În condițiile pieței, informația este unul dintre cele mai importante elemente ale conducerii activităților comerciale ale unei întreprinderi comerciale. Analizând informațiile comerciale, compania trebuie să răspundă corect la schimbările din mediul extern și intern.
Suportul informațional include primirea, transmiterea, prelucrarea, acumularea și implementarea informațiilor de ieșire. Întregul lanț este legat de promovarea, analiza și sistematizarea informațiilor în mai multe etape. La furnizarea de informații se stabilește compoziția și structura informațiilor necesare. Există două tipuri de informații inițiale: informații care caracterizează toate aspectele activității întreprindere comercială; informatii despre starea pietei si a mediului extern, precum si informatii administrative, executive, de reglementare, clasificatoare si codificatoare. În prezent, calculatoarele personale sunt utilizate pe scară largă în întreprinderile comerciale, inclusiv în serviciile comerciale, așa că una dintre sarcinile de proiectare a suportului de informare este crearea unei tehnologii automatizate pentru primirea și procesarea informațiilor.
Materialele de raportare internă la întreprinderile comerciale sunt create în banca de date a sistemului informațional. Ele sunt la dispoziția conducerii și sunt utilizate în planificarea achiziției și vânzării de bunuri, încheierea de contracte și rezolvarea problemelor comerciale.
Informației se impun următoarele cerințe: - fiabilitate - trebuie să fie motivată și completă atunci când sunt primite și emise; - fiabilitate - trebuie acumulată constant în volum suficient și actualizată; - eficiență - ar trebui să fie specifică și de înaltă calitate pentru a asigura adoptarea la timp a deciziilor comerciale; - consecvență - colectarea acesteia trebuie efectuată în mod continuu și sistematic; - complexitate - ar trebui să reflecte într-un complex activitățile unei întreprinderi comerciale, precum și datele privind piața și mediul extern.
Pentru a crea un sistem informatic informatic pentru raportarea internă, se folosesc următoarele date:
Cifra de afaceri a întreprinderii și diviziile sale structurale, dinamica cifrei de afaceri pe diverse perioade, cifra de afaceri la 1m 2 de spațiu comercial și un angajat;
Achiziții - numărul de încasări și achiziții pe departament;
Prețuri - dinamica prețurilor cu amănuntul pe grupe de produse.
Venituri din vânzarea mărfurilor în fiecare divizie și a acesteia gravitație specificăîn suma totală a încasărilor în numerar ale întreprinderii;
Resursele de mărfuri pe grupe de mărfuri, divizii, surse de venit, contabilizarea cheltuielilor, încasări, solduri pe grupe de mărfuri;
Furnizorii, adresele legale ale acestora, detaliile bancare, termenii contractelor;
Contracte – executarea contractelor, plăți în baza contractelor;
Resurse de muncă - numărul de angajați, aparatul de conducere, cifra de afaceri per angajat al podelei de tranzacționare.
Informațiile comerciale constau din următoarele tipuri de informații:
Informații despre cumpărători și motive pentru cumpărături;
Informații despre cerințele pieței pentru produs;
Informații despre condițiile pieței;
Informatii despre mediu competitiv;
Informații despre oportunitățile potențiale ale întreprinderii comerciale și competitivitatea acesteia.
Pe baza analizei informațiilor comerciale, șeful întreprinderilor comerciale ia decizii comerciale, adică decizii de management legate de cumpărarea și vânzarea de mărfuri.
Informațiile comerciale sunt obținute prin efectuarea unor cercetări complexe de marketing. Se obține atât din surse interne, cât și din surse externe. Sursele interne includ situațiile financiare ale întreprinderii, care caracterizează rezultatele activitati comerciale. Astfel, ei primesc informații despre evoluția vânzării mărfurilor, despre stocurile de mărfuri, evoluția achizițiilor, îndeplinirea obligațiilor contractuale de către furnizori etc.
Ca surse externe de informații comerciale se folosesc statisticile de stat și periodicele. Folosind aceste informații, magazinul dezvăluie tendințe în dezvoltarea cifrei de afaceri, în special cererea populației pentru bunuri vândute. Informațiile despre mărimea și componența populației, veniturile etc. sunt, de asemenea, foarte importante.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Luarea în considerare a principalelor caracteristici ale dezvoltării eficiente a politicii comerciale și industriale în Rusia. Furnizarea echilibrată de resurse a entităților comerciale ca o condiție necesară pentru implementarea cu succes a întregului sortiment și a politicii comerciale.
lucrare de termen, adăugată 14.12.2013
Profitul și importanța lui în activitate economică organizatie comerciala. Caracteristicile organizatorice și economice ale ODO „Fun”. Analiza veniturilor companiei și calculul indicatorilor rentabilității acesteia. Creșterea cifrei de afaceri și optimizarea costurilor de vânzare.
teză, adăugată 02.07.2012
Venituri din activitati comerciale. Justificare economică adaos comercial. Entitate economica profit din vânzare. Sarcini, metode de calcul al venitului brut. Justificare financiară plan de profit. Calculul venitului brut și profitului la întreprindere.
lucrare de termen, adăugată 24.03.2012
Conceptul, structura și clasificarea mijloacelor fixe. Metode de evaluare a acestora, indicatori de performanță. Tipuri de amortizare, caracteristici ale deprecierii și calculul profitului. Analiza profitabilitatii, cifra de afaceri a unei organizatii comerciale pe an.
lucrare de control, adaugat 23.01.2011
Istoria creării Organizației Mondiale a Comerțului, structura și principiile funcționării acesteia. Acorduri și beneficii ale sistemului comercial OMC. Rol modern OMC în modelarea regimului comercial global. Principalele probleme ale aderării la OMC pentru țările CSI.
lucrare de termen, adăugată 04.05.2017
Caracteristicile activităților de tranzacționare ale „Phoenix” LLC, analiza factorială a profitului companiei. Analiza indicatorilor de profitabilitate pentru evaluarea eficienței distribuirii profitului. Principalele direcții de planificare a profitului, optimizarea procesului de formare a acestuia.
lucrare de termen, adăugată 29.09.2014
caracteristici generale organizatie comerciala. Structura aparatului de management al întreprinderii. Caracteristicile rețelei de comerț cu amănuntul și depozitare. Controlul asupra activității societății comerciale. Sortimentul, proprietățile consumatorului și calitatea mărfurilor.
raport de practică, adăugat la 03.09.2009
Rezultate financiare activităţile economice din comerţ şi caracteristicile acestora. Analiza rentabilității și rentabilității unei organizații comerciale. Creșterea profitabilității prin creșterea nivelului de rentabilitate a vânzărilor, cifra de afaceri a capitalului propriu.
lucrare de control, adaugat 26.02.2011
Introducere
1. Informațiile comerciale și protecția acesteia 3
1.1 Conceptul de informație comercială și tipurile acesteia 3
1.2 feluri documente închiseși informații 6
1.3 Informații despre mărfuri 10
2. Informații comerciale și protecția acestora în Mustang LLC 13
Literatura 18
Introducere
Tranziția la o economie de piață, apariția unei largi varietati de organizații - forme juridiceîntreprinderile, inițiativa privată pe scară largă și antreprenoriatul au contribuit la dezvoltarea comerțului cu ridicata și cu amănuntul. În perioada transformărilor pieței, în comerț s-a dezvoltat un adevărat mediu concurențial.
În fiecare zi, întreprinderile de comerț cu ridicata, magazinele primesc o cantitate imensă de mărfuri, containere, Bani. Varietatea întreprinderilor comerciale, saturația lor ridicată cu o masă de mărfuri, a contribuit la apariția unui număr mare de locuri de muncă.
V conditii moderne relațiile de piață pot funcționa cu succes doar acele firme, a căror conducere și specialiști dispun de informații complete, de încredere și în timp util, care este un tip special de produs care are o anumită valoare. Pentru un antreprenor, cea mai valoroasă informație este adesea cea pe care o folosește pentru a atinge obiectivele companiei și a cărei dezvăluire îl poate priva de oportunitatea de a realiza aceste obiective, adică creează amenințări de securitate. activitate antreprenorială. Desigur, nu toate informațiile pot, dacă sunt dezvăluite, să creeze aceste amenințări, dar există o anumită parte a acestora care trebuie protejată.
1. Informații comerciale și protecția acestora
1.1. Conceptul de informație comercială și tipurile acesteia
Informațiile comerciale sunt informații despre situația actuală de pe piață pentru diverse bunuri și servicii.
Toate firmele și întreprinderile creează baza de informatii, care stochează și ia în considerare datele conținute în rapoartele științifice, organizațiile de cercetare și universitățile, în materialele statistice ale diferitelor departamente, în rezultatele cercetărilor de piață etc. Cercetarea de piață este înțeleasă ca un studiu țintit al elementelor individuale ale pieței. : un sistem de planificare a gamei și volumului de produse produse produse; stabilirea prețurilor; distribuirea mărfurilor între piețele selectate și promovarea vânzării acestora în vederea satisfacerii nevoilor. În curs cercetare de piata definiți o problemă de piață, dezvoltați un plan de cercetare. Apoi organizați colectarea de informații, precum metode precum: experiment, observație, sondaj, cercetare. Ei analizează datele colectate și sintetizează rezultatele într-un raport general care este utilizat în activitățile de marketing și comerciale ale firmelor.
Tipuri de informații comerciale
informații despre oportunitățile potențiale ale întreprinderii comerciale, competitivitatea acesteia.
Este necesar să se evalueze punctele forte și puncte slabe activităţile întreprinderii, definirea corectă a direcţiilor de dezvoltare. Scopul este de a asigura o situație economică durabilă. Sunt analizate rezultatele activității economice a întreprinderii și potențialul economic al acesteia.
Atunci când evaluează competitivitatea întreprinderilor, acestea iau în considerare utilizarea tehnologiei avansate și a echipamentelor noi, stabilitate Financiară disponibilitatea unui produs competitiv pe piata. Toate acestea și multe altele determină competitivitatea întreprinderii pe piață și intenționează să-și consolideze poziția.
informații despre condițiile pieței.
Include informații despre cererea și oferta de pe piață, segmentele acesteia, capacitatea, natura, nivelul prețurilor, concurenta pe piata etc. În condițiile pieței se înțelege starea relațiilor de piață într-o anumită perioadă, o anumită stare a cererii și ofertei de bunuri, adică. prețurile lor reale de vânzare cu amănuntul.
Când studiați informații despre cerere și ofertă, trebuie să luați în considerare corespondența lor. Când cererea crește peste ofertă, există cerere nesatisfăcută. Odată cu lipsa cererii, surplusurile de bunuri se acumulează. De asemenea, iau în considerare poziția geografică și locația pieței, limitele și diferențele regionale ale acesteia, capacitatea și gradul de deschidere, gradul de saturație cu mărfuri și nivelul prețurilor.
informații despre cumpărători și motivele de cumpărare.
Baza pentru luarea deciziilor comerciale. Include: populația, componența, tradițiile și obiceiurile, nivelul veniturilor, tipurile de cumpărători etc. Analiza reduce riscul emiterii sau achiziționării de bunuri cu mișcare lentă, asigură o creștere a volumului vânzărilor de mărfuri și întărește stabilitatea financiară a unei întreprinderi comerciale.
informatii despre mediul concurential.
Conține date despre concurenți - furnizori de bunuri și concurenți - cumpărători. Informarea despre mediul competitiv permite structuri comerciale să evalueze obiectiv poziția lor reală pe piață. Studiind concurenții - furnizori, aceștia dezvăluie poziția lor pe piață, caracteristicile mărfurilor pe care le oferă, pozitie financiară, fiabilitatea și garanțiile obligațiilor contractuale etc. Studierea concurenților - cumpărători, evidențierea punctelor forte și punctele slabe ale acestora, evaluarea poziției companiei lor pe piață.
informații despre cerințele pieței pentru produs.
Necesar pentru alegerea corectă a bunurilor și serviciilor. Serviciile comerciale trebuie să aibă o bună cunoaștere a proprietăților consumatorului și a caracteristicilor bunurilor, compoziția, producția și utilizarea acestora. Luați în considerare bunurile în dinamică, luați în considerare cererea cumpărătorilor și volumul vânzărilor pe toată perioada în care mărfurile sunt cumpărate de pe piață.
Comercianții trebuie să țină cont de conformitatea prețului mărfurilor cu calitatea acesteia, țin cont și de prestigiul mărfurilor - gradul de recunoaștere a acesteia pe piață, pozitiv opinie publica despre produs, preț corespunzător mare. In functie de venitul cumparatorului, acesta dobandeste bunuri corespunzatoare pozitiei sale sociale. Prin urmare, compania trebuie să aibă o idee despre limitele superioare și inferioare ale prețurilor. Ambalajul produsului și designul publicitar ar trebui să sublinieze beneficiile produsului și să ajute la accelerarea vânzării acestuia.
Pe baza analizei informațiilor comerciale, întreprinderile comerciale iau decizii comerciale legate de cumpărarea și vânzarea de bunuri.
1.2. Tipuri de documente și informații închise
Există următoarele tipuri de informații comerciale:
1. Informații comerciale:
- informatii despre contrapartide;
- informații despre concurenți;
- informatii despre consumatori;
- informatii despre negocieri de afaceri;
- corespondenta comerciala;
- informatii despre contractele incheiate si planificate.
2. Informații științifice și tehnice:
- continutul si planurile muncii de cercetare;
- continut de know-how propuneri de raționalizare;
- planuri pentru introducerea de noi tehnologii și tipuri de produse;
3. Informații despre producție:
- tehnologie;
- planuri de productie;
- volumul lucrărilor în curs și stocurile;
- planuri de investitii.
4. Informații organizaționale și manageriale:
- informații despre structura de conducere a companiei care nu sunt cuprinse în statut;
- metode originale de organizare a managementului;
- sistemul de organizare a muncii.
5. Informații de marketing:
- strategia de piata;
- planuri de publicitate;
- planuri de aprovizionare avantaj competitivîn comparație cu produsele altor firme;
- metode de lucru pe piețe;
- planuri de vânzări pentru produse;
- analiza competitivităţii produselor fabricate.
6. Informații financiare:
- planificarea profitului și a costurilor;
- stabilirea prețurilor – metode de calcul, structura prețurilor, reduceri;
- posibile surse de finanțare;
- previziuni financiare.
7. Informații despre personalul firmei:
- dosarele personale ale angajaților;
- planuri de creștere (reducere) a personalului;
- conținutul testelor pentru a verifica nou-angajați.
8. Software:
- programe;
- parole, coduri de acces la informații confidențiale aflate pe medii electronice.
De regulă, informațiile enumerate mai sus prezintă cel mai mult interes pentru concurenți, parteneri, bănci și structuri criminale.
Procesul de asigurare a securității documentelor care conțin informații comerciale se desfășoară în conformitate cu principalele etape ale ciclului „de viață” al documentului. Aceste etape sunt:
1. Primirea (trimiterea) documentului. Un document care intră în companie și care conține o ștampilă de semnătură (gradul de confidențialitate al informațiilor) trebuie să fie transferat doar secretarului-asistent sau inspectorului de gestionare a evidențelor închise și înregistrat. În continuare, se transferă conducătorului, iar acesta din urmă determină executorul direct al acestui înscris, care are acces la această categorie de acte, și îi adresează actul. O procedură similară pentru trimiterea unui document este pregătirea unui document, semnătura șefului, înregistrarea într-un jurnal special de către asistentul secretarului și trimiterea.
2. Depozitarea documentelor. Toate documentele care conțin informații confidențiale trebuie păstrate în încăperi special amenajate, încuiate, în dulapuri, mese sau sertare încuiate. Documentele care constituie secret comercial se păstrează numai în seifuri metalice dotate cu alarme. Toate camerele trebuie sigilate. Trebuie avut în vedere că la determinarea gradului de confidențialitate al unui document se determină și perioada în care acesta este valabil.După expirarea termenului sunt posibile diverse acțiuni: 1) ștampila poate fi prelungită, 2) ștampila poate fi îndepărtată și documentul devine deschis, 3) documentul este distrus.
3. Utilizarea documentului. Sistemul de acces pentru angajații care nu au drepturi corespunzătoare în funcție de funcție la documentele confidențiale ar trebui să fie permisiv. Fiecare eliberare a unor astfel de documente este înregistrată (amândoi angajații semnează - atât cel care preia documentul, cât și cel care îl emite) și verifică procedura de lucru cu acestea (de exemplu, se consideră încălcare lăsarea acestor documente pe masă). în timpul prânzului, transferați-le altor persoane, scoateți-le în afara spațiului de birou).
4. Distrugerea documentului. Documente confidențiale pierdute valoare practicăși care nu au nicio valoare juridică, istorică sau științifică, a căror perioadă de păstrare a expirat (sau nu a expirat), sunt supuse distrugerii. Pentru aceasta se creează o comisie (cel puțin 3 persoane) în prezența căreia se efectuează distrugerea. Atunci membrii comisiei semnează actul de distrugere. Documentele de hârtie sunt distruse prin ardere, zdrobire, transformându-se într-o masă informe, iar mediile magnetice și fotografice sunt distruse prin ardere, zdrobire, topire etc.
Angajații companiei care lucrează cu documente secrete și sunt responsabili pentru siguranța, utilizarea și distrugerea lor în timp util trebuie protejați de tentație într-un mod simplu, dar de încredere - salarii mari.
Controlul asupra respectării regulilor de păstrare și utilizare a documentelor care conțin informații confidențiale se realizează cu ajutorul verificărilor. Ele pot fi fie regulate (săptămânal, lunar, anual) sau neregulate (selective, aleatorii). Dacă se constată încălcări, se întocmește un act și se iau măsuri pentru prevenirea încălcărilor de acest fel pe viitor.
Este necesar să se controleze nu numai documentele care conțin informații confidențiale, ci și hârtiile cu sigilii, ștampile, antet. Formular - o coală de hârtie cu amprenta unui colț sau ștampilă centrală, sau cu text (sau o poză) tipărită în orice mod, folosită la întocmirea unui document. O atenție deosebită trebuie acordată protecției așa-numitelor forme responsabilitate strictă, continand un numar (serie), inregistrat printr-una din metodele stabilite si avand un mod special de utilizare.
1.3. informații despre mărfuri
Informațiile despre mărfuri sunt informații despre produs destinate utilizatorilor - subiecte de activitate comercială.
Producătorii sunt sursele primare de informații despre produse, iar vânzătorul poate completa informațiile de producție.
În funcție de scop, informațiile despre mărfuri sunt împărțite în tipuri:
· Fundamental, are informații de bază despre produs, care sunt cruciale pentru identificare și destinate tuturor subiectelor relațiilor de piață. Informațiile fundamentale despre mărfuri includ: tipul și denumirea produsului, greutatea netă, data lansării, calitatea produsului, numele producătorului, termenul de valabilitate sau termenul de valabilitate.
· Comercial, are informații despre produs, completând informațiile de bază despre produs. Conceput pentru producători, furnizori și comercianți cu amănuntul. Nu este ușor disponibil pentru consumator. Informațiile comerciale conțin date despre întreprinderi intermediare, documente de reglementare, calitatea produselor, coduri de bare.
· Consumatorul, are informații despre produs, concepute pentru a crea oferte de consum. Este destinat direct consumatorilor, conține informații despre atractiv proprietățile consumatorului, valoare nutritivă, compoziție, scop, metode de utilizare, garanții etc.
Instrumente de informații despre produs: marcare, documente tehnice, reguli, literatură de referință, educațională și științifică, publicitate și propagandă.
Marcare- text, simboluri sau desene aplicate ambalajului sau produsului, destinate informării cumpărătorilor despre caracteristicile de calitate ale produsului. Marcarea trebuie să respecte cerințele standardelor și altor documente de reglementare.
Marcarea este împărțită în două tipuri: producție și comerț.
Marcarea producției- text, simboluri aplicate de producator pe produs si ambalaj. Suporturi de marcare a producției: etichete, inserții, etichete, etichete, benzi de control, timbre.
mărci comerciale- text, simboluri sau desene aplicate de producător nu produsului, ci suportului.
transportatorii marcă- acestea sunt etichete de preț, vânzări și încasări în numerar.
Structura de marcare
Etichetarea poate include trei elemente:
· Text 50-100% (gravitate specifică);
· Desen 0-50%;
· Simboluri - semne informative 0-30%.
Semnele informative sunt simboluri concepute pentru a identifica caracteristicile individuale sau cumulate ale unui produs. Semnele informative se caracterizează prin concizie, expresivitate, vizibilitate și recunoaștere rapidă.
Există 4 forme de informații despre mărfuri:
1. Informațiile verbale sunt plasate pe ambalaj sau pe produsul în sine. Cele mai accesibile informații pentru cumpărător.
2. Informații digitale - conține informații cantitative despre produs, cum ar fi volumul, lungimea, greutatea netă și greutatea brută, data fabricării și termenul de valabilitate. Suplimentează informațiile verbale.
3. Informațiile grafice sunt imagini artistice sau grafice ale produsului în sine sau o reproducere din alte imagini. Complementează informațiile verbale și digitale.
4. Informatii simbolice, contine informatii despre produs, transmise prin intermediul unor semne informative. Semnele informative sunt simboluri concepute pentru a identifica caracteristicile individuale sau cumulate ale unui produs, tipice pentru etichetarea producției.
Există un număr mare de moduri de a obține informații, inclusiv cele care nu sunt complet legale:
1. colectarea de informații conținute în mass-media, inclusiv documente oficiale, precum procesele-verbale;
2. utilizarea informațiilor distribuite de angajații firmelor concurente;
3. schimb de documente și rapoarte ale consultanților; rapoarte financiare și documente la dispoziția brokerilor; expoziții și prospecte, broșuri ale firmelor concurente; rapoarte ale vânzătorilor ambulanți ai companiei sale;
4. studiul produselor firmelor concurente; utilizarea datelor obținute în timpul interviurilor cu angajații firmelor concurente (fără a încălca legile);
5. sondaje deghizate și informații de „pescuit” de la angajații firmelor concurente la congrese științifice și tehnice (conferințe, simpozioane);
6. observare directă efectuată pe ascuns;
7. interviuri despre angajare cu angajați ai firmelor concurente (deși intervievatorul nu intenționează deloc să accepte această persoană în firma sa);
8. așa-numitele negocieri „false” cu un concurent privind achiziția unei licențe;
9. angajarea unui angajat al unei firme concurente pentru a obține informațiile solicitate;
10. mituirea unui angajat al unei firme concurente sau a unei persoane implicate in furnizarea acesteia;
11. folosirea unui agent pentru a obține informații bazate pe statul de plată al unui concurent;
12. interceptarea negocierilor care au loc în firmele concurente;
13. interceptarea mesajelor telegrafice;
14. Ascultarea cu urechea convorbiri telefonice;
15. furt de desene, mostre, documentație;
16. șantaj și extorcare.
2. Informații comerciale și protecția acestora în Mustang Jeans LLC
SRL „Mustang - Jeans” este situat în orașul Novosibirsk, în centrul comercial „Siberian Mall”, la adresa: st. Frunze 238.
SRL "Mustang - Jeans" este un retail reteaua comerciala angajat în vânzarea de îmbrăcăminte din denim. Pe lângă departamentul din „Siberian Mall” există și un departament în centrul comercial „Mega”, în Kemerovo și în alte orașe ale Rusiei. Mustang este un concept store pentru denim, tricotaje și accesorii aferente. Asistenții de vânzări și casierii lucrează pe planul de tranzacționare pentru a ajuta clienții cu alegerea mărfurilor, mărimii, calculului etc.
Clădire centru comercial„Siberian Mall”, în care se află acest magazin, îndeplinește toate cerințele pentru clădirile de vânzare cu amănuntul:
tehnologic: asigurarea organizării raționale a comerțului - proces tehnologic;
arhitectural si constructii: cladirea centrului comercial are o estetica aspect, design convenabil, există o parcare mare;
Sanitar - tehnic: se respecta sistemul Siguranța privind incendiile, alimentare cu apă, iluminat etc.
Recepția mărfurilor la Mustang Jeans LLC este efectuată de o persoană responsabilă financiar, care verifică calitatea mărfurilor, cantitatea acestora, completează documentele și acceptă mărfurile pentru vânzare ulterioară.
Documentul de transport în SRL „Mustang - Jeans” este un conosament. Documentele de însoțire sunt: scrisoarea de însoțire (eliberată în 2 exemplare, folosită pentru primirea mărfurilor); factură - factură (pentru plata mărfurilor).
Mustang Jeans LLC respectă regulile și tehnicile de siguranță la incendiu.
Procedura de operare a Mustang Jeans LLC corespunde programului de lucru al centrului comercial. Casa de marcat se scoate la sfarsitul zilei de lucru. SRL „Mustang - Jeans” este responsabil pentru calitatea mărfurilor vândute, în conformitate cu Codul civil al Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. În conformitate cu legislația Federației Ruse, decontările în numerar cu clienții se fac prin casa de marcat Minika.
Mustang Jeans LLC are următoarele tipuri de informații comerciale:
1. informații despre cumpărători și motivele de cumpărare- baza pentru luarea deciziilor comerciale, aceasta include numărul populației de servicii, componența acesteia, nivelul veniturilor etc. Astfel de informații sunt folosite pentru a lucra mai intenționat cu clienții, pentru a crește vânzările și a obține profituri mari.
2. informații despre cerințele pieței pentru produs necesare pentru selectarea corectă a mărfurilor care vor fi oferite clienților. La examinarea etapelor ciclu de viață fiecare tip de mărfuri ia în considerare modificările cererii clienților, sezonalitate și modă de-a lungul perioadei.
3. informatii de piata este informații despre cerere și ofertă de pe piață. Aceasta determină oferta de produse cu ajutorul informațiilor despre volume, structură, dinamica producției și stocurile de mărfuri.
4. informatii despre mediul concurential- acestea sunt date despre date despre concurenți - furnizori de mărfuri. Astfel de informații ne permit să evaluăm în mod obiectiv situația actuală de pe piață.
5. informații despre oportunitățile potențiale ale întreprinderii comerciale și competitivitatea acesteia. Este necesar să se evalueze punctele forte și punctele slabe ale activităților sale, definirea corectă a direcțiilor de dezvoltare.
La evaluarea competitivității, Mustang Jeans LLC ia în considerare utilizarea tehnologiilor avansate, echipamentele noi, disponibilitatea bunurilor competitive, stabilitatea financiară și imaginea acesteia. Acest lucru vă permite să determinați oportunități potențiale SRL „Mustang - Jeans” și planifică activități pentru a-și consolida poziția competitivă pe piață.
Tipuri de documente și informații închise.
Informații de afaceri Mustang Jeans LLC:
1. rapoarte de sinteză privind activitățile financiare (bilanţ, cont de profit, deduceri fiscale);
2. contracte mari cu băncile (pentru deservirea unui cont curent);
3. contracte de cumpărare-vânzare, contracte de furnizare de bunuri;
4. date privind prețul (valoarea) mărfurilor;
5. planuri de afaceri și planuri pentru producerea de noi produse (plan de afaceri, plan strategic);
6. liste de personal, informații despre angajați.
Informații despre mărfuri
Mustang Jeans LLC are următoarele tipuri de informații despre produse:
informații fundamentale despre produs, conține informații de bază despre produs, destinate tuturor subiectelor relațiilor de piață:
Numele produsului;
Numele producătorului;
Data lansării, perioada de garanție;
Prețul de vânzare cu amănuntul.
· Informații despre produse comerciale, conține informații despre produse care completează informațiile de bază și sunt destinate producătorilor și vânzătorilor.
· Informații despre produse de consum, conține informații despre produs, concepute pentru a crea oferte pentru consumatori. Acestea arată beneficiile rezultate din achiziționarea unui anumit produs.
Forme de informații despre mărfuri în SRL „Mustang - Jeans”
1. verbal - plasat pe eticheta de pret sau pe eticheta produsului. Este cel mai accesibil publicului.
2. digitală - o caracteristică cantitativă a informațiilor despre produs (dimensiuni, date și termeni).
3. simbolic - contine informatii despre produs, transmise prin intermediul unor semne informative (informatii privind ingrijirea produsului).
Mustang Jeans LLC folosește atât marcarea producției (etichete pe blugi și tricotaje, etichete, etichete), cât și marca comercială (etichetele prețului mărfurilor conțin informații despre produs). Marcajul conține și semne informative.
trecere practica comerciala la Mustang Jeans LLC, am ajuns la concluzia că pentru o funcționare mai eficientă a întreprinderii ar trebui făcut următoarele:
Extindeți zona de tranzacționare;
Instalați dispozitivul prin transfer bancar;
Extindeți gama de produse în conformitate cu cererea clienților;
Bibliografie
· Kaplina SA: Organizare de activitati comerciale. Tutorial. - Rostov - pe - Don: Phoenix, 2002 - 416s.
Pambukhchiyants O.V. Organizarea și tehnologia activității comerciale: Manual, ed. a II-a, revăzută. si suplimentare - M .: Societatea de editare și comerț „Dashkov and Co”, 2006 - 648s.
Kazakevich O.Yu., Konev N.V., Maksimenko V.G. etc. Modalităţi de protejare a informaţiilor comerciale. Ghid practic. - M.: Editura PRIOR, 1992 - 146.
