Caracteristicile personale ale angajatului. Calitățile de afaceri ale unei persoane pentru caracteristici

Unul dintre cele mai importante puncte dintr-un CV este calitate profesională... Se mai numesc si afaceri. Ele indică capacitatea unei persoane de a performa îndatoririle de muncă... Succesul și productivitatea unui potențial angajat depind de calitățile profesionale.

Profesional versus personal: diferența

Căutătorii de locuri de muncă confundă adesea abilitățile profesionale și calitățile personale. Există o linie foarte fină între cele două. Calități de afaceri caracterizează o persoană ca forță de muncă... Cele mai importante sunt nivelul de educație și experiența în muncă. Ambii factori îl vor ajuta pe angajator să evalueze posibila productivitate, competență și abilități profesionale.

Când luați în considerare calitățile de afaceri pentru un recrutor, este important să înțelegeți dacă solicitantul este potrivit pentru post vacant... El analizează dacă candidatul va ajuta la atingerea obiectivelor dorite, ce valoare aduce companiei și care poate fi remunerația pentru munca sa.

Caracteristici ale calităților personale indicate în CV:

• caracterizează o persoană ca persoană;
• luate în considerare atunci când mai mulți candidați au abilități de afaceri la același nivel;
• ajuta in formarea unei opinii despre atitudinea candidatului fata de munca, colegi, sefi etc.

Caracteristicile personale sunt secundare și nu sunt întotdeauna luate în considerare, dar trebuie totuși să scrieți cu atenție despre ele.

Selectarea caracteristicilor

Specialiștii în resurse umane sfătuiesc să scrie nu mai mult de 5-7 calități personale și profesionale. Această sumă este suficientă pentru a oferi o evaluare solicitantului.

Dacă există 5 calități, va demonstra că candidatul știe să prioritizeze, să aleagă principalul și este capabil să facă alegerea corectă.

Asigurați-vă că alegeți calitățile care caracterizează punctele forte și punctele slabe ale unei persoane.

Trebuie să te evaluezi în mod adecvat, fără influența stimei de sine subestimate sau supraestimate. Puteți să vă notați toate punctele forte și punctele slabe pe o foaie și să le alegeți pe cele care nu numai că caracterizează cu succes o persoană, ci și au legătură directă cu postul vacant.

Mai bine nu folosiți descrieri standard. Caracteristicile banale care sunt precizate în fiecare CV nu vor atrage un angajator. O soluție excelentă este să descrii calitățile în câteva cuvinte.

În timpul interviului, vi se poate cere să oferiți exemple care susțin abilitățile personale și profesionale specificate.

Evaluarea calităților negative

Există mai multe moduri de a vă prezenta laturi negative... Poți vorbi despre partea slabă pe care am reușit să le reparăm. Acest lucru va demonstra că solicitantul este o persoană hotărâtă, cu voință. Acest lucru va arăta că persoana este pregătită să se dezvolte și să se schimbe dacă este necesar. În acest context, puteți scrie despre următoarele abilități:

• non-punctual, dar după cursurile corespunzătoare a dobândit abilitățile de gestionare a timpului;
• având o teamă de a vorbi în fața publicului, dar acum studiază elementele de bază ale oratoriei;
• lent, dar face treaba eficient și la timp;
• slab versat în inovații tehnice, dar, dacă este necesar, monitorizează resursele relevante cu informații relevante etc.

Puteți scrie despre calități personale sau profesionale care nu au legătură cu tipul de activitate ales. Ele nu vor afecta în niciun fel calitatea muncii sau productivitatea unui potențial angajat.

A treia opțiune populară este să vă prezentați abilitățile și calitățile într-un mod avantajos. Cu ajutorul lor, trebuie să convingi angajatorul că solicitantul este candidatul ideal pentru postul vacant. Arătați că nu vor interfera cu munca. Oricine aplică pentru o poziție de conducere poate avea dorința de a controla toate procesele din companie.

O listă cu alte calități negative despre care puteți scrie:

• hiperactivitate;
• emoționalitate excesivă;
• incapacitatea de a minți;
• egoism sănătos;
• încredere în sine;
• lealitate;
• modestie;
• sociabilitate slabă;
• resentiment;
• lăcomia, etc.

Începătorii trebuie să-și avertizeze imediat angajatorul despre lipsa lor de experiență. Aceasta va fi principala lor caracteristică negativă de afaceri. Ele pot fi indicate în calități negative diligență, simplitate, neliniște, activitate excesivă etc.

Evaluarea calităților pozitive

Calitățile profesionale pozitive pentru un CV sunt, de asemenea, criterii importante în recrutarea angajaților. Există abilități și trăsături care se potrivesc oricărui loc de muncă. Exemple dintre ele:

• onestitate;
• simplitate și ușurință în învățare;
• capacitatea de a se concentra asupra a ceea ce este important;
• rezistență la stres;
• lipsa obiceiurilor proaste;
• initiativa etc.

Astfel de calități sunt apreciate la un angajat în orice poziție, deoarece caracterizați-l din partea cea mai bună. Dacă solicitantul depune un CV pentru o poziție de conducere, atunci este mai bine să indicați alte caracteristici personale.

Managerii de resurse umane și experții identifică 3 categorii de puncte forte:

1. Abilități mobile. Abilități inerente profesiilor conexe sau cele utilizate de candidat pentru acelasi loc munca si va fi relevanta pentru cel vacant. Acestea pot fi abilitățile de a stabili contact cu persoane de diferite tipuri de temperament, de a lucra cu programe de bază de birou, de a rezolva rapid probleme urgente sau de a rămâne calm în situații stresante.
2. Abilități bazate pe cunoștințe. O persoană a primit astfel de abilități prin formare suplimentară sau în acest proces activitatea muncii la acelasi loc de munca. Aceasta este capacitatea de a utiliza un computer, de a păstra înregistrări, de a conduce corespondență de afaceri cu parteneri străini, de a comunica liber în limbă străină etc.
3. Calitati personale. Proprietăți umane unice. Ele vă permit să înțelegeți ce este un potențial angajat în viața de zi cu zi.

Adesea, cei care caută un loc de muncă scriu mai întâi calități pozitive care sunt direct legate de activitatea de muncă. Dar nu trebuie să te lauzi prea mult. Puțină autocritică nu strică.

Un potențial angajat poate confirma prezența caracteristicilor enumerate cu ajutorul argumentelor. Puteți da exemple de manifestare a unor astfel de abilități în fișa de motivare sub forma unui text structurat și logic.

Atunci când alcătuiți o listă de calități de afaceri, luați în considerare ce trăsături de personalitate sau abilități profesionale ar trebui să aibă candidatul ideal.

Caracteristici importante pentru diferite tipuri de profesii

Un CV scris profesional este imediat vizibil. Descrie doar acele calități care se referă la postul vacant. Îndeplinirea așteptărilor și nevoilor recrutorului crește șansele ca o persoană să fie luată în considerare.

Comparația calităților afacerii, trăsăturilor de personalitate și profesiilor:

1. Poziții de conducere. Astfel de angajați apreciază capacitatea de a lucra în echipă, de a distribui corect responsabilitățile, de a se adapta rapid la noile condiții și de a fi responsabili pentru munca subordonaților. Toleranța, loialitatea, gândirea logică, abilitățile de planificare și analitică, etica și onestitatea sunt de asemenea importante.
2. Tehnicieni, avocați, economiști. Ei trebuie să poată lucra cu documentație, să noteze detalii, să colecteze și să analizeze date. Trebuie să fie pedanți, atenți, sârguincioși, prevăzători, îngrijiți.
3. Profesii care implică comunicarea cu oamenii. Principalul lucru este abilitățile de comunicare și capacitatea de a găsi o abordare a diferitelor categorii de oameni. Alte caracteristici semnificative din punct de vedere profesional: politețe, etică, colectivism, eficiență, sociabilitate, adaptare ușoară, decență.

Abilitățile profesionale ale unui candidat sunt evaluate în mai multe moduri. Acest scrisori de recomandare, testare, examinare pentru cunoașterea specificului tipului de activitate ales, jocuri de rol, cazuri. Dar prima etapă este un interviu, unde pot întreba:

• care sunt punctele tale forte;
• cum vă puteți caracteriza slăbiciunile;
• de ce ar trebui să te luăm în considerare;
• ce vrei sa realizezi in compania noastra etc.

În timpul interviului, angajatorul dorește să verifice onestitatea solicitantului și să compare calitățile descrise cu cele reale. Jocul de rol poate ajuta să arate modul în care o persoană reacționează la situațiile stresante.

Situația actuală de pe piața muncii a dus la faptul că numărul de CV-uri predomină semnificativ asupra numărului de posturi vacante. Drept urmare, la ocuparea unui post vacant, începe un concurs, iar solicitantul trebuie să-și facă profilul să arate ca o carte de vizită.

Mai jos sunt exemple despre ce calități personale poți indica când pentru ca chestionarul să nu treacă neobservat de angajator. O astfel de tehnică vă va permite să atrageți atenția unui potențial angajator și vă va permite să ajungeți la o întâlnire personală.

Ce calități trebuie subliniate cu siguranță într-un CV?

Sute de solicitanți de locuri de muncă care aplică pentru un post vacant în companie oferă specialiști în HR să-și evalueze candidatura. Prin urmare, trebuie să vă evidențiați din mediul celorlalți solicitanți, subliniind nu numai relevanța experienței acumulate în postul anterior, ci și caracteristicile personale inerente doar acestui candidat.

Este o combinație de „calități de afaceri plus caracteristici personale” care sunt evaluate de ofițerii de personal și afectează decizia de a înscrie o persoană în personal. Calitățile personale ale solicitantului joacă același rol ca și profesionalismul acestuia!

Concizia și caracterul complet al informațiilor

Prima este forma chestionarului. CV-ul trebuie să fie scurt, concis, succint. De menționat doar acele calități personale și profesionale care corespund postului propus. Listarea tuturor posturilor ocupate anterior este adecvată numai dacă fiecare post anterior are legătură cu postul pentru care candidatul aplică.

Mai mult decat atat, din ce in ce mai putini angajatori angajeaza o persoana cu o lunga experienta, se poate acumula experienta. Proprietăți mult mai valoroase ale oțelului:

• competență;
• conformitatea cunoștințelor candidatului cu cerințele angajatorului;
• traibilitatea;
• interes personal pentru muncă (adică profilul organizației în general și proiectul curent în special).

Ofițerii de personal acordă atenție acestor calități personale din CV. Pentru un angajator cu experiență, un tânăr absolvent de facultate poate părea mai interesant decât un specialist cu N ani de experiență care nu și-a schimbat locul de muncă în toți acești ani (și poate din această cauză este incompetent în unele domenii noi).

Accent pe personalitate

Al doilea punct important- calitati personale pozitive, mai exact, corespondenta lor cu functia pentru care candideaza persoana. Luați, de exemplu, o trăsătură atât de populară precum capacitatea organizatorică.

Această calitate este, fără îndoială, pozitivă. Dar merită să fie inclus în CV dacă o persoană se angajează ca vânzător sau casier?

În CV-ul pentru o astfel de poziție, ar trebui să se pună accent pe cele inerente candidatului:

• perseverenţă;
• contact;
• rezistență la stres;
• punctualitate.

Aceste caracteristici personale vor fi, fără îndoială, apreciate de angajatorii care sunt interesați să angajeze un angajat competent, care să se alăture rapid echipei și să-și facă treaba bine.

Un administrator de sistem poate să nu aibă abilități de comunicare, dar nu un manager de mijloc, pentru care această caracteristică personală se dezvoltă într-o parte a abilităților profesionale.

Un set versatil de trăsături de personalitate a candidatului care va atrage angajatorul

În cazul în care solicitantul aplică pentru un post pentru care candidatul nu a acumulat încă experiență, merită să se concentreze asupra propriilor perspective.

Acestea. enumerați în CV, în primul rând, nu aptitudini profesionale valoroase (care nu sunt încă disponibile), ci calități personale pozitive care vor indica potențialul solicitantului.

Un set complet universal de trăsături de personalitate pentru CV perfect nu există - poate fi dat doar un set mediu de proprietăți, care în majoritatea cazurilor sunt considerate pozitive la angajare. Care dintre trăsăturile de personalitate să alegeți depinde de postul specific vacant.

Caracteristici personale - o listă aproximativă:

1. Capacitatea de a fi obiectiv. Capacitatea angajatului de a evalua în mod rezonabil situația și a celor din jur depinde dacă percepția subiectivă a ceea ce se întâmplă va deveni cauza conflictelor.
2. Capacitatea de a rămâne atent. Este imposibil, după cum se spune, să iei o astfel de persoană prin surprindere - este întotdeauna colectat, nu este surprins de nimic, este greu să-l aduci în confuzie.
3. Merită menționată și observația. Uneori, urcarea pe scara carierei depinde tocmai de această trăsătură personală.
4. Candidatul trebuie să aibă următoarele calități mentale - acestea vor fi apreciate de majoritatea covârșitoare a angajatorilor:
   • abilitati analitice;
   • prezența consistenței, flexibilitatea gândirii;
   • capacitatea de a găsi soluția optimă în orice situație, inclusiv în una non-standard.
5. Abilitati de comunicare - dupa cum sa mentionat deja mai sus, este indicat sa le indicati in functie de postul vacant pentru care candidatul candideaza. Pentru o serie de posturi, succesul proiectului depinde de capacitatea angajatului de a conduce negocieri de afaceri. În orice caz, nu va fi de prisos să se concentreze asupra unor caracteristici precum:
   • non-conflict;
   • capacitatea de a construi un dialog constructiv cu orice adversar;
   • , adică capacitatea de a fi în fruntea echipei;
   • dorința de a apăra opinia personală, punctul de vedere personal.
6. si calm. Competența deja menționată atrage tocmai capacitatea unui potențial angajat de a lucra independent. O astfel de persoană nu necesită supraveghere constantă din partea superiorilor săi - angajatul înțelege clar cercul său sarcinile de serviciuși este gata să facă față sarcinilor lor.

Atenţie! Aceste proprietăți pozitive trebuie să corespundă realității - în timpul interviului, candidatul va trebui să demonstreze că are în totalitate toate calitățile personale pe care solicitantul a dorit să le indice în chestionar.

În plus, merită să arăți un interes sincer pentru obținerea unei poziții - pregătirea contra-întrebărilor pentru un interviu, compilarea în prealabil a răspunsurilor la eventualele întrebări din partea angajatorului, întrebarea despre istoria companiei etc.

Astăzi vom vorbi cu tine despre ce calități personale trebuie scrise pentru un CV. De regulă, angajatorii acordă o atenție deosebită acestui punct. La urma urmei, nimeni nu are nevoie de o persoană isterică sau dezechilibrată mental. Deci acum vom vedea cum să scriem corect un CV. Ce sa scriu? Calități personale - care sunt cele mai apreciate? Toate acestea vor fi discutate.

Persoana care invata rapid

Așadar, vom începe cu tine cu cel mai interesant punct, pe care viitorii lucrători îl uită de obicei. Aceasta este agilitatea de a învăța. Această caracteristică este importantă, mai ales dacă profesia ta acoperă mai multe domenii ale științei. A înțelege totul din mers este o mare personalitate pe un CV. Exemplu: vei lucra într-o cafenea fast-food. Există mai multe așa-numite zone - casierie, bucătărie și curățenie. O persoană care este foarte rapid capabilă să se recalifice de la un curățenie la un bucătar candidează pentru această poziție. Și nu ați indicat această caracteristică. Cel mai probabil adversarul tău va ocupa postul.

Învățarea rapidă îi explică angajatorului că poți fi un bun muncitor complet. Acestea sunt cele care sunt acum apreciate. Dacă șefii sunt sinceri, atunci pentru acest merit veți primi în continuare bonusuri plăcute - promovare, bonusuri și așa mai departe. Altfel, un șef fără scrupule se poate așeza pe gâtul tău. Acum să aruncăm o privire la ce alte calități personale pentru un CV vă pot ajuta să găsiți un loc de muncă.

O responsabilitate

Un alt punct foarte important care trebuie specificat fără greș este responsabilitatea. Orice adult ar trebui să fie conștient la ce poate duce cutare sau cutare acțiune. Și la consecințe va trebui să se răspundă. Și independent.

Dacă, din neglijența angajatului, cineva a fost vătămat, atunci, desigur, angajatorul nu vrea să fie el însuși responsabil pentru asta. Prin urmare, calitățile personale indicate în CV ar trebui să reflecte independența și seriozitatea ta. Aceasta este atât o garanție că ar trebui să ai un minim de „școuri”, cât și un semn că ești gata să fii responsabil pentru acțiunile tale. Așa că includeți aceste personalități în CV-ul dvs. Exemplu: Din cauza unui conflict recent, toți angajații companiei se tem de concedieri. Cine va fi primul care va intra în distribuție - cel care este responsabil de sarcinile lor, sau persoana „neligentă”? Probabil al doilea. Deci, dacă nu vrei să intri în rândurile lucrătorilor care nu sunt deosebit de apreciați, atunci va trebui să-ți tratezi profesia cu responsabilitate.

Rezistență la stres

Și continuăm să întocmim un CV pentru lucrul cu tine. Calitățile personale, desigur, nu pot fi aceleași pentru toate profesiile. Cu toate acestea, luăm în considerare elementele care sunt necesare pentru absolut fiecare angajat. Următorul pe lista noastră este toleranța la stres.

Cert este că acum, la locul de muncă, mulți oameni suferă de crize nervoase. Motivele pot fi complet diferite, dar rezultatul este același - astfel de oameni nu pot face față pe deplin muncii lor. În loc, de exemplu, să întocmească un raport anual, angajatul stă acasă și este tratat cu un sedativ. În plus, oamenii cu temperatură fierbinte se mută de obicei la noi locuri de muncă foarte repede. Ei nu stau mult timp într-o firmă.

De obicei, este mai ușor să stabiliți contactul cu o persoană cu o rezistență ridicată la stres. Un astfel de angajat nu se va teme de dificultăți și crize. Acești „pereți de piatră” sunt foarte necesari pentru fiecare angajator. Ei sunt garanții că firma se va dezvolta și funcționa, în ciuda dificultăților.

Calitati personale pentru un CV, completate de rezistenta la stres - acesta este un alt plus in favoarea ta. Să ne uităm la un exemplu viu în care o persoană va avea dificultăți. De exemplu, la poștă. Operatorii trebuie să stea într-un birou înfundat toată ziua și să comunice cu diferiți oameni. Unele personalități sunt capabile să enerveze cea mai calmă persoană. Așadar, un angajat rezistent la stres va putea „strânge din dinți” și își va lucra cu onestitate orele. Și atunci nu se va duce să scrie o scrisoare de demisie. Doar eliberează-te acasă și apoi întoarce-te la muncă. După cum puteți vedea, acest punct este foarte important.

Disponibilitate de a lucra în echipă

Calitățile personale pentru un CV ar trebui diluate cu astfel de „lucruri” precum abilitățile de comunicare. În special, disponibilitatea de a lucra în echipă. Aceasta este o caracteristică foarte importantă, mai ales dacă ați ales să lucrați ca manager sau operator de call center. Ideea este că destul de des astfel de companii fac diverse promoții. Atunci toți angajații ar trebui să coopereze rapid și să înceapă să atragă noi clienți împreună.

Un om singur nu poate face față acestei sarcini. Încrederea în sine este, desigur, bună, dar trebuie să ajuți și să accepți ajutorul. Uneori trebuie să mergi la petreceri corporative (uneori la concursuri). Abilitățile de lucru în echipă vor fi utile acolo.

În plus, astfel de trăsături de personalitate indică faptul că ești o persoană destul de deschisă. Aceasta înseamnă că puteți găsi o abordare pentru aproape fiecare client. Și acesta este un element foarte important, mai ales în zona vânzărilor. Vrei sa ai un avantaj fata de ceilalti? Atunci nu uita de sociabilitate și de disponibilitatea de a lucra în echipă.

Fără conflicte

Dacă sunteți nedumerit să specificați calitățile personale pentru un CV atunci când aplicați pentru un loc de muncă, atunci nu ar trebui să uitați de un astfel de lucru precum non-conflictul. Acesta este un alt plus în favoarea ta.

Ideea este că în timpul muncii se pot dezvolta diferite situații. Aceasta include relațiile cu șefii și cu alți angajați și cu clienții. De acord, unele personalități nu se vor împrieteni cu tine, poate cu unele dintre ele se vor întâmpla „încărcări”. Și acest lucru nu reflectă foarte bine activitatea companiei. Va trebui să învățăm să găsim un limbaj comun cu toată lumea. Atunci neconflictul nostru vine în ajutor.

În general, această calitate este apreciată nu doar la angajare. Te va ajuta prin viață. Toată lumea poate avea conflicte, de exemplu, cu șeful. Și așa încât vrei să-l trimiți foarte departe și să pleci. De exemplu, cu întârzieri repetate în salariu. Dacă „te sperii”, atunci poți zbura de la serviciu pentru totdeauna. Astfel, non-conflictul vă va ajuta să evitați consecințele dezastruoase.

Dorinta de a castiga

Și iată un alt punct destul de interesant care poate fi specificat în calitățile personale pentru un CV. Este impulsul de a face bani. La prima vedere, poate părea că această calitate nu înseamnă nimic. Poate că acesta este cazul dvs. Dar pentru viitorul tău șef - nu.

Ideea este că dacă angajatorul vede că angajatul dorește să primească mai mulți bani, atunci îi poate oferi o astfel de oportunitate. Mai ales dacă o persoană își face față sarcinilor rapid și eficient. Diverse locuri de muncă secundare, sarcini suplimentare - toate acestea vă vor permite să vă îndrăgiți superiorii și vă vor aduce, de asemenea, venituri.

Adevărat, șefii fără scrupule pot sta uneori pe gâtul unor astfel de angajați. Copleșiți-i literalmente cu muncă (pentru 2-3 persoane) și plătiți același salariu. În acest caz, este mai bine să cauți un alt loc pentru tine. Amintiți-vă, nu există un exemplu universal de trăsături de personalitate. Cu toate acestea, trăsăturile de caracter discutate astăzi vă vor ajuta cu siguranță.

Pe lângă informațiile standard de bază despre vârstă, educație și alte lucruri, trebuie să spui despre tine în CV-ul tău. Acest paragraf ar trebui să indice calitățile tale personale.

Procentul de probabilitate a deciziei unui manager de a te angaja depinde de cât de bine și de corect te poți prezenta cu ajutorul unui CV. Cu cât te prezinți mai bine, cu atât acest procent va fi mai mare.

Majoritatea oamenilor, atunci când își scriu CV-ul, le este greu să răspundă la această întrebare, despre ce să scrie, așa că de multe ori pur și simplu omit acest punct din greșeală. Acest lucru nu merită făcut, deoarece informațiile despre calitățile tale personale pot juca un rol destul de important și chiar decisiv.

Desigur, merită subliniat o serie de calități esențiale pe care ar trebui să le aibă un angajat bun. De exemplu, pot fi calități precum:
- o responsabilitate;
- disciplina;
- Eficiență ridicată;
- abilități de comunicare;
- diligenţă.

Calitățile personale, cum ar fi o atitudine adecvată față de critică și capacitatea de a face compromisuri sunt, de asemenea, importante.

Tine cont, insa, ca atunci cand scrii un CV, nu trebuie sa subliniezi toate calitatile pozitive care iti pot veni in minte. Este necesar să evidențiem doar câteva dintre principalele. În același timp, sarcina ta este să dezvălui informații despre tine în CV-ul tău, astfel încât angajatorul să te distingă de masa generală a potențialilor angajați. Dacă doriți, vă puteți prezenta calitățile pozitive într-o formă mai originală. Cu toate acestea, este important să nu exagerați aici.

Livrarea mărfurilor, materialelor: abilități de comunicare ‚atenție‚ capacitatea de a vă planifica timpul.

Transportul de pasageri: responsabilitate, punctualitate, non-conflict, acuratețe, politețe, responsabilitate, disciplină.

Șofer de curier: rezistență la stres ‚disponibilitate de a lucra într-un ritm ridicat, sociabilitate‚ punctualitate ‚responsabilitate.

Operator call center: abilitati de comunicare ‚responsabilitate‚ rezistenta la stres, activitate ‚incredere in sine‚ punctualitate;

Acuratețe, punctualitate, concentrare pe rezultate, inițiativă, activ pozitia de viata, energie, responsabilitate, creativitate.

Sociabilitate, intenție, activitate „binevoință”, acuratețe, capacitatea de a învăța, dorința de a-și îmbunătăți abilitățile, dorința de a câștiga, responsabilitate.

Responsabilitate, concentrare pe rezultate, rezistență la stres, străduință pentru dezvoltare și creștere, sociabilitate, capacitate de învățare, responsabilitate, muncă grea, capacitatea de a se dispune de sine.

Vorbire competentă, aspect prezentabil, sociabilitate, responsabilitate ‚diligență, multitasking, rezistență la stres, capacitate de învățare, atenție, acuratețe, prietenie, capacitatea de a lucra în echipă.

La angajare, managerul trebuie să evalueze corect calitățile pozitive și negative ale unui specialist. La alegerea unui candidat pentru un post vacant sunt luate în considerare atât calitățile profesionale ale angajatului, cât și caracteristicile sale personale. Noua persoană va trebui să se dovedească și să devină parte a echipei.

Personalul este selectat în funcție de nivelul de profesionalism

De ce are nevoie un angajator

Calitățile lucrătorului ideal sunt determinate de organizatorul muncii. Acesta este proprietarul afacerii sau o altă persoană responsabilă cu recrutarea. Pentru el, atât calitățile de afaceri, cât și cele personale ale solicitantului sunt importante. Calitățile de afaceri ale unui angajat sunt capacitatea de a îndeplini eficient și la timp sarcinile care îi sunt atribuite de către superiorii săi. Acest lucru este posibil cu o educație adecvată și experiență de lucru în același domeniu. Managerul trebuie să înțeleagă dacă noul angajat va fi util întreprinderii.

Evaluarea calităților personale ale candidaților pentru un post vacant este o altă sarcină a managerului. Este important ca noul venit să fie capabil să se dovedească și să devină parte dintr-o echipă prietenoasă. Cu asemănarea caracteristicile afacerii este dificil pentru solicitanți să facă o alegere. O evaluare corectă a meritului personal vă va permite să alegeți cel mai bun candidat.

Calitate profesionala

Atunci când se aplică pentru un loc de muncă, se evaluează calitățile profesionale ale unei persoane. Managerul trebuie să știe dacă angajatul își va putea îndeplini sarcinile. Care sunt cele mai căutate:

• educație, specialitate;
• adaptare rapida la noile conditii de munca sau invatare rapida;
• disponibilitatea de a lucra suplimentar;
• integritate profesională;
• abilități de interacțiune cu clienții;
• abilitate de a lucra in echipa.

Proprietățile pozitive se pot referi la o anumită mentalitate, date externe sau formă fizică. Există multe opțiuni. Preferințele managementului pentru caracteristicile angajaților diferă. Depinde de caracteristicile profesiei și de dorințele personale ale managerului.

Caracteristici personale

Caracteristicile personale ale solicitantului îl pot compensa deficiențe profesionale... Abilitățile de lucru nu vor ajuta la rezolvarea problemelor sau conflictelor din echipă. Prin urmare, se iau în considerare următoarele:

• disciplina;
• politeţe;
• sociabilitate;
• persistenţă;
• tact;
• rezistență la stres.

De asemenea, sunt apreciați angajații: entuziasm, energie, dăruire, punctualitate și muncă asiduă.

Lipsa de sociabilitate nu joacă în mâinile angajatului

Indicarea caracteristicilor negative într-un CV

Uneori, solicitanții de locuri de muncă își menționează calitățile negative pe CV-ul lor. Acest lucru nu este întotdeauna dăunător. Poate o persoană își arată onestitatea în acest fel. Trebuie să verificăm. Cele mai comune calități negative dintr-un CV sunt:

• lipsa experienței de muncă sau a educației;
• prezența obiceiurilor proaste;
• lealitate;
• incapacitatea de a minți;
• probleme cu simțul umorului.

Atitudinea angajatului față de muncă este idealizată de acesta.

Pentru a clarifica situația cu deficiențe, trebuie să-i cereți solicitantului să povestească despre ele mai detaliat. Apoi „neliniștea” indicată în CV se poate dovedi a fi o dorință de a lucra într-un ritm rapid, trecând de la o sarcină la alta.

Iar „simpleness” înseamnă capacitatea de a negocia cu clienții rapid și cu încredere. Ca urmare, managerului va deveni clar ce calități ale solicitantului se ascund în spatele clauzei „deficiențe”.

Găsirea unui angajat bun începe cu acceptarea și analiza unui CV. În ea, o persoană își indică punctele forte. Liderii se confruntă cu provocarea similarității datelor. Acest lucru este tipic pentru un CV în care în coloana „calități profesionale și personale” sunt introduse mecanic calități pozitive: responsabilitate, atenție, punctualitate, eficiență. Acest lucru nu-l surprinde pe angajator. A afla ce înseamnă ele este foarte simplu: trebuie să întrebi candidații despre asta. Dacă o persoană povestește în detaliu despre meritele sale și dă exemple, atunci el îndeplinește cerințele postului vacant.

Există și sfaturi pentru persoanele care își caută de lucru. Pentru a face CV-ul dvs. de înaltă calitate și non-standard, înlocuiți cuvintele obișnuite cu altele noi: eficiența poate însemna posibilitatea de a lucra cu multe informații sau disponibilitatea de a face ore suplimentare.

Criterii de selecție a resurselor umane

Metode de evaluare a angajaților

Există modalități mai eficiente de a selecta un candidat decât o revizuire standard a CV-ului și un interviu. Caracteristicile calităților de afaceri ale unui angajat pot fi evaluate de specialiști. Unele întreprinderi au departamente speciale pentru evaluarea personalului. Munca lor se bazează pe utilizarea unor astfel de tehnici:

• testare;
• scrisori de recomandare;
• examene;
• antrenamente psihologice (jocuri de rol și cazuri).

Populară și metoda eficienta evaluări de personalitate - joc de rol... Recreează artificial organizarea muncii: dramatizarea dificultăților, situatii conflictualeîntr-un colectiv.

Într-un astfel de joc, îți poți stabili un obiectiv. Acest lucru vă va ajuta să apreciați pozitivul și laturi negative concurenți pentru postul vacant.

Influența profesiei

Activitatea de muncă necesită anumite aptitudini profesionale de la o persoană. Pentru a simplifica procesul de găsire a unui nou angajat, este important să restrângi numărul de candidați pentru postul vacant. Pentru a face acest lucru, într-o reclamă pentru un loc de muncă, trebuie să indicați anumite caracteristici:

1. Pentru sectorul serviciilor: sociabilitate, capacitatea de a lucra cu clienții, politețe, politețe, flexibilitate de gândire etc.
2. Pentru divertisment și promovare: lucru în echipă, abilități de comunicare, capacitatea de a motiva oamenii, farmec și energie.
3. Pentru posturile vacante de birou (contabil, administratori de sistem etc.): mentalitate matematică, atenție, organizare, capacitatea de a lucra cu o cantitate mare de informații.

Există caracteristici universale. Angajatorii apreciază întotdeauna atenția, dăruirea și rezistența la stres. Oamenii care caută un loc de muncă știu acest lucru și pun aceste calități pe CV-ul lor. Nu va ajuta să găsești un post vacant. Angajatorul are nevoie de informații despre competențele specifice ale solicitantului.

Profesionalismul și cunoștințele excelente în domeniul de lucru al întreprinderii nu fac ca o persoană să fie cea mai bună dintre candidații pentru un loc de muncă. Există calități care pot fi mai importante: atenție, muncă asiduă și plăcută aspectîn sectorul serviciilor sunt critice.

Pentru lucrătorii de birou, aceste calități nu sunt atât de importante. Lista de cerințe pentru un candidat pentru un loc de muncă depinde de specificul postului. Prin urmare, este important să luăm în considerare concurenții în mod cuprinzător: abilitățile lor profesionale, calitățile personale și stilul de viață.

Solicitanții au adesea o întrebare despre ce trăsături de personalitate pot fi indicate în CV și despre care este mai bine să tacă.

Prima etapă de selecție este foarte importantă, mai ales in companii serioase si in pozitii responsabile.

Prin urmare, CV-ul trebuie redactat cu competență și verificat cu atenție.

Va fi util să folosești tehnici psihologice care îți permit să creezi mai multe despre tine. impresie favorabila.

Nu-l găsesc de mult loc de muncă potrivit: ce să fac? Aflați despre asta de la noi.

De ce specifica?

Cum contează acest lucru pentru candidat și companie?

De ce să includeți oricare dintre calitățile dvs. în CV-ul dvs.?

La prima vedere, se pare că este suficient să enumerați experiența de muncă, pregătirea finalizată, certificatele disponibile și recrutorul va putea face o alegere.

Cu toate acestea, managerul de resurse umane se concentrează nu numai pe experiența ta de lucru, dar și dacă sunteți potrivit pentru o anumită poziție în general.

Un lider competent selectează o echipă în așa fel încât angajații nu numai să găsească un limbaj comun între ei, ci și să poată lucra eficient pentru binele organizației. Și aceasta este cea mai dificilă parte a sarcinii managerului de resurse umane.

Unele profesii necesită abilități cu ușurință găsi un limbaj comun cu oamenii.În alte poziții, este important să aveți atenție, răbdare, nivel crescut responsabilitate. Modul în care comunicați cu echipa este la fel de important, mai ales dacă urmează o muncă de grup.

De ce trebuie să specificați informații personale suplimentare despre tine:

• angajatorul vrea sa stie cat esti;
• vrea să vadă cum te evaluezi;
• Este important pentru angajator ca din punct de vedere al caracteristicilor personale să corespundă unui anumit post;
• vrea să știe dacă ești cu adevărat pregătit să lucrezi pentru postul pentru care aplici sau dacă ai îndoieli.

CV-ul este prima etapă în selecția unui candidat pentru un loc de muncă, prin urmare, se acordă atenție oricăror lucruri, chiar și la prima vedere, nesemnificative.

Calitățile care ți se par neutre pot deveni obstacol a merge la muncă.

Sau, invers, caracteristicile negative pot avea prioritate în unele poziții.

Cerințele angajatorilor

Calitățile de afaceri includ acele abilități care ajută o persoană să îndeplinească sarcina care i-a fost atribuită și să lucreze într-o anumită poziție. Joaca un rol important educație specială, experiență anterioară muncă.

Evaluând calitățile profesionale și de afaceri, un recrutor se ghidează după ce beneficii poate aduce solicitantul companiei, dacă este profitabil să îl angajezi și să îl instruiești.

Alegerea greșită a angajatului- aceasta este pierderea, în primul rând, de bani și de profit a companiei, nevoia de a căuta o persoană nouă.

Fiecare pozitie are set de caracteristici preferate că un angajat trebuie să aibă:

Nu există candidați perfecți, dar sunt cele mai potrivite pentru munca in anumite posturi. Sunt cei care nu vor putea lucra într-o anumită specialitate din cauza caracteristicilor personalității, psihicului, abilităților și experienței anterioare.

În plus față de trăsături de personalitate este dezvăluită și motivația - dacă solicitantul a venit cu adevărat cu dorința de a obține un loc de muncă sau se îndoiește de necesitatea acestui lucru.

Ce sa scriu?

Deci, înaintea dvs. este un CV și apare o sarcină dificilă: ce să indicați în el. Nu scrie prea multe calități personale, să poată alege cele mai elementareși cele care sunt cele mai importante pentru admiterea pe postul ales.

Numărul optim este cinci. Așa că este mai ușor pentru angajator să navigheze în evaluarea personalității tale și el vede că ești capabil să abordezi rațional descrierea caracteristicilor tale.

Dacă un angajat scrie prea multe calități pozitive despre sine, acest lucru poate indica faptul că vrea să se arate cât mai mult posibil. într-o lumină mai bună, și, de asemenea, că îi este greu să-și aleagă cele mai importante caracteristici.

Pozitiv, puncte forte

Ce este pozitiv să scrii despre tine pentru managerul de resurse umane atunci când aplici pentru un loc de muncă? a atras atentia asupra ta? În primul rând, studiază cerințele pentru postul pentru care aplici.

Ce așteaptă angajatorul de la tine? Priviți cerințele pe care compania le impune angajaților săi.

Dacă este posibil, discutați cu angajații din trecut și din prezent. Acest lucru se poate face în rețelele sociale prin găsirea de grupuri speciale.

Dacă abia începi un loc de muncă, atunci ești la începutul carierei pot fi luate în considerare cele mai bune calități:

• abilitatea de a invata;
• capacitatea de adaptare la cerințele corporative;
• capacitatea de a găsi un limbaj comun cu echipa, de a se alătura mediului de lucru;
• punctualitate;
• onestitate;
• deschidere către comunicare;
• finalitate;
• o abordare non-standard a muncii este deosebit de importantă în echipele creative.

Pentru un lider, principalele calități vor fi ușor diferite:

• flexibilitate de gândire, capacitatea de a face față sarcinilor complexe;
• rezistență la stres;
• prezența calităților de conducere, carisma;
• independenţă;
• capacitatea de a rezolva sarcini non-standard;
• capacitatea de a conduce o echipă, capacitatea de a găsi o abordare față de diferiți angajați;
• intelegerea responsabilitatii care i se atribuie.

Dacă postul implică lucrul cu oameni, atunci prezența abilităților de comunicare este avantaj... De asemenea, ține cont de absența conflictului, de capacitatea de a rezolva cu calm situații controversate.

Angajatorul vă poate întreba de ce ați renunțat și dacă munca dvs. interferează cu munca în echipă.

Aspecte negative, slabe

De asemenea, trebuie descrise calitățile negative din CV. Și aici solicitantul trebuie să fie deosebit de atent. Nu se întâmplă niciodată că o persoană nu are absolut niciuna.

Acestea trebuie să fie indicate în CV, dar trebuie să le selectați pe cele care nu va înstrăina angajatorul. Adică calitățile pozitive ar trebui să iasă în evidență, iar cele negative vin ca un plus, trăsături de personalitate pe care le poți suporta.

Printre calitățile negative puteți specifica următoarele:

Laturile negative ale personalitatii pot fi descifrate.

De exemplu, ceea ce este exprimat pedanterie- îți place să ai o ordine perfectă pe masa ta.

Adică trăsătura de personalitate pare a fi negativă, dar poate aduce beneficii procesului de muncă.

Calități cheie

CV-ul tău ar trebui să reflecte calitățile tale de bază. Ele pot fi împărțite condiționat în patru tipuri:

Atitudine față de ceilalți oameni:

• sociabilitate;
• fără conflicte;
• capacitatea de a găsi un limbaj comun cu colegii;
• capacitatea de a contacta clienții și de a obține rezultate;
• bunăvoinţă.

Atitudine față de muncă:

• o responsabilitate;
• punctualitate;
• precizie;
• atentie;
• perseverenţă;
• interes pentru post;
• motivație pentru realizare;
• dorinta de a invata.

Relația cu lucrurile și proprietatea companiei:

Atitudine față de tine însuți:

• intenție - știe ce vrea;
• respect de sine;
• disponibilitatea abilităților necesare pentru un anumit post;
• evaluare adecvată a dvs. și a capacităților dvs.

Adiţional

Calitățile suplimentare vă permit să dezvăluiți mai pe deplin trăsăturile de personalitate, reduce severitatea caracteristicilor negative.

Aceștia pot vorbi despre prezența abilităților creative, promovând cursuri care nu au legătură directă cu postul, dar oferă solicitantului câteva avantaje.

Ar putea fi cunoaștere în limba engleză, hobby-uri pentru sport, călătorii, activități de voluntariat.

Evidențiați laturile dvs. de afaceri. Chiar dacă credeți că unele abilități și abilități sunt nesemnificative, menționați-le - poate fi un plus.

In plus, daca nu esti potrivit pentru un post, este probabil sa ti se ofere altul in concordanta cu caracteristicile prezentate.

Exemple de

Pentru fete

După cum s-a menționat deja, în multe privințe prezența anumitor calități depinde de postul pentru care aplică solicitantul.

Pentru fete, în primul rând, este important să aibă modestie.

V echipe creative poate acorda atenție stilului individual de îmbrăcăminte. În lumea afacerilor, este de preferat să folosiți îmbrăcăminte austeră cu un minim de bijuterii și elemente strălucitoare.

Sunt așteptate fete diligență, abilități de comunicare... Este important să te poți prezenta corect într-o echipă, să nu te despart de ea și să găsești un limbaj comun cu majoritatea membrilor săi.

Fetele lucrează cel mai adesea ca vânzători. Datorită abilităților de comunicare dezvoltate, prieteniei și farmecului, le este mai ușor să găsească un limbaj comun cu clienții.

Dacă o fată este reprezentantul unei specialități pedagogice, atunci sunt necesare răbdare, dragoste pentru copii, interes pentru activitatea pedagogică și prezența unor cunoștințe speciale. Experiența nu este întotdeauna importantă, dar dorința de a lucra și de a se dezvolta într-o anumită poziție contează.

În ceea ce privește prezența calităților de conducere, fetele sunt mai puțin pretențioase decât sexul puternic. Excepție fac funcțiile de conducere, precum și specialitățile legate de coaching.

În acest fel, lista principalelor caracteristici pentru femei arata asa:

• punctualitate;
• perseverenţă;
• abilități de comunicare;
• prietenie.

Cu toate acestea, nu se poate spune că există doar caracteristici masculine și doar caracteristici feminine, în multe privințe totul depinde de poziție.

Pentru un bărbat

Bărbații tind să facă la posturi mai responsabile.

Pentru specialități în construcții și inginerie sunt importante următoarele caracteristici:

• atentie;
• o responsabilitate;
• stare fizică bună;
• experiență de muncă și educație.

Va fi util să aveți calități de lider. De asemenea, luate în considerare lipsa obiceiurilor proaste.

Pentru lider

Succesul companiei și coeziunea echipei depind în mare măsură de lider. Prin urmare, pentru posturi serioase selecția se face cu cea mai mare grijă.

Se vede cât de ușor și rapid construiește solicitantul comunicarea. Are vreo temeri - aceste calități sunt un obstacol în calea intrării într-o poziție de conducere.

Liderul trebuie să fie exigentă, dar în același timp să poată da dovadă de blândețe și răsfăț în unele momente pentru a obține anumite scopuri și management eficient echipă.

Un lider tiranic va ține statul la distanță, dar frica va deveni o barieră în calea realizării înalte și va afecta fluctuația angajaților. Nici un regizor care este prea moale nu va putea gestionează eficient personalulși să le monitorizeze activitățile.

Pentru pozițiile înalte, este important să ai un nivel ridicat de energie, deoarece munca necesită multă dedicare și este asociată cu mișcare și stres constant.

O proprietate importantă este independenţă. Manager de top trebuie să te bazezi pe tine în luarea deciziilor. El trebuie să fie capabil să-și asume responsabilitatea pentru acțiunile sale, să nu ezite în alegere și să dea exemplu celorlalți angajați cum să acționeze.

Un lider neindependent va încerca arunca responsabilitatea asupra subordonaților sau managerilor de rang superior, ceea ce va duce în cele din urmă la pierderi de bani și la muncă ineficientă.

Astfel, capacitatea de a compune corect un CV și de a introduce caracteristicile profesionale și personale necesare în el - calitate importantă solicitant de loc de muncă.

Cum să scrii un CV bun: