Reklamne kampanje za privlačenje kupaca - novi horizonti za vaše poslovanje. Promocije za privlačenje kupaca Kreativni nazivi promocija

Jedna od najhitnijih tema za vlasnike i trgovce bilo kojeg poslovanja je reklamne promocije.

Šta biste mogli smisliti da povećate prodaju i stvorite legende o svom poslu? Izlaz postoji, ne morate ga ni zamišljati.

Možete samo uzeti ono što je spremno, dodati svoje i dobiti sjajnu promociju. Odakle ga nabaviti? Sa liste ispod. Postoji više od 15 ideja za svaki ukus i spremnost na rizik

Promocije

Prije nego što pređemo na konkretnu listu dionica, želim da vas upozorim da svega treba biti umjereno. Ne možete živjeti samo od dionica, kao što uopće ne možete živjeti bez njih.

Sve bi trebalo da bude u redu u vašoj kompaniji:, i drugima važnih elemenata uspješna kompanija.

Kada vaše poslovanje postane dovoljno harmonično, možete preći na reklamne kampanje.

Iako svi imaju svoje ciljeve, postoji jedan zajednički i osnovni - da privuče pažnju i izgladi kutove odluke o kupovini. Ali ako vaš prodavač "Petya" zezne i ne radi s njim, onda neće biti novca u kasi.

Također želim reći da ako planirate održati akciju, morate je dobro promovirati (ovo je naravno dobro, ali nije dovoljno).

Morate iskoristiti dovoljnu količinu, inače ćete prerano zaključiti da reklamne kampanje za privlačenje kupaca ne funkcioniraju i da to uopće nije vaša stvar.

Na primjer, možete obavijestiti posjetitelje vaše web stranice o promociji pomoću online konsultanta.

Ili ako aktivno koristite Instagram za promociju svog poslovanja, tada vam funkcija “Direct Mailing” iz programa Okogram može pomoći u prenošenju informacija o promocijama.

I još nešto, ljudi se umore od iste vrste promocija, a osim toga, kada se one sprovode stalno, počinju da vas klasifikuju kao kompaniju koja povećava cijene, a zatim ih spušta. Stoga pravite pauze ili ne uključujete nove kolekcije u promotivne artikle.

Akcija performansi (čelični živci)

I sada kada je riječ da idemo, možemo početi. Počnimo od onih koji imaju jake živce i koji se ne boje riskirati. Ovo su najzanimljivije, najzanimljivije i neobične promocije koje privlače kupce.

IN ovaj odeljak Radije ću vam opisati pristup (strategiju) na primjerima, jer nije sve tako jednostavno. Ali dalje ćete vidjeti gotove primjere.

Jedna od najuspješnijih, nezaboravnih i najuspješnijih bila je reklamna kampanja poznate trgovine Euroset - dođi gol i uzmi mobilni telefon besplatno.

Učinak je prvenstveno trebao biti šokantan. Od tada svi vlasnici prodavnica koji imaju hrabrosti da promovišu svoju radnju na račun ljudske pohlepe pokušavaju da ponove takvu akciju, na ovaj ili onaj način.

Nedavni primjer - prodavnica sportske opreme u Njemačkoj, koja je priredila sličan događaj na dan otvaranja.

Mogli ste doći i obući se od glave do pete u šta god želite u predviđenom vremenu. Potpuno besplatno. Istina, postojao je mali uslov - morao si doći potpuno gol.

Štaviše, preduzeće ne mora biti veliko i poznato da bi se ovakva promocija održavala u prodavnici.

Na primjer, u Irkutsku, na otvaranju mala prodavnica omladinske odjeće, bila je promocija - pocijepajte farmerke/pantalone koje sada nosite i potpuno besplatno birajte nove.

Živjela sam u jednoj od IKEA radnji skoro mjesec dana bračni par. Tu su spavali, kuhali, jeli i čak se prali. Mnogo ljudi je došlo da vidi ove izuzetne ljude (čitaj: ekscentrike).

Mislite li da je ovo imalo utjecaja na ovu radnju? U pravu si, uticalo je 😉

O izvedbi akcije detaljnije smo razgovarali u posebnom članku. Obavezno ga proučite ako vas zavuče ovakva luda tehnika. Samo prilikom implementacije razmislite ne samo kratkoročno, već i dugoročno, kako će to uticati na vaše poslovanje.

Skoro besplatno

Prilično star primjer uspješne promocije. Prodavnica Tehnoshok počela je prodavati video kasete po cijeni (u pola cijene, gotovo uz gubitak), vrlo agresivno govoreći o tome. Nije bilo vremena za dostavu kaseta u radnju.

Gomile ljudi su stajale da kupe jeftinu video kasetu. A u isto vrijeme im je prodat novi videorekorder, TV, antene i još mnogo toga.

Ova promocija se odnosi na gotovo svaki posao. Sve što treba da uradite je da pronađete jednog u svojoj kompaniji i počnete da privlačite ljude u nju.

Ne morate ga prodati s gubitkom, jednostavno ne možete zaraditi ništa od toga. Ali morate to učiniti.

Potpuno besplatno

Sličnu promociju smo organizirali i u radnji naših klijenata. Dali su besplatne čarape. Dobre, kvalitetne čarape i potpuno besplatne.

Štaviše, niste ni morali ništa da kupujete. Samo uđite, popunite i uzmite svoj par čarapa. Možete se početi zaklinjati da nećete ništa dati besplatno. Zato cijenite cijelu ideju.

Prvo, dali smo besplatne čarape, koje su nas koštale 20 rubalja (prilično malo), a ova cifra je bila mnogo isplativija sa gledišta oglašavanja, jer nas je iz drugih izvora oglašavanja jedan posjetitelj koštao najmanje 35 rubalja.

Osim toga, razumijete da su osim čarapa ponudili popust na glavni asortiman, kupon za ponovnu kupovinu, općenito, puno stvari. Rezultat - povećan baza kupaca i udio, sa više od 400 posto.

Ili evo još jednog primjera dobre implementacije. Ciljna publika će reagovati apsolutno tačno.

Primjer Freebie promocije

Potraga za blagom

Prilično neobičan i zanimljiv događaj. Negdje zalažete/zakopavate vrijedno blago. Lokacija promocije može biti, na primjer, trgovački centar u kojem se nalazi vaša trgovina ili čak cijeli grad.

Čim se blago pronađe, bit će objavljene vijesti o njemu (na primjer, u) i dati informacije o sljedećem.

Tako je, na primjer, radila jedna banka. Stavili su na desetine blaga koje sadrže prave zlatnike i počeli ga aktivno promovirati. Bilo je i uspješnih slučajeva za usluge dostave hrane.

Certifikati su bili skriveni godinu dana, a uz pomoć radijskih voditelja organizovana je potraga. Ljudi su vrlo voljni da se uključe u takve reklamne igre i promocije jer vole interaktivnost.

Dajte popust/poklon klijentu za ono što baci na kockice. Možete čak napraviti i scensku igru. Na primjer, ako osoba baci jednom, garantirano će dobiti poklon do 1000 rubalja.

A ako baci tri puta i postigne više od n-te vrijednosti, dobit će super nagradu ili će ostati praznih ruku.

Varijanta super igre iz Field of Miracles. Inače, umjesto kockica može biti bubanj koji se vrti. Pravila su na vašem nahođenju i mašti.

Primjer promocije Kocke

VEĆ IMAMO VIŠE OD 29.000 ljudi.
UKLJUČI

Tipične promocije

Stoga, nema potrebe da se mucate oko toga koje promocije se mogu provesti, a koje nisu prikladne. Uglavnom su dizajnirani za popuste i igru ​​na jedan od glavnih osjećaja osobe - želju da uštedi novac, da kupi profitabilno (ne brkati s pohlepom).

Usput. Za provođenje upravo takvih promocija, usluga kao što je “Bazaar-online” može biti savršena za vas. Riješit će problem sa diskontnim karticama i. A obavještenja će koštati peni 😉

Dva po cijeni jednog (tri po cijeni dva)

Standardna promocija pokrenuta u većini trgovina i maloprodaje odjeća. Kada kupite dva/tri proizvoda, treći dobijate gratis. Idealno za usluge.

Instaliraj spušteni plafon u 2 sobe i dobijate montažu u hodniku na poklon. Kupite 2 stana, dobijete parkirno mjesto na poklon (šta ako!).

Primjer promocije Dva po cijeni jednog

Ova vrsta promocije je dobra alternativa popustu. I ovaj pristupČak smo prodavali u veleprodaji.

Ali kao što ste već shvatili, nije se radilo o komadima, već o kontejnerima. Ali na ovaj način smo značajno uspjeli, a to je jedan od glavnih pokazatelja u provođenju akcija.

Popust na određene proizvode

100% Vidjeli ste proizvode sa crveno-žutim cjenicima. Takve ciljane promocije se aktivno koriste u maloprodajnim objektima.

Ali njihove usluge su nezasluženo zanemarene, iako uz veliki asortiman, ovo je za njih gotovo zlatni rudnik.

Kada govorimo o cijeni "boje", to ne mora biti popust. Možete ići drugim putem i obaviti kupovinu bez doplate/bez PDV-a/po veleprodajnim cijenama.

Ili samo promocija za jedan od artikala, na primjer: „Zamjena ulja u vašem automobilu je besplatna! Plaćate samo materijale.”

I ne govorimo samo o izlozima. Artikle možete istaknuti u cjenovniku ili na web stranici posebnim bojama.

A samo primjer kako smo kroz izradu cjenovnika (uključujući i boje) postigli povećanje prodaje, pročitajte u članku.

• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter::options_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::options_validate($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter::options_submit() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::options_submit($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/modleshan_views/allview operater .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija views_plugin_style_default::options() bi trebala biti kompatibilna sa views_object::options() u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default0.inc
• strogo upozorenje: Deklaracija views_plugin_row::options_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: Deklaracija views_plugin_row::options_submit() bi trebala biti kompatibilna sa views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na liniji 0.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_argument::init() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::init(&$view, $options) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc na liniji 0.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.

Ne možete natjerati ljude da kupe vaš proizvod; možete ih samo zainteresirati za kupovinu ovog proizvoda

David Ogilvy

Svaka kompanija pribjegava raznim tehnikama oglašavanja kako bi privukla kupce i povećala obim prodaje.

Firme povremeno organizuju događaje kako bi privukli kupce, koji podstiču interesovanje potencijalne publike za proizvode kompanije.

Danas najčešće korištene tehnike oglašavanja su sve vrste promocija, kvizova i takmičenja, koje vam omogućavaju ne samo da privučete nove kupce, već i da bolje saznate njihove potrebe, želje i mnoge druge korisne, prilično zanimljive informacije.

Treba napomenuti da događaji za klijente mogu imati nekoliko ciljeva i biti niskobudžetni i prilično skupi. Oni mogu biti usmjereni na povećanje prodaje, upoznavanje kupaca s novim proizvodima, kao i stimulaciju kupovine „sporoprodajne“, odnosno robe koja nije posebno tražena.

Koje promocije postoje za kupce, gdje i kako se obično održavaju i koje nagrade uključuju kako bi potencijalnim potrošačima dali poticaj da učestvuju?

Uslovi za promocije

Prije nego što saznate, vrijedi reći nekoliko riječi o uslovima za održavanje ovakvih događaja. Pravilno organizovane reklamne kampanje za privlačenje kupaca moraju biti usko povezane sa proizvodom koji kompanija promoviše.

To znači da se uslovi takmičenja ili kviza moraju odnositi na proizvode koje kompanija nudi, a ne ići odvojeno jedan od drugog.

Na primjer, to može biti konzumacija određenog proizvoda („izreži i skupi 10 naziva proizvoda i dobij zagarantovanu nagradu“), njegovo detaljno proučavanje („pronađi 6 razlika na slikama i dobij nagradu“), fotografiranje, skiciranje , prikupljanje nekih informacija o proizvodu ili bilo čega drugog.

Koje promocije su dostupne klijentima?

Reklamne kampanje za privlačenje kupaca mogu biti vrlo različite - sve ovisi o mašti i mogućnostima njihovih kreatora. To mogu biti zabavni kvizovi, foto takmičenja (na primjer, „omiljeni proizvod moje porodice“), kreativna takmičenja (na primjer, „napišite pjesmu o prednostima proizvoda, novi lijepi slogan ili neobičan scenario za video osmislite vlastiti recept od proizvoda").

To mogu biti i promocije („sakupite 6 kodova proizvoda, dođite na broj i primite nagradu“), posebne promotivne stranice za promociju proizvoda i tako dalje.

Foto konkursi se danas smatraju posebno popularnim. To nije iznenađujuće, jer praktično svaki ruska porodica Postoje uređaji pomoću kojih možete nešto snimiti (ovo može biti kao profesionalna kamera, i to najjednostavniji mobilni telefon sa kamerom).

Dakle, ovo otvara mogućnosti da gotovo svi učestvuju. Drugo mjesto zauzimaju kreativna takmičenja. U našoj zemlji ih ima mnogo talentovanih ljudi koji su u stanju da komponuju prelepu poeziju, smišljaju briljantne slogane i pišu izvanredne scenarije.

Ostale promocije za privlačenje kupaca nisu ništa gore od foto i kreativnih takmičenja. Kompanije ih također koriste prilično često i ne bez uspjeha.

Gdje se održavaju promocije?

Reklamne kampanje za privlačenje kupaca obično se sprovode u poslovnicama kompanije, prethodno najavljujući to putem televizije, reklama, pozivnica i tako dalje, na izložbama, u shopping mjesta, kao i na službenoj web stranici kompanije ili na bilo kojim tematskim resursima trećih strana.

Najava događaja za klijente se daje na internetu u obliku banera ili linka, a kako biste privukli što veći broj ljudi, možete koristiti platforme poznatih i popularnih društvenih mreža.

Važni detalji prilikom pripreme i provođenja promocija za klijente

Kompanija koja se priprema za promociju, foto konkurs ili kreativno takmičenje, svakako razmislite o svemu do najsitnijih detalja prije nego što ih održite: koliko dugo će događaj trajati, njegovi glavni uvjeti, kojoj je glavnoj publici namijenjen i koje će biti nagrade.

Nagrade su možda jedna od najvažnijih tačaka, jer su glavna pokretačka snaga događaja i glavni poticaj za djelovanje učesnika. Niko ništa neće kupiti, sjeći ili izmisliti ako nagrada ne predstavlja nikakvu vrijednost.

Što je vrednija, to će više ljudi privući da učestvuju u akciji. Ali treba napomenuti da ukupna vrijednost nagrada ne bi trebala premašiti planirani profit kompanije, inače ova ideja jednostavno gubi svaki smisao.

Promocije za redovne i VIP klijente

Firme ne bi trebalo da zaborave na događaje za svoju već uspostavljenu publiku. Promocije za redovni kupci izazivaju veće poštovanje i poverenje u kompaniju, jačaju odnose i stimulišu dalju kupovinu.

Događaje za VIP klijente održavaju kompanije sa ciljem da prenesu informacije pravim ljudima, prezentuju nove proizvode ili usluge, kao i da ih ohrabre na njihov izbor i poverenje. Obično im kompanija svima poklanja vredne poklone jer je to njena ključni klijenti, od čega uglavnom zavisi njen uspjeh i prosperitet.

01.01.1970

Pod “promocijama” podrazumijevamo sve događaje koji se održavaju s ciljem privlačenja, namamljivanja i prodaje robe. Na kraju krajeva, cilj svake akcije, ma kako je nazivali, jeste povećanje prodaje i profita u prodavnicama, nije bitno, trenutno ili u budućnosti. zar ne? Nećemo se sada doticati konkretnih recepata i scenarija dionica - ima ih beskonačno mnogo i svaka vrsta trgovanja ima svoj pristup. Nećemo raspravljati da li su dionice potrebne, da li su korisne i da li se isplate. Fokusiraćemo se na savjete koje trgovina treba uzeti u obzir prije održavanja promocije.

Da li je vašoj radnji potrebna promocija?

Koje promocije trebate održati u svojoj radnji za Novu godinu?
Korisnici TorgSofta često nam se obraćaju za savjete o tome koju promociju da organizuju i kako da program automatski obračunava popuste na promociju. “Kupite za ovaj iznos, dobit ćete i ovaj poklon”, “Popust na drugi artikal na računu”, “Popusti na sve do...”, “Tri po cijeni dva” i slični uslovi mogu se realizirati u programu TorgSoft. Postoji video na ovu temu: Kako postaviti promociju u Torgsoft programu.

Ima smisla održati akciju kako bi se:

Obavijestiti o otvaranju trgovine;
- “Postanite poznati” na lokalnom nivou: kreirajte vijest i dođite na lokalne TV kanale ili štampu;
- Zabavljati klijente; stvoriti ili održati interes za trgovinu privlačenjem novih i nagovaranjem starih kupaca;
- Oglašavanje novog proizvoda;
- Samo se podsjetite;
- Oslobodite se ustajale robe;
- Povećanje prodaje kao kratkoročna mjera;
- Isticati se među konkurentima.

Sve ove oblasti se međusobno nadopunjuju i mogu se i trebaju kombinovati.

Koju promociju možete smisliti za radnju?

Vrlo često, razmišljajući o promociji, menadžer ili vlasnik radnje zapadne u omamljenost: "Šta mogu smisliti?" Sve ideje izgledaju ili banalne, ili glupe, ili se ponavljaju konkurenti...

Nema potrebe da brinete previše! Gotovo uvijek tu ispravna odluka- ovo je ljubav ljudi za gratis, balon, ušteđevinu... Odnosno poklon, drugi artikal po sniženoj ceni, kupon za poklon ili popust, konačno. Po pravilu, kuponi za popust za određeni iznos ili poklon rade bolje od popusta.

Širite svoje reklamne mreže šire!

Ideja o unakrsnoj promociji može priskočiti u pomoć. Ovo je kada se slažete s drugom nekonkurentnom trgovinom ili nekom organizacijom da koriste robu ili usluge jedni drugih kao dio promocije. Odnosno, o međusobnom oglašavanju. Glavna stvar je da se publika vaših kupaca barem nekako preklapa. Kako ovo predstaviti kupcima?

vrlo jednostavno: “Kada kupite poslovno odijelo, poklanjamo vam kupon za kemijsko čišćenje od našeg partnera - kemijske čistionice Kroshka Enot.”.

Ili kupon za popust za usluge kemijskog čišćenja. Na isti način, zlatarnica i ženska odeća; Trgovina odjećom i obućom; prodavnica odeće i fitnes klub, kozmetički salon, picerija, kino itd.

Još jedan primjer. Jedan dječija radnja održano je izvlačenje nagrada među kupcima čija je glavna nagrada bila porodična foto sesija od profesionalnog fotografa. Tokom promotivnog perioda, u radnji je visila reklama za njegov foto studio. Nije li to obostrano korisna saradnja?

“Pa, ko bi nasjeo na ovo?”

Ovaj dio je nastavak prethodnog. Zapamtite: Ne morate uskladiti sve udjele da biste sebi odgovarali!
Možda vam se čini glupim dati, na primjer, jeftin kaiš za farmerke. I lično sam vidio da radi! Isto se može reći i za asortiman. Vlasnici prodavnica odeće, obuće i nakita složiće se da ne možete birati robu za radnju samo po svom ukusu.

Štaviše, ako vam se akcija ne sviđa i pomislite “Nikad ne bih pao na to!” - sa velikom vjerovatnoćom to može biti znak da će se ljudima svidjeti promocija. Zašto? Jer vi NISTE ciljna publika! Ako prodajete proizvod “običnim” ljudima, onda imate različite poglede. Dakle, vi ste vlasnik radnje, a oni su vaši kupci.

Primjer. Jedna radnja, u želji da se riješi zastarjelih modela ljetnih majica i japanki, odlučila je da ih pokloni uz farmerke. Bližio se septembar, a bilo je potrebno raščistiti skladište za jesenji asortiman. Sve se razletjelo: farmerke, majice i japanke. Naravno, nabavna cijena ovih "poklona" bila je uključena u farmerke.

Smislite razlog za akciju!

Ako nudite popuste -
objasni zašto je to odjednom takva velikodušnost. U suprotnom, ljudi mogu biti oprezni i pretpostaviti da je vaš proizvod ili lošeg kvaliteta, istekao rok trajanja ili takav da nikome nije potreban.

U odjeći, obući i drugoj sezonskoj robi to je najlakše učiniti. Promjena kolekcije i kraj sezone su odlični i razumljivi razlozi.

Za skoro svaku trgovinu praznici su takođe dobar razlog. Poznati i stručni događaji, lokalni događaji (Dan grada, na primjer), rođendani i otvaranja trgovina, rasprodaje zbog preseljenja, otvaranje novog odjela, početak proljeća (zime, jeseni).

Za ostale proizvode, izgovor za promociju mogu biti “zastarjeli modeli”, modeli iz prošle godine ili sezone, oštećena ambalaža ili “rasprodaja ostataka”. Kao što vidite, nema razloga da ne pijete, odnosno održavate promociju :)

I zapamtite da promocije koje su previše komplicirane opterećuju ljude, nije lako razumjeti i implementirati, te stoga nisu toliko efikasne.

Oglasite promociju tako da ljudi žele da je iskoriste

Ne zaboravite obavijestiti ljude o promociji. To je potrebno učiniti kako unutar radnje (odmah iznad proizvoda obuhvaćenog promocijom) tako i vani - postavljanjem banera, stuba ili postavljanjem promotera. Također možete obavijestiti putem email, SMS (Distribucija e-maila i SMS-a bazi korisnika iz programa), ili slanje u poštanske sandučiće, kao i društvene mreže ili na web stranici.

Pobrinite se da prodavači jasno i jasno znaju uvjete promocije i ne zaboravite ih podsjetiti na to odmah na blagajni. Ne štedite novac! Bijeli papir na vratima sa rukom ispisanim "Imamo promociju...!" - Ovo nije reklama, ali šta dođavola.

Budite konkretni u svom oglašavanju

Izbjegavajte besmislene fraze poput "Posebna ponuda".

Budite konkretni: recite osobi šta tačno želite od njega.“Zamijenite ovaj letak za poklon”, “Uzmite ovaj kupon za 50 UAH. i iskoristi ga za kupovinu telefona bilo kog modela!”, “Dođi sa prijateljem i uzmi dva para farmerki po ceni jednog!”.

Ako pravite transparent, vodite računa da slova na njemu budu čitljiva sa kolovoza (kako bi ga mogli vidjeti ljudi u transportu ili sa druge strane ulice). Ako pravite letak, veliki format nije uvijek efikasan. A5-A6 je bolji, lakši je za uzeti, lakši za dati i jeftiniji za napraviti. I ne zaboravite navesti vrijeme promocije i pohraniti kontakte.

Ispravno koristite promotere

Evo tri najveće greške koje promotere čine potpuno neefikasnim: stajati na pogrešnom mjestu u pogrešno vrijeme i govoriti pogrešnu stvar (ili ne reći ništa). O tome kako raditi s promoterima napisali smo poseban članak, jer je to vrlo hitna tema.

Pripremite svoje prodavače

Kako novac za oglašavanje, promotere i letke ne bi otišao uzaludno, pobrinite se da su prodavači zainteresirani za uspjeh promocije.
Ima smisla stimulisati zaposlene: postavite plan prodaje, dati % njegovog završetka, ili bonus za prekomjerno ispunjenje. Na kraju krajeva, oni će morati ne samo da se više nasmiješe i uvjere kupce u prednosti ponude, već će i imati više posla. Možda bi bilo vredno uvesti novčane kazne za zaposlene za nemarno ponašanje tokom događaja.

Analizirajte rezultate i redovno provodite promocije

Poseban način rada pomoći će vam da izračunate rezultat promocije "Analiza korišćenja popusta" računovodstveni programi "TorgSoft". Iz njega možete saznati: koji su proizvodi bili najpopularniji u periodu promocije, koliko ste zaradili, a koliko izgubili na sniženjima; koja se promocija pokazala najpopularnijom (ako trgovina ima nekoliko promocija u isto vrijeme), obim prodaje svakog zaposlenika tokom perioda promocije.

Iznos prihoda- nije jedini pokazatelj efikasnosti akcije. Uostalom, postoji i indikator konverzije - koliko je ljudi koji su primili letak ušlo u trgovinu. Čak i ako sada nisu kupili, saznali su za vašu radnju - to je također rezultat.

Ako imate instaliran brojač posjetitelja, konverziju možete odrediti dijeljenjem broja posjetitelja s brojem prodaja po danu. Teže je saznati koliko je ljudi koji su vidjeli transparent posjetilo radnju. Vjerovatno ćete imati i određeni postotak posjetitelja koji su došli putem usmene predaje, mailing lista ili učili s interneta.

Najbolji način da biste saznali ove parametre - pitajte kupce: "Gdje ste čuli za promociju?"

Inače, u programu TorgSoft možete podesiti anketu, pa će nakon svake prodaje program podsjetiti prodavca šta da pita kupca. A na kraju promotivnog perioda moći ćete vidjeti kako su odgovori distribuirani. Nakon što ste odredili najpopularniji kanal, poboljšajte ga i koristite ga u budućnosti za oglašavanje vaše trgovine.

Teško je odmah reći da li će akcija biti uspješna - potrebno je pokušati, promatrati, mjeriti i pokušati ponovo!

P.S. Među "promocijama" možete istaknuti promotivne događaje - kada održavate nagradne igre, privlačite promotere, umjetnike, klovnove ili čak slavnu ličnost, dijelite poklone ili "uzorke" (uzorke proizvoda). Neka vrsta veselog zujanja po radnji, u čast otvaranja ili rođendana radnje. Takvi događaji se nazivaju BTL promocije. Bolje ih je organizirati uz uključivanje specijaliziranih agencija.

Sretno vam bilo!

Popularni članci

Promocije su još jedan alat za osvajanje potrošača. U pravilu, u sklopu promocije potencijalni klijent dobija priliku da besplatno ili po nižoj cijeni ocijeni i testira proizvode i usluge kompanije.

Kako smisliti promociju i privući kupce

Preduzetnici moraju naučiti da smišljaju efikasne promocije. Kako?

1. 1. Odlučite o učesnicima akcije. Uspjeh promocije zavisi od tri faktora. Prvi su kupci koji u trgovinu dolaze pod dojmom reklame. Drugi faktor su prodavci. Važno je zapamtiti da oglašavanje samo daje kupcu predstavu o proizvodu, a prodavač obavlja transakciju. A ako klijentu preporuči proizvod konkurentske kompanije u povjerljivom tonu, on će uspjeti. Učinkovitost reklamne kampanje zavisi uglavnom od prodavca.

   Trećim učesnikom u akciji smatra se direktor prodavnice (administrator, top menadžer) – drugim rečima, osoba koja upravlja prodavcima odeljenja (prodavnice, regiona) koja mu je poverena. Zadatak menadžera je da stimuliše reklamnu kampanju, odnosno da kontroliše izlaganje robe, daje preporuke prodavcima i pokazuje interesovanje za napredak prodaje. Što je menadžer više zainteresovan za uspeh promocije, veća je verovatnoća da će ona biti uspešna.

2. 2. Saznajte šta je motivisalo učesnike akcije. Svaki učesnik ostvaruje svoje interese, što znači da svako ima različite motive.

   Kupac dolazi u trgovinu s nadom da će kupiti kvalitetan artikl po razumnoj cijeni i uz garanciju. Bonus (lijep dodatak ili usluga) mu neće nedostajati.

   Prodavac se, u ispunjavanju svojih dužnosti, rukovodi materijalnim koristima. Ako mu činjenica uspješne transakcije garantuje neku vrstu nagrade, bit će zainteresiran za rad. Materijalni poticaji u ovom slučaju su bonus na osnovu rezultata prodaje ili bonus za prodanu jedinicu. Prodaja mu pomaže da napravi karijeru, ali karijera je previše apstraktan pojam, ali bonus je prilično specifičan.

   Što se tiče direktora prodavnice, on mora razmišljati globalnije od prodavca. Po pravilu, uloga administratora je obično službenik koji radi po najmu. Zanima ga uspjeh poslovanja čiji je dio. Nastoji da se popne na najviše stepenice na ljestvici karijere, ali to je moguće samo ako se ispuni plan, poveća obim prodaje i kompetentno se upravlja prodavačima. Što je veći uspjeh menadžera, to je veća materijalna nagrada koju očekuje.

3. 3. Uzmite u obzir interese kupca. Sav marketing je izgrađen na poznavanju interesa potencijalnog klijenta, razumijevanju psihologije kupca i otkrivanju njegovih motiva. Malo menadžera može sa sigurnošću reći šta njihovi klijenti žele, jer nemaju pojma o njihovim hobijima, načinu života i prihodima. Sve ove stvari treba proučiti. Reklamna kampanja će biti efikasna samo ako je planirana uzimajući u obzir specifične karakteristike ciljnu publiku.
4. 4. Ciljna publika može biti heterogena. Po istu veš mašinu (kompjuter, slušalice i sl.) može doći student, glava porodice ili domaćica. I svi ovi ljudi, što je neverovatno, imaju različite prioritete. Par pakovanja prašak za pranje, čak i ako je slobodan, neće izazvati mnogo entuzijazma kod čovjeka koji nikada nije prao svoju odjeću. A karta za fudbalsku utakmicu vjerovatno neće biti korisna ženi koja nije navijač. Stoga je vrijedno pružiti nekoliko opcija poticaja. Naravno, postoje i univerzalni bonusi. Na primjer, veliki fleš disk će sigurno zadovoljiti sve kupce laptopa.

   Fokusirajte se na preferencije i ukuse različiti ljudi- ovo je problematično i skupo, ali je u konkurentskom okruženju neophodno. Efikasna reklamna kampanja je dobro osmišljen događaj.

5. 5. Relevantnost je najvažnija. Da bi akcija izazvala senzaciju, potrebno je pokrenuti u pravom trenutku na pravom mjestu. Ovu stvar je najlakše objasniti na primjeru praznika ili promjene godišnjih doba.

   Nekoliko sedmica (dana) prije Nove godine, slatkiši, šampanjac ili kutija vatrometa bit će dobar dodatak svakoj većoj kupovini. Spol, starost, prihod kupca i geografska lokacija radnje u ovom slučaju nisu bitni.

   Evo još jedne opcije, manje tradicionalne. Turistička agencija koja reklamira izlete u tople zemlje može potencijalnim klijentima ponuditi besplatne sertifikate teretana ili u kozmetički salon. Mogu se pokazati izuzetno relevantnim uoči odmora na plaži.

6. 6. Skromni bonusi rade bolje od superskupih poklona. Recimo da kompanija vodi promociju u kojoj će pobjednik dobiti automobil ili putovanje na Havaje. Klijenti nisu baš zainteresovani, jer odlično razumeju da neće videti super nagradu: kompanija je poznata, ima veliku publiku, što znači da su šanse da nešto dobiju ravne nuli. Osim toga, gdje je garancija da super nagrada zaista postoji? A ako i postoji, najvjerovatnije će se odigrati između "bliskih saradnika", pa koja je svrha uključivanja u igru?

   Ali ako svaki kupac proizvoda ili usluge učestvuje u lutriji sa zagarantovanim dobitkom (čak i “peni”), interes za kampanju se povećava. Kao što znate, ptica u rukama je bolja nego pita na nebu. Mogućnost da dobijete neku sitnicu besplatno, čak i ako nije posebno potrebna u domaćinstvu, ozbiljan je podsticaj. Novi štampač može doći sa paketom papira visoke gustine, bicikl može doći sa rukavicama ili pljoskom, a mobilni telefon može doći sa torbicom po vašem izboru. Možete i na drugi način: osim televizora, ponudite ćebe ili kutiju piva, i mikrovalna pećnica– kupon za dostavu pita ili pice.

   Drugim riječima, poklanjanje malih poklona svim kupcima trgovine je poželjnije nego usrećiti jedinog pobjednika super nagradom. Kroz male bonuse formira se lojalnost kupaca. Praksa je više puta potvrdila ispravnost ovakvog pristupa.

7. 7. Nema potrebe da budete pametni. Najave o promocije treba da budu što pristupačnije i razumljivije svim predstavnicima ciljne publike. Potencijalni klijent ne bi trebao zbunjivati ​​šta mu se nudi, pogotovo što reklame čita, po pravilu, ležerno (na primjer, u transportu). IN reklamni tekst mora biti jasno navedeno šta kupac mora učiniti da bi dobio bonus. Naravno, neki poduzetnici vole intrige (a ova tehnika ponekad odlično funkcionira!), ali jasni smjerovi su uvijek poželjniji.
8. 8. Preuzimanje nagrade treba da bude lako. Dešava se da klijent, da bi dobio poticaj, treba:

   Kupite proizvod.
   - Popunite formular.
   - Dobijte jedinstveni broj.
   - Sačuvajte račun.
   - Registrujte se na sajtu.
   - Unesite jedinstveni broj.
   - Sačekaj rezultate lutrije.

   Nepotrebno je reći da je ovaj put pretežak? Ako "igra nije vrijedna svijeće", malo je vjerovatno da će kupac ići dalje od čuvanja računa, i to je razumljivo. Niko ne voli da pravi nepotrebne pokrete.

   Stoga je preporučljivo da se izvlačenje nagrada izvede što je prije moguće, idealno odmah nakon što klijent izvrši kupovinu. Ako i dalje namjeravate ispuniti upitnik ili letak za naknadno izvlačenje, tada bi tehnologiju ovog procesa trebalo maksimalno pojednostaviti. Tražiti od kupca da se muči oko papirologije je nepristojno, pogotovo ako se uzme u obzir da je već učinio uslugu prodavnici (firmi) kupovinom proizvoda ili usluge. Stoga se menadžer (prodavac) mora pozabaviti birokratijom.

9. 9. Morate biti prijatelji sa osobljem. Prije svega, “osoblje” znači prodavače. To su ljudi koji su uvijek svjesni šta se dešava, kako u njihovoj radnji, tako i kod konkurencije. Oni znaju zašto stvari stoje ovako, a ne drugačije, zašto su neki novi proizvodi traženi, a drugi nisu. Neka vodeći menadžer prisustvuje desetinama seminara o uspješna prodaja, dobar prodavac ipak će naći nešto čime će ga iznenaditi. Prodavci znaju više o kupcima od bilo koga drugog, a njihove savjete i preporuke ne treba zanemariti.
10. 10. ...i pratite kupca!...U bukvalnom smislu: nakon što je proučio interesovanja, strasti i hobije ciljne publike, preduzetnik se mora „prisiliti“ da podeli njihove ukuse i s vremena na vreme da se pojavi u gustini stvari: na sportskim takmičenjima, muzičkim festivalima , praznici u trgovačkih centara. Ljudi više vjeruju onima koje poznaju iz viđenja i onima koji se od njih ne distanciraju. Stoga, uoči sljedeće reklamne kampanje, malo publiciteta neće škoditi.

Zanimljive promocije za privlačenje kupaca

• “Kupite jedan proizvod, a drugi dobijete besplatno.” Postoje jednostavni, bez pretvaranja originalnosti, marketinški recepti koji su donosili i donose zaradu. Riječ je o promocijama iz serijala “tri po cijeni dva”, “posebna cijena za robu sa zelenim cjenicima”, “popust u jutarnjim satima“, “Rođendanski popust”, “crvena cijena: cijena je niža od kupovne”, “kupite robu za određeni iznos - dobijte besplatnu karticu za popust”, “dobite kupon za popust za svakih 500 rubalja” i tako dalje . Svaka takva promocija, podržana distribucijom letaka i video emitovanjem na TV-u, garantuje povećanje prodaje (ako je mehanizam transakcije svima jasan). Ne treba poricati mogućnosti interneta (radija, štampanih medija) za širenje informacija o reklamnoj kampanji. Distribucija letaka od strane promotera na ulicama najbližim radnji također funkcionira odlično.
• Nekonvencionalna rješenja. Kao što znate, dobro rade u poslu. Upečatljiv primjer učinkovita reklamna kampanja - ponuda jedne od trgovina traper odjeće u Vilniusu. Promocija je trajala ne više od deset minuta, tokom kojih su ljudi koji su došli u radnju bez pantalona mogli da izaberu besplatne farmerke poznatih brendova. Za tako kratko vreme radnja nije uspela da pretrpi velike gubitke, ali je kolona polugolih ljudi na ulici izazvala osnovanu radoznalost prolaznika. Počeli su razgovori i strasti su počele da ključaju. Menadžment kompanije požnjeo je plodove slave: tok ljudi koji su željeli kupiti farmerke za novac nije prestajao nekoliko mjeseci.

  Euroset je izveo još šokantniju akciju: svaki klijent koji je došao u salon potpuno gol dobio je telefon besplatno. I takvi ljudi su se, naravno, našli.

  Što je akcija provokativnija, to izaziva veći odjek u javnosti. Potrošači su pohlepni za riječju "besplatno!" (“besplatno!”) u oglasu i zarad “besplate” spremni su učiniti mnogo. Stoga će najnevjerovatniji flash mob, koristan za potrošača, biti primljen, ako ne s oduševljenjem, onda sa radoznalošću. Uključivanje medija i objavljivanje najave na internetu osiguravaju da se informacije brzo šire. A ako se tokom akcije snime video zapisi i fotografije, korisnici će o tome dugo raspravljati na forumima. Pravilno organizovan, ne protivno zakonima, ali istovremeno skandalozna kampanja ne samo da će pomoći u povećanju prodaje, već će osigurati i prepoznatljivost brenda (trgovine). Moguće je da će s vremenom postati percipirana kao urbana legenda.

Jasno je da se poduzetnici ne bi trebali bojati inovacija u oblasti oglašavanja. Svaka kampanja zahtijeva pažljivo proučavanje potreba ciljne publike; Štaviše, ne radi svaka promocija kako se očekuje. Ali prije ili kasnije, aktivan i hrabar lider definitivno će pronaći rješenja koja će najbolje funkcionirati: ona će izazvati interes javnosti i doprinijeti prilivu novih klijenata.