Orice șef de întreprindere ar trebui să cunoască punctele forte și punctele slabe ale unei analize SWOT, deoarece ar trebui să fie pregătit pentru surprize neașteptate și nu întotdeauna plăcute și să le răspundă rapid și clar. În aceste scopuri, este furnizată tehnologia de analiză SWOT.
Cunoscând punctele forte și punctele slabe ale analizei SWOT, prin utilizarea în practică a acestui tip de cercetare de marketing, un antreprenor va putea întotdeauna să găsească cea mai bună soluție in orice situatie.
Analiza SWOT, concept general
De la care este împrumutat conceptul „SWOT”. în limba englezăși este în esență o abreviere pentru cuvintele englezești:
- S - Puncte forte - vorbind despre punctele forte și avantajele întreprinderii;
- W - Weaknesses (weaknesses) - puncte slabe, puncte slabe;
- О - Oportunități (oportunitati favorabile) - adică oportunități din exterior, datorită cărora, atunci când apar condiții favorabile, există o mare probabilitate de a crea avantaje suplimentare în activitățile companiei;
- T - Amenințări (amenințări) - circumstanțe care au capacitatea de a dăuna organizației.
Prin efectuarea unei analize SWOT a punctelor forte și puncte slabeîntreprinderilor, este posibil să se clarifice clar dacă compania (chiar) își aplică pe deplin punctele forte interne și, de asemenea, identifică pozițiile care pot deveni puternice, cele care trebuie ajustate etc.
Pentru ce este o analiză SWOT?
Un studiu SWOT standard își propune să analizeze punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, să evalueze riscul (inclusiv) și cele mai bune oportunități. Este important nu numai obținerea informațiilor de interes, ci și compararea rezultatelor studiului cu indicatorii celor mai importante firme concurente.
Analiza SWOT efectuată ne permite să răspundem la întrebări importante și anume:
- Dacă firma folosește pe deplin punctele forte personale.
- Care sunt trăsăturile distinctive ale întreprinderii în implementarea propriei strategii?
- Există puncte slabe și cum trebuie corectate.
- Ce oportunități sunt cel mai probabil să ducă la succes.
- Ce potențiale amenințări ar trebui să ia în serios managerul? caracteristici ale acțiunilor întreprinse în acest caz.
Cel mai timp optim pentru analiza SWOT este perioada în care se formulează direcția, în conformitate cu care este planificată dezvoltarea ulterioară a afacerii.
Ce reguli trebuie urmate atunci când se efectuează o analiză SWOT
Atunci când se efectuează o analiză SWOT a punctelor forte și slabe ale unei întreprinderi, este important să se respecte regulile cunoscute.
- Vectorul de cercetare trebuie specificat clar. Când se analizează întreaga afacere în ansamblu, rezultatele vor fi foarte generalizate și vor fi complet inutile. Prin urmare, se recomandă efectuarea unei analize SWOT în anumite zone.
- Toate conceptele unei analize SWOT trebuie să fie clar înțelese.
- Efectuarea unei evaluări dintr-o poziție pe piață. În efectuarea analizei, este necesar să se utilizeze punctele forte și punctele slabe ale statului așa cum apar concurenților și consumatorilor. La urma urmei, punctele forte vor fi așa doar dacă sunt atât de vizibile din poziția pe piață.
- Prioritizează obiectivitatea. Informațiile de intrare ar trebui să fie versatile. Cercetarea nu trebuie făcută de o singură persoană. Posibilitatea unei analize aprofundate este permisă numai dacă evaluarea este dată de grup.
- Formularea ar trebui să fie clară. Evitați frazele lungi și ambigue. Rezultatul depinde de precizia lor.
Cum funcționează analiza SWOT
Principiul analizei SWOT este simplu și se reduce la o schemă specifică.
Prima este identificarea punctelor forte și a punctelor slabe de către experți. Aceste caracteristici sunt interne.
Aici are loc desemnarea punctelor forte și a punctelor slabe ale firmei. În multe privințe, depinde de nivelul de alfabetizare al compilației pe termen lung.
Pentru a elabora o opinie de expert, este suficient să organizați un sondaj pentru conducerea întreprinderii.
Evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe ar trebui efectuată în cel puțin trei domenii diferite:
Analizând factorii interni, puteți aplica acest model. Evaluați vectorii:
- cât costă activitati de marketing firmele răspund la mediile externe;
- gradul de adecvare a sistemului de vânzări la canalul de marketing;
- dacă organizarea proceselor de producție corespunde adecvării produselor fabricate pe piață;
- cum sunt organizate procesele logistice și dacă acestea sunt adecvate canalului de marketing;
- în ce măsură corespund pozitie financiară obiectivele firmei;
- dacă sistemul administrativ îndeplinește calitatea administrării proceselor de afaceri.
Al doilea este o descriere a oportunităților și amenințărilor.
Acestea includ factori externi, situații care se conturează în afara firmei și mediul de afaceri al companiei.
Amenințările sunt de obicei aceleași. Sunt:
- Analiza punctelor forte ale punctelor slabe ale întreprinderii, evaluarea oportunităților și amenințărilor, în funcție de gradul de impact asupra companiei.
- Este compilată o matrice SWOT, unde toate informațiile sunt rezumate sub formă de tabele.
- Se efectuează analiza impactului factorilor.
- După alcătuirea unei descrieri și conducere analiza de marketing, se definește o strategie, care se bazează pe rezultatele descrierilor propuse mai sus, folosind punctele forte și compensând punctele slabe.
Matricea SWOT
Toate informațiile primite sunt introduse într-un tabel special format din 4 câmpuri. Un astfel de tabel se numește Matricea de analiză SWOT.
Cum se analizează acțiunea factorilor
În conformitate cu informațiile primite, se face o analiză și se face o concluzie cu privire la măsura în care „punctele forte” ale întreprinderii sunt capabile să realizeze capacitățile companiei în atingerea anumitor obiective planificate.
După completarea datelor necesare, matricea de analiză SWOT va arăta cam așa:
Matricea StrategieiAnaliza SWOT
În concluzie, se întocmește o matrice a strategiilor SWOT. De fapt, pentru asta a început totul.
Toate datele obținute în urma analizei SWOT sunt folosite în vederea dezvoltării anumitor direcții ale strategiei, conform cărora se va construi lucrarea ulterioară.
De regulă, organizația desfășoară activități în mai multe direcții simultan, și anume:
- realizarea punctelor forte;
- corectarea punctelor slabe;
- luarea de măsuri pentru compensarea amenințărilor.
Pe baza rezultatelor analizei datelor tabelare se intocmeste o matrice de masuri care vizeaza corectarea defectelor din activitatile companiei. Toate informațiile sunt înregistrate într-un singur tabel, reprezentat de patru câmpuri:
După analizarea tuturor informațiilor prezentate în tabel, se întocmește o listă de acțiuni posibile, așa-numitul „plan de marketing”.
Punctele forte și punctele slabe ale analizei SWOT
O analiză SWOT a punctelor forte și a punctelor slabe ale unei întreprinderi are atât aspecte pozitive, cât și dezavantaje.
Puncte forteAnaliza SWOT:
- face posibilă aprecierea meritelor și dezavantajelor organizației, precum și inițierea probabilității amenințărilor și oportunităților;
- diferă prin ușurință în utilizare și eficiență suficientă;
- trasează relația dintre potențialul și problemele firmei, compară punctele forte și punctele slabe.
- analiza nu necesită date extinse;
- selectează opțiuni în baza cărora instituția va exista cu demnitate;
- ajută la stabilirea unei direcții promițătoare pentru dezvoltarea companiei;
- vă permite să evaluați indicatorul de profitabilitate și să-l comparați cu date similare ale organizațiilor competitive;
- creează condiții pentru evaluarea resurselor disponibile ale instituției;
- analizând punctele tari și punctele slabe ale proiectului, conducerea primește un avertisment cu privire la ce probleme pot apărea;
- echipa de management are posibilitatea de a se angaja în extinderea și consolidarea avantajelor competitive;
- datorită analizei SWOT se formează o imagine mai clară a situației pieței;
O analiză SWOT a punctelor forte și a punctelor slabe ale unei întreprinderi ajută la evitarea necazurilor, pericolelor și la alegerea celei mai favorabile căi de dezvoltare.
Analiza SWOT și punctele sale slabe:
O analiză SWOT este un instrument simplu pentru a se asigura că informațiile sunt structurate. Această procedură nu oferă răspunsuri specifice, estimări cantitative sau recomandări clare.
Rolul unei astfel de analize este de a obține o evaluare adecvată a factorilor principali și, cu un anumit procent de probabilitate, de a prezice desfășurarea unor evenimente specifice. Analistul ar trebui să facă recomandări adecvate.
În plus, doar la prima vedere se pare că procedura de analiză este simplă. De fapt, obiectivitatea rezultatului este determinată de cât de complet și eficient au fost furnizate informațiile.
Pentru a obține date cât mai apropiate de realitate, va trebui să implicați un expert care va evalua starea actuală și va determina vectorul probabil al dezvoltării ulterioare a pieței.
Dacă s-au făcut erori la completarea tabelului matricei, atunci nu este posibilă identificarea acestora în procesul de analiză. Prin urmare, în cazul în care se adaugă vreun factor suplimentar, sau, dimpotrivă, a existat o pierdere element important, concluziile pot fi greșite.
Analiza punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii, realizată conform analizei SWOT, permite antreprenorului să aleagă cea mai corectă direcție pentru dezvoltarea afacerii sale. De aceea, organizarea și desfășurarea unei astfel de proceduri trebuie abordate extrem de responsabil.
Analiza SWOT. Partea 1 - Puncte tari și puncte slabe
Analiza SWOT este o legătură intermediară între formularea misiunii întreprinderii și definirea scopurilor și obiectivelor acesteia. Totul se intampla
în următoarea secvență (a se vedea figura 1):
1. Ați stabilit direcția principală de dezvoltare a întreprinderii (misiunea acesteia)
2. Apoi cântăriți puterea întreprinderii și evaluați situația pieței pentru a înțelege dacă se va putea mișca în direcția indicată și cum este mai bine să o faceți (analiza SWOT);
3. După aceea, îți stabilești obiective pentru compania ta, ținând cont de posibilitățile ei reale.
Analiza SWOT ajută la răspunsul la următoarele întrebări: - Punctele slabe ale companiei sunt vulnerabilitățile sale în concurență și/sau nu oferă o oportunitate de a profita de anumite circumstanțe favorabile? Ce puncte slabe necesită ajustări strategice?
Ce oportunități are compania șanse reale de succes în a-și valorifica abilitățile și accesul la resurse?
De ce amenințări ar trebui să fie cel mai preocupat un manager și ce acţiune strategică ar trebui să ia o apărare bună?
Deci, după efectuarea unei analize SWOT, vei înțelege mai clar avantajele și dezavantajele companiei tale, precum și situația pieței. Acest lucru vă va permite să alegeți cea mai bună cale de dezvoltare, să evitați pericolele și să profitați la maximum de resursele pe care le aveți la dispoziție, profitând în același timp de oportunitățile oferite de piață.
Chiar dacă sunteți sigur că sunteți deja perfect conștient de tot, este totuși mai bine să efectuați o analiză SWOT, deoarece în acest caz va ajuta la structurarea informațiilor existente despre companie și piață și să aruncați o privire nouă asupra situației actuale. și perspectivele care se deschid.
În plus, rezultatele analizei și deciziile luate pe baza acesteia ar trebui înregistrate și acumulate, din moment ce experiența structurată acumulată („baza de cunoștințe”) este baza cost de management orice companie.
Acceptat corect și în timp util decizii strategice joacă un rol cheie în succesul organizației de astăzi. În cele din urmă, ei sunt cei care au o influență decisivă asupra competitivității produselor și a întreprinderii în ansamblu.
Metodologia de realizare a unei analize SWOT
În general, analiza SWOT se reduce la completarea matricei descrise
în Figura 2, așa-numita „matrice de analiză SWOT”. În celulele corespunzătoare ale matricei, este necesar să se introducă punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, precum și oportunitățile și amenințările pieței.
Puncte forte o întreprindere este ceva la care a excelat sau o caracteristică care oferă oportunități suplimentare. Puterea poate sta în experiență, accesul la resurse unice, disponibilitatea tehnologiei avansate și a echipamentelor moderne, calificarea înaltă a personalului, calitatea înaltă a produselor, faima marca etc.
Puncte slabe o întreprindere este absența a ceva important pentru funcționarea întreprinderii sau a ceva pe care întreprinderea nu a reușit încă să-l compare cu alte companii și o pune într-o poziție dezavantajoasă. Ca exemplu de puncte slabe, se poate cita gama prea restrânsă de produse, reputația proastă a companiei pe piață, lipsa de finanțare, nivel scăzut serviciu etc.
Oportunități de piață sunt circumstanțe favorabile pe care o întreprindere le poate folosi pentru a obține un avantaj. Ca exemplu de oportunități de piață, se pot cita deteriorarea pozițiilor concurenților, creșterea bruscă a cererii, apariția de noi tehnologii de producție, creșterea nivelului de venit al populației etc. De remarcat că oportunitățile din punct de vedere al analizei SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar cele care pot fi folosite de companie.
Amenințările pieței- evenimente a căror producere poate avea un efect negativ asupra întreprinderii. Exemple de amenințări ale pieței: intrarea de noi concurenți pe piață, creșterea taxelor, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.
Trebuie remarcat faptul că același factor pentru diferite întreprinderi poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse scumpe, creșterea veniturilor populației poate fi o oportunitate, deoarece va duce la creșterea numărului de clienți. În același timp, pentru un magazin cu discount, același factor poate deveni o amenințare, deoarece clienții săi cu salarii mai mari se pot muta la concurenți care oferă un nivel mai ridicat de servicii.
Analiza SWOT ar trebui efectuată cu participarea tuturor membrilor cheie ai organizației. Aceasta se referă la identificarea generală a punctelor forte și a punctelor slabe, care trebuie să fie clar vizibile în cadrul organizației. Cu toate acestea, această analiză ar trebui să fie cât mai largă posibil. Cel mai dificil este să identifici punctele slabe ale organizației, care se pot manifesta ulterior, în atacurile organizațiilor concurente. Membrii organizației înșiși sunt foarte reticenți în a vorbi despre ei.
Analiza SWOT poate fi efectuată folosind tehnica " brainstorming„Cu toate acestea, dacă sarcina este de a evalua conducerea organizației, această tehnică va fi ineficientă, deoarece membrii organizației s-ar putea să le fie frică să-și exprime părerile reale în prezența altora. Rezultă că este necesar să se utilizeze alte tehnici. pentru a asigura anonimatul autorilor anumiți ai analizei.În acest scop, este posibilă, în primul rând, să se colecteze analizele efectuate de fiecare membru al organizației, iar apoi să se prezinte rezultatele verificării și discuțiilor generale.Fiecare dintre punctele din toate cele patru direcții ale analizei pot fi evaluate de membrii obișnuiți ai organizației conform schemei: „da”, „nu”, ar trebui corectate (cum? ).
Calitatea analizei poate fi îmbunătățită prin implicarea persoanelor din afara organizației. Adevărat, ei pot îndeplini doar funcții auxiliare, deoarece nu cunosc suficient organizația pentru a distinge în mod independent punctele sale forte și punctele slabe. Cu toate acestea, datorită faptului că nu sunt implicate în „aranjamentele” interne ale organizației, astfel de persoane pot acționa ca arbitri imparțiali care sunt capabili să evalueze propunerile, precum și, ridicând întrebări speciale, să provoace organizația să regândească mai amănunțit. prevederile si actiunile acesteia. Desigur, aceste persoane ar trebui să se bucure de încrederea incontestabilă a membrilor organizației, deoarece în timpul analizei pot ieși la iveală fapte a căror dezvăluire poate fi foarte periculoasă.
Atunci când se efectuează o analiză SWOT, și în special o analiză a șanselor și amenințărilor, ar trebui utilizate cercetări anterioare. opinie publica... Legătura organizației cu o anumită problemă, problemă, atribuirea acesteia de competență în orice domeniu, poate fi o șansă bună pentru aceasta. Cu toate acestea, din punctul de vedere al organizației, evaluarea anumitor acțiuni ca fiind extrem de nepopulare poate fi o amenințare semnificativă. Cercetarea de opinie poate confirma, de asemenea, constatările analizei în ceea ce privește punctele forte și punctele slabe. Chiar dacă organizația are un lider puternic, dar această personalitate este foarte nepopulară în societate, este dificil să-i atribuim prezența punctelor forte ale organizației. Se poate dovedi că un astfel de lider conduce foarte bine organizația (și în acest sens acesta este un punct forte), dar popularitatea lui scăzută este o amenințare pentru organizație.
Pasul 1. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii
Primul pas într-o analiză SWOT este să vă evaluați propriile puncte forte. Prima etapă vă permite să determinați care sunt punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii.
Pentru a identifica punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, trebuie să:
1. Realizați o listă cu parametrii după care va fi evaluată firma;
2. Pentru fiecare parametru, determinați care este punctul forte al companiei și care este slăbiciunea acesteia;
3. Din întreaga listă, selectați cele mai importante puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii și introduceți-le în matricea de analiză SWOT (Figura 2).
Să ilustrăm această tehnică cu un exemplu.
Pentru a evalua întreprinderea, puteți utiliza următoarea listă de parametri:
1. Organizare (aici se poate evalua nivelul de calificare al angajaților, interesul acestora pentru dezvoltarea întreprinderii, prezența interacțiunii între departamentele întreprinderii etc.)
2. Producția (capacitatea de producție, calitatea și gradul de uzură a echipamentelor, calitatea mărfurilor fabricate, disponibilitatea brevetelor și licențelor (dacă este necesar), costul producției, fiabilitatea canalelor de aprovizionare cu materii prime și materiale , etc. pot fi evaluate)
3. Finanțe (costurile de producție, disponibilitatea capitalului, rata de rotație a capitalului pot fi estimate, stabilitate Financiară afacerea dvs., profitabilitatea afacerii dvs. etc.)
4. Inovație (aici frecvența introducerii de noi produse și servicii în întreprindere, gradul de noutate a acestora (modificări minore sau radicale), perioada de rambursare a fondurilor investite în dezvoltarea de noi produse etc.)
5. Marketing (aici se poate evalua calitatea bunurilor/serviciilor (cum evaluează consumatorii această calitate), gradul de conștientizare a mărcii, caracterul complet al gamei, nivelul prețului, eficiența publicității, reputația companiei, eficiența modelului de vânzare utilizat, gama de servicii suplimentare oferite, calificările personalului de serviciu).
În continuare, trebuie să completați Tabelul 1. Acest lucru se face după cum urmează: parametrul de evaluare este scris în prima coloană, iar punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii care există în acest domeniu sunt înregistrate în a doua și a treia coloană. Tabelul 1 oferă câteva exemple de puncte tari și puncte slabe în funcție de organizație și producție.
Tabelul 1. Identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră
După aceea, din întreaga listă a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii, este necesar să se selecteze cele mai importante (cele mai puternice și cele mai slabe părți) și să le noteze în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2). Este optim dacă te poți limita la 5-10 puncte tari și același număr de slăbiciuni, pentru a nu întâmpina dificultăți în analiza ulterioară.
Punctele forte sunt deosebit de importante pentru perspectiva strategică a companiei, deoarece ele sunt pietrele de temelie ale strategiei și ar trebui să se bazeze pe obținerea de avantaje competitive. În același timp, o strategie bună necesită intervenția în punctele slabe. Strategia organizațională trebuie să fie bine adaptată la ceea ce trebuie făcut. De o importanță deosebită este identificarea avantajelor distinctive ale companiei. Acest lucru este important pentru formarea strategiei, deoarece:
Oportunitățile unice oferă companiei șansa de a profita de condițiile favorabile de piață,
Crea avantaje competitive la magazin,
Pot fi potențial pietrele de temelie ale unei strategii.
Pasul 2. Identificați oportunitățile și amenințările pieței
Al doilea pas al analizei SWOT este un fel de „explorare locală” – evaluarea pieței. Această etapă vă permite să evaluați situația din afara întreprinderii dvs. și să înțelegeți ce oportunități aveți, precum și de ce amenințări ar trebui să fiți conștienți (și, în consecință, să vă pregătiți în avans).
Metodologia de determinare a oportunităților și amenințărilor de pe piață este aproape identică cu metodologia de determinare a punctelor forte și a punctelor slabe ale unei întreprinderi:
1. Se întocmește o listă de parametri prin care se va evalua situația pieței;
2. Pentru fiecare parametru se determină ce este o oportunitate și ce este o amenințare pentru întreprindere;
3. Cele mai importante oportunități și amenințări sunt selectate din întreaga listă și introduse în matricea de analiză SWOT.
Să ne uităm la un exemplu.
Următoarea listă de parametri poate fi luată ca bază pentru evaluarea oportunităților și amenințărilor pieței:
1. Factorii de cerere (aici este indicat să se țină cont de capacitatea pieței, rata de creștere sau declin a acesteia, structura cererii pentru produsele companiei etc.)
2. Factori ai competiţiei(ar trebui să se țină cont de numărul de concurenți principali, de disponibilitatea produselor de înlocuire pe piață, de înălțimea barierelor de intrare și de ieșire de pe piață, de distribuția cotelor de piață între principalii participanți la piață etc.)
3. Factori de vânzare (este necesar să se acorde atenție numărului de intermediari, prezenței rețelelor de distribuție, condițiilor de furnizare a materialelor și componentelor etc.)
4. Factori economici (luând în considerare cursul de schimb al rublei (dolar, euro), rata inflației, modificarea nivelului de venit al populației, politica fiscală a statului etc.)
5. Factori politici și juridici(nivelul de stabilitate politică din țară, nivelul de alfabetizare juridică a populației, nivelul de respectare a legii, nivelul de corupție în guvern etc.)
6. Factori științifici și tehnici(de obicei nivelul de dezvoltare a științei, gradul de implementare a inovațiilor (bunuri noi, tehnologii) în productie industriala, nivelul sprijinului de stat pentru dezvoltarea științei etc.)
7. Factori socio-demografici(ar trebui să se țină seama de dimensiunea și structura de vârstă și sex a populației din regiunea în care își desfășoară activitatea întreprinderea, ratele natalității și mortalității, nivelul de ocupare etc.)
8. Factori socio-culturali(de obicei sunt luate în considerare tradițiile și sistemul de valori ale societății, cultura existentă a consumului de bunuri și servicii, stereotipurile existente ale comportamentului oamenilor etc.)
9. Factori naturali și de mediu(luând în considerare zona climatică în care își desfășoară activitatea întreprinderea, statul mediu inconjurator, atitudinea publicului față de protecția mediului etc.)
10. Și, în sfârșit, factori internaționali (printre ei nivelul de stabilitate în lume, prezența conflictelor locale etc.)
În continuare, ca și în primul caz, tabelul este completat (tabelul 2): parametrul de evaluare este scris în prima coloană, iar oportunitățile și amenințările existente asociate acestui parametru sunt înregistrate în a doua și a treia coloană. Tabelul oferă exemple pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să enumerați oportunitățile și amenințările pentru întreprinderea dvs.
Tabelul 2. Definiția oportunităților și amenințărilor pieței
După completarea Tabelului 2, ca și în primul caz, este necesar să selectați cel mai important din întreaga listă de oportunități și amenințări. Pentru a face acest lucru, fiecare oportunitate (sau amenințare) trebuie evaluată în funcție de doi parametri, punând două întrebări: „Cât de probabil este ca acest lucru să se întâmple?” și „Cât de mult va afecta acest lucru afacerea?” Sunt selectate acele evenimente care pot avea loc și au un impact semnificativ asupra afacerii. Aceste 5-10 oportunități și aproximativ același număr de amenințări sunt introduse în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2).
Pasul 3. Compararea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii cu oportunitățile și amenințările pieței
Compararea punctelor forte și a punctelor slabe cu oportunitățile și amenințările de pe piață vă permite să răspundeți la următoarele întrebări referitoare la dezvoltarea viitoare a afacerii dvs.:
1. Cum puteți profita de oportunitățile emergente folosind punctele forte ale întreprinderii?
2. Ce puncte slabe ale întreprinderii pot împiedica acest lucru să se întâmple?
3. Ce puncte forte pot fi folosite pentru a neutraliza amenințările existente?
4. De ce amenințări, agravate de slăbiciunile întreprinderii, ar trebui de temut cel mai mult?
Pentru a compara capacitățile întreprinderii cu condițiile pieței, se utilizează matricea SWOT, care are următoarea formă (Fig. 3). În stânga, există două secțiuni (puncte tari și puncte slabe), în care, respectiv, sunt introduse toate punctele forte și punctele slabe ale organizației identificate în prima etapă a analizei. În partea de sus a matricei, există și două secțiuni (oportunități și amenințări), în care sunt introduse toate oportunitățile și amenințările identificate.
La intersecția secțiunilor se formează patru câmpuri: „SIV” (rezistență și capacități); „SIU” (putere și amenințări); „SLV” (slăbiciune și oportunitate); „SLU” (slăbiciune și amenințări). În fiecare dintre aceste domenii, cercetătorul ar trebui să ia în considerare toate combinațiile de perechi posibile și să le evidențieze pe cele care ar trebui să fie luate în considerare la elaborarea unei strategii pentru comportamentul organizației. Pentru acele cupluri care au fost selectate din domeniul „SIV”, ar trebui dezvoltată o strategie care să folosească punctele forte ale organizației pentru a beneficia de oportunitățile apărute în mediul extern. Pentru acele cupluri care se regăsesc pe terenul „SLV”, strategia ar trebui construită în așa fel încât să încerce să depășească slăbiciunile din organizație din cauza oportunităților apărute. Dacă perechea se află pe câmpul „SIA”, atunci strategia ar trebui să implice utilizarea puterii organizației pentru a elimina amenințările. În sfârșit, pentru cuplurile din domeniul SLU, organizația trebuie să dezvolte o strategie care să îi permită atât să scape de punctele slabe, cât și să încerce să prevină amenințarea care planează asupra acesteia.
Pentru aplicarea cu succes a metodologiei SWOT, este important să fii capabil nu numai să dezvălui amenințările și oportunitățile, ci și să încercăm să le evaluăm în ceea ce privește cât de important este pentru o organizație să țină cont de fiecare dintre amenințările identificate și oportunități în strategia sa de comportament.
Pentru evaluarea oportunităților, se utilizează metoda de poziționare a fiecărei oportunități specifice pe matricea oportunităților (Fig. 4).
Această matrice este construită după cum urmează: de sus este gradul de influență a oportunității asupra activităților organizației (puternic, moderat, mic); pe partea este probabilitatea ca organizația să poată profita de oportunitate (înaltă, medie și scăzută). Cele zece câmpuri de oportunitate obținute în cadrul matricei au semnificații diferite pentru organizație. Oportunitățile care se încadrează pe câmpurile „BC”, „VU” și „SS” sunt de mare importanță pentru organizație și trebuie folosite. Oportunitățile care se încadrează pe câmpurile „CM”, „OU” și „NM” practic nu merită atenție. În ceea ce privește oportunitățile care au căzut în domeniile rămase, conducerea ar trebui să ia o decizie pozitivă cu privire la utilizarea acestora, dacă organizația are resurse suficiente.
Orez. 3. Matricea SWOT
Exemplu:
Analiza SWOT Microsoft.
|
I. Crearea de software nou II. Scădere de preț III. Intrarea pe alte piețe |
I. Politica antimonopol II. Concurență III. Scăderea cererii |
|
|
1. Reputație pe piață 2. Cotă mare de piață 3. Personal amabil 4. Tehnologii secrete |
eu.- 3,4 II.- 2,4 III.- 1,4,5 |
eu.- 2 II.-3,4 III.-4,5 |
|
1. Produse nefinisate 2. Salariu mic 3. Monopol |
eu.- 1 II.- 1,3 III.- 2 |
eu.- 3 II.- 1,2 III.- 1 |
O matrice similară este compilată pentru evaluările amenințărilor (fig. 5). Amenințările care cad pe câmpurile „VR”, „VK” și „SR” reprezintă un pericol foarte mare pentru organizație și necesită eliminare imediată și obligatorie. Amenințările care lovesc domeniile „VT”, „SK” și „NR” ar trebui să fie și ele în câmpul de viziune al conducerii superioare și ar trebui eliminate cu prioritate. În ceea ce privește amenințările pe câmpurile „NK”, „ST” și „VL”, atunci este necesară o abordare atentă și responsabilă a eliminării lor.
Orez. 4. Matricea de oportunitati
Orez. 5. Matricea amenințărilor
De asemenea, amenințările care au căzut asupra câmpurilor rămase nu ar trebui să scadă din vizorul conducerii organizației și ar trebui să se efectueze și o monitorizare atentă a dezvoltării acestora, deși sarcina eliminării lor primare nu este stabilită.
În ceea ce privește conținutul specific al matricelor avute în vedere, se recomandă identificarea oportunităților și amenințărilor în trei direcții: piață, produs și activități de vânzare a produselor pe piețele țintă (preț, distribuție și promovare a produselor). Sursa apariției oportunităților și amenințărilor pot fi consumatorii, concurenții, modificările factorilor mediului macro-extern, de exemplu, cadrul legal, politica vamală. Este recomandabil să se efectueze această analiză răspunzând la următoarele întrebări în legătură cu oportunitățile și amenințările pe trei fronturi:
1. Natura oportunității (amenințării) și motivul apariției acesteia.
2. Cât va dura?
3. Ce putere are?
4. Cât de valoros (periculos) este?
5. Care este gradul de influență a acesteia?
Pentru a analiza mediul înconjurător se poate aplica și metoda de realizare a profilului acestuia. Această metodă este convenabilă de utilizat pentru compilarea unui profil separat al macromediului, al mediului imediat și al mediului intern. Cu ajutorul metodei de compilare a profilului mediului, este posibil să se evalueze importanța relativă pentru organizarea factorilor individuali de mediu.
În acest articol, veți învăța:
- Ce tipuri de metode de analiză SWOT există
- Când nu ar trebui să utilizați metoda de analiză SWOT?
Tehnica de analiză SWOT a devenit foarte populară datorită simplității și aplicabilității largi. Cu ajutorul acestuia, puteți evalua consecințele probabile. decizii raționaleîn aproape orice domeniu: ca și în afaceri, atunci când se elaborează o strategie de dezvoltare a unei companii, alegând politica de marketing etc., și în viața privată. Metoda analizei SWOT presupune că situația a fost studiată și înțeleasă înainte de a lua o decizie. Să aruncăm o privire mai atentă.
Care este esența metodei de analiză SWOT
Analiza SWOT Este o modalitate de a evalua situația actuală în afaceri și perspectivele de dezvoltare a acesteia, identificând patru aspecte cheie: Puncte tari - puncte forte, Puncte slabe - puncte slabe, Oportunități - oportunități și Amenințări - amenințări.
Două dintre ele - punctele forte și punctele slabe - caracterizează starea mediului intern al companiei la momentul analizei. Aspectele rămase - amenințări și oportunități - se referă la mediul extern în care își desfășoară activitatea afacerea și pe care antreprenorul sau șeful firmei nu îl poate influența direct.
Metoda de realizare a unei analize SWOT vă permite să descrieți situația în mod clar și într-o manieră structurată, pentru a trage o concluzie despre dacă compania se dezvoltă în direcția corectă, de ce riscuri ar trebui protejate și cum exact acest lucru trebuie făcut, care este potentialul intreprinderii.
Metoda analizei SWOT se bazează pe patru întrebări principale:
- Ce poate face un om de afaceri (organizație)?
- Ce i-ar plăcea să facă?
- Ce este, în general, posibil în mediul actual?
- Ce acțiuni sunt așteptate de la companie în funcție de mediul său - clientelă, parteneri, contrapărți?
Răspunzând la aceste întrebări, puteți determina:
- avantajele companiei, atuurile sale care pot fi folosite în strategia de dezvoltare;
- vulnerabilități care pot fi eliminate, compensate;
- perspective, căi deschise pentru dezvoltarea companiei;
- pericole și modalități de a te proteja de ele.
De ce aveți nevoie de o metodă de analiză SWOT
Analiza SWOT este o metodă simplă și versatilă utilizată pe scară largă în activitate antreprenorială si nu numai. În afaceri, atunci când planificați și dezvoltați o strategie, aceasta poate fi folosită atât separat, cât și împreună cu altele. instrumente de marketing, ceea ce îl face foarte convenabil pentru managerii de firme și antreprenorii privați. 
În afara afacerilor, metoda analizei SWOT vă permite să identificați zonele prioritare pentru aplicarea eforturilor (acest lucru se aplică atât dezvoltării profesionale, cât și personale), să găsiți adevăratele obiective și priorități de viață în activitatea munciiși relații.
Pentru afaceri, analiza SWOT este utilizată pentru:
- colectarea, rezumarea și analizarea informațiilor despre concurenți prin modele Porter, PEST și alte metode de marketing;
- creare plan pas cu pas implementarea strategiei de afaceri în viață, dezvoltarea direcțiilor sale principale și numirea persoanelor responsabile cu implementarea;
- inteligența competitivă (căutarea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților) pentru a forma o strategie de dezvoltare eficientă.
Astfel, oriunde este necesar, evidențiați punctele forte și punctele slabe ale ceva ( activitati comerciale, întreprinderi, persoane fizice), există un loc pentru metoda analizei SWOT. Produsul său poate fi fie o strategie de afaceri, fie un program de dezvoltare profesională sau personală.
Tipuri de metodă de analiză SWOT
- Versiunea expresă a analizei SWOT. Se găsește cel mai des și este folosit pentru a detecta principalele avantaje ale unei companii și vulnerabilitățile acesteia. De asemenea, sunt identificate amenințări și oportunități externe. Acest tip de metodă este cel mai ușor de utilizat și oferă un rezultat clar.
- Rezumat analiză SWOT. Se concentrează pe contabilizarea și sistematizarea principalilor indicatori ai performanței afacerii în momentul actual și perspectivele acesteia în viitor. Analiza SWOT rezumată este bună deoarece vă permite să cuantificați factorii care sunt identificați prin alte metode incluse în setul de instrumente analiza strategica, formează o strategie și un plan de acțiune care vizează atingerea obiectivelor principale ale companiei.
- O analiză SWOT combinată este o opțiune care combină primele două. Există cel puțin trei varietăți ale acestuia, în care factorii de influență sunt structurați sub formă de tabele și formează o matrice încrucișată. Cu toate acestea, analiza acestor tipuri nu oferă o evaluare cantitativă a anumitor indicatori. Datorită rezumatului SWOT, puteți examina în profunzime datele obținute și puteți ajunge la un rezultat precis.
Metoda de analiză SWOT prin exemplu
Matricea principală de analiză SWOT este următoarea: 
Luați în considerare această situație: antreprenor individual urmează să vândă plăcinte bunicilor în loturi mici (și acestea, la rândul lor, le vor revând clientului final).
Iată cum îi puteți aplica metoda de analiză SWOT: 
Rețineți că dacă public țintă Dacă, de exemplu, există școlari care cumpără plăcinte pentru ei înșiși (și nu bunici-comercianți), atunci analiza SWOT trebuie repetată, deoarece datele inițiale s-au schimbat.
Analiza proiectului folosind metoda SWOT
În primul rând, decideți ce obiective veți atinge prin metodă, ce sarcini aveți în fața dvs. Dacă proiectul este lipsit de obiective și nu este specific, analiza SWOT va eșua: datele inițiale pur și simplu nu vor fi obținute de nicăieri.
Găsiți potențiale puncte forte în afacerea dvs. viitoare (sau existentă). Compune-le lista plinași începeți să analizați fiecare dintre ele. Ce caracteristici și caracteristici vă fac ideea realistă și promițătoare? Sunt eficiente și prin ce mijloace mijloacele și instrumentele cu care intenționați să vă implementați strategia? Cât costă bun antreprenor(sau liderul) ești tu însuți? Ce resurse și active aveți la dispoziție? Ce faci mai bine decât concurenții tăi? În general, efectuați un audit și o evaluare a capacităților dumneavoastră. 
Apoi, folosind aceeași metodă, trebuie să analizați deficiențele proiectului de afaceri în cauză. Ce factori împiedică rezolvarea problemelor urgente? Ce abilități de afaceri vă lipsesc personal și cum le puteți „pompa”? Care este principala vulnerabilitate a companiei și personal a dumneavoastră ca persoană și lider? Ce factori ar trebui evitati? Ce vă poate împiedica să profitați de oportunități și beneficii pentru a vă atinge obiectivele?
Următorul pas în analiza SWOT este să enumerați perspectivele disponibile pentru proiectul dvs. Probabil că folosiți deja în mod activ unii dintre acești factori de mediu favorabili pentru a vă promova și optimiza afacerea, enumerați-i. Nu uitați de oportunitățile potențiale. Descrieți situația pieței în nișa dvs. Gândiți-vă ce instrumente, instrumente, tehnici și beneficii pot fi aplicate pentru a face proiectul dvs. unic și relevant.
După aceea, continuați să descrieți pericolele și amenințările externe existente. Care dintre acești factori vă împiedică sau vă pot împiedica să obțineți rezultatul dorit? Există un număr mare de concurenți, inamici, nedoritori care vă pot dăuna afacerii și împiedica dezvoltarea acesteia? În metoda analizei SWOT, amenințările și oportunitățile se referă întotdeauna la mediul extern, iar punctele forte și punctele slabe - la proiectul însuși.
Când toate listele sunt întocmite, continuați cu formarea concluziilor și concluziilor. Aceștia ar trebui să ofere răspunsuri la o serie de întrebări importante despre cum să își folosească corect pozițiile puternice, cum să elimine punctele slabe și zonele cu probleme, cum să profite de oportunitățile care s-au deschis în practică, cum să minimizeze riscurile și să evite pericolele. 
Listarea, catalogarea și examinarea acestor patru grupuri de factori nu reprezintă o parte majoră a metodei de analiză SWOT. Cel mai important lucru se întâmplă mai târziu, când datele au fost deja colectate și structurate: să căutați modalități de a transforma problemele în avantaje, să le faceți din puncte slabe amenințări puternice și externe pentru a vă face să vă serviți afacerea.
Dacă în această etapă devine clar exact ce măsuri și pași trebuie luați, asigurați-vă că le planificați pentru viitorul apropiat și începeți activ să le implementați.
Regulile metodei de analiză SWOT
Analiza SWOT pare a fi o metodă simplă, chiar primitivă, dar în practică, construirea unei matrice poate fi dificilă. Problema constă în calitatea datelor inițiale: dacă acestea sunt depășite, sau au fost inițial nesigure (ceea ce se întâmplă adesea atunci când colectăm informații despre mediul extern), sau sunt prea abstracte și generalizate, atunci metoda nu va duce la rezultatul dorit. rezultat.
Asa de uz practic Analiza SWOT necesită respectarea unor reguli importante:
- Limitați sfera studiului dumneavoastră la fiecare dintre cadrane. Analiza afacerii în ansamblu se va dovedi a fi prea divorțată de practică și, în consecință, inutilă, deoarece pentru a dezvolta o strategie este nevoie de informații cu privire la aspecte foarte specifice ale funcționării întreprinderii. Merită să se concentreze atenția asupra fiecăruia dintre ele și să le supună unei analize SWOT.
- Decideți formularea: ce veți considera puterea, ce slăbiciune și ce va fi atribuit oportunităților și riscurilor. Factorii interni - meritele si demeritele companiei - pot fi controlati direct, dar este imposibil sa ii influentezi pe cei externi. Prin urmare, aceste zone – din interiorul și din exteriorul afacerii – trebuie să fie clar separate, iar, de exemplu, problemele interne nu trebuie notate ca amenințări, dar oportunitățile nu trebuie clasate printre punctele forte.
- Când analizați avantajele și vulnerabilitățile, priviți proiectul dvs. din exterior, ca un client sau un concurent. Dacă ceva este o demnitate pentru consumator și îl motivează să cumpere produsele companiei, atunci acesta este un punct forte.
Dacă unele servicii sau mărfuri oferite de compania dumneavoastră sunt mai populare decât produsele și serviciile similare ale concurenților, acesta este și un avantaj de afaceri. Adică, atât puterea, cât și slăbiciunea sunt determinate de piață, și nu de ideile managerului analist despre cum să o facă corect. Atunci când lista de avantaje și dezavantaje devine prea mare, este util să le ierarhăm după importanță (din perspectiva consumatorului).
- Utilizați o varietate de surse sigure de informații. Încercați să fiți obiectiv în analiza SWOT. Cea mai bună opțiune: primul implement extins cercetare de piata, și apoi utilizați această metodă, dar aceasta nu este întotdeauna disponibilă. Cu toate acestea, puteți efectua monitorizarea pe cont propriu (folosind chestionare, analiza publicațiilor despre companie în mass-media etc.).
Mai multe persoane ar trebui să fie implicate în această sarcină, deoarece preferințele personale ale fiecăruia limitează semnificativ domeniul de aplicare al parametrilor luați în considerare. În cursul colectării și analizării datelor, este recomandabil să faceți schimb de idei și presupuneri, astfel încât munca să fie grupată.
- Formulați-vă gândurile cât mai clar și concret posibil, evitați ambiguitatea și frazele inutile. Calitatea aplicării analizei SWOT ca metodă depinde de acuratețea și capacitatea formulărilor. De exemplu, termenul „echipament modern” este foarte vag: sub acesta se pot ascunde mașini noi în ateliere și noi tehnologii de comunicare cu furnizorii.
Dacă toate aceste recomandări au fost respectate, atunci metoda analizei SWOT va ajuta la rezolvarea unor probleme precum:
- identificarea dinamicii poziției întreprinderii în mediul de piață, între firmele concurente;
- ţinând cont de rezultatele unei analize mai profunde a activităţilor şi construcţiei firmei planuri strategiceîn conformitate cu acestea;
- crearea mai multor strategii de comportament in piata (pentru cele mai probabile scenarii de desfasurare a evenimentelor).
Acestea pot fi opțiuni precum eliminarea amenințărilor (al treilea și al patrulea cadran al matricei SWOT), continuarea cursului actual (nicio schimbare, deoarece totul se potrivește cu orice), optimizarea utilizării resurselor și dezvoltarea rezervelor. (primul și al doilea cadran).
chiar afacere de succes necesită analize constante, darămite startup-uri. Apar în mod constant noi oportunități pentru a fi exploatate și noi amenințări care trebuie evitate. Una dintre cele mai modalități disponibile sortarea creației afacerii dvs. este o analiză SWOT. O poți face singur fără a părăsi articolul nostru. Deci să mergem!
Ce este analiza SWOT?
Aceasta este o abreviere care înseamnă: S, sau Strengths - puncte forte; W, sau Weaknesses - puncte slabe; O, sau Oportunități - oportunități; T, sau Amenințări - amenințări. Toți acești patru factori formează un tabel de completat.
De ce aveți nevoie de o analiză SWOT?
Această metodă rezolvă mai multe probleme simultan:- vă ajută să înțelegeți mai bine ce procese de afaceri se desfășoară în compania dumneavoastră;
- facilitează vederea și Făcînd afaceri,
- dă impuls schimbărilor în bine;
- te face să iei decizii importante și cel mai important - în cunoștință de cauză;
- ajută la o mai bună înțelegere a nevoilor clienților, furnizorilor, personalului.
Cine poate beneficia de o analiză SWOT
În general, absolut toată lumea. Startup-urile și tinerii oameni de afaceri vor putea să calculeze toate riscurile, să le identifice avantajele și dezavantajele și să depășească concurenții care nu vor ști toate acestea. Oamenii de afaceri existenți ar trebui să efectueze o astfel de analiză cel puțin o dată pe an. Chiar dacă lucrurile merg bine, piața se schimbă, situația din țară se schimbă și este o prostie să crezi că afacerea ta va rămâne mereu pe linia de plutire.Analiza SWOT ajută nu numai la rezolvarea situației actuale, ci și la prezicerea evenimentelor viitoare..
Cum se efectuează o analiză SWOT?
1. Găsiți oameni cu gânduri similare. Este mai bine să faceți analiza nu singur, ci împreună cu echipa. Opțiunea ideală este la o companie comună de formare. Acest lucru nu va ucide nici măcar două, ci al n-lea număr de păsări dintr-o singură piatră: formați-vă o părere despre fiecare angajat, evaluați gradul de implicare a acestuia în afacere, auziți idei și versiuni noi. Dacă afacerea dvs. este încă doar în proiect - sunați la un posibil partener sau, nu se poate face nimic, analizați-o singur. Fii cât mai sincer posibil - în cartea taIgor Mann sfătuiește pentru aceasta să bei o băutură amețitoare, să te relaxezi și să injectezi întregul adevăr-uter. 2. Brainstorming. Cum să o faci corect, citește 3. Completați toate cele patru elemente. Scrieți cât mai mulți factori - chiar și cei mai mulți idei neobișnuite, apoi filtrezi asta și lași pe cele mai importante. Între timp - scrieți! Fie într-un tabel, fie în liste într-un caiet sau pe o tablă.Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre componente.
Factori interni
Analizați-vă resursele, acordați o evaluare „plus” sau „minus” - așa le clasificați ca puncte tari sau puncte slabe. 1. Organizare.Cum este organizată interacțiunea dintre departamente, angajați, angajați și clienți, cât de confortabil este pentru oameni să lucreze, nimeni nu se plânge de organizarea proastă a proceselor de afaceri. Poate că ceva se lasă, dar ceva funcționează ca un ceas? Exemplu: în biroul companiei „Best Windows” există mai multe departamente. Departamentul de vanzari, Departament de productie, departament logistica, contabilitate, management. Biroul este mic, angajații comunică între ei fără probleme, rezolvă rapid problemele. Dar pentru a obține aprobarea conducerii, trebuie să treacă prin secretarul Cerberus sau să-l prindă pe șeful mereu ocupat la telefon. Concluzia: această etapă scade, vânzările pe ferestre sunt întârziate sau întrerupte. 2. Fabricare.Nu contează ce produci - piese de schimb pentru mașini străine, site-uri și pagini de destinație, mărci poștale - acest factor ține cont de calitatea mărfurilor produse, prețul lor de cost, uzura fondurilor existente. Exemplu: în același birou, în ciuda necazurilor șefului, calitatea mărfurilor este cea mai bună - ferestrele și ușile din plastic sunt cu adevărat de înaltă calitate, materialele sunt comandate de la cei mai buni furnizori. Acesta este punctul forte al liderului - nu economisește bani pentru producție, iar acesta este un avantaj competitiv. Cu siguranta un punct forte! 3. Finanțe.Evaluați-vă cifra de afaceri anuală și profitul, rata de rotație a capitalului, disponibilitatea capitalului, activele valoroase disponibile. Aici departamentul de contabilitate va oferi o asistență neprețuită. Exemplu. În „Cele mai bune ferestre”, de exemplu, veniturile nu sunt atât de mari – contabilitatea abia face rost (rețineți că se cheltuiesc mulți bani pe factorul de producție?). În consecință, aceasta este slăbiciunea companiei. 4. Inovație... Gradul de noutate al mărfurilor fabricate, numărul de produse noi lansate.Cât de des lansați produse noi sau cel puțin actualizări de produse? Exemplu. „Cele mai bune ferestre” încearcă să urmărească piața globală și să lanseze actualizări aproximativ o dată pe an - inovații de design sau funcționale. Directorul de creație al companiei face tot posibilul, iar acesta este, fără îndoială, un punct forte. 5. Marketing.Evaluează cât de cunoscut este marca ta, cât de complet este sortimentul, care sunt prețurile tale - peste sau sub prețurile pieței. Investiți în publicitate, cât și de ce fel? Exemplu. Conducerea companiei ferestre din plastic consideră că există multe astfel de produse pe piață și consideră că banii din publicitate sunt irositi. Compania își pune toate speranțele pe calitate bunăși din gură în gură. Compania are, de asemenea, un site web și grupuri în rețelele sociale, informațiile sunt actualizate acolo o dată pe lună - și nu mai mult. 6. Orientarea către client.Cât de mult îi pasă companiei dvs. de clienți? Încearcă să-i ajute pe toți sau trăiește după principiul „dacă pleacă unul, va veni altul”? În ce moduri creșteți loialitatea clienților - faceți promoții, acordați bonusuri, organizați întâlniri personale?
- ce face compania ta mai bine decât concurența?
- ce faci unic în nișa ta pe care nimeni altcineva nu îl face?
- ce resurse avem pentru asta?
- Care sunt beneficiile angajaților dvs.?
- De ce vă iubesc clienții?
- ce facem sincer rau?
- unde se lasă afacerea noastră și de cine (de ce) depinde?
- De ce se plâng clienții companiei noastre?
- ce putem repara și face mai bine?
- ce resurse ne lipsesc pentru a remedia punctele slabe?
Să mergem mai departe. Factori externi
1. Cerere.Cât de populare sunt produsele tale pentru consumatori, cât de repede crește piața.Ce depășește - cererea de oferta sau invers. Dacă ai un startup puțin cunoscut, poți fi primul și trage. Dacă nu, gândiți-vă cum puteți crește cererea clienților. Exemplu. Cererea pentru ferestrele noastre preferate din plastic este constant ridicată. Cu toate acestea, există suficiente oferte pe piață. Am spune că până acum nu există niciun avantaj semnificativ - totul este destul de armonios.
- ce oportunități vă oferă factorii externi?
- cum se schimbă piața dvs., sunt aceste schimbări favorabile pentru dvs.?
- ce oportunități noi vă oferă mediul extern?
- cum poti depasi competitia?
- ce noi direcții ar putea pune afacerea în pericol?
Ați efectuat o analiză SWOT. Ce urmeaza?
Îți amintești că ai notat fiecare idee fără excepție? Acum, după discuții, putem evidenția câteva dintre cele mai importante din fiecare dintre cele patru rânduri. Deci ele vor fi decisive pentru afacerea ta. Pentru exemplul nostru, o companie care produce ferestre din plastic, rezultatul va fi următorul. Puncte forte: calitate înaltă, cerere stabilă, lansare de produse noi pe piață. Puncte slabe: probleme cu vânzările, profituri mici, lipsa de publicitate și marketing. Paradoxul se dovedește: compania este una dintre puținele de pe piață care mizează pe calitate și nu face publicitate în niciun fel pentru acest avantaj. Investește bani în producție, economisind în același timp pe intermediari care întârzie termenele de livrare și pierd loialitatea clienților. După o analiză SWOT cu drepturi depline, liderul, de regulă, înțelege unde să direcționeze principalele eforturi, ce goluri să umple și la ce să acorde o atenție specială.Fiecare afacere va avea rezultate diferite. Personalul cuiva va scădea: înseamnă că trebuie să scăpăm fără regret de balast inutil, care trage compania la fund. Cineva va înțelege că de 20 de ani produc bunuri învechite și, pentru a rămâne pe linia de plutire, trebuie să zguduie piața și să vină cu articole noi.
Într-un mediu competitiv, volatilitatea pieței și schimbarea rapidă mediu de marketing, un antreprenor trebuie să ia decizii corecte... El trebuie să înțeleagă clar în ce stadiu de dezvoltare se află afacerea sa, ce avantaje competitive are, de ce să se teamă, ce dezavantaje afectează negativ dezvoltarea afacerii sale și așa mai departe. În marketing sunt folosite multe tehnici și tehnologii, dintre care una este analiza SWOT, un instrument simplu și eficient pentru luarea deciziilor de management de bază.
Pentru ce este o analiză SWOT?
Această tehnologie ajută la analiza problemei, a produsului, a situației afacerii, a tot ceea ce poate fi analizat ca obiect. Devine clar unde ar trebui să se miște compania în politica sa, ce acțiuni trebuie să planifice managerul și se primesc răspunsuri despre eficacitatea sau ineficiența acțiunilor companiei. Rezultatul final al analizei SWOT este elaborarea unei strategii pentru dezvoltarea ulterioară a organizației (proiectului), sau corectarea cursului acesteia, ținând cont de realitatea existentă a pieței. Intervalul de analiză recomandat este o dată pe trimestru.
Avantajele și dezavantajele analizei
Principalul plus acest instrument este simplitatea. Nu sunt necesare cunoștințe speciale sau calcule complexe de marketing. Pentru a face o analiză SWOT, a trage concluziile corecte, a planifica evenimente relevante - analiștii trebuie doar să aibă o conștientizare minimă a spațiului de afaceri intern și extern al companiei.
Beneficiul incontestabil al metodei este aplicarea ei largă, perspectiva utilizării ei nu numai în sfera economică sau de marketing. Acolo unde este necesar să se evalueze situația cu concluzii și decizii - acest instrument va ajuta. Acest lucru se aplică tuturor aspectelor vieții și activităților umane.
Al treilea avantaj neîndoielnic este că această analiză vă permite să colectați un impresionant baza de informatii referitor la problema în cauză.
În consecință, cu cât mai multe informații - cu atât mai versatil este posibil să privim problema, să o considerați din unghiuri diferite, să găsiți mai multe soluții, modalități de implementare. În procesul de colectare a informațiilor, sunt relevați o varietate de factori care afectează întreprinderea, prin urmare, este posibil să se colecteze material analitic complet diferit și să se generalizeze în funcție de anumite criterii, extinzând variabilitatea metodelor de luare a deciziilor.
Dezavantajele analizei includ relevanța rezultatelor pentru o anumită dată sau perioadă de timp. În urma analizei, se arată raportul de putere asupra problemei la momentul studiului, iar situația de pe piață se schimbă adesea cu viteza fulgerului. Deciziile bazate pe rezultatele analizei efectuate necesită implementare promptă, întrucât mâine pot deveni irelevante.
Din punct de vedere al indicatorilor cantitativi și al criteriilor de evaluare, metoda nu este suficient de informativă. Se stabilește doar un vector, arătând o imagine destul de generală a problemei (probabilității), fără a da, în același timp, producerea cuantificareși nepermițând nicio comparație calitativă.
Și dezavantajul final al acestei analize: analiștii care completează matricea SWOT pot privi și datele inițiale din diferite unghiuri, drept urmare obiectivitatea datelor analizei finale poate dispărea. Este recomandat să implicați nu un singur analist, ci să lucrați în echipă pentru o acoperire cuprinzătoare a datelor inițiale pentru analiză. Exersează o echipă de 4-8 analiști și un moderator SWOT. Există atât factori de decizie, cât și persoane care reprezintă toate departamentele implicate în afacerile generale ale companiei. Analiza cuprinzătoare durează de obicei de la 8 la 32 de ore de lucru, fără a lua în calcul pregătirea pentru evenimentul în sine.
Structura și decodificarea abrevierei
Numele este o abreviere a majusculelor pentru numele a patru cuvinte în limba engleză:
S - puterea(din engleză Putere, putere) - calități semnificative ale Companiei, mediu intern analizat),
W - slăbiciune(din engleză. Slăbiciune) - calități insuficiente ale Companiei, mediul intern analizat. Ambii acești factori se efectuează în raport cu Consumatorul.
O - oportunități(din perspectiva engleza) - perspective pentru companie, mediul extern analizat,
T - amenințări(din engleză. Amenințare) - pericole pentru Companie, mediul extern analizat. Acești factori sunt luați în considerare în raport cu reprezentanții mediului de piață concurențial.
Tipuri de matrice analitice
SWOT scurt (cu patru câmpuri)
O analiză SWOT pe patru câmpuri surprinde starea de fapt, situația din mediul extern și intern al companiei. Echipa de evaluare ar trebui să descompună în patru sectoare toți factorii care reflectă situația actuală din companie și reflectă capacitățile acesteia.
|
PUTERE(calități semnificative ale unei companii care sunt superioare altor companii din aceeași industrie). Compania poate influența acești factori interni. |
SLĂBICIUNE(calități insuficiente ale companiei, slăbirea poziției acesteia în industrie, în comparație cu alte companii). Compania poate influența acești factori interni. |
|
PERSPECTIVĂ(probabilități și perspective de piață pentru companie, probabilități pozitive imprevizibile). Compania nu poate influența acești factori externi. |
PERICOL(unele pericole de piață, probabilități negative imprevizibile). Compania nu poate influența acești factori externi. |
Dacă analiștii nu sunt pregătiți să clasifice toți factorii (chiar și cei nesemnificativi) în doi:
|
PUTERE ȘI SLĂBICIUNE |
PERSPECTIVE ȘI PERICOLE |
În plus, datele sunt redistribuite în patru câmpuri și, în fiecare grup, sunt evidențiați aproximativ 5-8 factori cheie. Pentru prioritizarea factorilor, fiecărui participant i se oferă virtual 20-32 de puncte care trebuie acordate, câte 1 punct pentru fiecare domeniu. Astfel, matricea de date este comprimată la numărul necesar de factori în patru câmpuri.
Matricea clasică (nouă câmpuri) ajută la dezvoltarea unei strategii bazate pe datele matricei cu patru câmpuri. În câmpurile FORTE, SLABIUNE, PERSPECTIVE și HAZARD sunt transferate datele din matricea cu patru câmpuri. Astfel, se formează legături încrucișate precum „PUTERE și PERSPECTIVA”, „PUTERE și PERICOL”, „SLABĂBILITATE ȘI PERSPECTIVĂ”, „SLABĂBILITATE și PERICOLE”. Acestea sunt vectorii pentru dezvoltarea strategiilor:
- „PUTERE și PERSPECTIVE” - dezvoltarea strategiei de CREȘTERE a companiei;
- „PUTAȚA și PERICOLE” - dezvoltarea strategiei de PROTECȚIE a companiei;
- „SLABĂBILITATE și PERSPECTIVE” - elaborarea unei strategii de ÎMBUNĂTĂȚIRE a companiei;
- „SLABĂBILITATE și PERICOLE” - elaborarea unei strategii de MINIMIZARE A PROBLEMELOR companiei.
|
PERSPECTIVE: |
PERICOLE: |
|
|
PUTERE: |
Utilizare eficientă capacitățile organizației, punctele sale forte, pentru a maximiza oportunitățile pozitive oferite de piață |
Valorificarea punctelor forte ale organizației pentru a compensa aspectele negative ale pieței |
|
SLĂBICIUNE: |
Eliminarea punctelor slabe ale organizației, în detrimentul oportunităților pe care le oferă piața |
Schimbarea punctelor slabe și minimizarea amenințărilor pieței |
Exemple de analiză SWOT
Afaceri (de exemplu, un service auto)
- Matrice cvadruplă
|
Factori interni |
Factori externi |
|
PUTERE: |
PERSPECTIVĂ:
|
|
SLĂBICIUNE:
|
PERICOL: |
- Matrice cu nouă câmpuri
|
PERSPECTIVE:
|
PERICOLE:
|
|
|
PUTERE:
|
Utilizarea eficientă a capacităţilor organizaţiei, punctele sale forte, pentru a maximiza oportunităţile pozitive oferite de piaţă
|
Valorificarea punctelor forte ale organizației pentru a compensa aspectele negative ale pieței
|
|
SLĂBICIUNE:
|
Eliminarea punctelor slabe ale organizației, în detrimentul oportunităților pe care le oferă piața
|
Schimbarea punctelor slabe și minimizarea amenințărilor pieței
|
Produs (de exemplu cărămizi)
- Matrice cvadruplă
|
PUTERE:
|
PERSPECTIVĂ:
|
|
SLĂBICIUNE:
|
PERICOL:
|
- Matrice cu nouă câmpuri
|
PERSPECTIVE:
|
PERICOL:
|
|
|
PUTERE:
|
|
|
|
SLĂBICIUNE:
|
|
|
Antreprenor
- Matrice cvadruplă
|
Factori interni |
Factori externi |
|
PUTERE:
|
PERSPECTIVĂ:
|
|
SLĂBICIUNE:
|
PERICOL:
|
- Matrice cu nouă câmpuri
|
PERSPECTIVE:
|
PERICOL:
|
|
|
PUTERE:
|
|
|
|
SLĂBICIUNE:
|
|
|
