Невостребованность — тяжелое испытание для любого из нас. От неё никто не застрахован; от неё не спрячешься. В финансовый кризис, время взлетов и падений, она может коснуться каждого. Я не стал исключением и лишился всего: работы, автомобиля и привычного уклада жизни. Но и научился многому. Научился зарабатывать там, где другим не хватило фантазии. Я стал необычным сантехником!
Моя невостребованность пришла внезапно. В 2014 году наступил очередной финансовый кризис: доллар вырос в три раза, а покупательская способность населения — упала. Я, высококлассный специалист с высшим техническим образованием, в тот момент был уверен, что кризис пройдет мимо меня. Руководство компании, где я работал по специальности и был, как считалось, незаменимым специалистом, со мной не согласилось. И их не за что винить. В кризис каждый заботится о себе и только о себе. Так я лишился работы, и очутился на бирже труда.
Целый год, помыкавшись по вакансиям, попробовав себя в различных трудовых амплуа, я не смог найти то, что смогло бы обеспечить моей семьи привычный уровень жизни. Денег катастрофически не хватало: ежемесячный взнос по ипотеке нельзя отложить; еженедельно автомобиль требовал заправки; детям нужна была новая одежда, школа и детский сад, развлечения и игрушки; холодильник все чаще становился пустым; жена, к счастью, все понимала. Друзья могли одолжить денег, но как возвращать долг? Я продал автомобиль, этих денег хватило на несколько месяцев ипотеки. Я брался за любую работу — заработка хватало на еду. Но, не была чувства стабильности. Невостребованность висела над головой как большая жирная дождевая туча, грозившая, в любой момент, разверзнуться и утопить меня в потоке проблем.
И вот однажды, как пишут в бульварных романах — судьба повернулась ко мне лицом, я нашел вакансию менеджера в оптово-розничном магазине стройматериалов. Сегодня, в обилии строительных гипермаркетов, вы их и не замечаете; не догадываетесь о существовании подобной формы бизнеса. В лучшем случае — незаметные помещения в офисных центрах, но, обычно, в целях экономии, это склады на окраинах города, где на единой площади — и офис, и зона отгрузки, и сложен весь бесхитростный товар. Задачи менеджера такого склада-магазина простые — найти товар по запросу клиента, принять оплату, выписать документы, помочь погрузить купленное. Так как это был больше оптовый магазин, грузить мне приходилось гораздо чаще, чем сидеть за компьютером.
Нашими клиентами были те, кто занимался посредническим бизнесом — покупал оптом, вез к себе в магазин, в подобие строительного магазина, в отдаленный городок, и продавал в розницу; или строительные бригады, экономящие для себя деньги клиента, покупали стройматериал за цену из правого столбца, а заказчику отчитывались по левому. В правом была оптовая цена для постоянных клиентов, в левом — розничная. Разницу строители клали в карман. Кризис прощал все. И мы, менеджеры магазина, поступали также. Редкому, но любимому розничному покупателю отпускали товар с 10% скидкой от левого столбца, а в бухгалтерии фиксировали продажу по правому столбцу. Разница между столбцами была 15%, давая скидку от розницы, мы получали 5% надбавку к опту. Эту неучтенную выручку менеджеры клали к себе в карман. Через год я даже купил продукцию отечественного автопрома, в кредит.
За время работы на складе, я познакомился с различными людьми, нашими клиентами: строители, отделочники, сантехники. Их работа привлекала меня абсолютной свободой. Конечно, труд был тяжелым. Смены не нормированы, заказчики — странные. С другой стороны, что может быть тяжелее, чем погрузить за смену менеджера 3-4 фуры? Или остаться на ночь в ожидание груза из другого города? А после того, как дождался, товар нужно разгрузить, разместить на складе и внести в 1С. И все это за одну зарплату. Так я вновь принял решение изменить свою деятельность.
Сантехник с высшим образованием или как я начал трейд-ин унитазов и прочей сантехники
На выходные дни я присоединялся к знакомой бригаде ремонтников. По образованию инженер-конструктор, отличающий на глаз весь сортамент трубопроводов, фланцев и фитингов; умеющий в уме рассчитать гидродинамическое сопротивление отопительной системы; я стал первым помощником сантехника. То есть, не только подавал ключи, но и самостоятельно паковал резьбовые соединения, устанавливал сантехнику, подключал стиральные машины. Оплата за труд — сдельная, в сезонные выходные заработок составлял до половины месячной зарплаты от моей основной работы.
Постепенно, освоив сантехнические работы, я занялся самостоятельными вечерними вызовами. Расклеил по соседним домам и подъездам бесхитростное объявление о том, что оперативно, в любое удобное вечернее время, а за отдельный прайс и ночное, установлю стиральную машину, унитаз, ванну и, вообще, отремонтирую кран, устраню течь батарей. Одним словом — звоните! И звонили. Заказы были. До сих пор удивляюсь тому, как сантехники всего города узнавали о средних ценах. Стоило одному-двум коллегам поднять цену на установку унитазов, как во всем городе менялся прайс на эту услугу. Без какой-либо коммуникации друг с другом. Проверяйте — средняя стоимость услуги установки унитаза — 1000-2000 рублей. В любом городе. Наверное подглядывают на авито? Хотя, если вы обращались, то знаете, там мы ставим от 100 до 500 рублей — минимальную стоимость вызова, а не стоимость услуги.
Однажды, устанавливая очередной унитаз с двойной системой смыва и увеличенным 7-литровым бачком, я стал обладателем почти нового унитаза. 7-литровый унитаз был куплен заказчиком по причине того, что предыдущий, тоже новый, доставшийся при покупке квартиры, не «смывал». Проблема знакома каждому. Решается регулировкой смывной арматуры, перестановкой вверх поплавка у напорного клапана увеличивается объем набираемой воды до максимума. С завода такая арматура настроена на 2-3 литра. А максимум унитаза — 5-7 литров. Но, хозяин-барин. На вопрос, куда складировать «старый», я получил четкий ответ — можете забрать. И я забрал.
Немного отмыв и настроив, я продал его знакомой строительной бригаде за половину стоимости нового унитаза. Им как раз был нужен «временный» унитаз — унитаз, используемый во время ремонта. Его не жалко пачкать и засорять. В конце ремонта «белый друг» меняется на хозяйский, и увозится на следующий объект. И так, пока окончательно не выйдет из строя.
В этот момент я вспомнил о своей работе менеджером на складе. Сохранив контакты и «корпоративную скидку» я начал свой нелегкий сантехнический бизнес.
И начал с услуги «трейд-ин» в сантехнике. Работая сантехником по вызову, я предлагал клиентам поменять старое на новое. С их доплатой. Иногда установка выходила «бесплатной» — старое оборудование с лихвой окупала её. Новую сантехнику я предлагал по цене «опт» + 10%. Тем самым «экономя» им 5% от розничной цены. Не стоит, наверное, говорить, что я покупал технику по цене «опт»? Многие соглашались. Во-первых — дешевле; во-вторых, старую технику я забирал и вывозил; в-третьих, установка стоила ниже, чем на рынке. Так я получил работы на несколько месяцев вперед. Старую технику ремонтировал и продавал через местные объявления и Интернет.
Собрав необходимый капитал, смог организовать небольшую сантехническую бригаду. Мы оперативно оказывали услуги сантехника, меняли оборудование, вывозили старое, привозили новое. Услуга «трейд-ин» пользовалась спросом. Вы, вероятно, встречали — замена старого водопровода на новый. Это тоже бригада, похожая на мою.
В точке дешевого или социального жилья я развесил объявления о выкупе и вывозе б/у сантехники. Социальные квартиры оснащаются дешевыми унитазами, стальными сидячими ваннами, а иногда, просто поддонами, такими же кухонными раковинами. Некоторые живут с ними, некоторым хочется их поменять. Вторая часть — моя аудитория. Приезжая на оценку и демонтаж, попутно демонстрирую каталог с новым оборудованием: унитазы, ванны, раковины. Клиент, как говорится, созревает. Я предлагаю ему демонтировать и выкупить старое, взамен привезти и поставить новое. Одними руками — несколько услуг. В гипермаркетах аналоги дороже, чем у меня, а купив у них — нужно платить еще и за установку.
В районе коммерческого жилья и в Интернете я даю объявление о продаже новой или б/у дешевой сантехники на время ремонта. Моими клиентами, в этом случае, становятся бригады отделочников. С некоторыми я начал работать на субподряде, обеспечивая им не только услуги сантехника, но и доставку стройматериалов со склада. Они, конечно, могут и сами заехать туда. Но, это время и необходимость наличия автомобиля. Не у каждой бригады они есть, если даже толкового сантехника у них нет. Некоторой частью этой группы клиентов являются владельцы арендуемого жилья и хостелов. Уж у них сантехника — расходный материал. А толковый сантехник для них царь и бог. С ними моя бригада сантехников работает 24-часа в сутки.
Купил небольшой склад для оборудования и расходных материалов. Склад находится на местном строительном рынке. Пользуется популярностью. Сантехники, строители и простые граждане частые мои гости. Ведь они знают, что я могу продать им унитаз по схеме «трейд-ин» — забираю старый, привожу новый, устанавливаю дешевле. Или ванную, или душевую кабину. А еще могу привезти — плитку, керамику, раковины, мебель для ванной комнаты; и просто расходные материалы — плиточный клей, цемент, грунт и тому подобное.
Еженедельно, по средам, объявляю акцию — самый дешевый товар по городу . Сравниваю цены по всем местным магазинам и продаю товар на 5% дешевле самой низкой цены. Единственное условие — самовывоз. Основные клиенты — строительные бригады, покупают впрок. Обычно, акционным товаров является: гипсокартон, метизы, строительные смеси. Дело в том, что это массовый товар — много, кто производит и предлагает. Производитель или его региональный представитель готовы дать хорошую скидку на крупный опт. Теперь я снова жду по ночам фуру, но она везет мой товар, мою прибыль, а не товар на склад моего директора. Это большая разница.
Вспоминая весь путь, прошедший от инженера в крупной компании до частного бригадира-сантехника и владельца склада-магазина, я удивляюсь тому, откуда я черпал силы. Видимо невостребованность и социальные обязательства перед семьей. Если не я, то кто бы их прокормил, одевал и обеспечивал?
,Доброго времени суток! Сегодня я собрался довольно близкий мне по духу – это .
Дело в том что именно с данного вида деятельности я . Да, возможно Вы не поверите, но я когда-то оказывал сантехнические услуги населению и знаю этот бизнес как говорится изнутри.
Регистрация сантехнического бизнеса
Вообще, честно сказать когда я начинал оказывать сантехнические услуги, то не регистрировал свой бизнес никак, а работал через фирму знакомого как шабашник.
Для регистрации своего сантехнического дела подойдет несколько форм собственности:
- ИП (). Эту форму собственности стоит выбрать если Вы собрались оказывать сантехнические услуги только частным (физическим) лицам;
- ООО (). Данная форма собственности отлично подойдет для обслуживания как физических, так и юридических лиц. По моей предпринимательской практике могу сказать что юридические лица охотнее заключают договора именно с ООО чем с ИП. Вроде как считается что у ООО более высокий имидж, хотя ИП имеет все те же права.
Какую форму собственности выбирать для своего сантехнического бизнеса выбирать конечно Вам.
При регистрации бизнеса необходимо указать следующий вид деятельности:
ОКВЭД 45.33 Производство санитарно - технических работ
Данный вид деятельности позволяет проводить все виды сантехнических работ.
Выбор налогообложения для сантехника
Что касается налогообложения то тут не все так просто:
- Вы открыли ИП и оказываете сантехнические услуги физическим лицам, то тогда выбираете , в последующем данный налог можно будет уменьшать на которые ИП платит за себя и размер налога будет просто минимальным. Если Вы решили оказывать сантехнические услуги для юридических лиц, то необходимо будет дополнительно открыть (доходы), в этом случае Вам придется вести раздельный налоговый учет;
- Вы открыли ООО, то для оказания сантехнических работ наилучшим налогообложением будет УСН6%. Кроме данного спецрежима открывать больше ничего не надо.
Не желая дальше ждать от работодателя повышения зарплаты, специалисты строительных и коммунальных предприятий надеются найти им альтернативу в сфере частных услуг. Зачем мастеру-сантехнику, электрику, штукатуру-маляру и облицовщику содержать директора, и кучу нахлебников, со всей его конторой, если он может и без них получать денежку от клиента в свой карман. Так рассуждал и я когда то, но я очень удивился, узнав, что рынок частных услуг не хочет встречать меня с распростертыми объятиями. Не сразу, но я добился успеха и стал состоятельным человеком. У меня нет проблем с выгодными заказами, а как я этого добился, я и постараюсь вам сейчас рассказать.
Способы поиска работы, которыми лучше не пользоваться
Я — слесарь-сантехник. Квалифицированный и с опытом. Своим потенциальным клиентам я решил сообщить об этом способом, достаточно всем знакомым. Напечатав на листиках с моими телефонами предложения своих услуг, я расклеил листовки по подъездам многоэтажных домов, в расчете, что человек, которому нужно установить унитаз или сменить смеситель, оторвет на ходу телефончик и позвонит. Результат меня разочаровал и я сделал вывод, что аналогичные объявления не привлекают внимание потенциальных клиентов. Попробовал я и другие способы оповещения.
Объявления на подъездах дают малый эффект, но на первое время пойдет
Некоторые из них — заслуживают вашего внимания, и я использую их до сих пор:
Заказав в типографии ламинированное цветное объявление 10х20 см, на клеющейся основе, я стал расклеивать их в подъездах на дверцах силовых шкафов. Благодаря тому, что такое объявление может висеть годами, раньше или позже они срабатывают и затраты окупаются;
Там же пришлось заказать визитки, где под моей фамилией и телефоном, я поместил список характерных услуг. После каждого вызова, я обязательно вручаю хозяину пару таких визиток. Некоторые клиенты ищут мастеров, именно перебирая визитки в визитнице ;
Ощущая легкую растерянность от своей не востребованности, я стал периодически размещать объявления в местных газетенках. Результат меня не порадовал. Я сделал вывод, что раздел объявлений читает ограниченный круг пенсионеров, обращающихся к сантехнику в крайних случаях, да и с невыгодным заказом, типа засора канализации.
Самые выгодные клиенты ищут слесаря в интернете
Настойчиво продвигаясь к цели, я обратил свое внимание на информационный ресурс, привлекающий сегодня всеобщее внимание. В интернете немало рекламных сайтов бесплатных объявлений, таких как «Авито », «Моя Реклама», «Из рук в руки» и др. Многие из них я украсил своим объявлением, проплачивая его продвижение в верхние строчки сайта. Как оказалось, это было финансово оправданно. Заказы стали появляться более менее регулярно, и стали выгоднее. Параллельно с ростом моего уважения к интернету, я становился все более продвинутым пользователем, и вполне естественно в голове возникла мысль о создании собственного сайта. Обнаружив в себе талант любителя-программиста, я сделал вполне сносный сайт собственноручно, засучив рукава, наполнил его SEO-контентом. Теперь блог Бородача стал популярным, а моя борода стала его торговой маркой. Но бороться за первые места в поисковых строках браузера , — дело хлопотное и требует массу времени. Создание сайтов, возглавляющих список — труд коллектива авторов, а не одиночек, которые присаживаются к компьютеру, после напряженного рабочего дня, со стаканчиком пива в руках.
У вас появилась идея открыть собственный бизнес, но не знаете с чего начать. Целый сайт бизнес-идей к вашим услугам. Множество бизнес-планов по открытию малого бизнеса с небольшими вложениями.
Свой блог и контекстная реклама
Можно месяцами перелинковывать свой сайт, наполнять его ключевыми словами, но так и не включить его в первую десятку строчек. Я предпочел другой путь. Посвящая свое время своей основной профессиональной деятельности, я предпочитаю платить поисковикам — Яндексу и Гуглу за контекстную рекламу. Экономя средства, я оплачиваю продвижение моего блога в верхнюю строку поиска , только тогда, когда у меня заканчиваются заказы. Как правило, результат следует мгновенно, и моя загруженность, теперь не является для меня проблемой.
Больше всего заказов приходит из Интернета
200 руб — Гуглу
;
300 руб — Яндексу
;
450 руб/месяц, за продвижение моего объявления на Авито
;
150 руб/месяц, за хостинг
для блога
.
Кому то эти затраты покажутся чрезмерными, но уровень моих доходов резко повысился. Я состоялся, как кормилец семейства и могу позволить себе то, о чем мечтал. Теперь, я отфильтровываю заказы, выбирая только самые выгодные. Изменился в выгодную для меня сторону и прайс моих услуг. Конечно, я не думаю, что вы, мои коллеги по цеху, сантехники, электрики, облицовщики и штукатуры, «на ты с интернетом». Но если среди ваших друзей или домашних есть продвинутые пользователи всемирной паутины, мой пример может оказаться для вас полезным.
Магазины, предлагающие сантехнику, часто сталкиваются с проблемой реализации своего товара. Это неудивительно, ведь сантехника это такой товар, который меняется крайне редко, только в случае полного выхода из строя, ремонта или постройки новых зданий. Также сантехническое оборудование могут менять при реконструкции, усовершенствовании помещений.
Рекламировать магазин сантехники необходимо разными способами, к которым относятся размещение объявлений в районах новостроек, выпуск полиграфической продукции, распространение листовок, адресная рассылка. Иногда прекрасный результат дает сотрудничество с ремонтными организациями, частными компаниями, занимающимися установкой оборудования, укладкой кафельной плитки. Ведь затеяв ремонт в санузле или в кухне, многие стремятся заодно поменять и сантехнику. Можно даже работать в непосредственном сотрудничестве с такими бригадами, предлагая бесплатную установку любого купленного у вас оборудования. Разумеется, это может быть включено в стоимость техники, чтобы обеспечить окупаемость.
Сопутствующие товары и услуги при продаже сантехнического оборудования
Также необходимо предлагать покупателям все необходимое для установки оборудование, иметь нужные составляющие, материалы, инструменты. Это поможет человеку быстрее определиться с выбором, исключит необходимость искать нужные детали или материалы в других местах.
Вначале бесплатная установка может проводиться в убыток, но зато это позволит наработать базу клиентов, которые станут рекомендовать вашу организацию своим знакомым. Образуется своеобразная вирусная реклама, которая распространяется с помощью слухов и положительных отзывов.
Полезно бывает дать возможность совершать покупки в рассрочку. Ведь те, кто занимается ремонтом, всегда ограничены в расходах, поэтому люди предпочтут делать закупки именно в том магазине, где учитываются его проблемы.
Одним из прекрасных способов продвижения своего товара является заключение договоров с крупными организациями, например, с больницами, школами, коммерческими учреждениями, новостройками, в которых требуется большое количество сантехнического оборудования.
Сайт магазина сантехники в качестве источника продвижения
Необходимо сделать и собственный сайт, где будет иметься каталог оборудования, с фотографиями, техническим описанием каждой модели, с удобной поисковой строкой, куда можно внести требуемые данные.
Еще одним немаловажным способом рекламирования магазина сантехники является заключение договора о распространении рекламы с коммунальными службами. Все жильцы, у которых случилась протечка или поломка, произошел выход сантехники из строя, будут получать информацию о том, в каком именно месте они могут получить нужное им новое оборудование, а также услуги по его установке.
Насколько важны сантехнические работы? Для обустройства жизни, качественно работающая сантехника является основой. Правильная работа во многом основа быта каждой семьи. Безотказность техники - это, скорее, идеал, чем реальная жизнь. Часто происходят не только поломки, но и замена расходных частей, необходимая для полноценной работы. Выполнение сантехнических работ, облуживание такой техники востребованы, представляют собой неплохую возможность построить на этом свой бизнес.
Основные составляющие бизнеса
Итак, потребность в этом существует. Как приступить к такой работе? Как построить свой бизнес? Одним из первых необходимых шагов является тщательное составление бизнес-плана. Грамотно написанный документ позволит окинуть взглядом проект в целом, оценить сильные и слабые стороны. На что необходимо обратить внимание:
- Определение специализации предоставляемых услуг проводят на первых порах. Рынок, связанный с сантехникой обширен, его нельзя охватить полностью. Важно определиться в намерениях, учитывая имеющиеся возможности.
- Далее определяем ориентиры, которые очертят объём предполагаемого рынка. Это нужно для определения предполагаемого бюджета нового бизнеса. В дальнейшем, можно будет сориентироваться в ценах на услуги, в величине предполагаемого дохода.
- Важно провести найм профессиональных работников. На первых порах можно выполнять всё самому, но в дальнейшем это может создать проблемы. Знания и умения ограничены, значит ограничен ассортимент предлагаемых сантехнических услуг. При правильном ведении деятельности, фирма будет расширяться, объём работы, которую способен выполнить один человек, останется прежней. Нужно заранее продумать вопросы, которые касаются найма новых людей. Тут дело не только в работе, которую будут делать, но и в зарплате, которую может платить фирма, исходя из имеющихся финансовых средств. Важно продумать наиболее эффективную форму оплаты. Она может быть постоянной, оплатой сделанного объёма работ, носить характер премиальных выплат с учётом качества сделанной работы. Возможны другие формы оплаты.
Тщательное планирование доходов и расходов, которое создаст баланс, фактически - финансовая основа работы фирмы.
Актуальность
Тенденции рынка, благоприятно влияющие на развитие бизнеса:
- Активизация строительства коттеджей, частных домов. Требуется устанавливать водоснабжение, канализацию, другие сантехнические системы.
- Завышенные цены услуг Водоканала.
- Наличие незарегистрированных ремонтников, которые не отвечают за качество проделанной работы.
Организация бизнеса
Рассмотрим вопросы материального снабжения:
- Потребуются инструменты и расходные материалы, специальное оборудование. Для работы нужен слесарный инструмент, дрель с комплектом свёрл разного диаметра, инструменты для резки труб, приспособление для прочистки труб, различные расходные материалы (например, прокладки для кранов, гайки, винты).
- Для приёма заказов удобно пользоваться услугами диспетчера. Это может быть человек, который принимает заказы по телефону, делая работу как подработку.
- Вопросы закупок инструментов, оборудования, расходных материалов - важная статья расходов. Важны любые возможности сэкономить. Это закупка, в интернет-магазине. Удобный шанс - приобретение инструментов, которые ранее использовались.
Конкурентные преимущества увеличивают шансы на успех. Кроме того, нелишними окажутся следующие советы:
- Выгодно принимать комплексные заказы.
- Услуги предоставления рассрочки платежей.
- Скидки некоторым категориям клиентов.
- Наличие фирменного сайта.
- Клиент выбирает материалы из каталога.
Вероятные перспективы
На первых порах будут небольшие заказы, число которых будет увеличиваться. Важную роль имеют качество предоставленных услуг, хорошо организованная реклама. В отношениях с реальными и потенциальными клиентами составьте тщательно, аккуратно прайс на сантехнические работы. Желательно, чтобы в них точно, подробно отражались цены на все предоставляемые услуги, давая ясность. В больших городах, как Москва, цены будут выше, чем в среднем по России.
Инструкция по организации своего дела
Пошаговая инструкция может включать следующие пункты:
- Начинаем с планирования. Как правильно составить бизнес-план - большая, важная тема. Сделать это крайне важно. Нужно определиться с организационной формой бизнеса, учесть возможную стоимость работ, предварительно составить прайс-лист.
- Выполнить регистрацию бизнеса. Деятельность в виде индивидуального предпринимателя подойдёт тем, кто собирается вести работу с частными лицами. Если в круге предполагаемых клиентов присутствуют юридические лица, лучше оформление проводить в форме общества с ограниченной ответственностью. Именно с такими фирмами юрлица с большей охотой заключат договор на сантехнические работы.
- Нужно будет зафиксировать, каким видом деятельности вы собираетесь заниматься. Подойдёт код ОКВЭД 2017 равный 45.33 (“Производство санитарно-технических работ”).
- Какой способ налогообложения подойдёт наилучшим образом. Принято считать, что наиболее подходящим вариантом будет “налог УСН - 6%”.
- Не стоит забывать об оснащении нужными инструментами. Потребуются газовые ключи, разводные клячи нескольких размеров. Также будут нужны болгарка и перфоратор, паяльник для запаивания пластиковой трубы и другие необходимые для работы инструменты.
- Организация рекламы. Объявления можно публиковать в интернете, газетах или расклеивать на досках объявлений.
- Оборудование будет стоить в районе 20 000 рублей. В зависимости от специализации оно может отличаться. Расходы на рекламу также ожидаются в этих пределах.
- Примерный перечень включает различные сантехнические работы в доме - это непосредственный ремонт сантехники в квартире, установка счётчиков, замена труб и другие.
Заключение
Сантехнические услуги имеют хороший спрос. Расценки на сантехнические работы должны быть хорошо продуманы и сбалансированы. Отзывы клиентов - это фундамент для расширения деятельности в будущем. При грамотно организованном бизнесе и качестве предоставляемых услуг, скорее всего, он будет развиваться, давая бизнесу прибыль, потребителям - качественно, надёжно отремонтированную сантехнику.
