រចនាសម្ព័ន្ធនៃឆានែលចែកចាយលេង តួនាទីសំខាន់នៅក្នុងល្បាយទីផ្សារ។
គោលដៅចម្បងនៃគោលនយោបាយចែកចាយគឺដើម្បីសម្រេចបានចំណែកជាក់លាក់នៃចំណូល ដណ្តើមចំណែកទីផ្សារដែលបានផ្តល់ឱ្យ និងកាត់បន្ថយការចំណាយលើការចែកចាយ។
គោលដៅសំខាន់គឺរៀបចំបណ្តាញលក់សម្រាប់ ការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផលិតផលដែលផលិត។
ការជ្រើសរើសបណ្តាញចែកចាយ- នេះគឺជាលទ្ធផលនៃការសម្រេចចិត្តរយៈពេលវែង ដែលពិបាកនឹងផ្លាស់ប្តូរណាស់។ វាគួរតែត្រូវបានបន្ថែមទៅនេះថា នៅពេលដែលផលិតផលមួយចូលទៅក្នុងបណ្តាញចែកចាយមួយ ឬមួយផ្សេងទៀត ក្រុមហ៊ុនផលិតមិនអាចមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើវាទៀតទេ។
នៅក្នុងស្ថានភាពខ្លះធាតុងាយស្រួលបំផុតនៃទីផ្សារសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិតអាចជាអន្តរការី។ កិត្យានុភាពរបស់គាត់។ ទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់សូម្បីតែអាចខ្ពស់ជាងកិត្យានុភាពរបស់អ្នកផលិត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បណ្តាញចែកចាយគឺនៅក្នុងករណីភាគច្រើនចាំបាច់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិត។ ដូច្នេះវាពិបាកណាស់ក្នុងការស្រមៃមើលការជួញដូរក្រុមហ៊ុន ស្ករកៅស៊ូតាមរយៈហាងឯកទេស ឬអ្នកលក់ធ្វើដំណើរ។ ក្រុមហ៊ុនផលិតភាគច្រើនមិនចង់ដោះស្រាយជាមួយបណ្តាញចែកចាយទេ ដោយសារសមាមាត្រប្រាក់ចំណេញរបស់ពួកគេនៅក្នុងអាជីវកម្មស្នូលរបស់ពួកគេគឺខ្ពស់ជាងសហគ្រាសរបស់ពួកគេ លក់រាយលក់ទំនិញរបស់ពួកគេ។
បណ្តាញចែកចាយជួយភ្ជាប់ក្រុមហ៊ុនផលិតជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ និងធានាលំហូរចាំបាច់នៃមូលនិធិរវាងពួកគេ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីមុខងារសំខាន់ៗនៃបណ្តាញចែកចាយ៖
ដំណើរការនៃការជ្រើសរើសបណ្តាញចែកចាយចែកចេញជាបួនដំណាក់កាល៖
- ការកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រលក់។
- ការកំណត់អត្តសញ្ញាណបណ្តាញលក់ជំនួស។
- ការវាយតម្លៃឆានែល។
- ការជ្រើសរើសដៃគូ។
ការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន ជាដំបូងត្រូវតែជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រគោលនយោបាយលក់ - របៀបដែលប្រព័ន្ធលក់គួរត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងពិតប្រាកដ៖ តាមរយៈរបស់ខ្លួន ឬ បណ្តាញអ្នកចែកបៀ; តាមរយៈការជួញដូរអ្នកលក់បន្តប្រភេទណាដែលគួរត្រូវបានអនុវត្ត។ល។
នៅពេលកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រ ភាពខុសគ្នាមួយត្រូវបានធ្វើឡើងរវាង ប្រភេទខាងក្រោមការលក់៖
- ពឹងផ្អែកខ្លាំង. នេះមានន័យថាការជ្រៀតចូលបណ្តាញចែកចាយឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ប្រើជាចម្បងសម្រាប់ទំនិញប្រើប្រាស់។
- ជ្រើសរើសទីផ្សារត្រូវបានប្រើនៅពេលដែលផលិតផលមានគុណភាពពិសេស។ ក្នុងករណីខ្លះ ការលក់ប្រភេទនេះទាមទារគុណវុឌ្ឍិពិសេសពីអ្នកលក់ដើម្បីជួយជ្រើសរើស។
ការចែកចាយផ្តាច់មុខមានន័យថាផលិតផលមួយត្រូវបានលក់នៅកន្លែងមួយ ឬច្រើននៅក្នុងទីផ្សារដែលមានកំណត់ភូមិសាស្ត្រ
បណ្តាញចែកចាយដែលមានស្រាប់រួមមានវិធីចែកចាយសំខាន់ៗចំនួនបី៖
- ដោយផ្ទាល់ - ក្រុមហ៊ុនផលិតលក់ផលិតផលដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់,
- ដោយប្រយោល - ការលក់រៀបចំតាមរយៈអន្តរការីឯករាជ្យ
- រួមបញ្ចូលគ្នា - ការលក់ត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈអង្គការដែលមានដើមទុនរួមរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មនិងក្រុមហ៊ុនឯករាជ្យ។
នៅពេលកំណត់អត្តសញ្ញាណបណ្តាញជំនួស បញ្ជីនៃបណ្តាញចែកចាយដែលមានស្រាប់ជាច្រើនត្រូវបានចងក្រង ដែលបន្ទាប់មកត្រូវបានប្រៀបធៀបលើកត្តាមួយចំនួន ហើយជម្រើសដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់ទីផ្សារដែលបានផ្តល់ឱ្យត្រូវបានជ្រើសរើស។
លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជ្រើសរើសឆានែលចែកចាយ
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនជ្រើសរើសបណ្តាញសម្រាប់ចែកចាយទំនិញរបស់ខ្លួន លក្ខខណ្ឌសេដ្ឋកិច្ច ការគ្រប់គ្រង និងសម្របខ្លួនមួយចំនួនត្រូវតែយកមកពិចារណា។
- លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសេដ្ឋកិច្ច។ ឆានែលជំនួសនីមួយៗបង្កើតកម្រិតនៃការលក់ និងតម្លៃខុសគ្នាជាងឆានែលផ្សេងទៀត។
- លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យត្រួតពិនិត្យ។ វាចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់មធ្យោបាយសម្រាប់ការបញ្ជាក់ និងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃឆានែលជាក់លាក់មួយដោយយោងទៅតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចជារយៈពេលនៃការចែកចាយដល់អតិថិជន អន្តរកម្មជាមួយការលើកទឹកចិត្តជាដើម។
- លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្របខ្លួន។ ប៉ុស្តិ៍នីមួយៗគួរតែមានរយៈពេលបង្កើន និងភាពមិនអាចបត់បែនបាន។ ក្នុងអំឡុងពេលដូចគ្នា បណ្តាញចែកចាយផ្សេងទៀតអាចមានប្រសិទ្ធភាពជាង។
នៅក្នុងការអនុវត្តអន្តរជាតិ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសរុបទាំងនេះត្រូវបានគេហៅថា គំនិតនៃការលក់៖ ថ្លៃដើម ការគ្រប់គ្រង ការគ្របដណ្តប់។ ប៉ុន្តែវិធីសាស្រ្តសមហេតុផលជាងក្នុងការជ្រើសរើសបណ្តាញចែកចាយត្រូវបានគេហៅថា "6C" ។ ក្នុងករណីនេះ ខាងក្រោមនេះត្រូវបានបន្ថែមទៅធាតុ "3C"៖ ដើមទុន - ការវិនិយោគចាំបាច់ដើម្បីបង្កើតឆានែល។ ចរិតលក្ខណៈ - ធម្មជាតិនៃឆានែល ការអនុលោមតាមតម្រូវការទីផ្សារ និងការបន្ត - ស្ថេរភាព ការតំរង់ទិសរបស់អន្តរការីឆ្ពោះទៅរកទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែង។
បណ្តាញចែកចាយទំនិញនៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។
អង្ករ។ ១២.១. បណ្តាញចែកចាយសម្រាប់ទំនិញប្រើប្រាស់
អង្ករ។ ១២.២. បណ្តាញចែកចាយផលិតផលឧស្សាហកម្ម
នៅក្នុងដំណើរការនៃការសម្រេចចិត្តលើបញ្ហានៃបណ្តាញចែកចាយ, ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់:
- ឆានែលកម្រិតសូន្យ(បណ្តាញទីផ្សារផ្ទាល់) ។ វាមានក្រុមហ៊ុនផលិតដែលលក់ផលិតផលដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជន។
ក្នុងករណីនេះ អ្នកលក់អាចប្រើវិធីបីយ៉ាងក្នុងការលក់ដោយផ្ទាល់៖
- ពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈហាងដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត;
- ពាណិជ្ជកម្ម parcel;
- ការជួញដូរ។
- ឆានែលកម្រិតតែមួយ. រួមបញ្ចូលអន្តរការីមួយផ្សេងទៀត ដែលជាធម្មតាអ្នកលក់រាយ។
- ឆានែលពីរកម្រិត. រួមបញ្ចូលអ្នកលក់រាយ និងអ្នកលក់ដុំ។
- ឆានែលបីកម្រិត. មានអន្តរការីចំនួនបី៖ អ្នកលក់ដុំ អ្នកលក់ដុំតូច និងអ្នកលក់រាយ។
វត្តមាននៃបណ្តាញពហុកម្រិតផ្តល់នូវដូចខាងក្រោម គុណសម្បត្តិ:
- អន្តរការីមានអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេរួចហើយ ដែលពង្រីកអតិថិជនរបស់អ្នកលក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- ក្រុមហ៊ុនមិនចាំបាច់បង្កើតឃ្លាំងស្តុកទំនិញផ្ទាល់ខ្លួនទេ។
គុណវិបត្តិឆានែលពហុកម្រិតគឺ៖
- ការពឹងផ្អែកលើអន្តរការីអាចកើតឡើង។
- ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់រវាងក្រុមហ៊ុនផលិត និងអតិថិជនត្រូវបានបាត់បង់។
ក្រុមហ៊ុនផលិត (អ្នកផ្គត់ផ្គង់) ត្រូវតែជ្រើសរើសរវាងទីផ្សារតាមរយៈស្ថាប័នចែកចាយរបស់ពួកគេ ឬតាមរយៈស្ថាប័នខាងក្រៅ (អន្តរការី)។
ឧបករណ៍លក់ដែលមានកម្មសិទ្ធិខាងក្រោមអាចរកបាន៖
- ការលក់ដោយមានជំនួយពីបុគ្គលិកផ្នែកលក់ធ្វើដំណើរ (គឺជាបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុន ទទួលបានប្រាក់ខែថេរ ដែលអាស្រ័យលើការលក់ កំរៃជើងសារត្រូវបានបន្ថែម)។
- ការលក់តាមរយៈសាខាលក់របស់សហគ្រាស។
អត្ថប្រយោជន៍នៃវិធីសាស្រ្តនៃការលក់នេះគឺថាសាខាអាចផ្តល់នូវកម្រិតដែលត្រូវការ សេវាកម្មសេវាប្រឹក្សាយោបល់ និងលើសពីនេះទៅទៀត សាខាគឺពឹងផ្អែកផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចលើក្រុមហ៊ុនមេ។
ឧបករណ៍លក់ខាងក្រៅត្រូវបានបែងចែកជាៈ
- អ្នកចែកចាយតាមកិច្ចសន្យា។ តាមក្បួនអ្នកចែកចាយកិច្ចសន្យាខ្លួនឯងផ្តល់ឃ្លាំងនិង ការថែទាំផលិតផល។
- តំណាងផ្នែកលក់។ ពួកគេផ្តល់សេវាកម្មអន្តរការីសម្រាប់ការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ ប៉ុន្តែមិនទទួលបានសិទ្ធិជាម្ចាស់លើទំនិញនោះទេ។
តាមក្បួនអន្តរការីតំណាងឱ្យក្រុមហ៊ុនតែមួយគត់។ ប្រសិនបើអន្តរការីតំណាងឱ្យក្រុមហ៊ុនជាច្រើន នោះទំនិញរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងនេះមិនគួរប្រកួតប្រជែងគ្នាទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន ចូរបំពេញគ្នាទៅវិញទៅមក។ អរគុណចំពោះការរួមផ្សំគ្នានៃផលិតផល ការលក់កាន់តែប្រសើរឡើងត្រូវបានធានា។ កត្តានេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលចូលទីផ្សារជាមួយផលិតផលជាលើកដំបូង។
មានទម្រង់អ្នកលក់ដុំដូចខាងក្រោម ដែលខុសគ្នាក្នុងជំនាញ៖
- នៅលើផលិតផលមួយឬតូច ក្រុមផលិតផល,
- នៅលើជួរធំទូលាយមួយ
- ដោយអ្នកប្រើប្រាស់,
- តាមតំបន់
- ដោយមុខងារ។
គោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងវិស័យនៃការដាក់ផលិតផល។ ការជ្រើសរើសរបៀបដឹកជញ្ជូន
កន្លែងសំខាន់មួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធលក់ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ការដឹកជញ្ជូន និងការផ្ទុកផលិតផល។ ល្បឿននៃការដឹកជញ្ជូនអាស្រ័យលើភូមិសាស្ត្រនៃទីតាំងរបស់អ្នកផលិតនិងអ្នកប្រើប្រាស់។ នៅពេលដែលពេលវេលារវាងការផលិត និងការប្រើប្រាស់កើនឡើង មុខងារផ្ទុកក៏កើនឡើងទៅតាមនោះដែរ។
ជម្រើស យានជំនិះអាស្រ័យលើតោន, ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន, សុវត្ថិភាព, តម្លៃ។
ការវាយតម្លៃនៃមធ្យោបាយដឹកជញ្ជូនអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើតារាងខាងក្រោម។
ប្រភេទនៃការដឹកជញ្ជូន |
ល្បឿន |
ប្រេកង់បញ្ជូន |
ភាពជឿជាក់ |
ល្បឿន |
ភាពអាចរកបាន |
|
ខ្យល់ |
លក្ខណៈនីមួយៗអាស្រ័យលើសារៈសំខាន់របស់វាសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិតត្រូវបានចាត់តាំង កត្តាទម្ងន់(សរុប = 1) ។ បន្ទាប់មកពិន្ទុត្រូវបានគុណដោយមេគុណ ហើយវាត្រូវបានគណនាថាការដឹកជញ្ជូនប្រភេទណានឹងទទួលបានផលចំណេញច្រើនជាង។
rjBGTU "VOENMEKH" ដាក់ឈ្មោះតាម។ D.F. យូស្ទីនវ៉ា
មហាវិទ្យាល័យគ្រប់គ្រងឧស្សាហកម្មអន្តរជាតិ
នាយកដ្ឋានទីផ្សារ
ការបង្កើតប្រព័ន្ធលក់
- សិស្ស៖
- Ipatova Alena Vasilievna
- ក្រុម R-191
- គ្រូ៖
- Kuligin D.A.
ឆ្នាំ ២០១០
មាតិកា
សេចក្តីផ្តើម
នៅក្នុងទីផ្សារភាគច្រើន ចម្ងាយរវាងអ្នកផលិត និងអ្នកប្រើប្រាស់គឺដូចនេះ ដើម្បីលក់ផលិតផលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ប្រព័ន្ធលក់គឺចាំបាច់ដើម្បីផ្គូផ្គងការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ។ ភាពចាំបាច់នេះគឺបណ្តាលមកពីការពិតដែលថាក្រុមហ៊ុនផលិតមិនអាចទទួលយកមុខងារទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរទំនិញដែលមានសក្តានុពល និងអ្នកប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងរំពឹងថានឹងទទួលបាន។ដូច្នេះ ការចែកចាយទំនិញត្រឹមត្រូវគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតមួយក្នុងការប្រកួតប្រជែង និងប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលជាមូលហេតុដែលតម្លៃនៃបណ្តាញចែកចាយទីផ្សារគឺពាក់កណ្តាលនៃតម្លៃនៃផលិតផលចុងក្រោយ។
ដូច្នោះហើយ ជម្រើសនៃបណ្តាញលក់ (បណ្តាញចែកចាយ) សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនគឺជាការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តដែលត្រូវតែស្របគ្នាទាំងការរំពឹងទុកនៅក្នុងផ្នែកគោលដៅ និងគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនខ្លួនឯង។
គំនិតទូទៅនៃប្រព័ន្ធលក់ និងគោលនយោបាយលក់
កន្លែងសំខាន់មួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធចម្រុះទីផ្សារត្រូវបានកាន់កាប់ដោយគោលការណ៍នៃការរៀបចំបណ្តាញចែកចាយ ឬគោលនយោបាយលក់។ គោលបំណងរបស់វាគឺដើម្បីរៀបចំបណ្តាញលក់ដ៏ល្អប្រសើរមួយសម្រាប់ការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃផលិតផលដែលផលិត។ ១គោលដៅចុងក្រោយនៃដំណើរការលក់ណាមួយគឺដើម្បីទទួលបានការទូទាត់សម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។ ការសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះគឺអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែសកម្មភាពលក់មានប្រសិទ្ធភាព ដំណើរការអង្គការ. ប៉ុន្តែនៅតែ ការលក់ផលិតផលត្រូវតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាធាតុសំខាន់នៃល្បាយទីផ្សារ។ សមាសធាតុផ្សេងទៀតនៃល្បាយទីផ្សារគឺផលិតផល តម្លៃ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។
ការលក់គឺជាប្រព័ន្ធនៃទំនាក់ទំនងក្នុងវិស័យទំនិញ និងការផ្លាស់ប្តូរប្រាក់រវាងមុខវិជ្ជាសេដ្ឋកិច្ច និងស្របច្បាប់នៃទីផ្សារលក់ដោយសេរី ដោយដឹងពីតម្រូវការពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេ។ មុខវិជ្ជានៃទីផ្សារលក់គឺ អ្នកលក់ និងអ្នកទិញ ហើយកម្មវត្ថុនៃការលក់គឺជាផលិតផលខ្លួនឯងក្នុងន័យទីផ្សារនៃពាក្យ។ ២
ការបង្កើតគោលនយោបាយលក់គឺផ្អែកលើ "ការនាំយកផលិតផលទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់"។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងជម្រើសនៃគ្រោងការណ៍ដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ការចែកចាយផលិតផលពីក្រុមហ៊ុនផលិតទៅអ្នកប្រើប្រាស់ ការអនុវត្តរបស់វា (ការចែកចាយរូបវន្ត) ឬការចែកចាយផលិតផល ក៏ដូចជាសេវាកម្មក្រោយការលក់ (សេវាកម្ម) សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។
អ្នកសេដ្ឋកិច្ចមួយចំនួនក៏រួមបញ្ចូលបញ្ហាពាណិជ្ជកម្មមួយចំនួននៅក្នុងគោលនយោបាយលក់ផងដែរ។ ដូចជាការរៀបចំការចរចាលក់និងការទិញលក់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ល។ សហគ្រិនគួរតែយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះបញ្ហាទាំងនេះ ដោយហេតុថាប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃការសាងសង់ដ៏ល្អប្រសើរ និងបទប្បញ្ញត្តិនៃបណ្តាញចែកចាយត្រូវបានចាត់ទុកថាមានប្រសិទ្ធភាពជាងឧទាហរណ៍ គោលនយោបាយកំណត់តម្លៃ។
រចនាសម្ព័ន្ធ និងប្រភេទនៃបណ្តាញចែកចាយ
បញ្ហាសំខាន់មួយក្នុងការនាំយកផលិតផលទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់គឺការជ្រើសរើសប្រភេទនៃបណ្តាញចែកចាយសម្រាប់ប្រភេទផលិតផលផ្សេងៗគ្នា។បណ្តាញចែកចាយគឺជាស៊េរីនៃអង្គការ ឬបុគ្គលដែលចូលរួមក្នុងដំណើរការនៃការធ្វើឱ្យផលិតផលមានសម្រាប់ប្រើប្រាស់ និងប្រើប្រាស់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ពោលគឺវាជាផ្លូវដែលផលិតផលមួយយកពីអ្នកផលិតទៅអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកចូលរួមនៅក្នុងឆានែលនេះអនុវត្តមុខងារដូចខាងក្រោមៈ ការប្រមូល និងការចែកចាយព័ត៌មានទីផ្សារ។ ការផ្សព្វផ្សាយការលក់; ការបង្កើតទំនាក់ទំនង; បង្កើតផលិតផលដែលបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់; ការចរចា; ការដឹកជញ្ជូននិងការផ្ទុកទំនិញ; ការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានដល់ដំណើរការនៃឆានែល; ទទួលយកហានិភ័យសម្រាប់ដំណើរការនៃផលិតផល។ យើងនឹងពិនិត្យមើលមុខងារនៃបណ្តាញចែកចាយឱ្យកាន់តែលម្អិតនៅពេលក្រោយ។
បណ្តាញចែកចាយណាមួយរួមមានលំហូរដូចខាងក្រោម៖ ផលិតផលរូបវន្ត ភាពជាម្ចាស់នៃពួកគេ ការទូទាត់ ព័ត៌មាន និងការផ្សព្វផ្សាយផលិតផល។ ចំពោះវិស័យទំនិញ និងសេវាកម្ម ទាំងនេះគឺជាផលិតផលអរូបី (ចំណេះដឹង គំនិត។ល។)។
បណ្តាញចែកចាយដ៏សាមញ្ញបំផុតមានអ្នកផលិត និងអ្នកទិញ។ ក្នុងករណីនេះប្រព័ន្ធលក់គឺសាមញ្ញ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ មានអន្តរការីនៅក្នុងប៉ុស្តិ៍ដែលអនុវត្តការងារជាក់លាក់ដើម្បីនាំផលិតផលឱ្យកាន់តែជិតអ្នកប្រើប្រាស់។ អន្តរការីទាំងនេះគឺជាស្រទាប់ឆានែល។ ក្នុងករណីភាគច្រើន ការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពការលក់ទំនិញគឺមិនអាចទៅរួចទេបើគ្មានការចូលរួមពីអន្តរការី។ អន្តរការីទាំងនេះរួមមានភ្នាក់ងារ ឬឈ្មួញកណ្តាល អ្នកលក់ដុំ និងអ្នកលក់រាយ។ ប្រព័ន្ធបែបនេះគឺស្មុគស្មាញ។
មានវិធីសាស្រ្តបីផ្សេងគ្នានៃបណ្តាញចែកចាយ:
- ដោយផ្ទាល់ (ភ្លាមៗ) នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនផលិតចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្ទាល់ដោយមិនងាកទៅរកសេវាកម្មរបស់អន្តរការី។
- ដោយប្រយោល ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនផលិតងាកទៅរកអន្តរការីឯករាជ្យ។
- រួមបញ្ចូលគ្នា (លាយបញ្ចូលគ្នា) នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនផលិតប្រើប្រាស់អង្គការដែលមានដើមទុនចម្រុះ (រួមទាំងមូលនិធិពីក្រុមហ៊ុនផលិត និងក្រុមហ៊ុនឯករាជ្យ) ជាអន្តរការី។
អ្នកផលិតក៏អាចប្រើបណ្តាញចែកចាយច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នា ដើម្បីឈានដល់ទីផ្សារគោលដៅផ្សេងៗគ្នា។
ការរៀបចំប្រព័ន្ធលក់
នៅពេលរៀបចំផែនការគោលនយោបាយលក់ ក្រុមហ៊ុនដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗមួយចំនួនទាក់ទងនឹងការរៀបចំបណ្តាញលក់៖- កំណត់យុទ្ធសាស្ត្រនៃគោលនយោបាយលក់ និងការរៀបចំបណ្តាញចែកចាយ ដោយភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងគ្នាជាមួយនឹងគោលបំណងសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។
- កំណត់វិធីសាស្រ្ត និងប្រភេទនៃបណ្តាញចែកចាយសម្រាប់ផលិតផល និងផ្នែកទីផ្សារផ្សេងៗគ្នា។
- កំណត់ចំនួននៃកម្រិតឆានែល, នោះគឺ, ចំនួននៃអន្តរការីតាមបណ្តោយខ្សែសង្វាក់ចែកចាយទាំងមូល;
- ជ្រើសរើសប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងបណ្តាញលក់ និងទម្រង់នៃការបង្កើតទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ និងអង្គការ។
- បង្កើតទទឹងនៃបណ្តាញចែកចាយ ពោលគឺចំនួនអ្នកចូលរួមឯករាជ្យនៅកម្រិតបុគ្គលនៃខ្សែសង្វាក់លក់របស់ឆានែល។
- កំណត់លទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធលក់សាមញ្ញ ឬស្មុគស្មាញ។
- កំណត់ការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ល្អប្រសើរ ឆានែលផ្សេងគ្នាការលក់ផលិតផលទាំងមូល។
មុខងារនៃបណ្តាញលក់
នៅក្នុងប្រព័ន្ធទីផ្សារ ក្រុមហ៊ុនលក់ ឬផ្នែកលក់របស់ក្រុមហ៊ុន អនុវត្តមុខងារនៃបណ្តាញលក់ ដោះស្រាយភារកិច្ចដូចខាងក្រោមៈ- ការចែកចាយនិងទីផ្សារនៃផលិតផលផលិត;
- ការទិញវត្ថុធាតុដើម និងសម្ភារៈដែលត្រូវការសម្រាប់ផលិត។
- បង្កើតទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកទិញចុងក្រោយនៃទំនិញ ធ្វើការចរចា។
- ការរៀបចំ និងការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាលក់ និងតាមដានការអនុវត្តគុណភាពរបស់ពួកគេ។
- ការអនុវត្តគោលនយោបាយជំរុញការផ្សព្វផ្សាយទំនិញដល់អ្នកប្រើប្រាស់ ព្រឹត្តិការណ៍ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការលក់ ការងារតាំងពិព័រណ៍ ។ល។
- ការចូលរួម និងជំនួយក្នុងការធ្វើផែនការជួរផលិតផល។
- ការនាំយកផលិតផលទៅកម្រិតតម្រូវការអតិថិជននៃទីផ្សារជាក់លាក់មួយ;
- ផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការបណ្តាញចែកចាយ និងប្រតិបត្តិការលក់។
មុខងារដ៏ធំទូលាយបែបនេះដែលអនុវត្តដោយក្រុមហ៊ុនលក់ធានាការលក់ទំនិញនៅក្នុងករណីភាគច្រើនកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងជាមួយនឹងការចំណាយទាបជាងក្នុងមួយឯកតានៃទំនិញជាងវិធីសាស្ត្រលក់ផ្ទាល់។
ពេលខ្លះការប្រើអន្តរការីគឺជាវិធីតែមួយគត់ដើម្បីលក់។ ឧទាហរណ៍ នៅឯការដេញថ្លៃ ការផ្លាស់ប្តូរ ឬក្នុងករណីដែលការទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចទៅរួច ដោយសារបទប្បញ្ញត្តិនយោបាយ ឬច្បាប់។
ការជ្រើសរើសអ្នកលក់បន្ត
នៅពេលជ្រើសរើសអ្នកលក់បន្ត ការយកចិត្តទុកដាក់ និងការប្រុងប្រយ័ត្នខ្ពស់គឺត្រូវបានទាមទារ ចាប់តាំងពីគុណភាពនៃសកម្មភាពលក់នៅលើទីផ្សារ និងដំណើរការពាណិជ្ជកម្មក្នុងរយៈពេលយូរ ជាទូទៅអាស្រ័យលើជម្រើសត្រឹមត្រូវ។ ដូច្នេះ ចាំបាច់ត្រូវអនុវត្តសកម្មភាពដូចខាងក្រោមទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនអន្តរការី៖- ត្រូវប្រាកដថាអន្តរការីដែលបានជ្រើសរើសមិនមែនជាអន្តរការីរបស់ក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងក្នុងពេលតែមួយទេព្រោះវាអាចរារាំងទីផ្សារលក់ទាំងស្រុង។
- ផ្តល់ចំណូលចិត្តដល់អន្តរការីឯកទេស អ្វីៗផ្សេងទៀតមានភាពស្មើគ្នា ដោយសារគាត់មានបទពិសោធន៍ច្រើនក្នុងការលក់ផលិតផលពិសេសនេះ។
- ចូលចិត្តក្រុមហ៊ុនដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះខ្ពស់នៅលើទីផ្សារ។
- ស្វែងរកប្រភពហិរញ្ញប្បទានរបស់អន្តរការី - ថាតើប្រាក់កម្ចីត្រូវបានផ្តល់ឱ្យគាត់និងធនាគារណា។
- កំណត់កម្រិតឧបករណ៍នៃសម្ភារៈ និងមូលដ្ឋានបច្ចេកទេសរបស់អន្តរការី កម្រិតគុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិកធ្វើការ។
- ចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងរយៈពេលខ្លីសាកល្បង ដើម្បីសិក្សាពីសមត្ថភាព និងទំនួលខុសត្រូវអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនអន្តរការី។
- ទស្សនាក្រុមហ៊ុនអន្តរការី, កំណត់ភាពអាចជឿជាក់បាននិងសមត្ថភាពរបស់ខ្លួន;
- ពង្រីកចំនួននៃអង្គការអន្តរការីដែលពាក់ព័ន្ធ ចាប់តាំងពីជាមួយនឹងចំនួនកំណត់នៃពួកគេ ការពឹងផ្អែកលើពួកគេកើនឡើង រៀងគ្នាកម្រិតនៃហានិភ័យ។
- យកទៅក្នុងគណនីទីតាំង ចំនួនហាង ឯកទេស និងជួរនៃទំនិញ និងសេវាកម្មដែលបានលក់ គំនិតទីផ្សារទូទៅ និងកម្មវិធីអន្តរការី។
ប្រភេទនៃប្រព័ន្ធលក់ទីផ្សារ
ក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទីផ្សារលក់បែបបុរាណ បញ្ឈរ ផ្ដេក និងរួមបញ្ចូលគ្នា។ប្រព័ន្ធចែកចាយបែបប្រពៃណីមានក្រុមហ៊ុនផលិតឯករាជ្យ អ្នកលក់ដុំមួយ ឬច្រើន និងអ្នកលក់រាយមួយ ឬច្រើន និងអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធចែកចាយបែបនេះស្វែងរកគ្នាទៅវិញទៅមកនៅលើទីផ្សារសេរី មិនចងខ្លួនឯងទៅនឹងកាតព្វកិច្ចរយៈពេលវែង គឺឯករាជ្យ និងមិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតនៅក្នុងទំនាក់ទំនងទីផ្សារ។ ពួកគេបន្តគោលដៅនៃការបង្កើនប្រាក់ចំណេញជាចម្បងនៅក្នុងតំបន់របស់ពួកគេនៃប្រព័ន្ធលក់;
ប្រព័ន្ធចែកចាយបញ្ឈរគឺជាប្រភេទថ្មីនៃបណ្តាញចែកចាយដែលដើរតួជា ប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួមដូចដែលវារួមបញ្ចូលក្រុមហ៊ុនផលិត អ្នកលក់ដុំមួយ ឬច្រើន និងអ្នកលក់រាយមួយ ឬច្រើន ទាំងអស់កំពុងស្វែងរកគោលដៅ និងផលប្រយោជន៍រួម។ ជាធម្មតា មួយក្នុងចំណោមពួកគេដើរតួនាទីនាំមុខគេ។
ប្រព័ន្ធបញ្ឈរត្រូវបានបែងចែកជាបីប្រភេទទៀត៖
- សាជីវកម្ម (នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការតែមួយនៃក្រុមហ៊ុនមួយរួបរួមដោយស្ថានភាពកម្មសិទ្ធិ);
- កិច្ចសន្យា (ក្នុងក្របខណ្ឌនៃទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យា និងកម្មវិធីសំរបសំរួល) បែងចែករងទៅជាសមាគមស្ម័គ្រចិត្តនៃអ្នកលក់រាយក្រោមការឧបត្ថម្ភរបស់អ្នកលក់ដុំ។ សហករណ៍លក់រាយ; សិទ្ធិផ្តាច់មុខ; អង្គការនៃការកាន់កាប់សិទ្ធិ;
- ឥទ្ធិពលដោយប្រយោល ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្រោមឥទ្ធិពលនៃទំហំ និងអំណាចហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកចូលរួម និងសិទ្ធិអំណាចរបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារ។
ប្រព័ន្ធលក់ផ្ដេកគឺជាការបង្រួបបង្រួមនៃប្រព័ន្ធលក់របស់ក្រុមហ៊ុនពីរឬច្រើនក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍រួមគ្នានៃឱកាសទីផ្សារដែលកំពុងរីកចម្រើននៅក្នុងទីផ្សារជាក់លាក់មួយ ឧទាហរណ៍នៅពេលដែលមានមូលនិធិ ចំណេះដឹង និងសមត្ថភាពមិនគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការរៀបចំការងារទីផ្សារទាំងអស់ ឬមាន។ ហានិភ័យខ្ពស់នៃការអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារថ្មី។
ប្រព័ន្ធលក់ពហុឆានែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តលក់ដោយផ្ទាល់ និងដោយប្រយោល ពោលគឺការធ្វើពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានរៀបចំតាមរយៈបណ្តាញរបស់ខ្លួន ក៏ដូចជាតាមរយៈអន្តរការីឯករាជ្យ។ ប្រព័ន្ធចែកចាយរួមបញ្ចូលគ្នាពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់ប្រភេទផ្សេងៗនៃការសាងសង់បណ្តាញចែកចាយ រួមទាំងលេខ ឬទាំងអស់ខាងលើ។ ៣
ការជ្រើសរើសរចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញលក់
តាមទ្រឹស្តី បណ្តាញចែកចាយដ៏ល្អបំផុតគឺជាបណ្តាញមួយដែលផ្តល់៖- ការប្រើប្រាស់មុខងារមធ្យមទាំងអស់;
- ការប្រើប្រាស់មុខងារកម្រិតមធ្យមប្រសើរជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង។
- ចំណែកការចំណាយដែលទាក់ទងគ្នាទាបបើធៀបនឹងបណ្តាញផ្សេងទៀត។
ជម្រើសនៃបណ្តាញចែកចាយជាក់លាក់មួយត្រូវបានកំណត់ដោយកត្តាមួយចំនួន និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃផលិតផលខ្លួនវា អាកប្បកិរិយាការទិញ លក្ខខណ្ឌទីផ្សារ។ល។ សំណុំនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យបែបនេះអាចមានទំហំធំណាស់។
នៅពេលជ្រើសរើសការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ វិធីសាស្រ្តផ្សេងៗអាចត្រូវបានប្រើ (ជាក្បួនបញ្ហាទាំងនេះត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការលក់ភស្តុភារ)។ មានវិធីសាស្រ្តផ្លូវការសម្រាប់ការជ្រើសរើសបណ្តាញចែកចាយដ៏ល្អប្រសើរ៖ វិធីសាស្រ្តផ្អែកលើការប្រើប្រាស់គំរូសេដ្ឋកិច្ច និងគណិតវិទ្យា វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងដ៏ល្អប្រសើរ វិធីសាស្ត្រ heuristic ។
ការបង្កើតប្រព័ន្ធលក់
នៅពេលបង្កើតប្រព័ន្ធលក់ និងបណ្តាញចែកចាយ កត្តាជាច្រើនត្រូវតែយកមកពិចារណា។ សំខាន់ៗមានដូចខាងក្រោម។1. លក្ខណៈពិសេសនៃអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ - ចំនួនរបស់ពួកគេ ការផ្តោតអារម្មណ៍ ការទិញម្តងជាមធ្យម កម្រិតប្រាក់ចំណូល គំរូនៃអាកប្បកិរិយានៅពេលទិញទំនិញ ម៉ោងបើកហាងដែលត្រូវការ បរិមាណនៃសេវាកម្មបុគ្គលិកផ្នែកលក់ លក្ខខណ្ឌឥណទានដែលពេញចិត្ត។
2. សមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនខ្លួនឯង។ ដូចជាទីតាំងហិរញ្ញវត្ថុ ភាពប្រកួតប្រជែង ទិសដៅសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ ទំហំផលិតកម្ម។ ជាពិសេស វាជាការប្រសើរសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនតូចៗដែលមានជួរផលិតផលតូចចង្អៀត និងសមត្ថភាពហិរញ្ញវត្ថុមានកម្រិត ដើម្បីធ្វើការតាមរយៈអ្នកលក់បន្តឯករាជ្យ ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនធំៗត្រូវបានណែនាំឱ្យអនុវត្តផ្នែកជាក់លាក់នៃប្រតិបត្តិការលក់តាមរយៈបណ្តាញលក់ផ្ទាល់របស់ពួកគេ។
3. លក្ខណៈនៃផលិតផល - ប្រភេទ តម្លៃមធ្យម រដូវនៃការផលិត និងតម្រូវការ តម្រូវការថែទាំ អាយុកាលធ្នើ។ល។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនមួយគួរតែលក់ទំនិញដែលមានតម្លៃថ្លៃ និងមានតែមួយគត់ដោយផ្ទាល់ ពោលគឺតាមរយៈបណ្តាញលក់របស់ខ្លួន។ ចំពោះទំនិញដែលមានតម្លៃថោក ពួកគេអាចលក់ដោយប្រយោល តាមរយៈអន្តរការីឯករាជ្យ។
4. កម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែង និងគោលនយោបាយលក់របស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង - ចំនួនរបស់ពួកគេ ការផ្តោតអារម្មណ៍ យុទ្ធសាស្ត្រលក់ និងយុទ្ធសាស្ត្រ ទំនាក់ទំនងនៅក្នុងប្រព័ន្ធលក់។
5. លក្ខណៈ និងលក្ខណៈនៃទីផ្សារ - សមត្ថភាពជាក់ស្តែង និងសក្តានុពល ម៉ាកយីហោ ដង់ស៊ីតេចែកចាយអតិថិជន ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមសម្រាប់មនុស្សម្នាក់។
6. ការចំណាយប្រៀបធៀបនៃប្រព័ន្ធចែកចាយផ្សេងគ្នា និងរចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញចែកចាយ។
ដំណើរការចែកចាយផលិតផល
បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសបណ្តាញចែកចាយ ចាំបាច់ត្រូវរៀបចំដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ពោលគឺដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងវិស័យចែកចាយរូបវ័ន្ត ដែលរួមមានការធ្វើការជាមួយការបញ្ជាទិញ ការគ្រប់គ្រងទំនិញ ការរៀបចំឃ្លាំង ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ និងការដឹកជញ្ជូន។គោលដៅចម្បងនៃដំណើរការចែកចាយផលិតផលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងផ្នែកនៃការធានានូវកម្រិតដែលត្រូវការនៃការពេញចិត្តនៃសំណើរបស់អតិថិជនខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយការចំណាយក្នុងការរៀបចំ និងអនុវត្តដំណើរការនេះ។
នៅពេលរចនាដំណើរការចែកចាយផលិតផល ចាំបាច់ត្រូវសម្របសម្រួលបញ្ហាផលិតកម្ម និងទីផ្សារ។ ដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេត្រូវតែមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា ពោលគឺមិនផ្អែកលើការសម្រេចចិត្តលើភាពសុទិដ្ឋិនិយមក្នុងតំបន់នោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរទាំងមូល។ នេះគឺជាកន្លែងដែលបញ្ហាទីផ្សារប្រសព្វជាមួយបញ្ហាភ័ស្តុភារ។
ឥឡូវនេះ សូមក្រឡេកមើលលម្អិតបន្ថែមទៀតអំពីប្រតិបត្តិការចែកចាយរូបវន្តបុគ្គល។ ធ្វើការជាមួយការបញ្ជាទិញរួមមាន: ទទួលការបញ្ជាទិញ ដំណើរការ និងបំពេញវា។ ការគ្រប់គ្រងទំនិញមានសារៈសំខាន់ទាំងពីទស្សនៈនៃការរៀបចំឃ្លាំងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងពីទិដ្ឋភាពនៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីកន្លែងផលិតទៅកន្លែងប្រើប្រាស់។ ការរៀបចំគ្រឿងបរិក្ខារក្នុងឃ្លាំងរួមមានការរចនានៃការប្រើប្រាស់ឃ្លាំង មធ្យោបាយដឹកជញ្ជូន និងទំនិញដែលរក្សាទុកក្នុងពួកគេ។ ការស្តុកទុកទំនិញអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាកម្រិតតម្លៃ និងបំពេញតម្រូវការតាមរដូវកាល។ ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌរួមមានការបង្កើត និងរក្សាស្តុកទំនិញក្នុងជួរសមស្រប និងក្នុងបរិមាណសមស្របដែលចាំបាច់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់។ ជាទូទៅ បញ្ហាបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគឺស្មុគស្មាញ និងសំខាន់ណាស់។ មានបញ្ហាពីរនៅទីនេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌត្រូវដឹងថាពេលណាត្រូវបំពេញសារពើភ័ណ្ឌ និងចំនួនទំនិញដែលត្រូវបញ្ជាទិញ។
ការដឹកជញ្ជូនទំនិញក៏ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ផងដែរ។ ចាប់តាំងពីវាត្រូវបានប្រើសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងគ្នានៃទំនិញ ប្រភេទផ្សេងគ្នាដឹកជញ្ជូន។
ការចំណាយលើការអនុវត្តមុខងារចែកចាយរូបវន្តដែលបានពិភាក្សាខាងលើមានចំនួនប្រហែលមួយភាគបីនៃការចំណាយលើទីផ្សារទាំងអស់។ ដោយមានឥទ្ធិពលយ៉ាងសំខាន់ទៅលើកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន មុខងារទាំងនេះមានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះអ្នកទីផ្សារ។
ការគ្រប់គ្រងនិងការគ្រប់គ្រងនៅក្នុងបណ្តាញចែកចាយ
នៅកម្រិតខ្ពស់បំផុត ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធលក់ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការបង្កើត ការពង្រីក ការរៀបចំឡើងវិញ និងការកាត់បន្ថយរបស់វា ដែលធានានូវប្រសិទ្ធភាពនៃបណ្តាញលក់។ ស្តង់ដារនៃការលក់ដែលប្រើសម្រាប់គោលបំណងនេះអាចមានទាំងប៉ារ៉ាម៉ែត្របរិមាណ និងគុណភាព។ប៉ារ៉ាម៉ែត្របរិមាណនៃការលក់៖ បរិមាណលក់ (មិនអាចខ្ពស់ជាងបរិមាណផលិតកម្មទេ ប៉ុន្តែត្រូវតែឆ្លើយតបទៅនឹងចំណែកទីផ្សារដែលបានគ្រោងទុក); ល្បឿនលក់; កម្រិតនៃសារពើភ័ណ្ឌដែលត្រូវការ; ការចំណាយលើការលក់; កម្រិតអប្បបរមានៃប្រាក់ចំណេញ។ល។
ប៉ារ៉ាម៉ែត្រគុណភាពនៃការលក់គឺជាកត្តាដែលគួរឆ្លុះបញ្ចាំងពីទីតាំងទីផ្សារដែលបានគ្រោងទុក។ ក្នុងចំណោមពួកគេ: ទទឹងនិងប្រវែងនៃបណ្តាញលក់; ទីតាំងហាងជាដើម។
វិធីសាស្រ្តសំខាន់នៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបណ្តាញចែកចាយគឺការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដោយផ្អែកលើការវិភាគនៃការចំណាយលើការលក់។
តម្លៃលក់ត្រូវបានវាស់ដោយរឹមពាណិជ្ជកម្មសរុប ឬភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃលក់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ (អ្នកប្រើប្រាស់) និងតម្លៃលក់ដើម។ រឹមការជួញដូរនៃអន្តរការីជាក់លាក់មួយគឺជាភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃដែលគាត់លក់ និងទិញ។ សម្រាប់បណ្តាញប្រយោលដែលរួមបញ្ចូលអន្តរការីជាច្រើន រឹមពាណិជ្ជកម្មគឺស្មើនឹងផលបូកនៃរឹមនៃអន្តរការីជាបន្តបន្ទាប់។ ទំហំនៃការសម្គាល់អាស្រ័យលើទីតាំងរបស់អន្តរការីនៅក្នុងបណ្តាញចែកចាយ ហើយគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីមុខងារលក់ដែលវាដំណើរការ។
នៅក្នុងបណ្តាញសម្របសម្រួល ភារកិច្ចរបស់អ្នកផលិតគឺបង្កើតតម្លៃពន្ធ (បានណែនាំ) ដែលនៅលើដៃម្ខាងនឹងផ្តល់នូវលក្ខខណ្ឌការងារដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ និង "យុត្តិធម៌" គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកចូលរួមទាំងអស់ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀតនឹងគិតគូរពីកត្តាកំណត់តម្លៃចុងក្រោយ។ អន្តរការីកាន់តែច្រើនរវាងក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកទិញចុងក្រោយ វាកាន់តែពិបាកធ្វើរឿងនេះ។
លក្ខណៈពិសេសនៃការគ្រប់គ្រងបណ្តាញលក់ផ្ទាល់។ ការរៀបចំ និងការគ្រប់គ្រងបណ្តាញលក់ផ្ទាល់គឺភាគច្រើនផ្អែកលើបញ្ហានៃការធ្វើការជាមួយអតិថិជន។ មកដល់ក្រុមហ៊ុន អតិថិជនក្លាយជាអតិថិជន។ ដើម្បីកំណត់ប្រសិទ្ធភាពនៃការធ្វើការជាមួយអតិថិជន ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការវិភាគអតិថិជន ដែលអាចរួមបញ្ចូលនីតិវិធីដូចខាងក្រោមៈ
- ការកំណត់អត្តសញ្ញាណចំណុចទំនាក់ទំនងអតិថិជន (TCC) ។
ធ្វើការសង្កេតការណ៍នៅ TKK៖
- តើមានជួរមួយ;
- តើអតិថិជនកំពុងធ្វើអ្វីនៅក្នុងជួរ?
3. កំណត់នូវអ្វីដែលអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្ត និងអ្វីដែលគាត់ចង់បាន។
4. ធ្វើការវិភាគស្ថិតិ។
5. ធ្វើបទសម្ភាសន៍ និងកម្រងសំណួរ។
មតិរបស់អតីតអតិថិជនក៏មានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែរ។ ពួកគេអាចនិយាយបានថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេចាកចេញ បូករួមទាំងពួកគេបើកចំហរជាងមុន។
ការវិភាគរបស់អតិថិជនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនការលក់ 10-20% ពីព្រោះបើមិនដូច្នេះទេ ដោយសារតែគំរូដែលបានអភិវឌ្ឍក្នុងចំណោមបុគ្គលិកនោះ គ្មានបញ្ហាណាមួយដែលអាចមើលឃើញនោះទេ។
មានវិធីសំខាន់ពីរក្នុងការធ្វើការជាមួយអតិថិជន៖
- "ទំនាក់ទំនងទៀងទាត់។" បុគ្គលិកផ្នែកលក់គួរតែផ្តោតលើទំនាក់ទំនងទៀងទាត់ជាមួយបុគ្គលិកផ្នែកលក់ដែលមានស្រាប់ និងសក្តានុពល ដើម្បីធានាបាននូវការបញ្ជាទិញបន្តពីពួកគេ។
- "ទំនាក់ទំនងតែមួយ" ។ ក្នុងករណីនេះ បុគ្គលិកផ្នែកលក់ជាធម្មតាធ្វើការទំនាក់ទំនងតែម្តងជាមួយអតិថិជន។
ការរៀបចំការលក់ដោយផ្ទាល់ជាមួយទំនាក់ទំនងទៀងទាត់អាចត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើព័ត៌មានខាងក្រោម: ចំនួនអតិថិជនប្រហាក់ប្រហែល; ភាពញឹកញាប់នៃទំនាក់ទំនងដែលគួរតែត្រូវបានរក្សាជាមួយនឹងក្រុមអតិថិជននីមួយៗដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ; ចំនួនទំនាក់ទំនងជាមធ្យមក្នុងមួយសប្តាហ៍ ភ្នាក់ងារលក់ក្រុមហ៊ុនត្រូវអនុវត្តទៅតាមប្រភេទផលិតផលរបស់ពួកគេ។
ចំនួនអតិថិជនប្រហាក់ប្រហែលនឹងត្រូវបានកំណត់ដោយផ្អែកលើយុទ្ធសាស្រ្តរួមរបស់ក្រុមហ៊ុនទីផ្សារ។ តាមក្បួនមួយប្រភេទអតិថិជនដូចខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់: ស្មោះត្រង់ (អតិថិជនធម្មតាដែលនឹងមិនទិញផលិតផលរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងក្រោមលក្ខខណ្ឌធម្មតាផ្សេងទៀត); ខុសប្រក្រតី (អតិថិជនផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាបន្តបន្ទាប់អាស្រ័យលើស្ថានភាព និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗ); អវិជ្ជមាន (ប្រឆាំងនឹងក្រុមហ៊ុនដែលបានផ្តល់ឱ្យ); មិនបានកំណត់ (គ្មានអ្វីត្រូវបានដឹងអំពីអតិថិជន)។ ដូច្នោះហើយ ក្រុមហ៊ុនប្រឈមមុខនឹងការងារផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់ក្រុមអតិថិជននីមួយៗ។
ការផ្សព្វផ្សាយការលក់ផលិតផល
ការផ្សព្វផ្សាយការលក់ សំដៅលើការលើកទឹកចិត្តរយៈពេលខ្លី ដែលជំរុញការលក់ ឬការចែកចាយផលិតផល និងសេវាកម្ម។ និន្នាការក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះបង្ហាញថាតម្លៃផ្សព្វផ្សាយការលក់កំពុងកើនឡើង។ ធៀបនឹងថ្លៃផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ហេតុផលមួយគឺការលំបាកក្នុងការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ វាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃវិធីសាស្ត្រផ្សព្វផ្សាយការលក់។ការបំបែកទីផ្សារទៅជាផ្នែកតូចៗ និងតូចជាងមុន ធ្វើឱ្យយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានតម្លៃថ្លៃជាង។ នេះក៏ជាហេតុផលសម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតចំពោះការជំរុញការលក់ និងកាត់បន្ថយតម្លៃ ដោយសារតែតម្លៃផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាប។ ក្នុងចំណោមការចំណាយលើសហគ្រាសផ្សេងទៀត ការចំណាយលើការផ្សព្វផ្សាយលក់បានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទីពីរ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្សព្វផ្សាយការលក់ត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនមែនជាវិធីសាស្រ្តសកលនៃការបង្កើនបរិមាណផលិតកម្មជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនោះទេ ចាប់តាំងពីការប្រើប្រាស់របស់វាមានលក្ខណៈធម្មតា ឬតំណាងឱ្យសមាសធាតុចុងក្រោយនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដូចគ្នា។ ដូច្នេះ ការចំណាយដែលត្រូវគ្នាជាធម្មតាត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងថវិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។
ឥឡូវនេះ ចូរយើងផ្តល់និយមន័យកាន់តែច្បាស់នៃគោលគំនិត "ការផ្សព្វផ្សាយការលក់"។ ការផ្សព្វផ្សាយការលក់គឺជាសំណុំនៃបច្ចេកទេសដែលបានប្រើនៅទូទាំងទាំងមូល វដ្តជីវិតទំនិញទាក់ទងនឹងអ្នកចូលរួមទីផ្សារចំនួនបី (អ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកលក់ដុំ អ្នកលក់) ក្នុងគោលបំណងបង្កើនបរិមាណលក់ក្នុងរយៈពេលខ្លី ក៏ដូចជាការបង្កើនចំនួនអ្នកទិញថ្មី។
គោលបំណងផ្សព្វផ្សាយការលក់មានបីប្រភេទ៖
- យុទ្ធសាស្ត្រ (បង្កើនចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ បង្កើនបរិមាណនៃទំនិញដែលបានទិញ បង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល);
- ប្រតិបត្តិការ (ដើម្បីធ្វើជាទុនលើព្រឹត្តិការណ៍ប្រចាំឆ្នាំ ទាញយកប្រយោជន៍ពីឱកាសពិសេសណាមួយ គាំទ្រយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម);
- យុទ្ធសាស្ត្រ (ពន្លឿនការលក់ផលិតផលដែលទទួលបានផលចំណេញច្រើនបំផុត បង្កើនចំណូលនៃផលិតផលណាមួយ កម្ចាត់សារពើភ័ណ្ឌលើស ប្រឆាំងគូប្រជែងដែលកំពុងលេចធ្លោ) ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ដូច្នេះក្នុងការងារនេះ ខ្ញុំបានពិនិត្យថាតើប្រព័ន្ធលក់ជាអ្វី រចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា (តើវាមានធាតុផ្សំអ្វីខ្លះ) មុខងារ និងប្រភេទរបស់វា ព្រមទាំងអត្ថន័យនៃធាតុផ្សំនៃល្បាយទីផ្សារនេះ។នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌ សេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារការគ្រប់គ្រងនៅក្នុងប្រព័ន្ធលក់គឺជាដំណាក់កាលដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃសហគ្រាស។ វានៅទីនេះដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលស្គាល់ ឬមិនទទួលស្គាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុនថាមានប្រយោជន៍ និងចាំបាច់សម្រាប់ខ្លួនគាត់ ហើយតាមនោះ ទិញ ឬមិនទិញផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។
បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ៖
1. V.N. Naumov "ទីផ្សារលក់", ធនធានអ៊ីនធឺណិត;2. J.M. Evans, B. Berman “Marketing”, M.: Economics, 1990.;
3. R.B. Nozdreva, V.Yu. Grechkov "ទីផ្សារ", M.: Yurist, 2002;
4. E.P. Golubkov "មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃទីផ្សារ", M.: Finpress;
5. សៀវភៅសិក្សា INGECON "ទីផ្សារ" ។
6. F.Kotler, K.L.Keller “Marketing Management”, St. Petersburg: Peter, 2006 ។
ល។............
មានប្រព័ន្ធលក់សាមញ្ញ និងស្មុគស្មាញ។
ប្រព័ន្ធសាមញ្ញសន្មតថាវត្តមាននៃតំណភ្ជាប់ពីរនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់លក់: អ្នកផលិតនិងអ្នកប្រើប្រាស់ i.e. អវត្ដមានពិតប្រាកដនៃអង្គការលក់ពិសេសត្រូវបានគេហៅថាឆានែលកម្រិតសូន្យ (រូបភាព 4.10) ។
អង្ករ។ ៤.១០. ប្រព័ន្ធចែកចាយសាមញ្ញ
ប្រព័ន្ធស្មុគស្មាញត្រូវបានតំណាងដោយតំណភ្ជាប់ពហុកម្រិត រួមទាំងបណ្តាញនៃសាខាលក់ និងក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ អន្តរការីផ្នែកលក់ឯករាជ្យ ក្រុមហ៊ុនលក់ដុំ និងរាយ។ ឧទាហរណ៍ ប៉ុស្តិ៍តែមួយរួមមានអន្តរការីឯករាជ្យមួយ ជាធម្មតាអ្នកលក់រាយ។ ប៉ុស្តិ៍ពីរកម្រិតរួមមានអន្តរការីពីរប្រភេទ ដែលជាធម្មតាជាអង្គការលក់ដុំ និងលក់រាយ។ ឆានែលបីជាន់រួមមានអន្តរការីបីប្រភេទ ដូចជាអ្នកលក់ដុំធំ អ្នកលក់ដុំ និងអ្នកលក់រាយ (រូបភាព 4.11)។ ប្រវែងនៃបណ្តាញចែកចាយត្រូវបានកំណត់ដោយចំនួនកម្រិត។ ទទឹងនៃបណ្តាញចែកចាយត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយចំនួនអន្តរការីនៃប្រភេទដូចគ្នា (នៅកម្រិតដូចគ្នា) (រូបភាព 4.12) ។
អង្ករ។ ៤.១១. ប្រព័ន្ធចែកចាយស្មុគស្មាញ៖ ∆ - អ្នកលក់រាយ; - អាជីវករលក់ដុំ; - អ្នកលក់ដុំធំ
អង្ករ។ ៤.១២. ទទឹង (៥ យូនីត) នៃបណ្តាញលក់មួយកម្រិត៖ ∆ - អ្នកលក់រាយ
ប្រភេទទូទៅមួយទៀតនៃប្រព័ន្ធចែកចាយស្មុគ្រស្មាញគឺប្រព័ន្ធចែកចាយទ្វេដង (ឬច្រើន) នៃបណ្តាញចែកចាយ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនផលិតនៅក្នុងទីផ្សារតែមួយប្រើបណ្តាញចែកចាយឯករាជ្យ ឬអន្តរទំនាក់ទំនងពីរ (ឬច្រើន)។
ការរៀបចំបណ្តាញលក់
នៅពេលរៀបចំផែនការគោលនយោបាយលក់នៅក្នុងប្រព័ន្ធទីផ្សារចម្រុះ ក្រុមហ៊ុនត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗមួយចំនួនទាក់ទងនឹងការរៀបចំបណ្តាញលក់៖
កំណត់យុទ្ធសាស្រ្តនៃគោលនយោបាយលក់ និងគោលនយោបាយនៃការរៀបចំបណ្តាញចែកចាយទាក់ទងនឹងគោលបំណងសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកលរបស់ក្រុមហ៊ុន។
កំណត់វិធីសាស្រ្ត ឬប្រភេទនៃបណ្តាញនៃការចែកចាយផលិតផល ការរួមបញ្ចូលគ្នារបស់ពួកគេសម្រាប់ក្រុមផ្សេងៗនៃទំនិញ និងផ្នែកទីផ្សារ។
កំណត់ចំនួននៃកម្រិតឆានែល (ប្រវែងនិងវិសាលភាពនៃឆានែល) - ចំនួនអ្នកចូលរួមការលក់ឬអន្តរការី (ជាធម្មតាអន្តរការីឯករាជ្យ) នៅតាមបណ្តោយខ្សែសង្វាក់ចែកចាយទាំងមូល។
ជ្រើសរើសប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងបណ្តាញលក់ និងទម្រង់នៃការបង្កើតទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ និងអង្គការ។
កំណត់តួនាទីលេចធ្លោរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត ឬទម្រង់ពាណិជ្ជកម្ម;
កំណត់ទទឹងនៃបណ្តាញចែកចាយ - ចំនួនអ្នកចូលរួមលក់ឯករាជ្យនៅកម្រិតបុគ្គលនៃបណ្តាញចែកចាយនៃបណ្តាញចែកចាយ;
បង្កើតកម្រិតនៃអាំងតង់ស៊ីតេនៃបណ្តាញចែកចាយ៖ ផ្តាច់មុខ ការចែកចាយផ្តាច់មុខ និងការលក់ (ចំនួនតិចតួចបំផុតនៃអង្គការលក់នៅក្នុងទីផ្សារជាក់លាក់) ការជ្រើសរើស និងជ្រើសរើស (ចំនួនមធ្យមនៃអង្គការលក់នៅក្នុងទីផ្សារជាក់លាក់ ពោលគឺច្រើនជាងមួយ ប៉ុន្តែតិចជាងចំនួនសរុប ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការលក់ផលិតផលដែលបានផ្តល់ឱ្យ) ការលក់ដែលពឹងផ្អែកខ្លាំង (មួយចំនួនធំនៃអង្គការលក់នៅក្នុងទីផ្សារជាក់លាក់មួយ);
កំណត់លទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់បណ្តាញលក់សាមញ្ញ និងពីរដង (ឬស្មុគស្មាញ) ។
កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ការបញ្ចូលគ្នា និងរួមបញ្ចូលគ្នានូវបណ្តាញលក់ផ្សេងៗនៅទូទាំងជួរផលិតផលទាំងមូល។
ក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទីផ្សារលក់បែបបុរាណ បញ្ឈរ ផ្ដេក និងរួមបញ្ចូលគ្នា។
គោលការណ៍អនុវត្តគឺជាចំណុចកណ្តាលនៃការងាររបស់នាយកដ្ឋានទីផ្សារ។ ការលក់គឺជាដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃសកម្មភាពទាំងអស់ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការអភិវឌ្ឍន៍បណ្តាញ និងអ្នកចូលរួមក្នុងការលក់ទំនិញ និងសេវាកម្មដែលមានអត្ថប្រយោជន៍អតិបរមា និងការខាតបង់តិចតួចបំផុត។ ដើម្បីឱ្យដំណាក់កាលនេះទទួលបានជោគជ័យ អ្នកត្រូវសម្រេចចិត្តលើវិធីសាស្រ្ត និងគំនិតនៃការលក់ទំនិញ។ សូម្បីតែខ្លាំង យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនធានាការដឹកជញ្ជូនផលិតផលដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់ទេ។ ការបង្កើត គោលនយោបាយទីផ្សារជម្រើសនៃបណ្តាញចែកចាយគឺ ដំណាក់កាលសំខាន់ទីផ្សារ។
ខ្លឹមសារនៃបណ្តាញលក់
ការតភ្ជាប់រវាងទីផ្សារ និងផលិតកម្មត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈបណ្តាញលក់។ ការរៀបចំការលក់ផលិតផលពាក់ព័ន្ធនឹងការវិភាគការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ ស្វែងរកប្រភពនៃការលក់ថ្មី និងសិក្សាពីតម្រូវការនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ។ គោលនយោបាយលក់អភិវឌ្ឍទាំងមូលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល ឬដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ក្រុមផលិតផលនីមួយៗ។ ផលិតកម្មត្រូវតែចាប់ផ្តើម ដោយផ្តោតលើទម្រង់ជាក់លាក់ និងវិធីសាស្រ្តនៃគោលនយោបាយទីផ្សារ។ បណ្តាញចែកចាយផលិតផលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ ទីផ្សារដែលបានប៉ះមិនគួរជាដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃការងារនៅក្នុងតំបន់នេះទេ។ វាចាំបាច់ក្នុងការកែលម្អវិធីសាស្រ្ត និងទម្រង់ ជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តថ្មី និងបណ្តាញលក់ដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ការជ្រើសរើសជាបន្តបន្ទាប់នៃផ្នែកទីផ្សារគួរតែត្រូវបានអនុវត្ត ប៉ុន្តែគេមិនគួរភ្លេចអំពីអ្នកចូលរួមដែលបានសាកល្បងពេលវេលាចាស់នៅក្នុងដំណើរការលក់ផលិតផលនោះទេ។
តើអ្វីទៅជាបណ្តាញចែកចាយ
បណ្តាញចែកចាយ គឺជាសមាគមនៃអង្គការ និងបុគ្គលដែលផ្ទេរសិទ្ធិឱ្យគ្នាទៅវិញទៅមកចំពោះផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ នេះគឺជាផ្លូវពីក្រុមហ៊ុនផលិតផលិតផលទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់។ ខ្សែសង្វាក់បែបនេះគឺចាំបាច់សម្រាប់ហេតុផលជាច្រើន។ ទីមួយ ការប្រើប្រាស់បណ្តាញចែកចាយធ្វើឱ្យវាអាចកាត់បន្ថយការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលលក់។ ទីពីរ ការលក់ទំនិញ និងសេវាកម្មកើតឡើងភាគច្រើន តាមរបៀបដ៏មានប្រសិទ្ធភាព. ហើយចុងក្រោយ៖ មានការកើនឡើងនៃបរិមាណលក់ ហើយផលិតផល ឬសេវាកម្មកាន់តែអាចចូលប្រើប្រាស់បានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។ អត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់នេះអាចរកបានលុះត្រាតែបណ្តាញលក់ត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងល្អ។ សូចនាករនៃប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការក្នុងករណីនេះគឺការផ្តល់ផលិតផលដោយមិនមានការរំខានពីក្រុមហ៊ុនផលិតដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។ បណ្តាញលក់ផលិតផលអាចរួមបញ្ចូលតំណភ្ជាប់ខាងក្រោម៖ ក្រុមហ៊ុនផលិត, លក់ដុំលក់រាយ និងអ្នកប្រើប្រាស់។
ប្រព័ន្ធចែកចាយផលិតផល
មាន ប្រព័ន្ធជាក់លាក់វិធីលក់ផលិតផល។ ប្រព័ន្ធកម្មសិទ្ធិពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់បណ្តាញអន្តរការីដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយ។ កិច្ចសន្យាត្រូវបានប្រើនៅពេលធ្វើការជាមួយអង្គភាពជាច្រើននៅលើមូលដ្ឋានកិច្ចសន្យា។ ជាធម្មតា ប្រព័ន្ធទីផ្សាររបស់សហគ្រាសមានបណ្តាញផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់លក់ទំនិញ និងសេវាកម្ម។ ការបែងចែកទាំងនេះត្រូវបានចូលរួមក្នុងការលក់ផលិតផលខាងក្រៅនិង ទីផ្សារក្នុងស្រុក. បុគ្គលិកម្នាក់ៗមានអំណាចផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រព័ន្ធលក់របស់ខ្លួនអាចមានសាខា - ទាំងនៅក្នុងប្រទេសរបស់ខ្លួន និងនៅបរទេស។ តំណាងសហគ្រាសអាចជាឈ្មួញក្នុងប្រទេស និងក្រៅប្រទេសបណ្តោះអាសន្ន និងអចិន្ត្រៃយ៍ តំណាងផ្នែកលក់អ្នកលក់ធ្វើដំណើរ ការិយាល័យ ភ្នាក់ងារ និង ហាងលក់រាយ. ក្រុមហ៊ុនអាចមានការរួមគ្នា សហគ្រាសពាណិជ្ជកម្មចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀង និងចូលរួមក្នុងសមាគមលក់។
កម្រិតបណ្តាញចែកចាយ
បណ្តាញលក់ក្នុងទីផ្សារត្រូវបានចាត់ថ្នាក់អាស្រ័យលើកម្រិតរបស់វា។ កម្រិតសំដៅទៅលើអន្តរការីដែលបំពេញមុខងារដូចគ្នាដែលនាំផលិតផលឱ្យកាន់តែជិតអ្នកទិញ។ ក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយនៃផលិតផលក៏ជាអ្នកចូលរួមនៅក្នុងបណ្តាញចែកចាយផងដែរ។ សូមក្រឡេកមើលពួកគេដោយសង្ខេប។
កម្រិតសូន្យមានន័យថាផលិតផលត្រូវបានបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិតទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់។ នេះជាបណ្តាញចែកចាយផ្ទាល់។
នៅលើឆានែលមួយកម្រិតរវាងប្រភេទទាំងពីរនេះគឺអ្នកលក់រាយ។ ប្រសិនបើនេះ។ ទីផ្សារឧស្សាហកម្មបន្ទាប់មក អន្តរការីអាចជាឈ្មួញកណ្តាល ឬភ្នាក់ងារលក់។
កម្រិតបីជាន់មានអ្នកផលិត អ្នកលក់ដុំ អ្នកលក់ដុំតូច និងអ្នកលក់រាយ។ អ្នកលក់ដុំតូចមួយទិញទំនិញក្នុងបរិមាណតិចតួចពីអ្នកលក់ដុំធំ ហើយចែកចាយវាទៅជាពាណិជ្ជកម្មវិញ។ បណ្តាញចែកចាយរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែល្អបំផុត។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគួរជ្រើសរើសការផ្សំដែលល្អបំផុត។
ឆានែលណាដែលត្រូវជ្រើសរើស
នៅទីនេះអ្នកត្រូវពឹងផ្អែកលើភាពជាក់លាក់នៃការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន ជំនាញ និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទាំងមូល។ សម្រាប់អ្នកខ្លះ វានឹងមានផលចំណេញកាន់តែច្រើនក្នុងការកាត់បន្ថយចំនួនអន្តរការី និងកាត់បន្ថយការចំណាយ។ បណ្តាញចែកចាយដោយផ្ទាល់មិនតម្រូវឱ្យមានស្តុកបន្ថែមនៃផលិតផល ការចំណាយសម្រាប់ការរក្សាទុក និងដំណើរការរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អន្តរការី នោះមិនមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។ ទីផ្សារ con
Troll ត្រូវបានកាត់បន្ថយ ហើយការចំណាយសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយបន្តនៃផលិតផលត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសបណ្តាញជាច្រើនដើម្បីផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់អ្នក។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយកឈ្នះផ្នែកទីផ្សារផ្សេងៗគ្នា។ ការប្រើប្រាស់បណ្តាញផ្សេងៗពង្រីកវិសាលភាពនៃសកម្មភាព។
រណ្តៅ
ការជ្រើសរើសបណ្តាញចែកចាយខុសអាចមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ។ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនព្យាយាមដើម្បីទទួលបានបរិមាណលក់អតិបរមារួចទៅហើយនៅដំណាក់កាលដំបូងដោយមធ្យោបាយណាមួយ។ នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលខ្លី។ ប្រាក់ចំណេញកាន់តែច្រើនអាចត្រូវបានធ្វើឡើងដោយបង្កើតបណ្តាញចែកចាយដែលមានស្ថេរភាព និងយូរអង្វែង។ នេះគឺជាពាណិជ្ជកម្មរយៈពេលវែង ភាពជឿជាក់ និងស្ថិរភាព។ ហានិភ័យនៃកាលៈទេសៈដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុននៅពេលធ្វើការជាមួយអន្តរការីអចិន្រ្តៃយ៍គឺតូចណាស់។ ដូច្នេះទំនាក់ទំនងបែបនេះនឹងទទួលបានផលចំណេញនៅពេលអនាគតច្រើនជាងការលក់ផលិតផលរហ័ស។
ទទឹងនៃបណ្តាញលក់
សូចនាករនេះអាស្រ័យលើចំនួនអ្នកចូលរួមនៅកម្រិតជាក់លាក់មួយ។ បណ្តាញចែកចាយតូចចង្អៀតពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់ឧទាហរណ៍មួយ។ អ្នកទិញលក់ដុំ. ប្រសិនបើផលិតផលមួយត្រូវបានលក់ទៅឱ្យអ្នកលក់ដុំជាច្រើននោះ យើងកំពុងនិយាយអំពីការពង្រីករបស់វា។ ឆានែលធំទូលាយគឺល្អជាង។ កត្តានេះមានន័យថាក្រុមហ៊ុនមានការពង្រីកទីផ្សារ។ បណ្តាញបែបនេះគឺគួរឱ្យទុកចិត្តជាង។ សូម្បីតែក្នុងអំឡុងពេលអវត្ដមាននៃអ្នកលក់ដុំម្នាក់នៅក្នុងទីផ្សារក៏ដោយ អ្នកផ្សេងទៀតនឹងដំណើរការប្រកបដោយស្ថិរភាព។ បណ្តាញលក់ ការចែកចាយទំនិញ និងសេវាកម្មត្រូវតែត្រូវបានជ្រើសរើសដោយគិតពីបរិមាណផលិតកម្ម។ សម្រាប់ប្រតិបត្តិការប្រកបដោយស្ថិរភាព ស្តុកទំនិញថេរ និងការផលិតជាបន្តបន្ទាប់គឺត្រូវការជាចាំបាច់។
បណ្តាញលក់ផ្ទាល់ខ្លួន
ពេលខ្លះ ដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយ និងសម្រួលដំណើរការអនុវត្ត វាសមហេតុផលក្នុងការបង្កើតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ បណ្តាញពាណិជ្ជកម្ម. ការសម្រេចចិត្តបែបនេះគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងលុះត្រាតែបានបំពេញលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។ ទីមួយ ប្រាក់ចំណូលពីការលក់ត្រូវតែមានទំហំធំ ដើម្បីគ្របដណ្តប់លើការចំណាយនៃការរៀបចំបណ្តាញបែបនេះ។ នោះគឺតម្រូវការសម្រាប់ការនេះកើតឡើងនៅក្នុងករណីនៃការផលិតផលិតផលមួយចំនួនធំ។ ប្រសិនបើទីផ្សារលក់មានទំហំតូច ហើយមានទីតាំងនៅតំបន់តូចមួយនោះ អ្នកក៏អាចរៀបចំបណ្តាញចែកចាយផងដែរ។ បណ្តាញឯកទេសគឺចាំបាច់ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវការសេវាកម្មពិសេស។
ក្នុងករណីដែលបរិមាណនៃទំនិញដែលបានផ្គត់ផ្គង់មានទំហំធំ (ឧទាហរណ៍ រទេះរុញ) ហើយការដឹកជញ្ជូនរបស់វាមិនតម្រូវឱ្យមានការចំណាយបន្ថែមសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ឬការដឹកជញ្ជូន វាក៏គួររៀបចំចំណុចជាច្រើនសម្រាប់ការលក់ផលិតផលផងដែរ។ ប៉ុន្តែវាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាប្រព័ន្ធបែបនេះតម្រូវឱ្យមានកន្លែងផ្ទុកមួយចំនួនធំដែលមានទីតាំងនៅកន្លែង ការលក់រាយទំនិញ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យហាងត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ជាមួយផលិតផលចាំបាច់ដោយមិនមានការរំខាន។
តើក្នុងករណីណាខ្លះដែលត្រូវការអន្តរការី?
ពេលខ្លះការបង្កើតបណ្តាញលក់រាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគឺមិនជាក់ស្តែងទេ។ ជាធម្មតាវាកើតឡើងនៅពេលដែលទីផ្សារមានរចនាសម្ព័ន្ធផ្ដេក។ មានអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយនៅក្នុងវិស័យជាច្រើននៃសេដ្ឋកិច្ច។ ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នានូវបរិមាណចាំបាច់នៃផលិតផល វាចាំបាច់ក្នុងការបង្កើតបណ្តាញដ៏ទូលំទូលាយមួយ។ នេះតម្រូវឱ្យមានការចំណាយសំខាន់ៗ និងការកសាងឡើងវិញទ្រង់ទ្រាយធំ។ មានតែក្រុមហ៊ុនផលិតធំ ៗ ប៉ុណ្ណោះដែលអាចបង្កើតបណ្តាញចែកចាយបែបនេះ។
ប្រសិនបើភូមិសាស្ត្រនៃទីផ្សារមានភាពចម្រុះខ្លាំង នោះវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អន្តរការី។ នៅពេលដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅអ្នកលក់ដុំក្នុងបរិមាណច្រើន ការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនបន្ទាន់ត្រូវបានទាមទារ វាជាការប្រសើរជាងប្រសិនបើទំនិញតែងតែនៅក្នុងឃ្លាំងរបស់អ្នកលក់ដុំ។ វាគ្មានផលចំណេញក្នុងការបង្កើតខ្សែសង្វាក់លក់រាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ ប្រសិនបើប្រាក់ចំណេញសុទ្ធមិនខ្ពស់។
ការជ្រើសរើសអន្តរការី
ការជ្រើសរើសអន្តរការីគឺជាដំណាក់កាលសំខាន់បំផុតក្នុងការបង្កើតបណ្តាញចែកចាយ។ គុណភាព និងល្បឿននៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញដល់អតិថិជនចុងក្រោយគឺអាស្រ័យលើនេះ។ អន្តរការីដ៏ល្អគឺជាគន្លឹះនៃប្រតិបត្តិការជោគជ័យ និងដំណើរការទាំងមូលនៃប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្ម។ មានពីរដំណាក់កាលដែលត្រូវឆ្លងកាត់នៅទីនេះ។ ទីមួយគឺជាជម្រើសផ្ទាល់នៃអន្តរការីសម្រាប់លក់ផលិតផល។ ទីពីរគឺការគ្រប់គ្រង និងជំរុញសកម្មភាពរបស់វា។ បណ្តាញលក់ក្នុងទីផ្សារអាចមានលក្ខណៈទូលំទូលាយ ប៉ុន្តែនៅដំណាក់កាលដំបូង អ្នកគួរតែគ្រប់គ្រងការដឹកជញ្ជូនផលិតផលទៅអតិថិជនចុងក្រោយ។
តើអ្នកត្រូវដឹងអ្វីខ្លះនៅពេលជ្រើសរើសអន្តរការី? កំណត់ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មរបស់គាត់។ វាអាចនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងគូប្រជែង និងបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ វាជាការប្រសើរក្នុងការជ្រើសរើសនរណាម្នាក់ដែលមានជំនាញក្នុងការលក់ប្រភេទផលិតផលរបស់អ្នក។ អន្តរការីបែបនេះមានបទពិសោធន៍យ៉ាងទូលំទូលាយ និងបណ្តាញអភិវឌ្ឍន៍នៃអ្នកលក់រាយដែលសហការជាមួយវា។ អាទិភាពគួរតែត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យអ្នកលក់ដុំធំដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ។ វាជាការល្អក្នុងការស្វែងរកប្រភពរបស់វា។ ធនធានហិរញ្ញវត្ថុ(ឥណទាន, ប្រាក់កម្ចី) ។ តម្លៃដ៏អស្ចារ្យមានមូលដ្ឋានសម្ភារៈ និងបច្ចេកទេសចាំបាច់សម្រាប់ការលក់ផលិតផលប្រកបដោយជោគជ័យ និងថេរ។ កម្រិតនៃការបណ្ដុះបណ្ដាលបុគ្គលិកដែលធ្វើការសម្រាប់អន្តរការីក៏សំខាន់ដែរ។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយ អ្នកអាចបញ្ចប់កិច្ចសន្យារយៈពេលខ្លី ដើម្បីសាកល្បងដៃគូរបស់អ្នកក្នុងអាជីវកម្ម។ វាជាការចាំបាច់ក្នុងការប្រជុំនៅកន្លែងរបស់អន្តរការី ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយផ្ទាល់ថាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ការអនុវត្តត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ហើយរឿងមួយទៀត។ អន្តរការីកាន់តែច្រើនដែលអ្នកមាន ហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការអនុវត្តកាន់តែទាប។
លក្ខណៈនៃបណ្តាញចែកចាយអាចត្រូវបានផ្តល់ឱ្យជាទម្រង់លម្អិតបន្ថែមទៀត។ យើងត្រូវគិតគ្រប់យ៉ាងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ជម្រើសដែលអាចធ្វើបានដើម្បីបង្កើតឆានែលដ៏ល្អប្រសើរដែលនឹងដំណើរការ ផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលអ្នកប្រើប្រាស់ដោយមិនមានការរំខាន។ នេះនឹងមិនត្រឹមតែនាំមកនូវ ប្រាក់ចំណេញបន្ថែមប៉ុន្តែក៏នឹងបង្កើនស្ថានភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។