Вопросы известным личностям. Лучшие вопросы для собеседования

Виды интервью не ограничиваются только лишь привычными нам статьями в газетах и программах на телевидении. Этот прием может использоваться для самых разных деловых целей.

Что такое интервью

Интервью - это одна из разновидностей беседы с участием двух и более людей. Данный процесс подразумевает, что одна сторона задает вопросы, а другая дает на них краткие или развернутые ответы.

Суть интервью может быть отображена следующим образом:

в первую очередь, это беседа, которая подразумевает ответы на заранее подготовленные вопросы (чаще всего проводится с участием известных людей);
демонстрация результата беседы на телевидении или же печать ее в прессе;
спонтанный опрос неподготовленных людей по каким-то социально важным темам;
также интервью является одним из эффективных методов отбора сотрудников во время конкурса на должность.

Разновидности интервью

Проведение беседы может преследовать абсолютно разные цели. Это может быть сбор информации, анализ мнений и тому подобное. Таким образом, можно выделить следующие основные виды интервью:

Информационное. Эта разновидность подразумевает получение определенных данных и фактов от какого-то конкретного лица в ходе интервью. Пример - это беседа с публичными личностями, а также политическими деятелями и так далее.
Собеседование. Это одна из форм прохождения конкурса при приеме на работу. В хоте беседы претенденту на должность задаются заранее подготовленные вопросы, а вердикт выносится после оценки и анализа ответов.
Аналитическое. Направлено на сбор информации по конкретному вопросу. Чаще всего речь может идти о социологических опросах, в ходе которых полученные данные анализируются и на их основе формулируются определенные выводы.

Аналитическое интервью

Виды интервью, связанные с аналитикой, также могут быть разбиты на более узкие понятия, такие как:

исследовательское - чаще всего проводится для включения в перечень результатов по научному труду;
клиническое - используется психологами и медиками других специализаций для установления диагноза и назначения лечения;
опрос - носит массовый характер и ставит целью сбор определенной информации.

Интервью по компетенциям

Интервью при приеме на работу ставит своей целью выявление определенных характеристик собеседника, называемых компетенциями. Их наличие просто необходимо претенденту на должность для качественного выполнения своих обязанностей. Принято считать, что решающую роль при приеме на работу играет образование, квалификация и опыт, но современная система постепенно отходит от данных стереотипов. Для каждой должности имеется около 10 компетенций, которыми обязан обладать потенциальный сотрудник компании.

Метод интервью несколько отличается от стандартного собеседования. Здесь имеет место наличие определенного перечня заранее подготовленных вопросов, которые призваны определить наличие или отсутствие у испытуемого ряда компетенций. Система оценки может быть абсолютно разной. Допускается выставлять баллы по определенной шкале, в соответствии с которыми в итоге будет сделан вывод о соответствии претендента той или иной должности. Стоит отметить, что такая система позволяет выявить не только профессиональные, но и психологические качества собеседника.

Особенности интервью

Метод интервью имеет некоторые особенности, среди которых можно выделить основные:

оценка результатов интервью не может быть объективной, так как каждый склонен судить вопросы и ответы со своей субъективной точки зрения (это касается не только непосредственных участников процесса, но также и посторонних наблюдателей);
не только интервьюер, но и интервьюируемый оценивает своего собеседника, а потому обе стороны по тем или иным причинам могут отказаться от общения;
если речь идет о собеседовании, главное - непрерывно задавать вопросы, не давая собеседнику возможность обдумать ответ в выгодную для себя сторону;
интервью действительно будет успешным только в том случае, когда интервьюер четко осознает его цель и досконально ознакомлен с методикой.

Вопросы для интервью с известным человеком

Залог успешного интервью - это правильно поставленные вопросы, а также расположение их в четкой логической последовательности. При этом, они могут быть заранее сообщены собеседнику или же стать для него сюрпризом. Интервью СМИ может содержать следующие особенности:

если вы общаетесь с известной личностью, то начать стоит с биографических данных;
непременно стоит уделить большое внимание вопросам, связанным с профессией;
когда установится доверительная атмосфера с интервьюируемым, можно переходить к моментам, касающимся характера и мировоззрений;
непременно стоит затронуть бытовые вопросы;
когда собеседник достаточно разговорился, стоит переходить к самым щепетильным вопросам, касающимся личной жизни (если вы чувствуете, что интервьюируемый не расположен к такой беседе, лучше опустить данный момент).

Если ваше интервью связано с деловыми и политическими вопросами, строго придерживайтесь обсуждаемой темы, не отвлекаясь на личные вопросы.

Что спросить на собеседовании

Вопросы для интервью, связанного с приемом на работу, должны быть следующего характера:

начать, непременно стоит с простых вопросов о возрасте, семейном положении и прочей личной информации, при помощи которых будет установлена доверительная атмосфера;
говоря об образовании, не стоит ограничиваться лишь уточнением квалификации и специальности, а стоит также побеседовать о самом процессе обучения, любимых предметах и так далее;
непременно спросите интервьюируемого о предыдущем опыте работы (постарайтесь выяснить не только положительные, но и негативные моменты);
постарайтесь определить отношение претендента на должность к вашему предприятию.

Для того чтобы определить характер и психологические характеристики интервьюируемого, стоит задавать зондирующие вопросы, которые подразумевают подробный и развернутый ответ.

Как успешно пройти интервью при трудоустройстве

Если вы хотите получить ту или иную должность, то вам просто необходимо соблюдать ряд обязательных условий:

Для начала узнайте как можно больше фактов о вашем работодателе. С одной стороны, это поможет вам понять, с кем вы собираетесь работать, а также окончательно утвердиться в своем намерении заполучить должность. С другой - несомненным плюсом во время собеседования будет ваша осведомленность о компании, чем вы покажете свое уважение и заинтересованность.
Подготовьте самопрезентацию. Вас непременно попросят рассказать о себе. Многие проваливают интервью уже на этом этапе, так как не знают, что стоит говорить. Поэтому вы должны тщательно продумать рассказ о себе, включив в него факты, отражающие ваши качества как человека и как ценного сотрудника. Соблюдайте краткость. Не преувеличивайте, но и не преуменьшайте своих достоинств.
Соблюдайте дресс-код. Вы должны быть одеты в строгом деловом стиле. При этом покажите хороший вкус. Одежда должна подчеркивать вашу индивидуальность, а также быть удобной, чтобы вы могли чувствовать себя непринужденно.
Подготовьте свой список вопросов. Завершая собеседование, интервьюер непременно предложит вам спросить что-нибудь у него. Многие оказываются не готовыми к такому повороту событий, но вы должны показать свою заинтересованность. Помимо вопросов, касающихся ваших личных интересов, спросите что-нибудь о работе самой компании.
Ведите себя естественно и уверенно. Не стоит притворяться, пытаясь приукрасить свою личность, ведь обман вскоре может открыться. Пусть ваше поведение будет максимально приближенным к естественным условиям. При этом, придерживайтесь вежливости и такта. Держитесь уверенно, не показывая своего страха и сомнений.
Поинтересуйтесь о результатах. Прощаясь с интервьюером, непременно поинтересуйтесь о том, когда будут известны итоги собеседования (причем, ответ вроде "мы вам перезвоним" не должен вас устраивать). Покажите, что вы цените себя и свое время.

Каких ошибок не стоит допускать

Проведение интервью - это стрессовая ситуация как для интервьюера, так и для интервьюируемого. Именно поэтому и первому, и второму, следует избегать ряда распространенных ошибок:

Чрезмерное волнение. Помните, что обе стороны собеседования являются абсолютно равноправными. Рекрутер нуждается в сотруднике, а претендент нуждается в должности. Воспринимайте интервью, как взаимовыгодный процесс.
Не приходите на интервью неподготовленным. Интервьюер обязан иметь при себе полный перечень вопросов, которые он планирует задать собеседнику. Интервьюируемый, в свою очередь, должен заранее продумать возможный ход беседы и подготовить ответы.
Излишняя фамильярность. Нередко случается так, что во время интервью беседа уходит в сторону от основной темы, переходя на личные вопросы. Этого делать ни в коем случае нельзя, так как собеседование потеряет свой смысл, а в глазах оппонента вы можете предстать не в лучшем свете.
Не приходите на собеседование в плохом самочувствии или после сильного стресса. Постарайтесь перенести мероприятие. Если же это не удастся, лучше вовсе его отменить, так как вы, в любом случае, не сможете себя хорошо зарекомендовать.
Не вступайте в перепалку. Если ваше мнение отличается от точки зрения оппонента, это еще не повод спорить и перебивать друг друга. Покажите сдержанность и такт.

Интервью для СМИ

Интервью с журналистом несколько отличается от собеседования на соискание должности. Здесь будет царить более непринужденная и дружественная атмосфера, чем в офисе. Тем не менее, можно воспользоваться рядом советов:

постарайтесь раздобыть перечень вопросов или узнать тему беседы, чтобы быть максимально подготовленным;
соблюдайте спокойствие, ведь для журналиста интервью - это работа, а именно от вас зависит ее успех;
настаивайте на том, чтобы именно выбирали место для беседы, где вы будете чувствовать себя комфортно и непринужденно;
помните, что вы не обязаны отвечать на провокационные или непристойные вопросы;
говорите кратко, но емко.

Как брать интервью

Журналисты ежедневно берут сотни интервью. Пример их вы можете увидеть в газетах, журналах или на телевидении. Чтобы материал получился действительно интересным, нужно придерживаться некоторых правил:

составляя вопросы, учитывайте, какая информация будет интересна аудитории;
поскольку в обществе существуют определенные ценности, постарайтесь не выходить за рамки приличия и не затрагивать запретных тем;
обязательно учитывайте тот факт, что по итогам интервью складывается определенное мнение не только об интервьюируемом, но также и о журналисте;
ваша роль в процессе беседы должна быть минимальной и заключаться только в постановке вопросов, а в остальном должна быть предоставлено полная свобода собеседнику, чтобы публика получила максимально объективное представление о нем.

Каждый журналист должен помнить, что главным правилом в общении с интервьюируемым является уважение. Тогда любые виды интервью станут частью приятного времяпровождения.

Уважаемые коллеги!
Хотите статьи героинями интервью в журнале «Справочник секретаря и офис-менеджера»? Предлагаем вам список примерных вопросов для интервью.
1. Вы начинали свою карьеру с должности ….. Чем она Вас привлекла? Какие навыки Вы приобрели и как они Вам помогли в будущем?
2. Расскажите, как складывалась Ваша карьера, какие должности Вы занимали, что интересного Вы узнавали для себя на каждом новом месте работы? Какие обязанности Вы выполняли?
3. Какие качества характера помогали Вам совершенствоваться и расти?
4. В настоящий момент Вы работаете в компании … в должности …. Расскажите о своей работе нашим читателям. Что входит в Ваши обязанности?
5. С какими трудностями Вы сталкивались, как их разрешили?
6. Какое образование Вы получили?Учитесь ли Вы в настоящее время и чему?
7. Что для Вас для вас важно в общении с людьми? Какие качества необходимо у себя вырабатывать?
8. Какими Вы видите перспективы своего карьерного роста? В каких направлениях Вы планируете развиваться?
9. Вы прошли путь от … до …. Что Вы можете сказать о плюсах и минусах этого пути?
10. Каков, с Вашей точки зрения, главный секрет (формула) успеха? Ваши способы решения проблем, борьбы с рутиной и неприятностями.
11. Считаете ли Вы себя состоявшимся человеком?
12. Как Вы думаете, есть ли у Вашей должности будущее в России? Каким Вы его видите?
13. Какие варианты развития карьеры … возможны?
14. Что Вы думаете о карьере в жизни женщины?
15. Что бы Вы хотели пожелать, посоветовать своим коллегам?Дополнительные вопросы:
1. Что Вы читаете: женские и деловые журналы, газеты, книги. Какие?
2. Какие фильмы Вы смотрите?
3. Ваши кулинарные предпочтения.
4. Как и во что Вы предпочитаете одеваться? (одежда, обувь, аксессуары)
5. Как и где Вы отдыхаете?
6. Ваше хобби.
7. Занимаетесь ли Вы спортом?Предварительные заявки на интервью направляйте по адресам: egubernskaya@mcfr..

МЫ ЖДЕМ ВСТРЕЧИ С ВАМИ НА СТРАНИЦАХ ЖУРНАЛА!

Звезды бывают разной "величины". Все они имеют свой характер, соответственно которому более или менее охотно идут на откровенность, если вообще соглашаются на интервью.

Поэтому первый совет для начинающих репортеров - общий: выясните, насколько доброжелательно интервьюируемый настроен к журналистской братии вообще, не было ли у него прецедентов, заставивших возненавидеть всех представителей средств массовой информации поголовно.

И еще одно нужно взять на заметку: менее раскрученные звезды, если их можно таковыми назвать, более охотно соглашаются на встречу и разговор (еще бы, для них это хороший шанс пропиарить себя!) и более откровенно отвечают на провокационные вопросы для интервью, подготовленные не лишенным профессионального честолюбия журналистом.

Широкая или узкая тема?

Члены «звездного клана» являются еще и представителями различных сфер деятельности (или влияния): шоу-бизнеса, бизнеса в традиционном смысле, политики, науки. Поэтому вопросы для интервью следует классифицировать соответственно роду деятельности того, с кем запланирована беседа.

В современной журналистике существует тенденция к упрощению, которая выражается в том, что весь разговор строится на семейно-бытовых моментах: на ком человек женат, сколько у него детей, куда он ездит в отпуск, когда сделал ремонт в квартире.

Такой формат допустим лишь для изданий определенной тематики. Например, журнал, специализирующийся на освещении тем дизайна и ремонта, очень детально выспрашивает у светила медицины об интерьере его свежеотремонтированной квартиры, а газета, условно называемая «Семья и брак», интересуется у знаменитого оперного тенора его личной жизнью.

Как правило, широкий спектр вопросов, задевающих и профессиональную, и личную жизнь знаменитостей, готовят журналисты женских изданий. Они подают интервью со звездами в самых нестандартных форматах, чтобы еще больше заинтересовать читателей и героем публикации, и своим журналом.

Следует отметить одну важную деталь: о жене, блюде на завтрак и цвете пижамы интервьюируемого читателю будет интересно узнать лишь в том случае, если речь идет о безусловной знаменитости. А если публикация посвящена восходящей звезде, акцент следует делать на творчестве.

Ловись, звезда, большая и маленькая

Звезды, известные на весь мир, на всю страну, на один регион и городские знаменитости… У кого из этих людей репортер охотнее взял бы интервью? У самого неординарного и яркого, и не так важно, какой масштаб популярности сумела завоевать звезда.

Читательской аудитории могут и приесться бесконечные беседы на различные темы с одной и той же знаменитостью. Даже для публикаций нужна «свежая кровь», а вернее, свежие нестандартные суждения, незашоренность точки зрения, новые лица в конце концов.

Если знаменитости удается держать себя в форме, остроумно и незаученно отвечать на самые неожиданные вопросы, то такая звезда еще долго не наскучит поклонникам и будет «сиять» за счет своего умения общаться.

Предсказуемость - вот главная ловушка знаменитостей со стажем, в которую они сами себя загоняют во время интервью.

У звезд без «стажа» другая проблема - боязнь сказать что-то не так. Из-за этого публика нередко теряет к ним интерес, не успев его даже обрести.

Интервью со звездами различной величины следует готовить сообразно их масштабности, заинтересованности ими аудитории, или, если оно включено в пиар-акцию, целям, которые преследуют интервьюируемая знаменитость и ее продюсер.

Виды интервью

Этот благодатный жанр журналистики позволяет раскрыть многогранность характера человека при помощи одной удачной фразы, одного меткого словца. Но он поделен и на поджанры - каждый вид интервью призван соответствовать определенной задаче:

информационное - жесткий, сжатый, лаконичный вид беседы с социально значимой личностью, дающий ответы на актуальные вопросы;
блиц - короткие ответы на четко оставленные короткие вопросы; как пример: телеведущая Жанна Бадоева не так давно была вынуждена очень быстро, почти не задумываясь, ответить на 50 самых необычных вопросов; есть разновидность блиц-интервью - лаконичные ответы на один и тот же вопрос;
аналитическое - кроме получения ответов на конкретные вопросы, содержит в себе и анализ факта; призвано разобраться в мотивах и последствиях;
портретное - способ создания образа человека посредством беседы с ним, этот вид интервью обычно проводят со знаменитыми представителями киноискусства, исполнителями эстрады и другими известными личностями.

Как подготовиться к беседе?

Даже опытный журналист не пойдет на интервью, заранее не изучив биографию, творчество, нюансы, связанные с личной жизнью собеседника. Вопросы для интервью тоже следует подготовить накануне и очень тщательно их взвесить.

Второй этап подготовки - отрепетировать каждую фразу, желательно вслух, чтобы во время беседы четко, внятно и без запинки произносить слова - это особенно важно, если вести интервью на камеру.

Третий этап - психологический настрой. Весь позитив, который только есть в наличии, необходимо продемонстрировать респонденту, иначе избалованные звезды и взглянуть в сторону журналиста не пожелают, заподозрив неладное.

Излучать доброжелательность - необходимое условие, даже в случае, если в запасе у репортера есть парочка каверзных и нелюбимых большинством звезд вопросов: как складываются ваши нынешние отношение с бывшими? Кто виноват в том, что на сцене произошел конфуз и у вас лопнула бретелька? Почему бытует мнение, будто вы отказались содержать своих малолетних детей?

«Да» и «нет» не говорить!

Основное правило любого собеседования - не позволять респонденту пользоваться короткими однозначными ответами «да» или «нет». Во избежание подобного, необходимо использовать только открытые, широкие, а главное - интересные вопросы для интервью. Опытный профессионал всегда может добиться того, что собеседнику захочется ответить не односложно.

Сначала - разминка

Разминкой журналисты называют тот этап, когда они пытаются разговорить собеседника - первые два или три вопроса. Не стоит сразу набрасываться на респондента с целью вырвать из него суть беседы. К главному вопросу движутся постепенно, задав сначала пару незначительных. Основной же вопрос звучит третьим или четвертым по счету.

Отличный прием настроить собеседника на нужную волну - рассказать ему анекдот или забавную историю, шутку.

Многие начинающие журналисты сомневаются в том, стоит ли готовить смешные вопросы для интервью. Они будут уместны лишь при определенных обстоятельствах: если беседа заказана развлекательным журналом или порталом, если смешные интервью - фирменный стиль журналиста, если респондент - представитель юмористического жанра.

Правильно построенный вопрос - это…

Удачно подготовить вопросы для интервью - это целое искусство, которое нужно отшлифовывать при каждом удобном случае, при каждой новой беседе. Но есть один безотказный способ правильного построения вопросов: они должны начинаться со слов «как», «почему», «сколько», «зачем», «с какой целью». Такая форма позволит респонденту задуматься и ответить максимально полно и развернуто.

«Не перебивай меня!»

У настоящего журналиста всегда «на подхвате» масса вопросов на одну и ту же тему, которые он спешит задать с целью написать «самое большое и содержательное в мире» интервью. Каким бы ни был соблазн атаковать респондента рекордным количество вопросов, не следует перебивать его ответ, насколько бы затянувшимся он вам ни показался.

Только после того, как собеседник поставил интонационную точку в предыдущем ответе, требуйте от него следующего.

Кстати, можно изучить (прислушаться), какие вопросы задают на интервью другие журналисты: возможно, ответ уже звучал и его не стоит дублировать.

Фантазия в отключке

Интервью - жанр, основанный на фактаже, поэтому не нужно ничего додумывать за собеседника и приписывать ему то, чего он не говорил (это, кстати, может повлечь за собой судебную тяжбу).

На действительно неожиданные и интересные вопросы для интервью можно получить такой же неожиданный и шокирующий ответ, к которому и добавить-то будет нечего.

Три кита хорошего интервью

Беседа должна вызывать интерес, а все участники интервью должны остаться довольными ее исходом - то есть результатами публикации. Чтобы использовать все возможности жанра, необходимо запомнить три основы удачного интервью:

Мысль . Перед тем как пригласить человека на беседу, подумайте, зачем это необходимо.
Личность . Относитесь с уважением к интервьюируемому не только потому что он звезда, а, прежде всего, потому, что он - человек, и воздержитесь от глупых или обидных вопросов.
Интерес . Содержание вашей беседы должно быть интересным не только для двоих - журналиста и звезды, но и для широкой читательской аудитории.

И еще: чтобы увлечь читателя интервью, вопросы и ответы в нем не должны быть перенасыщены специфической терминологией и не должны быть слишком длинными и запутанными.

Сколько стоит поговорить?

Известные люди никогда не раздают интервью даром. Например, Марат Башаров после развода с женой был готов продать прессе эту «слезоточивую» историю личного характера не менее чем за 20 тысяч евро. Узнав такой «прайс», ни одно издание так и не решилось провести интервью с актером.

Откровенничать настоящие знаменитости готовы исключительно за энную сумму, а есть некоторые оригиналы, которые за плату делятся даже творческими планами и всем, что связано с профессиональной деятельностью.

Другие требуют готовый материал на согласование, а получив его, начинают капризничать: «Здесь не так, как я говорил, здесь неточно». На смешные вопросы для интервью отвечают с ремаркой: не для печати, и очень обижаются, если фраза опубликована. Доходит чуть ли не до суда и публичных извинений журналиста.

Сложные и непредсказуемые люди эти знаменитости, и нелегкое дело - брать у них интервью. Но с риском для репутации, профессионального оборудования и иногда здоровья журналисты идут на него ради своих читателей.

Интересуетесь свежими веяниями в сфере интервьюирования кандидатов? Или, быть может, думаете, как можно использовать старые подходы на новый лад? По мнению Линн Сарикас, руководителя программы MBA при Бизнес-школе Северо-Восточного университета США, сейчас всё больше и больше компаний задают кандидатам во время интервью весьма необычные вопросы, рассматривая их как важную часть процесса интервьюирования.

Вопросы для интервью, предлагавшиеся когда-то компанией Майкрософт, уже давно стали легендой. Среди них были такие: Сколько мячиков для гольфа поместится в 747 Боинг? Почему канализационный люк – круглый? И т.п.. Однако компания Майкрософт, похоже, отчасти ушла от вопросов-головоломок, – по крайней мере, во время интервьюирования программистов. Теперь разработчикам программного обеспечения во время интервью в компании всё чаще предлагается решать разные (часто весьма сложные) профессиональные задачи, используя доску и маркеры, бумагу и карандаш, ноутбук.

Но другие работодатели тоже начали использовать необычные вопросы во время интервью со своими кандидатами, хотя и совсем по другим причинам, – не столько ради того, чтобы отобрать самых умных, сколько ради поиска самых подходящих кандидатов. Дело в том, что сейчас существует огромное количество рекомендаций и советов для ищущих работу. Это – целая отрасль, развивающаяся небывалыми темпами. В итоге каждый кандидат отлично знает, что на стандартные вопросы, которые задаются наиболее часто, ему следует заранее подготовить хотя бы краткие ответы. Некоторые вопросы, некогда считавшиеся «изюминкой», уже давно воспринимаются как стандартные. Например, к ним относятся предложение назвать свои сильные и слабые черты, или предложение объяснить, почему соискатель считает себя лучшим кандидатом на рассматриваемую позицию.

Интервьюеры используют необычные вопросы для интервью для того, чтобы дать кандидату возможность раскрыться, показать свои подлинные качества. Кроме того, это позволяет понять, как кандидат реагирует на неожиданные вопросы или на непредвиденный поворот событий. Большинство нестандартных вопросов не имеют верных или неверных ответов, зато дают возможность, по словам Линн Сарикас, «продемонстрировать скорость мышления, своё самообладание, творческий подход, а также чувство юмора».

По её словам, «интервьюеры таким образом пытаются взглянуть на кандидата в неотрепетированной ситуации, понять, как он ведёт себя, когда не чувствует себя достаточно защищенным. К таким странным, из ряда вон выходящим вопросам невозможно подготовиться, так что интервьюер имеет возможность понаблюдать, как реагирует кандидат на неожиданные трудности, как он или она собираются с мыслями. Кроме того, некоторые интервьюеры задают «безумные» вопросы, чтобы лучше представлять себе особенности процесса мышления кандидата... Они хотят посмотреть, как он будет размышлять над необычными вопросами.»

По-настоящему трудные нестандартные вопросы для интервью

По мнению Линн Сарикас, обычно достаточно задать во время интервью один-два таких вопроса. Это даст достаточно дополнительной информации о кандидате, позволит оценить способность кандидата не теряться в трудной ситуации и понять, насколько он сумеет вписаться в культуру вашей организации.

Если бы вы были персонажем книги (мультфильма, сказки и т.п. – вариант выбирает интервьюер, исходя из ситуации), то какой бы это был персонаж?

Если бы Голливуд снимал фильм о вашей жизни, кого бы вы хотели видеть в главной роли?

Если бы вы могли стать супергероем, какими сверхвозможностями вы бы обладали?

Предположим, кто-то написал о вас биографию. Как вы думаете, как она будет озаглавлена?

Предположим, что вы потерпели кораблекрушение и оказались на необитаемом острове, но всё самое необходимое для жизни (вода, пища) у вас есть. Какие ещё две вещи вы бы хотели иметь при себе?

Предположим, у вас есть полгода, абсолютно свободные от каких-либо обязательств и финансовых ограничений. Как бы вы провели это время?

Предположим, вы узнали, что вам осталось жить всего полгода. Как бы вы их провели?

Если бы вы могли поужинать вместе с любым знаменитым историческим деятелем, кто бы это мог быть и почему?

Если бы вы были чем-то съедобным, что бы это могло быть?

Если бы выиграли в лотерею 20 миллионов долларов, что бы вы сделали с этими деньгами?

Если бы вы были салатом, какая бы в нём была приправа или соус? Почему?

Как бы вы оценили мой уровень как интервьюера?

Если бы вы были машиной, то какой марки? Какого типа (грузовая, легковая и т.п.)? Почему?

Кем вы восхищаетесь больше всего и почему?

О чём говорилось бы в заголовке новости, касающейся вас и вашей жизни?

«Поведенческие» вопросы для интервью

Проще говоря, «поведенческие» вопросы позволяют выяснить, как кандидат справлялся с какими-то похожими ситуациями в прошлом. Конечно, они не заставят кандидата смотреть в магический хрустальный шар и не смогут точно предсказать его будущее поведение в какой-то ситуации. Л. Сарикас предлагает использовать такие вопросы для того, чтобы в общих чертах понять поведенческий стиль кандидата. Ниже представлены вопросы, подготовленные Сьюзен Хитфилд:

Опишите ситуацию, в которой вам довелось серьёзно рискнуть в вашей профессионально сфере. Какой был результат?

Расскажите мне о случае, когда коллеги не согласились с предложенной вами схемой действий. Пытались ли вы убедить их в вашей правоте? Если да, то как вы это делали? И что получилось в итоге?

Опишите ситуацию, когда ради достижения какой-либо цели вам довелось успешно работать в команде, имея при этом ограничения по времени и бюджету, и в итоге вы добились того, чего хотели. Какова была ваша роль? Чему вас научил этот опыт?

Опишите ситуацию, когда ради достижения какой-либо цели вам довелось работать в команде, имея при этом ограничения по времени и бюджету, но при этом ваша команда не добилась нужного результата. Какова была ваша роль? Чему вас научил этот опыт?

Как бы вас описал ваш последний руководитель? Ваши коллеги с последнего места работы? Что бы они отметили как вашу самую сильную черту? Как вашу слабость?

Опишите какую-нибудь сложную проблему, которую вам приходилось решать, и расскажите мне последовательно, шаг за шагом, как именно вы её решали.

Вспомните какую-нибудь по-настоящему трудную ситуацию из вашего прошлого опыта, которую вы смогли разрешить, придумав нестандартное решение. Расскажите об этой ситуации.

Опишите ситуацию, когда вам довелось работать вместе с коллегами, и в процессе возник какой-то конфликт с вашим участием. Опишите, как вы воспринимали этот конфликт, какие действия предпринимали? Какие усилия помогли разрешить ситуацию, а какие – нет? Вы как-то преодолели тогда последствия конфликта? Как?

Опишите ситуацию из вашего прошлого опыта, в которой, как вы сейчас понимаете, вам бы следовало вести себя иначе.

Расскажите, как вы пытались достичь какой-либо серьёзной цели. Какие препятствия вам встретились на этом пути? Что вы сделали, чтобы их преодолеть?

Опишите самую стрессовую ситуацию, в которой вы когда-либо оказывались. Чем всё это закончилось (вообще и для вас лично)?

Расскажите мне о каком-нибудь случае, когда вам пришлось переубеждать кого-то, склонять других людей к вашей точке зрения. Удалось ли вам этого добиться? Как? К чему это привело в итоге?

Включение в интервью нескольких таких «поведенческих» вопросов поможет вам получить информацию, важную для принятия решения о найме. Если к ним добавить ещё пару из списка нестандартных вопросов, то информации для размышления об интервьюируемом кандидате будет более чем достаточно. Оба подхода можно использовать для успешного отбора кандидатов. Только следует соблюдать меру и не наполнять интервью сплошь лишь нестандартными и «поведенческими» вопросами.

Важно не столько количество заданных вопросов, а количество и качество полученной в итоге информации. Часто, при правильно проводимом интервью и верно выбранных темах, даже пары таких проблемных вопросов будет более чем достаточно. И наоборот, целый десяток односложных ответов может свидетельствовать не столько о недостатках кандидата, сколько о неверно выстроенном интервью. Учтите это, и – удачного использования!

Ошибки при найме персонала могут очень дорого обойтись любой компании: страдает ее репутация, снижается лояльность клиентов и уровень дохода. Поэтому к этому делу стоит подходить очень тщательно во избежание неприятных последствий. Самым ценным ресурсом любой компании являются ее работники и поэтому нанимать людей по принципу рулетки - очень плохая стратегия.

Вы должны научиться задавать правильные вопросы на собеседовании для того, чтобы понять, полностью ли человек подходит на эту должность и насколько грамотно впишется в команду.

Структура вопросов

Собеседование - отличный способ получить живые доказательства о психологической устойчивости кандидата. Также вы можете понять, насколько честным было резюме.

Прежде чем проводить собеседование, вам нужно понять следующие моменты:

Опыт не равняется достижениям.
Образование не означает высокий уровень компетенции.
Предоставление ответственных задач не значит позитивный результат.

Помните, что когда кандидат говорит вам о том, что он что-то делал, это не значит, что он это сделал или добился хороших результатов. Собеседование может превратиться в бессмысленный процесс в том случае, если вы задаете типичные вопросы и получаете типичные ответы. Итак, как именно нужно задавать вопросы?

Спросите о конкретной ситуации

Эти вопросы могут показаться банальными, однако они являются открытыми и многое могут сказать о кандидате. Используйте модель SOAR:

Ситуация . Расскажите мне о том случае, когда…
Цель . Чего вы этим пытались достичь?
Действие . Что случилось?
Результат . Каковы были результаты?

Задавайте открытые вопросы

Задавать вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет» — плохая стратегия. Вы должны понять, как именно человек размышляет и как формулирует свои мысли.

Открытые вопросы очень хороши, потому что позволяют выбить почву из-под ног кандидата и увидеть его истинное лицо. Он может быть предельно собран и подготовлен, но если вы начнете задавать открытые вопросы, то можете наглядно увидеть, каким человеком он является на самом деле.

Используйте вопросы для прощупывания

Вам нужно узнать о ситуациях, в которых оказывался человек, получше. Также вы сможете узнать больше о его жизненных ценностях и даже убеждениях и принципах.

Вот примеры таких вопросов:

Зачем - зачем вы поступили именно так? Почему вы подумали, что это будет важно?
Как - как отреагировал клиент?
Когда - когда это случилось?
Где - где все это время был ваш босс?
Кто - кто еще присутствовал во время этого?
Что - каковы были результаты? Что вы вынесли из этой ситуации?
Расскажите мне больше.
Приведите пример.

Если человек отвечает несколько размыто, попробуйте задавать провокационные вопросы: «Расскажите мне о ситуации, когда ваш подход не сработал. Что пошло не так? Что вы сделали для того, чтобы исправить ситуацию? Какие ошибки вы совершили».

Лучшие вопросы для интервью

Провоцировать кандидата нужно не всегда, чаще всего стоит наладить доверительные взаимоотношения. Начните с вопросов, к которым кандидат вероятнее всего подготовлен.

Вопросы для знакомства

Какими были три вещи, которые вы сделали сегодня утром?
Чего вы достигли в прошлом, что позволяет вам рассчитывать занять эту должность?
Какие навыки вы будете развивать в себе?

Уже на этой стадии можно сказать, насколько себя ведет человек. Также пытайтесь считывать информацию, которая находится между строк - она более важна, чем ответы.

Вы можете использовать вопросы для прощупывания и комбинировать их с открытыми:

Вопрос : Как бы вас описал ваш предыдущий босс?

Ответ : Он бы определенно сказал, что я человек, а также люблю брать на себя инициативу.

Вопрос : Отлично! Тогда расскажите мне о своей креативности. Опишите мне ситуацию, в которой ваше творческое мышление помогло решить проблему.

Вопросы о компетенции

После того, как вы немного расслабили кандидата, пришло время узнать о его основных навыках.

Коммуникация

Как вы убеждаетесь в том, что ваш собеседник понимает вас?
Опишите ситуацию, когда вы прослушали важную информацию. Какими были последствия? Что вы сделали, чтобы решить проблему?
Опишите свою последнюю деловую переписку.

Межличностные навыки

Расскажите о своих взаимоотношениях с коллегами. С кем вам было общаться приятней всего и почему?
Опишите человека, с которым у вас были самые плохие взаимоотношения. Вы предпринимали какие-то действия, чтобы их наладить? Каковы были результаты?
Как вы справлялись с новыми требованиями на работе? Как относитесь к изменениям?

Мотивация

Приведите пример того, как вы добились чего-то значительного. Как вы достигли этой цели? Какие были препятствия? Как вы их преодолели?
Любая работа временами раздражает и вызывает проблемы. Опишите, что вас раздражало на предыдущей работе.
Как вы мотивировали самого себя, когда вам совершенно не хотелось выполнять работу?

Инициатива

Приведите пример того, когда вы получили проект, выполнили его и сделали даже больше, чем от вас требовалось.
Вы когда-нибудь пытались улучшить способ выполнения работы?
Опишите ситуацию, когда возникшая проблема показалась вам возможностью. Что вы сделали?

Стресс-менеджмент

Опишите ситуации, когда вы сталкивались со стрессом. Как вы справлялись с ним? Какие использовали?
Опишите проект, который вызывал у вас раздражение.
Опишите ситуацию, когда вы работали под сильным давлением и расскажите, как справлялись с этим.

Решение проблем и аналитические навыки

Какие шаги вы предпринимали для того, чтобы изучить проблему и выяснить ее причину?
Опишите трудную ситуацию, из которой вам удалось выпутаться.
Опишите проект, при работе над которыми все пошло не так. Как вы справились с этим?

Принятие решений

Опишите ситуацию, при которой вам нужно было выбрать между несколькими альтернативами. Что вы выбрали и почему?
Расскажите о том, как вы приняли решение в ситуации отсутствия информации. Как вы выходили из этого положения?
Какие решения вы принимали на предыдущем месте работы?

Тайм-менеджмент и организованность

Расскажите мне о своем проекте. Как вы организовывали работу и планировали время? Как вы создавали план действий?
Опишите ситуацию, когда вы не успели сдать проект вовремя. Каков был результат и что вы вынесли из этого?
Опишите ситуацию, при которой вам нужно было быстро завершить проект, пожертвовав качеством.
Изучали ли вы когда-нибудь ? И как к нему относитесь?

Умение провести интервью и выбрать лучшего кандидата - это целое искусство. Поэтому осознанно подходите к подготовке к собеседованию и учитесь на своих ошибках.

Желаем вам удачи!