សេចក្តីផ្តើម

ភាពពាក់ព័ន្ធនៃប្រធានបទ ក្រដាសពាក្យដោយសារតែការពិតដែលថាឯកសារត្រឹមត្រូវនិងពេញលេញនៃករណីមានច្រើន។ តម្លៃជាក់ស្តែង. វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើការងារឯកសារនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃជីវិតរបស់ក្រុមហ៊ុន - ពី ការចុះឈ្មោះរដ្ឋមុនពេលបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយដៃគូ។ ក្នុងន័យនេះស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការងារការិយាល័យនៅក្នុងសហគ្រាសគឺ កត្តាសំខាន់មួយ។កំណត់ប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពរបស់វា។ នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារ ដែលសកម្មភាពរបស់ពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់ដោយ inextricably ជាមួយនឹងការប្រតិបត្តិនៃឯកសារមួយចំនួនធំ។

គោលបំណងនៃការងារវគ្គសិក្សាគឺដើម្បីពិចារណាអំពីវិធីសាស្រ្ត និងលក្ខណៈពិសេសនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មការិយាល័យនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន និងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ កិច្ចការខាងក្រោមត្រូវបានកំណត់ក្នុងការងារ៖

ដើម្បីសិក្សាឯកសារច្បាប់គ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឯកសារនៅក្នុង សហគ្រាសពាណិជ្ជកម្មដើម្បីកំណត់លក្ខណៈនៃសកម្មភាព និងលំហូរព័ត៌មាននៅក្នុងសហគ្រាសនៃអាជីវកម្មភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារ។

ពិចារណាពីលក្ខណៈពិសេស និងលទ្ធភាពនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មការិយាល័យនៅក្នុងសណ្ឋាគារ។

កម្មវត្ថុនៃការសិក្សាគឺសហគ្រាសនៃភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារ។

ប្រធានបទនៃការស្រាវជ្រាវគឺការរៀបចំប្រព័ន្ធការងារការិយាល័យនៅក្នុងសហគ្រាសនៃភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារ និងលទ្ធភាពនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់វា។

មូលដ្ឋានទ្រឹស្តីនៃការសិក្សាគឺជាស្នាដៃរបស់អ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យការងារការិយាល័យដូចជា៖ T.V. Kugusheva, V.A. Kudryaeva, T.V. Kuznetsova, M.V. Larina, M.Yu. Rogozhin និងអ្នកផ្សេងទៀតក៏ដូចជា ច្បាប់សហព័ន្ធនិង បទប្បញ្ញត្តិ RF, ទស្សនាវដ្តី។

គោលដៅ និងគោលបំណងដែលបានកំណត់បានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងតក្កវិជ្ជានៃការងារ ដែលមានសេចក្តីផ្តើម ជំពូកពីរ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន និងបញ្ជីឯកសារយោង។

អាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋាន

លក្ខណៈនៃអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋាន ជាសាខានៃសកម្មភាព

ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីបានអភិវឌ្ឍនៅក្នុងបរិបទនៃដំណើរការ Pan-European ហើយបានធ្វើម្តងទៀតនៅក្នុងលក្ខណៈសំខាន់ៗរបស់វានូវដំណាក់កាលនៃការបង្កើតសណ្ឋាគារអឺរ៉ុប។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ លក្ខណៈពិសេសនៃរបៀបរស់នៅជាតិរបស់រុស្ស៊ី ដែលកំណត់ដោយទស្សនៈពិភពលោកគ្រិស្តអូស្សូដក់ ប្រវត្តិនៃការបង្កើតប្រជាជាតិ កត្តាអាកាសធាតុ និងភូមិសាស្ត្រ បានធ្វើការកែសម្រួលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេចំពោះជាតិ។ អាជីវកម្មសណ្ឋាគារ.

ជាអកុសល អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ សណ្ឋាគារមិនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់។ សូម្បីតែវចនានុក្រមសព្វវចនាធិប្បាយសូវៀតក៏មិនមានអត្ថបទ "សណ្ឋាគារ" កំណត់ចំពោះអត្ថបទ "ភោជនីយដ្ឋាន" "ទីធ្លាសណ្ឋាគារ" ដែរ។

អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ សេដ្ឋវិទូ និងអ្នកភូមិសាស្រ្តបច្ចុប្បន្នកំពុងសិក្សាពីការអភិវឌ្ឍន៍ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយបញ្ហា បទប្បញ្ញត្តិច្បាប់សកម្មភាពសណ្ឋាគារនៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍ច្បាប់មិនទាន់រកឃើញការគ្របដណ្តប់ត្រឹមត្រូវនៅឡើយ។ មូលដ្ឋានស្តង់ដារនៅក្នុងតំបន់នេះក៏ស្ថិតនៅក្នុងដំណើរការនៃការបង្កើតផងដែរ។

វាក៏មិនមាននិយមន័យផ្លូវច្បាប់នៃសកម្មភាពសណ្ឋាគារ ឬឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារផងដែរ។ នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ ទីផ្សារ។ បដិសណ្ឋារកិច្ច និងទេសចរណ៍” F. Kotler ផ្តល់ឱ្យ និយមន័យខាងក្រោមឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចគឺជាតំបន់អាជីវកម្មដែលមានសេវាកម្មដែលផ្អែកលើគោលការណ៍នៃបដិសណ្ឋារកិច្ចដែលត្រូវបានកំណត់ដោយភាពសប្បុរសនិងភាពរួសរាយរាក់ទាក់ចំពោះភ្ញៀវ។

គួរកត់សំគាល់ថាមានការអភិវឌ្ឍន៍ គម្រោង​ថ្មីច្បាប់ "ស្តីពីទេសចរណ៍ និង ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ក្នុង សហព័ន្ធរុស្ស៊ី" ដែលសកម្មភាពសណ្ឋាគារត្រូវបានកំណត់ថាជា សកម្មភាពសហគ្រិនមុខវិជ្ជានៃឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍សម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មសណ្ឋាគារ។ ដូច្នេះហើយ សកម្មភាពសណ្ឋាគារ គឺជាសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចមួយប្រភេទ។

ការវិភាគអក្សរសិល្ប៍សេដ្ឋកិច្ច និងច្បាប់ មនុស្សម្នាក់អាចឆ្លងកាត់គំនិតផ្សេងៗនៃសណ្ឋាគារ។ និយមន័យផ្លូវច្បាប់នៃសណ្ឋាគារត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីថ្ងៃទី 25 ខែមេសាឆ្នាំ 1997 លេខ 490 "ស្តីពីការអនុម័តច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាសណ្ឋាគារនៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី" (ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្មនៅថ្ងៃទី 2 ខែតុលាឆ្នាំ 1999 ។ , ថ្ងៃទី 15 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2000 ថ្ងៃទី 1 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2005)។ "សណ្ឋាគារ" - បរិវេណអចលនទ្រព្យ(អគារ ផ្នែកនៃអគារ បរិក្ខារ និងទ្រព្យសម្បត្តិផ្សេងទៀត) ដែលមានបំណងសម្រាប់ការផ្តល់សេវា។ សម្រាប់ការប្រៀបធៀប នៅក្នុងច្បាប់របស់អាមេរិក សណ្ឋាគារមួយត្រូវបានកំណត់ថាជាកន្លែងផ្តល់សេវាស្នាក់នៅដល់សាធារណៈជនទូទៅនៅក្នុងបន្ទប់ដែលបំពាក់ដោយចំនួនគ្រឿងសង្ហារឹមចាំបាច់ ហើយដែលផ្តល់សេវាកម្មសណ្ឋាគារធម្មតាមួយ ឬច្រើនដូចជា ការផ្តល់អាហារ សេវាបន្ទប់ សេវាភ្ញាក់។ - ការហៅទូរស័ព្ទ ការបោកគក់ ខោក្នុង។

នៅក្នុងលំដាប់នៃក្រសួងអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីចុះថ្ងៃទី 21 ខែមិថុនាឆ្នាំ 2003 លេខ 197 "ស្តីពីការអនុម័តនៃបទប្បញ្ញត្តិស្តីពី ប្រព័ន្ធរដ្ឋចំណាត់ថ្នាក់នៃសណ្ឋាគារ និងកន្លែងស្នាក់នៅផ្សេងទៀត” សណ្ឋាគារគឺជាមធ្យោបាយនៃការស្នាក់នៅរួមជាមួយនឹងម៉ូតែល ផ្ទះសម្រាក ផ្ទះសំណាក់ ស្ថាប័នកែលម្អសុខភាព។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះកន្លែងស្នាក់នៅត្រូវបានគេយល់ថាជាសហគ្រាសនៃទម្រង់អង្គការនិងច្បាប់ផ្សេងៗនិង សហគ្រិនម្នាក់ៗចូល​រួម​ក្នុង​ការ​ស្នាក់​នៅ​បណ្ដោះ​អាសន្ន​របស់​ភ្ញៀវ​ទេសចរ​និង​មាន​យ៉ាង​ហោច​ណាស់ 5 បន្ទប់។

ដោយអនុលោមតាមឧបសម្ព័ន្ធលេខ 1 នៃបញ្ជីនៃកន្លែងស្នាក់នៅដែលត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ក្នុងប្រព័ន្ធ សណ្ឋាគារ និងកន្លែងស្នាក់នៅស្រដៀងគ្នាត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជា៖ សណ្ឋាគារ; ផ្ទះសំណាក់; សណ្ឋាគារយុវជន (សណ្ឋាគារ); ផ្ទះសម្រាក, ផ្ទះសំណាក់; សណ្ឋាគារជាមួយនឹងការផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្ត និងសុខភាព។

អាស្រ័យលើកម្រិត និងគុណភាពនៃសេវាកម្ម កន្លែងស្នាក់នៅត្រូវបានចាត់តាំងជាប្រភេទជាក់លាក់។ ប្រភេទនៃកន្លែងស្នាក់នៅត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយនិមិត្តសញ្ញា "*" (ផ្កាយ) ។ ចំនួនផ្កាយកើនឡើងតាមកម្រិត និងគុណភាពនៃសេវាកម្ម។ កន្លែងស្នាក់នៅត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាប្រាំប្រភេទ៖ ប្រភេទខ្ពស់បំផុតនៃកន្លែងស្នាក់នៅ - "ផ្កាយប្រាំ" ទាបបំផុត - "ផ្កាយមួយ" ។ កន្លែងស្នាក់នៅដែលមិនមែនជាប្រភេទគឺស្មើនឹងប្រភេទ "គ្មានផ្កាយ"។

ឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចបានបង្កើតឡើងជាប្រវត្តិសាស្ត្រ និងរីកចម្រើនពីវិស័យស្នាក់នៅ ដែលតំណាងដោយប្រភេទផ្សេងៗនៃសហគ្រាសសណ្ឋាគារ។ ក្នុងន័យបុរាណ សណ្ឋាគារគឺជាផ្ទះដែលមានបន្ទប់បំពាក់សម្រាប់ភ្ញៀវ។ អេ លក្ខខណ្ឌទំនើបសណ្ឋាគារគឺជាអាជីវកម្មដែលមានបំណង សេវាសណ្ឋាគារប្រជាពលរដ្ឋ ក៏ដូចជាភ្ញៀវទេសចរបុគ្គល និងក្រុមដែលបានរៀបចំ។ សហគ្រាសសណ្ឋាគារទំនើបផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវសេវាកម្មស្នាក់នៅ និងអាហារមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមានសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន ទំនាក់ទំនង ការកម្សាន្ត សេវាដំណើរកម្សាន្ត វេជ្ជសាស្ត្រ សេវាកីឡា សេវាកម្មហាងកែសម្ផស្ស។ល។ ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ចអនុវត្តមុខងារសំខាន់ៗ ដូចដែលពួកគេបង្កើត និងផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវផលិតផលសណ្ឋាគារដ៏ស្មុគស្មាញមួយ ក្នុងការបង្កើត និងការផ្សព្វផ្សាយដែលគ្រប់វិស័យ និងធាតុផ្សំនៃឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ចចូលរួម។ ផ្អែកលើបញ្ហានេះ វាជាការស្របច្បាប់ក្នុងការបំបែកឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារ ឬអាជីវកម្មសណ្ឋាគារជាធាតុផ្សំរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ធំបំផុតនៃឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច ហើយពិចារណាដោយឯករាជ្យ ដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណភាគច្រើនជាមួយនឹងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ចតែមួយ។

ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច គឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃវិស័យសេវាកម្មដ៏ធំ ដែលជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់ និងកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងស្វាហាប់នៃសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកទំនើប។

នៅក្នុងប្រទេសអភិវឌ្ឍន៍ចំណែកនៃសេវាកម្មនៅក្នុងផលិតផលក្នុងស្រុកសរុបឈានដល់ 70% ។ អ្នកស្រាវជ្រាវរុស្ស៊ីនិងបរទេសដែលសិក្សាពីកន្លែងនៃវិស័យសេវាកម្មក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកបានផ្តល់ជូនផ្សេងៗ គំរូសេដ្ឋកិច្ច. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយភាគច្រើនជឿ សកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចមនុស្សម្នាក់បានចាប់ផ្តើមជាមួយ កសិកម្មហើយបន្ថែមទៀតតាមរយៈឧស្សាហូបនីយកម្មបានផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកសេដ្ឋកិច្ចសេវាកម្ម។

ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ចគ្របដណ្ដប់លើក្រុមផ្សេងៗនៃអង្គការ បង្កើតជាស្មុគ្រស្មាញពហុសមាសភាគ ដែលអាជីវកម្មសណ្ឋាគារដើរតួនាទីសំខាន់បំផុត លក្ខណៈធំទូលាយ និងចម្រុះដែលធ្វើឱ្យវាអាចបញ្ចូលគ្នានូវធាតុផ្សំ និងវិស័យទាំងអស់នៃវិស័យទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច។ ឧស្សាហកម្ម។

បច្ចុប្បន្ននេះមានការចាប់អារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចទាំងក្នុងកម្រិតអន្តរជាតិ ជាតិ និងថ្នាក់តំបន់ ដោយសារវិស័យទេសចរណ៍ និងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារគឺជាកត្តាជំរុញដល់ការអភិវឌ្ឍន៍គ្រប់វិស័យនៃសេដ្ឋកិច្ច។

ផលប៉ះពាល់សេដ្ឋកិច្ចសង្គមជាវិជ្ជមានយ៉ាងសំខាន់នៃឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចនៅថ្នាក់ជាតិ និងតំបន់៖

ការងារថ្មីដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមរយៈទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច។

ឥទ្ធិពលមេគុណ;

រួមចំណែកដល់ចំណូលរដ្ឋ និងតំបន់។

អត្ថប្រយោជន៍វប្បធម៌សង្គម៖

ការលើកកម្ពស់ជីវភាពរស់នៅរបស់ប្រជាជន;

ការអភិរក្សបេតិកភណ្ឌវប្បធម៌;

ជំនួយក្នុងការបង្កើត និងគាំទ្រសារមន្ទីរ ការអភិរក្ស និងការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទាននៃវិមានវប្បធម៌ និងប្រវត្តិសាស្ត្រ។

ការពង្រឹងអារម្មណ៍នៃមោទនភាពរបស់ប្រជាជនសម្រាប់វប្បធម៌និងអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ;

ផ្តល់ឱកាសសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរអន្តរវប្បធម៌។

ដូច្នេះហើយ ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច គឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់បំផុតនៃទីផ្សារសេវាកម្មដ៏ធំ ហើយជាឧស្សាហកម្មដែលរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងទទួលបានផលចំណេញខ្ពស់ដែលអាចជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ និងដោយប្រយោលដល់ការបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់កំណើនសេដ្ឋកិច្ចសង្គមរបស់ពិភពលោកប្រកបដោយនិរន្តរភាព និង សេដ្ឋកិច្ចជាតិ។

សេវាកម្មជាទូទៅ និងសេវាកម្មសណ្ឋាគារជាពិសេសគឺខុសគ្នាជាមូលដ្ឋានពីផលិតផលមួយ។ ការស្វែងយល់ពីខ្លឹមសារនៃភាពខុសគ្នានេះគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណសូចនាករគោលបំណងនៃគុណភាពនៃសេវាកម្ម ហើយក៏ចាំបាច់សម្រាប់ការបង្កើត ប្រព័ន្ធដែលមានប្រសិទ្ធភាពការផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្ម។

ភាពជាក់លាក់នៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខណៈពិសេស និងបច្ចេកវិទ្យានៃសេវាកម្មភ្ញៀវ។ ដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាការផ្តល់សេវាសណ្ឋាគាររួមមាន:

ជួបភ្ញៀវនៅច្រកចូលសណ្ឋាគារ;

ការចុះឈ្មោះ ឯកសារ និងការស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ;

សេវា​បន្ទប់;

សេវានៅក្នុងការផ្តល់សេវាម្ហូបអាហារ;

បំពេញតម្រូវការវប្បធម៌ កីឡា សេវាសុខភាព និងកាយសម្បទា។

ការចុះឈ្មោះនៃការចាកចេញ, មើលឃើញបិទនៅពេលចាកចេញ។

ធាតុទាំងអស់នេះមិនទុកឱ្យភ្ញៀវក្លាយជាសម្ភារៈ ឬរូបីនោះទេ ប៉ុន្តែពួកវាបង្កើតបានជាអារម្មណ៍នៃការពេញចិត្ត ឬអារម្មណ៍នៃការរំខានពីការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងប្រាក់កាស។

ដំណើរការផលិត និងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មសណ្ឋាគារដំណើរការក្នុងពេលដំណាលគ្នា ចាប់ពីពេលចូលសណ្ឋាគារ និងរហូតដល់ពេលចេញដំណើរ។ វដ្តសណ្ឋាគារភ្ញៀវយល់ឃើញថាសេវាកម្មនេះជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកសណ្ឋាគារ (រូបភាព 1.1)។

សេវាកម្មសណ្ឋាគារត្រូវបានផលិត និងប្រើប្រាស់នៅកន្លែងតែមួយ - កន្លែងផ្តល់សេវាកម្ម ហើយអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯងក្លាយជាផ្នែកនៃប្រព័ន្ធចែកចាយ។ ភ្ញៀវមកទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិកបម្រើសេវាកម្មនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន នៅតុទទួលភ្ញៀវនៅក្នុងបន្ទប់ ដូច្នេះក្រុមហ៊ុនសណ្ឋាគារត្រូវតែធានាឱ្យបាននូវទំនាក់ទំនងប្រកបដោយជោគជ័យរវាងបុគ្គលិក និងអតិថិជន។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ភ្ញៀវត្រូវមានកាតព្វកិច្ចគោរពតាមច្បាប់នៃលំនៅដ្ឋាន និងអនុវត្តតាមបទដ្ឋានដែលទទួលយកបាននៃអាកប្បកិរិយានៅកន្លែងសាធារណៈ។

អង្ករ។ ១.១

លក្ខណៈសំខាន់មួយនៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារគឺភាពមិនអាចទៅរួចនៃការផ្ទុក និងការប្រមូលផ្តុំរបស់វា។ វាក៏មិនអាចទៅរួចទេក្នុងការលើសពីសមត្ថភាពធម្មជាតិនៃស្តុកបន្ទប់នៅពេលទទួលយកពាក្យសុំ និងការតាំងលំនៅ ខណៈដែលបន្ទប់ និងកន្លែងដែលគ្មានការកាន់កាប់នាំឱ្យបាត់បង់គ្រែ។ ដូច្នេះ សេវាសណ្ឋាគារគឺជាអន្តរកម្មរៀបចំរវាងភ្ញៀវ និងបុគ្គលិកសណ្ឋាគារ ដែលជះឥទ្ធិពលជាបន្តបន្ទាប់ដល់ភ្ញៀវពេញមួយរយៈពេលរបស់វា។ ផលិតផលនេះមានក្នុងអំឡុងពេលស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវប៉ុណ្ណោះ ហើយក្នុងអំឡុងពេលនេះមានការសន្ទនាឥតឈប់ឈររវាងភ្ញៀវ និងសណ្ឋាគារ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការសរសេរកម្មវិធី ឬបង្កើតស្តង់ដារ ឬក្បួនដោះស្រាយសេវាកម្មជាក់លាក់មួយ។ ដូច្នេះសេវាកម្មសណ្ឋាគារនៅក្នុងករណីនីមួយៗមានលក្ខណៈបុគ្គល។ លក្ខណៈពិសេសដែលបានកត់សម្គាល់ទាំងអស់កំណត់ជាក់លាក់នៃសេវាកម្មទីផ្សារ។

អរូបីនៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការពិតដែលថាវាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការសិក្សានិងវាយតម្លៃវាមុនពេលទទួលបានវា។ ក្នុងករណីខ្លះ នេះបណ្តាលឱ្យមានការលំបាកយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការលើកកម្ពស់សេវាកម្មសណ្ឋាគារ ជាពិសេសកន្លែងស្នាក់នៅ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រទំនើប អ្នកប្រើប្រាស់អាច "ទស្សនា" សណ្ឋាគារនិម្មិត ហើយជ្រើសរើសបន្ទប់ដែលគាត់ត្រូវការ ទិដ្ឋភាពពីបង្អួច បរិយាកាសចាំបាច់។ . ប៉ុន្តែបច្ចេកវិទ្យាបែបនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយសណ្ឋាគារធំៗ ឬភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ ក្នុងករណីភាគច្រើនវាពិបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការបង្ហាញផលិតផលសណ្ឋាគារជាមុន។

ទំនាក់ទំនងដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបានរវាងផលិតកម្ម និងការប្រើប្រាស់កំណត់ថាប្រភេទសេវាកម្មសណ្ឋាគារជាច្រើនមិនអាចបំបែកចេញពីអ្នកផ្តល់សេវាទាំងនោះបានទេ។ ដូច្នេះ សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងសណ្ឋាគារគឺមិនអាចកាត់ផ្តាច់ចេញពីការងារជំនាញនៃសេវាកម្មអ្នករត់ការ ហើយសេវាកម្មនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានអាស្រ័យទៅលើជំនាញរបស់អ្នកធ្វើម្ហូប និងគុណភាពនៃការងាររបស់អ្នករត់តុ។ តាមពិត បុគ្គលដែលផលិតសេវាកម្មក្លាយជាផ្នែកមួយនៃវា ហើយមិនអាចបំបែកចេញពីវាបាន ដូច្នេះការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកមានសមត្ថកិច្ចគឺចាំបាច់។ សណ្ឋាគារអាចត្រូវបានបំពេញដោយទំនើបបំផុត។ មធ្យោបាយបច្ចេកទេសមានបរិយាកាសដ៏មានកិត្យានុភាព និងមានមូលដ្ឋានសម្ភារៈទំនើបបំផុត ប៉ុន្តែនេះនឹងនៅតែមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ដោយសារការគិត និងអារម្មណ៍សំខាន់នៃ "ធាតុ" នៃសេវាកម្មគឺមនុស្ស។

ផលវិបាកដែលមិនអាចជៀសបាននៃភាពមិនអាចបំបែកបាននៃផលិតកម្ម និងការប្រើប្រាស់គឺភាពប្រែប្រួលនៃដំណើរការសេវាកម្ម។ គុណភាពនៃសេវាកម្មអាស្រ័យទៅលើទីកន្លែង អ្នកណា និងពេលណាដែលវាត្រូវបានផ្តល់ជូន។ ជារឿយៗវាកើតមានឡើងថានៅក្នុងសណ្ឋាគារដែលមានប្រភេទសេវាកម្មដូចគ្នា សេវាកម្មគឺខុសគ្នា៖ នៅក្នុងសណ្ឋាគារមួយ បន្ទប់ត្រូវបានសម្អាតយ៉ាងតឹងរ៉ឹងតាមស្តង់ដារ ក្រណាត់ទេសឯកត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជាប្រចាំ ហើយគ្រឿងប្រើប្រាស់ក្នុងបន្ទប់ទឹកត្រូវបានបំពេញបន្ថែម ហើយម្យ៉ាងទៀត វាត្រូវបានធ្វើតែបន្ទាប់ពីការរំលឹក និង ការត្អូញត្អែរពីអតិថិជន។ ភាពប្រែប្រួលនៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយក្រុមនៃកត្តា៖

ការរៀបចំការងារជាមួយបុគ្គលិកនៃសណ្ឋាគារ;

លក្ខណៈបុគ្គលនៃអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ដែលទាមទារវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួន និងការសិក្សាជាប្រព័ន្ធយ៉ាងទូលំទូលាយរបស់អតិថិជន។

ដើម្បីកាត់បន្ថយភាពប្រែប្រួលនៃសេវាកម្ម។ ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម និងសេវាកម្ម។

ស្តង់ដារសេវាកម្មគឺជាសំណុំនៃច្បាប់សេវាកម្មអតិថិជនជាកាតព្វកិច្ចដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធានាកម្រិតគុណភាពដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងប្រតិបត្តិការទាំងអស់។ លក្ខណៈសេវាកម្មសណ្ឋាគារគឺអសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាទុក សេវាកម្មសណ្ឋាគារមិនអាចរក្សាទុកសម្រាប់លក់បន្តបានទេ។ ភាពមិនអចិន្ត្រៃយ៍នៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារមានន័យថាវិធានការត្រូវតែធ្វើឡើងដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពនៃការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ។ ក្នុងចំណោមវិធានការទាំងនេះ៖

អនុវត្តការបញ្ចុះតម្លៃ;

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃមុខងារបុគ្គលិក។

សេវាកម្មទីផ្សារនៃសហគ្រាសបដិសណ្ឋារកិច្ចផ្អែកលើ ការ​ស្រាវ​ជ្រាវ​ទី​ផ្សារអាចកំណត់រយៈពេលនៃការកើនឡើង និងការថយចុះនៃការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ។ ក្នុងចំណោមវិធានការទាំងនេះ៖

កំណត់តម្លៃខុសគ្នា;

អនុវត្តការបញ្ចុះតម្លៃ;

បង្កើនល្បឿននៃសេវាកម្ម;

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃមុខងារបុគ្គលិក។

ដោយផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ សេវាកម្មទីផ្សារនៃសហគ្រាសអាជីវកម្មសណ្ឋាគារអាចកំណត់ពីរយៈពេលនៃការកើនឡើង និងការថយចុះនៃតម្រូវការក្រោមឥទ្ធិពលនៃកត្តាផ្សេងៗ (រដូវ ថ្ងៃនៃសប្តាហ៍ ប្រតិទិនព្រឹត្តិការណ៍ ពេលវេលាវិស្សមកាល។ល។) អាចបង្កើតកម្មវិធីបញ្ចុះតម្លៃយ៉ាងទូលំទូលាយ។ និងប្រព័ន្ធនៃការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការធ្វើដំណើរក្នុងអំឡុងពេលមានការធ្លាក់ចុះនៃតម្រូវការ។

ដូច្នេះ លក្ខណៈពិសេសនៃទីផ្សារសេវាកម្មសណ្ឋាគារ ភាពជាក់លាក់នៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារ លក្ខណៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារកំណត់លក្ខណៈជាក់លាក់នៃទីផ្សារក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ។

គួរកត់សំគាល់ថា សេវាកម្មសណ្ឋាគារមានភាពស្មុគ្រស្មាញ និងមានសេវាកម្មជាច្រើនដែលផ្តល់ដោយផ្នែកផ្សេងៗ បង្កើតបានជាផលិតផលតែមួយក្នុងទម្រង់នៃ "កញ្ចប់សេវាកម្ម" ដែលជ្រើសរើសសម្រាប់អតិថិជនអាស្រ័យលើកម្រិតនៃតម្រូវការរបស់គាត់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ "កញ្ចប់" បែបនេះមិនរឹងទេហើយអតិថិជនផ្លាស់ប្តូរសមាសធាតុរបស់វាដោយឯករាជ្យ។

នៅក្នុងសាកលវិទ្យាល័យរុស្ស៊ីមិនយូរប៉ុន្មានជំនាញ "បដិសណ្ឋារកិច្ច" បានបង្ហាញខ្លួន។ តើវិជ្ជាជីវៈនៃ "អ្នកឯកទេសខាងបដិសណ្ឋារកិច្ច" គឺជាអ្វី ហើយតើនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាអាចធ្វើការក្នុងឧស្សាហកម្មអ្វី?

ពិចារណាជំនាញនេះឱ្យបានលម្អិត ដើម្បីស្វែងយល់ពីភាគីវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមានទាំងអស់។

អ្នកណាជាអ្នកគ្រប់គ្រងបដិសណ្ឋារកិច្ច

នេះ​ជា​អ្នក​ជំនាញ​ទទួល​បន្ទុក​រៀបចំ​សេវាកម្ម​ភ្ញៀវ​ក្នុង​សណ្ឋាគារ និង​តំបន់​ទេសចរណ៍។ គាត់ទទួលយក, កន្លែង, សរសេរចេញភ្ញៀវ, ទទួលខុសត្រូវចំពោះដំណើរការរលូននៃកន្លែង។

វិជ្ជាជីវៈកំពូលទាំង 10 នៅក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋាន

ឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច និងទេសចរណ៍នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ វារួមបញ្ចូលវិស័យសំខាន់ៗចំនួនបី៖ ការផ្តល់ម្ហូបអាហារការគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ និងទេសចរណ៍។ ពីរដំបូងត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាជាញឹកញាប់នៅក្រោមពាក្យមួយ "សណ្ឋាគារ-ភោជនីយដ្ឋាន (អាជីវកម្ម)" ឬ "អាជីវកម្មសណ្ឋាគារ-ភោជនីយដ្ឋាន" ។

យើងអាចផ្តល់និយមន័យដូចខាងក្រោមនៃគំនិតនៃ "អាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងទេសចរណ៍" - នេះគឺជាវិស័យនៃសេដ្ឋកិច្ចដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការផ្តល់សេវាកម្មក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ និងទេសចរណ៍។

តោះមើលអ្វី វិជ្ជាជីវៈនៅក្នុងតំបន់នេះគឺគួរឱ្យគោរព ចំណាយ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុត:

• អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ;
• អ្នកគ្រប់គ្រង PR;
• ម្ចាស់ផ្ទះ;
• អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ;
• អ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍;
• អ្នកគ្រប់គ្រងអាហារូបត្ថម្ភ;
• អ្នកគ្រប់គ្រងសេវាទទួលភ្ញៀវនិងកន្លែងស្នាក់នៅ;
• អ្នកគ្រប់គ្រង​សាខា;
• អ្នកគ្រប់គ្រងស្តុកបន្ទប់;
• ចុងភៅ។

សំណួរជារឿយៗកើតឡើងចំពោះអ្នកដាក់ពាក្យ - តើអ្វីជា "ទេសចរណ៍" ឬ "បដិសណ្ឋារកិច្ច" ល្អជាង? មនុស្សគ្រប់គ្នាសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង។ ប៉ុន្តែ​ទិសដៅ​ទីពីរ​គឺ​មាន​ការ​សន្យា​ខ្លាំង​ណាស់។

អតិថិជនចង់ឃើញមិនត្រឹមតែសណ្ឋាគារបែបប្រពៃណី ឬសណ្ឋាគារប៉ុណ្ណោះទេ សព្វថ្ងៃនេះពួកគេត្រូវបានទាក់ទាញដោយអ្វីដែលថ្មីមិនស្តង់ដារ។ ឧទាហរណ៍៖ សណ្ឋាគារបណ្តែតទឹក បូតែល បោះជំរុំទូក។ល។

អ្នកតែងតែមានឱកាសបើកអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលអ្នកមិនចាំបាច់ជ្រើសរើសបុគ្គលិកធំៗ (ឧទាហរណ៍ ផ្ទះសំណាក់។ល។)។

កន្លែងណា និងប៉ុន្មានឆ្នាំដើម្បីសិក្សាជំនាញ "សេវាកម្មសណ្ឋាគារ"

នៅ​ក្នុង​ប្រទេស​រុស្ស៊ី ការសិក្សា​ខ្ពស់នៅក្នុងជំនាញពិសេសនេះ (បរិញ្ញាបត្រអនុវត្ត) អាចទទួលបាននៅស្ទើរតែ 100 សាកលវិទ្យាល័យនៃប្រទេស (97 ដើម្បីឱ្យពិតប្រាកដ) ។ ត្រូវប្រាកដថាអានការពិនិត្យអំពីសាកលវិទ្យាល័យពីនិស្សិត និងនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាមុនពេលចូល។

ចូរយើងរាយបញ្ជី សាកលវិទ្យាល័យកំពូលទាំង 5 នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដែលការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានផ្តល់ជូន:

• Kazan (Privolzhsky) សាកលវិទ្យាល័យសហព័ន្ធ (KFU);
• សាកលវិទ្យាល័យសហព័ន្ធភាគខាងត្បូង (SFU);
• សាកលវិទ្យាល័យសហព័ន្ធ Ural B. N. Yeltsin (UrFU ដាក់ឈ្មោះតាម B. N. Yeltsin);
• សាកលវិទ្យាល័យមិត្តភាពប្រជាជននៃប្រទេសរុស្ស៊ី (PFUR);
• សាកលវិទ្យាល័យ Far Eastern Federal (FEFU) ។

រយៈពេលនៃការសិក្សាគឺ 4 ឆ្នាំ (ពេញម៉ោង) ។ការសិក្សានេះត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយការអនុវត្តនៅក្នុងសណ្ឋាគារដែលសាកលវិទ្យាល័យមានកិច្ចព្រមព្រៀង។

សព្វថ្ងៃនេះនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី ការអប់រំនៅក្នុងឯកទេសនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនមិនត្រឹមតែដោយសាកលវិទ្យាល័យប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងដោយមហាវិទ្យាល័យផងដែរដែលអ្នកអាចចូលបន្ទាប់ពីថ្នាក់ទី 9 ឬទី 11 ក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុនឯកជននិងអង្គការដែលបណ្តុះបណ្តាលអ្នកឯកទេស។

ឧទាហរណ៍នៅសាកលវិទ្យាល័យ Synergy (ម៉ូស្គូ) មានមហាវិទ្យាល័យមួយ (ទិសដៅ " សេវាកម្មសណ្ឋាគារ” មហាវិទ្យាល័យពាណិជ្ជកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋាន) ដែលមានរយៈពេលសិក្សា ១ឆ្នាំ ១០ខែ ឬ ២ឆ្នាំ ១០ខែ។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសិក្សា មានឱកាសចូលរៀនឆ្នាំទី 2 ឬទី 3 នៃឯកទេស "ការគ្រប់គ្រងក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋាន" (ឧត្តមសិក្សាទីមួយ)។

នៅសាកលវិទ្យាល័យដូចគ្នា អ្នកអាចទទួលបានសញ្ញាបត្រទីពីរក្នុងឯកទេសស្រដៀងគ្នា ជាមួយនឹងរយៈពេលសិក្សា 4-4.5 ឆ្នាំ។ ការសិក្សាថ្នាក់អនុបណ្ឌិត និងក្រោយឧត្តមសិក្សា នឹងក្លាយជាដំណាក់កាលនៃការអប់រំបន្ថែមទៀត។

តើធាតុអ្វីខ្លះអាចជា កម្មវិធីសិក្សាទិសដៅ "បដិសណ្ឋារកិច្ច"៖

• ការរៀបចំសេវាកម្មទទួលភ្ញៀវនិងកន្លែងស្នាក់នៅ;
• បច្ចេកវិទ្យាលក់នៅក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ;
• ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ;
• បច្ចេកវិទ្យានិងការរៀបចំសេវាកម្មម្ហូបអាហារ;
• ស្តង់ដារនិងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារ;
• ខ្សែសង្វាក់សណ្ឋាគារអន្តរជាតិ;
• វប្បធម៌សាជីវកម្មក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ។ល។

លើសពីនេះ មានវគ្គសិក្សាដែលមានប្រវែងខុសៗគ្នានៃការសិក្សាដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនឯកជនផ្សេងៗ។

អ្វីដែលត្រូវយក

ដើម្បីចូលឯកទេស "សេវាកម្មសណ្ឋាគារ", "អាជីវកម្មសណ្ឋាគារ" អ្នកត្រូវឆ្លងកាត់ការប្រឡងជាបីមុខវិជ្ជា។

រហូត​មក​ដល់​ពេល​នេះ បញ្ជី​មាន​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• ភាសារុស្ស៊ី (កម្រិតមូលដ្ឋាន);
• គណិតវិទ្យា (កម្រិតមូលដ្ឋាន);
• វិទ្យាសាស្ត្រសង្គម (កម្រិតទម្រង់) ។

ការប្រឡងផ្សេងទៀតត្រូវបានយកនៅសាកលវិទ្យាល័យ St Petersburg: ភាសារុស្ស៊ី ការសិក្សាសង្គម ភាសាបរទេស។ សាកលវិទ្យាល័យ Ryazan State ដាក់ឈ្មោះតាម S.A. Yesenin - វិទ្យាសាស្រ្តសង្គម, ប្រវត្តិសាស្រ្ត, ភាសារុស្ស៊ី។ USE នៅក្នុងមុខវិជ្ជាទាំងនេះក៏នឹងត្រូវបានសួរពីអ្នកនៅសាកលវិទ្យាល័យ Novosibirsk State University of Economics and Management "NINH" (NSUEU) ផងដែរ។

បញ្ជីមុខវិជ្ជាពិតប្រាកដត្រូវតែរកឃើញជាមុននៅលើគេហទំព័ររបស់សាកលវិទ្យាល័យចំណាប់អារម្មណ៍។

តើអ្នកណាអាចធ្វើការបញ្ចប់ការសិក្សាជាមួយនឹងសញ្ញាប័ត្រ "បដិសណ្ឋារកិច្ច"

បន្ទាប់ពីទទួលបានសញ្ញាប័ត្រឯកទេស "បដិសណ្ឋារកិច្ច" អ្នកអាចដាក់ពាក្យសុំកន្លែងមួយនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងកណ្តាល ពោលគឺការគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ។

អ្នក​បាន​ឈាន​ជើង​ទៅ​មុខ​តំណែង​ថ្នាក់​ក្រោម​រួច​ហើយ (អ្នក​បោស​សម្អាត អ្នក​បម្រើ)។ កម្រិតខ្ពស់បំផុតនឹងជាកម្រិតអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល។

តើកន្លែងទំនេរអ្វីខ្លះដែលអាចផ្តល់ជូនដល់និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សា៖

• អ្នកគ្រប់គ្រង;
• អ្នកគ្រប់គ្រង;
• អ្នកគ្រប់គ្រង;
• អ្នកឯកទេសធនធានមនុស្ស។

របៀបក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ

ដំបូងអ្នកត្រូវតែមានការអប់រំក្នុងទិសដៅនៃ "បដិសណ្ឋារកិច្ច" ។ ទីពីរគឺចាំបាច់ផងដែរ - "ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក" ។

វាគឺជាការចង់ឱ្យមានសេដ្ឋកិច្ចឬ ការអប់រំផ្នែកច្បាប់. ភាពស្មុគស្មាញបែបនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាពិសេស:

• ក្នុងការគ្រប់គ្រង សកម្មភាពទីផ្សារដែលរួមមានការផលិត និង ទីផ្សារលក់, ទំនាក់ទំនងទីផ្សារ;
• នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុងក្រុមហ៊ុន (ការគ្រប់គ្រង) រួមទាំងយុទ្ធសាស្ត្រ ចរន្ត ប្រតិបត្តិការ។ ការគ្រប់គ្រងដំណើរការ, ការគ្រប់គ្រងគម្រោង, ការអភិវឌ្ឍន៍;
• ក្នុងការធ្វើផែនការ និងការព្យាករណ៍ផ្ទៃក្នុងក្រុមហ៊ុន ដែលរួមមានយុទ្ធសាស្ត្រ ផែនការបច្ចុប្បន្ន ការធ្វើផែនការប្រតិបត្តិការ ការគ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រង។

ដើម្បីក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រង វាជាការល្អដែលមិនត្រឹមតែមានសញ្ញាបត្រពីសាកលវិទ្យាល័យឈានមុខប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមានវិញ្ញាបនបត្រកម្មសិក្សានៅតាមសណ្ឋាគារល្បីៗ សណ្ឋាគារ ជាពិសេសបរទេសផងដែរ។

តើប្រាក់ខែរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារនៅទីក្រុងម៉ូស្គូគឺជាអ្វី

អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារនៅទីក្រុងមូស្គូទទួលបានជាមធ្យមប្រហែល 70,000 រូប្លិ៍(យោងតាមគេហទំព័រ Moscva.trud.com) ។ វិជ្ជាជីវៈនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃប្រាក់ខែខ្ពស់បំផុត។ នៅក្នុងតំបន់ការងារបែបនេះត្រូវបានបង់ជាការពិតណាស់ទាបជាង។

អាជីពក្នុងវិស័យបដិសណ្ឋារកិច្ច

ប្រសិនបើអ្នកឧស្សាហ៍ព្យាយាម មានជំនាញក្នុងការរៀបចំ មានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ មានភាពធន់នឹងស្ថានភាពស្ត្រេស អាចធ្វើការក្នុងបរិយាកាសការងារច្រើន (អ្នកត្រូវដោះស្រាយកិច្ចការចម្រុះបំផុតជារៀងរាល់ថ្ងៃ) ចេះភាសាបរទេស បន្ទាប់មកអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើកំណើនអាជីព។

បទពិសោធន៍ និងការអនុវត្តអាចអនុញ្ញាតឱ្យនៅពេលអនាគតដើម្បីទទួលយកមុខតំណែងដ៏មានកិត្យានុភាពដូចជា "អ្នកជំនាញក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ" ដែលចូលរួមក្នុងការព្យាករណ៍នៅក្នុងឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារ។

អ្នកឯកទេសសេវាកម្មសណ្ឋាគារ - គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិនៃវិជ្ជាជីវៈ

ជាទូទៅតំបន់នៃសកម្មភាពនេះគឺមានភាពទាក់ទាញខ្លាំង។

ក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិគឺតម្រូវការសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈ។និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាអាចស្វែងរកការងារមិនត្រឹមតែនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងនៅបរទេសទៀតផង។ លើសពីនេះ បទពិសោធន៍នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សតែងតែមានប្រយោជន៍ក្នុងជីវិត។

ក្នុងចំណោម minuses អាចត្រូវបានគេកត់សម្គាល់ឃើញថាមានចំនួនច្រើននៃការងារ, ស្ថានភាពស្ត្រេសញឹកញាប់និងបញ្ហាដែលចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយតាមវិជ្ជាជីវៈតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នេះ​ត្រូវ​បាន​គេ​យល់​ថា​ជា​: សំឡេង​សូម្បី​តែ​នៃ​ការ​និយាយ​, សុច្ឆន្ទៈ​, ការ​ចង់​រក​ការ​សម្រុះសម្រួល​មួយ​។ អ្នកឯកទេសខាងសេវាកម្មសណ្ឋាគារអាចធ្វើការវេនយប់ នៅថ្ងៃឈប់សម្រាកសាធារណៈ។

បន្ទប់កក់ក្ដៅ។ តន្ត្រីបុរាណស្ងប់ស្ងាត់។ ព្រលឹម​ដ៏​អាថ៌កំបាំង​ដែល​បែក​ខ្ចាត់ខ្ចាយ​បន្តិច​ដោយ​ពន្លឺ​ភ្លើង​ទៀន​លើ​តុ។ ចានដើម។ អ្នករត់តុមានភាពគួរសម ត្រឹមត្រូវ និងយកចិត្តទុកដាក់បំផុត។ ទាំងអស់នេះបង្កើតបរិយាកាសពិសេសនៃភោជនីយដ្ឋានដ៏ល្អមួយ ដែលមនុស្សម្នាមកទីនេះ ... ប៉ុន្តែមានអ្នកទស្សនាតិចតួចប៉ុណ្ណោះដែលដឹងថា ការងារលំបាកលាក់បាំងអ្វីនៅពីក្រោយភាពអស្ចារ្យបែបនេះ។

វិសាលភាពនៃការរំពឹងទុក និងឱកាស

មជ្ឈមណ្ឌលនៃអាជីវកម្មសណ្ឋាគារនិងភោជនីយដ្ឋាននៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានចាត់ទុកថាជាទីក្រុងម៉ូស្គូ, សាំងពេទឺប៊ឺគនិងតំបន់នៃអ្វីដែលគេហៅថាមហាសូជី។ នេះគឺជាកន្លែងដែលមនុស្សអាចមានលទ្ធភាពចំណាយប្រាក់នៅថ្ងៃបុណ្យ។

នៅទីក្រុងមូស្គូ ជាមធ្យមភោជនីយដ្ឋានថ្មីចំនួនប្រាំបើកក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ពិត គ្មាននរណាម្នាក់រាប់ចំនួនប៉ុន្មានដែលបិទនោះទេ ប៉ុន្តែការពិតនៅតែមាន៖ អាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋានក្នុងរាជធានីកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងលឿន។ នេះត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយកម្មវិធីរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃទីក្រុងម៉ូស្គូ ដែលសន្មត់ថានៅឆ្នាំ 2010 ប្រហែល 50 សណ្ឋាគារថ្មីនឹងត្រូវបានសាងសង់នៅក្នុងទីក្រុងរបស់យើង។ វាច្បាស់ណាស់ថាពួកគេទាំងអស់នឹងត្រូវការបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព។ សាកលវិទ្យាល័យជាច្រើននៅទីក្រុងមូស្គូ សូម្បីតែសាកលវិទ្យាល័យដែលពីមុនមិនមានជំនាញខាងផ្នែកនេះក៏ដោយ បានឆ្លើយតបយ៉ាងក្លៀវក្លាចំពោះការទាមទារនៃពេលវេលា និងចូលរួមក្នុងការរៀបចំសមស្របរបស់សិស្ស។ ហើយ​ជា​ក្បួន​មិនមែន​លើ​មូលដ្ឋាន​ថវិកា​ទេ ប៉ុន្តែ​ផ្អែកលើ​មូលដ្ឋាន​ពាណិជ្ជកម្ម។ ហើយតម្លៃសិក្សាក៏មិនតូចដែរ ជាមធ្យម - ពី 1,000 ដុល្លារ ទៅ 2,500 ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ... ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានមនុស្សច្រើនជាងគ្រប់គ្រាន់ដែលចង់ទទួលបានវិជ្ជាជីវៈ "រាក់ទាក់" ។ ជាងនេះទៅទៀត នៅតាមសាកលវិទ្យាល័យមួយចំនួនមានការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់ការចូលរៀននៅនាយកដ្ឋានដែលមានប្រាក់ខែ។

ដូច្នេះអ្វីដែលទាក់ទាញអ្នកដាក់ពាក្យ? ការពិតគឺថា កាលនៅជានិស្សិតនៅសកលវិទ្យាល័យឯកទេសមួយ អ្នកប្រហែលជាអាចទទួលបានប្រាក់ល្អ រកប្រាក់សម្រាប់ការចាប់ផ្តើមជាអ្នករត់តុ អ្នកបម្រើ ឬអ្នកក្រឡុកស្រា។ រួច​ហើយ​នៅ​អាយុ 18-19 ឆ្នាំ អ្នក​ក្លាយ​ជា​មនុស្ស​ឯករាជ្យ ឯករាជ្យ​ពី​ឪពុក​ម្តាយ​របស់​អ្នក ហើយ​ថែម​ទាំង​ចំណាយ​លើ​ការ​សិក្សា​របស់​អ្នក​ផង​ដែរ។ ជាការពិតណាស់ អ្នកមិនគួរគិតថាលុយនឹងធ្លាក់មកលើអ្នកភ្លាមៗបន្ទាប់ពីចូលវិទ្យាស្ថាននោះទេ ហើយផ្លូវឡើងជណ្តើរអាជីពនឹងស្រដៀងនឹងការឡើងជណ្តើរយន្ត។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកបំរើត្រូវការការអប់រំខ្ពស់?

ជាការពិតណាស់ សាកលវិទ្យាល័យមិនបណ្តុះបណ្តាលនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាដែលមានគុណវុឌ្ឍិ៖ "អ្នករត់តុ", "អ្នកក្រឡុកស្រា" ឬ "អ្នកបំរើ" នោះទេ។ ទាំងអស់នេះគឺជាជំនាញការងារ ដូច្នេះជាគោលការណ៍ ការអប់រំវិជ្ជាជីវៈមធ្យមសិក្សាគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ វិទ្យាស្ថានក៏ផលិតនូវអ្វីដែលហៅថាអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅដែលអាចចូលរួមក្នុងសកម្មភាពជាច្រើន ចាប់ពីការទទួលភ្ញៀវ រហូតដល់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាំងពីដើមដំបូង ចាំបាច់ត្រូវយកមកពិចារណា៖ អាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋានមិនមែនជាតំបន់ដែលអ្នកអាច "យឺត" សិក្សា ទទួលបានសញ្ញាបត្រអ្នកគ្រប់គ្រង ហើយគ្រាន់តែស្វែងរកកន្លែង។ នៅទីនេះ ចាប់ពីវគ្គសិក្សាដំបូងបំផុត វាត្រូវបានស្នើឡើងដើម្បីសាកល្បងខ្លួនឯងក្នុងអាជីវកម្ម។ ការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងការសិក្សា និងការងារ- ករណីធម្មតា។ លើសពីនេះទៅទៀត នេះ។ តម្រូវការជាមុនសម្រាប់អាជីពជោគជ័យ. និស្សិតជាច្រើនចាប់ផ្តើមជាអ្នករត់តុ អ្នកបម្រើ ហើយនៅពេលដែលពួកគេទទួលបានសញ្ញាប័ត្រផ្នែកគ្រប់គ្រង ពួកគេមានមុខតំណែងរដ្ឋបាលពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគាររួចហើយ។

ប៉ុន្តែជោគជ័យមិនងាយស្រួលទេ។ ការងារក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចគឺពិបាកទាំងផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្ត។

N.I. Anurova ប្រធានផ្នែកសេវាកម្មបុគ្គលិកនៅហាងកាហ្វេ Pushkin មានប្រសាសន៍ថា "អ្នករត់តុម្នាក់បាត់បង់កាឡូរីជាច្រើនក្នុងមួយវេនក្នុងនាមជាអ្នករុករករ៉ែ" ។ - គាត់មិនអង្គុយទាល់តែសោះ គាត់នៅលើជើងរបស់គាត់រយៈពេល 12-14 ម៉ោង។ ដើម្បីកុំឱ្យដួល អ្នកត្រូវការកាយសម្បទាល្អ ដូច្នេះហើយ យើងតម្រូវឱ្យបុរសរបស់យើងលេងកីឡា។ លើសពីនេះទៀតអ្នកមិនអាចចូលទៅក្នុងសាលជាមួយនឹងអារម្មណ៍មិនល្អនោះទេវាជាការសំខាន់ដើម្បីគ្រប់គ្រងស្ថានភាពផ្ទៃក្នុងរបស់អ្នកជានិច្ច។ ភ្ញៀវបានមកវិស្សមកាលបានបង់ប្រាក់សម្រាប់វាហើយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមិនគួរជ្រៀតជ្រែកជាមួយពួកគេទេ។

ការ​ធ្វើ​ការ​ជា​អ្នក​បម្រើ​ក្នុង​សណ្ឋាគារ​ល្អ​មិន​មែន​ជា​ការ​ងាយ​ស្រួល​នោះ​ទេ។ ក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរអ្នកត្រូវផ្លាស់ទីពីបន្ទប់មួយទៅបន្ទប់មួយដោយនាំឱ្យពួកគេភ្លឺ។ គ្មានការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សទេ - គ្រាន់តែធ្វើការដោយសម្រាកខ្លីសម្រាប់អាហារថ្ងៃត្រង់។ វាហាក់ដូចជាធ្វើឱ្យគ្រែសម្អាតបន្ទប់ - តើមានអ្វីពិបាកនៅទីនេះ? តាមពិតវាជាវិទ្យាសាស្ត្រទាំងមូល។ វាចាំបាច់ក្នុងការសង្កេតមើលច្បាប់មួយចំនួនដែលទទួលយកជាទូទៅត្រឹមត្រូវ។ កំហុសតិចតួចបំផុត។. ជាឧទាហរណ៍ ដាក់ឈើគូសដើម្បីកុំឱ្យវាបិទបាំងសិលាចារឹកនៅលើផេះ ត្រូវដឹងពីមុំដែលកៅអីគួរស្ថិតនៅក្នុងបន្ទប់។ល។

ហើយស្រមៃថា បន្ថែមពីលើអ្វីៗទាំងអស់នេះ ក្រដាសវគ្គសិក្សាដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់ ឬការប្រលងមួយផ្សេងទៀតនៅសាកលវិទ្យាល័យមួយ “លេចចេញ” មកលើអ្នក។ វាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលសិស្សមួយចំនួនមិនស៊ូទ្រាំនឹង "ការប្រណាំង" បែបនេះទេពួកគេត្រូវបានផ្ទេរទៅនាយកដ្ឋានឆ្លើយឆ្លងឬចាកចេញពីវិទ្យាស្ថានទាំងមូល។
ជាការប្រសើរណាស់ នេះជាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែដឹងថា បើគ្មានការអប់រំឯកទេសខ្ពស់ទេ អ្នកមិនអាចបង្កើតអាជីពនៅក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋានបានទេ។
ការធ្វើការនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានដ៏មានកិត្យានុភាព ឬសណ្ឋាគារវរជននឹងតម្រូវឱ្យសូម្បីតែបុគ្គលិកសេវាកម្មត្រូវតែស្ទាត់ជំនាញជាភាសាបរទេស សមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ មនុស្សផ្សេងគ្នា, ចំណេះដឹងផ្នែកសេវាកម្ម។ ដូច្នេះសូមធ្វើការសន្និដ្ឋានដោយខ្លួនឯង...

ត្រៀមលុយ...

ពេលចូលរៀននៅសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋាន និង អាជីវកម្មទេសចរណ៍ដំបូងអ្នកត្រូវការលុយ។ មានកន្លែងថវិកាតិចតួចណាស់នៅទីនេះ ហើយការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់ពួកគេគឺពី 7 ទៅ 20 នាក់។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាក្មេងជំទង់ទេនោះ សាខាពាណិជ្ជកម្មគឺជាជម្រើសដែលអាចទទួលយកបានជាង។
លើសពីនេះទៀត ការជ្រើសរើសសាកលវិទ្យាល័យ និងជំនាញណាមួយ អ្នកនឹងត្រូវសម្រេចចិត្តថាតើសញ្ញាបត្រជាក់លាក់ណាមួយដែលអ្នកចង់ទទួលបាន។ អ្នកអាចក្លាយជាសេដ្ឋវិទូ-អ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកគ្រប់គ្រង-អ្នករៀបចំក្នុងវិស័យសេវាកម្ម។ គោលដៅនិងគោលបំណងរបស់អ្នកឯកទេសនៃផ្នែកទាំងពីរនេះគឺខុសគ្នា។
អ្នកសេដ្ឋកិច្ចធ្វើយុទ្ធសាស្ត្រ គោលនយោបាយកំណត់តម្លៃដែលនឹងជួយសណ្ឋាគារ ឬភោជនីយដ្ឋានឱ្យរស់រានមានជីវិតក្នុងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ "អ្នកគ្រប់គ្រង-អ្នករៀបចំ" គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិក ទទួលខុសត្រូវចំពោះសណ្តាប់ធ្នាប់ និងធានានូវប្រតិបត្តិការធម្មតារបស់សណ្ឋាគារ ឬភោជនីយដ្ឋាន។

សាកលវិទ្យាល័យខ្លះបណ្តុះបណ្តាលតែ "អ្នកសេដ្ឋកិច្ច"៖ បណ្ឌិតសភាសេដ្ឋកិច្ចរុស្ស៊ី (REA) ពួកគេ។ G.V. Plekhanov Moscow International បញ្ចប់​ការសិក្សា​នៅ​វិទ្យាល័យអាជីវកម្ម MIRBIS (វិទ្យាស្ថាន); អ្នកផ្សេងទៀត - "អ្នកគ្រប់គ្រង" (PFUR) អ្នកផ្សេងទៀត - ទាំងទីមួយនិងទីពីរ: បណ្ឌិត្យសភាទេសចរណ៍ម៉ូស្គូនិងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារនិងភោជនីយដ្ឋានក្រោមរដ្ឋាភិបាលនៃទីក្រុងម៉ូស្គូ (MATGRB) វិទ្យាស្ថានទេសចរណ៍និងបដិសណ្ឋារកិច្ចនៃទីក្រុងម៉ូស្គូ សាកលវិទ្យាល័យរដ្ឋសេវាកម្ម។
ការប្រឡងចូលគឺអាស្រ័យលើជម្រើសរបស់អ្នកជំនាញ និងសាកលវិទ្យាល័យ។ វាច្បាស់ណាស់ថា "អ្នកគ្រប់គ្រង-អ្នករៀបចំ" នៅក្នុងវិស័យសេវាកម្មត្រូវការចំណេះដឹងភាសារុស្សីនិង ភាសាបរទេស, ភូមិសាស្ត្រ , ប្រវត្តិសាស្ត្រ។ ហើយអ្នកសេដ្ឋកិច្ចនាពេលអនាគតបន្ថែមលើភាសាក៏នឹងត្រូវការគណិតវិទ្យាផងដែរ។ ជាធម្មតា នៅពេលចូលរៀននៅនាយកដ្ឋានដែលមានប្រាក់ឈ្នួល អ្នកត្រូវឆ្លងកាត់ការប្រឡងលើមុខវិជ្ជាទាំងនេះ និងសម្ភាសន៍ដើម្បីភាពស័ក្តិសមក្នុងវិជ្ជាជីវៈ។

អាជីវកម្ម​សណ្ឋាគារ និង​ទេសចរណ៍​មាន​ការ​អភិវឌ្ឍ​យ៉ាង​ខ្លាំង​នា​ពេល​បច្ចុប្បន្ន និង​បន្ត​អភិវឌ្ឍ​បន្ថែម​ទៀត។ ក្នុងន័យនេះ អង្គការនានាចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការស្វែងរកអ្នកជំនាញវ័យក្មេងដែលដឹងពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃសេវាកម្មសណ្ឋាគារ និងទេសចរណ៍។ នេះគឺជាវិជ្ជាជីវៈដ៏ចម្រូងចម្រាសមួយ ហើយអត្ថបទនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ថាតើវាមានតម្លៃសិក្សាសម្រាប់អាជីវកម្មសណ្ឋាគារដែរឬទេ។

ការពិពណ៌នាអំពីជំនាញពិសេស

អ្នកឯកទេសក្នុងទិសដៅនៃ "បដិសណ្ឋារកិច្ច" ធ្វើការជាចម្បងនៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្មសណ្ឋាគារប៉ុន្តែអាចចូលរួមក្នុងសកម្មភាពភោជនីយដ្ឋានឬទេសចរណ៍។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ មហាវិទ្យាល័យ និងសាកលវិទ្យាល័យបង្រៀនក្នុងឯកទេស "ទេសចរណ៍ និងសេវាកម្មសណ្ឋាគារ" ហើយនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាទទួលបានគុណវុឌ្ឍិ "អ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មទេសចរណ៍ និងសណ្ឋាគារ"។ គាត់អាចជ្រើសរើសដោយឯករាជ្យនូវប្រភេទនៃសកម្មភាពដែលគាត់ចង់ចូលរួម។

អ្នកឯកទេសបានចូលរួមក្នុងសកម្មភាពរៀបចំ ការគ្រប់គ្រង ផលិតកម្ម និងបច្ចេកទេស។ និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាជំនាញ "បដិសណ្ឋារកិច្ច" "សេវាកម្មសណ្ឋាគារ" ឬ "សេវាកម្មទេសចរណ៍ និងសណ្ឋាគារ" អាចធ្វើការនៅក្នុងសណ្ឋាគារ និងសណ្ឋាគារ ភោជនីយដ្ឋាន រមណីយដ្ឋាន ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍។

ក្នុងអំឡុងពេលសិក្សារបស់ពួកគេ អ្នកគ្រប់គ្រងនាពេលអនាគតសិក្សាពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃសេវាកម្ម និងសុជីវធម៌ ការគ្រប់គ្រង ការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ ផែនការអាជីវកម្ម គំនូរជីវចលសណ្ឋាគារ និងមុខវិជ្ជាដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ផ្សេងទៀតដែលចាំបាច់សម្រាប់ការងារបន្ត។

ប្រុស

• វិញ្ញាសាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ក្នុងអំឡុងពេលសិក្សារបស់ពួកគេ សិស្សសិក្សាពីមុខវិជ្ជាមនុស្សធម៌ និងសេដ្ឋកិច្ចសង្គមដែលមានប្រយោជន៍ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ជំនាញពិសេសនេះគួរតែត្រូវបានជ្រើសរើសដោយអ្នកដែលមិនពូកែខាងគណិតវិទ្យា រូបវិទ្យា និងវិទ្យាសាស្ត្របច្ចេកទេសផ្សេងទៀត។
• សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនង។សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតការសន្ទនា គុណភាពសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងណាមួយ រួមទាំងសណ្ឋាគារផងដែរ។ អ្នកឯកទេសត្រូវតែអាចនិយាយបានត្រឹមត្រូវ ហើយសំខាន់បំផុតគឺនិយាយគួរសមជាមួយភ្ញៀវ និងអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់គាត់។ នៅក្នុងសាកលវិទ្យាល័យ និងមហាវិទ្យាល័យ អ្នកគ្រប់គ្រងនាពេលអនាគតត្រូវបានបង្រៀនពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រឹមត្រូវ ក៏ដូចជាចិត្តវិទ្យា ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចយល់បានភ្លាមៗពីមនុស្សម្នាក់ និងសម្របតាមអារម្មណ៍ និងចរិតរបស់គាត់។
• គុណភាពជីវិតសំខាន់ៗ។វិញ្ញាសា និងវិទ្យាសាស្ត្រដែលបានសិក្សាអំឡុងពេលសិក្សា ក៏ដូចជាគុណសម្បត្ដិដែលទទួលបាននឹងមានប្រយោជន៍ក្នុងវិស័យណាមួយ មិនត្រឹមតែនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារប៉ុណ្ណោះទេ។ ដូច្នេះហើយ បើទោះជានិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាមិនធ្វើការក្នុងជំនាញរបស់ខ្លួនក៏ដោយ ក៏គាត់តែងតែអាចស្វែងរកការងារក្នុងវិស័យផ្សេង ឬស្រដៀងគ្នា ហើយថែមទាំងបង្កើតអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនទៀតផង។
• សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផែនការអាជីវកម្ម និងបើកសណ្ឋាគារថ្មីៗ។និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាជំនាញពិសេសនេះ មិនចាំបាច់ធ្វើការជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅឯកន្លែងទទួលភ្ញៀវ ឬជាបុគ្គលិកសេវាកម្មផ្សេងទៀតនោះទេ។ ពួកគេក៏អាចរចនាសណ្ឋាគារ ឬសណ្ឋាគារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ និងបង្កើតអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
• ល្អ ប្រាក់ឈ្នួល. ប៉ុន្តែសូម្បីតែបុគ្គលិកសេវាកម្មនៅក្នុងសណ្ឋាគារ ជាពិសេសក្រុមហ៊ុនធំៗដែលមានចំណាត់ថ្នាក់លើសពីផ្កាយ 3 ក៏អាចរកប្រាក់បានផងដែរ។ ប្រាក់ខែជាមធ្យមរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារគឺ 30,000 រូប្លិ៍។
• មានឱកាសសម្រាប់កំណើនអាជីព។បន្ទាប់ពីពីរបីឆ្នាំនៃការងារជាអ្នកគ្រប់គ្រងធម្មតាអ្នកអាចក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារដែលប្រាក់ខែរបស់ពួកគេខ្ពស់ជាងច្រើនដង។ នៅក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ សូម្បីតែអ្នកបម្រើ និងអ្នកបម្រើក៏អាច "ធំឡើង" នៅក្នុងអាជីពរបស់ពួកគេ។

គុណវិបត្តិ

• ការងារភ័យ និងស្ត្រេស។អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារមិនតែងតែអាចឈរនៅបញ្ជរ ញញឹម និងនិយាយជាមួយភ្ញៀវដោយស្ងប់ស្ងាត់នោះទេ។ ពេលខ្លះមានភ្ញៀវភ័យខ្លាំងណាស់ដែលមិនពេញចិត្តនឹងអ្វីមួយហើយអ្នកត្រូវដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។
• ម៉ោងធ្វើការមិនទៀងទាត់។ជាធម្មតាបុគ្គលិកសណ្ឋាគារធ្វើការជាវេនៈ 2/2 (វេនក្នុងមួយថ្ងៃ / វេននៅពេលយប់ និង 2 ថ្ងៃសម្រាក) ។ មិនមែនគ្រប់គ្នានឹងអាចសម្របតាមកាលវិភាគបែបនេះទេ លើកលែងតែរឿងនេះ - វាហត់នឿយណាស់។ ប៉ុន្តែតែងតែមានឱកាសផ្លាស់ប្តូរ។
• អ្នកត្រូវចំណាយពេលច្រើននៅលើជើងរបស់អ្នក។នៅពេលប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយភ្ញៀវសណ្ឋាគារ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវឈរដោយគោរពតាមក្រមសីលធម៌។ បុគ្គលិកសណ្ឋាគារទាំងអស់៖ អ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកបម្រើ អ្នកដឹកជញ្ជូន ជាដើម ចំណាយពេលច្រើនលើជើងរបស់ពួកគេ ដោយសារពួកគេត្រូវការបម្រើភ្ញៀវជានិច្ច។
• វាពិបាកក្នុងការចូលសាកលវិទ្យាល័យតាមថវិកា។មានកន្លែងផ្តល់មូលនិធិដោយរដ្ឋតិចតួចណាស់នៅក្នុងឯកទេសនេះនៅក្នុងសាកលវិទ្យាល័យ ហើយភាគច្រើនជាញឹកញាប់និស្សិតសិក្សាដោយគិតថ្លៃ។ ដើម្បីចុះឈ្មោះចូលរៀន មូលដ្ឋានថវិកាអ្នកត្រូវតែពិន្ទុលើសពី 250 ពិន្ទុក្នុងការប្រឡង។ ប៉ុន្តែមានជម្រើសមួយ - មានកន្លែងទំនេរជាច្រើនទៀតនៅក្នុងមហាវិទ្យាល័យ ហើយវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការចូលទីនោះ។
• អ្នកអាចទទួលបានការងារដោយគ្មានការអប់រំ។រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន សណ្ឋាគារ ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ និងអង្គការស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតជាច្រើនបានជួលអ្នកឯកទេសដោយគ្មានការអប់រំ ពួកគេត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលត្រឹមត្រូវលើការងារ។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវគិត - តើវាសមនឹងចំណាយពេល 4 ឆ្នាំលើការបណ្តុះបណ្តាលទេប្រសិនបើអ្នកអាចទទួលបានការងារដោយគ្មានវា?

ហើយទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកឯកទេសដែលមានការអប់រំនៅក្នុងឯកទេស "សេវាកម្មសណ្ឋាគារ" ទំនងជាទទួលបានការងារជាងអ្នកដែលមិនមានវា។

នៅលើមូលដ្ឋាននៃ 9 ថ្នាក់អ្នកអាចទៅមហាវិទ្យាល័យតែប៉ុណ្ណោះរយៈពេលបណ្តុះបណ្តាលគឺ 3 ឆ្នាំ។. សម្រាប់ការចូលរៀននៅមហាវិទ្យាល័យ ទាមទារតែវិញ្ញាបនបត្រប៉ុណ្ណោះ ព្រោះការវាយតម្លៃបេក្ខជនត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយពិន្ទុមធ្យមនៃវិញ្ញាបនបត្រ។

បន្ទាប់ពីថ្នាក់ទី 11 អ្នកក៏អាចទៅមហាវិទ្យាល័យបានដែរ (យោងទៅតាមពិន្ទុមធ្យមនៃវិញ្ញាបនបត្រ) ប៉ុន្តែរយៈពេលនៃការសិក្សានឹងមិនមាន 3 ឆ្នាំទេប៉ុន្តែ 2 ឆ្នាំ។ មិនតែប៉ុណ្ណោះ បេក្ខជន​ដែល​បាន​ប្រឡង​ជាប់​ក្នុង​មុខវិជ្ជា​ដែល​ត្រូវ​ការ​អាច​អនុវត្ត​បាន​នៅ​សាកលវិទ្យាល័យ​ចំនួន ៥។ ធាតុខាងក្រោមត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ការចូលរៀន៖

1. ភាសារុស្សី។
2. គណិតវិទ្យាមូលដ្ឋាន។
3. profile គណិតវិទ្យា។
4. វិទ្យា​សា​ស្រ្ត​សង្គម។
5. រឿង។
6. ភូមិសាស្ត្រ។

គ្នា។ វិទ្យាស្ថាន​អប់រំបំពេញតម្រូវការ និងមុខវិជ្ជាចាំបាច់សម្រាប់ការចូលរៀន។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមុនជាមួយនឹងតម្រូវការរបស់សាកលវិទ្យាល័យនីមួយៗដែលអ្នកគ្រោងនឹងចូល។ រយៈពេលនៃការសិក្សានៅសាកលវិទ្យាល័យគឺ 4 ឆ្នាំ។.

មនុស្សគ្រប់គ្នាសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯងថាតើត្រូវចូលឯកទេសនេះឬអត់។ ម៉្យាងវិញទៀតវាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ហើយមិនធុញទ្រាន់ទេខណៈពេលដែលការសិក្សាអ្នកអាចទទួលបានច្រើន។ ចំណេះដឹងមានប្រយោជន៍ដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងជីវិត។ ម៉្យាងវិញទៀត បើសណ្ឋាគារយកមនុស្សគ្មានបទពិសោធន៍ការងារ និងការសិក្សា ហេតុអ្វីខាតពេលសិក្សា? ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់បើកសណ្ឋាគារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនាពេលអនាគត ការអប់រំនៅក្នុងតំបន់នេះនឹងជួយយ៉ាងច្រើនក្នុងការធ្វើកិច្ចការនេះ។