Esempio di curriculum di un direttore (manager): modelli già pronti e completati. Esempio di curriculum di direttore commerciale: cosa dovresti e non dovresti scrivere Competenze del direttore commerciale

Direttore Commerciale– uno di figure chiave in qualsiasi grande azienda, è la seconda persona dopo il direttore generale, che ne è contemporaneamente responsabile politica estera imprese e per i processi interni. Pertanto, al personale di questo livello vengono poste esigenze molto elevate. La selezione sarà attenta, poiché la responsabilità del lavoro di tutti i subordinati e dell'azienda nel suo insieme è troppo alta. L'attenzione ai risultati è il credo principale di una persona in questa posizione. La decisione viene presa dal capo dell'azienda e il risultato dipenderà da quanto competente e insolito verrà redatto il curriculum del direttore commerciale. La prima impressione si forma proprio dalle informazioni presentate su carta.

Esistono molti modelli su Internet su come compilare il curriculum di un candidato per una posizione specifica. Ma l'uso di questo stereotipo garantirà la sconfitta, perché decine di candidati arrivano con tali informazioni ed è necessario scegliere un leader straordinario che pensi in modo creativo con una prospettiva per il futuro, capace di prendere decisioni complesse e responsabili. Il curriculum viene inizialmente esaminato dal direttore o dal titolare dell'attività del datore di lavoro, quindi è necessario presentare le informazioni in modo tale che il richiedente sia “visto” in contumacia tra molti altri candidati e voglia incontrarlo. Pertanto, nel curriculum di un direttore commerciale, l’esempio serve solo come guida su ciò di cui è necessario scrivere.

Un curriculum ben scritto è un trampolino di lancio verso il successo per la posizione di direttore commerciale

Tutto il testo è scritto in carattere Times New Roman 12 Nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, informazioni di contatto: numero di telefono e indirizzo email sono indicati al centro della pagina.

Il curriculum è composto dai seguenti blocchi:

Indicare l'obiettivo, ovvero ottenere una posizione specifica.
Esperienza lavorativa per ultimi anni(5-10 anni) – le informazioni devono essere presentate sotto forma di elenco, così vengono percepite meglio visivamente. Ogni voce è evidenziata con una descrizione dettagliata:

Inizialmente viene indicato il nome dell'azienda, poi l'area di attività, quali prodotti produce, se presenti, quindi il nome del marchio.
Ultima posizione, tempo trascorso in questa posizione.
Le responsabilità dovrebbero essere specificate il più brevemente possibile, con un elenco di ogni elemento, in modo che l'informazione sia meglio percepita. Deve essere indicato il numero dei subordinati.
Realizzazioni e risultati ottenuti. Indicare quale è stato l'incremento delle vendite, quali canali sono stati sviluppati, quali risultati sono stati ottenuti. Non dovresti lesinare parole come “implementato”, “sviluppato”, “fornito”, ecc., a condizione che queste informazioni non siano un segreto commerciale.

Se nell'ultimo decennio il richiedente ha cambiato diversi lavori, è necessario descrivere tutte le posizioni secondo questo schema e indicare i motivi del licenziamento.

Istruzione. Innanzitutto viene indicata l’istruzione di base. Se sono presenti due o più diplomi, distribuirli nell'ordine in cui sono stati ricevuti. È particolarmente gradito descrivere in dettaglio tutti i tipi di istruzione aggiuntiva; frequentare corsi di lingua straniera, completare corsi di formazione e altri corsi di formazione avanzata. Indicare quali competenze professionali possiede il richiedente. Non dovresti tacere sulle qualità personali. Un ruolo significativo è giocato dal momento in cui una persona valuta se stessa.
Nella sezione informazioni aggiuntive indicare il livello di studio lingue straniere, hai la patente di guida, sei interessato a viaggi di lavoro, hai un passaporto straniero.

Note sui risultati della collaborazione con candidati di alto livello nelle vendite

e visualizzando un gran numero dei loro curriculum

Direttore commerciale, direttore delle vendite, responsabile del reparto vendite, ecc. (sì, in realtà - buon direttore per le vendite a qualsiasi livello) - deve essere chiaramente, inequivocabilmente e rigorosamente focalizzato sul RISULTATO e solo sul risultato. Come determinarlo e valutarlo a livello di revisione di un curriculum? Più o meno come descritto di seguito negli estratti che fornisco di articoli di persone che stimo, che sanno in prima persona di cosa scrivono.

Il curriculum viene esaminato dal cliente: il direttore generale e/o il proprietario dell'azienda. E decide già a questo livello (visualizzando il curriculum) se è interessato o meno a questo candidato, se lo incontrerà o meno. In questa situazione, Eichar può (e deve) esprimere la sua opinione e insistere per un incontro - nel caso in cui il curriculum non sia scritto molto bene, ma il candidato stesso è molto, molto interessante e vale la pena invitarlo all'incontro. Ma per questo, l'HR deve prima incontrare il candidato stesso e accertarsene. Ciò significa anche prima: questo stesso candidato deve essere “visto” tra dozzine e centinaia di curriculum di altri simili, non peggiori (dal loro punto di vista) dei candidati.

Pertanto, è necessario un curriculum competente per essere valutato in contumacia e invitato a un incontro faccia a faccia. Racconterai tutti gli altri tuoi vantaggi in un incontro personale. Ma devi arrivarci... E una volta arrivato lì, dimostra che tutto ciò che è scritto sul tuo curriculum non è un mito, ma una realtà, e tu stesso hai creato questa realtà e puoi crearla più di una volta.

Pertanto, un curriculum di successo di un direttore commerciale è composto dai seguenti blocchi (in carattere nero 10-12 Times New Roman, massimo 2-3 pagine):

1.Esperienza lavorativa negli ultimi 5-8 anni nel seguente formato:

Ragione sociale, settore commerciale (richiesto!), prodotto, marchio

Titolo di lavoro

Responsabilità funzionali (brevemente), numero di subordinati

Risultati e realizzazioni del lavoro specifico: numero di SKU; crescita delle vendite in rubli o%; canali di vendita che ho sviluppato e in cui ho lavorato personalmente; altri risultati in specifiche formulazioni brevi: “sviluppato...”, “implementato…”, “organizzato…” Naturalmente, tenendo conto di un concetto come "segreto commerciale".

Se il periodo di lavoro in un'azienda è stato inferiore a 1-1,5 anni, indicare il motivo del licenziamento.

2. Istruzione: di base e aggiuntiva. Se lavori come manager e non migliori le tue qualifiche almeno una volta ogni 3-5 anni, questo rappresenta comunque uno svantaggio significativo per te.

3. Informazioni aggiuntive: conoscenza delle lingue, disponibilità di diritti sull'acqua, possibilità di viaggi d'affari, ecc.

Un responsabile delle risorse umane competente inviterà principalmente tali candidati per un colloquio. Tutti gli altri - secondo il principio residuo Se un potenziale manager in cerca di lavoro è dispiaciuto di dedicare mezz'ora alla stesura del suo curriculum competente o non ritiene necessario farlo per essere efficace. propria presentazione(com'è allora? venditore di successo e un manager efficace?), allora perché le risorse umane dovrebbero sprecare il loro tempo con un candidato del genere?

Rivedi nuovamente il tuo curriculum e modificalo in base a ciò che hai letto.

1) Ripeto: i risultati professionali devono essere descritti in numeri, percentuali, fatti specifici: in quale percentuale è aumentato il volume delle vendite, quanti nuovi clienti sono stati attratti mensilmente, il tuo ruolo nell'implementazione di un progetto specifico, ecc. Ciò consentirà al futuro datore di lavoro di valutare le tue potenziali prestazioni e prestazioni e aumenterà significativamente le tue possibilità. Basta non dimenticarlo risultati menzionati ti verrà sicuramente chiesto di commentare durante il colloquio, raccontare come, quali metodi, tecniche, strumenti e come li hai ottenuti. E dovrai raccontare e dimostrare questi successi non solo e non tanto nell'incontro con le HR, ma nei successivi incontri con il/i potenziale/i leader dell'immediato futuro. E se la decisione sulla tua candidatura è positiva, il datore di lavoro si aspetterà da te risultati altrettanto eccezionali. Cioè, l'inganno qui non funzionerà e verrà sicuramente rivelato con una precisione del 90%.

2) Astratti e guarda il tuo curriculum attraverso gli occhi del proprietario dell'azienda, che non è interessato ai testi e belle parole, ma è interessato solo al risultato finale e al vantaggio specifico che un determinato candidato può apportare all'azienda. Vedi questo potenziale beneficio e questo risultato concreto dal curriculum che hai di fronte? Daresti a questa persona lo stipendio che hai indicato sul tuo curriculum o che hai modestamente taciuto?

3) I “volantini” non piacciono a nessuno, soprattutto tra i manager Più alto è il livello del manager, più tempo ha bisogno per raggiungere e consolidare i risultati del suo lavoro. Si ritiene che un manager abbia bisogno di circa 3 mesi per adattarsi all'azienda. Sei mesi - per comprendere appieno l'essenza della questione e le caratteristiche dell'azienda: i suoi processi aziendali, le interazioni tra i dipartimenti e le relazioni tra persone specifiche. In circa sei mesi fino a un anno (dall'inizio del lavoro in azienda), ad esempio, sono possibili una ristrutturazione completa dei processi aziendali, cambiamenti nella tecnologia, cambiamenti nella struttura, ecc. Grandi cambiamenti di sistema e consolidamento dei risultati raggiunti . Altri sei mesi o un anno: chiamiamolo così, "rettifica e messa a punto". In totale, quanto risulta al capo del dipartimento? Almeno uno e mezzo o due anni! Se non rientri in questi quadri, cerca prima di tutto ragioni e spiegazioni convincenti in te stesso e ti verranno sicuramente chieste le ragioni durante il colloquio. Potrebbe anche avere senso includerli nel tuo curriculum.

4) Indica e decifra nel tuo curriculum cosa hanno fatto le aziende per cui hai lavorato, quale prodotto hai promosso. Naturalmente, non è difficile per le risorse umane cercare su Internet cosa stanno facendo le aziende con i nomi di CJSC DIO, LLC RVKK e CJSC RKD-2000. Ma rispettiamo la forza e il tempo dell'altro.

Un colloquio è una negoziazione. Tratta le risorse umane come tuo alleato e partner in queste negoziazioni. Un grosso errore viene commesso da quei candidati che inizialmente hanno un atteggiamento negativo, sprezzante o condiscendente nei confronti del servizio del personale. In primo luogo, la tua negatività, anche se cerchi di nasconderla attentamente, viene comunque letta e sentita in modo non verbale livello di energia. In secondo luogo, l'opinione della persona delle risorse umane sul candidato è importante, poiché dipende da lui se supererai il primo livello di selezione e se arriverà il tuo turno al colloquio con la persona che prenderà la decisione finale. In terzo luogo, come ho già detto, un colloquio è una negoziazione e deve essere portata avanti da entrambe le parti al massimo livello.

Consigli specifici per un curriculum specifico: “Certo, non esistono e non possono esserci standard rigidi per il curriculum, ma si può notare che l'impaginazione generale del curriculum è corretta, il volume del curriculum è molto corretto... Allo stesso tempo tempo, alcuni indicatori chiave non sono indicati.

Quindi hai indicato di gestire gli acquisti di 8 gruppi di prodotti, hai indicato il fatturato mensile di questi gruppi, ma non hai indicato il numero di SKU in questi gruppi, e senza questo è difficile immaginare il volume reale del tuo lavoro. Inoltre non è indicato il numero di SKU nell'assortimento che hai ottimizzato in precedenza. Hai sviluppato le catene di fornitura, l'intero ciclo di approvvigionamento logistico, ma non hai indicato con quanti fornitori hai lavorato. Se il mio stabilimento raccogliesse ordini ogni giorno, assemblasse e spedisse gli ordini finiti a 800 punti vendita, allora so esattamente di che tipo di lavoro si tratta. Se queste cifre non sono disponibili, il datore di lavoro ha il diritto di sospettare che la quantità di lavoro fosse ridotta e quindi le cifre non vengono indicate. A quanto ho capito, sì buona esperienza funziona con il marchio del distributore, ma non è descritto, e questo è molto direzione promettente. Sapete che in diversi formati le vendite del marchio del distributore rappresentano il 20%; all'estero ci sono formati in cui rappresentano fino all'80% e oltre; E come sai, copiamo diligentemente l’esperienza occidentale. Qualcosa a cui pensare. Hai esperienza nella gestione di un centro di distribuzione. Questa è un'esperienza interessante, ma cos'è stata esattamente e perché mai l'hai vissuta?

È molto importante (!) che il tuo curriculum non sia legalizzato tradizione, competenze e abilità, o la ricezione di certificati e altri documenti ufficiali che confermano la formazione e il superamento degli esami potrebbero semplicemente non essere indicati, ad esempio, in centro di formazione Metro Cash & Carry, o almeno la durata della formazione, se è solida. In ogni caso, valuta la possibilità di confermare le tue conoscenze e abilità superando il relativo esame programmi di studio. In caso contrario, il datore di lavoro ha motivo di ritenere che l'esecuzione delle funzioni descritte non fosse di alta qualità. la tua istruzione di base deve essere integrata con almeno una linea di eventuale istruzione aggiuntiva coerente con le aree del tuo lavoro.

Ma la cosa principale (!) è che i tuoi veri non siano evidenziati vantaggi competitivi e su di essi non viene posta alcuna enfasi. E questa, prima di tutto, è esperienza di lavoro in un'azienda occidentale, leader mondiale nella vendita al dettaglio, nonché esperienza di lavoro in aziende russe con marchi strutturati. Questi fatti dovrebbero risaltare nel tuo curriculum ed essere visibili da una distanza di due metri”.

“Diversi datori di lavoro hanno bisogno di persone diverse per posizioni diverse. Ma ci sono qualità che sono quasi sempre richieste. Ad esempio, la maggior parte dei datori di lavoro preferisce candidati attivi, proattivi e proattivi. E quale parte del discorso associamo all'attività, all'attività, all'iniziativa? Certo che è un verbo!

Tuttavia, guarda il tuo curriculum. Non ci sono verbi, solo sostantivi. Non “creato”, “promosso”, “gestito”, ma “creazione”, “promozione”, “direzione”. Di conseguenza, una persona viva e attiva scompare dal curriculum: ciò che rimane è un inventario contabile delle sue qualità...

...Vogliono sicuramente risultati dall'alto! In effetti, sono disposti a pagarli per il risultato. Ma non sempre dal curriculum risulta chiaro che il candidato possa fornire questo risultato... tutti i verbi sono imperfetti. “Creato”, “aumentato”, “aumentato”... (“Ksyusha stava girando, friggendo, cuocendo a vapore, ma ha dimenticato la padella” - la mia nota J ) Per far sembrare più efficaci le attività del candidato, vale almeno la pena sostituire alcuni verbi con quelli perfetti: “creato”, “sollevato”, “aumentato” (Cioè, non sei bloccato “nel processo”, ma hanno ottenuto un risultato - nota mia). Per lo meno, sarebbe bello supportare le dichiarazioni con indicatori specifici. Aumentato del 20%. Triplicato. Lo ha portato al primo posto nel settore... La tecnica è semplice, ma ha un effetto molto evidente sulla qualità del curriculum. Provatelo e verificatelo voi stessi."

Con sincero rispetto per tutti i candidati,

Polukhina Elina,

Che aspetto ha il curriculum di un direttore commerciale?

Esempio di curriculum di direttore commerciale

L'esempio di curriculum corretto per un direttore commerciale

Sidorov Valentin

Posizione desiderata: direttore commerciale
Livello di reddito desiderato: 100mila rubli

Data di nascita: 13/06/1979

Alloggio: San Pietroburgo, stazione della metropolitana "Petrogradskaya"
Non pronto per viaggi d'affari. Non pronto a trasferirmi.

Informazioni sui contatti:
Telefono: +7 (9хх) ххх-хх-хх
E-mail: [email protected]

Conoscenze e competenze chiave:

elaborazione di una strategia e di un piano di sviluppo per l'azienda;
sviluppo dei prezzi e politica di marketing aziende;
vasta esperienza nella gestione dei dipartimenti e nella partecipazione alle negoziazioni;
capacità di analisi informazioni di marketing e offerte commerciali;
iniziativa, mente analitica, resistenza allo stress, capacità di comunicazione.

Risultati:

Sviluppato un programma per i nuovi dipendenti per migliorare le loro competenze e le condizioni di lavoro.
Condotto con successo una serie di trattative complesse con grandi clienti.
Ha condotto un'analisi completa della società e ha proposto una serie di modifiche, che hanno portato ad un aumento significativo della performance finanziaria.

Esperienza:

11.2006 –04.2016 Direttore Commerciale

Lenremont LLC, San Pietroburgo

Attività aziendale: impresa di riparazioni

Sviluppo e implementazione vari sistemi e suggerimenti per migliorare la produttività aziendale.
Gestione dell'unità commerciale dell'azienda.
Implementazione di strategie aziendali, business plan e progetti.
Prendere decisioni commerciali operative.
Impostazione dei compiti per i dipendenti e formazione degli stessi.
Conduzione di trattative e riunioni.

06.2002 –10.2006 Direttore delle vendite

STD "PetroStroy", San Pietroburgo

Campo di attività dell'azienda: impresa commerciale e di costruzioni

Trovare clienti e negoziare.
Preparazione offerte commerciali.
Monitoraggio del mercato.
Preparazione, coordinamento e conclusione dei contratti.
Conservazione della documentazione di reporting.

Istruzione:

2012 Catalogo dei corsi di formazione aziendale Toptraining.ru

Formazione aziendale “Management e Business” a San Pietroburgo, certificato di formazione avanzata

2006 Seminario aziendale del Centro di formazione aziendale, San Pietroburgo

Seminario “Direttore Commerciale”, attestato di formazione avanzata

2002 Stato di San Pietroburgo università economica, San Pietroburgo

Facoltà di Economia e Finanza, specializzazione: “Economia e gestione delle imprese”, diploma di istruzione superiore

Ulteriori informazioni:

Lingue straniere: Lingua inglese– livello alto (C1).

Conoscenza del computer: Utente sicuro (MS Office).

Stai cercando un lavoro o hai intenzione di cercarne uno?

Il nostro esempio di compilazione di un curriculum per la posizione di direttore commerciale (uno specialista esperto o un nuovo arrivato senza esperienza lavorativa) ti aiuterà. Curriculum competente migliorerà notevolmente le tue possibilità di essere assunto.

Il modello di curriculum per direttore commerciale è disponibile in due tipi

Per professionisti esperti.
Per chi non ha ancora esperienza.

Vantaggi del modello

1) Frequenti inviti alle interviste. Abbiamo già aiutato molte persone a creare un sistema di “vendita” curriculum forte e ho capito cosa funziona e cosa no. Questo esempio di curriculum per un direttore commerciale è stato testato dalla pratica.

2) Formato standard. Ogni responsabile e direttore delle risorse umane lo troverà immediatamente informazioni necessarie nel tuo curriculum. È semplice.

3) Compattezza.

Se pensi che qualcuno abbia bisogno di 4 fogli della tua esperienza lavorativa, ti sbagli profondamente. I responsabili delle risorse umane adorano quando tutto è chiaro, comodo e semplice. Il nostro esempio è un esempio di come scrivere correttamente un curriculum per un lavoro come direttore commerciale. 4) Cose importanti in alto.

Ciò che è importante per il datore di lavoro sarà posizionato in alto e attirerà immediatamente l'attenzione di coloro che sono coinvolti nella selezione del personale. Questo ti darà un vantaggio rispetto ad altri candidati. 5) Il curriculum può essere semplicemente modificato a seconda del posto vacante. Per trovare rapidamente buon lavoro

, il modo più efficace è modificare leggermente il tuo curriculum per ogni posto vacante. È semplice: scarica e utilizza il nostro esempio su come scrivere un curriculum per un direttore commerciale. Ti consente di apportare modifiche istantaneamente.

Per scaricare un esempio di curriculum di direttore commerciale, fare clic sul collegamento sottostante. Se non hai studiato ricerca attiva lavoro negli ultimi due anni, la tua conoscenza della forma, del design e del contenuto del curriculum non è più rilevante. Utilizza le linee guida contenute in questo articolo per scrivere un curriculum moderno per le seguenti posizioni di vendita per funzione e mercato:, vendite al dettaglio vendite all'ingrosso

Direttore Commerciale
, vendita diretta, rete di affiliazione, settore corporate, servizi online, rete di vendita, segmento B2B, B2C, B2G, negozi online, E-commerce:
Direttore delle vendite
Responsabile del reparto vendite
Direttore dello sviluppo aziendale

Direttore della filiale/Direttore rappresentante
Preparazione
Scopo della ricerca
Profilo professionale
Responsabilità
Esempi di risultati di un direttore commerciale
Competenze chiave
Qualità professionali
Esempi per la sezione "Informazioni su di me".

Scarica modelli di curriculum

1. Preparazione Prima di cercare nuovo lavoro

, devi condurre un'analisi SWOT delle competenze professionali e, sulla base di questo caso, creare un curriculum che sarà adattato alle moderne esigenze del mercato del lavoro per la tua posizione/campo/specializzazione. Prima di iniziare a creare il tuo curriculum, leggi questo articolo: In questa pubblicazione conoscerai un caso che ti aiuterà a raccogliere tutto scrivere un curriculum di vendita. Un curriculum di vendita viene creato per uno scopo di ricerca specifico, soddisfa i requisiti dei posti vacanti per posizioni simili e contiene un insieme specifico di parole chiave.

2. Scopo della ricerca

La dichiarazione dell'obiettivo di ricerca dovrebbe trovarsi all'inizio del tuo curriculum. Se desideri candidarti per un posto vacante il cui titolo di posizione è diverso dalla tua posizione attuale, modificalo con quello indicato nel posto vacante.

Elenco delle posizioni, per cui puoi utilizzare gli esempi in questo articolo:

Posizioni di primo livello (1):

Posizioni di secondo livello (2):

Responsabile dello sviluppo aziendale
Responsabile di un gruppo di account manager
Responsabile Dipartimento Vendite (ROP)
, vendita diretta, rete di affiliazione, settore corporate, servizi online, rete di vendita, segmento B2B, B2C, B2G, negozi online, E-commerce:
Responsabile del reparto vendite
Vice Direttore Commerciale per lo Sviluppo
Direttore regionale/Direttore regionale delle vendite

Posizioni di terzo livello (3):

Direttore Commerciale
Direttore dell'ufficio di rappresentanza/filiale
Responsabile Divisione Commerciale
Responsabile del reparto vendite
Direttore esecutivo
Vice Direttore Generale

3. Profilo professionale di un direttore commerciale

Profilo professionale- questo è lo standard del candidato ideale, che contiene un elenco di requisiti per le conoscenze, le abilità e le qualifiche del candidato necessarie per ottenere prestazioni di successo responsabilità lavorative. Descrizione del lavoro: una versione breve del profilo lavorativo che include un elenco di requisiti obbligatori per la selezione iniziale dei candidati sulla base dei curriculum.

Profilo della posizione: Direttore Commerciale

Requisiti:

Esperienza:

istruzione superiore economico-finanziaria;
istruzione aggiuntiva— facoltativo (MBA, marketing, finanza, legale);
5 anni di esperienza come direttore commerciale/responsabile reparto vendite, nella gestione delle vendite e del marketing;
esperienza nella costruzione e gestione di un servizio commerciale;
Esperienza nella gestione delle risorse umane;
esperienza nelle negoziazioni con top manager, decisori;
esperienza nel vendite attive attirare clienti;
esperienza nella creazione di nuovi prodotti;
esperienza nell'automazione dei processi aziendali;
esperienza di lavoro in una startup.

Conoscenze e abilità:

conoscenza delle tecnologie di gestione delle vendite;
padronanza delle nozioni di base gestione strategica e pianificazione aziendale;
conoscenza tecnologie moderne nelle vendite, nel marketing, nell'analisi;
abilità nel tutoraggio e nella formazione dei subordinati;
conoscenza delle nozioni di base contabilità di gestione, bilancio;
conoscenza dei fondamenti del marketing e del marketing mix;
capacità di parlare in pubblico.

Compiti:

Gestione della struttura di vendita come centro di profitto con responsabilità delle principali attività finanziarie, economiche e indicatori strategici nella direzione commerciale.
Sviluppo e attuazione della strategia e della politica di vendita nel quadro della strategia di sviluppo concordata dell'azienda.
Espansione della copertura e della presenza dell'azienda sul mercato.
Ottimizzazione dei processi aziendali interni ed esterni, degli standard di vendita e del servizio al cliente.
Creazione di un sistema di interazione efficace con i relativi comparti strutturali.
Definizione degli obiettivi strategici e operativi per il team di vendita.
Implementazione di un sistema di motivazione e indicatori di performance per il personale subordinato.
Pianificazione società pubblicitarie, sviluppo e implementazione di programmi per incrementare le vendite e la fidelizzazione dei clienti.

4. Responsabilità

Di seguito sono riportati gli elenchi delle responsabilità per le posizioni ai diversi livelli. Si tratta di combinazioni di parole chiave/frasi che i responsabili delle risorse umane utilizzano per selezionare i candidati in base ai curriculum. La duplicazione dei nomi delle stesse posizioni in questa sezione è dovuta al fatto che in aree diverse Le responsabilità di vendita possono variare a seconda della direzione, dei canali di vendita, del prodotto, dei servizi, ecc. Seleziona dall'elenco fornito quelli che corrispondono alla tua esperienza e distribuiscili tra i tuoi luoghi di lavoro.

Responsabile del reparto vendite

Sviluppo e implementazione della strategia di vendita.
Gestione vendite aziendale: elencare le indicazioni. Per esempio, lavorare con legali e individui, segmento B2B, B2C.
Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e redditività.
Sviluppo dei canali di vendita: elenca tutti i canali.
Sviluppo e implementazione di procedure, regolamenti e processi aziendali.
Gestione del team del reparto commerciale, sviluppo del personale, partecipazione alle selezioni.
Formazione di un team efficace per portare a termine i compiti assegnati.
Monitoraggio/segmentazione del mercato.
Ricerca attiva di clienti.

Direttore/Responsabile dello sviluppo aziendale

Sviluppo strategico di aree di business nel campo di: si prega di indicare. Ad esempio, B2B.
Ricerca attiva e attrazione dei clienti.
Sviluppo e monitoraggio dell'attuazione di un piano di lavoro con ciascun cliente.
Determinazione delle esigenze e del potenziale di ciascun cliente.
Lancio di nuovi prodotti aziendali sul mercato.
Conduzione di trattative e presentazioni con potenziali partner, conclusione di accordi.
Analisi ambiente competitivo, studiando le specificità del settore delle attività dei clienti dell’azienda.
Partecipazione a gare.

Direttore delle vendite

Sviluppo di strategie e tattiche di vendita.
Gestione reparto vendite ( aggiungere informazioni: numero di regioni, quali dipartimenti sono subordinati, numero di dipendenti direttamente e funzionalmente subordinati, ambito di competenza).
Raggiungimento degli indicatori pianificati: elencare i KPI.
Analisi di mercato: mercato, canali di vendita, concorrenti.
Definizione di traguardi e obiettivi per i subordinati, monitoraggio della loro attuazione.
Monitoraggio del rispetto da parte del personale della tecnologia di vendita e degli standard di lavoro stabiliti.
Condurre le trattative al massimo livello.
Realizzazione di eventi promozionali.

Direttore delle vendite

Formazione di una struttura efficace del reparto vendite.
Interazione interfunzionale con i dipartimenti correlati: magazzino, consegna, marketing, finanza, IT.
Costruire una distribuzione qualitativa e quantitativa.
Organizzazione di una rete di distributori nelle regioni, monitoraggio delle attività dei team di vendita esclusivi remoti.
Garantire la redditività dei contratti esistenti con catene di vendita al dettaglio, concludendo accordi di fornitura con catene di vendita al dettaglio regionali ( elencare le reti principali nella regione).
Selezione, formazione e motivazione del personale, formazione di una riserva di personale.
Pianificazione e sviluppo base di clienti, garantendo il rispetto degli indicatori e dei tassi di crescita.
Budget, analisi, reporting.

Direttore delle vendite

Operativo e gestione strategica vendite aziendali.
Controllare utilizzo efficace budget concordato, coordinamento delle promozioni.
Trattative con partner, trattative annuali, accordo sulle condizioni commerciali.
Sviluppare la base clienti, ampliare l'offerta, aumentare la quota di presenza in ogni singola rete e nel mercato nel suo complesso.
Monitoraggio del rispetto dei termini contrattuali e delle condizioni commerciali.
Preparazione e approvazione di un piano di lavoro per ciascun partner, manager e dipartimento nel suo complesso per l'anno, trimestre, mese.
Sviluppo di strategie e tattiche per lavorare con i canali per ciascun gruppo di prodotti e il portafoglio nel suo insieme.
Sviluppo dei canali di vendita: elencare tutti i canali di cui sono stati responsabili durante l'intero periodo di lavoro.
Identificazione e attuazione di misure per espandere la quota di scaffali dell'azienda nei negozi al dettaglio dei clienti.
Analisi del mercato, indicatori e dinamiche di vendita, prospettive per il suo sviluppo.
Controllo e organizzazione del lavoro dei dipendenti del dipartimento, distribuzione delle funzionalità, strutturazione, definizione di piani e compiti, monitoraggio della loro attuazione, valutazione della qualità del lavoro, formazione, motivazione.

Responsabile del reparto vendite

Sviluppo e coordinamento della strategia di vendita attraverso rete di concessionari con evidenziazione aree prioritarie attività.
Sviluppo piani annuali vendite, fornendo dati per la pianificazione dei volumi di produzione.
Pianificazione e coordinamento del lancio di nuovi prodotti sul mercato.
Sviluppo di una bozza di budget, coordinamento e approvazione del progetto sulla base del piano di vendita approvato, ulteriore adeguamento della bozza di budget in base alle previsioni e agli obiettivi a medio termine.
Monitoraggio dell'attuazione dei piani di vendita e dell'efficienza della spesa dei fondi di budget da parte del reparto vendite.
Analisi di mercato, determinazione della cerchia di potenziali clienti.
Formazione di offerte di prezzo per i clienti.
Guidare lo sviluppo, il coordinamento e l'implementazione di una strategia nel campo della ricerca, sviluppo, fidelizzazione e interazione con clienti aziendali formare gruppi di clienti stabili e aumentare i volumi di vendita aziendali.
Aumentare la quota di mercato, rafforzando l'immagine dell'azienda sul mercato.
Analisi mensile dei risultati degli indicatori di soddisfazione del cliente, sviluppo di misure per migliorare gli indicatori.
Gestione della linea di prodotti.
Sviluppo e implementazione di nuovi processi aziendali, promozioni, eventi, programmi in base agli obiettivi/priorità di vendita.

Direttore delle vendite

Gestione delle vendite: miglioramento della strategia di vendita, sistemi di vendita e pianificazione, controllo, garanzia dell'implementazione indicatori chiave efficienza (KPI), analisi di efficienza, pricing.
Gestione del personale: formazione di un team di vendita, sviluppo del personale, sviluppo di un sistema di motivazione.
Partecipazione a pianificazione strategica sviluppo aziendale.
Implementazione di attività volte a garantire il rispetto degli indicatori chiave.
Negoziazione
Supportare il lavoro con i principali clienti attuali e nuovi potenziali clienti.
Monitoraggio dell'adempimento degli obblighi contrattuali con i clienti.

Direttore regionale/Direttore regionale delle vendite

Sviluppo e implementazione di una strategia di vendita nella regione assegnata.
Garantire il rispetto dei piani di vendita e il mantenimento della quota di mercato.
Organizzazione delle vendite per realizzare il piano di vendita nella regione: vendite personali, sviluppo di reti di partner e clienti.
Garantire la rappresentanza dei prodotti nella regione.
Gestione del team di filiale: selezione, formazione, motivazione del personale.
Assistere i responsabili delle vendite nella gestione di trattative/transazioni/clienti complessi.
Gestione degli indicatori finanziari e delle attività amministrative ed economiche della filiale.

Direttore dell'ufficio di rappresentanza

Esecuzione di piani di vendita e distribuzione per: negozi al dettaglio, clienti all'ingrosso, catene di vendita al dettaglio, gare d'appalto e appalti pubblici.
Organizzazione del lavoro per incrementare i volumi di vendita di prodotti e batterie.
Sviluppo attivo della filiale.
Organizzazione e controllo delle attività amministrative ed economiche.
Servizio di consegna e gestione del magazzino.
Reclutamento e formazione del personale.
Formazione e monitoraggio dell'implementazione dei KPI dei dipendenti.
Lavoro attivo con i clienti, trattative, organizzazione e conduzione di eventi volti ad attrarre e far crescere una base di clienti attiva.

Direttore Commerciale

Organizzazione ex novo di una divisione commerciale ( indicare la direzione, ad esempio: mercato B2B).
Raggiungimento di KPI per volumi di vendita e clienti ( elenca i tuoi KPI)
Analisi completa di mercati, concorrenti, prodotti, potenziali clienti e consumatori.
Previsione e pianificazione delle vendite.
Sviluppo e implementazione della strategia di promozione e vendita.
Gestione dell'assortimento e dei prezzi.
Sviluppo dei canali di vendita ( elenca tutti i canali).
Ricerca di nuovi clienti.
Lavori di costruzione con distributori nei mercati ( elenco geografia).

Direttore Commerciale

Pianificazione e monitoraggio del raggiungimento degli indicatori commerciali target.
Standardizzazione, ottimizzazione e controllo dell'esecuzione dei processi aziendali nell'unità commerciale.
Aumento previsto del reddito ( fatturato).
Monitoraggio dell'implementazione dei piani di vendita mensili, trimestrali e annuali.
Valutare il lavoro dei manager sulla base di indicatori di canalizzazioni e piani di vendita.
Controllo delle vendite nelle divisioni regionali: (p elencare le regioni).
Implementazione di misure per migliorare l’efficienza operativa e raggiungere i KPI chiave.
Interazione efficace con il reparto marketing al fine di aumentare le vendite, l'utile lordo, aumentare l'attrattiva del marchio e del prodotto per i distributori, le reti e il consumatore finale.
Formazione della politica commerciale, dell'assortimento e delle politiche di prezzo.
Sviluppo di una strategia di sviluppo e pianificazione delle tattiche di sviluppo, priorità di vendita.
Audit del mercato (concorrenti, clienti, rischi, segmentazione della domanda dei consumatori, ecc.).
Interazione con la produzione, identificazione di gruppi e posizioni di prodotti prioritari, rischi e minimizzazione dei costi.
Gestione delle vendite nelle seguenti sezioni: canali, clienti, assortimento, trade marketing.
Gestione del servizio di supporto, inventario e logistica dei trasporti.
Preparazione e analisi dei report, controllo degli obblighi contrattuali e disciplina finanziaria, controllo delle consegne puntuali.
Gestione del personale: pianificazione, motivazione, valutazione, formazione e sviluppo.

Direttore Commerciale

Gestione strategica e operativa
Budgeting e gestione dei flussi finanziari
Gestione dei conti clienti
Formazione politica dei prezzi
Formazione della politica di assortimento
Pianificazione e garanzia dei volumi di vendita
Monitoraggio regolare del mercato di vendita
Valutare le prestazioni del personale di vendita
Sviluppo di un programma di motivazione e certificazione
Ricerca di nuovi clienti, negoziazione dei termini, conclusione di contratti e sviluppo dei clienti

Direttore Commerciale

Gestione della struttura di vendita con responsabilità dei principali indicatori finanziari, economici e strategici dell'area commerciale.
Gestione dei blocchi: acquisti, vendite, marketing, distribuzione dei prodotti, logistica.
Controllo sul blocco finanziario ed economico della società.
Gestione dei costi e delle spese.
Effettuare una tempestiva valutazione delle prestazioni dell'azienda, identificando le carenze e sviluppando piani per eliminarle.
Determinazione delle aree di vendita prioritarie.
Partecipazione attiva a analisi di mercato mercato, studiando le esigenze dei clienti.

Responsabilità per blocco
Gestione strategica:

Sviluppo e implementazione di una strategia del reparto vendite.
Pianificazione degli indicatori commerciali dell'azienda.
Sviluppo delle condizioni commerciali dei contratti conclusi sulla base di indicatori finanziari ed economici favorevoli.
Valutazione dei rischi associati all'acquisto di beni, sviluppo e attuazione di una serie di misure per ridurre i rischi identificati.
Analisi dei processi aziendali. Analisi del mercato della concorrenza. Identificazione di nuovi canali di vendita promettenti.
Pianificazione della domanda, mantenendo il processo di pianificazione operativa (processo S&OP).
Gestione della redditività (analisi della redditività del prodotto per categoria e canali di vendita, analisi delle politiche di prezzo dei concorrenti, sistema di sconti e programmi di affiliazione).
Formazione della politica dei prezzi e gestione dei margini in vari segmenti di mercato.

Gestione delle operazioni:

Garantire l'attuazione dei piani di vendita e di profitto.
Ricerca e attrazione di potenziali clienti e nuovi canali di vendita in Russia e all'estero.
Negoziare con i fornitori, ottenendo le condizioni di acquisto più favorevoli.
Supporto personale alle vendite e alle transazioni in tutte le fasi. Condurre trattative e incontri multilivello con partner strategici, potenziali e clienti chiave.
Formazione e rotazione matrice di assortimento, controllo sull'inventario ottimale.
Organizzazione di eventi per promuovere i prodotti dell'azienda.
Partecipazione a gare, preparazione e presentazione della documentazione.

Budget:

Pianificazione del budget e controllo della sua esecuzione.
Gestione del budget di marketing, ottimizzazione dei costi.
Gestione dei flussi finanziari.
Controllo dei conti clienti.

Gestione dei dipendenti:

Gestione del servizio commerciale: formazione del team, definizione degli obiettivi, monitoraggio dei risultati, sviluppo di schemi motivazionali, valutazione delle prestazioni del personale di vendita.
Sviluppo e implementazione di un sistema di motivazione, descrizioni del lavoro, segnalazione.

Marketing:

Sviluppo e implementazione di azioni e campagne di marketing (ATL e BTL).
Formazione della politica di comunicazione di marketing.
Introdurre sul mercato nuovi prodotti e nuove categorie di prodotti.
Rispetto degli standard di promozione del prodotto e del marchio.
Organizzazione di eventi espositivi e di presentazione, realizzazione di campagne PR.

4. Esempi di risultati di un direttore commerciale

I principali punti di attrazione in un curriculum sono i risultati ottenuti. Portare esempi specifici cosa hai fatto nel tuo lavoro attuale/precedente. Utilizza gli esempi seguenti come base per creare i tuoi risultati. Dovrebbero riflettere i principali KPI del tuo lavoro, tenendo conto dei compiti della posizione per la quale ti stai attualmente candidando.

Indicatori chiave di prestazione del reparto vendite

Volume delle vendite
Crescita delle vendite
Crescita della base clienti attiva
Numero di nuovi contratti
Traffico
Quota di mercato
Reddito
Margine
Utile netto
Utile operativo
Costo del prodotto
% di pagamenti in ritardo
OD/AR
NPS (Net Promoter Score) - un indice per determinare la fedeltà dei consumatori
CSS (Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti)
Numero di nuovi contratti
Distribuzione quantitativa
Distribuzione di alta qualità
Realizzazione del piano di vendita
Esecuzione del piano di appalti
Numero di contratti firmati
Controllo medio
EBITDA
Efficienza della catena di fornitura

P Esempi di risultati per KPI

Selezionare i periodi per confrontare i risultati: può essere di anno in anno (2018 vs 2017) oppure per l'intero periodo di lavoro in azienda (2018 vs 2015).

Nel corso di 3 anni, ha portato l'azienda tra i primi 5 leader del settore.
Opportunità identificate per l’azienda di entrare in nuovi mercati ( lista), ha proposto e attuato un progetto di sviluppo aziendale.
Ha attirato nuovi contratti dai produttori per le attività dell'azienda ( lista).
Avviata la separazione dei distributori nei segmenti B2B e B2C, che ha aumentato le vendite nel segmento B2B del 18% (2014 rispetto al 2015).
Nuovo sviluppato e implementato termini commerciali collaborazione con i distributori, che alla fine ha portato ad un superamento del piano di vendita del 35% e ad un aumento della quota di mercato del 4%.
Fornita una crescita annua del 20+% rispetto all'anno precedente.
Superato il piano per GSV dell'11,2% e NSV del 7%.
Aumentato il livello di distribuzione dell'assortimento obbligatorio e dei prodotti prioritari dal 30% al 50%.
Ha svolto un ruolo chiave nell'espansione della rete di distribuzione e nell'ingresso in nuovi mercati. Incremento del fatturato del 20%.
Ridotto il costo degli investimenti TM del 14%. Concluso altri 25 contratti di marketing.
Dopo aver avviato il lavoro con i dipartimenti di gara dei distributori, il volume delle vendite aggiuntive è stato del 15+% rispetto all'anno precedente.
Riduzione dell'OOS dal 25% all'8% e garanzia di un'ulteriore crescita delle vendite del 12% da inizio anno ottimizzando lo schema di logistica dei trasporti verso le regioni.
Garantita una riduzione del livello del debito scaduto allo 0,6%.
La regione è stata inclusa tra le prime 3 regioni della Russia in termini di rispetto dei KPI finanziari. Crescita annuale delle vendite superiore al 20% rispetto all'anno precedente.
La regione si è classificata al 1° posto nel programma annuale di trade marketing per KPI: distribuzione quantitativa e qualitativa, efficacia delle attività promozionali.
Ha ricevuto un premio nella categoria "Miglior manager regionale nella Federazione Russa" per la massima implementazione dei KPI chiave: crescita delle vendite, livello di distribuzione dei prodotti prioritari, crescita delle batterie (2018).
Implementato un progetto per trasferire i clienti del canale farmaceutico per lavorare con le filiali regionali degli operatori farmaceutici federali e dei distributori di massa. I volumi di vendita nel canale sono aumentati del 45+%, il livello di distribuzione del 40%.
Nei contratti con le catene, ho aumentato il numero medio di SKU del 5% e ho accettato di espandere la geografia delle vendite del 25%. La crescita delle vendite per i clienti chiave è stata in media dal 20% al 30%, esclusa la crescita organica dei clienti.
Completato indicatori previsti in termini di fatturato del 110%, profitto - del 105%.
Aumento del fatturato dell'azienda del 10% grazie alla partecipazione a gare commerciali e appalti pubblici.
Aumento della redditività nei principali gruppi di prodotti dal 5% al 10%.
La quota dell'azienda nel mercato regionale è aumentata del 2,2%.
Completato il compito di ridurre il markup dal 50% al 35%.
Ha attirato 10 grandi clienti. La crescita delle vendite per i clienti chiave è stata del 35%.
Aumentata del 25% la conversione delle transazioni in un segmento altamente competitivo lavorando con il funnel di vendita.
Aumento delle vendite del 35%, quota di mercato del 5%, batteria del 50%, fattura media del 15%.
Ha aperto un ramo in X da zero. Portato la filiale agli indicatori di rimborso previsti in 8 mesi.
Aumentata la crescita del volume dei contratti per i clienti aziendali del 35%.
Concluso un accordo esclusivo con un fornitore estero, che ha portato ad una riduzione dei costi del 15%. Contratti di distribuzione conclusi con: .
Aumento del fatturato commerciale di 3 volte grazie all'ingresso nelle reti chiave della regione: elencare i nomi dei clienti.
Gestione di progetti per l'implementazione di nuovi processi aziendali basati su CRM. Sviluppato e implementato processi operativi di base nel reparto vendite, modelli per trovare nuovi clienti e clienti attraverso comunità professionali e interazione con agenzie governative.
Opportunità identificate da raggiungere per l'azienda nuovo mercato, ha proposto e realizzato un progetto di sviluppo aziendale. Raccoglito capitale circolante aggiuntivo per un importo di 1,5 forniture mensili.
Aumento del volume delle vendite regionali del 30%, della quota di vendita del 10% e della quota sugli scaffali del 12%.
La quota delle vendite della divisione nei volumi di tutta la Russia è aumentata dal 3% al 6%.
Ridotto il volume dei crediti inesigibili all'1% del fatturato.
Sviluppato e implementato un nuovo politica commerciale sulla collaborazione con i distributori, che ha permesso di ridurre lo sconto del 5% ed evitare guerre sui prezzi.
Assicurata una crescita delle vendite nel canale MT dell'8%. Raggiunto miglior risultato nelle vendite e nei profitti nel canale MT grazie all'implementazione di nuove strategia di marketing promozione.
Superato il piano per GSV del 5% e NSV del 3%.
Nei contratti con le reti ( elencare i nomi dei clienti) ha aumentato del 15% il numero medio di SKU nelle catene e ha concordato di espandere l'area geografica delle vendite del 25%.
Aumento del volume delle vendite 5 volte (2015 rispetto al 2010).
Tasso di ritardo nei pagamenti – Il tasso medio annuo OD/AR è del 10%.
Contratti firmati con: elencare i nomi dei clienti.
Aumento delle vendite del 110% con una crescita del mercato di circa il 5% (2016 vs 2015).
NPS – 8,5/10.
Aumento delle vendite di soluzioni di progettazione integrata da clienti strategici del 40%: “X”, “Y”, “Z”, “R”, ecc.
Implementato un progetto di scambio dati con i distributori per ottenere dati di vendita oggettivi.
Relatore aziendale in importanti eventi specializzati nella regione.
Aumento delle vendite del 35%, quota di mercato del 5%, base clienti attiva del 50%;
Aumento del volume delle vendite del marchio “X” del 45%;
Sviluppato e implementato una nuova politica commerciale per lavorare con i distributori.
Avviata la separazione dei distributori nei segmenti B2B e B2C, che ha aumentato le vendite nel segmento B2B del 25%.
Sviluppato e implementato nuove condizioni commerciali per lavorare con i distributori, che alla fine hanno portato a superare il piano di vendita del 30% e ad aumentare la quota di mercato del 5%.
Aperti 7 nuovi uffici regionali.
Aumento dell'utile del 10% grazie all'introduzione delle tecnologie di vendita di oggetti e progetti.
Individuata l'opportunità di entrare in un ulteriore settore di mercato, stipulato accordi con grandi clienti aziendali: “X”, “Y”, “Z”, ecc.
Garantita una riduzione del livello del debito scaduto allo 0,5%;
Garantita una crescita delle vendite del 30%, aumento della quota di mercato del 5%;
La crescita della batteria è stata pari al +130%;
Piani implementati per migliorare le prestazioni di consegna dei prodotti del 40%;
Crescita delle vendite garantita del 9% con una crescita del mercato dell'1%
Ha ottenuto i migliori risultati in termini di vendite e profitti nell'intera storia dell'attività in Russia in questo canale di vendita.
Aumento della quota di mercato nel territorio di responsabilità del 5%.
Riduzione dei costi di distribuzione diretta del 10% all'anno.
Raggiunto un aumento della quota della società da Mercato russo del 5% (2017).
Aumento dell'utile lordo dell'8%.
In 3 mesi ho creato una direzione di vendita in dropshipping. Collegati più di 40 negozi online. Il ROI del canale è stato del 500%.
Aumentata la distribuzione dell'equipaggiamento nel TT dall'80% al 90%.
Riduzione dei crediti dell'85% ottimizzando le forniture e superamento del piano di vendita del 130% (2018 vs. 2016).
Aumento delle vendite del marchio “X” del 28% nella rete “Z” ampliando la gamma di prodotti di 8 SKU.
Ridotto il livello dei resi dei prodotti allo 0,9% rispetto al 5% (2018 rispetto al 2017)
Superato il piano del 150% in 4 mesi.
Contratti firmati con due nuovi distributori. La crescita delle vendite è stata del 50% (2018 vs 2017).
Ha ottenuto il 1° posto per aver superato di 6 volte il piano di vendita per servizi aggiuntivi.
Ha ricevuto il titolo " Best seller» in Russia per volumi di vendita e per la più grande transazione del 2018.
Ha ricevuto il titolo di "Best Seller" per la massima crescita delle vendite: 45% nel 2018.
Alla fine del 2017 ha ricevuto il titolo di “Best in the Profession” per i seguenti KPI lavorativi: volume delle vendite, crescita della base di clienti attivi, minimizzazione del livello dei crediti.
Ha ricevuto il premio "Miglior dipendente" e una promozione alla posizione di responsabile delle vendite dopo 6 mesi di lavoro.
Sviluppato e implementato una nuova metodologia di determinazione dei prezzi tenendo conto dell'analisi indicatori economici e ambiente competitivo.
Raggiunti accordi di cooperazione con la rete X, aumento del GSV medio mensile del 5%.
Partecipazione a progetti di gruppi interfunzionali: “ Nome dei progetti».
Aumento del fatturato commerciale di 4 volte inserendo le reti chiave nella regione: "X", "Y", "Z", "R", ecc.
Aumento del volume delle vendite del 135% in denaro e del 90% in unità, quota di mercato del 12% (2016 vs. 2013).
Realizzata la migliore performance del Paese per dimensioni e crescita della bolletta media +35% (2018 vs 2016).
Quota in aumento affari congiunti con un cliente strategicamente importante dal 5% al 65%.
Ha attirato il secondo cliente più grande della regione, più di 30 clienti medi e piccoli, ha restituito più di 40 clienti persi.
Sviluppo di nuove direzioni: lista.
Aumento del profitto marginale per i nuovi affari di 2 volte (2018 rispetto al 2017).
Aumentato il livello di qualità del servizio clienti del 60%.

6. Competenze chiave

Gestione delle vendite
Gestione strategica
Gestione delle operazioni
Commercio elettronico
Vendite B2B
Vendite B2C
Vendite aziendali
Vendite B2G
Vendite attive
Vendite fredde
Vendite dirette
Vendita tramite distributori
Ricerca e acquisizione clienti
Marketing B2B
Marketing B2C
Marketing commerciale
Gestione delle categorie
Gestione dell'assortimento
Prezzi
Attrarre investimenti
Pianificazione delle vendite
Sviluppo della distribuzione
Sviluppo di una strategia di marketing
Gestione anticrisi
Pianificazione aziendale
Lancio di nuovi prodotti
Apertura filiali commerciali
Gestione del flusso di cassa
Formazione del BDDS
Ottimizzazione dei costi
Contabilità di gestione
Reportistica gestionale
Budgeting
Analisi delle vendite
Pianificazione delle vendite
Sviluppo clienti chiave
Negoziazione
Gestione della squadra
Gestione dei dipendenti nelle regioni
Formazione del personale
Motivazione del personale
Sviluppo e implementazione del sistema KPI
Sviluppo di script di vendita
Reclutamento
Preparazione di proposte commerciali
Fare presentazioni
Grandi affari
Cicli di negoziazione lunghi
Automazione dei processi aziendali
Ottimizzazione dei processi aziendali
Assistenza clienti
Gestione degli appalti
Logistica di fornitura
Gestione dell'inventario
1C: Automazione complessa
Gestione agile del progetto
PMBOK
MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Outlook)

7. Qualità professionali

Lista qualità personali per i quali sono richiesti livello richiesto svolgimento dei compiti ufficiali. Seleziona 3-4 qualità che possiedi e includi nel tuo curriculum/lettera di presentazione come ritieni opportuno. Questa è una sezione facoltativa da completare del tuo curriculum.

Cercare di raggiungere obiettivi ambiziosi
desiderio di trovare modi efficaci completare i compiti
pensiero strutturato
mente analitica
capacità organizzative
qualità di leadership
abilità comunicative
resistenza allo stress
capacità di lavorare in gruppo
attenzione al cliente
capacità di organizzare il processo
capacità di affrontare sistematicamente la soluzione dei problemi
capacità di sostenere comunicazione efficace a qualsiasi livello dirigenziale
capacità di costruire relazioni a lungo termine con i clienti
orientamento aziendale
leadership
capacità di prendere decisioni in modo rapido ed efficace
capacità di trovare soluzioni non standard
capacità di formare una squadra, costruire un sistema efficace di motivazione dei dipendenti
capacità di prendere decisioni in tempi stretti e risorse limitate
un giocatore di squadra che può portare avanti la squadra
qualità manageriali sviluppate
proattività
pensiero strategico
capacità di attività di innovazione,
capacità analitiche sviluppate, capacità di “leggere” dati digitali
capacità di lavorare in un team interfunzionale
Capacità di multitasking e di lavorare sotto pressione di tempo
capacità di assumersi la responsabilità decisioni prese
capacità di trovare un approccio con persone diverse
capacità di risolvere problemi assegnati
capacità di pianificare e distribuire le risorse, valutare scadenze, costo del lavoro, riserve, rischi, qualità.
capacità di lavorare in ambienti lavorativi ad alta intensità
capacità di raggiungere risultati nei tempi concordati
la capacità di influenzare il successo finanziario dell’azienda
capacità di assumersi la responsabilità di se stessi decisioni gestionali
capacità di pianificare il tuo orario di lavoro, impostare compiti e valutare i risultati del lavoro dei subordinati
capacità di prendere rapidamente soluzioni efficaci
la capacità di argomentare con competenza la propria posizione
capacità di raggiungere obiettivi
capacità di pianificare le proprie attività e quelle dei dipendenti subordinati
capacità di risolvere autonomamente problemi non standard, questioni organizzative
capacità di motivare, formare e ispirare i dipendenti
concentrarsi sul lavoro con il consumatore finale

8. Esempi per la sezione "Informazioni su di me".

La sezione “Chi sono” è una descrizione generale del tuo background professionale. Può essere formattato come un breve paragrafo di 1-4 frasi o come un elenco puntato. Indica quegli aspetti delle tue qualifiche che sono componenti integranti del posto vacante, come aree di attività, aree di specializzazione, competenze chiave, abilità tecniche, licenze, certificati, istruzione aggiuntiva. Per esempio:

Responsabile dello sviluppo aziendale. Ho più di 5 anni di esperienza lavorando con grandi clienti aziendali. Esperienza di successo nelle vendite attive nel settore dei servizi sul mercato: X. Esperienza nella gestione di progetti ( elencare i progetti chiave). Ottime capacità di negoziazione con i vertici aziendali.
Direttore Commerciale. Conoscenza delle tecnologie di gestione delle vendite e di acquisizione clienti. Esperienza nella gestione del personale di più di 30 persone. 5 anni di esperienza come direttore commerciale e 3 anni come responsabile vendite (mercato B2B). Esperienza nella creazione di un servizio commerciale e nella gestione di un reparto vendite, anche in aziende con una rete di filiali sviluppata con un fatturato di oltre 2 miliardi di rubli. Subordinazione diretta: 15 persone; Subordinazione funzionale: oltre 50. Esperienza di successo nell'apertura di filiali ex novo e nell'avvio di nuovi punti vendita. Conoscenza dei fondamenti della gestione strategica. Esperienza nella creazione di nuovi prodotti ( lista).
Direttore Commerciale. Esperienza come direttore commerciale, nella gestione delle vendite per più di 6 anni. Esperienza nella costruzione e gestione di un servizio commerciale. Conoscenza delle moderne tecnologie nelle vendite, nel marketing, nell'analisi. Esperienza di successo nella creazione di un reparto vendite da zero. In grado di ottenere risultati nei negoziati multilaterali; cambiare e lavorare a diversi livelli: dallo sviluppo di una strategia a lungo termine alla scrittura di script. Abbiamo contatti personali con i clienti chiave.
R Responsabile di un gruppo di account manager. Esperienza nelle vendite attive nel segmento B2B da più di 2 anni. Esperienza di lavoro in una startup. Buona conoscenza del mercato e comprensione del prodotto. Punti di forza: pensiero sistemico, capacità di costruire relazioni in gruppo e con partner commerciali e clienti; capacità di trovare approcci alternativi e soluzioni in situazioni difficili, la capacità di trasmettere i vantaggi competitivi dei prodotti venduti e dei servizi forniti; capacità di applicare praticamente varie tecnologie di vendita.
Responsabile del reparto vendite. Più di 5 anni di esperienza nel campo della vendita e del marketing di veicoli (camion, attrezzature da costruzione, industria meccanica). Conoscenza dei fondamenti di contabilità gestionale e di bilancio. Conoscenza delle basi dei processi aziendali delle concessionarie, un approccio orientato al business nei confronti dei partner; conoscenza dei fondamenti della gestione della qualità ISO.
Direttore delle vendite. Esperienza di successo nella gestione delle vendite come Direttore delle vendite per più di 3 anni. Conoscenza del mercato dell'industria dei gadget (gamma, prezzi, concorrenti, ecc.). Conoscenza del PC e del software “1C8: Trade Management”. Esperienza nella creazione di una struttura di vendita, nella costruzione di processi aziendali. Esperienza efficace nella gestione di un team, anche geograficamente distribuito. Esperienza nella formazione e nel tutoraggio dei dipendenti.
Direttore delle vendite. Posso: attrarre clienti e incrementare la crescita delle vendite; lanciare e sviluppare un canale di vendita fredda b2b; sviluppare e migliorare gli script di vendita in ogni fase del funnel: lavorare con la base clienti, lanciare promozioni e offerte speciali, aumentare il LTV; migliorare il livello di servizio al cliente; lanciare e aumentare le vendite attraverso un nuovo canale di vendita: i negozi online; sviluppare e implementare un sistema di motivazione dei dipendenti.
Direttore Commerciale. Sono in grado di sviluppare e implementare una strategia di vendita, aumentare il LTV del cliente migliorando la qualità del supporto alle transazioni e migliorando il processo di vendita ripetuta, compresi i nuovi prodotti; monitorare e identificare le tendenze aziendali attuali e future per garantire vendite efficaci durante i periodi di bassa e alta domanda. Esperienza significativa nel reclutamento, inserimento e formazione del personale di vendita. Esperienza su sistemi CRM ed ERP.
Direttore Commerciale. Esperienza nel commercio all'ingrosso e al dettaglio di HORECA (cibo pronto) e gestione di un team di oltre 20 persone. Buone capacità di negoziazione efficaci. Conoscenza dei fondamenti di analisi, gestione e marketing. Esperienza nell'implementazione di un sistema AMO CRM.
Responsabile del servizio commerciale. Ho più di 10 anni di esperienza nella gestione di un servizio commerciale nelle seguenti aree: vendita di attrezzature e soluzioni integrate per progetti di edilizia industriale e strutture infrastrutturali. Ho una conoscenza approfondita del mercato: attori principali, aziende promettenti, progetti, imprese e settori chiave, concorrenti. Durante il mio lavoro, ho acquisito esperienza con successo nell'implementazione di compiti strategici e operativi, tra cui:
formazione e implementazione di una strategia di sviluppo delle vendite in tutti i principali canali di vendita;
garantire livelli specifici di indicatori di redditività, vendite e crescita degli utili, aumentando la quota di mercato;
costruire da zero un sistema di gestione delle vendite;
sviluppo e implementazione di un sistema di KPI, motivazione, regolamenti e standard interni;
implementazione di programmi completi per migliorare l’efficienza operativa e automatizzare i processi aziendali volti ad aumentare i volumi di vendita.
Ho una vasta esperienza nelle trattative e nello sviluppo di relazioni con i principali clienti: lista. Era portavoce dell'azienda e ne rappresentava gli interessi presso le autorità potere statale e sindacati di settore. In magazzino rete aziendale contatti.
Direttore Regionale. Oltre 3 anni di esperienza di successo nella gestione di una rete di filiali e nella gestione delle vendite nel campo dell'“Approvvigionamento di progetti di costruzione” B2B. Buona conoscenza del mercato dei materiali da costruzione e di finitura, esperienza di successo nella vendita di progetti, interazione con progettisti/architetti. Esperienza in trattative a vari livelli e vendite personali. Ottima conoscenza delle tecnologie di negoziazione efficaci e capacità di vendita.
Direttore Vendite e Marketing. Esperienza di successo nella vendita personale attiva B2B di pubblicità online e servizi per la promozione di aziende e marchi, l'attrazione di sponsor e inserzionisti nella sfera digitale. Posso Esperienza nella gestione di team (40+), sviluppo di KPI e motivazione. Esperienza nella conduzione di trattative con potenziali clienti e nella comunicazione con grandi clienti. Esperienza gestionale campagne pubblicitarie: Elenca i nomi. Conoscenza dei principi operativi delle moderne tecnologie pubblicitarie online in Yandex Market, Yandex Direct, Google Adwords, Pubblicità mirata, SMM. Esperienza con sistemi di analisi, reporting e comprensione della terminologia CPC, CPM, CPA, ROI, CRM, DRR, ecc. Disponibilità di certificati specializzati.
Direttore delle vendite. Gestione reparto vendite (50 persone). Responsabilità per risultato finanziario(piano trimestrale e annuale). Costruire da zero una struttura di vendita. Esperienza di successo nell'implementazione della strategia dell'azienda per entrare nei mercati della CSI. Aumento dei ricavi della base clienti di 3 volte in 2 anni. Attrarre 50 nuovi clienti chiave. Preparazione di proposte commerciali di vendita per risolvere i problemi di ciascun cliente.
Direttore di filiale. Esperienza di successo nella gestione di una filiale regionale per più di 5 anni. Gestione delle vendite nel mercato b2b ( attrezzature industriali). Esperienza di lavoro con OEM e integratori di sistema. Buona conoscenza del mercato regionale della strumentazione e/o dei sistemi di controllo di processo - i principali attori (venditori, partner) nella regione.
Direttore Commerciale. Esperienza nella gestione di una struttura commerciale nel settore della vendita di apparecchiature medicali, organico di 1.200 persone, con una rete di filiali. Esperienza nella costruzione e nello sviluppo di un governo federale struttura commerciale, canali di vendita, comprese le agenzie governative. Esperienza nell'implementazione della strategia di vendita e strategia di prodotto. Padronanza dei metodi gestione del progetto, conoscenza delle vendite di progetti.
Responsabile del reparto vendite. Esperienza nelle vendite B2B personali con segmenti Premium/VIP/Lusso. Esperienza nella creazione di un reparto vendite da zero. Elevata capacità di negoziazione con i vertici aziendali. Conoscenza della gestione strategica e tattica, gestione finanziaria, marketing, economia aziendale, gestione del personale. Conoscenza delle basi della psicologia con cui lavorare persone diverse, la capacità di “mettersi in gioco” in un particolare processo nella modalità “qui e ora”.
Direttore delle vendite. Comprovata esperienza gestionale di successo nelle vendite, esperienza nelle vendite personali e nella gestione dei clienti b2b (grandi, impresa media). Capacità di gestione del personale (adattamento, formazione, rotazione, valutazione, controllo, motivazione del personale). Disponibilità di una base di clienti attiva e conoscenza del mercato edile regionale. Esperienza nella costruzione e regolamentazione dei processi aziendali.
Direttore dell'ufficio di rappresentanza. Esperienza di successo nel settore dei beni di largo consumo in posizioni senior (responsabile divisione commerciale, responsabile territoriale) da oltre 10 anni. Esperienza nella gestione di un team di vendita diretta.
Direttore delle vendite. Oltre 15 esperienze nella gestione delle vendite in ambito B2C e B2B. Esperienza nella gestione di team (50+), compresi quelli geograficamente distribuiti. Responsabilità di garantire livelli specifici di redditività, crescita delle vendite e indicatori di profitto. Guidato programmi completi migliorare l’efficienza operativa e automatizzare i processi aziendali finalizzati all’incremento dei volumi di vendita. Esperienza di lavoro con grandi clienti aziendali: p elenca i nomi dei tuoi migliori clienti.