Cara mengirim email massal. Melacak hasil surat

Perkirakan dalam pikiran Anda dan pilih Option terbaik tidaklah sulit. Mari kita bersama-sama... Mengirimkan opsi pertama, yaitu. program mailing dari komputer, setelah waktu yang cukup singkat, IP Anda akan dihitung dan ditambahkan ke database spam. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mulai menggunakan server proxy. Ada banyak dari mereka di jaringan, dan Anda dapat menemukannya hanya dengan mencari dengan memasukkan frasa "server proxy gratis", hanya IP proxy gratis yang telah lama ditambahkan ke basis data spam, karena Anda bukan yang pertama sampai pada keputusan ini. Gunakan berbayar? Biaya mereka sekitar $10/bulan. IP yang, juga setelah jangka waktu yang lebih lama, akan ditambahkan ke database spam berkat milis Anda. Rata-rata, Anda harus mengganti proxy 2 kali sebulan. Itu. $20 atau 580 rubel, asalkan teks surat Anda tidak ada dalam basis data spam. Dan sekali lagi, secara halus, ini adalah masalah dan waktu.

Mengirim dari hosting, investasi moneter adalah sama seperti pada paragraf di atas. Hanya Anda yang mempertaruhkan alamat IP seluruh hosting dan kemungkinan diblokir. Prinsipnya tetap sama - baik membeli proxy atau IP khusus - yang sama, tidak lama. Atau beli, selain domain, hosting antipeluru untuk pengiriman surat - tetapi harganya mahal, kami bahkan tidak akan mempertimbangkannya.

Opsi terakhir adalah mengirim dari layanan web di mana tidak ada masalah yang terkait dengan basis data spam, perubahan IP, dll. Biaya layanan bervariasi, tetapi dalam versi rata-rata, pemberitahuan massal pelanggan akan dikenakan biaya 500 rubel. per bulan. Pada layanan seperti itu, semua masalah dengan basis data spam telah lama diselesaikan, hampir selalu ada program diskon dan pengiriman multifungsi.

Setelah mengesampingkan bias dan melihat secara objektif, tidaklah sulit untuk memilih pilihan terbaik pengiriman massal surat e-mail ke alamat pos. Setelah memahami hal di atas, mari terjun ke kebijaksanaan dan kesadaran memberi tahu pelanggan.

etika berkirim internet.

etika internet merupakan konsep yang cukup luas. Ketika diterapkan secara khusus untuk pengoperasian surat massal, itu lebih bijaksana, tanggung jawab, rasa hormat dan hati-hati. Tentu saja, tidak mematuhi etiket, layanan surat Anda tidak akan bertahan lama ... Akan ada banyak umpan balik negatif dan keluhan, yang akan menyebabkan hilangnya pendapatan, larangan, atau lebih buruk lagi, pemblokiran akun.

Dengan pertanyaan ini, semuanya transparan, pelanggan bertanya, Anda mendengarkannya dengan kata yang baik, menjawab dengan sopan dan memenuhi keinginannya. Dalam hal penolakan, secara objektif menjelaskan seluruh situasi ketidakmungkinan memenuhi permintaannya.

Misalnya, mereka meminta Anda untuk berhenti berlangganan alamat email dari milis Anda. Dalam kasus apa pun jangan menunggu konotasi negatif muncul dalam permintaan pelanggan. Cukup berhenti berlangganan pada kontak pertama dan jawab dia dengan jawaban tentang akhir langganan. Untuk kehati-hatian seperti itu, mereka tidak hanya akan mengucapkan terima kasih, beberapa dari mereka, kadang-kadang, akan berbicara positif tentang layanan Anda di jaringan.

Dari kiat-kiatnya, kami akan menunjukkan yang paling jelas, untuk ketidakpatuhan yang dengannya Anda dapat dengan cepat diblokir.

Jangan mengirim surat ke alamat yang tidak secara sukarela meminta surat;
Berhenti berlangganan pada permintaan pertama, atau dengan berbicara untuk mengubah keinginannya untuk berhenti berlangganan;
Jangan mengirim banyak surat ke alamat email yang sama, jika teks suratnya besar, lebih baik dikirim sebagai lampiran;
Tidak ada sensor, penghinaan, penipuan, dll .;
Tulis surat dari hati yang "baik".

Jika Anda mengabaikan permintaan, maka pelanggan akan menemukan cara tidak hanya untuk merusak reputasi bisnis Anda, tetapi juga melarangnya sepenuhnya. Dan buletin email menjadi alat pemusnah.

Meningkatkan penjualan adalah tugas utama pemasaran. Bisakah email menjadi rahasia? penjualan yang sukses di internet? Tentu saja. Hal ini dibuktikan oleh portal penelitian statistik Statista: pada awal tahun 2015, 20% konsumen di AS melakukan pembelian secara online di bawah kesan buletin email. Selain itu, pengguna melakukan pemesanan melalui telepon atau melakukan pembelian di toko setelah mereka membaca buletin:

Bagaimana cara mendapatkan persentase ini dengan kampanye email Anda dan menyiapkan mekanisme pemasaran email penjualan? Baca artikel kami.

Dipandu oleh aturan berikut saat membuat buletin email penjualan:

Manfaatnya jelas. Formulasikan keunggulan Anda dalam email. Saat melakukan pembelian, pengguna membandingkan penawaran Anda dengan penawaran perusahaan lain. Memiliki kartu truf di tangan Anda, tahu bagaimana menggunakannya. Ceritakan tentang bahan dari mana barang dibuat, tentang teknologinya, tentang karakteristik uniknya. Pelanggan membutuhkan bukti bahwa Anda lebih baik dari yang lain.
Manfaatnya jelas. Untuk sesaat, bayangkan diri Anda di tempat pelanggan. Dia tertarik pada apa sebenarnya produk atau layanan yang ditawarkan dalam email dapat membantu, bagaimana mereka dapat memecahkan masalahnya. Beritahu kami apa kegunaan dan relevansi proposal Anda untuknya. Diskon dan promosi adalah penolong pertama dalam hal ini.
Panggilan untuk bertindak jelas. Surat itu harus memiliki ajakan bertindak yang jelas. Arahkan perhatian pelanggan Anda, beri tahu dia apa yang perlu dia lakukan setelah membaca surat itu: "Beli", "Beli", "Dapatkan diskon", dan seterusnya.

Mari kita lihat bagaimana ketiga aturan tersebut diterapkan pada tahapan pembuatan sales letter.

Misalnya, seorang pemasar. Ini akan menarik perhatian pelanggan dan dengan demikian meningkatkan jumlah penemuan.

Pada saat yang sama, tunjukkan di footer semua kontak Anda: nomor telepon genggam karyawan, login Skype, email, Anda dapat menambahkan tautan ke jejaring sosial, dll.

Agar konten yang Anda kirim relevan, Anda perlu membagi pelanggan ke dalam grup berdasarkan jenis kelamin, lokasi geografis, minat, dll.
Untuk mengirim penawaran promosi, misalnya, Anda dapat menawarkan kepada pengguna untuk memilih promosi dan diskon dari merek mana yang ingin dia terima.

Sekitar 205 miliar dikirim setiap hari email. Ini berarti 2.400.000 email dikirim setiap detik. Ada 74 triliun email per tahun. Apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat buka email Anda? Perhatikan subjek surat. Tingkat Terbuka buletin email tergantung pada seberapa cerah dan menariknya. Pastikan judulnya tidak menyesatkan, tetapi secara akurat menyampaikan esensi penawaran email Anda dan menginspirasi pembelian. Jika Anda menjanjikan diskon, tepati janji Anda.

Berikut adalah beberapa ide untuk menjual baris subjek email:

Ajukan pertanyaan: "Apakah Anda suka berbelanja?" "Program pendidikan warna: apakah Anda memiliki warna merah terang atau menjelma di lemari pakaian Anda?"
Intrik: "Ssst... kami punya hadiah untukmu!"
Kejutan dengan berita: "Terjadi: koleksi baru ... sudah menunggu Anda";
Ceritakan tentang manfaat menggunakan angka: “7 alasan mengapa Anda harus membeli…”;
Tentukan bulan atau tahun: "Terlaris 2016"
Jaminan: “Kami akan mengembalikan uang Anda jika…”.

Apa yang lebih baik untuk TIDAK dilakukan agar tidak mengubah surat penjualan menjadi kegagalan total:

Sebaris tanda seru lebih seperti amukan dan tidak akan bekerja demi tingkat terbuka email yang tinggi. Gunakan simbol yang lebih baik untuk menarik perhatian. Itu bisa berupa hati, tanda bintang, matahari, dan sebagainya.

Sekali lagi, Anda perlu memahami bahwa tema Anda berisiko ditampilkan secara tidak benar di beberapa layanan email. Misalnya, dalam pandangan, simbol hati tidak ditampilkan sama sekali. Jadi baris subjek email penjualan Carter terlihat seperti ini:

Penerima ditunda oleh kata-kata berikut di baris subjek: "Konfirmasi", "Laporkan", "Gabung".
Singkatan tidak boleh digunakan.
Yang tentunya tidak boleh dilakukan di milis penjualan adalah kesal dengan kata-kata: "Kesempatan terakhir...", "Semuanya hilang...".

4. Kami menulis teks penjualan

Fakta bahwa hal utama dalam penjualan adalah hubungan dengan pembeli, kata Jack Mitchell, penulis buku "Hug Your Customers". "Pelukan" mengacu pada keinginan tulus untuk membuat pelanggan Anda bahagia. Ini juga berlaku untuk penjualan email. Penting untuk memberi pelanggan semua kondisi sehingga dia merasa bahwa dia adalah satu-satunya, penting bahwa pengalaman penggunanya baik. Konten harus menyampaikan sikap ini. Apa yang akan membantu dengan ini?

1. Personalisasi

Ada prasangka bahwa menangani dengan nama membuat pelanggan waspada. Tapi tetap saja, statistik mengkonfirmasi sebaliknya: 80% pelanggan ingin melakukan pembelian dari merek yang mengirim email yang dipersonalisasi.

2. Nada surat harus kredibel.

Segala sesuatu yang Anda tulis tidak boleh menyebabkan penolakan dan tawa. "Orang tidak membeli dari badut!" - Leo Burnett pernah berkata tentang metode penjualan. Penting bahwa teksnya kecil tapi menarik.

3. Gunakan formula teks penjualan AIDA dan QUEST yang terkenal:

AIDA: Perhatian, Minat, Keinginan, Tindakan

Menurut rumus ini, tugas tes ini terutama untuk menarik perhatian, tajuk utama yang cerah dan besar dan kalimat pertama akan membantu dalam hal ini. Selanjutnya, kami mengobarkan keinginan pelanggan untuk membeli produk atau memesan layanan. Slogan, kelebihanmu, juga deskripsi menarik apa yang Anda jual. Rantai ini diakhiri dengan tindakan yang mengikuti tiga komponen sebelumnya. Tambahkan tombol ajakan bertindak untuk menjelaskan kepada pelanggan apa yang harus mereka lakukan selanjutnya.

QUEST: Memahami (Memahami), Mendidik (Kami melatih), Merangsang (Kami merangsang), Transisi (Kami mendorong tindakan)

Komponen rumus ini menjelaskan tugas teks dalam email:

Kualifikasi (Kami memenuhi syarat). Artinya, kondisi dibuat di mana teks jatuh ke dalam zona minat pelanggan yang Anda audiens sasaran. Bahkan, paragraf pertama dari rumus ini dapat dilewati, karena ini adalah tugas yang dilakukan dalam pemasaran email dengan segmentasi milis.
Mengerti (Kami mengerti). Tugas teks adalah menunjukkan kepada pelanggan. Seberapa dekat masalah dia dengan Anda? Dengan pendekatan ini, penting untuk menunjukkan perhatian dan empati Anda.
Mendidik (Kami melatih). Pada tahap ini, Anda menunjukkan cara untuk memecahkan masalah.
Stimulasi (Kami merangsang). Rangsang pelanggan untuk bertindak, buktikan bahwa penawaran Anda adalah yang terbaik.
Transisi (Aksi). Dalam email, itu dinyatakan dalam ajakan Anda untuk bertindak.

Dalam surat dalam contoh di bawah ini, prinsip penulisan teks menurut rumus QUEST diikuti.

Akhirnya, bagikan pemikiran Anda! Jika Anda memiliki sesuatu untuk dikatakan - katakan! Jangan takut untuk membagikan pendapat, tips, atau contoh Anda dari pengalaman pribadi dengan pelanggan. Ini akan mengejutkan mereka dan menginspirasi rasa percaya diri.

5. Perhatikan detail (gambar)

Apa yang akan membantu membuat penawaran email Anda unik? Lagi pula, tidak cukup hanya dengan membuat tombol ajakan bertindak yang cerah atau berbicara tentang manfaat Anda. Jawabannya sederhana: gambar kualitas baik. Ciptakan kesan kehadiran dengan foto produk Anda yang cerah dan mendetail. Ini adalah detail yang akan membantu membuat penawaran email yang kompetitif dan unik. Ketika Anda melihat foto-foto seperti itu, ada keinginan untuk menyentuh, melihat langsung, mungkin mencoba dan, tentu saja, membeli.

Pada tangkapan layar di bawah, dalam email mereka, Burberry memperhatikan semua detail jas hujan: kancing di kedua sisi, jahitan di ikat pinggang, kain anti air, tali bahu.

6. Panggilan untuk bertindak

Surat Anda memiliki tujuan tertentu, yang berarti harus ada ajakan bertindak yang jelas. Misalnya, "Pesan", "Tinggalkan ulasan", "Gunakan diskon", "Buka situs".

8. Sesuaikan email untuk semua perangkat

Pengguna semakin banyak berbelanja online. Oleh Data Insight, pesanan dari perangkat seluler menyumbang sekitar 15% dari semua pembelian oleh orang Rusia. Oleh karena itu, sangat penting untuk membuat semua huruf adaptif dan menggunakan teks sesedikit mungkin dalam email, karena tidak semua orang nyaman membaca kanvas besar dengan banyak karakter dari smartphone.

9. Buat seri email

Tidak semua pelanggan membaca setiap email. Jika pelanggan menerima tiga, empat atau lima email, mereka pasti akan membaca salah satunya dan pergi ke situs untuk melakukan pembelian.

Otomatisasi dalam hal ini adalah penolong yang hebat, karena Anda dapat mengatur jadwal untuk mengirim semua email secara berurutan terlebih dahulu.

Contoh di bawah ini menunjukkan toko pakaian online yang mengirimkan serangkaian email kepada pelanggannya tentang penjualan musim semi:

Huruf pertama adalah awal yang cerah dengan penyebutan merek SK-house, Miss Sixty di baris subjek, sedangkan yang kedua adalah pengingat promosi. Untuk menarik, nama merek tambahan digunakan di header email.

Alih-alih kesimpulan

Ada Konsep pemasaran 4P untuk penjualan yang sukses. Efisiensi penjualan akan tinggi jika kondisi keempat komponen tersebut diperhatikan secara harmonis: produk (product), tempat (place), harga (price), promosi (promotion).

Pemasaran email adalah bagian integral dari promosi. Kami berharap tips kami akan membantu Anda meningkatkan penjualan awal dan penjualan berulang. Tetapi juga jangan lupa untuk terus mengembangkan dan memperbaiki kondisi untuk komponen lain dari konsep 4P.

Bukan rahasia lagi bahwa toko online yang sukses memeras penjualan maksimum dari audiens mereka. Pengoptimalan konversi awal adalah hal yang baik, dan, tentu saja, Anda harus terus bekerja ke arah ini. Tetapi 70% dari keuntungan toko online besar berasal dari penjualan berulang, sering kali dihasilkan oleh pemasaran email.

Di mana untuk memulai?

Banyak pemilik situs berasumsi bahwa penting untuk memberi tahu audiens tentang produk baru setiap hari. Tetapi dengan pendekatan ini, seluruh milis Anda akan segera berubah menjadi spam, dan Anda pasti tidak akan meningkatkan penjualan, tetapi, kemungkinan besar, Anda hanya akan menerima umpan balik negatif dari pelanggan dan berhenti berlangganan.

Tentukan pemicu utama yang akan Anda kirimi email. Ini bisa berupa:

1) Pemicu produk

Penjualan musiman.
Diskon liburan.
Surat tematik.
Berita dan penawaran khusus untuk pelanggan.

2) Pemicu perilaku

Perilaku pengguna (setelah beberapa hari setelah pendaftaran atau pesanan terakhir, perlu untuk merangsang klien untuk pembelian lebih lanjut) untuk setiap situs secara individual, Anda harus selalu melacak transisi pengguna dan memahami di mana mereka hilang. Kumpulkan statistik pengguna individu untuk mengirim informasi tentang barang yang mereka minati.

3) Pemicu sistem

Transaksional (konfirmasi pesanan, pengiriman, penerimaan di gudang atau layanan pengiriman).
Lacak kereta yang terlupakan dan secara diam-diam mengingatkan Anda tentang barang-barang yang ditinggalkan.
Beri tahu tentang perubahan situs, pengiriman, persyaratan layanan.
Terinspirasi oleh pengalaman perusahaan e-niaga besar seperti ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com, dll. Cari ide untuk komunikasi dan mengatur struktur email.

Segmentasikan audiens Anda, bagi berdasarkan jenis kelamin, usia, wilayah, aktivitas pelanggan, coba tanyakan tentang jenis barang apa yang menarik bagi pengguna tertentu, buat buletin yang dipersonalisasi. Seringkali, segmentasi dilakukan saat berlangganan, ketika pengguna menunjukkan minat mereka dalam kuesioner, tetapi kemudian divisi ini dapat dilengkapi dengan pembelian dan tindakan pengunjung di situs Anda.

Struktur dan template buletin

Setelah Anda memutuskan pemicunya, Anda harus memilih struktur dan templat buletin, serta arah umumnya. Lebih baik memikirkan nada ramah surat, gunakan tanda tangan asli. Yang utama adalah surat Anda menarik bagi pelanggan dan memotivasi mereka untuk membeli.

Saya sepenuhnya setuju dengan saran Alena Mellon dari Academy of Sales Letters, UniSender: “Hanya ada dua pertanyaan yang sangat penting: “Bagaimana Anda mengumpulkan database ini?” dan “Apa yang akan kamu tulis untuknya?”. Masalah memilih platform, menurut saya, adalah yang kedua. ”

Untuk pemula, lebih baik menggunakan template siap pakai yang ditawarkan layanan. Setelah menguasai dasar-dasarnya, Anda dapat beralih ke platform profesional dan memesan desain email khusus.

Juga, ketika mengatur milis, perhatikan kesinambungan templat surat dan halaman transisi pengguna (yaitu dengan halaman arahan), sehingga orang tersebut tidak merasa tertipu dan tersesat di situs. .

Bereksperimenlah dengan konten di badan surat, tambahkan video, berbagai grafik, elemen interaktif.

Halaman yang kami tuju ketika kami pergi:

Lihat halaman ini (bagaimana tepatnya segmen saya didefinisikan):

Penawaran Perempuan pakaian.
Sekali lagi menginformasikan bahwa semuanya benar, ini adalah halaman promosi "- Diskon 25% untuk lemari pakaian musim dingin”, dan kami melihat spanduk dengan gadis yang sama seperti dalam surat itu.
terbuka versi Rusia situs, dan menunjukkan kondisi untuk segmen audiens berbahasa Rusia (pengiriman, mata uang, konten).

Cara mengirim dan mengumpulkan statistik

Mari berkenalan dengan layanan yang melakukan pengiriman surat. Tentu saja, Anda dapat mengatur milis sendiri, tetapi dengan cara ini akan lebih sulit bagi Anda untuk melacak statistik pada pembukaan dan klik pengguna. Setiap layanan memiliki kelebihan dan keterbatasannya sendiri, dan mode uji gratis membantu Anda memilih sendiri. Saya akan membuat daftar yang paling terkenal dan nyaman:

1. mailchimp.com adalah pemimpin yang layak dalam mengatur buletin email, pengaturan mudah dan moderasi surat yang cepat, organisasi pengujian terpisah, banyak pilihan template yang sudah jadi, ada paket gratis hingga 12.000 surat per bulan berdasarkan 2.000 orang. Seluruh antarmuka adalah bahasa Inggris, tetapi bahasa Rusia didukung baik di badan surat maupun di bidang.

2.unisender.com menawarkan pendidikan gratis di "Akademi Surat Penjualan", yang akan sangat membantu bagi pemula. Fungsionalitas layanan ini cukup luas, mencakup analisis email terperinci dan integrasi sederhana dengan Google Analytics. Sama seperti mailchimp, ini memungkinkan Anda untuk mengatur rantai email dan melakukan segmentasi. Paket gratis tersedia untuk basis 100 orang dan termasuk pengiriman 1500 surat.

3. sendsay.ru - layanan ini memiliki fungsionalitas yang luar biasa, Anda juga dapat mengirim pesan SMS. Statistik Sendsay memungkinkan Anda untuk melacak semuanya secara harfiah: jumlah klik dari milis, jumlah klik pada tautan di email - ada juga peta bawaan yang menunjukkan semua tindakan pelanggan. Paket gratis tersedia untuk basis 200 alamat dan termasuk pengiriman 1000 surat per bulan.

pechkin-mail.ru;
epochta.ru;
smartresponder.ru;
kagum;
kontak konstan;
Pemantau Kampanye;
Pabrik Langit Biru;
Eomma.

Selalu lacak statistik email Anda dan perbaiki. Berikut adalah contoh metrik yang paling penting untuk dilacak:

Persentase email terkirim.
Persentase bukaan.
Persentase transisi.
Jumlah keluhan spam.
Jumlah klik pada tautan dalam email.
Penjualan dari email yang dikirim.

Kesimpulan

P.S. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran email, tinggalkan komentar Anda tentang pertanyaan yang menarik.

Tetapi tidak ada cukup waktu secara fisik untuk berkorespondensi dengan setiap pengguna secara individual, bahkan jika Anda bekerja 24 jam sehari. Dan surat massal, misalnya, di jaringan sosial Vkontakte, beri kami kesempatan untuk memberikan informasi dengan cepat dan kepada banyak orang sekaligus.

Mengirim undangan grup

Untuk mengirim pesan ke Vkontakte, Anda harus terlebih dahulu mempromosikan grup dan mendapatkan jumlah pelanggan yang cukup. Periklanan akan membuat proses ini lebih cepat, tetapi jika anggaran untuk Kampanye iklan Tidak, Anda dapat mengirim sendiri undangan ke pengguna. Ini dapat dilakukan dengan dua cara: secara manual atau menggunakan program khusus.

Buka menu di bawah logo grup.
Pilih "Undang Teman ke Grup".
Di jendela yang muncul, pilih pengguna yang ingin Anda kirimi undangan.

Dari menu tarik-turun, pilih "undang teman"

Anda dapat mengirimkan tidak lebih dari 30 undangan per hari. Jika Anda menggunakan aplikasi khusus untuk pengiriman surat, batas ini dapat terlampaui. Tetapi aktivitas berlebihan dalam kelompok adalah alasan langsung untuk pemblokiran sementara atau permanen komunitas (atas kebijaksanaan administrasi).

Pilih teman yang ingin Anda undang ke grup.

Buletin dalam VK untuk pelanggan grup

Sebelum membiasakan diri dengan petunjuk langkah demi langkah, perlu dicatat bahwa surat di Vkontakte tidak dapat digunakan untuk mendistribusikan spam. Ini berarti bahwa pengguna harus terlebih dahulu setuju untuk menerima pesan dari grup, dan baru kemudian menjadi anggota milis. Administrasi jejaring sosial secara aktif memerangi spam, jadi untuk melindungi akun dan grup Anda dari pemblokiran, Anda tidak boleh mendistribusikan iklan pengguna tanpa persetujuan mereka.

Jika tidak mungkin mengirim spam atas nama grup, maka muncul pertanyaan mengapa surat di Vkontakte diperlukan sama sekali. Sebenarnya, jika Anda mengatur proses itu sendiri dengan benar, maka Anda bisa mendapatkan banyak manfaat dari pengiriman surat.

Akuisisi alat tambahan untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan kemungkinan pendekatan yang dipersonalisasi.
Meningkatkan kepercayaan dan loyalitas kepada perusahaan.
Tidak seperti postingan di dinding komunitas, pesan penting tidak akan hilang di Kabar Beranda.

Selama ini penyebaran informasi melalui jejaring sosial tidak dapat menggantikan SMS dan. Tapi ada potensi. Lagi pula, persentase pesan terbuka di Vkontakte jauh lebih tinggi daripada di surel, dan lebih murah daripada pesan SMS. Pada saat yang sama, tidak ada risiko bahwa surat perusahaan akan hilang di antara ratusan surat serupa.

Bagaimana cara membuat buletin VK untuk pelanggan grup Anda?

Untuk mencoba ini alat pemasaran dalam praktiknya, Anda perlu memeriksa pengaturan komunitas terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, di menu Anda harus memilih Manajemen Komunitas - Pesan. Jika postingan komunitas diaktifkan, setelannya tetap tidak berubah. Jika tidak, Anda harus mengaktifkannya.

Di menu pengaturan, pilih Manajemen Komunitas - Aplikasi.

Dari aplikasi yang tersedia pilih "Pesan" dan klik "Tambah".

Mengatur pengaturan aplikasi.

Klik "Simpan".

Berlangganan ke milis Anda untuk melihat bagaimana pesan diterima oleh pengguna.

Dalam pengaturan awal aplikasi, pengguna hanya perlu menyesuaikan 4 item: nama tombol, visibilitas, cuplikan, dan nama aplikasi. Tombol yang dapat digunakan pengguna untuk menyetujui buletin secara mandiri akan terletak di sisi kanan komunitas. Pemilik grup dapat memberikan nama apa pun, misalnya, Anda dapat menggunakan "Berlangganan Newsletter", "Berlangganan Newsletter", "Berita Terbaru", dll. Pengaturan visibilitas menentukan siapa yang dapat melihat tombol ini. Di sini Anda perlu mengatur "Semua pengguna".

Berikutnya adalah Cuplikan. Dengan kata sederhana, adalah nama tombol yang memungkinkan pengguna untuk berlangganan ke milis atas permintaan pemilik grup. Artinya, untuk menarik perhatian orang pada fakta bahwa mereka dapat menerima informasi baru dan relevan dalam pesan pribadi, administrator dapat menempatkan tautan dengan tombol di dinding komunitas, di situs web perusahaan, atau mengirimkannya satu per satu. Untuk cuplikan, lebih baik memilih sesuatu yang netral, misalnya, "Buka" atau "Pergi".

Nama aplikasi ditampilkan di bagian atas halaman berlangganan setelah nama grup. Itu dapat dibiarkan tidak berubah atau diberi judul sesuai dengan tujuan pengiriman. Setelah itu, Anda perlu menyimpan pengaturan dan mencoba menggunakannya dalam praktik. Agar pengguna dapat berlangganan buletin secara aktif, yang terbaik adalah menggunakan semua sumber lalu lintas. Oleh karena itu, Anda perlu menempatkan tombol berlangganan di situs web eksternal perusahaan.

Memasang widget untuk mengirim surat di situs

Untuk mengirim pesan tidak hanya ke pelanggan grup, tetapi juga ke pengguna pihak ketiga yang mengunjungi situs web perusahaan, adalah tepat untuk menempatkan tombol berlangganan di halamannya. Untuk ini, Anda perlu:

Membuat Daftar baru surat dalam aplikasi.
Di pengaturan, centang opsi "Daftar tersembunyi" dan "Kumpulkan pelanggan ke daftar ini".
Ikuti tautannya https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity dan menghasilkan kode tombol.
Setel opsi.
Salin dan tempel kode di situs web perusahaan.

Perlu dicatat bahwa ini tidak hanya akan meningkatkan daftar pengguna untuk milis, tetapi juga menarik pelanggan baru ke grup. Selain itu, Anda dapat memberikan pilihan kepada pengguna dan membuat beberapa surat tematik. Ini berguna bagi pelanggan dan pemilik komunitas. Karena pengguna hanya dapat menerima informasi yang perlu, dan pemilik - untuk membagi massa total pelanggan menurut minat ke dalam daftar terpisah.

Bagaimana cara membuat buletin VK ke semua teman?

Bagi para pengusaha yang menawarkan layanan mereka bukan melalui grup, tetapi dari akun pribadi, akan menarik bagaimana membuat surat VK ke semua teman. Kabar baiknya adalah tidak ada batasan untuk mengirim pesan ke teman. Tetapi, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, mengirim teks yang sama ke beberapa pengguna dianggap oleh administrasi sebagai spam.

Ada beberapa cara untuk mengirim pesan ke semua teman:

Secara manual. Anda dapat membuat pesan terlebih dahulu, lalu mengirim pesan tersebut ke semua orang dalam daftar menggunakan metode salin. Untuk memfasilitasi prosesnya, Anda dapat menggunakan program yang memungkinkan Anda merekam urutan tindakan di komputer, dan kemudian memutarnya secara otomatis tanpa partisipasi Anda.
Dengan bantuan program.
Dengan membuat percakapan.

Membuat percakapan adalah cara mengirim dengan risiko paling kecil untuk dilarang. Tetapi ini memiliki kelemahan yang signifikan - ketika setiap orang bergabung dan meninggalkan percakapan, semua pesertanya menerima pemberitahuan. Jika pengguna tidak tertarik dengan topik percakapan, ia akan segera meninggalkannya karena gangguan notifikasi.

Untuk membuat percakapan, Anda perlu:

Buka Pesan dan klik "+" di sebelah bilah pencarian.
Pilih anggota dari daftar teman.
Masukkan nama untuk percakapan dan klik Buat.

Saat memilih peserta, Anda hanya dapat menandai teman-teman yang sedang online. Setelah membuat percakapan, Anda dapat menambahkan pengguna baru dari daftar kontak Anda. Tetapi mereka dapat meninggalkannya hanya atas keinginan mereka sendiri.

Klik pada "salib" dan pilih teman yang ingin Anda undang ke percakapan.

Bagaimana cara membuat buletin VK ke non-teman?

Ada batasan ketat terkait pengiriman pesan dan permintaan pertemanan kepada orang asing. Jumlah pesan per hari tidak lebih dari 20, permintaan - tidak lebih dari 50. Beberapa pengguna melewati batasan ini dengan membuat akun palsu.

Administrasi jejaring sosial juga melarang tindakan seperti itu, tetapi ini bukan yang paling menyedihkan. Pesan dari halaman tersebut biasanya tidak dilihat oleh penerima atau menjadi penyebab keluhan. Karena itu, sebelum mengirim surat dari akun tambahan, Anda harus membuatnya "langsung", dan ini akan memakan banyak waktu.

Untuk mengirim pesan secara manual ke orang asing, Anda harus terlebih dahulu menambahkan mereka sebagai teman. Karena jumlah permintaan terbatas, saat memfilter pengguna, Anda harus menetapkan kriteria pencarian yang cocok dengan audiens target. Dia:

Usia.
Kota.
status perkawinan, dll.

Pada saat yang sama, Anda dapat melampirkan pesan yang menyertai permintaan, yang mungkin menarik untuk alamat. Pesan tidak boleh menyebutkan kata-kata: promosi, gratis, beli dan sejenisnya. Surat-surat yang datang secara pribadi juga dimoderasi, sehingga administrasi dengan cepat mengenali iklan yang mengganggu. Dan ini, pada gilirannya, adalah alasan lain untuk memblokir akun.

Program untuk pengiriman undangan secara otomatis

Bot dan perangkat lunak khusus yang akan mengirim pesan ke pengguna sendiri diklasifikasikan sebagai metode promosi "abu-abu". Ini berarti bahwa tidak seorang pun, bahkan pengembang program semacam itu, yang dapat menjamin bahwa grup tersebut tidak akan diblokir.

Menarik pelanggan baru dengan cepat.

Resiko tinggi pemblokiran akun (komunitas).
Menarik audiens yang dipertanyakan.
Harga tinggi.

Program untuk pengiriman surat otomatis terdiri dari dua jenis: dibayar sebagian dan dibayar. Dibayar sebagian memungkinkan Anda menggunakan perangkat lunak, tetapi dengan cacat. Program berbayar penuh memungkinkan Anda untuk mencoba fungsinya secara gratis selama periode pengujian, dengan pembayaran berikutnya untuk versi lengkap.

Tidak disarankan menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk promosi komunitas. Jika Anda memiliki modal awal, lebih baik menggunakan layanan agen khusus, jika tidak, konten berkualitas tinggi dan menarik akan menarik publik tidak lebih buruk daripada metode promosi lainnya.
Tetapi bahkan setelah pengguna mulai aktif bergabung dengan komunitas, Anda tidak dapat membiarkannya berjalan begitu saja. Publik perlu dipertahankan - inilah yang digunakan milis VK untuk pelanggan grup mereka.

Keputusan untuk menggunakan otomatisasi terserah pengguna. Ada banyak program di jaringan yang dirancang untuk mengirim pesan secara otomatis. Namun, Anda tidak dapat menggunakan beberapa dari mereka secara bersamaan. Karena itu, Anda harus membuat pilihan dan mengunduh salah satunya. Dari yang paling populer, dua program dapat dibedakan: LSender VK PRO dan Pengirim Cepat.

LSender VK PRO

LSender VK PRO adalah program berbayar untuk mengirim pesan ke audiens target. Ini menyediakan 16 metode pengiriman otomatis. Pada saat yang sama, pengembang memastikan bahwa risiko pembekuan akun diminimalkan.

Selain pengiriman surat, perangkat lunak ini memungkinkan Anda membuat tanggapan template untuk dialog otomatis dengan klien. Selain itu, dialog dapat dilakukan secara bersamaan dari dua atau lebih akun pengguna. Program ini memiliki antarmuka yang nyaman dan intuitif, tetapi bahkan jika pertanyaan muncul, pengguna dapat menggunakan petunjuk penggunaan, yang dikeluarkan setelah membeli program.

Pengirim Cepat

Pengirim Cepat adalah program untuk surat komersial, promosi komunitas dan generasi target audiens. Ini memiliki blok terpisah untuk parser (mencari audiens target) sesuai dengan serangkaian kriteria. Pengguna hanya perlu mengatur parameter pencarian.

Fitur lain dari program ini adalah liker. Ini adalah mekanisme yang secara otomatis menempatkan suka di bawah posting pengguna yang termasuk dalam audiens target untuk menarik perhatian. Setelah itu, program akan secara otomatis mengirimkan pesan yang perlu dikirimkan ke penerima.

Juga tersedia untuk pengguna, memposting ulang, mengundang dan memposting secara otomatis. Anda hanya perlu mengatur parameter yang diperlukan, dan kemudian program akan dapat melakukan semuanya sendiri.

Penggunaan program multifungsi untuk mempromosikan komunitas Vkontakte tidak menjamin keberhasilan perusahaan. Konten memainkan peran yang menentukan. Jika komunitas tidak dapat menawarkan informasi yang menarik dan berkualitas tinggi kepada pengguna, tidak ada yang akan membuat mereka tetap menjadi pelanggan. Karena itu, pertama-tama, Anda harus mengandalkan kekuatan Anda sendiri, dan bukan pada serangkaian instruksi dan algoritma.

Pemasaran email masih menjadi salah satu yang paling cara yang efektif menyampaikan informasi kepada orang-orang. Email massal tidak boleh dianggap jahat menurut definisi. Bukan cara menyampaikan informasi yang harus disalahkan, tetapi konten yang disampaikan dengan bantuannya. Jika dalam surat berikutnya saya ditawari untuk menurunkan berat badan dalam 60 detik atau menambah sesuatu dengan jumlah sentimeter yang sama, maka saya akan marah, tetapi jika dalam surat yang sama, misalnya, ada tawaran untuk membeli sesuatu yang menarik bagi saya. , dan bahkan dengan diskon yang bagus, maka saya tidak akan marah. Jika Anda adalah pemilik bisnis dan Anda memiliki basis pelanggan, serta informasi yang benar-benar diperlukan dan bermanfaat bagi mereka, maka gunakan milis, lakukan dengan bijak.

Dalam hal yang tampaknya sederhana ini, ada sejumlah besar nuansa, mengingat Anda bisa mendapatkan pengembalian positif dan tidak membuat orang marah. Anda dapat menghabiskan waktu mempelajari ilmu ini, tetapi jauh lebih masuk akal untuk beralih ke layanan khusus yang akan melakukan semuanya sendiri dan sekompeten mungkin. Anda akan tetap membayar seseorang untuk layanan ini, jadi pilihlah yang tepat.

Peretas kehidupan, berdasarkan sifat aktivitasnya, mengacu pada buletin email, dan kami memiliki pengalaman yang baik bekerja dengan layanan semacam itu. Hari ini kami akan memberi tahu Anda tentang satu layanan yang kami sukai dengan nama lucu "Pechkin-mail.ru". Ini menonjol dari yang lain karena memperhitungkan semua seluk-beluk surat yang kompeten dan memiliki ambang masuk yang sangat rendah - bahkan orang yang belum pernah berurusan dengan pemasaran email sebelumnya dapat menggunakannya.

Cepat dan mudah

Mari kita mulai dengan fakta bahwa Pechkin sangat ramah bagi pengguna baru. Impor basis data sangat cepat, dan angka "30 ribu pelanggan dalam 1,5 menit" yang dinyatakan di situs web mereka sesuai dengan kenyataan. Sepanjang jalan, layanan akan mengambil sendiri untuk penyimpanan semua konten media yang direncanakan untuk digunakan dalam milis.

Fitur paling keren dari Pechkin adalah editor drag & drop untuk desain badan email. Surat yang dirancang dengan indah, yang ditampilkan dengan benar di smartphone, tentu membantu untuk membacanya dan mengikuti tautannya. Anda tidak dapat mengabaikan desain dalam hal apa pun.

Sekali waktu kami berpikir bahwa editor HTML WYSIWYG adalah puncak kenyamanan, tetapi ketika Anda tidak menemukan kode sama sekali saat merancang dan menulis email, dan manipulasi apa pun dilakukan hanya dengan menyeret dan menjatuhkan elemen dengan mouse, kemudian entah bagaimana Anda tidak ingin kembali ke vizivigi.

Di layanan lain yang kami uji, tidak ada editor seperti itu.

Pojok Paranoid

Poin kedua (dan seringkali yang paling penting) adalah keamanan data. Apakah Anda sering memikirkan nasib masa depan alamat kotak surat Anda, yang tersisa untuk layanan baik berikutnya? Hal-hal bisa menjadi lebih buruk jika Anda bukan pengguna, tetapi penjaga basis pelanggan. Informasi seperti itu adalah potongan yang enak untuk spammer bodoh dan pesaing dengan target audiens yang sama. Itu perlu dilindungi, dan dalam hal ini, Pechkin menawarkan hal yang sangat nyaman - konfirmasi masuk ke akun Anda melalui SMS. Setelah memasukkan login dan kata sandi, pesan dengan kode akan dikirim ke nomor yang ditentukan dalam pengaturan, yang harus ditentukan selama otentikasi.

Bahkan, ini mengurangi risiko pencurian akun hingga nol. Semua data yang ditransfer dari pengguna ke layanan dan kembali melalui HTTPS. Bahkan jika paranoia berada di luar skala dan kecemasan membuat Anda tetap terjaga, Anda cukup membuka profil Anda dan melihat riwayat kunjungan ke layanan dari akun Anda saat ini.

Masalah dengan kebutuhan untuk memberikan akses ke layanan kepada salah satu karyawan diselesaikan hanya dengan membuat sub-akun untuknya dengan hak terbatas.

Tahu segalanya

Poin ketiga adalah literasi yang sangat - serangkaian tindakan dengan bantuan spam yang membosankan berubah menjadi pertukaran informasi yang berguna bagi kedua belah pihak (benar-benar ada banyak dari mereka, kami akan menjelaskan secara singkat perkiraan proses kerja, tetapi ini lebih baik untuk membaca tentang mereka secara penuh).

Kami dengan cepat mengunggah database ke layanan -> alat bawaan akan memeriksa kesalahan ketik dan, jika diinginkan, membagi kontak menjadi terpisah target grup sesuai dengan parameter yang relevan -> kami menggambar beberapa varian template untuk pengiriman -> kami segera memeriksanya penampilan di semua browser saat ini dan perangkat seluler tepat di dalam layanan -> sepanjang jalan kami menjalankan tes A / B, di mana beberapa penerima akan menerima versi eksperimental surat -> menambahkan elemen personalisasi ke surat (kami mengambil nama pelanggan dan memasukkan ke dalam badan surat yang ditujukan kepadanya). Semua ini dilakukan tepat di dalam layanan. Tanpa melibatkan utilitas dan alat pihak ketiga, tanpa meninggalkan akun Pechkin Anda sama sekali. Dingin? Kami juga menyukainya.

Sebagai bonus, informasi tentang lokasi geografis penerima pada saat membaca surat dikumpulkan, alamat yang mati dan tidak dapat diakses dicatat, dan semua ini dimasukkan ke dalam basis data penerima saat ini.

Jika sebelumnya pengguna tidak berurusan dengan surat sama sekali dan tidak mengumpulkan data dari pelanggan, maka Anda dapat mengunggah formulir berlangganan ke situs Anda langsung dari Pechkin. Dengan demikian, data akan langsung masuk ke layanan, tanpa prosedur impor yang tidak perlu.

Hasil

Apa lagi yang diperlukan untuk mengatur distribusi email yang kompeten dan efektif? Kami tidak tahu, tetapi dana saat ini lebih dari cukup. Dengan harga fleksibel yang cukup terjangkau dan sejumlah besar alat bantu yang diperlukan yang tidak memerlukan pengetahuan dan keterampilan khusus, siapa pun dapat bekerja secara efektif di lingkungan ini.