Obțineți informații despre stare și. Dreptul pacientului de a primi informații despre sănătate

Lucrările privind organizarea serviciului operațional începe cu faptul că angajatul unității operaționale, care a primit industria (zonă, linie de lucru) în serviciu operațional, trebuie să știe câte și ce întreprinderi (instituții, organizații) sunt situate în zona deservită. În continuare, angajatul procedează la analiza stării situației operaționale. În termeni generali, în conținutul situației operaționale sunt incluse următoarele grupe de factori:

geografic;

climatice;

economic;

socio-demografice;

criminogen;

prezenţa operaţional-căutare şi a altor forţe şi mijloace la dispoziţia subiectului de analiză.

Setul specificat de caracteristici este utilizat în principal de structurile de management. Pentru personalul operațional al agențiilor de aplicare a legii, de regulă, este necesar să se analizeze situația operațională la obiectul deservit (grup de obiecte), teritoriul sau linia de lucru. În acest sens, conținutul situației operaționale este restrâns semnificativ și include doar următorii factori:

Caracteristici socio-economice;

Situație criminogenă;

Forțele și mijloacele unui ofițer operațional al unei agenții de aplicare a legii.

Ca urmare a analizei situaţiei operaţionale dintr-un anumit teritoriu angajatul trebuie să primească următoarele informații:

1. După caracteristicile socio-economice:

potenţialul economic (numărul de întreprinderi, instituţii, organizaţii, direcţia activităţii lor economice);

legături industriale și de altă natură; activitatea antreprenorială a populației;

poziția categoriilor de cetățeni slab protejate social; nivelul de colectare a impozitelor;

prezența și starea comunicațiilor etc.

2. După situația infracțiunii:

Structură, nivel, dinamică și gravitație specifică crima;

Prezența și natura activităților persoanelor de interes operațional;

Prevalența contravențiilor administrative; caracteristicile criminologice ale persoanelor care săvârșesc infracțiuni;

Starea de conservare a proprietății; condiții favorabile săvârșirii infracțiunilor etc.;

3. Forțele și mijloacele organului de drept operativ:

Disponibilitatea și caracteristicile de calitate ale angajaților confidențiali;

Lista subiecților cu care interacționează ofițerul de securitate și formele de interacțiune;

Dotarea tehnică a ofițerului operațional etc.

Studiul:

Tehnologia de producție, procedura contabilă, cheltuielile, transportul, depozitarea acestor fonduri;

Date privind persoanele responsabile financiar și alte persoane cu acces direct la droguri, sursele securității materiale ale acestora, conformitatea acestora cu veniturile primite; stilul de viață, legăturile, condamnările și alte materiale care să ateste activitatea infracțională probabilă a inspectatului;

Materiale de audit ale activităților economice ale întreprinderilor și instituțiilor, cereri de aprovizionare cu materii prime și produse terminate; alte documente legate de producerea, achiziționarea, depozitarea, distrugerea, distribuirea și consumul de droguri;

Structuri și proceduri pentru securitatea întreprinderilor, instituțiilor, organizațiilor și altor facilități, implementarea controlului accesului asupra acestora;

Procedura de selecție și plasare a personalului direct legat de operațiunile de droguri.

Oamenii legii în perioada Activitățile de căutare operațională în instalațiile de producție și depozitare a medicamentelor ar trebui să vizeze identificarea:

Dependenți de droguri, consumatori de droguri Consultați Glosarul Departamental Uniform al Termenilor Utilizați în Estimarea Amplorii Răspândirii și Consumului ilicit de droguri. - M .: FSKN, 2006., persoane condamnate anterior pentru delapidarea bunurilor statului si infractiuni legate de droguri, dintre responsabili financiar si alte persoane cu acces la droguri;

Rețete scrise pentru pacienți fictivi și persoane cărora nu li se prescrie consumul medical de stupefiante;

Cazuri de înlocuire a medicamentelor în fiole și alte recipiente prin alte mijloace;

Faptele deturnării de droguri din cauza pierderii lor fictive pe Cercetare științifică sau tratamentul cancerului sau a altor categorii de pacienti;

Documente falsificate pentru distrugerea medicamentelor expirate care conțin droguri și faptele de însuşire a acestor medicamente;

Informații operaționale și alte informații despre apariția unui lot de stupefiante aflate în circulație ilegală pe teritoriul deservit și luarea de măsuri pentru stabilirea cantității, volumului, frecvenței de apariție a acestora, particularităților de etichetare, ambalare, ambalare.

În acest fel, organizare corectă munca operațională asupra acestora facilități pentru realizarea măsurilor preventive și operaționale de căutare nu pot fi asigurate fără un studiu amănunțit al caracteristicilor activităților lor de producție, cunoașterea contingentului de lucrători cărora li se încredințează operațiuni cu stupefiante, starea de conservare a proprietății de stat la o anumită întreprindere.

În plus față de întreprinderile de mai sus angajate în producția, depozitarea, distribuția și utilizarea stupefiantelor, departamentele de aplicare a legii desfășoară servicii operaționale și alte facilități și teritorii, care includ:

Societăți pe acțiuni, complexe agroindustriale angajate în cultivarea cânepei;

Așezări în care s-a înregistrat în mod repetat semănatul ilegal de culturi interzise pentru cultivare;

Așezări situate în apropierea tracturilor de cânepă sălbatică;

Zone adiacente comunicațiilor de transport, situate în apropierea cultivării sau creșterii sălbatice a plantelor care conțin droguri;

Instalații de procesare A se vedea glosarul departamental armonizat al termenilor utilizați în estimarea răspândirii și a consumului ilicit de droguri. - M .: FSKN, 2006., depozitare, producere de materii prime care conțin droguri.

Serviciul lor operațional are sarcina de a identifica faptele culturilor ilegale de mac și cânepă, identificarea persoanelor care sosesc în această zonă cu scopul de a sustrage plante care conțin droguri din plantațiile semănate sau de a recolta cânepă sălbatică pentru continuarea producției artizanale de droguri, cumpărători de materii prime și droguri artizanale.

Întreținerea operațională a teritoriilor și instalațiilor este asigurată printr-o combinație a următoarelor măsuri organizatorice:

Studiul, analiza, evaluarea situatiei operationale din teritoriul atribuit sau partile individuale ale acestuia;

Determinarea modurilor de serviciu operaționale pentru anumite obiecte și teritorii;

Organizarea unui sistem de colectare a informațiilor de interes operațional;

Planificarea operațională de căutare și alte măsuri pentru prevenirea și soluționarea infracțiunilor legate de droguri.

O analiză și o evaluare cuprinzătoare a situației actuale le permite ofițerilor operaționali de aplicare a legii să ia decizii adecvate pentru implementarea interacțiunii între diferitele servicii și divizii.

Întreținerea operațională a instalațiilor și teritoriilor este imposibilă fără planificarea și implementarea unei game întregi de măsuri ascunse, a căror bază este munca de selecție și plasare a unui aparat ascuns.

Rezultate pozitive în lupta împotriva traficului de droguri se obțin acolo unde se organizează cu pricepere munca de selecție și plasare a surselor secrete de informații. Aceasta contribuie la crearea unui aparat ascuns stabil care poate oferi asistență eficientă în lupta împotriva criminalității legate de droguri.

PROCEDURA DE FURNIZAREA INFORMATIILOR

privind starea de sănătate a pacienților care urmează un tratament internat la FGBI „FTSSKH” al Ministerului Sănătății al Federației Ruse, Krasnoyarsk (denumit în continuare Centru) rudelor și prietenilor pacienților.

1. Furnizarea de informații despre starea de sănătate a unui pacient care se află în tratament în Centru se efectuează numai persoanelor indicate de pacient în formularul de autorizare a transmiterii informațiilor care constituie secret medical. Acest formular se completează de către pacient la înregistrarea internării în secția de internare și se înscrie în istoricul medical. Responsabilă de completarea formularului și introducerea în istoricul medical este asistenta secției de admitere.

2. Medicul curant, chirurgul operator, șeful secției, medicul reanimator sau șeful secției de resuscitare poate furniza informații despre starea de sănătate a pacientului persoanelor cărora pacientul și-a dat acordul să primească informații, atunci când pacientul se află în secția intensivă. unitate de îngrijire.

3. Informații despre pacient se pot obține în cadrul unei convorbiri personale cu medicul sau cu șeful secției, sau telefonic. Dacă pacientul specifică o anumită persoană care să primească informații, traseul de transfer este doar față în față - după depunerea documentelor de identitate și verificarea datelor acestora cu pacientul specificat în acordul transferului de date.

4. În zilele lucrătoare, informațiile despre starea de sănătate a pacientului sunt furnizate de către medicul curant sau chirurgul operator personal sau la numărul de telefon al cabinetului rezidentului între orele 14.00 și 16.00 (inclusiv informații despre pacienții din secția de anestezie și terapie intensivă). Informațiile despre starea pacienților transferați la secția de terapie intensivă după ora 16.00 sunt furnizate în acea zi de către medicul resuscitator de gardă sau specialistul în resuscitare copii de gardă între orele 20.00 și 22.00, sunând la numărul de telefon al cabinetului rezidentului sau al postului medical. , sau în timpul unei întâlniri față în față.

5. În weekend și sărbători informarea privind starea de sănătate a pacienților care urmează tratament în secția de anestezie și resuscitare se furnizează de către medicul resuscitator de gardă sau resuscitatorul pediatru de gardă între orele 10.00 - 12.00 și 20.00 - 22.00 la numărul de telefon al rezidentului sau al postului medical, sau în timpul unei întâlniri față în față.

6. Informațiile despre starea de sănătate a pacientului se obțin de la șeful de secție fie direct contactând numărul de telefon al cabinetului șefului de secție din timp de lucru, sau prin intermediul medicului curant, care este obligat să-l informeze pe acesta din urmă cu privire la necesitatea clarificării stării de sănătate a pacientului. Seful compartimentului in termen de 2 zile lucratoare trebuie sa asigure furnizarea informatiilor telefonic sau personal.

7. Ceilalți angajați ai Centrului, cu excepția persoanelor specificate în clauza 2 din prezenta Procedură, au interzis să furnizeze orice informații despre starea pacientului. Informațiile despre cererea primită, despre starea pacientului trebuie transmise medicului curant al pacientului sau chirurgului operator, atunci când pacientul se află în secția de terapie intensivă - medicului de resuscitare.

Sarcină. Timp de mulți ani, uzina de construcții rurale Kirovsky (SSK) a descărcat din șlepuri pe malul râului. Nisip Vyatka. Locul de depozitare - satul Krasnoe (în interiorul orașului Kirov) este situat în a doua zonă a zonei de protecție sanitară a prizei de apă a orașului.

Comitetul orașului Kirov pentru Protecția Naturii a ordonat SSC să schimbe tehnologia de livrare a nisipului și a refuzat să aprobe alocarea teren pentru depozitarea nisipului. Administrația districtului Novovyatskiy a refuzat SSC în alocarea de terenuri în scopul specificat.

- pe ce bază legală este activitate economicăîn satul Krasnoye;
- ce face SSK pentru protecția mediului;

În cursul anului, conducerea SSC nu a răspuns la acestea și a repetat întrebări similare ale Societății și cetățeanului S., în legătură cu care au depus plângeri (separat) la instanța de la sediul inculpatului pentru ocrotirea inculpatului. dreptul de a primi informații despre mediu.

Instanța a refuzat să accepte declarațiile de creanță.

Fostul vicepreședinte al Societății, cetățeanul K. (la acel moment nefiind activ în Societate) a solicitat și el informații de la CSS și, fără a primi răspuns, a introdus CSS o cerere de informare, cu referire la art. 24 din Legea Federației Ruse „Cu privire la informații, informatizare și protecția informațiilor” din 20 februarie 1995 nr.

Care sunt drepturile cetățenilor și asociaţie obşteascăîncălcat?

Există temeiuri legale pentru protecția judiciară a drepturilor încălcate?

În ce formă ar trebui să se desfășoare protecția dreptului la informare: sub forma unei proceduri cu privire la o plângere împotriva acțiunilor funcționarilor sau sub forma unei proceduri judiciare?

Ce măsuri le-ați sfătui pe cetățeni și asociațiile acestora să ia în această situație sau într-o situație similară pentru protecția cât mai eficientă a drepturilor lor de mediu?

Rezolvați cazul.

Soluţie

Artă. 42 CRF orice persoană are dreptul la un mediu favorabil, la informații sigure despre starea acestuia și la despăgubiri pentru prejudiciile cauzate sănătății sau proprietății sale printr-o infracțiune împotriva mediului. În plus, există următoarele motive pentru protecția drepturilor încălcate în instanță:

Articolul 3) prevede principiul de bază „respectarea dreptului oricărei persoane de a primi informaţii de încredere despre stat mediu inconjurator, precum și participarea cetățenilor la luarea deciziilor cu privire la drepturile lor la un mediu sănătos, în condițiile legii.

Articolul 12. Legea federală „Cu privire la protecția mediului” din 10 ianuarie 2002 N 7-ФЗ (modificată de Lege federala din data de 09.05.2005 N 45-FZ). Drepturile și obligațiile asociațiilor publice și ale altor asociații nonprofit care desfășoară activități în domeniul protecției mediului

1. Asociațiile publice și alte asociații nonprofit care desfășoară activități în domeniul protecției mediului au dreptul:

să elaboreze, să promoveze și să implementeze în modul prescris programe în domeniul protecției mediului, să apere drepturile și interesele legitime ale cetățenilor în domeniul protecției mediului, să implice cetățenii pe bază de voluntariat în implementarea activităților în domeniul protectia mediului;

pe cheltuiala fondurilor proprii și împrumutate pentru a desfășura și promova activități în domeniul protecției mediului, reproducerii resurse naturale asigurarea sigurantei mediului;

asistă autoritățile puterea statului Federația Rusă, autorități de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse, autorități administrația localăîn abordarea problemelor de protecție a mediului;

organizează întâlniri, mitinguri, demonstrații, procesiuni și pichete, colectează semnături pentru petiții și participă la aceste evenimente în conformitate cu legislația Federației Ruse, formulează propuneri pentru organizarea de referendumuri pe probleme de mediu și discutarea proiectelor legate de protecția mediului;

se adresează autorităților de stat ale Federației Ruse, autorităților de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse, organismelor guvernamentale locale, altor organizații și oficiali pentru a primi informații în timp util, complete și de încredere despre starea mediului, măsurile de protecție a acestuia, despre circumstanțele și faptele activităților economice și de altă natură care reprezintă o amenințare pentru mediu, viața, sănătatea și proprietatea cetățenilor;

participa în modul prescris la adoptarea deciziilor economice și de altă natură, a căror punere în aplicare poate prevedea impact negativ privind mediul, viața, sănătatea și proprietatea cetățenilor;

se adresează organismelor guvernamentale ale Federației Ruse, organismelor guvernamentale ale entităților constitutive ale Federației Ruse, organismelor guvernamentale locale și altor organizații cu plângeri, cereri, revendicări și propuneri cu privire la problemele legate de protecția mediului, impactul negativ asupra mediului și primiți răspunsuri oportune și rezonabile;

organizează și desfășoară, în modul prescris, audieri privind proiectarea, amplasarea instalațiilor, activități economice și de altă natură a căror activitate poate dăuna mediului, reprezintă o amenințare pentru viața, sănătatea și proprietatea cetățenilor;

organizează și desfășoară, în conformitate cu procedura stabilită, expertiza ecologică publică;

să prezinte autorităților de stat ale Federației Ruse, autorităților de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse, organismelor locale de autoguvernare, curții de apel pentru anularea deciziilor privind proiectarea, amplasarea, construcția, reconstrucția, funcționarea instalațiilor, activități economice și de altă natură pot avea un impact negativ asupra mediului, asupra restrângerii, suspendării și încetării activităților economice și a altor activități care au un impact negativ asupra mediului;

depune cereri în instanță de despăgubire pentru prejudiciul adus mediului;

implementează altele prevazute de lege drepturi.

2. Asociațiile publice și alte asociații nonprofit, atunci când desfășoară activități în domeniul protecției mediului, trebuie să respecte cerințele din domeniul protecției mediului.

Articolul 24 din Legea federală „Cu privire la informarea, informarea și protecția informațiilor” din 20 februarie 1995 N 24-FZ (modificată prin Legea federală din 10.01.2003 N 15-FZ).

1. Refuzul accesului la informații deschise sau furnizarea de informații în mod deliberat false utilizatorilor poate fi contestată în instanță.

Neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din contractul de furnizare, cumpărare și vânzare, pentru alte forme de schimb de resurse informaționale între organizații sunt luate în considerare de instanța de arbitraj.

În toate cazurile, persoanele cărora li se interzice accesul la informații și persoanele care au primit informații false au dreptul la despăgubiri pentru prejudiciul suferit.

2. Instanța are în vedere litigiile privind încadrarea nejustificată a informațiilor ca informații cu acces limitat, cererile de despăgubiri în cazurile de refuz nejustificat de a furniza informații utilizatorilor sau ca urmare a altor încălcări ale drepturilor utilizatorilor.
3. Șefii și alți angajați ai autorităților statului, organizațiile vinovate de restricționarea ilegală a accesului la informații și încălcarea regimului de protecție a informațiilor răspund în conformitate cu legislația penală, civilă și cu legislația privind contravențiile administrative.

Prin urmare, este mai bine și mai semnificativ din punct de vedere legislativ să protejăm dreptul cetățenilor la informații sub forma unei reclamații.

Pentru o protecție cât mai eficientă a drepturilor lor de mediu, trebuie depusă o plângere sau o declarație privind tragerea în răspundere administrativă a făptuitorilor la autoritățile superioare ale parchetului și instanței.

mediul informațional în dreptul mediului

Literatură

1. Brinchuk M.M. Dreptul mediului (dreptul mediului): Manual. M .: Yurist, 1999.688 p.
2. Erofeev B.V. Dreptul mediului din Rusia: manual. Moscova: Yurist, 1996.624 p.
3. Bogolyubov S.A. Dreptul mediului. Manual pentru universități. M .: Grupul editorial NORMA-INFRA-M, 1998.448 p.
4. Dreptul mediului din Rusia: Manual / ed. V.D. Ermakova, A. Ya. Sukharev. M .: IMPE, 1997.478 p.
5. Comentariu la Legea RSFSR „Cu privire la protecția mediului” / otv. ed. S.A. Bogolyubov. M .: Grupul de editură INFRA-M-NORMA, 1997.382 p.
6. Makovik R.S. Dreptul mediului. Definiții, scheme, comentarii. M .: Manuscris, 1996.88 p.

Mulți cetățeni nu știu ce drepturi au în domeniul protecției sănătății. Caracteristicile drepturilor fundamentale ale cetăţenilor. Viziunea corectă asupra securității informațiilor care nu fac obiectul dezvăluirii. Dreptul pacientului la informații despre sănătatea sa și metodele de tratament este consacrat în legislația Federației Ruse.

De aspect legal Dreptul pacientului la informare include:

datorie agentii guvernamentale să creeze astfel de condiții pentru ca oamenii să aibă posibilitatea de a se familiariza cu documentele legate de drepturile și libertățile civile;
dreptul de a utiliza în mod liber metodele legale de colectare, transfer și diseminare a informațiilor;
dreptul de a cunoaște starea mediului și, în cazul unui efect negativ asupra sănătății, de a primi despăgubiri pentru daune;
responsabilitatea funcționarilor publici în cazul ascunzirii unor factori care pot reprezenta o amenințare pentru sănătatea umană.

Dacă avem în vedere drepturile și obligațiile în domeniul informării cu privire la datele cu caracter personal, atunci se pot distinge următoarele:

primirea gratuită a informațiilor care afectează informații despre o altă persoană numai dacă aceasta face parte din responsabilitate;
obținerea de informații legate de prelucrarea datelor sale personale;
clarificarea datelor personale ale unei persoane în cazurile în care informațiile sunt depășite sau nu sunt furnizate în întregime.

Actele legislative care operează în domeniul asistenței medicale stabilesc următoarele drepturi ale persoanelor:

dreptul pacientului la informare despre starea de sănătate;
transferați informații despre starea dumneavoastră de sănătate altor persoane selectate;
au acces autorizat la informațiile despre starea de sănătate pe care o deține o instituție medicală;
obţinerea de informaţii exacte necesare pentru luarea măsurilor de păstrare a sănătăţii.

Ultimul punct se referă norme generale posibil pericol de la locul de muncă, mediul în așezare, siguranța alimentară.

Informațiile despre permisiunea de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal trebuie furnizate numai dacă există o solicitare similară din partea oficialilor cu o astfel de autoritate.

Acest document conține:

un link către un act de identitate;
informații care confirmă legalitatea și necesitatea de a avea acces la datele cu caracter personal;
lista si data completarii documentului.

O instituție medicală, o companie de asigurări, de exemplu, pentru întocmirea și intrarea în vigoare a unei polițe de asigurări de sănătate, poate solicita permisiunea de prelucrare a datelor cu caracter personal. Toate problemele legate de obținerea de informații personale despre cetățeni sunt reglementate de articolele Legii Federației Ruse „Cu privire la datele personale”.

Cetăţenii care vizitează un spital au dreptul de a primi informaţii despre starea lor de sănătate. De asemenea, astfel de informații pot fi obținute de către medicul curant, reprezentantul asigurătorului și spitalul. Dacă pacientul dorește să-și exercite singur dreptul, trebuie să știe ce oportunități are în același timp.

Drepturile de informare includ:

familiarizarea cu acte medicale, extrase, certificate, analize care au informatii despre starea sa de sanatate;
consultanta specialisti;
obținerea de documente care reflectă informații despre sănătate.

Cazuri în care medicul trebuie să informeze pacientul despre starea sa de sănătate:

pacientul alege un specialist și un spital;
este necesar permisiunea pacientului pentru efectuarea operației;
în timpul tratamentului și examinării.

Conform regulilor stabilite, o persoană care a împlinit vârsta de cincisprezece ani poate primi informații. Dacă tratamentul nu a funcționat sau a dus la decesul pacientului, medicul trebuie să informeze rudele apropiate (de exemplu, soțul, soția) despre starea de sănătate care a dus la un astfel de rezultat.

Actele legislative definesc următoarea listă de responsabilități ale unei instituții medicale:

Informarea unui reprezentant al unei instituții medicale despre activitățile organizației, specializarea, nivelul de calificare al angajaților.
Oferiți pacienților informații exacte despre îngrijirea care a fost acordată.
Informați despre metodele alese, metodele de implementare a tratamentului.
Informați pacienții cu privire la dreptul lor de a primi asistență în condițiile unei polițe de asigurare valabile.
Informați despre medicamente, materiale, bunuri care vor oferi un nivel decent de servicii medicale și îngrijire adecvată.

De asemenea, pacientul poate contacta un reprezentant al spitalului pentru a afla regulile si conditiile de utilizare eficienta si nepericuloasa a bunurilor.

Atunci când unui cetățean i se acordă îngrijire medicală gratuită, personalul spitalului trebuie să raporteze:

procedura, regulile și cantitatea de servicii determinate de politica medicală;
o listă completă a serviciilor pe care organizația le oferă;
tipuri de îngrijiri medicale oferite;
indicatori ai calitatii serviciilor oferite pacientului.

Aceste responsabilități sunt precizate în Legea Federației Ruse „Cu privire la asigurarea medicală obligatorie” și în Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția sănătății”.

Companiile de asigurări în proces de informare a cetățenilor

Însoțirea și informarea pacientului trebuie asigurată de un reprezentant al societății de asigurări cu care cetățeanul a încheiat un contract.

Legea impune companie de asigurari urmatoarele responsabilitati:

informați despre toate drepturile și obligațiile atunci când contactați o instituție medicală;
furnizați o listă a spitalelor care acordă asistență în baza unui contract de asigurare valabil în această localitate;
informează ce tip de asistență este oferit de o organizație medicală;
despre încălcări din partea spitalului, care au fost identificate anterior.

Înainte de a încheia un contract cu o companie de asigurări, trebuie să citiți cu atenție lista situațiilor pentru care nu este prevăzută o poliță.

Atunci când un cetățean a apelat la o instituție medicală pentru a primi asistență plătită, un reprezentant al organizației este obligat să-l informeze despre următoarele aspecte:

Disponibilitatea oportunității de a primi asistența necesară în suma necesară.
Lista serviciilor care sunt furnizate pe bază de plată.
Procedura de aplicare Bani pentru serviciile prestate.
Condiții, metode, procedură pentru implementarea tratamentului.
Informații despre personalul centrului medical (educație, calificări, experiență de muncă).
Programul de lucru al centrului medical.
Programul de lucru al specialiștilor care prestează servicii cu plată.
Informații despre nivelul la care se află sănătatea lui.
Informații despre medicamentele care trebuie utilizate în timpul tratamentului.

Informațiile despre medicamente includ: data expirării, descrierea cazurilor de interzicere a utilizării și indicațiile de utilizare. Anunțând pacientul despre starea sa de sănătate, este necesar să se informeze despre rezultatele studiului, diagnosticul.

Cetăţenii au dreptul de a se adresa unei instituţii medicale dacă există astfel de motive:

au fost încălcate condițiile care sunt stabilite de lege pentru acordarea de îngrijiri medicale sau orice serviciu anume;
asistența de urgență a fost acordată la momentul nepotrivit;
au fost solicitate documente care, conform legislatiei, nu se presupune a fi necesare;
s-a refuzat acceptarea documentelor care, conform normelor legale, trebuie adoptate pentru acordarea de îngrijiri medicale;
nu a fost acordată asistență medicală;
îngrijirea medicală a fost de proastă calitate;
acțiunea specialiștilor fără respectarea legislației în vigoare;
pacientul este nemulțumit de decizia care a fost luată în acordarea asistenței medicale;
lipsă de atenție, etică, atitudine moral proastă din partea unui specialist dintr-o instituție medicală;
cerințele de a plăti pentru un serviciu care nu este inclus în lista serviciilor plătite.

Cererile primite de la cetățeni trebuie înregistrate în termen de o zi. Dacă instituția medicală nu este autorizată să dea un răspuns la contestație, trebuie să redirecționeze cererea către autoritatea competentă. De asemenea, trebuie să informați solicitantul despre acest lucru. Dacă o cerere scrisă conține întrebări la care pot răspunde doar alte autorități competente, acestea trebuie să trimită o copie a cererii. Legea stabilește un termen de douăzeci de zile pentru examinare și trimitere a răspunsului. În cazurile în care este nevoie de timp suplimentar pentru a studia materialele sau pentru a efectua anumite acțiuni, este permisă trimiterea unui răspuns la treizeci de zile de la solicitare. În acest caz, solicitantul trebuie informat cu privire la necesitatea unor măsuri suplimentare.

O cerere care poate fi depusă dacă există motive trebuie să conțină următoarele informații:

introducerea, numele unității sau detaliile personale oficial;
informații personale despre solicitant;
informatii de contact (telefon, email);
adresa la care se va primi raspunsul scris;
o descriere a cerințelor menționate;
lista și data întocmirii.

Solicitantul poate atașa documentele însoțitoare. De asemenea, are dreptul să le trimită pe email-ul organizației. Atunci când o terță parte depune o contestație, trebuie să confirmați relevanța drepturilor sale. Pentru a face acest lucru, trebuie să emiteți o împuternicire. În plus, trebuie să atașați un document care dovedește identitatea acestuia. Toate cererile primite trebuie acceptate fără greșeală.

O contestație nu poate fi acceptată dacă nu conține astfel de informații:

datele personale ale solicitantului (numele complet);
adresa.

De asemenea, o contestație nu este acceptată atunci când conține informații despre o acțiune ilegală viitoare. Un astfel de document este transmis către departamentele Ministerului Afacerilor Interne.

Motivele refuzului pot include următorii factori:

Textul declarației este imposibil de citit.
Instituția medicală nu poate da un răspuns, deoarece pentru aceasta este necesară divulgarea unui secret.
Contestația conține cerințele și întrebările la care centrul medical a oferit răspuns până la acest punct.

Un alt motiv pentru refuzul de a accepta documente va fi absența documentelor care confirmă autoritatea reprezentantului.

O responsabilitate

Atunci când o persoană nu este conștientă de cursul tratamentului și de propria sa stare de sănătate, așteptările sale sunt în contradicție cu realitatea. Dacă vă exercitați în mod corespunzător autoritatea, este posibil să nu apară astfel de situații. Legea prevede sancțiuni împotriva funcționarilor care nu au furnizat informații.

Așadar, în cazul în care populația nu a fost informată despre serviciile și costul acestora, pacienții pot cere o reducere a sumei plății pentru serviciile prestate. Atunci când un cetățean încheie un acord pentru acordarea de îngrijiri medicale plătite, dar nu i se prezintă la timp sau pacientul nu a fost informat despre medicamente și alte bunuri aferente pentru tratament, acesta poate cere despăgubiri pentru pierderile cauzate din cauza neîndeplinirea termenilor contractului. De asemenea, poate rezilia contractul încheiat și cere restituirea banilor care au fost depuși. Dacă un reprezentant al spitalelor publice nu a sesizat populația despre funcționarea programului de asistență medicală gratuită, aceasta poate presupune solicitări din partea cetățenilor de a compensa prejudiciul pe care l-au primit din lipsă de informații. Atunci când unei persoane i se refuză asistența medicală, un specialist poate fi adus la răspundere administrativă. În anumite cazuri, poate apărea răspunderea penală.

Studii de caz

Cetățeanul A.V. Miroshnik s-a adresat instanței cu o declarație, ea a declarat că instituția medicală a transferat informații despre bolile ei către autoritățile de asigurări sociale și acum a fost o problemă pentru ea. Femeia nu a acordat permisiunea de a difuza informații. În cadrul procesului, reprezentanții spitalului au explicat acest lucru prin faptul că aveau grijă de sănătatea reclamantei și a bebelușului ei nenăscut. Au mers la toate metodele și au fost pentru sinceritate. Asistent medical spitalul crede că și-au îndeplinit sarcinile. După ascultarea părților și luarea în considerare a probelor, instanța a dat curs cererii.