Cum să înființezi o agenție de recrutare. Crearea unei baze de clienți

Practic, în fiecare firmă, managerii de vânzări și de cont câștigă cel mai mult, deoarece generează direct profituri pentru companie. Cu toate acestea, având în vedere că astăzi în orice organizație cel mai important atu este personalul, departamentul HR este o verigă cheie.

Dorind să lucrezi pentru tine și să ai semnificativ mai multe venituri Mulți oameni caută să-și înființeze propria agenție de recrutare. Aceasta este plină de anumite riscuri și dificultăți care trebuie luate în considerare pentru a obține rezultatul dorit.

Prima dificultate și mai degrabă globală în Rusia pentru un antreprenor care dorește să deschidă o astfel de întreprindere este faptul că nu toți angajatorii sunt gata să investească bani în plus în plata serviciilor unei astfel de companii. În schimb, preferă să lucreze prin propriul departament de resurse umane.

A doua problemă este că acele companii care înțeleg totuși avantajele lucrului cu o companie de personal, în cea mai mare parte, sunt destul de mari și au deja un partener în acest domeniu. În cele din urmă, a treia problemă este nivelul ridicat de concurență pe această piață.

În acest caz, se pot distinge următoarele avantaje:

• Perioada de rambursare redusă.
• Nivel ridicat de profit.
• Nu este nevoie de o investiție inițială mare.
• Piața nu depinde în mare măsură de sezonalitate.
• Abilitatea de a construi parteneriate cu clienții tăi prin căutarea de personal cu înaltă calificare.
• Prezența interesului pentru această formă de afaceri din partea angajatorilor și angajaților, deoarece căutarea se desfășoară în mod confidențial.
• Ușurința organizării unei astfel de afaceri.
• Costuri de operare reduse.
• Absența aproape completă a barierelor la intrarea pe piață (acesta este atât un avantaj pentru o nouă companie, cât și un dezavantaj, deoarece absența acestora poate duce la o creștere bruscă a concurenței într-o perioadă scurtă de timp).
• Posibilitatea de a alege diferite formate pentru desfasurarea activitatilor.

Înregistrarea formei de activitate

Pentru a începe să lucreze oficial, agenția trebuie să fie înregistrată. Deci, cel mai de preferat este o societate cu răspundere limitată... De asemenea, acceptabil în absența planurilor de extindere. În acest caz, compania poate avea un singur fondator.

Înregistrarea trebuie efectuată atât la fisc, cât și în forme extrabugetare. În consecință, proprietarul va trebui să plătească o taxă de stat. Recent, nu este necesar să obțineți o licență.

Mai mult, în entitate legală trebuie să deschidă un cont bancar. La inregistrare este indicat sa alegeti in asa fel incat impozitul sa fie platit pe profitul net. Acest lucru este benefic deoarece o astfel de întreprindere are costuri de operare minime.

Tipuri de agenție și servicii tipice

Există 2 mari categorii de companii:

• care caută personal pentru un anumit post;
• care ajută la găsirea unui loc de muncă pentru personal (adică caută un post vacant pentru o persoană, nu o persoană pentru un post vacant).

Al doilea tip câștigă datorită contribuțiilor persoanelor care își caută un loc de muncă: aceasta poate fi fie o sumă fixă ​​pentru informații despre companiile care caută un specialist în profilul relevant, fie o taxă pentru accesarea bazei de date pentru o anumită sumă. de timp. În cele din urmă, a treia opțiune este de a primi bani de la o persoană după angajare în cuantumul salariului mediu lunar.

Multe agenții combină aceste două forme.

Printre acele companii care recrutează personal pentru orice post, există următoarele tipuri:

• Agenție headhunting. Literal vorbind, astfel de companii sunt angajate în „headhunting”. O caracteristică de acest tip este lucrul cu companii mari. În acest caz, nu există doar căutarea unui specialist gratuit, ci se întreprind acțiuni pentru a-l transfera de la o firmă la alta.
• Agentii specializate de recrutare. Acestea sunt companiile care se concentrează pe un anumit domeniu. Aceasta poate fi atât angajarea de angajați pentru o singură organizație, cât și recrutarea doar pentru anumite posturi (de exemplu, personal de depozit), cât și căutarea de angajați pentru o anumită zonă, fie că este vorba de produse farmaceutice sau de industria alimentară.
• Companii de recrutare regulate.În schema lor, acestea sunt similare cu acele întreprinderi care caută un loc de muncă pentru o persoană. Nivelul de plată pentru serviciile lor variază de la 1-2 până la 4 salarii ale unui angajat găsit.

Printre servicii se numără:

• Recrutarea personalului regulat.
• Recrutarea exclusivă a conducerii de vârf a companiei.
• Recrutarea de personal pentru cerințe specifice.
• Studii de piață (de exemplu, date legate de salarii).
• Centru de evaluare (monitorizarea competenței și motivației personalului).

Puteți afla cum să deschideți o astfel de organizație fără investiții din următorul videoclip:

Alegerea spațiilor și achiziționarea echipamentului necesar

Deschiderea unei agenții este destul de simplă: poți alege o locație în funcție de costul de închiriere. De asemenea, este important să înțelegeți că biroul ar trebui să fie amplasat într-un loc cu accesibilitate bună la transport. Ar trebui să se ofere acces convenabil la acesta. De asemenea, este de dorit ca acesta să fie situat mai aproape de centrul orașului în locurile cu trafic intens.

Nu există cerințe de spațiu de birou ca atare. Cu toate acestea, zonarea ar trebui făcută în ea: în primul rând, va fi necesar un birou în care vor fi efectuate interviuri individuale.

Agenția nu necesită echipament specializat. Va fi suficient să echipați fiecare la locul de muncă un set standard de echipamente - un computer, telefon, copiator, scaner, imprimantă (ultimele 3 poziții pot să nu fie disponibile pentru fiecare angajat, ci într-o singură cantitate pentru întregul birou). În plus, va fi necesară organizarea accesului la Internet.

Personalul companiei

Pentru început, va fi suficient să angajați 2 angajați care vor căuta personal și vor efectua apeluri. În plus, compania va avea nevoie de manageri cu o bună educație și experiență în domeniul managementului. prin resurse umane... Acești doi factori le vor garanta capacitatea de a identifica puternice și puncte slabe potențial angajat, precum și pentru a înțelege dacă este potrivit pentru postul vacant.

Dacă un antreprenor dorește să ofere servicii de analiză a situației pieței, este necesar să angajeze 1 sau 2 analiști competenți.

Cererea pentru astfel de servicii va depinde de calitatea rapoartelor. Doar acești angajați vor primi un salariu fix. Restul cadrelor, de regulă, primesc un anumit procent din operaţiunea finalizată căutarea și recrutarea unui angajat.

Pentru o companie mica, nu este esential sa ai specialisti precum un contabil, un avocat sau un administrator de sistem. Va fi suficient să angajați un avocat și un administrator doar atunci când sunt necesare. Un contabil poate lucra cu fracțiune de normă 1-2 zile pe săptămână sau la sfârșitul perioadei de raportare. Acest lucru va reduce semnificativ costurile.

Cautare clienti-angajatori, crearea unei baze de potential personal

Este destul de greu să găsești clienți în țara noastră în faza inițială. Acest lucru se datorează faptului că mulți companiile rusești(mai ales cele mici și mijlocii) subestimează nivelul de plată pentru astfel de servicii și nu iau în serios munca agenției. Drept urmare, obțin rezultatul greșit, care era necesar și, cu o mare probabilitate, încetează să mai folosească astfel de servicii.

Pentru a depăși această situație, în prima etapă va trebui să suni companii mari si sa le ofere serviciile unei noi agentii la un cost destul de mic. În ciuda faptului că majoritatea dintre ei au parteneri permanenți, mulți sunt de acord cu astfel de oferte.

În plus, puteți căuta clienți folosind diverse site-uri de recrutare și căutare de locuri de muncă: companiile mijlocii care caută prin astfel de servicii de obicei nu au un partener permanent în rândul organizațiilor de personal.

În cele din urmă, agenția poate fi necesară de către firmele care tocmai intră pe piață sau își extind serios domeniul sau regiunea de prezență. În acest caz, angajatorii înțeleg că o căutare independentă de personal va necesita mult timp și bani și, prin urmare, apelează la organizațiile de recrutare.

Costuri, profit estimat și perioada de rambursare

O agenție de recrutare este tipul de afacere care nu necesită investiții mari. Cea mai scumpă parte este plata chiriei pentru un birou cu câteva luni în avans. În funcție de mărimea sa, un antreprenor va trebui să plătească 25-50 de mii pe lună.

Un alt element de cost la fel de semnificativ este publicitatea (20-30 mii pe lună). Ar trebui să fie postat pe portaluri specializate, precum și în publicațiile furnizate gratuit cu un tiraj mare. Numai în acest caz se va putea atrage rapid clienții.

Alte costuri includ:

• Instruire documente necesareși înregistrare - 10-20 mii de ruble.
• Renovarea biroului - aproximativ 150 de mii de ruble, în funcție de interiorul ales și de dimensiunea camerei.
• Cumpărare echipamentul necesar- aproximativ 35-40 de mii de ruble pe un loc de muncă (în cazul achiziționării a 1-2 imprimante, scanere și copiatoare pentru întregul birou).
• Conexiune la internet - 2-4 mii de ruble.

Perioada de rambursare este de la 2 la 4 luni când valoarea comenzii este de 25-30 de mii de ruble. Mai mult, lunar profit net va fi despre 100-250 mii de ruble in functie de numarul de comenzi si de angajati. Rentabilitatea afacerii este de aproximativ 10-15%.

Deschiderea unei agenții de recrutare nu este dificilă și costisitoare. Dacă doriți, puteți începe să o conduceți chiar și din propriul apartament. Întocmirea unui plan de afaceri cu o analiză preliminară detaliată a pieței va identifica toate beneficiile și riscurile acestui proiect.

Analiza pietei muncii

Agențiile de recrutare sunt intermediari între angajat și angajator. Pot exista multe opțiuni pentru muncă, dar există doar două principale:

• Un angajat îți cere ajutor în găsirea unui loc de muncă;
• Cauti angajat pentru angajator.

În etapa inițială a începerii unei afaceri, angajați-vă în ambele tipuri de activități. Pentru a înțelege ce tip de agenție este cel mai potrivit pentru acest tip de activitate, merită să faceți o analiză de piață.

Este logic să deschideți o agenție de recrutare într-un oraș care are un număr suficient de rezidenți și afaceri. În orașele mici, de regulă, oamenii se mulțumesc cu recomandările rudelor și prietenilor atunci când aplică pentru un loc de muncă, pe lângă ajutor necesar este asigurată de serviciul de ocupare a forței de muncă. Cu cât orașul este mai mare, cu atât va fi mai ușor de dezvoltat - sunt mai mulți solicitanți de locuri de muncă și angajatori și este imposibil să urmăriți toate posturile vacante.

Alegerea activităților agenției

După ce ai analizat piața și concurenții, poți alege direcția principală a agenției tale la discreția ta. Desigur, mai multe activități pot fi combinate.

Lucru cu solicitanții de locuri de muncă - plasare la muncă la cerere

În acest caz, se selectează un loc de muncă pentru specialistul aplicat. Pe lângă angajarea directă, puteți oferi servicii de pregătire a interviului, ajutor la redactarea CV-ului. De cele mai multe ori, procesul de angajare nu are loc după vizitarea unui angajator. În acest caz, dacă candidatul a plătit o anumită sumă, i se oferă alte opțiuni pentru angajarea sa. Dacă candidatul merge pe un anumit post, atunci contractul indică faptul că plata pentru angajare se va face după ce i se va plăti salariul. De obicei, acești lucrători sunt profesioniști valoroși, cu un nivel ridicat de remunerare.

Lucrul cu angajatorii - selectarea angajaților potriviți

Se primește o cerere de la angajator pentru a găsi specialistul de care are nevoie. O astfel de aplicație conține toate cerințele pentru un candidat - studii, experiență de muncă, vechime etc. Daca agentia are in baza de date un candidat potrivit, il cheama la el pentru un interviu, dupa care il trimite la angajator. Dacă nu, se fac anunțuri în mass-media, pe site-uri de internet și la televizor.

Plata aici se poate face în diferite moduri. Cea mai bună opțiune- sa incheie un acord cu firma care a depus o cerere de selectie a unui angajat. Angajatorii sunt reticenți în a face acest lucru, dar încă se întâmplă. În acest caz, la găsirea unui specialist, compania vă va plăti suma prevăzută în contract. Acesta ar putea fi un procent din salariul lui sau o anumită sumă. Este foarte important să întocmești corect un contract, în care să fie precizate toate aceste condiții, semnat de ambele părți și un sigiliu.

Angajarea în masă

Aplicatia se face pentru intreaga echipa de angajati. Aceasta este practica atunci când regiunile includ „rețele”, adică întreprinderi al căror sediu este situat în orașe mari - Moscova, Sankt Petersburg și altele. Aceste aplicații sunt foarte benefice. Pentru a participa la un astfel de proiect, trebuie să fii suficient de faimos în orașul tău, să ai reputatie impecabila, precum și un personal care va putea face față unei astfel de sarcini.

Crearea unei baze de clienți

Ar trebui să începeți să construiți liste cu potențiali clienți chiar înainte de a vă înregistra pentru a intra mai repede în muncă. Puteți forma o astfel de bază din propria casă. Dacă ați lucrat înainte de a vă începe afacerea în departamentul de resurse umane sau în departamentul de resurse umane, acest proces va merge mai rapid pentru dvs. De regulă, foștii „ofițeri de personal” au deja potențiali clienți și există legături cu colegi din alte întreprinderi. Te poți duce la muncă fost angajat Departamentul de personal.

Atenţie! Planul de afaceri gratuit oferit pentru descărcare de mai jos este un ghid aproximativ. Planul de afaceri care se potrivește cel mai bine condițiilor dumneavoastră de afaceri trebuie creat cu ajutorul specialiștilor.

Numele meu este Oleg Burkasov și sunt din Ulyanovsk. Am absolvit Facultatea de Drept acum 3 ani. Apoi s-a angajat ca stagiar la o companie care se ocupa cu vânzarea de băuturi răcoritoare. După o lună de stagiu, am fost angajat ca avocat junior. Dar din moment ce personalul era mic, trebuia să îndeplinesc și anumite funcții de ofițer de cadre.

Plan de afaceri de recrutare

Istoria creării afacerii mele

În timpul acestuia activitatea muncii, am apelat în mod repetat la agenții de recrutare, care mi-au economisit suficient timp. Cu toate acestea, voi spune din experiență că nu toate agentii de recrutare lucrează eficient și conștiincios.

După 2 luni, am găsit adevărați profesioniști în acest domeniu. Aproape toți candidații de personal pe care i-au propuși au promovat cu succes interviul și nu mai puțin cu succes și-au continuat să își facă cariera în compania noastră.

În urmă cu aproximativ un an, directorul principal al navei spațiale, cu care eram la acea vreme într-o relație destul de prietenoasă relaţiile de muncă, mi-a sugerat să-mi deschid propria agenție de recrutare cu el. Așa a început propria mea afacere

Un plan de afaceri bun este primul pas către o afacere de succes.

Aveam un capital inițial mic și primul lucru pe care trebuia să-l facem a fost să obținem sprijinul investitorilor.

După ce am găsit oamenii necesari, am început să dezvoltăm un plan de afaceri.

Nu aveam prea multe fonduri și nu ne puteam permite să comandăm de la specialiștii corespunzători serviciul pentru elaborarea unui plan specific pe care urma să se construiască în continuare afaceri.

Prin urmare, am decis să-l creăm noi înșine.

Mulțumită tehnologii moderne, pe Internet puteți găsi și descărca un număr mare de date de proiect gata făcute și instrucțiuni pentru pregătirea lor, ceea ce am făcut de fapt.

Desigur, nici unul plan de afaceri gata făcut nu garanteaza succesul.

Deoarece, trebuie să țineți cont de toate nuanțele pieței muncii, cererea, sezonalitatea, riscurile de inflație și altele asemenea.

Cu toate acestea, planul finalizat a devenit o bază bună pentru noi pentru dezvoltarea lui ulterioară și furnizarea în condiții favorabile pentru investitori.

Pentru ce este un plan de afaceri?

Datorită planului de afaceri, am calculat:

1. De câte fonduri avem nevoie pentru deschiderea și lansarea unui proiect și perioada în care se vor plăti fondurile investitorilor, cu toată dobânda stipulată în contract.
2. Principalele caracteristici ale activității agenției.
3. Ce fel de încăpere, echipament și alt inventar este necesar pentru lucru.
3. Ce fel de personal este necesar.
4. Evaluarea riscurilor.
5. Plan financiar necesare pentru implementarea proiectului nostru (conform planului nostru de afaceri - 2 ani)

Fiecare antreprenor aspirant ar trebui să înțeleagă că este imposibil să creezi o afacere înfloritoare fără un plan de afaceri bun. Acesta este fundamentul pe care se construiește continuarea activității de muncă.

Este necesar să utilizați serviciile profesioniștilor atunci când vă dezvoltați propriul plan de afaceri.

Prin descărcarea proiectului plan de afaceri gata făcut, pe unul dintre site-uri, eu și partenerul meu de afaceri acum, l-am procesat, am introdus toate calculele și datele din proiect. Dar, înainte de a aplica la investitori, am apelat la serviciile unui economist.

Deoarece niciunul dintre noi nu a avut abilități în domeniu sfera financiară, dar aveam nevoie de un proiect eficient care trebuia susținut de investitori.

Astfel, elaborarea unui plan de afaceri pentru o agenție de recrutare a fost împărțită condiționat în următoarele etape:

1. Achizitie șablon gata făcut plan de afaceri.
2. Prelucrare independentă a datelor.
3. Prelucrarea șablonului de către un economist.
4. Livrarea unui plan de afaceri funcțional către investitori.

Costul total al dezvoltării propriului plan de afaceri a fost de 7.000 de ruble.

Sper ca informațiile pe care le-am prezentat în acest articol și care au fost preluate din experiența mea de lucru să-i poată ajuta pe aspiranții antreprenori, și mai ales pe cei care încearcă să își înceapă propria afacere cu un capital minim de capital propriu.

Afaceri de la zero. Agentie de recrutare

Câteva informații utile și o scurtă prezentare a planului de afaceri al agenției de recrutare:

Un exemplu de plan de afaceri pentru o agenție de recrutare

Confidențialitate

Toate informațiile și datele planului de afaceri nu sunt supuse vizionarii și dezvăluirii de către terți, fără acordul prealabil al agenției de recrutare și al dezvoltatorilor acestui plan de afaceri.

CV agentie de recrutare

Ramura de activitate a agenției este selecția personalului pentru o gamă largă de specialități.
Costul proiectului este de 4.000.000 de ruble.
Perioada de rambursare - 2 ani
Venitul investitorilor - 272.533, 32 de ruble, cu o rată a dobânzii de 17,5%
Suma totală a plăților către investitori pentru perioada de rambursare - 4.272.533,32 ruble
Restituirea împrumutatului a fondurilor și a plăților dobânzilor - din prima lună de muncă.
Începutul proiectului - după primirea unui împrumut pentru suma specificată mai sus.

Explorați numeroasele experiențe ale altor antreprenori care și-au creat propria lor experiență afacere de succes cu o franciză, puteți în secțiunea site-ului nostru:

Cel mai de succes și mai informativ caz în opinia editorilor portalului Russtarup:

Este prezentată o experiență interesantă de creare a unei afaceri în cadrul programului de franciză

Caracteristicile agenției de recrutare

Furnizarea servicii de personalîn următoarele domenii:

• Banca si Finante;
• Asigurare;
• Contabilitate;
• Telecomunicatii si comunicatii;
• Constructii si arhitectura;
• Medicina si asistenta medicala;
• Transport;
• Proprietatea;
• Securitate și siguranță;
• Logistica, vama si depozit;
• Știință și educație;
• Secretariat, birou;
• Comerț și vânzări;
• Sectorul serviciilor;
• Specialisti HR, traineri de afaceri;
• Marketing și publicitate;
• Industrie;
• Jurisprudenţă;

Personalul agentiei de personal:
Director, contabil (part-time), manageri HR (2 persoane), psiholog, servicii suplimentare, curatenitori si administrator de sistem.

Tabelul 1. Potențialul consumatorilor de servicii de agenție de recrutare în Rusia

Sediul și locația agenției

O camera in suprafata de 30 mp, cu un birou separat, unde se va desfasura receptia si convorbirile cu clientii, precum si tinandu-se cont de buna accesibilitate la transport la birou.

Echipamente și inventar necesare biroului:

• 2 calculatoare, imprimantă, fax, copiator și scaner;
• Software;
• Aparate electrocasnice necesare;
• Vesele de masă;
• Mobila de birou.

Principalele etape ale proiectului:

Durata proiectului este de 2 ani.
Semnarea tuturor documentelor necesare, inclusiv a contractului de investiții - 1-30 zile zile lucrătoare.
Obținerea unui împrumut - până la 1 lună bancară.
Înregistrarea de stat și trecerea tuturor procedurile necesare aferente deschiderii si inceperii agentiei, pe o perioada de 1-30 de zile calendaristice.
Căutare spații potrivite, achiziționarea și instalarea echipamentelor - 1-30 de zile calendaristice.
Căutarea și pregătirea personalului de lucru - 1-30 de zile calendaristice.
Crearea unei baze de lucru inițiale - 1-30 de zile lucrătoare.
Companie de marketing - 1 - 360 de zile calendaristice.

Plan de marketing

Tinand cont de toate nuantele Politica de prețuri, studierea pieței muncii, analizarea cererii pentru diferite grupuri de muncitori în diferite anotimpuri, precum și dezvoltarea propriului program de marketing.

Cheltuieli financiare

Închiriere spații - 1.100.000 de ruble.
Achiziționarea de mobilier - 23.000 de ruble.
Echipament de birou - 50.000 de ruble.
Achiziționarea unei mașini funcționale - 600.000.
Publicitate - 40.000 de ruble.
Salariul angajaților (excluzând salariul managerilor de personal) este de 600.000 de ruble pe an.
Salariul managerilor se percepe in functie de rezultatele muncii prestate + tariful minim.
Cheltuieli neprevăzute care vor fi documentate.

Plan financiar

• Prognoza vânzărilor de servicii pe 2 ani;
• Volumul și costul serviciilor furnizate de agenție;
• Calculul tuturor costurilor și taxelor.

Evaluarea riscului posibil și luarea în considerare a acestuia

Concluzii și toate calculele profitului agenției de recrutare, care vor servi drept justificare pentru investiția în proiect.
Calculul profitului total pe 2 ani, profitul brut, cheltuielile lunare și profitul creditorilor.

Afacerea cu personal, spun experții, este destul de specifică. Prin urmare, i se aplică proverbul: neștiind vadul, nu intra în apă. Ar trebui să deschideți o agenție de recrutare dacă aveți experiență în acest domeniu. Este important să înțelegeți procesele interne de afaceri și caracteristicile furnizării de servicii, deoarece aici totul poate merge conform unui scenariu individual și trebuie să răspundeți la schimbări în timp util. Sursele, instrumentele și metodele de căutare și selecție sunt selectate în funcție de specificul postului vacant.

Unde sa încep?

Experții sfătuiesc: trebuie să lucrezi în acest domeniu într-un post angajat. Pentru că dacă intri pe piață din exterior, cu siguranță vei face foarte multe greșeli. O înțelegere suficient de profundă a pieței de personal, a numărului și a calității candidaților pentru un post vacant, monitorizare salariiși alți indicatori, deoarece afacerea de personal este o afacere complexă și pe termen lung. Aceasta nu este o simplă revânzare de bunuri, aceasta este o lucrare de proiect: fiecare angajator, fiecare post vacant este un proiect. Prin urmare, ar trebui să lucrați mai întâi ca manager de resurse umane sau manager de dezvoltare într-o companie serioasă de recrutare. Puteți participa atât la etapa de vânzări, cât și la etapa de închidere a unui post vacant.

Deci, ai dobândit experiență în recrutare. Acum trebuie să înțelegi pentru ce segment doriți să recrutați personal... Întreprinderile mici și mijlocii reprezintă o bază potențială. Puteți alege o zonă îngustă precum IT, iar aceasta este o altă bază a angajatorilor. Și alte particularități ale muncii. La urma urmei, de exemplu, dacă efectuați o selecție în masă, principalul lucru aici este viteza. Căutarea specialiștilor IT este dificilă, căutarea nu este doar în regiune, ci în toată țara, ademenește oameni din alte companii, termeni lungi inchidere, un pret mare pentru inchiderea unei comenzi, aceasta este cunoasterea nuantelor tehnice, termenilor, aspectelor. Există agenții care selectează totul pentru toată lumea. Există agenții care recrutează doar personal de masă. Sunt agenții care recrutează doar specialiști din departamentul de vânzări. Iar baza de clienți a companiilor de recrutare se formează în funcție de specific.

Elvira Nurmiyeva

În afacerea noastră, trebuie să reacționăm la situație. Trebuie să abordați clientul în afara cutiei, nu conform unui șablon. Prin urmare, în afaceri trebuie să gătești, să ai un set mare de instrumente pentru selecție. Permiteți-mi să vă dau un exemplu de tratament nestandard. O agentie imobiliara comerciala cauta angajat. Se ocupă cu vânzarea de obiecte imobiliare mari, iar în închiriere, are bază gata, reputatie. În plus, acesta este un segment foarte îngust. Candidați cu experiență pe piață - 20 de persoane pe lună. Adică, probabilitatea de a închide un post vacant este scăzută. Puteți căuta printre cei fără experiență - luați orice manager de vânzări și reorientați-vă către proprietate comerciala... Dar există un procent mare de inconsecvențe, rateuri, refuzuri. În același timp, angajatorul dorește să organizeze ceva de genul unui concurs, să treacă printr-un număr mare de solicitanți, să recruteze o echipă de 3-5 persoane și să lase unul sau doi dintre ei. Ajutăm la elaborarea unui plan de adaptare, oferim recomandări despre cum să introduceți corect un nou venit în funcție. De asemenea, oferim servicii de screening - adică chemăm candidații și îi invităm la angajator, creând un flux constant de candidați. În acest caz, au abordat sursele de căutare într-un mod nestandard: au trimis mailing-uri în rețelele de socializare candidaților din industria imobiliară.

De regulă, majoritatea companiilor apelează la o agenție de recrutare atunci când au nevoie de un angajat deja ieri sau mâine.

Strategia de lucru ar trebui construit, clarificând imediat cu clientul: are cineva care să înlocuiască angajatul, dacă se deschide o nouă reprezentanță în regiune sau lucrează aici de mult timp, dacă există o funcționalitate deja formată sau este Pozitie noua, este nevoie urgent de un angajat sau altfel ai putea crede etc. Această muncă pregătitoare este adesea efectuată de agenție gratuit înainte de a încheia un contract pentru a înțelege pe deplin cererea. Uneori, angajatorul însuși nu știe de ce angajat are nevoie. Să presupunem că angajează pentru prima dată șeful departamentului de vânzări și nu știe cât se plătește, ce funcționalitate și ce cerințe pentru postul vacant. Pe baza acesteia se formează profilul candidatului și costul selecției acestuia. De regulă, clienții au nevoie de timp pentru a lua o decizie finală privind cooperarea cu o agenție - în medie, de la una la zece zile lucrătoare.

Elvira Nurmiyeva

director (fondator) al companiei de recrutare „Candidat”

Există o mare varietate de metode de evaluare a personalului. Și poți petrece ore întregi evaluând un candidat. Dar nu este timp pentru asta. Am dezvoltat propriul nostru sistem unic de evaluare a personalului cu patru factori: motivația este evaluată, calitati personaleși modele de comportament, cunoștințe profesionale, fiabilitatea informațiilor și recomandărilor. Ne permite să primim în 40 de minute - o oră informatie necesara despre candidat pentru a înțelege dacă acesta trebuie îndrumat către angajator. Folosim sistemul de testare doar dacă acestea sunt teste profesionale, atunci când trebuie să înțelegeți competența unui specialist îngust. De asemenea, uneori implicăm experți externi care lucrează deja cu succes pentru a evalua candidatul.

Întreprinderile sunt gata să externalizeze selecția personalului către agențiile de recrutare în trei cazuri.

Daca firma nu are HR full-time sau daca firma nu are o cifra de afaceri lunara de doua-trei posturi si le este mai ieftin sa contacteze agentia. Sau dacă managerul nu are timp să se ocupe el însuși de această problemă, pentru că recrutarea este, în primul rând, o pierdere de timp în căutarea, apelarea, invitarea, interviul, evaluarea. Perioada de nefuncționare a locului de muncă este mult mai costisitoare pentru companie decât serviciile unei agenții de recrutare. Angajatorii care încearcă mai întâi să găsească personal pe cont propriu realizează foarte curând cât de dificil este și, după câteva încercări nereușite, apelează la o agenție de recrutare.

Dimensiunea investiției

Elvira Nurmiyeva

director (fondator) al companiei de recrutare „Candidat”

La găsiți fonduri pentru a începe, poti aplica pentru un grant, contacteaza specialisti care te vor ajuta sa intocmesti corect documentele. Puteți căuta investitori, de exemplu, printre oamenii de afaceri pe care îi cunoașteți. Puteți contacta asociațiile de afaceri - pot fi persoane interesate de proiectul dvs. Acolo, apropo, puteți găsi contacte ale viitorilor potențiali clienți. Puteți lua un împrumut de consum - suma de ridicare pentru doi sau mai mulți fondatori. Cel mai important lucru este să ai un plan de afaceri adecvat. Este încurajator și ajută la comunicarea cu investitorul în limbajul numerelor. Este necesar să se prezică profitabilitatea, profitabilitatea timp de șase luni sau un an.

Instrucțiuni pas cu pas

Să vorbim despre prețul serviciilor... Este important să se ia în considerare cât de mult este dispus să plătească angajatorul pentru căutarea unui specialist. Depinde de complexitatea postului vacant și de nivelul specialistului. De exemplu, sunt necesari în mod constant oameni cu specialități de lucru - zidari, sudori, maiștri, dar rata de căutare a unor astfel de specialiști va fi de câteva ori mai mică decât rata de căutare a personalului de nivel mediu și superior. Prin urmare, este mai profitabil din punct de vedere economic să se angajeze în selecție, începând de la managementul mediu. Piața de recrutare și resurse umane este foarte receptivă la schimbările economice. Dacă afacerile din orașul tău stagnează, numărul de aplicații și posturi vacante nu va crește, trebuie să te concentrezi fie pe alte orașe, fie pe alte posturi vacante.

Există agenții care încep cu costuri reduse pentru a fi competitive. Această tehnică ar trebui folosită numai la început.

Jucătorii cu experiență nu recomandă amânarea acestui lucru nici măcar cu șase luni, deoarece există o rambursare sănătoasă și un preț de cost care au modelat piața, iar o încălcare puternică a prețurilor față de reduceri este plină de consecințe dezastruoase pentru un startup. Va trebui in continuare sa selectezi personal de inalta calitate (altfel clientul nu va fi multumit), tot va trebui sa platesti salarii si sa motivezi angajatii. Lucrul la proiect sugerează că puteți închide o poziție în una sau două săptămâni și în două sau patru. Iar unele posturi – de lider, de top manager, de director regional – pot dura de la șase până la opt săptămâni, în funcție de îngustimea pieței de personal și de cerințele angajatorului. Dându-și seama de acest lucru, trebuie să stabiliți un preț adecvat pentru serviciile dvs.

Elvira Nurmiyeva

director (fondator) al companiei de recrutare „Candidat”

Cuantumul remunerației agenției depinde dacă este vorba despre o recrutare clasică sau headhunting, căutare regională sau federală, este necesar un specialist îngust sau unul simplu. În medie, selecția unui specialist costă între 10 și 12% din venitul său mediu anual. Acesta este de la agențiile locale. Agențiile federale au 15 până la 20%. Tariful nostru fix este de 10-11% din venitul mediu anual. Serviciul include o garanție gratuită de trei luni pentru înlocuirea angajaților. Dacă angajatorul dorește să obțină o reducere mare, atunci îi poți oferi să selecteze personal fără garanție cu o reducere de 25%. De asemenea, puteți veni cu diverse servicii suplimentare pentru client, al căror preț variază de la 5 la 15 mii de ruble.

Cum poți optimiza costurile de funcționare ? Transferul la externalizarea contabililor, avocaților, curățeniei, marketerii. Distribuiți funcționalitatea curierului, director de birou între principalii angajați. Cu toate acestea, experții nu recomandă tăierea salariilor angajaților, pentru că oamenii au nevoie de motivație. Biroul este chipul companiei tale și ar trebui să arate demn. De asemenea, sunt necesare comunicații normale și echipamente de lucru, baze de date de la șantierele de lucru. Te poți muta într-un birou de acasă, dar aceasta nu mai este o afacere, ci un job independent. Puteți economisi doar achiziționând imobile și reducând costurile de închiriere.

Acum despre cum să recrutați angajați pentru agenție... Un bun HR poate fi absolvent de departamente psihologice, pedagogice sau management de personal. Dacă educația este diferită, atunci trebuie să vedeți dacă persoana are o motivație personală pe termen lung de a lucra cu personalul. Prin urmare, avem nevoie de oameni care sunt interesați să interacționeze cu oamenii, să-i selecteze, să-i evalueze, să-i organizeze. Orice angajat începător poate face o căutare, dar numai intelectualii cu abilități analitice și ochi critic pot fi implicați în evaluarea personalului. O persoană trebuie să fie echilibrată din punct de vedere psihologic, capabilă să facă abstracție. El trebuie să fie capabil să asculte, dar în același timp să se izoleze informatie necesara din punctul de vedere al conformarii acesteia cu cardul de angajator, adica portretul salariatului dorit.

Elvira Nurmiyeva

director (fondator) al companiei de recrutare „Candidat”

Există agenții care angajează doar resurse umane cu experiență. De obicei angajăm oameni cu puțină sau deloc experiență. Îmi este mai ușor să lucrez cu tineri și începători, eu însumi creez specialiști calificați din ei. Se întâmplă să vină oameni cu experiență, iar dacă sistemele noastre de evaluare coincid, lucrăm împreună. Cum atragem către agenția noastră? Training și faptul că oferim posibilitatea de a dobândi experiență serioasă în unul sau doi ani. La urma urmei, nimeni nu are nevoie de un manager de resurse umane fără experiență la întreprinderi. În compania noastră, managerii devin profesioniști într-un timp scurt - de la șase la 12 luni de muncă.

Unde este cel mai bun loc pentru a localiza biroul agentie de recrutare? Este important să aveți o parcare și o intrare separată. De regulă, acesta este un centru de birouri sau o clădire decomandată. Camera trebuie să fie de la 20 mp. in functie de numarul de angajati. Este recomandabil să aveți o cameră separată pentru interviuri.

Elvira Nurmiyeva

director (fondator) al companiei de recrutare „Candidat”

Lumina zilei este importantă pentru mine, legătura cu lumea de afara, Aer proaspat si aer conditionat, pentru ca este o activitate intelectuala. Iluminarea ar trebui să fie normală, astfel încât ochii să nu obosească. Tavanele noastre sunt înalte - mai mult de doi metri și jumătate, nu se apasă. Suprafata minima pentru 2-3 manageri este de 18-20 mp.

Menajere, guvernante, șoferi, tutori - acești specialiști devin din ce în ce mai solicitați astăzi. Și unde să cauți astfel de oameni? Cum poți fi sigur de profesionalismul lor?

Mulți solicitanți de locuri de muncă sunt interesați de aceste întrebări. De aceea, întrebarea cum să deschizi o agenție de recrutare devine din ce în ce mai urgentă. La urma urmei, poate deveni o afacere cu adevărat interesantă și profitabilă.

Ce este o astfel de agenție? Principii de bază ale muncii

Dacă sunteți interesat de cum să deschideți o agenție de recrutare, atunci probabil vă întrebați exact cum funcționează astfel de întreprinderi. De fapt, este destul de simplu. Clienții unor astfel de agenții sunt angajatori - oameni care caută un anumit specialist.

Întrucât în ​​cele mai multe cazuri compania oferă serviciile de personal casnic, clienții, în consecință, caută bone, guvernante, tutori, grădinari, curățători, bucătari etc. De exemplu, dacă ambii părinți sunt ocupați cu munca, atunci au nevoie de un persoană care va avea grijă de copil sau va păstra casa curată, răsfățați-vă din când în când cu mâncare delicioasă de casă.

Desigur, nu vrei să iei pe nimeni în casa ta - angajatorii vor să angajeze doar oameni cu adevărat buni în care poți avea încredere. Agenția este un intermediar între un angajator și un specialist într-o anumită afacere.

De unde profitul?

De fapt, o firmă de recrutare autohtonă ar putea deveni afaceri profitabile... Această afacere nu necesită mult capital de pornire, dar este nevoie de mult timp și efort pentru a o dezvolta. Deci de unde vin banii?

Multe agenții taxează angajatorii, un mic bonus pentru găsirea angajatului perfect. În plus, banii sunt plătiți de acele persoane care își caută un loc de muncă. Aici puteți deja să alegeți singur sistemul. În unele firme, angajații plătesc o anumită sumă imediat după înregistrare, iar agenția le garantează un loc de muncă decent.

Unele întreprinderi iau 50-100% din primul salariu al unui specialist angajat. Pe de altă parte, puteți percepe o mică taxă lunară pentru a avea un angajat sau un angajator listat în baza de date. În orice caz, în etapele inițiale, cel mai bine este să stabiliți o schemă de plată convenabilă și de înțeles.

Cum să deschizi o agenție de recrutare? Pachet de documente oficiale

Desigur, astfel de activități sunt considerate antreprenoriale. Cum să deschizi o agenție de recrutare? Mai întâi trebuie să vă înregistrați la biroul fiscal.

În acest caz, cea mai bună opțiune este să iei formă ca antreprenor individual... Acest lucru vă va oferi câteva beneficii suplimentare, cum ar fi un sistem simplificat de contabilitate, mai puține documente necesare etc. Trebuie remarcat faptul că antreprenoriat individual se deschide, de regulă, deja la cinci sau șapte zile de la depunerea documentelor necesare.

Unde să închiriez un spațiu de birou și cum să-l amenajezi?

Dacă vă întrebați cum să deschideți o agenție de recrutare autohtonă, trebuie să știți că va trebui să aveți propriul birou. Desigur, nu trebuie să fie mare. Cu toate acestea, amintiți-vă că decorul și atmosfera biroului dvs. vor demonstra soliditatea și calitatea muncii firmei dvs. - la asta vor fi atenți în primul rând clienții.

Locația biroului nu este atât de importantă aici, dar cel mai bine este să-l alegeți undeva într-o zonă aglomerată a orașului, de exemplu, în zona centrală sau într-un centru de afaceri. Pe de altă parte, dacă nu aveți această oportunitate, atunci biroul poate fi situat undeva la periferie - în acest caz, va trebui să petreceți mai mult timp și investiții în publicitate.

În ceea ce privește biroul în sine, acesta trebuie să fie ușor, curat, să demonstreze succes, responsabilitate și profesionalism. Nu este nevoie de decorațiuni sofisticate - minimalismul va fi la loc.

Este de dorit ca biroul să aibă cel puțin trei camere separate. Pe hol, de exemplu, puteți aranja masa secretarei, puteți aranja mai multe scaune sau canapele confortabile - aici clienții vor fi întâlniți. În plus, sunt necesare săli de interviu, precum și spațiu pentru personalul care lucrează.

Desigur, va fi necesar să achiziționați echipamente informatice, inclusiv o imprimantă și un scanner. Este mult mai ușor să stocați datele clienților pe un sistem informatic.

Selectarea angajaților permanenți

Desigur, dacă deschideți o agenție mică, atunci la început puteți face toată munca singur. Cu toate acestea, acest lucru necesită timp. Și pe măsură ce compania se dezvoltă, veți avea nevoie de asistenți, deoarece agenția de recrutare autohtonă trebuie să funcționeze fără probleme.

Pentru a începe, aveți nevoie de o secretară care va răspunde la apeluri, va întâlni clienții, va programa și va ține evidența acestora. În plus, trebuie să angajezi un specialist în resurse umane. El va conduce interviuri cu persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, îi va ajuta să completeze chestionare, să verifice datele etc.

Este posibil ca pentru conversațiile cu angajatorii, să aveți nevoie și de un angajat suplimentar care să poată înțelege exact ce are nevoie clientul. Nu uitați că cineva va trebui să țină contabilitatea, să fie responsabil de publicitate, să caute în mod regulat noi solicitanți etc.

Unii experți recomandă angajarea unui psiholog cu normă întreagă care poate evalua unele dintre calitățile oamenilor, căutatori de slujbe, precum și caracteristicile și dorințele clienților care oferă o anumită poziție. În orice caz, toți angajații companiei tale ar trebui să fie sociabili, plăcuți de vorbit, discreti, diplomatici. Conducerea, articularea și persuasiunea sunt de asemenea utile.

Unde să găsești profesioniști în căutarea unui loc de muncă?

Desigur, selecția personalului casnic este o afacere extrem de responsabilă, care trebuie abordată cu seriozitate. La urma urmei, angajatorii apelează la tine pentru ajutor, bazându-se complet pe opinia ta. Trebuie să le oferiți personal profesionist poti avea incredere.