Jika karena alasan apa pun Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan kartu debit dari Tinkoff, tidak akan sulit untuk mengakhiri perjanjian dengan bank. Cukup mengikuti instruksi terperinci yang dijelaskan dalam artikel dan mematuhi persyaratan yang diperlukan untuk membatalkan kartu.
Apakah Anda masih memiliki dana di akun Anda? Atau apakah Anda berada di luar Rusia? Untuk mengetahui apa yang harus dilakukan dalam kasus ini, lihat tips di bawah ini.
Prosedur untuk membatalkan kartu debit hampir sama dengan membatalkan kartu kredit yang diterbitkan oleh Tinkoff. Pemutusan kontrak terjadi tanpa masalah jika tidak ada hutang pada akun, dan saldo sebelum prosedur telah diatur ulang ke nol.
Untuk mengetahui cara menutup kartu Tinkoff Bank dengan benar, kami sarankan Anda membiasakan diri dengan petunjuk di bawah ini:
- setel ulang saldo akun Anda;
- kirim aplikasi pembatalan kartu dengan cara yang nyaman bagi Anda (untuk ini cukup menghubungi karyawan bank menggunakan obrolan, email, atau menelepon salah satu telepon hotline);
- ketika mempertimbangkan aplikasi, mungkin memerlukan identifikasi identitas Anda (ini diperlukan untuk alasan keamanan, sehingga hanya klien perusahaan yang memiliki akses ke akun);
- jika perlu, Anda akan dikirimi sertifikat yang mengonfirmasi penutupan akun dan pembatalan kartu.
Perusahaan Tinkoff tidak memiliki kantor untuk menerima klien dan bekerja sepenuhnya dari jarak jauh. Berkat ini, Anda dapat menyimpulkan atau mengakhiri kontrak dalam hitungan menit melalui Internet, tanpa meninggalkan rumah atau kantor Anda.
Apa yang harus dilakukan dengan uang di kartu?
Sebelum menutup melalui Internet, lunasi hutang atau setel ulang akun Anda. Anda memutuskan bagaimana Anda menangani uang di kartu debit Anda.
Klien dapat:
- melakukan pembelian apa pun dengan membayar dengan dana yang tersisa di kartu;
- tarik tunai melalui ATM terdekat dari bank mana pun (metode ini bermanfaat jika lebih dari 3.000 rubel ditarik, karena dalam hal ini Anda tidak perlu membayar komisi untuk menguangkan);
- mentransfer uang dari satu akun ke akun lain (di bank lain atau ke dompet virtual, misalnya, WebMoney);
- tarik dana melalui titik pengambilan tunai (jangan lupa bahwa terminal seperti itu biasanya membebankan komisi tambahan).
Jika Anda tidak tahu cara terbaik untuk menarik uang, hubungi karyawan bank melalui obrolan atau hubungi salah satu telepon gratis: 8-800-755-25-50 atau 8-800-555-25-50.
Setelah akun direset ke nol, Anda dapat menghubungi karyawan perusahaan untuk menutup kartu. Informasi untuk komunikasi ada di situs web resmi bank di bagian "Kontak".
Ada beberapa cara untuk mengajukan pembatalan akad, yaitu dengan cara:
- Surel [dilindungi email] ;
- telepon sepanjang waktu 8-800-755-25-50 atau 8-800-555-25-50 (panggilan di dalam wilayah Federasi Rusia gratis);
- mengobrol dengan perwakilan perusahaan di situs web resmi.
Terlepas dari bagaimana Anda melamar, Anda mungkin perlu mengidentifikasi diri Anda sendiri. Untuk melakukan ini, masuk ke situs melalui akun pribadi Anda, jika permintaan dikirim melalui obrolan.
Jika Anda telah menghubungi perusahaan melalui email, tulis dari alamat yang sama yang ditunjukkan di akun pribadi Anda atau kuesioner yang diisi di. Lebih baik melakukan panggilan ke saluran hotline dengan nomor telepon yang ditunjukkan dalam dokumen resmi sebagai nomor kontak Anda.
Jika Anda memerlukan sertifikat yang mengonfirmasi pembatalan kontrak dan penutupan kartu, pastikan untuk memberi tahu karyawan tentang hal itu. Dokumen akan dikirim sesegera mungkin dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda:
- ke alamat email;
- fax;
- melalui pos.
Dalam beberapa kasus, untuk memverifikasi identitas Anda untuk tujuan keamanan, seorang karyawan dapat meminta penyediaan pindaian atau foto beberapa dokumen (misalnya, paspor Anda).
Bagaimana cara menutup kartu Tinkoff Bank jika belum diaktifkan?
Prosedur untuk membatalkan kartu debit yang tidak aktif hampir sama dengan untuk menutup rekening yang aktif. Dalam hal ini, prosesnya jauh lebih cepat, karena klien tidak perlu mengatur ulang saldo pada kartu. Juga tidak perlu melakukan pra-aktivasi kartu.
Anda hanya perlu menghubungi karyawan perusahaan menggunakan salah satu metode di atas dan mengklarifikasi bahwa Anda ingin membatalkan kartu yang belum diaktifkan.
Ikuti saran dari perwakilan bank, dan perjanjian akan diakhiri secepat mungkin.
Bisakah saya menutup kartu saat berada di luar negeri?
Apakah Anda berada di luar Rusia dan ingin menonaktifkan kartu debit Anda? Sangat mudah dengan Tinkoff Bank, karena aplikasi diajukan dari jarak jauh dengan salah satu dari tiga cara yang dijelaskan di atas - menggunakan obrolan di situs web resmi perusahaan, panggilan telepon +7-495-645-59-19 atau pesan ke alamat email [dilindungi email] .
Prosedur untuk menutup kartu di luar negeri benar-benar identik dengan yang diberikan di atas. Namun, jangan lupa bahwa menelepon hotline dari negara lain tidak gratis.
Itulah sebabnya klien di luar Rusia disarankan untuk menutup kartu menggunakan obrolan atau permintaan email.
Apakah Anda memiliki simpanan di bank yang perlu ditutup?
Jika Anda telah membuka deposit di Tinkoff Bank dan ingin menutupnya, Anda harus mengisi yang sesuai dan mengirimkan foto atau pindaiannya ke perwakilan perusahaan dengan salah satu cara berikut:
- faks ke nomor +7-495-645-59-09 ;
- melalui pos ke alamat Moskow, proezd Volokolamskiy ke-1, 10, gedung 1 (kode pos 123060);
- melalui email [dilindungi email] .
Perhatikan bahwa prosedur berlangsung paling cepat saat mengirimkan aplikasi melalui Internet atau faks. Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat berkonsultasi secara gratis dalam obrolan di situs web resmi perusahaan atau melalui telepon.
