Clubul de personal „cadrele sunt în regulă”. Lista de verificare a auditului intern - Caracteristici, reglementări și exemple clare Verificați documentele de resurse umane obligatorii

Obiectul auditului poate fi: QMS (nivel superior), proces, departament, sistem informatic etc.

Un model al acestei proceduri este prezentat în Fig. treisprezece.

La efectuarea unui audit intern al SMC al băncii, se recomandă, de asemenea, utilizarea standardului internațional ISO 19011 „Linii directoare pentru auditul sistemelor de management al calității și/sau sistemelor de management de mediu”.

Șabloanele de documente care sunt necesare pentru auditul SMC al băncii și auditul proceselor băncii sunt date în [1].

Orez. 13. Auditul intern al SMC

Întrucât arhitectura SMC este formată din 2 niveluri (vezi Fig. 3 și 4), atunci auditul intern al SMC include 2 etape (proceduri) corespunzătoare plus etapa generală „Pregătirea pentru audit”.

Pregătirea pentru audit. Antreprenor: servicii de calitate.
Auditul intern al SMC (nivel superior). Antreprenor: servicii de calitate.
Auditul procesului. Antreprenor: echipa de proces.

Să luăm în considerare aceste etape mai detaliat.

3.1. Pregătirea pentru audit

Constă din următoarele funcții.

Elaborarea, coordonarea si aprobarea programului de audit intern

Rezultat: un program de audit intern. Acest document conține o listă a tuturor tipurilor de audituri cu nume (pentru anul următor). Pentru fiecare audit se indică: o listă cu obiectele de auditat, numele complet al conducătorului auditului, perioada auditului.

Formarea si instruirea (daca este necesar) a unui grup de auditori interni ai bancii

În paralel cu dezvoltarea programului de audit, se determină necesitatea auditorilor, se formează și se formează un grup de auditori (dacă este necesar), auditorii sunt numiți pentru fiecare echipă de proces, auditorii sunt numiți pentru auditarea SMC de nivel superior și auditorul șef este aprobat.

Intocmirea si publicarea Ordinului privind efectuarea auditurilor interne

Autentificare: program de audit intern.
Ieșire: un ordin de a efectua audituri interne.
Ordinul aprobă programul de audit, componența grupului de auditori și atribuțiile acestora, atribuțiile membrilor echipelor de proces, șefilor de departamente și angajaților băncii în timpul auditurilor.

Pregătirea materialelor didactice privind auditul intern

Rezultate: materiale didactice privind auditul intern

Elaborarea unei liste de verificare unificate pentru auditul procesului

Ieșire: listă de verificare pentru auditul procesului (șablon unic).
O listă de verificare este un tabel care este utilizat de auditor pentru a verifica dacă cerințele stabilite sunt îndeplinite. Un fragment din lista de verificare (3 coloane ale tabelului) pentru auditarea procesului este prezentat în Tabel. unu.

Lista de verificare constă din 6 coloane.

Numărul de linie

Cerință verificabilă

Întrebări de clarificare (dacă este necesar)

O metodă de evaluare a îndeplinirii unei cerințe (studiu de documentare, observație, interogare etc.)

Marca de conformitate / neconformitate

Probe de audit (înscrierea și comentariile auditorului)

Este necesară o singură listă de verificare a auditului de proces, astfel încât toate echipele de proces și auditorii să efectueze audituri de proces pentru aceleași cerințe.

Distribuirea documentației de audit intern către echipele de proces

Rezultat: documentație de audit intern pentru echipele de proces. Include toate documentele elaborate în procedurile anterioare.

Tab. 1. Lista de verificare pentru auditarea procesului (fragment)

№	Cerinţă	Metoda de evaluare
1.	Documentare și modele de proces
1.1.	Completitudinea documentației (lista)	Examinarea documentației
1.2.	Relevanța documentelor și modelelor de proces	Studiu de documentare, observare, sondaj
1.3.	Conținutul modelelor și al documentației în conformitate cu cerințele ISO 9001 (dacă există cerințe pentru acest proces) - de exemplu, dezvoltarea produsului, managementul documentelor, gestionarea reclamațiilor, achizițiile etc.	Examinarea documentației
1.4.	Disponibilitate de acces la documentația actualizată de la locurile de muncă ale angajaților	Observație, sondaj
1.5.	Conformitatea documentelor tipărite cu versiunile lor electronice	Examinarea documentației
2.	Executarea procesului
2.1.	Executarea procesului in conformitate cu reglementarile si standardele aprobate	Observație, sondaj
2.2.	Eficacitatea interacțiunii procedurilor și a procesului cu alte procese ale băncii	Observație, sondaj
3.	Personalul de proces
3.1.	Cunoașterea procesului de către angajați și calificările pentru implementarea acestuia	Sondaj, observație
3.2.	Corespondența numărului de angajați cu intensitatea muncii a procesului	Calculul complexității procesului, sondaj, observare
3.3.	Cunoașterea de către angajați a principalelor documente de reglementare ale SMC (Politica de calitate, Regulamentul privind SMC)	Studiu
4.	Resurse, infrastructură și mediul de producție al procesului
4.1.	Disponibilitatea resurselor operaționale suficiente pentru proces și calitatea acestora	Sondaj, observație
4.2.	Infrastructură suficientă pentru proces și calitatea acestuia: - software - clădiri (birouri), interior - echipamente tehnice de birou si telecomunicatii	Sondaj, observație
5.	Controlul procesului
5.1.	Managementul înregistrărilor de proces (păstrarea evidenței) - în conformitate cu ISO 9001. Lista înregistrărilor, conținut.	Examinarea înregistrărilor
5.2.	Monitorizarea operațională a indicatorilor	Sondaj, observație
5.3.	Proiectarea și implementarea acțiunilor preventive	Ancheta, studiul înregistrărilor
5.4.	Dezvoltarea și implementarea acțiunilor corective, îmbunătățirea procesului	Ancheta, studiul înregistrărilor
5.5.	Efectuarea auditurilor si analizei proceselor	Ancheta, studiul înregistrărilor
6.	Obiective, indicatori și măsurare a procesului
6.1.	Disponibilitatea și completitudinea obiectivelor și indicatorilor procesului	Examinarea documentației
6.2.	Disponibilitatea unor instrumente eficiente pentru măsurarea performanței procesului	Sondaj, observație
6.3.	Dinamica modificării valorilor indicatorilor	Examinarea înregistrărilor

3.2. Audit QMS (nivel superior)

Constă din următoarele funcții.

Elaborarea unei liste de verificare și a unui plan pentru auditul SMC (nivel superior)

Rezultate: listă de verificare și plan de audit QMS (nivel superior)

Un eșantion de listă de verificare (fragment) pentru auditul SMC (nivel superior) este prezentat în Tabel. 2.

Enumeră cerințele generale pentru componentele QMS (nivel superior). Aceste cerințe trebuie detaliate și completate de cerințele ISO 9001 și de cerințele proprii ale băncii.

De exemplu, cerința „1.1. Lista (completitudinea) documentației - conformitatea cu cerințeleISO 9001 „este detaliat cu privire la cerințele secțiuniiISO 9001 „4.2. Cerințe de documentare"ISO 9001”, care precizează componența documentației solicitate.

„Documentația sistemului de management al calității trebuie să includă:

a) declarații documentate ale politicii și obiectivelor calității;
b) manual de calitate..."

Pe baza listei de verificare, este elaborat un plan de audit al SMC.

Planul de audit are 5 coloane.

Numărul de linie

Numărul listei de verificare sau secțiunea (grup de cerințe verificate) a listei de verificare

Numele complet al auditorului

Data și ora verificării

Numele și funcția responsabilului cu membrii echipei / executorii de proces

Auditorul alege cerințele din lista de verificare și prescrie în plan când, cum și cu ajutorul cui le va verifica.

De exemplu, pentru a verifica cerința „1.2. Relevanța documentației ”auditorul programează mai multe interviuri cu angajații băncii care sunt responsabili de anumite documente și consemnează acest lucru în Plan.

Efectuarea unui audit al SMC (nivel superior) conform Planului și completarea Listei de verificare

Autentificare: listă de verificare și plan de audit QMS (nivel superior).

Rezultat: lista de verificare a auditului QMS completată (nivel superior).

Auditorul evaluează îndeplinirea fiecărei cerințe din lista de verificare folosind metoda de evaluare selectată (intervievează angajații băncii, examinează documentația, monitorizează activitățile băncii). Apoi pune un semn de conformitate/neconformitate și indică dovezile care confirmă acest lucru.

Întocmirea Raportului privind rezultatele auditului intern al SMC (nivel superior)

Autentificare: lista de verificare a auditului QMS completată (nivel superior).

Rezultat: un raport privind rezultatele auditului intern al SMC (nivel superior).

În raportul privind rezultatele auditului intern al SMC, toate listele de verificare completate sunt combinate în ordinea cerințelor. Este indicat numărul total de inconsecvențe identificate, concluzii și concluzii.

Ieșire: planul de acțiuni corective și preventive pentru QMS (nivel superior)

Cele mai urgente și importante acțiuni sunt efectuate imediat după dezvoltare.
Acțiunile care necesită implicarea unor resurse semnificative de muncă și financiare sunt efectuate în perioada următoare a operațiunii SMC.

Tab. 2. Lista de verificare pentru auditul intern al SMC (nivel superior)

№	Cerinţă	Metoda de evaluare
1.	documentație QMS
1.1.	Lista (completitudinea) documentației - conformitatea cu cerințele ISO 9001	Examinarea documentației
1.2.	Relevanța documentației
1.3.	Conținutul documentației - conformitatea cu cerințele ISO 9001	Examinarea documentației
2.	procese QMS
2.1.	Lista proceselor QMS obligatorii - conformitatea cu cerințele ISO 9001	Studiu de documentație, sondaj
2.2.	Funcționarea SMC (planificarea și construirea SMC, analiza SMC de către conducere) - implementare în conformitate cu ISO 9001. Păstrarea evidenței.	Studiu de documentare, interviu, observare
3.	Structura organizatorică a SMC
3.1.	Prezența unui reprezentant desemnat oficial al conducerii SMC și atribuțiile acestuia.	Fișa postului directorului calitate, comenzi.

3.3. Auditul procesului

Regulile de auditare a procesului sunt similare cu regulile de auditare a SMC (nivel superior), doar că procesul este deja obiectul auditului. Prin urmare, oferim o listă de proceduri și acțiuni fără comentarii suplimentare.

Pentru ca auditul de proces să fie efectuat de echipa de proces într-o manieră metodic corectă și eficientă, acesta trebuie să includă un auditor calificat din departamentul calitate.

Deci, echipa de proces efectuează în timpul auditului.

Familiarizarea cu documentația privind auditul intern
Elaborarea unui plan de audit de proces
Autentificare: listă de verificare a auditului procesului (șablon unic)
Rezultat: un plan de audit al procesului.
Auditarea procesului conform Planului și completarea Listei de verificare Intrare: planul și lista de verificare a procesului de audit.
Rezultat: lista de verificare a auditului procesului finalizată.
Întocmirea unui Raport privind rezultatele auditului procesului și transferul către Serviciul Calitate
Autentificare: lista de verificare a auditului procesului finalizată.
Ieșire: raport de audit al procesului.
Dezvoltarea acțiunilor corective și preventive pe baza rezultatelor auditului
Rezultat: planul de acțiuni corective și preventive pentru proces.
Implementarea prompta a actiunilor corective si preventive

3.4. Primirea și agregarea rapoartelor de audit de proces de la echipele de proces

Rapoartele privind rezultatele tuturor auditurilor ar trebui să fie colectate împreună pentru a lucra în continuare cu acestea.

Audit... Contabilii și personalul financiar sunt ușor neliniștiți de acest subiect, dar oamenii creativi sunt plictisiți de el. Dar este foarte important ca fiecare manager să știe ce se întâmplă de fapt în domeniul de lucru care îi este încredințat. În plus, dacă abordați această problemă „cu inimă”, atunci locul plictiselii va avea un interes sincer.

Să ne imaginăm o figură volumetrică, de exemplu, un cub. Împărțind-o pe planuri verticale și orizontale într-un anumit număr de celule, obținem n cuburi egale. După ce am plasat balamalele la vârfurile cubului, putem, menținând baza într-un singur loc, să o înclinăm în plan vertical - stânga / dreapta sau înainte / înapoi. Avem o structură flexibilă care, cu toate modificările, păstrează toți parametrii principali: înălțime, lățime, adâncime ( orez. unu).

Orez. 1. Ilustrarea flexibilității structurilor matriceale

Structura matriceală a exploatației Atlant-M poate fi asemănată cu un astfel de cub mobil: are ramuri - comercialși bugetar(în compania noastră, o sucursală este un cod de companie independent).

Principalele funcții ale birourilor bugetare (de exemplu, birou managementul personalului, ramură dezvoltarea afacerii) includ dezvoltarea, implementarea și controlul implementării deciziilor de management, politicilor, reglementărilor, procedurilor etc. Aceste divizii creează cadrul „cubului”, activitățile lor asigură puterea întregii structuri, deoarece:

descrieți experiența acumulată; optimizarea proceselor de afaceri existente;
difuzează cele mai bune practici către alte departamente;
organizează munca noilor întreprinderi;
optimizarea proceselor de afaceri folosind un sistem ERP și monitorizarea activităților departamentelor comerciale.

Componentele „cubului” companiei noastre sunt departamente comerciale - centre auto separate. Sub presiunea influențelor externe, axele sale se pot schimba, adaptându-se la evenimentele în curs (de exemplu, la criza financiară globală). Sistemul de control creat și păzit de direcțiile bugetare nu permite ca întreaga structură a exploatației să se prăbușească sub influența „deplasărilor” în cuburi individuale. Aceste instrumente care mențin integritatea sistemului includ audituri.

Auditul vă permite să rezolvați următoarele sarcini:

monitorizează activitățile departamentelor pentru toate procesele de afaceri;
colectează informații despre domenii de activitate care pot fi optimizate;
analiza eficacității implementării inovațiilor în domeniu;
să efectueze studii de evaluare comparativă a succesului sucursalelor care operează pe diferite piețe cu diferite mărci de mașini.

Auditurile sunt efectuate pentru fiecare proces de afaceri (pe baza reglementărilor relevante) folosind lista de verificare (lista de verificare- listă de verificare, listă de verificare, plan de audit), care descrie în mod consecvent ce procese și operațiuni sunt obligatorii pentru un anumit departament. Lista de verificare se realizează sub forma unui tabel cu indicatori (dosar program excela cu mai multe „coli” - orez. 2, 3).

Orez. 2. Vedere generală a listei de verificare

Click pe imagine pentru versiunea mai mare

Orez. 3. Vedere a unei foi separate

Tehnologia auditurilor în practica de management a companiei noastre a fost introdusă de către angajații departamentului de dezvoltare a afacerii. Aici lucrează cei mai buni specialiști ai noștri - experți în vânzarea de mașini și piese de schimb, service și service în garanție, dispoziție și logistică, finanțe. Aș dori să menționez că grupurile noastre de lucru sunt folosite în mod constant pentru a rezolva noi probleme sau pentru a crea noi tehnologii. Grupul care a elaborat metodologia de audit a inclus specialiști în HR din Minsk, Moscova și Kiev (8-10 persoane, componența se modifică în funcție de stadiul de lucru). Instruirea a fost realizată pe o platformă virtuală special creată folosind Internetul.

În etapa inițială au fost colectate inițiativele membrilor grupului - propuneri privind procedura de desfășurare a inspecțiilor și propuneri pentru conținutul listei de verificare. Aceste informații au fost consolidate, structurate și prezentate membrilor grupului pentru studiu și corectare. În total, mai multe astfel de iterații au fost efectuate în procesul de dezvoltare a metodelor.

La elaborarea listei de verificare, am încercat să:

Minimizați timpul necesar umplerii.
Utilizați criterii importante și măsurabile (!), nu-l supraîncărcați cu detalii excesive.

Au fost implementate mai multe proiecte pilot pentru a testa funcționalitatea listelor de verificare înainte de auditurile programate.

Cum beneficiem de datele de audit?

Angajații diviziilor cu o evaluare integrală ridicată a performanței lor la sfârșitul anului primesc un bonus. (Scorul integral este egal cu suma scorurilor de audit pentru funcțiile proceselor de afaceri principale și end-to-end (de susținere) care au o anumită pondere.)
Opinia și recomandările experților arată posibilitățile de optimizare a proceselor de afaceri.
Pe baza rezultatelor raportului de audit, fiecare departament primește un plan de acțiune care va ajuta la optimizarea activității sale.

Acordând o mare atenție principalelor procese de afaceri, nu uităm de departamentele bugetare (finanțe, tehnologia informației, marketing, managementul personalului), le îmbunătățim periodic activitățile.

Sistemul de management al personalului din Atlant-M poate fi reprezentat schematic sub forma unei stele cu cinci raze principale - zone de activitate ( orez. 4): selecția și utilizarea resurselor umane; dezvoltare; nota; motivare; Siguranță.

Click pe imagine pentru versiunea mai mare

Orez. 4. Schema managementului personalului în holdingul Atlant-M

* „Balast de personal” - angajați inadaptați care fac sistematic greșeli și greșeli grave în munca lor; persoane cu motivație scăzută care nu își îndeplinesc funcțiile eficient pentru o perioadă lungă de timp; nedoriți sau incapabili să-și învețe/reprofileze activitățile. Dacă managerul consideră că munca lor ulterioară este nepotrivită, el începe fie procedura de concediere, fie (dacă este cazul) transferă listele acestor angajați către departamentul de management al personalului pentru recalificare.

Schema Zvezda îi ajută pe tinerii manageri și specialiști fără experiență în managementul personalului să stăpânească elementele de bază ale managementului oamenilor, iar tinerii HR să se pregătească pentru licențiere. În compania noastră, licențiarea este o examinare internă care confirmă disponibilitatea cantității necesare de cunoștințe pentru a desfășura o anumită activitate.

Auditul implementării procesului de afaceri „Managementul resurselor umane” (UP) in ramurile pe care le desfasuram sub forma evaluarii performantelor. Motivele pentru aceasta sunt:

verificare (revizuirea documentației, colectarea de informații orale);
compararea datelor colectate cu cerințele de reglementare și de bază ale Reglementărilor/Standardelor de performanță în domeniul PM.

Scopul auditului este de a obține informații fiabile cu privire la conformitatea activităților desfășurate cu standardele corporative de muncă, dacă este necesar - să dezvolte măsuri pentru eliminarea deficiențelor în munca cu personalul. Procesul de audit este descris în Regulamentul relevant, care este un ghid pentru membrii comisiei. Regulamentul îi ajută pe șefii de departament și pe membrii comisiei să stabilească cerințele pentru fiecare criteriu și să ia în considerare aspecte controversate.

Fiecare direcție a activității HR - raza „stea” - constă din mai multe blocuri și este reflectată pe o foaie separată a listei de verificare ( orez. 3). Programul de verificare include:

calculul și evaluarea indicatorilor economici ai PM;
verificarea conformitatii cu reglementarile;
verificarea fluxului documentelor de personal.

„1” - lucrarea respectă pe deplin cerințele descrise în documentație;

„0,5” - lucrarea nu se desfășoară în totalitate, există comentarii;

„0” - lucrarea este efectuată într-un volum minim sau deloc.

Auditul este efectuat de o comisie formată din cel puțin două persoane. Lista de verificare conține două grupuri de criterii:

să verifice disponibilitatea documentelor și corectitudinea executării acestora;
pentru interviu.

Sunt intervievați reprezentanți ai trei grupuri de personal: manageri; specialisti; muncitorii. Numărul de angajați intervievați ar trebui să fie necesar și suficient pentru ca auditorii să obțină o imagine clară a grupului de criterii evaluat. După cum arată experiența noastră, pentru aceasta este suficient să intervievezi 10–20% din personalul departamentului.

O fișă separată a listei de verificare conține model de evaluare (orez. 5): fiecărui criteriu i se atribuie o anumită pondere, indicatorul este calculat pe baza punctajului maxim posibil. Astfel, calculul arată clar abaterea de la cel mai bun rezultat posibil.

Click pe imagine pentru versiunea mai mare

Orez. 5. Model de evaluare a procesului de afaceri „Resurse Umane”

Rezultatele evaluării nu sunt doar înregistrate în formă digitală, ci și ilustrate - folosind imagini - „emoticoane” ( orez. 6). Această „vizualizare” a prezentării datelor permite recenzentului să evalueze rapid rezultatul.

Orez. 6. Vizualizarea notelor

La acordarea notelor, fiecare membru al comisiei lucrează individual. La finalul lucrărilor, comisia se întrunește pentru a discuta rezultatele, a elabora o decizie generală și a pregăti recomandări. Pe baza rezultatelor evaluării se întocmește un raport. În termen de o lună de la audit, managerul de resurse umane al departamentului auditat pregătește un plan pentru lucrările ulterioare, indicând activități specifice (în conformitate cu lista de recomandări).

Toate întreprinderile noastre sunt angajate într-o singură linie de activitate și au structuri standard. Totodata, managementul este structurat in asa fel incat sefii de departamente sa se bucure de un grad suficient de libertate in managementul strategic si operational (pentru a tine cont de specificul pietei cat mai flexibil). Structurile organizatorice ale diviziilor exploatației diferă unele de altele, deoarece întreprinderile, ca și conducătorii lor, se află în stadii diferite de dezvoltare. O astfel de neuniformitate a mascat adesea dificultățile inerente fiecărui departament separat, nu a permis evaluarea (și compararea) eficienței deciziilor manageriale luate de directorii acestora.

Auditurile ne-au ajutat să identificăm managerii de top ineficienți, precum și pe cei care „urmăresc interese subiective”. De exemplu, folosind oportunitățile disponibile în cadrul independenței date, unii dintre aceștia efectuează ajustări la structura organizațională, care duc la apariția niveluri redundante de managementși duplicarea funcţiilor... Pe de altă parte, ne-a devenit clar că în fiecare departament este necesar să se introducă funcția unui director adjunct care să conducă funcțiile transversale (back office). Toate aceste probleme au devenit evidente în urma controalelor efectuate.

Estimările obținute au mai arătat cât de importantă pentru managementul eficient al oamenilor este munca calificată și stabilă a managerului de personal însuși, loialitatea acestuia față de companie, și în plus, consistența și continuitatea în această activitate la nivelul departamentului și al holdingului. ca un intreg, per total.

Rezultatele auditului HR au demonstrat în mod convingător:

reducerea procentului de rotație a personalului este posibilă doar cu lucrul sistematic cu personalul;
strategia de management HR adoptată afectează direct performanța departamentului în ansamblu.

Notele de pe lista de verificare ne-au ajutat să lucrăm cu managerii de linie. De exemplu, le spunem constant despre importanța perioadei de adaptare: cu cât se acordă mai puțină atenție unui nou angajat în primele zile la locul de muncă, cu atât este mai mare probabilitatea ca acesta să părăsească întreprinderea sau să lucreze cu productivitate scăzută. Evaluarea obiectivă a comisiei pe baza rezultatelor interviurilor cu 10% dintre angajați s-a dovedit a fi mult mai convingătoare pentru managerii de linie decât cuvintele.

Cum au reacționat angajații înșiși la audit? La început, oamenii au fost îngrijorați, punând întrebări membrilor grupului de verificare: „Suntem testați? Ceva este greșit?" În timpul interviului, le-am mai povestit oamenilor despre sistemul general de management la Atlant-M, din care fac parte auditurile - monitorizarea sistemului a corectitudinii execuției proceselor de afaceri. Când le desfășurăm, nu urmărim niciun obiectiv „represiv” („verificare” - pedeapsă „), rezultatele evaluărilor sunt folosite doar pentru a îmbunătăți structura organizațională și activitățile departamentelor.

Unul dintre colegii mei a tipărit textele Codului Corporativ și Regulamentul Intern al Muncii și le-a eliberat angajaților în ajunul auditurilor, împreună cu salariile. Aceste informații au ajutat la clarificarea esenței a ceea ce se întâmplă cu angajații, ca urmare, aceștia au devenit mai relaxați cu privire la procedura de audit. Întrucât întrebările puse în timpul interviului nu au fost despre performanța unei persoane individuale, ci despre sistemul de management al personalului în ansamblu, oamenii au vorbit de bunăvoie și sincer atât despre probleme, cât și despre realizări. Ca urmare, am primit feedback de la angajați cu privire la calitatea muncii departamentului de HR, precum și o evaluare a activității supervizorilor lor imediati și a managerului de HR al departamentului. Recomand ca Hichars să-și îmbunătățească în mod regulat abilitățile de intervievare!

Efectuarea de audituri (inclusiv audituri HR) în compania noastră s-a dovedit a fi excelentă; rezultatele sale au ajutat la identificarea deficiențelor și la găsirea rezervelor ascunse pentru îmbunătățirea și dezvoltarea ulterioară

Politica de resurse umane și strategii de resurse umane

Cuvinte cheie:

1 -1

Orez. 1. Ilustrarea flexibilității structurilor matriceale

descrieți experiența acumulată; optimizarea proceselor de afaceri existente;

difuzează cele mai bune practici către alte departamente;

organizează munca noilor întreprinderi;

optimizarea proceselor de afaceri folosind un sistem ERP și monitorizarea activităților departamentelor comerciale.

Auditul vă permite să rezolvați următoarele sarcini:

monitorizează activitățile departamentelor pentru toate procesele de afaceri;

colectează informații despre domenii de activitate care pot fi optimizate;

analiza eficacității implementării inovațiilor în domeniu;

să efectueze studii de evaluare comparativă a succesului sucursalelor care operează pe diferite piețe cu diferite mărci de mașini.

Orez. 2. Vedere generală a listei de verificare

Click pe imagine pentru versiunea mai mare

Orez. 3. Vedere a unei foi separate

La elaborarea listei de verificare, am încercat să:

Minimizați timpul necesar umplerii.

Utilizați criterii importante și măsurabile (!), nu-l supraîncărcați cu detalii excesive.

Au fost implementate mai multe proiecte pilot pentru a testa funcționalitatea listelor de verificare înainte de auditurile programate.

Cum beneficiem de datele de audit?

Angajații diviziilor cu o evaluare integrală ridicată a performanței lor la sfârșitul anului primesc un bonus. (Scorul integral este egal cu suma scorurilor de audit pentru funcțiile proceselor de afaceri principale și end-to-end (de susținere) care au o anumită pondere.)

Pe baza rezultatelor raportului de audit, fiecare departament primește un plan de acțiune care va ajuta la optimizarea activității sale.

Click pe imagine pentru versiunea mai mare

Orez. 4. Schema managementului personalului în holdingul Atlant-M

Auditul implementării procesului de afaceri „Managementul resurselor umane” (UP) in ramurile pe care le desfasuram sub forma evaluarii performantelor. Motivele pentru aceasta sunt:

verificare (revizuirea documentației, colectarea de informații orale);

compararea datelor colectate cu cerințele de reglementare și de bază ale Reglementărilor/Standardelor de performanță în domeniul PM.

Fiecare direcție a activității HR - raza „stea” - constă din mai multe blocuri și este reflectată pe o foaie separată a listei de verificare ( orez. 3). Programul de verificare include:

calculul și evaluarea indicatorilor economici ai PM;

verificarea conformitatii cu reglementarile;

verificarea fluxului documentelor de personal.

Evaluăm rezultatele economice în UE în funcție de raportul plan/fapt: verificăm abaterea indicatorilor actuali de la cei planificați - productivitate, profitabilitate și fluctuație de personal. La rândul său, fluctuația personalului este evaluată prin două grupe de indicatori - fluctuația generală a personalului și fluctuația personalului în pozițiile cheie. Evaluarea se realizează pe o scară de trei puncte, unde:
„1” - lucrarea respectă pe deplin cerințele descrise în documentație;
„0,5” - lucrarea nu se desfășoară în totalitate, există comentarii;
„0” - lucrarea este efectuată într-un volum minim sau deloc.

Auditul este efectuat de o comisie formată din cel puțin două persoane. Lista de verificare conține două grupuri de criterii:

să verifice disponibilitatea documentelor și corectitudinea executării acestora;

pentru interviu.

Click pe imagine pentru versiunea mai mare

Orez. 5. Model de evaluare a procesului de afaceri „Resurse Umane”

Orez. 6. Vizualizarea notelor

Rezultatele auditului HR au demonstrat în mod convingător:

reducerea procentului de rotație a personalului este posibilă doar cu lucrul sistematic cu personalul;

strategia de management HR adoptată afectează direct performanța departamentului în ansamblu.

Articolul este furnizat portalului nostru
birou editorial

Dimensiune: px

Începeți afișarea de pe pagina:

Transcriere

1 s în conformitate cu direcțiile activităților facultății Lista de verificare Zona Calitatea personalului facultății Procentul de profesori absolvenți la ratele facultății corespunde cerințelor Standardului Educațional de Stat Federal? Procentul gradului de grad al profesorilor pentru persoanele fizice ale facultății îndeplinește cerințele Standardului Educațional Federal de Stat? Procentul de doctori în științe îndeplinește cerințele Standardului Educațional Federal de Stat? Există rezervă de personal pentru funcția de decan al facultății? Există profesori din rândul actualilor lideri și angajați ai organizațiilor, întreprinderilor și instituțiilor specializate? Numărul de membri ai facultății cu normă întreagă îndeplinește cerințele de reglementare?

2 Domenii Calitatea procesului de învățământ la facultate Analiza calității educației se realizează la Consiliile Academice și Metodologice ale facultății? Care sunt principalele decizii? Nota medie la atestarea intermediară a studenților corespunde cerințelor universității? (Indicați rezultatele certificării intermediare pentru cursurile din perioada de raportare) Punctajul mediu al stagianilor și rezidenților IGA corespunde cerințelor universității? Care este dinamica rezultatelor IGA pentru perioada de raportare? Care sunt rezultatele acreditării inițiale a specialiștilor? (dacă s-a efectuat) La facultate a fost efectuată procedura de evaluare externă a calității educației? Care sunt principalele rezultate? Există vreo lucrare cu studenții nereușiți?

3 Domeniul de aplicare Calitatea muncii educaționale și metodologice a facultății 1% Asigurarea cu programe de lucru pentru discipline/programe de practică Procesul educațional este complet prevăzut cu materiale pentru controlul intermediar și final (FOS)? Furnizarea de literatură de bază și suplimentară la facultatea Standardului Educațional de Stat Federal corespunde? (indicator,%) Există un suport metodologic: antrenament prin simulare? e-learning, învățământ la distanță? Există control asupra suportului metodologic la facultate? În cazul cursurilor, absolventul lucrării de calificare, corespunde subiectul CD-ului, profilul FQP al PE? (90%)

4 Domeniul Calitatea muncii educaționale la facultate Există o documentație completă care reglementează procesul de desfășurare a activității educaționale la facultate? Planificarea activității educaționale se realizează la facultate? Există o analiză a activității educaționale la facultate? La Consiliile Academice și Metodologice ale facultății sunt prezentate întrebări despre activitatea educațională? Se realizează informarea studenților facultății despre activitățile, formele și tipurile de activitate educațională din cadrul facultății? Ce dovezi? Cadrele didactice acționează ca curatori ai grupurilor academice? Elevii facultăţii participă: a) la SRWS? B) la olimpiade de diferite niveluri ?? Q) în implementarea programelor educaționale? D) în activitatea secţiilor sportive, cluburilor, asociaţiilor, garsonierelor etc.? e) în activităţile educaţionale Există elevi care au nevoie de cămine? Există o analiză a calității muncii educaționale și monitorizarea deciziilor luate? Există un proces de orientare în carieră la facultate? Printre solicitanți și printre absolvenții programelor postuniversitare obriya? Care sunt rezultatele monitorizării satisfacției elevilor față de calitatea activităților extracurriculare?

5 Domeniul Calitatea activităților de cercetare 7. Există cereri pentru granturi implementate de facultate? Sunt proiecte științifice internaționale implementate la facultate? Există brevete pentru invenții primite de angajații departamentelor care implementează PE la facultate? Elevii participă la concursul pentru cele mai bune lucrări științifice? Elevii participă la evenimente științifice: conferințe, forumuri, simpozioane etc.? (publicații și discursuri cu rapoarte) Facultatea efectuează control și monitorizare a rezultatelor activităților de cercetare? Care sunt rezultatele monitorizării satisfacției studenților față de calitatea activităților de cercetare?

6 Domeniul Calitatea activităților internaționale și mobilitatea studenților facultății. Cooperare cu universități, organizații, instituții, întreprinderi din Rusia și străinătate Există vreo dovadă documentară a implementării unor proiecte internaționale semnificative din punct de vedere social la facultate? Facultății fac stagii în străinătate? Există un grant pentru activități internaționale? Există un schimb internațional de studenți? Membrii facultății și studenții facultății participă la conferințe și seminarii internaționale? Studenții străini învață la facultate?

7 Regiunea Contingentul de studenți și absolvenți ai facultății Se realizează planul de admitere a solicitanților la facultate, inclusiv în locurile cu rambursare integrală a costurilor? Se păstrează evidența mișcărilor contingentelor? Principalele motive pentru expulzarea elevilor:

8 Domeniul Calitatea materialelor și a resurselor tehnice și informative ale bibliotecii Bibliotecă și resursele informatice îndeplinesc cerințele Standardului Educațional Federal de Stat? Furnizarea de resurse electronice de bibliotecă îndeplinește cerințele Standardului Educațional Federal de Stat? Există control asupra suportului material și tehnic al procesului de învățământ la facultate?

9 Domeniul Calitatea activităților organizatorice și de management, SMC Există un plan de lucru al facultății aprobat de prorectorul pentru OIA? Sunt obiectivele de calitate luate în considerare în planificarea facultății? Fluxul de lucru al facultății îndeplinește cerințele universității? Există planuri, procese-verbale ale ședințelor și regulamente privind Consiliul Academic și Metodologic al facultății? Activitatea Consiliului Academic corespunde reglementărilor privind Consiliul Academic al facultăţii? Există obiective de calitate aprobate? Există o listă aprobată de înregistrări de calitate? Există un raport privind activitatea facultății aprobat de prorectorul pentru OIA? Este monitorizată satisfacția clienților? Sunt analizate rezultatele acesteia? Este monitorizată eficacitatea procesului educațional? Sunt analizate rezultatele acesteia? Planul KD/PD a fost elaborat la facultate pe baza raportului SAC? Monitorizarea performanței procesului? Monitorizarea satisfacției clienților?

10 1 Este monitorizată implementarea planurilor la facultate? (Planul de lucru al facultății Obiective de calitate Program cuprinzător de dezvoltare a facultății Planul KD/PD)

Lista de verificare pentru verificarea procesului și/sau a diviziunii pentru conformitatea cu MS ISO 9001: 2008 Obiectul verificării: Implementarea OOP SPO / VPO Locul verificării: Clauze departamentale ale MS ISO 9001: 2008: 4.2.3, 4.2.4, 5.4 , 6.1, 6.2,

Anexă la ordinul din 3.08.08 6.3.08.8.03 APROBAT Prorector pentru muncă educațională și metodologică 0 g. PLAN INDIVIDUAL DE MUNCĂ AL PROFESORULUI pentru programele educaționale din învățământul secundar profesional

DISPOZIȚII GENERALE .. Prezentul regulament definește principiile generale ale formării de master în instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ profesional superior „Tomsk

Reglementări privind planul individual de muncă al profesorului 1. Prevederi generale 1.1. Acest regulament este un document normativ prin care se stabilesc regulile de întocmire a planului individual de lucru al unui profesor

Cerințe satisfăcute ale consumatorilor Cerințe ale consumatorilor Model de proces al instituției de învățământ bugetar de stat de învățământ profesional superior „Statul Ivanovo

INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT PRIVATĂ DE ÎNVĂȚĂMÂN SUPERIOR „INSTITUTUL SOCIAL ȘI PSIHOLOGIC ARMAVIR” ADOPTAtă în ședința Consiliului Academic Procesul verbal 7 din 27 februarie 2018 APROBAT de rectorul OCHU ÎN ASPI

Www.vsu.ru P VSU 1.0.01 2019 MINISTERUL SUCURSALELOR RUSIEI BUGETAR DE STAT FEDERAL INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT SUPERIOR „UNIVERSITATEA DE STAT VORONEZH”

Indicatori de calitate ai principalelor activități ale Universității de Stat din Rusia numită după S.A. Yesenin (aprobat la o ședință a Consiliului Calității: Procesul verbal 5 din 04/06/2011) Abrevieri: Comisia de Atestare de Stat SJSC

Anexa 1 la ordinul prorectorului pentru activități educaționale și metodologice din cadrul Ministerului Educației și Științei al Federației Ruse Instituția de învățământ superior bugetar de stat federal

STO Ministerul Agriculturii al Federației Ruse Bugetul federal de stat Instituția de învățământ de învățământ profesional superior „St. Petersburg State Agrarian

RAPORT DE SECȚIE DE AUTO-SONDAJĂ A DEPARTAMENTULUI pe perioada 20 - 20 de ani. Oravin / 20, Prorector cercetare, / S.I. Malyavskaya / 20, prorector interimar pentru activități medicale și postuniversitar

Dispoziții Proiect privind Societatea Științifică Studențească 1. DISPOZIȚII GENERALE 1.1 Societatea Științifică Studențească (SSS) a Statului Gorno-Altai este o organizație publică care se unește pe bază de voluntariat

PLAN INDIVIDUAL DE LUCRU AL PROFESORULUI privind programele educaționale ale învățământului superior pentru anul universitar 0/0 Anexă la ordinul din 3.08.07 5-У APROBAT Prorector pentru muncă educațională și metodologică E.N.

APROBAT prin ordin al Departamentului de Educatie al regiunii din 11.08.2015 2247 (Anexa 2) Criterii si indicatori pentru o analiza cuprinzatoare a activitatilor profesionale ale personalului didactic

Ministerul Culturii din Regiunea Omsk Instituție de învățământ profesional bugetar din Regiunea Omsk „Colegiul de Biblioteci și Tehnologii Informaționale din Omsk” (BPOU „OmKBIT”) INDICATORI DE PERFORMANȚĂ

Acest regulament a fost elaborat în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la educație”, Legea federală „Cu privire la învățământul profesional superior și postuniversitar”, Regulamentul model privind educația.

Instituția de învățământ superior bugetară de stat federală „ACADEMIA RUSĂ DE ECONOMIE POPULARĂ și SERVICIUL DE STAT sub președintele FEDERATIEI RUSE” DZERZHINSKY

Considerat și acceptat de Consiliul Academic al NUOVPPO „TMU” (procesul verbal 1 din 27.09.2012) „Aprobat” Rectorul NUOVPPO „TMU” Profesor Sokolov V.M. REGULAMENTE privind Facultatea de Învățământ Profesional Liceal Non-Stat

Aprobat prin Consiliul Academic Protocolul 1 din 31.08.2018 Decan (L.V. Selkina) Plan de lucru de pedagogie și metode de învățământ primar pentru anul universitar 2018-2019. an Conținutul activității Evenimente Perioada de timp Secțiunea

Instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ profesional superior Universitatea aerospațială de stat din Samara numită după academicianul S.P. Regina (națională

HARTĂ KPI A DECANULUI FACULTĂȚII (anul universitar 2017-2018) Informații generale despre facultate Numărul de catedre: Numărul de catedre cu grad de diplomă sub%: Contingentul de studenți pe niveluri de studii: licență master

Anexa 3 STANDARDE DE TIMP APROXIMATIV PENTRU PLANIFICAREA PREDĂTORII-METODOLOGICĂ, ŞTIINŢIFICĂ, ORGANIZAŢIONALĂ ŞI EDUCATIVAĂ, DEZVOLTAREA PROFESIONALĂ A PROFESORULUI SECŢIUNEA II. MUNCĂ EDUCAȚIONALĂ ȘI METODOLOGICĂ

2.7. Asistență în dezvoltarea bazei materiale și tehnice a diviziilor structurale ale facultății. 2.8. Conducerea facultatii pe probleme legate de securitatea muncii. 3. Funcții 3.1. În domeniul implementării

Cuprins 1. DISPOZIȚII GENERALE ... 3 2. PROCESE DE FUNCȚIONARE A EVALUĂRII INTERNE INDEPENDENTE A CALITĂȚII ÎNVĂȚĂMÂNTULUI FACULTĂȚII ... 4 3. LISTA DOCUMENTELOR, ÎNREGISTRĂRILOR ȘI DATELOR DE EVALUARE INDEPENDENTĂ INTERNĂ

Anexa 3 la Regulamente de pe site-ul oficial al instituției de învățământ „Universitatea Medicală de Stat din Grodno” Lista departamentelor și funcționarilor responsabili cu furnizarea obligatorie

Anexa 10 la Regulamentul privind salarizarea salariaților PIAV Indicatori țintă ai activității instituției de învățământ bugetar de stat de învățământ profesional suplimentar „Penza

1 INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT DE STAT DE ÎNVĂȚĂM PROFESIONAL „ACADEMIA FARMACEUTICĂ DE STAT PYATIGORSK A AGENȚIEI FEDERALE DE SĂNĂTATE ȘI DEZVOLTARE SOCIALĂ” APROBAT

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse Bugetul Federal de Stat Instituția de Învățământ de Învățământ Profesional Superior „Institutul de Stat de Economie și Comerț Oryol” CARTEA PROCESELOR Orel 2014 2 CUPRINS 1. DISPOZIȚII GENERALE ... 3 2. HARTĂ PROCESELOR

1 din serviciile prestate și eficacitatea șefului diviziilor structurale: suport de informare și monitorizare din partea conducerii și managementului administrativ și juridic.

Reglementări privind sistemul de management al calității învățământului în instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ superior „Universitatea Națională de Cercetare Medicală din Rusia

Ministerul și Știința Federației Ruse Instituția de învățământ bugetară de stat federală a Universității Tehnice de Stat Superioare Samara APROBAT prin Hotărârea Consiliului Academic 30

1. Prevederi generale 1.1 Prezentul Regulament privind sistemul de control al calității învățământului intrauniversitar la VSPU (denumit în continuare Regulamentul) a fost elaborat în baza: - Legii federale 273-FZ din 29 decembrie 2012 „Cu privire la educație

1 - - 2-1,5. Reglementările standard cu privire la, modificările și completările la acesta sunt adoptate de Consiliul Academic al Universității Medicale de Stat din Volgograd și aprobate de rector. 1.6. Facultatea de Farmacie implementează Federal State Educational

2 aprofundarea cunoștințelor teoretice și practice bazate pe realizările moderne ale științei, tehnologiei și tehnologiei avansate; perfecţionarea formelor, metodelor şi mijloacelor de predare; diseminare si dezvoltare

Instituția de învățământ superior bugetară de stat federală ACADEMIA RUSĂ DE ECONOMIE POPULARĂ ȘI SERVICIUL DE STAT SUB PREȘEDINTELE INSTITUTULUI URAL FEDERATIEI RUSE

Anexa 1 la ordinul Universității de Stat din Rusia Yesenin din 18 februarie 2016 19-od Repartizarea responsabilității diviziilor structurale și responsabilitatea personală a prorectorilor de profil pentru respectarea cerințelor

2 Cuprins 1 Domeniul de aplicare ... 4 2 Scop ... 4 3 Prevederi generale ... 4 4 Funcții 7 5 Regulamentul de procedură și executare a hotărârilor Consiliului Academic ... 9 6 Drepturi ... 9 7 Îmbunătățirea situație ... 10 3 1 Domeniu de aplicare

I. Dispoziții generale 1. Prezentul regulament reglementează procedura de monitorizare a calității educației (denumită în continuare monitorizare) la Colegiul Regional de Arte și Cultură din Perm (denumit în continuare Colegiul).

Aprobat de: Rector D.P. Anufriev Protocolul din 2015 a fost luat în considerare la Consiliul Academic AISI. Principalul program educațional profesional al învățământului superior Direcția de formare (specialitatea) (indicată

Acceptat Aprobat la o ședință a Consiliului Pedagogic prin ordin al Directorului Proces-verbal din 2013 GAOU SPO MO „Colegiul” Ugresha „din 2013 Director B.M. Baloyan 2013 REGULAMENTE privind Departamentul de Profesionist General

APROBAT Rectorul Universității de Management „TISBI” L.N. Nugumanova 2016 REGULAMENTE privind departamentul de absolvire Kazan Funcția Nume complet Semnătura Elaborat de prorector pentru calitate Savushkin M.V. Verificat de șeful departamentului juridic

Anexa 6 la ordinul din 31.08.2018 26.31.08.18.03 APROBAT Prorector pentru muncă educațională și metodologică I.O. Prenume 20 DESPRE LUCRĂRILE DEPARTAMENTULUI pentru anul universitar 20/20 Departamentul DATE REZUMAT PRIVIND PLANUL Volumul temelor

Lista de verificare pentru verificarea gradului de pregătire a facultății pentru procedura de acreditare de stat Obiectul verificării: pregătirea facultății Subiectul verificării: nivelul de pregătire a facultății (decanatul) pentru acreditarea de stat,

1 Raport privind autoexaminarea programului de învățământ superior în direcția 010300.62 „Informatică fundamentală și tehnologia informației”, implementat în statul federal de învățământ

Instituția bugetară de învățământ de stat federală de învățământ superior „Universitatea financiară din cadrul Guvernului Federației Ruse” (Universitatea financiară) PRI K A 3 "- / (f" buc - 201 / g.

UNIVERSITATEA DE STAT DE LA MOSCOVA NUMITĂ DUPĂ M.V. SCOALA SUPERIOR DE AUDIT DE STAT LOMONOSOVA

1 MINISTERUL FILIALĂ A RUSIEI Instituția de învățământ superior bugetară de stat „Universitatea de stat Penza” (FGBOU VO „PSU”) APROBAT de Consiliul Academic al Universității

APROBAT: Ordinul Ministerului și Științei Republicii Populare Donețk _412_ din data de „_20_” 08 2015. Norme de timp pentru planificarea și contabilizarea volumului muncii educaționale a lucrătorilor pedagogi și științifico-pedagogici

Instituție de învățământ privat non-statală de învățământ superior „Institutul de Economie, Politică și Drept din Moscova”

Instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ profesional superior „Universitatea de stat Kemerovo” (KemSU) Reglementări privind procedura „APROBAT” Rectorul

APROBAT prin ordinul Departamentului de Educatie al regiunii din 11.08.2015 2247 (Anexa 9) Criterii si indicatori pentru realizarea unei analize cuprinzatoare a activitatilor profesionale ale personalului didactic

Criterii și indicatori pentru implementarea unei analize cuprinzătoare a activităților profesionale ale lucrătorilor pedagogici pe posturi: „profesor” (OO SVO), „maestru de pregătire industrială”, „profesor-organizator

Indicatori P E R E CH E N L și criterii de eficacitate a activităților cadrelor didactice pentru stabilirea plăților stimulative pentru calitatea muncii prestate, intensitatea și rezultatele ridicate ale muncii

SECȚIUNEA 1 (MASA ROTUNDĂ) 4 Noile tendințe pe piața muncii și educația sociologică Obraztsov I.V., dr. prof. Departamentul de Sociologie, Universitatea Lingvistică de Stat din Moscova (Moscova). Subiectul raportului: „Cui să predea” Sociolog 2.0 „: cerințe

Cuprins 1. Prevederi generale ... 3 2. Procedura concursului ... 4 3. Indicatori estimativi de performanță ai facultăților participante la concurs ... 4 4. Frecvența și calendarul concursului ... 5 5. Informațional

Reglementări privind conducătorul prim-prorectorului pentru Lucrări Academice și Metodologice N.M. Şef Rozina Şeful realizează managementul general al conţinutului ştiinţific şi metodologic în conformitate cu modernul

MINISTERUL CULTURII AL FEDERAȚIA RUSĂ Instituția de învățământ superior bugetară de stat „Conservatorul de stat din Nizhny Novgorod numit după M.I. Glinka „Acceptat de om de știință

DESPRE EFICIENȚA FUNCȚIONĂRII A QMS NKSU le. M. KOZYBAEVA PRIVIND REZULTATELE AUDITULUI INTERN Raportul directorului DSKI M.V. Pogrebitskaya la rectorat, desfășurat la 13 martie 2017 Etape de elaborare a SMC al universității 2005

SMK-N 03.OD.09 MINISTERUL SUCURSALA AL RUSIEI Buget de stat federal Instituție de învățământ de învățământ profesional superior Ural State Mining University Norme 03. Educațional

2. Au fost elaborate diverse forme de fișe. 3. Decanul adjunct a participat la cinci debarcări informaționale. 4. Au elaborat trei prevederi pentru olimpiade și competiții pentru potențialii solicitanți.

ORGANIZAŢIA AUTONOMA NON-PROFIT DE ÎNVĂŢĂMÂNT SUPERIOR „NOUA UNIVERSITATE RUSĂ” APROBAT Director filială O.A. Minaeva 10 aprilie 2018 RAPORT privind rezultatele autoexaminării programului de formare

Anexă la Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse din 11 ianuarie 2011 N 1 - DIRECTORUL UNIFICAT DE CALIFICARE AL BIROURILOR DE MANAGERI, SPECIALISȚI ȘI OFICIAL

MINIBRANAUKI RUSIA Instituția de învățământ de la bugetul de stat federal de învățământ superior „Universitatea de stat Penza” Institutul pedagogic numit după V.G. Facultatea de Pedagogie Belinsky,

APROBAT prin ordin al Ministerului Educației al Federației Ruse din 29 iunie 2000 1965 Lista indicatorilor de acreditare de stat a unei instituții de învățământ superior (cu modificări și completări la ordinul Ministerului

RAPORT cu privire la rezultatele autoexaminării pentru programul educațional 38.03.03 (080400.62) Profilul „Managementul personalului” „Managementul personalului organizației” În conformitate cu paragraful 3 al părții 2 din articolul 29 din Legea federală

DEPARTAMENTUL ÎNVĂŢĂMÂNT AL ADMINISTRAŢIEI REGIUNII VLADIMIR Instituţia de învăţământ bugetar de stat de învăţământ secundar profesional din regiunea Vladimir „Murom industrial şi umanitar.

1. Dispoziții generale Prezentul regulament a fost elaborat în conformitate cu cerințele Legii federale „Cu privire la educația în Federația Rusă” 273-ФЗ din 29 decembrie 2012, Procedura de organizare și implementare

Ministerul Agriculturii al Federației Ruse Departamentul de Știință și Tehnologie Politică și Educație Bugetul Federal de Stat Instituția de Învățământ de Învățământ Superior „N și

Instituția bugetară de stat de asistență medicală a orașului Moscova „Spitalul clinic al orașului pentru copii Morozovskaya al Departamentului de asistență medicală a orașului Moscova” Aprobat prin decizia Consiliului Academic introdus

1.Analiza și evaluarea contingentului de studenți acceptați la formare în anul curent În 2016 la specialitatea 43.02.11 Serviciu hotelier Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse nu a alocat un loc pentru formare

2 1.1. domenii de formare şi specialităţi ale învăţământului superior. 1.2. Catedra este principala unitate structurală educațională și științifică a Filialei, asigurând predarea unei discipline sau grup

Skakovskaya Lyudmila Nikolaevna Prorector pentru predare și activități educaționale Ordinul Rosobrnadzor din 30 ianuarie 2014 nr. 123-06 „Cu privire la efectuarea expertizei de acreditare în legătură cu programele educaționale,

Versiunea: 3.0 Pagina 1 din 6 1.4 Lucrătorii departamentului TPTI sunt subordonați direct șefului departamentului. 1.5 Secția TPTI este condusă de șeful departamentului, care este angajat în baza unui contract de muncă.

Prezentul Regulament privind Departamentul de Finanțe și Credit al Organizației Autonome Necomerciale „Organizația Educațională a Învățământului Superior” Universitatea de Economie și Management „(denumită în continuare Universitatea) a fost elaborat.

Inspectorii pot veni să vă viziteze în trei cazuri: ca parte a unei inspecții de rutină, neprogramate (de exemplu, după ce un angajat se plânge de un angajator) și, de asemenea, în timpul unei investigații asupra unui accident cu un angajat al companiei. Puteți afla despre data inspecției programate pe site-urile web ale agențiilor de supraveghere relevante (GIT din regiunea corespunzătoare, Parchetul General al Federației Ruse).

Dacă îl priviți în etape, verificarea se desfășoară conform următorului algoritm: organizația primește o notificare de la Inspectoratul de Stat pentru furnizarea de documente, apoi verificarea în sine, după care se întocmește un act și instrucțiuni pe baza rezultatelor sale. iar responsabilitatea administrativă este adusă la socoteală în caz de încălcări.

În ce cazuri va refuza GIT să ia în considerare plângerea unui angajat? Aflați răspunsul de la experți la telefon conectând un produs nou "Sfaturi de specialitate. Cecuri, taxe, lege" .

Desigur, fiecare etapă poate avea propriile sale subtilități. De exemplu, lista documentelor solicitate va fi cu siguranță extinsă: inspectorii dumneavoastră vă vor cere în orice caz să arătați ceva în plus. Și trebuie să fii pregătit pentru asta. Pe de altă parte, când vezi în calendar data unei vizite la compania ta, nu trebuie să te descurajezi imediat. Dacă în ziua stabilită a companiei, din motive obiective, nu este posibil să primiți „oaspeți”, cu siguranță merită să discutați despre posibilitatea transferului acesteia cu GIT. Mai există un lucru legat de dată, care este important după finalizarea verificării. Împotriva actului și a ordonanței se poate face contestație în instanță numai în termen de 10 zile calendaristice de la data predării sau primirii unei copii a documentului. Nu uitați de asta dacă vizita GIT la companie este programată în ajunul sărbătorilor.

De ce subiecte și documente sunt interesați în primul rând inspectorii?

Voi începe cu persoana principală a companiei - CEO-ul. După cum știți, în caz de încălcare, responsabilitatea poate fi atribuită organizației și separat funcționarului, care este șeful întreprinderii. În acest sens, un director expat este în mod deosebit în pericol. În conformitate cu art. 26 din Legea federală din 15 august 1996 nr. 114-FZ "" după două amenzi administrative, pur și simplu nu i se permite să intre pe teritoriul Rusiei. În acest sens, recomand documentarea transferului de responsabilitate de la CEO la liderul HR sau managerul funcțional. Pentru a face acest lucru, va trebui să emiteți un ordin prin care îi impune responsabilitatea pentru menținerea gestionării evidenței personalului și responsabilitatea pentru încălcări, să efectuați modificările corespunzătoare contractului de muncă și fișei postului și, de asemenea, să îi emiteți o împuternicire pentru a reprezenta interesele, să semneze în chestiuni de personal.

GIT-ul este la fel de interesant despre contractul de muncă al șefului. Practica BLS arată că acest document conține întotdeauna erori: funcționalitatea și responsabilitatea nu sunt indicate, locul de muncă, condițiile de muncă și alte condiții, inclusiv cele obligatorii (), sunt indicate incorect.

Imediat vă sfătuiesc să pregătiți actele constitutive ale societății (de regulă, GIT-ul solicită copii certificate de notar sau sigiliul companiei).

În timpul verificării se va examina personalul firmei. În el puteți vedea salarii diferite pentru aceleași posturi, ceea ce, în conformitate cu legea, este o încălcare (). Mai simplu spus, aceleași posturi ar trebui să aibă același salariu. Dacă nu este cazul dvs., fiți pregătit că, pe lângă amenda efectivă pentru încălcarea în conformitate cu, va trebui să plătiți suplimentar pentru cei care au avut salariu mai mic (cel puțin trei ani (perioada de prescripție) și, eventual , pe toată perioada, dacă da decide inspectorul GIT). Există o cale de ieșire din această situație, de exemplu, în introducerea de posturi unice cu o împărțire a funcționalității și fișe unice de post. Dar acest lucru trebuie făcut chiar acum, fără a aștepta o verificare planificată sau, ceea ce este mai rău, o verificare neprogramată, deoarece acest proiect este destul de voluminos și necesită forță de muncă.

Inspectorii vor fi la fel de interesati de documente legate de salarii: salarii si salarii, adeverinte de diverse plati etc. Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că datele de plată din documente trebuie să fie exacte și să nu plutească „până la așa și cutare dată”. Desigur, este necesar să se calculeze salariul în aceeași zi: nici mai devreme, nici mai târziu, cu excepția weekend-urilor, în acest caz salariul se plătește cu o zi înainte ().

Indexarea salariilor merită o atenție specială. Trebuie să fie (). Prin urmare, vi se va solicita un regulament local separat care să reglementeze implementarea acestuia. Procedura de implementare a acesteia, de regulă, este prevăzută în Regulamentul privind salarizarea sau Regulamentul intern al muncii. Dacă nu îl aveți încă, vă recomand să începeți să îl dezvoltați chiar acum. Permiteți-mi să vă reamintesc că indexarea se realizează cu aceeași sumă și în raport cu absolut toți angajații. Dacă LNA-ul tău indică 2% pe an, înseamnă că la acest nivel este indexat salariul fiecărui angajat.

Un alt subiect de analiză este foaia de pontaj. Acest document este principala sursă de informații privind protecția muncii. Imaginați-vă, ați indicat: briefing-ul a fost efectuat și toți angajații au semnături, iar buletinul va arăta că unul dintre angajați era în vacanță, încă doi erau în călătorie de afaceri etc. Dar protecția muncii este cea care prezintă cele mai mari riscuri pentru afaceri. Eșecul de a efectua briefing-uri introductive, briefing-uri periodice, examinări medicale (pentru cazurile obligatorii) și multe altele - toate acestea sunt pline de riscuri enorme. Voi spune doar că, dacă o organizație nu are un sistem de protecție a muncii, amenda cumulată pentru încălcări per angajat poate ajunge la 600 de mii de ruble.

Aici voi mai adăuga un risc: este asociat cu o evaluare specială a condițiilor de muncă. Legea impune afișarea rezultatelor sale pe site-ul corporativ (clauza 6 a articolului 15 din Legea federală din 28 decembrie 2013 nr. 426-FZ ""). Cineva, chiar și astăzi, s-ar putea să nu-l aibă, misiunile străine s-ar putea să nu aibă acces la site-ul corporativ. Sunt sigur că este mai ușor și mai ieftin să faci un site simplu separat decât să dovedești ulterior în instanță că nu ai avut ocazia să publici aceste informații. În plus, ar trebui efectuată o evaluare specială nu numai în legătură cu locurile de muncă nou create, ci și în cazul redenumiri a posturilor. Nu toată lumea își amintește asta.

Sistemul de vacanță prezintă riscuri serioase pentru afaceri. GIT verifică programul de vacanță în timpul fiecărei inspecții programate. Însăși absența unui program implică o amendă de până la 50 de mii de ruble. (), dar neacordarea concediului amenință cu aceeași amendă, dar pentru fiecare caz, adică pentru fiecare salariat. În plus, a existat un pericol și mai grav din cauza vacanțelor nefolosite. Potrivit rezultatelor uneia dintre inspecțiile recente, Inspectoratul de Stat al orașului Moscova a anunțat o nouă „interpretare” a încălcării. Inspectorii au văzut semne („Utilizarea muncii sclavilor”). Pedeapsa posibilă pentru aceasta este până la închisoare de la 3 la 10 ani.

Fii foarte atent la subiectul flotei de vehicule corporative: eliberarea mașinilor de companie sau compensarea pentru utilizarea unei mașini personale. GIT încearcă în mod agresiv să recunoască drept șoferi toți angajații care folosesc vehiculele companiei. Chiar dacă este, de exemplu, un manager regional de vânzări care nu acționează ca șofer, ci doar se mișcă între clienți. Dacă acest subiect vă afectează, fiți gata să furnizați un maxim de documente: de la certificate de examinări medicale până la documente care confirmă funcționalitatea tehnică a transportului.

Desigur, aceasta nu este întreaga listă de cereri și documente de interes pentru GIT. Dar toate sunt direct legate de respectarea legii, ceea ce înseamnă că stă în puterea dumneavoastră să o analizați în timp util și temeinic, să monitorizați schimbările și practica judiciară.