Үйлчилгээ үзүүлдэг аливаа аж ахуйн нэгжид үйлчлүүлэгчид, тэр дундаа гоо сайхны салон хэрэгтэй. Хүмүүс энэ талаар мэдэхгүй бол компани ямар үйлчилгээ үзүүлэх нь хамаагүй. Зар сурталчилгаа болон үйлчлүүлэгчдийг татах бусад аргыг үл тоомсорлож болохгүй орчин үеийн нийгэммасс байна. Гоо сайхны салоныг хэрхэн сурталчлах вэ? Маш энгийн. Тодорхой дүрмийг дагаж мөрдөхөд хангалттай.

Онол

Гоо сайхны салон үйлчлүүлэгчгүйгээр оршин тогтнох боломжгүй бөгөөд хэрэв хүмүүс үүнийг сонирхохгүй бол тун удахгүй энэ үйлдвэр дампуурлаа зарлах болно. Захирал ажил эхлэхийн өмнө хөгжлийн стратегийг сайтар бодож үзэх ёстой.

Хэрхэн эхнээс нь сурталчлах вэ? Энэ талаар ямар ч төвөгтэй зүйл байхгүй, бас их зардал шаарддаггүй. Эхлээд та салонд зочлох үзэгчдийг шийдэх хэрэгтэй. Ямар үйлчлүүлэгчид байнгын зочин болох вэ.

Мөн гоо сайхны салон хаана байрладаг нь маш чухал юм. Энэ нь төв, элит төв байж болно, эсвэл үүнээс хамааран аж ахуйн нэгжийн цаашдын ажлыг тодорхойлж болно.

Салон нь мушгирсан байх нь зүйтэй юм. Түүний үйлчилгээ жинхэнэ байх ёстой. Хэрэв байгаа бол үйлчлүүлэгчид өөр бүс нутгаас зорчих магадлалтай.

Интернетээр дамжуулан гоо сайхны салоныг сурталчлах

Интернетээр дамжуулан шинийг хэрхэн сурталчлах вэ? Маш энгийн. Эхлэхийн тулд зүгээр л ашигла нийгмийн сүлжээнүүдмөн сурталчилгааг эхлүүлнэ. Жишээлбэл, зарим сүлжээн дэх хуудсан дээр зар сурталчилгаа явуулахын тулд танд үсээ их хэмжээний хөнгөлөлттэй үнээр засах эсвэл хагас үнээр маникюр хийхийг санал болгоно. Энэ арга нь зөвхөн эхний шатанд маш сайн ажилладаг бөгөөд бараг ямар ч зардал шаарддаггүй.

Дараагийн шатанд бага хэмжээний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаардлагатай болно. Өөрийн вэбсайтыг нээх нь гоо сайхны салоныг хурдан сурталчлахад тусална. Үүнийг дээр нь байрлуулах ёстой дэлгэрэнгүй мэдээлэлҮйлчилгээний талаар үнийн жагсаалт, гар урчуудын гэрэл зураг, тэдний бүтээлийг байрлуулахыг зөвлөж байна. Маш үр дүнтэй арга бол "өмнө" ба "дараа" фото сурвалжлага юм.

Вэбсайтыг хөгжүүлэхдээ тодорхой бүлгийн зочдод юу үзэхийг хүсч байгааг аль хэдийн мэддэг мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээг ашиглах нь зүйтэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Зар сурталчилгааны хуудасны чухал үүрэг

Гоо сайхны салоныг хэрхэн сурталчлах вэ орон сууцны талбайэнгийн ухуулах хуудастай юу? Энэ зар сурталчилгааны арга нь хямд бөгөөд маш үр дүнтэй боловч зөвхөн тодорхой байршилд байгаа тохиолдолд л болно.

Зар сурталчилгааны ухуулах хуудас захиалахдаа тэдгээрийн дизайнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Тэд маш тод, өнгөлөг, сонирхолтой байх нь чухал юм. Уйтгартай, амтгүй хуудас нь эсрэгээр нөлөөлж, боломжит үйлчлүүлэгчдийг гоо сайхны салонд зочлохыг хориглодог.

Хэвлэх үйлдвэрээс ухуулах хуудасны дизайн, үйлдвэрлэлийг захиалах нь хамгийн сайн арга юм. Мэргэжилтнүүд дизайныг чадварлаг боловсруулж, баталж, дараа нь хэвлэнэ.

Бэлэн ухуулах хуудасМаш олон хүн цуглардаг газруудад тараах нь дээр. Энэ нь байж болох юм худалдааны төвүүдэсвэл том зугаа цэнгэлийн цогцолборууд. Та мөн тэдгээрийг шуудангийн хайрцагт байрлуулж болно, гэхдээ та ийм төрлийн сурталчилгааг хэтэрхий интрузив болгож болохгүй.

Ам дамжсан ярианы талаар бүү мартаарай

IN сүүлийн үедСурталчилгааны хамгийн түгээмэл арга бол амнаас ам дамжих явдал юм. Хямралын үед гоо сайхны салоныг хэрхэн сурталчлах вэ? Энэ сурталчилгааны арга нь туслах болно, учир нь:

• бараг үнэ төлбөргүй;
• зөвхөн идэвхтэй үйлчлүүлэгчдийг татдаг;
• байгууллагын нэр хүндэд эерэгээр нөлөөлдөг.

Эдгээр нь аман ярианы гол давуу тал юм.

Энэ төрлийн зар сурталчилгаа нь сэтгэл хангалуун үйлчлүүлэгчээс боломжит үйлчлүүлэгч рүү маш хурдан тархдаг. Энэ нь таныг салон дээр ирэхэд, шинэ үйлчлүүлэгчэерэг үр дүнд хүрэхийн тулд аль хэдийн бэлтгэж байгаа бөгөөд хэрэв түүний хүлээлт биелсэн бол ямар ч тохиолдолд найз нөхөд, танил хүмүүстээ үүнийг санал болгох болно.

Байнгын зочдын ихэнх нь амнаас ам дамжсан ярианы үндсэн дээр үргэлж сайхан ааштай ирдэг бөгөөд энэ нь гоо сайхны салон дахь нэр хүнд, хүрээлэн буй орчинд маш сайн нөлөө үзүүлдэг.

Хэрэглэгчийн урамшуулал

Бизнесийн төвд гоо сайхны салоныг хэрхэн сурталчлах вэ? Таны боломжит хэрэглэгчийн баазыг идэвхжүүлэх нь үүнд ихээхэн тус болно.

Хэрэв ийм аж ахуйн нэгж аль нэг төвд байрладаг бол та дээж авах гэж нэрлэгддэг ажлыг зохион байгуулж болно, өөрөөр хэлбэл процедурын нэг хэсэг нь үнэ төлбөргүй явагддаг бөгөөд хэрэв үйлчлүүлэгч таалагдвал үлдсэн хэсэгт нь нэмэлт мөнгө төлөх шаардлагатай болно.

Урамшууллын аргад мөн урамшуулал, урамшуулал, купон орно. Купонууд нь ялангуяа бизнесийн төвд үзүүлэхэд тохиромжтой, тэд ямар нэгэн хөнгөлөлт үзүүлдэг. Купон нь зөвхөн эх сурвалж болдоггүй ашигтай санал, гэхдээ боломжит үйлчлүүлэгчдэд салон дээр явуулж буй процедурын талаар мэдээлдэг. Байнгын ирц бүрдвэл үнэ төлбөргүй эмчилгээний хэлбэрээр урамшуулал олгож болно.

Бизнесийн төвийн салон бараг хэзээ ч байнгын баазтай байдаггүй, гэхдээ тэнд байнга зочдод маш олон байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс энэ байршлаар үйлчлүүлэгчдийг татах нь байнга байх ёстой. Процедурын чанарт анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Салонд ажиллаж байгаа мэргэжилтнүүд жинхэнэ мэргэжлийн хүмүүс байх нь чухал.

Гоо сайхны салон нээхэд гаргадаг гол алдаанууд

Гоо сайхны салоныг хэрхэн сурталчлах вэ гэсэн асуултанд хариулах нь хангалтгүй юм. Мөн бизнес нээхэд гаргадаг гол алдаануудад дүн шинжилгээ хийж, түүнээс урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авах нь чухал юм. Тиймээс зөвхөн долоон гол алдаа байна, тухайлбал:

• бизнес төлөвлөлтийн алдаа;
• ажлын эхний үе шатанд гарсан алдаа;
• захирлын туршлагагүй, боловсролгүйгээс үүдэлтэй удирдлагын алдаа;
• зар сурталчилгааны алдаа (шинэ үйлчлүүлэгчдийн урсгал дутмаг);
• одоо байгаа үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллахад гарсан алдаа;
• салоны нэр хүндийг гутааж буй шинэ ажилчдыг ажилд авахдаа алдаа гаргах;
• бизнесийг хөгжүүлэх алдаа. Стратеги, төлөвлөгөөг байнга өөрчлөх.

Аливаа "алдсан" -ыг засах ёстой. Гоо сайхны салоныг хэрхэн сурталчлах вэ гэсэн асуултанд хариулахын өмнө та бодох хэрэгтэй болзошгүй алдаануудямар ч үе шатанд дампууралд хүргэж болзошгүй.

Зах зээлийн судалгааны ач холбогдол

Маркетингийн судалгаа маш их чухал үе шатүйлчилгээ үзүүлж мөнгө олдог аливаа аж ахуйн нэгжийн амьдралд . Гэсэн хэдий ч өндөр чанартай судалгаа нь ихэвчлэн маш үнэтэй байдаг бөгөөд заримдаа жижиг бизнест үндэслэлгүй байдаг.

Гоо сайхны салоныг хэрхэн сурталчлах, тэр үед хамгийн бага мөнгө зарцуулах вэ? Маркетингийн судалгаанд мөнгө хэмнэх боломжтой юу? Эдгээр нь шинэхэн бизнес эрхлэгчдийн сонирхдог асуултууд юм.

Мэдээжийн хэрэг, та мөнгөө хэмнэж чадна, гэхдээ зөвхөн салоны захирал хариуцлага, болзошгүй сүйрлийн эрсдэлийг санаж байх ёстой. Ихэнхдээ бизнес эрхлэгчид хоёр сонголтоос аль нэгийг нь сонгодог.

1. Маркетингийн судалгаа огт хийгддэггүй. Бизнес урсгалыг дагаж "хөвдөг". Энэ нь бүрэн үнэ төлбөргүй бөгөөд зарим салон амжилттай хэвээр байна.
2. Маркетингийн судалгааг шинжээчийн үнэлгээгээр сольж байна. Сайн мэргэжилтэн бизнес эрхлэгчдэд давуу болон давуу талуудыг хялбархан зааж өгч чадна сул талуудтүүний бизнес. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь бүрэн хэмжээний судалгаа биш, гэхдээ нэмэлт хөрөнгө байхгүй тохиолдолд шинжээчийн үнэлгээ ч тусалж чадна.

Хэрэв таны бизнес эрсдэлд орсон бол

Заримдаа бүдгэрч буй гоо сайхны салоныг аврахын тулд зөвхөн зах зээлийн судалгаа хийх нь хангалтгүй юм сурталчилгааны компани. Заримдаа захирал үзэл баримтлалыг бүрэн өөрчлөх шийдвэр гаргадаг.

Нэг ойлголт нөгөөгөөр солигдвол цоо шинэ гоо сайхны салон болно. Заримдаа засварын ажил хийх, тэр ч байтугай нэр, тэмдгийг өөрчлөх нь ашигтай байдаг. Ийм үйлдлүүд нь гоо сайхны салон нь маш сайн нэр хүндгүй, жишээлбэл, мэргэшээгүй ажилчдын улмаас маш их тус болно.

Мөн нөхцөл байдал тийм ч дэвшилтэт биш бол шинэ үйлчилгээг аажмаар нэвтрүүлж, тэдэнд тааламжтай үнэ тогтоох нь зүйтэй. Ингэснээр та нөхцөл байдлыг сайжруулж, бусад өрсөлдөгчдөөс ялгарч чадна.

Үргэлж ухамсартай бай

Та олон улсын хурал зөвлөгөөнд оролцохгүйгээр, өдөр бүр тэргүүлэгч гоо сайхны брэндүүдийн вэбсайтаас мэдээ дагахгүйгээр хамгийн чухал шинэ бүтээгдэхүүний талаар хэрхэн олж мэдэх вэ? Cosmo Expo-д оролцогчид өөрсдийн мэдээлэл, боловсролын арга хэмжээний зарыг хаана нийтлэхээ мэддэг;

Гоо сайхны салон дахь хямралын долоон өнгө

Хайновская Ольга

Гоо сайхны салонуудын олон дампуурал сүүлийн үед гоо сайхны салбарын аж ахуйн нэгжүүдийн эздийг санхүүгийн асуудалдаа илүү их анхаарал хандуулахыг шаардаж байна, учир нь санхүүгийн хямрал нь санхүүгийн тэнцвэргүй байдлын үр дагавар юм. Мөн энэ нь гоо сайхны салон дээр ямар нэг зүйл буруу болсны үр дагавар юм. Дампуурлын өмнөх байдал нь зөвхөн үр дагавар юм дотоод хямрал , өнөөдөр гоо сайхан, эрүүл мэндийн салбарын олон аж ахуйн нэгжүүд халдвар авсан байна. Тэдний нөлөөлөл нь дэлхийн санхүүгийн хямралаас илүү хүчтэй бөгөөд гоо сайхны салоны эзэд өөрсдийн дотоод алдаагаа буруутгах гэж оролддог. Бизнес эрхлэгчид салондоо хямрал яагаад, хэрхэн үүсч байгааг ойлгож, өөрийн гоо сайхны салоныг дампуурлын тоонд оруулахгүйн тулд хүчин чармайлт гаргах ёстой. Хэрэв санхүүгийн хямрал тохиолдвол салоны бизнес эрхлэгчид юуны өмнө гоо сайхны салоныг санхүүгийн асуудалд яг юу хүргэсэнийг олж мэдэх ёстой, эс тэгвээс санхүүгийн хямралыг даван туулах боломжгүй юм.

Гоо сайхны бизнесүүдийн оршин тогтнох түвшин нь тухайн байгууллага хэр амжилттай эсэргүүцэж чадахтай холбоотой гадны нөлөөтогтворгүй орчинд оршин тогтнох үр дүнтэй стратеги боловсруулах. Хэрэв менежер энэ ажлыг даван туулж чадахгүй бол асуудал, хямрал үүсдэг.

Хямрал хаанаас гардаг вэ? Гоо сайхны салбарын аж ахуйн нэгж бүр зах зээлийн тодорхой нөхцөл байдалтай уялдуулан боловсруулсан өөрийн удирдлагын тогтолцоотой байдаг. Нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн - удирдлагын тогтолцоо нь хэвээрээ байгаа бөгөөд энэ нь хямралын үндэс болсон. Шинэ зорилгод хүрэх шаардлагатай байгаа ч гоо сайхны салон дахь үйл явц, журам өөрчлөгдөөгүй - хямрал баталгаатай байна. Хямрал нь системээс зөрүүтэй байгаа тухай дохио, улаан гэрэл асч байгаа, үзэл баримтлал, удирдлагын тогтолцоог засах шаардлага гэх мэт. Салоны бизнес эрхэлдэг бизнес эрхлэгчийн хувьд удахгүй болох дохиог мэдэх нь маш чухал юм. санхүүгийн аюул.

Гоо сайхны салон дахь санхүүгийн хямралд хүргэж болзошгүй долоон төрлийн дотоод хямрал

Гоо сайхны салоны санхүүгийн хямрал нь өөрийн гэсэн дохиотой байдаг. Эдгээр нь удирдлагын тогтолцооны янз бүрийн салбарт тулгарч буй бэрхшээл, дутагдал, орхигдол юм. Тэдний талаар илүү дэлгэрэнгүй ярилцъя.

1. Гоо сайхны салон дахь үзэл баримтлалын хямрал

Энэ бол гоо сайхны үйлдвэр байгуулах эхний үе шатанд үүссэн хямрал юм. Хямралын хамгийн аюултай хэлбэрүүдийн нэг нь буруу ойлголт, санаанаас болж үүсдэг.

Шалтгаанууд- Үзэл баримтлал дутмаг эсвэл тодорхойгүй ойлголт нь олон гоо сайхны салонуудын хямрал эсвэл зовлонтой байдлын шалтгаан юм. Өвөрмөц борлуулалтын санал эсвэл "амьдрал" дутмаг. Менежер нь туршлагагүй, гоо сайхны бизнесийн онцлогийг ойлгодоггүй.

даван туулах арга замууд -Үзэл баримтлалыг боловсруулах нь салон зохион байгуулахад анхаарах ёстой гол ажил юм. Бизнесийн үзэл баримтлал нь эзэмшигч нь хүссэн төрлийн үйл ажиллагааны мөн чанарыг тодорхойлсон текст юм. Өрсөлдөгчдөө сайтар судалж, боломжит үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг олж мэдсэний дараа та гоо сайхны салбарын зах зээлд үнэ төлбөргүй байр сууриа эзлэх болно гэсэн өвөрмөц борлуулалтын саналыг бий болгож эхлэх боломжтой.

2. Маркетингийн хямралгоо сайхны салон дээр

Энэ төрлийн хямрал нь үзэл баримтлалын нэгэн адил бизнесийн зохион байгуулалтын эхний үе шатанд үүсдэг бөгөөд мэргэжлийн бус хүн түүний үүсэх шалтгааныг тодорхойлоход маш хэцүү байдаг тул аюултай юм.

Шалтгаанууд- энэ төрлийн хямрал нь дүрмээр бол буруу боловсруулсан үзэл баримтлалаас, эсвэл буруу сонгогдсоноос үүсдэг. зорилтот үзэгчид, байршил, салоны түвшин болон үйлчилгээний жагсаалт, тооцоогүй маркетингийн бодлого. Үүний үр дүнд ийм хямралд үр дүнгүй сурталчилгааны кампанит ажил, зар сурталчилгааны тодорхой төсөв байхгүй байна.

Үүнийг даван туулах арга замууд- Зах зээлийн шинжилгээ хийснээр та бизнесээ бүтэлгүйтсэн төслүүдээс даатгаж, үе үе маркетингийн судалгааЗах зээлийн чиг хандлага, үйлчлүүлэгчдийн хүсэл сонирхолд нийцүүлэн салоны үйл ажиллагааг тохируулах боломжийг танд олгоно. Мөн ийм хямралын үед үр нөлөөг нь нарийн хянах шаардлагатай сурталчилгааны кампанит ажилтодорхойлох эсвэл засах маркетингийн бодлогосалон

3. Гоо сайхны салон дахь эдийн засгийн хямрал

ПЭнэ хямралын үед удирдагч үүнийг ойлгодоггоо сайхны салон нь бусад газраас авч болохоос бага өгөөж өгдөг бөгөөд эрсдэл, стрессгүйгээр (өөр хөрөнгө оруулалтын орлого); архаг дутагдалтай эргэлтийн хөрөнгө, тиймээс салон нээгдээгүй байна бүрэн хүчмөн аажмаар өөрийгөө "иддэг".

Шалтгаанууд- хувьсах зардлын хөөрөгдсөн түвшин (өндөр %) цалинажилчид, хэрэглээний материалын өндөр өртөг) болон байнгын (өндөр түрээс, татвар, үйлчилгээний өндөр зардал болон сурталчилгааны арга хэмжээ.). Эхэндээ гоо сайхны салбарын аж ахуйн нэгжийн бизнес төлөвлөгөө гаргаагүй, ашигт ажиллагаа, хөрөнгө оруулалтын өгөөжийн тооцоо буруу байсан. Санхүүгийн төлөвлөлт буруу эсвэл дутмаг.

Энэ төрлийн хямрал нь хүн бүрийн анхны үл ойлголцолтой холбоотой байдаг санхүүгийн талуудсалоны бизнесийн үйл ажиллагаа.

даван туулах арга замууд -үндсэн ажил бол эмхэтгэх явдал юм санхүүгийн төлөвлөгөөхувьсах хэмжигдэхүүнүүдийг хянан үзэх замаар бүх процедурын өртөг, ашигт ажиллагааны тооцоо бүхий гоо сайхны салоны цаашдын үйл ажиллагаа. тогтмол зардал. Менежерийн гол үүрэг нь зөвхөн нийт орлогыг нэмэгдүүлэхэд чиглэгдэхгүй, харин үндсэндээ хувьсах болон тогтмол зардлыг бууруулахад чиглэгдэх ёстой.

4. Гоо сайхны салон дахь боловсон хүчний хямрал

дутагдалтай холбоотой хамгийн нийтлэг хямралын нэг мэргэшсэн боловсон хүчинменежерүүдийн ажилчдаас сэтгэл зүйн хамаарал.

Үүссэн шалтгаанууд -мэргэшсэн мэргэжилтнүүд дутмаг, гар урчуудын сайн багийг сонгох боломжгүй. Бодол санаа дутмаг боловсон хүчний бодлого, зөв ​​менежмент зохион байгуулаагүй, торгууль, урамшууллын тогтолцоо байхгүй гэх мэт; материалын хулгай, үйлчлүүлэгчдийн "хулгай" -аас ангижрах боломжгүй; гоо сайхны салоны менежер ажилчдаас хамааралтай байх;

даван туулах арга замууд -засвар хөдөлмөрийн гэрээ; компанийн дүрэм, журмын хэрэгжилт; ажилчдын жилийн сургалт; Бүтээл боловсон хүчний нөөцмэргэжилтнүүд; боловсон хүчний ажилд хатуу хяналт тавих; сургалт, семинар явуулах.

5. Гоо сайхны салон дахь зохион байгуулалтын хямрал

Байгууллагын хямрал гэдэг удирдлагын хямрал. ТУХАЙЭнэ нь ихэвчлэн салоны үйл ажиллагааны эхний жилд тохиолддог бөгөөд гоо сайхны салоны үйл ажиллагаанд эргэлтийн цэг болдог.
Шалтгаанууд- гоо сайхны салбарын аж ахуйн нэгжийн удирдлагын ур чадвар хангалтгүйгээс салоныг сурталчлах, шаардлагатай тооны үйлчлүүлэгчдийг татах, хадгалах боломжгүй; үйлчилгээний үйл ажиллагааны тогтолцоо байхгүй байгаа нь үйлчлүүлэгчдийн салонд үнэнч байх чадваргүй болоход нөлөөлдөг; Үр дүнтэй нягтлан бодох бүртгэл, хяналт байхгүйгээс үйлчлүүлэгчдийн хулгай, хулгайд хүргэдэг.

Үүнийг даван туулах арга замууд- Байгууллагын хямралын үеийн нөхцөл байдлаас гарах арга зам бол хатуу хяналт, нягтлан бодох бүртгэлийг нэвтрүүлэх явдал юм; Бүтээл ажлын байрны тодорхойлолтболовсон хүчин, дүрэм журам боловсруулах дотоод харилцаабүхээгт; үйлчлүүлэгчдийг татах, үйлчилгээ үзүүлэх үйлчилгээний үйл ажиллагааг хөгжүүлэх; тохируулга хөнгөлөлтийн системсалон

6. Үйлдвэр, худалдааны хямралгоо сайхны салон дээр

Хямрал« "Амьд үлдэх" нь хуучин арга, ажлын систем нь үр дүн өгөхгүй байх үед тохиолддог бөгөөд дүрмээр бол гоо сайхны салбарын аж ахуйн нэгж 3 жил ажилласны дараа тохиолддог.
Шалтгаанууд- Өрсөлдөгч салонууд зах зээл дээр гарч ирдэг тул үр дүнтэй өрсөлдөх, зохих үйлчилгээг санал болгох боломжгүй; хуучирсан техник байгаа эсэх; шинэ технологи, тоног төхөөрөмж дутагдалтай; гэрийн гоо сайхны бүтээгдэхүүний борлуулалт эмзэг, сул;
Салон байр сууриа алдаж, зах зээлд эзлэх байр сууриа алдахад ойрхон байна.
Үүнийг даван туулах арга замууд- шинэ тоног төхөөрөмж нэвтрүүлэх замаар салон эсвэл бие даасан хэлтэсүүдийг бүрэн буюу хэсэгчлэн өөрчлөн зохион байгуулах; орчин үеийн технологиболон шинэ журам; мэргэжилтнүүдийн ахисан түвшний сургалт; системийн шинжилгээ жижиглэнгийн худалдаамөн шинжилгээний үр дүнд үндэслэн энэхүү системийг тохируулах.

7. Гоо сайхны салон дахь сэтгэл зүйн хямрал

Дүрмээр бол,үүсдэг нийцэхгүй байгаатай холбоотойхүлээгдэж буй бодит үр дүн. Ихэнхдээ гоо сайхны салбарын аж ахуйн нэгжүүдийн эзэд бизнесийн ноцтой байдлыг дутуу үнэлдэг бөгөөд тэдний төсөөлөл нь ирээдүйн гоо сайхны салоны үйл ажиллагааны талаар ягаан өнгийн зургийг зурдаг. Жилийн дараа хүссэн зүйлээсээ эрс ялгаатай үзэсгэлэнтэй бизнесийн бодит байдал гарч ирдэг.

Шалтгаанууд- гоо сайхны салон зохион байгуулах эхний шатанд эзэмшигчийн мэдлэг хангалтгүй; эзэн нь дотоод засал чимэглэлийн байнгын, педантик засвар үйлчилгээ хийх чадваргүй; салоны зах зээлд байр сууриа хадгалахад эзэмшигчийн ур чадвар хангалтгүй; салоны эзэн шинэ бизнест шилжсэн эсвэл түүнийг бизнесээс сатааруулах асуудалд завгүй байгаа;

Үүнийг даван туулах арга замууд- ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх эсвэл мэргэжлийн үйлчилгээг ашиглах сонирхолтой хөлсний менежерийг татах зөвлөх компанигоо сайхны салбарын аж ахуйн нэгжүүдийн менежментийн талаар.

Мэдээжийн хэрэг, бүх шалтгааныг жагсаах боломжгүй, гэхдээ ямар ч тохиолдолд салоны бизнес нь зохион байгуулалт, менежмент, санхүү, маркетинг, үйлдвэрлэл зэрэг бэрхшээлтэй тулгардаг. Үүний зэрэгцээ хямрал нь өөрөө алга болдоггүй гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд өөрчлөлтийг салоны менежер эхлүүлэх ёстой; Мөн та одоогийн нөхцөл байдал, түүнийг үүсгэж буй шалтгаануудын дүн шинжилгээгээр өөрчлөгдөж эхлэх хэрэгтэй.

Тиймээс, та циклоны төвд байхдаа асуулт асуух цаг болжээ.

• Яг юу болоод байгаа юм бэ?
• Хямрал юунаас болсон бэ?
• Яагаад ийм зүйл тохиолддог вэ (үүсгэх шалтгаан нь юу вэ)?
• Хамгийн гол нь үүссэн хямралыг хэрхэн даван туулах вэ?

Юу болж байгааг бодитоор дүрслэн харуулах нь ашигтай. Гоо сайхны салон дахь хямралтай ажиллахын тулд менежер нь хямрал байгаа эсэх, түүний үүсэх шалтгааныг төдийгүй өөрийн удирдлагын үр дүнгүй байдлын баримтыг хүлээн зөвшөөрөх нь маш чухал юм. систем. Хэрэв та менежмент үр дүнгүй байсан гэдгийг хүлээн зөвшөөрөөгүй бол энэ нь болсон явдлын хариуцлагыг хүлээгээгүй гэсэн үг бөгөөд дараа нь удирдлагын тогтолцоондоо ямар нэгэн зүйлийг өөрчлөх шалтгаан байхгүй гэсэн үг юм. Энэ нь таны удирдлаган дор удирдлагын тогтолцоо нь дампуурал хүртэл хямралын үзэгдлийг дахин бий болгоно гэсэн үг юм.

Гоо сайхны салоны хямралын менежментийн тогтолцоог бүрдүүлэх нь хэд хэдэн үе шаттайгаар явагддаг.

1. Эхлээд та хямралын төрлийг тодорхойлж, энэ хямралын шалтгааныг тодорхойлох хэрэгтэй. Энэ бол хямралын удирдлагын тогтолцооны хамгийн чухал үе шат юм. Ард түмний мэргэн ухааны хэлснээр аливаа асуудлыг ухамсарлах нь түүнийг даван туулахын 50% юм.
2. Дараа нь салоны үйл ажиллагааг сайжруулахад чиглэсэн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруулахын тулд боломжит үйлчлүүлэгчдийн одоо байгаа сонголт, хүлээлтийг тодорхойл.
3. Дараа нь хямралыг даван туулах стратеги боловсруулдаг бөгөөд үүнд хямралын төрөл, шалтгаанаас хамааран авах арга хэмжээний нарийн жагсаалтыг тодорхойлох шаардлагатай. Эцсийн эцэст, тодорхой төрлийн хямралыг даван туулахын тулд зөвхөн тухайн нөхцөл байдалд үр дүнтэй байх өөрийн загварыг боловсруулах шаардлагатай. Жишээлбэл, гоо сайхны төвд арилжааны хямрал гарсан тохиолдолд шинэ журам нэвтрүүлэх, орчин үеийн гоо сайхны тоног төхөөрөмж худалдан авах, гоо сайхны эмчийн ур чадварыг дээшлүүлэх, мөн ижил гоо сайхны төвд эдийн засгийн хямрал гарсан тохиолдолд хөгжүүлэх зайлшгүй шаардлагатай шинэ систембаримт бичгийн урсгал, нягтлан бодох бүртгэл хэрэглээний материал, журмын өртөг тооцоог дахин хянаж, илүү ашигтай горимд анхаарлаа төвлөрүүлж, чиглэлүүдийн ашигт ажиллагааны тооцоог хийх.
4. Үүсгэсэн загварыг бодит байдалд шууд нэвтрүүлэх. Хямралын удирдлагын тогтолцооны хамгийн хэцүү үе шат. Салоны олон ажилчид салон дахь өөрчлөлтийг эсэргүүцэж эхэлдэг бөгөөд энэ нь боловсон хүчний хямралд хүргэж, улмаар нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлнэ. Энэ тохиолдолд та өөрийн ажилтнуудын дарамт дор хагас зогсохгүйн тулд хурдан бөгөөд шийдэмгий ажиллах нь маш чухал юм.
5. Бид бүтээхээ мартаж болохгүй стратеги төлөвлөгөөсалон хөгжүүлэх. Хямралыг амжилттай даван туулж чадвал үүгээр зогсох ёсгүй. Үгүй бол салоны бизнес нь биднийг хуруугаа хуруугаараа байнга цохихыг шаарддаг хямралын нөхцөл байдалдахин тохиолдож магадгүй.
6. Эцэст нь төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг сайтар хянах, үр дүнг боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх;
7. Шаардлагатай бол шинжилгээний үр дүнд үндэслэн системийг тохируулна.

Салоны бизнес нь санхүүгийн хямралд өртөмтгий байдаг. Хэмжээний хувьд богино болон урт хугацааны хямралыг даван туулах нөөц, нөөц байхгүй. Нөгөөтэйгүүр, сайн ажиллаж байгаа бизнес нь хэмжээнээс үл хамааран хүрээлэн буй орчны гэнэтийн өөрчлөлтөөс өөрийгөө хамгаалах арга хэмжээ авч болно. Жагсаалтад дурдсан алхмууд нь хямралыг даван туулах скрипт бичих үндэс суурь болдог боловч тодорхой нөхцөл байдал бүрт хямралаас гарах өөрийн арга замыг боловсруулах шаардлагатай бөгөөд энэ нь гоо сайхны салонд онцгой үр дүнтэй байх болно. Үүнийг бас ойлгох хэрэгтэй хямралын менежментЭнэ бол нэг өдөр байтугай нэг сарын асуудал биш. Богино хугацаанд гүйцэтгэлээ сайжруулна гэж бүү найд (гайхамшиг тохиолдохгүй!). Ихэнхдээ гоо сайхны салон санхүүгийн асуудалтай тулгарах үед удирдлага сандрах арга хэмжээ авдаг бөгөөд энэ нь зөвхөн нөхцөл байдлыг улам дордуулдаг. Хэрэв та өөрийн чадвар, зөв ​​гэдэгт итгэлгүй байгаа бол гаргасан шийдвэрүүд, дараа нь хямралын менежментийн туршлагатай салоны бизнесийн мэргэжилтнүүдэд хандах нь дээр.

duso.kiev.ua вэб сайтын материал дээр үндэслэсэн

Долларын ханшийн хэлбэлзэл

ДОЛЛАР ЯАГААД ӨСӨХ ВЭ?

Энэ нь зөв сонирхолтой түүхДолларын ханш удахгүй унана, алга болно гэж хүн бүр л ярьж байгаа ч тэр хэвээрээ л байгаа юм шиг байна лээ. Үүнээс гадна энэ нь тогтвортой өсөлтийг харуулж байна! Энд барьдаг зүйл хаана байна?

Үнэн хэрэгтээ бүх зүйл маш ил тод байдаг. Америкийн мөнгөн тэмдэгтийн хамгийн том эргэлтийн зах зээл нь АНУ өөрөө юм. Одоо, хямралын үед (ОХУ-д хараахан эхлээгүй байгаа) хүн бүр хамгийн их хөрвөх чадвартай нөөцийг шаарддаг, жишээлбэл. бэлэн мөнгө. Учир нь Америкийн бизнесдэлхийн бараг бүх санхүүгийн байгууллагуудыг сүлжээндээ бүрхсэн бол АНУ-ын хэлбэлзэл бусад улс орнуудад хүчтэй нөлөө үзүүлдэг. АНУ гартаа бэлэн мөнгөтэй байхыг хүсч, түүнийгээ хөгжиж буй зах зээлээс, бусад валютаар илэрхийлэгдсэн хөрөнгөөс, ерөнхийдөө хаа сайгүй татаж байна.

Энэ тохиолдолд бид юу авах вэ? Гэхдээ энэ нь харагдаж байна долларын эрэлт нийлүүлэлтээсээ давсан. Ийм нөхцөл байдал үүсэхэд ховор бүтээгдэхүүний үнэ өсч эхэлдэг - доллар илүү үнэтэй болдог. Юу хийх, дараа нь юу болохыг хэн ч мэдэхгүй тул бүгд хуучин загвараар, тогтсон загвараар ажиллахыг хичээж байна. Хуучин схемд Америкийн валют тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг тул бид одоо долларын өсөлт, түр зуурын өсөлтийг харж байна.

ДОЛЛАР БАЙХ ЁСТОЙ УУ?

Гэсэн хэдий ч долларын хэтийн төлөвийн талаар ярих юм бол эрт орой хэзээ нэгэн цагт доллар байр сууриа алдаж, санхүүгийн зах зээлээс аажмаар (мөн магадгүй маш хурдан) алга болно гэж өндөр магадлалтайгаар хэлж болно.

Яагаад ийм зүйл болох вэ? Хямралын тухай өгүүллийн өмнөх хэсгүүдээс зарим санааг уншиж болох боловч энэ нь хэзээ болохыг хэлэхэд хэцүү юм. Хямрал дөнгөж эхэлж байна, ерөнхий сандрал нь бодит үндэслэлгүй тул дөнгөж эхлэл гэж бид итгэлтэйгээр хэлж чадна. Гэхдээ эдгээр суурь нь гарч ирвэл бүхэл бүтэн систем, эдийн засгаа шинэчлэх, шинэ загваруудыг бий болгох, бүх зүйлийг шинэ схемийн дагуу хөгжүүлэх цаг ирнэ.

Хямрал нь хачирхалтай нь бас тохиолдох болно эерэг талууд- Энэ бол, би аль хэдийн хэлсэнчлэн, бүрэн шинэчлэл, өнгөц байдлыг арилгах, хүнд хэцүү нөхцөлд зүгээр л тэсч чадахгүй. Бүхэл бүтэн бизнес, ялангуяа гоо сайхны салоны бизнес нь эцэст нь бүх шаардлагагүй, үр дүнгүй ажлын аргуудаас ангижрах болно. Хямрал бол таны бизнес хэр сайн байгааг илтгэх маш сайн үзүүлэлт юм. Хэцүү цаг үе нь баригдсан бизнесийн бүх дутагдлыг харуулдаг, тэд таны алдааг зааж өгдөг, өмнө нь анхаарч чадаагүй бүх дутагдлыг тань илчилдэг.

ХЯМРАЛ. Гоо сайхны салонууд юу хийх ёстой вэ?

Хямралын үед гоо сайхны салон ажиллуулах аргууд нь ердийн хэмнэлээс ялгаатай байдаг - олон хүн үүнийг аль хэдийн ойлгосон байдаг. Гэхдээ бүх зүйл илүү ноцтой гэдгийг хүн бүр хараахан ойлгоогүй байгаа бөгөөд олон хүн бөмбөгдөлтийн үеэр шуудуунд сууж чадахгүй байх болно. Ямар нэг зүйлийг өөрчлөх хэрэгтэй, ямар нэг зүйл хийх хэрэгтэй. Энэ бүхэн ойлгомжтой, гэхдээ яг юу вэ? Би нэн даруй таны анхаарах ёстой хоёр хэсгийг нэрлэх болно:

• Эхнийх нь таны үйлчлүүлэгчид юм.. Хэрэглэгчдэд дээд зэргээр хандсан аж ахуйн нэгжүүд л оршин тогтнох болно. Түүнээс гадна эдгээр нь юуны түрүүнд байнгын үйлчлүүлэгчид бөгөөд тэдэнтэй ажиллах нь ердийн аргуудаас ялгаатай юм. Ажлын байр, хадгалах тухай дэлгэрэнгүй байнгын үйлчлүүлэгчид- Энэ бол таны гол ажил, учир нь тэд танай гоо сайхны салоны орлогын гол хэсгийг авчирдаг.

• Хоёрдугаарт үр ашигтай эдийн засаг. Хямралын үед гоо сайхны салон дахь эдийн засаг, нягтлан бодох бүртгэлд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Зардлаа бууруулж, үр ашгийг нэмэгдүүлэх нь таныг амьд үлдэхэд туслах нэг сонголт юм. Үүнийг яг яаж хийх талаар дэлгэрэнгүй авч үзсэн болно.