Misalnya, klien memutuskan untuk pindah bank karena pindah pekerjaan. Majikan baru mengirimkan gaji kepada karyawannya ke produk kartu bank lain. Atau, sebagai akibat dari perubahan tempat tinggal, klien menjadi lebih nyaman untuk menggunakan layanan bank lain.
Atau mantan bank telah mengecewakan klien secara profesional. Ada banyak alasan. Secara umum, untuk bank, ini adalah indikator yang sangat berharga - rasio arus masuk dan arus keluar basis klien.
Setiap bank yang tertarik dengan kelangsungan hidupnya di pasar jasa keuangan melakukan yang terbaik untuk mempertahankan peminjam, pemegang deposito, dan pemegang rekening debit. Tetapi untuk alasan obyektif dan subyektif, ini tidak selalu berhasil.
Alasan obyektif utama adalah krisis sistemik saat ini di Rusia. Perputaran nasabah di bank merupakan salah satu gejala utamanya. Juga, pengguna layanan Tinkoff Bank memutuskan untuk melanggar perjanjian dengan organisasi ini.
Ada ulasan yang sangat berbeda tentang bank ini, jadi semua orang memutuskan sendiri apakah akan menolak produknya. Dalam pertanyaan tentang cara menutup kartu kredit Tinkoff, dan cara menutup kartu debit Tinkoff, ada banyak kesamaan, tetapi ada juga nuansa yang sangat penting.
Fitur penting dari kartu kredit
Mereka akan dibahas. Pertama-tama, apa perbedaan antara produk plastik debit dan kredit? Poin-poin berikut dapat disebutkan:
- Kartu kredit wajib dipersonalisasi, dan kartu debit tidak boleh dipersonalisasi (misalnya, dalam format VISA Electron).
- Plastik kredit pasti akan memerlukan biaya tahunan untuk pemeliharaannya, dan sebagian besar kartu debit benar-benar gratis, atau klien hanya membayar sekali untuk pendaftaran itu sendiri. Biaya pemeliharaan tahunan kartu kredit dapat bervariasi dari beberapa ratus rubel hingga ribuan rubel (tergantung pada kelas kartu kredit). Jadi, Tinkoff Platinum hanya berharga 590 rubel setahun, tetapi kartu Emas dari Sberbank beberapa kali lebih mahal. Lihat juga:.
- Batas tertentu yang tidak dapat dihapus harus selalu ada di kartu kredit (misalnya, 1000 rubel), sementara plastik debit dapat dengan mudah menjadi negatif.
- Saat menarik dana dari kartu kredit, akan dikenakan bunga kredit, yang kemudian harus dikembalikan beserta jumlah yang ditarik.
- Sebagian besar kartu kredit berfungsi terutama dalam mode non-tunai, karena Saat mencairkan dana, hampir semua bank sekarang membebankan komisi yang signifikan. Dari kartu debit, uang ditransfer ke tagihan tajam secara gratis.
- Berbagai aplikasi seluler, layanan Internet, dan layanan bonus hampir selalu terhubung secara otomatis ke kartu kredit. Untuk semua ini, biaya tertentu diambil dari kartu. Plastik debit, ketika dikeluarkan, tidak boleh dihubungkan ke aplikasi apa pun sama sekali, atau hanya ke salah satu yang paling sederhana, dan karenanya gratis.
Artinya, menyimpulkan kesimpulannya, menjadi jelas bahwa kartu kredit adalah jenis pinjaman, dan kartu debit adalah dompet elektronik. Tapi ada satu kesamaan utama di antara mereka. Kedua produk tersebut hanyalah perantara plastik, yang masing-masing melekat pada rekening bank yang spesifik dan unik.
Menutup kartu bukan berarti membatalkan plastik itu sendiri, karena sebenarnya hanya seonggok plastik, tapi membatalkan rekening kartu kredit. Itulah sebabnya bahkan jika kartu Tinkoff diblokir melalui aplikasi seluler, atau bahkan produk plastik rusak secara umum, seseorang akan terus menjadi klien bank tempat akun pribadi dibuka.
Dan itulah mengapa Anda tidak boleh melambaikan tangan pada prosedur penutupan, berpikir bahwa jika kartu bank telah mengumpulkan debu di laci selama berbulan-bulan, diblokir, kedaluwarsa atau rusak secara fisik, maka perjanjian dengan bank dibatalkan.
Oke, bahkan ketika datang ke kartu debit. Lebih mudah dengan mereka. Tetapi Anda tidak dapat melakukan ini dengan kartu kredit dalam hal apa pun, jika klien tidak menginginkan biaya keuangan yang tidak perlu dan waktu yang terbuang.
Apa yang akan terjadi jika kartu debit menganggur untuk waktu yang lama?
Saat pemegang plastik debet berhenti menggunakannya, biasanya kejadian berikut adalah:
- jika dana berhenti masuk ke saldo kartu, tetapi batas positif tetap, mis. tidak ada pengurangan dan penarikan, maka akun tetap aktif setiap saat, dan kartu itu sendiri - hingga akhir tanggal kedaluwarsa; setelah kedaluwarsa kartu, tidak mungkin lagi menggunakannya, namun, akun kartu tidak akan pergi ke mana pun, serta dana di dalamnya;
- mungkin keseimbangan negatif telah terbentuk pada plastik; paling sering, ini terjadi ketika dana berhenti masuk ke kartu, dan biaya bulanan untuk bank seluler, misalnya, dibebankan; Dalam hal ini, semua layanan yang terhubung ditangguhkan, dan di banyak bank, termasuk Tinkoff, ada batas tunggu tertentu untuk pengisian saldo, mis. jika klien belum membatalkan saldo kartu negatif, kartu diblokir; Anda dapat membuka blokirnya hanya ketika Anda menghubungi bank atau melalui layanan Internet;
- kerusakan fisik pada plastik juga tidak akan menghasilkan apa-apa - pemegangnya akan terus dianggap sebagai klien bank, karena akun aktif akan disimpan di institusi;
- akun pelanggan disimpan lebih lama daripada produk kartu apa pun; tetapi ketika tidak ada kabar dari mantan pemegang plastik selama bertahun-tahun (katakanlah, 7 tahun atau lebih), bank dapat menutup rekening secara otomatis, jika tidak perlu; biasanya, sebelum tindakan tersebut, organisasi keuangan mengirimkan surat pemberitahuan ke alamat rumah klien yang ditentukan dalam kontrak.
Dalam hal penutupan, produk debit bagus karena, pada prinsipnya, Anda bisa melupakannya begitu saja. Keseimbangan negatif yang besar tidak dapat dibentuk pada mereka. Misalnya, di Sberbank, pembayaran untuk paket lengkap Bank Seluler adalah 30-60 rubel per bulan.
Bahkan jika ada sen kecil di plastik bank, minusnya tidak akan lebih dari 60 rubel. Setelah itu, semua layanan berbayar akan otomatis ditangguhkan hingga akun kartu diisi ulang. Umpan balik dari pemegang kartu debit mengkonfirmasi hal ini.
Jika produk debit memiliki persyaratan khusus yang memerlukan pembatalan resmi, maka karyawan bank harus memperingatkannya terlebih dahulu. Dan ini harus dijabarkan dalam perjanjian layanan pelanggan universal. Adapun pinjaman kartu, masalahnya berbeda di sini. Kartu kredit adalah sarana di mana perjanjian pinjaman antara bank dan pemegang plastik dilaksanakan.
Konsekuensi dari kartu kredit menganggur
Dompet elektronik (kartu debit) dapat dibiarkan begitu saja, tetapi pinjaman secara resmi ditolak dan secara terpisah. Di sini juga perlu digarisbawahi beberapa poin penting:
- pada prinsipnya, saldo negatif pada sebagian besar kartu kredit tidak dapat terbentuk, karena ketika saldo tunai tertentu tercapai, batas dianggap habis, dan bahkan kartu itu sendiri dapat diblokir; tetapi jika hal seperti itu masih terjadi, bunga penalti tambahan akan mulai "menetes" ke rekening pemegang;
- kerusakan fisik, pemblokiran, atau sekadar penghentian operasi tidak membatalkan pengumpulan biaya untuk pemeliharaan plastik tahunan, karena pemegang tidak membayar untuk servis kartu kredit itu sendiri, tetapi rekening yang diikatnya, dan rekening itu tidak ke mana-mana ; jika klien berhenti menggunakan kartu dan menyetor uang, hutang dan penalti akan mulai menumpuk;
- demikian pula, bunga penalti akan mulai terakumulasi jika pelanggan berhenti menggunakan produk sebelum melakukan pembayaran terakhir dengan memperhitungkan tingkat bunga kredit.
Mudah dipahami bahwa ketidaktahuan sederhana di sini tentu akan berubah menjadi hutang kepada lembaga perbankan. Apalagi jumlah utang ini diasumsikan sangat berbeda. Tergantung syarat dan kelas kartu kreditnya.
