Przyjaciele, pozdrawiam Was! Dziś opowiem Wam jak otworzyć biznes dostępny dla każdego początkującego przedsiębiorcy, czyli jak od podstaw zostać biurem podróży.

Ten biznes jest odpowiedni dla tych, którzy lubią podróżować na własną rękę. Prowadząc działalność turystyczną, zrelaksujesz się różne kraje kosztem Twojej firmy.

Uważam, że nisza ta jest bardzo istotna w naszych czasach. Przez długi czas wyjazd na wakacje za granicę był utrudniony, a teraz ludzie świetnie się bawią. Wiele wakacji dwa lub trzy razy w roku.

Nie będziesz musiał niczego kupować ani sprzedawać, ani narzucać ludziom niepotrzebnych suplementów diety czy innych produktów. Po prostu organizujesz wycieczki, pomagasz ludziom wybrać miejsce na wakacje zgodnie z ich budżetem i potrzebami.

Na początek wybierz biuro podróży, za pośrednictwem którego rozpoczniesz pracę. Agencje takie jak „Tez Tour”, „Pegasus”, „Biblio” sprzedają swoje franczyzy, ale współpracując z nimi, musisz sprzedawać tylko ich wycieczki, a sama franczyza jest opłacana.

Sugeruję zostać dobrym biurem podróży za pośrednictwem operatora” Wycieczka Rossa" Nie muszą płacić za franczyzę, a jeśli dobrze skonfigurujesz swoją reklamę, pokonasz wszystkich swoich konkurentów.

Twoje początkowe wydatki będą dotyczyć zakupu komputera, drukarki lub możesz wykorzystać to, co już masz. Następnie będziesz musiał zapłacić za wynajem biura i internet. Nie polecam otwierania biura podróży w domu, lepiej przyjmować turystów w biurze i komunikować się z nimi osobiście.

Będziesz musiał kupić meble biurowe, czyli stół i krzesła, sofę dla klientów oczekujących w kolejce. Zamów znak w dowolnym miejscu agencja reklamowa i reklamuj.

Najważniejsza jest odpowiednio skonfigurowana reklama, tylko dzięki niej trafią do Ciebie pierwsi klienci. Wtedy przyjdą na podstawie rekomendacji, jeśli ludziom spodoba się sposób, w jaki się z nimi komunikujesz i szybkość, z jaką im służysz.

Jak zostać biurem podróży, jest teraz jasne. Zastanówmy się teraz, jak przebiega cały przepływ pracy.

Przykładowo, ktoś szuka wyjazdu do Bułgarii na trzy dni, żeby była tam pierwsza linia, piaszczysta plaża i basen. Wchodzisz na stronę tophotels.ru i to daje różne opcje wycieczki

Następnie wejdź na stronę ecenter.travel i spójrz na cenę takich wycieczek, pokaż je klientowi, a on już wybiera to, co mu odpowiada i jedzie na wakacje, a Ty otrzymujesz zainteresowanie od organizatora wycieczki.

Twój biuro podróży przyniesie dobre pieniądze pod warunkiem, że biuro będzie dogodnie zlokalizowane i będzie miało dobrą reklamę.

W sezonie od maja do września można zarobić milion rubli zysk netto. A nawet sam pojedź na wakacje do ośrodków, do których sprzedajesz wycieczki.

Na czym będzie polegał Twój udział w zyskach? Na przykład sprzedałeś wycieczkę za 130 tysięcy rubli na 11 dni. Otrzymujesz z tego średnio 10%, to zależy od operatora, z którym będą latać Twoi klienci. Otrzymałeś więc 13 tysięcy rubli od jednego klienta. A my już spłaciliśmy czynsz za biuro i wszystkie wydatki z nim związane.

Twoją następną sprzedażą był wyjazd do Egiptu dla 15 osób za 900 tysięcy rubli i otrzymałeś 90 tysięcy zysku. I tak dalej, w sprawy ogólne opłacalne i proste, dobrze, że zainteresowałeś się tym, jak zostać biurem podróży od podstaw, trafiłeś w odpowiednie miejsce i czas, w którym możesz się wzbogacić.

Możesz promować swoją firmę za pośrednictwem Yandex.Direct, reklamując się w Grupa Vk, świetnie odnajdzie się na Instagramie, gdzie będziesz zamieszczać filmy i zdjęcia z kurortów, a także recenzje Twoich klientów.

Możesz najpierw promować grupę vk za pośrednictwem tej usługi, wtedy turyści sami zostaną dodani. Najważniejsze jest, aby stale angażować się w ten biznes i żyć nim. Jeśli interesujesz się sobą i całym sercem podchodzisz do swojej agencji, to wszystko się ułoży.

*W obliczeniach wykorzystano średnie dane dla Rosji

Fragment książki Julii i Georgija Mochowów „Biuro podróży: od czego zacząć, jak odnieść sukces” wydawnictwa „Piotr. Opublikowano za zgodą wydawcy

Czy mam wystarczająco dużo pieniędzy, aby otworzyć biuro podróży? Czy powinienem ryzykować ostatnie oszczędności, czy nie? Po jakim czasie inwestycje w branżę turystyczną się zwrócą? Ile zarobię? Założyć własne biuro podróży czy kupić gotowe? A może dołącz do sieci franczyzowej? Czy sporządzenie biznesplanu dla biura podróży jest trudne? Jakie wymagania musi spełniać biuro biura podróży? Ilu pracowników będziesz musiał zatrudnić? Gdzie szukać nagrań? Z jakimi touroperatorami współpracować? Do jakich krajów sprzedajesz wycieczki? Ograniczyć się do wąskiej specjalizacji czy sprzedać wszystko? Czy otworzyć kasy biletowe lotnicze i kolejowe od razu czy później? Jak przyciągnąć klientów? Ile wydać na reklamę? Czy turyści mają wiele skarg? A jednak...

CZY MAM OTWORZYĆ BIURO PODRÓŻY CZY NIE?!

Postaramy się rozwiać wszystkie Twoje obawy i wesprzeć Twoją chęć otwarcia biura podróży. Ale gwarantujemy: wszystko, co tu jest napisane, jest prawdziwym odzwierciedleniem stanu rzeczy biznes turystyczny, bez przesady i pominięcia.

Opracowanie biznesplanu dla biura podróży.

Oferujemy w celach informacyjnych schemat odzwierciedlający główne parametry i pozycje kosztów, które można wykorzystać przy sporządzaniu biznesplanu dla biura podróży (biura).

1. Koncepcja biura podróży

Rodzaj działalności:

• biuro podróży;
• organizator wycieczek;
• działalność mieszana.

Dodatkowe usługi:

• sprzedaż biletów lotniczych i kolejowych;
• usługi transferowe, zamawianie limuzyn;
• przetwarzanie wiz;
• ubezpieczenie;
• przygotowanie dokumentów do rejestracji paszportów zagranicznych;
• usługi indywidualnego przewodnika i osoby towarzyszącej;
• usługi tłumaczeniowe;
• sprzedaż przewodników;
• sprzedaż powiązanych produktów turystycznych;
• sprzedaż bonów upominkowych;
• rezerwacja i zamawianie stolików w restauracjach, biletów na wydarzenia;
• wypożyczanie sprzętu turystycznego;
• wynajem samochodów.

Priorytetowe kierunki turystyczne:

• według rodzaju kierunku turystycznego;
• według kosztów wycieczek;
• według kraju;
• według rodzaju turystyki.

2. Plan organizacyjny

Lokalizacja biura biura podróży:

• centrum;
• peryferie;
• odległość od metra.

Stan biura:

• wynajem;
• własny lokal;
• Inny.

Typ biura:

• biuro wizytowe w pierwszej linii;
• w centrum biznesowym;
• w budynku administracyjnym;
• V centrum handlowe;
• na pierwszym piętrze budynku mieszkalnego.

Rozmiar biura:

• dwa miejsca pracy, trzy pięć miejsc pracy;
• jednopokojowe, dwupokojowe, trzypokojowe, więcej niż trzy pokoje;
• dowolny układ (ilość metrów).

Meble biurowe (kalkulacja kosztów):

Zarabiaj do
200 000 rubli. miesięcznie, dobrze się bawiąc!

Trend 2019. Biznes intelektualny w dziedzinie rozrywki. Minimalna inwestycja. Żadnych dodatkowych potrąceń i płatności. Szkolenie pod klucz.

stoły z miejscami recepcyjnymi, krzesła dla pracowników, krzesła dla gości, stoliki nocne z kluczami, regał na katalogi, szafa, wieszaki, wieszak na ubrania,
tablica informacyjna i oferty specjalne, kanapa dla gości, stolik kawowy, sejf, rolety, lustro, naczynia (dla pracowników, do przyjmowania gości), ramki na zdjęcia i pozwolenia, rośliny.

Sprzęt biurowy (kalkulacja kosztów):

komputery, telefony, fax, drukarki (minimum 2 sztuki), skaner, kopiarka, telewizor, odtwarzacz CD i DVD do wyświetlania filmów o krajach i kurortach, klimatyzacja, dystrybutor wody, apteczka, zegar, artykuły papiernicze, ścienna mapa świata lub globus.

Projekt biura:

• podział przestrzeni;
• projekt lokalu zgodnie z koncepcją biura podróży;
• plan piętra.

3. Konkurencyjne otoczenie

Konkurenci w wybranych kierunkach turystycznych.
Zawodnicy w promieniu:

• zabudowania;
• dzielnica;
• miasta;
• krajów (jeśli to konieczne).

Korzystne cechy konkurencyjne przyszłego biura podróży.

4. Plan produkcji

Personel:

• tabela personelu;
• politykę formacyjną wynagrodzenie;
• szkolenie personelu.

Technologia sprzedaży wycieczek:

• wyszukiwanie i rezerwacja wycieczek;
• schemat interakcji z partnerami;
• przetwarzanie płatności za wycieczki;
• obieg dokumentów;
• dostarczanie i wydawanie dokumentów.

Zakres usług biura podróży:

• według sezonu;
• według wskazówek;
• według kraju;
• według ceny;
• przez grupę docelową.

Polityka cenowa biur podróży.

Cechy sprzedawanych wycieczek.

Rozwój tożsamości korporacyjnej:

Gotowe pomysły dla Twojego biznesu

• wykonawca;
• lista wymaganych przedmiotów;

Tworzenie strony internetowej:

• koncepcja i funkcje serwisu;
• wykonawca;
• koszt i termin prac.

Projekt biura na sprzedaż.

• szyld;
• filar;
• znaki;
• tabliczka z godzinami pracy i danymi firmy.

Produkty poligraficzne(opis, nakład, wykonawca, czas produkcji, koszt):

• broszura;
• wizytówki;
• papiery firmowe.

Prezentacja otwarcia.

• wielkość budżetu na 3 miesiące, 6 miesięcy, 12 miesięcy;
• nośniki reklamowe.

Struktura i zasady utrzymania bazy klientów.

6. Prawne aspekty otwierania biura podróży

Forma prawna osoby prawnej.

System podatkowy.

Sporządzenie umowy najmu.

Wymagane zezwolenia w zależności od rodzaju działalności turystycznej.

Rejestracja znaku towarowego.

Zakup i rejestracja sprzętu kasowego (w razie potrzeby).

Formularze zamówień ścisłe raportowanie„Pakiet turystyczny”.

Utrzymywanie księgowość(samodzielnie, przy pomocy księgowego, firmy konsultingowej).

Wsparcie prawne działalność

7. Plan finansowy

Źródła funduszy.

Kwota i czas trwania inwestycji.

Wstępny plan wydatków.

Plan wydatków stałych.

Plan dochodów.

Plan zwrotu.

8. Wniosek

Długoterminowy plan rozwoju.

9.Aplikacje

Przybliżone koszty utworzenia biura podróży w Moskwie,
jednorazowe:

Rejestracja osoby prawnej i przygotowanie niezbędnych zezwoleń na działalność biura podróży: 20 000–25 000

Przygotowanie mebli i biur do sprzedaży: 50 000–100 000

Sprzęt biurowy i łączność 100 000–150 000

Rozwój tożsamości korporacyjnej 15 000–25 000

Tworzenie stron internetowych i rejestracja 20 000–45 000

Rejestracja znaku towarowego 50 000-100 000

Szkolenia pracowników 5 000–30 000

Dodatkowe możliwe koszty

Gotowe pomysły na Twój biznes

• Zakup gotowego biznesu turystycznego, płatność usługi prawne do obsługi transakcji
• Płatność za usługę wyboru lokalu
• Płatność za usługi rekrutacyjne
• Płatność za usługi przyłączeniowe
• Internet i dodatkowe linie telefoniczne
• Płatność za usługi firmy konsultingowej

Koszt wycieczek nawet w tej samej kategorii hotelu jest inny, a wybór turystów nie zawsze spada na poziom zakwaterowania 3*. Dlatego, aby sporządzić plan dochodów, należy przeanalizować ceny sezonowe dla wybranych destynacji z danymi z hoteli 3*, 4*, 5* i porównać je z oczekiwaną wysokością dochodów

Przybliżony plan miesięcznych wydatków biura podróży w Moskwie (rub.)

Biuro i infrastruktura

Wynajem lokalu 25 m2 - 50 000

Usługi komunikacyjne 3000

Internetu 5000

Woda (chłodnica) 500

Artykuły papiernicze 2500

Pozostałe koszty administracyjne 6000 Wynagrodzenia pracowników

Wynagrodzenie

• Dyrektor 35 000 +%
• Menedżer 19 000 +%
• Menedżer 16 000 +%
• Sekretarz-menedżer 12 000 +%
• Kurier 16 tys
• Księgowy (outsourcing) 10 tys
• Sprzątaczka 3000

Budżet reklamowy

• Legalna usługa abonamentowa 7000 RUB. miesiące
• Opłata za system rezerwacji online i wyszukiwania wycieczek wynosi 1200 rubli miesięcznie.
• Uzupełnianie wkładów 400 RUR/miesiąc.

Nieprzewidziane wydatki 10 000 RUB.

Razem 241 500 rub. + procent wynagrodzenia

Wybór statusu biura podróży. Organizator wycieczek czy biuro podróży?

Po zniesieniu w 2007 r. koncesji na działalność touroperatora i biura podróży obowiązkowe porządek publiczny ustanowiony wyłącznie na potrzeby działalności touroperatora. Działalność biura podróży może prowadzić każdy osoba prawna Lub indywidualny przedsiębiorca. O statusie biura podróży decyduje dziś jedynie istnienie umowy z organizatorem turystyki, zgodnie z którą biuro podróży w imieniu i na koszt organizatora turystyki sprzedaje produkt turystyczny wygenerowany w wyniku wycieczki operator. Jednocześnie biuro podróży ma obowiązek przestrzegać szeregu wymogów określonych przepisami prawa, o których porozmawiamy poniżej.

Przede wszystkim jednak należy dowiedzieć się, dlaczego tak ważne jest zrozumienie różnicy pomiędzy działalnością biura podróży a działalnością touroperatora i terminowe wykonywanie niezbędnych czynności. działania prawne. Faktem jest, że stanowi to prawo obowiązkowy wymóg- wszyscy touroperatorzy zarejestrowani na danym terytorium Federacja Rosyjska, muszą posiadać zabezpieczenie finansowe. Bezpieczeństwo finansowe to gwarancja organizatora turystyki na wypadek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży produktu turystycznego, ubezpieczenie jego odpowiedzialności cywilnej wobec turystów konsumenckich.

Z funduszy bezpieczeństwo finansowe poszkodowani turyści otrzymują rekompensatę za faktycznie poniesioną szkodę, na przykład koszt wycieczki, jeśli się ona nie odbyła, lub różnicę w kosztach, jeśli czas wakacji został skrócony. Zapewnione jest wsparcie finansowe firma ubezpieczeniowa lub bankier. Ustawa określa minimalną kwotę, na którą należy zawrzeć umowę ubezpieczenia lub umowę gwarancji bankowej; dziś jest to 10 000 000 rubli. na turystykę międzynarodową (wjazd i wyjazd) i 500 000 rubli. dla turystyki krajowej.

Koszt obsługi zabezpieczenia finansowego wynosi średnio 1–1,5% rocznie kwoty zabezpieczenia.

Gotowe pomysły na Twój biznes

Na przykład od minimalnej kwoty wsparcia finansowego dla turystyki międzynarodowej wynoszącej 10 000 000 rubli. koszt odszkodowania z tytułu ubezpieczenia wyniesie 100 000–150 000 rubli. Jest to kwota, którą trzeba będzie co roku wpłacać ubezpieczycielowi z tytułu umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki.

Schemat umowny pracy biura podróży przy sprzedaży wycieczek wygląda mniej więcej tak:

1. touroperator zawiera z biurem podróży umowę agencyjną (komisową), zgodnie z którą agent zleca odpłatną realizację (sprzedaży) wycieczek wygenerowanych przez organizatora turystyki;
2. biuro podróży przyciąga klienta (turystę) i zawiera z nim umowę sprzedaży produkt turystyczny, otrzymuje dokumenty niezbędne do rejestracji wycieczki;
3. biuro podróży wysyła do organizatora turystyki prośbę o zarezerwowanie określonych usług turystycznych dla klienta (turysty), wskazując daty, liczbę i szczegółowe informacje o turystach, hotelu, poziomie transportu, wycieczkach i innych elementach wycieczki;
4. organizator turystyki potwierdza żądanie biura podróży i wystawia fakturę do zapłaty;
5. biuro podróży udostępnia organizatorowi wycieczki dokumenty (lub informacje) niezbędne do realizacji wycieczki (np. wizę);
6. Biuro podróży przyjmuje od turysty płatność końcową (w przypadku płatności gotówką wystawia odbiór gotówki lub ścisły formularz raportowania);
7. biuro podróży dokonuje płatności na rzecz organizatora turystyki pomniejszonej o należne mu wynagrodzenie (przelewem lub gotówką do kasy organizatora turystyki);
8. organizator turystyki wydaje biuru podróży dokumenty podróży niezbędne do odbycia przez turystę podróży;
9. biuro podróży wystawia dokumenty turystyczne na wycieczkę i wszystko niezbędne informacje turystyczny;
10. biuro podróży podlega organizatorowi turystyki – przesyła raport (akt) agenta wskazujący kwotę sprzedaży wycieczki oraz wysokość wynagrodzenia;
11. touroperator podpisuje protokół agenta i wystawia fakturę za usługi świadczone w ramach umowy agencyjnej.

Należy jednak pamiętać, że przedstawiony schemat odzwierciedla jedynie idealną wersję obiegu dokumentów.

W praktyce biuro podróży może spotkać się z różnymi niespodziankami; po pierwsze, organizator turystyki może odmówić zawarcia z Tobą umowy agencyjnej i zaproponuje Ci umowę kupna-sprzedaży, w wyniku czego Twój stan prawny konieczne będzie dostosowanie rachunkowości i obiegu dokumentów;

po drugie, dokonując płatności w ramach umowy z touroperatorem, nagle okazuje się, że faktura została wystawiona do zapłaty
innej firmie lub w przypadku płatności za pośrednictwem kasy organizatora wycieczki otrzymasz paragon zamówienie gotówkowe do fizycznej
osoba posiadająca „płatną” pieczątkę bez pieczątki organizacji.

Pracownicy biura podróży

Optymalny personel dla małego biura podróży wygląda mniej więcej tak:

• ¦ lider;
• ¦ menadżer1;
• ¦ menadżer2;
• ¦ sekretarz z rozszerzonym zakresem obowiązków;
• ¦ kurier;
• ¦ księgowy i kasjer;
• ¦ sprzątaczka.

Dyrektor.

Szef biura podróży jest kluczową postacią i rozwiązuje wiele problemów, zarówno ekonomicznych, jak i strategicznych, ale oprócz niego wskazane jest posiadanie co najmniej dwóch menedżerów sprzedaży.

Menedżer może być także głównym księgowym, kasjerem, podpisywać dokumenty i rejestrować wpływ środków.
Jeżeli szef biura podróży jest pracownikiem najemnym, musi posiadać co najmniej dwuletni staż pracy; jest to minimalny czas, w którym specjalista może przejść wszystkie „sezony” pracy biura podróży – wysoki, niski, „martwy” - i naucz się zarządzać firmą. Jeśli szef - założyciel biura podróży nie ma doświadczenia w turystyce, nie jest to tragedia. Należy zaprosić menedżerów z doświadczeniem zawodowym i wspólnie z nimi opracować strategię, asortyment i politykę reklamową firmy.

Menedżer biura podróży.

Do jego obowiązków należy: negocjacje z klientami i partnerami telefonicznie i w biurze, umawianie wycieczek z turystami, rezerwacja wycieczek i przetwarzanie dokumentów u touroperatorów, monitorowanie realizacji zamówień, zmian cen, wymagań dotyczących dostarczanych dokumentów, warunków współpracy, ofert specjalnych .

Uniwersalny menedżer musi utrzymywać i doskonalić swoje umiejętności (kursy mistrzowskie, seminaria, wycieczki promocyjne), pracować na wystawach i warsztatach. Wymagania dla menedżerów: wykształcenie wyższe, doświadczenie w turystyce, brak złe nawyki, reprezentacyjny wygląd, kompetentna mowa rosyjska, towarzyskość, inicjatywa, umiejętność decydowania sytuacje konfliktowe, odpowiedzialność.

Menedżer bez doświadczenia zawodowego powinien przynajmniej starać się pracować w turystyce i posiadać wykształcenie średnie specjalistyczne lub wyższe (niepełne wyższe), gdyż wpływa to znacząco na ogólny poziom kultury. NA
nauczanie kogoś, kto dąży do wiedzy, jest satysfakcjonującym zadaniem, ale poznaj długoterminowe plany tego kandydata, aby to zrobić
włożony wysiłek i pieniądze nie poszły na marne – być może wiedzę zdobytą wykorzysta w innym biurze podróży.

Sekretarka biura podróży

odbiera połączenia przychodzące, rozdziela je według specjalizacji menadżerów, odpowiada na pytania ogólne („Jak mogę do Was dojechać?”, „Do której godziny pracujecie?”), dba o terminowe zamawianie niezbędnych artykułów biurowych, artykuły gospodarstwa domowego, monitoruje harmonogram pracy kuriera, wykonuje polecenia kierownika, przyjmuje gości i gości biura. Musisz zrozumieć, że czasami bardzo trudno obejść się bez pomocy sekretarki, szczególnie w szczycie sezonu – latem, kiedy w tym samym czasie dzwoni telefon, a klient siedzi w fotelu.

Sekretarze mają także za zadanie wypełnianie kwestionariuszy, rejestrowanie i rejestrowanie poczty przychodzącej i wychodzącej oraz odpowiadanie na firmowe e-maile, ICQ i Skype.

Z reguły sekretarkę zatrudnia się po kilku miesiącach założenia biura podróży, kiedy ciągle dzwoni telefon, a do biura przychodzą wymagający uwagi klienci.

Kurier

Bardzo ważne i odpowiedzialne stanowisko. Siłą (nogami) tej osoby pieniądze, paszporty, dokumenty muszą dotrzeć do organizatora wycieczki. Dlatego przy wyborze kandydata na to stanowisko kieruj się: prosta zasada: osobę należy sprawdzić na wszystkie możliwe sposoby - zadzwoń do poprzedniego miejsca pracy, potwierdź zgodność miejsca rejestracji i miejsca zamieszkania, zadzwoń telefon domowy oraz komunikować się z krewnymi i prosić o rekomendacje. Środki te nie są niepotrzebne. Problemy, jakie mogą wyniknąć w wyniku działań kuriera, są bez przesady katastrofalne – utrata zagranicznych paszportów i dokumentów, kradzież środków pieniężnych, które kurier codziennie przewozi. Bardzo najlepsza opcja- jest to krewny lub znajomy, ale niestety nie zawsze można znaleźć takich kandydatów.

Księgowy-kasjer,

niewątpliwie, niezbędny specjalista, ale koszt jego usług jest zbyt wysoki dla małego biura podróży (w Moskwie od 30 000 rubli). Dlatego większość biur podróży korzysta z usług legalne firmy lub wizytujący księgowy. Takie rozwiązanie kadrowe pozwala co najmniej trzykrotnie obniżyć koszty księgowości.

Systemy wynagradzania i premii w branży turystycznej

W branży turystycznej panuje ogólna tendencja do zwiększania wynagrodzeń. Wynika to z istniejącego „głodu kadrowego”. Specjaliści z doświadczeniem przechodzą do innej firmy, gdzie za to samo stanowisko w pełnym wymiarze czasu pracy oferują nieco wyższe wynagrodzenie, a zdarza się to co pół roku.

Opcje naliczania wynagrodzeń dla menadżera turystyki

Wycieczkę uważa się za sprzedaną po dokonaniu 100% płatności.

1. System nieoprocentowany: wynagrodzenie 22 000–30 000 rub.

2. Wynagrodzenie + odsetki:
Wynagrodzenie 10 000–15 000 rub. + 10% od wycieczek sprzedanych przez menadżera.
Wynagrodzenie 15 000 + 10% po realizacji wycieczek za ponad 150 000 rubli.
Wynagrodzenie 15 000 + 10% przychodów ze sprzedanych wycieczek, podzielone pomiędzy wszystkich menadżerów.
Wynagrodzenie 18 000–20 000 rub. + 5% od wycieczek sprzedanych przez menadżera.
Wynagrodzenie 18 000–20 000 rub. + 10% od wszystkich sprzedanych wycieczek, podzielone pomiędzy wszystkich menadżerów.

3. Planowany system: stałe wynagrodzenie jest wypłacane po zrealizowaniu planu; na przykład od 50 000 rubli. (dotyczy to przychodów firmy, a nie całkowitego kosztu wycieczek). Jeśli plan zostanie przekroczony o ponad 50 000 rubli. + 10%, ponad 100 000 rub. + 15%, ponad 250 000 + 20%.

Poza sezonem (styczeń, luty, maj, czerwiec) plan wynosi 50%. W takim przypadku wypłacane jest poprzednie stałe wynagrodzenie.

W przypadku nie dotrzymania planu, z wyjątkiem okresu niskiego sezonu, obowiązuje system kar:

• ¦ pierwszy miesiąc – brak kar, wymagana jest analiza przyczyn związanych ze spadkiem sprzedaży;
• ¦ drugi miesiąc i kolejne: 40 000–49 000 rubli. – od płatności stałej potrąca się 10% (30 000–39 000 rubli – 20%; 20 000–29 000 rubli – 30%).

W pierwszych miesiącach po otwarciu biura podróży z reguły nie stosuje się zaplanowanego systemu kadrowo-płacowego.

Opcje naliczania wynagrodzenia dla kuriera biura podróży

1. Wynagrodzenie 12 000–15 000 rubli, opłata za bilet podróżny, telefon komórkowy, godziny pracy: poniedziałek-piątek.

2. Wynagrodzenie 15 000–20 000 rubli, opłata za bilet podróżny, telefon komórkowy, godziny pracy: poniedziałek - sobota.

W szczycie sezonu i zwiększonej sprzedaży zwyczajowo przyznaje się kurierom premię w wysokości 20–30% ich wynagrodzenia. Kurier to ważny pracownik biura podróży, dlatego lepiej dopłacić w terminie, przyznać premie i spokojnie pracować.

Na rynku można znaleźć oferty firm kurierskich, które dostarczają dokumenty w dowolne miejsce
miasta, zawierają formalną umowę i ponoszą za nią pełną odpowiedzialność finansową gotówka i dokumenty w przesyłce.

Opcje obliczania wynagrodzenia dyrektora biura podróży

1. Wynagrodzenie od 40 000 rubli.
2. Wynagrodzenie 18 000–20 000 rub. + 1–5% miesięcznego dochodu
agencji po odjęciu wydatków.
3. 12 000–15 000 rub. + 5–10% miesięcznego dochodu po odjęciu wydatków.

To tylko niewielki fragment książki Julii i Georgija Mochowów „Biuro podróży: od czego zacząć, jak odnieść sukces” wydanej przez Wydawnictwo Peter.

W samym przewodniku znajdziesz szczegółowe porady dotyczące wyboru organizatora wycieczek, organizacji obiegu dokumentów, opodatkowania, rekomendacji promocyjnych, współpracy z baza klientów oraz wiele cennych linków do specjalistycznych zasobów internetowych dla praktyków branży turystycznej.

Dziś ten biznes studiuje 49 osób.

W ciągu 30 dni tę firmę wyświetlono 346 537 razy.

Kalkulator do obliczania rentowności tego biznesu

W Europie i Ameryce ludzie od dawna odmawiają usług duże agencje i firm na rzecz niezależnych konsultantów. Podobne tendencje obserwuje się w naszym kraju.

Zostanie touroperatorem to szansa na stworzenie doskonałej platformy startowej dalszy rozwój własny biznes.

Co przyciąga ludzi do tej pracy? Wysokie pensje, ciągłe podróże... Dla wielu życie biura podróży wydaje się prawdziwą bajką. Ale jednocześnie prawie nikt nie ma odwagi podjąć zdecydowanych kroków w kierunku realizacji swoich marzeń. Nie chcesz być jednym z nich? Zatem ten artykuł jest dla Ciebie!

Krok 1. Szkolenie

Jeśli jesteś zainteresowany tym, jak zostać organizatorem wycieczek, musisz najpierw dowiedzieć się, gdzie i jak będziesz przechodzić szkolenie.

Opcje są tutaj dwie: zwykłe szkoły wyższe i uniwersytety oraz specjalne szkoły szkolenia operatorów.

Pierwsza opcja jest atrakcyjna, ponieważ dogłębnie przestudiujesz wszystkie dyscypliny związane z turystyką i hotelarstwem oraz zyskasz ogromną bazę wiedzy teoretycznej. Ukończenie całego toku studiów zajmie jednak kilka lat. Alternatywą jest nauczanie na odległość. Właściwie w samym instytucja edukacyjna będziesz pojawiał się 2-3 razy w roku, a resztę czasu możesz przeznaczyć na przygotowanie gruntu pod dalsze prace.

Jeśli chcesz uzyskać najbardziej przydatne informacje praktyczne i jak najszybciej rozpocząć pracę, bardziej logiczne byłoby zapisanie się do specjalnej szkoły szkolenia operatorów. Tutaj dowiesz się, jak zostać organizatorem wycieczek, zdobądź ogólny pomysł o kierunkach turystycznych, systemach sprzedaży i rezerwacji, marketingu itp.

Krok 2: Uzyskaj certyfikat

Praca jako touroperator nie jest możliwa bez uzyskania certyfikatu. Dla Twoich przyszłych klientów będzie to dowód Twoich kompetencji i głębokiej znajomości specyfiki Twojej działalności. Dzięki temu będą Ci ufać znacznie bardziej.

Co do zasady odpowiednie certyfikaty można uzyskać w miejscu studiów. Niektórzy jednak zwracają się do CLIA International, która oferuje dobrze znane i szanowane programy certyfikacyjne w branży turystycznej.

Krok 3. Uzyskanie licencji

Jeśli chcesz mieć własne biuro podróży, lepiej zarejestrować swoją firmę jako osobę prawną (CJSC, LLC itp.). Ale tym, którzy chcą zostać biurem podróży (czyli pośrednikiem między biurem podróży a jego klientami), wystarczy zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca - PBOYUL. Aby uzyskać licencję, należy uiścić opłatę państwową w wysokości 1300 rubli.

Należy pamiętać, że licencja na sprzedaż i wstępna rezerwacja podróży lotniczych są wydawane oddzielnie. Warunki certyfikacji są podyktowane przez władze federalne Zasady lotnicze. Jednocześnie na lokal, personel, ochronę i systemy rezerwacji nakładane są określone wymagania. Jeśli zamierzasz sprzedawać nie tylko pakiety podróżne, ale także bilety lotnicze, będziesz musiał zawrzeć umowę z linią lotniczą i uzyskać ten certyfikat.

Decydując się na zostanie biurem podróży, bardzo ważne jest, aby dokonać właściwego wyboru Kody OKVED. Najczęściej używanym kodem jest 63.30 – „Działalność biur podróży”. Ponadto wskazane jest złożenie wniosku o wpisanie do Ogólnorosyjskiego Rejestru Biur Podróży.

Krok 4. Wybór firmy turystycznej

Być może to jest najbardziej ważny etap. Biuro podróży może samodzielnie wybrać, z którym z wielu operatorów chce współpracować. Przy wyborze należy wziąć pod uwagę wysokość wynagrodzenia, reputację firmy na rynku i łatwość pracy.

Ważnym pytaniem, przed którym staje niemal każdy zainteresowany pracą w biurze podróży, jest: „Gdzie szukać tych samych operatorów?” Najłatwiej to zrobić odwiedzając specjalistyczne targi turystyczne, wystawy itp. Najlepiej „złapać szczęścia” w Moskwie, gdzie co roku odbywają się podobne wydarzenia (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Gromadzą się tu setki przedstawicieli różnych firm i organizacji. Jak mówią, jest w czym wybierać. Ponadto można zwiedzać podobne wystawy regionalne.

Różne konferencje i targi są również organizowane w formie warsztatów przez profesjonalne wydawnictwa podróżnicze (Tour Business, Banco, Turinfo, grupa konsultingowa Travel Expert itp.). Atmosfera na warsztatach jest zazwyczaj spokojniejsza i bardziej biznesowa niż na wystawach. Jest więcej okazji do spotkań z partnerami, omówienia ważnych kwestii i przygotowania się do pracy.

Krok 5. Zawarcie umowy

Ale teraz dochodzimy do najważniejszej rzeczy. Jak zostać biurem podróży? Kiedy już podejmiesz decyzję o wyborze touroperatora, konieczne będzie podpisanie umowy agencyjnej. Zgodnie z warunkami takiego dokumentu za każdą sprzedaną wycieczkę otrzymasz nagrodę. Wysokość nagrody może być różna, ale średnio wynosi około 10-15% kosztu samej wycieczki. Jeśli w przyszłości ugruntujesz swoją pozycję w oczach organizatora wycieczek i skutecznie będziesz sprzedawać wycieczki, procent, jaki otrzymasz z każdej transakcji, może wzrosnąć.

Ponadto partnerzy biur podróży należących do sieci biurowych (na przykład Kuda.ru lub sieć sklepów Last Minute Travel) otrzymują zwiększoną prowizję. Dzięki potężnemu wsparciu korporacyjnemu agencje należące do takich sieci (do których, nawiasem mówiąc, nie jest tak łatwo się dostać) mają możliwość odliczenia dość dużego procentu swoich dochodów.

Krok 6. Reklama

Załóżmy, że znalazłeś już odpowiednią firmę i zawarłeś umowę. Gotowe: teraz jesteś organizatorem wycieczek we Włoszech, Francji, Grecji lub Rosji. Wydawałoby się, że wszystko idzie dobrze, ale… Ale nie, z jakiegoś powodu w ciągu kilku tygodni udało Ci się sprzedać tylko kilka wycieczek. A potem do moich przyjaciół. W tym miejscu wchodzi w grę brak reklamy Twoich usług.

Przede wszystkim zalecamy zwrócenie uwagi na liczne publikacje, katalogi i aplikacje publikujące reklamy turystyczne. Oczywiście wyróżnienie się na tle setek i tysięcy innych ofert nie jest łatwe. Dlatego przede wszystkim musisz określić grupę docelową.