Uvod

Korporativna društvena odgovornost je koncept da organizacije razmatraju interese društva držeći sebe odgovornim za utjecaj svojih aktivnosti na kupce, dobavljače, zaposlenike, dioničare, lokalne zajednice i druge dionike. javnoj sferi. Ovo opredjeljenje nadilazi zakonsku obavezu poštivanja zakona i zahtijeva od organizacija da dobrovoljno preduzmu dodatne mjere za poboljšanje kvaliteta života radnika i njihovih porodica, kao i lokalne zajednice i društva u cjelini.

Praksa CSR-a je predmet mnogih debata i kritika. Branioci tvrde da postoji jaka poslovni slučaj DOP i korporacije ubiru brojne koristi od poslovanja sa širom i dugoročnijom perspektivom od sopstvene neposredne kratkoročne dobiti. Kritičari tvrde da DOP umanjuje fundamentalnu ekonomsku ulogu poslovanja; neki tvrde da ovo nije ništa drugo do uljepšavanje stvarnosti; drugi kažu da je to pokušaj da se zamijeni uloga vlade kao čuvara moćnih multinacionalnih korporacija.

Danas se struktura odnosa između biznisa i društva transformiše: društvo od preduzetnika očekuje ne samo kvalitetnu robu i usluge po pristupačnoj ceni, već i društvenu stabilnost. U uslovima tržišnu ekonomiju Svaka kompanija se suočava sa širokim spektrom odnosa s javnošću: banke, investitori, posrednici brokeri, vlastiti dioničari i tržišni partneri, kupci, dobavljači, lokalne, općinske i savezne vlasti i predstavnici medija. Dakle, potrebu za vođenjem društveno odgovorne politike određuju ne toliko vlasti koliko pritisak potrošačkog tržišta.

Korporativna društvena odgovornost

Koncept društveno odgovornog poslovanja (CSR)

Tema društveno odgovornog poslovanja (DOP) danas je jedna od najzastupljenijih tema u poslovnom svijetu. To je zbog činjenice da je uloga biznisa u razvoju društva primjetno porasla, a zahtjevi za otvorenošću u poslovnoj sferi porasli. Mnoge kompanije su jasno shvatile da je nemoguće uspešno poslovati dok posluju u izolovanom prostoru. Dakle, integracija principa korporativne društvene odgovornosti u strategiju razvoja poslovanja postaje karakteristična karakteristika vodeće domaće kompanije.

Savremeni svet živi u uslovima akutnih društvenih problema i u tom pogledu posebno je značajna društvena odgovornost poslovanja – preduzeća i organizacija povezanih sa razvojem, proizvodnjom i snabdevanjem proizvoda i usluga, trgovine, finansija, budući da imaju osnovne finansijske i materijalna sredstva, što nam omogućava da radimo na rješavanju društvenih problema s kojima se svijet suočava. Shvaćanje poslovnih lidera njihovog ključnog značaja i vodeće uloge u takvom radu dovelo je do rađanja koncepcije „društvene odgovornosti preduzeća“ krajem 20. stoljeća, koja je postala vitalni dio koncepta održivog razvoja ne samo poslovanja. , već čovječanstva u cjelini.

U svjetskoj praksi postoji ustaljeno razumijevanje o tome šta je korporativna društvena odgovornost. Organizacije koje posluju u ovoj oblasti različito definišu ovaj koncept.

„Posao za društvenu odgovornost“: korporativna društvena odgovornost znači postignuće komercijalni uspjeh na način koji se cijeni etički principi i poštuju ljude, zajednice i životnu sredinu.

Međunarodni forum poslovnih lidera: Korporativna društvena odgovornost se shvata kao promicanje odgovornih poslovnih praksi koje su od koristi poslovanju i društvu i doprinose društvenom, ekonomskom i ekološki održivom razvoju maksimiziranjem pozitivnog uticaja poslovanja na društvo i minimiziranjem negativnog.

Svjetski poslovni savjet za održivi razvoj: definiše korporativnu društvenu odgovornost kao posvećenost preduzeća da doprinese održivom razvoju. ekonomski razvoj, radnih odnosa sa zaposlenima, njihovim porodicama, lokalnom zajednicom i društvom u cjelini kako bi poboljšali kvalitet njihovog života.

“Centar za sistemske poslovne tehnologije “SATIO”: Društvena odgovornost poslovanja (CSR) je dobrovoljni doprinos poslovanja razvoju društva u društvenoj, ekonomskoj i ekološkoj sferi, direktno vezan za glavne aktivnosti kompanije i koji prevazilazi minimum propisan zakonom.

Društvena odgovornost poslovanja je višeslojna.

Osnovni nivo podrazumeva ispunjavanje sledećih obaveza: blagovremeno plaćanje poreza, plaćanje plate, po mogućnosti, otvaranje novih radnih mjesta (proširenje radne snage).

Drugi nivo podrazumeva obezbeđivanje radnicima adekvatnih uslova ne samo za rad, već i za život: podizanje nivoa kvalifikacija radnika, preventivno lečenje, stambena izgradnja, razvoj socijalnoj sferi. Ova vrsta odgovornosti se konvencionalno naziva “korporativna odgovornost”.

Treći, najviši nivo odgovornosti, prema mišljenju učesnika dijaloga, uključuje dobrotvorne aktivnosti.

Interna društvena odgovornost preduzeća uključuje:

1. Zaštita na radu.

2. Stabilnost plata.

3. Održavanje društveno značajnih plata.

4. Dodatni medicinski i socijalno osiguranje zaposlenima.

5. Razvoj ljudski resursi kroz programe obuke i programe obuke i usavršavanja.

6. Pružanje pomoći zaposlenima u kritičnim situacijama.

Godine 1953. objavljeno je djelo G. Bowena “Društvena odgovornost biznismena”. Ova monografija donijela je autoru zasluženu slavu „oca korporativne društvene odgovornosti“. Bowen je svojim radom definisao okvir i postavio glavne pravce za kasniju diskusiju o DOP-u.

Trenutno se u svjetskoj naučnoj i poslovnoj literaturi posvećenoj problemima društvene odgovornosti poslovanja koriste brojni naučni pravci u okviru društveno odgovornog poslovanja. Najpoznatije od njih su sljedeće: “društvena odgovornost preduzeća”, “korporativno građanstvo”, “poslovna etika”, “korporativna filantropija”, “društveni učinak preduzeća”, “održivi razvoj”, “korporativna održivost” itd.

Obilje koncepata izrodilo je obilje tumačenja koncepta društveno odgovornog poslovanja, njegove suštine i ciljeva.

Ovakva nesigurnost je pogoršana činjenicom da DOP pitanja privlače široke slojeve stručnjaka iz različitih oblasti stručno osposobljavanje− filolozi, sociolozi, psiholozi, ekonomisti – svako tumači ovaj koncept na svoj način, zavisno od predmetne oblasti i fokusa određene naučne discipline. Naravno, ekonomisti su odigrali veliku ulogu u razvoju teorije društveno odgovornog poslovanja. Trenutno postoji 18 ekonomskih koncepata DOP-a, od kojih je posljednji – „koncept održivog poslovnog razvoja“ – razvijen tek nakon 2005. godine.

Razmotrimo različite definicije DOP-a sa stanovišta osnovnih pojmova: korporativni egoizam, korporativni altruizam i razumni egoizam.

Vodeće udruženje američkih korporacija koje se bavi razvojem i promocijom koncepta korporativne društvene odgovornosti definiše ga kao: .

Politika korporativne društvene odgovornosti prema Business for Social Responsibility je . Uključuje odgovornost za sadašnje i prošle aktivnosti i budući uticaj aktivnosti kompanije na eksterno okruženje.

Koncept DOP-a u kompanijama različitih nivoa i različitih oblasti poslovanja uključuje različite komponente. Ali najšire tumačenje CSR-a uključuje:

§ korporativna etika;

§ korporativni socijalne politike u odnosu na društvo;

§ ekološka politika;

§ principi i pristupi korporativno upravljanje;

§ pitanja poštovanja ljudskih prava u odnosima sa dobavljačima, potrošačima i osobljem;

§ kadrovska politika.

Na Svjetskom poslovnom kongresu za održivi razvoj, u svom izvještaju “Making Good Business Sense”, Lord Holm i Richard Watts koristili su sljedeću definiciju: „Društvena odgovornost preduzeća je stalna posvećenost preduzeća etičnom poslovanju i doprinosu ekonomskom razvoju, uz poboljšanje kvaliteta života svojih zaposlenih i njihovih porodica, kao i društva u celini..

Uobičajeno na Zapadu moderan koncept CSR pokazuje želju kompanija da dobrovoljno i samostalno rješavaju najhitnije probleme društva. Na primjer, Evropska komisija definira DOP na sljedeći način: “Društvena odgovornost u svojoj srži je koncept koji odražava dobrovoljnu odluku kompanija da učestvuju u unapređenju društva i zaštiti životne sredine.”. Ova definicija naglašava dobrovoljnu, altruističku prirodu društveno orijentiranih događaja koje sprovode kompanije.

Zelena knjiga Evropske unije definiše korporativnu odgovornost kao “koncept u kojem kompanije dobrovoljno integriraju društvene politike i politike zaštite okoliša u poslovanje i svoje odnose s cijelim nizom organizacija i ljudi povezanih s kompanijom”.

Društvena odgovornost poslovanja je višestruki fenomen i može se integrisati u aktivnosti korporacije na potpuno različitim nivoima i u različitim obima. Može se implementirati na nivou filozofije (misija, kod poslovnog ponašanja), na nivou strateško upravljanje(dugoročna orijentacija na nivo društvene stabilnosti), na nivou upravljačke odluke(integralni sistem upravljanja), može se koristiti i kao sistem za procjenu i predviđanje rizika (analitičke aktivnosti).

Domaći istraživač A.D. Krivonosov posmatra društvenu odgovornost preduzeća iz perspektive odnosa s javnošću. Kao rezultat toga, u svom radu „PR-tekst u sistemu javnih komunikacija“ (Sankt Peterburg, 2002. str. 5.) on CSR definiše kao "formacija efikasan sistem komunikacije društvenog subjekta sa njegovom javnošću, osiguravajući optimizaciju društvenih interakcija sa segmentima okruženja koji su za njega značajni”.

Zaista, društvena odgovornost poslovanja je koncept koji odražava dobrovoljnu odluku kompanija da učestvuju u unapređenju društva i zaštiti životne sredine. DOP se zasniva na interakciji sa zainteresovanim stranama: zaposlenima, akcionarima, investitorima, potrošačima, vlastima i nevladinim organizacijama. Dakle, jedan od najvažnijih zadataka DOP-a je komunikacija, koja je povezana sa razjašnjavanjem mišljenja i interesa svih zainteresovanih strana kako bi ih što više uzela u obzir u svojim kasnijim aktivnostima.

Sve navedene definicije DOP-a mogu se klasifikovati na osnovu njihove usklađenosti sa osnovnim konceptima (Tabela 1).

Kao što pokazuju tabelarni podaci, većina stručnjaka se pridržava stavova koji se mogu pripisati trećem osnovnom konceptu DOP-a – razumnom egoizmu. Međutim, trendovi u globalnom poslovanju i društveni pokret dati povoda govoriti o perspektivama drugog koncepta – korporativnog altruizma. Obećanje ovog pravca leži u činjenici da javno mnjenje trenutno sve više utiče na formiranje imidža organizacije i, kao posljedicu, vrijednost njenih udjela na tržištu. Javno mnijenje je direktno povezano sa aktivnostima organizacije usmjerene na rješavanje javnih potreba i zaštitu životne sredine. Štaviše, akcije kompanija u ovim pravcima, iza kojih stoje samo sebični interesi vlasnika preduzeća, lako se definišu kao „kamuflaža“ u dobrotvorne svrhe ili „ekološka kamuflaža“ i nanose još veću štetu imidžu organizacije.

Društvena odgovornost preduzeća se odnosi na etičko ponašanje preduzeća prema ljudskoj zajednici. Sve veći broj kompanija uviđa da njihov komercijalna djelatnost direktno utiče na društvo u kojem žive, a budući poslovni uspjeh usko je povezan s ključnim društvenim vrijednostima.

Sprovođenje politike društveno odgovornog poslovanja je prepoznato faktor koji povećava profitabilnost kompanije. Kao rezultat toga, preduzeća odgovaraju na pozive investitora, vlada i društva da razjasne uticaj svog osnovnog poslovanja na svet oko nas. Trenutno postoji mnogo ocjena takvog uticaja na kompanije u različitim oblastima proizvodnje. Ono što je postalo mnogo važnije nije šta kompanije rade sa novcem koji zarađuju, već kako zarađuju taj novac.

Tabela 1

Klasifikacija CSR definicija

br.	Osnovni koncept	Definicija CSR-a
	Korporativni egoizam	Poslovanje za društvenu odgovornost: međusobno povezani skup politika, praksi i programa koji su integrisani u poslovni proces, lanac snabdevanja i procedure donošenja odluka na svim nivoima kompanije.
	Korporativni altruizam	Evropska komisija: dobrovoljna odluka kompanija da učestvuju u unapređenju društva i zaštiti životne sredine.
	Razumna sebičnost	1) Udruženje američkih korporacija: postizanje komercijalnog uspjeha na načine koji su etički i poštuju ljude, zajednice, okruženje . 2) L. Holm, R. Watts: stalna posvećenost poslovanja etičnom poslovanju i doprinosu ekonomskom razvoju, uz poboljšanje kvaliteta života svojih radnika i njihovih porodica, kao i društva u cjelini .. 4) Krivonosov A.D.: formiranje efikasnog sistema komunikacije društvenog subjekta sa svojom javnošću, osiguravajući optimizaciju društvenih interakcija sa segmentima okruženja koji su za njega značajni.

Prednosti koje kompanije dobijaju od implementacije strategija korporativne odgovornosti uključuju povećano zadovoljstvo zaposlenih, smanjenu fluktuaciju zaposlenih i povećanu vrednost brenda. Kompanije koje se ne uključe u igru ​​propuštaju poslovne prilike, gube konkurentsku prednost i zaostaju u menadžmentu. Bez implementacije CSR strategija, oni, prvo, ne prate i ne kontrolišu uticaj svoje proizvodnje na društvo i životnu sredinu, a drugo, ne ostvaruju u potpunosti svoj ekonomski potencijal.

S tim u vezi, možemo govoriti o dvije glavne komponente koncepta CSR-a. Prvi je minimiziranje poslovnih rizika, odnosno prepoznavanje i popunjavanje svih praznina koje postoje u odnosu kompanije i društva.

Identifikovanje ovih praznina je prvi korak ka implementaciji DOP-a. U određenoj mjeri, to je polisa osiguranja koja štiti kompaniju od iznenađenja i problema u budućnosti. Na primjer, u kontekstu globalne borbe protiv gojaznosti, industrija hrane i pića bila je preplavljena svojim naporima da ispuni očekivanja društva. Trenutno, vrijeme i resursi utrošeni na promjene u ključni poslovni procesi, koštalo je bogatstvo, iako su aktivisti za društveno odgovorno poslovanje to predviđali prije mnogo godina. Dakle, jedna od dodatnih funkcija CSR-a je rano upozoravanje na probleme koji se mogu pojaviti i iznenaditi kompaniju.

Druga komponenta DOP-a je pretvaranje društvenih i ekoloških problema u poslovne prilike. Na primjer, u Gani, gdje stanovništvo pati od nedostatka joda, kompanija Unilever je napravila posebnu jodiranu so. Kako bi ga proizvodila i prodavala, kompanija je restrukturirala cijeli svoj poslovni model u ovoj zemlji. Proizvodnja je preseljena u ruralnim područjima, otvarajući tamo radna mjesta. Distribuciju su preuzeli prodavci bicikala. Sol je počela da se pakuje u mala, pristupačnija pakovanja. Tako je, zadovoljavajući socijalne i medicinske potrebe, kompanija stvorila novi brend i novo tržište.

Drugi primjer je JC Johnson (hemikalije za kontrolu insekata), koji je već dugi niz godina pokazao posvećenost smanjenju utjecaja svojih proizvoda na okoliš. Stručnjaci kompanije proučavali su i klasifikovali svoje proizvode prema stepenu štetnosti i usmjerili svoje napore na proizvodnju najmanje štetnih, prisiljavajući dobavljače da slijede njihov primjer.

Dakle, vidimo da kompanije mogu koristiti svoju osnovnu djelatnost za rješavanje društvenih problema. I ovo nije dobrotvornost ili filantropija - ovo je društvena inovacija.

Kotler predstavlja proširenu klasifikaciju CSR tipova. On identificira šest tipova korporativnih društvenih inicijativa, koje općenito odgovaraju osnovnim konceptima:

1) promovisanje društveno značajnog problema;

2) korporativni društveni marketing;

3) dobrotvorni marketing;

4) korporativna filantropija;

5) volonterski rad za dobrobit teritorijalne zajednice;

6) društveno odgovorni pristupi poslovanju.

Primjer inicijative usmjerene na promociju društveno značajnog pitanja je kampanja One Sweet Whirled, koju vode Ben & Jerry's u suradnji s Dave Matthews Group i Save Our Environment, kako bi se podigla svijest javnosti o problemu globalnog zagrijavanja. Istovremeno, informacije se prezentiraju na način da suština problema postaje jasna i djeci, koja se također mogu uključiti u njegovo rješavanje. Samo u 2002. godini 53.236 velikih i malih preduzeća potpisalo je obećanje o smanjenju emisije ugljičnog dioksida (u praksi to znači da je emisija CO2 u atmosferu smanjena za 85 hiljada tona).

Inicijative u kategoriji „korporativni društveni marketing“ imaju za cilj promjenu ponašanja javnosti. Dakle, Home Depot, najveći američki trgovac na malo kućnih dobara, sprovodi program ekonomičnog korišćenja vode. Inicijativa kompanije 100 načina za smanjenje upotrebe vode u 30 dana, koja je uključivala savjete za uštedu vode i ponudu proizvoda, rezultirala je smanjenjem potrošnje vode kod potrošača i povećanom prodajom u Home Depotu. I 7-Eleven (ovo Američka kompanija je autor ideje „restoran dok voziš“) je uspio da doprinese nevjerovatnom društvenom napretku podržavši teksaško ministarstvo saobraćaja u borbi protiv onih koji vole da bacaju ostatke, opuške i druge gadosti iz automobila. Kompanija je bukvalno preplavila potrošače svim vrstama „protiv smeća“ informacija: podsjetnicima o kaznama (ni više, ni manje – 500 dolara) i svim vrstama „vizuelne propagande“. Kao rezultat toga, putevi su postali mnogo čistiji, a bilo je mnogo više redovnih 7-Eleven.

Sprovođenjem inicijative „dobrotvorni marketing“ kompanije se obavezuju da će učestvovati u rešavanju društvenih značajnih problema, dajući odgovarajuće doprinose ili prenos određenih postotaka od prodaje. Tako je Avonova kampanja „Zajedno protiv raka dojke“, koja se provodi u Velikoj Britaniji (od 1993.) i SAD-u (od 1994.), možda jedna od uspješni primjeri dugoročni dobrotvorni marketinški programi. Prihod od prodaje proizvoda Pink Ribbon donira se Avon fondaciji koja finansira medicinska istraživanja, dijagnostiku i liječenje osoba koje pate od ove bolesti. Ukupan iznos neto doprinosa (od početka 2003. godine) premašio je 300 miliona dolara.

Suština korporativne filantropije je da kompanija daje doprinose direktno podršci dobrotvorna organizacija ili programe (ovo bi moglo biti gotovina, robe ili usluge). Na primjer, implementiran je cilj nekoliko velikih filantropskih inicijativa General Motors, – poboljšanje bezbednosti na putevima. Kompanija donira opremu (na primjer, autosjedalice za djecu iz porodice sa niskim primanjima) i novac za obavljanje relevantnih aktivnosti (obuka, inspekcije i sl.).

Smisao volonterskog rada je da kompanija podržava i podstiče napore zaposlenih, partnera ili korisnika franšize da pomognu lokalnim javnim organizacijama ili stanovnicima regiona u kojima kompanija posluje. Dell je, na primjer, stvorio takozvanu „grupu za ekološku efikasnost“. Njen zadatak je da otelotvori ideje zaposlenih koji žele da urade nešto kako bi poboljšali ekološku situaciju. Na primjer, volonteri kompanije recikliraju staro kompjuterska oprema u nizu američkih gradova. Ovo istovremeno pomaže lokalnim zajednicama i pokazuje da je Dell ozbiljan u pogledu zaštite životne sredine.

I na kraju, posljednja vrsta korporativnih društvenih inicijativa koje je identificirao Kotler su društveno odgovorni pristupi poslovanju. Neke kompanije su značajno smanjile svoje operativne troškove implementacijom ekoloških inicijativa. Na primjer, program uštede energije koji je Du Pont implementirao od 1990. godine omogućio mu je da uštedi 2 milijarde dolara, a nakon prelaska na lanac Mc Donald’s materijali za pakovanje napravljen od nebijeljenog recikliranog papira, smanjio je količinu čvrstog otpada za 30%.

DEFINICIJA DOP-a

Tokom godina, predložene su mnoge definicije društvene odgovornosti, ali nakon objavljivanja 2010. Međunarodni standard ISO 26000 “Smjernice za društvenu odgovornost”, većina stručnjaka se složila da je definicija koju daje ovaj konkretni standard danas najtačnija i najpotpunija:

"društvena odgovornost"– odgovornost organizacije za uticaj njenih odluka i aktivnosti na društvo i okolinu kroz transparentno i etičko ponašanje koje:

Promoviše održivi razvoj, uključujući zdravlje i dobrobit društva;

Uzima u obzir očekivanja dionika;

Usklađen je sa važećim zakonom i u skladu sa međunarodnim standardima ponašanja;

Uvedeno u cijeloj organizaciji"2. Društvena odgovornost se odnosi na sve organizacije, ali je najrasprostranjenija u poslovnoj zajednici pod nazivom „korporativna društvena odgovornost (CSR).“

Osnovni cilj korporativne društvene odgovornosti je postizanje ciljeva održivog razvoja društva, što znači zadovoljavanje potreba sadašnje generacije, bez stvaranja prijetnji za zadovoljavanje potreba budućih generacija.

Društvena odgovornost preduzeća treba da uzme u obzir interese i doprinese poboljšanju kvaliteta života glavnih stejkholdera kompanija, među kojima su zaposleni, akcionari, investitori, organi vlasti. državna vlast, klijenti, poslovni partneri, profesionalne zajednice, društvo u cjelini, itd. Istovremeno, kompanije treba da razvijaju stalnu interakciju sa stejkholderima kako bi uzele u obzir njihova mišljenja i očekivanja u procesu donošenja i sprovođenja odluka.

Danas je sve veći broj preduzeća, organizacija, naučnika, praktičara i jednostavno znatiželjnika zainteresovanih za pitanja korporativne društvene odgovornosti (CSR), ili, kako se drugačije naziva, korporativne odgovornosti, uzimajući u obzir korporativna etika, korporativno građanstvo, održivi razvoj, odgovorno poslovanje itd.

Šta je DOP i šta je njegova suština?

Pokušajmo to shvatiti.

DOP je, prije svega, ispunjavanje od strane organizacija društvenih obaveza propisanih zakonom i spremnost da striktno snose odgovarajuće obavezne troškove.

Drugo, DOP je spremnost da se dobrovoljno snose fakultativni troškovi za društvene potrebe iznad granica utvrđenih poreskim, radnim, ekološkim i drugim zakonodavstvom, a ne na osnovu zahtjeva zakona, već na moralnim i etičkim osnovama.

općenito, CSR uključuje:

• proizvodnju u dovoljnim količinama proizvoda i usluga, čiji kvalitet ispunjava sve obavezne standarde, uz poštovanje svih zakonskih uslova za poslovanje;
• poštovanje prava radnika na bezbedan rad pod određenim socijalne garancije, uključujući otvaranje novih radnih mjesta;
• pomoć u poboljšanju kvalifikacija i vještina osoblja;
• zaštita životne sredine i ušteda nezamenljivih resursa;
• zaštita kulturnog naslijeđa;
• podrška naporima vlasti u razvoju teritorije na kojoj se nalazi organizacija, pomoć lokalnim socijalnim institucijama;
• pomoć porodicama sa niskim primanjima, osobama sa invaliditetom, siročadi i usamljenim starim licima;
• usklađenost sa opšteprihvaćenim pravnim i etičkim standardima poslovanja.

Danas postoji mnogo definicija pojma „društvena odgovornost poslovanja“ i „društvena odgovornost preduzeća“:

Društvena odgovornost kompanije- maksimalno korišćenje prednosti kompanije i minimiziranje nedostataka koji utiču kako na učesnike u poslovanju, tako i na društvo u celini.

Društvena odgovornost se razlikuje od pravne odgovornosti i smatra se dobrovoljnim odgovorom organizacije na društvene probleme njenih zaposlenih, stanovnika grada, regiona, zemlje i sveta.

Društvena odgovornost znači sposobnost organizacije ili preduzeća da proceni posledice svojih aktivnosti na održivi društveni razvoj društva. Društvena odgovornost je širok koncept koji također pokriva pitanja kao što su ekologija, socijalna pravda i jednakost. Od organizacija se traži da budu odgovorne u tri oblasti – finansijama, uticaju svojih aktivnosti na društvo i životnu sredinu i uticaju na životnu sredinu. Ovo se ne odnosi samo na biznis, već i na državne, javne i dobrovoljne organizacije.

Društvena odgovornost poslovanja- koncept prema kojem poslovanje, osim što poštuje zakone i proizvodi kvalitetan proizvod/uslugu, dobrovoljno preuzima dodatne obaveze prema društvu.

Društvena odgovornost je u osnovi filozofija ili slika odnosa između poslovnih krugova i društva, a za njihovu implementaciju i održivost u dužem vremenskom periodu, ovi odnosi zahtijevaju vodstvo.

Društvena odgovornost poslovanja:

1) skup politika i akcija koje su povezane s ključnim dionicima, vrijednostima i vladavinom prava, te poštuju ljude, zajednice i okoliš;

2) poslovni fokus na održivi razvoj.

Društvena odgovornost preduzeća je alat kojim je moguće uticati na društvo, osiguravajući održivi razvoj.

Korporativna društvena odgovornost poslovanja- je dobrovoljni doprinos poslovanja razvoju društva u društvenoj, ekonomskoj i ekološkoj sferi, direktno vezan za osnovne djelatnosti kompanije i koji prevazilazi zakonski propisani minimum.

Društvena odgovornost je ozbiljan pokušaj rješavanja društvenih problema uzrokovanih u cijelosti ili djelimično djelovanjem korporacije.

Korporativna društvena odgovornost se odnosi na specifične obaveze kompanije i radnje koje iz njih proizilaze komercijalne organizacije u odnosu na svoje zajednice potreba, identifikovane i locirane izvan glavnog operativnog okruženja poslovanja.

Društvena odgovornost- opredijeljenost kompanije da slijedi dugoročne društveno korisne ciljeve, koje ona prihvata mimo onoga što se od nje zahtijeva u skladu sa zakonodavstvom i ekonomskim uslovima.

Čini se da je najpotpuniju definiciju dao Rostislav Kurinko, predsjednik Centra za interakciju biznisa i društva, u kojoj jezgrovito i sveobuhvatno otkriva suštinu koncepta društveno odgovornog poslovanja: „Društvena odgovornost je skup obaveza koje zadovoljava specifičnosti i stepen razvoja kompanije, redovno se preispituje i dinamički menja, dobrovoljno i konsenzualno razvija uz učešće ključnih stejkholdera, prihvata menadžment kompanije, uz posebno uvažavanje mišljenja zaposlenih i akcionara, sprovodi se uglavnom na trošak sredstava preduzeća i usmjeren na realizaciju značajnih internih i eksternih socijalni programi, čiji rezultati doprinose razvoju kompanije (povećanje obima proizvodnje, poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga itd.), poboljšanju reputacije i imidža, uspostavljanju korporativnog identiteta, razvoju korporativnih brendova, kao i širenju konstruktivnog partnerstva sa vladom, poslovnim partnerima, lokalnim zajednicama i civilnim organizacijama" .

Sumirajući, treba reći da korporativna društvena odgovornost nije samo odgovornost kompanije prema ljudima, organizacijama sa kojima se susreće u toku svojih aktivnosti, prema društvu u cjelini, to nije samo skup principa u skladu s kojima kompanija gradi svoje poslovne procese, te filozofiju organizacije poduzetničkog i društvene aktivnosti, koje prate kompanije koje brinu o svom razvoju, obezbjeđenju pristojnog životnog standarda ljudi, razvoju društva u cjelini i očuvanju životne sredine za buduće generacije.

1. Špotov B. Poslovna etika i menadžment: savremeni pristupi / B. Shpotov // Problemi teorije i prakse menadžmenta. - 2002. - br. 1.
2. Društveni menadžment: rječnik. M., 1986. P. 367.
3. Figlin L. Model upravljanja kvalitetom društvene odgovornosti organizacije / L. Figlin // Problemi teorije i prakse menadžmenta. - 2003. - br. 2.
4. Socijalna dimenzija u poslovanju. Međunarodni forum poslovnih lidera pod pokroviteljstvom princa od Velsa. M.: NP Social Investments, Izdavačka kuća. kuća "Crveni trg", 2001. - Str. 25.

1. Palazzi M. Društvena odgovornost i poslovni uspjeh. / M. Palazzi, J. Statcher. - 1997. - Str. 17.

1. Istraživački institut Svjetske banke (Đorđija Petkoski, Saskia Kersemaekers, Alisa Valderania. Korporativna društvena odgovornost i održiva konkurentnost // worldbank.com)
2. Gordon H. Fitch. Korporativna odgovornost prema društvu. Korporativni društveni izvještaj. Preporuke Udruženja menadžera / Gordon H. Fitch. // www. amr. ru
3. Kitčin T. Društvena odgovornost: brend u fokusu / T. Kitchin. // Menadžment danas. - 2003. - br. 5. - Str. 24.

1. Evropska komisija. Korporativna odgovornost prema društvu. Korporativni društveni izvještaj. Preporuke Udruženja menadžera // www.amr.ru
2. Društvena odgovornost poslovanja: aktuelna agenda / pod. ed. S.E. Litovčenko, M.I. Korsakov. M.: Udruženje menadžera, 2003. - Str.15

1. Stephen P. Menadžment. / P. Stephen, M. Coulter // 6. izdanje: trans. sa engleskog M.: Izdavačka kuća. kuća "William", 2004. - str. 192-195.
2. Ovladavanje DOP-om: jednostavno o kompleksu / Rostislav Kurinko - K.: Izdavačka kuća "Raduga Magazin", 2011. - 204 str.

Šta je korporativna društvena odgovornost?

Koncept korporativne društvene odgovornosti (CSR ili korporativna društvena odgovornost CSR), njegova različita tumačenja u zapadnom svijetu poznata su već duže vrijeme. Općenito je prihvaćeno da je jedan od prvih pokušaja implementacije principa društvene odgovornosti bio socijalni program H. Forda iz 1914-1920, čija je središnja tačka bila uspostavljanje najviših nadnica za industrijske radnike u to vrijeme, predmet na njihovu usklađenost sa određenim uslovima, kao i izgradnja malih preduzeća u ruralnim područjima. Međutim, mnogi stručnjaci smatraju da je zapravo prekretnica u širenju principa društvene odgovornosti bio Samit o Zemlji 1992. godine. Uprkos činjenici da je glavna tema samita bila zaštita životne sredine, problem je razmatran šire – to je bio o pronalaženju načina za balansiranje interesa društvenog razvoja i poslovanja . Nakon ovog događaja kompanije više nisu mogle u potpunosti ignorirati probleme društva, a danas možemo primijetiti pojavu potpuno formiranog koncepta korporativne društvene odgovornosti.

U procesu evolucije koncepta korporativne društvene odgovornosti, pojavile su se tri njegove glavne interpretacije.

Prvi (klasični pristup) i najtradicionalniji naglašava da je jedina odgovornost poslovanja povećanje profita za svoje dioničare. Ovaj stav je objavio nobelovac, ekonomista Milton Friedman 1971. godine u svom članku “Društvena odgovornost poslovanja je zarađivati ​​novac” i može se nazvati teorijom korporativne sebičnosti.

Kao glavni nedostatak klasičnog pristupa smatraju se vremenska ograničenja. Ako je kompanija in kratkoročno snosi dodatne troškove, a onda dugoročno ima koristi od poboljšanja korporativnog imidža i razvoja odnosa sa lokalnom zajednicom.

M. Friedman je posebno istakao: „Borba protiv siromaštva nije funkcija privatnog biznisa. Ovo je stvar države. Naš posao je da zaradimo novac za akcionare i klijente u okviru zakona. Nemamo drugih obaveza. Plaćamo poreze i nikome ništa više ne dugujemo osim Bogu i savjesti.” Prema M. Friedmanu, menadžeri koji imaju druge ciljeve osim maksimizacije profita preuzimaju ulogu neizabranih kreatora politike. Odnosno, bez legitimnih prava i dovoljne kompetencije, menadžeri pokušavaju da rješavaju probleme i određuju put razvoja društva, što bi političari trebali učiniti.

Druga tačka gledišta, nazvana teorija korporativnog altruizma, direktno je suprotna teoriji M. Friedmana i pojavila se istovremeno sa njegovim publikacijama. Osnovna ideja je da biznis treba da brine ne samo o rastu profita, već i da što pristupačniji doprinosi rešavanju javnih problema, poboljšanju kvaliteta života građana i zajednica, kao i očuvanju životne sredine. Autorstvo ove teorije pripalo je Komitetu za ekonomski razvoj. U preporukama Komiteta je naglašeno da „korporacije imaju odgovornost da daju značajan doprinos poboljšanju kvaliteta Američki život" Kompanije se ne mogu povući iz društvenih problema, jer su otvoreni sistemi, aktivno učestvuju u lobiranju za zakone i druge vladine odluke, sponzorisanje raznih stranaka i drugih javnih udruženja.

Treću poziciju predstavlja jedna od najmoćnijih “centrističkih” teorija, teorija “prosvijećenog vlastitog interesa”. Zasniva se na činjenici da je društvena odgovornost poslovanja jednostavno “ dobar posao” jer smanjuje dugoročne gubitke profita. Društveni i dobrotvorni programi smanjuju tekući profit, ali dugoročno stvaraju povoljan društveni ambijent i samim tim održiv profit. Filantropski i sponzorski programi doprinose zakonskom smanjenju poreske osnovice kompanije i pružaju dobar „efekat javnosti“. Upravo je to glavni motiv društvene aktivnosti kompanije.

Pored identifikovanih varijeteta koncepta društveno odgovornog poslovanja 1990-ih. Počeo je da se formira integrisani pristup društvenoj odgovornosti, u kojem su dobrotvorne i društvene aktivnosti kompanija sve više počele da se koncentrišu na specifično područje koje je direktno povezano sa osnovnom delatnošću organizacije. Ovakav pristup razumijevanju značenja društvene odgovornosti poslovanja naziva se društveno usidrenim kompetencijama, a njegova glavna prednost je u tome što ublažava suprotnosti između interesa kompanije i društva, koristeći za to cijeli set alata koji su dostupni kompaniji, uključujući socijalni programi se ne smatraju izvorima neefikasnih troškova.

Međutim, uprkos sve većoj pažnji na temu koja se razmatra, još uvek ne postoji jedinstveno opšteprihvaćeno shvatanje društvene odgovornosti poslovanja ili korporativne društvene odgovornosti.

Neki stručnjaci društveno odgovorno ponašanje doživljavaju prvenstveno u etičkom smislu, drugi – kao koncept pravne odgovornosti. Prema tome, prema M. Palazziju i J. Stutcheru, „društvena odgovornost je u osnovi filozofija ili slika odnosa između poslovnih krugova i društva, a za njihovu implementaciju i održivost tokom dugog vremenskog perioda, ovi odnosi zahtijevaju vodstvo“.

Prema stavu A. Carola, korporativna društvena odgovornost je višeslojna i može se predstaviti kao piramida (slika 1.1). Ekonomska odgovornost u osnovi piramide direktno je određena osnovnom funkcijom kompanije na tržištu kao proizvođača roba i usluga koje zadovoljavaju potrebe potrošača i, shodno tome, ostvaruju profit. Pravna odgovornost podrazumijeva potrebu za zakonitim poslovanjem u tržišnoj ekonomiji, usklađenost njegovih aktivnosti sa očekivanjima društva, utvrđenim pravnim normama. Etička odgovornost, sa svoje strane, zahteva da poslovna praksa bude u skladu sa očekivanjima društva, koja nije navedena u pravnim normama, već zasnovana na postojećim moralnim standardima. Filantropska odgovornost podstiče kompaniju da dobrovoljnim učešćem u realizaciji socijalnih programa preduzme aktivnosti u cilju održavanja i razvoja dobrobiti društva.

Dakle, CSR je opredjeljenje preduzeća da dobrovoljno da doprinos razvoju društva, uključujući društvenu, ekonomsku i ekološku sferu, prihvaćeno od strane kompanije mimo onoga što je propisano zakonom i ekonomskom situacijom.

Model piramide DOP-a A. Kerola, zasnovan na podređenosti ekonomskih, pravnih, etičkih i filantropskih „nivoa“ društvene odgovornosti u u poslednje vreme prolazi kroz ozbiljnu kritičku procjenu i ponovno promišljanje. Kritičari pretpostavljaju da etika jeste najvažniji element svim nivoima

Rice. 1.1.

Međutim, DOP koji je razmatrao A. Caroll ostao je otvoreno pitanje o tome da li je DOP obaveza ili uključuje neke „fakultativne napore“.

U stranim izvorima informacija, društvena odgovornost se često tumači kao opredijeljenost preduzeća da podrži održivi ekonomski razvoj kroz rad sa zaposlenima, njihovim porodicama, lokalnom zajednicom i društvom u cjelini kako bi se poboljšao kvalitet života kroz akcije koje su korisne za kako za poslovanje tako i za razvoj društva u cjelini.

Institut za istraživanje Svjetske banke društvenu odgovornost razumije na dva načina:

1. Skup politika i akcija koje se odnose na ključne dionike, vrijednosti i usklađene su s vladavinom prava, a uzimaju u obzir interese ljudi, zajednica i okoliša.

2. Poslovni fokus na održivi razvoj.

Evropska komisija se u svojim dokumentima oslanja na najširu definiciju: „Korporativna društvena odgovornost, u svojoj srži, je koncept koji odražava dobrovoljnu odluku kompanija da učestvuju u unapređenju društva i zaštiti životne sredine.

Analiza savremenih pristupa predstavljenih u stranoj stručnoj literaturi posvećenoj ovoj problematici omogućava nam da dođemo do zaključka da je njihov broj prilično velik i raznolik. Ipak, postojeće definicije odražavaju najvažniji aspekti ovaj koncept, ne iscrpljuju raznolikost mogućih pristupa sadržaju društveno odgovornog poslovanja.

Što se tiče domaće literature, ovdje treba uočiti određenu nesklad. Dakle, prema definiciji Ruske asocijacije menadžera, koja sprovodi velika istraživanja u ovoj oblasti, korporativna društvena odgovornost poslovanja je dobrovoljni doprinos poslovanja razvoja društva u društvenoj, ekonomskoj i ekološkoj sferi, direktno povezan sa glavne delatnosti kompanije i prevazilazeći minimum propisan zakonom. Kako bi razumjeli korporativnu društvenu odgovornost, Udruženje menadžmenta predlaže da kompanije sagledaju sebe kroz prizmu uloga koje igraju:

· kompanija poslodavca: otvara atraktivna radna mjesta, isplaćuje “bijele” plate;

· kompanija koja proizvodi robu i usluge: stvara robu i usluge visokog kvaliteta;

· kompanija je poreski obveznik: plaća sve poreze (bez sivih šema), u skladu sa zakonima;

· kompanija pozajmljuje kapital: otplaćuje kredite na vrijeme, ulazi na međunarodna tržišta dionica;

· kompanija poslovni partner: pokazuje dobru poslovnu praksu, uspostavlja pouzdane odnose sa dobavljačima i distributerima;

· kompanija je korporativni građanin (sused): sprečava moguće negativne posledice svojih aktivnosti (na primer, u sferi životne sredine), unapređuje teritoriju, podržava društveno blagostanje;

· član kompanije javne organizacije: Doprinosi formiranju civilnog društva.

Na ovaj način društveno odgovorna kompanija ostvaruje profit i obavezuje se da poštuje zakone, poštuje etičke standarde i bude dobar korporativni građanin.

Postoji stanovište prema kojem se može govoriti o formiranju jedinstvene teorije DOP-a, podređene dijalektici normativnog i instrumentalnog pristupa. Normativni pristup DOP razmatra sa pozicije obaveze i usmeren je na moralno opravdanje ponašanja kompanija i pojedinačnih menadžera. Za razliku od preovlađujućeg normativnog pristupa, instrumentalni pristup, koji je nedavno stekao posebnu popularnost, povezuje društveno odgovorno poslovanje sa njegovom efektivnošću u smislu tzv. ogleda se u njemu.

Nedavno su naučnici svoje napore usmjerili na razvoj novih tumačenja DOP-a. Na primjer, Amerikanac K. Godpaster je osmislio teoriju “korporativne savjesti”, koja smatra korporaciju subjektom morala i podrazumijeva da menadžeri imaju jednake etičke obaveze prema svim stejkholderima.

Mnogi stručnjaci postavljaju pitanje integracije različitih CSR koncepata (uzimajući u obzir njihove slabe i snage) u jednu fundamentalnu teoriju. Istina, pretpostavlja se da su i temelji takve integracije različiti: teorija stejkholdera, upravljanje rizicima itd. Dakle, prema P. Kozlovsky (Holandija), DOP djeluje kao sredstvo dijaloga sa društvenim okruženjem kompanije, omogućavajući upravljanju rizikom od nastanka neočekivanih događaja za kompaniju. regulatorni zahtjevi. Kompanija koja je sposobna da efikasno komunicira i sarađuje sa svojim društvenim okruženjem čini svojevrsnu investiciju u svoju nematerijalnu imovinu i u garancije protiv „moralne agresije“ iz sredine u kojoj posluje. Ispostavilo se da su ove etičke investicije i instrumentalne i normativne.

Oni su instrumentalni kao sredstvo komunikacije sa društvenom okruženju firma, normativni su kao sredstvo „moralnog učenja“ koje se javlja u procesu interakcije sa njenim etičkim partnerima.

Ideja je, po našem mišljenju, zanimljiva, ali zahtijeva dodatno opravdanje i razvoj.

Društvena odgovornost je i u tome što kompanije nastoje da ispune očekivanja javnosti za svoje proizvode ili usluge i istovremeno stvaraju visoke javne standarde, doprinoseći na taj način poboljšanju kvaliteta i standarda života u zemlji.

Slika prikazana ispod. 1.2 omogućava utvrđivanje odnosa između DOP-a i procesa formiranja poslovnu reputaciju kompanije.

Rice. 1.2.

Da bi se dalje analizirali problemi vezani za razvoj koncepta društvene odgovornosti preduzeća, potrebno je detaljnije i produbiti individualne karakteristike istaknute u prethodno razmatranim definicijama. U ovom slučaju, preporučljivo je poći od sljedećih premisa.

Društveni programi kompanije su aktivnosti koje kompanija dobrovoljno sprovodi u društvenoj i ekonomskoj sferi, koje su sistemske prirode, vezane za njenu misiju i strategiju razvoja poslovanja i usmerene na zadovoljavanje zahteva različitih strana (pojedinaca) zainteresovanih za delatnost kompanije. .

Zainteresovane strane (osobe) su pojedinci, organizacije ili zajednice koje su direktno povezane sa aktivnostima kompanije (glavne ili indirektno povezane sa njenim aktivnostima).

Društvena ulaganja su oblik finansijske ili druge resursne pomoći koju privredno društvo izdvaja za realizaciju dugoročnih i, po pravilu, zajedničkih partnerski programi usmjerena na smanjenje društvenih tenzija u regijama u kojima kompanija posluje i poboljšanje životnog standarda različitih segmenata društva.

Društveni izveštaj kompanije (corporate social report) je javno sredstvo za informisanje akcionara, zaposlenih, partnera i čitavog društva o tome kako i kojim tempom kompanija sprovodi svoju misiju ili strateški planovi razvojne ciljeve u pogledu ekonomske održivosti, društvenog blagostanja i stabilnosti životne sredine. Održivi razvoj je koncept pronalaženja ravnoteže između potreba sadašnje generacije za ekonomskim blagostanjem, zdravom životnom sredinom i društvenim blagostanjem bez ugrožavanja sličnih potreba budućih generacija.

Naravno, pojam „društvena odgovornost preduzeća“ ima u vidu svaki profesionalac, društvena grupa sa svoje tačke gledišta, najuspešniji za rešavanje sopstvenih problema.

Za PR menadžere je to zaštita poslovne reputacije, za finansijske menadžere i računovođe revizija u lancu distribucije, za nevladine organizacije očuvanje resursa i humanitarne aktivnosti, za vladu je to prilika da podijele teret moralnog i finansijske obaveze za društveni razvoj sa poslovanjem.

Tim Kitchin, u svom članku „Korporativna društvena odgovornost: Fokus na brend“, daje detaljnu analizu etimologije izraza „društvena odgovornost preduzeća“.

Po njegovom mišljenju, konfuzija oko pojma i koncepta DOP-a uopšte povezana je sa sledećim problemima: prvo, nemogućnost da se napusti duboko ukorenjeni stav prema društvenim problemima i da se na DOP sagleda sa nezavisnog stanovišta, u ovom slučaju - sa gledište društva; drugo, to je namjerna konfuzija situacije oko toga šta DOP zapravo jeste i koje ciljeve pokušava postići.

Da bi se razjasnio koncept koji se proučava, predlaže se da se razmotri značenje svakog elementa u terminu „društvena odgovornost preduzeća“.

Korporacija, korporacija znači profitabilan ili profitabilan entitet. DOP u odnosu na takvu grupu objekata znači društvenu odgovornost onih koji su finansijski motivisani, a ne finansijske ustupke njima.

Društveno znači „odnos prema društvu“, još više u odnosu na „zajednice u potrebi“. Stoga nije slučajno što T. Kitchin smatra da je moguće nazvati DOP korporativnom društvenom odgovornošću, tj. odgovornost korporacije prema zajednici na čije interese utiče ili prema društvu u cjelini.

Istovremeno, društvena odgovornost ne znači pravno provedivu obavezu, već nešto što se odnosi na opšteprihvaćene moralne standarde; nešto vezano za prirodnu dužnost koja proizilazi iz međuzavisnosti koja pretpostavlja sistematičnost.

Može se složiti sa tvrdnjom da se korporativna društvena odgovornost odnosi na „specifične odgovornosti kompanije i rezultirajuće akcije poslovnih organizacija prema njihovim zajednicama u potrebi, koje su identifikovane i locirane izvan glavnog operativnog okruženja poslovanja“. Shodno tome, deklarirana društvena odgovornost ne garantuje uvijek razumne društvene akcije. Glavni zadatak je spojiti osjećaj dužnosti i stvarnog društvenog djelovanja.

U tom smislu, zanimljivo je analizirati strukturiranje koncepta društveno odgovornog poslovanja. Posebno se predlažu tri glavne komponente pravca njegovog razvoja: društvene obaveze, društvena odgovornost i sama društvena odgovornost. Istovremeno, društvena obaveza služi kao osnova za društveno orijentisano djelovanje privrednog subjekta.

Odgovornost je odnos koji garantuju društvo i država koji obezbeđuje poštovanje interesa i sloboda međusobno povezanih strana. Uključuje tri komponente: svijest o dužnosti, procjenu ponašanja i izricanje sankcija. Društvena odgovornost je opredjeljenje kompanije da slijedi dugoročne društveno korisne ciljeve, koje ona prihvata mimo onoga što se od njega zahtijeva u skladu sa zakonom i ekonomskim uslovima. Dakle, koncept društvene odgovornosti karakterišu određeni moralni i etički akcenti, a to su: organizacija mora činiti ono što je usmjereno na poboljšanje društva, a ne ono što može dovesti do njegovog propadanja. Stoga se aktivnosti bilo koje kompanije koja proizvodi proizvode koji su suštinski štetni po zdravlje bilo koje osobe (proizvodnja oružja, alkohola, duvanskih proizvoda i sl.) nikada neće smatrati društveno odgovornim, uprkos značajnim društvenim ulaganjima u razvoj kadrova i promoviranje zdravog imidža života i liječenja, kao što je ovisnost o nikotinu. Ove kompanije se mogu klasifikovati samo kao društveno odgovorne.

Društveni odgovor je sposobnost firme da se prilagodi promjenama socijalnih uslova. U procesu društvenog odgovora, kompanije se rukovode društvenim normama, od kojih je veliki značaj u tome što mogu poslužiti kao zgodne i korisne smjernice menadžerima u procesu donošenja upravljačkih odluka. Važnost društvenog odgovora prvenstveno leži u činjenici da on zamjenjuje opšte razmišljanje praktičnim djelovanjem. Zagovornici koncepta društvenog odgovora svoju teoriju smatraju realnijom i izvodljivijom od društvene odgovornosti.

Umjesto da procjenjujemo koje su akcije korisne za društvo sa stanovišta dugoročno, menadžeri koji rade u društveno odgovornim kompanijama identifikuju glavne društvene norme i prilagoditi stepen društvenog učešća svojih organizacija na način da osiguraju njihov brz odgovor na promjene socijalnih uslova. Tako, na primjer, danas broj velike korporacije Mediji kao što su Prentice Hall, McGrawHill, Los Angeles Times, Washington Post i New York Times ulažu značajne napore da poboljšaju stopu pismenosti američkog stanovništva. Oko 60 američkih banaka stvorilo je posebna udruženja za poboljšanje dobrobiti stanovnika najsiromašnijih obližnjih područja; niz kompanija specijalizovanih za proizvodnju prehrambeni proizvodi, posebno General Mills, Grand Metropolitan, Kraft General Foods i Sara Lee, doniraju dio svojih proizvoda lokalnim programima za ublažavanje gladi. Prema S.P. Robins, ovo je najviše savremeni primeri aktivnosti kompanija zasnovane na konceptu društvenog odgovora.

Komparativna analiza pojmova društvene odgovornosti i društvenog odgovora prikazana je u tabeli. 1.1 (str. 28).

Dakle, ako govorimo o uključenosti kompanije u društvene aktivnosti, onda moraju biti prisutne sve strukturne komponente: društvena odgovornost, društvena odgovornost i društvena obaveza. Štaviše, društvena obaveza služi, kao što je već navedeno, kao osnova za društveno orijentisano djelovanje privrednog subjekta. Odnosi između ovih CSR komponenti prikazani su na Sl. 1.3.

Društvena obaveza je obaveza privrednog subjekta da ispunjava svoje ekonomske i pravne obaveze prema društvu. Ako preduzeće svoje aktivnosti vezuje za ispunjavanje određenih društvenih obaveza, onda to sledi društveni ciljevi samo u onoj meri u kojoj ova druga doprinosi ostvarivanju njenih ekonomskih ciljeva. Za razliku od društvene obaveze, i društvena odgovornost i društvena odgovornost idu dalje lako izvođenje osnovne ekonomske i pravne zahtjeve kompanija.

Rice. 1.3.

Razmatrani strukturalni pristup nam omogućava da riješimo niz problema u produbljivanju koncepta DOP-a. Time su u velikoj meri prevaziđene poteškoće koje se odnose na izradu kriterijuma za društveno odgovorno ponašanje i svrstavanje preduzeća određene vrste delatnosti u društveno odgovorne, kao i utvrđivanje nivoa poslovne reputacije. Osim toga, postaje jasno zašto jednokratne dobrotvorne i filantropske aktivnosti ispadaju iz arsenala alata za implementaciju DOP-a (ne eliminiše se uzrok, već posljedica aktivnosti korporacije). U okviru ovog pristupa, većinu najvećih svjetskih kompanija treba klasificirati kao društveno odgovorne, vođene teorijom „korporativnog egoizma“ ili „razumnog egoizma“. Međutim, upravo ta okolnost ukazuje na još neiskorišteni potencijal koncepta korporativne društvene odgovornosti i omogućava nam da ocrtamo najvjerovatniji raspon njegovih obećavajućim pravcima u Rusiji.

Analiza osnovnih definicija i suštine koncepta društvene odgovornosti preduzeća pokazuje da ovaj koncept odražava društveni aspekt menadžmenta i stoga ukazuje da menadžment treba da primenjuje kriterijume društvene efikasnosti koji otkrivaju uticaj menadžmenta na društvene odnose i procese.

Naučne publikacije (članci i monografije) sa ključna riječ korporativna društvena odgovornost , u izdanju Izdavačke kuće Kreativna ekonomija (pronađeno: 48 za period od 2006. do 2019.).

1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// Liderstvo i upravljanje. (br. 4 / 2019).
U članku se govori o korišćenju društveno odgovornog poslovanja (u daljem tekstu DOP) kao elementa efikasne poslovne strategije za razvoj kompanije i jačanje njene pozicije na tržištima, uključujući i inostrana, u uslovima sve veće konkurencije. Glavni cilj poslovne strategije kompanije je povećanje nivoa prodaje svojih roba i usluga, jačanje imidža proizvođača i formiranje pozitivnog brenda kompanije kao poslodavca, privlačeći na taj način talentovane stručnjake u njenu organizaciju i izgradnju lojalnosti potrošača. .

Vavilina A.V., Komarova T.V., Velensi I.R., Raikher R.S. Društvena odgovornost kao element poslovne strategije kompanije // Liderstvo i upravljanje. – 2019. – Sveska 6. – Br. 4. – str. 425-436. – doi: 10.18334/lim.6.4.41313.

6. Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V.
// Rusko preduzetništvo. (№ 12 / 2018).
Odnos principa društvene odgovornosti i održivog razvoja poslovanja ostvaruje se kroz korporativne društvene aktivnosti, čije metode i pravci implementacije postaju sve relevantniji za globalne i Rusko tržište. Društveni i tehnološke promjene utvrditi potrebu za pronalaženjem novih načina interakcije između biznisa i društva. U članku su prikazani rezultati istraživanja prakse društveno odgovornog poslovanja ruske kompanije u smislu finansiranja socijalnih programa. Na osnovu analize podataka javnog izvještavanja utvrđuje se značaj društveno odgovornog poslovanja sa stanovišta održivog razvoja poslovanja, otkriva se odsustvo zavisnosti između dinamike ekonomskih pokazatelja i visine društvenih ulaganja, te utjecaj digitalizacije ekonomije. prikazana je društvena aktivnost poslovanja.

Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V. Društvene investicije kao komponenta održivog poslovnog razvoja // Rusko poduzetništvo. – 2018. – Sveska 19. – Br. 12. – str. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682.

8. Kadnikova O.V., Lobkov G.R.
// Liderstvo i upravljanje. (br. 3 / 2018).
U članku se razmatra implementacija koncepta društveno odgovornog poslovanja na primjerima Rusije i Njemačke. O ovoj temi se sve više raspravlja moderna ekonomija, budući da je na mikro nivou, bez uvođenja i implementacije principa društveno odgovornog poslovanja, nemoguće ostvariti održivi razvoj kompanije. Rad daje definiciju društvene odgovornosti preduzeća i pokušava da uporedi pristupe društvenoj odgovornosti u Rusiji i Nemačkoj i njihovo trenutno stanje. Primjeri događaja pojedinih velikih ruskih i njemačke kompanije, što odražava primjenu društvene odgovornosti. U zaključku, na osnovu rezultata rada, dati su zaključci o stanju i razvoju društveno odgovornog poslovanja u Rusiji.

Kadnikova O.V., Lobkov G.R. Trenutno stanje korporativna društvena odgovornost u Rusiji i Njemačkoj // Liderstvo i menadžment. – 2018. – Sveska 5. – Br. 3. – str. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513.

9. Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B.
// Problemi inovativne ekonomije. (br. 4 / 2017).
U ovom članku autori demonstriraju karakteristike korporativne društvene odgovornosti u moderna pozornica ekonomski razvoj. U članku se razmatraju aktualni pristupi utvrđivanju društvene odgovornosti poduzeća, ispituju se prakse koje se koriste u međunarodnog poslovanja, izvršena je analiza Heinekenovih pokazatelja potrošnje vode i energije. Društvena odgovornost vam omogućava da prenesete vrijednosti kompanije na društvo kroz specifične akcije u najširim oblastima, a najrasprostranjenije oblasti su: ekologija, obrazovanje, zdravstvo, sport, kultura, kao i proizvodnja. Nalazi pružaju povećanje znanja u smislu razumijevanja suštine korporativne društvene odgovornosti i njene praktične upotrebe u međunarodni menadžment u trenutnim ekonomskim uslovima. Autori pokazuju ekonomska efikasnost od implementacije programa korporativne društvene odgovornosti.

Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B. Društvena odgovornost poduzeća kao metoda smanjenja troškova proizvodnje // Problemi inovativne ekonomije. – 2017. – Sveska 7. – Br. 4. – str. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542.

10. Zavjalova E.B., Pičkov O.B.
// Rusko poduzetništvo. (br. 24 / 2017).
Glavni cilj članka je razmotriti faze formiranja američkog privatnog sektora kao ključnog aktera u iskorenjivanju siromaštva, istorijski faktori, što je postalo povod za formiranje kulture dobročinstva među stanovništvom, kao i prepreke koje su se pojavile na tom putu. Osim toga, u članku se posvećuje velika pažnja mjerama koje su američki filantropi poduzeli kako bi ublažili položaj slabih i nepismenih pripadnika niže klase. U zaključku, autori ovog članka dolaze do zaključka o djelotvornosti ove američke tradicije i mogućnosti primjene ovog iskustva u drugim zemljama.

Zavjalova E.B., Pičkov O.B. Istorija formiranja privatnog sektora kao efikasan alat za borbu protiv siromaštva i socijalne nejednakosti u Sjedinjenim Državama: lekcije za ruski preduzetnici// Rusko poduzetništvo. – 2017. – Sveska 18. – Br. 24. – str. 3953-3968. – doi: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. Dunaev O.I., Nagornov V.A.
// Javno-privatno partnerstvo. (br. 2 / 2017).
Ovaj članak predstavlja glavne kriterijume za potrebu harmonizacije sistema korporativne društvene odgovornosti (CSR) kako bi se uskladili sa ciljevima održivog razvoja (SDG). Proučavanje uticaja DOP-a u spoljašnje okruženje organizacija o društveno-ekonomskim rezultatima za razvoj pruža novu perspektivu o ulozi privatnog sektora u postizanju SDG-a. Na osnovu analize prakse dostupne u svijetu, date su preporuke za implementaciju SDG-a u CSR programe i dalji koraci upravljanja u okviru međunarodnog razvoja.

Dunaev O.I., Nagornov V.A. Harmonizacija prakse korporativne društvene odgovornosti za postizanje ciljeva održivog razvoja // Javno-privatno partnerstvo. – 2017. – Sveska 4. – Br. 2. – str. 93-102. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147 .

19. Galimova M.S., Khairullina E.I.
// Rusko poduzetništvo. (br. 8 / 2016).
Autori su ispitali glavne trendove u razvoju principa društveno odgovornog poslovanja u industriji, identifikovali karakteristike implementacije društveno odgovornog poslovanja od strane industrijskih kompanija, a takođe su potkrijepili potrebu da se uzmu u obzir interesi glavnih grupa nesporazuma. -finansijski stejkholderi sa stanovišta održivog razvoja. Rezultati studije mogu biti od interesa i za akademsku i za poslovnu zajednicu.

Galimova M.S., Khairullina E.I. Društvena odgovornost industrijskih kompanija u Rusiji // Rusko preduzetništvo. – 2016. – Sveska 17. – Br. 8. – str. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. Kostryukova Y.A., Migushova T.O., Senina Yu.A.
// Trgovinsko-ekonomski časopis. (br. 4 / 2015).
Ovaj članak je posvećen sveobuhvatnom razmatranju društvenog i etičkog marketinga kao najvažnijeg alata za implementaciju korporativne društvene odgovornosti. Posebna pažnja posvećena je analizi glavnih pravaca implementacije, kao i osnovnih alata društvenog i etičkog marketinga. Značajan dio ovog članka posvećen je detaljna analiza osnovni principi društvenog i etičkog marketinga i njihov uticaj na aktivnosti organizacije. Štaviše, na praktičnom primjeru akcionarsko društvo Tatneft je zaključio da je neophodno uvesti koncept društvenog i etičkog marketinga u poslovne procese trgovačkih korporacija. Treba napomenuti da će ovaj članak biti od interesa ne samo za teoretičare koji proučavaju pitanja korporativne društvene odgovornosti (akademska zajednica), već i za praktičare koji rade u ovoj oblasti (specijalisti za nefinansijsko izvještavanje, CSR menadžeri, trgovci itd. ).

Kostryukova Y.A., Migushova T.O., Senina Yu.A. Društveni i etički marketing kao alat za implementaciju društveno odgovornog poslovanja // Trgovinsko-ekonomski časopis. – 2015. – Sveska 2. – Br. 4. – str. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959.

Objavite svoju monografiju u dobar kvalitet za samo 15 hiljada rubalja!
Osnovna cijena uključuje lekturu teksta, ISBN, DOI, UDK, BBK, legalne kopije, postavljanje u RSCI, 10 autorskih primjeraka sa dostavom po cijeloj Rusiji.

Moskva + 7 495 648 6241