SCM (Supply Chain Management - Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit). Sistemet e Menaxhimit të Zinxhirit të Furnizimit Tetë Proceset kryesore të Biznesit MENAXHIMI I ZINXHIRIT FURNIZIM

Ajo po rritet me shpejtësi, gjë që tregon rol të rëndësishëm roli që luajnë zgjidhjet softuerike në menaxhimin efektiv të zinxhirit të furnizimit.

Të ardhurat totale të tregut të produkteve SCM për vitin 2013 ishin 8,944 miliardë dollarë (përfshirë aplikacionet e prokurimit), që është 7,4% më e lartë se të ardhurat për vitin 2012. Pa blerë aplikacione - vetëm për produkte të tilla si WMS (sistemet e menaxhimit të depove), TMS (sistemet e menaxhimit të transportit), etj. – në vitin 2013, tregu fitoi 6.1 miliardë dollarë, duke tejkaluar shifrën e vitit 2012 me 9%. Gartner vlerëson se shitjet e produkteve SCM do të rriten me një normë të përbërë rritjeje vjetore prej 9.9% gjatë 5 viteve të ardhshme, duke arritur në 9.8 miliardë dollarë deri në vitin 2018.

Pesë liderët kryesorë të tregut ishin:

SAP– 2,138 miliardë dollarë, me rritje të të ardhurave prej rreth 400 milionë dollarë ose afërsisht 20% për shkak të shtimit të Ariba në portofolin e produkteve të saj;
Orakulli– 1,455 miliardë dollarë;
J.D.A.Software– 445 milionë dollarë;
ManhatanBashkëpunëtorët– 167 milionë dollarë pa përfshirë fitimin nga shitjet pajisje fizike, me të ardhura totale prej 414 milionë dollarësh;
Grupi i mjeteve - $ 275 milionë ;
Epikori– 159 milionë dollarë;

Këtu, ne veçanërisht kemi dashur të theksojmë se një përhapje e tillë në numra nuk duhet të frikësojë ose të shkaktojë mosbesim në aktorë të tillë të tregut si JDA, ToolsGroup, ManhattanAssociates dhe Epicor. Këto janë kompanitë "O" që specializohen ekskluzivisht në softuerët e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit. Ata kanë vërtetuar vlerën e tyre, deklaratën se "SAP dhe IBM nuk janë një ilaç", atyre mund t'u besohet dhe ofrojnë jo më pak interesante, zgjidhje efektive, të cilat janë më të përballueshme për klientët. Sidomos, ne besojmë se këto kompani mund të jenë të rëndësishme në Rusi dhe vendet e CIS.

Tendencat më të rëndësishme në zhvillimin e industrisë

Vitin e kaluar panë tendencat e mëposhtme në kategoritë ERP (Enterprise Resource Planning) dhe SCP (Supply Chain Planning); WMS (sistemet e menaxhimit të depove); TMS (sistemet e menaxhimit të transportit); dhe MASH (sistemet e ekzekutimit të prodhimit).

ERP/ SCP/ SCM

Sistemet e planifikimit shënuan rritje 10% dhe të ardhura prej 3.4 miliardë dollarë vitin e kaluar. Në këtë kategori janë vërejtur tendencat e mëposhtme:

Gjithçka ka të bëjë me inventarin . Vitin e kaluar pati interes për optimizimin e inventarit, i cili lejoi një rritje prej 11%. Ky është rezultat i interesit të vazhdueshëm të kompanive për të reduktuar investimet në inventar duke ruajtur ose rritur investimet në nivelet e shërbimit.
Një tjetër vit i mirë për S & OP (shitjet dhe planifikimi operacional). Për të dytin vit radhazi, aplikacionet S&OP, të cilat lidhin ngushtë punën e zinxhirit të furnizimit me punët në marketing dhe shitje, shënuan rritje prej 20%. Këto aplikacione ju lejojnë të nxirrni informacion nga burime të ndryshme dhe përdorni atë për veprime në kohë reale. Duke përdorur analitikën S&OP, aplikacionet mund të krijojnë një skenar brenda orëve që më parë kërkonin ditë me fletëllogaritëse.
Bashkëpunim në një platformë me shumë biznese . Kompanitë po kërkojnë gjithnjë e më shumë të përfitojnë nga rrjetet e tyre të furnizuesve dhe klientëve. Blerja nga SAP e Ariba, e cila u shërben 1.5 milionë kompanive, është më e shumta një shembull i qartë këtë trend. Një shitës i tillë mund të ketë mjaft shkallë të lartë integrimi për të bashkuar blerësit dhe furnitorët në një industri të caktuar. Kjo gjithashtu kontribuon në një transparencë më të madhe të biznesit.
Popullariteti teknologjitë cloud . Mjedisi i informatikës cloud po rritet me afërsisht 25% në vit. Gjithnjë e më shumë kompani po migrojnë disa nga operacionet e tyre në cloud. Megjithatë, në tregun e sotëm, cloud përdoret më shumë për aplikacione në rrjet, si transporti dhe menaxhimi i prokurimit.
Pozicionet ERP janë duke u intensifikuar . Siç ndodhi vitin e kaluar, ofruesit e zgjidhjeve ERP si SAP, Oracle, Infor dhe Epicor vazhdojnë të mbajnë pjesën e tyre të tregut. Manhattan kryeson paketën për sa i përket të ardhurave, por shitës të tjerë ERP po shtojnë klientë me një ritëm që tejkalon tregun. Falë zgjidhjeve të tyre të besueshme WMS, këto kompani tashmë mund të rekrutojnë klientë shumë të mëdhenj, sepse... Nëse këtë klient tashmë përdor një zgjidhje ERP nga një furnizues, zbatimi i një zgjidhjeje WMS nga i njëjti furnizues është shumë më i lehtë.
Platformë e vetme . Kompanitë kanë kërkuar prej kohësh të optimizojnë kapanone në operacionet e tyre, të tilla si transporti dhe shpërndarja. Ata tani janë të interesuar të kenë të gjitha funksionet e tyre të ndryshme në një platformë, në mënyrë që të mund të sinkronizohen dhe optimizohen. Manhattan dhe SAP kanë zhvilluar platforma të ngjashme për një kohë të gjatë, ndryshe nga zhvilluesit e tjerë që ofrojnë zgjidhje të veçanta integrimi.
Planifikimi i punës . Kjo pamje e re aplikacione të zhvilluara nga Manhattan dhe JDA, të cilat ju lejojnë të organizoni punën në të gjitha fazat (nga marrja e një porosie, zgjedhja e komponentëve për të porositur deri te transporti): planifikoni punën, duke siguruar disponueshmërinë e nevojshme fuqinë punëtore dhe pajisje në kohën e duhur dhe në vendin e duhur.

WMS

Tregu i sistemeve të menaxhimit të depove u rrit me 3% në 2013, duke arritur pak më shumë se 1.1 miliardë dollarë dhe vazhdon të zhvillohet.

Shoqata WMS / WCS . Ndërsa kompanitë automatizojnë gjithnjë e më shumë operacionet e tyre, veçanërisht në hapësirën e tregtisë omnichannel, dallimi midis një WMS (sistemi i menaxhimit të magazinës) dhe një WCS (sistemi i kontrollit të magazinës) është gjithnjë e më i paqartë dhe përdoruesit kanë filluar të vlerësojnë WCS më shumë se më parë.

Tregu i programeve kompjuterike të menaxhimit të transportit u rrit 12% në 2013, duke arritur të ardhura prej rreth 820 milionë dollarë.

Zhvillimi TMS për kompanitë e vogla të transportit . Gjatë vitit të kaluar, kostot e transportit të transportuesve të madhësisë së mesme janë rritur nga 25 milionë dollarë në 100 milionë dollarë. Industria aktualisht po kërkon të zhvillojë një strategji udhëheqëse për t'u shërbyer transportuesve të vegjël dhe të mesëm.
Më shumë analitikë . Disa zhvillues kryesorë të TMS sot ofrojnë mjete që ju lejojnë të punoni në skenarë, duke shkuar përtej planifikimit tradicional. Për shembull, cila do të jetë metoda më fitimprurëse e transportit të mallrave, nëse shtesa e karburantit rritet me 10%, apo sa do të jetë kapaciteti i kërkuar i kësaj ndërmarrjeje në 4 muaj që të arrijmë marrëveshje agjenci transporti sot.
Lëvizshmëria . Ofruesit e zgjidhjeve softuerike po eliminojnë pajisjen e specializuar që duhej të instalohej në kabinën e kamionit. Në vend të kësaj, po zhvillohen aplikacione që funksionojnë në smartphone dhe tablet. Më pak voluminoze, ato ofrojnë një ndërfaqe më moderne dhe mund të përfitojnë nga rrjetet sociale.

Gartner vlerëson se të ardhurat e MASH ishin 1.6 miliardë dollarë vitin e kaluar, rreth 100 milionë dollarë më shumë nga viti 2012.

Shembulli më i dukshëm i kësaj është një prodhues ushqimesh dhe pijesh që, në vitin e parë të përmirësimit të dukshmërisë në përdorimin e lëndëve të para, ishte në gjendje të kursente 800,000 dollarë duke rregulluar sasinë e lëndëve të para të përdorura në secilën grumbull. Ky është një shembull i inteligjencës së prodhimit që ju ndihmon të arrini rezultate të shpejta dhe fitimprurëse brenda një viti, në vend që të kaloni të gjithë procesin e gjatë të menaxhimit operacional të MASH.

faqja po punon për të rritur ndërgjegjësimin e komunitetit të biznesit për fusha të tilla të rëndësishme të zhvillimit të menaxhimit të prokurimit dhe zinxhirit të furnizimit. Blerja, sjellja, dërgimi tek klienti nuk është një detyrë e lehtë. Dhjetra kompanitë e huaja krijoni në mënyrë aktive produkte të reja për të optimizuar punën. Para se të jetë tepër vonë, ne sugjerojmë të hidheni në lëvizje dhe të përdorni zhvillime efektive për të rritur konkurrencën dhe për të bërë fitime.

Nëse keni nevojë për ndihmë për zgjedhjen software për menaxhimin e zinxhirit të furnizimit, .

A ju duk interesant ky artikull? Do të ishim mirënjohës nëse e ndani me miqtë tuaj ose nëse e postoni lidhjen në faqen tuaj të mediave sociale.

Çfarë është SCM

SCM - Menaxhimi i Zinxhirit të Furnizimit

Termi SCM (Furnizim Menaxhimi i Zinxhirit) është përdorur gjerësisht në Perëndim për më shumë se 15 vjet, por deri më tani nuk ka konsensus midis specialistëve të logjistikës dhe menaxhimit të përgjithshëm për përkufizimin e këtij koncepti. Shumë njerëz e shohin SCM nga një këndvështrim operacional, duke e kuptuar SCM si rrjedha materiale. Të tjerët mendojnë Koncepti SCM menaxhmenti, dhe së fundi, të tjerët nënkuptojnë me SCM zbatimin e këtij koncepti në ndërmarrje. Më poshtë janë përkufizimet më të njohura të SCM:

SCM është një grup qasjesh që ndihmojnë në integrimin efektiv të furnitorëve, prodhuesve, shpërndarësve dhe shitësve. SCM, duke marrë parasysh kërkesat e shërbimit të klientëve, na lejon të sigurojmë disponueshmërinë produktin e dëshiruar në kohën e duhur në vendin e duhur me kosto minimale.

SCM është procesi i organizimit të planifikimit, ekzekutimit dhe kontrollit të rrjedhës së lëndëve të para, materialeve, punës në vazhdim, produkte të gatshme, si dhe ofrimin e shërbimit efikas dhe të shpejtë duke marrë informacion të shpejtë për lëvizjen e mallrave. Me ndihmën e SCM-së zgjidhen detyrat e koordinimit, planifikimit dhe menaxhimit të proceseve të furnizimit, prodhimit, magazinimit dhe shpërndarjes së mallrave dhe shërbimeve.

Zinxhiri i furnizimit përfaqëson shumë hallka të ndërlidhura nga flukset e informacionit, parave dhe mallrave. Zinxhiri i furnizimit fillon me blerjen e lëndëve të para nga furnitorët dhe përfundon me shitjen e mallrave dhe shërbimeve të gatshme te klienti. Disa njësi mund t'i përkasin tërësisht një organizate, ndërsa të tjerat mund t'i përkasin kompanive palë (klientë, furnitorë dhe shpërndarës). Kështu, zinxhiri i furnizimit zakonisht përfshin disa organizata.

Zhvillimi i shpejtë i tregut, konkurrenca më e ashpër dhe kërkesa për të përmirësuar cilësinë e shërbimit ndaj klientit paraqesin sfida të reja për kompanitë. Për të ruajtur konkurrencën dhe për të rritur avantazhet tuaja, ndërmarrje moderneështë e nevojshme të optimizohen të gjitha proceset e krijimit të vlerës - nga furnizimi i lëndëve të para deri te shërbimi konsumatori i fundit. Për të zgjidhur këto probleme, menaxhmenti i kompanisë i drejtohet zgjidhjeve SCM.

Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit përfshin fazat e mëposhtme:

PLANI

Si pjesë e këtij procesi, identifikohen burimet e furnizimit, përmblidhet dhe prioritizohet kërkesa e konsumatorit, planifikohen inventarët, përcaktohen kërkesat për sistemin e shpërndarjes, si dhe vëllimet e prodhimit, furnizimet e lëndëve të para dhe produkteve të gatshme.

Problemi i prodhimit të tij vetë ose blerjes së tij duhet të zgjidhet në këtë fazë. Vendimet në lidhje me të gjitha llojet e planifikimit të burimeve dhe menaxhimit të ciklit jetësor të produktit merren gjithashtu në këtë fazë. Këto procese na lejojnë të gjejmë një ekuilibër midis kërkesës dhe ofertës për të zhvilluar një kurs veprimi që plotëson më së miri kërkesat e Burimit, Bërjes, Dorëzimit

BURIMI (Blerjet)

Në këtë kategori ka elementet kryesore menaxhimin e furnizimit, vlerësimin dhe përzgjedhjen e furnitorëve, kontrollin e cilësisë së furnizimeve, lidhjen e kontratave me furnitorët. Këtu përfshihen edhe proceset që lidhen me marrjen e materialeve, si: blerja, marrja, transporti, kontrolli i ngjashëm, vendosja në pritje (ruajtje deri në postim) dhe marrja. Është e rëndësishme të theksohet se aktivitetet për të menaxhuar furnizimin e mallrave dhe shërbimeve duhet të korrespondojnë me kërkesën e planifikuar ose aktuale.

MAKE (Prodhimi)

Ky proces përfshin prodhimin, ekzekutimin dhe menaxhimin e elementeve strukturorë të prodhimit, të cilat përfshijnë kontrollin mbi ndryshimet teknologjike, menaxhimi i objekteve të prodhimit (pajisje, ndërtesa, etj.), ciklet e prodhimit, cilësia e prodhimit, orari i ndërrimit të prodhimit, etj. Përcaktohen gjithashtu procedura specifike të prodhimit: procedurat dhe ciklet aktuale të prodhimit, kontrolli i cilësisë, paketimi, ruajtja dhe lëshimi i produkteve (logjistika brenda bimëve). Të gjithë komponentët e procesit të përpunimit të produktit fillestar në produkte të gatshme duhet të korrespondojnë me kërkesën e planifikuar ose aktuale.

DORËZIMI (Dorëzimi)

Ky proces konsiston në menaxhimin e porosive, magazinës dhe transportit. Menaxhimi i porosive përfshin krijimin dhe regjistrimin e porosive, krijimin e kostove, zgjedhjen e konfigurimeve të produktit, si dhe krijimin dhe mirëmbajtjen bazën e klientit, së bashku me mbajtjen e një databaze të mallrave dhe çmimeve, dhe menaxhimin e debitorëve dhe kreditorëve. Menaxhimi i magazinës përfshin një sërë veprimesh për përzgjedhjen dhe paketimin, paketimin, krijimin e paketimeve / etiketave speciale për klientin dhe dërgimin e mallrave. Infrastruktura e menaxhimit të transportit dhe dërgesës përcaktohet nga rregullat për menaxhimin e kanaleve dhe porosive, rregullimin e fluksit të mallrave për dërgesë dhe menaxhimin e cilësisë së dërgesës.

Të gjitha këto procese, duke përfshirë menaxhimin e inventarit, transportin dhe shpërndarjen, duhet të përputhen me kërkesën e planifikuar ose aktuale.

KTHIMI

Në kuadër të këtij procesi, përcaktohen elementët strukturorë të kthimit të produktit (me defekt, të tepërt, që kërkojnë riparim) si nga prodhimi në burim ashtu edhe nga dërgesa: përcaktimi i gjendjes së produktit, vendosja e tij, kërkesa për autorizim kthimi, planifikimi i kthimeve, dërgimi për shkatërrimi dhe riciklimi. Këto procese përfshijnë gjithashtu disa elementë të shërbimit pas shitjes.

Proceset SCM gjithashtu mund të ndahen në dy grupe të mëdha: Planifikimi i Zinxhirit të Furnizimit (SCP) dhe Ekzekutimi i Zinxhirit të Furnizimit (SCE). SCP përfshin planifikimi strategjik zinxhirët e furnizimit ose proceset e biznesit në hallkat e tij individuale. SCE - zbatimi i planeve dhe menaxhimi operacional i pjesëve të zinxhirit të furnizimit, si transporti ose magazinimi.

Optimizimi i menaxhimit të zinxhirit të furnizimit është krijuar për të zgjidhur problemet e mëposhtme:

1) Reduktimi i ciklit të planifikimit dhe rritja e horizontit të planifikimit duke marrë informacion të besueshëm dhe në kohë;
2) Optimizimi i kostos për shkak të aftësisë për të identifikuar palët strategjike, zgjedhje optimale produktet e blera dhe furnitorët e tyre, duke mbështetur ndërveprimin me ta në kohë reale;
3) Ulja e kostove të prodhimit nëpërmjet optimizimit të flukseve të produkteve dhe organizimit të shpejtë të shkëmbimit të informacionit ndërmjet kontraktorëve. Komunikimi në kohë reale ndërmjet pjesëmarrësve të ndryshëm të zinxhirit të furnizimit parandalon formimin e " fyte të ngushta» në procesin e prodhimit;
4) Ulja e kostove të magazinës duke sjellë vëllimet e prodhimit në përputhje me kërkesën. Kjo detyrë korrespondon me konceptin e menaxhimit të furnizimit Just-In-Time (“vetëm në kohë”);
5) Përmirësimi i cilësisë së shërbimit ndaj klientit arrihet nëpërmjet efikasitetit dhe fleksibilitetit të procesit të ofrimit.

Përfitimet e Optimizimit të Zinxhirit të Furnizimit

Sipas kompanive më të mëdha analitike (AMR Research, Forrester Research), falë SCM, kompanitë marrin avantazhet konkurruese të mëposhtme:
rritja e fitimit nga 5% në 15%;
ulje e kostos dhe kohës së përpunimit të porosive nga 20% në 40%;
reduktimi i kohës në treg nga 15% në 30%;
ulje e kostove të blerjes nga 5% në 15%;
reduktimi i stoqeve të magazinës nga 20% në 40%;
ulje e kostove të prodhimit nga 5% në 15%

Duket se asnjë kompani nuk ka qenë më e suksesshme në zbatimin e sistemit të transparencës së informacionit mbi të cilin është ndërtuar strategjia e saj konkurruese sesa Dell Computer. Ajo përmbush detyrimet e saj ndaj konsumatorëve dhe garanton klientët e saj që të dorëzojnë çdo porosi brenda pesë ditëve. Nëpërmjet përdorimit të internetit, Dell Computer u ofron furnizuesve të tij parashikime dhe merr informacion në lidhje me gatishmërinë e furnitorëve për të përmbushur parashikimet. Modeli "make to order" i bazuar në ueb i Dell Computer u bë baza për industri të tjera prodhuese. GM gjithashtu përfaqëson një nga më shembuj të suksesshëm ndryshimet radikale që kanë ndikuar në zinxhirin e furnizimit. Kompania u bë lider duke ristrukturuar zinxhirin e saj të furnizimit. Gjatë shtatë viteve të fundit, GM ka bërë ndryshime gjithëpërfshirëse në strukturën e saj të menaxhimit global, të përqendruar në integrimin e zinxhirit të furnizimit të kompanisë.

Si përfundim, optimizimi i SCM-së është një detyrë e ngjashme me të luajturit e golfit: pa marrë parasysh sa mirë luani, ju ende keni hapësirë për përmirësim. Plus, pavarësisht se sa e shkëlqyer mund të ketë qenë performanca juaj e kaluar, nuk ka fare rëndësi për konsumatorët e sotëm. Për të ruajtur konkurrencën e saj, një organizatë duhet të demonstrojë rezultate të forta çdo ditë. Sa i përket pritshmërive për të ardhmen, rëndësia e përgjegjshmërisë, kostove të ulëta të transaksionit dhe cilësisë së produktit vetëm sa do të rritet. Menaxhimi i Zinxhirit të Furnizimit, SCM) janë krijuar për të automatizuar dhe menaxhuar të gjitha fazat e furnizimit të ndërmarrjes dhe për të kontrolluar të gjithë rrjedhën e mallrave në ndërmarrje. Sistemi SCM ju lejon të kënaqni ndjeshëm më mirë kërkesën për produktet e kompanisë dhe të zvogëloni ndjeshëm kostot e logjistikës dhe blerjes. SCM mbulon të gjithë ciklin e prokurimit të lëndëve të para, prodhimit dhe shpërndarjes së mallrave. Studiuesit në përgjithësi identifikojnë gjashtë fusha kryesore në të cilat fokusohet menaxhimi i zinxhirit të furnizimit: prodhimi, furnizimi, vendndodhja, inventari, transporti dhe informacioni.

Sistemi SCM mund të ndahet në dy nënsisteme:

SCP - (anglisht) Planifikimi i zinxhirit të furnizimit) - planifikimi i zinxhirit të furnizimit. SCP bazohet në sisteme për planifikim dhe formim të avancuar oraret kalendarike. SCP gjithashtu përfshin sisteme për zhvillimin e parashikimit bashkëpunues. Përveç zgjidhjes së problemeve të menaxhimit operacional, sistemet SCP lejojnë planifikimin strategjik të strukturës së zinxhirit të furnizimit: zhvillimin e planeve të rrjetit të furnizimit, modelimin situata të ndryshme, vlerësoni nivelin e ekzekutimit të operacioneve, krahasoni treguesit e planifikuar dhe aktualë.
SCE - (anglisht) Ekzekutimi i Zinxhirit të Furnizimit) - ekzekutimi i zinxhirit të furnizimit në kohë reale.

Menaxhimi i Zinxhirit të Furnizimit (SCM)

Menaxhimi i Zinxhirit të Furnizimit (SCM) është procesi i planifikimit, ekzekutimit dhe kontrollit nga pikëpamja e reduktimit të kostove të fluksit të lëndëve të para, materialeve, punës në vazhdim, mallrave të gatshme, shërbimeve dhe informacionit të lidhur nga pika e origjinës. aplikimi në pikën e konsumit (përfshirë importin, eksportin, lëvizjet e brendshme dhe të jashtme), d.m.th. derisa kërkesat e klientit të jenë plotësuar plotësisht. Thelbi i konceptit të "menaxhimit të zinxhirit të furnizimit" është marrja në konsideratë e operacioneve logjistike në të gjithë cikli jetësor produkte, d.m.th. procesi i zhvillimit, prodhimit, shitjes së produkteve të gatshme dhe shërbimit të tyre pas shitjes.
Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit është një strategji biznesi që siguron menaxhim efektiv flukset materiale, financiare dhe informacioni për të siguruar sinkronizimin e tyre në strukturat e shpërndara organizative.

Përbërja e sistemeve SCP

Parashikimi i shitjeve të kompanisë- parashikimi i shitjeve javore/ditore të produkteve;
Menaxhimi i inventarit- planifikimi i optimizimit të stokut të garancisë, stokut aktual etj., duke marrë parasysh modelin e zgjedhur të menaxhimit të inventarit për çdo kategori produkti;
Menaxhimi i rimbushjes- optimizimi i planifikimit të dërgesave brenda rrjetit logjistik të kompanisë, duke marrë parasysh shitjet e planifikuara, dërgesat nga prodhuesi, disponueshmërinë e stokut, kapacitetin e transportit, kufizimet e ndryshme dhe rregullat e biznesit.

Prodhuesit e zgjidhjeve SCM

7Hills Business Solutions
I2 Teknologjitë
Software HighJump
Manhattan Associates
Infor
Management Dynamics Inc
Kewill
Beroe-inc.
Kinaxis
CDC Software

Shihni gjithashtu

Menaxhimi i inventarit
SSTD- Sistemi i unifikuar zgjidhjen e problemeve të korporatës
Sistemet EAM - sisteme për menaxhimin e aseteve fikse të ndërmarrjes
Sistemet ECM - sistemet e menaxhimit të informacionit të ndërmarrjes
Sistemet ERP - sisteme për planifikimin e burimeve të ndërmarrjes
Sistemet CPM - sisteme për menaxhimin e performancës së ndërmarrjes
Sistemet CRM - sistemet e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët
Sistemet e MASH - sistemet e kontrollit të prodhimit
Sistemet WMS - sistemet e menaxhimit të depove
EDMS - sisteme elektronike të menaxhimit të dokumenteve

Fondacioni Wikimedia.

2010.

Shihni se çfarë janë "Sistemet e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit" në fjalorë të tjerë:

Sistemi i menaxhimit të zinxhirit të furnizimit (SCM) është një strategji organizative dhe softuer aplikimi i krijuar për të automatizuar dhe menaxhuar të gjitha fazat e furnizimit dhe kontrollit të një ndërmarrje... ... Wikipedia

SCM është një shkurtim për sistemin e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit; System Capital Management Kompania ukrainase; Software Configuration Management Menaxhimi i konfigurimit të softuerit; Menaxheri i Kontrollit të Shërbimit ... ... Wikipedia menaxhimi i zinxhirit të furnizimit - Këtu është zinxhiri i furnizimit rrjeti global , i cili transformon lëndët e para në produkte dhe shërbime të nevojshme nga konsumatori fundor duke përdorur një rrjedhë të inxhinieruar informacioni, pasuri materiale Dhe para të gatshme . Studiuesit nxjerrin në pah......

GOST R 53633.8-2012: Teknologjitë e informacionit. Rrjeti i kontrollit të telekomunikacionit. Korniza Operative e Organizatës së Zgjeruar të Komunikimeve (eTOM). Zbërthimi dhe përshkrimet e proceseve. Proceset e nivelit 2 eTOM. Strategjia, infrastruktura dhe produkti. Zhvillimi dhe menaxhimi i zinxhirit të furnizimit- Terminologjia GOST R 53633.8 2012: Teknologjitë e informacionit. Rrjeti i kontrollit të telekomunikacionit. Korniza Operative e Organizatës së Zgjeruar të Komunikimeve (eTOM). Zbërthimi dhe përshkrimet e proceseve. Proceset e nivelit 2 eTOM. Strategjia, infrastruktura dhe produkti... ... Fjalor-libër referues i termave të dokumentacionit normativ dhe teknik

Menaxhimi i Zinxhirit të Furnizimit (SCM) si një disiplinë shkencore studion burimet e industrisë, logjistikës dhe ndërmarrjet tregtare, si dhe vendimet e marra nga njerëzit në lidhje me proceset ndërorganizative... ... Wikipedia

- (shkurtuar nga sistemi anglez i menaxhimit të magazinës, sistemi i menaxhimit të magazinës) një sistem menaxhimi që siguron automatizimin dhe optimizimin e të gjitha proceseve të punës së depove të një ndërmarrje të specializuar. Përmbajtja... Wikipedia

- (shkurtuar nga sistemi anglez i menaxhimit të marrëdhënieve me klientët, sistemi CRM) një sistem informacioni i korporatës i krijuar për të automatizuar strategjinë CRM të kompanisë, në veçanti, për të rritur shitjet, optimizuar marketingun dhe ... ... Wikipedia

Stoqet me shumicë- (Inventarët me shumicë) Përcaktimi i stoqeve të shitjes me shumicë, stoqeve të tregtisë dhe magazinës Informacione për përcaktimin e stoqeve me shumicë, stoqeve të tregtisë dhe magazinës Përmbajtja Përmbajtja Llojet e stoqeve dhe karakteristikat e tyre Stoqet e tregtisë dhe magazinës Parimet... ... Enciklopedia e Investitorëve

Koncepti APS (shkurtuar nga anglishtja Advanced Planning Scheduling Planifikimi i avancuar). planifikimi i prodhimit, tipari kryesor i të cilit është aftësia për të ndërtuar një orar të funksionimit të pajisjeve në të gjithë ndërmarrjen.... ... Wikipedia

- (produkte) është një grup procesesh që kryhen nga momenti kur identifikohen nevojat e shoqërisë për një produkt të caktuar deri në plotësimin e këtyre nevojave dhe asgjësimin e produktit. Cikli i jetës së produktit (PLC) përfshin periudhën nga... ... Wikipedia

librat

Logjistika në aktivitetet e tregtisë së jashtme. Libër shkollor, Igor Ivanovich Kretov, Kirill Vadimovich Sadchenko. Manuali shqyrton operacionet logjistike eksport-import, prek çështjet më problematike në logjistikë dhe procedurën e zgjidhjes së tyre në praktikë. Janë dhënë shembuj praktik...

Abstrakti im trajton çështjen e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit bazuar në konceptin e Menaxhimit të Zinxhirit të Furnizimit (SCM), sepse... këtij koncepti nuk i kushtohet vëmendje e mjaftueshme. Duke përdorur këtë koncept, është e mundur të zvogëlohen kostot e prodhimit dhe të rriten fitimet e prodhimit SCM është një teknologji logjistike, e cila i lejon asaj të shpërndajë në mënyrë optimale burimet që lidhen me menaxhimin e flukseve të materialit (mallrave). Ai korrespondon me nënsistemet bazë të logjistikës dhe modulet e informacionit dhe softuerit, të mbështetur zakonisht nga një sistem informacioni i korporatës (CIS), duke zbatuar, për shembull, ideologjinë e sistemeve MRP II/ERP ose SCRP funksionet apo operacionet individuale të logjistikës për të menaxhuar proceset e biznesit si objektet më adekuate për zbatimin e konceptit të logjistikës së integruar.

Deri kohët e fundit, koncepti i SCM konsiderohej sinonim i "logjistikës së integruar", i realizuar jashtë kompanisë qendrore dhe duke përfshirë klientët dhe furnitorët. Logjistika është fokusuar gjithmonë në zinxhirët e furnizimit, duke filluar nga vendi i prodhimit të një produkti dhe duke përfunduar me vendin e konsumit të tij.

Koncepti SCM ju lejon të zgjidhni problemet e menaxhimit të integruar të zonave funksionale të logjistikës dhe koordinimit të procesit logjistik të kompanisë në logjistikë, në varësi të platformës së biznesit. Sistemet ERP me modulin SCM ju lejon të rrisni shpejtësinë e përpunimit të porosive me 6 herë dhe të rrisni kënaqësinë e klientit me parametrat e shërbimit logjistik me 2 herë. Me ndihmën e SCM-së zgjidhen detyra të tilla si planifikimi, koordinimi, prodhimi dhe shpërndarja e mallrave dhe shërbimeve.

KonceptiSCM

Sistemet e Menaxhimit të Zinxhirit të Furnizimit janë krijuar për të automatizuar dhe menaxhuar të gjitha fazat e furnizimit të një ndërmarrje dhe për të kontrolluar të gjithë rrjedhën e mallrave brenda ndërmarrjes. Sistemi SCM ju lejon të kënaqni ndjeshëm më mirë kërkesën për produktet e kompanisë dhe të zvogëloni ndjeshëm kostot e logjistikës dhe blerjes. SCM mbulon të gjithë ciklin e prokurimit të lëndëve të para, prodhimit dhe shpërndarjes së mallrave. Studiuesit në përgjithësi identifikojnë gjashtë fusha kryesore në të cilat fokusohet menaxhimi i zinxhirit të furnizimit: prodhimi, furnizimi, vendndodhja, inventari, transporti dhe informacioni.

Sistemi SCM mund të ndahet në dy nënsisteme:

SCP - planifikimi i zinxhirit të furnizimit. SCP bazohet në sisteme për planifikim dhe planifikim të avancuar. SCP gjithashtu përfshin sisteme për zhvillimin e parashikimit bashkëpunues. Përveç zgjidhjes së problemeve të menaxhimit operacional, sistemet SCP lejojnë planifikimin strategjik të strukturës së zinxhirit të furnizimit: zhvillimin e planeve të rrjetit të furnizimit, simulimin e situatave të ndryshme, vlerësimin e nivelit të operacioneve, krahasimin e treguesve të planifikuar dhe aktual.
SCE - ekzekutimi i zinxhirit të furnizimit në kohë reale.

Menaxhimi i Zinxhirit të Furnizimit (SCM)

Menaxhimi i Zinxhirit të Furnizimit (SCM) është procesi i planifikimit, ekzekutimit dhe kontrollit nga pikëpamja e reduktimit të kostove të fluksit të lëndëve të para, materialeve, punës në vazhdim, mallrave të gatshme, shërbimeve dhe informacionit të lidhur nga pika e origjinës. aplikimi në pikën e konsumit (përfshirë importin, eksportin, lëvizjet e brendshme dhe të jashtme), d.m.th. derisa kërkesat e klientit të jenë plotësuar plotësisht. Thelbi i konceptit të "menaxhimit të zinxhirit të furnizimit" është marrja në konsideratë e operacioneve logjistike gjatë gjithë ciklit jetësor të produkteve, d.m.th. procesi i zhvillimit, prodhimit, shitjes së produkteve të gatshme dhe shërbimit të tyre pas shitjes.
Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit është një strategji biznesi që menaxhon në mënyrë efektive flukset materiale, financiare dhe të informacionit për të siguruar sinkronizimin e tyre në strukturat e shpërndara organizative.

Ekzistojnë 7 parime themelore të SCM:

Qëllimet, parimet dhe elementetSCM

Termi SCM (Supply Chain Management) është përdorur gjerësisht në Perëndim për më shumë se 15 vjet, por deri më sot askush nuk mund të japë një përkufizim pak a shumë të qartë. Shumë njerëz e shohin SCM nga një këndvështrim operacional, duke e kuptuar SCM si rrjedha materiale. Disa e konsiderojnë SCM si një koncept menaxhimi, ndërsa të tjerë e kuptojnë SCM si zbatim të këtij koncepti në një ndërmarrje. Më poshtë janë konceptet më të njohura të SCM:

SCM është një grup qasjesh që ndihmojnë në integrimin efektiv të furnitorëve, prodhuesve, shpërndarësve dhe shitësve. SCM, duke marrë parasysh kërkesat e shërbimit të klientëve, bën të mundur sigurimin e disponueshmërisë së produktit të duhur në kohën e duhur në vendin e duhur me kosto minimale.

SCM është procesi i organizimit të planifikimit, ekzekutimit dhe kontrollit të fluksit të lëndëve të para, materialeve, punës në vazhdim, mallrave të gatshme, si dhe ofrimit të shërbimit efektiv dhe të shpejtë duke marrë informacion operacional për lëvizjen e mallrave. Me ndihmën e SCM-së zgjidhen detyrat e koordinimit, planifikimit dhe menaxhimit të proceseve të furnizimit, prodhimit, magazinimit dhe shpërndarjes së mallrave dhe shërbimeve.

Zinxhiri i furnizimit përfaqëson shumë hallka të ndërlidhura nga flukset e informacionit, parave dhe mallrave. Zinxhiri i furnizimit fillon me blerjen e lëndëve të para nga furnitorët dhe përfundon me shitjen e mallrave dhe shërbimeve të gatshme te klienti. Disa njësi mund t'i përkasin tërësisht një organizate, ndërsa të tjerat mund t'i përkasin kompanive palë (klientë, furnitorë dhe shpërndarës). Kështu, zinxhiri i furnizimit zakonisht përfshin disa organizata.

Sistemet e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit janë krijuar për të automatizuar dhe menaxhuar të gjitha fazat e furnizimit të një ndërmarrje dhe për të kontrolluar të gjithë rrjedhën e mallrave brenda ndërmarrjes. Sistemi SCM ju lejon të rrisni kërkesën për produktet e kompanisë dhe të zvogëloni kostot e prodhimit. SCM mbulon të gjithë ciklin e prokurimit të lëndëve të para, prodhimit dhe shpërndarjes së mallrave. Studiuesit në përgjithësi identifikojnë gjashtë fusha kryesore në të cilat mbështetet CSM:

prodhimi - kompania vendos se çfarë saktësisht dhe si të prodhojë;
furnizimet - kur merr një vendim themelor për ndërtimin ose hyrjen në një zinxhir furnizimi, kompania duhet të përcaktojë se çfarë do të prodhojë në mënyrë të pavarur dhe cilët komponentë (komponentë, mallra ose shërbime) do të blejë nga kompanitë e palëve të treta;
vendndodhja - vendimet për vendndodhjen e objekteve të prodhimit, qendrave të depove dhe burimeve të furnizimit;
Inventari - qëllimi kryesor i menaxhimit të inventarit është të sigurohet kundër ngjarjeve të paparashikuara, të tilla si rritja e kërkesës ose vonesa në dërgesa;
transporti - zgjidhje që lidhen me transportin. Ato varen nga vendndodhja e pjesëmarrësve në zinxhirin e furnizimit, politikat e inventarit dhe niveli i shërbimit ndaj klientit që kërkohet. Është e rëndësishme të përcaktohen metodat e sakta dhe metoda efektive menaxhimin operacional të transportit, pasi këto operacione përbëjnë rreth 30% të kostove totale të furnizimit, dhe mesatarisht më shumë se 70% e gabimeve në shpërndarjen e mallrave shoqërohen me vonesa në dorëzim;
informacion - funksionimi efektiv i zinxhirit të furnizimit është i pamundur pa shkëmbimin e shpejtë të të dhënave midis të gjithë pjesëmarrësve të tij.

Zinxhiri i furnizimit ka dy funksione kryesore:

Funksioni fizik i zinxhirit të furnizimit është i dukshëm për këdo: materialet kthehen në pjesë, dhe ato në produkte të gatshme, dhe e gjithë kjo lëviz nëpër hapësirë në një mënyrë ose në një tjetër.
Funksioni ndërmjetës i zinxhirit të furnizimit është më pak i dukshëm, por jo më pak i rëndësishëm - ajo që u nevojitet konsumatorëve duhet të dalë në treg.

Të dy funksionet, natyrisht, kryhen me disa kosto. Gjatë ekzekutimit të një funksioni fizik, lindin kostot e prodhimit, transportit dhe ruajtjes. Funksioni ndërmjetësues nënkupton kosto të një lloji tjetër. Kur oferta tejkalon kërkesën, çmimet duhet të ulen dhe të shiten me humbje, dhe kur kërkesa tejkalon ofertën, rezultojnë të ardhura të humbura dhe klientë të pakënaqur.

Detyrat SCM

rritjen e nivelit të shërbimit
optimizimi i ciklit të prodhimit
zvogëlimi i stoqeve të magazinës
rritjen e produktivitetit të ndërmarrjes
rritjen e rentabilitetit
kontrollin procesi i prodhimit

Zgjidhjet SCM krijojnë plane optimale për përdorimin e linjave ekzistuese të prodhimit, duke detajuar se çfarë, kur dhe në çfarë sekuence duhet të prodhohet, duke marrë parasysh kufizimet në kapacitet, lëndët e para, madhësitë e grupeve dhe nevojën për të ripërpunuar pajisjet për të prodhuar një produkt të ri. Kjo ndihmon për të arritur kënaqësinë e kërkesës së lartë me kosto minimale.

Përparësitë e SCM

Procesi i menaxhimit të aktiviteteve të furnizimit ka përparësitë e mëposhtme:

procesi i përmirësuar i komunikimit ndërmjet pjesëmarrësve të zinxhirit të furnizimit në internet nëpërmjet përdorimit të internetit dhe mjeteve të tjera të furnizimit të bazuara në përdorimin e teknologjisë së informacionit
uljen e kostove të transaksionit

Sistemi SCM mund të ndahet në dy nënsisteme:

1) SCP - (Anglisht Supply Chain Planning) - planifikimi i zinxhirit të furnizimit.

SCP bazohet në sisteme për planifikim dhe planifikim të avancuar. SCP gjithashtu përfshin sisteme për zhvillimin e parashikimit bashkëpunues. Përveç zgjidhjes së problemeve të menaxhimit operacional, sistemet SCP lejojnë planifikimin strategjik të strukturës së zinxhirit të furnizimit: zhvillimin e planeve të rrjetit të furnizimit, simulimin e situatave të ndryshme, vlerësimin e nivelit të operacioneve, krahasimin e treguesve të planifikuar dhe aktual.

2) SCE - (Anglisht Supply Chain Execution) - ekzekutimi i zinxhirëve të furnizimit në kohë reale.

Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit është një strategji biznesi që siguron menaxhimin efektiv të flukseve materiale financiare, ekonomike për furnizimin dhe shpërndarjen e strukturave organizative.

Oriz. 1.

Hierarkia e vendimeve të marra me rastin e zgjedhjes së vendndodhjes për zyrat e avokatëve dhe noterëve, bankave, etj.

SCM në Rusi

Sistemi i planifikimit të aktiviteteve, i njohur gjerësisht në vendin tonë me akronimin MRP II, është pranuar publikisht në 15 vitet e tij, duke ndryshuar shumë fokusin e zbatimit të tij dhe duke zgjeruar sferën e tij të ndikimit përmes ndryshimeve të ndryshme. Këto ndryshime njihen edhe si sisteme ERP. Historia e tyre në Perëndim daton rreth 15 vjet më parë. Por me kalimin e kohës, ndodhi një transformim i madh. Domethënë, Teknologjia e informacionit janë bërë të aksesueshme dhe të njohura për ndërmarrjet dhe përdoren gjerësisht në praktikë.

Logjistika në Rusi sot po zhvillohet në mënyrë aktive. Kjo ndihet veçanërisht fuqishëm në zhvillimin e infrastrukturës së transportit dhe logjistikës, ndërtimin e një numri të madh qendrash logjistike, zhvillimin e tregut për ofruesit e logjistikës, interesin në rritje të menaxhmentit të lartë të kompanive për zbatimin e konceptit dhe teknologjive të menaxhimi i zinxhirit të furnizimit (SCM), prezantimi i sistemeve të avancuara të informacionit dhe aplikacioneve softuerike që mbështesin logjistikën dhe SCM.

Autorët shqyrtojnë dhe analizojnë tendencat kryesore në formimin e tregut të shërbimeve logjistike në Rusi, ritmet e rritjes së magazinës dhe shërbimet e transportit, ofrojnë parashikime për zhvillimin e infrastrukturës logjistike në kuadër të Strategjisë së Transportit të Federatës Ruse për periudhën deri në vitin 2020. Vëmendje e konsiderueshme i kushtohet zhvillimit të rrjetit dhe vendosjes së qendrave të transportit dhe logjistikës në territorin e rretheve federale të Rusisë.

Shumica e ndërmarrjeve që operojnë në tregu rus, sot merret me uljen e kostove, gjetjen e kredive të lira për të rimbushur kapitalin qarkullues dhe gjetjen e burimeve shtesë për të mbështetur biznesin. Në të njëjtën kohë, shumë pronarë dhe menaxherë të lartë të kompanive nënvlerësojnë aftësitë e logjistikës dhe menaxhimit të zinxhirit të furnizimit si mjete për reduktimin e kostot totale, duke optimizuar balancën e nivelit kosto/shërbim, duke u fokusuar shpesh vetëm në uljen e kostove të logjistikës operacionale me çdo kusht.

Logjistika e integruar dhe mjetet SCM janë krijuar posaçërisht për të optimizuar burimet e kompanive dhe zinxhirët e furnizimit në tërësi, përmes përdorimit të saktë të konceptit të kostove totale, sinkronizimit të planeve të palëve në zinxhirët e furnizimit, aplikimit. teknologjitë më të fundit menaxhimi i operacioneve logjistike në kushte rreziku dhe pasigurie në mjedisin e jashtëm.

Në kohë krize, kompanitë lider optimizojnë burimet përmes një zgjedhjeje racionale të raportit "insourcecing-outsourcing". aktivitetet logjistike, integrojnë proceset e biznesit logjistik në zinxhirët e furnizimit mbi bazën e një platforme të përbashkët informacioni dhe kompjuteri, duke formuar një sistem strategjik inovacioni.

Futja e metodave të optimizimit SCM dhe teknologjive moderne të integruara logjistike në praktikën e biznesit u lejon firmave të reduktojnë ndjeshëm përdorimin burime të pakta: zvogëloni inventarët, përshpejtoni qarkullimin e kapitalit qarkullues, zvogëloni kostot e prodhimit dhe kostot operative, siguroni raportin më të favorshëm të “kostove/nivelit të shërbimeve logjistike” për një kompani në një mjedis ekonomik të paqëndrueshëm.

Situata aktuale ekonomike tregon kushtet në të cilat logjistika e integruar dhe SCM për Kompanitë ruse duhet të kthehet në burim strategjik, që kërkon një nivel të lartë njohurish të larmishme dhe të thellë të personelit. Prandaj, programet e trajnimit dhe rikualifikimit të personelit të kompanisë, veçanërisht në fushën e logjistikës, jo vetëm që nuk duhet të kufizohen, gjë që po ndodh pothuajse kudo, por përkundrazi të zgjerohen.

Përveç shërbimeve tradicionale të logjistikës, rëndësia e trajnimit të menaxherëve të lartë të logjistikës brenda program social, e cila konfirmohet nga rezultatet e një analize të kërkesës për specialistë të kualifikuar.

konkluzioni

Si përfundim, duhet thënë se kur optimizoni zinxhirët, në çdo rast mund të përmirësoni aftësitë tuaja. Për të mbetur konkurrues, një organizatë duhet të performojë mirë çdo ditë. Parashikimet për të ardhmen tregojnë se efikasiteti dhe cilësia e produktit do të rriten çdo vit e më shumë.

Organizata SCM është shumë e rëndësishme për një organizatë. Sigurimi i funksionimit efektiv dhe të qëndrueshëm të tij përcakton menaxhimin e të gjitha hallkave të këtij procesi, pa gabime, ai identifikon dhe përdor mundësi të reja për aktivitetet e ndërmarrjes.

Sistemet e informacionit të klasës ERP janë krijuar për të menaxhuar të gjitha burimet e ndërmarrjes. Gjithçka që ekziston në ndërmarrje: orari i punës, makinat, materialet, financat - konsiderohen si burime, menaxhimi i të cilave nënkupton transformimin dhe shpërndarjen e burimeve me qëllim të prodhimit të mallrave dhe shërbimeve. Megjithatë, shumica e kompanive që kanë implementuar sisteme ERP pajtohen se ato nuk i zgjidhin të gjitha problemet e ndërmarrjes.

Për të minimizuar rreziqet, kostot, ruajeni avantazhet konkurruese në situatën aktuale ekonomike dhe të tregut, është e nevojshme të planifikohet dhe të menaxhohet jo vetëm burimet e brendshme, por të jenë në bashkëpunim të ngushtë me të gjithë pjesëmarrësit në procesin e prodhimit. Koncepti i optimizimit të biznesit, në parim, duhet të nënkuptojë optimizimin e gjithçkaje: blerje me çmimin minimal vetëm në sasinë e kërkuar, dorëzim me kosto minimale, shitje me shpejtësi maksimale.

Në Fig. 7.12 pasqyron në mënyrë skematike nevojat për menaxhimin e burimeve të ndërmarrjes dhe cila pjesë e këtyre nevojave mbulohen sistemet e informacionit: shumica e tyre zgjidhen nga sistemi ERP, disa probleme zgjidhen nga sistemet CRM, SCM, e kështu me radhë. Të gjitha këto sisteme janë të integruara me njëri-tjetrin dhe për këtë arsye kryqëzohen në figurë.

Oriz. 7.12.

Ne kemi përcaktuar më parë se CRM është një koncept biznesi që vendos nevojat individuale të klientit në ballë. Por nëse CRM është filozofia e punës me klientët, SCM (Supply Chain Management) është filozofia e punës me partnerët. Koncepti SCM nënkupton formimin e një rrjeti shpërndarës në të cilin mallrat e duhura do të dorëzohen në vendin e duhur në kohën e duhur me koston më të ulët (Fig. 7.13).

Në fakt, sistemet SCM janë një shtesë inteligjente e një sistemi ERP, duke optimizuar furnizimin e mallrave dhe shërbimeve për kompaninë nga furnitorët. Fakti është se veprimtaria e çdo ndërmarrje përbëhet nga tre faza: prokurimi, prodhimi, shitjet. Secila prej këtyre fazave mund të jetë një zinxhir kompleks me lidhje të ndërmjetme. Optimizimi i prokurimit, prodhimit, shitjes, logjistikës, të ardhurave dhe fitimit - kjo është ajo që është qëllimi i sistemit SCM. Arritja e këtij qëllimi është e mundur vetëm përmes integrimit efektiv të furnitorëve, prodhuesve, shpërndarësve dhe shitësve me pakicë.

Ekziston një arsye tjetër pse sistemet CRM dhe SCM janë paraqitur së bashku në Fig. 7.12. Ekziston një lidhje e ngushtë ndërmjet

Oriz. 7.13.

stoqet e magazinës dhe CRM. Menaxhimi i cilësisë asortimenti dhe stoqet është i mundur vetëm nëse punë cilësore me të dhëna për historikun e marrëdhënieve me klientët. Niveli optimal i inventarit për artikujt individual të produktit llogaritet bazuar në parashikimin e shitjeve dhe rezervat e sigurisë që kërkohen për të mbuluar rreziqet. Sasia e rezervave të sigurisë, nga ana tjetër, duhet të varet nga saktësia e parashikimit të shitjeve, rëndësia ekonomike dhe e marketingut të artikujve të produktit dhe blerësve të tyre. Të gjithë këta parametra mund të llogariten vetëm në bazë të të dhënave për klientët dhe historisë së marrëdhënieve me ta.

Sistemi SCM përbëhet nga shumë lidhje të ndërlidhura nga informacioni, paratë dhe flukset e mallrave. Studiuesit zakonisht identifikojnë gjashtë fusha kryesore, i cili menaxhimi i zinxhirit të furnizimit fokusohet në: prodhim, shpërndarje, vendndodhje, inventar, transport dhe informacion. SCM mbulon të gjithë ciklin e prokurimit të lëndëve të para, prodhimit dhe shpërndarjes së mallrave (Fig. 7.14).

Sistemi i Menaxhimit të Zinxhirit të Furnizimitështë procesi i organizimit të planifikimit, ekzekutimit dhe kontrollit të fluksit të lëndëve të para, materialeve, punëve në vazhdim, produkteve të gatshme, si dhe ofrimit të shërbimit efektiv dhe të shpejtë duke marrë informacion operacional për lëvizjen e mallrave. Është e rëndësishme që disa njësi mund t'i përkasin tërësisht një organizate (nga

Oriz. 7.14.

punët e prodhimit, departamenti i shitjeve), të tjerët - për kompanitë palë (klientë, furnizues dhe shpërndarës), d.m.th. zinxhiri i furnizimit zakonisht përfshin disa organizata.

Kështu, sistemi SCM ofron planifikim të burimeve dhe mbështetje informacioni gjatë gjithë ciklit jetësor të produktit - nga porosia e zhvillimit deri te shërbimi pas shitjes dhe asgjësimi, ndërsa sistemi ERP ofron vetëm planifikimin e burimeve të nevojshme për zhvillimin e produktit.

Si rezultat, sistemi i menaxhimit të zinxhirit të furnizimit krijon një hapësirë të vetme informacioni për të gjitha kompanitë e përfshira në prodhimin e një produkti, transportin, shitjen dhe shërbimin pas shitjes së tij. Falë kësaj, niveli i shërbimit ndaj klientit rritet, ata marrin veçori shtesë, të tilla si gjurmimi i statusit të porosisë në kohë reale.

Sistemi i menaxhimit të zinxhirit të furnizimit është menduar kryesisht për organizatat me karakteristikat e mëposhtme:

punoni me një numër të madh furnizuesish;
nevoja për zgjedhje automatike në kohë reale të furnizuesit më fitimprurës për ndërmarrjen sipas kritereve të specifikuara (çmimi, koha e dorëzimit, besueshmëria, cilësia, etj.);
sistemet komplekse të pagesave që marrin parasysh, ndër të tjera, mallrat e paguara në tranzit ose produktet e prodhuara nga furnizuesi në bazë të porosive fillestare;
nevoja për të ndjekur historinë e pagesave dhe dërgesave për porositë fillestare dhe produktet e dorëzuara;
kontrollin e automatizuar të vendndodhjes së mallrave në tranzit, kohën e dorëzimit dhe kostot e transportit.

Është e përshtatshme të merret në konsideratë struktura e SCM duke përdorur një shembull produkt software“Folio porosi-dorëzimi (SCM)”, i cili automatizohet

7.4. Sistemet e Menaxhimit të Zinxhirit të Furnizimit SCM

puna e departamenteve të blerjes dhe logjistikës së ndërmarrjes dhe është krijuar për të gjurmuar lëvizjen e mallrave nga porosia te furnizuesi deri në mbërritjen në depo.

Një tipar i kësaj platforme është aftësia për të ndërtuar sisteme që ofrojnë punë në një hapësirë të vetme informacioni, mbështetje për një teknologji të unifikuar të përpunimit të të dhënave, menaxhim të centralizuar dhe të decentralizuar të të dhënave dhe aftësinë për t'u integruar me aplikacione të palëve të treta.

Në parim, ekzistojnë tre opsione alternative për zbatimin e një sistemi SCM: zbatimi i një sistemi universal (sisteme të tilla si Oracle E-Business Suite, SAP), blerja e një zgjidhjeje në kuti dhe zhvillimi me porosi (Fig. 7.19).

Oriz. 7.19.

Zbatimi i një sistemi universal është një proces mjaft i kushtueshëm dhe i gjatë. Kompania paguan jo vetëm për licencat për stacionet e punës, por edhe për punën e specialistëve që e përshtatin këtë sistem në specifikat e biznesit të kompanisë. Për më tepër, sa më shumë që proceset e biznesit ndryshojnë nga të ashtuquajturat praktika më të mira, aq më i gjatë dhe më i shtrenjtë rezulton të jetë projekti.

Në rastin e një zgjidhjeje në kuti, kompania në tërësi merr menjëherë një produkt të përfunduar. Sigurisht, është bërë njëfarë personalizimi i zgjidhjes, por nuk është aq i kushtueshëm dhe i kushtueshëm sa në rastin e parë.

Ky opsion është i përshtatshëm për ato kompani që janë të gatshme të përballojnë kufizimet funksionale të versionit të boksit dhe që janë të gatshme të modifikojnë pak punën e tyre për të përmbushur kërkesat e programit.

Zhvillimi i një zgjidhjeje me porosi për sa i përket kostos dhe kohës së zbatimit është midis dy opsioneve të para, por në krahasim me to ka dallime të rëndësishme:

zgjidhja e zhvilluar përputhet në mënyrë ideale me proceset e biznesit të kompanisë, pasi është zhvilluar posaçërisht për të;
zhvillimi me porosi ju lejon të zbatoni shërbime unike për klientin;
zhvillimi me porosi ju lejon të zvogëloni kostot për konsultime të shtrenjta;
aftësia për të pasqyruar proceset ekzistuese të biznesit në zgjidhje pa i ndryshuar ato;
aftësia për të përshtatur shpejt sistemin me proceset e ndryshuara të biznesit të klientit.

Pyetje sigurie

1. Komentoni përbërjen funksionale të sistemit të Aplikacioneve IFS.
2. Qëllimi dhe përbërja funksionale e sistemeve CRM.
3. Klasifikimi i sistemeve CRM.
4. Specifikat e funksionimit të klasës së sistemeve “CRM sipas kërkesës”.
5. Veçoritë e projektimit të sistemeve CRM.
6. Veçoritë e zbatimit të sistemeve CRM.
7. Qëllimi dhe përbërja funksionale e sistemeve e-commerce B2B.
8. Qëllimi dhe përbërja funksionale e platformës elektronike të tregtimit.
9. Qëllimi i integrimit të sistemeve ERP dhe B2B.
10. Veçoritë e projektimit të sistemeve të tregtisë elektronike B2B.
11. Veçoritë e zbatimit të sistemeve të tregtisë elektronike B2B.
12. Qëllimi dhe përbërja funksionale e sistemeve SCM.
13. Veçoritë e sistemeve të klasës cross-docking si proces brenda sistemeve SCM.
14. Veçoritë e zbatimit të sistemeve SCM.