- для компании — от 100 000 рублей до 500 000 рублей;
- генерального директора или индивидуального предпринимателя — от 4000 рублей до 20 000 рублей.
Как компания рассылает смс, следит антимонопольная служба, или сокращенно ФАС. Формально служба вправе штрафовать за каждую незаконную смс. Компания отправила сто смс с нарушениями, штраф — пятьдесят миллионов рублей.
Антимонопольная служба штрафует не просто так, а по жалобам. Жалобу может подать любой недовольный получатель. Бывает, что служба начинает разбирательства по своей инициативе.
Компании надеются, что антимонопольщики не узнают о незаконных смс, поэтому штрафа не будет. Шанс есть, но не сказать что большой.
Антимонопольная служба учит жаловаться. Для этого у службы есть памятка, как правильно жаловаться, и анкета на сайте. Читаете, заполняете, нажимаете кнопку, и жалоба готова. Клиенту хватит пяти минут, чтобы оставить жалобу.
Кроме сайта антимонопольной службы, есть приложение «Росспам». Мы не знаем точно, насколько хорошо работает, но слышали отзывы, что всё в порядке. Схема такая: регистрируетесь, записываете жалобу, нажимаете кнопку, и служба узнает об смс. Не надо заходить на сайт, пожаловаться можно с телефона.
Неважно, работает ли это приложение или кто-то создаст новое. Всё равно у антимонопольщиков хватает возможностей узнать о нарушениях.
Если компания работает в малом и среднем бизнесе и это первое нарушение, возможно, служба выдаст предупреждение вместо штрафа. Лучше не рассчитывать на поблажку.
Кто получает штраф
Антимонопольная служба рассказаала в письме, кого считать рекламораспространителем:
- «Рекламораспространителем выступает лицо, которое совершило определенные действия по доведению рекламы до потребителя.
- Поставщик услуг связи, который обеспечил подключение к сети электросвязи, рекламораспространителем не является».
Несмотря на письмо, антимонопольная служба штрафует операторов. Например, Билайн получил штраф в триста тысяч рублей за смс с рекламой фитнес-клуба, об этом антимонопольная служба рассказывает на своем сайте.
- компания-заказчик;
- посредник, который организовывал рассылку смс;
- владелец телефонного номера, с которого отправлялись смс;
- мобильный оператор.
Посмотреть, как антимонопольная служба оценивает жалобу, кого штрафует и на какую сумму, можно на сайте:
За что штрафует ФАС
О незаконных смс рассказывает начальник управления службы по контролю рекламы Татьяна Никитина. Цитата из ее интервью:
- — Какой тип нарушений наиболее «популярный» сейчас?
- — Если говорить о процентах, то это реклама по сетям электросвязи. Нарушение, которое занимает одну из первых строчек уже последние года три. Это в первую очередь те нежелательные смс, которые мы получаем на телефон. Я думаю, что и вы тоже на телефон получаете иногда странные сообщения от фирм, о существовании которых вы вообще никогда не знали.
Что нельзя писать — большая тема, и поговорим о ней в другой статье. Если коротко, нельзя оскорблять чувства, обманывать, рекламировать без сертификатов и лицензий, побуждать к неправильному образу жизни или нарушению закона.
Согласие на смс
Нельзя рассылать смс без согласия получателя. Причем неважно, сколько и как часто рассылать: компания нарушает закон, даже если отправила одну смс одному человеку.
Согласие — действие, которое показывает: я, такой-то, даю согласие на смс с рекламой от конкретной компании.
В законе нет требований по форме согласия, можно получить его как угодно. Чаще всего компании просят поставить галочку в анкете для скидочной карты или на сайте при регистрации.
Пример с Озоном. Озон при регистрации просит согласие на рассылку сообщений. Что это за сообщения, рассказывает на отдельной странице. Это законно, хоть и хитро:
Есть компании, которые согласием считают регистрацию на сайте или другое действие. Это ошибка. Не считается согласием:
- если клиент оставил телефон при заказе. Например, клиент отдал пальто в химчистку и оставил номер, чтобы химчистка прислала смс, когда пальто будет готово;
- опубликовал телефон в соцсетях, объявлении на Авито, документах для госорганов;
- подписался на новости компании, которые должны приходить на электронную почту;
- зарегистрировался на сайте или подписал анкету для скидочной карты.
Не каждая фраза считается согласием. Согласие должно быть буквально на получение рекламы и по смс. Общие слова — сообщения, информация, рассылка — не подходят. При разбирательствах антимонопольная служба может решить, что компания получила согласие на что-то еще, а не на рекламу.
Не подходят фразы
Подходят
Согласен на информирование о новостях
Готов получать сведения о компании
С согласием проблемы. Если клиент зашел на сайт или в магазин, можно попросить разрешение на смс. Вопрос, что делать, если это потенциальный клиент.
Открылся фитнес-клуб. В его районе — жилые дома и центры с офисами. Хорошо бы рассказать о клубе жителям и сотрудникам. Но получить разрешение на смс до рассылки не выходит, потому что потенциальные клиенты еще не знают о клубе.
Если нельзя получить согласие, потому что клиент не обратился в компанию, можно схитрить. Вместо рассылки рекламы пусть компания отправит первую смс с разрешением на рекламу:
Здравствуйте! Это кафе «Вкусные завтраки», мы работаем недалеко от вас. У нас можно позавтракать с семи утра. Если интересно узнавать о скидках, пожалуйста, отправьте «Согласен» в ответ.
Смс с вопросом — всё равно нарушение закона, и нет гарантий, что антимонопольная служба не оштрафует, но эту смс можно объяснить. В службе работают обычные люди, они понимают, что компании надо привлекать клиентов. Поэтому если нарушать закон, то хотя бы так.
Идентификация клиента
По закону согласие должен дать человек, который будет получать смс. Маша Иванова готова получать смс — значит, именно она дает согласие на смс. Мама, муж или лучшая подруга не могут согласиться за Машу.
Идентифицировать покупателя можно как угодно, главное, чтобы получилось доказать, кто именно дает согласие. Самое надежное — опубликовать фразу о согласии на сайте и показывать ее, когда клиент оплачивает покупку. Перед оплатой клиент ставит галочку, и согласие готово.
Часто компании получают согласие, когда покупатель заполняет анкету на скидочную карту. Покупатель пишет имя и фамилию, ставит галочку рядом с разрешением на смс, подписывается и получает карту. Вроде всё в порядке.
Для примера — анкета Мосигры. Мосигра просит оставить свои данные и поставить галочку для разрешения присылать смс. Всё законно:
Проблема с полнотой информации. Формально так: если клиент написал не то отчество или вообще не написал, нельзя доказать, что согласие давал Иванов Иван Иванович, а не его тезка Иванов Иван Александрович.
Нет универсального способа избежать проблем с идентификацией. С юридической точки зрения надежнее проходить всю цепочку:
попросить клиента заполнить паспортные данные и номер телефона
сверить то, что написал клиент, с данными в паспорте. А если паспорта нет, попросить скан
отправить тестовую смс на номер телефона клиента, чтобы убедиться, что номер без опечаток
Для бизнеса рискованно заставлять клиента заполнять анкету по паспорту, а потом выверять ее. Так клиент может отказаться от анкеты и больше никогда не прийти в магазин. Но что выбрать: максимальную защиту от штрафа или удобные условия для клиентов — может решить только компания.
Всё, что нужно для бизнеса
Дело Модульбанка — это издание о бизнесе. Мы рассказываем обо всём, что нужно знать российскому предпринимателю: какие вышли новые законы, как проходить проверки в разных инстанциях, как не получить штрафов.
Отказ от смс
У клиента должна быть возможность отказаться от рекламы. Необязательно рассказывать прямо в смске, как это сделать. Для этого подходит письмо или раздел личного кабинета с инструкцией.
Нельзя требовать что-то сложное и диктовать один способ для отказа.
Компания отписывает клиентов от смс, если клиент привозит письменное заявление в офис компании. При этом компания работает в Магадане. Требовать ездить в Магадан из другого города незаконно.
Или компания отписывает от смс, когда клиент присылает смс со словом «Отписать». Это выполнимое условие, но компания диктует единственный способ отказа. Это тоже незаконно.
В качестве отказа подходят любые простые действия, например, прислать письмо, смс, отжать галочку в личном кабинете, позвонить в офис и отказаться от смс голосом.
Как только клиент отказался, компания обязана отписать от смс немедленно. Что такое «немедленно», в законе не сказано. Чтобы не получить штраф, у компании время до следующей смс после отказа. Клиент отказался утром, а смс придет в обед — значит, до обеда надо отписать.
Получить разрешение на обработку персональных данных
Если компания рассылает смс, она использует персональные данные покупателя. Просто так это делать нельзя, надо получить разрешение. Что такое персональные данные и как с ними работать, мы рассказываем в статье Дела «Збагойна: 152 ФЗ».
Если коротко, для согласия понадобится фраза «Я согласен на обработку персональных данных». Ее можно написать там же, где покупатель соглашается на рекламу в смс или регистрируется.
Магазин «Пудра» получает разрешение на персональные данные при регистрации на сайте:
Указывать в смс сведения о компании
Из смс должно быть понятно, кто его отправил. Как минимум для этого надо написать название компании и оставить телефон для связи.
Пример — смс «Самсонайта»: компания рассылает смс от своего имени, в смс оставляет адрес сайта и номер телефона для связи. Так покупатель понимает, кто ему прислал сообщение.
Некоторые компании рассылают смс с чужого номера или указывают номер с ошибкой. Вроде можно сказать: «Это рассылали не мы, а какие-то наши партнеры». Прием не работает.
Если компания не оставляет свой телефон, она нарушает закон. Скорее всего, штраф будет у компании, которая рекламируется. Допустим, «Самсонайт» из нашего примера не оставит свое название, а отправит смс с «Акции». Но раз реклама о «Самсонайте», штраф получит «Самсонайт».
Хранить согласие на смс
На случай если покупатель пожалуется и антимонопольная служба начнет разбирательства, надо хранить согласие на смс. По закону минимальный срок хранения — год.
Хранить согласия можно как угодно. Если согласия в бумажных анкетах, можно хранить анкеты. Или отсканировать и залить в корпоративное облачное хранилище, например, в гугл-диск.
Если клиент соглашается на смс с сайта, запись об этом должна быть в ЦРМ или другой программе. Можно придумать что-то еще, главное, чтобы служба увидела: вот фраза о согласии, вот подпись клиента.
Снять ответственность за смс
Вместо того, чтобы разбираться с законом, можно ничего не делать и переложить ответственность на подрядчика.
Например, кафе «Вкусные завтраки» планирует рекламную кампанию в смс. Чтобы самим не разбираться в законе и процессе рассылки, кафе находит подрядчика.
В договоре с подрядчиком кафе может написать:
Если заказчик получает предупреждение от госорганов или штраф за нарушение законов, исполнитель возмещает размер штрафа и ущерб из-за разбирательств с госорганами.
Совет не работает на сто процентов. По договору ответственность может нести одна компания, а штраф получить другая. А еще это не слишком этично.
Что дальше
Рассмотрим известные способы бесплатной рекламы своих товаров и услуг в интернете. Эти способы эффективны, даже если у вас нет сайта. А если у вас уже есть сайт, то это еще лучше, ведь таким образом мы сможем поддержать . Кроме того, вы узнаете главный секрет, которым мало кто пользуется .
Если знаете способы не перечисленные в этой статье, то добавьте их пожалуйста в комментариях, чтобы другие люди могли ими тоже воспользоваться.
- Доски объявлений
- Агрегаторы товаров и услуг
- Форумы
- Сервисы вопросов-ответов
- Видеоролики
- Статьи в журналах
- Социальные сети
Кратко рассмотрим каждый из методов.
Доски бесплатных объявлений
Старый, но действенный метод бесплатной рекламы. Найти их с помощью поисковых систем не представляет труда, но будьте внимательны, смотрите на качество и посещаемость доски объявлений. 90% таких площадок завалены спамом, клиенты там не бывают, а счетчик посещаемости показывает заходы рекламодателей, которые добавляют или редактируют свои объявления.
Главный секрет работы с досками объявлений и не только
Как вы думаете, как люди попадают на доски объявлений? Конечно, не считая нескольких популярных, которые у всех на слуху. Никто специально не запоминает адреса сайтов, тем более ресурсов с бесплатными объявлениями очень много.
Люди попадают на доски объявлений из поисковых систем. И только потом, если они заинтересовались, они будут искать объявления на этой доске. Поэтому доски объявлений для себя ищем не по запросу «доска объявлений город», а вводя названия своих товаров и услуг. Да, может не на первых местах, но вы их найдете, а значит их находят и ваши потенциальные клиенты.
Небольшая шпаргалка:
Для своей работы я отобрал лучшие доски объявлений. Их можно получить на почту вместе с серией кратких инструкций по работе с досками.
Если у вас нет времени лично размещать объявления, я написал инструкцию
Агрегаторы товаров и услуг
Этот вариант очень похож на предыдущий. С той лишь разницей, что обычно вы сможете разместить свои товары с фотографиями и ценами, как в интернет-магазине. Скорей всего можно будет публиковать новости и проявлять другую активность.
Примеры таких сайтов: tiu.ru, pulscen.ru и т.п.
Почти всегда вам попытаются впарить пакет платных услуг, и если вы планируете работать только с одним агрегатором, то можно даже попробовать. Но лучше поддерживать активность на всех таких ресурсах, используя бесплатные возможности по максимуму. Если у вас есть сайт, лучше вкладывать деньги в него.
Принцип выбора такой же как и у досок. Ищем товары и услуги по своей теме и смотрим, какие порталы попадаются среди 30-50 результатов поиска. Регистрируемся там.
Бесплатная реклама на форумах.
Администраторы и модераторы форумов очень не любят рекламодателей. Поэтому, если вы попробуете регистрироваться везде подряд и размещать свою рекламу, ваши сообщения будут удалены уже через несколько часов (если не сразу). Даже не пробуйте этот способ, если нацелены получить клиентов на халяву.
Стратегия здесь такая. Выбираем самые крупные форумы своего района, а также все тематические. Регистрируемся, читаем, осмысленно отвечаем. И только по прошествии времени и понимания, кто и как общается на этом форуме, можно начать рекомендовать свои товары и услуги. Иногда можно договориться с модераторами сделать отдельную тему под себя, где отвечать на вопросы как эксперт. Например: «Все, что вы хотели узнать про жалюзи». И уже там можете рекламироваться сколько угодно.
Форумы можно выбирать по известности и посещаемости. А можно по нашему принципу: кто стоит выше всех по тематическому запросу?
Сервисы вопросов-ответов
Здесь всё очень просто, главное отвечать в тему, грамотно и развернуто. Тогда если оставите свою рекламу, никто ее не удалит, тем более, если вы решаете своими товарами и услугами чью-то проблему.
Популярные сервисы:
Вопросы и ответы Google: otvety.google.ru
Вопросы и ответы Mail: otvet.mail.ru
Реклама с помощью видеороликов
Вы можете снимать полезные обучающие видео, вы можете снимать откровенную рекламу. Выкладываете любые записи связанные с вашими товарами и услугами на видеохостинги (например Youtube).
Главный принцип использовать как можно более подробное описание к видео, чтобы пользователи могли его найти, когда будут искать по видеозаписям. Кроме того, поисковые системы тоже ищут по сайтам с видео и могут выдать ваш видеоролик даже на первом месте, если описание к нему соответствует введенному запросу.
Статьи в журналах
Речь идет как о бумажных журналах, так и об интернет-изданиях. Если вы считаете себя экспертом в какой-то области и обладаете полезной информацией, то легко сможете договориться с редактором журнала о написании статьи бесплатно. Конечно, вы будете работать не бесплатно, а за возможность упомянуть свою компанию, телефон и сайт.
Если обратите внимание, то треть статей в газетах и журналах (особенно специализированных) пишется различными специалистами и директорами компаний. От этого выигрывают все: журнал публикует полезную информацию, читатели рады полезной информации, вы получаете заинтересованных клиентов.
Бесплатная реклама в социальных сетях
Используйте свою страницу или создайте отдельную группу, чтобы делиться полезными советами по своей теме и между делом рекламировать свою компанию.
Не стесняйтесь приглашать своих друзей в группу и просить их ставить «лайки» или «рассказать друзьям». Если вы не меняете род деятельности каждый месяц и не создаете каждую неделю новую группу, то вам простят такие просьбы. А когда вы раскрутитесь, они будут гордится, что помогли вам. Отблагодарите их скидками!
Заключение
Мы рассмотрели популярные способы бесплатной рекламы в интернете. Все они требуют временных затрат, но на то они и бесплатные. Особенно пригодятся тем, кто продвигает сайт самостоятельно. Если вы не планируете затратить на это достаточно времени и сил, то лучше не браться, т.к. вы не получите значимого выхлопа. Откровенный спам с вашей стороны будет восприниматься негативно и чаще всего удаляться.
Меньше всего времени и качества требуют:
- доски объявлений (поэтому так много некачественных)
- агрегаторы товаров (тут вам самим предложат платные услуги)
Упорная работа, которая всегда окупится понадобится для:
- форумов
- вопросов-ответов
- социальных сетей
- создания видеороликов
- написания экспертных статей в журналы
И главный секрет: проявляем активность там, где бывает ваш клиент. Т.е. размещаем рекламу в тех местах, которые может посетить клиент, когда начнет искать. Если решили использовать платную рекламу, то сначала узнайте, читают ли ваши клиенты этот журнал, посещают ли они этот сайт?
Может ли бесплатная реклама обеспечить эффективный результат? Где лучше размещать бесплатные объявления рекламы? Чем отличается хорошая бесплатная реклама онлайн, и почему она выгодна для бизнеса? Как грамотно создать рекламу бесплатно и повысить прибыль компании? В чем преимущества флешмоба для информирования о бренде для всей страны? Ответы на эти вопросы – в нашей статье.
В чем преимущества бесплатной рекламы
Очевидное преимущество размещения бесплатной рекламы в том, что она не требует затрат. Для бизнеса такое сокращение издержек будет очень кстати. Сегодня многих покупателей начинает раздражать слишком навязчивая (и к тому же очень дорогая) реклама. Поэтому для поиска необходимой информации всё чаще посещают сайты бесплатных объявлений.
Интересный и доказанный факт – пользователи воспринимают бесплатную рекламу как более объективную. При этом по своей эффективности бесплатная реклама уверенно конкурирует с оплачиваемой. Со временем, когда компания будет разрастаться, не всегда солидно использовать бесплатную рекламу. Но на первых порах, или даже в работе среднего бизнеса, бесплатная реклама становится надежным инструментом мощного продвижения и оправданной экономии.
Стикеры и щиты с перевернутым алфавитом в метро
Елена Колмановская,
главный редактор компании «Яндекс», Москва
Мы принимаем решение о запуске рекламной кампании при появлении отличной идеи, которая соответствует 2 условиям – нравится нам и полезна людям. Так, к примерц, мы решили размещать в метро стикеры «Машинист справок не дает, все вопросы к Яндексу». Или же уличную рекламу – размещение щитов, на которых первой в названии компании была перевернутая «Я», так удалось привлечь внимание и вызвать обсуждения.
Какой должна быть бесплатная реклама
Следует внимательно отнестись к вопросам профессионального и грамотного составления бесплатной рекламы. Выполняться рекламное сообщение может разными способами – графически или с помощью текста, а может объединять оба варианта.
Основное условие – необходимо лаконичное, броское и емкое объявление. У современных пользователей нет желания и времени знакомиться с огромным предложением. Поэтому оптимальный вариант – графические изображения с минимумом текста, который должен точно отобразить смысл и суть своего посыла. Научитесь создавать эффективную рекламу своей компании на курсе ".
Партизанский маркетинг как способ разрекламировать себя бесплатно
Компании тратят 5 млн руб. ежегодно, чтобы привлечь новых клиентов, а потребители уже не обращают внимания на рекламу товаров, так как видят по 2 тыс. рекламных объявлений в день. Одно из решений проблемы - партизанский маркетинг, выделяющий бренды на фоне конкурентов при минимуме затрат. Редакция журнала «Коммерческий директор» подготовила обзор двух примеров, когда партизанский маркетинг отлично сработал.
40 вариантов бесплатной рекламы
1. Газеты объявлений . На рынке печатных изданий среди бесплатных остаются лишь газеты с коммерческими и частными объявлениями. Если удастся завуалировать свое коммерческое объявление под частное сообщение, можно получить инструмент бесплатной рекламы. Ничего страшного не случится, если редакция выявит ваши попытки такой хитрости – максимум заблокируют подачу объявлений с текущего номера.
2. Социальные стенды. Они расположены на территории практического каждого двора. На них не запрещено клеить обвинения – однако такой метод вряд ли приносит особую эффективность. Ведь такие стенды изучают в основном только люди старшего поколения.
3. Штамп-печать с запоминающимся и отчетливым логотипом, информацией о компании. Особой эстетикой такой вариант не порадует. Хотя мы используем такую бесплатную рекламу более 7 лет, она подтверждает достаточно высокую эффективность, особенно в сферах ремонта, бытовых услуг и пр.
6. Грамотная и понятная форма подписи в рабочем e-mail. Следует указать не только контакты, свои ФИО, направление деятельности. Можно дополнить информацию кратким рекламным сообщением.
7. Почтовые рассылки . Рассылку можно организовать на своем сайте, либо воспользоваться специализированным сервисом или программами. Стоит быть достаточно осторожными, поскольку часто такая реклама расценивается получателями как почтовый спам. Поэтому для должной эффективности важно грамотно составить объявление, обратившись к профессиональному копирайтеру.
9. Визитка, как бесплатная реклама. Следует расположить кратко изложенное коммерческое предложение с обратной стороны своей визитки. Вовсе нет необходимости указывать контактные данные на иностранном языке – для иностранцев лучше подготовить отдельную визитку.
10. Онлайн-аукционы. Эффективный инструмент организации продаж и привлечения новых покупателей.
11. Конференции и форумы в Интернете для бесплатной рекламы. Должно быть сообщение, уместное данной конференции или форуму, иначе скоро удалят.
Заведите блог-секретаря
Инна Алексеева ,
генеральный директор компании PR Partner, Москва
Искушенные пользователи обычно сразу замечают скрытую рекламу. В частности, при слишком правильном написании бренда компании (Ecco, а не Экко – ведь второй вариант проще писать), навязчивой рекламе.
Отличная альтернатива скрытой рекламе – прямо указывать на заинтересованность пользователя, для которого продукт и продвигается. К примеру, блог-секретарь будет официально вести дискуссии от имени компании, отстаивая репутацию бренда и донося информацию о новых товарах.
12. Совместный маркетинг . Несколько компаний занимаются взаимным рекламированием – 8-9 организаций, для более . Совместные рекламные усилия позволяет более эффективно распространять рекламу, с раздачей брошюр своей компании и партнеров, размещением эмблем и вывесок друг у друга, кооперируясь в организации сбыта. В результате возрастает эффективность рекламы при меньших затратах.
13. Агрегаторы товаров и услуг. Специализированные каталоги для размещения своих товаров с указанием цен и фотографий – подобно интернет-магазину. Обычно здесь допускается публикация новостей и прочие возможности. Такими примерами становятся ресурсы tiu.ru, pulscen.ru и т.п.
14. Форумы для рекламы. Модераторы и администраторы таких ресурсов не очень жалуют бесплатную рекламу – удаляя информацию практически сразу. Здесь нужен более гибкий подход. Выбираем все тематические форумы и крупнейшие форумы в своем районе. Читаем на них темы и осмысленно отвечаем. Лишь после понимания, с кем предстоит общаться, можно ненавязчиво доносить информацию о своем продукте. Порой с модераторами можно договориться о создании своей отдельной темы, в которой будете выступать как эксперт. К примеру, «Всё, что вы хотели знать о покупке ноутбуков», если занимаетесь продажей компьютерной техники.
15. Сервисы вопросов-ответов . Здесь нужно развернуто, актуально и просто отвечать на вопросы пользователя. В таком случае информация в сообщении позволит решить чью-то проблему и донести информацию о вашем продукте. Примерами подобных сервисов становятся otvety.google.ru и otvet.mail.ru.
16. Реклама с помощью видеороликов . В том числе можно задуматься над созданием обучающих роликов, или подготовить необычную рекламу, привлекающую внимание. Любые сделанные записи выкладываем на видеохостинги – к примеру, Youtube. Основное правило-максимально подробное описание ролика, чтобы пользователи видеохостинга и поисковых систем могли его найти.
17. Статья в журнале. Бесплатные журналы и интернет-издания. Если считаете себя экспертом в определенной сфере, имеете полезную информацию для читателей, можно договориться о бесплатном написании статьи. Но такая бесплатная реклама окупается – получаете дополнительный способ сообщить о своей компании.
Полезный контент эффективнее прямой рекламы
Наталия Радченкова ,
директор по маркетингу сервиса «Альфа-контент»
Публикации в отраслевых журналах, СМИ, блогах, социальных сетях о том, что волнует потребителей, всегда встречают положительную реакцию целевой аудитории. Если вы дадите полезную информацию и решение проблемы, вы получите гораздо больше лояльных клиентов, чем когда просто заявите о себе с помощью рекламного слогана. Однако самостоятельные поиски действительно хороших площадок, которые сделают бесплатное размещение, зачастую приводят в никуда.
Сегодня за очень небольшие деньги контент-маркетинг можно заказать у специалистов, и каждый потраченный рубль отобьется с лихвой. Недавно мы в делали размещения для магазина запчастей на популярном авто-портале и авто-каналах YouTube. Материалы увидели более полумиллиона человек, продажи магазина выросли вдвое, и переходы продолжаются до сих пор уже без каких либо финансовых затрат. Бонус от полезных статей и для развития бизнеса очевиден.
19. Бартер баннерами . Распространены в Интернете провайдеры, готовые бесплатно предоставить на своем сервере место для вашего сайта, но разместят баннер. Вполне допустим бесплатный хостинг для размещения сайта начинающего бизнеса.
20. Заведите блог. В последнее время значительно возрастает популярность ведения блогов. Здесь тоже может быть опубликовано рекламное предложение, но только если сможете сами вести онлайн-дневник.
21. Бесплатная реклама в паре с другой фирмой . Договариваетесь с заинтересованной компанией об изготовлении рекламных листовок за её счет – на них будет размещена реклама и партнера, и ваша на разных сторонах. Вы же займетесь распространением подобных листовок.
Обойтись без затрат на рекламу можно с помощью партнеров
Андрей Хромов ,
генеральный директор компании «Аристос», Москва
К примеру, компания на рынке поставок автомобильных комплектующих договаривается о размещении рекламы на автомобилях такси (либо на подголовниках сидений). А поставщик будет рекомендовать это такси для своих клиентов. Затраты в таком случае ограничиваются лишь ценой печати листовок.
Такие симбиозы наиболее распространены в сфере электронной коммерции. Чаще всего приходим к договоренности, что интернет-магазин в каждый свой заказ вкладывает наши рекламные листовки с промо-кодом для получения дополнительного бонуса либо скидки. Аналогично делаем и мы при доставке своих заказов.
Здесь важно выбрать подходящего партнера для сотрудничества. Эффективно можно работать даже с условными конкурентами, которыми выступают другие интернет-магазины. Хотя лучше искать более подходящие варианты – к примеру, для продавца обуви это станет компания по уходу за обувью, для туроператора – магазин пляжных принадлежностей и пр.
22. Реклама в пабликах за счет статей. В социальных сетях можно найти тематические группы – изучите контент какого-то из пабликов, напишите новую статью, подходящую для этого сообщества. Следует в тексте упомянуть и про группу. Затем статью публикуем в своем паблике и сообщаем о ней модератору выбранного сообщества. Он, как минимум, разместит ссылку на ваше сообщество, а максимум – опубликует в своей группе статью полностью, указав авторство и ссылку.
23. Сами станьте рекламой. Если денег для рекламы недостаточно, станьте ей сами. Сообщайте о компании всем – включая родственников, друзей, знакомых, случайных собеседников и пр. Наклейте стикер с указанием компании на автомобиль, носите футболку с логотипом и пр.
Несите информацию о компании на сайтах-отзовиках
Алексей Штарев ,
исполнительный директор Системы SeoPult
Отличный и совершенно бесплатный способ компании самой себя прорекламировать – это пообщаться людьми, которые пишут отзывы. Если о вас пишут хорошо – благодарите и обещайте "плюшки", если плохо – проявите участие и помогите разобраться в ситуации. Это будет стоить вам только времени, но эффективность такой работы переоценить сложно. Для поиска отзывов есть множество сервисов, в нашей системе – это бесплатный SERM-модуль , которым пользуются многие бизнесы.
24. Общайтесь и рассказывайте о своем товаре/ компании/услуге. Не забывайте об участии во всех общественных мероприятиях, на которых будет возможность донести информацию о рекламе – включая проведение пресс-конференций, семинаров, выставок, ярмарок, форумов и пр.
25. Участие в разных конкурсах на получение грантов, субсидий, либо статуса лучшей компании в своей сфере. Здесь всегда есть шанс победить, тем более об участниках мероприятия обычно пишут СМИ, обеспечивая для вас бесплатную рекламу.
26. Сарафанное радио – считается самым эффективным вариантом рекламы. Ведь люди больше доверяют советам друзей и знакомых. Пусть у вас пока редкие клиенты, но следует вдохновлять их за счет небольших поощрений. Можно даже обещать процент от прибыли за приведенных друзей.
27. Предлагайте потенциальным покупателям скидку на продукцию . Можно продавать по себестоимости либо демпинговать – нам необходимо привлечение внимания целевой аудитории, переманивая её у конкурентов. Однако нужно и меру знать, чтобы не сделать свой бизнес убыточным.
28. Поисковая оптимизация сайта. Внутренняя работа – оптимизация содержания и структуры сайта. Внешний фактор – работа со ссылочной массой на сайте. Здесь получаете преимущество в сравнении с коммерческими сайтами – ведь публикуете уникальную, авторскую информацию. Поэтому на некоммерческие сайты пользователи ссылаются чаще.
29. Обмен статьями с другими сайтами . Реклама в виде ссылок на ваш сайт, размещенных в статьях разных ресурсов. Следует подготовить специальные статьи, которые можно будет предоставить другим ресурсам. То есть, вы бесплатно подготавливаете статьи для рекламы в виде ссылки либо баннера на свой сайт. Но статьи должны быть качественными, чтобы владелец сайта захотел их опубликовать.
- Уникальное торговое предложение: примеры, советы по разработке
31. SMS-рассылка. Эффективный инструмент рекламирования имеющихся и новых клиентов компании о новостях и акциях. Сегодня в Интернете доступны разные сервисы бесплатной рассылки, хотя обычно по завершении тестового периода становятся платными.
32. Создание мемов – в виде картинок со смешной подписью. Основана такая реклама на вирусном распространении, эффективно заявляя о себе в Интернете.
33. Устраивайте флешмобы . Заранее спланированная массовая акция. Чем планируемый сценарий окажется более креативным и оригинальным, тем больше потенциальных клиентов удастся привлечь. Тем более, такие мероприятия активно освещают разные СМИ, да и люди рассказывают своим знакомым.
34. Живая реклама – дешевый, но очень эффективный инструмент рекламы. При грамотной организации такая реклама может быть очень успешной. Основа такой рекламы – человек носит костюмы, аксессуары, одежду, указатели с рекламой на себе, порой даже соответствующие татуировки и пр.
35. Сувенирная продукция – реклама компании наносится на канцелярские товары. Распространяются такие изделия бесплатно. Очень эффективный инструмент, когда в повседневной жизни клиент использует вашу сувенирную продукцию – ручки, тетрадки, блокноты и пр.
- Продвижение в инстаграме: кому оно подходит и как его запустить
36. Неопознанный городской объект. На всеобщее обозрение выставляются странные предметы, которые могут быть и не связаны с вашей продукцией. К примеру, в разных районах столицы для рекламы фильма «Дура» были размещены автомобили, оклеенные рекламными листовками.
37. Уличное представление. Компания «УГМК-Агро» сопровождала вывод нового бренда на рынок уличной акцией в городе. Зеленые эльфы участвовали в языческих плясках, призывая лето и упоминая мистера Грина (название торговой марки).
38. Граффити, с изображением логотипа компании либо товара. Подходят для нанесения стены и тротуары.
39. Интригующие новости , способные заинтересовать людей, мотивировать их пересылать своим знакомым. К примеру, на крупных баннерах аптечной сети было сообщение «Вырежи этот купон и получи скидку». В разных СМИ появилась новость о том, что он вырезал 2-метровый баннер, по которому и получил скидку в аптеке.
40. Идите на хитрость. Директор магазина по продаже костюмов закал тысячу монет, при этом каждую покрыли слоем золота и серебра. Продавец при покупке незаметно подкладывал такую монетку в карман пиджака. Покупатель радовался такой находке и обязательно рассказывал об этом всем знакомым при каждом удобном случае.
Бесплатные семинары для клиентов
Владимир Сизых,
директор по маркетингу компании «Разумные деловые технологии», Москва
Количество участников одного семинара составляет 15-30 человек, половина приезжает в офис, половина предпочитает занятия онлайн. Среди издержек для компании – оплата времени сотрудников, и около 5-10 тысяч рублей уходят на чай-кофе, кейтеринг. С помощью семинаров решаются 2 серьезные задачи:
- информирование покупателей об услугах;
- налаживание обратной связи с заказчиками.
Вряд ли будет эффективно продавать на семинарах услуги. Ведь обычно на мероприятии участвуют люди, которые не имеют достаточные полномочия на принятие окончательного решения о покупке. Но они могут подсказать, в чем их компании нуждаются, а полученная информация может стать важным средством успешной маркетинговой работы. Другой аспект – семинары становятся успешным вариантом для работ с клиентами, но только при условии наличия у вас репутации эксперта. В противном случае такое мероприятие будет слишком малочисленным.
- Триггерные рассылки: как добиться хорошей конверсии почти без усилий
3D-рисунки – недорогой способ рекламы
Мария Зборовская,
бизнес-аналитик компании «Прозбор», Екатеринбург
Полученная отдача обычно значительно превосходит инвестиции – примерно в 3-4 раза. К примеру, уличные художники изобразили перед кафе Loft Cafe в Донецке несколько чашек кофе с логотипом компании. Затраты составили 10 тыс. рублей – окупились в виде выручки за несколько дней. Еще на этапе создания такой рекламы количество посетителей увеличилось на 30%. Тем более, многие фотографировались и публиковали снимки в Интернете, размещали информацию и городские газеты, тем самым повысив узнаваемость кафе и численность посетителей на 40%.
Что надо сделать до запуска бесплатной рекламной кампании
Шаг 1. Следует определиться с целевой аудиторией своего продукта. По возможности нужно получить максимально развернутый и детальный портрет клиента. С какими эмоциями, где и при каких обстоятельствах совершает покупку. Нужно провести оценку соответствия вашей продукции ожиданиям и потребностям целевой аудитории.
Шаг 4. Рассчитываем варианты развития событий. Нам нужны минимум два сценария возможного развития событий – оптимистичный и пессимистичный.
Информация об авторе и компании
Елена Колмановская , главный редактор компании «Яндекс», Москва. «Яндекс» - российский портал, предлагающий пользователям ключевые интернет-сервисы, в том числе поиск в Интернете, каталоги сайтов, платежную систему, карты, энциклопедии, электронную почту, систему фильтрации спама, бесплатный хостинг, каталог товарных предложений магазинов и мн. др. Компания зарабатывает на продаже рекламы, 80% оборота приходится на контекстную рекламу. По данным исследовательских компаний TNS Gallup Media, «ФОМ» и «Комкон», «Яндекс» является самым большим ресурсом в Рунете по объему аудитории.
Инна Алексеева, генеральный директор компании PR Partner, Москва. Окончила факультет журналистики и философский факультет Новосибирского государственного университета. Стажировалась в области социологии, PR и журналистики в Нидерландах, Италии, Германии. С 1999 года работала на разных позициях в PR-агентствах, затем PR-директором в агентстве недвижимости DOKI, возглавляла PR-службу в банке DeltaCredit. Заняла первое место среди руководителей PR-агентств в рейтинге журнала «Профиль» (2012). Вошла в топ-10 самых влиятельных женщин в российском бизнесе, опубликованный The Moscow Times (2012); победила в номинации «Безупречная репутация» международной премии «Деловые женщины – 2014». Автор тренингов и семинаров «Обучение первых лиц работе со СМИ», «Маркетинг первых лиц», «Секреты эффективного PR», «PR на 100%: перезагрузка» и др.
Владимир Сизых , директор по маркетингу компании «Разумные деловые технологии», Москва. ЗАО «РДТеХ – Разумные деловые технологии». Сфера деятельности: управленческий и технологический консалтинг, разработка и внедрение информационных систем. Численность персонала: 286. Годовой оборот: 2,029 млрд руб.
Андрей Хромов , генеральный директор компании «Аристос», Москва. ООО «Аристос». Сфера деятельности: управление фирменным интернет-магазином компании Philips (www.shop.philips.ru). Численность персонала: 80
Мария Зборовская, бизнес-аналитик компании «Прозбор», Екатеринбург. ООО «Прозбор». Сфера деятельности: информационно-консультационная поддержка коммерческой и финансовой деятельности организации. Основные клиенты: производственные и торговые компании Уральского федерального округа, работающие на b2b- и b2c-рынках (проекты по автоматизации продаж, расчету эффективности инвестиций и др.)
Бюджетов нет, а продавать как-то надо — типичная ситуация для начинающих интернет-предпринимателей. Я в свое время очень долго жил без денег, поэтому был вынужден освоить все премудрости бесплатной рекламы. И здесь я вам покажу 5 вариантов, как можно сделать рекламу в интернете бесплатно самому. Хорошая новость — это на самом деле реально.
#1 — Основной вариант бесплатной рекламы в интернете
Из собственного опыта могу вам сказать, что совершенно бесплатно в этом мире ничего не бывает. Мы в любом случае будем платить за все, что хотим получить. Вопрос только в том, чем именно мы будем платить — деньгами или чем-то другим?
Я уже как-то приводил свою «алхимическую формулу» создания ресурсов. И здесь я повторю её еще раз.
У нас с вами есть всего 3 основных ресурса:
- Время
- Деньги
И абсолютно у каждого из нас эти ресурсы ограничены (даже у внучки Рокфеллера, и даже у Apple). Чтобы получить какой-то из перечисленных выше ресурсов, нам придется сложить вместе два оставшихся и вложиться ими.
То есть если у вас нет денег (а вы хотите, чтобы они у вас были), то вам придется заплатить за это своими временем и силами. И с рекламой в интернете все то же самое.
Страшное слово на букву С….
В интернете есть несколько основных способа бесплатно что-то рекламировать. Вариант первый и основной — это простой СПАМ.
Если говорить про СПАМ, то он тоже бывает разных видов. Вы можете делать рассылки по базам емейлов, или спамить ссылками на свои ресурсы в комментариях раскрученных блогов, или заниматься тем же самым в многочисленных группах вконтакте.
Одно из определений СПАМа — вы всовываете свою рекламу туда, куда вас не просят. То есть модераторы данных площадок приложат максимум усилий для того, чтобы удалить все ваши ссылки, а вас самого забанить.
Лично я вас не осуждаю, потому что, чего греха таить, все мы хотя бы раз в жизни занимались спамом. Я даже подробно описал здесь (откроется в новой вкладке). Но вот люди, которые даже увидят ваши рекламные ссылки и перейдут по ним на ваши сайты, будут очень плохо конвертироваться.
То есть вам понадобится минимум в 10-20 раз больше трафика, чтобы заработать те же самые деньги, чем если бы вы работали, скажем, через обычные легальные источники рекламы. А это соответственно приводит к тому, что вам придется еще больше ходить по сайтам и группам вконтакте, выкладывая свои ссылки.
Или создавать еще сотню фейковых страниц вконтакте и рассылать с них приглашения и предложения.
Полулегальный метод спама через ВКонтакт
Кстати, на счет рассылки вконтакте. Сейчас еще пока работает такой бесплатный вариант рекламы как «френдинг». Это когда вы оформляете свою страницу вконтакте под продажу какого-то товара или услуги, а потом просто начинаете добавляться ко всем подряд в друзья.
Ваши новые «друзья» будут переходить к вам на страницу, чтобы узнать, кто прислал им заявку и (чем черт не шутит), может кто-то из них когда-нибудь и купит ваш продукт. Это занятие тоже очень трудоемкое, учитывая все ограничения и механизмы защиты, которые ввел вконтакте.
Помню, я занимался таким черным френдингом в 2009 году, когда только начинал зарабатывать в интернете. Жить тогда было легче, вконтакте был моложе и добрее, но все равно, сил это отнимало очень много.
Должен сказать, что такие способы бесплатной самостоятельной рекламы… действительно работают. Плохо, криво, трудно, долго, но работают. Поэтому если у вас с бюджетами пока не очень — спам это неплохой вариант (не будем такими моралистами).
А теперь давайте я открою вам страшный секрет — как сегодня молодые бизнесы и предприниматели без денег становятся супер-мега популярными буквально в одночасье.
#2 — Как «выстреливают» бизнесы без денег сегодня
Есть один интересный способ быстро и бесплатно прорекламироваться в интернете так, чтобы о вас узнали (и полюбили вас) абсолютно все. Данный способ тоже потребует от вас некоторого вложения временем и силами. И речь опять по сути идет о френдинге.
Только это уже совсем другой френдинг. Делается это примерно так — вы заводите дружеские отношения с кем-нибудь, кто уже известен и популярен на вашем рынке, а потом через некоторое время он пиарит вас по своим ресурсам.
То есть речь идет о так называемом нетворкинге. Лично я никогда не любил и не умел заниматься такими вещами, но у вас вполне может получиться. Для такого нетворкинга надо иметь определенный набор качеств — общительность, готовность угождать и восхищаться, умение постоянно мягко о себе напоминать, и другие.
Как правильно знакомиться с ВИПами
Конечно, все известные и раскрученные люди находятся под постоянным давлением в виде просьб дать денег на какой-нибудь гениальный продукт, или стать партнером в неком проекте, который озолотит его в будущем. Если и вы напишите кому-нибудь известному с просьбой «не учите меня жить, лучше помогите материально», то вас просто проигнорируют.
Вам надо сначала познакомиться с выбранным объектом, потом с ним подружиться, и только потом через некоторое время дело дойдет и до партнерских отношений. А большому человеку стоит сказать только одно слово, хоть мельком упомянуть вас где-нибудь в статье или в интервью — и вы уже из грязи взлетите в князи.
Я бы вам рекомендовал сначала самому похвалить услуги или товары какого-нибудь известного человека. Вам это может показаться странным, но им действительно очень нравится, когда их хвалят и когда их благодарят (если бы вы знали, сколько на них льется грязи и критики каждый день). Поэтому ваш видеоотзыв или благодарственную статью о них уже наверняка перепечатают на свои ресурсы.
А дальше — развивайте успех. Найдите, чем вы могли бы быть полезны человеку с именем, ничего и никогда у него не просите, дайте ему возможность говорить с вами о том, что ему интересно. Ну, не мне вас учить тому, как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.
И через какое-то время ваш новый большой друг сам предложит вам какие-нибудь варианты партнерства. И тогда вы на коне. Единственный минус такого способа бесплатной рекламы — неустойчивость вашего положения. Известному партнеру достаточно сказать одно слово, чтобы вас возвысить, и также будет достаточно одного слова, чтобы вас «уронить».
Поэтому вам придется всегда быть очень осторожным, чтобы ничем его не обидеть, и чтобы никто более шустрый не пришел на ваше место. Все это сильно ограничит вашу свободу. Поэтому я такими способами никогда и не пользовался.
Тем более, что есть и другой вариант — совершенно бесплатный, абсолютно легальный, и на 100% надежный.
#3 — Самый эффективный бесплатный метод рекламы онлайн
Если уж продолжать разговор о рекомендациях, то есть в Рунете два авторитета, которые могут дать вам много постоянного и горячего трафика на ваши страницы продаж. Зовут этих ребят Яша и Гоша (то есть Яндекс и Гугл). Они выгодно отличаются от других авторитетов тем, что рекомендуют вас за конкретные заслуги, а не за умение «заводить знакомства».
Чтобы получить их рекомендации вам достаточно сделать сайт и наполнить его полезным контентом по теме вашего продукта. Тогда поисковые системы выведут ваши статьи в ТОП, и вы начнете каждый день получать поток посетителей, которые потом станут вашими клиентами.
Конечно, на словах это звучит проще, чем на деле. Но на самом деле тут ничего сложного нет. Вся хитрость состоит в том, чтобы постоянно давать людям полезный и интересный контент. Раскрутка молодого сайта занимает от 6 месяцев чистого времени. Хорошая раскрутка может занять 2-3 года.
Да, как видите, тут тоже надо вкладываться временем и силами (все согласно нашей «алхимической формуле»). Но в отличие от других бесплатных способов, данный вариант рекламы наверняка сработает. И еще приятно, что это постоянный источник трафика (в отличие от того же самого СПАМа например, которым надо заниматься каждый день).
Лично мне данный вариант симпатичен больше всего. Но вдруг вы не любите писать статьи, или от природы настолько ленивы, что хотите и бесплатно, и чтобы самому ничего не делать? Поздравляю вас, есть и такой способ.
#4 — Бесплатная реклама чужими руками
Представьте, как это было бы здорово, если бы сотни людей во всех уголках интернета каждый день занимались продвижением ваших товаров и услуг, а вы в это время спокойно лежали бы на диване и попивали коктейли.
Как ни удивительно, но организовать работу таким образом действительно можно. Называется это просто «партнерская программа». Конечно, совсем бесплатно вас никто продвигать не будет, но платить своим партнерам вы будете только по факту сделанных продаж.
Нет продаж — нет денег. Кто-то привел вам клиента — вы платите ему честный процент от суммы покупки. Такой вариант продвижения очень показан всем начинающим интернет-предпринимателям (и не начинающим тоже).
В Рунете есть много полуголодных специалистов в разных областях маркетинга — контекстной рекламе, таргете вконтакте, SEO, youtube и других. Полуголодные они потому, что у них нет своих продуктов для продажи. И они постоянно находятся в поиске какой-нибудь действительно хорошей партнерской программы, куда они могли бы направить свой трафик.
И если вы предоставите им такую партнерскую программу, то они будут вас любить, и приложат много усилий для того, чтобы вы были счастливы.
Сложности у данного метода тоже, конечно, есть. Первая сложность заключается в том, что вам надо выстроить . Партнеры, конечно, готовы гнать вам трафик, но только если с него совершаются продажи (а они зарабатывают деньги). Если продаж нет — про вас быстро забудут и переключаться на других.
Вторая сложность — это необходимость все время мотивировать партнеров на работу. Люди они знающие и умеющие, но немного ленивые. Им нужно постоянно давать какие-нибудь стимулы. Например — проводить конкурсы, раздавать призы лучшим партнерам, ставить повышенные комиссионные для тех, кто больше продает.
Да и саму партнерку тоже надо как-то продвигать, чтобы к вам приходили все новые и новые люди с новым трафиком. Как вариант — можно сделать двухуровневую партнерку. Это когда партнеры рекламируют вашу же партнерку, и потом получают комиссионные не только со своих продаж, но и с продаж тех партнеров, кого они привлекли «под себя».
Технически организовать партнескую программу можно через различные сервисы. Я например пользуюсь сервисом , потому что он лучше всего подходит именно для электронных продуктов.
Ну и напоследок давайте поговорим о том, как сделать рекламу в интернете бесплатно за миллион долларов.
#5 — Как сделать рекламу в интернете бесплатно за миллион долларов
Под конец я хочу открывать самый страшный «секретный секрет» про рекламу в интернете. Если вы хотите зарабатывать онлайн, то главное — это не сделать рекламу бесплатно. Главное — это сделать так, чтобы ваша реклама была выгодной.
Вот скажите мне, потратить миллион долларов на рекламу — это дорого или нет? Просто так и не скажешь. Вопрос в том, будет ли эта реклама выгодной или нет. Потратить сто рублей и заработать ноль — это невыгодно, а значит слишком дорого. А потратить миллион и заработать десять — это выгодно, а значит совершенно недорого.
И вы тоже можете потратить любые деньги, какие пожелаете, только если у вас настроена (это же требование, кстати, относится и к предыдущему пункту про партнерские программы).
Надеюсь, что эта статья была для вас полезна. Добавляйте её в закладки делитесь с друзьями. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)
До скорого!
Ваш Дмитрий Новосёлов
