Skuteczna taktyka sprzedaży – sekrety, które skrywają przed Tobą odnoszący sukcesy sprzedawcy. Małe sekrety udanej sprzedaży

Psychologia jako biznes. Jak psycholog może się wypromować Czernikow Jurij Nikołajewicz

6 sekretów udana sprzedaż

6 sekretów udanej sprzedaży

Pierwszym sekretem jest Twoja pewność siebie i stanowcza intencja sprzedaży przydatnego produktu wysokiej jakości.

Rzecz w tym, że pytanie, czy kupią od Ciebie, czy nie, nawet nie jest tego warte! Oznacza to, że początkowo wchodzisz do praktyki psychologicznej 2.0 z wyjątkowym nastawieniem na globalną zmianę na lepsze, z góry wiesz, że będziesz miał wielu klientów, stabilny dochód i promocji, a wszystko inne służy po prostu jako narzędzie do osiągnięcia tego celu. Trudno oddać słowami istotę tego uczucia. Ważne jest, aby zrozumieć, że tworząc produkt wysokiej jakości, nie musisz już myśleć o przepływie klientów; wydaje się, że stajesz się obojętny na to, czy Twoje towary i usługi zostaną zakupione, czy nie.

Faktem jest, że ludzie nieustannie szukają rozwiązań swoich problemów i często są skłonni kupić te rozwiązania za duże pieniądze. Kiedy następuje sprzedaż? Występuje wtedy, gdy dana osoba czuje, że zakup Twojego produktu zapewnia mu bezpieczeństwo przynajmniej na pewnym poziomie. Kiedy klient Ci ufa, kupuje sam, nie musi nawet nic sprzedawać.

Wymówek jest wiele, np.: „To dla mnie drogie”, „Nie teraz”, „To nie dla mnie, to mi nie pomoże”. Twoim zadaniem jest wzbudzić zaufanie, pokazać, że Twój produkt jest tym, czego potrzebuje klient.

Pamiętaj, że jako sprzedawca nie powinieneś zwracać uwagi na te zarzuty, ale zgodzić się z tym stanowiskiem, choćby dlatego, że nie ma sensu z nim walczyć, wręcz przeciwnie, musisz cały czas mówić „tak”. Tak, rzeczywiście, to szkolenie jest drogie, tak, rzeczywiście, moja indywidualna konsultacja nie jest tania, ale spójrz, co zyskujesz w wyniku naszej pracy i jaką jest ona wartością. Tak, dobrze, nie teraz, ale niestety kolejna szansa może się nie pojawić. W ten sposób rozpatrywane są wszelkie zastrzeżenia.

A główny sekret sprzedaży nie tkwi w jakichś fajnych technikach werbalnych czy nawet w ODS, główny sekret sprzedaży tkwi w zaufaniu, jakie daje Ci jako specjalista. W Twoich intencjach. Intencja to chęć poświęcenia czasu i wysiłku, aby osiągnąć rezultat.

Klient ma problem, a Ty masz rozwiązanie, to yin i yang. Łączysz je i otrzymujesz efekt w postaci sukcesu klienta. Dlatego to Twoja intencja sprzedaje – nie techniki, nic innego, ale intencja. Oczywiście najlepiej jest to praktykować, gdy sprzedajesz, sprzedajesz i jeszcze raz sprzedajesz.

Drugi sekret to Twoja pewność siebie i nastawienie

Co pomaga w sprzedaży, co ją wzmacnia? To Twoja postawa i wyjątkowe zaufanie do wartości Twoich produktów i usług. Nie należy okazywać wielkiego entuzjazmu faktem sprzedaży w stylu: „Hurra! To zadziałało!” Dostarczasz produkt wysokiej jakości i mówisz o nim ludziom, którzy go potrzebują, przyjdą i go kupią. Podejście do sukcesu jest raczej obojętne, podobnie jak przekonanie, że jeśli nic nie kupią, nawet tego nie zauważysz. Ten klient nie kupił, następny kupi.

Faktem jest, że większość krajowych psychologów nie jest przyzwyczajona do brania dobrych pieniędzy za swoje usługi, więc takiemu wydarzeniu, jak udana sprzedaż szkoleń lub konsultacji, przypisuje się zbyt dużą wagę, a grupa jest słabo rekrutowana, także ze względu na fakt, że nie ma za dużo zamieszania wokół, ceremonii z klientem.

Na pierwszy rzut oka może się to wydawać nieistotne, ale uwierz mi, klient doskonale zdaje sobie sprawę z Twojego nastroju i Twojej niepewności. Im bardziej jesteś naturalny i zrelaksowany, tym lepsza sprzedaż.

Trzeci sekret to wytrwałość.

Przyjmij zasadę: każdego dnia musisz coś sprzedać. Jeśli to zrobisz, bardzo szybko rozwiniesz to doświadczenie. Mały drobiazg, ale koniecznie go sprzedaj. Każdego dnia musisz zrobić coś, aby doskonalić swoje umiejętności sprzedażowe i swoje umiejętności jako mentora. Możesz na przykład spróbować samodzielnie napisać tekst sprzedażowy, oferta handlowa lub artykuł o Twojej unikalnej technice lub technologii.

Sekret czwarty - stosunek do pieniędzy

Dlaczego potrzebujesz pieniędzy? Pomyśl o tym i daj sobie odpowiedź na to pytanie. Po prostu bądź szczery: po co potrzebujesz pieniędzy? Sformułuj kilka powodów i oceń wynik.

Fakt jest taki, że jeśli celem Twoich zarobków jest ocena poziomu własnego profesjonalizmu, swoboda poruszania się, niezależność finansowa, podróże, „dla dzieci” i tak dalej, obawiam się, że nigdy nie zbliżysz się do poważnych zarobków. Stabilne pieniądze i doskonałe wyniki mogą pojawić się tylko wtedy, gdy postawisz sobie ambitny, zrozumiały, zmysłowo oczywisty, konkretny cel.

Opowiem Ci o sobie. Opracowałem szkolenie „System Praktyki Psychologicznej 2.0”. To drogi produkt, spędziłem dużo czasu na jego planowaniu i projektowaniu. W rezultacie udało mi się stworzyć coś bardzo zbliżonego do pierwotnego zamysłu i zaspokoić w 99% własne ambicje zawodowe. Potem planowałem polecieć do Europy na sześć miesięcy, nie zastanawiając się, skąd wziąć pieniądze. Oto, czym jest zmysłowo oczywisty cel. To szkolenie jest świetną realizacją tego, co zostało zaplanowane. Marzenie się spełniło, nadzieja została uzasadniona, cel został osiągnięty. To, że zarobiłem na tym niezłe pieniądze, to tylko efekt uboczny mojego profesjonalizmu i wysiłków. Zarabianie pieniędzy w tym przypadku nie było celem samym w sobie, a jedynie środkiem do realizacji planu, dodatkową zachętą, niczym więcej.

Pamiętaj, im bardziej abstrakcyjny jest Twój cel, tym trudniej się do niego zbliżyć, a im bardziej konkretny i prosty, tym łatwiej osiągnąć sprzedaż i zyski.

Jeśli Twoim celem jest przeprowadzenie dwóch, trzech szkoleń, aby zarobić trochę pieniędzy i coś tam kupić, to nie odniesiesz sukcesu. A jeśli wiesz na pewno, że aby kupić np. samochód, musisz ciężko pracować przez miesiąc lub rok i masz tylko ten cel, to odniesiesz sukces. Nie jest to zjawisko oczywiste, ale tak naprawdę pieniądze zaczynają przychodzić tylko i wyłącznie na konkretne cele.

Piątym sekretem jest rozwój zawodowy

Kolejna nieoczywista tajemnica: sam musisz być nabywcą swojej usługi, czyli musisz być gotowy na zakup takiego produktu. Wskazane jest, abyś korzystał z usług podobnych do tych, które oferujesz swoim klientom. Będąc klientem wiesz, co i jak dana osoba myśli przed dokonaniem zakupu. Jeśli robisz praca indywidualna, sam musisz mieć osobistego terapeutę, jeśli sprzedajesz szkolenia, musisz regularnie uczestniczyć w szkoleniach innych specjalistów. Jest tu pewien wzór: im lepiej rozumiesz psychologię kupującego, tym lepsza jest Twoja sprzedaż. Im częściej uczestniczysz w szkoleniach, tym lepiej sprzedają się Twoje własne, im intensywniej współpracujesz z psychoterapeutą, tym większe jest zapotrzebowanie na Twoje indywidualne doradztwo. To naprawdę działa i doświadczeni psychologowie się ze mną zgodzą.

Szóstym sekretem jest Twoja szczerość

Przy sprzedaży usług psychologicznych szczególnie ważna jest szczera chęć pomocy. Musisz widzieć problem klienta i mieć pewność, że możesz pomóc. Trzeba włożyć duszę w ten biznes. Im bardziej szczerze jesteś wobec klienta, tym chętniej kupuje Twoje usługi. Jeśli dana osoba czuje, że jest dla ciebie tylko źródłem pieniędzy, to oczywiście nie przyciągnie go do ciebie. To inna sprawa, kiedy jesteś zdeterminowany podzielić się czymś naprawdę cennym, czymś, co jest dla ciebie ważne. I nie jest to kwestia autohipnozy – jest to kwestia systemu wartości.

Z książki Uszy machające osłem [Nowoczesne programowanie społeczne. wydanie pierwsze] autor Matwiejczow Oleg Anatolijewicz

Z książki Million Dollar Ideas od Bruce'a Bartona, założyciela największego na świecie agencja reklamowa BBDO przez Vitale Joe

Krótka lista siedmiu zapomnianych tajemnic. SEKRET PIERWSZY: OPOWIEDŹ NAM O BIZNESIE, O KTÓRYM NIKT NIE WIE. W jakim biznesie tak naprawdę pracujesz? Jakie potrzeby klientów chce zaspokoić Twoja firma? Spróbuj wyjść poza to, co oczywiste

Z książki Transformacja biznesu. Budowa skuteczna firma autor

Modelowanie udane biznesy Nie zapomnij przestudiować doświadczeń odnoszących sukcesy firm w Twojej niszy i firm za granicą. Dziś jest mnóstwo takich informacji, łatwo je znaleźć w Internecie. Polecam poświęcić przynajmniej miesiąc na studiowanie odnoszących sukcesy konkurentów w wybranych

Z książki 100 sekretów marketingu bez kosztów autor Parabellum Andriej Aleksiejewicz

Andrey Parabellum, Evgeny Kolotilov 100 sekretów marketingu bez

Z książki Przełom w biznesie! 14 najlepszych kursów mistrzowskich dla menedżerów autor Parabellum Andriej Aleksiejewicz

Niching jako jedna ze skutecznych strategii Producenci przemysłowi zmagają się z obecną sytuacją, próbując zająć swoje miejsce w określonej niszy. Zamiast wytwarzać produkt atrakcyjny dla masowego konsumenta, zaczynają produkować coś, co

Z książki Jak zamienić hobby w biznes. Monetyzacja kreatywności Anny Tyukhmenevej

Pięć sekretów tworzenia atrakcyjnych opisów Używaj ich wszystkich na raz, łącz według uznania lub używaj każdego z osobna.1. Wpleć marzenie kupującego w swój opis. Jakie jest marzenie Twojego klienta? Dziewczyny marzą o spotkaniu prawdziwej miłości, młode matki

Z książki Jak wyróżnić swoją markę z tłumu przez Horne’a Sama

Z książki Klonowanie biznesu [franczyza i inne modele szybkiego wzrostu] autor Watutin Siergiej

Dwie główne zasady udanej franczyzy Pierwsza główna zasada udana franczyza to staranna selekcja potencjalnych franczyzobiorców, którą najlepiej przeprowadzić w formie rozmów osobistych. Dają największą szansę na wyłonienie partnera, który z jednej strony

Z książki Jak stać się bogatym autor McIvera Mereditha

Część 4 Sekrety udanych negocjacji No cóż, porozmawiajmy? Oto ja, z Georgem Foremanem i Lennoxem

Z książki Sprzedaż dwuetapowa [ Praktyczne zalecenia] autor Parabellum Andriej Aleksiejewicz

Siedem sekretów skuteczna prezentacja najpierw towar. Najpierw musisz powiedzieć klientom coś, co natychmiast przyciągnie ich uwagę. Jednak wcale nie trzeba mówić o czymś, z czego jesteś dumny, o swoich marzeniach, czy o tym, co Cię podnieca (ale to nie znaczy, że

Z książki Zwiększenie efektywności Twojego działu sprzedaży w 50 dni autor Riazantsev Aleksiej

Rozdział 2 Pierwsza pomoc - 11 technologii zapewniających skuteczną sprzedaż Aktywna sprzedaż Po przekroczeniu progu „startupu” wiele firm zdobywa stałych klientów i osiąga stabilną liczbę zamówień. Naraz aktywna sprzedaż stopniowo tracą skuteczność. Jeśli w trakcie

Z książki Copywriting biznesowy. Jak pisać poważne teksty dla poważnych ludzi autor Kapłunow Denis Aleksandrowicz

15 sekretów pracy z obrazami Zauważ od razu: tekst z obrazem (obrazami) jest ciekawszy. Szczególnie jeśli odpowiednio podejdziesz do doboru grafiki. Jest ich wiele różne rodzaje badania potwierdzające szybki wzrost efektywności tekstu, w którym

Z książki Pułapka czasu. Klasyczny przewodnik po zarządzaniu czasem przez Pata Nickersona

Z książki Najlepsza maszyna sprzedaży. 12 sprawdzonych strategii wydajności biznesowej przez Holmesa Cheta

Z książki Jestem idealnym kandydatem! Katalog poszukiwaczy pracy autor Walinurow Ilgiz

Formatowanie CV: pięć sekretów Nie przesadzaj! Jeśli Twoje CV zajmuje więcej niż trzy strony, zatrzymaj się i ponownie je uważnie przeczytaj. Twoim zadaniem jest wciągnąć, zachwycić, zademonstrować swój potencjał i wzbudzić chęć kontynuowania komunikacji. Wszystkie szczegóły są Twoje

Z książki Wykonanie: system osiągania celów przez Bossidy'ego Larry'ego

Jeśli chcesz zostać odnoszący sukcesy przedsiębiorca, prędzej czy później zadasz pytanie: „Jak prawidłowo sprzedawać?” Zdradźmy sekret: nie ma uniwersalnego sposobu na sprzedaż produktu lub usługi. Przecież każdy z nich ma swoich klientów, do których trzeba znaleźć indywidualne podejście. Mimo to są pewne warunki ogólne na prawidłową, szybką i owocną sprzedaż towarów klientom, a co za tym idzie, zwiększenie obrotów firmy.

Co wpływa na zakup

Motywacja do zakupów ma swoje własne czynniki:

jakość;
oszczędność;
sezonowość;
pewne daty.

Dobry sprzedawca wie, jak prawidłowo sprzedawać towary w sklepie. Dowie się o powyższych czynnikach, a następnie zacznie oferować produkt odpowiadający potrzebom kupującego, biorąc je pod uwagę. Z reguły na określony zakup zawsze wpływa kilka czynników.

Czasami motywacja opiera się na emocjach. Podejmując decyzję o sposobie sprzedaży, sprzedawca będzie brał pod uwagę dane osoby, dla której produkt jest przeznaczony.

Na motywację do zakupów wpływają także czynniki zewnętrzne i czynniki wewnętrzne. Zewnętrzne to:

reputacja sklepu;
rekomendacja od znajomych.

Czynniki wewnętrzne składają się na cechy produktu. Na przykład kupujący podejmuje decyzję o zakupie przedmiotu tylko na tej podstawie wygląd ostatni.

Sztuka sprzedaży

Jak sprzedawać towary w sklepie, online i przez telefon? Zasada jest uniwersalna: upewnij się, że transakcja jest korzystna dla obu stron. Przestrzeganie prostych zasad pomoże kilkakrotnie zwiększyć sprzedaż:

Reklama jest motorem handlu. Rozwój kompetentnych politykę marketingową, wysokiej jakości i przemyślana reklama oraz organizacja wydarzeń mających na celu zwiększenie sprzedaży sprawią, że o produkcie dowie się wiele osób. Bardzo skuteczny sposób- reklama w Internecie lub telewizji. Usługa ta nie jest tania, ale daje dobre efekty.
Szkolenie z zastrzeżeń w sprzedaży pozwoli Twoim sprzedawcom nie tylko nauczyć się, jak prawidłowo sprzedawać w teorii, ale także umieć to robić w praktyce. Przyjemność i pozytywne nastawienie to jeden z elementów udanego sprzedawcy. Profesjonalny menedżer sprzedaje z przyjemnością, nie robi tego po to, aby uzyskać jednorazowy zysk. Przecież przyjazna komunikacja z kupującym zachęci go do ponownej wizyty w sklepie.
Technologie sprzedażowe pozwalają zwiększyć liczbę zakupów i pozyskać więcej stałych klientów. Jedną z zasad technologii jest przypisanie specjalisty do konkretnego nabywcy.
Stwórz system zachęt i premii. Sprzedaż „z czystego entuzjazmu” jeszcze nikomu nie przyniosła dużych zysków.

Cechą dobrego sprzedawcy jest umiejętność komunikacji

Pierwszy kontakt z klientem często odbywa się drogą telefoniczną. Nie marnuj czasu swojego klienta rozmowa telefoniczna Zawsze najlepiej jest umówić się na spotkanie tak szybko, jak to możliwe. Już podczas osobistego kontaktu możesz ustalić, jak prawidłowo sprzedać produkt w sklepie sprzedawcy i pokazać kupującemu jego zalety w całej okazałości.

Sprzedaż produktu podczas rozmowy kwalifikacyjnej również ma swoją specyfikę. Tutaj trzeba być dobrym psychologiem, wyczuć kierunek rozmowy i nie naciskać na kupującego. Lepiej podzielić się własnymi wrażeniami z produktu, możesz nawet krótko wspomnieć o drobnych niedociągnięciach.

Zasada „każdy lubi robić zakupy, ale mało kto lubi, jak mu coś się sprzedaje” ma na celu subtelną i taktowną komunikację z kupującym. Nawet jeśli proces sprzedaży przerodzi się w reklamację ze strony kupującego, nie należy ulegać emocjom.

Merchandising zawodowy

Termin ten jest mocno zakorzeniony w naszej codzienności. Duży firmy handlowe posiadają całe działy, których pracownicy zajmują się merchandisingiem i znają odpowiedź na pytanie: „Jak dobrze sprzedawać?” Na Zachodzie opanowanie tego zawodu zajmuje wiele lat. Co to jest merchandising? Są to działania, które mają na celu zwiększenie sprzedaży lub obrotów.

Główne narzędzia tych działań:

dostępność metek cenowych;
spektakularny pokaz;
zgodność ze standardami firmy.

Nie ma nic nowego. Zasady merchandisingu działały również w czasach sowieckich, ale nie miały tak kolorowej nazwy. Najważniejszym elementem tego wszystkiego jest cena, będąca swego rodzaju dokumentem produktu. Zawiera informacje o cenie i producencie. Rażące naruszenie zasady handlowe - rozbieżność pomiędzy ceną produktu a kwotą na paragonie fiskalnym. W dużej mierze za to odpowiada sprzedawca sieci detaliczne, w mniejszych sklepach – sprzedawca, w sklepie internetowym – administrator.

Sekret udanej sprzedaży

Wiodąca rola sprzedawcy jest kluczem do udanej sprzedaży. Menedżer musi mieć pewność co do jakości produktu, siebie i pozytywnej reakcji. Bez wiedzy samymi emocjami daleko nie zajdziesz.
Obecność skryptów i sztuczek mowy w technikach sprzedaży pozwala sprzedawcy z łatwością poprowadzić rozmowę we właściwym kierunku, po zrozumieniu, jak prawidłowo sprzedawać.
Sekret sprzedaży trudnym klientom polega na tym, że sprzedawca musi być dobrym słuchaczem. Wtedy będzie w stanie określić potrzeby klienta i przygotować dla niego idealną ofertę. Sztuczka, która działa: kiedy potencjalny nabywca się odzywa, nie ma czasu na wymyślenie sprzeciwu czy wymówki.
Aby złożyć opłacalną ofertę, której klient nie odrzuci, musisz pracować nie z produktem, ale z korzyściami, jakie ten produkt przynosi i które może otrzymać kupujący. Może to jednoznacznie rozwiązać problem klienta i właśnie tego oczekuje od swojego zakupu.
Być może głównym sekretem udanej sprzedaży jest sprawienie, aby klient poczuł się ważny. Każdy stara się być zrozumiany.
Telesprzedaż jest skuteczna i szybki sposób sprzedawać, identyfikując i docierając do większej liczby potencjalnych nabywców.

Na rynku krążą miliony, ale tylko ten, kto wie, jak poprawnie sprzedać towar, może wyciągnąć z niego przynajmniej tysiąc.

Skuteczna strategia sprzedaży

Nawiązanie kontaktu i identyfikacja potrzeb to główne kroki w kierunku skutecznej sprzedaży.
Zrozum, że klienta przekona nie to, co powie sprzedawca, ale to, co zrozumie z tej rozmowy.
Nie ma potrzeby wywierania wpływu na kupującego, ponieważ nieuchronnie spowoduje to negatywną reakcję. Niezależnie od tego, czy reakcja obronna jest uzasadniona, czy nie, musi zostać zaakceptowana przez sprzedawcę i uwzględniona w dalszej komunikacji. Jest to tak zwana „odpowiedź na zastrzeżenia”, uproszczona forma oporu klienta.
Ostatnim etapem jest osiągnięcie rezultatów. Należy pamiętać: dopóki klient nie zapłaci za towar, zamówienie nie ma znaczenia. Kupujący zawsze może odmówić lub nie odebrać zakupionego przedmiotu. Dlatego, aby zwiększyć obroty handlowe ostatni etap sprzedażą powinien zajmować się profesjonalnie przeszkolony personel, który wie, jak prawidłowo sprzedawać towar.

Znani francuscy specjaliści z zakresu merchandisingu A. Lancaster i J. Chandezon w swojej książce „Strategia efektywna sprzedaż„Uważają, że sprzedaż to rodzaj transakcji, w której interesy stron nie zawsze są zbieżne.

Jeśli marzyłeś o własny biznes, najłatwiejszym sposobem na spełnienie Twoich życzeń jest zorganizowanie wylot lub własny sklep.

Istnieją jednak znaczne trudności w realizacji planu. To obecność konkurencji z tym samym produktem co Twój, niemal na każdym kroku.

Skuteczni menedżerowie sprzedaży tak mówią najlepszy sposób Posiadanie własnych stałych klientów oznacza odciągnięcie ich od konkurencji. Ale sprzedawca musi się bardzo postarać, aby kupujący nie chciał szukać innych świetne oferty i przez cały czas pozostawałem Twoim klientem. Aby to zrobić, musisz stale pracować nad sobą, doskonalić i zwiększać swój profesjonalizm.

Uwierz mi, to naprawdę działa w Twoim przypadku, ponieważ liczba nowych klientów, których przyciągną Twoi obecni klienci, zależy tylko od jakości Twojej obsługi. stali klienci. Tutaj dobrą rolę odegra poczta pantoflowa, gdzie zadowolony kupujący będzie chciał opowiedzieć o Twojej pracy swoim bliskim, którzy z reguły będą chcieli do Ciebie przyjechać.

Każdy ma swoje sekrety udanej sprzedaży, ale istnieją też uniwersalne dobre praktyki, które pozwalają efektywnie pracować.

7 sekretów skutecznego menedżera sprzedaży.

1. Szacunek

Każdy sprzedawca musi szanować swoich klientów. Różni, niezależnie od wieku, płci, koloru włosów i skóry, statusu społecznego i narodowości, ilości pieniędzy i ubioru. Dla sprzedawcy wszyscy klienci powinni być mile widziani i szanowani w sposób absolutnie jednakowy. Warto zadbać także o własną skromność i dyskrecję, która wyróżnia biznesmen od innych. Wiedz, że urok osobisty przynosi więcej korzyści niż kamienna twarz efektywności.

2. Szkolenie

Pamiętajcie o klasykach, którzy twierdzą, że na naukę nigdy nie jest za późno. A zwłaszcza nie wstydzić się. Jest to konieczne, aby nadążać za duchem czasu, za nowymi technologiami, za wszystkimi zmianami, jakie zachodzą na świecie w każdej sekundzie. Nawet jeśli masz doskonałe wykształcenie, nadal musisz zasilać swoją wiedzę nowymi informacjami. Nie lekceważ czytania książek. Dzięki temu utrzymasz mózg w ciągłym napięciu. A klienci zauważą, że jesteś inteligentnym i wykształconym sprzedawcą, z którym będą chcieli komunikować się nie raz.

3. Wyjątkowość dzieła

Zobacz, jak pracują inni i wprowadź unikalne podejście do swojej pracy. Pozwoli Ci to nie tylko wyróżnić się z tłumu sprzedawców, ale także zwiększyć sprzedaż. Przyjdź do pracy nieco wcześniej, wyjdź nieco później niż godzina oznaczona w grafiku. Zadbaj o czas swój i innych ludzi, który jest najważniejszym zasobem. Wykonuj swoje obowiązki tylko efektywnie. Staraj się podwoić swoją sprzedaż osobistą.

4. Słuchaj

Zachowaj ostrożność podczas rozmów z kupującym, ponieważ jest to Twój poważny partner na długi czas:

Traktuj każdą rozmowę poważnie;
skupiaj się jak najbardziej na tym, co mówi klient, zauważaj najmniejsze niuanse;
staraj się natychmiast odpowiedzieć na zadane pytanie, ale nigdy nie przerywaj rozmówcy;
wyjaśnij z klientem wszystkie niejasne szczegóły, aby lepiej zrozumieć problem;
staraj się dyskretnie wykazać się znajomością informacji na dany temat.

5. Strach

W celu stać się odnoszący sukcesy menedżer przez sprzedaż musisz wyeliminować swoją niepewność co do sukcesu. Aby to zrobić, musisz mieć wiedza i umiejętności, a także odpowiednią samoocenę.

6. Sprzedaż

Nie myśl o sprzedaży. Uważaj się za świetnego eksperta ds. produktów. W końcu każdy kupujący potrzebuje właśnie takiego specjalisty, który może zaoferować klientowi to, czego potrzebuje. Aby to zrobić, wysłuchaj życzeń kupującego i poznaj główne motywy pożądanego zakupu.

7. Rodzina

Prawidłowe wyznaczanie celów to krok do sukcesu. Dlatego jasno określ, dlaczego i dla kogo chcesz odnieść sukces w sprzedaży. Główną motywacją jest rodzina.

Wiedz, że doskonalenie i doskonalenie swoich umiejętności zawodowych jest w Twojej mocy. Pracuj nad tym, a kupujący, gdy następnym razem przyjdzie do Ciebie, będzie wdzięczny za Twoje umiejętności w zakresie zakupów.

nBMEOSHLYE IYFTPUFY RTDDBTS

UBNSHCHN ZMBCHOSCHN UELTEFPN YULHUUFCHB FPTZPCHBFSH SCHMSEFUS URPUPVOPUFSH KHOBFSH, YuFP OHTsOP DTHZPNH YUEMPCHELH Y KHNEOYE RPNPYUSH ENKH RPMKHYUYFSH LFP. UHEEUFCHHEF FPMSHLP PDYO URPUPV, YUFPVSH ЪBUFBCHYFSH LPZP-MYVP UDEMBFSH YUFP-FP. obBDP UDEMBFSH FBL, YuFPVSH DTHZPK YuEMPCHEL ЪBIPFEM UDEMBFSH LFP.

lPZDB ChSch RPLBTSYFE YuEMPCHELH FP, YuFP ENKH OHTSOP, PO RHUFF CH IPD CHUE, YuFPVSH RPMKHYUYFSH LFP

eUMY CHCHCHCHPMOKHEFEUSH RTY PVEEOYY U LMYEOFPN, RHUFFYFE BFKH BOETZYA O LOFKHYBN. y PVEBKFEUSH U LMYEOFPN U ІОФХЪЪБНПН - é PO CHBY. YuFPVSH ЪBTББЪЪФШУС КОФХЪБЪNPN, OBDP DEKUFCHPCHBFSH U ЪОФХЪБНПН. rPRTPVHKFE UDEMBFSH ЪBYOFETEUPCHBOOPE MYGP - Y RPUNPFTYFE, LBL YЪNEOIFUS CHUE CHBYE RPchedeoye

NEMPYY PRTEDEMSAF CHUE! oBVMADBKFE, LBL CHEDEF EUVS YUEMPCHEL CH NEMPUBI - Y CHSH RPKNEFE EZP UHFSH. rP-LTHROPNKH NPTsOP Y USCHZTBFSH. b CHPF NEMPUY OE PVNBOKHF

PTZBOYPCHCHBKFE UCHPE CHTENS. pVYDOP, LPZDB LHYUB CZYTANIE FTBFYFUS CHRKHUFHA.

rMBOYTHKFE UCHPE TBVPYEE CHTENS. CHSC RPTBIFEUSH LBL NOPPZP NPTsOP KHUREFSH, LPZDB CHSC OBFEFE, LHDB CHSC YDEFE, UCHPA GEMSH. bFP FBL FSTSEMP TSYFSH RP ZTBZHYLH? OP CHEDSH CHCH YNEOOOP FBL Y CYCHEFE. fPMSHLP EUMY CHBY ZTBZHYL RMPIP URMBOYTPCHBO, FP CHBN TSE IHTSE. ъBCHEDYFE DMS UEVS TBURYUBOIE TBVPFSCH O obrzękach. DMS LFPPZP PYUEOSH KHDPVOSCH RTPUFSHCHE YLPMSHOSHE DOECHOYIL. th OE RPJCHPMSKFE OILPNH LFPF ZTBZHYL OBTKHYBFSH.

rTPDBTSB, CH LPOGE LPOGPCH, UCHPDYFUS L PDOPC RTPUFPK CHEY - PVEEOYA U MADSHNY.

RTETSDE, YUEN RPJCHPOYFSH RP FEMEZHPOKH, RPDKHNBKFE, YuFP YNEOOP CHSC IPFYFE ULBBFSH, RPNEFSHFE O MYUFE VKHNBZY PUOPCHOSCH NNEOFSH Y RKHUFSH POY VHDHF X CHBU RETED ZMBBNY. OECHPNPTSOP CHUE RPNOIFSH Y EBRPNYOBFSH. RKHUFSH CHBN RPNPZHF CHBYY ЪBRYUY.

CHOKHYYFE DPCHETYE - Y RPLHRBFEMSH RPKDEF ЪB CHBNY. dMS bFPZP EUFSH NOPZP TBOSHI URPUPVPCH

uFBOSHFE RPNPEOILPN RPLHRBFEMS. MADY OE MAVSF, LPZDB YN RTDPDBAF, OP POY MAVSF RPLHRBFSH.

LBTSDSCHK YUEMPCHEL MAVYF YUKHCHUFCHPCHBFSH UCHPA OBYUINPUFSH. MADI TsBTsDHF YULTEOOOEK RPICHBMSHCH. MADSN OE ICHBFBEF YULTEOOEZP RTYOBOYS YI URPUPVOPUFEK. oP H FPN OE UFPYF RETEVBTEYCHBFSH.

UNPFTYFE O CHEY ZMBBBNY DTHZPZP YUEMPCHELB Y CHEDYFE TBZPCHPT U RPIYGYY EZP RPFTEVOPUFEK, OHTsD Y TsEMBOIK.

ZMBCHOBS FTHDOPUFSH RTY RTDPDBCE - LFP CHSHCHSCHYFSH OBUFPSEHA RPFTEVOPUFSH YMY ZMBCHOSCHK YOFETEUHAEIK CHPRTPU Y KHICHBFYFSHUS ЪB LFP! OE KHRKHULBKFE YI CHYDB LFPZP CHPRTPUB DP RPMOPK Y PLPOYUBFEMSHOPK RPVEDSCH.

rTPDBCHBS RTEDNEFSH DMS DPNB, RPYUBEE YURPMSHKHKFE CH UCHPEK TEYUY FBLYE UMPCHB, LBL KHAF, URPLPKUFCHYE, LPNZHPTF, KHNYTPFCHPTEOYE, MEZLPUFSH, SUOPUFSH, VEENSFETSOPUFSH: lBTsDSCHK YUEMPCHEL RPOINBEF YI ENKH. fY UMPCHB PVSHYUOP UCHSBOSCH U TBUUMBVMEOYEN. śpiewać FBLCE CHSHCHCHBAF RPDUUPOBFEMSHOPE DPCHETYE L RBTFOETH.

„Och, ZPOYFE MPYBDEC.” dBKFE LMYEOFH CHSHCHULBBFSHUS! ЪБУБУФХА MADI UBNY UEVE PVIASUOSAF, ЪБУЭН ИН РПОБДПВИМБУШ „БФБ ИФХУЛБ”.

x YUEMPCHELB EUFSH DCHE RTYYUYOSCH, YUFPVSH UFP-FP UDEMBFSH: FB, UFP RTYCHMELBFEMSHOP ЪCHHUYF Y OBUFPSEBS RTYYUYOB. EUMY CHSH IPFYFE CHSHSUOYFSH YUFYOOHA RTYYUYOH, ЪBDBKFE DCHB LPTPFLYI CHPRTPUB: RPYUENH? OEF MY EEE LBLPK-FP RTYYUYOSHCH DPRPMOOYE L LFPNH?

CHURPNOFE ЪБВШЧФPE YULHUUFChP UMKHYBFSH vKHDSHFE IPTPYN UMKHYBFEMEN. rPLBTSYFE UPVEUEDOYLH, YuFP CHBU YULTEOOE YOFETEUKHEF FP, YuFP ON ZPCHPTYF. dBKFE ENKH CHOYNBOYE Y RTYOBFEMSHOPUFSH, LPFPTPZP ENKH FBL OE ICHBFBEF Y LPPTTSCHI CHUE UFTBUFOP TSEMBAF, OP FBL TEDLP RPMKHYUBAF.

ъBUMHTSYFE DPCHETYE. oBUFPSEYK FEUF FBLPC: CHETYFE MY CHSHCH CH LFP UBNY, B UPCHUEN OE RPCHETYF MY CH LFP RPUFPPOYK.

h TELMBNE RPMEЪOP YURPMSHЪPCHBFSH NEUFPYNEOYE "CHSCH" CHNEUFP "NSCH". fBLYN PVTBBPN, YuEMPCHELH DBAF RPOSFSH, YuFP ЪBVPFSFUS YNEOOP P EZP YOFETEUB., YuFP YNEOOP ON CHSHYZTSCHCHBEF PF CHBYI RTEDMPTSEOYE.

yuEMPCHEL RTYIPDIF CH NBZBYO DMS FPZP, YuFPVSH KHDPCHMEFCHPTYFSH LBLYE-FP UCHPY RPFTEVOPUFY. dMS OEZP PYUEOSH CHBTsOP KHDPCHMEFCHPTYFSH FY RPFTEVOPUFY LBL NPTsOP MHYUYE. rTPBOBMYYTHKFE, LBLYE RTEINHEEUFCHB DBEF CHBY FPCHBT LMYEOFH. b ЪBFEN RETECHEDYFE LBYUEUFChP FPChBTB CH CHSHZPDH DMS LMYEOFB.

FELUFSCH TELMBNSHCH DPMTSOSCH VSHCHFSH OBRYUBOSCH PUEOSH RTPUFSHCHN SJSHLPN, LBL DMS 12-MEFOESP TEVEOLB. pVSJBFEMSHOP KHLBTSYFE, RPYENH CHBY FPCBT OBDP RPLHRBFSH YNEOOP CH CHBU (LFP NPZHF VSHFSH ULIDLY, DYULPOFOSHCH LBTFSHCH, RPDBTTLY, CHSHYZTSCHY Y F.R. CHEY)

h FELUFE TELMBNSH RPMEЪOP CHUFBCHMSFSH CHSTBTTSEOYS, LPFPTSCHE VSC ЪBNEOSMY DYBMPZ. rPNOIFE, YuFP LFP URTBYCHBEF, FPF Y CHEDEF! lFP NPZHF VShchFSh ZhTBShch FYRB:

FBLYE TBUIPDCH CHSHCHDETSYF MAVPK VADTSEF. CHCH UPZMBUOSCH?

Twoja przeglądarka nie obsługuje elementu audio.

Chcesz, żeby Twoja sprzedaż była zawsze wysoka (naprawdę wysoka)?

Nie znam przedsiębiorcy, który nie chciałby poznać jakiegoś genialnego (a najlepiej prostego) sekretu sprzedaży. Masowo czytają książki, artykuły, porady, chodzą na szkolenia, kursy mistrzowskie, konferencje…

Jest to słuszna taktyka, która naprawdę pomaga poprawić Twoje umiejętności sprzedażowe. Ale są tajemnice, które przez cały ten czas leżały „pod nosem”. Najprawdopodobniej też je znasz… ale nie stosuj ich. Chcesz to naprawić już dziś?

W takim razie nie zwlekajmy dłużej i zabierzmy się do pracy...

1. Wykonuj ciepłe rozmowy

Twój pierwszy kontakt z potencjalnym klientem nie powinien być zimny. Podejrzewam, że wielu przedsiębiorców nie zgodzi się teraz ze mną. Powiedzą: „ Zimne dzwonienie nadal działa świetnie. Robię to sam" Nie będę kwestionować tego stanowiska. Ale Jestem przekonany: zanim coś sprzedasz, musisz „ogrzać” relację z potencjalnym klientem(Ołów). Zgadzam się, łatwiej jest kupić od znajomego (nawet zaocznie) niż od zupełnie obcego sprzedawcy, który dzwoni do Ciebie, gdy jesteś w pracy, w sklepie czy pod prysznicem.

I nieważne, co mówią o „ musisz tylko wiedzieć, jak korzystać z zimnych połączeń” Moja rada jest taka, aby poznać potencjalnego klienta jeszcze przed wykonaniem pierwszego telefonu lub e-maila z ofertą zakupu.

Jak to zrobić? Myślę, że jeśli nie czytasz naszego bloga po raz pierwszy, to już wiesz, jak to zrobić. Ale na wypadek gdybym Wymienię kilka opcji:

Komunikuj się ze swoimi odbiorcami w sieciach społecznościowych : Publikuj wartościowe treści, dziel się wiedzą, dawaj powód do zabawy i komunikacji. Odpowiadaj na pytania i komentarze, wchodź w interakcję z ludźmi.
Skorzystaj z marketingu e-mailowego budować bardziej „osobistą relację” z każdym potencjalnym klientem.
Zorganizuj seminarium internetowe na temat istotny dla Twoich odbiorców. Ta sesja komunikacji na żywo świetnie przełamuje bariery i pomaga w nawiązaniu ciepłych relacji z uczestnikami.

Naturalnie, lista ta nie jest kompletna. Możesz wymyślić (lub szpiegować) wiele innych sposobów poznawania ludzi.

Oto na przykład jeden z listów Olesia. Ta seria wiadomości skłania osobę do zakupu szkolenia z zakresu copywritingu. Przed złożeniem oferty zapewniamy wiele przydatne treści Z praktyczne doświadczenie tak po prostu, całkowicie za darmo. Czy to działa teraz? Jak!

WAŻNE: W dniu 18 czerwca 2018 roku odbędzie się potężny BEZPŁATNA klasa mistrzowska online o tym, jak prawidłowo skonfigurować automatyczny lejek sprzedaży dla TWOJEJ firmy. Stwórz system, który automatycznie przyniesie Ci dwa razy więcej konwersji!

Każdy, kto się zarejestruje, otrzyma w prezencie książkę w formacie PDF „Automatyczny lejek sprzedaży” od Olesia Timofiejewa!

2. Zostań liderem w swojej niszy

Wyobraźmy sobie, że wybierasz nowy telefon. Co wolisz: model znanego producenta czy telefon komórkowy niewiadomego pochodzenia? Myślę, że odpowiedź jest oczywista. Nawet jeśli nieznana firma oferuje podobny model, który jest tańszy/bardziej funkcjonalny/piękny, jest mało prawdopodobne, że podejmiesz ryzyko.

Ta sama zasada działa we wszystkich branżach. Dlatego, aby odnieść sukces w sprzedaży, potrzebujesz nazwy. Ugruntowując swoją pozycję eksperta i lidera w swojej niszy, zyskasz zaufanie potencjalnego klienta, zanim jeszcze porozmawiasz z nim po raz pierwszy. Zgadzam się, daje to ogromną przewagę i poważnie zwiększa Twoje szanse na sukces w sprzedaży.

Jak zostać liderem? Być może nie będę teraz szczegółowo opisywał odpowiedzi na to pytanie. Już .

Dlatego skupimy się tylko na kilku punktach:

W każdy możliwy sposób pokazuj swoją wartość klientowi (twórz wartościowe treści, pomagaj odbiorcom rozwiązywać problemy lub osiągać cele).
Zbudować .
Zbieraj dowody społeczne (recenzje, sprawy, publikacje medialne).

Nawiasem mówiąc, na naszej stronie internetowej jest dla dowodu społecznego:

3. Bądź niezawodnym wsparciem

Jeśli chcesz, aby sprzedaż odniosła sukces, musisz zrobić coś więcej niż tylko sprzedawać. Stań się osobą, do której Twoi klienci zwracają się z pytaniami nawet po zamknięciu sprzedaży. Zmień swój status w ich oczach ze zwykłego sprzedawcy jakiegoś produktu, produktu lub usługi na dostawcę rozwiązań ich problemów. W końcu każdego zakupu dokonujemy w celu rozwiązania jakiegoś problemu lub zaspokojenia pragnienia. Pomóż swoim klientom osiągnąć ich cele.

A nawet po sprzedaży zapewnij im wsparcie:

wyślij przydatne materiały, które pomogą Ci uzyskać więcej korzyści z korzystania z zakupu;
zadzwoń i zapytaj, czy klient jest ze wszystkiego zadowolony i czy ma jakieś trudności;
Jeśli pojawią się trudności, zrób wszystko, co możliwe, aby je wyeliminować...

Istnieje wiele opcji, które pozwolą Ci pokazać, że Ci zależy. Najważniejsze jest, aby z nich skorzystać. Jeśli staniesz się zaufanym źródłem pomocy dla swoich klientów, oni odwdzięczą Ci się wielokrotnie.

Znalazłem ten post po naszej serii bezpłatnych seminariów internetowych na temat wiedzy specjalistycznej. Zgadzam się, takimi słowami warto okazać troskę tym, którzy nam ufają.

4. Korzystaj ze skryptów sprzedażowych… mądrze

Skrypty to najbardziej kontrowersyjna rzecz w świecie sprzedaży. Ktoś stanowczo radzi z nich korzystać i obiecuje, że sprzedaż spadnie poniżej zera, jeśli skrypty nie zostaną od razu wdrożone. Inni wręcz przeciwnie, bijąc się pięściami w pierś, radzą raz na zawsze z tym zrezygnować. Mówią, że klienci od razu czują, że mówi się do nich według określonego schematu i rezygnują z rozmowy.

Zgadzam się, że rozmowy oparte na scenariuszu zabijają sprzedaż. Kiedy sprzedawca wypowie zapamiętany tekst, możesz go natychmiast usłyszeć. A chęć komunikowania się z nim całkowicie znika. Ale! Jestem o tym przekonany rozmowa z klientem bez przygotowania jest równie straszliwą zbrodnią przeciwko sprzedaży. Zgadzam się, nie będziesz czerpać przyjemności z komunikowania się , ciągle mówiąc „ uh», « Wow”, zagubiony twoimi uwagami i ogólnie gotowy zemdleć, jeśli zapytasz o cokolwiek innego.

Dlatego radzę przygotować scenariusz rozmowy . Szczególnie dla tych, którzy dopiero zaczynają przygodę ze sprzedażą. Jednak tak musi być nie sztywny scenariusz, ale raczej ściągawka . Ten ruch pomoże:

nie przegap wątku rozmowy;
nie zapomnij o kluczowych punktach;
przepracować główne zastrzeżenia klienta.

5. Nie sprzedawaj

Wiem, co teraz myślisz: „ Oto nowina. Rozmawialiśmy i rozmawialiśmy o sprzedaży i do czego doszliśmy?" Tak naprawdę wcale nie odeszliśmy od tematu sprzedaży. Wyjaśnię teraz.

Więc, masz potencjalnego klienta. Tylko 1 krok dzieli Cię od sprzedaży. Już nie możesz się doczekać pomyślnie sfinalizowanej transakcji, ale… Wtedy okazuje się, że klient nie jest gotowy, chce myśleć, nie ma pieniędzy… Jest 1000 powodów, które uniemożliwiają zakup. Brzmi znajomo?

Zdobycie leadu nie jest sukcesem. A tutaj trzeba ciężko pracować, aby zamienić go w klienta. Dlatego ja Radzę skupiać się nie na chęci sprzedaży, ale na budowaniu relacji. Rozpoczynając sprzedaż od razu, ryzykujesz przestraszeniem tej osoby. Ale po zbudowaniu relacji opartej na zaufaniu możesz łatwo i naturalnie poprowadzić go do zakupu.

Wniosek

Czy zgadzasz się, że wszystkie te strategie były Ci już znane? Być może nie czytałeś o nich, ale intuicyjnie czułeś, że to prawda. A teraz, gdy przekonałam Cię, że intuicja Cię nie zawiodła, możesz śmiało je wdrożyć :) Jestem pewna, że rezultaty przekonają Cię jeszcze bardziej.

I nie zapomnij o naszej bezpłatnej lekcji mistrzowskiej online „Automatyczny lejek sprzedaży”. Kliknij przycisk poniżej i zarejestruj się już teraz.

P.S. Twoje polubienia zdecydowanie podnoszą efektywność każdego wdrożenia i przyspieszają przygotowanie nowego artykułu, który odmieni Twój pomysł na rozwój biznesu. Więc daj lajka!

Aby te sekrety działały jeszcze lepiej, napraw je pilnie.