Compilare de litere rusești

Ţintă: învățați cum să creați și să proiectați o scrisoare de afaceri modernă.

Rezultat: ca urmare a lucrării, studenții vor dobândi abilitățile de a crea și proiecta scrisori de afaceri moderne folosind MS Word.

Exercițiu: compuneți și formatați o scrisoare de afaceri conform opțiunii. Scrieți un raport despre munca depusă.

Variante ale sarcinilor individuale

întrebări de testare

1. Descrieți scopul unei scrisori de afaceri.

2. Enumerați principalele detalii ale scrisorii rusești.

3. Descrieți în ce constă atributul Destinatar.

4. Enumerați diferențele dintre o scrisoare de notificare și o scrisoare de invitație.

5. Enumerați diferențele dintre o scrisoare de garanție și o scrisoare de informare.

Alcătuiți o scrisoare de notificare de la Novosibirsk CJSC „Ecosan” către Kemerovo CJSC „Partener” cu privire la motivele întârzierii în furnizarea de mașini și echipamente.

Alcătuiește o scrisoare de informare despre vânzarea către privat și intreprinderi de stat calculatoare personale la un cost contractual si posibilitatea de a prelua comenzi pentru programare.

Alcătuiți o scrisoare de invitație din partea comitetului de organizare al Expocentre cu o propunere de vizitare a expoziției internaționale de specialitate „Economisirea materialelor și a resurselor de combustibil și energie în construcții și industrie”. Expoziția are loc în pavilionul complexului expozițional de pe Krasnaya Presnya.

Alcătuiți o scrisoare de la Stroytrest LLC către Departamentul Muncii și Ocupării Forței de Muncă al Regiunii Novosibirsk privind alocarea unei cote pentru atragerea lucrătorilor străini la muncă.

Alcătuiți o scrisoare de răspuns de la tipografia editurii „Nauka” la parteneriatul de credință „Trinika” cu privire la posibilitatea de a îndeplini o comandă pentru producerea de formulare de contabilitate și raportare.

Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea întreprinderii Sail la solicitarea companiei de construcții și instalații Alt de a elabora estimări de proiectare pentru construirea unei clădiri rezidențiale în sat. Kocenevo.

Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea asociației Novosibirskkhleboprodukt către societatea pe acțiuni Sarabalyksky privind alocarea mașinii UAZ-469 de către OJSC pentru livrarea în 200_-200_. porumb.

Alcătuiți o scrisoare de cerere de la uzina Mochishchensky de structuri din beton armat a administrației regionale pentru alocarea unei limite a plăcilor de sticlă în valoare de 50 de mii de metri pătrați. m pentru finisarea panourilor de perete exterior din seria 135, pe care fabrica începe să le producă de la 200_ g pentru trustul Zapsibtransstroy.

Alcătuiește o scrisoare de refuz a conducerii producției trafic de pasageri Cooperativa de producție din Novosibirsk "Vector" privind furnizarea de piese de schimb pentru flota de autobuze. Precizați motivul refuzului.

Scrieți o scrisoare de la asociația Sibintek către Comitetul pentru Relații Economice Externe al Federației Ruse cu privire la direcțiile activităților sale și cu o cerere de cotă de export în 200_.

Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea asociației de producție Novosibirskgazifikatsiya către directorul Khimfarmzavod și șeful departamentului Novosibirskgorgaz despre furnizarea lunară a 64 de tone de gaz lichefiat către Khimfarmzavod în cursul anului 200_. Volumul indicat este luat în considerare în comandă. Livrarea va fi efectuată prin conducerea Novosibirskgorgaz.

Alcătuiți o scrisoare de cerere a SA „Individum” către Comitetul pentru Relații Economice Externe privind alocarea unei cote pentru exportul de lemn rotund în valoare de 10 mii de metri cubi. m.

Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea guvernului regional Agricultură preşedinte societate pe actiuni„Irmen” privind furnizarea de mașini pentru cerealele livrate.

Alcătuiți o scrisoare de refuz din partea Asociației de producție de energie și electrificare Novosibirsk Novosibirskenergo către directorul fabricii speciale Radon cu privire la eliberarea unui permis gratuit pentru furnizarea de energie electrică la clădirile rezidențiale.

Alcătuiți o scrisoare de cerere de la Compania comercială de stat „Sibtorg” către compania din Moscova „Miave” pentru posibilitatea de a furniza produse ecologice în regiunea Novosibirsk mancare de bebeluși.

Alcătuiți o scrisoare de cerere de la compania comercială Novosibirsksnabsbyt către compania franceză Oxytrol pentru a organiza o întâlnire pentru a stabili cooperarea în furnizarea de echipamente de măsurare de precizie

Alcătuiți o scrisoare de informare de la asociația Novosibirskavtodor către compania franceză Oxytrol despre posibilitatea de a vinde macarale hidraulice moderne. Prețul macaralei este de 5500 de dolari SUA.

Alcătuiți o scrisoare din partea administrației regiunii Novosibirsk către Asociația comercială japoneza-rusă cu o solicitare pentru o listă detaliată a produselor de export.

Alcătuiți o scrisoare de invitație pentru asociația Expocentre cu o propunere de a participa la expoziția rusă la târgul internațional al III-lea la nivel industrial de la Izmir (Turcia), care va avea loc în perioada 20 noiembrie - 10 decembrie 200_. Târgul de la Izmir este unul dintre cele mai mari evenimente comerciale din țările din Orientul Mijlociu și Mijlociu. Textul ar trebui să indice că participarea la acest târg vă permite să prezentați pe scară largă exportul produsele organizației, vinde exponate de la stand, studiază particularitățile pieței, schimbă informații științifice și tehnice cu ceilalți participanți ai târgului și încheie oferte bune.

Alcătuiți o scrisoare de cerere de la întreprinderea de producție și comercială „Novosibirskpromkombyt” către compania siriană „Deiriteks” pentru furnizarea de țesături pentru perdele, textile pentru cusut îmbrăcăminte pentru bărbați, femei și copii.

În fluxul de lucru al afacerii, formatul de scrisoare de cerere este folosit foarte des atunci când devine necesar să se obțină acordul celeilalte părți sau un anumit serviciu de la aceasta. Mostre finiteși exemple pentru diferite situații, precum și regulile de scriere a unor astfel de scrisori, le veți găsi în acest articol.

Tradiția și regulile de scriere a unei scrisori de cerere s-au dezvoltat exclusiv în managementul practic al documentelor - i.e. la nivel legislativ nu au fost aprobate formulare sau instructiuni. Cu toate acestea, în vedere generala trebuie urmată următoarea structură:

1. Ca de obicei, „antetul” este completat mai întâi, care indică numele complet al organizației de trimitere cu datele de contact corespunzătoare, precum și numele unui anumit angajat (de obicei directorul companiei) și numele celui care primește. organizare.
2. Acesta este urmat de textul în sine, care constă într-o descriere a situației și motivarea cererii. Textul ar trebui să fie cât mai scurt posibil - de obicei 1-2 paragrafe sunt suficiente. Este important să vă exprimați cererea în mod specific și fără ambiguitate, astfel încât interlocutorul să înțeleagă bine esența recursului dumneavoastră.
3. Aceasta este urmată de o semnătură, o transcriere a semnăturii și data întocmirii.

Astfel, este întocmit conform versiunii standard pentru astfel de documente - formularul este dat mai jos.

Eșantionul finit poate fi folosit ca exemplu în acest sens.

NOTĂ. Decizia de a indica sau nu denumirea documentului (adică, scrieți în mijloc „Scrisoare de solicitare”) este luată de către expeditor însuși. De regulă, acest lucru este necesar în cazurile în care este necesar să se sublinieze natura documentului și scopul pe care o companie încearcă să-l atingă de la alta.

Deoarece în acest caz vorbim despre faptul că o companie mizează pe un serviciu sau chiar pe o concesiune din partea partenerului său, desigur, scrierea unei scrisori, formatarea ei și chiar trimiterea acesteia ar trebui luate foarte în serios. Orice detaliu poate face impresie, așa că este mai bine să țineți cont chiar și de nuanțele care sunt nesemnificative la prima vedere:

1. În primul rând, este mai bine să-l trimiteți folosind poșta fizică - obișnuită Poșta Rusă sau chiar mai bine o organizație privată care livrează corespondența din ușă în ușă și mult mai rapid. Mesaj în în format electronic sau, cu atât mai mult, mesajele prin fax sunt adesea percepute mai impersonal ca spam.
2. În plus, modul fizic de executare a documentului (adică, ca de obicei corespondență) vă permite să faceți o impresie favorabilă cu hârtie mai scumpă, un plic, o ștampilă și alte mijloace de înregistrare.
3. Pentru scrierea textului este întotdeauna selectat antet- acest lucru vă permite să acordați mai multă formalitate cererii.
4. În text, este mai bine să evitați birocratisme evidente - i.e. setați cuvinte și expresii care sunt utilizate în mod obișnuit în mediul de afaceri. Ei literalmente „uscă” povestea și fac o impresie în general negativă. Ele sunt ușor de înlocuit cu opțiuni mai originale - de exemplu, „Vă rugăm să luați în considerare” până la „Sper înțelegerea și asistența dumneavoastră în rezolvarea acestei probleme”.
5. În cele din urmă, merită să aderăm la tradițiile corespondenței de afaceri în general, adică. textul este scris predominant într-un stil formal de afaceri. Digresiunile lirice, construcțiile sintactice prea complexe, frazele duble (în sens) nu ar trebui să fie. Trebuie avut grijă ca interlocutorului să fie foarte ușor să perceapă mesajul – atât din punct de vedere al înțelegerii, cât și din punct de vedere psihologic.

SFAT. Dacă este posibil să scrieți textul manual, este mai bine să utilizați această metodă. O scrisoare scrisă de mână vă permite să o distingeți de fundalul tuturor celorlalte. Cu toate acestea, este mai bine să încredințați scrisul unui specialist care cunoaște tehnicile caligrafiei.

Soiuri

În funcție de situația specifică, există diferite tipuri de litere. Majoritatea cererilor sunt pentru chestiuni financiare– de exemplu, oferirea unei reduceri, reducerea plății pentru un serviciu sau amânarea. O parte mai mică a scrisorilor de cerere este dedicată asistenței în rezolvarea oricăror alte probleme. Cele mai frecvente cazuri și exemple gata făcute scrisorile sunt discutate mai jos.

Despre alocarea fondurilor

Cererea de bani, chiar și în scopuri caritabile, este o cerere destul de serioasă. Prin urmare, la întocmire, este important să descrieți situația cât mai specific posibil și, în plus, să indicați clar pentru ce anume sunt necesari banii și din ce motiv nu pot fi preluați dintr-o altă sursă.

Când compilați, puteți lua un astfel de eșantion ca bază.

De la ONG-ul „Curcubeu”

Membru al Adunării Legislative

Sankt Petersburg Miloshnikov I.N.

Dragă Ilya Nikolaevici! Bun venit la director organizație non profit Curcubeu". Organizația noastră a fost înființată în 2012 și în toți acești ani s-a angajat continuu în furnizarea asistență financiară copiii care suferă de forme acute de leucemie. Direcția principală a activității noastre este achiziționarea de medicamente adecvate și realizarea unor operațiuni complexe.

În toți acești ani, principala sursă de finanțare a activităților noastre a fost întreprinderea SRL „…”. Cu toate acestea, în luna aprilie a curentului 2017, volumul finanțărilor a scăzut brusc, iar momentan nu putem desfășura acțiuni caritabile în același volum.

Potrivit datelor noastre, bugetul anual al fondului, ținând cont de donațiile private, ar trebui să fie de 10 milioane de ruble. Astfel, din cauza încetării finanțării, este necesar să se acopere diferența în valoare de 8 milioane de ruble. anual. Așteptăm cu nerăbdare cooperarea dumneavoastră, deoarece nu este posibil să găsiți sponsori în acest moment.

Cu stimă, Svetozarov V.K.

Despre livrarea mărfurilor

Aici este important să-ți demonstrezi interesul și dorința de a coopera. Prin urmare, trebuie să găsiți cuvintele potrivite, astfel încât interlocutorul să fie impregnat de încredere și să ia o decizie adecvată. Ca bază, puteți lua o astfel de probă.

Director general al SRL „…”

Nekrasov N.K.

De la directorul companiei SRL „…”

Elizarova V.M.

Salutări, Nikolai Konstantinovici! În cadrul expoziției agricole regionale, care a avut loc în luna mai a acestui an, compania noastră a devenit interesată de mostrele de mașini și echipamente pe care le-ați oferit.

Am dori să începem cooperarea cu dumneavoastră cu livrarea unui lot de probă de mărfuri ( lista plina atașat ca document separat la prezenta scrisoare). Garantăm plăți la timp pentru bunuri și servicii. Așteptăm cu nerăbdare o cooperare lungă și reciproc avantajoasă.

Datele noastre de contact:

Cu stimă, Elizarov V.M.

Despre reducere

În prezent, acesta este un tip destul de comun, deoarece condițiile economice s-au deteriorat în multe privințe. După cum arată experiența, a convinge contrapartea să ofere o reducere este deosebit de bună în astfel de cazuri:

• dacă companiile cooperează de mult timp, de exemplu, mai mult de un an;
• dacă o cantitate mare de mărfuri este cumpărată deodată.

către CEO

Avantage SRL Filippov G.V.

De la directorul Veres LLC

Alexandrova K.N.

Bună, Gennady Viktorovich. Suntem încântați să observăm faptul că companiile noastre cooperează de mai bine de 2 ani. Vă exprimăm recunoștința pentru calitatea constantă a serviciilor dumneavoastră, precum și pentru asistența dumneavoastră în rezolvarea unor probleme curente.

Credem că nu este un secret pentru tine Anul trecut situația economică din nișa noastră de piață s-a deteriorat semnificativ. Din păcate, în momentul de față ne confruntăm cu o anumită lipsă de venit, care este asociată cu o scădere a profitului trimestrial.

În legătură cu aceste circumstanțe, sperăm să înțelegeți și să vă acordați acordul pentru a oferi o reducere de 10% la serviciile care vor fi furnizate în următorul an calendaristic 2018. Desigur, o astfel de măsură este temporară și ne angajăm să cooperăm cu drepturi depline în condiții reciproc avantajoase în cazul în care situația economică se stabilizează.

Cu stimă, Alexandrov K.N.

Despre reducerea chiriei

În acest caz, rațiunea solicitării dumneavoastră din scrisoare va fi aproximativ aceeași cu cea discutată în exemplul anterior.

către CEO

Avantage SRL Filippov G.V.

De la directorul Veres LLC

Alexandrova K.N.

Bună, Gennady Viktorovich. În exercițiul financiar încheiat în 2016, compania noastră a suferit pierderi care au depășit așteptările cu 10%. Suntem forțați să afirmăm că compania noastră a fost atinsă Criza financiară. Acest lucru se traduce printr-o scădere a fluxului de clienți cu 15-20% dintre proprietari.

În acest sens, sperăm în acordul dumneavoastră pentru a oferi o reducere de 10% la chirie. Vă atrag atenția asupra faptului că suntem chiriași destul de mari și, în același timp, pe toată perioada cooperării noastre de cinci ani, nu am permis nicio întârziere la plată și am îndeplinit, de asemenea, toate celelalte condiții ale contractul. Pornim de la faptul că această măsură este temporară, prin urmare suntem pregătiți să continuăm să plătim integral taxa imediat ce situația pieței se va stabiliza.

Cu stimă, Alexandrov K.N.

Despre plata amânată

În acest caz, este important să recunoașteți că într-adevăr nu ați efectuat plata la timp și să explicați în detaliu motivul. Desigur, trebuie să specificați cu exactitate condițiile de rambursare a întregii sume.

Director al SRL „Gruzodar”

Vakulov N.Yu.

De la directorul Parabolia SRL

Aksakova T.G.

Bună, dragă Nikolai Yurievici. În septembrie 2017, nu am mai efectuat o altă plată pentru serviciile dvs. în valoare de 100.000 de ruble. Te-am sesizat oficial cu privire la imposibilitatea efectuării unei plăți cu o lună în avans. Momentan, explicam ca firma a gasit fonduri pentru plata. Vă rugăm să furnizați un plan de rate pentru două luni: octombrie și noiembrie (50.000 de ruble fiecare).

Nu ne sfiim de obligațiile și datoriile noastre financiare și vă atragem atenția asupra faptului că în toți cei 3 ani de colaborare nu am încălcat niciodată contractul. Sperăm să înțelegeți și așteptăm cu nerăbdare o cooperare reciproc avantajoasă.

Cu stimă, Aksakov T.G.

Vă rugăm să plătiți pentru o altă companie

Astfel de solicitări pot apărea atunci când o companie se angajează să îndeplinească obligațiile financiare ale unei alte firme pentru anumite condiții. Ca exemplu, puteți utiliza acest șablon.

IP Blagodarov A.K.

Cum să gestionezi corect finanțele afacerii tale dacă nu ești expert în domeniu analiză financiară - Analiza financiară

Management financiar - relații financiare între subiecți, management financiar la diferite niveluri, management de portofoliu, tehnici de management al traficului resurse financiare- aceasta nu este o listă completă a subiectului " Management financiar"

Să vorbim despre ce este antrenament? Unii cred că acesta este un brand burghez, alții că este o descoperire în afacerile moderne. Coaching-ul este un set de reguli pentru afaceri de succes, precum și capacitatea de a gestiona corect aceste reguli.

5. Corespondența oamenilor de afaceri prin e-mail

Din pe cine: John Smith

La care

Subiect: achiziție

Doamnelor si domnilor!

Cu respect.

John Smith

director de birou

MSG (Mesaj) mesaj;

JIC (doar pentru orice eventualitate) la caz;

CUL (Ne vedem mai târziu) sa ne intalnim mai tarziu;

de multe ori dat întrebare;

pe Ale mele umil opinie;

BTW (Apropo) între alte;

(Grimasă)- grimasă. rânjet;

BRB (Întoarceți-vă imediat) imediat întoarce-te;

GTG (trebuie să plec) gata merge;

întrebări de testare

Sarcini

Aplicații

Anexa 1.1

Anexa 1.2

Anexa 1.3

Stilul unei scrisori de afaceri trimise prin e-mail nu este diferit de o scrisoare obișnuită. Mesajul este lipsit de emoție. În consecință, stilul ar trebui să fie pur funcțional și concis. În corespondența prin corespondență, semnele de atenție, elementele de curtoazie sunt transmise folosind atribute externe. De exemplu, folosind un formular special pregătit, hârtie adecvată, design, plasarea detaliilor etc. cu e-mail, aceste posibilități sunt excluse. Prin urmare, acest „defect” poate fi compensat prin respectarea regulilor de etichetă scrisă.

E-mailul nu permite birocrație, întârzieri în răspuns. Acesta este un e-mail de urgență cu elemente de urgență. Corespondența se desfășoară uneori în timp real - „On-line”. Este nevoie de capacitatea de a conduce un dialog scris, așa cum notează unii experți occidentali în documente, „cu viteza gândirii”. Acest lucru necesită o anumită pregătire, abilități, capacitatea de a mânui un stilou.

Limbajul corespondenței electronice este specific, concizie. Se recomandă evitarea frazelor lungi și a expresiilor standard plictisitoare în corespondența tradițională precum „te rog, fii informat” (te informăm...), „conform solicitării tale” (conform solicitării tale), etc. Vă prezentăm unul dintre Opțiuni corespondență prin e-mail în legătură cu achiziționarea de echipamente de birou pentru birou (traducere în rusă).

Din pe cine: John Smith

La care: RBM Manufacturing Company, Inc.

Subiect: achiziție

Doamnelor si domnilor!

Intenționăm să achiziționăm un nou copiator pentru birou până la sfârșitul acestui an financiar. Am dori să explorăm posibilitatea achiziționării unui copiator RBM și ne întrebăm dacă aveți un model potrivit.

Biroul nostru este mic și doar trei lucrători de la secretariat vor folosi noul copiator. Facem aproximativ 3.000 de copii pe lună și am dori să avem o mașină care să ruleze pe hârtie standard. Avem nevoie și de o mașină de sortat și sortat (aranjare), dar rareori procesăm mai mult de 25 de copii în același timp.

De asemenea, am dori să primim informații despre garanție și servicii de reparații.

Având în vedere că exercițiul nostru financiar se încheie la 15 decembrie 2005, vă rugăm să vă grăbiți răspunsul.

Cu respect.

John Smith

director de birou

În corespondența privată informală prin e-mail, este permisă utilizarea așa-numitelor emoticoane. Vorbim despre utilizarea unei reprezentări schematice a unui chip uman pentru a transmite emoții în textele electronice. Sunt concepute pentru a condimenta limbajul uscat și concis al e-mailului.

Acestea includ Smileys (zâmbete, chicoteli) și Acronime (cuvinte formate din primele litere ale unei fraze).

Desigur, smileys, acest lucru se aplică doar comunicării personale și este greu de aplicat corespondenței serioase și responsabile care abordează probleme importante de afaceri.

Acronimele sunt mult mai frecvente în corespondența de afaceri decât smiley-urile. Mai mult, ele sunt folosite nu numai în e-mailuri dar şi în corespondenţă regulată. Mai jos sunt câteva dintre cele mai comune acronime:

ASAP (Cât mai curând posibil) - cât mai curând posibil;

MSG (Mesaj) mesaj;

JIC (doar pentru orice eventualitate) la caz;

CUL (Ne vedem mai târziu) sa ne intalnim mai tarziu;

Întrebări frecvente (întrebări frecvente) - de multe ori dat întrebare;

IMHO (După umila mea părere) - pe Ale mele umil opinie;

BTW (Apropo) între alte;

(Grimasă)- grimasă. rânjet;

BRB (Întoarceți-vă imediat) imediat întoarce-te;

GTG (trebuie să plec) gata merge;

LOL (Laugh out loud) - merită un râs puternic;

WTG (Way to go) - unde să mergi, direcția;

OIC (Oh, văd) - Înțeleg totul;

TTUL (Vorbesc cu tine mai târziu) - O să vorbesc cu tine mai târziu.

Aceste recomandări, preluate din literatura occidentală despre corespondența de afaceri, demonstrează clar cât de serios iau specialiștii moderni în documente corespondența prin e-mail. Ei îl consideră cea mai promițătoare dintre metodele de comunicare adoptate astăzi și prezic creșterea nucleonilor în viitor. Acest lucru se datorează vitezei în transferul de informații și simplității operațiunii atunci când se utilizează. Cu toate acestea, mulți scrisori de afaceri nu se „încadrează” în cadrul e-mailului, iar calea lor către destinatar este prin serviciul poștal tradițional sau prin fax. De exemplu, o scrisoare de revendicare, atunci când este necesar să se precizeze esența plângerii în detaliu și în detaliu, este cel mai bine trimisă în formatul clasic „vechi”. În acest caz (și sunt multe dintre ele în practica de afaceri), nu se cere rapiditate, ci o argumentare convingătoare, o prezentare detaliată a faptelor. În plus, adesea în pregătirea corespondenței (de exemplu, primară, informațională) în prim plan se află forma, ritualul. Scrisoarea joacă un rol carte de vizită, și se cere să o menționeze pe antetul oficial al companiei cu implicarea tuturor detaliilor solicitate. Documentariștii occidentali avertizează că E-mail este foarte transparent și, dacă se dorește, oricine al cărui computer este conectat la Web poate vedea conținutul scrisorilor dvs.

Prin urmare, ei propun să se abțină de la trimiterea prin E-mail a documentelor care conțin secrete comerciale, informații confidențiale. Pentru trimiterea și coordonarea contactelor, tranzacțiilor comerciale, este mai bine să folosiți canale de comunicare fiabile dovedite.

Printre greșelile care se comit în utilizarea e-mailului, una este judecata greșită că canalul de comunicare este presupus mai puțin formal, favorizând „simplitatea comunicării”. Cu contact scris, chiar dacă este corespondență prin e-mail, nu trebuie să uitați de limbaj și stil. Acest lucru îi privește în mare măsură pe antreprenorii noștri, care cred că după o întâlnire inițială sau un răspuns primit, se poate trece la „tu” și neglijează protocolul „excesiv”. În Occident, nu se grăbesc să transfere, etc., relațiile industriale în categoria celor prietenoase și personale. Întotdeauna încearcă să păstreze stația etc. Prin urmare, în corespondența electronică, ca și în corespondența obișnuită, este necesar să rămânem la nivel de afaceri, relații de afaceri. Fii precis, exact în formulări, expresii etc. În ciuda simplității, e-mailul pentru un om de afaceri rămâne un mijloc de corespondență oficială. Este necesar să se monitorizeze alfabetizarea, gramatica, ortografie. Cu toată viteza corespondenței, greșelile trebuie evitate. Ele nu numai că pot afecta negativ formarea imaginii companiei, ci și pot dăuna relațiilor cu un partener sau client.

Experții occidentali în documente recomandă să nu se înlocuiască convorbiri telefonice corespondență prin e-mail. Având în vedere viteza e-mailului, o astfel de dorință apare în mod constant, deoarece convorbirile telefonice și e-mailul nu se pot înlocui, dar atunci când sunt utilizate cu pricepere, se completează și se ajută reciproc. Și încă un recif subacvatic, găsit în corespondență prin e-mail. Informațiile care provin de la destinatar nu sunt întotdeauna plăcute, iar uneori, provocând emoții negative, împinge la claritate, dorința de a răspunde „cum ar trebui să fie”. Este mai bine să lași fără răspuns un mesaj care nu-ți place decât să-i răspunzi cu o scrisoare indignată și nepoliticoasă.

întrebări de testare

1. Ce detalii sunt incluse în modelul de formular al unei scrisori de afaceri?

2. Cum sunt detaliile privind formularele scrisorilor de notificare? Denumiți detaliile din formular.

3. Ce tip de scrisoare de notificare are „marcajul privind prezența unei cereri” și cum este întocmită?

4. Cum sunt întocmite detaliile: „destinatar” și „adresă”?

6. Cine semnează scrisoarea? În ce cazuri se pun două semnături pe o scrisoare?

7. Toate scrisorile de notificare au un titlu înaintea textului?

8. În ce scopuri este întocmită „marca despre executant” obligatorie în scrisori oficiale? Cum este formatat?

9. Cum se întocmesc scrisorile comune ale organizațiilor?

10. Care este structura scrisorii de cerere, scrisorii de cerere, scrisorii de răspuns, scrisorii de intenție?

Sarcini

1. Alcătuiți o scrisoare de informare de la compania „Siberia” cu privire la vânzarea computerelor personale către întreprinderi private și de stat la un preț convenit și asupra posibilității de a accepta comenzi pentru programare.

2. Alcătuiți o scrisoare de invitație din partea comitetului de organizare al Expocentre cu o propunere de vizitare a expoziției internaționale de specialitate „Economisirea materialelor și a resurselor de combustibil și energie în construcții și industrie”. Expoziția are loc în pavilionul complexului expozițional de pe Krasnaya Presnya.

3. Alcătuiți o scrisoare cu privire la semnarea contractului dintre parteneriatul „Sarni” și parteneriatul „Alex” pentru furnizarea de materiale de construcție.

4. Alcătuiți o scrisoare de răspuns de la tipografia editurii „Nauka” la parteneriatul de credință „Trinika” cu privire la posibilitatea de a îndeplini o comandă pentru producerea de formulare de contabilitate și raportare.

5. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea întreprinderii Sail la solicitarea companiei de construcții și instalații Artek de a elabora estimări de proiectare pentru construirea unei clădiri rezidențiale în sat. Kocenevo.

6. Pregătiți o scrisoare comună de răspuns din partea departamentului regional de sănătate și a departamentului de finanțe și politică fiscală către administrația regiunii Novosibirsk cu privire la alocarea de credite suplimentare din bugetul regional pentru furnizarea de asistență medicală rezidenților din regiune.

7. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la fabrica Mochishchensky de structuri din beton armat a administrației regionale pentru alocarea unei limite pentru plăcile de sticlă Iriska în valoare de 50 mii metri pătrați. m pentru finisarea panourilor de perete exterior din seria 135, pe care fabrica începe să le producă în 2000 pentru trustul Zapsibtransstroy.

8. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la incubatorul și stația de păsări Dovolenskaya către administrația regională pentru alocarea de fonduri de la bugetul regional în valoare de 150 mii de ruble înainte de vânzarea păsărilor tinere către populație.

9. Alcătuiți o scrisoare de refuz din partea departamentului de producție pentru transportul de pasageri la Novosibirsk cooperativa de productie„Vector” pe tema furnizării de piese de schimb pentru flota de autobuze. Precizați motivul refuzului.

10. Alcătuiți o scrisoare de cerere din partea centrului turistic Novosibirsk „Sibiryak” către comitetul pentru activitatea economică externă a administrației regionale cu o cerere de eliberare a unei licențe de export de lemn în Lituania în anul 2000 în valoare de 5000 de metri cubi. m, deoarece una dintre condițiile pentru furnizarea de mobilier pentru complexul turistic din zona de recreere Rechkunov este contraprovizionarea cu cherestea.

11. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea asociației de producție „Novosibirskgazifikatsiya” către directorul Khimfarmzavod și șeful departamentului „Novosibirskgorgaz” cu privire la furnizarea lunară a 64 de tone de gaz lichefiat către Khimfarmzavod în cursul anului 2005. Volumul indicat este luat în considerare în ordinea. Livrarea va fi efectuată prin conducerea Novosibirskgorgaz.

12. Alcătuiți o scrisoare de cerere a ODO „Individum” către Comitetul pentru Relații Economice Externe privind alocarea unei cote pentru exportul de lemn rotund în valoare de 10 mii de metri cubi. m.

13. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea departamentului regional de agricultură către președintele societății pe acțiuni „Irmen” cu privire la problema furnizării de mașini pentru cerealele livrate.

14. Întocmește o scrisoare de refuz din partea Asociației de producție de energie și electrificare Novosibirsk Novosibirskenergo către directorul centralei speciale Radon cu privire la eliberarea unui permis gratuit pentru furnizarea de energie electrică la clădirile rezidențiale.

15. Scrieți o scrisoare de cerere de la societatea comercială de stat „Olymp” către compania bulgară „Miave 3” pentru posibilitatea de a furniza hrană pentru copii în regiunea Kirov.

16. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la societatea comercială Novosibirsksnabsbyt către compania franceză Oxytrol pentru a organiza o întâlnire pentru stabilirea cooperării în furnizarea de echipamente de măsurare de precizie.

17. Alcătuiți o scrisoare de informare de la asociația Novosibirskavtodor către compania franceză Oxytrol despre posibilitatea de a vinde macarale hidraulice moderne. Prețul macaralei este de 5500 de dolari SUA.

18. Scrieți o scrisoare de la administrația regiunii Chelyabinsk către Asociația Comerțului Japonez-Rus cu o solicitare de a oferi o listă detaliată a produselor de export.

19. Alcătuiți o scrisoare de invitație din partea asociației Expocentre cu o propunere de a participa la expoziția rusă la târgul internațional de industrie de la Izmir (Turcia), care va avea loc în perioada 20 noiembrie - 10 decembrie 2005. Târgul de la Izmir este unul dintre cele mai mari evenimente comerciale din țările din Orientul Mijlociu și Apropiat. Textul ar trebui să indice faptul că participarea la acest târg vă permite să prezentați pe scară largă produsele de export ale organizației, să vindeți exponate de la stand, să studiați caracteristicile pieței, să faceți schimb de informații științifice și tehnice cu alți participanți la târg și să încheiați oferte profitabile.

20. Scrieți o scrisoare de cerere de la întreprinderea de producție și comercială Novosibirskpromkombyt către firma siriană Dairy Tex pentru furnizarea de țesături pentru perdele, textile pentru îmbrăcăminte pentru bărbați, femei și copii.

21. Compune scrisoare de transmitere la Departamentul Primar învăţământul profesional Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse privind trimiterea de informații despre munca cu elevii școlilor profesionale din rândul orfanilor și copiilor rămași fără îngrijire părintească.

22. Scrieți o scrisoare de cerere către directorul școlii către departamentul de educație districtual pentru permisiunea de a fi inclusă în plan revizuire scoala de cazane. Specificați dvs. detalii suplimentare.

23. Alcătuiește o scrisoare de cerere către administrația regională din partea Comitetului pentru Învățământul Profesional Primar pentru a înainta propuneri pentru întreținerea orfanilor care învață în școlile profesionale. În școlile din regiune învață 840 de orfani, într-un număr de școli fiind peste 50 dintre ei. Finanțarea de la bugetul federal se realizează parțial: numai pentru alimente, îmbrăcăminte, burse. Nu există fonduri pentru furnizarea de medicamente, articole de igienă sanitară sau pentru achiziționarea de mobilier pentru cămine. Există probleme acute de finanțare a personalului suplimentar: profesori-psihologi, profesori de învățământ suplimentar. Conform calculelor pentru întreținerea acestor copii, în 2001 sunt necesare încă 9664 mii de ruble.

24. Alcătuiește o scrisoare de informare a Academiei Siberiei serviciu public privind recrutarea studenţilor pentru învăţământul cu frecvenţă pentru pregătirea în specialităţile: de stat şi administrația municipală; finante si credit; jurisprudenţă. Pentru admitere ai nevoie de o cerere, un act de studii medii, șase carduri foto 3x4, un pașaport. Cererile sunt acceptate în perioada 28 iunie - 15 iulie. La admitere, solicitanții susțin examene în științe sociale, matematică, limba rusă, limbă străină. Telefon pentru informatii: (382-2) 10-12-13.

25. Alcătuiți o scrisoare din partea președintelui filialei din Siberia a Academiei Ruse de Științe Agricole către administrația regiunii Novosibirsk despre răspândirea în masă a dăunătorilor lăcustelor pe teritoriul Republicii Kazahstan în 2000 și răspândirea lor în multe teritorii ale Siberia, inclusiv regiunea Novosibirsk. Scrisoarea propune să se ia măsuri și să se aloce fonduri pentru combaterea dăunătorilor.

26. Scrieți o scrisoare de cerere către municipalitate instituție educațională Gimnaziul nr. 2 din Omsk șefului administrației regionale pentru asistență.

27. Găsiți erori în următoarele două litere: a) în desen; b) în text.

Aplicații

Anexa 1.1

Exemplu de literă la persoana întâi singular

Anexa 1.2

Exemplu de literă la persoana întâi plural

Anexa 1.3

Exemplu de literă la persoana a treia singular

© 2001-2013 site. Toate drepturile rezervate. Materialele de pe acest site pot fi utilizate numai cu un link către acest site.

1. Alcătuiți o scrisoare de informare de la compania „Siberia” cu privire la vânzarea computerelor personale către întreprinderi private și de stat la un preț convenit și asupra posibilității de a accepta comenzi pentru programare.

2. Alcătuiți o scrisoare de invitație din partea comitetului de organizare al Expocentre cu o propunere de vizitare a expoziției internaționale de specialitate „Economisirea materialelor și a resurselor de combustibil și energie în construcții și industrie”. Expoziția are loc în pavilionul complexului expozițional de pe Krasnaya Presnya.

3. Alcătuiți o scrisoare cu privire la semnarea contractului dintre parteneriatul „Sarni” și parteneriatul „Alex” pentru furnizarea de materiale de construcție.

4. Alcătuiți o scrisoare de răspuns de la tipografia editurii „Nauka” la parteneriatul de credință „Trinika” cu privire la posibilitatea de a îndeplini o comandă pentru producerea de formulare de contabilitate și raportare.

5. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea întreprinderii Sail la solicitarea companiei de construcții și instalații Artek de a elabora estimări de proiectare pentru construirea unei clădiri rezidențiale în sat. Kocenevo.

6. Pregătiți o scrisoare comună de răspuns din partea departamentului regional de sănătate și a departamentului de finanțe și politică fiscală către administrația regiunii Novosibirsk cu privire la alocarea de credite suplimentare din bugetul regional pentru furnizarea de asistență medicală rezidenților din regiune.

7. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la fabrica Mochishchensky de structuri din beton armat a administrației regionale pentru alocarea unei limite pentru plăcile de sticlă Iriska în valoare de 50 mii metri pătrați. m pentru finisarea panourilor de perete exterior din seria 135, pe care fabrica începe să le producă în 2000 pentru trustul Zapsibtransstroy.

8. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la incubatorul și stația de păsări Dovolenskaya către administrația regională pentru alocarea de fonduri de la bugetul regional în valoare de 150 mii de ruble înainte de vânzarea păsărilor tinere către populație.

9. Întocmește o scrisoare de refuz din partea departamentului de producție al transportului de pasageri către cooperativa de producție din Novosibirsk "Vector" cu privire la problema furnizării de piese de schimb pentru flota de autobuze. Precizați motivul refuzului.

10. Alcătuiți o scrisoare de cerere din partea centrului turistic Novosibirsk „Sibiryak” către comitetul pentru activitatea economică externă a administrației regionale cu o cerere de eliberare a unei licențe de export de lemn în Lituania în anul 2000 în valoare de 5000 de metri cubi. m, deoarece una dintre condițiile pentru furnizarea de mobilier pentru complexul turistic din zona de recreere Rechkunov este contraprovizionarea cu cherestea.

11. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea asociației de producție „Novosibirskgazifikatsiya” către directorul Khimfarmzavod și șeful departamentului „Novosibirskgorgaz” cu privire la furnizarea lunară a 64 de tone de gaz lichefiat către Khimfarmzavod în cursul anului 2005. Volumul indicat este luat în considerare în ordinea. Livrarea va fi efectuată prin conducerea Novosibirskgorgaz.

12. Alcătuiți o scrisoare de cerere a ODO „Individum” către Comitetul pentru Relații Economice Externe privind alocarea unei cote pentru exportul de lemn rotund în valoare de 10 mii de metri cubi. m.

13. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea departamentului regional de agricultură către președintele societății pe acțiuni „Irmen” cu privire la problema furnizării de mașini pentru cerealele livrate.

14. Întocmește o scrisoare de refuz din partea Asociației de producție de energie și electrificare Novosibirsk Novosibirskenergo către directorul centralei speciale Radon cu privire la eliberarea unui permis gratuit pentru furnizarea de energie electrică la clădirile rezidențiale.

15. Scrieți o scrisoare de cerere de la societatea comercială de stat „Olymp” către compania bulgară „Miave 3” pentru posibilitatea de a furniza hrană pentru copii în regiunea Kirov.

16. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la societatea comercială Novosibirsksnabsbyt către compania franceză Oxytrol pentru a organiza o întâlnire pentru stabilirea cooperării în furnizarea de echipamente de măsurare de precizie.

17. Alcătuiți o scrisoare de informare de la asociația Novosibirskavtodor către compania franceză Oxytrol despre posibilitatea de a vinde macarale hidraulice moderne. Prețul macaralei este de 5500 de dolari SUA.

18. Scrieți o scrisoare de la administrația regiunii Chelyabinsk către Asociația Comerțului Japonez-Rus cu o solicitare de a oferi o listă detaliată a produselor de export.

19. Alcătuiți o scrisoare de invitație din partea asociației Expocentre cu o propunere de a participa la expoziția rusă la târgul internațional de industrie de la Izmir (Turcia), care va avea loc în perioada 20 noiembrie - 10 decembrie 2005. Târgul de la Izmir este unul dintre cele mai mari evenimente comerciale din țările din Orientul Mijlociu și Apropiat. Textul ar trebui să indice faptul că participarea la acest târg vă permite să prezentați pe scară largă produsele de export ale organizației, să vindeți exponate de la stand, să studiați caracteristicile pieței, să faceți schimb de informații științifice și tehnice cu alți participanți la târg și să încheiați oferte profitabile.

20. Scrieți o scrisoare de cerere de la întreprinderea de producție și comercială Novosibirskpromkombyt către firma siriană Dairy Tex pentru furnizarea de țesături pentru perdele, textile pentru îmbrăcăminte pentru bărbați, femei și copii.

21. Alcătuiți o scrisoare de intenție către Departamentul de Învățământ Profesional Primar al Ministerului Educației și Științei din Federația Rusă cu privire la trimiterea de informații despre lucrul cu elevii școlilor profesionale din rândul orfanilor și copiilor rămași fără îngrijire părintească.

22. Scrieți o scrisoare de cerere către directorul școlii către departamentul de educație raional pentru permisiunea de a include școala de cazane în planul de reparații capitale. Specificați dvs. detalii suplimentare.

23. Alcătuiește o scrisoare de cerere către administrația regională din partea Comitetului pentru Învățământul Profesional Primar pentru a înainta propuneri pentru întreținerea orfanilor care învață în școlile profesionale. În școlile din regiune învață 840 de orfani, într-un număr de școli fiind peste 50 dintre ei. Finanțarea de la bugetul federal se realizează parțial: numai pentru alimente, îmbrăcăminte, burse. Nu există fonduri pentru furnizarea de medicamente, articole de igienă sanitară sau pentru achiziționarea de mobilier pentru cămine. Există probleme acute de finanțare a personalului suplimentar: psihologi educaționali, educatori educatie suplimentara. Conform calculelor pentru întreținerea acestor copii, în 2001 sunt necesare încă 9664 mii de ruble.

24. Întocmește o scrisoare de informare din partea Academiei de Administrație Publică din Siberia cu privire la recrutarea studenților pentru învățământul cu frecvență de zi pentru formarea în următoarele specialități: administrație de stat și municipală; finante si credit; jurisprudenţă. Pentru admitere ai nevoie de o cerere, un act de studii medii, șase carduri foto 3x4, un pașaport. Cererile sunt acceptate în perioada 28 iunie - 15 iulie. La admitere, solicitanții susțin examene de științe sociale, matematică, rusă, limbi străine. Telefon pentru informatii: (382-2) 10-12-13.

25. Alcătuiți o scrisoare din partea președintelui filialei din Siberia a Academiei Ruse de Științe Agricole către administrația regiunii Novosibirsk despre răspândirea în masă a dăunătorilor lăcustelor pe teritoriul Republicii Kazahstan în 2000 și răspândirea lor în multe teritorii ale Siberia, inclusiv regiunea Novosibirsk. Scrisoarea propune să se ia măsuri și să se aloce fonduri pentru combaterea dăunătorilor.

26. Alcătuiți o scrisoare de cerere din partea instituției de învățământ municipale a gimnaziului nr. 2 din Omsk către șefului administrației regionale pentru asistență.

27. Găsiți erori în următoarele două litere: a) în desen; b) în text.

Acest text este o piesă introductivă.