"Apotek Moskow", 2007, N 9
JUAL BARANG ASSORTEN ANAK
DI ORGANISASI FARMASI
Laju perkembangan pasar barang anak-anak memiliki tren dan dinamika positif di semua kategori dan, oleh karena itu, dalam organisasi farmasi, perencanaan pemasaran yang kompeten untuk kisaran ini dapat memastikan pertumbuhan omset yang stabil dengan rata-rata 15-25%.
Memperbarui reformasi sosial di tingkat federal, meningkatkan pendapatan penduduk, dinamika positif dalam situasi demografis, Teknologi Informasi merupakan faktor utama pertumbuhan segmen anak yang relatif stabil.
Segmen sasaran yang menarik juga diwakili oleh pembeli (85% wanita dan anak perempuan) yang membeli produk bayi untuk keperluan perawatan pribadi (krim bayi, sabun bayi, lipstik higienis untuk anak-anak, sampo, losion, susu, tabir surya dan penolak nyamuk untuk anak-anak, bedak tabur, bedak menempati posisi terdepan dalam "kontingen anak-anak dewasa" khusus ini. Dalam total konsumsi barang anak-anak, segmen target ini rata-rata 10%, dan angka ini cenderung tumbuh, yang terutama dijelaskan oleh peningkatan penyakit alergi dan kepercayaan hipoalergenisitas dan tidak adanya "bahan kimia berbahaya" dalam kisaran ini.
Klasifikasi produk bayi di organisasi farmasi saat ini mencakup beberapa kelompok:
1. Kosmetik anak-anak dan barang-barang (sarana) kebersihan pribadi dan perawatan anak: krim khusus untuk anak-anak, susu kosmetik, losion (penyegar, pembersihan), busa mandi, sabun bayi, air parfum anak-anak, lipstik anak-anak yang higienis, popok, pasta gigi bayi , penyeka kapas, serbet, bedak tabur, bedak tabur, sampo; perangkat dan aksesori makan untuk bayi dan ibu muda (puting susu dan dot, botol, pompa ASI, teether).
2. Makanan anak-anak: pengganti ASI, sereal bayi, jus bayi, air minum bayi, teh bayi, kue bayi, kentang tumbuk, sereal dan produk bayi lainnya.
3. Kosmetik dekoratif dan medis hypoallergenic untuk anak-anak dan remaja.
4. Produk untuk ibu hamil dan ibu menyusui.
5. Obat-obatan untuk anak-anak dan remaja.
Organisasi farmasi, ketika memilih pemasok produk anak-anak, harus mempertimbangkan bahwa saat ini, produsen dan distributor produk anak-anak, tergantung pada portofolio bermacam-macam, secara kondisional dibagi menjadi lima kelompok utama:
sebuah). Perusahaan yang secara bersamaan mengkhususkan diri dalam berbagai kelompok produk anak-anak.
B). Perusahaan farmasi yang memproduksi berbagai macam produk untuk anak-anak.
v). Kekhawatiran kimia memproduksi bahan kimia rumah tangga dan produk kebersihan pribadi.
G). Perusahaan yang bekerja dengan lini kosmetik dekoratif dan wewangian.
e). Pabrik makanan berurusan dengan makanan bayi.
Organisasi farmasi, ketika membentuk portofolio bermacam-macam barang untuk anak-anak, harus memperhatikan faktor-faktor berikut:
Aktivitas pemasaran lingkungan kompetitif: toko anak-anak bermerek dan khusus, supermarket dan supermarket, toko grosir, dapur susu, pameran dan pasar untuk produk anak-anak, apotek lainnya;
Ketenaran pabrikan: periode kehadiran di pasar, karakteristik pemasaran lini produk anak-anak: kelengkapan, keluasan, kedalaman dan kebaruan, kesetiaan pada merek pabrikan, posisi peringkat;
Strategi harga produsen dan distributor produk anak (Harga);
Aktivitas produsen dalam mempromosikan barang: konsep umum merchandising, ketersediaan promotor dan merchandiser spesialis, peralatan display, materi POS, kekayaan informasi produk iklan, kemungkinan pengujian pendahuluan (ketersediaan sampel uji dan penguji untuk memeriksa sensitivitas dan kemungkinan reaksi dari tubuh), berbagai promosi untuk konsumen akhir, tersedianya peluang tambahan untuk informasi dan masukan dengan pelanggan: hotline, situs web di Internet, Surel(Promosi Ritel);
Kegiatan promosi kesehatan: bekerja sama dengan ginekolog, neonatologis, dokter anak, dokter keluarga, dokter kulit dan spesialis lainnya, ketersediaan program pelatihan untuk perawatan dan perkembangan anak, mengadakan konferensi dan seminar pelatihan untuk dokter anak dan orang tua (Promosi Medis);
Aktivitas periklanan pabrikan: beriklan di majalah khusus untuk orang tua, beriklan di rumah sakit bersalin, klinik antenatal, pusat perinatal, klinik anak dan lembaga pendidikan anak (Iklan);
Kegiatan produsen dalam memperoleh ketenaran (Publicity) dan hubungan masyarakat (Public Relations) dengan tujuan membentuk citra positif di segmen pasar ini: kontes, proyek sponsor, aksi bersama dengan institusi medis, program amal;
Daya tarik finansial untuk organisasi farmasi (data umum penjualan di pasar, indikator omset yang direncanakan dan profitabilitas barang tertentu;
Penampilan barang anak-anak, desain kemasan: preferensi diberikan pada kemasan dan bentuk yang cerah, penuh warna, khusus (botol, tabung, toples, kotak berbentuk boneka, kapal, mobil, hewan, ikan, burung, karakter kartun dan karakter anime, waslap - mainan, sabun keriting dengan bau yang menyenangkan); aroma dan efek suara meningkatkan daya tarik bagi konsumen kecil;
Kualitas bahan kemasan dan kemudahan penggunaan;
Inovasi dan orisinalitas barang yang ditawarkan: daya tarik peneliti dan spesialis untuk pengembangan dan pengujian, penelitian bersama dengan perusahaan farmasi, kesesuaian standar internasional produksi dan kualitas, keunggulan unik produk adalah kekuatan kategori ini.
Eksekutif farmasi harus ingat bahwa iklan untuk makanan bayi tidak boleh mewakili mereka sebagai pengganti lengkap untuk ASI atau menyatakan manfaat dari makanan buatan. Iklan produk yang dimaksudkan untuk digunakan sebagai pengganti ASI dan produk yang termasuk dalam makanan anak selama tahun pertama kehidupannya harus berisi informasi tentang batasan usia untuk penggunaan produk tersebut dan peringatan tentang perlunya konsultasi dengan spesialis.
1. Saat mengalokasikan area di lantai perdagangan untuk departemen anak-anak atau etalase dengan produk perawatan anak, disarankan untuk mempertimbangkan lokasi dekat departemen atau etalase dengan kosmetik dan produk lain dari bermacam-macam wanita. Ibu muda, nenek dan wanita dengan anak-anak, dalam banyak kasus, memperhatikan bermacam-macam anak-anak di apotek.
2. Meningkatkan tingkat pelayanan dan kualitas pelayanan, kemampuan petugas front desk untuk memberikan saran yang berkualitas tentang jenis yang berbeda produk bayi dan menjawab pertanyaan yang muncul memperkuat loyalitas konsumen.
3. Mempertimbangkan luasnya jangkauan kosmetik anak-anak yang terbatas akhir-akhir ini dan, akibatnya, tradisi preferensi yang telah mapan secara historis di antara kelompok konsumen ini, tabel tersebut memberikan beberapa gagasan untuk memajang barang dan memberi saran kepada pembeli potensial.
4. Penting untuk fokus pada sifat yang ditargetkan untuk memecahkan masalah dan kebutuhan khusus untuk periode usia yang berbeda. Pemecahan masalah ini akan dibantu dengan pembedaan barang anak yang tepat, judul kelompok tertentu dalam etalase, desain papan nama dan rak pembicara, penggunaan berbagai sarana periklanan.
Misalnya, subkelompok berikut harus dibedakan saat menyelenggarakan pameran:
Produk perawatan kulit untuk bayi baru lahir dan bayi (tugas utama: pencegahan ruam popok, menghilangkan kerak dari kepala bayi baru lahir, membersihkan telinga dan saluran hidung, dll.);
Produk perawatan kulit pada periode pasca-bayi (perlindungan kulit halus bayi dari faktor eksternal yang merugikan: sengatan matahari, angin dan embun beku, masalah lingkungan, gigitan serangga, dll.);
Kosmetik untuk anak perempuan berusia 4 hingga 12 tahun (produk yang ditujukan untuk perawatan sehari-hari berdasarkan formula yang dikembangkan secara khusus, air beraroma, dan kosmetik dekoratif);
Kosmetik untuk anak laki-laki berusia 4 sampai 12 tahun;
Produk perawatan kulit di usia transisi (adaptasi tubuh anak-anak terhadap perubahan hormonal, mengurangi masalah dan kompleks psikologis, memperbaiki penampilan: cara khusus untuk memerangi jerawat dan obat-obatan yang meredakan peradangan kulit).
5. Dalam etalase departemen anak-anak, produk harus ditampilkan yang dapat menarik minat anak secara impulsif, sedangkan desain kemasan yang paling terang, paling menarik, dan menarik harus ditempatkan setinggi matanya.
6. Etalase dengan barang-barang anak-anak harus didekorasi dengan berbagai dekorasi, mainan, stiker dengan karakter yang dapat dikenali dari dongeng dan kartun anak-anak.
7. Kegiatan merchandising harus menyediakan pembentukan set liburan, termasuk, misalnya, set berikut:
Kompleks produk perawatan kulit + mainan (mainan edukatif);
Teh bayi + biskuit bayi + mainan (mainan edukatif);
Kombinasi lainnya.
8. Desain sudut khusus anak-anak akan menjadi insentif penting bagi orang tua dengan anak-anak untuk memilih apotek untuk dikunjungi; tanaman hidup, ikan akuarium, kemampuan melukis, memahat, bermain untuk pengunjung kecil meningkatkan waktu yang dihabiskan dan kesempatan untuk berbelanja dengan orang tua dan orang yang menemani.
9. Poster informasi, pendidikan dan pendidikan, gambar, komik, fabel, dongeng dan puisi akan menjadi tambahan penting untuk desain keduanya peralatan toko dan tempat rekreasi, menyelesaikan misi pendidikan untuk anak-anak dan orang dewasa.
10. Tindakan khusus dengan organisasi kompetisi, pameran karya terbaik tentang topik tertentu untuk anak-anak membantu merangsang penjualan.
Dengan demikian, pendekatan kreatif, kembali ke kenangan masa kecil Anda yang menyenangkan, harapan dan pengalaman, kompleksitas persepsi dunia sekitarnya dan lingkungan yang kompetitif akan membantu pekerja farmasi untuk secara kompeten mengelola kategori produk produk anak-anak dan memenuhi harapan konsumen mengenai sifat dan kualitas dari bermacam-macam yang sesuai.
Ide untuk Membangun Budaya Perawatan Kulit Bayi
Tradisional |
Kemungkinan untuk memperluas preferensi |
universal |
1. Susu, minyak, krim, gel, higienis |
2. Kosmetik musiman: |
|
sebuah). krim, minyak, lotion, tisu dengan |
|
B). berarti melindungi dari angin, dingin, dan beku |
|
3. Obat gigitan serangga (krim, losion, |
|
4. Minyak pijat dan gel |
|
sabun bayi |
busa mandi |
Mandi garam |
|
gel mandi |
|
minyak mandi |
|
tisu basah yang direndam dalam lotion khusus |
|
losion |
|
sampo |
|
bubuk |
bedak cair |
popok |
krim dan losion popok |
pembalut wanita |
Associate Professor Departemen UEF FPP OP
MM mereka. I.M.Sechenova, Ph.D.
E.R.ZAKHAROCHKINA
Ditandatangani untuk dicetak
27.09.2007
Asosiasi membantu dalam penyediaan layanan dalam penjualan kayu: dengan harga yang kompetitif secara berkelanjutan. Produk kayu memiliki kualitas yang sangat baik.
Siapa sangka tempat paling diminati generasi muda ternyata bukan toko mainan, melainkan apotek. Namun, orang dewasa bahkan tidak mengganggu mengubah rute, membiarkan diri mereka "dibawa" ke arah yang berlawanan dengan boneka dan tentara. Lagi pula, hanya di apotek Anda dapat membeli barang berkualitas tinggi, bermanfaat, dan terbukti oleh banyak pihak berwenang untuk anak.
Pembeli besok
Kategori pembeli seperti "orang tua" selalu dan tetap menarik bagi organisasi farmasi. Dan meskipun sekarang ada banyak toko khusus tempat Anda dapat membeli produk bayi, yang disebut "luar dan dalam", ayah dan ibu muda masih lebih suka apotek. Di sini, tidak hanya kepercayaan pada kualitas produk yang dijual yang dipicu, tetapi juga stereotip jas putih - kesempatan untuk menerima saran profesional atau bahkan saran sehari-hari. Setuju, itu sangat berharga. Apalagi jika si anak adalah anak pertama dan orang tua yang baru diasuhnya belum memahami segala seluk beluk mengasuhnya. Juga, jangan lupa bahwa anak-anak tumbuh sangat cepat, pada kenyataannya, pembeli "besok". Oleh karena itu, perhatian terhadap mereka adalah kunci keberhasilan apotek di masa depan.
Slogan era Soviet "Semua yang terbaik untuk anak-anak" adalah cara terbaik untuk menggambarkan berbagai barang untuk generasi muda. Di apotek mana pun, Anda pasti akan menemukan sediaan dan dosis obat anak-anak, barang perawatan bayi, kosmetik untuk kulit halus bayi, produk untuk ibu hamil, dan mainan edukatif. Variasi produk "bukan untuk semua orang" luar biasa, tetapi kami akan fokus pada posisi yang paling banyak diminati.
Obat-obatan anak-anak. Niat baik orang tua yang ingin cepat sembuhkan anak sering kali mendapat penolakan keras berupa kalimat terkenal "Saya tidak mau, saya tidak mau". Untuk memfasilitasi proses perawatan dan "mempermanis pil pahit", perusahaan farmasi, selain tablet tradisional, mulai memproduksi obat bentuk cair: tetes, sirup, suspensi dengan rasa yang menyenangkan. Mereka dengan cepat mendapatkan popularitas di kalangan profesional dan pembeli yang tidak tahan dengan kekerasan dan air mata anak-anak. Sementara itu, kerugian nyata dari sirup adalah tingginya risiko reaksi alergi, karena: bersama dengan obatnya, pasien kecil menerima seluruh rangkaian bahan tambahan, termasuk. rasa. Apoteker harus memperhatikan hal ini ketika merekomendasikan obat untuk anak. Untuk bayi di tahun pertama kehidupan, supositoria rektal (supositoria) sangat ideal, dan untuk anak yang lebih besar, termasuk remaja, obat-obatan "semangat", seperti vitamin dalam bentuk beruang, kelinci, mobil mainan, dll., permen pelega tenggorokan atau dragee berwarna sangat ideal. Untuk anak yang lebih besar, tidak hanya rasa yang sangat penting, tetapi juga penampilan obat untuk pengobatan.
Makanan anak-anak. Formula untuk pemberian makanan buatan dan makanan bayi sangat membantu bagi orang tua modern. Tak heran jika nama-nama barang sejenis di berbagai apotek besar jumlahnya mencapai puluhan. Tidak semuanya bisa dibeli di supermarket biasa, beberapa jenis diresepkan sesuai indikasi. Campuran makanan yang disesuaikan untuk anak-anak yang menderita penyakit tertentu, seperti defisiensi laktase atau intoleransi terhadap protein susu sapi, berdiri terpisah. Merupakan kebiasaan untuk mengatur "produk makanan" untuk anak-anak kecil baik oleh pabrikan atau berdasarkan usia penggunaan. Dalam hal ini, diinginkan untuk memberi tahu pembeli tentang komposisi, kontraindikasi, alergenisitas kelompok produk ini.
Mainan. Secara formal, mainan tidak termasuk dalam kategori produk medis atau pencegahan, tetapi tidak dilarang untuk menjualnya di apotek jika memiliki semua izin yang diperlukan. Perluasan jangkauan karena mainan anak-anak bermanfaat dari sudut pandang keuangan dan, yang penting, memiliki efek positif pada citra apotek. Sangat nyaman ketika, selain obat-obatan, orang tua dapat membeli hadiah yang menyenangkan untuk bayi yang sakit, sehingga mempercepat pemulihannya. Keamanan mainan di apotek sangat diperhatikan. Semuanya harus terbuat dari bahan yang ramah lingkungan, bersertifikat, teruji ketahanannya dan disetujui untuk digunakan sejak lahir. Pengunjung dengan anak kecil harus ditawari mainan kerincingan, cincin tumbuh gigi, mainan silikon untuk mandi, perangkat konstruksi yang mengembangkan keterampilan motorik, perangkat musik yang dipasang di tempat tidur bayi yang baru lahir.
"Aturan dewasa" di departemen anak-anak
Di departemen farmasi anak-anak, sama seperti yang lain, ada hukum perdagangan, yang harus diterapkan dengan benar. Produk yang menarik bagi pengunjung muda biasanya terletak setinggi mata dan lengan anak yang terentang. Tata letak itu sendiri harus ditempatkan di sekitar tempat-tempat di mana antrian menumpuk, sehingga anak-anak dapat terganggu dari menunggu dan tidak menarik lengan ayah dan ibu mereka. Selain itu, menggunakan ruang di dekat kasir meningkatkan kemungkinan pembelian impulsif. Tetapi di sini Anda harus berhati-hati, jika tidak departemen anak-anak akan berubah menjadi mimpi buruk bagi dompet orang tua. Oleh karena itu, pastikan mainan atau suvenir murah berada dalam jangkauan anak-anak, dan produk yang lebih banyak harga tinggi hanya terlihat oleh orang dewasa. Merchandising terlalu agresif ditujukan untuk generasi muda menerima kritik keras dari pembeli.
Penting untuk memilih lingkungan yang tepat untuk bermacam-macam anak. Seharusnya tidak "bersentuhan" dengan produk perawatan pasien dan kontrasepsi, menyebabkan pengunjung merasa tidak harmonis. Biasanya, produk bayi dikelompokkan bersama dengan produk untuk ibu hamil dan ibu menyusui. Selain itu, yang terakhir dapat diberikan posisi yang kurang menguntungkan, mereka akan ditemukan dalam hal apa pun, atau mereka akan meminta nasihat dari Apoteker.
Lebih baik mengalokasikan tempat prioritas di departemen anak-anak untuk produk kebersihan, obat-obatan dan vitamin, mis. barang sesuai dengan profil apotek. Kategori terkait - game edukasi, mainan, makanan, minuman akan melengkapi tata letak dan membuat komposisi tunggal. Dianjurkan untuk secara teratur memperbarui tampilan tematik di area anak-anak, menghubungkan perubahan paparan dengan periode liburan dan liburan. Sementara itu, beberapa etalase mungkin memiliki desain permanen. Produk pada mereka dapat digabungkan dengan nama: "Koleksi anak-anak", "Hadiah yang baru lahir", "Mainan pertama saya", "Ibu hamil", dll.
Persyaratan untuk organisasi yang benar zona anak-anak tidak terbatas hanya pada dekorasi warna-warni, peran komponen informasi sangat besar. Tapi bagaimana menyampaikan informasi serius kepada pengunjung muda? Tentu saja, dengan cara yang menyenangkan, dengan bantuan "komik" - petualangan karakter dongeng. Pahlawan lucu, yang ditemukan oleh staf apotek, akan menghilangkan ketakutan masa kanak-kanak yang terkait dengan minum obat, dan akan mengabdikan pembeli "besok" untuk rahasia kebersihan dan gaya hidup sehat.
Game Taruhan Besar: Apotek Balita
"Apotek untuk anak-anak. Orang dewasa diperbolehkan" - tanda seperti itu dapat ditemukan di pintu apotek yang berspesialisasi dalam bermacam-macam anak-anak. Fenomena ini bukanlah hal baru, beberapa lembaga semacam ini telah ada selama lebih dari 10 tahun. Secara alami, lingkaran klien mereka menyempit, tetapi kemungkinannya hampir tidak terbatas. Di mana lagi Anda dapat memajang 20 jenis popok dan "lautan" makanan bayi, mengatur pameran gambar, dan menawarkan kesenangan menarik di sudut bermain kepada pelanggan?
Sebagai aturan, apotek anak-anak terletak di dekat konsumen: di wilayah rumah sakit, klinik, rumah sakit bersalin, dapur susu atau toko mainan. Rahasia kesuksesan mereka terletak pada banyak pilihan produk yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.
Staf yang berpengalaman bekerja di apotek untuk anak-anak, kadang-kadang bahkan ada dokter anak di staf. Ini dijelaskan tidak hanya oleh tanggung jawab yang tinggi, tetapi juga oleh kekhasan interaksi dengan pengunjung. Lagi pula, klien tidak mudah datang ke sini - ibu muda, ayah yang tidak berpengalaman dengan daftar hal-hal yang diperlukan, wanita hamil. Oleh karena itu, pemula harus mengetahui bermacam-macam dengan baik, memberikan rekomendasi yang kompeten dan mampu meredakan konflik yang muncul, karena sering kali ibu hamil dan orang tua yang gugup tidak berbeda dalam watak lemah lembut.
Di apotek-apotek biasa, belum umum ada tempat istirahat di mana anak-anak bisa bermain di bawah pengawasan orang dewasa sambil ibunya berbelanja. Tetapi apotek khusus dirancang sedemikian rupa sehingga nyaman bagi orang tua dan pelanggan muda untuk berada di sana. Interiornya menggunakan warna-warna cerah dan mainan, dan kolam "kering", trampolin tiup, dan pengukur ketinggian sering dipasang di area bermain, sehingga anak dapat memeriksa apakah ia telah dewasa setelah kunjungan terakhir ke apotek favoritnya.
Lydia Preobrazhenskaya
Pendidikan Anggaran Negara Federal
lembaga pendidikan yang lebih tinggi
"Universitas Kedokteran Negeri Kazan"
Kementerian Kesehatan Federasi Rusia
Fakultas Kedokteran dan Farmasi
Tugas kursus
Topik: Analisis bermacam-macam produk anak-anak di apotek. berbagai macam indikator.
Spesialisasi: 330201 Apotek
Kazan 2017
PENGANTAR
BAB 1. PRODUK ANAK DI Apotek 5
1.1 Klasifikasi produk bayi 8
BAB 2. INDIKATOR RANGE 19
2.1. Bahan dan metode penelitian 19
2.2. Berbagai macam indikator 20
2.3. Analisis bermacam-macam barang anak-anak di Apotek Perusahaan Kesatuan Negara "Tattekhmedpharm" No. 16 22
KESIMPULAN
BIBLIOGRAFI
Lampiran 1. (Kuesioner)
PENGANTAR
Kelahiran seorang anak adalah salah satu hari terindah dan bahagia dalam kehidupan orang tua, yang memikul tanggung jawab besar untuk seorang pria kecil yang membutuhkan perawatan dan perhatian terus-menerus dari orang dewasa. Setiap orang tua bermimpi membesarkan orang yang cantik, sehat, dan bahagia, oleh karena itu, sejak hari pertama setelah kelahiran, mereka menciptakan semua kondisi nyaman di mana anak akan tumbuh kuat dan sehat. Seperti yang Anda ketahui, kunci pertumbuhan dan perkembangan bayi yang sehat adalah perawatan yang tepat dan nutrisi yang baik, yang menjadi sandaran kesehatan masa depan.
V tahun-tahun terakhir produk bayi menempati tempat yang meningkat di berbagai apotek. Ada berbagai macam produk perawatan bayi yang melayani pembeli - untuk memberi makan dan mengganti pakaian, prosedur kebersihan, memastikan tidur yang nyaman, serta berbagai macam produk makanan untuk anak-anak. Apotek menjadi salah satu tempat paling umum untuk membeli makanan bayi, terutama karena tingginya tingkat kepercayaan yang mereka berikan kepada pelanggan.
Relevansi. Relevansi topik ini adalah bahwa situasi ekonomi saat ini di Rusia telah menyebabkan perubahan dalam kegiatan perusahaan, warga dari semua segmen populasi menggunakan berbagai barang untuk anak-anak, karena banyak dari barang-barang ini merupakan kebutuhan untuk pengembangan dan pengasuhan anak-anak. , yang telah menyebabkan peningkatan jangkauan barang anak-anak.
Saat ini, ada beberapa lusin perusahaan di dunia yang memproduksi produk makanan, produk perawatan dan kebersihan, serta kosmetik bayi. Di apotek Rusia, Anda dapat membeli produk dari Avent (Inggris), Canpol (Polandia), Johnson & Johnson (AS), Bubchen (Jerman), Mustela (Prancis), Nuby (AS), Hipp (Austria), Nutricia (Belanda) , Nestle (Swiss) ), Humana (Jerman).
Dalam produksi barang untuk bayi baru lahir, perusahaan menggunakan bahan hypoallergenic yang ramah lingkungan, menggunakan pengembangan yang dipatenkan mereka sendiri. Saat ini, rantai apotek menawarkan, selain makanan, produk terkait lainnya untuk anak-anak - mulai dari dot hingga mainan. Poin ini harus diperhitungkan ketika membentuk bermacam-macam dan menarik pembeli ke apotek.
Target. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis jangkauan dan kualitas produk anak-anak.
Tujuan penelitian:
1. menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan barang konsumsi untuk anak;
2. menyelidiki produk dan kebijakan harga produk anak-anak;
3. menganalisis berbagai produk anak-anak di apotek yang disurvei;
4. mempertimbangkan faktor-faktor yang membentuk kualitas produk anak.
BAB 1. PRODUK ANAK DI Apotek
Sebagai aturan, hanya barang-barang yang paling penting dari jangkauan anak-anak yang disajikan di apotek. Saat membentuk rangkaian produk anak-anak di apotek, penting untuk mempertimbangkan situasi persaingan tidak hanya dari apotek tetangga, tetapi juga bukan dari perdagangan apotek. Bagaimanapun, seperti yang ditunjukkan oleh data survei, tempat utama pembelian barang-barang anak-anak adalah supermarket besar dan toko khusus anak-anak. Namun, semakin banyak orang tua datang ke apotek untuk produk ini. Ada beberapa alasan untuk ini:
1. kepercayaan terhadap kualitas barang yang dibeli di apotek;
2. ketika produk hipoalergenik dan khusus dengan efek terapeutik diperlukan;
3. Orang tua mempercayai otoritas jas putih apoteker hampir seperti mereka mempercayai dokter anak;
4. kemungkinan konsultasi terperinci dengan kepala eksekutif dan konsultan perusahaan manufaktur ....
KESIMPULAN
Saat ini terjadi peningkatan jumlah penduduk karena angka kelahiran, dan hal ini menyebabkan peningkatan barang anak-anak. Setiap orang tua berusaha memberikan yang terbaik untuk anaknya. Dan ketika membeli produk bayi, ia memiliki preferensi dan keinginannya sendiri. Pendekatan kreatif, kembali ke kenangan masa kecil yang menyenangkan, harapan dan pengalaman, kompleksitas persepsi dunia sekitar dan lingkungan yang kompetitif akan membantu pekerja farmasi untuk secara kompeten mengelola kategori produk produk anak-anak dan memenuhi harapan konsumen mengenai sifat dan kualitas dari bermacam-macam yang sesuai.
Berdasarkan penelitian, dapat disimpulkan bahwa rangkaian produk anak-anak di apotek #16 memiliki kualitas dan kuantitas yang tinggi.
BIBLIOGRAFI
1. Ilmu Komoditas Kedokteran dan Farmasi (workshop) - diedit oleh prof. O.A. Vasnetsova // Moskow, Grup Penerbitan Media Geotar, 2006
2. N.B. Dremov "Ilmu komoditas medis dan farmasi". tutorial// Kursk: KSMU, 2005
3. Prokopenko IP, Olifer LD Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kisaran farmasi campuran susu untuk anak di bawah satu tahun // Sains universitas: pandangan ke masa depan: bahan ilmiah. konf. (Kursk; 7 Februari 2013). - Kursk: GBOU VPO KSMU, 2013. - hlm. 116-118.
4. Prokopenko IP, Olifer LD Penelitian berbagai makanan bayi di organisasi farmasi // Pengembangan, penelitian, dan pemasaran produk farmasi baru: kumpulan artikel. ilmiah. tr. - Pyatigorsk: Akademi Medis Negeri Pyatigorsk, 2012. - Edisi 67. - S.504-505.
5. Tributskaya E. V. Berbagai hal diperlukan: popok, popok, kosmetik bayi // bisnis farmasi... - 2008. - No. 10. - S. 44-48.
6. Koleksi Shirokova I. N. Anak-anak - spesialisasi bisnis farmasi // apotek Rusia. - 2005. - No. 5. - S. 32-35.
Sumber daya elektronik:
7.zdorove / detskie-smesi-dlya-novorozhdennyh /
8.pratinjau / 2066664 /
9.detskie-veshhi / chto-kupit-k-rozhdeniyu-rebenka
Ekaterina Filippova tentang perhitungan kompeten parafarmasi anak-anak
Produk anak-anak adalah kategori di mana orang tua muda tidak menyisihkan uang, bahkan dalam krisis. Ungkapan "semua yang terbaik untuk anak-anak" berakar di benak warga - mereka lebih suka menyelamatkan diri mereka sendiri, tetapi tidak pada anak. Dan meskipun saat ini banyak parapharmaceuticals untuk bayi dapat ditemukan di supermarket dan toko khusus anak-anak, ibu dan ayah sering kali lebih memilih apotek. Di sini mereka berharap untuk menerima produk yang berkualitas dan, jika diperlukan, saran yang terperinci dari seorang apoteker.
Pakar kami
Alena Novikova
Wakil Kepala Farmasi, LLC "Farmbaks" (Yekaterinburg)
Daria Averyanova
Apoteker, Sakura-Pharmacy LLC (Kazan)
Keuntungan yang tidak kekanak-kanakan
Menurut para ahli, bermacam-macam anak-anak adalah kasus ketika kualitas, bukan harga, selalu di tempat pertama bagi pembeli. Produk ini laris dan konsisten memberikan keuntungan. Tentu saja, banyak tergantung pada seberapa banyak ruang di apotek Anda telah dialokasikan untuk bermacam-macam "untuk pertumbuhan" dan di mana lokasi apotek itu sendiri (apakah ada taman kanak-kanak, rumah sakit bersalin, klinik anak-anak di dekatnya). Di apotek Daria Averyanova, di mana tidak ada "bias" terhadap posisi anak-anak, kontribusi mereka ke "celengan" dari keuntungan bulanan adalah sekitar 5%. “Kontingen yang tinggal di dekat apotek sangat penting,” kata Daria. - Kami memiliki distrik di mana tidak banyak orang tua muda. Saya tidak ragu bahwa situasinya secara fundamental berbeda di apotek, di dekatnya ada rumah sakit bersalin atau klinik anak-anak. " Namun, menurut Daria, tidak peduli seberapa "kekanak-kanakan" daerah itu, di waktu musim panas penjualan barang untuk bayi masih sedikit meningkat, mungkin karena di musim panas ibu dengan anak lebih cenderung berjalan kaki.
Tidak semua produk anak bisa dijual di apotek, misalnya bahan kimia rumah tangga anak diserahkan ke toko. Dalam pasal 55 (bagian 7) hukum federal RF 12.04.2010 No. 61-FZ "Tentang Peredaran Obat" (sebagaimana diubah pada 27.07.2010) menyatakan bahwa organisasi farmasi memiliki hak untuk menjual barang dan sarana yang dimaksudkan untuk merawat bayi baru lahir dan anak-anak di bawah usia tiga tahun , dan makanan bayi. Pada saat yang sama, tidak ada deskripsi yang jelas tentang produk "perawatan". Apakah semua jenis kaus dalam, bebek karet, dll. termasuk dalam konsep ini - setiap apotek memutuskan sendiri-sendiri. Itulah sebabnya apotek memiliki rangkaian produk yang berbeda untuk anak-anak.
Di apotek Alena Novikova, produk anak-anak memberikan sekitar 20% dari total keuntungan. "Namun, saya ingin menekankan bahwa apotek kami memiliki 2 lantai, dan tingkat 2 sepenuhnya dikhususkan untuk berbagai macam parafarmasi, setengahnya ditujukan untuk anak-anak dan ibu muda," kata Alena. Terlepas dari kondisi yang berbeda, para ahli kami sepakat bahwa dalam hal produk bayi, merchandising pintar adalah salah satu faktor utama yang mempengaruhi tingkat penjualan. Tampilan harus secara bersamaan menunjukkan berbagai macam dan menarik secara visual.
Generasi muda juga pelanggan apotek yang punya hak pilih, paling tidak kalau kita bicara bukan tentang bayi, tapi tentang “kawan yang sudah dewasa” 2-3 tahun. Itulah mengapa yang paling mencolok barang anak diinginkan untuk menempatkannya setinggi mata anak. Berkat trik seperti itu, seruan seru "Bu, beli!" terdengar jauh lebih sering.
set lengkap
Produk anak-anak dapat dibagi menjadi beberapa kelompok utama, yang masing-masing idealnya harus diumumkan di etalase farmasi.
Pertama, itu "Gadget" yang akan dibutuhkan segera setelah orang baru lahir: dot, botol susu, sippy cup, oto, dan berikut ini bermacam-macam untuk ibu (pemompa payudara, krim untuk puting pecah-pecah, bantalan payudara).
Berdiri sendiri popok, di sebelahnya diinginkan untuk menempatkan serbet, bedak, dan popok - sebagai produk terkait yang dapat dilupakan orang tua tanpa pengingat tambahan.
Kategori pendapatan lainnya adalah kosmetik bayi: sampo, busa untuk mandi, minyak pijat, tabir surya untuk anak-anak, dll. Di antara rangkaian produk perawatan, produk perawatan harus ditonjolkan secara khusus untuk bayi dengan masalah dermatologis. Produk oral (sikat gigi, pasta gigi, teether) terletak di sebelah kosmetik untuk kulit.
Selain itu, disarankan untuk mencurahkan sebagian dari ruang apotek untuk makanan bayi(campuran, kentang tumbuk, jus, dll.), termasuk untuk anak-anak dengan intoleransi terhadap protein susu sapi dan defisiensi laktase.
Revitalisasi interior apotek dan jaminan peningkatan penjualan akan memungkinkan mainan... Selain itu, setelah membeli produk seperti itu, orang tua akan dapat menghibur bayi yang sakit ketika mereka datang bersamanya untuk sirup obat batuk dan obat-obatan lainnya.
Menurut Daria Averyanova, bahkan jika apotek Anda tidak memiliki penekanan pada audiens anak-anak, popok, produk kecantikan, botol dan dot di dalamnya harus sama: "Ini adalah penjualan" besi ", tidak seperti semua jenis aksesori, seperti sebagai piring dengan suction cup, penghangat untuk campuran dan sterilisator”.
Masa kecil di rak
Barang-barang laris (seperti popok) dapat ditempatkan di sisi kiri dan kanan aula, tetapi produk yang perlu dipresentasikan lebih baik ditempatkan di tengah - ini akan meningkatkan kemungkinan pengunjung akan memperhatikannya dan menunjukkan minat.
Jika area apotek kecil, hanya satu etalase yang dapat dialokasikan untuk koleksi anak-anak. Bagaimanapun, harus ada beberapa tanda "zona bayi", sementara penting untuk mengecualikan kedekatannya dengan produk dewasa yang ditekankan (misalnya, kontrasepsi).
“Pameran harus dibagi menjadi kelompok umur menurut rak dari atas ke bawah: bayi baru lahir, camilan, dan berjalan,” komentar Alena Novikova. - Selain itu, barang untuk "berjalan" harus berada di bagian bawah etalase. Terkadang gambar cerah pada kemasan melakukan tugasnya: seorang anak, berjalan di sekitar aula, menunggu ibu atau ayah membayar pembelian, menginginkan sekotak sabun yang sangat indah ini atau sesuatu yang lain. Orang tua tidak akan bisa menolak, dan apoteker akan memiliki penjualan tambahan. "
Pampers adalah produk yang selalu dibutuhkan, tidak perlu mengalokasikan bagi mereka lokus apotek yang paling mencolok. “Di apotek kami, popok diatur di rak sepanjang dinding berdasarkan kategori usia, sehingga orang tua dapat dengan mudah menavigasi dalam memilih,” catat Alena. Lebih baik meletakkan paket besar di rak bawah, yang lebih kecil di rak atas.
« Barang-barang kecil(puting, dot, berbagai hidangan) diatur agar pembeli dapat melihatnya, - saran Alena. - Di banyak apotek, barang-barang ini ada di keranjang, ditumpuk di atas satu sama lain, dan ini, menurut saya, adalah langkah yang kalah. Di apotek kami, kami menyisihkan seluruh dinding untuk barang-barang sepele semacam ini dan menggantungnya di pengait berdasarkan usia. Ini secara psikologis nyaman bagi klien: dia tidak perlu mencari di mana puting kecil berada, di mana yang besar, produk telah "diklasifikasikan" untuknya. Pengunjung berterima kasih atas waktu yang dihemat dan selalu senang kembali ke apotek tempat mereka merasa nyaman.”
Kosmetik bayi harus disajikan dalam segmen harga yang berbeda. Anda pasti harus memiliki "hit" di rak Anda - produk yang dikenal baik oleh konsumen dari iklan. Selain itu, margin untuk posisi terkenal seperti itu tidak boleh tinggi: bagi pengunjung, biaya produk populer adalah semacam penanda, yang dipandu olehnya, ia menarik kesimpulan tentang Anda kebijakan harga dan membuat kesan umum apotek.
Wilayah anak-anak
Meskipun produk untuk generasi muda berwarna-warni dengan sendirinya, beberapa dekorasi masih diperlukan untuk jendela anak-anak. Gambar karakter kartun, gambar anak-anak, applique dari bunga dan daun - semua ini dapat digunakan untuk dekorasi. "Pasokan" barang dengan label harga yang cerah, serta anotasi terperinci, karena orang tua muda sangat menuntut pengunjung: mereka ingin benar-benar memahami apa yang mereka beli untuk anak mereka yang berharga.
Para ahli percaya bahwa meja bermain apotek dengan beberapa halaman mewarnai dan spidol sangat dapat diterima - ini akan memungkinkan orang tua berbelanja di lingkungan yang lebih santai. Area bermain lengkap hanya dibenarkan di apotek khusus anak-anak dan pasar farmasi besar dengan beberapa aula: di sini Anda dapat melihat sudut dengan mainan, pengukur ketinggian, dan bahkan trampolin kecil untuk balita. Jika area di apotek sederhana, Anda tidak boleh menyalahgunakan atribut anak-anak - pertama, agar tidak menyia-nyiakan ruang untuk mereka, yang sudah kekurangan pasokan, dan kedua, agar tidak mengganggu pengunjung dewasa, yang seringkali tidak toleran dari perilaku kekanak-kanakan yang antusias.
Menurut para ahli, kesalahan utama dalam mengatur bermacam-macam anak-anak adalah demonstrasi yang tidak perlu, atau, sebaliknya, tumpukan barang yang kacau, yang bahkan orang tua yang berpengalaman tidak akan segera mengerti. Bayangkan seorang ayah yang tidak berpengalaman mendatangi Anda dengan daftar yang dibuat oleh istrinya - jika produk ditempatkan secara sembarangan di apotek, ia pasti akan bingung.
Orang tua muda bukanlah pembeli yang mudah; mereka menunggu komentar apoteker, tertarik dengan produk baru, dan berusaha memahami perbedaan antar produk. Tetapi jika Anda menunjukkan profesionalisme dan kesabaran dalam konsultasi, dan apotek Anda mampu menyediakan "perlengkapan pria" untuk penitipan anak kepada ayah dan ibu, calon orang tua kemungkinan besar akan menjadi pelanggan tetap Anda.
Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini
Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.
Dokumen serupa
Nilai gizi produk makanan bayi, sifat dan indikatornya. Fitur teknologi untuk produksi makanan bayi di perusahaan "Nestle": penilaian organoleptik dan indikator keamanan produk, pengemasan, kondisi dan syarat penyimpanan dan pengiriman.
makalah, ditambahkan 12/02/2010
Peran dan tempat identifikasi dalam kegiatan merchandising, dalam pemeriksaan produk makanan bayi. Produk berbasis biji-bijian, buah dan berry dan sayuran. Klasifikasi komoditas makanan kaleng. Klasifikasi dan bermacam-macam makanan kaleng berbahan dasar ikan.
makalah ditambahkan pada 07/10/2013
Buah dan sayuran kaleng untuk makanan bayi. Komposisi dan nilai gizi produk makanan bayi. Metode pemalsuan produk buah dan sayuran olahan dan metode pendeteksiannya. Persyaratan kualitas jus buah dan sayuran untuk makanan bayi.
makalah, ditambahkan 16/12/2010
Menetapkan tanggal kedaluwarsa untuk produk makanan nutrisi. Fungsi umur simpan barang dan definisinya. Jenis umur simpan untuk makanan tertentu. Apa masa garansi dan apa bedanya dengan masa pakai dan tanggal kedaluwarsa?
abstrak ditambahkan pada 10/15/2013
Esensi dan konsep kebijakan bermacam-macam, jenisnya. Pembentukan dan pengelolaan bermacam-macam. Konsep lingkaran kehidupan barang. Kekhususan kebijakan bermacam-macam perusahaan katering. Assortment manajemen dalam sistem pemasaran.
makalah ditambahkan pada 16/05/2014
Klasifikasi dan bermacam-macam buah dan sayuran kaleng untuk makanan bayi JLLC "Belinterproduct"; faktor yang menentukan kualitas produk, persyaratan untuk pengemasan dan pelabelan, pemalsuan. Nilai properti konsumen dan daya saing produk.
tesis, ditambahkan 14/04/2015
Kebutuhan bayi akan nutrisi dasar. Sifat dan indikator nilai gizi. Faktor yang membentuk kualitas makanan. deskripsi singkat tentang bahan baku, klasifikasi dan bermacam-macam. Fitur produksi makanan kaleng.
makalah, ditambahkan 01/12/2014
