Managementul este un tip special de activitate care face dintr-o mulțime neorganizată o echipă concentrată, eficientă și productivă. De asemenea, acționează ca un stimul pentru o schimbare semnificativă. Practica managementului a existat din cele mai vechi timpuri, pentru care există dovezi (construcții Piramidele egiptene, organizații politice din Roma și Macedonia), deci putem concluziona că istoria gândirii manageriale este adânc înrădăcinată în trecut.
Până în secolul al XIX-lea, nimeni nu se gândea la management ca știință separată și consistența ei, toată lumea era interesată de bani și putere. Abia la începutul secolului, Robert Owen a început să se ocupe de problemele de atingere a obiectivelor întreprinderii cu ajutorul muncitorilor. Le-a îmbunătățit condițiile de muncă, le-a oferit locuințe bune, i-a stimulat cu salarii suplimentare pentru muncă de calitate, dezvoltând astfel interesul material. Aceste idei inovatoare au reprezentat o descoperire unică în conștiința umană și în rolul liderului. Astfel, istoria gândirii manageriale a făcut un pas înainte.
La acea vreme, istoria gândirii manageriale a avut mai multe abordări care au influențat semnificativ dezvoltarea sa ulterioară în teorie și practică. Abordările diferitelor școli de management au cuprins patru aspecte diferite: din punctul de vedere al relațiilor umane și al științei comportamentului, abordarea administrativă și metodele cantitative.
Dându-și seama de influența forțelor externe asupra activităților organizațiilor, cercetătorii au dezvoltat alte abordări. Istoria gândirii manageriale, mergând înainte, își găsește reflectarea
mai întâi în care o consideră ca pe o serie interconectată de funcţii manageriale. Apoi, în care atrage atenția managerilor asupra faptului că o organizație este un ansamblu de elemente interdependente (oameni, sarcini, tehnologii etc.) care se îndreaptă către scopuri diferite și sunt supuse condițiilor de mediu în schimbare. Și în care se concentrează pe faptul că metodele de management ar trebui determinate în funcție de situație.
În prezent, dezvoltarea gândirii manageriale a atins tendințe, strategii și forțe clare. Managementul este un proces și un produs al mediului, iar conceptul de management și-a mutat atenția către factorul uman, modalitățile organizaționale și metodologice de rezolvare a problemelor.
Condiții pentru apariția managementului
Apariția managementului este strâns legată de progresul general al științei și tehnologiei. Formarea și îmbunătățirea sa a fost determinată de practică nevoieîn noile metode de organizare a muncii.
Actualizarea sistemului de management al fabricii la sfârșitul secolului al XIX-lea. s-a datorat mai multor motive. Înlocuirea forței de muncă vie cu mașini, introducerea unei noi tehnologii, care crește brusc productivitatea muncii, au dus la dificultăți în comercializarea produselor. În plus, inginerilor care gestionează producția au început să li se ceară nu numai cunoștințe de tehnologie și tehnologie, ci și capacitatea de a calcula costurile, veniturile, profiturile, precum și să găsească un limbaj comun cu subalternii și să poarte întreaga povară a responsabilității. pentru munca lor.
Un alt motiv important care a condus la apariția unei abordări științifice a managementului este nivelul scăzut de cultură generală tehnică și tehnologică la întreprinderi și utilizarea de străini slab calificați. forta de munca. Până la începutul secolului al XX-lea. munca inginerilor manageri în majoritatea cazurilor s-a bazat pe experiență și intuiție. Inginerii care doreau să introducă elemente de știință în management au fost tratați cu neîncredere. Respectul putea fi câștigat mai degrabă de acel inginer care, de exemplu, era capabil să deseneze pe nisip contururile piesei sau ansamblului de care avea nevoie.
Lipsa cunoștințelor cuprinzătoare a afectat rezultatele producției. Deciziile de a folosi noi tipuri de echipamente au fost adesea luate fără o viziune clară asupra viitorului organizației. Mai întâi, au construit (au cumpărat), au lansat și apoi s-au uitat la motivul pentru care încă nu funcționează. Și această atitudine nu a fost doar printre meșteri sau tehnicieni, adesea cu ingineri educatie inaltași-au abordat munca în același mod. Situațiile de urgență în care s-au găsit i-au forțat să se gândească din ce în ce mai mult la utilizarea rațională a mijloacelor și instrumentelor de producție, la dezvoltarea celor mai convenabile metode de lucru și sistem nou management.
Folosirea cuvântului „management” (sinonimul rusesc este „management”) în practică atunci când se discută probleme de management practic este atribuită lui G. Towne, care și-a câștigat faima ca om de afaceri, președinte și director al unui număr de companii din SUA. Apariția conceptului de „management” și începutul utilizării sale sistematice este asociată cu activitățile Societății Americane de Ingineri Mecanici. Societatea Americană a Inginerilor Mecanici (AS ME)și, în special, cu ședința societății din 1886, la care președintele companiei Yale și Towne Manufacturing G. Town a realizat un raport „Inginer în rolul de economist”.
În 1986, în Statele Unite, la inițiativa Academiei de Management, a fost sărbătorit centenarul direcției științifice „management”. Raportul "Managementul proceselor de muncă" a remarcat că în managementul de mare productie industriala odată cu introducerea de noi mașini și mecanisme, este din ce în ce mai necesară dezvoltarea unor metode de remunerare care să prezinte interes pentru antreprenori și să contribuie în același timp la intensificarea producției. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, în practică, salariile muncitorilor sunt plasate în deplină dependență de voința antreprenorului. În special, cu salariile la bucată, a fost determinat timpul aproximativ necesar pentru îndeplinirea unui anumit loc de muncă, pe baza vitezei de implementare a acestuia de către muncitorii cu experiență. Cel mai adesea, muncitorul mediu, chiar dacă a lucrat intens, nu a putut obține În plus că a fost plătit la timp. Capitalul a căutat să consolideze metodele de intensificare a muncii, dar această cale nu a adus succes. Calculele justificate ale sumei profitului alocate pentru plățile către lucrători și sistemul de participare a lucrătorilor la distribuirea profiturilor organizației nu s-au dezvoltat.
Pe măsură ce specializarea și automatizarea producției au crescut, activitățile managerului au devenit din ce în ce mai mari gravitație specifică a început să ocupe probleme de coordonare eficientă a muncii diverși specialiști. Rețineți că dorința de creștere a eficienței a fost principalul factor care a provocat dezvoltarea teoriei organizării științifice a muncii de către F. Taylor, conform căreia, dacă munca este organizată mai eficient, atunci împreună cu o creștere a salariile costurile cu forța de muncă pot fi reduse.
Rețineți că la acel moment termenul „eficiență” era interpretat ca „obține mai mult în schimbul mai puțin, sau cel puțin la fel”. Astăzi, acest concept are multe interpretări, iată cea mai comună: eficienta - maximizând producția, reducând în același timp costurile de producție.
Adăugăm că mai târziu este pentru a rezolva probleme coordonare eficientă G. Gantt și soții Gilbrett s-au dedicat studiului eficacității managementului, iar noi domenii de control al costurilor și profitului în toate etapele de producție și promovare a produsului au devenit obiectele unei atenții deosebite ale următoarelor generații de cercetători în management. Numele unei alte persoane talentate, X. Emerson, este asociat cu studiile de eficacitate a managementului, ale căror idei s-au distins printr-o privire deosebită asupra relația dintre eficiențăși structura organizatiei.
În acei ani, s-a observat că întreprinderile mici împrăștiate în toată țara pot concura cu organizațiile mari. S-ar părea că o companie mare poate achiziționa cantități mari de bunuri, poate primi reduceri și economii din operațiuni pe scară largă și, prin urmare, poate crește eficiența operațiunilor. Dar studiile lui X. Emerson au arătat că în organizațiile mari (în special în unele industrii) există adesea efectul diminuării randamentelor la scară. Motivul acestui efect este lipsa de consecvență a fluxurilor de informații și a deciziilor într-o structură organizațională greoaie. Astfel, eficiența activității realizată datorită dimensiunii organizației, creșterii de scară și creșterii volumelor de producție are limite și, pornind de la anumiți indicatori, nu crește. Mulți companii mariîn practică, a simțit efectul scăderii randamentelor la scară și a ajuns la decizii nepopulare de a reduce numărul de locuri de muncă și dimensiunea organizației.
X. Emerson a văzut soluția la problema scăderii eficienței în îmbunătățirea organizării managementului și, mai ales, a structurii sale organizaționale. Rețineți că structura organizationala, ca o anumită relație între unități și legături, a fost întotdeauna în atenția atentă a cercetătorilor. Cu toate acestea, rolul fiecărei divizii și eficacitatea relației lor a fost elaborat în principal în practică. Cele mai frecvente au fost liniar, funcţionalși sediu structuri organizatorice.
Liniar structura de distributie atributii oficiale- când fiecare angajat este concentrat maxim pe îndeplinirea sarcinilor de producție ale organizației. Toate puterile merg de la cel mai înalt nivel de management la cel mai jos. Printre avantajele unei structuri liniare se numără responsabilitatea, obligațiile stabilite, o distribuție clară a atribuțiilor și puterilor etc. Printre dezavantaje se numără inflexibilitatea, rigiditatea, nepotrivirea pentru creșterea ulterioară a organizației.
funcţional structura - cel mai frecvent, in acest caz, managementul liniar este sustinut de servicii speciale de suport. În prezent, structurile liniar-funcționale sunt utilizate pe scară largă.
Din punct de vedere analitic, personal structura poate fi împărțită în două „straturi de control”. Primul dintre aceste straturi (cel mai înalt și al doilea nivel de organizare) centralizează planificarea și distribuirea resurselor, iau decizii strategice, gestionați conflictele dintre elementele structurii. Al doilea strat de control acoperă nivelurile de control de la al treilea până la nivelurile inferioare ale ierarhiei (locuri de muncă).
Emerson a remarcat că este posibilă o astfel de combinație de forme liniare și de personal, ceea ce, datorită organizării, va crește eficiența organizației. O astfel de combinație ar trebui să devină baza dezvoltării funcțiilor de sediu și a relației dintre managerii de linie și de personal. În același timp, competențele managerilor, dovedite prin practică, ar trebui ajustate. De exemplu, un manager de linie nu este autorizat să înceapă lucrul separat de angajații personalului. Cu toate acestea, chiar și cu această metodă, veriga slabă a fost coordonarea tuturor componentelor managementului.
Dimensiunea unei organizații nu este singurul factor care influențează eficacitatea acesteia. În multe situații critice, un rol cheie îl joacă factorul uman".
Specializarea profundă a producției și managementului a adus beneficii enorme în aspectele personale și sociale: lucrătorii au posibilitatea de a atinge un nivel înalt de calificare; creșterea vitezei și calității muncii; a redus timpul necesar pentru a obține o profesie; au fost stimulate inovațiile care economisesc forța de muncă. Dar, în același timp, angajatul de multe ori nu realizează sensul atingerii obiectivelor comune.
Teoria clasică a managementului a contribuit la crearea unui set de instrumente moderne pentru dezvoltarea abilităților manageriale la locul de muncă și programe educaționaleîn toate domeniile dezvoltării profesionale manageriale.
- Town Henry (1844-1924) - predecesorul lui F. Taylor, a devenit celebru ca om de afaceri, președinte și director al unui număr de companii americane. Din 1870, a început să introducă noi metode de management în fabricile sale sub sloganul „conducerea fabricii nu este mai puțin importantă decât tehnologia”.
economie si finante mondiale
1.2. Evoluția gândirii manageriale: de la macromanagement la micromanagement, management
Macromanagement - publicControl,
Micromanagementul este managementul unei corporații,
întreprindere, organizație.
Până în secolele XIX-XX. managementul gândit
în principal dezvoltate și îmbunătățite
cum ar fi controlul macro.
Nume și monumente scrise după care se poate judeca evoluția administrației publice:
Cartea „Învățăturile lui Ptahhotep” (Egiptul Antic, secolul XX î.Hr.),Solomon (Israel, secolul X î.Hr.),
Confucius (China, secolele VI-V î.Hr.),
Tratatul „Arthashastra” de Kautilya (India antică, secolele VI-III î.Hr.),
Codul de legi al lui Hammurabi (Babilonul antic, secolul XVIII î.Hr.),
Nebucadnețar al II-lea (Babilonul antic, 605-562 î.Hr.),
Socrate (Grecia antică, (469-399 î.Hr.),
Platon (427-347 î.Hr.),
Xenofon (430-354 î.Hr.)
Dioclețian (Imperiul Roman, 243–316),
Niccolo Macivelli (Italia, 1469–1527),
Petru I (Rusia, 1672–1725),
Ivan Tihonovich Pososhkov (Rusia, 1652–1726),
Mihail Mihailovici Speransky (Rusia, 1772–1839),
Adam Smith (Marea Britanie, 1723–1790)
Robert Owen (Scoția, 1771–1858)
Serghei Yulievici Witte (Rusia, 1849–1915),
Max Weber (Germania, 1864–1920). Alături de înțelegere
administraţia de stat a fost
dezvoltarea practicii manageriale
militare, religioase,
constructii, economice
proceselor. Primele probleme de management au fost
rezolva egiptenii antici.
Au înțeles nevoia
organizarea intenționată a oamenilor
planificarea, monitorizarea rezultatelor.
Era legat de construcție
piramide în care se folosea forța de muncă
mulți oameni. Regele babilonian Hammurabi (1792)
-1750 BC) a creat un cod de legi
guvern, dezvoltat
propriul stil de conducere
stabilesc standarde legale
stabilirea salariului minim
taxe. regele asirian Nebucadnețar al II-lea
(604-562 î.Hr.) dezvoltat și cu succes
a folosit sistemul de control
firmele textile si
grânare. Instrumentul ei a fost
etichete colorate de marcat
încasările zilnice ale unui lot de materii prime. Acest
permis să definească și să controleze
termenii șederii lor în producție sau pe
stoc. O sursă neprețuită pentru studiul vieții manageriale în
Palestina antică este Biblia, care se reflectă în
forma mitologică a poveștii de viață a vechilor evrei și altele
popoarele Palestinei (cam în secolul al XV-lea î.Hr.). semnificație deosebită
Biblia în ceea ce privește evidențierea ideilor de management nu se limitează la
prezentare de idei despre management, formate pe
teritorii relativ mici israeliano-evreiesti.
Biblia susținea organizarea și ierarhia clare
guvernarea tarii. Cel mai înalt nivel în această schemă a fost să
constituie puterea supremă, ea definește principala
cerințe pentru rege, exercitând controlul suprem
țară.
În primul rând, regele trebuia să reprezinte populația indigenă
țară.
În al doilea rând, a fost remarcată inadmisibilitatea interesului propriu al regelui,
folosindu-și puterea pentru câștig personal.
În al treilea rând, regelui i-au fost prezentate standarde morale înalte.
cerințe. În management, Biblia a apreciat în mod special înțelepciunea,
rezonabilitatea și raționalitatea.
În apărarea intereselor oamenilor, Biblia a condamnat aspru
abuz de putere și luptat împotriva folosirii
adevăruri manageriale pentru îmbogățirea personală, dezvoltate
ideea incompatibilității managementului cu luarea de mită,
cadouri ilegale, mită, delapidare.
Punându-L pe Dumnezeu în centrul tuturor lucrurilor și crezând că toată puterea
de la Dumnezeu, Biblia este mai decisivă decât multe surse antice
a cerut ascultarea neîndoielnică a guvernaţilor
manager, a căutat autoritatea puterii, managerială
disciplina, respectarea strictă a voinței subordonaților,
instrucțiuni, instrucțiuni ale celor care au putere, care guvernează,
care ia decizii și conduce acțiunile oamenilor. Omul de știință chinez San Tsu în a lui
Arta războiului (500 î.Hr.)
BC) a arătat necesitatea
structura ierarhică a organizaţiei
planificarea personalului, organizarea
relatii interpersonale. important pentru istoria gândirii economice
vechile învățături chineze ale lui Confucius (Kung Fu Tzu) (551-479 î.Hr.)
î.Hr e.). Confucius credea că munca mărește bogăția și
poporul, iar suveranul, este susţinut de comunitatea ţărănească şi
familie patriarhală.
Reglementarea relațiilor patriarhal-familiale -
baza pentru stabilitatea societatii. Guvernul ar trebui
pasă de distribuirea uniformă a bogăției,
reglementarea muncii agricole, restricții
impozitele și îmbunătățirea morală a oamenilor. etic
normele proclamate de Confucius au contribuit la
întărirea familiei patriarhale și a clanului rudelor, și împreună
cu asta și sistemul social al Chinei. filosof grec antic
Socrate (469-399 î.Hr.) dă
înțelegerea managementului
sferă specială a omului
Activități. El
revizuirea responsabilităţilor
bun industriaș,
comerciant, lider militar,
au arătat că sunt
sunt la fel.
Sarcina principală este
a pune dreapta
persoană la locul potrivit și
fă-l să se conformeze
instructiunile lor.
Deci Socrate
a formulat ideea de
caracter universal
management. Platon (424-347 î.Hr.)
este creatorul modelului
stare ideală. În dialoguri
„Stat” și „Legi” el
urmăreşte să elimine lupta de clasă şi
inegalitatea averii prin
diviziunea clară a publicului
funcţiile cetăţenilor în conformitate cu acestea
Abilități: filozofi și războinici
formează administrația
proprietarii de pământ, artizani și
negustorii sunt ocupați în gospodărie, sclavi
fă o muncă grea. Privat
proprietatea este condamnată, totul
apartine statului, totul
proprietate personală în exces de
minim, stare
decolează, își ia zborul. Libertatea cetățenilor brusc
limitate, legile sunt dure. Familie -
sub controlul statului, care
determină căsătoriile și nașterea copiilor.
De fapt, Platon a creat un model
stări ale primitivului
comunism. Acesta este unul dintre primele
utopii. Filosoful grec antic Platon
(427-347 î.Hr.) pentru prima dată în istorie
a exprimat idei științifice despre separare
muncă. El a remarcat că o persoană
merită să lucrezi în același timp
piatră, și fier și lemn, pentru că
nu poate reuși peste tot
oportunități. Aristotel (384-322 î.Hr.) -
cel mai mare gânditor al antichității,
încercând să exploreze
legile economice moderne
el Grecia. în Politică şi
„Etica la Nicomahe”, a trecut în revistă el
structura statului, definitorie
familia ca bază.
Esența statului este dorința de a
binele comun. Ar trebui
depășirea clasei
contrarii, naviga
pe cetatean „mediu”, i.e.
fermier sclav. El
a apărat interesele naturale
economia sclavilor.
Fenomene asociate cu acesta
naturale şi le-a atribuit
economie, adică art
achizitie de bunuri, consumator
cheltuieli. Sclavia era considerată
natural chiar remarcabil
filozofi precum Aristotel,
iar sclavul este un instrument vorbitor. Când se iau în considerare perspectivele managementului
gânditorii antici au nevoie în primul rând
fiți atenți la diferența dintre cele antice
economie din Asia.
Dacă societatea asiatică ar fi dominatoare
(despotic), atunci anticul a fost
democratic, deși deținător de sclavi. V
economia antică este mult mai importantă,
decât în Asia, avea proprietate privată și
relaţiile marfă-bani. În vremurile străvechi, mulți gânditori
încercând să răspund la întrebarea:
mută oamenii, îi activează? Evul Mediu târziu
prezentate exclusiv
o lucrare interesantă a lui Niccolo
Machiavelli (1469-1527), al lui
lucrările principale - „Suveranul”,
„Discurs despre Titus Livy”. În ele
autorul analizează stilul
conducere, relații
lideri si subordonati.
Vedere asupra lumii N. Machiavelli
format în condiţiile
fragmentare feudală
Italia, principalul motiv pentru care
a considerat absenţa unui puternic
putere centralizată.
Prin urmare, principalul
conceptul de teorie
guvern
devenit puternic
putere nelimitată,
bazat pe
supunere absolută.
Mulţi ani nu a fost acceptat şi
criticat. Cu toate acestea, în secolul XX. la reflexiile lui N. Machiavelli, un nou,
interes crescut, munca lui a fost solicitată, inclusiv
inclusiv specialiști în management. Lucrările lui au devenit
privite ca surse ale ideilor care au constituit originalul
sistem practic de management.
Există cinci principii ale lui Machiavelli, care
influențat dezvoltarea managementului:
1) autoritatea sau puterea liderului este înrădăcinată
sprijinul susținătorilor;
2) subordonații ar trebui să știe la ce se pot aștepta
de la conducătorul lor și să înțeleagă ce așteaptă el de la ei;
3) liderul trebuie să aibă voința de a supraviețui;
4) un lider este întotdeauna un model de înțelepciune și dreptate
pentru susținătorii lor;
5) principiul unității puterii. politică italiană
gânditorul Niccolò Machiavelli
în cartea sa Discursuri (1513)
a apărat principiul unității puterii:
„Este mai bine să ai încredere în expediție
o persoană de abilități obișnuite decât
două persoane, chiar dacă au
calități remarcabile și
abilitate egală”. Contribuția lui Machiavelli la istorie, teorie și practică
managementul este imens. A fost unul dintre primii care a justificat
concept societate civilași a folosit termenul
„stat” în sensul său modern – pt
desemnări ale organizării politice a societăţii. V
într-o oarecare măsură Machiavelli este
fondator al teoriilor puterii și conducerii și
de asemenea, teoria deciziei.
Autoritatea lui Machiavelli este citată de teoreticieni
birocrație (M. Weber, R. Michels), corupție
(A. Bonadeo), conducere politică și prestigiu
putere (S. Huntington), „societate postindustrială” și
prognoza politică (D. Bell, G. Kahn, E. Wiener),
pe ideile sale s-au format multe stiintifice
domenii (sociologie, științe politice, elite și
pl. etc.).
Fără îndoială, figura lui Machiavelli ocupă un important
loc în istoria gândirii managementului. În secolele XV-XVII. Europa a suferit schimbări profunde. Au fost asociati cu
revoluție în conștiința publică și acumularea inițială de capital,
a constituit preistoria capitalismului.
Critica feudalismului a fost îndreptată în primul rând împotriva catolicilor
biserici. Teoreticienii reformei (Martin Luther, John Calvin) au folosit idei
creștinismul timpuriu pentru a justifica antreprenoriatul burghez.
Reforma a format o etică economică diferită de etica
Creștinismul catolic.
Care sunt aceste noi norme de comportament uman și natura relației dintre ele?
Acestea sunt onestitatea, cumpătarea, economisirea, previziunea; se comporta bine
munca lor și să se îmbogățească datorită acestui fapt, cheltuielile nu ar trebui să depășească niciodată veniturile;
banii ar trebui să fie mereu în circulație și să genereze venituri; evita discutabilul
tranzacții și risc nejustificat, bazând cazul pe un calcul sobru.
Se formează un nou tip de om de afaceri -
activ, întreprinzător, gospodar,
prudent în alegerea partenerilor, dar îndrăzneț și
dispus să-și asume riscuri rezonabile.
La formare a contribuit ideologia Reformei
Protestantismul, care a predeterminat în mare măsură bazele
capitalismul modern şi management științific SUA și
Europa de Vest. Mercantilismul este unul dintre primele științifice
viziuni economice asupra lumii, principala
ai cărui reprezentanţi erau William Stafford
(1554–1612), Thomas Man (1571–1641), Antoine de
Montchretien (1575–1621).
Mercantilismul este o politică economică
menite să construiască puternic
centralizat afirmă că
asigura capital comercial national
condiţii favorabile dezvoltării sale prin
aflux de bani din străinătate.
Ideologia mercantilismului: esența bogăției
exprima metale pretioase; munca este productiva
numai în acele industrii care lucrează
export; statul ar trebui să încurajeze exportul,
monopoluri sigure pentru comercianții autohtoni și
prevenirea concurenței; este nevoie de creșterea populației
pentru sustinere nivel scăzut salariile si
rata mare de rentabilitate. Englezul Thomas Hobbes (în 1651) și ai lui
compatriotul James Stewart (în
1767) a dovedit că motivul principal
comportamentul uman este
doar în căutarea puterii. Un alt Ieremia englez
Introducerea lui Bentham la principii
morală şi legislaţie” credea
că motivele umane sunt
beneficiu și satisfacție. Marele economist englez Adam
Smith în studiul său despre
natura și cauzele bogăției națiunilor”
(1776) a formulat ideea
„om economic”, principalul
al cărei scop este de a lupta pentru
îmbogățirea și satisfacția personalului
are nevoie. Cercetări ulterioare
întrebarea pusă în Evul Mediu
a arătat că numai îmbogățirea
aproximativ 12% dintre oameni aspiră, și pentru faimă
- aproape 40%. Deci, în paralel cu înțelegerea
administrația de stat se dezvolta
practicile de management ale armatei, religioase,
construcții și procese de afaceri.
Totuşi, ca sistem coerent de cunoaştere şi
aptitudinile de management au început să prindă contur numai
în secolul al XIX-lea și formarea definitivă a științei
a avut loc în secolul al XX-lea în timpul alocării
managerii (managerii) într-un independent
stratul social şi transformarea în
clasa conducatoare. Din secolul al XIX-lea, practic
experimente în domeniul managementului.
Au ajutat la determinarea:
norme de producție și remunerare;
viteza optimă de funcționare a echipamentului;
volume de ieșire;
îmbunătățește organizarea
producție și muncă. antreprenor englez Richard
Arkwright (1780), inventator
mașină de filat, idei sugerate
coordonarea lucrărilor mașinilor și personalului,
planificarea amplasării echipamentelor,
aplicarea disciplinei (introducere
penalități). Unul dintre primii autori
managementul științific poate
recunosc marele umanist
și reformatorul Robert
Owen (1771-1856).
om de știință englez și
manager al mai multor
fabrici textile
Robert Owen în Adresă
către manageri
fabrici" (1813)
a prezentat ideea că
liderii ar trebui
acorda la fel de multa atentie
"masini vii"
(angajați), cât
„mașini neînsuflețite”. În 1800-1828. Owen a deținut cu succes o licență majoră
experiment social pentru a oferi lucrătorilor
locuințe confortabile, îmbunătățirea condițiilor de muncă, de viață și
recreere, crearea unei rețele de magazine pentru angajați,
vânzarea bunurilor esențiale
preturi accesibile.
Nu a fost doar caritate, ci a fost adus
efect economic - creșterea productivității
muncă. Owen este primul din lume care a aplicat metodele din fabrică
stimulent moral.
Prin legarea de mașini de panglici de diferite culori:
roșu - pentru lideri, verde - îndeplinind norma,
galben - rămas în urmă, a reușit fără a crește salariile
placi fara a introduce imbunatatiri tehnice si fara
recurgând la ameninţări că normele au fost depăşite
aproape toți muncitorii (aproape toate mașinile
erau panglici roșii. Experimentele lui Owen pe
practica a elaborat ideea de social
parteneriatul, care a devenit larg
urmând a fi introdus în Occident după o jumătate de an
secole.
Dar era înaintea timpului ei.
atât de mult încât a fost respins
societate la începutul secolului al XIX-lea. și trădat
uitare. Americanul Eli Whitney, celebru
în calitate de inventator al egrenajului de bumbac
mașină și transportor (1820) pe
practica i-a pus în aplicare ideea
standardizarea, controlul calitatii si
a fundamentat regula de guvernare. Un pas important în dezvoltare
teoria si practica managementului
a făcut inventatorul primului
calculator
Charles Babbage (1792–1871).
În cartea „Despre economisire
materiale si echipamente"
(1828) a formulat
conceptul de separare
fizic si mental
muncă, a întocmit o listă
puncte bune
specializare, costuri studiate
program de lucru pentru diverse
operațiuni, dezvoltate
sistem de plată premium
muncă. C. Babbage a devenit o figură esențială în
conducere mult mai devreme decât Frederick
Taylor. Fiind mai ales tehnic
manager orientat, ca toți ai lui
contemporani, C. Babbage a creat și aplicat
o serie de inovații tehnologice care au ajutat
efort uman. Drept urmare, a luat
loc demn în istoria cercetării
operațiuni și știință de management. El a dezvoltat şi
a aplicat o abordare științifică a managementului
cu mult înainte de era managementului științific în
America.
Producția științifică a lui Ch. Babbage
fenomenal. El a demonstrat primul
calculator automat mondial, este
"mașină de diferențiere" în 1822 -
predecesorul computerului digital
mașini. În conceptul de calculator Ch. Babbage
avea toate elementele de bază ale modernului
modele. Avea un stoc sau un dispozitiv
memorie, unitate aritmetică, externă
păstrător de memorie și convertoare condiționale.
Ch. Babbage creat programe de joc pentru
computerul tău, care a devenit
predecesorii jocurilor moderne
metode de afaceri. Computerul lui Ch. Babbage nu este
a devenit o realitate comercială. Peste o sută de ani
a rămas conceptul computerului lui Ch. Babbage
nerevendicat, în așteptarea dezvoltării electronicii
tehnologii.
diferenţierea
C. mașina lui Babbage Andrew Ure (1778-1851) -
chimist și economist englez
în cartea Filosofie
fabrici „(1835) fundamentate
ideea de mecanizare
producție, deschisă
Beneficii
interschimbabilitatea pieselor și
efect de scară
producție.
A arătat pentru prima dată că
condiţii pentru creşterea unui mare
industria in curs de desfasurare
adâncire în continuare
diviziunea muncii, diviziunea
procesul de producție activ
componente,
aplicare condiționată
știință în producție.
1.2. Școlile istorice occidentale și abordările managementului științific în secolul al XX-lea.
Școli științifice:1. Şcoala raţionalistă (şcoala de ştiinţă
conducere) - 1885-1920.
2. Scoala administrativa (clasica) -1900
-1950
3. Școala de Relații Umane - 1930-1950
4. Concepte comportamentale - 1950-1988 ABORDARI
proces
(a doua decadă a secolului XX
secol)
Sistemică
(mijlocul secolului XX)
Cantitativ
(anii 1950)
situațională
(anii 60 ai secolului XX)
Conținutul abordării
Fondatorul direcției A. Fayol. Conform abordării,
controlul este reprezentat ca continuu
proces sau ciclu. Fundamentul lui este
functii principale: planificare, organizare,
motivație și control.
Vede organizația ca pe un sistem deschis
interacționând cu mediul extern. Intern
mediul conține elemente de subsistem: subdiviziuni,
tehnologii, niveluri de management etc.
Asociat cu dezvoltarea științelor exacte. calculatoare,
progrese în matematică, fizica a devenit activ
fi folosit în management. Constructie
modele virtuale pentru alocarea resurselor,
managementul stocurilor, intretinere, strategic
planificare etc.
Susținătorii abordării recomandă alegerea
metode de management ținând cont de situație și factori
mediu inconjurator. Metoda mai eficientă este cea care
circumstantele predominante.
Principalii factori care influențează formarea și dezvoltarea școlilor științifice de management din secolul XX.
dominantfactori ai primei jumătăţi
secolul douăzeci
Orientare științifică
scoli
Departamentul de management din
proprietate
Creșterea organizațiilor mari
Dezvoltarea stiintelor umane
Dezvoltarea științelor exacte
Aprobarea pieței
relaţii
Modele și
principii de construcție
organizatii
Diviziune a muncii,
funcții și responsabilități Factori dominanti II
jumătate a secolului al XX-lea – timpuriu
Orientarea școlilor științifice
schimbare revoluționară în
tehnologii
Complexitatea și intensitatea cunoștințelor
produse
Globalizarea producţiei şi
piețe
Tehnologia de informație
Varietate de consumator
cerere
Incertitudinea de dezvoltare în creștere și
investitii riscante
Abordarea de sistem a managementului
capacitatea organizatorică şi
cultură
Behaviorism
Marketing
Reinginerie
Conceptul de piață internă
Teoria instituţiilor şi
schimbări instituționale
Teoria alianței
Prioritatea obiectivelor sociale și
dezvoltare
I. Școala Raționalistă (Școala de Management Științific)
1885-1920 Reprezentanții școlii:F.Taylor, F.Gilbert, G.Gant, G.Emirson. inginer american,
fondator științific
organizarea muncii
F.Taylor (1856 - 1915)
considerat fondatorul
management științific.
Părerile lor în acest sens
zonele în care le-a conturat
cărțile „Management
întreprindere „(1903) şi
„Principiile științifice
management” (1911). Managementul științific dezvoltat de el în
patru domenii:
reglementarea muncii;
rolul managerilor;
selectarea și pregătirea personalului;
recompensă și stimulent. F. Taylor a creat un sistem științific riguros
management procesul muncii, care a primit
distribuție în multe țări până în anii 1970.
Elementele acestui sistem au fost:
organizarea raţională a producţiei
proces;
organizarea timpului alocat
operațiuni de producție (Taylor a cheltuit zeci de
o mie de experiențe)
calculul ratelor de producție;
sistem de plată diferențiat;
control strict;
specializare maximă;
interacțiune strânsă între manageri și lucrători. Părerile lui Taylor erau inutil
tehnocrat şi a provocat proteste
de la muncitori și antreprenori. El și adepții săi (G. Gant,
F. Gilbert, G. Emirson) sunt considerate
raţionalist
scoala de management stiintific, baza
care a făcut funcțional
abordare a organizației
privit ca ceva
din elemente independente
(absent O abordare complexă La
organizații). Deci, G. Gant a considerat nu numai
operațiuni individuale, dar și muncă
procesul în ansamblu. El a crezut
factorul uman este principalul
forţa motrice a producţiei şi
a susţinut că accentul
ar trebui acordată pregătirii angajaţilor
pentru a reduce timpul
muncă. F. Gilbert a studiat operațiunile de muncă,
folosind o cameră și un microcronometru. El
a descris 17 mișcări de bază ale mâinii și
a dezvăluit operațiuni redundante pentru asta sau aceea
alte proces de producție
(de exemplu, pentru așezarea cărămizilor a fost
Se recomanda 4 miscari in locul celor anterioare
18, care a crescut cu 50%
productivitatea muncii zidarilor). Este curios că aplicarea de
Gilbert a căutat metode în viața de zi cu zi. El
a descoperit că pentru prindere
nasturii de pe vestă de sus în jos este cheltuit
7 sec., iar de jos în sus - doar 3 sec.
Folosind două aparate de ras în același timp,
a redus timpul de bărbierit cu 44 de secunde, dar
a pierdut 2 minute de bandaj
tăieturi. Harrington Emerson (1853-1931) de
Profesia a fost inginer mecanic, antreprenor.
Emerson a adus o contribuție uriașă la
dezvoltare de management. El credea asta
cu management adecvat
productivitatea muncii poate
obține cele mai înalte rezultate
la cel mai mic cost.
încordat şi munca grea poate
ajuta la obtinerea unor rezultate bune
numai in conditii anormale
muncă. Emerson a declarat că
productivitatea muncii şi
tensiunea este foarte diferită.
concepte. Dacă un angajat este încordat
functioneaza, inseamna ca
face maximul posibil
eforturi. Și la muncă
productiv, trebuie să aplicați
cel mai mic efort. ȘI
scopul managementului este
minimizarea efortului și maximizarea
rezultate. În cartea sa Cele 12 principii
productivitatea „(1913) G. Emerson
a relevat principalele postulate, cu ajutorul lui
care poate fi mult îmbunătățit
eficienta muncii.
Această lucrare este cunoscută în întreaga lume.
Cu toate acestea, atunci când îl studiezi, trebuie să ne amintim
că G. Emerson a lucrat la munca sa în
altă epocă, cu o complet diferită
nivel social si economic
dezvoltarea societatii.
Principiile lui G.Emirson ale eficienţei managementului
G. Emerson a identificat 12 principii de bază ale performanței:1) Stabiliți clar obiective.
Când lucrezi în echipă și faci ceva lucru, este necesar ca
fiecare persoană avea scopuri și obiective stabilite cu precizie. Va ajuta
coordonează munca și evită diverse probleme și defecțiuni.
2) Bunul simț.
Liderul este obligat să excludă din munca sa orice emoții, trebuie
studiază și analizează procesul de producție numai din punct de vedere al sunetului
sens. Acest lucru vă va ajuta să trageți concluziile corecte și să vă dezvoltați
perspective de acţiune ulterioară.
3) Sfaturi competente.
Avem nevoie de sfaturi practice și competente cu privire la toate problemele care au apărut.
în timpul producţiei şi managementului. Singura cu adevărat
Avizul competent este avizul colegial.
4) Disciplina si ordinea.
Toți participanții la procesul de producție trebuie să respecte comanda și
respecta regulile stabilite.
5) Tratamentul echitabil al personalului.
Orice manager ar trebui să-și trateze angajații corect,
să nu scoată în evidență pe nimeni, dar și să nu asuprească pe nimeni. 6) Contabilitate.
Acest principiu permite managerului să primească toate cele necesare și
cele mai complete informații despre angajații lor și despre proces
producție, care vă permite să luați decizii rapide.
7) Expediere.
Datorită acestui principiu, liderul este capabil să se descurce clar și rapid
și coordonează munca întregii forțe de muncă.
8) Norme și orare.
Aplicând acest principiu, este posibil să evidențiem toate deficiențele producției
procesează și minimiză toate daunele cauzate de aceste neajunsuri.
9) Normalizarea conditiilor de munca.
Pentru angajat trebuie create astfel de conditii de munca la intreprindere, cu
care rezultatul activităţilor sale va fi maxim.
10) Operațiuni de raționalizare.
Acest principiu stabilește durata necesară
pentru fiecare operație, precum și succesiunea executării acestora.
11) Instrucțiuni standard scrise.
În producție, sigur
instructiuni si reguli privind procedura de efectuare a diverselor lucrari.
12) Recompensă pentru performanță.
Ca parte a acestui principiu, se stabilește că fiecare angajat trebuie
pentru a recompensa pentru o treabă bine făcută, apoi productivitatea muncii sale
va crește constant. În prezent principiile
îmbunătățirea performanței g.
Emerson sunt aplicate cu mare succes
în industrie și producție
întreprinderilor. Aceste principii sunt deja
ani folosit de conducere
lideri să se îmbunătățească
eficienta muncii angajatilor. Prescripţie
scoala rationalista
(care vizează studiul
parte de producție) a fost
depăşit de reprezentanţi
direcția clasică.
II. Școală administrativă (clasică).
1900-1950 Reprezentanții școlii(A. Fayol, L. Urvik, G. Ford, P. Drucker,
M.Weber, A.K.Gastev, P.M.Kerzhentsev și
etc.).
Limitările taylorismului au fost
depăşit de reprezentanţi
direcția clasică. A. Fayol a fost managerul pentru
40 de ani de minerit major
de compania Colombo, care
condus într-o perioadă de colaps financiar,
și a plecat într-un moment în care ea
a ocupat o poziţie de lider în lume. Primul articol de A. Fayol, dedicat
teoria administrației, publicată în
1900, și cartea „General Industrial
administrație” în 1916. Obiectul acesteia
interesele au devenit organizaţia în ansamblu şi
procesele de management. El credea că orice întreprindere este angajată în:
1) producție;
2) comerț (cumpărare necesară pentru
producerea și comercializarea produselor);
3) finanțe (atragere, conservare și
utilizarea fondurilor);
4) contabilitate (observații statice, inventariere,
bilanț);
5) asigurare (viață, persoană și proprietate
oameni);
6) administrare (influențare
subordonati).
Funcții de control
Fiecare direcție are nevoiemanagement, care include
procese de planificare, organizare,
coordonare, control, motivare. Fiecare dintre aceste părți, potrivit lui A. Fayol,
trebuiau gestionate conform
urmând 14 principii.
1. Diviziunea muncii (pentru a crește volumul și
îmbunătățirea calității producției);
2. Puterea - responsabilitate („Puterea este
dreptul de a da ordine și puterea de a constrânge
ascultă... Puterea nu este de conceput fără
responsabilitate, adică fără sancțiune - recompense sau pedepse,
care însoţeşte acţiunile ei... Pretutindeni unde acţionează
putere, iar responsabilitatea apare...”;
3. Disciplina (aceasta este supunere, sârguință, manieră
păstrează-te, semne externe respect; a ei
nivelul depinde în întregime de lider); 4. Unitatea de comandă („Un angajat poate
da ordine unui singur șef...”);
5. Unitatea conducerii (adică un singur lider și
un program pentru un set de operațiuni,
urmărind același scop)
6. Subordonarea intereselor private față de cele comune (interesele
angajații nu trebuie plasați mai presus de interese
intreprinderi, insa, datorita diferentei lor
managerul trebuie să fie de acord asupra lor);
7. Remunerarea personalului (plata pentru finalizat
munca ar trebui să fie corectă și, dacă este posibil,
pentru a satisface atât angajatorul, cât și angajații);
8. Centralizare (managerul trebuie să găsească
gradul cel mai favorabil organizaţiei
centralizare; 9. Ierarhie (adică o serie de poziții de conducere, începând de la cele mai de jos și
se termină cu cel mai înalt;
10. Ordine (formula binecunoscută a ordinii materiale:
un anumit loc pentru fiecare lucru și fiecare lucru pe cont propriu
loc; formula de ordine socială este analogă: un anumit
câte un loc pentru fiecare persoană și fiecare persoană în locul lui);
11. Justiție (după Fayol, această combinație
bunăvoință cu dreptatea);
12. Constanța componenței personalului („Staff rotation
este atât o cauză, cât și o consecință a unei stări proaste
treburile. Cu toate acestea, schimbările în compoziție sunt inevitabile: vârstă, boală,
moartea încalcă componența educației sociale... Principiul
cifra de afaceri a personalului muncitor are o măsură proprie...);
13. Inițiativă (adică capacitatea de a crea și implementa
plan);
14. Unitatea personalului. („Nu este nevoie să separați personalul...
A împărți forțele ostile pentru a le slăbi este o chestiune
abil; dar împărțirea forțelor proprii într-o întreprindere este greu
eroare); Adept al lui A. Fayol
a fost elevul său Lindal
Urwick (1891–1983) -
om de știință englez,
organizator de idei
administrativ cât și
în toată şcoala clasică
management.
În 1946 a publicat o carte
„Fundamente
administrație”, unde
a propus principiul comunului
obiective pentru toate subiectele
activităţi care
este baza lor
cooperare.
Principiile construirii unei organizații formale de L. Urwick
1. Corespondența oamenilor cu structura. În primul rând, trebuie să detaliezidezvolta o structură și abia apoi „sub ea” selectează specialiști, în
cel mai potrivit cerințelor structurii.
2. Crearea unui „personal general” special. Sediul se dezvoltă
recomandări pentru lider. Sediul „general” se pregătește
ordinele șefului și transferul lor la subordonați, controlul curentului
lucrează și asistă managerul în coordonarea activităților
specialiști ai personalului. Cartierul general îl salvează pe lider de fleacuri
activitati administrative, oferindu-i posibilitatea de a desfasura
controlul asupra unei game mai largi și concentrarea asupra celor mai importante
treburile.
3. Comparabilitatea drepturilor și responsabilităților. Pentru că responsabilitatea
transferat la cap, el trebuie transferat și proporțional cu aceasta
putere.
4. Interval de control. Există un anumit număr de persoane în mod direct
subordonat liderului. Acesta este numărul de persoane care efectiv
liderul poate gestiona. Norma de controlabilitate a fost determinată de Urwik în
număr de 5-6 persoane. Mai mult, s-a subliniat în mod deosebit că norma în fiecare
cazul specific depinde de calitățile individuale ale liderului.
5. Specializare. Există trei tipuri de specializare într-o organizație.
angajați de conducere: pe baza scopului; operațiuni; tip de consumator, sau
caracteristică geografică.
6. Certitudine. Drepturi, îndatoriri, responsabilități, relații și
relațiile trebuie definite în scris în cadrul organizației pentru fiecare
pozitii. Henry Ford (1863-1947)
american
industriaș, proprietar
fabrici de producție
mașini din întreaga lume,
regele mașinii
începutul secolului al XX-lea, a fost înainte
doar un inventator şi
practicantul care a creat
unic
sistem de producere,
bazat pe mutare
transportor.
Autor a 161 de brevete americane. A lui
slogan - „mașină pentru
toate"; Fabrica Ford produsa
cele mai ieftine
mașini la începutul epocii
industria auto.
Pentru a gestiona acest sistem, Ford a propus:
introducerea standardizării în procesul de producție;conducere strict verticală
consolidarea unui număr de întreprinderi dintr-un singur centru;
instruirea și controlul personalului;
salarii mari (în 1914, Ford a introdus
cele mai mari salarii din industrie).
prescripţie saptamana de lucru 48 de ore. (în 1918 Ford
stabilită o zi de lucru de 8 ore și obligatorie
parametrii mediului de producție înconjurător -
curățenie, confort și igienă);
promovarea unei culturi a relațiilor de muncă între lucrători,
respectul de sine și respectul față de ceilalți;
introducerea pe scară largă a cunoștințelor științifice (Ford a descoperit primul
scoli profesionale si scoli cu burse pt
studenți harnici și de succes); M. Weber (1864-1929) -
sociolog, filosof german,
istoric, politic
economist. ideile lui Weber
a avut un impact semnificativ
pentru dezvoltarea publicului
științe, în special sociologie.
în afaceri și
Management M. Weber
a primit cel mai mult
faima pentru ei
studii de birocrație.
și-a dedicat principalul
lucrarea „Teoria societății și
organizare economica"
(1920) problema conducerii şi
structura birocratică
Autoritățile. Birocrația (din franceză birou - birou,
birou și greacă κράτος - dominație,
putere) - direcția care ia
administrație publicăîn ţările în care
toate treburile sunt concentrate în mâinile autorităţilor
autoritatea guvernamentală centrală
acționând la ordine (șefii) și
printr-o prescripție (subordonaților); tot sub
birocrația implică brusc o clasă de persoane
despărţit de restul societăţii şi
compus din aceşti reprezentanţi
Guvernul central Birocrația este o formă organizatorică caracteristică
pentru unul dintre cele trei tipuri de putere weberiană:
puterea raţional-legală se bazează pe legalitate
regulile puse în aplicare;
autoritatea tradițională asupra sfințeniei tradițiilor antice;
puterea carismatică se bazează pe credințe
adepți prin faptul că liderul lor are unic
calitati.
Definițiile acestor tipuri de putere pot fi utilizate și în
analiza activitatilor managerilor ca comerciale
intreprinderi si alte organizatii. Din moment ce toate cele trei tipuri
autoritatile sunt ideale, apoi orice lider
pot obţine puterile pe care le oferă în baza
legitimarea oricărei combinații de aceste tipuri. Acest sistem a fost caracterizat printr-o diviziune clară a muncii, o ierarhie clar definită,
prezența unor reguli și reglementări detaliate și a responsabilităților postului. M. Weber a recunoscut că
o astfel de „birocratie ideală” nu există în realitate și mai degrabă este
model selectiv al lumii reale. Omul de știință a pus-o la baza teoriei sale despre muncă și despre cum
cum se poate lucra în echipe mari. Această teorie a definit modelul structural
pentru multe organizații mari moderne. Caracteristicile unui birocratic ideal
Structurile lui M. Weber sunt următoarele:
1. Diviziunea muncii. Sarcinile de lucru sunt împărțite în simple, de rutină și bine definite
sarcini.
2. Ierarhia puterii. Departamentele și posturile sunt combinate într-o structură ierarhică în care
munca fiecărui angajat care deține o poziție inferioară este condusă și controlată
ofițer superior
3. Selecția formală. Toți membrii organizației ar trebui să fie selectați pe baza calificărilor lor,
al căror nivel este determinat de examen sau în conformitate cu experiența și pregătirea lor
4. Reguli și proceduri formale. Pentru asigurarea uniformității și reglementarea acțiunilor
angajații, managerii trebuie să respecte cu strictețe regulile organizaționale formale.
5. Imparțialitate. Regulile trebuie respectate și controalele aplicate tuturor
angajați în mod egal, fără preferințe personale
6. Concentrați-vă pe carieră. Managerii - acest oficial oficiali, dar nu
proprietarii unităţilor de afaceri pe care le administrează. Ei primesc un fix
salariile și urca pe scara corporativă în cadrul organizației lor. P. Drucker în cartea „Practice
management” (1954) a determinat
rolul exclusiv al managerului în
organizație, comparând-o cu
dirijor. „Așa cum un dirijor trebuie să audă întregul
orchestră, managerul trebuie să țină cont de ansamblu
activităţile întreprinderii şi pentru piaţă
conjunctură. El trebuie să revizuiască în mod constant
întreprinderea în ansamblu, dar să nu piardă din pădure
vedere a arborilor individuali, deoarece în anumite
condiţiile, întrebările particulare capătă o hotărâre
sens. Dar dirijorul are partitura în fața lui,
scris de compozitor managerul
este atât compozitor cât şi
conductor." Aprecierea rolului managerului nu este
l-a împiedicat pe Drucker să propună ideea
autogestionarea colectivului de muncă,
conform cărora muncitorii şi angajaţii
trebuie să aleagă un organism special,
se ocupă cu sociale
Probleme. Cu toate acestea, societatea această idee în acelea
ori a fost respinsă, iar acum
timp ea este una dintre fundamente
parteneriatul social. Un rezultat științific important al activității
clasice – abordare a managementului
organizarea ca o continuă
proces. Dacă raţionalistul
școlile au fost pe primul loc
aspectele tehnice ale muncii, deci
clasice organizatorice.
III. Școala de Relații Umane (1930-1950) și dezvoltarea acesteia (1950-1988)
Reprezentanți școlii: E. Mayo,M. Follet, R. Likert, A. Maslow şi alţii). În timpul primului război mondial
intensificarea utilizării fizice
capacitățile umane într-o mașină mare
producția a fost împinsă la limită.
Îmbunătățirea în continuare a performanței
munca pe aceasta baza nu mai este
posibil. Era nevoie de
activarea altor resurse umane
personalitate. Creșterea automatizării fabricii,
la care costurile fizice
în scădere, a cerut o creștere
costuri mentale și psihologice. activitate mentala
managementul este mult mai dificil decât
fizic. Cercetare în acest sens
celebru
Elton Mayo. În anii 1930, Hawthorne
experimente bazate pe
Compania americană „Western”
electrician”, a arătat că orice
organizarea este ceva
mai mult decât o colecție
oameni care fac sarcini comune. Ea este o societate complexă
sistem în care indivizii sau
grupurile lor interacționează
principii departe de a fi formale
rețete. De exemplu:
persoana sociala are unic
nevoi, scopuri, motive;
ierarhie şi subordonare rigidă
compatibil cu natura umană;
productivitatea depinde nu numai
din metodele de organizare a producției,
cât de mult relaționează managerii
către interpreți. chiar salariu mare departe de
duce întotdeauna la creștere
productivitatea în timp ce
modul în care oamenii sunt foarte receptivi la
climat moral si psihologic favorabil si in aceasta
în cazul în care lucrează productiv chiar
cu un salariu fix problemele personale și familiale ale lucrătorului
efect advers
eficienta productiei;
schimbul de informații între oameni
este important etc. Mary Follet, prima femeie doctor din Statele Unite
sociologie, a scris și o serie de lucrări în domeniu
relatii umane. Ei au declarat că:
împărţirea ierarhică între lideri şi
subordonații în mod artificial, autoritățile trebuie
bazați-vă pe excelența în cunoaștere;
managerii nu ar trebui să manipuleze
subordonații (acest lucru cauzează de obicei
feedback negativ), dar educați-i;
lucrătorii ar trebui să participe la management
organizare;
conflictele joacă un rol constructiv în
relații organizaționale (doar importante
permite corect). Scoala de Relatii Umane
a făcut un pas înainte comparativ cu
clasice, dar adesea punctul său principal
a fost făcut pentru echipă (relativ
masă de oameni fără chip), și nu individual
personalitate. Prin urmare, mai târziu, în plus
la această școală, s-au format
concepte comportamentale ale lui D. McGregor şi A. Maslow. În a doua jumătate a secolului al XX-lea. v
management format și primit
răspândită astfel
abordări de management precum:
proces (de la sfârșitul anilor 50);
sistemic (de la mijlocul anilor '70);
situațional (anii 80).
IV. Abordarea procesului
a fost propusă de reprezentanțiadministrație care a încercat
descrie funcțiile managementului. Control
privit ca un proces
atingerea obiectivelor cu ajutorul altor persoane.
Managementul nu este privit ca o serie
actiuni separate, ci ca un singur proces
impact asupra organizației. În același timp, managerul
este obligat să îndeplinească funcții precum planificarea,
organizare, motivare și control, care ei înșiși
sunt procese. la conducerea permanentă
procesele pot fi controlate
personal, menținând conducerea în
echipă, coordonare,
comunicare, evaluarea externă și
mediul intern al organizației,
a lua decizii,
antreprenoriat și introducere
negocieri sau acorduri.
V. Abordarea sistemică a managementului
La venire abordarea sistemelor Laconducerea a condus relaţia şi
interdependența tuturor părților
activități (producție,
marketing, financiar,
sociale, de mediu etc.) și
complicarea relaţiilor externe
organizatii. Conform această abordare, schimbări
într-o verigă a organizaţiei inevitabil
provoacă modificări în celelalte
unități și în organizație în ansamblu. explorator american
C. Barnard, fiind de 20 de ani
Președinte al New York Bell Telephone
companie”, pe baza sistemului
campanie în lucrările sale „Funcții
administrație” (1938) și
„Organizarea managementului” (1948),
a introdus conceptul de social
Responsabilitatea corporativă. Potrivit acesteia, conducerea
trebuie să țină cont de implicații
deciziile luate și să suporte pentru acestea
responsabilitatea socială şi
în fața unui individ. Barnard credea asta
orice organizație este ierarhică;
toate organizațiile (cu excepția
state și biserici) sunt private;
Organizațiile pot fi de două tipuri -
formale și informale
care este menținerea durabilității
organizații formale);
eșecurile în management sunt asociate cu subestimarea
factori morali. Abordarea de sistem a managementului
a aderat de asemenea la D. Forrester,
a dezvoltat un model formal
sistem organizatoric
intreprindere industriala,
inclusiv șase majore
elemente: materii prime, comenzi, numerar
fonduri, echipamente, forță de muncă
și informații. Principala dificultate a managementului
un astfel de sistem, în opinia sa,
este un factor psihologic: termen
mandatul liderilor
mici, iar pentru ei montarea
obiectivele pe termen scurt sunt mai ușoare, dar
managementul sistemelor complexe
numai pe baza obiectivelor pe termen scurt
duce la deteriorarea performanţelor acestora. În 1956, T. Parsons, ca parte a
abordarea de sistem a prezentat ideea
patru principii, a căror implementare
asigură o dezvoltare normală
organizatii:
realizarea obiectivelor;
adaptarea organizaţiei la Mediul extern;
integrarea organizației;
reglarea tensiunilor latente; În anii 1980, popularul
teorie în cadrul abordării sistemelor
a devenit conceptul de „7S”, dezvoltat
E. Athos, R. Pascal, T. Peters și
R. Waterman. „7S” sunt șapte interconectate
variabile ale căror nume în engleză
limbajul începe cu litera S:
strategie (strategie);
structura (structura);
sistem de management (sistem de management);
personal (personal);
calificarea angajaților (deprindere);
relații publice (socialitate);
stil de conducere (stil). Modificări într-o variabilă
afectează starea
restul, deci menținând
echilibrul dintre ele este principalul
sarcina de management.
VI. Abordarea situațională a managementului
Bazele sale au fost puse de G. Dennison,afirmând că utilizarea diferitelor
metode de management datorate
situație, adică set specific
împrejurările care sunt în prezent
timpul are un efect semnificativ asupra
organizare. Conform situației
abordare, managementul este răspunsul la
impactul acestor circumstanţe asupra
bazată pe cunoștințele și aptitudinile managerilor
navigați în schimbare
mediu inconjurator. Abordarea situațională este strâns legată de
conceptul de strategic
management, care pentru prima dată
a oferit un american important
specialist în management
I. Ansoff.
2.3. Conceptele rusești de management științific al secolului XX
Relațiile de piață în Rusia pede-a lungul istoriei sale au fost
s-au dezvoltat foarte slab, iar în perioada 1930-1990 au lipsit cu desăvârșire. Cu toate acestea, nevoia de îndrumare
activitatea oamenilor există în
în orice condiții, fie că este vorba de piață sau
sistem de comandă și control
și, prin urmare, există
anumite aspecte generale,
care nu poate fi gestionat. Primii pași în management
la noi s-au făcut de multă vreme
lui Taylor. În anii 60 ai secolului al XIX-lea
angajații superioarelor din Moscova
scoala tehnica (acum MSTU im.
Bauman) și-au dezvoltat propriile lor
metoda de raționalizare a muncii
relaţiilor, care au primit „Medalia
succes” la World Trade
expoziție la Viena în 1873. Inginerul K. Adametsky a format în 1903 4
legile fundamentale ale organizarii muncii:
legea creșterii producției, conform căreia
crește până la un anumit punct în scara de aplicare
costurile de resurse umane și materiale pe unitate
produsele scad, apoi cresc din nou;
legea specializării, care prevede că diviziunea muncii complexe
îmbunătățește performanța;
legea coordonării producţiei, conform căreia
gruparea micilor unități de producție într-un singur grup
crește eficiența muncii;
legea armoniei muncii este cea mai importantă, afirmând că
costurile cu forța de muncă sunt mai mici atunci când productivitatea
fiecăreia dintre unităţile de producţie cooperante îi corespunde
performanța celorlalți. Mai târziu, în Rusia au fost două
principalele grupuri de concepte
management.
Cele mai mari școli ale NOT
format la Moscova, Leningrad,
Harkov, Kazan, Taganrog.
I. Grup de concepte organizatorice si tehnice
1. Conceptul de organizatoricmanagement A.A. Bogdanov (Malinovsky).
Economistul și filozoful A.A. Bogdanov
a propus crearea unei organizaţii speciale
stiinta, unde organizare tehnică va fi
definitorie în raport cu ceilalţi
(umană și ideologică). Ideile lui includ
idei despre stabilitatea sistemelor, despre invers
relaţiile în cadrul organizaţiei etc. Bogdanov Alexandru
Alexandrovici (1873 - 1928) om de știință, enciclopedist, revoluționar rus
activist, doctor, gânditor utopic,
scriitor de science fiction, unul dintre
ideologi majori
socialism. Membru al RSDLP în 1896-1909, bolșevic, din 1905 membru al Comitetului Central.
Organizator de grup „Înainte” și
şcolile de partid ale RSDLP în
Bologna și Capri. În 1912
retras din politica activă
activități și concentrare
pentru a-și dezvolta ideile pentru nou
științe - tectologie și „științe despre
conștiința publică”;
anticipat unii
prevederile abordării sistemelor și
cibernetică. În 1918-1920 ideologul Proletkult. Din 1926
al anului - organizator și director
primul institut din lume
transfuzii de sânge; decedat
a face experiență. 2. Conceptul de optim fiziologic
O.A. Yermansky.
Yermansky a propus principiul
optimul fiziologic ca criteriu
raționalitatea realizării oricărei lucrări.
S-a bazat pe relația „utilă
costuri cu munca/energie”. studiu
statistica raportului
lideri și interpreți, Yermansky
a ajuns la concluzia că în viitor toată lumea va deveni
lideri, iar în loc de oameni vor fi
operați mașini automate. Osip Arkadievici Yermansky (1866-1941),
membru al Academiei Comuniste, autor
a primit larg în anii 20-30.
popularitatea conceptului de „fiziologic
optim".
Recenzie despre V. I. Lenin despre cartea lui O. A.
Yermansky „Organizarea științifică a muncii și
Sistemul Taylor” (M., 1922): „Domnul O.A.
Yermansky a scris un foarte util și foarte
o carte bună." V. I. Lenin pozitiv
apreciat cartea.
V. I. Lenin s-a familiarizat cu atenție
lucrarea anterioară a lui O. A. Yermansky
„Sistemul Taylor” (M., 1918), care spune
despre interesul stabil al fondatorului
statul proletar la opera lui O.
Yermansky. V. I. Lenin scrie: „Cartea dă
ne oferim o descriere detaliată a sistemului
Mai mult, Taylor, cel mai important, și ea
pozitiv și negativul său
partidelor, precum și principalele științifice
date privind sosirea fiziologică şi
consum într-o mașină umană"
„În general, cartea este destul de bună, după părerea mea.
opinie, pentru a fi recunoscut
un manual obligatoriu pentru toată lumea
şcolile profesionale şi pentru toate şcolile de nivelul II
în general. A învăța să lucrezi este acum
principal, cu adevărat național
sarcina Republicii Sovietice.
3. Conceptul de atitudini ale muncii și o bază îngustă a lui Aleksey Kapitonovich Gastev.
Alexei KapitonoviciGaastev (1882-1939) revoluționar rus,
sindicalist,
poet și scriitor
teoretician științific
organizarea muncii şi
supraveghetor
Institutul Central
muncă.
Membru al PCUS (b) din 1931
al anului. A.K. Gastev credea că toate lucrează în
domeniul organizării muncii ar trebui să înceapă cu
un individ, oricine ar fi,
manager sau un interpret obișnuit.
Conceptul său de instalații de muncă a inclus
teorie mișcările muncitorești,
organizarea locului de muncă, metodologie
pregătire industrială rațională,
ceea ce a permis reducerea timpului de antrenament cu 6
ori - de la 3-4 ani la 4-6 luni. El a dat totuși o serie de practici importante
câteva recomandări naive de organizare
producție, de exemplu:
„Gândește-te mai întâi la munca ta,
gateste tot instrumentul potrivitși
dispozitive”;
„Nu lucra până nu ești complet obosit, fă
chiar odihnă; nu mâncați în timp ce lucrați
bea, nu fuma - fă-o în pauzele de lucru”;
„Dacă munca nu funcționează, nu vă faceți griji, trebuie să faceți
ia o pauză, calmează-te și întoarce-te la muncă”;
„Lucrare terminată - curățați totul până la ultimul cui,
A la locul de muncă mătura”. Spre deosebire de specialiștii occidentali
Gastev credea că introducerea științifice
organizaţiile au nevoie nu numai
intreprinderi lider, dar si in
„orice hambar”, în chiar
„colțul ursului nestabilit
Rusia". Un alt domeniu al creativității
Gastev a fost conceptul unei baze înguste, esența
care poate fi exprimat în cuvintele: „Munca
cine controlează mașina, există un director
companie cunoscută ca
mașinărie." Modele de control, conform
Potrivit lui Gastev, acționați în cele ce urmează
comanda: calcul - instalare - prelucrare -
control - contabilitate - sistematica - calcul. Acest
a extins formula la control
atât oamenii cât și lucrurile. Ea a stat la baza
noua știință a „inginerii sociale”. 4. Interpretarea producției a E.F. Razmirovici.
Razmirovich a înțeles managementul ca
fel de proces de producție și luat în considerare
posibil de raţionalizat, mecanizat şi
automatizează diferitele sale componente cu subiecte
aceleași metode ca și operațiunile de fabricație. V
în lumina acestei abordări, aparatul de control
privită ca o maşină complexă a cărei muncă
întruchipate în obiecte materiale: comenzi,
mesaje telefonice, comenzi etc.
II. Grup de concepte sociale
1. Teoria activității organizaționale P.M. Kerzhentsev
Platon MihailoviciKerzhentsev (1881
-1949) - sovietic
stat şi
figura publica,
revoluţionar,
economist, jurnalist.
fondatorul sovieticului
școli de management al timpului. Sub organizarea conducerii P.M.
Kerzhentsev a înțeles definiția
metodele cele mai raţionale şi
metode de a face lucruri, cum ar fi
cum se formează organizatoric
structuri, repartizarea responsabilităților,
planificare, contabilitate, recrutare,
menținerea disciplinei. Procesul de control nu este posibil, potrivit acesteia
parere, fara sprijin de la
mase largi de muncitori. Ei nu trebuie
urmați doar directivele manualului, dar
și ia inițiativa. Principiu
managementul este „un acord între
superior și inferior.” Acasă
sarcina liderului Kerzhentsev considerat
capacitatea de a „plasa fiecare subordonat pe
loc potrivit."
2. Conceptul social și de muncă al managementului producției N.A. Vitke
Vitke Nikolai Andreevici cercetător sovietic în domeniuorganizarea muncii si management, una dintre
iniţiatori ai mişcării de la Motov în 1920
- anii 1930
Witke este un susținător al comportamentului
organizarea relaţiilor manageriale.
Privit managementul ca o modalitate
eliberarea creativității
muncitorii. A introdus în circulația științifică o serie
concepte importante („factorul uman
producție”, „muncă colectivă
activitate”, „social organizare
întreprinderi”, „atmosferă socio-psihologică”,
criza organizatorica).
În fața lui E. Mayo, V. a prezentat
conceptul de „factor uman în
management”, exprimând o serie de idei,
a pus bazele americanului
conceptul de relații umane
mare întreprindere industrială
echipament profesional necesar
manageri). Sarcina principală a managementului
PE. Vitke văzut în
organizare oportună
oameni ca participanți la un singur
cooperarea muncii
(„managementul constă în
combinație adecvată
voința umană). Esența lucrării
administrator (constructor
relatii umane)
constă în a crea
colectiv de muncă
atmosferă socio-psihologică favorabilă
- „spiritul stupului”). PE. Witke a formulat principalul
cerinte pentru lideri: capacitate
selectați personalul potrivit
alocă responsabilități, atribuie
obiective, coordonarea muncii,
exercita controlul, dar
„Să nu crezi că ești un priceput tehnic
și nu vă pulverizați pe „mic
Lucruri mărunte." 3. Conceptul de capacitate administrativă a lui Fedor Romanovich
Dunaievski.
Una dintre școlile științifice originale din acea vreme a fost
Scoala de Management din Harkov.
Probleme de control managerial, colegialitate și
unitatea de comandă, îmbunătățirea structurii organizatorice,
psihologia conducerii autoritare și a stilurilor de management
a fost angajat în Institutul Ucrainean al Muncii (Harkov),
al cărui director era un specialist de seamă în metodologie
luarea deciziilor manageriale Dunaevsky F.R. Sub capacitate administrativă
F.R. Dunaevsky a înțeles abilitatea
manageri în același timp
gestionează un anumit număr
subordonații, indiferent de acestea
calităţi personale care în modern
limbaj de management acceptat
numiți-o „norma de control”. El a explorat acest concept și a propus
modalități de extindere a capacității administrative
cu ajutorul tehnicii fără post
birocratizarea.
V anul trecut ca urmare a stiintifice
se formează cercetarea în Rusia
conceptul de mecanism economic ca
unitate organizațională, economică și
sisteme de control social.
Pentru prima dată în literatura educațională autohtonă și străină, procesul de geneză, formare și dezvoltare a vechilor secole. istoria lumii gândire managerială. Manualul prezintă atât originile gândirii managementului datând din mileniul al V-lea î.Hr., cât și cele mai recente concepte și paradigme de management de la începutul secolului XXI. Este descrisă nu numai istoria științei managementului, ci și istoria ideilor, opiniilor, teoriilor de management care au apărut pentru a rezolva probleme reale de management.
Pentru studenți, profesori și cercetători specializați în managementul organizațiilor de stat, publice și private.
În orice moment, managementul organizațiilor a fost un proces complex care combină elemente de știință și artă. Astăzi, acest proces a devenit și mai complicat, în primul rând din cauza schimbărilor bruște, adesea imprevizibile, care au loc atât în organizațiile în sine, cât și în mediul extern. Creșterea cunoștințelor despre comportamentul unui individ în organizații și procese sociale, extinderea temporală și spațială a proceselor de afaceri, extinderea constantă a câmpului informațional și oportunități tehnologia Informatieiîn managementul organizațiilor, multivarianța deciziilor manageriale și îndepărtarea obiectivă a rezultatelor acestora - toți acești factori caracterizează mediul de afaceri modern. Pe de o parte, ele extind posibilitățile în domeniile de activitate ale organizațiilor, iar pe de altă parte, subliniază necesitatea creșterii validității științifice a alegerii și a evaluării consecințelor și efectelor secundare ale deciziilor luate. Astfel, în ciuda sloganului „Managementul a murit”, rolul componentei științifice în managementul organizației este încă foarte semnificativ. Epigraful acestui capitol subliniază importanța minimizării erorilor în deciziile de management luate astăzi, ceea ce este în mare măsură asigurat de justificarea științifică a acestora.
Această împrejurare, la rândul său, necesită atât dezvoltarea în continuare a fundamentelor metodologice ale științei managementului, cât și soluționarea problemelor fundamentale ale științei managementului propriu-zis. Acestea includ, de exemplu, întrebarea încă controversată despre subiectul științei, despre o serie de categorii și concepte ale științei; problema corelării științei managementului cu alte științe; probleme ale metodelor de organizare complexă cercetare științifică, corelarea artei și științei în management; problema măsurătorilor în managementul obiectelor socio-economice. Chiar și o analiză superficială lucrări științifice iar manualele de management vă permit să vă asigurați că există interpretări diferite ale categoriei „subiect al științei managementului”, definiții ale termenilor „management”, „management”, „organizație”, „sistem de management”, „funcții de management”, „structură organizațională”, „mecanism de management”, „conducere”, „cultură organizațională”, „ management strategic”, „comportament organizațional”, „dezvoltare organizațională”, „managementul schimbării”, „eficacitatea managementului”.
CUPRINS
PREFAȚA 9
Capitolul 1. PROBLEME ALE CERCETĂRII ISTORICE ȘI DE MANAGEMENT 17
1.1. Sistemul de Științe de Management 17
1.2. Probleme ale studiului istoriei științelor 26
1.3. Probleme specifice în istoria gândirii manageriale 36
1.4. Principalele curente ale gândirii manageriale din mileniul IV î.Hr. de XX până la 45
Întrebări de securitate 63
Referințe 64
Partea I. GENEZA ȘI DEZVOLTAREA GÂNDURII STRĂINE DE MANAGEMENT DIN TIEMILE STRĂINE PÂNĂ LA sfârșitul secolului al XIX-lea
Capitolul 2. ORIGINILE GÂNDIRII MANAGEMENTALE (mileniul IV î.Hr., secolul V) 70
2.1. Originile și sursele gândirii manageriale 70
2.2. Idei de management în lucrările gânditorilor din Egiptul Antic și din Asia de Vest 86
2.3. Dezvoltarea problemelor de management în China antică 94
2.4. Opinii asupra managementului economiei de stat în India antică 125
2.5. Dezvoltarea problemelor de management în statele antice (Grecia Antică, Roma Antică) 143
2.6. Gândirea managementului în Vechiul și Noul Testament 163
Întrebări de securitate 169
Referințe 170
capitolul 3
3.1. Origini și izvoare ale gândirii manageriale în secolele V-XVII. 172
3.2. Managementul gândit în Bizanț
3.3. Gândirea managementului în Europa de Vest feudală și Anglia (secolele V-XVI)
3.4. Originile și izvoarele IUM în secolele XVIII-XIX.
3.5. Idei antreprenoriale în Europa de Vest
3.6. Clasici ale economiei politice asupra managementului (secolele XVIII-XIX)
3.7. R. Owen și responsabilitatea socială a afacerilor
3.8. Ch. Babbage despre specializarea și diviziunea muncii fizice și psihice
3.9. E. Yur despre înlocuirea muncii cu capital
3.10. „Doctrina managementului” de L. von Stein.
Întrebări de control
Bibliografie
Partea a II-a. GÂNDIREA DE MANAGEMENT ÎN RUSIA (SECOLELE IX-XIX)
Capitolul 4. ORIGINEA ŞI FORMAREA GÂNDURII DE MANAGEMENT ÎN RUSIA (secolele IX-XVIII) 252
4.1. Sursele și originile IUM în Rusia 252
4.2. „Adevărul rusesc” 271
4.3. Idei de organizare a guvernului local în statul centralizat Moscova 275
4.4. Despre metodele de management privat în Domostroy 281
4.5. Cei mai importanți factori în dezvoltarea gândirii manageriale în Rusia în secolul al XVII-lea. 285
4.6. Y. Krizhanich 290
4.7. A.L. Ordin-Nashchokin 303
4.8. Reformele lui Petru I ca etapă în dezvoltarea gândirii manageriale 311
4.9. ACEASTA. Posoșkov 315
4.10. M.V. Lomonosov 324
4.11. Ecaterina a II-a, alți împărați ruși și Antreprenoriatul rusesc 327
Întrebări de control
Bibliografie
Capitolul 5. GÂNDIREA DE MANAGEMENT ÎN RUSIA în secolul al XIX-lea
5.1. Principalele direcții ale IUM în Rusia în secolul al XIX-lea. 342
5.2. Caracteristicile și realizările gândirii nobile de conducere 345
5.3. Idei de management ale democraților și populiștilor revoluționari 362
5.4. Discutarea problemelor legate de managementul producției la congresele comerciale și industriale 390
5.5. Cursuri de formare în management la universitățile din Rusia 400
5.6. Contribuția oamenilor de stat ruși la dezvoltarea ideilor de management 424
Întrebări de control
Bibliografie
Partea a III-a. ISTORIA NOUĂ ȘI MODERNĂ A GÂNDIRULUI DE MANAGEMENT
Capitolul 6. SCOALILE DE MANAGEMENT VESTEC Secolul XX. 436
6.1. F. Taylor School of Scientific Management 439
6.2. Organizarea și principiile eficacității X. Emerson 449
6.3. Scoala Administrativa A. Fayol 454
6.4. Școala de Relații Umane 461
6.5. Școala empirică sau știința managementului 470
6.6. Scoala de Sisteme Sociale 480
6.7. Noua Școală de Științe Management 511
6.8. Abordarea situațională a managementului 521
Întrebări de control
Bibliografie
Capitolul 7. DEZVOLTAREA FUNDAMENTĂRILOR ŞTIINŢIFICE ALE MANAGEMENTULUI ÎN URSS
7.1. Formarea gândirii manageriale sovietice în anii 20 ai secolului XX. 534
7.2. Managementul sovietic a gândit în anii 1930-50 în 562
7.3. G.H. Popov despre dezvoltarea gândirii manageriale sovietice în anii 1960 571
7.4. Dezvoltarea problemelor de management în anii 70-90 620
Întrebări de securitate 632
Referințele 633
Capitolul 8. CONCEPTE MODERNE DE MANAGEMENT 637
8.1. Motivația - ca conținut și ca proces 637
8.2. Concepte de leadership: de la leadership la învățare 651
8.3. Concepte de control instrumental 681
8.4. Cultura organizationala: măsurare și control 694
Întrebări de securitate 720
Bibliografie
ANEXA 1.
Lista domeniilor de cercetare științifică, subiecte de curs și tezeși rezumate-rapoarte științifice pe IUM 724
ANEXA 2
Caracteristicile procesului de dezvoltare și luare a deciziilor cu privire la „Regulamentele privind instituțiile zemstvo provinciale și județene 727
În conceptele clasice de „management științific” de F. Taylor și „birocratie rațională” de M. Weber, managementul a fost în mod tradițional privit ca impactul unui sistem asupra altuia pentru a schimba în mod intenționat pe acesta din urmă. O abordare similară, numită mai târziu tehnocratică, a fost observată și în lucrările oamenilor de știință ruși de la începutul secolului al XX-lea. (A. Gastev, E. Rozmirovich, P. Kerzhentsev), care au presupus că mecanismul de control va reduce toate funcțiile de control la cele mai simple acțiuni: „sistemul de management al oamenilor va fi înlocuit cu sistemul de management al lucrurilor”. La fel ca oamenii de știință străini, în Rusia pentru o lungă perioadă de timp ideea unui model de management optim a fost asociată cu relațiile subiect-obiect. În acest caz, obiectul a fost considerat tot ceea ce este supus acțiunii de control, iar subiectul - ceea ce desfășoară o astfel de acțiune. Obiectul și subiectul managementului, conform acestui model, formează un sistem managementul social, iar legăturile dintre ele reprezintă structura sistemului de management. Specificul subiectului managementului este determinat de influența acestuia îndreptată asupra obiectului și constă în coordonarea și armonizarea intereselor comunităților individuale în procesul de exercitare a activității lor vitale. Totuși, conform observațiilor cercetătorilor, incapacitatea subiectului managementului de a acționa în interesul obiectului a dus adesea la faptul că acesta din urmă a început să funcționeze de dragul propriilor interese, care a devenit un scop în sine; în același timp, societatea s-a transformat într-un mijloc de implementare a acestora. În dezvoltarea teoriei și practicii managementului social există mai multe perioade istorice corespunzătoare așa-numitelor revoluții manageriale. Primul revoluție managerială a fost asociată cu apariția puterii preoților și apariția scrisului ca urmare a comunicare de afaceri. A doua revoluție este asociată cu numele regelui babilonian Hammurabi și este un exemplu de stil de guvernare aristocratic secular. A treia revoluție datează din timpul domniei lui Nebucadnețar 2 și este o combinație de metode de reglementare de planificare a statului cu activitati de productie. A patra revoluție este asociată cu nașterea capitalismului și începutul progresului industrial civilizatie europeana. Aici pentru prima dată au început să vorbească despre importanța și necesitatea funcțiilor manageriale. În această perioadă, A. Smith a adus o mare contribuție la dezvoltarea administrației publice. A făcut o analiză a diferitelor forme de diviziune a muncii, a făcut o descriere a îndatoririlor suveranului și ale statului. Același fel influență mare R. Owen a contribuit la această știință. A acordat multă atenție umanizării managementului producției și a recunoscut nevoia de pregătire, precum și nevoia de îmbunătățire a condițiilor de muncă și de viață ale muncitorilor. C. Babbaju a dezvoltat proiectul „motorului analitic”, cu ajutorul căruia și atunci decizii de management primite mai repede. Primele studii în domeniul managementului au fost efectuate de școala clasică. Reprezentanți această direcțieîngrijorat în principal de eficiența producției. Aceștia și-au concentrat activitățile pe adaptarea lucrătorilor la muncă. Primul care a început să considere managementul ca o știință a fost F. Teyler. A condus mișcarea de management științific și a fost interesat nu de eficiența individului, ci de performanța organizației. Principalul merit al lui F. Theiler a fost că a „... a dezvoltat bazele metodologice ale raționalizării forței de muncă, a standardizat operațiunile de muncă, a pus în practică abordări științifice ale selecției, plasării și stimulării muncii muncitorilor”. Oamenii de știință F. și L. Gilbert „au efectuat cercetări în domeniul mișcărilor muncii, au îmbunătățit tehnicile de sincronizare și au dezvoltat, de asemenea, principii științifice pentru organizarea locului de muncă”. Una dintre varietățile școlii clasice este școala administrativă. Aici au fost studiate aspecte legate de rolul și funcția managementului. S-a presupus că, dacă determinați esența muncii managerului, atunci puteți identifica cel mai mult metode eficiente ghiduri. Unul dintre primii care au dezvoltat această idee a fost A. Fayol. El a evidențiat 5 funcții principale în procesul de management: planificare, organizare, selecție și plasare a personalului, conducere (motivare) și control.
Reprezentantul școlii administrative, M. Blumfield, a dezvoltat conceptul de management al forței de muncă. Un alt reprezentant al acestei școli, M. Weber, a propus conceptul de birocrație rațională. Principala caracteristică a școlii clasice a fost ideea că există o singură cale de a obține eficiența producției. Prin urmare, scopul lor a fost să descopere această metodă perfectă. Un progres clar în domeniul managementului l-a făcut școala de relații umane. S-a bazat pe realizările psihologiei și sociologiei. Această școală a acordat o atenție deosebită individului. E. Mayo este considerat a fi fondatorul acestei școli. El a descoperit că grupul muncitoresc este un sistem social care are propriile sisteme de control. Într-un anumit fel, acționând asupra acestui sistem, este posibilă îmbunătățirea rezultatelor travaliului. Oamenii de știință comportamental au adus o mare contribuție la dezvoltarea școlii de relații umane. Dintre acestea din urmă, se pot distinge A. Maslow, care a dezvoltat teoria ierarhică a nevoilor, și D. McGregor, care a dezvoltat teoria caracteristicilor angajaților. Mai târziu a apărut o școală cantitativă sau managerială. Apariția acestei școli este asociată cu utilizarea matematicii și a computerelor în management. Reprezentanții săi exprimă matematic procesul de management. Și, în sfârșit, a cincea revoluție managerială este asociată cu sosirea unei noi forțe manageriale - managerii profesioniști. Managementul „…este asociat cu eficiența influențe managerialeîn sfera socială şi impactul lor reciproc asupra structurile pieței, economie, finanțe, personal de conducere etc.” În Rusia, începutul dezvoltării științei managementului a fost stabilit în secolul al XVII-lea, în cadrul teoriei administrației publice. Un rol important în acest sens l-a jucat A.L. Ordin-Nashchokin. În plus, noile transformări în teoria rusă a managementului sunt legate de reformele lui Petru cel Mare pentru a îmbunătăți managementul economiei. La începutul secolului al XIX-lea, M.M. Speransky a jucat un rol deosebit în dezvoltarea managementului. El a propus împărțirea sistemului de putere în 3 părți: legislativă, executivă, judiciară. După încheierea războiului civil, pentru studiul larg și punerea în aplicare a organizării științifice a muncii și managementului, un număr de cercetare organizatii. Activitățile institutelor și laboratoarelor au fost subordonate creării de concepte sistematizate în domeniul organizării și managementului muncii. În anii 1920 a fost creat un consiliu al NOT, condus de comisarul poporului V.V. Kuibyshev. A început o perioadă de dezvoltare rapidă a teoriei interne a managementului. În jurul unor oameni de știință precum A.K. Gastev, P.M. Kerzhentsev, N.A. Vitke, E.F. Rozmirovici, I.M. Burdyansky a început să formeze prima școală de management. La mijlocul anilor 1930, cercetările în domeniul managementului au fost întrerupte. Au reluat abia în anii 60 pe o bază nouă. Există trei domenii în care s-au efectuat cercetări de management: 1) teorie generală management social; 2) administrația publică; 3) managementul producției. Cu toate acestea, doar a treia direcție poate fi considerată formată.
În prezent, știința managementului social ca direcție științifică independentă și disciplină academică nu este pe deplin formată. Și de aceea nu dă încă rezultatul care se obține din ea. utilizare eficientăîn ţările occidentale.
