În creștere rapidă, demonstrând rolul important pe care soluțiile software îl joacă în managementul eficient al lanțului de aprovizionare.

Venitul total al pieței SCM pentru 2013 a fost de 8,944 miliarde USD (inclusiv achiziționarea de aplicații), în creștere cu 7,4% față de veniturile din 2012. Fără aplicații de achiziții – doar pe produse precum WMS (sisteme de management al depozitelor), TMS (sisteme de management al transportului), etc. - în 2013 piața a câștigat 6,1 miliarde de dolari, depășind cifra din 2012 cu 9%. Potrivit estimărilor Gartner, rata de creștere anuală compusă din vânzările de produse SCM va fi de 9,9% în următorii 5 ani, ajungând la 9,8 miliarde de dolari până în 2018.

Top 5 lideri de piață au fost:

1. SAP- 2,138 miliarde dolari, cu o creștere a profitului de aproximativ 400 milioane dolari sau aproximativ 20% datorită adăugării Ariba la gama sa de produse;
2. Oracol- 1,455 miliarde dolari;
3. JDASoftware- 445 milioane dolari;
4. ManhattanAsociații- 167 milioane USD excluzând profitul din vânzări echipament fizic, cu un venit cumulat de 414 milioane USD;
5. ToolsGroup - $ 275 milioane ;
6. Epicor- 159 milioane dolari;

Aici, am vrut în special să subliniem că o astfel de răspândire a numerelor nu ar trebui să sperie sau să provoace neîncredere în astfel de jucători de pe piață precum JDA, ToolsGroup, ManhattanAssociates și Epicor. Acestea sunt companii O care sunt specializate exclusiv în software de management al lanțului de aprovizionare. Și-au dovedit valoarea, afirmația că „SAP și IBM nu sunt un panaceu”, se poate avea încredere și oferă nu mai puțin interesante, solutii eficiente, care sunt mai acceptabile pentru clienți în ceea ce privește costul. În special, credem că aceste companii pot fi relevante în Rusia și țările CSI.

Cele mai importante tendințe în dezvoltarea industriei

În ultimul an, s-au observat următoarele tendințe la categoriile ERP (Enterprise Resource Planning Systems) și SCP (Supply Chain Planning); WMS (sisteme de management al depozitelor); TMS (Sisteme de management al transportului); și MES (Sisteme de execuție a producției).

ERP/ SCP/ SCM

Sistemele de planificare au înregistrat o creștere de 10% anul trecut și 3,4 miliarde de dolari în profit. În această categorie au fost observate următoarele tendințe:

• Totul este despre stocuri . Anul trecut, a existat interes pentru optimizarea stocurilor, rezultând o creștere de 11%. Acesta este rezultatul interesului continuu al companiilor de a reduce investițiile în stocuri, menținând sau crescând în același timp investițiile în nivelurile de servicii.
• Încă un an bun pentru S & OP (planificarea vanzarilor si operationala). Pentru al doilea an consecutiv, aplicațiile S&OP, care leagă strâns activitatea lanțului de aprovizionare cu activitatea de marketing și vânzări, au înregistrat o creștere de 20%. Aceste aplicații vă permit să extrageți informații din diverse surseși folosiți-l pentru acțiuni în timp real. Cu ajutorul analizei S&OP, aplicațiile pot crea un script în câteva ore, ceea ce înainte dura zile cu foile de calcul.
• Cooperare pe o platformă multi-business . Companiile caută din ce în ce mai mult să profite de rețelele lor de furnizori și clienți. Achiziția de către SAP a Ariba, care deservește 1,5 milioane de companii, este cea mai mare bun exemplu acest trend. Un astfel de vânzător poate avea suficient grad înalt integrare pentru a reuni cumpărătorii și furnizorii din industrie. De asemenea, contribuie la o mai mare transparență în afaceri.
• Popularitate tehnologii cloud ... Mediul cloud computing crește cu aproximativ 25% pe an. Din ce în ce mai multe companii migrează unele dintre operațiunile lor în cloud. Cu toate acestea, pe piața de astăzi, cloud-ul este mai folosit pentru aplicații în rețea, cum ar fi managementul transportului și achizițiilor.
• Poziții ERP intensifica . Ca și în ultimul an, furnizorii de ERP precum SAP, Oracle, Infor și Epicor continuă să-și dețină cota de piață. Manhattan este lider în venituri, dar alți furnizori de ERP își extind baza de clienți într-un ritm mai rapid decât dezvoltarea pieței. Datorită soluțiilor lor WMS de încredere, aceste companii pot deja recruta clienți foarte mari, deoarece dacă client dat folosește deja o soluție ERP de la un furnizor, implementarea unei soluții WMS de la același furnizor este mult mai ușoară.
• O singură platformă . Companiile au căutat de mult să optimizeze silozurile în operațiunile lor, cum ar fi transportul și distribuția. Acum sunt interesați să facă toate funcțiile diferite pe o singură platformă, astfel încât să poată fi sincronizate și optimizate. Manhattan și SAP dezvoltă platforme similare de mult timp, spre deosebire de alți dezvoltatori care oferă soluții de integrare separate.
• Planificarea muncii . Acest noul fel aplicații dezvoltate de Manhattan și JDA care vă permit să organizați lucrul în toate etapele (de la primirea unei comenzi, selecția componentelor la comandă până la transport): programați lucrul, asigurându-vă că forta de muncași echipamente la momentul potrivit și la locul potrivit.

WMS

Piața sistemelor de management al depozitelor a crescut cu 3% în 2013, ajungând la puțin peste 1,1 miliarde de dolari și continuă să crească.

O asociere WMS / WCS . Pe măsură ce companiile își automatizează din ce în ce mai mult producția, în special în zona comerțului multicanal, diferența dintre WMS (Warehouse Management System) și WCS (Warehouse Control System) este din ce în ce mai neclară, iar utilizatorii încep să prețuiască WCS mai mult ca niciodată. .

Piața de software de management al transporturilor a crescut cu 12% în 2013, atingând venituri de aproximativ 820 milioane USD.

• Dezvoltarea TMS pentru companiile maritime mici . În ultimul an, costurile de transport ale transportatorilor mijlocii au crescut de la 25 de milioane de dolari la 100 de milioane de dolari. Industria caută în prezent o strategie de lider pentru a servi transportatorilor mici și mijlocii.
• Mai multe analize . Câțiva dezvoltatori TMS de top oferă astăzi instrumente de scripting care merg dincolo de programarea tradițională. De exemplu, care va fi cel mai profitabil mod de transport, dacă suprataxa de combustibil crește cu 10%, sau care va fi capacitatea necesară acestei întreprinderi dupa 4 luni ca sa fii de acord cu agentie de transport deja azi.
• Mobilitate . Furnizorii de soluții software se îndepărtează de hardware-ul personalizat care trebuia instalat în cabina unui camion. În schimb, se dezvoltă aplicații care rulează pe smartphone-uri și tablete. Mai puțin voluminoase, oferă o interfață mai modernă și pot profita de rețelele sociale.

Gartner a estimat anul trecut veniturile din soluțiile MES la 1,6 miliarde de dolari, cu aproximativ 100 de milioane de dolari mai mult decât în ​​2012. Dezvoltatorii de soluții ERP care adaugă MES în portofoliile lor au și ei o contribuție semnificativă la acest lucru. Stimulentul cheie este dorința de a realiza promovarea informației în cadrul întreprinderii de producție.

Cel mai clar exemplu este exemplul unei companii de produse alimentare și băuturi care în primul său an, prin îmbunătățirea vizibilității în utilizarea materiilor sale prime, a reușit să economisească 800.000 de dolari prin ajustarea cantității de materii prime utilizate în fiecare lot. Acesta este un exemplu de Manufacturing Intelligence care vă ajută să obțineți rezultate rapide profitabile într-un an, mai degrabă decât să treceți printr-un proces lung MES de management operațional.

site-ul lucrează pentru a crește gradul de conștientizare a comunității de afaceri cu privire la domenii atât de importante ale managementului achizițiilor și lanțului de aprovizionare. Achiziționarea, livrarea, livrarea către client nu este o sarcină ușoară. Zeci companii străine creați în mod activ produse noi pentru a optimiza performanța. Înainte de a fi prea târziu, ne propunem să ne urcăm în trenul care pleacă și să folosim dezvoltări eficiente pentru a crește concurența și a genera profit.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu selecția software pentru managementul lanțului de aprovizionare, .

Ți s-a părut interesant acest articol? V-am fi recunoscători dacă îl împărtășiți prietenilor dvs. sau postați un link pe pagina dvs. pe rețelele sociale.

Ce este SCM

SCM - Supply Chain Management

Termenul SCM (Supply Chain Management) este utilizat pe scară largă în Occident de peste 15 ani, dar până în prezent nu există un consens în rândul specialiștilor în logistică și management general cu privire la definirea acestui concept. Mulți oameni văd SCM din punct de vedere operațional, ceea ce înseamnă că SCM este fluxul de materiale. Altii cred Conceptul SCM management și, în sfârșit, a treia înseamnă prin CSM implementarea acestui concept în întreprindere. Următoarele sunt cele mai populare definiții pentru SCM:


SCM este un set de abordări care facilitează integrarea eficientă a furnizorilor, producătorilor, distribuitorilor și vânzătorilor. SCM, ținând cont de cerințele de servicii ale clienților, vă permite să vă asigurați că produsul potrivit este disponibil la momentul potrivit, la locul potrivit, cu costuri minime.


SCM este un proces de organizare a planificarii, executiei si controlului fluxurilor de materii prime, materiale, lucrari in curs, produse terminate, precum și furnizarea unui serviciu eficient și rapid prin obținerea de informații operaționale despre circulația mărfurilor. Cu ajutorul SCM se rezolvă sarcinile de coordonare, planificare și conducere a proceselor de aprovizionare, producție, depozitare și livrare a mărfurilor și serviciilor.


Lanțul de aprovizionare este un set de verigi interconectate prin fluxuri de informații, bani și mărfuri. Lanțul de aprovizionare începe cu achiziționarea de materii prime de la furnizori și se termină cu vânzarea de produse finite și servicii către client. Unele link-uri pot aparține în întregime unei organizații, altele - companiilor contrapartide (clienți, furnizori și distribuitori). Astfel, un lanț de aprovizionare include de obicei mai multe organizații.


Dezvoltarea rapidă a pieței, concurența mai dură, cerința de a îmbunătăți calitatea serviciului clienți, ridică noi provocări companiilor. Pentru a rămâne competitiv și pentru a vă consolida avantajele, întreprindere modernă este necesară optimizarea tuturor proceselor de creare a valorii – de la furnizarea de materii prime până la deservirea utilizatorului final. Pentru a rezolva aceste probleme, managementul companiilor apelează la soluții SCM.



Managementul lanțului de aprovizionare include următorii pași:


PLAN


În cadrul acestui proces se clarifică sursele de aprovizionare, se generalizează și se prioritizează cererea consumatorilor, se planifică stocurile, se determină cerințele sistemului de distribuție, precum și volumele de producție, aprovizionarea cu materii prime/materiale și produse finite.

Problema de a vă face sau cumpăra singur ar trebui rezolvată în această etapă. Deciziile legate de toate tipurile de planificare a resurselor și managementul ciclului de viață al produsului sunt, de asemenea, luate în această etapă. Aceste procese vă permit să găsiți un echilibru între cerere și ofertă pentru a dezvolta un curs de acțiune care se potrivește cel mai bine cerințelor de sursă, fabricare, livrare.


SURSA (Achiziție)


Această categorie identifică elementele cheie ale managementului achizițiilor, evaluează și selectează furnizorii, verifică calitatea aprovizionărilor și încheie contracte cu furnizorii. Include, de asemenea, procesele asociate cu primirea materialelor, cum ar fi: cumpărare, primire, transport, control similar, punere în așteptare (depozitare înainte de detașare) și primire. Este important de menționat că acțiunile de gestionare a ofertei de bunuri și servicii trebuie să corespundă cererii planificate sau curente.


MAKE (producție)


Acest proces include producția, execuția și managementul elementelor structurale ale fabricii, implicând controlul asupra schimbărilor tehnologice, managementul instalațiilor de producție (echipamente, clădiri etc.), cicluri de producție, calitatea producției, programul schimburilor de producție etc. De asemenea, sunt definite proceduri specifice de producție: proceduri și cicluri de producție efective, controlul calității, ambalarea, depozitarea și eliberarea produselor (logistica în fabrică). Toate componentele procesului de prelucrare a produsului original în produse finite trebuie să satisfacă cererea planificată sau curentă.


LIVRARE (livrare)


Acest proces constă în managementul comenzilor, managementul depozitului și transportul. Gestionarea comenzilor include crearea și înregistrarea comenzilor, stabilirea costurilor, selectarea configurației produsului, precum și crearea și întreținerea bază de clienți, împreună cu menținerea unei baze de date cu bunuri și prețuri și gestionarea debitorilor și creditorilor. Managementul depozitului presupune un set de actiuni de selectie si asamblare, ambalare, realizarea unui ambalaj/eticheta special pentru client si expedierea marfii. Infrastructura de management al transportului și livrării este guvernată de regulile de gestionare a canalelor și comenzilor, de reglementarea fluxului de produse pentru livrare și de managementul calității livrării.

Toate aceste procese, inclusiv gestionarea stocurilor, transportul și distribuția, trebuie să fie aliniate cu cererea planificată sau curentă.


ÎNTOARCERE


În contextul acestui proces, elementele structurale ale retururilor de produse (defecte, surplus, care necesită reparații) sunt definite atât de la fabricare până la sursă, cât și de la livrare: determinarea stării produsului, amplasarea acestuia, solicitarea autorizației de retur, programarea retururilor, expedierea. pentru distrugere și reciclare. Aceste procese includ și unele elemente ale serviciului post-vânzare.


Procesele SCM pot fi, de asemenea, împărțite în două grupuri mari: Supply Chain Planning (SCP) și Supply Chain Execution (SCE). SCP include planificare strategica lanțul de aprovizionare sau procesele de afaceri în legăturile sale individuale. SCE - implementarea planurilor și managementul operațional al verigilor din lanțul de aprovizionare, precum transport sau depozit.


Optimizarea managementului lanțului de aprovizionare este concepută pentru a rezolva următoarele sarcini:


1) Scurtarea ciclului de planificare și creșterea orizontului de planificare prin obținerea de informații fiabile și în timp util;
2) Optimizarea costurilor datorita capacitatii de a determina contrapartide strategice, alegerea optima a produselor achizitionate si a furnizorilor acestora, sprijinirea interactiunii cu acestia in timp real;
3) Reducerea costurilor de productie prin optimizarea fluxurilor de produse si organizarea prompta a schimbului de informatii intre contractori. Comunicarea în timp real între diferiții participanți ai lanțului de aprovizionare ajută la prevenirea blocajelor în procesul de producție;
4) Reducerea costurilor de depozitare prin aducerea volumelor de producție în conformitate cu cererea. Această sarcină este în concordanță cu conceptul de management al aprovizionării Just-In-Time ("just la timp");
5) Îmbunătățirea calității serviciului clienți se realizează prin eficiența și flexibilitatea procesului de livrare.



Beneficiile optimizării lanțului de aprovizionare


Potrivit celor mai mari companii de analiză (AMR Research, Forrester Research), SCM oferă companiilor următoarele avantaje competitive:
creșterea profitului de la 5% la 15%;
reducerea costului și a timpului de procesare a comenzii de la 20% la 40%;
reducerea timpului de comercializare de la 15% la 30%;
reducerea costurilor de achiziție de la 5% la 15%;
reducerea stocurilor din depozit de la 20% la 40%;
reducerea costurilor de producție de la 5% la 15%


Nicio altă companie nu pare să aibă la fel de succes ca Dell Computer în implementarea cadrului de transparență pe care se construiește o strategie competitivă. Își îndeplinește obligațiile față de consumatori și le garantează clienților săi livreze orice comandă în termen de cinci zile. Prin utilizarea internetului, Dell Computer furnizează furnizorilor săi previziuni și este informat despre disponibilitatea furnizorilor de a îndeplini prognozele. Modelul de comandă bazat pe Web de la Dell Computer a devenit baza pentru alte industrii de producție. GM este, de asemenea, una dintre cele mai multe exemple de succes schimbări radicale care au afectat lanțul de aprovizionare. Compania a devenit lider prin restructurarea lanțului de aprovizionare. În ultimii șapte ani, GM a făcut schimbări radicale în structura sa globală de management, condusă de provocarea de a integra lanțul de aprovizionare al companiei.


În concluzie, optimizarea SCM este o sarcină care seamănă mult cu jocul de golf: indiferent cât de bine ai juca, mai ai rezerve pentru a-ți îmbunătăți abilitățile. În plus, indiferent cât de remarcabilă ar fi fost performanța dvs. în trecut, nu contează pentru consumatorii de astăzi. Pentru a-și menține competitivitatea, o organizație trebuie să performeze bine în fiecare zi. În ceea ce privește așteptările viitoare, importanța promptitudinii, a costurilor reduse de tranzacție și a calității produsului nu va face decât să crească. Managementul lanțului de aprovizionare, SCM) sunt concepute pentru a automatiza și gestiona toate etapele de aprovizionare a întreprinderii și pentru a controla întreaga mișcare a mărfurilor în întreprindere. Sistemul SCM vă permite să satisfaceți semnificativ mai bine cererea pentru produsele companiei și să reduceți semnificativ costurile de logistică și achiziții. SCM acoperă întregul ciclu de achiziție de materii prime, producție și distribuție de mărfuri. Cercetătorii identifică de obicei șase domenii principale pe care se concentrează managementul lanțului de aprovizionare: producție, aprovizionare, locație, inventar, transport și informații.

Ca parte a unui sistem SCM, se pot distinge în mod condiționat două subsisteme:

• SCP - (ing. Planificarea lanțului de aprovizionare) - planificarea lanțului de aprovizionare. SCP se bazează pe sisteme avansate de programare și planificare. SCP include, de asemenea, sisteme de prognoză colaborativă. Pe lângă rezolvarea problemelor de management operațional, sistemele SCP permit planificarea strategică a structurii lanțului de aprovizionare: dezvoltarea planurilor lanțului de aprovizionare, simularea diferite situatii, evaluează nivelul operațiunilor, compară indicatorii planificați și actuali.
• SCE - (ing. Execuția lanțului de aprovizionare) - executarea lanțurilor de aprovizionare în timp real.

Managementul lanțului de aprovizionare (SCM)

• Supply Chain Management (SCM) este un proces de planificare, execuție și control în ceea ce privește reducerea costurilor fluxului de materii prime, materiale, lucrări în curs, produse finite, servicii și informații aferente de la punctul de origine al aplicației până la punctul de consum (inclusiv import, export, deplasări interne și externe), i.e. până la satisfacerea deplină a cerințelor clienților. Esența conceptului de „gestionare a lanțului de aprovizionare” este luarea în considerare a operațiunilor logistice pe tot parcursul ciclu de viață produse, adică procesul de dezvoltare, producere, vânzare a produselor finite și serviciul post-vânzare al acestora.
• Managementul lanțului de aprovizionare este o strategie de afaceri care oferă management eficient fluxuri materiale, financiare şi informaţionale pentru a asigura sincronizarea acestora în structuri organizatorice distribuite.

Compoziția sistemelor SCP

• Prognoza vânzărilor companiei- prognoza vanzari saptamanale/zi de marfa;
• Managementul inventarului- planificarea optimizarii stocului de garantie, stocului curent etc., tinand cont de modelul de management al stocurilor selectat pentru fiecare categorie de produse;
• Managementul reaprovizionării- optimizarea planificarii aprovizionarilor in cadrul retelei logistice a companiei, tinand cont de vanzarile planificate, aprovizionarile de la producator, disponibilitatea reziduurilor, capacitati de transport, diverse restrictii si reguli de afaceri.

Furnizori SCM

• 7Hills Business Solutions
• I2 Tehnologii
• Software HighJump
• Asociații din Manhattan
• Infor
• Management Dynamics Inc
• Kewill
• Beroe-inc
• Kinaxis
• Software CDC

Vezi si

• Managementul inventarului
• SSTD - Sistem unificat pentru rezolvarea problemelor corporative
• Sisteme EAM - sisteme de gestionare a mijloacelor fixe ale unei întreprinderi
• Sisteme ECM - sisteme de management al informației pentru întreprinderi
• Sisteme ERP - sisteme pentru planificarea resurselor întreprinderii
• Sisteme CPM - sisteme pentru managementul performanței întreprinderii
• Sisteme CRM - sisteme de management al relatiilor cu clientii
• Sisteme MES - sisteme de control al producției
• Sisteme WMS - sisteme de management al depozitelor
• EDMS - sisteme electronice de gestionare a documentelor

Fundația Wikimedia. 2010.

Vedeți ce este „Sisteme de management al lanțului de aprovizionare” în alte dicționare:

Supply Chain Management (SCM) este o strategie organizațională și o aplicație software concepută pentru a automatiza și a gestiona toate etapele lanțului de aprovizionare al unei întreprinderi și pentru a controla ... ... Wikipedia

SCM este abrevierea pentru Supply Chain Management; System Capital Management este o companie ucraineană; Gestionarea configurației software Gestionarea configurației software; Manager de control al serviciului ... ... Wikipedia

managementul lanțului de aprovizionare- Aici este lanțul de aprovizionare retea globala, care convertește materia primă în produse și servicii necesare utilizatorului final, folosind fluxul de informații, bogăție și bani proiectat. Cercetătorii subliniază ...... Ghidul tehnic al traducătorului

GOST R 53633.8-2012: Tehnologia informației. Rețea de control al telecomunicațiilor. Diagrama de activitate a organizației de comunicații îmbunătățită (eTOM). Descompunerea și descrierile proceselor. Procese ETOM Nivel 2. Strategie, infrastructură și produs. Dezvoltarea și managementul lanțului de aprovizionare- Terminologie GOST R 53633.8 2012: Tehnologia informației. Rețea de control al telecomunicațiilor. Diagrama de activitate a organizației de comunicații îmbunătățită (eTOM). Descompunerea și descrierile proceselor. Procese ETOM Nivel 2. Strategie, infrastructură și produs. ...... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

Supply Chain Management (SCM) ca disciplină științifică studiază resursele industriale, logistice și întreprinderi comerciale, precum și deciziile luate de oameni cu privire la procesele interorganizaționale ... ... Wikipedia

- (abreviat din limba engleză Warehouse Management System) un sistem de management care asigură automatizarea și optimizarea tuturor proceselor de funcționare a depozitelor unei întreprinderi specializate. Cuprins... Wikipedia

- (abreviat din engleză. Sistem de management al relațiilor cu clienții, sistem CRM) sistem de informații corporative conceput pentru automatizarea strategiei CRM a companiei, în special, pentru creșterea vânzărilor, optimizarea marketingului și ... ... Wikipedia

Stocuri cu ridicata- (Stocuri cu ridicata) Definirea stocurilor angro, stocurilor comerciale si depozit Informatii privind determinarea stocurilor angro, stocuri comerciale si depozit Cuprins Cuprins Tipuri de stocuri si caracteristicile acestora Stocuri comerciale si depozit Principii ... ... Enciclopedia investitorilor

APS (abreviat din engleză. Advanced Planning Scheduling) este un concept de planificare a producției, a cărui caracteristică principală este capacitatea de a construi un program de funcționare a echipamentului în întreaga întreprindere. ... ... Wikipedia

- (produse) este un ansamblu de procese efectuate din momentul in care sunt identificate nevoile societatii intr-un anumit produs pana in momentul in care aceste nevoi sunt satisfacute si produsul este eliminat. Ciclul de viață al produsului (LCP) include perioada de la ... ... Wikipedia

Cărți

• Logistica in comertul exterior. Ghid de studiu, Kretov Igor Ivanovici, Sadchenko Kirill Vadimovici. Manualul examinează operațiunile logistice de export-import, abordează cele mai problematice probleme din logistică și procedura de rezolvare a acestora în practică. Sunt date exemple practice...

În rezumatul meu, există o întrebare despre managementul lanțului de aprovizionare bazat pe conceptul de management al lanțului de aprovizionare (SCM), deoarece acest concept a fost trecut cu vederea. Folosind acest concept, poti reduce costurile de productie si mari profiturile productiei.SCM este o tehnologie logistica care ii permite sa aloce optim resursele asociate managementului fluxurilor de materiale (marfa) sau informatii. Ea corespunde subsistemelor logistice de bază și modulelor informatice și software, de regulă, susținute de un sistem informațional corporativ (CIS), care implementează, de exemplu, ideologia sistemelor MRP II / ERP sau SCRP Practica modernă de management se caracterizează prin o tranziție intensivă de la managementul funcțiilor sau operațiunilor logistice individuale la managementul proceselor de afaceri ca obiecte cele mai potrivite pentru implementarea conceptului de logistică integrată.

Până de curând, conceptul SCM era văzut ca sinonim cu „logistica integrată”, desfășurată în afara companiei centrale și implicând clienți și furnizori. Logistica s-a concentrat întotdeauna pe lanțurile de aprovizionare, de unde este fabricat un produs până unde este consumat.

Conceptul SCM permite rezolvarea problemelor de management integrat al ariilor funcționale de logistică și coordonarea procesului logistic al companiei în logistică, în funcție de platforma de business. sisteme ERP cu modulul SCM vă permit să creșteți viteza de trecere a comenzii de 6 ori și să creșteți satisfacția clienților cu parametrii serviciului de logistică de 2 ori. Cu ajutorul SCM se rezolvă sarcini precum planificarea, coordonarea, producția, livrarea de bunuri și servicii.

ConceptSCM

Sisteme de management al lanțului de aprovizionare sunt concepute pentru a automatiza și gestiona toate etapele de aprovizionare a întreprinderii și pentru a controla întreaga mișcare a mărfurilor la întreprindere. Sistemul SCM vă permite să satisfaceți semnificativ mai bine cererea pentru produsele companiei și să reduceți semnificativ costurile de logistică și achiziții. SCM acoperă întregul ciclu de achiziție de materii prime, producție și distribuție de mărfuri. Cercetătorii identifică de obicei șase domenii principale pe care se concentrează managementul lanțului de aprovizionare: producție, aprovizionare, locație, inventar, transport și informații.

Ca parte a unui sistem SCM, se pot distinge în mod condiționat două subsisteme:

• SCP - Planificarea lanțului de aprovizionare. SCP se bazează pe sisteme avansate de programare și planificare. SCP include, de asemenea, sisteme de prognoză colaborativă. Pe lângă rezolvarea sarcinilor de management operațional, sistemele SCP permit planificarea strategică a structurii lanțului de aprovizionare: elaborarea planurilor lanțului de aprovizionare, simularea diferitelor situații, evaluarea nivelului operațiunilor, compararea indicatorilor planificați și actuali.
• SCE - execuția în timp real a lanțurilor de aprovizionare.

Managementul lanțului de aprovizionare (SCM)

• Supply Chain Management (SCM) este un proces de planificare, execuție și control în ceea ce privește reducerea costurilor fluxului de materii prime, materiale, lucrări în curs, produse finite, servicii și informații aferente de la punctul de origine al aplicației până la punctul de consum (inclusiv import, export, deplasări interne și externe), i.e. până la satisfacerea deplină a cerințelor clienților. Esența conceptului de „managementul lanțului de aprovizionare” este luarea în considerare a operațiunilor logistice de-a lungul întregului ciclu de viață al produselor, de exemplu. procesul de dezvoltare, producere, vânzare a produselor finite și serviciul post-vânzare al acestora.
• Managementul lanțului de aprovizionare este o strategie de afaceri care asigură un management eficient al fluxurilor materiale, financiare și informaționale pentru a asigura sincronizarea acestora în structuri organizaționale distribuite.

Există 7 principii principale ale SCM:

Obiective, principii și elementeSCM

Termenul SCM (Supply Chain Management) este folosit pe scară largă în Occident de mai bine de 15 ani, dar până astăzi nimeni nu poate da o definiție mai mult sau mai puțin clară. Mulți oameni văd SCM din punct de vedere operațional, ceea ce înseamnă că SCM este fluxul de materiale. Unii consideră SCM ca un concept de management, în timp ce alții înțeleg SCM ca implementarea acestui concept într-o întreprindere. Următoarele sunt cele mai populare concepte SCM:

SCM este un set de abordări care facilitează integrarea eficientă a furnizorilor, producătorilor, distribuitorilor și vânzătorilor. SCM, ținând cont de cerințele de servicii ale clienților, vă permite să vă asigurați că produsul potrivit este disponibil la momentul potrivit, la locul potrivit, cu costuri minime.

SCM este procesul de organizare a planificării, execuției și controlului fluxurilor de materii prime, materiale, lucrări în curs, produse finite, precum și furnizarea unui serviciu eficient și rapid prin obținerea de informații operaționale despre circulația mărfurilor. Cu ajutorul SCM se rezolvă sarcinile de coordonare, planificare și conducere a proceselor de aprovizionare, producție, depozitare și livrare a mărfurilor și serviciilor.

Lanțul de aprovizionare este un set de verigi interconectate prin fluxuri de informații, bani și mărfuri. Lanțul de aprovizionare începe cu achiziționarea de materii prime de la furnizori și se termină cu vânzarea de produse finite și servicii către client. Unele link-uri pot aparține în întregime unei organizații, altele - companiilor contrapartide (clienți, furnizori și distribuitori). Astfel, un lanț de aprovizionare include de obicei mai multe organizații.

Sistemele de management al lanțului de aprovizionare sunt concepute pentru a automatiza și gestiona toate etapele aprovizionării unei întreprinderi și pentru a controla întreaga mișcare a mărfurilor în întreprindere. Sistemul SCM vă permite să creșteți cererea pentru produsele companiei și să reduceți costul producției acesteia. SCM acoperă întregul ciclu de achiziție de materii prime, producție și distribuție de mărfuri. Cercetătorii identifică de obicei șase domenii principale pe care CSM le deține:

• producție - compania decide ce și cum să producă;
• bunuri - atunci când ia o decizie fundamentală de a construi sau de a intra în lanțul de aprovizionare, compania trebuie să stabilească ce va produce singură și ce componente (componente, bunuri sau servicii) va cumpăra de la firme terțe;
• locație - decizii privind amplasarea unităților de producție, a centrelor de depozitare și a surselor de aprovizionare;
• inventar - scopul principal al gestionării stocurilor - asigurare împotriva evenimentelor neprevăzute, precum creșterea cererii sau întârzierea livrărilor;
• transport - solutii de transport. Acestea depind de locația participanților lanțului de aprovizionare, de politicile de inventar și de nivelul de servicii pentru clienți necesar. Este important să identificăm modalitățile corecte și metode eficiente managementul operațional al transportului, întrucât aceste operațiuni reprezintă aproximativ 30% din costurile totale de aprovizionare și tocmai cu întârzierile de livrare sunt asociate, în medie, peste 70% dintre erorile de distribuție a mărfurilor;
• informație - funcționarea eficientă a lanțului de aprovizionare este imposibilă fără schimbul prompt de date între toți participanții săi.

Lanțul de aprovizionare are două funcții principale:

1. Funcția fizică a lanțului de aprovizionare este vizibilă pentru oricine: materialele sunt transformate în piese, iar cele în produse finite, iar toate acestea într-un fel sau altul se mișcă în spațiu.
2. Funcția de intermediar a lanțului de aprovizionare este mai puțin evidentă, dar nu este mai puțin importantă - ceea ce au nevoie consumatorii trebuie să vină pe piață.

Bineînțeles, ambele funcții vin cu unele cheltuieli generale. În timpul executării unei funcții fizice apar costuri de producție, transport și depozitare. Funcția de intermediar implică un alt tip de costuri. Când oferta depășește cererea, este necesar să reduceți prețurile și să vindeți în pierdere, iar când cererea depășește oferta, există pierderi de venituri și clienți nemulțumiți.

Sarcini SCM

• îmbunătățirea serviciului
• optimizarea ciclului de producţie
• scăderea stocului de depozit
• cresterea productivitatii intreprinderii
• profitabilitate crescută
• Control proces de producție

Soluțiile SCM creează planuri optime de utilizare a liniilor tehnologice existente, detaliind ce, când și în ce secvență ar trebui produs, ținând cont de limitările de capacități, materii prime și materiale, dimensiunile loturilor și necesitatea schimbării echipamentelor pentru eliberarea de un produs nou. Acest lucru ajută la obținerea satisfacției cererii mari la cel mai mic cost.

Beneficiile SCM

Un proces de management al achizițiilor care are următoarele beneficii:

1. un proces îmbunătățit de comunicare online între participanții din lanțul de aprovizionare prin utilizarea internetului și a altor instrumente pentru lanțul de aprovizionare bazate pe utilizarea tehnologiei informației
2. reducerea costurilor de tranzacție

Ca parte a unui sistem SCM, două subsisteme pot fi distinse condiționat

1) SCP - (English Supply Chain Planning) - planificarea lanțului de aprovizionare.

SCP se bazează pe sisteme avansate de programare și planificare. SCP include, de asemenea, sisteme de prognoză colaborativă. Pe lângă rezolvarea sarcinilor de management operațional, sistemele SCP permit planificarea strategică a structurii lanțului de aprovizionare: elaborarea planurilor lanțului de aprovizionare, simularea diferitelor situații, evaluarea nivelului operațiunilor, compararea indicatorilor planificați și actuali.

2) SCE - (Supply Chain Execution) - executarea lanțurilor de aprovizionare în timp real.

Managementul lanțului de aprovizionare este o strategie de afaceri care asigură un management eficient al fluxurilor de materiale financiare, economice pentru furnizarea și distribuirea structurilor organizaționale.

Orez. unu.

Ierarhia deciziilor luate la alegerea locației pentru avocați și notari, bănci etc.

SCM în Rusia

Sistemul de planificare a activității, larg cunoscut în țara noastră sub abrevierea MRP II, a devenit acceptat social de-a lungul a 15 ani, schimbând foarte mult centrul de aplicare și extinzându-și sfera de influență grație tot felul de schimbări. Aceste modificări sunt cunoscute și sub denumirea de sisteme ERP. Istoria lor în vest datează de aproximativ 15 ani. Dar, de-a lungul timpului, a avut loc o transformare majoră. Și anume, Tehnologia de informație au devenit disponibile și populare pentru întreprinderi și sunt utilizate pe scară largă în practică.

Logistica în Rusia se dezvoltă activ astăzi. Acest lucru se resimte mai ales în dezvoltarea infrastructurii de transport și logistică, construirea unui număr mare de centre logistice, dezvoltarea pieței furnizorilor de logistică, interesul tot mai mare al managementului de vârf al companiilor în implementarea conceptului și tehnologiilor de aprovizionare. managementul lanțului (SCM), introducerea de sisteme informatice avansate și aplicații software care sprijină logistica și SCM.

Autorii iau în considerare și analizează principalele tendințe în formarea pieței de servicii logistice din Rusia, rata de creștere a depozitului și servicii de transport, oferă previziuni pentru dezvoltarea infrastructurii logistice în contextul Strategiei de transport a Federației Ruse pentru perioada până în 2020. Se acordă o atenție considerabilă dezvoltării rețelei și amplasării centrelor de transport și logistică pe teritoriul districtelor federale ale Rusiei.

Majoritatea afacerilor pentru care lucrează piata ruseasca, astăzi este preocupat de reducerea costurilor, caută împrumuturi ieftine pentru a completa capitalul de lucru, caută resurse suplimentare pentru a menține afacerile. În același timp, mulți proprietari și manageri de top ai companiilor subestimează capacitățile logisticii și managementului lanțului de aprovizionare ca instrumente de reducere a costurilor globale, de optimizare a echilibrului cost/nivel de servicii, concentrându-se adesea doar pe reducerea costurilor logistice de operare cu orice preț.

Instrumentele integrate de logistică și SCM sunt concepute special pentru a optimiza resursele companiilor și lanțurilor de aprovizionare în ansamblu, prin utilizarea corectă a conceptului de costuri totale, sincronizarea planurilor contrapărților din lanțurile de aprovizionare, utilizarea celor mai noi tehnologii de gestionare a logisticii. operatiuni in conditii de risc si incertitudine in mediul extern.

În vremuri de criză, companiile lider optimizează resursele printr-o alegere rațională a raportului „insourcing-outsourcing” activitati de logistica, integrează procesele de afaceri logistice în lanțul de aprovizionare pe baza unei platforme informatice și informatice comune, formând un sistem strategic de inovare.

Introducerea metodelor de optimizare SCM și a tehnologiilor moderne de logistică integrată în practica de afaceri permite firmelor să reducă semnificativ utilizarea resurse limitate: reduce stocurile, accelerează cifra de afaceri a capitalului de lucru, reduce costurile de producție și costurile de exploatare, asigură cel mai favorabil raport cost/nivel de servicii logistice pentru o companie într-un mediu economic instabil.

Situația economică actuală arată condițiile în care logistica integrată și CSM pentru companiile rusești ar trebui să se transforme în resursă strategică necesitând un nivel înalt de cunoștințe diverse și aprofundate ale personalului. Prin urmare, programele de formare și recalificare pentru personalul companiei, în special în domeniul logisticii, nu numai că nu ar trebui reduse, ceea ce se întâmplă aproape peste tot, ci, dimpotrivă, ar trebui sporite.

Pe lângă serviciile tradiționale de logistică, importanța formării managerilor de logistică de top ca parte a unui program social este în creștere, ceea ce este confirmat de rezultatele unei analize a cererii de specialiști de înaltă calificare.

Concluzie

În concluzie, trebuie spus că la optimizare și la optimizarea lanțurilor, în orice caz, îți poți îmbunătăți abilitățile. Pentru a rămâne competitivă, o organizație trebuie să aibă rezultate bune în fiecare zi. Prognozele pentru viitor arată că eficiența și calitatea produselor vor crește din ce în ce mai mult în fiecare an.

Organizația CSM este foarte importantă pentru organizație. Asigurarea funcționării eficiente și stabile a acestuia determină gestionarea tuturor legăturilor acestui proces, identifică și utilizează noi oportunități pentru activitățile întreprinderii fără erori.

Sistemele informatice de clasa ERP sunt concepute pentru a gestiona toate resursele unei intreprinderi. Tot ce există în întreprindere: timp de lucru, mașini, materiale, finanțe - este considerată ca resurse, al căror management înseamnă transformarea și distribuirea resurselor în vederea producerii de bunuri și servicii. Cu toate acestea, majoritatea companiilor care au implementat sisteme ERP sunt de acord că nu rezolvă toate problemele unei întreprinderi.

Pentru a minimiza riscurile, costurile, conservarea avantaje competitiveîn situația economică și de piață actuală, este necesar să se planifice și să gestioneze nu numai resurse interne, dar să fie în strânsă cooperare cu toți participanții la procesul de producție. Conceptul de optimizare a afacerii, în principiu, ar trebui să implice optimizarea tuturor: cumpărare la cel mai mic preț doar în cantitatea necesară, livrare cu costuri minime, vânzare la viteză maximă.

În fig. 7.12 reflectă schematic nevoile de gestionare a resurselor întreprinderii și ce parte din aceste nevoi sunt acoperite Sisteme de informare: majoritatea sunt rezolvate prin sistemul ERP, unele probleme sunt rezolvate prin CRM, SCM si asa mai departe. Toate aceste sisteme sunt integrate între ele și, prin urmare, se intersectează în figură.

Orez. 7.12.

Am stabilit anterior că CRM este un concept de afaceri care prioritizează nevoile individuale ale clientului. Dar dacă CRM este o filozofie de lucru cu clienții, SCM (Supply Chain Management) este o filozofie de lucru cu partenerii. Concept SCM presupune formarea unei astfel de rețele de distribuție în care mărfurile potrivite vor fi livrate la locul potrivit la momentul potrivit cu cel mai mic cost (Figura 7.13).

De fapt, sistemele SCM sunt o suprastructură inteligentă a unui sistem ERP, optimizând furnizarea de bunuri și servicii către companie de la furnizori. Cert este că activitatea oricărei întreprinderi constă în trei etape: cumpărare, producție, vânzare. Fiecare dintre aceste etape poate fi un lanț complex cu verigi intermediare. Optimizarea achizițiilor, producției, vânzărilor, logisticii, veniturilor și profiturilor - asta este scopul sistemului SCM. Atingerea acestui obiectiv este posibilă doar prin integrarea efectivă a furnizorilor, producătorilor, distribuitorilor și vânzătorilor.

Există un alt motiv pentru care sistemele CRM și SCM sunt prezentate împreună în Fig. 7.12. Există o legătură strânsă între

Orez. 7.13.

stocuri de depozit și CRM. Gestionarea de înaltă calitate a sortimentului și a stocurilor este posibilă numai cu condiția lucrului de înaltă calitate cu date despre istoricul relațiilor cu clienții. Nivelul optim de stocuri pentru articole individuale este calculat pe baza prognozei de vânzări și stocuri de siguranță necesare pentru acoperirea riscurilor. Volumul stocurilor de asigurare, la rândul său, ar trebui să depindă de acuratețea prognozei vânzărilor, de importanța economică și de marketing a mărfurilor și a clienților acestora. Toți acești parametri pot fi calculați doar pe baza datelor clienților și a istoricului relațiilor cu aceștia.

Sistemul SCM constă din multe legături, interconectate prin fluxuri de informații, bani și mărfuri. Cercetătorii tind să distingă șase domenii principale, pe care se concentrează managementul lanțului de aprovizionare: producție, aprovizionare, locație, inventar, transport și informații. SCM acoperă întregul ciclu de achiziție de materii prime, fabricarea și distribuirea mărfurilor (Figura 7.14).

Sistem de management al lanțului de aprovizionare este procesul de organizare a planificării, execuției și controlului fluxurilor de materii prime, materiale, lucrări în curs, produse finite, precum și furnizarea unui serviciu eficient și rapid prin obținerea de informații operaționale despre circulația mărfurilor. Este important ca unele link-uri să aparțină în întregime unei singure organizații (de la

Orez. 7.14.

producție, departament de vânzări), altele - către companiile contrapartide (clienți, furnizori și distribuitori), adică lanțul de aprovizionare include de obicei mai multe organizații.

Astfel, sistemul SCM asigură planificarea resurselor și suport informațional pe tot parcursul ciclului de viață al produsului - de la comanda de dezvoltare până la serviciul post-vânzare și eliminare, în timp ce sistemul ERP oferă doar planificarea resurselor necesare dezvoltării produsului.

Ca urmare, sistemul de management al lanțului de aprovizionare creează un spațiu informațional unic pentru toate companiile implicate în producția unui produs, transportul, vânzarea și serviciul post-vânzare al acestuia. Acest lucru crește nivelul de servicii pentru clienți și le oferă capabilități suplimentare, cum ar fi urmărirea stării comenzii în timp real.

Un sistem de management al lanțului de aprovizionare este destinat în primul rând organizațiilor cu următoarele proprietăți:

• colaborarea cu un număr mare de furnizori;
• necesitatea selectării automate în timp real a celui mai profitabil furnizor pentru întreprindere după criterii specificate (preț, termen de livrare, fiabilitate, calitate etc.);
• sisteme complexe de decontare care au în vedere, printre altele, mărfurile plătite în tranzit sau produsele fabricate de furnizor conform comenzilor inițiale formate;
• necesitatea de a urmări istoricul plăților și expedițiilor pentru comenzile originale și produsele livrate;
• controlul automat al locației mărfurilor în tranzit, al timpilor de livrare și al costurilor de transport.

Este convenabil să luați în considerare structura SCM folosind exemplul produsului software Folio Supply Order (SCM), care automatizează

• 7.4. Sisteme de management al lanțului de aprovizionare SCM

activitatea departamentelor de achiziții și logistică ale întreprinderii și este concepută pentru a urmări mișcarea mărfurilor de la comandă la furnizor până la sosirea la depozit.

O caracteristică a acestei platforme este capacitatea de a construi sisteme care să asigure funcționarea într-un singur spațiu informațional, suport pentru o singură tehnologie de procesare a datelor, gestionarea centralizată și descentralizată a datelor, capacitatea de integrare cu aplicații terțe.

În principiu, există trei opțiuni alternative pentru implementarea unui sistem SCM: introducerea unui sistem universal (sisteme precum Oracle E-Business Suite, SAP), achiziționarea unei soluții în cutie și dezvoltarea personalizată (Fig. 7.19).

Orez. 7.19.

Implementarea unui sistem universal este un proces destul de costisitor și consumator de timp. Compania plătește nu doar pentru licențe pentru locurile de muncă, ci și pentru munca specialiștilor care personalizează acest sistem pentru specificul afacerii companiei. Mai mult, cu cât procesele de afaceri diferă mai mult de așa-numitele bune practici, cu atât proiectul este mai lung și mai costisitor.

În cazul unei soluții în cutie, compania în ansamblu primește imediat un produs finit. Desigur, se realizează o anumită personalizare a soluției, dar nu este la fel de laborioasă și costisitoare ca în primul caz.

Această opțiune este potrivită pentru acele companii care sunt dispuse să suporte limitările funcționale ale versiunii în cutie și care sunt gata să își modifice ușor munca pentru a îndeplini cerințele programului.

Dezvoltarea unei soluții individuale din punct de vedere al costului și al timpului de implementare, este între primele două opțiuni, dar față de acestea are diferențe importante:

• soluția dezvoltată se potrivește în mod ideal cu procesele de afaceri ale companiei, deoarece este dezvoltată special pentru aceasta;
• dezvoltarea personalizată vă permite să implementați servicii unice pentru clienți;
• dezvoltarea personalizată vă permite să reduceți costul consultanței costisitoare;
• capacitatea de a reflecta procesele de afaceri existente în soluție fără a le schimba;
• capacitatea de a adapta rapid sistemul la procesele de afaceri modificate ale clientului.

Întrebări de control

• 1. Comentați compoziția funcțională a sistemului IFS Applications.
• 2. Scopul și compoziția funcțională a sistemelor CRM.
• 3. Clasificarea sistemelor CRM.
• 4. Specificul muncii clasei de sisteme „CRM la cerere”.
• 5. Caracteristici ale proiectării sistemelor CRM.
• 6. Caracteristici ale implementării sistemelor CRM.
• 7. Scopul și compoziția funcțională a sistemelor comerțul electronic B2B.
• 8. Scopul și componența funcțională a platformei electronice de tranzacționare.
• 9. Scopul integrării sistemelor ERP și B2B.
• 10. Caracteristici ale designului sistemelor de comerț electronic precum B2B.
• 11. Caracteristici ale implementării sistemelor de comerț electronic precum B2B.
• 12. Scopul și compoziția funcțională a sistemelor SCM.
• 13. Particularitățile sistemelor de clasă cross-docking ca proces în cadrul sistemelor SCM.
• 14. Caracteristici ale implementării sistemelor SCM.