Ocjena SRM sistema. Plaćeni i besplatni CRM sistemi: rangiranje najboljih

U procesu razvoja poslovanja, internet preduzetnici se prije ili kasnije suočavaju sa ozbiljnim problemom: koji CRM sistem odabrati? Ovaj težak izbor donekle je sličan traženju automobila – tražite određeni model, pravu boju i konfiguraciju, kako biste postigli određene ciljeve.

Na primjer, da biste odveli djecu u školu, potreban vam je minivan, za putovanja - crossover, za stvaranje imidža - prezentabilni kupe premium klase. Međutim, CRM se bira po istom principu - ovisno o ciljevima kojima se teži.

A da bismo vam olakšali donošenje odluke, prikupili smo najbolje CRM sisteme za mala preduzeća, kao i za velike projekte koji se aktivno razvijaju.

Popularni CRM sistemi: pregled funkcionalnosti

Upravljanje odnosima s klijentima je nezamjenjiv pomoćnik i digitalni mozak savremeno poslovanje. Ovo je sistem upravljanja odnosima sa klijentima, koji vam takođe omogućava da pojednostavite i optimizujete radne procese u kompaniji.

U suštini, ovo je program koji automatizuje sve faze prodaje, izvlači analitičke podatke, kontroliše korisničku podršku i rad menadžera. Odnosno, čini poslovne procese potpuno upravljivim i transparentnim.

Kako odabrati pouzdan, funkcionalan, napredan sistem? Za to smo napravili recenziju najbolje usluge predstavljen na tržištu ruskog govornog područja.

AmoCRM je funkcionalan sistem koji je dizajniran za prodaju. Odnosno, da se automatizuje interakcija odeljenja sa klijentima. U rejtingu CRM sistema za 2016. godinu, ova usluga je postala jedna od vodećih na tržištu ruskog govornog područja.

ZohoCRM

ZohoCRM je superman u svijetu upravljanja odnosima s kupcima na 3 ključna nivoa: marketing, prodaja, podrška. Usluga vam omogućava kontrolu i automatizaciju osnovnih poslovnih procesa.

funkcionalan:

ZohoCRM vam omogućava da prikupite sve važne podatke na jednom mjestu: kontakte kupaca, njihovu povijest, informacije o izvorima prometa, broju prodaja itd. Kao rezultat toga, poboljšajte ROI i povećajte prodaju.

Bitrix24

Bitrix24 je zgodan, multifunkcionalan i besplatan sistem koji već nekoliko godina ne gubi svoju poziciju na rang listi CRM sistema. Glavni fokus usluge je na upravljanju projektima, zadacima, dokumentacijom, izvještajima i planovima. Istovremeno, Bitrix24 radi dobar posao u optimizaciji odnosa sa klijentima.

Za razliku od prethodna 2 sistema, Bitrix je dizajniran za implementaciju u cijeloj kompaniji, a ne samo u odjelu prodaje.

Glavne funkcije:

Ova usluga je slična internom radu društvena mreža kompanije. Optimizira interakciju između različitih odjela, automatizira radne procese i obavlja sve osnovne funkcije kontrole i analize prodaje. U pregledu CRM sistema za mala preduzeća, kao i za niskobudžetne startupe, Bitrix24 je neprikosnoveni lider na ruskom govornom području iz barem jednog važnog razloga - usluga se može koristiti besplatno ako ne više od 12 ljudi su uključeni.

Salesforce Sales Cloud

Cloud sistem za planiranje, upravljanje i kontrolu poslovnih procesa (odnosi s kupcima, marketing, budžet, prodaja, analitika).

ciljanje posjetitelja;
interni online chat za menadžere;
računovodstvo/rad sa transakcijama, plaćanjem;
pohrana podataka u oblaku;
kontrolu bazu klijenata;
izvještaji o interakciji s klijentima;
automatska distribucija aplikacija između menadžera;
integracija sa društvenim mrežama, email servisima;
pristup usluzi s mobilnih uređaja;
dodjeljivanje prioriteta aplikacijama;
hvatanje potencijalnih klijenata i praćenje izvora prometa;
kontrola i analitika prodaje;
formiranje radnih zadataka, planiranje.

Uprkos činjenici da je BaseCRM dizajniran posebno za velika preduzeća, on ostaje jedan od najjednostavnijih i najrazumljivijih sistema na tržištu. Koristeći ovu uslugu, možete pratiti prodaju, transakcije, njihovu dinamiku (pad/rast) u različitim fazama toka, predvidjeti buduće prihode i sastaviti sveobuhvatne izvještaje.

S druge strane, to je moćna mašina za povećanje produktivnosti zaposlenih u kompaniji (planiranje, KPI, izvještaji o učinku, postavljanje ciljeva/zadataka). Kao i višeslojna kontrola podataka o bazi klijenata (kontakti, transakcije, pisma, dokumenti, istorija dodira).

Funkcionalnost usluge:

podrška za Android i iOS mobilne platforme;
end-to-end izvještaji o razvoju određene transakcije;
analiza učinka zaposlenih;
Analitika toka prodaje;
predviđanje dinamike prodaje;
Kartice s informacijama o kupcima;
pohranjivanje historije interakcije s kupcima;
praćenje konverzija, klikova, otvaranja e-pošte;
ugrađena telefonija;
rad sa dokumentima, finansijama;
postavljanje zadataka, kalendar.

Dakle, koji biste trebali odabrati? Masa opcija je zbunjujuća, raznolikost funkcija i softvera ne dozvoljava vam da se usredotočite na glavnu stvar - za koje svrhe vam je potreban CRM sistem? Koje prioritetne zadatke treba da reši u vašem poslovanju? Gdje ga planirate implementirati (u cijeloj kompaniji ili u određenim odjelima)? I na kraju, koji budžet imate?

Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da rasvijetlite karakteristike sistema upravljanja odnosima s klijentima koje su važne za vas.

Komparativna analiza CRM sistema 2016-2017

Analizirali smo najpopularnije CRM sisteme na domaćem tržištu, njihove ocjene, funkcionalnost i karakteristike.

Napišite u komentarima koje ste CRM-ove već testirali ili trenutno koristite? Šta vam kod njih odgovara, a koji aspekti ostavljaju mnogo da se požele?

Nije tako teško shvatiti da vam je potreban CRM sistem (skoro isti kao kiseonik za osobu), ali je teško shvatiti koji CRM sistem odabrati.

Uostalom, zbog neuspješnog izbora crm-a, možete izgubiti ne samo vrijeme i novac, već i obeshrabriti svaku želju da bilo što implementirate. Stoga ćemo naučiti odabrati i, naravno, sastaviti ocjenu CRM sistema.

TOP 4 CRM

Da ne biste morali da prelistavate čitav internet i tražite uporednu analizu crm sistema i rejtinga 2019/2020, odabrao sam 4 iz serije „za svaki ukus i budžet“ na koju smo naišli.

Ali usuđujem se da vas razočaram, ovo nije ocena CRM sistema ili čak njihovo poređenje, jer je sve individualno. Prvo, sistemi se stalno unapređuju. Drugo, mnogi sistemi su sami po sebi jedinstveni, pa ih je gotovo nemoguće uporediti, što znači da bi bilo pogrešno nekome dodijeliti titulu najboljeg.

Stoga ćete u nastavku vidjeti pregled CRM-ova koje smo odabrali, od kojih je svaki vrijedan proučavanja i „bockanja“.

Bitrix 24

Najpoznatiji ruski CRM. Iako ne. Nije tačno tako reći, stoga je jedan od najpoznatijih i najrasprostranjenijih CRM-a u Rusiji.

Šalu na stranu, ime Bitrix 24 je dugo bilo čvrsto povezano sa CRM-om. I mi, kao navijači naše zemlje, ponosni smo na to ruski sistemi lako se može takmičiti sa Amerikancima (govorim o Bitrixu 24.)

Ima ogroman broj prednosti: to je besplatan CRM sistem, zauvek i sa prilično širokim spektrom funkcija.

Kako kompanija nije dobrotvorna organizacija, postoji i plaćena verzija, u kojoj dobijate naprednije funkcionalnosti (praćenje radnog vremena svakog zaposlenog, poslovni procesi, planiranje sastanaka itd.).

Bitrix 24

Još jedna prednost je mogućnost trenutnog upravljanja prodajom, projektima i kompanijom. Drugim riječima, možete učiniti gotovo sve bez napuštanja ovog sistema.

Osim toga tu je i dobro tehnička podrška I mobilna aplikacija. Pa, pošto je funkcionalnost skrojena samo za prodaju, lako se postavlja i koristi (lepo sučelje).

AmoCRM

Od minusa - kao što sam već rekao, usluga je "skrojena" za tipičnu prodaju, uglavnom za odjele prodaje, stoga nije dobro prilagođena maloprodaji, specifičnim poslovima i nestandardnim poslovnim procesima.

Također, nedostaci uključuju nisku cijenu i nedostatak verzije u kutiji.

FreshOffice

Višestruki kombajn koji kombinuje ne samo sistem računovodstva kupaca. Postoji marketing, finansije, upravljanje dokumentima, pa čak i upravljanje skladištem.

Ne mogu reći da je ovo jedini servis s takvom funkcionalnošću, ali je prilično kompletan.

Plus podebljano za ogroman broj funkcija koje je mnogo lakše konfigurirati nego u Bitrixu.

Ali opet, ovdje ih je na izlazu još manje. Još jedan plus je vrlo lijepo sučelje, cijena i njihov materijal za obuku, koji će vam pomoći da brzo shvatite uslugu.

FreshOffice

Loša strana, koja je ujedno i plus, je što sistem nije pogodan za upravljanje složenim projektima.

Ali ako je vaš projekat dugoročan i podeljen u nekoliko faza (osim toga, volite da sve planirate prema tome), onda je sve mnogo komplikovanije...

Možda je to dovoljno? Stani

Malo? Slažem se. U svijetu postoji mnogo sistema. Iznad smo proučavali neizgovoreni TOP u industriji računovodstva kupaca.

Ali ako počnete kopati dublje, možete pronaći još desetine. Stoga, kako ne biste gubili vrijeme, pripremio sam i ovu listu za vas. Istina, bez potpuno novih usluga.

Ime	Uslovi	Komentar
CRM “Jednostavan posao”	Plaćeno i besplatno	Fokusiran na sveobuhvatnu automatizaciju
Intrumnet	Plaćeno (+probni period)
EnvyCRM	Plaćeno (+probni period)	Pozicioniran kao najlakši CRM za implementaciju
Clientbase	Plaćeno i besplatno	Bez iskustva korištenja
Retailcrm	Plaćeno i besplatno	Specijalizovani za online prodavnice
Pipedrive	Plaćeno (+probni period)	Orijentiran na prodaju i menadžment
Terrasoft	Plaćeno (+probni period)	Veoma skup ali neverovatno fleksibilan sistem
Salesap	Plaćeno i besplatno	Postoje gotove industrijske postavke
GenCRM	Plaćeno (+probni period)	Prilično detaljna analitika
Flowlu	Plaćeno i besplatno	Bez iskustva korištenja
a2b	Plaćeno (+probni period)	Bez iskustva korištenja
Okdesk	Plaćeno (+probni period)	Idealno za korisničku podršku

Takođe bih želeo da vam skrenem pažnju na činjenicu da u svetu, pored onih koji govore ruski, postoji i ogroman broj CRM-ova koji govore engleski. Ali za moj život, ne vjerujem da je u običnom ruskom poslu moguće uspješno implementirati CRM na engleskom.

Teško je implementirati na ruskom, ali ovdje je to drugi jezik. Stoga, sistemi kao što su ZohoCRM, Salesforce, BaseCRM jednostavno nisu uključeni u gornju listu (iako su vrlo dostojni kandidati).

Za neke CRM-ove možete vidjeti cijene od 300-400 rubalja mjesečno. “Kako cool i jeftino!”, kažete. Ali ne zaboravite da je to cijena po 1 korisniku.

Odnosno, ako vaša kompanija ima 3 menadžera prodaje i 1 ROP, onda će CRM koštati 1200-1600 rubalja mjesečno. Stoga, nemojte nasjedati na manipulacije marketingaša 😉

Birate TASKS ili CRM?

Prije nego što odaberete sistem, morate odrediti zadatke koje vaš novi eko-sistem treba da riješi. Uostalom, ovisno o zadacima, trebat će vam jedan ili drugi razvoj (možda čak i vlastiti).

U nastavku ću dati glavne zadatke koji se mogu istaknuti u posebnoj listi, a nasuprot kojih trebate označiti kućicu ako se to odnosi na vas. Ili križić ako vam ova funkcija nije potrebna.

Kontrola procesa prodaje. Najtipičnija funkcionalnost koja će vam omogućiti da pratite klijente od prijema kamate do završetka transakcije.
Upravljanje projektom/pružanje usluga. Ova funkcionalnost će vam pomoći ne samo da prodajete u jednom sistemu, već i odmah upravljate projektima.
Interni rad kompanije. Ako želite da cijela kompanija na jednoj platformi (pored odjela prodaje) može raditi i međusobno komunicirati, onda vam je potrebna ova funkcionalnost.

Nakon što pročitate gore navedene zadatke, možete shvatiti da sada CRM nije samo računovodstvo korisnika, već je to i kombinator za optimizaciju poslovanja. Ali ne pružaju svi sistemi ovu mogućnost, postoje oni koji su specijalizovani samo za kontrolu prodaje i to je sve. Stoga, prilikom odabira CRM-a, ne zaboravite to uzeti u obzir.

To nije sve

Imajte na umu da sam gore opisao glavne zadatke, ali u stvari, CRM ima mnogo funkcija koje vam mogu olakšati rad. Naime, sakupiti sve na jednom mjestu kako ne biste morali trčati po raznim servisima i prostorima.

Sastavio sam za vas listu svih (80%) funkcija koje pružaju različiti sistemi. Sve što treba da uradite je da označite one koje su vam potrebne.

Generisanje dokumenata pomoću šablona	Integracija sa
Finansijsko računovodstvo	Integracija sa servisima prodajnih skripti
	Snimanje razgovora
Raspored odmora
, motivacija i obračun plata	Društveni skener
Skladište	Pohrana datoteka
Integracija sa IP telefonijom	Korištenje naloga e-pošte u CRM-u
Poslovni procesi	Tok dokumenata
	SMS poruke
Integracija sa društvenim mrežama	Praćenje e-pošte
Integracija sa sajtom	Izvještaji o radu
Integracija sa 1C računovodstvom	Kalendar
Sastanci i
Interni chat i video pozivi	Interna baza znanja
Novosti o kompaniji
Prijavite se za uslugu	Brendiranje

Ovo nije cijela lista. On nema nikakve očigledne karakteristike (postavljanje zadataka, održavanje klijentske kartice, istorijat uređivanja, itd.) i takođe nema nikakve specifične funkcije.

Nisam ih napisao jer su izuzetno retko potrebne. Osim toga, možda sam nešto propustio, budući da programeri svaki dan uvode nove funkcije i jednostavno ih je nemoguće sve pratiti.

Ali ova lista je dovoljna da pomoću nje odaberete potrebnu funkcionalnost i odlučite za odgovarajući CRM.

Dvije vrste - jedno rješenje

To nije sve. Pored činjenice da su svi CRM-ovi podijeljeni na univerzalne i specifične za industriju (skrojene za specifično područje), i dalje se dijele na dvije vrste.

I dok ne odlučite šta vam treba, nema smisla da idete dalje i prelazite na poređenje CRM-ova.

Verzija u kutiji

Verzija CRM-a koja je instalirana na vašem serveru, koji je jedini izvor za pristup.

Glavna prednost ove opcije je da je sve u vašim rukama i ako trebate nešto poboljšati (barem sve ponoviti), onda se to može (nije lako, ali moguće).

Loša strana je što vam je potreban novac za vaš server, programer i druge tehničke probleme.

Idealna opcija za one koji planiraju implementirati CRM globalno u cijeloj kompaniji. Učinite to s vagom i razbijanjem boce šampanjca o “trup” servera.

Ako ste mala kompanija i sada želite da pređete sa papirnih na elektronske medije bez hvalisanja, onda je bolje da obratite pažnju na verziju u oblaku.

Osim toga, za verziju u kutiji morat ćete odmah platiti uredan iznos od 50.000 rubalja. (u prosjeku).

VEĆ IMAMO VIŠE OD 29.000 ljudi.
UKLJUČI

Cloud verzija

Verzija CRM-a koja je instalirana na serveru programera i kojoj možete pristupiti klikom na poseban link u vašem pretraživaču.

Najbolji dio je što nema dodatnih troškova osim plaćanja sistema.

Ali "mobilnost" je lošija, a cijena je veća (pretplata) na duži vremenski period (ali ne plaćate puno novca odjednom).

Oblačno, gospodo, oblačno. Kada ga implementirate, neće vam trebati puno novca, a što je najvažnije, bićete fokusirani na njegovo postavljanje i korištenje, a ne na tehničke pripremne probleme.

Ukratko o glavnoj stvari

Ovdje ne postoji ocjena CRM sistema 2019/2020. Komparativna analiza Ni ovdje nema CRM-a. Čak je i naslov "najboljeg" prošao ovaj članak. O razlozima smo već razgovarali s vama, sve je previše individualno. Ali svakako možemo reći da je bolje povjeriti svoje poslovanje provjerenim uslugama, na primjer:

Usput. Imamo mali poklon za vas. 5.000 rubalja (koristeći promotivni kod “INSCALE”) za Roistat test. Zajedno sa probnim periodom od 14 dana, dobijate skoro mesec dana besplatnog korišćenja.

A ako sve ovo povežete sa svojim CRM-om, dobit ćete analitičku bombu. Stoga, jednostavno se registrirajte koristeći ovaj link i primite svoj bonus.

Veći dio uspjeha CRM (Upravljanje odnosima s klijentima) rezultat je izbora. pravu tehnologiju. Organizacije moraju odmjeriti troškove, pružene usluge i funkcionalnost, sposobnost da podrže proizvodnju i još mnogo, mnogo više. Postoji toliko mnogo mogućih faktora koje treba uzeti u obzir da odabir dobavljača i poređenje CRM-a može postati izuzetno teško.

Predstavljamo Aggregated rejting CRM sistema 2019 prema ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Sistemi koji se nalaze na listi analizirani su prema 179 kriterijuma, ali je najveća pažnja posvećena ergonomiji i funkcionalnosti.

Novopridošlica (kompanija RosBusinessSoft ju je objavila relativno nedavno) već je stekla jaku reputaciju na tržištu: na kraju krajeva, to je prva usluga u Rusiji koja vam omogućava održavanje baze klijenata i kompletno računovodstvo skladišta putem Interneta u online modu.

Ovaj CRM sistem će pomoći u poboljšanju upravljanja odnosima s kupcima i procesa prodaje automatizacijom upravljanja organizacijom, komunikacijom između zaposlenih i kupaca i timskim radom. Uključuje mobilnu verziju, koja je zgodna za česte poslovne putnike.

Zoho je na tržištu jedanaest godina, a u čast prošlogodišnjeg jubileja učinio je Zoho CRM sistem besplatnim za do 10 korisnika. Jedna od karakterističnih karakteristika programa je integracija sa drugim proizvodima kompanije, uključujući poštu, poštu, online ured i još mnogo toga. Ruski interfejs je prisutan.

Ovaj CRM sistem ima sopstvenu centralu u oblaku i može zameniti mnoge zasebne programe (messengeri, računovodstvo, deljenje fajlova, itd.).

To je jedan od najefikasnijih SaaS CRM sistema na tržištu. Pristup korisnika sistemu je putem Interneta. Postoji ruski interfejs.

Top 5 najboljih CRM je program za jednostavno, ali funkcionalno i praktično upravljanje poslovanjem. Omogućava vam da održavate zajedničku bazu podataka sa prilagodljivim nivoima pristupa, vodite evidenciju o klijentima i pratite učinak zaposlenih.

Ovaj CRM sistem je integrisan sa Oktell telefonijom, što vam omogućava da unapredite proces pozivanja klijenata. Čak i ako je menadžer otišao na odmor, sve što vam je potrebno za brzo praćenje aktivnosti zaposlenih je pristup internetu.

3. amoCRM

Glavna prednost ovog programa, koji je uključen u najbolje CRM sisteme za prodaju, je njegova jednostavnost. Ne zahtijeva ni instalaciju ni konfiguraciju, što štedi troškove tehnički stručnjaci. Kompanija se brine za sav rad sistema.

2. Bitrix24 – najbolji besplatni CRM

Svojevrsna društvena mreža na poslu, koja omogućava zaposlenima da lako i povoljno komuniciraju jedni s drugima - na web stranici, poštom, video pozivom, mobilnim telefonom. To je ujedno i najbolji besplatni CRM. Sistem ima sve mogućnosti za kontrolu i analizu procesa prodaje.

1. bpm’online prodaja

„Sjajni rezultati su uvijek zasnovani na dobro strukturiranom procesu“ – ovo je princip po kojem rade najbolji CRM sistemi. Ocjenu za 2019. prednjačio je bpm’online sistem prodaje, koji su ISM, Nucleus Research i CRM Magazine odabrali kao najbolji od najboljih. Omogućava vam da upravljate cijelim ciklusom prodaje, od privlačenja klijenta do naručivanja i dalje. Intuitivno sučelje je jednostavno i ugodno za rad na desktop i mobilnim uređajima (pametni telefon, tablet).

Globalni trend se nastavlja digitalna transformacija poslovanje u Rusiji se intenzivira. Velike kompanije implementiraju napredne CRM i BPM sisteme kako bi poboljšale operativnu efikasnost i ubrzale vlastite aktivnosti. Rad sa poslovnim procesima, optimizacija i automatizacija procesa je ključni trend za 2020. godinu.

Prikupili smo TOP 5 platformi koje su sposobne sveobuhvatno transformirati velika poduzeća i uvrstili ih u ocjenu. Svako rješenje je jedinstveno i ima uspješne slučajeve implementacije.

Creatio

1. mjesto na rang listi. Najbolje sveobuhvatno rješenje za Enterprise segment. Jedinstvena low-code platforma Creatio za prodaju, marketing i servis domaće kompanije Terrasoft. Creatio vam omogućava da automatizujete i ubrzate poslovne procese velike kompanije iz različitih industrija. Za prosječne i veliki posao U ponudi su 24 gotova industrijska rješenja (banke, nafta i plin, logistika, farmacija, centri za podršku poslovanju itd.). Slučajevi uspješna implementacija platforme u kompanijama kao što su Tatneft, Dobroflot, EVRAZ, Gazprom Neft, Sberbank potvrđuju visok nivo poverenja velikih preduzeća u Creatio proizvode. Terrasoft razvija vlastitu Marketplace gotova rješenja i šablone za ubrzavanje integracije platforme.

Microsoft Dynamics

2. mjesto. Snažno rješenje za srednja i velika poduzeća s ERP elementima. Integracija sa Microsoft aplikacijama. Alati za upravljanje prodajom, marketingom i uslugom. Kreiranje i automatizacija poslovnih procesa. Gotova industrijska rješenja za finansijsku industriju, upravljanje osobljem i ljudskim resursima, integrirano upravljanje uslugama, prodaju i analitiku. Uspješne integracije u strane kompanije: Unicef, Pandora, HP.

SAP

3. mjesto. SAP CRM nudi rješenje za prodaju, marketing i korisničku podršku. Referentni rad sa cjelokupnim ciklusom prodaje - od planiranja i izrade strategije do uspješna implementacija i analizu učinka. Rad sa kupcima na svim prodajnim kanalima, kontrola transakcija i funkcionalni planer. Snažna platforma za upravljanje marketinškim aktivnostima i brend menadžment je kreirana za stručnjake marketing odjela. Među uspješnim slučajevima implementacije su kompanije kao što su Bashneft, Severstal, NLMK, Sibmost.

Oracle Siebel

4. mjesto. Sistem za velika preduzeća koji pomaže u stvaranju sveobuhvatnog korporativnog IT sistema za automatizaciju svih odeljenja kompanije. Pogodno za front office rad (prodaja, servis, marketing) i back office rad (analitika performansi kompanije, upravljanje osobljem). Oracle Siebel CRM vam omogućava da kreirate i automatizujete pozivni centar kompanije i integrišete mnoge usluge i aplikacije trećih strana u vaše poslovanje. Kompanija nudi gotova industrijska rješenja za mnoge oblasti djelatnosti - industriju, hotelski posao, javni sektor, IT, maloprodaja, medicina i dr. Uspješni slučajevi stranih kompanija - Bosch Telecom, AOL, Xerox.

Salesforce

5. mjesto. Salesforce CRM rješenje se smatra #1 u svijetu, što potvrđuju i analitičke agencije poput Gartnera i Forrestera.

Jedinstvena platforma za prodaju, korisničku podršku, marketing i duboku poslovnu analitiku. Kompanija nije fokusirana na Rusko tržište a predstavljaju ga samo partneri integratori. To nam ne dozvoljava da ga postavimo više od 5. mjesta.