Rregulli bazë për kryerjen e çdo bisede telefonike. Biseda e parë me punëdhënësin

Ju jeni të interesuar për një vend të lirë pune të postuar në një faqe interneti punësimi. Çfarë duhet bërë më pas? Specialistët e kërkimit të punës ofrojnë 2 opsione:

dërgoni CV-në tuaj menjëherë dhe telefononi në 15–20 minuta;
Telefononi menjëherë kompaninë për të sqaruar disa informacione.

Në një mënyrë apo tjetër, një telefonatë tek përfaqësuesi i punëdhënësit është i pashmangshëm nëse vërtet dëshironi të merrni këtë punë. Një aplikant aktiv ka gjithmonë një avantazh ndaj atij që pret në mënyrë pasive një ofertë pune.

Pra, thirrja për një shpallje pune është një hap i detyrueshëm në rrugën drejt vendit të punës.

Si ta kryeni këtë hap në mënyrë korrekte? Le të shqyrtojmë të dyja opsionet.

Opsioni 1. Telefononi pasi të keni dërguar CV-në tuaj.

Ky opsion është i pranueshëm nëse shpallja e punës ofron informacion të plotë për kompaninë, vendet e lira të punës, kushtet e punës dhe pagat. Aplikanti nuk ka nevojë të marrë informacion shtesë, ai është i gatshëm të kërkojë në mënyrë aktive të marrë pozicionin e specifikuar.

Qëllimet e thirrjes:

kontrolloni nëse e keni marrë CV-në tuaj;
zbuloni rëndësinë e vendit të lirë. Ndodh që rekrutuesit të formojnë një bazë të dhënash të kandidatëve për një pozicion premtues, me ç'rast kryhet një kërkim pasiv dhe i pangutur. Nëse vendi i lirë është i nxehtë, atëherë rekrutuesi do të ftojë menjëherë një aplikant të përshtatshëm dhe aktiv për një intervistë;
merrni vëmendje shtesë nga rekrutuesi për vetë CV (rekrutuesi nuk do të jetë në gjendje të shikojë rastësisht përmes CV-së, sepse aplikanti është duke pritur për një reagim ndaj tij gjatë një bisede telefonike);
merrni një ftesë për një intervistë personale.

Opsioni 2: Telefononi përpara se të dërgoni CV-në tuaj.

Informacioni për vendin e lirë në parim i interesonte aplikantit, por disa informacione duhet të sqarohen përpara se personi të dorëzojë CV-në e tij.

sqaroni rëndësinë e vendit të lirë (të nxehtë ose të mundshëm);
bëni pyetje sqaruese për të zbuluar: emrin e kompanisë (nëse nuk tregohet), vendndodhjen e vendit të punës, nivelin dhe sistemin e shpërblimit (paga zyrtare, shpërblimet, shpërblimet), disponueshmëria dhe vëllimi i paketës së kompensimit, etj.

Shembull i një telefonate nga një aplikant

Në mënyrë konvencionale, e gjithë biseda telefonike mund të ndahet në 6 faza:

1. Përshëndetje: "Mirëdita / Përshëndetje."

Në të njëjtën kohë, le të ketë një buzëqeshje të lehtë në fytyrën e aplikantit, ajo do t'i japë zërit timbrin e dëshiruar;

2. Mesazh për qëllimin e thirrjes: “Unë quhem Ivanov Ivan. Po ju telefonoj ne lidhje me vendin vakant te menaxherit te shitjeve. A mund të më kurseni 10 minuta për këtë çështje?”

Gjithmonë ia vlen të përcaktohet nëse bashkëbiseduesi mund të flasë me ju tani. Nëse ai është i zënë, atëherë pyesni se kur mund ta telefononi dhe sigurohuni t'i përmbaheni kohës së saktë të marrëveshjes.

3. Marrja e përgjigjeve për pyetjet tuaja.

Për opsionin nr. 1: “Dëshiroj të sqaroj nëse e keni marrë CV-në time? E dërgova në adresën e emailit ... (emërtoni adresën e dërguesit) 20 minuta më parë ... ".

Ka situata pune kur adresa e marrësit të një rezyme nga faqja tregohet nga një person, dhe numri i telefonit të personit përgjegjës për plotësimin e vendit të lirë tregohet nga një tjetër. Në këtë rast, rezymeja thjesht mund të humbet teknikisht. Për ta bërë këtë, duhet të specifikoni adresën për dërgimin e CV-së tuaj.

Për opsionin nr 2: “Jam i interesuar për vendin vakant të menaxherit të shitjeve, por përpara se të dërgoj CV-në, dua të sqaroj disa detaje...”

4. Përgjigjet e pyetjeve nga përfaqësuesi i punëdhënësit: "Nëse jeni të interesuar për ndonjë informacion përpara takimit tonë në intervistë, tani jam gati t'jua jap..."

5. Diskutim i një takimi personal (intervistë): “Jam gati të vij për intervistë nesër në orën 16:00. Si mund të të gjej?

6. Lamtumirë: “Faleminderit për kohën tuaj. Shihemi!"

Fazat 3, 4, 5 mund të ndryshojnë vendet dhe të futen në njëra-tjetrën. Ne duhet të jemi të përgatitur për një kthesë të tillë të ngjarjeve. Dinamika e bisedave telefonike dhe rezultatet e tyre varen edhe nga bashkëbiseduesi.

Bashkëbisedues aktiv. Personi që merr vesh arsyen e thirrjes merr menjëherë iniciativën në bisedë, duke treguar interes të sinqertë për dialogun. Ai po punon në mënyrë aktive në fazën e 4-të të negociatave dhe është menjëherë gati të kalojë në një ftesë për një takim personal. Aplikanti nuk duhet të hutohet dhe ta drejtojë dialogun drejt diskutimit të pyetjeve të tij dhe marrjes së përgjigjeve për to. Në fund të fundit, mund të ndodhë që disa kushte të mos jenë të përshtatshme për aplikantin. Në këtë rast, është më mirë t'i sqaroni ato përmes telefonit dhe të mos humbni kohë dhe përpjekje për një takim personal të pasuksesshëm.

Bashkëbisedues pasiv. Një punonjës që zbulon qëllimin e thirrjes së aplikantit nuk tregon ndonjë interes për të. Ai u përgjigjet pyetjeve me ngadalësi dhe me ngurrim, intonacionet negative (irritimi, pakënaqësia) mund të depërtojnë në zërin e tij. Në këtë rast, aplikanti duhet të marrë iniciativën. Është mirë të kesh në dorë një listë pyetjesh që ai donte të bënte në përgatitje për thirrjen. Duhet të kaloni me guxim dhe besim në skenën nr.3 dhe të bëni një nga një të gjitha pyetjet kryesore, duke i sqaruar nëse është e nevojshme, duke pritur një përgjigje të plotë për to.

Ka raste kur përfaqësuesi i punëdhënësit është aq pasiv sa që aplikantit i mbetet vetëm një gjë për të bërë - t'i thotë lamtumirë atij dhe të kalojë këtë punëdhënës nga lista e vendeve potencialisht interesante për të punuar.

Në shumicën e rasteve, rekrutuesi telefonon për të sqaruar disa pyetje në lidhje me përvojën tuaj profesionale dhe për të sqaruar interesin tuaj për vendin e lirë. Ai mund të diskutojë me ju një vend tjetër të lirë, por pothuajse gjithmonë qëllimi kryesor i thirrjes së një rekrutuesi është të marrë një përshtypje të parë dhe tashmë gjatë bisedës, të marrë një vendim për të vazhduar njohjen me ju ose për të thënë se “nuk je i përshtatshëm për ne.” Ka disa rregulla për të siguruar që një marrëdhënie që ka filluar me një punëdhënës të mos përfundojë me një telefonatë.

Ndërsa jeni duke kërkuar në mënyrë aktive, jini gjithmonë të përgatitur për mundësinë që një punëdhënës i mundshëm mund t'ju telefonojë. Një telefonatë nuk duhet t'ju hutojë, edhe nëse askush nuk ju ka telefonuar për punë për një kohë të gjatë. Mos lejoni që gëzimi t'ju pengojë të kontrolloni situatën dhe emocionet tuaja. Ndërsa jeni duke kërkuar për punë, mos u relaksoni kurrë.

Nëse merrni një telefonatë nga një numër i panjohur, vlerësoni situatën për të parë se sa të favorshme janë kushtet për një bisedë të rëndësishme. Nëse nuk jeni të sigurt, është më mirë të mos pranoni telefonata nga telefonues të paidentifikuar.

Përgatituni për një situatë në të cilën nuk do të jeni në gjendje t'i përgjigjeni telefonit. Vendosni një aparat telefonik që ju tregon se kur jeni të sigurt që do të jeni të lirë. Ose përgatitni një shabllon SMS në të cilin thoni se jeni të zënë tani dhe do të jeni gati për kontakt në një kohë të caktuar; dërgojeni sapo ta mbyllni telefonatën. Rekrutuesi do të vlerësojë shumë reagime të tilla, dhe më e rëndësishmja, ju do të mbeteni në kujtesën e tij (ka shumë të ngjarë, ai do të thërrasë të tjerët dhe mund të shfaqen kandidatë më të denjë).

Rekrutuesi do të shënojë:

Ju përgatitët paraprakisht, d.m.th. ju planifikoni kohën tuaj dhe merrni parasysh faktorë të ndryshëm;

Ju jeni aktiv dhe nuk jeni duke pritur për një telefonatë në plogështi, duke parë pajisjen tuaj, sepse keni diçka për të bërë;

Jeni në kërkesë, ju telefonojnë dhe, mundësisht, ju ofrojnë një punë.

Për më tepër, rekrutuesi do t'ju jetë vërtet mirënjohës për kursimin e kohës së tij (më besoni, ai shpenzon shumë kohë duke thirrur kandidatët).

Përgjigja juaj ndaj një telefonate duhet të tingëllojë e gëzueshme dhe mikpritëse. Sigurohuni që fjalimi juaj të jetë i qartë dhe i shkolluar, dhe përgjigjet dhe pyetjet tuaja të jenë të qarta. Mos mërmërit. Sigurohuni që të praktikoni me miqtë tuaj. Zbuloni se çfarë përshtypje kanë për ju kur i përgjigjeni telefonit. Punoni në të.

Kur të fillojë biseda telefonike me përfaqësuesin e kompanisë, sigurohuni që të keni në dorë letër dhe stilolaps. Shkruani gjithçka. Mundohuni të mbani mend menjëherë emrin e bashkëbiseduesit tuaj. Nëse nuk e kuptoni se si u prezantua personi, sigurohuni që të pyesni përsëri. Në të ardhmen, ju lutem më kontaktoni me emër. Nëse për ndonjë arsye një person nuk prezantohet, sigurohuni që të pyesni veten.

Mund t'ju bëhen disa pyetje sqaruese në lidhje me përvojën tuaj profesionale. Ne duhet të gjejmë përgjigjet më koncize dhe të paqarta. Mos u kënaqni me shpjegime nëse ju kërkohet konkretisht ta bëni këtë.

Kërkoni emrin e kompanisë që përfaqëson personi, titullin specifik të punës dhe kërkesat themelore. Nëse kompania nuk emërtohet, është shumë e çuditshme. Përgjigjet evazive do t'ju tregojnë se kjo nuk është një kompani e përshtatshme nëse më parë nuk keni qenë të interesuar të punoni për kompani online ose oferta të tjera të dyshimta për të fituar para.

Ju mund të bëni pyetje që ju interesojnë. Është më mirë të kufizoheni në një ose dy pyetje themelore që mund të ndikojnë në vendimin tuaj për të vazhduar njohjen me kompaninë ose për të mos humbur kohën tuaj për të. Mos e humbni kohën tuaj apo të dikujt tjetër.

Pasi të flisni në telefon, shkruani menjëherë në detaje gjithçka që keni dëgjuar. Kontrolloni informacionin e kompanisë në internet sa më shpejt të jetë e mundur. Bëhuni gati të takoni punëdhënësin tuaj.

Shumë përcaktohet nga fakti se si flisni saktësisht në këto sekonda të para. Nëse jeni të hutuar dhe nuk i dini përgjigjet e pyetjeve kundër, shanset tuaja, mjerisht, zvogëlohen ndjeshëm. Dhe sa shpesh bërtasim atëherë - oh, është për të ardhur keq, nuk kam menduar të them këtë apo atë ...

Sigurisht, është e pamundur të parashikosh gjithçka, por gabimet më të zakonshme që aplikantët bëjnë gjatë intervistës së parë telefonike me një punëdhënës mund të shmangen lehtësisht nëse ndiqni disa rregulla të thjeshta.

Pra, filloni me një gjë të tillë në dukje të vogël si stilolaps dhe bllok shënimesh - ato duhet të jenë pranë.

Këtu është një situatë e thjeshtë: ju kaloni përmes telefonit dhe bëni një pyetje për punësimin, dhe menjëherë ju thonë një numër tjetër celular, si dhe emrin, patronimin, mbiemrin (i huaj!) të personit që po rekruton personel. dhe ne fund me nje gjuhe perdredhes te thone diten e javes dhe oren e sakte kur duhet te telefonoje ky zoteria.

Mendoni nëse bashkëbiseduesi juaj do të presë me durim derisa të vraponi në një dhomë tjetër dhe, pasi të keni thyer gjithçka përmbys, të gjeni një stilolaps që, sipas fatit, rezulton të jetë i gabuar?

Dhe është e vetëkuptueshme që as nuk duhet të përpiqeni ta mbani mend këtë informacion me vesh. Po nëse bëni një gabim dhe, pasi keni thirrur përsëri menaxherin e burimeve njerëzore në kohën e caktuar, shtrembëroni paturpësisht mbiemrin e tij.

Eshtë e panevojshme të thuhet se në këtë rast do të jetë shumë më e vështirë për ju të lini një përshtypje fituese. Por të gjitha këto rreziqe reale dhe pasojat e tyre të trishtueshme mund të eliminohen shumë thjesht: kur filloni një intervistë telefonike për një punë, vendosni një stilolaps dhe bllok shënimesh në tryezën pranë telefonit.

Hapi tjetër që do t'ju sjellë më afër një ftese për një intervistë është Gjeni paraprakisht dokumente që lidhen në një mënyrë ose në një tjetër me aktivitetin tuaj të punës. Ky është një libër pune, një pasaportë dhe një diplomë arsimore.

Përveç kësaj, është shumë e dobishme të kesh në dorë gjatë një bisede rezyme e vet, i cili do t'ju lejojë të emërtoni të gjitha datat kryesore të historisë suaj të punës pa hezitim.

Në parim, sa më shumë dokumente të keni në dorë, aq më mirë, sepse është e mundur që informacioni i detajuar që jepni menjëherë gjatë bisedës së parë, t'ju prezantojë si një person i zoti, pedant, i aftë për t'iu përgjigjur pyetjeve të parashtruara në mënyrë gjithëpërfshirëse.

Gjëja kryesore është që të gjitha dokumentet janë paraqitur në mënyrë inteligjente dhe secili prej tyre mund të përdoret shpejt.

Shpesh, në bisedën e parë telefonike me një punëdhënës, punëkërkuesit e ndërpresin me nxitim bashkëbiseduesin. Kjo është, së pari, e pasjellshme, dhe së dyti, e paarsyeshme: lejo punëdhënësin të të pyesë me qetësi për gjithçka që i intereson. Ndoshta atëherë nuk do të duhet të humbni kohë në pyetjet tuaja - do të refuzoheni menjëherë.

Nëse jeni të ftuar në një intervistë pune, mos hezitoni të pyesni se çfarë ju intereson. Sidoqoftë, mos u përpiqni të zbuloni detaje të parëndësishme përmes telefonit - pyesni vetëm për atë që është vërtet e rëndësishme.

Le të themi se mund të punoni vetëm me kohë të pjesshme, por nga teksti i shpalljes nuk është e qartë se çfarë lloj pune ofrohet. Pyesni nëse ka vende të lira të tilla.

Ka të ngjarë që në këtë rast të flasim për një vend të lirë pune me kohë të plotë, në këtë rast, natyrisht, nuk duhet të humbni kohë për veprime të mëtejshme.

Kur bëni pyetje, mbani mend këtë Interesat tuaja janë pjesë e imazhit tuaj, dhe një gjë e rëndësishme për këtë.

Shumë punëkërkues përgatiten për një bisedë telefonike sikur presin të gjejnë një punë menjëherë pas intervistës. Por detyra kryesore në këtë fazë është të marrësh një ftesë për një intervistë.

Prandaj, nuk duhet të tregoni interes të tepruar. Pajtohem - pak njerëz pëlqejnë njerëzit që bëjnë shumë pyetje. Dhe në mesin e menaxherëve të përfshirë në përzgjedhjen e personelit, ka më pak njerëz të tillë. Në fund të fundit, çdo ditë, për shkak të linjës së tyre të punës, ata duhet t'u përgjigjen telefonatave të aplikantëve. Prandaj, sa më pak pyetje të bëni, aq më shumë ka të ngjarë të kënaqeni punëdhënësin.

Pra është më e mira Shkruani paraprakisht të gjitha pyetjet e nevojshme në një fletë të veçantë letre. Kjo do t'ju ndihmojë të ndiheni më të sigurt, që do të thotë se toni juaj do të jetë më i qetë dhe më i sjellshëm.

Nëse lidhja telefonike është e keqe, Mos u përpiqni të bërtisni - është më mirë të telefononi përsëri. Një person që bërtet nuk ju bën të dashur edhe kur është i detyruar ta bëjë këtë.

Asnjëherë mos filloni një bisedë me pyetje të tilla si: "Ku përfundova?" Së pari, natyrisht, thuaj përshëndetje, pastaj mund të sqarosh: "A është kjo kompani e tillë dhe e tillë?" Dhe vetëm pas kësaj ju mund të thoni frazën sakramentale: "Unë po thërras për punë ...".

Nëse menjëherë arrini te menaxheri i burimeve njerëzore, tregoni emrin tuaj dhe përpiquni të zbuloni, por pa vëmendje, emrin e bashkëbiseduesit tuaj - nëse një punonjës i kompanisë ju prezantoi veten, ai tashmë do të ndjejë një përgjegjësi personale për të komunikuar me ju.

Meriton një koment më vete pyetje për pagën. Shpesh nuk tregohet në reklama, dhe është e mundur që të vini kot në intervistë - paga e ofruar nuk do t'ju përshtatet. Prandaj, ka kuptim të bëni një pyetje të tillë përmes telefonit. Megjithatë në çdo rast, ai nuk duhet të jetë i pari. Mos harroni se ju duhet të flisni me njerëzit jo për atë që ju intereson, por për atë që i intereson ata. Punëdhënësi është i interesuar për punën e tij, jo për rrogën tuaj.

Dhe ai ju ofron në fakt një punë dhe jo një rrogë, të cilën, të them të drejtën, punëdhënësi e paguan jo nga zemra, por në mënyrë të pavullnetshme. Prandaj, nëse doni të mësoni përmes telefonit se sa do të paguheni, fillimisht sqaroni se çfarë saktësisht do të duhet të bëni, çfarë njohurish janë të nevojshme për të kryer punën me efikasitet. Sapo një punëdhënës të shohë se ju kujdeseni për problemet e tij, ai do të jetë më i hapur për të diskutuar gjërat që ju interesojnë.

Pikërisht Më shpesh, biseda e parë me një punëdhënës të ardhshëm bëhet përmes telefonit në lidhje me vendin e lirë për të cilin jeni të interesuar. Nga njëra anë, kjo është mënyra më e shpejtë për të marrë informacion dhe nuk keni pse të shqetësoheni për flokët dhe veshjet tuaja. Ju mund të bëni të gjitha pyetjet që janë të rëndësishme për ju dhe të nxirrni përfundime falë përgjigjeve të tyre.

Ata thirrën - nuk u pëlqeu - harruan. Nga ana tjetër, ne nuk shohim se me kë po komunikojmë, mjedisin në vendin e punës, sjelljen e punëdhënësit, sytë, gjestet etj. Nuk është më kot që thonë - është më mirë të shohësh një herë sesa të dëgjosh 100 herë. Përshtypjet e para janë shumë të rëndësishme, si për ju ashtu edhe për shefin tuaj të mundshëm, dhe përmes telefonit është e vështirë të paraqiteni në dritën më të mirë të mundshme.

Por për të marrë një ftesë direkt në zyrë, diçka është ende e mundur. Pra, në 15-20 sekondat e para të një bisede, bazuar në zërin, intonacionin dhe fjalët, tashmë shfaqet një imazh i përafërt i bashkëbiseduesit, aftësia e tij për të komunikuar dhe temperamenti. Kjo është arsyeja pse duhet nisur drejt. Mos nxitoni të postoni të gjitha pyetjet tuaja menjëherë, veçanërisht në lidhje me pagën.

Filloni me një përshëndetje, zhvilloni bisedën sikur të kishit hyrë personalisht në zyrë. Sigurohuni që të prezantoni veten. Shpjegoni arsyen e thirrjes suaj dhe na tregoni se me kë dëshironi të flisni për këtë çështje. Na tregoni për çfarë pozicioni po aplikoni. Organizoni një intervistë (pajtohuni për datën dhe orën), dhe gjithashtu kontrolloni emrat e njerëzve me të cilët do të duhet të kontaktoni. Sigurohuni që të falënderoni bashkëbiseduesin tuaj për vëmendjen e tyre dhe t'i thoni lamtumirë.

Mos harroni atë biseda duhet të jetë e shkurtër dhe kuptimplote, gjatë komunikimit, mos u hutoni nga tema të jashtme. Është më mirë të përgatisni paraprakisht një tekst mostër të apelit tuaj, pyetjet që mund të lindin dhe informacione të rëndësishme. Këshillohet që të shkruani të gjitha këto dhe të mos e lëshoni stilolapsin gjatë bisedës - mund t'ju duhet të shkruani përgjigjet e bashkëbiseduesit, numrin e kontaktit, adresën, emailin. Meqë ra fjala, shumë njerëz e neglizhojnë këtë këshillë, duke u mbështetur në kujtesën e tyre dhe si rrjedhojë harrojnë gjëra të rëndësishme.

Toni juaj i zërit nuk duhet të jetë tepër formal. Ndonjëherë, duke fshehur emocionet tona, gjatë një telefonate të rëndësishme, zëri ynë, pa e ditur, bëhet i thatë dhe i tensionuar. Kjo nuk duhet lejuar, sepse një person që flet në këtë mënyrë rrallë ngjall simpati. Gjithashtu nuk rekomandohet të flisni me një intonacion vartës, me zemërim ose me hezitim. Siç mund ta shihni, këto janë dy ekstreme, kështu që ju duhet të zgjidhni tonin e mesëm për veten tuaj. Para bisedës, rimbushni veten me energji pozitive, bëni diçka të këndshme - luani me kafshën tuaj shtëpiake ose dëgjoni muzikë të mirë, shpërqendrohuni dhe më pas bëni një telefonatë.

Çfarë duhet të bëni nëse ka një aparat telefonik në anën tjetër të linjës? Mos u humbni dhe mos e mbyllni telefonin. Sigurohuni që të lini mesazhin tuaj. Për shembull, thoni që dëshironi të sqaroni nëse punëdhënësi ka marrë CV-në tuaj ose të mësoni informacion më të detajuar në lidhje me vendin e lirë. Vetëm mos harroni të prezantoni veten dhe të lini numrin tuaj të telefonit. Dhe mos prisni një përgjigje, një aparat telefonik nuk është bashkëbiseduesi më i mirë.

Thirrja e një punëdhënësi për një vend të lirë pune është hapi më i rëndësishëm në gjetjen e një pune.

Këtu janë shembuj tipikë se si ndihet një punëkërkues kur telefonon punëdhënësit:

Më duket se ka vende të lira, por nuk gjej punë...
Të gjithë nën 35 vjeç kanë nevojë për dy fëmijë - nxënës shkollash, por ata nuk do të më çojnë askund...
Telefonova për vendet e lira dhe caktova një takim diku...

Dhe gjithçka sepse dialogu ishte si ky:

Përshëndetje, përshëndetje, po ju shqetësoj për një reklamë.

Cili konkurs ju interesoi?

Oh, burri im po kërkonte këtë reklamë. Më dha numrin tënd dhe më tha të telefonoja. Çfarë lloj pune?

Ose si kjo:

Mirëdita, udhëheqës i kompanisë së leshit. Kishte një mungesë nga ju. Ndoshta për shkak të një vendi të lirë.

Oh, thirra shumë vende. Vetëm unë jam 43 vjeç tashmë. A po vij?

Nuk është se si e gjeni punën tuaj të ëndrrave.

RREGULLAT E BISEDAVE

Çfarë duhet të thoni kur telefononi punëdhënësin tuaj?

Qëllimi: organizoni një intervistë.
Kërkimi i punës nuk kryhet me rroba banjo ose stërvitje në shtëpi. Visheni me veshje biznesi.
Bëni një shenjë për veten tuaj: kompania, vendi i lirë, kushtet (adresa, orari, paga), personi kontaktues, numri i telefonit, rezultati i bisedës (kjo duhet të jetë data, ora dhe vendi i intervistës).
Shkruani dhe provoni një skenar bisede.
Thoni me zë të lartë emrin e personit të kontaktit. Kur jeni të shqetësuar, është e vështirë të shqiptoni jo vetëm Dina Shakhvalevna, por edhe Yulia Leonidovna.
Uluni drejt. Mbani CV-në tuaj, stilolapsin dhe bllokun e shënimeve afër. Idealisht, një kompjuter me një vend të lirë të hapur në të.
Një bisedë nuk është një monolog. Dëgjoni bashkëbiseduesin tuaj deri në fund.
Mos harroni se koha ideale për të telefonuar nuk është e hëna në mëngjes ose e premte në mbrëmje, as ora e drekës, as ora e parë ose e fundit e punës, dhe sigurisht jo fundjava dhe jo ora para ose pas përfundimit të ditës së punës. Edhe nëse vendi i lirë është shpallur në fundjavë ose në orën 20:00.
Nuk ka tinguj të jashtëm pranë jush: televizori është i fikur, fëmijët nuk qajnë, qeni nuk leh, askush nuk kollitet, etj.

SKRIPT BISEDA

Qëllimi i kandidatit është të dozojë informacionin në atë mënyrë që të sigurojë vetëm të dhëna fituese për veten e tij dhe të organizojë një takim personal, gjatë të cilit është më e lehtë të kryhet një vetë-prezantim efektiv.

Çfarë duhet të thoni kur telefononi për punë?

Skema mund të jetë si më poshtë.

1. Thuaj përshëndetje. Një gjë elementare që një e treta e kandidatëve e harrojnë nga emocioni.

2. Nëse nuk e njihni personin e kontaktit dhe telefononi një numër telefoni fiks, zbuloni se me kë mund të flisni për vendin e lirë të punës (është e rëndësishme të emërtoni saktë vendin e lirë për të cilin jeni të interesuar, pasi punonjës të ndryshëm mund të jenë përgjegjës për vende të lira pune). Kur të lidheni, përsëri, mos harroni të përshëndetni. Kur telefononi në një celular, thoni edhe emrin e saktë të vendit të lirë dhe pyesni se si mund të kontaktoni bashkëbiseduesin.

3. Prezantohu duke thënë emrin dhe mbiemrin.

4. Flisni për vendin e lirë që ju intereson dhe pyesni nëse është e përshtatshme që bashkëbiseduesi juaj të flasë tani. Nëse një person nuk ka mundësinë të flasë tani: zbuloni se në cilën orë është më e përshtatshme për të thirrur. Nëse është e përshtatshme, prezantohuni, na kujtoni ku (adresën e postës elektronike ose vendndodhjen specifike të punës) dhe kur keni dërguar CV-në tuaj dhe ofroni për t'u takuar për një intervistë.

5. Kur të caktoni një takim, bëni të qartë:

kush do të kryejë intervistën;
çfarë dokumentesh dhe materialesh duhet të merrni me vete;
ku dhe në cilën orë do të zhvillohet takimi dhe nëse duhet të mbërrini paraprakisht për të plotësuar formularin.

6. Falenderoni personin tjetër për kohën e dhënë.

SHEMBUJ BISEDALE

Si të organizoni një intervistë telefonike?

pershendetje. Ju lutem më tregoni me kë mund të flas për punësimin?
pershendetje. Emri im është Anna Pavlovna. Faqja e internetit Talents and Jobs përmban informacion në lidhje me vendin e lirë të një drejtuesi të shërbimeve të personelit. A është aktualisht relevante?
Kam më shumë se 10 vjet përvojë pune në kompani federale në të gjitha fushat e burimeve njerëzore.
Le të takohemi në intervistë. Kur është më i përshtatshëm: e hënë apo e martë? Në çfarë ore?

pershendetje. Ju lutemi lidheni me Anna Pavlovna.
Mirëdita. Kjo është Artemyeva Inna. Informacioni për vendin e lirë të një drejtori dyqani është postuar në Talents and Jobs. A është aktualisht relevante?
Hapa dy pika shitjeje rrobash me sipërfaqe 35 dhe 40 m2, drejtova një staf deri në 5 persona, punoja sipas standardeve të shitjes dhe tregtimit.
Le të takohemi për të diskutuar mundësinë e punësimit në organizatën tuaj.
Në çfarë ore dhe ku do të zhvillohet intervista?
Faleminderit për informacionin. Mirupafshim.

pershendetje. Emri im është Artemyeva Inna. Sot në mëngjes ju dërgova CV-në time për pozicionin e menaxherit të shitjeve. A ka ardhur pa problem? E lexueshme?
Ju lutem më tregoni kur është koha më e mirë për të telefonuar për të mësuar rreth rezultateve të shqyrtimit të tij?
Faleminderit për informacionin. Mirupafshim.

pershendetje. Ju lutemi telefononi Anna Pavlovna në telefon.
pershendetje. Emri im është Artemyeva Inna. Më 24 janar ju dërgova CV-në time për pozicionin e menaxherit të zyrës. Cilat janë rezultatet e shqyrtimit të tij?
Faleminderit për informacionin. Mirupafshim.

Suksese në gjetjen e punës së ëndrrave tuaja!