Как привлечь клиентов в парикмахерскую. Особенности рекламных текстов салонов красоты г

При открытии собственной парикмахерской важно помнить о том, что конкуренция в данной сфере очень высока, и успешно противостоять ей можно только при помощи грамотной и продуманной рекламной кампании. При этом, главный фактор, который необходимо принимать во внимание во время разработки рекламной стратегии - это ваша целевая аудитория. Более того, фокусироваться нужно на двух основных видах рекламирования: наружной рекламе и продвижении в режиме онлайн. Ниже подробно описаны основные виды и методики рекламирования парикмахерских с учетом особенностей клиентской базы салонов, материальных возможностей владельцев и целесообразности того или иного способа рекламы.

Оформление точки

Фасад


Витрина

Штендеры

Штендеры являются эффективным инструментом в рекламировании парикмахерских. Их установка и изготовление обходятся владельцам недорого, особенно если сравнивать цену с установкой рекламной растяжки в многолюдных местах. Однако при правильном размещении они могут принести много пользы: штендер стоит устанавливать неподалеку от самой парикмахерской в многолюдных местах - возле торговых центров, супермаркетов, остановок и т.д. Именно в таких точках на штендер обратит внимание максимальное количество людей, проживающих в данном районе.

Реклама в лифтах

Рекламу в лифтах тоже можно отнести к разряду территориальных. Размещение объявление в домах, находящихся в том же районе, что и парикмахерская, привлечет клиентов, не желающих тратить свое время на поездки в салоны, расположенные в другом конце города.

Указатели

Указатели также могут быть эффективным инструментом рекламирования. Их можно размещать на стенах домов, остановках и даже на самих штендерах. Последний вариант, пожалуй, является оптимальным, ведь он позволит вам сэкономить время и деньги и скомбинировать два вида наружной рекламы.


Интернет-реклама

Сайт

Наличие собственного сайта является огромным плюсом. Однако следует также иметь в виду, что его придется постоянно поддерживать, а это также потребует материальных вложений. Сайт обязателен и в том случае, если вы планируете давать баннерную рекламу на различных площадках. В целом, главное преимущество его разработки заключается в том, что он будет выдаваться в поисковиках (при определенных усилиях и оптимизации), а также будет содержать информацию, важную для клиентов: расписание, описание квалификации мастеров, номера телефонов и т.д.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Каталоги

Однозначно стоит добавить парикмахерскую в каталоги салонов. Для этого существуют множество сервисов, которые работают на привлечение новых клиентов. Впрочем, опять-таки, если вы открываете парикмахерскую эконом класса в небольшом городке, эта мера может оказаться неоправданной.

Баннерная реклама

Баннерную рекламу можно размещать на тематических ресурсах, к примеру, на женских форумах. Однако следует учитывать территориальный фактор: если ваш салон находится, к примеру, в Самаре, размещение рекламы на сайте с подписчиками из всего СНГ будет малоэффективной мерой.

Группы в соцсетях

Наличие группы в социальных сетях тоже является серьезным преимуществом для парикмахерской. Однако следует учитывать и то, что на начальных этапах вам наверняка придется «накручивать» подписчиков. Плюсом является то, что на такой площадке вы сможете размещать информацию об акциях и скидках, а также размещать фото уже сделанных мастерами работ, и если они будут качественными, это гарантированно привлечет новых клиентов.

Печатная реклама

Листовки

Если вы стремитесь охватить самые широкие слои населения, или же не слишком полагаетесь на продвижение в социальных сетях, вам стоит вплотную заняться раздаточным материалом, а именно, листовками . Задача подобного материала - заинтересовать как можно большее количество людей. На листовках должна быть изложена основная информация о парикмахерскую, а раздавать их стоит в наиболее многолюдных местах. Предложите скидку предъявителям листовки, и это привлечет к вам значительное количество клиентуры. А вот останется ли она с вами после визита, зависит лишь от качества предоставленных услуг.


Визитки

После посещения салона выдавайте клиентам визитки , на которых указаны основные данные о парикмахерской и ее веб-сайт. Эта небольшая вещица будет служить постоянным напоминанием клиенту и позволит ему легко выйти с вами на связь.


Буклеты

Буклеты , по сути, осуществляют те же функции, что и вышеописанные листовки и визитки. Однако в них содержится не только информация о самой парикмахерской, но и подробный перечень услуг. Несмотря на свою очевидную полезность, печать буклетов актуальна не для каждого салона - так, если у вас небольшая парикмахерская и ограниченный бюджет, лучше потратить деньги на печать листовок или установку штендера - в такой ситуации эти меры будут гораздо более эффективными.


Публикации в газетах и журналах

Если вы можете позволить себе публикацию модуля в журналах для женщин, это станет эффективным рекламным методом для вашего салона. Размещать же объявления в газетах неэффективно, так как люди редко покупают их с целью найти себе парикмахера. Причем, даже бесплатно раздаваемые газеты не помогут этому.

Реклама на телевидении

Видеоролик и бегущая строка

Эффективность такой рекламы будет зависеть от территориального фактора, ее стоимости и конкретного телеканала. Так, если вы открываете парикмахерскую в небольшом городе, вам нет смысла тратить огромные деньги на рекламу на региональном телевидении, тогда как видеоролик и бегущая строка на локальном городском ресурсе может быть более чем оправданной. В целом же, не стоит платить за такую рекламу большие деньги, лучше сфокусироваться на менее масштабных, но более эффективных проектах.

Реклама на радио

Дикторское объявление

Реклама на радио может быть актуальной, если она размещается на локальном ресурсе и не требует значительных материальных вложений. В противном случае, вам лучше поберечь деньги и потратить их на продвижение сайта, группы в ВКонтакте или аккаунта в Инстаграм.

Прочее

Проведение ценовых акций

Дисконт и различные акции являются одним из наиболее эффективных способов продвижения любого предприятия, где взимаются деньга за товары и услуги. Ваша задача заключается не только в организации подобной системы, но также и в оповещении своих клиентов о специальных предложениях. Для этого могут быть использованы некоторые из вышеперечисленных видов рекламы: листовки, сайт, баннеры, объявления и т.д.

Участие в шоу-мероприятиях

Специфика парикмахерского бизнеса предполагает участие в различных конкурсах и шоу. Если вы уверены, что ваши мастера работают на достойном уровне, их стоит отправлять на такие мероприятия, так как вы сможете разместить фото и видео материалы на сайте и на страницах в соцсетях, а если же ваши работники выиграют один из конкурсов, это и вовсе станет огромным плюсом для вашей парикмахерской.


Вы находитесь в поисках идей для текста салона красоты? Вам необходимо написать текст об открытии салона, новых услугах, акциях? Возможно, вам нужен текст подарочного сертификата в салон? Одним словом, голова занята этими задачами, а идей немного?

Тогда вы попали на нужный сайт. Здесь вы можете не только заказать текст для салона красоты, но и получить несколько полезных шаблонов текстов, которые далее сможете использовать для ваших целей и задач.

Начнём с шаблона текста приглашения в салон красоты. Время от времени будут публиковаться и другие шаблоны.

Шаблон 1: Текст приглашения в салон красоты

Пример

Иллюстрация (подберите красивую картинку, отвечающую вашему посылу).

Заголовок (Над заголовком стоит работать отдельно. Здесь вы увидите простые варианты, чтобы понять, как целесообразнее структурировать текст).

  • За красотой - к нам
  • Современное преображение
  • Ваша красота в наших руках
  • Стать красоткой за час - у нас
  • Мир красоты для всей семьи

Обращение

Друзья/уважаемые дамы и господа/милые девушки/леди и джентльмены/коллеги (выбор обращения зависит от целевой аудитории вашего салона красоты)!

Вводная часть

Салон красоты (название) приглашает вас к себе в гости. Стрижка, укладка, окрашивание, маникюр, педикюр, оформление бровей, массаж, косметологические уходы и SPA - всё это ждёт именно вас (список услуг зависит о того, какие процедуры вы предлагаете клиентам).

Конкурентные преимущества

Всего две минуты от метро.

Удобная запись через приложение.

Мастера класса люкс, которые готовы отвечать за результат (Пожалуйста, не пишите здесь обтекаемое выражение про «квалифицированных специалистов». Укажите, где мастера учились, работали, как-то тезисно сформулируйте, почему ваши мастера лучше тех, что работают в соседнем салоне. Уделите особое внимание этому пункту. Люди, как правило, «идут на руки». Убедите их в том, что они не зря воспользуются приглашением в салон красоты ).

Без экономии на средствах по уходу (Напишите, какие бренды вы используете в работе, расскажите про одноразовые материалы. Не думайте, что клиентам это не важно. Как правило, клиенту, читающему текст приглашения в салон красоты, хочется зацепить взглядом слова-маяки).

Описание атмосферы

Время для преображения и отдыха (Здесь будет разумно написать о том, какая атмосфера в вашем салоне красоты. Но не используйте банальности типа: «прекрасное гостеприимство». Доброжелательные администраторы и мастера - это то, что должно быть по умолчанию. Вытащите свои «фишки». Если у вас в салоне отличная зона для селфи - пишите об этом; если классная библиотека или подборка фильмов - то об этом; если самые вкусные кофе и печенье - то об этом; если отменный дизайн - то об этом.

Выгоды клиента (Проанализируйте, почему именно ваш салон красоты должен привлечь клиента).

  • Полное преображение всего за час.
  • Сидка при покупке курса процедур.
  • Безупречный образ для свидания или деловой встречи.
  • Отличная возможность отдохнуть.

Контакты

Призыв к действию (Призыв к действию в тексте приглашения в салон красоты продумайте дополнительно, исходя из того, каковы ваши ожидания: клиент должен прийти прямо сейчас, клиент должен прийти на конкретную процедуру, клиент должен записаться к отдельному мастеру и так далее).

  • Запишитесь в салон прямо сейчас и получите сидку на первую процедуру.

Вот по такому шаблону можно составить текст приглашения в салон красоты. Конечно, вариантов значительно больше: от обращения директора салона к клиенту до романтического письма от поклонника/полконницы.

Если вам хочется более драйвого и интересного контента, то вы всегда можете заказать текст для салона красоты в студии копирайтинга «PR Slovo». А ещё интервью с руководителем салона, посты для Инстаграма, досье мастеров, описание услуг и много-много других текстов для салона красоты.

Закажите пробный текст для салона красоты прямо сейчас, чтобы получить больше клиентов.

Тегитекст приглашения в салон красоты

Сегодня в салон красоты «Леди Молодость» надо записываться минимум за 2 недели. Но еще совсем недавно Оксана Кочегару, парикмахер и его хозяйка, вынуждена была сократить штат и не могла нанять крутых мастеров. Но она не сдалась и нашла свой рецепт преуспевающего бизнеса.

Внимание, для анонимности пользователя и его услуги, текст обезличен и имена/названия изменены.

Нередко мне казалось, что я стригла буквально всех и всю жизнь – сначала кукол, потом родителей и подружек. Большую часть детства я провела в парикмахерской, где работала бабушка, и видя этот нескончаемый поток клиенток, всегда мечтала, что у меня будет вот такой салон.

После училища бабушка меня пристроила к себе в парикмахерскую. Но нередко я стригла на дому, чтобы наработать клиентов. Опытные коллеги говорили, что «сарафанное радио» – лучшая реклама для мастера.

Я работала практически без выходных, т.к. у меня была цель – открыть свой салон красоты. Два года упорной работы, и я смогла снять небольшое помещение на два кресла, но с прицелом на маникюрный зал.

Салон красоты есть, а клиентов – нет

Не то чтобы их совсем не было, но их количество не покрывало основные расходы: аренду, налоги, рекламу и т.д. Постоянных клиентов было 3-4 человека в день. Многие из них не захотели идти в салон, т.к. мне пришлось поднять цены, и эта разница оказалась для них принципиальной.

Дела немного наладились в период выпускных и майских свадеб, но потом опять затишье – в сезон отпусков и дач люди не спешили делать прически. Открытие маникюрного зала так и осталось красивым проектом, ведь на данном этапе надо было спасать парикмахерскую.

Мы использовали все доступные нам методы оффлайн-рекламы – листовки, объявление в газете, флаеры, скидки, акции «приведи друга» и т.д. Но вложения в эти мероприятия были больше, чем результаты.

И тогда я вспомнила про соцсети. В самом начале своей парикмахерской деятельности я создала группу, где собирала информацию из сферы бьюти-индустрии и делилась ею с другими. И уже тогда назвала ее Леди Молодость. Но развивать не развивала, наверное, ждала подходящего момента.

Ничего не понимая в SMM-продвижении, я решила изучить этот вопрос в свободное от работы время. Но образовалась проблема – или я обучаюсь продвижению в надежде получить через n-количество времени постоянный поток клиентов, или я подстригаю сейчас, чтобы оплатить аренду и налоги.

У меня было два варианта: нанять SMM-менеджера или закончить курсы по продвижению. В первом случае мои ежемесячные затраты увеличивались на 40 000 рублей, во втором – я один раз платила 30 000 за курс и выполняла сама работу SMM-щика, экономя 20 тыс. в месяц, но все равно тратя время на раскрутку группы. Честно говоря, такая работа меня немного утомляла, т.к. ежедневные рутинные действия, которые надо было выполнять систематически, были подобны смерти.

Эффективная реклама салона красоты

Плюс я опять теряла в заработке.

Однажды, пытаясь найти верное решение, на Youtube увидела небольшой ролик, рассказывающий о сервисе SocSpider, способный раскрутить любой небольшой бизнес, включая салон красот. Сначала не поверила, что всего за небольшую сумму можно получить хорошие результаты.

Главное – решиться

В конце концов я ничем не рисковала, зайдя на сайт сервиса и прочитав о его работе. Правда, решение о подключении услуги продвижения приняла не сразу. Сомневалась, с какой сети начать – Вконтакте или Инстаграм. В первой – все-таки посетителей 90 млн. в день, а вторая – будто специально создана для такого «визуального» бизнеса, как салон красоты. Опять же, надо было выбрать из трех предложенных тарифов – Лайт, Стандарт, VIP, которые отличались ценой и, соответственно, результатами продвижения.

Проконсультировавшись с модераторами сервиса и почитав отзывы, я все-таки выбрала тариф «Стандарт» и заказала раскрутку Вконтакте и Инстаграм. Буквально через месяц увидела собственными глазами, насколько в сети востребована тема красоты!

Не секрет, что женщины всех возрастов с удовольствием не только обсуждают, но и делятся удачными и даже неудачными стрижками, укладками, мэйкапами, креативным маникюром. Поэтому созданные в моей группе посты активно лайкали и репостили. Особенно были популярными «селфи», сделанные в парикмахерской до и после стрижки. И это стало фишкой моей группы в Инстаграме.

Но, конечно, основная активность развилась, благодаря умелой работе сервиса.

Я только ставила задачи, а роботы их дисциплинировано выполняли. Хотя назвать их роботами, у меня не поворачивается язык 🙂 Специально созданные и зарегистрированные для моего бизнеса страницы невозможно было отличить от страниц настоящих людей: реалистичные фото, регулярные записи, контакты, учеба, семья, хобби и работа.

Но работали они точно, как роботы – без сна и отдыха, без жалоб на рутинность действий, просто, на результат. Уже через две недели работы сервиса у нас увеличилось количество звонков, а вместе с ним и заказов.

Через два месяца мои мастера перестали скучать и даже не успевали обслуживать всех клиентов. Женщины стали приводить детей и мужей, поэтому открытие мужского зала стало не прихотью, а насущной необходимостью.

Впервые за полгода работы у меня появился свет в конце туннеля. И я понимала, что мастерство и профессионализм – это только полдела, главное, грамотное продвижение. В моем случае, «сарафанное радио» проиграло SocSpider. Хотя это не удивительно. Люди сейчас больше общаются в соцсетях, чем вживую.

Чего я добилась и что в планах

  1. Записаться к мастеру можно минимум за две недели, и это не в период праздников и сезон свадеб.
  2. Доход увеличили в 10 раз, поэтому сейчас подыскиваем новое, более просторное помещение, чтобы там установить по 3 кресла в мужском и женском зале, отдельно сделать детский зал, ногтевую студию, солярий, визаж и косметический кабинет. Для продвижения будем использовать SocSpider на тарифе VIP, т.к. цена таких бьюти-услуг выше, поэтому охват нужен больше. Обязательно добавим Фэйсбук и Мамбу, возможно LovePlanet.
  3. У меня хотят работать классные мастера, которые знают, что в нашей «Леди Молодости» за клиентами бегать не надо.
  • Любите свой бизнес и доверяйте профессионалам. Если у вас ограничен бюджет, доверьтесь SocSpider.
  • Выбирая из трех тарифов, подключайте сразу «Стандарт». «Лайт» более интересен в целях эксперимента и посмотреть, что может сервис. Но чтобы не терять время и получить результат – это «Стандарт».
  • Не давайте рекламу на второй день. Посчитают за спам и забанят. Оптимально через 10 дней, так что наберитесь терпения.
  • Не прекращайте продвижение через пару месяцев. Даже если вы забыли оплатить пакет или не было денег, вы это можете сделать в течение 20 дней после даты последнего подключения.

Мне сейчас поступило предложение открыть подобный салон в соседнем городе с перспективой целой сети салонов красоты. Вероятнее всего, я соглашусь, потому что сервису SocSpider не важно, в каком регионе раскручивать бизнес.

Напоминаем, что вы можете присылать свои истории по использованию сервиса нам на почту [email protected]

Для эффективной работы салона и получение стабильной прибыли в условиях все более ужесточающейся конкуренции, чтобы привлекать новых клиентов, необходимо применять все более оригинальные рекламные методы.

Методы для привлечения новых клиентов

Как сделать идеальную рекламу парикмахерской: примеры текстов и фото

  • Изучение конкурентов, их территориальное размещение, ценовая политика, ассортимент услуг, условия для постоянных клиентов.
  • Определение своей целевой аудитории, сегментация их по уровню доходов, предпочтениям, возрасту.
  • Определение способов достижения целевой группы в данном районе, мест, где будут проводиться основные мероприятия по продвижению - торговые центры и магазины, медицинские центры, фитнес- и спортивные клубы, рестораны и кафе, бизнес-центры.
  • Разработка эффективных средств по привлечению клиентов.

Исходя из таких данных, можно сделать следующие вводы:

  • телевидение и радио, даже местные каналы и станции, не будут эффективными средствами рекламы из-за достаточно высокой стоимости; оптимальным вариантом может быть бегущая строка на кабельных каналах;
  • размещение в печатных средствах массовой информации (газетах) возможно, но только при условии распространения тиража в районе расположения салона; глянцевые дорогие журналы не подойдут из-за высокой стоимости размещения и длительной отдачи;
  • размещение в интернете эффективно и приемлемо по стоимости;
  • наружная реклама очень эффективна, хорошо действует на потребителя.

Методы, которые будут эффективными для увеличения количества новых клиентов салона красоты:

  • разработка и изготовление красочных рекламных буклетов, с фотографиями клиенток «до» и «после» (омолаживающие процедуры, прическа, макияж), с подробным описанием услуг, контактными данными, схемой расположения салона;
  • проведение кросс-маркетинга - партнерского обмена клиентами - договоренность о размещении рекламных буклетов с потенциальными партнерами на ресепшене фитнес-центров, спортивных клубов, в медицинских учреждениях, туристических фирмах и пр.;
  • размещение рекламных стоек с буклетами в элитных домах, торговых и бизнес-центрах, аптеках и пр.;
  • проведение мероприятия по продвижению в местном торговом центре - например, день бесплатного макияжа, прически и пр. для всех желающих, с консультациями специалистов и раздачей визиток или листовок;
  • распространение рекламных листовок красивыми девушками - моделями в местах большого скопления людей (на остановках, возле магазинов).

Методы для сохранения постоянных клиентов

Кроме рекламных мероприятий, руководство салона также должно большое внимание уделять программам по сохранению постоянных клиентов, так как они формируют основную прибыль салона. Но самое главное, они рекомендуют свой салон родственникам и знакомым, а такая реклама является самой эффективной.

Мероприятия для увеличения лояльности постоянных клиентов:

  • проведение опросов, для лучшего понимания потребностей клиентов, и формирования программ по продвижению;
  • повышение квалификации сотрудников, на предмет их профессиональных качеств и знаний;
  • формирование системы бонусов, скидок, дисконтных карт;
  • разработка клиенториентированных фирменных стандартов, для соблюдения их всеми сотрудниками салона.

Вопросы и ответы по теме

По материалу пока еще не задан ни один вопрос, у вас есть возможность сделать это первым

Как правильно построить маркетинговую политику салона красоты. Некоторые директора салонов не всегда понимают, что такое маркетинговая политика и чем она может помочь им в работе. Итак, по порядку. Маркетинг – это деятельность по изучению, созданию и полноценному удовлетворению как имеющихся, так и будущих потребностей клиентов, что в результате ведет к улучшению взаимоотношений с вашими потребителями. Использование маркетинговых знаний и навыков в салонном бизнесе представляет собой крайне важный момент для успешной деятельности. Так создаются устойчивые отношения, благодаря которым клиенты из «новых» легко превращаются в «постоянных». В настоящее время при возрастании конкуренции, развитии свободного информационного пространства и широком распространении технологий становится все труднее оберегать ноу-хау, сохранять свои конкурентные преимущества. Канули в Лету времена, когда производители придумывали новую продукцию самостоятельно и потом с помощью рекламных технологий продвигали и продавали ее. Теперь они стали более внимательно относиться к изучению потребностей и созданию более специализированного продукта который наилучшим образом решает ту или иную проблему клиента (покупателя). Маркетинговые просчеты обходятся владельцам салонного бизнеса все дороже и дороже. Следует помнить, что главную роль уже давно играют требования покупателя, а не продавца. Невнимание или непризнание этого факта приводит к краху предприятия. Многие ведущие компании не только ищут свободные ниши для развития бизнеса за счет поиска неудовлетворенных потребностей, но и стараются понять, что будет необходимо завтра, для того чтобы в будущем обеспечить себе конкурентные преимущества. По такому принципу развивались технологические рынки компьютеров, телевидения, мобильной связи, интернет-услуг и т. п.

Инструкция по написанию текста приглашения в салон красоты

Кстати, в настоящий момент именно эти отрасли являются наиболее доходными. Как достичь процветания своего бизнеса? Как создать максимально эффективную маркетинговую стратегию? Ответы на эти вопросы лежат в области маркетинговых исследований, а также маркетингового планирования. Во-первых, вы должны предложить своим клиентам тот товар или те услуги, которые будут пользоваться спросом. Кроме того, необходимо подавать и продавать свое предложение максимально эффективно. Для этого потребуется достаточно детально изучить своих потребителей, их потребности и критерии, которыми они пользуются при выборе той или иной продукции. При этом следует понимать, что быть одинаково привлекательным и интересным для всех людей не удавалось еще никому. Поэтому потребуется проводить дополнительную сегментацию ваших клиентов с выделением целевых аудиторий. Во-вторых, для успешного движения вперед необходимо знание не только сегодняшних потребностей, но и представление (прогнозирование) развития ваших целевых аудиторий, их запросов. Изучение этих проблем находится в сфере стратегического прогнозирования и планирования. Для начала построения развивающегося предприятия следует сконцентрировать все внимание на настоящем. Прежде чем во что-то играть, всегда рекомендуется ознакомиться с правилами игры. Для понимания происходящих на рынке салонного бизнеса процессов, необходимо рассмотреть, какие факторы и силы влияют на то или иное предприятие, в чем заключаются особенности проявления этих сил. Для этого приводим известную модель «сил, управляющих конкуренцией» (рис. 1) в салонном бизнесе (М. Поттер). Помимо учитываемого руководителями фактора появления новых конкурентов следует понимать, что на ценовую политику вашего предприятия влияют и поставщики, заставляющие салон устанавливать те или иные цены, и покупатели или клиенты, заставляющие вас снижать цены в виде установления скидок и проведения иных ценовых акций.

Изменению маркетинговой политики предприятия способствует и появление продуктов или технологий-заменителей. Так, эпиляция или же коррекция фигуры может проводиться в соответствии с различными технологиями, что оказывает влияние на цену этой услуги. В качестве влияния продуктов-заменителей можно рассмотреть появление на рынке миостимуляторов разного уровня, качества. Широкое распространение косметологического оборудования, произведенного в Юго-Восточной Азии, приводит к довольно ощутимому снижению цен на это оборудование, а в результате к понижению цен на услуги. Внедрение в тех или иных регионах более жестких административных требований к открывающимся салонам красоты приводит к повышению инвестиционных затрат и увеличению сроков окупаемости. Процесс маркетингового планирования деятельности салона должен включать рассмотрение следующих моментов:

Потребности и пожелания потребителей салонов красоты;

Удовлетворенность потребителей после посещения предприятий индустрии красоты;

Товары, услуги и стратегии конкурентов – прямых и косвенных – для данного салона красоты;

Тенденции экономического развития отрасли салонного бизнеса и конкретного предприятия;

Социальные тенденции, наблюдаемые в данном регионе;

Политическое регулирование и лоббирование интересов;

Особенности существующего законодательства, касающегося сферы салонного бизнеса и ожидаемые его изменения;

Технологические открытия в области салонного бизнеса.

Оценка рынка и потенциальных клиентов, их потребностей производится методом опросов, анкетирования (примерная форма анкеты приведена в Приложении 1). Выполнить эту задачу своими силами часто довольно сложно из-за большого объема информации. При необходимости можно воспользоваться услугами маркетинговых агентств. Их стоимость довольно высока и составляет от 1500 до 5000–7000 долларов США в зависимости от объема заказанных работ и региона. Однако возможно провести и самостоятельно маркетинговые исследования клиентов и конкурентных предприятий. При разработке маркетинговой стратегии предприятия следует знать ответ на вопрос: «Что вы продаете?»

Проводимые исследования свидетельствуют о том, что чаще всего люди, посещая салоны красоты, покупают не только непосредственно предлагаемые там услуги, но еще и хорошее настроение, общение, повышение или улучшение своего имиджа, отдых, здоровье, безопасность и пр. Клиенты всегда покупают блага для самих себя. При этом следует помнить о том, какие свойства вашей продукции дают покупателям наиболее ощутимые выгоды. Соответственно необходимо ответить на вопросы: «Какую пользу потребителю приносит то, что вы продаете?

Чем ваши товары (услуги) отличаются от товаров (услуг) конкурентов?»

Только четкое понимание того, почему и когда клиенту необходимо купить то или иное наименование из вашего прейскуранта поможет успешно и много продавать, а не «впаривать». Достичь такой простой цели оказывается довольно сложно. Почему? Постараемся разобраться.

Работа и взаимодействие с клиентами на основе учета получаемых ими выгод позволяет быстро устанавливать прочные взаимоотношения. Иначе получается «впаривание», которое часто остается единичной или редкой продажей. Вспомните, как вы сами относитесь к активным и настойчивым продавцам (сотрудникам салона), воздействующим на вас с использованием психологических приемов, например нейролингвистического программирования. Более детально вопросы техники продаж услуг и товаров в салоне красоты будут рассмотрены в соответствующей главе.

Итак, успех салона зависит от эффективности удовлетворения потребностей клиентов.

Не полагайтесь на превосходство товара, полагайтесь на удовлетворение потребностей рынка.

Приходится слышать различные мнения по отношению к рекламе, но, вероятно, большинство директоров салонов красоты впитали в себя великий лозунг: «Реклама – двигатель торговли». Наверное, поэтому у них постоянно возникают вопросы: как сделать успешную рекламу, где эффективнее всего ее размещать, какая реклама действует лучше и т. п.

Для ответа на эти вопросы следует понять: «А что же такое реклама? Какие вообще задачи она решает? В чем особенности рекламных сообщений при решении той или иной задачи?»

Реклама – способ донесения, как правило, коммерческой информации от одного человека до другого с целью привлечения внимания к тому, или иному продукту или услуге. При этом могут использоваться разные способы воздействия: визуальные, звуковые и пр.

Первичного привлечения внимания;

Прямой продажи;

Передачи информационного сообщения;

Создания или поддержания имиджа;

Отстройки от конкурентов;

Напоминания о необходимости предпринять то или иное действие.

Для каждой задачи должны разрабатываться свои каналы и способы подачи информации Кроме того, для первичного и постоянного посетителя вашего салона сообщения будут различными. В первом случае необходимо решить задачи привлечения внимания, построения доверия, пробуждения интереса, осознания потребностей и побуждения к приходу или знакомству. Для постоянного или повторного посетителя уже не требуется объяснять, чем занимается ваше предприятие, строить мостик доверия, призывать к посещению и знакомству с салоном.

Визитки;

Прайс-лист;

Каталоги;

Плакаты;

Видеофильмы (табл. 1).

Девушки - существа капризные, но требовательные и ответственные, особенно когда дело касается собственной внешности. Очень любит женский пол чувствовать себя на высоте в любой ситуации, а потому процветают салоны красоты. Но среди них есть жестокая конкуренция. Как же привлекают салоны своих клиентов? Оригинальностью, красотой и свежестью взгляда. Иными словами, требуется качественная и необычная реклама салона красоты. Поколения предшественников выработали алгоритм создания эффективной рекламы.

Мечта предпринимателя

Было бы прекрасно, если бы о новом заведении узнавали сразу все. Но, увы, придется потрудиться, чтобы о новинке узнавали даже соседи по улице. В частности, красивая реклама салона красоты определяет успех предприятия и его прибыльность. Чаще всего такие заведения посещают представительницы прекрасного пола, а для них важнее всего именно картинка. Поэтому они не пойдут в салон без рекламы, даже если там работают лучшие в мире специалисты. Логика проста - без рекламы аудитория просто не будет знать, кто и как здесь работает. Другое дело, что реклама не должна быть навязчивой. Это индустрия красоты, и ей полагается соответствовать. Придется подстраивать рекламную кампанию под выбранное название, под потенциальную аудиторию и под спектр предлагаемых услуг. Сумеете ли вы? Решайте сами, но помните, что, отказавшись от рекламы, вы теряете львиную долю клиентов.

Идея с фотографией

Начинайте с самого простого - налаживайте контакты со СМИ, фотографами и блоггерами вашего района. Это действительно сильный канал влияния. С такими знакомствами вы сразу сможете склонить населения города на вашу сторону. Поговорите с местными фотографами и предложите им взаимовыгодное сотрудничество. Ведь фотографы постоянно нуждаются в клиентах, отзывах и пополнении портфолио. Предложите им услуги своих визажистов и косметологов. Такие услуги оплачиваемые, но можно в качестве оплаты заказать красочные и сочные фотографии. Это будет лучшая реклама салона красоты, так как в центре сюжета будет ваша работа и настоящие клиенты. Искреннюю улыбку видно сразу и реклама такого типа притягивает и действительно привлекает.

Также можно попробовать организовать выездные фотосессии с услугами парикмахера и визажиста. При этом стоимость фотосессии будет выше, но и результат будет гарантированным. Не жалейте денег на сочный рекламный проект, а также дарите клиентам профессиональные снимки.

Хорошей идеей может стать "звездная галерея", которая найдет место на стенах вашего салона. Здесь размещайте фото клиентов в определенном образе.

Взамен клиенты будут размещать отзывы о работе салона и специалистов. А вот бэкстейдж с фотосессий обязательно выставляйте на своих страничках в социальных сетях.

С фотостудией можно договориться о взаимном размещении визиток и рекламе. Подкрепляйте связи регулярно и помните о своих деловых партнерах.

Что делать, чтобы помнить?

Реклама услуг салона красоты должна быть наглядной, а потому можно много пользы извлечь из хорошей фотосъемки. В частности, озаботьтесь созданием портфолио. Оно может быть цифровым или бумажным, но лучше представить обе версии и по каждой представленной услуге. Да, это может занять много места и отнять уйму времени, но зато вам не придется долго рассказывать клиентке о том, как здорово она будет выглядеть.

Всегда держите под рукой фотоаппарат и обязательно снимайте клиентов "до" и "после" процедуры. Обустройте в вашем салоне стену красоты с приятным фоном. После процедур женщина чувствует себя королевой, и она с удовольствием будет позировать для хорошего кадра.

Не забывайте размещать сделаные кадры в социальных сетях и на своем сайте. Лучшие снимки можно использовать для купонов на скидку от вашего салона.

Берите зрелищностью!

Чаще обновляйте контент на сайте и в ваших социальных сетях. Общайтесь с блоггерами и обменивайтесь взаимными рекламными сообщениями. Блоггер может нанести визит в ваш салон, а вы, в свою очередь, предложите ему экскурсию по вашей вотчине. Не бойтесь предлагать купоны на скидку, учавствовать в городских праздниках. К примеру, на одном из них организуйте на свежем воздухе выездной столик косметолога, который будет давать экспресс-консультацию о состоянии кожи подходивших женщин. Это весьма эффективная реклама услуг салона красоты, так как всем заинтересовавшимся можно дать визитки, предложить перечень услуг, которые имеются в вашем салоне. Также можно сразу организовать запись на консультацию уже в салоне. Не забывайте про фотографа, который может поработать от вашего салона на празднике и потом выложить фотографии с оригинальными хэштэгами.

Следите за собой!

Если вам нужна качественная реклама салона красоты, фото хозяйки должно в ней присутствовать хотя бы иногда. Дело в том, что стоять во главе такого бизнеса - это серьезная ответственность. Вы должны быть примером, достойной моделью и практически иконой стиля. Необязательно обладать модельной внешностью, но нужно уметь привлекать в своей фигуре и в своем образе. Долой скромность и универсальность облика!Будьте креативны и постоянно совершенствуйте свой образ. Ну не будет клиент стричься у мастера с неухоженной "дулькой" на голове! А как доверять визажисту с вульгарным татуажем и устрашающим макияжем глаз? Организуйте всем сотрудникам салона красивую униформу, которая будет отличаться от халатиков советских парикмахерских. Пусть это будут белые платья или халатики с эмблемой салона. Все-таки мастер салона красоты - это практически доктор, возвращающий вашу красоту. Так пусть он и выглядит соответственно. Это сильно поднимет ваш статус, так как вы визуально покажете, насколько важен вам клиент.

Налаживайте контакт с клиентом

Эффективная реклама для салона красоты не воспринимается аудиторией как реклама. В том и заключается главный секрет. Так что продвигайте свой салон через общение. К примеру, заведите личный блог, где вы будете писать о работе, личных переживаниях. Также размещайте там фотографии. Тут можно выкладывать фото со стрижками и видео со съемок. Ваши записи в блоге будут личными, но при этом яркими и актуальными. Делайте записи регулярными и старайтесь заключать в тексте некоторую изюминку. Над словами и стилем можно не думать. В моде простота, искренность и непосредственность. Составляйте планы обязательных материалов в блоге, не пропускайте праздники и значимые для вашего салона даты. Когда вы пишете о личном, клиенты становятся друзьями. А к друзьям мы все любим приходить. Так кого они выберут, когда захотят привести в порядок свою внешность?

Будьте в тренде

Реклама салона красоты должна соответствовать модным веяниям. Так что нужно постоянно держать руку на пульсе. Регулярно создавайте онлайн-конкурсы на лучшую модель, стрижку, визаж, маникюр и лучшего специалиста салона. Привлекайте клиентов в качестве жюри. Пусть они ставят оценки и аргументируют своё мнение. Обязательно вручайте призы на таких конкурсах. Такая реклама салона красоты создает активность вокруг вашего салона и притягивает новых клиентов. Кстати, в качестве утешительных призов можно давать карточки на скидки для новых клиентов. Люди по природе своей любят общаться, а вы превращайте ваш салон в центр общения, чтобы создавать лояльность и стимулировать клиентов.

В ходе исследования было выявлено, что потенциальными потребителями услуг салонов красоты являются женщины. Поэтому можно предположить, что рекламные тексты салонов обладают теми же признаками, что и рекламные тексты косметических средств. Это эмоциональность, красочность, «мягкость» и т.д. Продается также не сама услуга, а такие понятия, как красота, молодость, совершенство. И чтобы продать эти нематериальные услуги, авторам приходится использовать различные приемы с целью повышения эстетического уровня текста и привлечения внимания к услугам салона. Внимание к услугам можно привлечь двумя способами: довести до сведения потребителя информацию обо всех эксклюзивных услугах, предоставляемых салоном, или если количество уникальных услуг ограничено либо отсутствует, то с помощью языковых и стилистических средств преподнести обычные услуги как уникальные.

Наиболее употребительными языковыми приемами в рекламных текстах салонов красоты являются метафоры, персонификации, эпитеты - эти средства помогают создать визуальный образ красоты, сексуальности, роскоши, молодости. Также используются сравнения и гиперболы. Они помогают создать проблему и на ее фоне показать прекрасный результат. А риторические восклицания передают эмоции адресату, пытаясь привлечь внимание и разделить радость, изумление, восхищение.

Следующие примеры показывают, как красиво и эффектно авторы описывают обычные повседневные реалии. Использование метафор и метонимий приводит к тому, что женщины, читая текст, «попадают в атмосферу волшебства, красоты, совершенства»:

Атласная кожа и шелковые волосы.

Взмах пушистых ресниц.

Ювелирная техника ухода за самой желанной частью вашего тела.

Уход за волосами после зимнего террора.

Воскрешающий массаж.

Волосы подвергаются жесткому воздействию UV-излучения.

Прием персонификации или олицетворения преподносит каждую часть тела как отдельный живой организм, требующий заботы и ухода. Благодаря такому приему женщина ощущает эту заботу и внимание к себе.

Идеальное тело требует гладкой кожи.

Когда ножки хотят танцевать.

Парикмахеры-модельеры знают все, что нужно вашим волосам.

Ваши пальчики знают, как дороги нам!

И конечно, любой текст, адресованный женщине, становится ярче от использования эпитетов. Именно они помогают воображению нарисовать яркие образы красивой женщины после принятия процедур.

Романтичные локоны или безупречная гладкость волос.

Идеально гладкая и красивая кожа.

Смелые стрижки, оригинальные прически, безумный стайлинг.

Роскошная фактура волос, безупречные пластичные локоны, чувственные образы на пике моды.

Для того чтобы как можно ярче представить проблему, рекламисты используют такой прием, как гипербола, старясь обрисовать все ужасы в одном предложении:

Хочется быть легкой и подтянутой, хочется надеть бикини и ловить взгляды на своей гладкой коже… Но чувствуешь тяжесть, а не свежесть. И не удивительно! Месяцы утомительной зимы делают свое дело: сухая кожа, атоничные мышцы, отечность, целлюлит и прочие не особо радостные детали.

С этой же целью используется такой прием поддержания контакта, как коммуникация [ Граудина 2003: 266]:

Давайте реально оценим ситуацию: недельное пребывание на пляже и ваши волосы стали тусклыми, сухими и ломкими. Кроме того, как это ни печально, с 25 лет начинается процесс их старения. Между тем ухоженные волосы - основополагающий фактор безупречного образа.

А затем говорят о возможном изменении этого образа. И для большей наглядности приводят такую фигуру, как сравнение, чтобы еще больше усилить контраст «до и после»:

Подарят вам кожу как у младенца.

Сделать подтяжку лица или пластику груди стало так же просто, как отправиться в бутик за обновкой.

Словно модный десант, мастера центра красоты и здоровья Нирвана растворились среди гостей вечеринки.

Чтобы завладеть вниманием, разделить с читателем свои эмоции и вызвать их у него, авторы рекламных статей используют риторическое восклицание.

Ты будешь королевой этой ночи!

А теперь - танцы!

Что за несоответствие!

Сохрани молодость!

Часто для того, чтобы убедить читательниц, заставить запомнить информацию рекламисты используют такой вид повтора, как анафора:

Горячая новость - горячие ножницы!

В моде сладкие оттенки шоколада. В моде эклектичный сплав стилей и цветов. В моде стильные стрижки. В моде салон красоты «Чародейка».

Особенно после 25-ти, особенно работающей, особенно на весьма важном посту.

А для лучшего запоминания слоганов и выражений используются цитации или аллюзии:

И поверь, волшебство не исчезнет с двенадцатым ударом часов.

В нашем городе за это восьмое чудо света отвечает компания «Оле Хаус».

Рекламные тексты салонов красоты в основном печатаются в глянцевых журналах в виде рекламных статей, поэтому у авторов есть возможность использовать такой прием, как парантеза, чтобы визуально привлечь читателя к статье и еще раз проговорить название салона:

О - чаро - вание лета (Салон Чародейка).

MANIAкальное пристрастие к красоте (Салон Мания).

СолнцеМАНИЯ (салон Мания)

Помимо средств речевой выразительности авторы рекламных статей салонов красоты используют различные манипулятивные приемы построения рекламного текста. Среди всех приемов, которые выделяют Е.В. Медведева, Ю.Пирогова, А.Н. Баранов, В.Л. Музыкант и др., в рекламных текстах салонов красоты мы обнаружили следующие:

В рекламе широко используется прием манипулятивные возможности слова «первый», так как каждый салон хочет показать свое совершенство и уникальность, а при большой конкуренции, эта черта является одной из главных. Первый SPA- бассейн с противотоками, гейзерами, водными горками и водопадами.

Для этой же цели - обозначить существенные отличия от других салонов красоты и подчеркнуть свою уникальность - используется прием отстройка от конкурентов.

Впервые в Омске в Центре эстетической медицины «Примавера» применяются клеточные технологии.

Еще никто в нашем городе не совмещал стоматологию с салоном красоты и спортивным залом.

Для того чтобы сделать рекламу более эффективной, рекламисты стараются выбрать некоторые характеристики салона и на них акцентировать внимание потребителей. Такой прием называется концентрация на нескольких чертах или особенностях.

Например, салон красоты Dolce Vita позиционирует себя как элитный салон красоты, предоставляющий уникальные услуги. А используемы препараты не имеют аналогов во всем городе.

А салон красоты Нирвана делает акцент на том, что использует препараты фирмы KEUNE, которая была основана еще в 1922 году на основе фармацевтической фирмы. Это семейный бизнес, поэтому коммерческие интересы никогда не возьмут верх над качеством продуктов и обслуживанием.

Салон Аэлита заявляет о себе как об академии красоты, внедряющей самые последние технологии и разработки французских институтов красоты.

Чтобы потребители лучше запоминали название салона и при определенных обстоятельствах вспоминали о нем, используется прием использование слоганов. Особенно данный прием эффективен, если есть видео- или аудиоряд рекламы, и слоган положен на музыку или срифмован.

Dolce Vita. High technologies of beauty.

Погружение в Нирвану. (Салон Нирвана)

Полное ощущение велнеса. (Well City)

Неповторимость от Модус V…

Но часто при описании важных характеристик услуг салонов авторы не до конца рассказывают обо всех его действиях, используя такой прием, как выборочный подбор информации. Данный прием широко используется в рекламе салонов красоты, когда описываются лишь положительные стороны косметических аппаратов и препаратов, и абсолютно не говориться ни о каких возможных побочных действиях, ни о том, что не всем людям подходит одно и то же.

И этот недостаток информации вуалируют различными способами, например, применяют прием псевдообъяснение. В рекламе салонов красоты часто используются названия различных косметических аппаратов, используемых для работы с клиентами. Например, «Транзион», Lumenis, Quantium IPL, Skintonik. Может быть, они и могут внушить доверие, но вряд ли эти названия знакомы клиентам и о чем-либо могут им сказать. Точно также в текстах употребляются названия различных технологий, используемых в салонах, большинство читателей видят эти названия в первый раз.

А чтобы окончательно привлечь внимание потребителя и заставить его не думать о возможных побочных действиях, рекламисты приводят свидетельства известных людей, врачей, стилистов, домов моды, то есть используют авторитеты или группы влияния:

Во всем мире марку Babor называют «косметикой президентских жен».

Этой косметикой пользуются Мадонна, Дэвид и Виктория Бэкхем, Анастасия Волочкова и другие.

Осень благоприятное время преобразиться при помощи опытного пластического хирурга Александра Широкова.

До мелочей продуман даже дизайн упаковки, которую разрабатывают, в частности, и дизайнеры «Порше».

В ее эксклюзивных салонах рождаются новые тенденции парикмахерского искусства, навеянные последними показами модных коллекций на подиумах Милана, Парижа, Нью-Йорка.

В основном люди обращаются к мастеру салона красоты, когда у них возникает в этом потребность или появляется определенная проблема. Поэтому, описывая услуги салонов красоты, авторы статей используют прием проблема-решение:

Внутри мы свежи, как роза, а зеркало жестоко констатирует факт возраста. Непорядок! Однако есть возможность замедлить время!

Тусклые, сухие, с секущимися кончиками, да к тому же не очень густые волосы - такой «исходный материал» заставит опустить руки любого стилиста. К счастью, все поправимо!

Сначала потребителю описываются все ужасы его проблемы, нагнетается обстановка, а затем как «спаситель» появляется данный салон со своими услугами. Часто для большей наглядности используется прием создание контраста. В основном этот метод используется на фотографиях, когда сначала показывается лицо или тело без процедур, а потом якобы тоже тело или лицо, но прошедшее ряд косметических процедур в салоне.

Но перед салоном красоты ставится задача не только решить проблему, но и сделать это в кратчайшие сроки, поэтому в тексте мы встречаем прием простота и скорость получения эффекта, показывающий насколько просто и быстро решается любая проблема в салоне красоты.

Ничего лишнего! Глубокое очищение = обновлении = молодость.

3-7 минут и вы шоколадного цвета!

Седина убирается на 100%.

Вам дороги ваши морщины? Так избавьтесь от них!

Итак, мы можем сделать вывод, что, рекламируя свои услуги, владельцы салонов красоты преследуют несколько целей. Во-первых, все тексты рекламисты по заказу владельцев салонов красоты подстраивают под целевую аудиторию, а именно женщин, для которых тексты должны обладать рядом характерных черт. И в первую очередь это эмоциональность, поэтому авторы текстов стараются создать визуальный образ красоты, молодости и т.д., создать контакт с читателем и постоянно его поддерживать, передавая определенные эмоции. Для этих целей используются языковые средства воздействия.

Во-вторых, целью рекламы салона является выделение его среди подобных, отстройка от конкурентов, демонстрация эксклюзивности и уникальности. Для этой цели рекламисты используют определенные приемы воздействия, такие как манипулятивные возможности слова «первый», отстройка от конкурентов, концентрация на нескольких чертах или особенностях, использование слоганов.

В-третьих, одна из целей заказчиков рекламы - это умолчание о некоторых недостатках и противопоказаниях от использования услуг. Поэтому рекламисты сначала умалчивают информацию, а затем вводят такие приемы, как выборочный подбор информации, псевдообъяснение, использование авторитетов или групп влияния, чтобы заполнить информационный вакуум и не вызывать вопросов и подозрений.

В-четвертых, салоны красоты создаются с целью решать проблемы потребителей. Поэтому салонам необходимо красочно описать всевозможные проблемы, а затем также ярко рассказать о решении проблем. Поэтому используются приемы проблема-решение, создание контраста, простота и скорость получения эффекта.

Любая рекламная статья является маленьким литературным произведением, где автор ставит перед собой задачу в небольшом по объему тексте использовать как можно больше языковых и стилистических средств, чтобы полнее и красочнее рассказать об услугах того или иного салона. Авторы рекламных статей изначально стараются использовать не только стилистические средства воздействия, но и семантические. Воздействие через синтаксические особенности текста происходит на основе употребления наиболее удобных для восприятия моделей предложения. Воздействие через морфологические особенности осуществляется за счет употребления определенных частей речи. А воздействие на основе лексических особенностей рекламного текста возможно через употребление определенных разрядов лексики.

На основе анализа рекламных статей можно сделать вывод, что в рекламе салонов красоты используются длинные простые и сложные предложения. Все они распространенные, и очень много предложений с однородными членами. Это свидетельствует о том, что авторы не только стараются дать информацию читателю, но и популярно разъяснить ее. Большинство синтаксических конструкций в рекламных текстах представлены повествовательными конструкциями. Но уже многие исследователи (В.Л. Музыкант, А.Н. Назайкин, В.А. Евстафьев, Е.В. Медведева, А.Дударева и другие) пришли к выводу, что большее воздействие на женщину оказывает эмоциональная реклама, а не рациональная. А одним из признаков эмоциональной рекламы являются побудительные предложения, так как считается, что в большинстве своем женщины нерешительны, и призыв к действию является толчком для совершения того или иного акта. Поэтому часто в тексте, состоящем из повествовательных предложений, встречаются восклицательные. Например,

Здесь полный спектр салонных процедур: лифтинг лица и тела, маски, водорослевые обертывания, кислородная мезотерапия, восхитительный массаж горячими камнями, солярий… Всего более 100 предложений!

Провести выходной день на спа-курорте, не выезжая из города, - теперь это реально!

Следует также отметить, что часто восклицательные предложения встречаются в заголовках. Они привлекают внимание читателей и призывают к действию.

Лучше найти время, чем оправдание!

Замуж - из салона красоты!

Но есть опасность, что прямое побуждение к действию может быть воспринято как акт давления на себя, а реклама, содержащая побудительную конструкцию, - как агрессивная. И один из способов преодоления нежелательного эффекта возникающее при употреблении в рекламе повелительного наклонения, - использование «мягких» глаголов, которые, скорее, предлагают, подсказывают, нежели приказывают. Например, питайте, укрепляйте, поверьте, попробуйте.

Помимо восклицательных предложений в текст вводятся и вопросительные предложения. Вопрос всегда предполагает ответ, поэтому подсознательно потребитель оказывается как бы втянутым в рекламный диалог, несмотря на то, что реклама как часть массовой коммуникации не предполагает возможность обмена репликами. К чему сомнения? Покой свобода, красота! Это ли не гармония и совершенство!?

Так же, как и восклицательные, в заголовках употребляются вопросительные конструкции. Они используются в качестве зачина, а последующий текст становится развернутым ответом на вопрос в заголовке. Хочешь со мной в Нирвану?

В рекламных текстах салонов красоты часто употребляются прилагательные и причастия. Именно они являются еще одним признаком эмоциональной рекламы, так как для женщины очень важно, чтобы и товар, и его функции, и его действие были красивыми, то есть описаны красиво. И эта «красота» товара и будет являться залогом к красоте потребителя.

Гибкость движений и уверенная грация пантеры, готовой к прыжку, атласная кожа и шелковые волосы. Взмах пушистых ресниц, обманчиво невинный взгляд и обольстительная улыбка - ему не устоять!

В рекламных текстах важную роль играют местоимения. Так, один из способов придать рекламному сообщению более личный характер заключается в употреблении личных местоимений, что лишает рекламное сообщение «анонимности» и делает его более доверительным. Учитывая тот факт, что рекламная кампания нацелена на массовую аудиторию, вместо имени конкретного адресата в тексте используются личные местоимения, создающие у потребителя ощущение непосредственного участия в рекламной акции.

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление!

Ваша внешность все расскажет за вас.

Ваш ухоженный вид - половина дела!

Вы видите в зеркале портрет успешного человека?

Вербальное воплощение имиджа в значительной мере происходит за счет выбора соответствующих лексических единиц, совокупность значений которых в итоге создает некий образ - сплав ассоциаций и ощущений, которые и определяют отношение потребителей к товару, то есть имидж [Медведева 2004].

Ю.В. Рождественский классифицировал лексику, используемую в рекламный текстах, по разрядам, составляющим тот или иной вид словесности.

Основной пласт лексики составляют слова общелитературного языка, употребляемые в принятом в общелитературном языке значении в текстах всех функциональных стилей. В этот первый выделенный разряд входят, прежде всего, все служебные слова и многие полнозначные, например: вспомнить, любимый, занятие.

Второй сравнительно немногочисленной группой лексических единиц являются слова общелитературного языка, употребляемые в принятом в общелитературном языке значении, которые обычно не используются в рекламе, но способны служить как средством оригинальной рекламной аргументации, так и иллюстрировать какие-либо ассоциативные связи с товаром или услугой, например: окунуться, вековой,бережно, насладиться.

Третий разряд лексики составляет специальная терминология, связанная с видом рекламируемого товара и присущая в основном языку определенной науки или сфере хозяйственной деятельности человека. Несомненно, что употребление лексических единиц, входящих в терминологический аппарат той или иной отрасли деятельности, в первую очередь связано с видом рекламируемого продукта. Однако следует отметить, что в основном четкого тематического распределения специализированной лексики в рекламных сообщениях не наблюдается, поскольку свойства одного и того же продукта могут быть описаны с позиций разных наук, а, следовательно, и с использованием разной терминологии. В тексте, рекламирующем косметику, помимо косметических терминов, таких как: косметолог, массаж, макияж, витамины, кислородная программа, мезотерапия встречаются и общенаучные термины: минимум, взаимодополняющий, многоуровневый, методика. Так же используются медицинские термины: метаболизм, атоничные, психобиоструктуральный, ткани, химические: липидный, керамиды, липосомы, кислород и те, которые распространены в сфере модной индустрии: визажист, маникюрист, а в некоторых случаях и экономические термины: фирма, компания, марка, производитель.

Соблазнительный рельеф губам пидает рестилайн - биополимерный гель.

Кислородная программа резко активизирует клеточный метаболизм.

Уменьшение объемов талии, бедер, вывод шлаков, лимфодренаж, улучшение кровообращения, профилактика варикозного расширения вен, восстановление после липосакции.

А решать возрастные и ситуационные проблемы своих клиенток здесь доверили немецкой профессиональной косметике от Babor.

С помощью единственных в нашем городе аппаратов Quantium IPL и Skintonik проводятся процедуры фотоомоложения, фотоэпиляции и дерматонии.

Также можно выделить наиболее употребляемые слова в тексте рекламы салонов красоты - это элитный, современный, профессиональный, эксклюзивный, успех, новинки, последние тенденции, модный, бережно, эффективный, красота.

Таким образом, все эти слова и стилистические конструкции встречаются буквально в каждой рекламной статье. Благодаря им человек попадает в атмосферу богатства, роскоши, успеха, одним из атрибутов которой является посещение рекламируемого салона. Использование красивых слов, большого количества прилагательных, восклицательных предложений в совокупности с красивыми фотографиями делает рекламное сообщение ярким, запоминающимся, подталкивающим клиентов к посещению салона.

As Human Real Natural Curly Messy Bun Hair Piece Scrunchie Hair Extensions US

$9.37
End Date: Wednesday Jun-12-2019 10:01:03 PDT
Buy It Now for only: $9.37
|
CLEARANCE Clip in Human Hair Extensions Full Head 100% Real Remy Hair Long Soft

$9.39

Buy It Now for only: $9.39
|
Mega Thick Real Natural as human Hair 8Pcs Full Head Clip In Hair Extensions lzy

$10.69
End Date: Saturday Jun-15-2019 20:31:23 PDT
Buy It Now for only: $10.69
|
Mega Thick Real Natural as human Hair 8Pcs Full Head Clip In Hair Extensions lzy

$5.51
End Date: Tuesday Jun-11-2019 22:23:12 PDT
Buy It Now for only: $5.51
|
Real Thick Curly Messy Bun Hair Piece Scrunchie 100% Natural Hair Extensions US

$10.03
End Date: Friday Jun-21-2019 21:18:51 PDT
Buy It Now for only: $10.03
|

356 руб


Сложная комбинация очищающих компонентов и активных добавок помогает решить самую сложную для жирных волос задачу - избавится от лишнего жира и не пересушить кончики волос. Комплекс помогает уменьшить активность сальных желез не травмируя структуру и не разрушая защитную оболочку волос. Позволяет волосам долго оставаться свежими, мягкими и шелковистыми. Без отдушек, красителей и консервантов. Подходит для частого использования

211 руб


L"Oreal Paris Стойкая краска для волос "Preference", оттенок 3, Бразилия Уцененный товар (№15)


360 руб


L"Oreal Paris Стойкая краска для волос "Preference", оттенок 8.1, Копенгаген

Краска для волос Лореаль Париж "Преферанс" - премиальное качество окрашивания! Она создана ведущими экспертами лабораторий Лореаль Париж в сотрудничестве с профессиональным колористом Кристофом Робином. В результате исследований был разработан уникальный

494 руб


Невесомое сухое масло для восстановления волос с экстрактом Арганы - помогает восстановить секущиеся кончики и укрощает непослушные волосы. Обволакивают волосы прозрачной вуалью, придавая блеск и сияние.

432 руб


L"Oreal Paris Краска для волос "Preference", с бальзамом -усилителем цвета, оттенок 7.43, Шангрила, 270 мл Уцененный товар (№15)

Краска для волос Лореаль Париж "Преферанс" - премиальное качество окрашивания! Она создана ведущими экспертами лабораторий Лореаль Париж в сотрудничестве с профессиональным колористом Кристофом Робином. В результате исследований был разработан уникальный состав краски, основанный на более объемных красящих пигментах. Стойкая краска способна дольше удерживаться в структуре волос, создавая неповторимый яркий цвет, устойчивый к вымыванию и возникновению тусклости. Комплекс Экстраблеск добавит блеска насыщенному цвету волос. Красивые шелковые волосы с насыщенным цветом на протяжении 8 недель после окрашивания!
В состав упаковки входит: флакон гель-краски (60 мл), флакон-аппликатор с проявляющим кремом (60 мл), бальзам Усилитель цвета (54 мл), инструкция, пара перчаток.

1. Стойкий сияющий цвет 2. Делает волосы мягкими и шелковистыми 3. Полное закрашивание седины

240 руб


Kracie 74404 "Silk" Бальзам-ополаскиватель увлажняющий с природным коллагеном (смен. упак.), 350 мл Уцененный товар (№6)

Увлажняющий бальзам-ополаскиватель с лёгким цветочным ароматом и натуральным коллагеном восстанавливает природный блеск волос, придаёт естественную гладкость и эластичность. Натуральный коллаген сохраняет и удерживает влагу, предотвращая сухость и ломкость волос.

247 руб


Ореховое масло для волос "DNC", укрепляющее, 3х15 мл Уцененный товар (№10)

Идеальная комбинация натуральных растительных масел создает комплекс, который в несколько этапов укрепляет и восстанавливает поврежденную структуру волос. На первом этапе масло, нанесенное на волосы, глубоко проникает в структуру волос, делая их более гладкими и сильными. На втором этапе корни волос получают полноценное и естественное питание, при регулярном использовании формируются более здоровые и крепкие волосы. На третьем этапе, даже после того как вы смоете масло, уже впитавшийся состав поможет сохранить длительную защиту и поддержит естественный баланс жидкости в структуре волос.Ну а здоровый, слегка матовый блеск, появившийся после использования масла, сам расскажет о том, что ваши волосы стали более крепкими и сильными.

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на то, что упаковка может иметь несколько видов дизайна. Поставка осуществляется в зависимости от наличия на складе.

92 руб


Шампунь для волос Зейтун "Магия черного тмина", укрепляющий, с маслом дамасского черного тмина, 250 мл

Тминное масло – легендарное снадобье Востока, эликсир красоты и молодости. Одно из древнейших его применений – нанесение на утратившие силу пряди, которые чудесным образом вновь принимались расти, густеть и восхищать великолепным блеском. Вобрав в себя все волшебные свойства этого масла, появился на свет традиционный шампунь-уход Zeitun "Магия черного тмина", который подходит всех типов волос, делает локоны крепкими, блестящими наполненными силой и здоровьем.
Компоненты:
РАСТИТЕЛЬНОЕ И ЭФИРНОЕ МАСЛА ЧЕРНОГО ТМИНА активно питают волосяные фолликулы, предотвращая потерю волос и стимулируя их быстрый рост. Кроме того, они поставляет клеткам кожи огромное количество витаминов и живительных микроэлементов.
КУПАЖ ЦЕЛЕБНЫХ ЭКСТРАКТОВ КРАПИВЫ, РОМАШКИ И КАЛЕНДУЛЫ дополняет свойства тмина: травы способствуют общему оздоровлению и укреплению волос, успокаивают и уменьшают воспалительные процессы, обеспечивают мягкое и комфортное очищение.
Не содержит сульфатов (SLS и SLES). Свою моющую способность шампунь приобретает благодаря мягким экологичным ПАВ нового поколения из кокоса и уксусной кислоты.

525 руб


L"Oreal Paris Стойкая крем-краска для волос "Excellence", оттенок 9, Очень светло-русый Уцененный товар (№19)

Крем-краска для волос Экселанс защищает волосы до, во время и после окрашивания. Уникальная формула краски из Керамида, Про-Кератина и активного компонента Ионена G, которые обеспечивают 100%-ное окрашивание седины и способствуют длительному сохранению интенсивности цвета. Сыворотка, входящая в состав краски, оказывает лечебное действие, восстанавливая поврежденные волосы, а густая кремовая текстура краски обволакивает каждый волос, насыщая его интенсивным цветом. Специальный бальзам-уход делает волосы плотнее, укрепляет их, восстанавливая естественную эластичность и силу волос.
В состав упаковки входит: защищающая сыворотка (12 мл), флакон-аппликатор с проявителем (72 мл), тюбик с красящим кремом (48 мл), флакон с бальзамом-уходом (60 мл), аппликатор-расческа, инструкция, пара перчаток.

1. Укрепляет волосы 2. Защищает их 3. Придает волосам упругость 3. Насыщеннный стойкий сияющий цвет 4. Закрашивает до 100% седых волос

157 руб