Tipurile de interviuri nu se limitează la articolele obișnuite din ziare și programe de televiziune. Această tehnică poate fi utilizată pentru o varietate de scopuri de afaceri.
Ce este un interviu
Un interviu este un tip de conversație care implică două sau mai multe persoane. Acest proces presupune ca o parte să pună întrebări, iar cealaltă să ofere răspunsuri scurte sau lungi.
Esența interviului poate fi afișată astfel:
- în primul rând, aceasta este o conversație care implică răspunsuri la întrebări pregătite în prealabil (desfășurată cel mai adesea cu participarea unor oameni celebri);
- demonstrarea rezultatului conversației la televizor sau tipărirea lui în presă;
- sondaj spontan al persoanelor nepregătite pe unele subiecte importante din punct de vedere social;
- de asemenea interviul este unul dintre metode eficiente selectia salariatilor in cadrul concursului pentru ocuparea postului.
Tipuri de interviu
Conducerea unei conversații poate urmări obiective complet diferite. Aceasta poate fi colectarea de informații, analiza opiniilor și altele asemenea. Astfel, se pot distinge următoarele tipuri principale de interviuri:
- Informațional. Acest tip presupune obținerea anumitor date și fapte de la o anumită persoană în timpul interviului. Un exemplu este o conversație cu persoane publice, precum și cu personalități politice și așa mai departe.
- Interviu. Aceasta este una dintre formele de promovare a concursului atunci când se aplică pentru un loc de muncă. Într-o conversație fierbinte, candidatului pentru post i se pun întrebări pregătite în prealabil, iar verdictul se face după evaluarea și analizarea răspunsurilor.
- Analitic. Scopul colectării de informații cu privire la o anumită problemă. Cel mai adesea, se poate vorbi de anchete sociologice, în cadrul cărora se analizează datele obținute și se formulează anumite concluzii pe baza acestora.
Interviu analitic
Tipurile de interviuri legate de analiză pot fi, de asemenea, împărțite în concepte mai restrânse, cum ar fi:
- cercetare - cel mai adesea efectuată pentru includerea în lista de rezultate pentru lucrări științifice;
- clinic - folosit de psihologi și medici de alte specializări pentru stabilirea unui diagnostic și prescrierea tratamentului;
- sondaj – este de natură masivă și are ca scop colectarea anumitor informații.
Interviu de competență
Un interviu de angajare are ca scop identificarea anumitor caracteristici ale interlocutorului, numite competente. Prezența acestora este pur și simplu necesară pentru solicitantul pentru post pentru îndeplinirea calitativă a atribuțiilor de serviciu. Este general acceptat că educația, calificările și experiența joacă un rol decisiv în angajare, dar sistem modern se îndepărtează treptat de aceste stereotipuri. Pentru fiecare post, sunt aproximativ 10 competente pe care un potential angajat al companiei trebuie sa le posede.
Metoda interviului este oarecum diferită de interviul standard. Aici există o anumită listă de întrebări pregătite în prealabil care sunt concepute pentru a determina prezența sau absența unui număr de competențe în materie. Sistemul de notare poate fi complet diferit. Este permisă stabilirea punctelor pe o anumită scară, conform căreia, în final, se va face o concluzie despre adecvarea solicitantului pentru o anumită poziție. Trebuie remarcat faptul că un astfel de sistem vă permite să identificați nu numai calitățile profesionale, ci și psihologice ale interlocutorului.
Caracteristicile interviului
Metoda interviului are câteva caracteristici, printre care se pot distinge principalele:
- evaluarea rezultatelor interviului nu poate fi obiectivă, deoarece toată lumea este înclinată să judece întrebările și răspunsurile din propriul punct de vedere subiectiv (acest lucru se aplică nu numai participanților direcți la proces, ci și observatorilor externi);
- nu doar intervievatorul, ci și cel intervievat își evaluează interlocutorul și, prin urmare, ambele părți, dintr-un motiv sau altul, pot refuza să comunice;
- dacă vorbim despre un interviu, principalul lucru este să puneți întrebări în mod continuu, fără a oferi interlocutorului posibilitatea de a se gândi la răspuns într-un mod care să fie benefic pentru el însuși;
- interviul va avea cu adevărat succes numai dacă intervievatorul își înțelege clar scopul și este bine familiarizat cu metodologia.
Întrebări pentru un interviu cu o persoană celebră
Cheia unui interviu de succes sunt întrebările potrivite, precum și aranjarea lor într-o secvență logică clară. Totodată, acestea pot fi comunicate interlocutorului în prealabil sau pot deveni o surpriză pentru el. Un interviu media poate conține următoarele caracteristici:
- dacă comunicați cu o persoană celebră, atunci ar trebui să începeți cu date biografice;
- cu siguranță ar trebui să acordați o mare atenție problemelor legate de profesie;
- atunci când se stabilește o atmosferă de încredere cu persoana intervievată, puteți trece la puncte legate de caracter și viziuni asupra lumii;
- asigurați-vă că atingeți problemele interne;
- când interlocutorul a vorbit suficient, merită să treceți la cele mai sensibile întrebări referitoare la viața personală (dacă simțiți că intervievatul nu este dispus la o astfel de conversație, este mai bine să omiteți acest moment).
Dacă interviul tău are legătură cu probleme de afaceri și politice, rămâi strict la subiectul în discuție, fără a fi distras de probleme personale.
Ce să întrebi într-un interviu
Întrebările interviului de angajare ar trebui să fie de următoarea natură:
- începe, cu siguranță merită întrebări simple despre vârsta, starea civilă și alte informații personale, cu ajutorul cărora se va stabili o atmosferă de încredere;
- vorbind despre educație, nu trebuie să ne limitezi doar la clarificarea calificărilor și specialităților, ci merită să vorbim și despre procesul de învățare în sine, subiectele preferate etc.
- asigurați-vă că întrebați persoana intervievată despre experiența anterioară de muncă (încercați să aflați nu numai puncte pozitive, ci și negative);
- încercați să determinați atitudinea solicitantului pentru post față de compania dvs.
Pentru a determina caracterul și caracteristicile psihologice ale intervievatului, merită adresate întrebări de sondare care implică un răspuns detaliat și detaliat.
Cum să treci cu succes un interviu de angajare
Dacă doriți să obțineți această sau acea poziție, atunci trebuie doar să respectați o serie de condiții obligatorii:
- Pentru a începe, află cât mai multe informații despre angajatorul tău. Pe de o parte, acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cu cine veți lucra și, în sfârșit, vă va stabili intenția de a obține postul. Pe de altă parte, un avantaj incontestabil în timpul interviului va fi conștientizarea companiei, ceea ce vă va arăta respectul și interesul.
- Pregătește-ți autoprezentarea. Cu siguranță ți se va cere să spui despre tine. Mulți eșuează la interviu în această etapă, pentru că nu știu ce să spună. Prin urmare, ar trebui să luați în considerare cu atenție povestea dvs., inclusiv faptele care reflectă calitățile voastre ca persoană și ca persoană angajat valoros. Ține-o pe scurt. Nu exagerați, dar nu vă subestimați meritele.
- Urmați codul vestimentar. Trebuie să fii îmbrăcat într-o ținută formală de afaceri. Arată bun gust. Îmbrăcămintea ar trebui să îți sublinieze personalitatea și, de asemenea, să fie confortabilă, astfel încât să te poți simți în largul tău.
- Pregătește-ți lista de întrebări. La sfârșitul interviului, intervievatorul cu siguranță îți va oferi să-l întrebi ceva. Mulți nu sunt pregătiți pentru această întorsătură a evenimentelor, dar trebuie să vă arătați interesul. Pe lângă întrebările legate de interesele tale personale, întreabă ceva despre activitatea companiei în sine.
- Fii natural și încrezător. Nu ar trebui să te prefaci, încercând să-ți înfrumusețezi personalitatea, pentru că înșelăciunea poate fi dezvăluită în curând. Lasă-ți comportamentul să fie cât mai aproape de condițiile naturale. În același timp, fii politicos și plin de tact. Ține-te încrezător fără a-ți arăta frica și îndoiala.
- Întrebați despre rezultate. Luând rămas bun de la intervievator, asigurați-vă că întrebați când vor fi cunoscute rezultatele interviului (mai mult, un răspuns de genul „vă sunăm înapoi” nu ar trebui să vă convină). Arătați că vă prețuiți pe voi înșivă și timpul dvs.
Ce greșeli nu trebuie făcute
Efectuarea unui interviu este o situație stresantă atât pentru intervievator, cât și pentru cel intervievat. De aceea, atât primul cât și al doilea ar trebui să evite o serie de greșeli comune:
- Excesul de entuziasm. Amintiți-vă că ambele părți ale interviului sunt absolut egale. Un recrutor are nevoie de un angajat, iar un candidat are nevoie de un post. Tratați interviul ca pe un proces reciproc avantajos.
- Nu veni nepregătit la un interviu. Intervievatorul trebuie să aibă cu el o listă completă de întrebări pe care plănuiește să le pună interlocutorului. Intervievatul, la rândul său, trebuie să se gândească din timp la posibilul curs al conversației și să pregătească răspunsuri.
- Familiaritate excesivă. Se întâmplă adesea ca în timpul unui interviu, conversația să se îndepărteze de subiectul principal, trecând la întrebări personale. În niciun caz nu trebuie făcut acest lucru, deoarece interviul își va pierde sensul, iar în ochii adversarului dvs. este posibil să nu apăreați în cea mai bună lumină.
- Nu vă prezentați la un interviu simțindu-vă rău sau foarte stresat. Încercați să reprogramați evenimentul. Dacă acest lucru nu reușește, este mai bine să îl anulați cu totul, deoarece, în orice caz, nu vă veți putea recomanda bine.
- Nu intra într-o ceartă. Dacă părerea dumneavoastră diferă din punctul de vedere al adversarului, acesta nu este un motiv să vă certați și să vă întrerupeți. Dați dovadă de reținere și tact.
Interviu media
Un interviu cu un jurnalist este oarecum diferit de un interviu pentru un post. Va fi o atmosferă mai relaxată și mai prietenoasă decât la birou. Cu toate acestea, există câteva sfaturi pe care le puteți folosi:
- încercați să obțineți o listă de întrebări sau aflați subiectul conversației pentru a fi cât mai pregătit;
- stai linistit, pentru ca pentru un jurnalist un interviu este un job, iar succesul lui depinde de tine;
- insistă să alegi un loc pentru o conversație în care te vei simți confortabil și în largul tău;
- amintiți-vă că nu vi se cere să răspundeți la întrebări provocatoare sau obscene;
- vorbește scurt, dar succint.
Cum să intervievezi
Jurnaliştii susţin sute de interviuri în fiecare zi. Puteți vedea un exemplu din ele în ziare, reviste sau la televizor. Pentru a face materialul cu adevărat interesant, trebuie să urmați câteva reguli:
- atunci când compuneți întrebări, luați în considerare ce informații vor fi de interes pentru audiență;
- întrucât există anumite valori în societate, încercați să nu depășiți granițele decenței și să nu atingeți subiecte tabu;
- asigurați-vă că țineți cont de faptul că rezultatele interviului formează o anumită opinie nu numai despre intervievat, ci și despre jurnalist;
- rolul tău în conversație ar trebui să fie minim și să constea doar în a pune întrebări, iar în rest, libertatea deplină ar trebui să i se acorde interlocutorului pentru ca publicul să aibă cea mai obiectivă idee despre el.
Fiecare jurnalist ar trebui să-și amintească că principala regulă în comunicarea cu intervievatul este respectul. Atunci orice fel de interviu va deveni parte dintr-o distracție plăcută.
Dragi colegi!
Vrei articole ale eroinelor interviului în revista „Manualul secretarei și șefului de birou”?Iată o listă de exemple de întrebări pentru interviu.
1. Ți-ai început cariera cu un post….. Ce te-a atras la ea? Ce abilități ai dobândit și cum te-au ajutat pe viitor?
2. Povesteste-ne despre cariera ta, ce posturi ai ocupat, ce lucruri interesante ai invatat pentru tine la fiecare nou job? Ce sarcini ai îndeplinit?
3. Ce calități de caracter v-au ajutat să vă îmbunătățiți și să creșteți?
4. În prezent lucrați într-o companie … într-o poziție …. Spune-le cititorilor noștri despre munca ta. Care sunt responsabilitățile tale?
5. Ce dificultăți ați întâmpinat și cum le-ați rezolvat?
6. Ce fel de educație ați primit? În prezent studiați și ce?
7. Ce este important pentru tine în comunicarea cu oamenii? Ce calități trebuie să dezvolți?
8. Cum vedeți perspectivele pentru dvs dezvoltarea carierei? În ce direcții plănuiți să vă dezvoltați?
9. Ai trecut de la … la …. Ce poți spune despre avantajele și dezavantajele acestei căi?
10. Care este, din punctul dumneavoastră de vedere, principalul secret (formula) al succesului? Modalitățile tale de a rezolva problemele, de a te confrunta cu rutina și necazurile.
11. Te consideri o persoana realizata?
12. Crezi că poziția ta are viitor în Rusia? Cum îl vezi?
13. Ce opțiuni de carieră sunt... disponibile?
14. Ce părere ai despre o carieră în viața unei femei?
15. Ce ai vrea sa iti doresti, sa-ti sfatuiesti colegii? Întrebări suplimentare:
1. Ce citiți: femei și reviste de afaceri, ziare, cărți. Care?
2. Ce filme te uiți?
3. Preferințele tale culinare.
4. Cum și ce preferi să te îmbraci? (Haine, pantofi, accesorii)
5. Cum și unde te odihnești?
6. Hobby-ul tău.
7. Faceți sport? Trimiteți cererile preliminare pentru un interviu la următoarele adrese: [email protected]
VĂ AȘTEPTĂM CU NEABITATE PE PAGINIILE REVISTEI!
Stelele vin în diferite dimensiuni. Toți au propriul lor caracter, conform căruia sunt mai mult sau mai puțin dispuși să fie sinceri, dacă sunt de acord cu un interviu.
Așadar, primul sfat pentru reporterii începători este general: află cât de prietenos este intervievatul față de fraternitatea jurnalistică în general, dacă a avut precedente care l-au făcut să-i urască pe toți reprezentanții presei fără excepție.
Și încă un lucru de luat în considerare: vedetele mai puțin hyped, dacă pot fi numite astfel, sunt mai dispuse să se întâlnească și să vorbească (desigur, aceasta este o șansă bună pentru ei să se promoveze!) Și să răspundă mai sincer la întrebări provocatoare din interviu , pregătit nu jurnalist lipsit de ambiție profesională.
Subiect larg sau restrâns?
Membrii „clanului vedetelor” sunt și reprezentanți ai diverselor domenii de activitate (sau influență): show business, business în sens tradițional, politică, știință. Prin urmare, întrebările de la interviu trebuie clasificate în funcție de tipul de activitate al persoanei cu care este planificat interviul.
În jurnalismul modern, există o tendință de simplificare, care se exprimă prin faptul că întreaga conversație se bazează pe probleme familiale și casnice: cine este persoana căsătorită, câți copii are, unde merge în vacanță, când a făcut reparații în apartament.
Acest format este acceptabil numai pentru publicațiile cu un anumit subiect. De exemplu, o revistă specializată în acoperirea subiectelor de design și renovare îl întreabă pe luminatorul medicinei în detaliu despre interiorul apartamentului său proaspăt renovat, iar ziarul, numit în mod convențional „Familia și căsătoria”, îl întreabă pe celebrul tenor de operă despre personalul său. viaţă.
De regulă, jurnaliștii publicațiilor pentru femei pregătesc o gamă largă de probleme care afectează atât viața profesională, cât și cea personală a vedetelor. Ei trimit interviuri cu vedete în cele mai nestandardizate formate pentru a-i mai interesa pe cititori atât pentru eroul publicației, cât și pentru revista lor.
De remarcat un detaliu important: cititorul intervievat va fi interesat să afle despre soție, felul de mâncare pentru micul dejun și culoarea pijamalelor doar dacă vorbim despre o celebritate necondiționată. Și dacă publicația este dedicată unei vedete în devenire, accentul ar trebui să fie pus pe creativitate.
Prinde, stea, mare și mic
Vedete cunoscute în toată lumea, în toată țara, într-o regiune și celebrități din oraș... Pe care dintre acești oameni ar fi un reporter mai dispus să-i intervieveze? Cel mai extraordinar și luminos, și nu este atât de important ce scară de popularitate a reușit să câștige vedeta.
De asemenea, cititorii se pot plictisi de conversații nesfârșite pe diverse subiecte cu aceeași celebritate. Chiar și pentru publicații, este nevoie de „sânge proaspăt” sau, mai degrabă, de judecăți proaspete non-standard, de un punct de vedere deschis la minte, de fețe noi, până la urmă.
Dacă o celebritate reușește să se mențină în formă, spirituală și neînvățată să răspundă la cele mai neașteptate întrebări, atunci o astfel de vedetă nu se va plictisi de fani mult timp și va „străluci” datorită capacității ei de a comunica.
Previzibilitate - aceasta este capcana principală a vedetelor cu experiență, în care se aruncă singure în timpul interviurilor.
Vedetele fără „experiență” au o altă problemă – teama de a spune ceva greșit. Din această cauză, publicul își pierde deseori interesul pentru ele, fără să aibă timp măcar să-l găsească.
Interviurile cu vedete de diferite dimensiuni trebuie pregătite în funcție de amploarea acestora, de interesul publicului față de ele sau, dacă sunt incluse într-o campanie de PR, de obiectivele urmărite de celebritatea intervievată și de producătorul ei.
Tipuri de interviu
Acest gen fertil de jurnalism vă permite să dezvălui versatilitatea caracterului unei persoane cu ajutorul unei fraze de succes, a unui cuvânt potrivit. Dar este, de asemenea, împărțit în subgenuri - fiecare tip de interviu este conceput pentru a corespunde unei sarcini specifice:
- informativ- un tip de conversație dur, concis, concis cu o persoană semnificativă din punct de vedere social, oferind răspunsuri la întrebări de actualitate;
- blitz- răspunsuri scurte la întrebări scurte bine definite; de exemplu: prezentatoarea TV Zhanna Badoeva nu cu mult timp în urmă a fost nevoită să răspundă foarte repede, aproape fără ezitare, la 50 dintre cele mai neobișnuite întrebări; există un fel de interviu blitz - răspunsuri concise la aceeași întrebare;
- analitic- pe langa primirea de raspunsuri la intrebari specifice, contine si o analiza a faptului; concepute pentru a înțelege motivele și consecințele;
- portret- o modalitate de a crea o imagine a unei persoane printr-o conversație cu ea, acest tip de interviu este de obicei realizat cu reprezentanți celebri ai cinematografiei, interpreți pop și alte personalități celebre.
Cum să te pregătești pentru o conversație?
Nici măcar un jurnalist cu experiență nu va merge la un interviu fără să fi studiat în prealabil biografia, creativitatea și nuanțele asociate cu viața personală a interlocutorului. Întrebările pentru interviu ar trebui, de asemenea, pregătite cu o zi înainte și cântărite foarte atent.
A doua etapă de pregătire este să repeți fiecare frază, de preferință cu voce tare, astfel încât în timpul conversației să poți pronunța cuvintele clar, distinct și fără ezitare - acest lucru este deosebit de important dacă faci interviuri în fața camerei.
A treia etapă este atitudinea mentală. Toate pozitivele disponibile trebuie demonstrate respondentului, altfel vedetele răsfățate nu vor dori să se uite în direcția jurnalistului, bănuind că ceva nu a fost în regulă.
Radiația de bunăvoință este o condiție necesară, chiar dacă reporterul are câteva întrebări dificile și neiubite de majoritatea vedetelor: cum sunt relațiile tale actuale cu prima? Cine este de vină pentru jena de pe scenă și ți-a spart cureaua de umăr? De ce există părerea că ați refuzat să vă susțineți copiii mici?
„Da” și „nu” nu spun!
Regula de bază a oricărui interviu este să nu permită respondentului să folosească răspunsuri scurte, fără ambiguitate, da sau nu. Pentru a evita acest lucru, este necesar să folosiți numai întrebări deschise, ample și, cel mai important, interesante de interviu. Un profesionist cu experiență se poate asigura întotdeauna că interlocutorul dorește să răspundă mai mult decât monosilabic.
În primul rând - încălzire
Jurnaliștii de încălzire cheamă scena când încearcă să vorbească cu interlocutorul - primele două sau trei întrebări. Nu te năpusti imediat asupra respondentului pentru a-i smulge esența conversației. Se îndreaptă treptat către întrebarea principală, mai întâi punând câteva întrebări minore. Întrebarea principală este a treia sau a patra la rând.
O tehnică excelentă de a acorda interlocutorul la valul dorit este să-i spui o anecdotă sau o poveste amuzantă, o glumă.
Mulți jurnaliști aspiranți se îndoiesc dacă merită să pregătească întrebări amuzante pentru un interviu. Ele vor fi potrivite doar în anumite circumstanțe: dacă conversația este ordonată de o revistă sau portal de divertisment, dacă interviurile amuzante sunt stilul corporativ al unui jurnalist, dacă respondentul este un reprezentant al unui gen umoristic.
O întrebare bine formulată este...
Pregătiți cu succes întrebările de interviu - aceasta este o întreagă artă care trebuie șlefuită cu fiecare ocazie, cu fiecare nouă conversație. Dar există o modalitate fiabilă de a construi corect întrebările: acestea ar trebui să înceapă cu cuvintele „cum”, „de ce”, „cât”, „de ce”, „în ce scop”. Acest formular va permite respondentului să gândească și să răspundă cât mai complet și pe cât posibil.
„Nu mă întrerupe!”
Un jurnalist adevărat este mereu „pe cârlig” o mulțime de întrebări pe aceeași temă, pe care se grăbește să le pună pentru a scrie „cel mai mare și mai semnificativ interviu din lume”. Oricât de tentant ar fi să ataci un respondent cu un număr record de întrebări, nu ar trebui să-i întrerupi răspunsul, indiferent cât de lung ți se pare.
Abia după ce interlocutorul a pus un punct intonațional în răspunsul anterior, cereți-i următoarele.
Apropo, poți studia (asculta) ce întrebări pun alți jurnaliști într-un interviu: poate că răspunsul a fost deja dat și nu ar trebui să fie duplicat.
Fantezie în libertate
Un interviu este un gen bazat pe fapte, așa că nu trebuie să vă gândiți la nimic pentru interlocutor și să-i atribuiți ceea ce nu a spus (acest lucru, apropo, poate duce la un proces).
Pentru întrebările de interviu cu adevărat neașteptate și interesante, puteți obține același răspuns neașteptat și șocant, la care nu va mai fi nimic de adăugat.
Trei balene ale unui interviu bun
Conversația ar trebui să fie de interes și toți participanții la interviu ar trebui să fie mulțumiți de rezultatul acesteia - adică de rezultatele publicării. Pentru a utiliza întregul potențial al genului, trebuie să vă amintiți trei elemente de bază ale unui interviu de succes:
- Gând. Înainte de a invita o persoană la o conversație, gândiți-vă de ce este necesar acest lucru.
- Personalitate. Tratează persoana intervievată cu respect, nu doar pentru că este o vedetă, ci, mai presus de toate, pentru că este o persoană, și abține-te de la întrebări stupide sau jignitoare.
- Interes. Conținutul conversației dvs. ar trebui să fie interesant nu numai pentru doi - un jurnalist și o vedetă, ci și pentru un public larg.
Și încă ceva: pentru a captiva cititorul interviului, întrebările și răspunsurile din acesta nu trebuie să fie suprasaturate cu terminologie specifică și să nu fie prea lungi și confuze.
Cât costă să vorbești?
Oamenii celebri nu dau niciodată interviuri degeaba. De exemplu, Marat Basharov, după un divorț de soția sa, era gata să vândă presei această poveste personală „în lacrimi” pentru cel puțin 20 de mii de euro. După ce a aflat un astfel de „preț”, nicio publicație nu a decis să efectueze un interviu cu actorul.
Vedetele adevărate sunt gata să se descurce doar pentru o anumită sumă, și sunt câțiva originali care, contra cost, chiar își împărtășesc planurile creative și tot ce ține de activitățile lor profesionale.
Alții au nevoie de material gata făcut pentru aprobare și, după ce l-au primit, încep să acționeze: „Nu este așa cum am spus aici, este inexact aici”. Întrebările amuzante ale interviului primesc răspuns cu o remarcă: nu pentru publicare și sunt foarte jigniți dacă fraza este publicată. E vorba aproape de procesul și scuzele publice ale jurnalistului.
Aceste vedete sunt persoane complexe și imprevizibile și nu este ușor să le intervievezi. Dar cu riscul reputației echipament profesional iar uneori jurnaliştii din domeniul sănătăţii o fac de dragul cititorilor lor.
Vă interesează cele mai recente tendințe în intervievarea candidaților? Sau poate te gândești cum poți folosi vechile abordări nouă cale? Potrivit lui Lynn Sarikas, CEO programe de MBA la Northeastern University Business School, tot mai multe companii pun acum candidaților în timpul interviurilor întrebări destul de neobișnuite, considerându-le ca o parte importantă a procesului de interviu.
Întrebările de interviu oferite cândva de Microsoft au devenit de multă legendă. Printre acestea au fost: Câte mingi de golf vor încăpea într-un Boeing 747? De ce căminul de canalizare este rotund? Și așa mai departe. Cu toate acestea, Microsoft pare să se fi îndepărtat puțin de întrebările puzzle, cel puțin atunci când intervieva programatorii. Acum pentru dezvoltatori softwareÎn timpul unui interviu într-o companie, i se cere din ce în ce mai mult să rezolve diverse sarcini profesionale (adesea foarte complexe) folosind o tablă și markere, hârtie și creion și un laptop.
Dar și alți angajatori au început să folosească întrebări neobișnuite atunci când își intervievează candidații, deși din motive foarte diferite, nu atât pentru a-i selecta pe cei mai deștepți, cât pentru a-i găsi pe cei mai potriviți candidați. Cert este că acum există o cantitate imensă de recomandări și sfaturi pentru căutatori de slujbe. Aceasta este o întreagă industrie care se dezvoltă într-un ritm fără precedent. Ca urmare, fiecare candidat știe foarte bine că ar trebui să pregătească din timp cel puțin răspunsuri scurte pentru întrebările standard care sunt adresate cel mai des. Unele întrebări care au fost considerate cândva „relege” au fost de mult acceptate ca standard. De exemplu, acestea pot include o ofertă pentru a-și numi punctele forte și punctele slabe sau o ofertă pentru a explica de ce solicitantul se consideră cel mai bun candidat pentru postul în cauză.
Intervievatorii folosesc întrebări neobișnuite la interviu pentru a oferi candidatului ocazia de a se deschide, de a-și arăta adevăratele calități. În plus, vă permite să înțelegeți modul în care candidatul reacționează la întrebări neașteptate sau la întorsătura neprevăzută a evenimentelor. Cele mai multe întrebări non-standard nu au răspunsuri corecte sau greșite, dar oferă o oportunitate, potrivit Lynn Sarikas, „de a demonstra viteza gândirii, autocontrolul, creativitatea și, de asemenea, simțul umorului”.
Potrivit acesteia, „intervievatorii încearcă să privească candidatul într-o situație nerepetată, să înțeleagă cum se comportă atunci când nu se simte suficient de în siguranță. Este imposibil să te pregătești pentru întrebări atât de ciudate, ieșite din comun, așa că intervievatorul are ocazia să observe cum reacționează candidatul la dificultățile neașteptate, cum își adună gândurile. În plus, unii intervievatori pun întrebări „nebunești” pentru a-și face o idee mai bună despre procesul de gândire al candidatului... Vor să vadă cum se gândește acesta la întrebările neobișnuite.
Întrebări de interviu non-standard cu adevărat dificile
Potrivit lui Lynn Sarikas, este de obicei suficient să pui una sau două astfel de întrebări în timpul unui interviu. Va da destul Informații suplimentare despre candidat, vă va permite să evaluați capacitatea candidatului de a nu se pierde într-o situație dificilă și să înțelegeți cum se va putea integra în cultura organizației dumneavoastră.
Dacă ai fi un personaj dintr-o carte (desen animat, basm etc. - intervievatorul alege opțiunea în funcție de situație), atunci ce personaj ar fi acesta?
Dacă Hollywood ar face un film despre viața ta, pe cine ți-ar plăcea să vezi în rolul principal?
Dacă ai putea fi un super-erou, ce puteri ai avea?
Să presupunem că cineva a scris o biografie despre tine. Cum crezi că va fi intitulat?
Să presupunem că ai naufragiat și ai ajuns pe o insulă pustie, dar ai tot ce-ți trebuie pentru viață (apă, hrană). Ce alte două lucruri ai vrea să ai cu tine?
Să presupunem că aveți șase luni, absolut liber de orice obligații și restricții financiare. Cum ai petrece acest timp?
Să presupunem că descoperi că ai doar șase luni de trăit. Cum le-ai cheltui?
Dacă ai putea lua cina cu orice personaj istoric celebru, cine ar fi acesta și de ce?
Dacă ai fi ceva comestibil, care ar fi?
Dacă ai câștiga 20 de milioane de dolari la loterie, ce ai face cu acești bani?
Dacă ai fi o salată, ce fel de dressing sau dressing ar conține? De ce?
Cum ați evalua nivelul meu de intervievator?
Daca ai fi o masina, ce marca ar fi? Ce tip (camion, mașină etc.)? De ce?
Pe cine admiri cel mai mult si de ce?
Care ar fi titlul unei știri despre tine și viața ta?
« Întrebări de interviu comportamentale
Mai simplu spus, întrebările „comportamentale” se referă la modul în care candidatul a gestionat unele situații similare în trecut. Desigur, nu vor forța candidatul să privească într-o sferă magică de cristal și nu vor putea prezice cu exactitate comportamentul său viitor în orice situație dată. L. Sarikas sugerează utilizarea unor astfel de întrebări pentru a înțelege stilul comportamental al candidatului în termeni generali. Mai jos sunt întrebările pregătite de Susan Heathfield:
Descrie o situație în care ai avut un risc serios în domeniul tău profesional. Care a fost rezultatul?
Povestește-mi despre o perioadă în care colegii nu au fost de acord cu acțiunea propusă de tine. Ai încercat să-i convingi că ai dreptate? Dacă da, cum ai făcut-o? Și ce s-a întâmplat până la urmă?
Descrieți o situație în care a trebuit să lucrați cu succes într-o echipă pentru a atinge un anumit obiectiv, având în același timp timp și buget limitat și, în final, ați realizat ceea ce v-ați dorit. Care a fost rolul tău? Ce te-a învățat această experiență?
Descrieți o situație în care a trebuit să lucrați într-o echipă pentru a atinge un anumit obiectiv, având în același timp timp și buget limitat, dar echipa dvs. nu a realizat rezultatul dorit. Care a fost rolul tău? Ce te-a învățat această experiență?
Cum te-ar descrie ultimul tău șef? Colegii tăi sunt de la ultimul tău loc de muncă? Care ar indica ei ca fiind cea mai puternică trăsătură a ta? Care este slăbiciunea ta?
Descrieți o problemă dificilă pe care a trebuit să o rezolvați și spuneți-mi pas cu pas exact cum ați rezolvat-o.
Gândiți-vă la o situație cu adevărat dificilă din trecutul dvs. pe care ați reușit să o rezolvați venind cu o soluție ieșită din uz. Povestește-ne despre această situație.
Descrieți o situație în care s-a întâmplat să lucrați împreună cu colegii și, în acest proces, a existat un fel de conflict cu participarea dvs. Descrieți cum ați perceput acest conflict, ce acțiuni ați întreprins? Ce eforturi au ajutat la rezolvarea situației și ce nu? Ai depășit cumva consecințele conflictului atunci? Cum?
Descrieți o situație din experiența dvs. trecută în care, așa cum înțelegeți acum, ar fi trebuit să vă comportați diferit.
Spune-ne cum ai încercat să atingi orice obiectiv major. Ce obstacole ai întâlnit pe parcurs? Ce ai făcut pentru a le depăși?
Descrieți cea mai stresantă situație în care ați fost vreodată. Cum s-a terminat totul (în general și pentru tine personal)?
Povestește-mi despre o perioadă în care a trebuit să convingi pe cineva, să-i convingi pe alții din punctul tău de vedere. Ai reușit să obții asta? Cum? La ce a dus până la urmă?
Includerea câtorva dintre aceste întrebări „comportamentale” în interviu vă va ajuta să obțineți informațiile care sunt importante pentru decizia de angajare. Dacă mai adăugați câteva din lista de întrebări non-standard la ele, atunci vor exista informații mai mult decât suficiente pentru a vă gândi la candidatul intervievat. Ambele abordări pot fi folosite pentru a selecta cu succes candidații. Ar trebui să respectați doar măsura și să nu completați interviul în întregime cu întrebări non-standard și „comportamentale”.
Nu atât cantitatea contează. întrebări puse, ci cantitatea și calitatea informațiilor rezultate. Adesea, cu interviul potrivit și subiectele potrivite, chiar și câteva dintre aceste întrebări problematice vor fi mai mult decât suficiente. În schimb, o duzină de răspunsuri monosilabice pot indica nu atât deficiențele unui candidat, cât un interviu structurat incorect. Țineți cont de acest lucru și - folosiți bine!
Greșelile în angajarea personalului pot fi foarte costisitoare pentru orice companie: reputația acesteia are de suferit, loialitatea clienților și nivelul veniturilor scad. Prin urmare, acest caz trebuie abordat cu mare atenție pentru a evita consecințele neplăcute. Cea mai valoroasă resursă a oricărei companii sunt angajații săi și, prin urmare, angajarea de oameni pe bază de ruletă este o strategie foarte proastă.
Trebuie să înveți cum să pui întrebările potrivite într-un interviu pentru a înțelege dacă o persoană este complet potrivită pentru această poziție și cât de bine se va integra în echipă.
Structura întrebărilor
Un interviu este o modalitate excelentă de a obține dovezi live ale durității mentale a unui candidat. De asemenea, puteți înțelege cât de sincer a fost CV-ul.
Înainte de a efectua un interviu, trebuie să înțelegeți următoarele aspecte:
- Experiența nu echivalează cu realizarea.
- Educația nu înseamnă un nivel ridicat de competență.
- Asigurarea sarcinilor responsabile nu înseamnă un rezultat pozitiv.
Amintiți-vă că atunci când un candidat vă spune că a făcut ceva, nu înseamnă că a făcut sau a reușit. rezultate bune. Un interviu se poate transforma într-un proces inutil dacă întrebi întrebări tipiceși obțineți răspunsuri tipice. Deci, cum ar trebui să pui întrebări?
Întrebați despre o situație specifică
Aceste întrebări pot părea banale, dar sunt deschise și dezvăluie multe despre candidat. Utilizați modelul SOAR:
- Situatie. Povestește-mi despre o perioadă când...
- Ţintă. Ce încercai să obții cu asta?
- Acțiune. Ce s-a întâmplat?
- Rezultat. Care au fost rezultatele?
Pune întrebări deschise
A pune întrebări la care se poate răspunde cu „da” sau „nu” este o strategie proastă. Trebuie să înțelegeți exact cum gândește o persoană și cum își formulează gândurile.
Întrebările deschise sunt foarte bune pentru că îți permit să tai pământul de sub picioarele candidatului și să-i vezi adevărata față. Poate fi extrem de adunat și pregătit, dar dacă începi să întrebi întrebări deschise, atunci poți vedea clar ce fel de persoană este cu adevărat.
Folosiți întrebări de sondare
Trebuie să înveți despre situațiile în care persoana s-a aflat mai bine. De asemenea, puteți afla mai multe despre valorile vieții sale și chiar despre credințele și principiile.
Iată exemple de astfel de întrebări:
- De ce- de ce ai procedat asa? De ce credeai că ar fi important?
- Cum Cum a reacționat clientul?
- Când- Când s-a întamplat?
- Unde Unde a fost șeful tău în tot acest timp?
- OMS Cine altcineva a fost prezent în timpul asta?
- Ce- care au fost rezultatele? Ce ai luat din această situație?
- Spune-mi mai multe.
- Dă un exemplu.
Dacă persoana este puțin vagă, încearcă să pui întrebări provocatoare: „Spune-mi despre o situație în care abordarea ta nu a funcționat. Ceva n-a mers bine? Ce ai făcut pentru a corecta situația? Ce greșeli ai făcut?
Cele mai bune întrebări de interviu
Nu este întotdeauna necesar să provoci un candidat, de cele mai multe ori merită să stabilești o relație de încredere. Începeți cu întrebări pentru care candidatul este cel mai probabil pregătit.
Întrebări pentru întâlniri
- Care au fost cele trei lucruri pe care le-ai făcut în această dimineață?
- Ce ai realizat în trecut care te-ar califica pentru această poziție?
- Ce abilități vei dezvolta în tine?
Deja în această etapă, puteți spune cum se comportă o persoană. De asemenea, încearcă să citești informațiile care se află între rânduri - este mai importantă decât răspunsurile.
Puteți folosi întrebări de sondare și le puteți combina cu întrebări deschise:
Întrebare: Cum te-ar descrie șeful tău anterior?
Răspuns R: Cu siguranță ar spune că sunt om și că, de asemenea, îmi place să preiau conducerea.
Întrebare: Bine! Atunci spune-mi despre creativitatea ta. Descrie-mi o situație în care gândirea ta creativă a ajutat la rezolvarea unei probleme.
Întrebări despre competență
După ce l-ai relaxat puțin pe candidat, este timpul să înveți despre abilitățile lor de bază.
Comunicare
- Cum te asiguri că interlocutorul tău te înțelege?
- Descrieți situația când ați ascultat Informații importante. Care au fost consecințele? Ce ai facut pentru a rezolva problema?
- Descrieți cea mai recentă corespondență comercială.
Abilități interpersonale
- Povestește-ne despre relația ta cu colegii. Cu cine ți-a plăcut cel mai mult să vorbești și de ce?
- Descrie persoana cu care ai avut cea mai proasta relatie. Ați luat vreo măsură pentru a le remedia? Care au fost rezultatele?
- Cum ați făcut față noilor cerințe la locul de muncă? Cum te simți în legătură cu schimbările?
Motivația
- Dați un exemplu despre cum ați realizat ceva semnificativ. Cum ai atins acest obiectiv? Care au fost obstacolele? Cum le-ai depășit?
- Orice job este enervant și problematic uneori. Descrie ce te-a enervat la jobul tău anterior.
- Cum te-ai motivat când nu aveai chef să faci treaba?
Inițiativă
- Dați un exemplu de când ați primit un proiect, l-ați finalizat și ați făcut mai mult decât ceea ce vi s-a cerut.
- Ați încercat vreodată să îmbunătățiți modul în care lucrați?
- Descrieți o situație în care o problemă pe care ați întâlnit-o vi s-a părut o oportunitate. Ce ai facut?
managementul stresului
- Descrieți situații în care ați experimentat stres. Cum te-ai descurcat cu asta? Care au fost folosite?
- Descrie un proiect care te-a enervat.
- Descrieți o perioadă în care ați lucrat sub o presiune intensă și cum ați tratat-o.
Abilitati analitice si de rezolvare a problemelor
- Ce pași ați luat pentru a investiga problema și a afla cauza acesteia?
- Descrie o situație dificilă din care ai reușit să ieși.
- Descrieți un proiect care a mers prost. Cum te-ai descurcat cu asta?
A lua decizii
- Descrieți o situație în care a trebuit să alegeți între mai multe alternative. Ce ai ales si de ce?
- Povestește-ne cum ai luat o decizie într-o situație de lipsă de informații. Cum ai iesit din aceasta situatie?
- Ce decizii ai luat la jobul tău anterior?
Managementul timpului și organizarea
- Povestește-mi despre proiectul tău. Cum ai organizat munca și ai planificat timpul? Cum ați creat planul de acțiune?
- Descrieți o situație în care nu ați reușit să livrați un proiect la timp. Care a fost rezultatul și ce ai luat din el?
- Descrieți o situație în care trebuia să finalizați rapid un proiect în detrimentul calității.
- Ai studiat vreodată? Și cum te simți în legătură cu asta?
Abilitatea de a intervieva și de a selecta cel mai bun candidat este o artă. Prin urmare, abordați în mod conștient pregătirea pentru interviu și învățați din greșelile dvs.
Vă dorim mult succes!
