Test pitanja. Zadaci Pismo zahtjeva od Mochischensky fabrike armiranobetonskih konstrukcija

Pisanje ruskih slova

Cilj: naučite kako kreirati i formatirati moderno poslovno pismo.

Rezultat: Kao rezultat završenog rada studenti će steći vještine kreiranja i dizajna modernih poslovnih pisama koristeći MS Word.

vježba: sastavite i formatirajte poslovno pismo prema opciji. Napišite izvještaj o obavljenom poslu.

Opcije za individualne zadatke

Compose informativno pismo o prodaji privatnim i javnim preduzećima personalni računari po dogovorenoj cijeni i mogućnost primanja narudžbi za programiranje.

Sastavite molbu Tvornice armiranobetonskih konstrukcija Mochishchensky regionalnoj upravi za dodjelu limita za staklene pločice Iskra u iznosu od 50 hiljada kvadratnih metara. m Za završnu obradu vanjskih zidnih panela serije 135, koje fabrika počinje proizvoditi 2000. godine. za trust Zapsibtransstroy.

Sastaviti dopis - zahtjev ALC "Pojedinac" Komitetu za ekonomske odnose sa inostranstvom da se dodijeli kvota za izvoz oblovine u iznosu od 10 hiljada kubnih metara. m.

Sastavite pismo - zahtjev državi trgovačko preduzeće"Sibtorg" bugarskoj kompaniji "Miave 3" o mogućnosti isporuke ekološki prihvatljive hrane za bebe u Novosibirsku oblast.

Sastavite pismo - zahtev komercijalne kompanije Novosibirsksnabsbyt francuskoj kompaniji Oxitrol da organizuje sastanak radi uspostavljanja saradnje u nabavci precizne merne opreme.

Sastavite informativno pismo udruženja Novosibirskavtodor francuskoj kompaniji Oxitrol o mogućnosti prodaje modernih hidrauličnih dizalica. Cijena dizalice je 5500 američkih dolara.

Sastavite pozivno pismo udruženja Expocentar sa prijedlogom za učešće na ruskoj izložbi na međunarodnom sajmu industrije u Izmiru (Turska), koji će se održati od 20. novembra do 10. decembra 2002. godine. Izmirski sajam je jedan od najvećih trgovinskih događaja na Bliskom istoku. U tekstu treba naznačiti da učešće na ovom sajmu omogućava široku prezentaciju izvoznih proizvoda organizacija, prodaju eksponata sa štanda, proučavanje karakteristika tržišta i razmenu sa ostalim učesnicima sajma. naučne i tehničke informacije i sklapati profitabilne poslove.

Sastavite pismo sa zahtjevom na produktivan način - trgovačko preduzeće"Novosibirskpromkombyt" sirijskoj kompaniji "Dairy Tex" o nabavci platna za zavjese, tekstila za šivenje muške, ženske i dječije odjeće.

Napišite pismo obaveštenja novosibirskog malog preduzeća „Ecosan“ kemerovskom preduzeću „Partner“ o razlozima kašnjenja u isporuci mašina i opreme.

Sastavite pozivno pismo organizacionog odbora Expocentra sa ponudom da posetite međunarodnu specijalizovanu izložbu „Ušteda materijala i goriva i energetskih resursa u građevinarstvu i industriji“. Izložba se održava u paviljonu izložbenog kompleksa na Krasnoj Presnji.

Sastaviti garantno pismo od malog preduzeća "Ecosan" fabrici "Progress" za pružanje tehničke pomoći u izradi radnih crteža pumpna stanica. MP "Ekosan" traži da se ovaj posao izvede direktno na gradilištu.

Sastaviti ugovorno pismo o potpisivanju ugovora između Sarni partnerstva i privatne kompanije Alex za nabavku.

Sastaviti pismo odgovora iz štamparije izdavačke kuće "Nauka" malom preduzeću "Trinika" o mogućnosti ispunjenja narudžbine za izradu računovodstvenih i izveštajnih obrazaca

Sastavite pismo uprave Amurske regije Udruženju japansko-ruske trgovine sa zahtjevom za detaljnu listu izvoznih proizvoda.

Sastaviti pozivno pismo VSUES-u za učešće na okruglom stolu na kojem će se razgovarati o problemima zapošljavanja mladih stručnjaka

Sigurnosna pitanja

1. Opišite svrhu poslovnog pisma.

2. Navedite glavne detalje ruskog pisma.

3. Opišite od čega se sastoji atribut Adresar.

4. Navedite razlike između pisma obavijesti i pozivnog pisma.

5. Navedite razlike garantno pismo iz biltena.

    Sastaviti pismo obavještenja Novosibirsk AD "Ekosan" Kemerovskom JSC "Partner" o razlozima kašnjenja u isporuci mašina i opreme.

    Sastavite informativno pismo o prodaji privatnim i državnim preduzećima personalni računari po dogovorenoj ceni i mogućnost prihvatanja narudžbine za izradu programa.

    Sastavite pozivno pismo organizacionog odbora Expocentra sa ponudom da posetite međunarodnu specijalizovanu izložbu „Ušteda materijala i goriva i energetskih resursa u građevinarstvu i industriji“.

    Izložba se održava u paviljonu izložbenog kompleksa na Krasnoj Presnji.

    Sastaviti pismo odgovora štamparije izdavačke kuće „Nauka“ povereničkom društvu „Trinika“ o mogućnosti ispunjenja naloga za izradu računovodstvenih i izveštajnih obrazaca.

    Sastaviti pismo odgovora kompanije „Sail“ na zahtjev građevinsko-instalaterskog preduzeća „Alt“ za izradu projektno-procjenske dokumentacije za izgradnju stambene zgrade u naselju. Kochenevo.

    Sastavite pismo odgovora udruženja Novosibirskkhleboprodukt otvorenom akcionarskom društvu Sarabalyksky o dodjeli automobila UAZ-469 OJSC-u za isporuku u 200_-200_. kukuruz.

    Sastavite pismo zahtjeva Mochishchensky Tvornice armiranobetonskih konstrukcija regionalnoj upravi da dodijeli ograničenje na staklene pločice u iznosu od 50 tisuća četvornih metara. m za završnu obradu vanjskih zidnih panela serije 135, koje tvornica počinje proizvoditi od 200_ g za povjerenstvo Zapsibtransstroy.

    Napišite pismo o odbijanju od rukovodstva proizvodnje prevoz putnika Novosibirska proizvodna zadruga "Vektor" po pitanju obezbeđivanja rezervnih delova za autobuski vozni park. Molimo navedite razlog odbijanja.

    Sastaviti pismo udruženja Sibintek Komitetu za ekonomske odnose sa inostranstvom Ruske Federacije o pravcima njegovog delovanja i sa zahtevom za izvoznu kvotu u 200_ godini.

    Sastavite pismo odgovora proizvodnog udruženja “Novosibirskgazification” direktoru Khimpharmzavoda i šefu odjela “Novosibirskgorgaz” u vezi s mjesečnom isporukom 64 tone za Khimpharmzavod tečni gas unutar 200_ g Navedena zapremina se uzima u obzir u narudžbi.

    Isporuka će se vršiti preko uprave Novosibirskgorgaza.

    Sastaviti zahtev AD „Individual“ Komitetu za ekonomske odnose sa inostranstvom za dodelu kvote za izvoz oblovine u iznosu od 10 hiljada kubnih metara. m. poljoprivreda Sastavite pismo odgovora iz regionalnog odjeljenja predsjedavajućem akcionarsko društvo

    “Irmen” po pitanju nabavke putničkih automobila za donirano žito. Sastavite pismo odbijanja iz Novosibirska proizvodno udruženje

    energetike i elektrifikacije „Novosibirskenergo“ direktoru specijalnog postrojenja „Radon“ za izdavanje besplatne dozvole za snabdevanje električnom energijom stambenih objekata. Sastavite pismo zahtjeva Državne trgovačke kompanije "Sibtorg" moskovskoj kompaniji "Miave" o mogućnosti isporuke ekološki prihvatljivih proizvoda u Novosibirsku regiju.

    hrana za bebe

    Sastavite informativno pismo udruženja Novosibirskavtodor francuskoj kompaniji Oxitrol o mogućnosti prodaje modernih hidrauličnih dizalica.

    Cijena dizalice je 5500 američkih dolara.

    Sastavite pismo uprave Novosibirske regije Udruženju japansko-ruske trgovine sa zahtjevom za detaljnu listu izvoznih proizvoda. Sastavite pozivno pismo od udruženja Expocentar sa ponudom za učešće na ruskoj izložbi na međunarodnom sajmu industrije u Izmiru (Turska) koji će se održati od 20. novembra do 10. decembra 2000_ godine najveći trgovinski događaji u zemljama Bliskog i Bliskog istoka. U tekstu treba naznačiti da učešće na ovom sajmu omogućava šire predstavljanje izvozne industrije. proizvodi organizacije

    , prodavati eksponate sa štanda, proučavati specifičnosti tržišta, razmjenjivati ​​naučne i tehničke informacije sa ostalim učesnicima sajma i sklapati isplative poslove.

Sastavite zahtjev proizvodno-komercijalnog poduzeća Novosibirskpromkombyt sirijskoj kompaniji Deyritex za nabavku tkanina za zavjese, tekstila za šivenje muške, ženske i dječje odjeće. U toku poslovnih dokumenata format pisma zahtjeva se vrlo često koristi kada postoji potreba da se od nje dobije saglasnost druge strane ili određene službe. Spremni uzorci

a primjere za različite situacije, kao i pravila za sastavljanje takvih pisama, možete pronaći u ovom članku. Tradicija i pravila sastavljanja zamolnice razvili su se isključivo u praktičnom upravljanju dokumentima – tj. Ne postoje obrasci ili uputstva odobreni na zakonodavnom nivou. Međutim, u opšti pogled

  1. treba slijediti sljedeću strukturu:
  2. Kao i obično, prvo se popunjava "zaglavlje", u kojem se navodi puni naziv organizacije koja šalje sa odgovarajućim kontakt podacima, kao i ime određenog zaposlenika (obično direktora kompanije) i ime primaoca organizacija.
  3. Nakon toga slijedi sam tekst koji se sastoji od opisa situacije i obrazloženja zahtjeva. Tekst treba da bude što kraći – obično su dovoljna 1-2 pasusa. Važno je da svoj zahtjev iznesete konkretno i nedvosmisleno kako bi sagovornik jasno razumio suštinu vaše žalbe.

Nakon toga slijedi potpis, prepis potpisa i datum sastavljanja.

Dakle, sastavljen je prema standardnoj verziji za takve dokumente - obrazac je dat u nastavku.

NAPOMENA. Odluku da se naznači ili ne navede naslov dokumenta (tj. da se u sredini napiše “Pismo zamolbe”) donosi sam pošiljalac. Obično je to neophodno u slučajevima kada je prikladno naglasiti prirodu dokumenta i svrhu koju jedna kompanija pokušava postići od druge.

Budući da je u ovom slučaju riječ o tome da jedna kompanija računa na neku uslugu ili čak ustupak partnera, naravno, pisanje pisma, njegovo izvršenje, pa čak i njegovo slanje treba shvatiti vrlo ozbiljno. Svaki detalj može ostaviti utisak, pa je bolje uzeti u obzir čak i naizgled beznačajne nijanse:

  1. Prije svega, bolje je poslati ga fizičkom poštom - običnom ruskom poštom ili, još bolje, privatnom organizacijom koja dostavlja korespondenciju od vrata do vrata i to mnogo brže. Poruka za elektronski oblik ili još više, prenošeno faksom se često doživljava bezličnije, poput neželjene pošte.
  2. Osim toga, fizička metoda izvršenja dokumenta (tj., kao i obično poštanska pošiljka) omogućava da ostavite povoljan utisak zbog skupljeg papira, koverte, marke i drugih sredstava za dizajn.
  3. Za pisanje je uvijek odabran tekst memorandum– ovo vam omogućava da zahtjevu date više formalnosti.
  4. Bolje je izbjegavati očigledan klerikalizam u tekstu – tj. stabilne riječi i izrazi koji se obično koriste u poslovnom okruženju. Oni bukvalno „isušuju“ narativ i ostavljaju generalno negativan utisak. Mogu se lako zamijeniti originalnijim opcijama - na primjer, "Molimo vas da razmotrite" sa "Nadam se vašem razumijevanju i pomoći u rješavanju ovog problema."
  5. Konačno, vrijedi se općenito pridržavati tradicije poslovne korespondencije, tj. Tekst je pretežno napisan službenim poslovnim stilom. Ne bi trebalo biti lirskih digresija, pretjerano složenih sintaktičkih struktura ili dvosmislenih (u značenju) fraza. Treba voditi računa o tome da je poruka vrlo laka za sagovornika da percipira, kako u smislu razumijevanja tako iu smislu psihološke prirode.

SAVJET. Ako je moguće pisati tekst rukom, bolje je koristiti ovu metodu. Rukopisno pismo ga izdvaja od svih ostalih. Ipak, bolje je pisanje povjeriti stručnjaku koji poznaje tehnike kaligrafije.

Sorte

Ovisno o konkretnoj situaciji, postoje različite opcije slova. Zahtjevi se uglavnom tiču finansijska pitanja– na primjer, davanje popusta, smanjenje plaćanja za uslugu ili odlaganje iste. Manji dio pisama zahtjeva je posvećen pomoći u rješavanju nekih drugih pitanja. Najčešći slučajevi i gotovi primjeri pisma se razmatraju u nastavku.

O raspodjeli sredstava

Zahtjev da se novac dodijeli čak iu dobrotvorne svrhe je prilično ozbiljan zahtjev. Stoga je prilikom sastavljanja važno što konkretnije opisati situaciju i, osim toga, jasno naznačiti za šta je tačno potreban novac i iz kojeg razloga se ne može uzeti iz drugog izvora.

Prilikom kompajliranja možete koristiti ovaj primjer kao osnovu.

Iz NPO "Duga"

poslanik u Zakonodavnoj skupštini

Sankt Peterburg Milošnikov I.N.

Dragi Ilja Nikolajeviču! Direktor vam želi dobrodošlicu neprofitna organizacija Rainbow". Naša organizacija je osnovana 2012. godine i svih ovih godina kontinuirano pruža usluge finansijsku pomoć djeca koja boluju od akutnih oblika leukemije. Osnovni pravac naše delatnosti je nabavka odgovarajućih lekova i složene operacije.

Svih ovih godina, glavni izvor finansiranja naših aktivnosti bilo je preduzeće DOO “...”. Međutim, u aprilu ove 2017. godine, obim finansiranja je naglo opao i trenutno nismo u mogućnosti da izvršimo dobrotvorne akcije u istom obimu.

Prema našim podacima, godišnji budžet fonda, uzimajući u obzir privatne donacije, trebao bi biti 10 miliona rubalja. Dakle, zbog prestanka finansiranja, potrebno je pokriti razliku u iznosu od 8 miliona rubalja. godišnje. Nadamo se vašoj pomoći, jer trenutno nije moguće pronaći sponzore.

S poštovanjem, Svetozarov V.K.

O isporuci robe

Ovdje je važno pokazati interesovanje i želju za saradnjom. Stoga morate pronaći prave riječi kako bi vaš sagovornik bio prožet povjerenjem i donio odgovarajuću odluku. Ovaj primjer možete uzeti kao osnovu.

generalni direktor doo "..."

Nekrasov N.K.

Od direktora DOO "..."

Elizarova V.M.

Pozdrav, Nikolaj Konstantinoviču! Na regionalnoj poljoprivrednoj izložbi, koja je održana u maju ove godine, naša kompanija se zainteresovala za uzorke mašina i opreme koje ste ponudili.

Želimo da započnemo saradnju sa Vama isporukom probne serije robe ( puna lista priložen kao poseban dokument ovom pismu). Garantujemo blagovremeno plaćanje robe i usluga. Izražavamo nadu u dugoročnu i obostrano korisnu saradnju.

Naši kontakt podaci:

S poštovanjem, Elizarov V.M.

O pružanju popusta

Trenutno je to prilično čest tip, budući da su se ekonomski uslovi na mnogo načina pogoršali. Iskustvo pokazuje da uvjeravanje druge ugovorne strane da pruži popust djeluje posebno dobro u sljedećim slučajevima:

  • ako kompanije sarađuju duže vrijeme, na primjer, više od godinu dana;
  • ako se odjednom kupi velika količina robe.

generalni direktor

DOO "Avantage" Filippov G.V.

Od direktora Veres doo

Aleksandrova K.N.

Zdravo, Gennady Viktorovich. Sa zadovoljstvom konstatujemo da naše kompanije sarađuju više od 2 godine. Izražavamo Vam zahvalnost na konstantno visokom kvalitetu Vaših usluga, kao i na pomoći u rješavanju niza aktuelnih problema.

Vjerujemo da za vas nije tajna šta prošle godine Ekonomska situacija u našoj tržišnoj niši značajno se pogoršala. Nažalost, u ovom trenutku bilježimo određeni nedostatak prihoda, koji je povezan sa smanjenjem tromjesečne dobiti.

U vezi sa ovim okolnostima, nadamo se Vašem razumijevanju i pristanku da omogućimo popust od 10% na usluge koje će se pružati naredne 2018. godine. kalendarske godine. Naravno, takva mjera je privremena, a mi smo opredijeljeni za punu saradnju na obostrano korisnim uslovima ako se ekonomska situacija stabilizuje.

S poštovanjem, Aleksandrov K.N.

O smanjenju stanarine

U ovom slučaju, obrazloženje vašeg zahtjeva u pismu će biti približno isto kao što je razmotreno u prethodnom primjeru.

generalni direktor

DOO "Avantage" Filippov G.V.

Od direktora Veres doo

Aleksandrova K.N.

Zdravo, Gennady Viktorovich. U fiskalnoj godini koja je završena 2016. godine, naša kompanija je pretrpjela gubitke koji su premašili očekivanja za 10%. Prisiljeni smo priznati da je naša kompanija pogođena finansijska kriza. To se ogleda u smanjenju protoka klijenata za 15-20% vlasnika.

S tim u vezi, nadamo se Vašem dogovoru da obezbedite popust od 10% na zakup. Napominjemo da smo prilično veliki zakupci i da istovremeno, tokom čitavog perioda naše petogodišnje saradnje, nismo dozvolili ni jedno kašnjenje u plaćanju, a ispunili smo i sve ostale uslove ugovora. Polazimo od toga da je ova mjera privremena, pa smo spremni da nastavimo s plaćanjem naknade u cijelosti čim se situacija na tržištu stabilizuje.

S poštovanjem, Aleksandrov K.N.

O odloženom plaćanju

U ovom slučaju važno je priznati da zaista niste izvršili uplatu na vrijeme i detaljno objasniti razlog. Naravno, potrebno je tačno naznačiti uslove otplate cjelokupnog iznosa.

Direktoru DOO "Gruzodar"

Vakulov N.Yu.

Od direktora Parabolia doo

Aksakova T.G.

Zdravo, dragi Nikolaju Jurijeviču. U septembru 2017. nismo platili sljedeću uplatu za vaše usluge u iznosu od 100.000 rubalja. Zvanično smo vas obavestili mesec dana unapred o nemogućnosti uplate. U ovom trenutku pojašnjavamo da je kompanija našla sredstva za plaćanje. Molimo vas da dostavite plan na rate za dva mjeseca: oktobar i novembar (po 50.000 rubalja).

Ne zaziremo od naših finansijskih obaveza i dugova i skrećemo vam pažnju da tokom sve 3 godine naše saradnje nikada nismo prekršili ugovor. Nadamo se Vašem razumijevanju i radujemo se daljoj obostrano korisnoj saradnji.

S poštovanjem, Aksakov T.G.

Molimo platite za drugu kompaniju

Takvi zahtjevi mogu nastati u slučajevima kada se jedna kompanija obavezuje da će ispuniti finansijske obaveze druge kompanije za određenim uslovima. Možete koristiti ovaj predložak kao primjer.

IP Blagodarova A.K.

    Kako pravilno upravljati finansijama svog poslovanja ako niste stručnjak u toj oblasti finansijske analize - Finansijska analiza

    Finansijski menadžment - finansijski odnosi između subjekata, finansijsko upravljanje na različitim nivoima, upravljanje portfoliom vrijednosne papire, tehnike kontrole pokreta finansijskih sredstava- ovo nije potpuna lista predmeta" Finansijski menadžment"

    Hajde da razgovaramo o tome šta je to coaching? Neki smatraju da je ovo buržoaski brend, drugi da je to iskorak u modernom poslovanju. Coaching je skup pravila za uspješno vođenje biznisa, kao i sposobnost pravilnog upravljanja tim pravilima

5. Prepiska poslovnih ljudi e-mailom

Od koga: John Smith

Kome

Tema: kupovina

Poštovani!

WITH poštovanje.

John Smith

Office Manager

MSG (poruka) poruka;

JIC (za svaki slučaj) – at slučaj;

CUL (vidimo se kasnije) – hajde da se nađemo kasnije;

često specificirano pitanje;

By moj skroman mišljenje;

BTW (usput rečeno) – između druge stvari;

(Smijeh) – osmijeh. Smirk;

BRB (Odmah se vraćam) – odmah vrati se;

GTG (Moram ići) spreman idi;

Sigurnosna pitanja

Zadaci

Prijave

Dodatak 1.1

Dodatak 1.2

Dodatak 1.3

Stil poslovnog pisma poslanog e-poštom ne razlikuje se od običnog pisma. Prepiska je lišena emocija. Shodno tome, stil bi trebao biti isključivo radni i sažet. U poštanskoj korespondenciji znakovi pažnje i elementi učtivosti prenose se pomoću vanjskih atributa. Na primjer, korištenjem posebno pripremljenog obrasca, odgovarajućeg papira, dizajna, postavljanja detalja i sl. uz e-mail, ove mogućnosti su isključene. Stoga se ovaj „nedostatak“ može nadoknaditi pridržavanjem pravila pisanog bontona.

E-mail ne dozvoljava birokraciju ili kašnjenje u odgovoru. Ovo je hitna pošta sa elementom hitnosti. Dopisivanje se ponekad odvija u realnom vremenu – “On-line”. Zahtijeva sposobnost vođenja pisanog dijaloga, kako neki zapadni dokumentarni stručnjaci primjećuju, „brzinom misli“. To zahtijeva određenu obuku, vještine i sposobnost držanja olovke.

Jezik koji se koristi u elektronskoj korespondenciji je specifičan i koncizan. Preporučljivo je izbjegavati duge fraze i standardne izraze koji se koriste u tradicionalnoj korespondenciji kao što su “molim, budite informirani” (obavještavamo vas...), “po vašem zahtjevu” (prema vašem zahtjevu) itd. Dajmo jedan od moguće opcije korespondencija putem e-maila u vezi sa kupovinom kancelarijske opreme za kancelariju (prevod na ruski).

Od koga: John Smith

Kome: RBM Manufacturing Company, Inc

Tema: kupovina

Poštovani!

Namjeravamo kupiti novu kopir mašinu za ured prije kraja ove finansijske godine. Željeli bismo istražiti mogućnost kupovine RBM fotokopir aparata i zanima nas da li imate odgovarajući model.

Naša kancelarija je mala i novu kopir mašinu će koristiti samo tri sekretarice. Proizvodimo otprilike 3.000 primjeraka mjesečno i željeli bismo imati mašinu koja radi na standardnom papiru. Potrebna nam je i mašina za sortiranje i sortiranje (polaganje), ali rijetko obrađujemo više od 25 primjeraka odjednom.

Također bismo željeli informacije o jamstvu i uslugama popravke.

S obzirom da se naša finansijska godina završava 15. decembra 2005. godine, molimo za brz odgovor.

WITH poštovanje.

John Smith

Office Manager

U privatnoj neformalnoj korespondenciji putem e-pošte dozvoljena je upotreba takozvanih emotikona. Govorimo o korištenju šematske slike ljudskog lica za prenošenje emocija u elektronskim tekstovima. Oni su dizajnirani da ožive suvi i kratki jezik e-pošte.

Ovo uključuje smajlije (osmijeh, kikot) i akronime (riječi nastale od prvih slova fraze).

Naravno, Smileys, ovo se odnosi samo na ličnu komunikaciju i malo je vjerovatno da će biti primjenjivo za ozbiljnu i odgovornu korespondenciju koja uključuje važna poslovna pitanja.

Akronimi su mnogo češći u poslovnoj korespondenciji od Smajlija. Štaviše, koriste se ne samo u emails, ali i u običnoj prepisci. Ispod je nekoliko najčešćih akronima:

ASAP (Što je prije moguće) - što je prije moguće;

MSG (poruka) poruka;

JIC (za svaki slučaj) – at slučaj;

CUL (vidimo se kasnije) – hajde da se nađemo kasnije;

FAQ (često postavljana pitanja) – često specificirano pitanje;

IMHO (po mom skromnom mišljenju) - By moj skroman mišljenje;

BTW (usput rečeno) – između druge stvari;

(Smijeh) – osmijeh. Smirk;

BRB (Odmah se vraćam) – odmah vrati se;

GTG (Moram ići) spreman idi;

LOL (Laugh out loud) – zaslužuje glasan smeh;

WTG (Way to go) – kuda ići, smjer;

OIC (Oh, vidim) - sve mi je jasno;

TTUL (Čujemo se kasnije) - Čućemo se kasnije.

Ove preporuke, preuzete iz zapadne literature o poslovnoj korespondenciji, jasno pokazuju koliko ozbiljno moderni naučnici dokumenata shvataju korespondenciju putem e-pošte. Smatraju ga najperspektivnijom metodom komunikacije koja je danas usvojena i predviđaju njen rast nukleona u budućnosti. To je zbog brzine prijenosa informacija i jednostavnosti rada prilikom korištenja. Međutim, mnogi poslovna pisma ne „uklapaju” se u okvire elektronske pošte, a njihov put do primaoca leži preko tradicionalne pošte ili faksa. Na primjer, tužbu, kada treba detaljno iznijeti suštinu pritužbe, bolje je poslati u „starom“ klasičnom formatu. U ovom slučaju (a takvih je mnogo u poslovnoj praksi) nije potrebna brzina, već uvjerljiva argumentacija i detaljan prikaz činjenica. Osim toga, često su prilikom pripreme korespondencije (na primjer, primarne, informativne), forma i ritual u prvom planu. Pisanje igra ulogu vizit karta, i mora biti predstavljen na službenom memorandumu kompanije koristeći sve potrebne detalje. Zapadni dokumentaristi upozoravaju na to e-mail je vrlo transparentan, a po želji svako čiji je računar povezan na internet može vidjeti sadržaj vaših pisama.

Stoga predlažu da se uzdrže od prenošenja dokumenata koji sadrže poslovne tajne ili povjerljive informacije putem e-pošte. Za prosljeđivanje i koordinaciju kontakata i komercijalnih transakcija, bolje je koristiti provjerene i pouzdane kanale komunikacije.

Među greškama koje se prave prilikom korišćenja e-pošte, jedna je pogrešna procena da je kanal komunikacije navodno manje formalan i pogodan za „lakoću komunikacije“. Prilikom pismene komunikacije, čak i ako se radi o prepisci putem e-pošte, ne smijete zaboraviti na jezik i stil. To se u velikoj mjeri odnosi i na naše poduzetnike, koji vjeruju da nakon prvog sastanka ili dobijenog odgovora mogu preći na „ti“ i zanemariti „nepotreban“ protokol. Na Zapadu ne žure da druge društvene odnose transformišu u kategoriju prijateljskih i ličnih. Uvijek se trude očuvati i sl. stanicu. Dakle, kod elektronske korespondencije, kao i kod redovnog, potrebno je ostati na poslovnom nivou, poslovni odnosi. Budite precizni, pažljivi u formulacijama, izrazima itd. Uprkos svojoj jednostavnosti, elektronska pošta ostaje sredstvo službene korespondencije za biznismena. Potrebno je pratiti pismenost, gramatiku i pravopis. Uz svu brzinu dopisivanja, greške se moraju izbjeći. Oni ne samo da mogu negativno uticati na formiranje imidža kompanije, već i štetiti odnosima sa partnerom ili klijentom.

Zapadni stručnjaci za dokumente preporučuju da se ne zamjenjuje telefonski razgovori elektronska prepiska. S obzirom na brzinu E-maila, takva se želja stalno javlja, jer telefonski razgovori i e-mail ne mogu jedni druge zamijeniti, ali kada se koriste vješto se dopunjuju i pomažu. I još jedan podvodni greben naišao prilikom dopisivanja putem e-maila. Informacija primljena od primatelja nije uvijek ugodna, a ponekad, izazivajući negativne emocije, tjera na grubost, želju da se odgovori "kako treba". Bolje je ostaviti poruku koja vam se ne sviđa bez odgovora nego odgovoriti na nju ogorčenim i nepristojnim pismom.

Sigurnosna pitanja

1. Koji detalji su uključeni u uzorak obrasca za uslužno pismo?

2. Kako se nalaze detalji na službenim memorandumima? Navedite detalje na obrascu.

3. Koja vrsta službenog pisma ima atribut „oznaka prisutnosti aplikacije“ i kako je formatirana?

4. Kako se sastavljaju detalji: “primatelj” i “adresa”?

6. Ko potpisuje pismo? U kojim slučajevima se na pismo stavljaju dva potpisa?

7. Da li sva službena pisma imaju naslov ispred teksta?

8. U koje svrhe se u službenim dopisima traži „oznaka o izvršiocu“? Kako je to formalizovano?

9. Kako se sastavljaju zajednička pisma organizacija?

10. Kakva je struktura pisma zamolnice, pisma zamolnice, pisma odgovora, propratnog pisma?

Zadaci

1. Sastaviti informativno pismo kompanije Sibir o prodaji personalnih računara privatnim i državnim preduzećima po dogovorenoj cijeni i o mogućnosti primanja narudžbi za izradu programa.

2. Sastaviti pozivno pismo organizacionog odbora Expocentra sa ponudom da posetite međunarodnu specijalizovanu izložbu „Ušteda materijala i goriva i energetskih resursa u građevinarstvu i industriji“. Izložba se održava u paviljonu izložbenog kompleksa na Krasnoj Presnji.

3. Sastaviti dopis o potpisivanju ugovora između Sarni partnerstva i Alex partnerstva za nabavku građevinskog materijala.

4. Sastaviti pismo odgovora štamparije izdavačke kuće „Nauka“ povereničkom društvu „Trinika“ o mogućnosti ispunjenja narudžbenice za izradu računovodstvenih i izveštajnih obrazaca.

5. Sastaviti pismo odgovora preduzeća Sail na zahtjev građevinsko-instalaterske firme Artek za izradu projektno-predračunske dokumentacije za izgradnju stambene zgrade u selu. Kochenevo.

6. Sastaviti zajedničko pismo odgovora regionalnog odeljenja za zdravstvo i odeljenja za finansije i poresku politiku upravi Novosibirske oblasti o dodeli dodatnih izdvajanja iz regionalnog budžeta za obezbeđivanje medicinska njega stanovnika tog područja.

7. Sastavite zahtjev Mochishchensky Tvornice armiranobetonskih konstrukcija regionalnoj upravi za dodjelu ograničenja za staklene pločice Iriska u iznosu od 50 hiljada kvadratnih metara. za završnu obradu vanjskih zidnih panela serije 135, koje tvornica počinje proizvoditi 2000. godine za trust Zapsibtransstroy.

8. Sastavite zahtjev iz stanice za mrijestilište Dovolenskaya regionalnoj upravi za dodjelu sredstava iz regionalnog budžeta u iznosu od 150 hiljada rubalja prije početka prodaje mlade peradi stanovništvu.

9. Napišite pismo odbijanja upravljanje proizvodnjom prevoz putnika Novosibirskoj proizvodnoj zadruzi "Vektor" po pitanju obezbeđivanja rezervnih delova za autobuski vozni park. Molimo navedite razlog odbijanja.

10. Sastavite pismo zamolnice Novosibirskog turističkog centra “Sibiryak” komitetu za inostrane ekonomske aktivnosti regionalne uprave sa zahtjevom za izdavanje dozvole za izvoz drvne građe u Litvaniju u količini od 5.000 kubnih metara 2000. godine. m, budući da je jedan od uslova za nabavku nameštaja za turistički kompleks u rekreativnoj zoni Rechkunovskaya kontrasnabdevanje drveta.

11. Sastaviti pismo odgovora proizvodnog udruženja “Novosibirskgazification” direktoru Himpharmzavoda i šefu odeljenja “Novosibirskgorgaza” u vezi sa mesečnom isporukom 64 tone tečnog gasa Khimpharmzavodu tokom 2005. godine. Navedeni obim se uzima u obzir račun u narudžbi. Isporuka će se vršiti preko uprave Novosibirskgorgaza.

12. Sastaviti zamolnicu ODO „Pojedinac“ Odboru za ekonomske odnose sa inostranstvom za dodjelu kvote za izvoz oblovine u količini od 10 hiljada kubnih metara. m.

13. Sastaviti pismo odgovora područnog odjeljenja za poljoprivredu predsjedniku akcionarskog društva Irmen po pitanju nabavke putničkih automobila za isporučeno žito.

14. Sastaviti pismo o odbijanju Novosibirskog proizvodnog udruženja za energetiku i elektrifikaciju "Novosibirskenergo" direktoru specijalnog postrojenja "Radon" za izdavanje besplatne dozvole za snabdevanje električnom energijom stambenih zgrada.

15. Sastaviti pismo zamolnice državne trgovinske kompanije „Olympus“ bugarskoj kompaniji „Miave 3“ o mogućnosti isporuke hrane za bebe u Kirovsku oblast.

16. Sastaviti pismo zamolnice komercijalne kompanije Novosibirsksnabsbyt francuskoj kompaniji Oxitrol da organizuje sastanak radi uspostavljanja saradnje u nabavci precizne mjerne opreme.

17. Sastaviti informativno pismo udruženja Novosibirskavtodor francuskoj kompaniji Oxitrol o mogućnosti prodaje modernih hidrauličnih dizalica. Cijena dizalice je 5.500 dolara.

18. Sastaviti pismo uprave Čeljabinske oblasti Udruženju japansko-ruske trgovine sa zahtjevom za detaljan spisak izvoznih proizvoda.

19. Sastavite pozivno pismo udruženja Expocentar sa ponudom za učešće na ruskoj izložbi na međunarodnom sajmu industrije u Izmiru (Turska), koji će se održati od 20. novembra do 10. decembra 2005. godine. Sajam u Izmiru je jedan od najvećih trgovinskih događaja u zemljama Bliskog i Bliskog istoka. U tekstu treba navesti da učešće na ovom sajmu omogućava široku prezentaciju izvoznih proizvoda organizacije, prodaju eksponata sa štanda, proučavanje karakteristika tržišta, razmjenu naučnih i tehničkih informacija sa ostalim učesnicima sajma i sklapanje profitabilnih poslova.

20. Sastaviti pismo zamolnice proizvodno-komercijalnog preduzeća „Novosibirskpromkombyt“ sirijskoj kompaniji „Dairy Tex“ za nabavku platna za zavjese, tekstila za mušku, žensku i dječju odjeću.

21. Make up propratno pismo na upravljanje primarnim stručno obrazovanje Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije o slanju informacija o radu sa učenicima stručnih škola iz reda siročadi i djece bez roditeljskog staranja.

22. Sastavite pismo sa zahtjevom direktora škole okružnom odjelu za obrazovanje za dozvolu uključivanja u plan remont kotlarsku školu. Molimo vas da sami navedete dodatne detalje.

23. Sastaviti dopis područnoj upravi od odbora za osnovno stručno obrazovanje da da predloge za izdržavanje siročadi koja se školuju u stručnim školama. U školama u regionu uči 840 siročadi; Sredstva iz federalnog budžeta obezbjeđuju se djelimično: samo za hranu, odjeću i stipendije. Nema sredstava za nabavku lijekova ili zaliha sanitarna higijena, za kupovinu namještaja za spavaonice. Akutna su pitanja finansiranja dodatnog osoblja: edukativnih psihologa, dopunskih nastavnika. Prema proračunima, za izdržavanje ove djece u 2001. godini biće potrebno dodatnih 9.664 hiljade rubalja.

24. Sastavite informativno pismo Sibirskoj akademiji državna služba o upisu redovnih studenata na usavršavanje na specijalnostima: državni i opštinske vlasti; finansije i kredit; jurisprudencija. Za upis je potrebna prijava, dokument o srednjoj stručnoj spremi, šest fotokartica 3x4 i pasoš. Prijave se primaju od 28. juna do 15. jula. Po prijemu kandidati polažu ispite iz društvenih nauka, matematike, ruskog jezika, strani jezik. Telefon za upite: (382-2) 10-12-13.

25. Sastavite pismo predsednika Sibirskog ogranka Ruske akademije poljoprivrednih nauka upravi Novosibirske oblasti o masovnom širenju štetočina skakavaca na teritoriji Republike Kazahstan 2000. godine i njihovom širenju na mnoge teritorije Sibir, uključujući Novosibirsku oblast. U pismu se predlaže poduzimanje mjera i izdvajanje sredstava za suzbijanje štetočina.

26. Napišite zahtjev općini obrazovna ustanova Gimnazija br. 2 u Omsku šefu regionalne uprave da pruži pomoć.

27. Pronađite greške u sljedeća dva slova: a) u dizajnu; b) u tekstu.



Prijave

Dodatak 1.1

Primjer pisma napisanog u prvom licu jednine

Dodatak 1.2

Primjer slova napisanog u prvom licu množine

Dodatak 1.3

Primjer pisma napisanog u trećem licu jednine

© 2001-2013 stranica. Sva prava pridržana. Materijali sa ovog sajta mogu se koristiti samo u vezi sa ovim sajtom.

1. Sastaviti informativno pismo kompanije Sibir o prodaji personalnih računara privatnim i državnim preduzećima po dogovorenoj cijeni i o mogućnosti primanja narudžbi za izradu programa.

2. Sastaviti pozivno pismo organizacionog odbora Expocentra sa ponudom da posetite međunarodnu specijalizovanu izložbu „Ušteda materijala i goriva i energetskih resursa u građevinarstvu i industriji“. Izložba se održava u paviljonu izložbenog kompleksa na Krasnoj Presnji.

3. Sastaviti dopis o potpisivanju ugovora između Sarni partnerstva i Alex partnerstva za nabavku građevinskog materijala.

4. Sastaviti pismo odgovora štamparije izdavačke kuće „Nauka“ povereničkom društvu „Trinika“ o mogućnosti ispunjenja narudžbenice za izradu računovodstvenih i izveštajnih obrazaca.

5. Sastaviti pismo odgovora preduzeća Sail na zahtjev građevinsko-instalaterske firme Artek za izradu projektno-predračunske dokumentacije za izgradnju stambene zgrade u selu. Kochenevo.

6. Sastaviti pismo zajedničkog odgovora regionalnog odeljenja za zdravstvo i odeljenja za finansije i poresku politiku upravi Novosibirske oblasti o dodeli dodatnih izdvajanja iz regionalnog budžeta za pružanje medicinske nege stanovnicima regiona.

7. Sastavite zahtjev Mochishchensky Tvornice armiranobetonskih konstrukcija regionalnoj upravi za dodjelu ograničenja za staklene pločice Iriska u iznosu od 50 hiljada kvadratnih metara. za završnu obradu vanjskih zidnih panela serije 135, koje tvornica počinje proizvoditi 2000. godine za trust Zapsibtransstroy.

8. Sastavite zahtjev iz stanice za mrijestilište Dovolenskaya regionalnoj upravi za dodjelu sredstava iz regionalnog budžeta u iznosu od 150 hiljada rubalja prije početka prodaje mlade peradi stanovništvu.

9. Napišite pismo o odbijanju od sektora za proizvodnju putničkog prevoza Novosibirskoj proizvodnoj zadruzi „Vektor“ u vezi sa obezbeđivanjem rezervnih delova za autobuski vozni park. Molimo navedite razlog odbijanja.

10. Sastaviti pismo zamolnice Novosibirskog turističkog centra “Sibiryak” Komitetu za spoljno-ekonomske aktivnosti regionalne uprave sa zahtjevom za izdavanje dozvole za izvoz 5000 kubnih metara drvne građe u Litvaniju 2000. godine. m, budući da je jedan od uslova za nabavku nameštaja za turistički kompleks u rekreativnoj zoni Rechkunovskaya kontrasnabdevanje drveta.

11. Sastaviti pismo odgovora proizvodnog udruženja “Novosibirskgazification” direktoru Himpharmzavoda i šefu odeljenja “Novosibirskgorgaza” u vezi sa mesečnom isporukom 64 tone tečnog gasa Khimpharmzavodu tokom 2005. godine. Navedeni obim se uzima u obzir račun u narudžbi. Isporuka će se vršiti preko uprave Novosibirskgorgaza.

12. Sastaviti zamolnicu ODO „Pojedinac“ Odboru za ekonomske odnose sa inostranstvom za dodjelu kvote za izvoz oblovine u količini od 10 hiljada kubnih metara. m.

13. Sastaviti pismo odgovora područnog odjeljenja za poljoprivredu predsjedniku akcionarskog društva Irmen po pitanju nabavke putničkih automobila za isporučeno žito.

14. Sastaviti pismo o odbijanju Novosibirskog proizvodnog udruženja za energetiku i elektrifikaciju "Novosibirskenergo" direktoru specijalnog postrojenja "Radon" za izdavanje besplatne dozvole za snabdevanje električnom energijom stambenih zgrada.

15. Sastaviti pismo zamolnice državne trgovinske kompanije „Olympus“ bugarskoj kompaniji „Miave 3“ o mogućnosti isporuke hrane za bebe u Kirovsku oblast.

16. Sastaviti pismo zamolnice komercijalne kompanije Novosibirsksnabsbyt francuskoj kompaniji Oxitrol da organizuje sastanak radi uspostavljanja saradnje u nabavci precizne mjerne opreme.

17. Sastaviti informativno pismo udruženja Novosibirskavtodor francuskoj kompaniji Oxitrol o mogućnosti prodaje modernih hidrauličnih dizalica. Cijena dizalice je 5.500 dolara.

18. Sastaviti pismo administracije Čeljabinske oblasti Udruženju japansko-ruske trgovine sa zahtjevom za dostavljanje detaljne liste izvoznih proizvoda.

19. Sastaviti pozivno pismo od udruženja Expocentre sa ponudom za učešće na ruskoj izložbi na međunarodnom sajmu industrije u Izmiru (Turska), koji će se održati od 20. novembra do 10. decembra 2005. godine. Sajam u Izmiru je jedan od najvećih trgovinskih događaja u zemljama Bliskog i Bliskog istoka. U tekstu treba navesti da učešće na ovom sajmu omogućava široku prezentaciju izvoznih proizvoda organizacije, prodaju eksponata sa štanda, proučavanje karakteristika tržišta, razmjenu naučnih i tehničkih informacija sa ostalim učesnicima sajma i sklapanje profitabilnih poslova.

20. Sastaviti zamolnicu proizvodno-komercijalnog preduzeća “Novosibirskpromkombyt” sirijskoj kompaniji “Dairy Tex” za nabavku platna za zavjese, tekstila za mušku, žensku i dječju odjeću.

21. Sastaviti propratno pismo Odjeljenju za osnovno stručno obrazovanje Ministarstva obrazovanja i nauke Ruske Federacije o slanju informacija o radu sa učenicima stručnih škola iz reda siročadi i djece koja su ostala bez roditeljskog staranja.

22. Sastavite pismo sa zahtjevom direktora škole okružnom odjelu za obrazovanje za dozvolu uključivanja bojlera škole u plan kapitalne popravke. Molimo vas da sami navedete dodatne detalje.

23. Sastaviti dopis područnoj upravi od odbora za osnovno stručno obrazovanje da da predloge za izdržavanje siročadi koja se školuju u stručnim školama. U školama u regionu uči 840 siročadi; Sredstva iz federalnog budžeta obezbjeđuju se djelimično: samo za hranu, odjeću i stipendije. Nema sredstava za nabavku lijekova, sanitarnih sredstava, niti nabavku namještaja za spavaonice. Akutna su pitanja finansiranja dodatnog osoblja: edukativnih psihologa, nastavnika dodatno obrazovanje. Prema proračunima, za izdržavanje ove djece u 2001. godini biće potrebno dodatnih 9.664 hiljade rubalja.

24. Sačiniti informativno pismo Sibirske akademije za javnu upravu o upisu redovnih studenata na obuku iz sledećih specijalnosti: državna i opštinska uprava; finansije i kredit; jurisprudencija. Za upis je potrebna prijava, dokument o srednjoj stručnoj spremi, šest fotokartica 3x4 i pasoš. Prijave se primaju od 28. juna do 15. jula. Po prijemu kandidati polažu ispite iz društvenih nauka, matematike, ruskog i stranih jezika. Telefon za upite: (382-2) 10-12-13.

25. Sastavite pismo predsednika Sibirskog ogranka Ruske akademije poljoprivrednih nauka upravi Novosibirske oblasti o masovnom širenju štetočina skakavaca na teritoriji Republike Kazahstan 2000. godine i njihovom širenju na mnoge teritorije Sibir, uključujući Novosibirsku oblast. U pismu se predlaže poduzimanje mjera i izdvajanje sredstava za suzbijanje štetočina.

26. Sastavite pismo zamolbe opštinske obrazovne ustanove, gimnazije br. 2 u Omsku, šefu regionalne administracije za pomoć.

27. Pronađite greške u sljedeća dva slova: a) u dizajnu; b) u tekstu.

Ovaj tekst je uvodni fragment.