Продажей франшизы сегодня занимаются тысячи российских компаний. Рынок переполнен предложениями о покупке бизнес-идей, которые обещают превратить неопытного коммерсанта в успешного дельца. Можно ли выделиться на этом фоне? Как подороже продать франшизу своего бизнеса и создать сеть, способную приносить стабильный доход?
Продать франшизу не так просто. Яркой, привлекательной упаковки и пары объявлений в Сети здесь недостаточно. Даже если вы лидер в своем сегменте рынка. Потенциального покупателя интересует не само право на использование вашего бренда. Ему, по сути, и дела нет до того, насколько гениальна созданная вами схема. Будущему франчайзи нужны гарантии возврата инвестиций.
Чаще открыть бизнес по франшизе мечтают люди, несведущие в предпринимательской деятельности. Они и составляют большую часть целевой аудитории. Однако с новичками следует быть повнимательнее. Их запал может быстро иссякнуть, и во всех своих неудачах они будут винить только вас. Но о ЦА (целевой аудитории) речь пойдет дальше. С чего начинается разработка франшизы?
Определяем задачи
Бизнес-модели создаются для разных целей, а цели эти достигаются различными методами. Для одного франчайзера на первом месте продвижение бренда. Для другого – получения прибыли в виде паушального взноса и роялти. С определения задач и начинает разработка франшизы.
Анализируем деятельность конкурентов
Главное – объективно оценить готовность предприятия к франчайзингу. Если вы владелец малоизвестного ресторана быстрого питания, вам будет сложно найти покупателя. В этой нише надолго обосновался Subway и еще несколько гигантов общепита. Имея честолюбивые планы продвинуть франшизу мебельного магазина, вам придется немало попотеть, дабы «переплюнуть» вездесущий гипермаркет IKEA. Впрочем, все возможно при наличии гениального УТП (Уникального торгового предложения).
Определяем ЦА
Этот этап можно сравнить с закладкой фундамента будущего здания. Непросто продать франшизу, не понимая целевую аудиторию. Основная ЦА – люди без предпринимательского опыта, как правило, бывшие наемные сотрудники, мечтающие о материальной независимости. Если, конечно, идет речь о недорогой франшизе. Опытные предприниматели предпочитают покупать права на использование бренда известной компании, стоимость которой может составлять несколько миллионов.
Создаем брендбук
Продажа франшизы – это передача интеллектуальной собственности за определенное вознаграждение. Ее разработка включает создание адаптированного брендбука, в котором содержатся однозначные правила использования маркетинговых материалов.
Руководство должно быть понятным, наглядным, включать исчерпывающие сведения о технических и общих характеристиках графических элементов, цветов. В брендбуке представлена информация о миссии компании, описаны варианты использования логотипа, а также перечислены недопустимые методы применения элементов фирменного стиля.
Регистрируем торговый знак
Сегодня вы задумали создать франчайзинговую сеть. Завтра разработаете товарный знак, придумаете УТП, запустите рекламную кампанию. Послезавтра продадите первую франшизу. Нет, увы, такая схема неосуществима. Только на регистрацию товарного знака уйдет около года.
Формируем финансовую модель
Потенциального франчайзи прежде всего интересует бизнес-план, то есть документ, в котором отражен подробный расчёт затрат и прогнозируемая прибыль. Важный момент - срок окупаемости. Он устанавливается на основе реального опыта франчайзера. По форме и размеру финансовая модель зависит от особенностей, сложности бизнеса.
Создаем пакетное предложение
Это материалы, которые формируются на основе целевой аудитории. Необходимо охватить максимальное количество сегментов потенциальных франчайзи, сделать наиболее персонифицированный и выгодный оффер (предложение). Пакет для франчайзи может быть как открытие бизнеса под ключ своими силами, так и предоставление учебных материалов, проведение обучения будущих сотрудников, помощь в подборе помещения и т.д. Соответственно от полноты пакета предложения будет формироваться цена паушального взноса.
Оформляем документы
В нашей стране пока не существует конкретных законов о создании франшизы. Перечень требований есть, но он носит скорее рекомендательный характер. Выходит, что франчайзером себя назвать может любой горе-предприниматель. Быть может, поэтому продать права на использование известных брендов сегодня непросто. К франшизам среди начинающих и опытных предпринимателей появляется недоверие. Всё же есть несколько инструментов, способных защитить сотрудничество законодательно, а значит, вызвать доверие покупателя.
Стать франчайзером может только индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. То же самое касается и его потенциального клиента. Помимо регистрации товарного знака, для продажи франшизы документов понадобится немного. А именно:
- Материалы для сотрудников.
- Стандарты франшизы.
Второй пункт подразумевает упомянутый брендбук, а также требования, которые вы планируете предъявлять к будущим партнерам. Это может быть ограничение деятельности франчайзера. Например, запрет на продажу товаров или предоставление услуг вне определённого региона. Здесь также могут быть указаны критерии выбора помещения и прочие моменты.
То, как оформить франшизу, вы решаете в индивидуальном порядке. С помощью опытного юриста составляете договор, в котором четко прописаны все условия и требования. Роялти в виде фиксированной суммы или процента от выручки франчайзи, размер паушального взноса, срок действия соглашения – все это вы определяете на основе проведенных исследований.
Как создать франшизу? Ответ на этот вопрос полезен успешному коммерсанту. Если компания только начинается набирать обороты, повремените с продажей франшизы. Вряд ли кому-то нужна копия плохого оригинала.
Создаем систему контроллинга утвержденных стандартов
Как правило, это тайные покупатели, заказчики услуг по отчетам которых можно выявлять слабые места в функционировании бизнеса.
Создаем маркетинг-кит (реклама)
Четких правил по созданию и использованию такого маркетингового инструмента нет. Но в его эффективности сомневаться не приходится. Маркетинг-кит включает историю компании, список сотрудников, клиентов, перечисление достижений, рассказ об участии в форумах, выставках, конференциях и т. д. Он, как и прочие материалы франчайзингового пакета, составляется на основе ЦА.
Создание уникального торгового предложения
И здесь решающую роль играет определение целевой аудитории. Да, продажей франшизы интересуются владельцы собственного бизнеса. Но таких немного. Большая часть франчайзи – предприниматели, пока еще не имеющие опыта. В сотрудничестве с успешным партнером их привлекает возможность развиваться в тепличных условиях. Никаких рисков, экспериментов, ошибок. К слову, это заблуждение. Риски есть всегда.
Итак, как составить УТП? Прежде всего нужно понять страхи потенциальных покупателей. А боятся они прежде всего неоправданных инвестиций. УТП строится на концепции франшизы. Это предложение должно демонстрировать покупателю все преимущества вашего продукта перед предложениями конкурентов. Варианты УТП:
- паушальный взнос меньше, чем у конкурентов;
- возможность выплачивать роялти с третьего месяца после заключения договора;
- комплексное обучение персонала франчайзи.
Реклама франшизы
Итак, первая задача – создать качественный продукт. Не яркий и красивый бренд, а систему зарабатывания денег. Вторая задача – создать ценность товара в голове потребителя.
Распространенная ошибка франчайзеров: презентация товаров или услуг в начале переговоров. Продать бизнес тому, кто сомневается в его рентабельности, невозможно. А значит, в рекламе нужно делать акцент на инвестициях и сроках их возврата. Покупателя интересуют гарантии возврата вложенных денег. И только после этого – характеристики товаров или качество услуг франчайзера.
Продажа франшизы через интернет
Продвижение продукта в Сети начинайте с работы над официальным сайтом. Он должен быть живым, иметь высокую посещаемость. Желательно, с отзывами реальных клиентов. Будущий покупатель должен видеть: бизнес успешен, услуги, которые вы предоставляете, приносят хороший доход.
Маркетинг-кит – инструмент, имеющий широкий спектр применения. Уместен он и на тематических ресурсах – специальных площадках, на которых начинающему франчайзеру нужно зарегистрироваться в первую очередь. Не стоит недооценивать и социальные сети. Так, в Vkontakte, Facebook, Instagram, Twitter есть группы, посвященные франчайзингу. Продвигайте свой продукт в тематических сообществах.
Продвижение франшизы требует вложений. Придется подключить целый штат сотрудников: интернет-маркетологов, копирайтеров, дизайнеров. Хороший рекламный текст привлечет сотни начинающих предпринимателей. Плохой – погубит репутацию в глазах возможных франчайзи.
Выше упомянута длительность регистрации ТЗ. Как продать франшизу без товарного знака? Продавец, имеющий успешную бизнес-модель и работающий под брендом, который ассоциируется у потребителей с его деятельностью, неограничен в заключении договора.
В таком случае в соглашение включают пункт на использование ноу-хау организации и уникального логотипа. Это понятный, законный, прозрачный метод взаимодействия.
Как продать франшизу, не открыв ни одного магазина
В сфере продаж встречаются специалисты узкого профиля. Одни мастерски осуществляют розничные операции. Другие – оптовые. Третье специализируется на франчайзинге. Последние способны разработать интересную идею по реализации товаров, не открыв ни одного магазина.
Профессионалам своего дела удается выстроить франчайзинговую сеть по одной из работающих моделей. При этом они не развивают собственный бизнес, и этот факт иногда используют в качестве УТП. Они обещают все силы направить на поддержку будущих партнеров. Это привлекает потребителей.
Мысли о том, как продать франшизу за рубежом, приходят владельцам крупных компаний. Тем, кому удалось продвинуть свой бренд в регионах России. Но отечественных компаний, работающих за рубежом, пока немного. При этом большая части из них ограничивается странами постсоветского пространства.
Изучите конкурентов. Только так удастся убедить возможного франчайзи в преимуществах вашей бизнес-системы. В продаваемый пакет включите консультации, тренинги, сопровождение. Убедите потенциального покупателя в том, что вы предоставляете отработанную схему, которая позволит ему обрести финансовую независимость. Ведь именно это прельщает многих во франчайзинге.
Важно! С ростом количества партнеров-франчайзи будет увеличиваться нагрузка на бизнес. Следите, чтобы штат ваших сотрудников позволял качественно выполнять взятые на себя обязательства.
Паушальный взнос зависит от прибыли, которую в дальнейшем будет получать партнер за три-пять месяцев. Эта сумма прогнозируется на основе доходов вашей фирмы. Если месячная прибыль составляет 300 тыс., франшизу продавать нужно не менее чем за 900 тыс.
Рассказывая будущему партнеру о перспективах, не преувеличивайте доходы, не умалчивайте о возможных трудностях. Предоставляйте только правдивую информацию. От успеха франчайзи зависит ваша репутация.
Вы развили успешный и привлекательный бизнес, вести который хотелось бы каждому. С франчайзингом не все так просто: продажа франшизы – целая наука. Товаром на рынке становится сам бизнес, для которого нужно найти клиента и убедить, что продукт ему подходит. О том, как продать франшизу своего бизнеса, читайте в нашем материале.
Подготовка к продаже
За последние годы франчайзинг стал популярным и отработанным явлением. Это прекрасный вариант для начинающих предпринимателей, так как франчайзер предлагает им базу для запуска и помощь, а также другие, связанные с этим возможности: репутацию, меньшую ответственность и прочее. В общем, «легкие» в получении деньги. Франчайзи остается только поддерживать имидж бренда, и во всем слушаться «старшего брата». Таким образом, франчайзер не только получит дополнительные источники заработка, но и расширит сеть, распространив ее влияние в регионы, чья специфика хорошо знакома местным начинающим предпринимателям.
Любым компаниям хочется иметь множество филиалов и их прибыль, но руководить ими сложно. Франчайзинг снижает нагрузку на основной офис без потери качества благодаря рискам, которые несет сам франчайзи.
Франчайзинг снижает нагрузку на основной офис без потери качества благодаря рискам, которые несет сам франчайзи.
Технология продажи франшизы начинается с решения о создании франшизы. Не каждый бизнес может позволить себе такой объем использования ресурсов. Сначала вам нужно оценить:
- Статус компании. Она должна действительно работать и приносить прибыль.
- Легкость стандартизации. Достаточно ли просто систематизировать работу компании и внедрить свои стандарты в другую компанию.
- Скорость обучения системе работы (обучение не должно требовать больше трех месяцев).
- Готовность базы контактов для расширения деятельности. У вас сформирована работа с конкретными поставщиками, рекламные стратегии, грамотно подобран ассортимент и тому подобное.
- Бренд. Франчайзи легче согласиться на сотрудничество с зарекомендовавшим себя на рынке и знакомым именем.
Если система работы вашей компании пока далека от идеала, отложите масштабные планы и работайте над ее развитием. Франшиза – это модель успешного бизнеса, у которой есть шансы выстоять, даже когда франчайзи совершает ошибки. Если же и оригинал несовершенен, копии тем более не смогут развиться в прибыльный бизнес и принести доход партнеру.
Формирование предложения
Следующий шаг – исследование. Помните, что вам не только нужно будет работать с «материнской» компанией, чтобы ее развитие не остановилось, но и присматривать за франчайзинговой сетью. Изучите возможных конкурентов, уделив особо пристальное внимание лидерам рынка, их опыту и особенностям работы. Так вы составите полную картину отрасли и поймете, как выделиться. Затем создайте модель франшизы, спланировав финансовый оборот. Учитывайте доходы и расходы, прибыльность, быстроту окупаемости, необходимые средства для развития. Вам нужно понять, достаточно ли крепко стоит на ногах ваш бизнес, чтобы выдержать серьезные изменения.
Ключевые отделы, которые необходимы для развития франчайзинга, – отдел продаж и отдел сопровождения (бизнес-консалтинга). Так как франшиза – это товар, ее нужно сделать привлекательной и яркой, чтобы продать. Качественная работа отдела сопровождения, который будет поддерживать жизнеобеспечение системы, убедит франчайзи вас.
Создание франшизы потребует вложений, так что с первыми продажами вы уйдете в минус. Нужно подготовить достаточно ресурсов для этого периода и быть уверенным, что компания сможет сохранить свои позиции.
Экономическая модель должна также отражать возможности поддержки франшиз – прежде всего, помощью в развитии и контроле. Здесь же вы прогнозируете, сможете ли с помощью отдела сопровождения следить за соблюдением стандартов компании и лояльностью франчайзи, которые вполне могут со временем выйти из бизнеса, использовав вашу модель. Крупные компании внедряют целые системы по защите системы от копирования.
Если в результате исследования вы получили положительные прогнозы по своей франшизе, можно начинать превращать ее в товар и . Его привлекательность часто компенсирует многие недостатки проекта, например медленную окупаемость. Иногда, чтобы франшиза стала желанной, достаточно красивой упаковки и радующей глаз статистики. Кроме того, чем оригинальнее идея, тем больше молодых предпринимателей на нее откликнутся.
Продвижение франшизы
Вам понадобится рекламная стратегия, инструменты и четкое понимание целевой аудитории. А составят ее, в основном, начинающие предприниматели, которых привлекают тепличные условия работы. Остальная часть аудитории – предприниматели с опытом, которые рассматривают такую компанию как способ дополнительного заработка. Для продвижения франшизы в среде вашей целевой аудитории используйте следующие каналы:
- Отраслевые выставки. Вариант для нахождения опытных предпринимателей. Можно представить свой бизнес или просто дать рекламу, в любом случае лучше быть там лично и пообщаться с потенциальными клиентами вживую. Они реже соблазняются упаковкой и задают больше вопросов о бизнес-процессах франшизы.
- особо важен для влияния на новичков, так как они получают большую часть информации в социальных медиа. Сюда входит не только продвижение группы, но и размещение рекламы в тематических сообществах.
- Продвижение сайта франшизы. Здесь особое внимание стоит уделить SEO.
- Размещение информации в каталогах франшиз и на тематических интернет-ресурсах.
- , например, с тренинговыми центрами или бизнес-школами. Так аудитория будет получать информацию о франшизе лично от экспертов.
Дорабатывайте рекламное предложение в зависимости от аудитории и региона, на которые вы ориентируйтесь. Это не потребует большого количества ресурсов, зато такая персонализация привлечет больше клиентов. Дальше основную работу выполнит отдел продаж. Его специалисты и сами должны привлекать франчайзи, например, с помощью активных продаж и холодных звонков. Основная их цель – доводить до покупки клиентов, которые заинтересовались и связались с компанией.
Покупка франшизы – ответственный шаг для франчайзи, по продолжительности не сравнимый с приобретением куртки или даже телефона. Клиент будет долго сомневаться, взвешивать, изучать и советоваться. Все это время ваша компания постоянно должна быть рядом, чтобы помочь с решением и оказать информационную поддержку. Часто проблемы связаны с денежными средствами. В этом случае стоит предусмотреть акции, специальные предложения, программы, связанные с грантами, субсидиями или рассрочкой. Также можно рассмотреть вариант продажи франшизы без паушального взноса (однако помните, что это рискованно).
Выбор франчайзи
Продажа франшизы хороша тем, что продавец может выбрать покупателя (а не только наоборот). Собеседование с потенциальным клиентом – естественное явление, ведь вы должны убедиться, что человек, призванный способствовать развитию репутации бренда, не ударит в грязь лицом и не подведет. Во время собеседования руководствуйтесь интуицией предпринимателя и заранее составленным портретом идеального франчайзи. Выясните, достаточно ли постоянен клиент, ведь покупка франшизы – это многолетнее сотрудничество. На человека, которому бизнес надоест через полгода, будет обидно потратить столько времени и сил. А вот амбициозный и честолюбивый франчайзи может подвести вас, игнорируя правила и стандарты ведения бизнеса или даже попытавшись украсть идею.
Амбициозный и честолюбивый франчайзи может подвести вас, игнорируя правила и стандарты ведения бизнеса или даже попытавшись украсть идею.
Учитывайте особенности аудитории: опыт начинающего предпринимателя не внушает доверия, такие покупатели подкупают неиссякаемым энтузиазмом. Но рано или поздно могут возникнуть разногласия, недовольство и тревога, которые высосут из новичка всю энергию. Поэтому на собеседовании с опытными предпринимателями решающим фактором становится как раз опыт управленческой работы. Изучите информацию о предыдущем бизнесе или местах работы клиента, используя открытые источники и отзывы деловых партнеров.
Если франчайзи собирается развивать бизнес в незнакомом вам регионе, исследуйте его потенциал. На собеседовании стоит прояснить финансовый вопрос: как и энтузиазм, деньги могут закончиться в сложный период, и тогда с проблемами придется разбираться вам. Итак, сложности оговорены, остается только продать франшизу надежному человеку и смело развивать бизнес. Тогда у вас наверняка появится система успешной работы на принципах франчайзинга.
Продажа франшиз — это отличный способ расширить сферу влияния собственного бизнеса, привлечь инвестиции и получить дополнительную прибыль. В связи с этим многих успешных предпринимателей волнует вопрос, как продать франшизу своего бизнеса. В статье описан процесс создания и упаковки франшизы, а также рассмотрены особенности рекламы и продажи франшиз через интернет.
Кто может продать франшизу своего бизнеса
Прежде, чем заняться созданием и продажей собственной франшизы, стоит ознакомиться с особенностями этого бизнеса, а также существующими видами и типами франшиз. Найти подробную информацию по всем этим вопросам можно
Продать франшизу своего бизнеса может организация или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя. Вид деятельности законом не ограничивается. В России большей популярностью пользуется сфера услуг и общественного питания, однако никто не запретит выставить на продажу франшизу производственного предприятия или торговой организации. Таким образом, теоретически стать продавцом франшиз может абсолютно любая организация или индивидуальный предприниматель.
На практике все обстоит немного сложнее. Главным условием целесообразности продажи франшиз является заинтересованность потенциальных покупателей. Так, чтобы начинающие предприниматели задумались о приобретение вашей франшизы, бизнес должен попадать под следующие критерии:
- Компания работает на рынке не один год и приносит стабильную прибыль;
- Бренд популярен у потребителей, известен и легко узнаваем;
- Схема работы отлажена и проверена на практике. Ее можно описать в виде методик и пошаговых инструкций;
- Компания имеет проверенных поставщиков, у которых закупает необходимое оборудование, товары и материалы;
- Для работы не требуется высококвалифицированный персонал. Сотрудники должны обучаться в короткие сроки;
- Бизнес можно легко адаптировать к различным регионам нашей страны;
- Может быть рассчитан размер первоначальных вложений, срок окупаемости и примерная величина получаемой прибыли;
- Франчайзер готов оказать поддержку и консультативную помощь покупателю франшизы на начальном этапе организации бизнеса.
Продавец франшизы должен иметь полностью легальный бизнес. Если для осуществления деятельности необходимы специальные разрешения и лицензии, они в обязательном порядке должны быть у франчайзера.
Почему продажа франшиз — это выгодно
Для покупателя франшиза — это прекрасная возможность начать работать на себя с минимальными затратами под узнаваемым брендом, пользуясь опытом и многолетними наработками известной компании. Что касается продажи франшиз, это выгодно владельцу бизнеса, потому что:
- Франчайзер расширяет свой бизнес, делает бренд более узнаваемым и улучшает свою репутацию;
- С каждого нового франчайзи продавец получает паушальный взнос за право работать под своей торговой маркой;
- Ежемесячно на счет франчайзера перечисляется процент от прибыли, получаемой франчайзи.
Таким образом, франшиза позволяет продавцу получать дополнительную прибыль и расширять сферу своего влияния, фактически не прилагая никаких усилий.
Как создать франшизу своего бизнеса
Перед тем, как создать франшизу своего бизнеса, необходимо зарегистрировать права на бренд, логотип и товарный знак. Сделать это можно в патентном бюро (Роспатенте) онлайн или при непосредственном обращении. Для регистрации бренда нужно подать заявление и уплатить госпошлину, предварительно проверив уникальность логотипа в едином реестре. На оформление прав может потребоваться от 4 до 12 месяцев, поэтому лучше позаботиться об этом заранее.
Если права зарегистрированы, а компания подходит под приведенные выше критерии, владелец бизнеса переходит к созданию и упаковке франшизы. Для этого можно обратиться в специализированные агентства или воспользоваться приведенной ниже пошаговой инструкцией.
Анализ рынка
Перед тем, как создать франшизу своего бизнеса, стоит провести анализ рынка и определить целевую аудиторию, то есть тех, кому будет интересно купить франшизу. Зная, на какую категорию людей делать упор, можно подготовить предложение с учетом их потребностей, сомнений и финансовых возможностей.
Изучение целевой аудитории проводится путем анализа конкурентов, использования логических методов, социальных опросов. Чем точнее будут определены потребности покупателей, тем выше шанс продать максимальное число франшиз и обеспечить себе в дальнейшем устойчивую прибыль.
Подготовка договора
Между покупателем и продавцом франшизы заключается договор коммерческой концессии. Разработку его проекта лучше доверить профессиональным юристам или заказать на сайте Роспатента. Можно, конечно, воспользоваться формой договора, скаченной в интернете, но в таком случае необходимо тщательно проверить все его пункты. Особое внимание стоит обратить на следующие моменты:
- Размер паушального взноса и ежемесячных выплат франчайзеру;
- Требования к ведению бизнеса, соблюдению фирменных стандартов и возможности вносить в стратегию новшества и собственные идеи;
- Ограничения по местоположению и объемам продаж;
- Порядок разрешения споров и условия продления и расторжения договора.
Договор должен быть адаптирован к конкретному бизнесу и включать все значимые моменты во избежание недоразумений в будущем.
Подготовка франшизы
Подготовка франшизы — это самый ответственный и трудоемкий этап. Перед его началом нужно провести полный анализ финансово-хозяйственной деятельности компании, выявить ее сильные и слабые стороны. Непосредственная подготовка франшизы включает в себя:
- Оформление в виде инструкций всех финансово-хозяйственных процессов компании, начиная от закупки товаров и оборудования, заканчивая коллективным уставом, схемой поиска клиентов и рекламными компаниями.
- Оформление руководства по использованию фирменного стиля компании.
- Разработку системы найма, обучения и адаптации сотрудников.
- Формирование системы обучения и поддержки франчайзи.
- Подготовку бухгалтерской документации и проектов бизнес-планов.
В идеале инструкции должны содержать наглядные графики, схемы и таблицы. Еще лучше, если материал будет оформлен в виде презентаций и видеороликов.
Упаковка франшизы
Упаковка франшизы включает в себя разработку краткой концепции и франчбука.
Краткая концепция представляет собой своеобразную презентацию бизнеса. Именно ее мы видим, переходя по рекламному баннеру компании, продающей франшизу.
Это коммерческое предложение, умещающееся на 1-2 листах, которое раскрывает основные особенности и преимущества бизнеса. Его цель — заинтересовать потенциального покупателя, побудить его запросить дополнительную информацию о компании. От того, насколько качественно составлена концепция, на 90% зависит успешность продаж.
Если цель достигнута, и покупатель хочет получить более глубокую информацию о бизнесе, ему отправляется франчбук. Он представляет собой презентацию, отвечающую на все возможные вопросы потенциального франчайзи.
Цель франчбука — убедить покупателя в прибыльности бизнеса, показать его преимущества перед конкурентами и развеять возможные опасения и страхи. Франчбук должен иметь привлекательный дизайн, быть убедительным и содержать полную и достоверную информацию.
Продажа франшизы
После того, как франшиза создана и упакована, можно переходить к самому главному этапу — продаже франшизы. Для этого нужно организовать качественную рекламную компанию и не разочаровать покупателя на этапе оформления сделки.
Реклама франшизы
Продажа франшизы начинается с создания собственного сайта. Он должен быть полностью адаптирован под продажу франшизы. На сайте потенциальный покупатель может узнать всю интересующую его информацию о бизнесе. Сайт является “лицом компании”, а потому необходимо тщательно продумать его оформление и содержание.
Поиск партнеров, готовых купить франшизу, можно осуществлять одним из следующих способов:
- Участие в выставках франшиз и мероприятиях, посвященных развитию предпринимательства. На подобных встречах можно презентовать свою франшизу и непосредственно пообщаться с потенциальными покупателями. Плюсом участия в мероприятиях такого рода является возможность взаимодействия с максимально целевой аудиторией. Ведь если человек пришел на подобную выставку, он изначально заинтересован в покупке франшизы;
- Реклама в СМИ и интернете. Это довольно затратный способ привлечения франчайзи, но очень эффективный. Реклама может размещаться в соцсетях в тематических группах и сообществах, а также через рекламные сети Google и Yandex посредствам контекстной выдачи заинтересованым пользователям;
- Реклама в точках торговли и оказания услуг. Информацию о том, что компания ищет партнеров для бизнеса, можно разместить непосредственно в офисах и торговых точках. Люди, обращающиеся в фирму в качестве клиентов, могут наглядно убедиться в успешности бизнеса и захотеть попробовать себя в роли франчайзи.
Для более быстрой продажи лучше использовать одновременно все возможные каналы продвижения франшизы.
Оформление сделки
Очень важно не упустить потенциального партнера, заинтересовавшегося покупкой франшизы, до момента оформления сделки. Для этого нужно постоянно поддерживать с покупателем связь, оперативно отвечать на все возникающие у него вопросы. Франчайзи должен чувствовать поддержку со стороны владельца бизнеса и быть уверенным в том, что не потеряет ее после покупки франшизы.
Оформление сделки может происходить удалённо, либо стороны встречаются лично для подписания договора купли-продажи франшизы. В первом случае экземпляры договора подписываются франчайзером и франчайзи по очереди и направляются друг другу по почте. Паушальный взнос перечисляется на банковский счет продавца, после чего покупатель становится полноправным владельцем франшизы.
Желательно, чтобы для подписания договора стороны встретились лично. Во время сделки можно еще раз обсудить ключевые моменты и устранить недопонимания. Кроме того, личное общение способствует укреплению партнерских связей.
Продавая франшизу собственного бизнеса, важно учесть все ключевые моменты и избежать упущений и недоработок, которые впоследствии могут дорого стоить. В основном франчайзеры допускают следующие ошибки:
- Отсутствие отличительной черты и грамотной подачи преимуществ франшизы перед другими предложениями на рынке. Даже если бизнес успешен и практически со стопроцентной вероятностью принесет прибыль партнеру, никто не захочет покупать франшизу “без изюминки”.
- Размер паушального взноса или роялти несоизмеримо высок. В погоне за прибылью владельцы бизнеса часто завышают цену франшизы. Покупатели, в свою очередь, выбирают для себя самые выгодные предложения. Чтобы избежать подобной ситуации, нужно объективно оценить свой бизнес с позиции франчайзи, подумать, купили бы вы франшизу за такие деньги.
- Расчеты и описываемые показатели не совпадают с реальностью. Если у покупателя возникнут сомнения по поводу правдивости сведений, описываемых в коммерческом предложении, франчайзер должен доказать достоверность данных конкретными примерами, провести экскурсию по уже работающим точкам.
- Некачественная упаковка франшиз. Чтобы покупатель заинтересовался коммерческим предложением и убедился в надежности и прибыльности бизнеса, важно продумать не только содержание, но и оформление франшизы.
- Незарегистрированный логотип, бренд и товарный знак. Без регистрации прав продажа франшизы невозможна.
- Некачественно составленный договор купли-продажи франшизы. Ошибки в договоре могут привести к возникновению конфликтов, споров и неприятных ситуаций. Чтобы избежать подобного расклада, лучше доверить составление договора профессионалам.
- Желание продать максимально возможное количество франшиз в ущерб качеству и надежности сделок. Важно помнить, что цель продажи франшиз не только получение паушальных взносов, но и укрепление репутации и расширение собственного бизнеса. Поэтому не стоит продавать франшизу “всем подряд”. Перед продажей франшизы стоит оценить серьезность намерений и деловые качества партнеров.
- Отсутствие желания помогать франчайзи на этапе становления бизнеса. В обязанности продавца входит не только реализация франшизы, но и поддержка и консультативная помощь начинающему предпринимателю, купившему франшизу.
- Отсутствие контроля за франчайзи. Иногда бизнесмены, получившие паушальный взнос, предоставляют франчайзи полную свободу. Подобные действия могут привести к подрыву репутации и негативно сказаться на бизнесе в целом.
- Нерациональные траты на рекламу франшизы. Если затраты на продвижение франшизы превышают размер одного паушального взноса, необходимо срочно оптимизировать рекламную кампанию. В идеале, это лучше доверить профессиональным специалистам.
Чтобы избежать ошибок, нужно подходить к делу со всей ответственностью. Большинство франшиз, продающихся сейчас на рынке, низкого качества и не способны принести прибыль партнерам. Создать действительно качественный товар — работа требующая вложения времени, сил и денег.
В своей новой статье Руслан Гадельянов отвечает на вопрос, можно ли продавать франшизы, не имея ни одной открытой точки. Как на это посмотрит покупатель? На что стоит обратить внимание при выборе франшизы, если вы хотите стать партнером? Читайте ниже.
Лайфхак: как продать франшизу, не открыв ни одного магазина
Руслан ГадельяновОтвечу сразу: так работать можно!
Эта модель подходит для «легкого» бизнеса (розничная торговля, оказание услуг), но не годится для масштабных и производственных компаний.
В одной из предыдущих статей я писал про отдел сопровождения. На мой взгляд, это самый сложный участок работы во . Да, в каждом отделе, есть свои нюансы, но выполнения обязательств перед партнерами (франчайзи) – это очень ответственная работа, и это самое главное.
Если работа будет выполнена некачественно, партнеры вправе расторгнуть договор. И придется вернуть всю сумму за паушальный взнос.
Именно от отдела сопровождения зависит, в какие сроки откроются партнеры, как быстро получат товар, на каком уровне будет оказана поддержка, где и какие новости будут размещены об открытии, какой маркетинг будет запущен, какой персонал будет работать и многое другое. С уверенностью скажу, что, если опыт предпринимателя позволяет отвечать на эти запросы, продать/купить франшизу можно.
Успех партнера на 80% зависит от УК! 20% – это действия партнера.
При выборе франшизы в первую очередь смотрите не на их упаковку, количество филиалов, отдел продаж, а на отдел сопровождения. Если руководитель компании специализируется на продаже, то у компании дорогая , красиво говорящие продажники. Их основной доход – это максимально заработать на паушальном взносе.
Хорошим примером франшизы служит «Макдоналдс». Востребованный продукт, отличный отдел сопровождения, колоссальная маркетинговая поддержка. Они продают франшизу только достойным и сильным партнерам, которых выбирают сами.
Так вот, продавать франшизу несуществующей собственной рабочей торговой точки вполне реально. Любой бизнес – это копирование успешного бизнеса. Если вы скопировали бизнес, поменяли название, то эту модель можно продать по франшизе. Но нужно учитывать, что продать такую франшизу будет сложнее, чем рабочую модель с открытой торговой точкой.
Давайте посмотрим, на что стоит обратить внимание управляющей компании (УК) при продаже своей франшизы:
- Бизнес должен быть интересным;
- Бизнес должен быть прибыльным;
- Красивая упаковка;
- Качественная поддержка.
На что стоит обратить внимания потенциальным партнерам при покупке франшизы:
- Подходит ли бизнес по интересам;
- Соответствует ли прибыльность вашим ожиданиям;
- Маркетинг;
- Качественная поддержка;
- Опыт предпринимателя.
Как я уже говорил, я работал во многих сферах франчайзинга – упаковывал, продавал, сопровождал, регистрировал товарный знак, помогал с логистикой, консультировал в юридических и бухгалтерских вопросах, в маркетинге и многом другом. Исходя из своего опыта, я считаю, что есть четкая граница между рынками – розницей, оптом, и франчайзингом . Предприниматели, как правило, имеют определенные способности в своей сфере. И, я считаю, так и должно быть: трудно стать хорошим бухгалтерским специалистом и отвечать за одновременно. Поэтому схема, предложенная мной, будет работать на практике. О том, как это сделать, покажу на примере.
Собственный пример
Франшиза даёт покупателю право на использование механизмов ведения бизнеса, торговой марки, программного обеспечения, партнерских связей. Продавец франшизы называется франчайзер, покупатель - франчайзи. При заключении договора франчайзинга покупатель выплачивает разовый платёж - паушальный взнос. Ежемесячно он выплачивает продавцу процент от прибыли - роялти.
Преимущества франчайзинга
Продажа франшизы позволяет франчайзеру получать прибыль и расширять бизнес с минимальными финансовыми и материальными вложениями. Покупатель выполняет роль мотивированного управляющего, стремясь развить бизнес и получить максимальную прибыль. Он заинтересован оказывать услуги качественно не меньше продавца.
Преимущества франчайзинга:
Франчайзи и франчайзер заключают договор, согласно которому покупатель выплачивает роялти и паушальный взнос, а продавец передает исключительные права на использование бренда
Продажа франшизы выгодна для предпринимателей, сформировавших рабочую бизнес-модель и готовых её тиражировать. При этом продукт или услуга должны быть востребованы, а сама фирма - успешно действовать на рынке. Франшиза должна стать полноценным бизнесом для ваших партнёров. Важный фактор - возможность обучить франчайзи механизмам ведения дела за короткий срок (до 4 месяцев).
Подготовка к продаже
Перед продажей франшизы подготовьте партнерский пакет, составьте необходимые документы и инструкции по ведению бизнеса в регионах. Оцените потенциал своего дела и составьте список требований к покупателю. Разработайте стандарты и руководства.
Предварительная оценка бизнеса
Принимайте решение о создании франшизы на основе аналитики собственного бизнеса. Оцените факторы, определяющие успешность предприятия:
Если ваша компания соответствует всем критериям, начинайте готовить франчайзинговое предложение.
Проведите исследование лидеров рынка, которые могут составить вам конкуренцию. Составьте полную картину отрасли и найдите собственные преимущества. У успешных предпринимателей, работающих в вашей сфере, можно перенять опыт и механизмы работы.
Оценить сильные и слабые стороны каждого конкурента можно по критериям из таблицы
Спланируйте финансовый оборот с учётом затрат и вероятных доходов, прибыльности и срока окупаемости бизнеса. Нарисуйте модель франшизы и выберите элементы, где что-то может пойти не так и привести к издержкам. Оцените, сможете ли выдернуть компанию из кризиса в случае убытков.
Главное для франчайзера - создать структуры для консалтингового сопровождения и контроля качества работы партнёров, придумать механизмы жизнеобеспечения системы. Если вы продаёте товары, задумайтесь о поставках и складировании, а в случае продвижения услуг - о способах закупки оборудования. Подготовьте достаточно ресурсов, чтобы с первыми продажами не пойти ко дну.
Получив удовлетворительные результаты по итогам исследования, начинайте готовить франчайзинговое предложение.
Подготовка предложения для покупателей
Привлекательность франшизы для многих обусловлена наличием сильного бренда и продуманной стилистики. Эти факторы компенсируют медленную окупаемость или серьёзные стартовые вложения. Молодые предприниматели готовы вкладывать деньги в оригинальные идеи, оформленные со вкусом.
Составляя предложение о франшизе, оформите документы в соответствии с фирменной стилистикой компании - такой пакет выглядит более привлекательно, чем папка с черно-белыми распечатками
Упакуйте франшизу красиво, оформите документы и подготовьте презентацию для потенциального покупателя. Информация, которую обязательно включить в структуру предложения:
Составьте презентацию так, чтобы не загрузить покупателя излишними фактами, но при этом у него не осталось дополнительных вопросов к менеджерам компании.
Юридическая сторона вопроса
Перед оформлением франчайзингового предложения зарегистрируйте логотип, фирменный стиль, наименование компании и товарный знак в Роспатенте. Документы на регистрацию можно подать онлайн.
Зайдите на сайт Росреестра и проверьте уникальность фирменного наименования и логотипа. Обратите внимание - в каталоге нет классификации по категориям и автоматического поиска. Просматривать страницы придётся вручную. Чтобы не заниматься этим самостоятельно, обратитесь в компанию по регистрации интеллектуальной собственности и закажите платную проверку. По итогам вам выдадут документ, подтверждающий уникальность фирменного знака.
Для регистрации в Роспатенте вам понадобятся документы:
При подаче заявления вам присвоят приоритет перед компаниями, обратившимися за регистрацией наименования позднее. Если регистраторы встретят два идентичных наименования, ваше заявление, поданное раньше конкурента, одобрят, а его - отклонят.
Срок регистрации фирменного наименования и товарного знака - 4–12 месяцев. За это время сотрудники Роспатента проводят проверки на уникальность и авторские права.
Товарному знаку при регистрации присваивается уникальный номер, а в свидетельстве прописывается наименование компании, обладающей правом на его использование
Без регистрации товарного знака франшизу продать невозможно. Договор коммерческой концессии , заключаемый при продаже франшизы, предусматривает передачу покупателю ряда исключительных прав, в том числе на использование зарегистрированного фирменного знака - так гласит статья №1027 ГК РФ. Единственное исключение - фирма находится в процессе регистрации товарного знака. В этом случае вы можете заключить лицензионный договор, а по окончании регистрации - переоформить в договор франчайзинга.
Договор коммерческой концессии должен включать пункты, определяющие:
Согласно стандартному договору, франчайзер должен оказывать покупателю франшизы консультационную поддержку, выдать методические материалы для старта работы и провести обучение. Вы можете включить в документ дополнительные пункты о закупках оборудования и сырья, о перепродаже франшизы и прочие. Продумайте условия таким образом, чтобы у франчайзи не возникало желания расторгнуть соглашение.
Права, которые получает покупатель франшизы с момента заключения договора, согласно законодательству:
Помимо договора франчайзинга, вы можете заключить с франчайзи договор комиссии, лицензионный договор, договор аренды оборудования и прочие соглашения, регулирующие ваши взаимоотношения.
Разработка руководств и стандартов для франшизы
Документ, второй по важности после договора коммерческой концессии, - это пошаговая инструкция по управлению бизнесом. Составляя инструкцию, подробно опишите:
Детально опишите услуги, предоставляемые франчайзи:
В руководстве подробно опишите схему работы компании и преимущества для франчайзи
Продав одну-две франшизы, вы можете скорректировать пункты руководства в соответствии с полученным опытом.
Продвижение своего продукта
Ответьте на вопрос, почему франчайзи должен выбрать именно ваш продукт. Найдите уникальные преимущества предложения и сделайте акцент на них. Распространите информацию о продаже бизнеса на интернет-ресурсах:
Создайте посадочную страницу в интернете - кратко опишите преимущества франшизы, приведите суммы вложений и возможного дохода, добавьте отзывы покупателей. Сопроводите данные графической информацией. В конце добавьте форму обратной связи и контактные данные. Оставляйте ссылку на страницу везде, где будете размещать объявление о продаже франшизы. Если сомневаетесь в собственных навыках, обратитесь в рекламное агентство - профессионалы составят красочную презентацию и помогут в продвижении продукта.
Используйте оффлайн-каналы продвижения:
Семинар для начинающих предпринимателей - лучшее место для оффлайн рекламы франшизы
Проводите собственные презентации на предприятии и записывайте видеоролики о работе компании, чтобы показать, насколько привлекательно и прибыльно ваше дело. Перерабатывайте предложение для каждого региона, ориентируясь на местную специфику. Будьте готовы поддерживать будущего франчайзи, направлять его к принятию решения о покупке. Разработайте систему скидок и акций для начинающих предпринимателей.
Поиск и оценка покупателей для франшизы
Проверяйте кандидатов перед продажей франшизы. Организуйте собеседование, чтобы убедиться, что эти люди будут способствовать укреплению бренда, а не наоборот. Предварительно составьте портрет идеального франчайзи. Пропишите качества, которыми он должен обладать, а во время переговоров отмечайте удовлетворяющие вас пункты.
