Uzorak reference sa radnog mjesta je tražen u mnogim slučajevima. Najčešće referenca za zaposlenog može biti potrebna: prilikom konkurisanja za novi posao; prilikom podnošenja zahteva za bankarski kredit; na zahtjev suda; za podnošenje agencijama za provođenje zakona; za organe starateljstva.
S vremena na vrijeme zaposlenima je potreban opis posla za druge organe u ovoj publikaciji naći ćete primjer njegove pripreme i brojne savjete za pisanje.
Kako sastaviti opis posla
Mnogi građani smatraju da je upućivanje sa radnog mjesta već zastarjeli koncept, ali to je pogrešno - dokument je i dalje tražen. Koja je njegova važnost? Karakteristike sa radnog mesta su svojevrsna procena rukovodstva zaposleni ili penzionisani radnik. U njemu mora okarakterisati svoje profesionalne i lične kvalitete. Ali danas je odnos prema ovom dokumentu pomalo dvosmislen, jer je za menadžera najčešće obična formalnost, a karakteristike ne otkrivaju stvarnu individualnu pripadnost. Kao rezultat toga, sadržaj dokumenta može biti upitan.
Prilikom sastavljanja treba se pridržavati općeprihvaćenih pravila, iako ne postoji jasno utvrđen obrazac. Opis posla mora sadržavati sljedeće podatke:
- Podaci o građaninu kome je potrebna referenca: puno ime, datum i mjesto rođenja, služenje vojnog roka, bračno stanje, obrazovanje, nagrade i sl.;
- Podaci o radnim aktivnostima osobe. Ovaj paragraf sadrži sledeće podatke: kada je zaposlenik počeo da radi, kada je otišao (ako više ne radi u kompaniji), koje je visine u karijeri uspeo da postigne u kompaniji koja je dala referencu. Treba se fokusirati i na profesionalne vještine zaposlenika, usavršavanje ili obuku (ako je poslat na kurseve) i radna postignuća. U karakteristikama zaposlenog treba napomenuti da zaposleni ima svakakve zasluge – zahvalnost, ohrabrenje. Ne treba zaboraviti ni disciplinske sankcije, ako su se desile tokom njegovog rada;
- Profil ličnosti zaposlenog je, u stvari, najznačajniji i najvažniji deo dokumenta. Ovdje su naznačeni podaci koji otkrivaju lične kvalitete osobe.
Ako je lik koji se karakteriše izvođač, potrebno je pokazati njegovu inicijativu, spremnost da izvršava instrukcije nadređenih, želju za postizanjem visokih rezultata i odgovornost. Potrebno je otkriti i njegove komunikacijske kvalitete: odnose u radnom timu sa zaposlenima, da li ga kolege poštuju, da li je stekao određeni autoritet. Ako odnosi „unutar“ tima ne funkcionišu, a razlog je težak karakter zaposlenog ili druge osobine ličnosti, onda se to odražava i na karakteristike.
Ako je zaposlenik bio na rukovodećim pozicijama, potrebno je naznačiti takve kvalitete kao što su zahtjevnost prema podređenima i sebi lično, spremnost za donošenje teških odluka, organizacijske vještine, inicijativa, želja za postizanjem visokih performansi itd.
U mnogim preduzećima interna pravila predviđaju davanje karakteristika zaposlenima na obrascima sa detaljima organizacije. Ako takav formular nije dostupan, onda podaci o kompaniji moraju i dalje biti prisutni u opisu, a ako je dokument tražen službenim zahtjevom, potrebno je naznačiti gdje je tačno dostavljen.
Pogledajmo primjer sastavljanja opisa posla (sastavljenog na memorandumu organizacije)
Opcija br. 1: Uzorak karakteristika sa radnog mjesta
Karakteristike (uzorak)
Ovu karakterizaciju dao je Valerij Anatoljevič Petričenko, rođen 1. novembra 1978. godine, koji radi u Centru za socijalnu zaštitu djece. Adresa: st. Kulagina 25 (detalji o organizaciji) od 16. maja 2013. godine do danas na poziciji „Socijalni radnik“.
Bračno stanje: oženjen. Supruga Petričenko Inna Petrovna, rođena 12.11.1979 Djeca: Vitalij Petričenko, rođen 2000. i Ana Petričenko, rođena 2002. godine.
Petrichenko V.A. Diplomirao psihologiju na Volgogradskom pedagoškom univerzitetu sa odlikom. Ovog djelatnika odlikuje visoka profesionalnost, tačnost i odgovornost. Nema disciplinske sankcije za učešće na konferenciji „Zaštita djece – odgovornost države“; Sa kolegama i podređenima ima prijateljske odnose i uvijek pokazuje suzdržanost, strpljenje i delikatnost. U teškim, konfliktnim situacijama sa klijentima ustanove, uvijek je samozatajan, korektan, ima sposobnost da izgladi problem i pretoči ga u mirno, konstruktivno rješenje. Nema loših navika. Njene životne smjernice su ispravne, nastoji pomoći djeci iz ugroženih porodica, vodeći računa o njihovim potrebama i željama. Rado učestvuje u društvenom životu tima, pohađa treninge ličnog razvoja i kurseve usavršavanja.
Ova karakteristika je izdata na dostavljanje Upravi socijalne zaštite ugroženih porodica.
Šef odjela Centra za socijalnu zaštitu djece Natalya Mikhailovna Bergs.
Opcija br. 2: Primjer karakteristika za zaposlenog
Karakteristike (uzorak)
Izdato Nadeždi Petrovnoj Abakumkinoj, rođenoj 10.04.1977. godine, na zvanje ekonomista.
Abakumkina N.P. u Finansijsko-kreditnoj banci radi od 16.04.2010. Tokom svog rada više puta je upućivana na kurseve usavršavanja koje je uspješno završila na programima: „Računovodstveni izvještaji 2016“, „Analiza finansijskog stanja preduzeća“, „Finansijska prognoza u aktuelnim ekonomskim uslovima“.
Abakumkina N.P. posjeduje odlične vještine poslovnog pregovaranja, ima sveobuhvatno znanje iz svoje specijalnosti, pohađa seminare i obuke i uvijek ima najnovije inovacije i informacije iz oblasti ekonomije.
Šef ekonomskog odjela Banke "Finansije i kredit" Romanenko Vasilij Petrovič ukazuju na prisustvo supružnika i djece).
Tokom svog rada, ovaj zaposlenik se istakao profesionalnošću i visokom produktivnošću. Nije bio podvrgnut disciplinskim mjerama.
Bio je u prijateljskim odnosima sa svojim podređenima i kolegama i bio je društven. Na poslu je pažljiv, tačan i otporan na stres. S entuzijazmom je učestvovao u društvenom životu tima. Nema loših navika.
Ova karakteristika je izdata za dostavljanje ___________________.
Položaj I.O. Prezime Potpis
Da bi referenca imala pravnu snagu, mora da ima datum izdavanja i potpis osobe koja je izdala dokument - rukovodioca preduzeća ili zaposlenog u kadrovskoj službi.
Vrijedi ponoviti da u Zakonu o radu ne postoji striktno utvrđen oblik upućivanja na mjesto rada, postoje samo preporučljiva opšteprihvaćena pravila za sastavljanje „pisma preporuke“.
Uputnica karaktera sa radnog mjesta je dokument koji se može sastaviti na službeni zahtjev pravnih struktura (njihova prava su zaštićena i odgovarajućim), na zahtjev, za ulazak u državnu službu ili na zahtjev lica sebe. Ponekad se u organizaciji sastavlja službeni dokument kako bi se razmotrila pitanja otpuštanja, unapređenja ili nagrade (potonje se čak može održati i online ako kompanija ima odgovarajućeg klijenta Sberbanke ili druge slične organizacije - detalji se mogu naći na). Dokument se sastavlja i za majku i dostavlja organima starateljstva radi usvajanja djeteta. U svakom slučaju, postupak za njegovu pripremu mora biti popraćen naredbom o izmjeni kadrovskog rasporeda modela 2018. Ovaj proces je opisan u članku o.
Uzorak karakteristika sa mjesta rada, uzorak 2018
Ne postoji gotov oblik pisanja. Međutim, postoje neki zahtjevi kojih se mora pridržavati prilikom izrade teksta (a ako oni nisu ispunjeni, a zaposleni se zaposli, to može privući pažnju antikorupcijskih organa, koji rade na osnovu niza zakona, uključujući).
na primjer:
— tekst je napisan na A4 listu;
- prezentacija je u trećem licu ili u prošlom vremenu;
— navesti naslov dokumenta, naziv i poziciju;
— navedeni su lični podaci zaposlenog.
Iz kadrovske službe preduzeća možete vidjeti kako su ispisani dokument i uvjerenje (ako govorimo o studentima, oni se u dekanatu mogu upoznati i sa dokumentima vezanim za isključenje, uključujući uzorke).
Gore navedeni zahtjevi su relevantni i za drugi dokument koji je relevantan za zaposlene - ovo je interni dopis, čiji primjer možete pronaći. Može se izdati za više slučajeva, od razloga za bonuse do razloga za otpuštanje.
Uslovi za pisanje opisa posla
Kako sastaviti dokument? Opis posla sadrži standardne informacije o rastu u karijeri i postignućima na poslu. Daju se značajni uspjesi, informacije o dodatnom obrazovanju i usavršavanju. Procjenjuju se profesionalni i lični kvaliteti, prisustvo nagrada, poticaja ili kazni (u ovom drugom slučaju može biti potrebno priložiti svu relevantnu dokumentaciju, uključujući i zahtjev za pokretanje izvršnog postupka, opisan).
Dokument potpisuje rukovodilac organizacije. Datum je naznačen i pečat kompanije je stavljen.
Ako ne možete napisati tačan opis, zatražite pomoć:
Priznanje stečaja - Savezni zakon 127 u novoj reakciji
Karakteristike sa prethodnog radnog mjesta
Kako napisati dokument? Uzorak reference sa prethodnog radnog mjesta i obrazac mogu se preuzeti sa specijaliziranih web stranica, nakon čega se tekst ispisuje iz programa Word (kao i svi slični certifikati, poput izvoda iz matične knjige rođenih i sl.). Dat je okvirni opis za menadžera, generalnog direktora, vozača, službenika, prodavača, čuvara, medicinsku sestru, advokata, doktora, činovnika, skladištara. Tu je i uzorak za pisanje i standardni šablon.
Karakteristike od mjesta rada, uzorka do policije, suda, vojne registracije i registra
Tekst za automehaničara, domara, majstora, učitelja u osnovnoj školi ili pomoćnog radnika možete preuzeti na web resursima na Internetu. Na osnovu datih primjera možete napraviti individualnu ocjenu učinka zaposlenika, računovođe, prodavača, konsultanta, ekonomiste, kancelarijskog menadžera, hotelskog administratora, individualnog preduzetnika, programera, zavarivača, blagajnika, medicinskog radnika, inženjera, kuvara, menadžera , utovarivač, zaštitar, električar itd. uzimajući u obzir lične karakteristike pozicije.
Dokument može biti potreban i za prezentaciju na zahtjev sudu (na primjer, za odgovor na opisanu tužbu), raznim državnim agencijama i organizacijama, bankama za izdavanje kredita.
Ako se rad piše za predaju sudu, policiji ili vojnoj komisiji, onda se velika pažnja poklanja ličnim kvalitetima. Budući da se za izricanje kazne koristi referenca sa radnog mesta, uzorak na sudu u krivičnom predmetu, kako se ne bi nanela nepotrebna šteta zaposlenom, negativna i loša ocena se ne sastavlja. U tom slučaju je bolje konsultovati se sa advokatom ili advokatom. U upravnom slučaju, dokument se takođe razmatra za odlučivanje od strane sudskih izvršitelja.
Kako pisati za studenta na mjestu prakse
Prilikom sastavljanja teksta za studenta na mjestu prakse (prvi posao, da tako kažemo), navodi se ime, adresa i period prakse, te podaci mentora. Rad sastavlja metodolog ili nadzornik, a potpisuje ga direktor ustanove.
Potrebne su povratne informacije o radnoj aktivnosti i preporuke za dalje usavršavanje. Obično se za mnoge učenike napiše prijateljska i pozitivna ocjena.
Primjeri gotovih karakteristika
Uzorak 1
Kao primjer, daje se procjena proizvodnje za pripravnika:
Tokom prakse u _____________ (naziv institucije), student _________________ (puno ime) pokazao se disciplinovanim i spremnim da stekne veštine neophodne u oblasti proizvodnje. Osnovni cilj praktičnog rada bio je upoznavanje sa aspektima aktivnosti preduzeća. Pod vodstvom iskusnog majstora proučavani su zakonodavni akti i metodološki materijali, radno zakonodavstvo, profil i specijalizacija preduzeća.
Praksa je trajala ___________ dana. Student se pokazao kao aktivan, društven i spreman za proučavanje velike količine informacija.
Uputstva i zadaci majstora su izvršavani odgovorno i na vrijeme. Praktični rad zaslužuje ____ ocjenu.
Rukovodilac preduzeća ______ (puno ime)
Datum ________ (dan, godina)
Drugi primjeri sastavljanja dokumenata pomoći će vam da pravilno napišete tekst u korist kandidata za poziciju ili za predstavljanje potrebnim tijelima.
Uzorak 2
Uzorak 3
Ako imate pitanja, obratite se advokatu
Svoje pitanje možete postaviti u formu ispod, u prozoru za online konsultanta u donjem desnom uglu ekrana ili pozvati brojeve (24 sata dnevno, 7 dana u nedelji):
Dispečer drumskog saobraćaja.
1. Radno mjesto dispečera u drumskom saobraćaju uključeno je u listu poslova, profesija, pozicija koje se direktno odnose na upravljanje vozilima ili kontrolu kretanja vozila, odobrenu Uredbom Vlade Ruske Federacije od 19. januara 2008. N 16.
2. Dispečeru drumskog saobraćaja, kao i gradskog kopnenog električnog transporta, u skladu sa Naredbom Ministarstva saobraćaja Ruske Federacije od 28. septembra 2015. N 287 „O odobravanju profesionalnih i kvalifikacionih uslova za zaposlene u pravnim licima i individualni preduzetnici koji se bave saobraćajem drumskim i gradskim kopnenim električnim saobraćajem" ima sledeće stručne i kvalifikacijske uslove:
2.1. Dispečer drumskog saobraćaja mora znati:
- osnove saobraćajnog i radnog zakonodavstva;
- propise o organizaciji operativne kontrole drumskog saobraćaja;
- postupak izdavanja i obrade tovarnog lista, uzimajući u obzir tehničke i operativne pokazatelje;
- raspored puteva i njihovo stanje na trasama vozila čije kretanje organizuje i kontroliše dispečer;
- zahtjeve proizvođača vozila čije kretanje organizuje i kontroliše dispečer, za tehnički rad vozila;
- raspored rada vozača na trasama vozila čije kretanje organizuje i kontroliše dispečer;
- tarife i pravila za njihovu primjenu na rutama vozila čije kretanje organizuje i kontroliše dispečer;
- osnove ekonomije, organizacije rada i proizvodnje;
- udaljenosti prevoza i prirode stanja na putevima na trasama vozila čije kretanje organizuje i kontroliše dispečer;
- red vožnje i mjesta zaustavljanja na trasama vozila čije kretanje organizuje i kontroliše dispečer;
- trasnu mrežu i uslove saobraćaja koji obezbjeđuju sigurnost saobraćaja;
- pravila i uputstva o zaštiti na radu, zaštiti od požara.
2.2. Dispečer drumskog saobraćaja mora biti u stanju da:
- organizuje i kontroliše rad vozača i njihovu realizaciju planova smjena i transportnih zadataka;
- preduzme potrebne mjere za obezbjeđivanje bezbjednosti saobraćaja na putevima vozila (tramvaji, trolejbusi);
- uputi vozače o uslovima i karakteristikama prevoza na trasama, obraćajući posebnu pažnju na stanje puteva, karakteristike saobraćaja na pojedinim područjima u određenim meteorološkim uslovima;
- osigurati interakciju sa svim učesnicima u transportnom procesu u cilju njegove optimizacije;
- preduzeti mjere za otklanjanje viška zastoja vozila;
- popunjavanje, izdavanje i prihvatanje tovarnih listova i drugih dokumenata koji odražavaju rad vozača i provera njihove ispravnosti. Ovdje piše o tovarnim listovima koji se koriste u drumskom saobraćaju;
- izračunati odgovarajuće tehničke i operativne pokazatelje u tovarnim listovima;
- izdaje planirane zadatke, evidentira zadatke i zahtjeve za prevoz;
- izrađuje operativne sažetke i izvještaje o radu i incidentima u toku smjene;
- koordinira rad automobilskog i (ili) gradskog kopnenog električnog saobraćaja sa drugim vidovima saobraćaja;
- preduzme mjere za uključivanje rezervnih vozila u drumski saobraćaj na trasi radi zamjene onih koja su prerano napustila trasu iz tehničkih ili drugih razloga, blagovremeno prebacivanje vozila sa trase na trasu, na drugi pravac u vezi sa popravkom puta;
- provjerava ispravnost papirologije za obavljeni transport, koordinira rad vozila trećih preduzeća;
- obezbjeđuje kontrolu i računovodstvo izvršenog transporta tereta i preduzima mjere za blagovremeno otklanjanje kvarova u transportnim procesima, viška zastoja na mjestima utovara i istovara vozila, kao i za utovar praznih vozila u istom pravcu;
- vrši operativno računovodstvo, kontroliše rad mehanizama za utovar i istovar preduzeća i organizacija, prati stanje prilaznih puteva, kao i poštovanje saobraćajne discipline od strane vozača;
- organizovati, po potrebi, pružanje blagovremene tehničke pomoći voznim sredstvima na pruzi.
2.3. Dispečer automobilskog i gradskog kopnenog električnog saobraćaja podleže jednom od sledećih uslova:
a) diplomu o stečenom najmanje srednjem stručnom obrazovanju iz specijalnosti uključene u proširenu grupu 23.00.00 „Inženjering i tehnologija kopnenog saobraćaja” (podgrupa „Organizacija saobraćaja i upravljanje transportom, šifra struke 23.02.01”;
b) dostupnost diplome o srednjem stručnom obrazovanju iz specijalnosti koje nisu obuhvaćene proširenom grupom 23.00.00 „Inženjering i tehnologija kopnenog saobraćaja“, i diplome o dodatnom stručnom obrazovanju po programu stručne prekvalifikacije sa kvalifikacijom dispečera automobila. i gradski kopneni električni transport.
Nema uslova za radno iskustvo.
Organizacija drumskog transporta tereta.
Operacije utovara i istovara.
Organizacija drumskog prevoza putnika.
Osnovni pojmovi o organizaciji transporta i špediterskih usluga.
Organizacija prevoza opasnih i specijalnih vrsta tereta.
Finansije i menadžment.
Obavezno i dobrovoljno osiguranje u motornom saobraćaju.
Zaštita rada, sigurnosne mjere, mjere zaštite od požara u drumskom saobraćaju.
4. Dispečer u drumskom saobraćaju mora da radi na osnovu istoimenog opisa posla koji sadrži rubrike: kvalifikacioni uslovi, moraju znati, funkcije, dužnosti, prava i odgovornosti. Opis poslova odobrava rukovodilac pravnog lica ili individualnog preduzetnika. Osnov za izradu opisa poslova su kvalifikacione karakteristike iz stava 2. ovog člana.
Alat za planiranje transportnih aktivnosti na dovoljno dug period (najmanje godinu dana) je zaključen ugovor o drumskom prevozu robe na odgovarajući period. Automobilske kompanije nastoje da zaključenim ugovorima obezbede puno korišćenje svojih proizvodnih kapaciteta i stabilan finansijski položaj.
Za dugoročne planove postoje sljedeća vremenska ograničenja: dugoročna - više od pet godina; srednjoročni – do pet godina; kratkoročno – do godinu dana.
Godišnji planovi transporta su od najveće važnosti, jer prisustvo godišnjih ugovora u određenoj meri garantuje stabilan rad preduzeća.
Prilikom korišćenja drumskog saobraćaja tradicionalno se veća pažnja poklanja zadacima operativnog planiranja, iako se isti zadaci mogu rešavati i u drugim intervalima.
Složenost problema operativnog planiranja određena je ne samo postavljenim ciljevima i korištenim metodama, već i strogim vremenskim ograničenjem za njihovo rješavanje. U nekim slučajevima se ne koristi najpreciznija metoda, već brža, iako daje približne rezultate.
Rezultat rada na operativnom planiranju drumskog teretnog saobraćaja je smjenski dnevni plan. Prilikom njegovog sastavljanja preporučljivo je osigurati da malo premašuje transportni kapacitet transporta i da bude veći od onoga što je predviđeno ravnomjernim raščlanjivanjem sedmičnog ili desetodnevnog plana. Što je plan dnevnih smjena bolje izrađen, to je manje opterećenje dispečerskog aparata tokom operativnog upravljanja.
Planiranje ruta za dostavu robe
Ruta kretanja je put kojim vozni park prati tokom transporta od početne do krajnje tačke.
Saobraćajni pravci se dijele na klatne i kružne.
Trasa klatna je ruta u kojoj trasa željezničkog vozila u naprijed i natrag prolazi istom trasom.
Postoje putevi klatna:
- sa povratnom praznom vožnjom, na kojoj se nalazi jedno utovarno i jedno istovarno mjesto;
- uz punu iskorišćenost vožnje, na čijoj se svakoj točki tereta vozni park, nakon istovara, premešta na istu tačku radi utovara sa drugim teretom;
- sa nepotpunim korišćenjem kilometraže, na kojoj postoji jedno utovarno-istovarno i jedno kombinovano mesto za utovar i istovar.
Ruta s povratnom praznom vožnjom naziva se jednostavna ruta klatna. Koeficijent iskorištenosti kilometraže na njemu je 0,5.
Kružna ruta je put željezničkog vozila duž zatvorenog kruga koji povezuje nekoliko točaka utovara i istovara.
Prilikom izrade ruta određuju se rute za vozilo sa i bez tereta pri obavljanju smjenskog zadatka, utvrđuje se redoslijed obilazaka oko tačaka na ruti, sastavlja se raspored i vrijeme dolaska u svaku tačku na trasi. je specificirano.
Rute se sastavljaju u ograničenom radnom vremenu (nakon isteka roka za prihvatanje zahtjeva za dostavu).
Dok se vozilo kreće duž trase, vrši se dispečerska kontrola rada transporta na pruzi. Racionalne rute se mogu planirati sa promjenom tokova tereta za svaku smjenu na mreži. Prije svega, potrebno je identificirati mogućnost organiziranja racionalnih ruta klatna na stalnim teretnim tokovima.
Ako je nemoguće organizirati racionalne rute klatna, planiraju se kružne racionalne rute.
Za kreiranje racionalnih ruta preporučuje se korištenje metoda matematičke optimizacije i elektroničke kompjuterske tehnologije.
Kriterijumi optimalnosti su minimalni rad u praznom hodu ili maksimalna stopa iskorištenja kilometraže pri transportu određene količine tereta.
Prisutnost elektronske karte koja vam omogućava brzo i precizno mjerenje udaljenosti na putnoj mreži između bilo koje tačke u gradu čini prisustvo matrice najkraćih udaljenosti manje relevantnim za planiranje rute.
Dispečerski menadžment drumskog transporta
Tokom prevoza, vozači su dužni da održavaju kontakt sa dispečerima i da poštuju njihova naređenja.
Za kvalitetno upravljanje otpremom neophodna je pouzdana operativna komunikacija direktno sa vozačem. Najpogodnija je komunikacija putem mobilne telefonije.
Vizuelno sredstvo praćenja rada vozača su specijalne dispečerske table, koje beleže tok smenskog plana prevoza u svakom pojedinačnom trenutku.
Svi slučajevi udaljavanja vozila sa rute moraju se evidentirati u posebnom dnevniku.
Ako neispravno vozilo ima teret, dispečer može odlučiti da vozilo odvuče do istovarnog mesta ili da do njega pošalje drugo vozilo za prevoz tereta.
Linijski kontrolni centri su organizirani na velikim mjestima utovara i istovara.
Linijski menadžer obavlja sljedeće glavne funkcije:
- provjerava raspoloživost tereta i njegovu spremnost za otpremu;
- provjerava postojanje i ispravnost mehanizama za podizanje, kao i usklađenost njihovih tehničkih karakteristika sa vozilima koja se koriste i uslovima transporta;
- provjerava se stanje podiznih staza i manevarskih platformi;
- provjerava usklađenost sa voznim redom voznog parka;
Akti se sastavljaju u slučajevima kada strane imaju nesuglasice u vezi sa okolnostima koje mogu biti osnov za međusobnu finansijsku odgovornost.
Nijedna strana nema pravo odbiti potpisivanje akta. U otpremnim dokumentima unosi se napomena o izradi akta.
Generalni direktor
kompanije________________
I.O.F.
"___" _________ 200__
Opis posla
Menadžer prodavnice
I. Opće odredbe
Organizacija rada industrijskih skladišta, transporta i utovarno-istovarnih poslova u preduzeću;
Osnove tehnologije proizvodnje proizvoda preduzeća;
Tehnički zahtjevi za proizvode kompanije;
Računalna tehnologija, komunikacije i komunikacije;
Osnove ekonomije, organizacije proizvodnje, rada i upravljanja;
II. Funkcionalne odgovornosti
2.1. Funkcionalne odgovornosti rukovodioca radnje određuju se na osnovu iu obimu kvalifikacionih karakteristika za radno mesto rukovodioca prodavnice i mogu se dopuniti i pojasniti prilikom izrade opisa posla na osnovu konkretnih okolnosti.
2.2. Voditelj radionice:
2.2.1. Koristeći računarsku tehnologiju, komunikacije i komunikacije, vrši operativno regulisanje toka proizvodnje i drugih vrsta osnovnih delatnosti preduzeća ili njegovih sektora u skladu sa proizvodnim programima, kalendarskim planovima i dnevnim smenama.
2.2.2. Kontroliše snabdijevanje odjeljenja preduzeća potrebnim materijalima, konstrukcijama, komponentama, opremom, kao i opremom za transport i utovar i istovar.
2.2.3. Vrši operativnu kontrolu toka proizvodnje, obezbeđujući maksimalno korišćenje proizvodnih kapaciteta, ritmičko i nesmetano kretanje nedovršene proizvodnje, isporuku gotovih proizvoda, obavljanje poslova (usluga), magacinske i utovarno-istovarne poslove prema utvrđenim rasporedima.
2.2.4. Osigurava usklađenost sa utvrđenim standardima rezervi na gradilištima iu radionicama, veličinama serija lansiranja i rokovima za njihovo podnošenje.
2.2.5. Preduzima mere za sprečavanje i otklanjanje poremećaja u proizvodnji, uključujući, po potrebi, relevantne službe preduzeća.
2.2.6. Identifikuje proizvodne rezerve uspostavljanjem najracionalnijih režima rada tehnološke opreme, potpunijeg i ravnomernijeg utovara opreme i proizvodnih površina i smanjenjem trajanja ciklusa proizvodnje proizvoda.
2.2.7. Realizuje i obezbeđuje racionalno korišćenje tehničkih sredstava operativnog upravljanja proizvodnjom.
2.2.8. Vodi otpremnicu, sastavlja izvještaje i drugu tehničku dokumentaciju o toku proizvodnje.
2.2.9. Učestvuje u analizi i proceni aktivnosti sektora preduzeća, identifikujući interne proizvodne rezerve.
2.2.10. Nadzire rad operatera dispečerske službe.
III. Prava
3.1. Menadžer prodavnice ima pravo:
3.1.1. Donosi odluke i daje uputstva za rješavanje operativnih pitanja organizacije proizvodnje.
3.1.2. Pratiti organizaciju i napredak proizvodnje.
IV. Odgovornost
4.1. Menadžer prodavnice je odgovoran za:
4.1.1. Neispunjavanje svojih funkcionalnih dužnosti.
4.1.2. Netačne informacije o statusu ispunjenosti primljenih zadataka i uputstava, kršenje rokova za njihovo izvršenje.
4.1.3. Nepoštovanje naloga, uputstava direktora preduzeća, uputstava i zadataka šefa odeljenja.
4.1.4. Kršenje internih propisa o radu, zaštite od požara i sigurnosnih propisa utvrđenih u preduzeću.
IV. Uslovi rada
5.1. Raspored rada rukovodioca radnje utvrđuje se u skladu sa Pravilnikom o internom radu koji se utvrđuje u preduzeću.
5.2. Zbog potreba proizvodnje, voditelj trgovine može biti upućen na službena putovanja (uključujući i lokalna).
Viši menadžer trgovine:
____________________/AND. O.F./ “__”__________200__
Koje su odgovornosti dispečera? Prije svega - isporuka, formiranje proizvodnje i još mnogo toga. Međutim, ovo su samo osnovne odgovornosti. Lista može izgledati drugačije u zavisnosti od specifičnosti kompanije.
Glavne odgovornosti
Osnovne odgovornosti dispečera uključuju sljedeće:
- Pravovremeno planiranje i kompetentna raspodjela posla.
- Upotreba proizvodnih resursa.
- Upravljanje specifičnim procesima i proizvodnim programima.
- Izvođenje analize učinka preduzeća.
Kao što je već pomenuto, odgovornosti dispečera mogu se razlikovati u zavisnosti od specifičnosti preduzeća.
Voditelj proizvodnje
Glavni posao koji je kontrola procesa proizvodnje je sljedeći:
- Dispečer se obavezuje da analizira proces rada.
- Glavni posao je praćenje skladišnih, istovarnih i utovarnih operacija.
- Specijalista mora biti u stanju kompetentno organizirati posao. Neophodno je da gotov proizvod bude isporučen na vreme.
- Odgovornosti dispečera uključuju proračun upotrebe resursa, uspostavljanje standarda zaliha i organiziranje novih zaliha.
- Ako dođe do kršenja u proizvodnji, kontrolni dispečer mora samostalno identificirati uzrok ili pozvati pomoćnu službu da riješi problem.
- Prilikom konkurisanja za posao mora naučiti koristiti plansku dokumentaciju. Koristiće se za praćenje poslovanja preduzeća.
Rukovodilac proizvodnje je odgovorna osoba. Njegove odgovornosti uključuju praćenje cjelokupnog procesa. Ima pravo da uvodi nove tehnologije uz saglasnost svog direktnog pretpostavljenog ako smatra da će one pozitivno uticati na kvalitet preduzeća. Dispečer mora zabilježiti svaku izvršenu radnju u dnevnik izvještaja.
Taxi dispečer. Uslovi zapošljavanja
Otpremnik transporta je odgovorna osoba. Od toga zavisi ispravna organizacija rada i prestiž kompanije. Stoga menadžment bira kandidate sa posebnom izbirljivošću. Budući taksi telefonski dispečer mora imati sljedeće vještine:
- Glavni instrument njegovog rada je njegov glas. Potencijalni kandidat za ovu poziciju mora imati dobru dikciju i prijatan tembar.
- Vođa pre svega obraća pažnju na sposobnost komunikacije sa ljudima i na ispravnu strukturu govora. Dobar sluh je takođe važan faktor.
- Gotovo svaka kompanija sve podatke popunjava elektronskim putem. Shodno tome, dispečer mora imati minimalne vještine rada na računaru.
- Specijalista mora biti sposoban pronaći rješenja za složene probleme i pristup svakom klijentu.
Prethodno, menadžer testira novog zaposlenika, igrajući ulogu potencijalnog klijenta. Osobe bilo kojeg spola i dobi mogu raditi kao dispečeri. Za ovu poziciju često se zapošljavaju osobe sa invaliditetom. Nekada su poslodavci obraćali pažnju samo na one kandidate koji su poznavali grad u kojem će dobro raditi. Međutim, sada svaka kancelarija ima navigator koji može napraviti rutu za nekoliko sekundi.
Kako se posao izvodi?
Taksi dispečer se nikada ne sastaje sa svojim klijentima; Uvek će biti u zatvorenom prostoru, gde će imati svoje radno mesto sa telefonom i kompjuterom. U zavisnosti od regiona i popularnosti kompanije, sa njim može raditi od 3 do 50 ljudi.
Osobi može zatrebati taksi u bilo kojem trenutku, pa dispečeri često rade po rasporedu „svaki dan za tri“ ili „dva dana za dva“. Plata zaposlenog zavisi od broja radnih sati i zahteva. Može se razlikovati u svakoj regiji, tako da taksi dispečer zarađuje od 15 do 50 hiljada rubalja mjesečno.
Kao i svaki stručnjak, on ima svoja prava i odgovornosti. Prilikom konkurisanja za posao sa poslodavcem se zaključuje pismeni ugovor.
Odgovornosti
Glavni posao u taksiju obavlja vozač. Međutim, zbog zauzetosti ne može primiti hiljade poziva. Za njega to radi posebno obučena osoba. Opis posla dispečera sastoji se od nekoliko tačaka:
- Zaposlenik se obavezuje prihvatiti zahtjeve klijenata i prenijeti ih na vozača.
- Zabilježite vrijeme poziva, mjesto polaska i dolaska klijenta.
- Obavijestite ga o okvirnoj cijeni puta i vremenu čekanja na prijevoz.
- Organizujte posao kompetentno. Zahtjev dajte samo vozaču koji se nalazi na minimalnoj udaljenosti od klijenta. Izračunajte približno vrijeme koje će mu trebati da stigne tamo.
- Obavijestite putnika o dolasku prijevoza, marki automobila i registarskoj tablici.
Rad dispečera se može nazvati kreativnim. On je taj koji mora biti sposoban predvidjeti situacije više sile i smisliti kako ih pravilno izbjeći.
Prava
Opis posla dispečera uključuje ne samo odgovornosti, već i prava.
- Taksi radnik ima pravo da klijenta stavi na crnu listu ako je barem jednom prekršio radno vrijeme preduzeća (u suštini, ako je pozvao taksi, a nije nigdje otišao ili je bio potpuno odsutan sa određenog mjesta).
- Odbiti da prihvati prijavu ako mu se čini da je klijent pijan.
- Odbiti prihvatiti zahtjev ako nema raspoloživog prijevoza ili upozoriti klijenta na dugo čekanje.
- Promijenite lokaciju polaska klijenta ovisno o mogućnosti zaustavljanja na ovoj lokaciji. Uglavnom, preporučljivo je otići do najbližeg parkinga.
Zašto se dispečer može otpustiti?
Opis posla dispečera u drumskom saobraćaju sadrži i niz prekršaja zbog kojih može biti otpušten sa posla:
- Sistematski izostanak ili kašnjenje.
- Dolazak na posao pijan i ispijanje alkoholnih pića na radnom mestu.
- Gruba komunikacija sa klijentima.
- Obmanjivanje klijenta ili vozača.
- Korištenje radnog telefona ili računara u svrhe koje nisu predviđene.
- Duže odsustvovanje sa posla bez valjanog razloga.
Za primarni prekršaj, zaposleni može dobiti novčanu kaznu ili opomenu. Ako se ponavljaju, poslodavac ima pravo na usmenu ili pismenu opomenu ili otkaz.
Milioni ljudi širom zemlje svakodnevno koriste taksi usluge. Mnoga preduzeća rade efikasno samo zahvaljujući pravilnoj kontroli i organizaciji. Sve to prati osoba sa složenim i ozbiljnim funkcijama. Stoga je veoma važno da se dužnosti dispečera uvijek obavljaju korektno!
