Afaceri electronice. Concepte și definiții

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Oportunități și beneficii ale e-businessului și comerțului. Abordare competitivă: e-business ca factor cheie de succes în piata moderna... Niveluri de integrare a e-business, e-vânzări și managementul achizițiilor Lawson M3 ERP.

rezumat, adăugat 21.09.2009

Reglementare legală marketing prin e-mail - aspect important e-business. Principalele obiecte ale reglementării legislative în domeniul marketingului electronic. Protecția dreptului de autor și a drepturilor conexe pe Internet. Perspective pentru dezvoltarea afacerilor electronice.

rezumat, adăugat 20.09.2010

Funcționarea piețelor naționale de bunuri și servicii. Perfecţiune tehnologia Informatiei... Zona de aplicații e-business. Comerț electronic sau comerț. Structura e-business-ului în sistemul furnizor-producător-client.

test, adaugat 11.03.2011

Identificarea diferențelor dintre conceptele de e-business și business reprezentate pe Internet, folosind exemplul a trei etape de dezvoltare (dezvoltarea produsului, activitati de operare, scalare). Costuri medii agregate, posibilitatea extinderii internaționale.

articol adăugat la 10.05.2017

Concept, semnificație și modele de e-business. Sisteme de plată pe internet. Licitații electronice, banci, semne, comert, training, posta, marketing. Volumul afacerii rusești de internet în 2010. Volum piata ruseasca tranzacționare online.

lucrare de termen adăugată 26.06.2014

Participanții pe piața electronică, formele interacțiunii lor. Creare portaluri corporative pentru implementarea integrală a funcțiilor de e-business. Caracteristici specifice ale comportamentului consumatorului pe piața electronică. Tipuri de platforme electronice de tranzacționare.

rezumat, adăugat 19.09.2010

Istoria creării mărcii McDonald's, identitatea sa corporativă. Faceți afaceri prin franciză. Un terminal inovator cu autoservire. Utilizarea tehnicilor de comunicare și de mediu pentru a desfășura afaceri. Principalele secrete ale succesului companiei.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Orientarea funcțională a utilizării tehnologiei informației. Tehnologii electronice de rețea pentru a face afaceri. Afaceri electronice ca urmare a noilor schimbări calitative asociate cu introducerea tehnologiei informației, comerțul electronic.

test, adaugat 10.03.2010

Proprietăți de bază tehnologia informaţiei în economie. Clasificare, componente principale și schema structurala tehnologia Informatiei. Sistem și instrumente. Caracteristici ale interacțiunii tehnologiei informației cu mediul extern.

prezentare adaugata 22.01.2011

Tehnologia tranzacțiilor comerciale și managementul proceselor într-un mediu de comunicare folosind tehnologia informației. Tipuri de comerț electronic. Canale de distribuție a mărfurilor printr-un magazin electronic sau un site web corporativ.

prezentare adaugata la 14.08.2013

Structura procesului de informare. Structura adresei și componentele e-mailului. Etapele dezvoltării tehnologiei informației. Software de e-mail. Tipuri de tehnologii informaționale moderne. Colectarea, prelucrarea si stocarea informatiilor.

test, adaugat 02.02.2013

Conceptul de tehnologie a informației, etapele dezvoltării lor, componentele și principalele tipuri. Caracteristici ale tehnologiilor informaționale pentru prelucrarea datelor și sisteme expert. Metodologia de utilizare a tehnologiei informației. Avantajele tehnologiei informatice.

lucrare termen adăugat 16.09.2011

Esența necesității de a utiliza tehnologia informației în analiza de afaceri. Un model de integrare a informațiilor a unei baze metodologice moderne. Mecanismul de transformare a elementelor modelului ER într-un mediu deschis orientat pe obiecte „1C: Enterprise”.

teză, adăugată 17.12.2009

Principalele caracteristici și principiul noii tehnologii informaționale. Raportul dintre tehnologia informaţiei şi sisteme de informare... Scopul și caracteristicile procesului de acumulare a datelor, compoziția modelelor. Tipuri de tehnologii informaționale de bază, structura lor.

curs curs adăugat la 28.05.2010

Principalele caracteristici ale tehnologiei informaționale moderne și ale procesului informatic al computerului. Structura sistem economic din perspectiva ciberneticii. Funcții cheie ale sistemului de management: planificare, contabilitate, analiză. Clasificarea tehnologiei informației.

test, adaugat 10.04.2011

Dezvoltare tehnologii moderne, inclusiv internetul și tehnologia informației, au dus la apariția noua sfera afaceri - e-business.

Există multe definiții ale e-businessului, dar doar câteva dintre ele vor fi discutate în această lucrare. Grupul Gartner consideră e-business-ul ca fiind optimizarea continuă a serviciilor și produselor companiei, precum și relațiile industriale folosind tehnologiile digitale și internetul ca principal mijloc de comunicare.

Afacerea electronică este o activitate comercială care se desfășoară utilizând tehnologiile Internet folosind toate instrumentele și serviciile posibile de Internet.

Unul dintre conceptele cheie în e-business este comerțul electronic. Acest termen se referă la orice tip de tranzacție efectuată prin mijloace electronice. Comerțul electronic permite organizațiilor să comunice eficient cu furnizorii și să răspundă rapid la întrebările clienților. Întreprinderile pot încheia contracte cu furnizorii, indiferent de locația geografică. În plus, compania de comerț electronic are posibilitatea de a concura cu alte firme la nivel regional și chiar global.

Comerțul electronic este doar o parte a afacerilor electronice, care constă în efectuarea tranzacțiilor electronice, cum ar fi achiziționarea de bunuri sau primirea de servicii prin Internet.

Există mai multe categorii de e-business:

1.business-to-consumer (B2C);
2. business-to-business (business-to-business, B2B);
3. consumator-consumator (consumator-to-consumer, С2С);
4. de la consumator la guvern (C2G);
5.business-to-government (B2G).

Direcția business-to-business este cea mai populară și dezvoltată astăzi. Include toate nivelurile de interacțiune între companii, care se pot baza pe tehnologii sau standarde speciale. schimb electronic date precum EDI (Electronic Data Interchange) sau sistemele XML (eXtensible Markup Language).

Direcția business-to-consumer este a doua cea mai răspândită. Comerțul electronic cu amănuntul este coloana vertebrală această direcție... Cea mai solicitată componentă a acestui domeniu de e-business este un magazin online care oferă o gamă largă de bunuri și servicii prin internet.

Sectorul de la consumator la consumator nu este mai puțin semnificativ decât alte categorii de e-business. În acest sector, consumatorii fac schimb de informații despre produse, servicii sau cooperarea cu anumite companii. Cumpărătorul și vânzătorul nu sunt antreprenori și pot interacționa printr-un intermediar care organizează o platformă de tranzacționare. Aceasta include licitații online, site-uri de anunțuri de cumpărare și vânzare etc.

Sectorul B2G este responsabil pentru interacțiunea companiilor și agențiilor guvernamentale. Organismele guvernamentale din cele mai dezvoltate țări folosesc internetul pentru a cumpăra bunuri și servicii.

Cel mai puțin dezvoltat domeniu al e-business-ului este sectorul C2G. Până în prezent, această interacțiune în Rusia se manifestă prin executarea documentelor sau înregistrarea prin internet. Cu toate acestea, tehnologia nu stă pe loc și, probabil, în timp, interacțiunea dintre consumatori și agențiile guvernamentale va deveni la fel de obișnuită ca și alte categorii de e-business.

1. Introducere

2. Afaceri electronice

3. Concluzie

1. Introducere

Odată cu apariția unui număr mare de echipamente electronice și mijloace de comunicare în viața noastră, ne gândim involuntar dacă va fi benefic să folosim toate acestea pentru scopurile și interesele noastre.

Odată cu introducerea tehnologiilor moderne, apar noi oportunități. În această lucrare, voi încerca să îmi dau seama dacă e-business ceva fundamental nou sau este o afacere obișnuită transferată pe canalul electronic.

În această lucrare, m-am bazat în principal pe materialele puse la dispoziție de angajații mari companii străineși disponibil pe internet.

Fiecare dintre aceste companii, în felul său și în propriile interese, folosește noile oportunități oferite de e-business.

Din materialele fluxurilor de știri devine puțin clar ce anume e-business iar diferitele sale manifestări câștigă popularitate atât în întreaga lume, cât și în Rusia.

Pe această etapă din munca mea, voi presupune că e-business câștigă popularitate în orașele mari ale Rusiei, deoarece nivelul de informatizare și informatizare în țara noastră este încă destul de scăzut.

Ce s-a întâmplat e-business? Ce soiuri și modele ale acestuia se găsesc în lumea modernă?

2. Afaceri electronice

În primul rând, aș dori să înțeleg și să găsesc pentru mine cea mai clară definiție sau interpretare a ceea ce se numește EB.

E-business este o modalitate de a face bani prin intermediul dispozitivelor electronice. Există o altă definiție a e-business: e-business este furnizarea unui serviciu sau a unui produs final prin mijloace electronice. Televiziunea, telefonul, internetul sunt acestea.

Afacerile electronice sunt o tehnologie de lucru calitativ nouă, care permite unei companii să realizeze avantaj competitiv prin îmbunătățirea serviciului pentru clienți și optimizarea relațiilor de afaceri cu partenerii. Tehnologiile de internet sunt una dintre principalele, dar nu singurele aspect cheieîn afacerile electronice.

Comerțul electronic este unul dintre elementele e-business-ului. Este asociat cu îndeplinirea funcțiilor de marketing, inclusiv vânzarea de bunuri și servicii prin Internet către consumator. Majoritatea experților identifică două componente ale e-business-ului.

Afaceri electronice(e-Business)- orice formă de proces de afaceri în care are loc interacțiunea dintre subiecți electronic cale. Este important să distingem e-business de e-commerce. Vânzările „online” sau Comerțul electronic (e-Commerce) este un proces efectuat de electronic modalitatea în urma căreia proprietatea sau dreptul de utilizare a produsului/serviciului a fost transferată de la o persoană la alta. Din acest punct de vedere, E-commerce este un caz special de E-Business.

Combinația cuvintelor „afacere electronică” conține ideea principală, adică de a face tranzacții comerciale oficializate electronice și de a le transfera în mediul Internet. Deși sună simplu, e-business nu se limitează la softwareși computere ca intreprindere traditionala nu constă doar dintr-un birou și un copiator. Implementarea unei idei simple si inteligibile necesita o revizuire a intregului model de business. La fel ca e-business-ul tradițional, e-business necesită abordare integrată inclusiv planificarea și controlul susținut de tehnologie, procese și structură. În cazul e-business-ului, sarcina principală a suportului revine software-ului și hardware-ului sigur și fiabil, rețelelor, comunicațiilor și, bineînțeles, internetului.

Pentru ce este nevoie „E-business”? Obiectivele sunt cunoscute - de a face afacerea principală a companiei mai profitabilă, iar compania însăși, mai competitivă.

Cine are nevoie „E-business”? Orice companie, indiferent de apartenența la industrie, se gândește la cum se va dezvolta afacerea sa, ce se întâmplă cu industria sa, unde se află gama de eficiență operațională și competitivitate. Și dacă doar recent a atins un anumit nivel eficienta interna a asigurat succesul oricărei afaceri, acum situația s-a schimbat radical. Situația actuală se caracterizează prin schimbări asociate cu dezvoltarea explozivă a tehnologiei informației și a telecomunicațiilor și, în consecință, globalizarea afacerilor și o schimbare în însăși natura interacțiunii dintre participanții la procesul de afaceri.

Ne apropiem din ce în ce mai mult de fenomenul numit „spațiu informațional unic”, în care atât informațiile, cât și mijloacele de livrare a acesteia devin personalizate și disponibile în orice moment și oriunde. Acum a devenit evident că criteriile de succes considerate până acum clasice nu mai sunt suficiente.

Nivel ridicat de servicii fără precedent, instrumente simple comunicare cu un partener de afaceri și un client, acces non-stop la toate elementele implicate în comandă, adică „integrarea” completă a unui partener de afaceri în toate ciclurile de producție ale unei întreprinderi - aceasta este ceea ce este necesar pentru a construi lung -relații de durată și reciproc avantajoase.

Dezvoltarea Internetului, metodele de automatizare a proceselor de afaceri formalizate fac posibilă rezolvarea eficientă a acestor probleme într-un mod tehnologic.

Se consideră că ehafaceri electronice include: vânzări, marketing, analiza financiara, plăți, căutare de angajați, asistență pentru utilizatori și asistență pentru parteneriat.

Soluție de afaceri - un sistem care asigură funcționarea e-business-ului bazat pe tehnologiile Internet. O soluție de business poate fi implementată sub forma unui portal, catalog, magazin electronic etc.

O parte integrantă a e-business-ului este comerțul electronic (e-commerce) - implementarea vânzărilor/cumpărărilor prin mijloace electronice.

În funcție de modelul de afaceri utilizat, se disting sistemele B2B ( relatie de afaceriîntre companii), B2C (interacțiunea dintre companie și consumatorul final), precum și B2G (relația dintre structurile comerciale și agențiile guvernamentale).

Ce este un sistem e-business?

Un sistem e-business complet funcțional este un complex integrat complex care include o gamă largă de componente de natură diferită.

Sistemul e-business, de regulă, include:

Subsisteme de schimb de informații (de exemplu, E-mail, aplicații de mesagerie instantanee etc.)

Subsisteme managementul documentelor electronice

Subsisteme de gestionare a resurselor companiei (materiale, financiare, umane)

Subsisteme pentru căutarea, colectarea și colectarea datelor globale partajarea cunoştinţe

Reprezentări web corporative, integrate cu alte subsisteme ale companiei

Subsisteme de comerț electronic (e-commerce) pentru organizarea vânzărilor și cumpărăturilor

Subsisteme de interacțiune cu clienții și partenerii

Subsisteme de contabilitate a resurselor (depozit, logistică etc.)

Beneficiile implementării unui sistem de e-business.

Introducerea unui sistem de e-business permite companiei:

Creșteți profiturile

Reduce costurile

Optimizați fluxurile de informații interne și externe

· Accelerarea semnificativă a procesului de afaceri (aprovizionare, producție, vânzări, servicii clienți)

Reduceți inventarul

Găsiți noi canale de marketing și distribuție

Îmbunătățiți calitatea serviciului clienți și eficiența lucrului cu distribuitorii

Oferiți distribuitorilor și clienților servicii cu valoare adăugată

Obțineți un avantaj competitiv pe termen lung

În prezent, asistăm la dezvoltarea a două procese paralele în domeniul tehnologiilor informaționale moderne, care se numesc „e-business” și „managementul cunoștințelor”.

Acești termeni sunt întâlniți constant în presa informatică și de business, la diferite conferințe. Dar atât într-unul cât și în celălalt caz, încă încercăm doar să realizăm în ce proiecte reale pot fi implementate și ce tehnologii de la furnizori de top sunt susținute.

Această concluzie destul de pesimistă este susținută de prognoza făcută într-un raport de cercetare al Gartner Group că „până în 2002, 80% dintre companiile multinaționale nu vor reuși să înțeleagă caracteristicile e-business-ului, rezultând o strategie inconsecventă și oportunități ratate”.

Același raport definește e-business: „E-business este optimizarea continuă a produselor și serviciilor unei organizații, precum și relațiile industriale prin utilizarea tehnologiilor digitale și utilizarea internetului ca un fonduri primare comunicații”.

Astfel, comerțul electronic, care se referă la utilizarea tehnologiei informației pentru a sprijini cumpărarea și vânzarea, este doar o mică parte a conceptului mai larg de e-business.

Să facem imediat o rezervă că, deși cuvântul „afacere” este prezent în sintagma deja consacrată „e-business”, conceptul este aplicabil nu numai pentru organizatii comerciale deoarece agenţiile guvernamentale sunt implicate în lanţuri complexe de producţie în aceeaşi măsură ca băncile sau organizatii industriale.

Pe plan extern, e-business și tehnologiile de management al cunoștințelor corporative au un accent diferit: e-business are un accent extern - aceasta este interacțiunea între organizații, iar managementul cunoștințelor se concentrează pe interacțiunea internă între departamente și angajați. Dar, de fapt, ele sunt strâns legate, iar managementul cunoștințelor este mai mult utilizare eficientă expertiza, inovația, o mai bună colaborare, schimbul de experiență și cunoștințe pot fi cheia succesului proiectelor de e-business.

Ce se știe despre afacerile electronice în Rusia?

Cifra de afaceri a pieței de comerț electronic din Rusia, inclusiv servicii precum dezvoltarea de site-uri web și marketing prin e-mail, serviciul de informare și e-commerce, a fost în 1998 12-14 milioane dolari.O trăsătură distinctivă a Rusiei este, de asemenea, absența aproape completă a sistemelor de lucru „B2B”. La sfârșitul anului 1999, numărul de magazine online înregistrate în Rusia a depășit trei sute, mai mult de o sută dintre ele erau active. Cu toate acestea, toate sunt mici și cu greu este posibil să găsești printre ei o afacere, a cărei cifră de afaceri ar depăși jumătate de milion de dolari pe an. Astăzi, capacitatea pieței de publicitate online din Rusia este de aproximativ 2-2,5 milioane USD pe an, ținând cont de tranzacțiile de barter.

În general, Rusia urmează aceeași cale ca toți ceilalți. Și sunt succese. De exemplu, la nouă luni de la crearea companiei care susține site-ul web www.mail.ru, douăzeci la sută din acțiunile sale au fost vândute pentru 980 000 de dolari. Potrivit lui L. Boguslavsky, șef de consultanță în management la PricewaterhousCoopers, în ceea ce privește I-business , Europa de Vest rămâne în urma Statelor Unite cu unul până la doi ani. Și suntem din Europa spre directii diferite- până la doi până la patru ani. Dar, în primul rând, acest decalaj nu este la fel de mare ca în alte zone. În al doilea rând, în Rusia, procesul de formare a I-business a început să se desfășoare foarte dinamic. În sfârșit, în al treilea rând, în unele zone avem șansa de a trece înaintea Europei. În special, în domeniul legislației. Există trei factori cei mai importanți care împiedică dezvoltarea I-business în Rusia. Prima este infrastructura slabă de comunicații, telecomunicațiile. Al doilea este un sistem electronic de plată. Majoritatea magazinelor online sunt nevoite să lucreze pe principiul livrării - obțineți numerar. Iar al treilea este, desigur, nivelul de încredere. Cu toate acestea, este de așteptat ca într-un an situația să se schimbe în bine. Telecomunicațiile ocupă o pondere semnificativă în structura investițiilor. Deja mai multe bănci rusești iau în considerare sistemele de plată electronică ca domenii prioritare.

3. Concluzie.

Fără îndoială, EB, cu o investiție competentă de bani în dezvoltarea sa, poate aduce profituri mari companiilor care decid să-l folosească la egalitate cu afacerile obișnuite. EB deschide o mulțime de noi oportunități pentru companie, iar unul dintre principalele avantaje este viteza majorității operațiunilor asociate acesteia.

3. Jurnalul „PL Computers” pentru ianuarie 2002.

Îndrumare

Ai nevoie de ajutor pentru a explora un subiect?

Experții noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe subiecte care vă interesează.
Trimite o cerere cu indicarea temei chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obtine o consultatie.

E-business este o modalitate de a face bani prin intermediul dispozitivelor electronice. Există o altă definiție a e-business: e-business este furnizarea de servicii sau un produs final prin mijloace electronice care permit utilizarea tehnologiilor informaționale moderne. Televiziunea, telefonul, internetul sunt acestea.

E-business este o tehnologie de lucru calitativ nouă, care permite unei companii să obțină un avantaj competitiv prin îmbunătățirea serviciului clienți și optimizarea relațiilor de afaceri cu partenerii. Tehnologiile de internet sunt unul dintre aspectele principale, dar nu singurul, cheie în e-business. Comerțul electronic este unul dintre elementele e-business-ului. Este asociat cu îndeplinirea funcțiilor de marketing, inclusiv vânzarea de bunuri și servicii prin Internet către consumator. Majoritatea experților identifică două componente ale e-business-ului.

Strict vorbind, nu există „e-business”. Afaceri – fie există, fie nu există. Și ceea ce se numește în mod obișnuit „afacere electronică” este doar un instrument tradițional de afaceri. Mai mult, instrumentul este cel mai puternic, permițându-vă să optimizați aproape întregul lanț tehnologic al oricăruia proces economic, începând de la modelarea ideii până la rezultatul final, i.e. rulaj total al capitalului.

Electronic Business (e-Business) - orice formă de proces de afaceri în care are loc interacțiunea dintre subiecți electronic... Este important să distingem e-business de e-commerce. Vânzările „online” sau Comerțul Electronic (e-Commerce) este un proces efectuat electronic, în urma căruia proprietatea sau dreptul de utilizare a unui produs/serviciu a fost transferată de la o persoană la alta. Din acest punct de vedere, E-commerce este un caz special de E-Business.

Combinația cuvintelor „afacere electronică” conține ideea principală, adică de a face tranzacții comerciale oficializate electronice și de a le transfera în mediul Internet. Deși sună simplu, e-business nu se limitează la software și computere, la fel cum o întreprindere tradițională nu este doar un birou și un copiator. Implementarea unei idei simple si inteligibile necesita o revizuire a intregului model de business. La fel ca e-business-ul tradițional, e-business necesită o abordare integrată care include planificarea și managementul susținut de tehnologie, procese și structură.

În cazul e-business-ului, sarcina principală a suportului revine software-ului și hardware-ului sigur și fiabil, rețelelor, comunicațiilor și, bineînțeles, internetului.

Pentru ce este „e-business”? Obiectivele sunt cunoscute - de a face afacerea principală a companiei mai profitabilă, iar compania însăși, mai competitivă.

Un nivel înalt de servicii fără precedent, instrumente simple de comunicare cu un partener de afaceri și un client, acces non-stop la toate elementele implicate într-o comandă, adică „integrarea” completă a unui partener de afaceri în toate ciclurile de producție ale unui întreprindere - aceasta este ceea ce este necesar pentru a construi relații pe termen lung și reciproc avantajoase ...

Dezvoltarea Internetului, metodele de automatizare a proceselor de afaceri formalizate fac posibilă rezolvarea eficientă a acestor probleme într-un mod tehnologic. Se consideră că e-business include: vânzări, marketing, analiză financiară, plăți, recrutare, asistență pentru utilizatori și asistență pentru parteneriate.

Soluție de afaceri - un sistem care asigură funcționarea e-business-ului bazat pe tehnologiile Internet. O soluție de business poate fi implementată sub forma unui portal, catalog, magazin electronic etc.

O parte integrantă a e-business-ului este comerțul electronic (e-commerce) - implementarea vânzărilor/cumpărărilor prin mijloace electronice. În funcție de modelul de afaceri utilizat, se face distincție între B2B (relații de afaceri între companii), B2C (interacțiune între o companie și consumatorul final) și B2G (relații dintre structurile comerciale și agențiile guvernamentale).

Ce este un sistem e-business?

Un sistem e-business complet funcțional este un complex integrat complex care include o gamă largă de componente de natură diferită.

Sistemul e-business, de regulă, include:

Subsisteme de schimb de informații (de exemplu, e-mail, aplicații de transfer instantaneu; mesaje etc.);

Subsisteme de management electronic a documentelor;

Subsisteme de gestionare a resurselor companiei (materiale, financiare, umane);

Subsisteme pentru căutarea globală a datelor, colectarea și partajarea cunoștințelor;

Reprezentări web corporative, integrate cu alte subsisteme ale companiei;

Subsisteme de comert electronic (e-commerce) pentru organizarea vanzarilor si cumpararilor;

Subsisteme de interacțiune cu clienții și partenerii;

Subsisteme de contabilitate a resurselor (depozit, logistică etc.).

Introducerea unui sistem de e-business permite companiei:

Creșterea profiturilor;

Reduce costurile;

Optimizați fluxurile de informații interne și externe;

Accelerarea semnificativă a procesului de afaceri (aprovizionare, producție, vânzări, servicii clienți);

Reducerea stocurilor din depozit;

Găsiți noi canale de marketing și distribuție;

Îmbunătățirea calității serviciului clienți și eficiența lucrului cu distribuitorii;

Oferiți servicii cu valoare adăugată distribuitorilor și clienților;

Obțineți un avantaj competitiv pe termen lung.

În prezent, asistăm la dezvoltarea a două procese paralele în domeniul tehnologiilor informaționale moderne, care se numesc „e-business” și „managementul cunoștințelor”. Acești termeni sunt întâlniți constant în presa informatică și de business, la diferite conferințe. Dar atât într-unul cât și în celălalt caz, încă încercăm doar să realizăm în ce proiecte reale pot fi implementate și ce tehnologii de la furnizori de top sunt susținute.

Comerțul electronic, care se referă la utilizarea tehnologiei informației pentru a sprijini cumpărarea și vânzarea, este doar o mică parte a conceptului mai larg de e-business. Să facem imediat o rezervă că, deși cuvântul „afacere” este prezent în sintagma deja consacrată „e-business”, conceptul este aplicabil nu numai organizațiilor comerciale, deoarece agențiile guvernamentale sunt implicate în lanțuri de producție complexe în aceeași măsură ca și bănci sau organizații industriale.

Pe plan extern, e-business și tehnologiile de management al cunoștințelor corporative au un accent diferit: e-business are un accent extern - aceasta este interacțiunea între organizații, iar managementul cunoștințelor se concentrează pe interacțiunea internă între departamente și angajați. Dar, de fapt, acestea sunt strâns legate, iar managementul cunoștințelor - utilizarea mai eficientă a expertizei, inovarea, colaborarea mai bună, împărtășirea experienței și a cunoștințelor - poate fi un factor cheie în succesul proiectelor de e-business.

Procesul de utilizare a instrumentelor de e-business și implicarea din ce în ce mai multe tipuri în el activitati comerciale, atât individual, cât și agregat, devine din ce în ce mai intens în Rusia. Ca exemplu de utilizare cea mai completă a sistemului e-business și a subsistemelor sale, putem cita portalul de informații al Primului Rus companie de investiții MAGERIC.