au dreptul de a primi stat şi servicii municipale v formular electronic dacă legea nu interzice altfel.
În contextul prezentei legi, prin servicii electronice se înțelege o astfel de organizare a interacțiunii dintre autorități și populație, în care depunerea unei cereri și a documentelor necesare pentru obținerea unui serviciu se realizează electronic prin portaluri specializate ale serviciilor publice: Portal unificat de servicii (funcții) de stat și municipale (denumit în continuare - EPGU) , portaluri regionale de servicii (funcții) de stat și municipale. Pe baza rezultatelor luării deciziei, solicitantului i se poate furniza un rezultat în formular document electronic.
Prin ordinul Guvernului Federației Ruse din 17 decembrie, nr. 1993-r, o listă de servicii prioritare pentru transferul către vizualizare electronică, și, de asemenea, au fost identificate cinci etape ale transferului serviciilor în formă electronică:
Prima etapă este să se asigure că solicitanții sunt informați cu privire la procedura de prestare a serviciilor;
A doua etapă este capacitatea de a primi formulare electronice de documente și cereri;
A treia etapă este depunerea unei cereri de furnizare a unui serviciu în formă electronică, transmisă automat autorităților;
A patra etapă - solicitantul are posibilitatea de a urmări starea serviciului;
A cincea etapă - rezultatul serviciului este furnizat în formă electronică.
Există unele dificultăți în implementarea serviciilor din etapa a cincea. Ele constau în faptul că pentru prestarea aproape a tuturor serviciilor de stat și municipale de la solicitant, cu excepția cererii în sine, este necesar un anumit set de documente. Colaborarea între agenții poate reduce numărul de documente necesare, dar unele dintre ele mai trebuie furnizate de către cetățeni personal, acestea sunt: documentele personale de depozitare și documentele furnizate de organizații neguvernamentale.
Astfel, complexitatea transferului documentelor personale de stocare în formă electronică este cea care împiedică furnizarea întregului ciclu de servicii în formă electronică.
Acum solicitantul prin portalul www.gosuslugi.ru poate atașa copii scanate ale documentelor personale de stocare și poate încerca să obțină serviciul fără a fi prezent la autorități. Însă oficialii autorităților consideră astfel de documente ca fiind ilegitime și, în majoritatea cazurilor, nu sunt pregătiți să ofere servicii pe baza acestora. Astfel, prezența personală a solicitantului la furnizarea documentelor personale de depozitare rămâne o condiție prealabilă pentru primirea serviciului.
Statisticile arată că:
În 42% din cazurile federale servicii publice sunt necesare documente personale de depozitare. Pentru majoritatea serviciilor este necesar un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse;
În 280 de servicii, sunt necesare documente care sunt incluse în lista documentelor de „depozitare personală” (partea 6 a articolului 7 210-FZ), fără a lua în considerare pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, care este necesar pentru furnizarea de majoritatea absolută a serviciilor;
85% din serviciile municipale presupun prezentarea documentelor personale de depozitare;
72% din serviciile guvernamentale „regionale” necesită depunerea documentelor personale;
Creșterea ponderii serviciilor cu acte de vătămare corporală la nivel municipal în comparație cu serviciile regionale se explică prin faptul că serviciile municipale includ un bloc mare de servicii sociale (inclusiv cele transferate de la nivel regional), o condiție prealabilă pentru furnizarea dintre care este cartea de identitate a solicitantului cu documentul aferent.
Pentru a rezolva această problemă, va fi utilă ideea unei arhive de documente de stocare personală (denumită în continuare Arhiva). Esența ideii este că atunci când un cetățean contactează personal un organism guvernamental sau un centru multifuncțional pentru prestarea de servicii, documentele de depozitare personală care îi sunt prezentate sunt scanate, certificate. semnatura electronica operator și sunt salvate în Arhivă. După această procedură, aceste documente pot fi folosite la depunerea unei cereri prin portalurile serviciilor de stat și municipale deja în formă electronică.
În cazul în care solicitantul aplică prin portal la un alt organism, atunci celălalt organism poate folosi canalele de interacțiune interdepartamentală pentru a solicita aceste documente.
În plus, pentru implementarea măsurilor de transfer al serviciilor în formă electronică, a fost necesar să se excludă din legislație cerința obligatorie a fluxului de documente „pe hârtie”, pentru care în perioada 2010-2011. au fost modificate peste 100 de legi federale și au fost adoptate multe regulamente. Eliminare bariere tehnologice a fost decis de implementarea de către Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federației Ruse a lucrărilor privind formarea infrastructurii de schimb de date între departamente și organizarea activității coordonate a autorităților de toate nivelurile privind tranziția la serviciile electronice.
Ministerul Dezvoltării Economice al Rusiei a dezvoltat și pus în funcțiune un prototip al sistemului informațional „Registrul consolidat al serviciilor” (denumit în continuare Soluția standard RSU), pe baza căruia Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federația Rusă a implementat soluția industrială „Registrul Federal de Servicii”, care a devenit baza activității EPGU - www.gosuslugi .ru
Din partea entităților constitutive ale Federației Ruse, s-a lucrat la formarea unei liste de servicii furnizate de autorități puterea statuluiși corpuri administrația locală, și la introducerea informațiilor despre servicii, respectiv, în registrele serviciilor publice și în registrele serviciilor municipale.
Cu toate acestea, și aici există dificultăți, compoziția și structura informațiilor conținute în pachetul software al soluției standard pentru registrul serviciilor de stat și municipale nu permite formarea unei baze de cunoștințe de înaltă calitate pentru implementarea suportului de specialitate pe procedura si conditiile de prestare a serviciilor de stat si municipale. Este necesară o alternativă la soluția standard RSU - un sistem modern de proiectare a reglementărilor care ar fi integrat cu soluția standard RSU.
Ministerul Dezvoltării Economice aderă la poziția conform căreia nu toate serviciile ar trebui să fie integral transferate în formă electronică, este nevoie de principiul oportunității rezonabile, a spus directorul adjunct al departamentului. reglementare de statîn economie Pavel Malkov în raportul său privind direcțiile de îmbunătățire a interacțiunii statului cu cetățenii și afacerile.
„Pentru toate serviciile federale și regionale prioritare, ar trebui dezvoltată o matrice deodată - care proceduri sunt transferate în formă electronică și în ce interval de timp. Serviciile regionale neprioritare sunt aria de responsabilitate a regiunii”, a spus Malkov la Forumul All-Russian „Societatea informațională – 2014: Realizări și perspective”, desfășurat în perioada 9-10 octombrie la Chelyabinsk.
Potrivit acestuia, fiecare subiect trebuie să decidă singur ce proceduri să traducă în formă electronică și care sunt complet nepotrivite să le traducă. În același timp, absolut pentru toate serviciile ar trebui păstrată informațiile de pe un singur portal, pentru toate serviciile să fie asigurată plata taxei în formă electronică – acolo unde este, crede ministerul.
Malkov a reamintit că în iulie anul trecut, la o ședință a Prezidiului Consiliului pentru Modernizarea Economiei și dezvoltare inovatoare Ministerul Dezvoltării Economice a propus o nouă abordare a transferului serviciilor în formă electronică. Aceste inovații se reflectă în conceptul de dezvoltare a mecanismelor de furnizare a serviciilor în formă electronică. Următorul pas este consolidarea acestei abordări în cadrul de reglementare.
În urmă cu un an, viceministrul Dezvoltării Economice Oleg Fomichev a vorbit despre faptul că numai serviciile publice populare ar trebui convertite în formă electronică. , deși se păstrează ideologia unui portal unic pentru publicarea serviciilor publice de toate nivelurile, nu toate sunt fezabile din punct de vedere economic pentru a fi convertite în întregime în formă electronică. Costurile de traducere pentru serviciile utilizate rar nu se plătesc.
Ministerul Dezvoltării Economice propune să renunțe la schema adoptată acum de cinci etape de furnizare a serviciilor și să se treacă la un sistem modular în care serviciul este împărțit într-un set de acțiuni administrative. Decizia de transfer în formă electronică se ia pentru fiecare bloc specific.
După cum a explicat site-ul serviciului de presă al ministerului, sistem modular prevede traducerea în formă electronică a anumitor proceduri administrative. Cu această abordare, pentru fiecare serviciu, se determină un set individual de proceduri care urmează să fie convertite într-un formular electronic - de exemplu, informarea, plata unei taxe, efectuarea unei programari, depunerea documentelor în formă electronică etc.
Planul de lucru - „matricea” de transfer de servicii în formă electronică, despre care a menționat Malkov, afișează un set specific pentru fiecare serviciu servicii electronice(proceduri administrative), serviciile implementate, precum și momentul implementării acestora.
Ministerul Dezvoltării Economice consideră că pentru toate serviciile federale, serviciile regionale prioritare să fie optimizate, conform Conceptului de dezvoltare a mecanismelor de furnizare a serviciilor de stat și municipale în formă electronică, „matricea” specificată pentru transferul serviciilor în format electronic. forma ar trebui dezvoltată la un moment dat.
La întrebarea care, în opinia Ministerului Dezvoltării Economice, din cele 35 de servicii prioritare nu ar trebui transferate integral în formă electronică, s-a primit răspunsul: „Toate serviciile prioritare federale și regionale supuse optimizării prioritare conform Conceptului ar trebui să fie convertite în formă electronică în toate procedurile administrative, cu excepția cazului în care legea prevede altfel, sau dacă implementarea tuturor procedurilor administrative nu este aplicabilă în practică (de exemplu, pentru serviciile care nu necesită plata unei taxe de stat, procedura administrativă corespunzătoare nu poate a fi implementat). "
Cum să fii regiuni
Pentru a optimiza procedurile de prestare a serviciilor, regiunile trebuie să-și formeze o metodologie adecvată, care, în primul rând, va fi aplicată la 35 de servicii prioritare, se arată pe site-ul din serviciul de presă al Ministerului Dezvoltării Economice. Lucrarea se construiește în conformitate cu Conceptul de dezvoltare a mecanismelor de furnizare a serviciilor de stat și municipale în formă electronică, precum și un plan de acțiune („foaia de parcurs”) pentru implementarea acestuia, aprobat prin hotărâre de guvern.
Organele executive ale entităților constitutive au dreptul de a începe măsuri în legătură cu alte servicii de stat și municipale pe cont propriu, fără a lua o decizie adecvată la nivel federal. Este vorba, din nou, despre activitățile prevăzute de Concept, precum și de Planul de acțiuni.
Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă a fost însărcinat nu mai târziu de trimestrul IV al anului 2014 să elaboreze instrucțiuni... În viitorul apropiat vor fi aprobate și planuri și grafice de măsuri pentru trecerea la prestarea serviciilor prioritare de către autoritățile executive ale entităților constitutive și ale organelor locale de autoguvernare.
G2G și G2B
Potrivit lui Malkov, Ministerul Dezvoltării Economice participă la un număr mare de proiecte în domeniul societății informaționale - toate acestea sunt în domeniul îmbunătățirii calității interacțiunii dintre stat și afaceri, a statului cu un cetățean și a îmbunătățirii. calitatea comunicatii interne agenții guvernamentale (G2B, G2C, G2G, respectiv).
Referindu-se la proiectul G2G privind organizarea cooperării între agenții, Malkov a spus că metodologia de proiectare a interacțiunii între agenții trebuie îmbunătățită semnificativ.
„Proiectul este deja înghesuit doar în sectorul serviciilor și doar în cadrul autorităților. În plus, există și funcții guvernamentale, un număr mare de organizații care oferă servicii folosind date de la autorități și multe altele. Toate acestea trebuie reflectate într-o nouă metodologie”, a spus el.
Malkov a atins, de asemenea, subiectul unei noi direcții de lucru, care este indicată în foaia de parcurs „Îmbunătățirea calității mediului de reglementare pentru afaceri” (ordinul Guvernului Federației Ruse din 11 iunie 2013 nr. 953-r) și este asociat cu sarcina de a reduce costurile afacerii. „Se știe că în fiecare an întreprinderile depun un volum uriaș de tot felul de rapoarte către organele guvernamentale. Potrivit celor mai aproximative estimări, volumul total al costurilor de afaceri pentru furnizarea a peste o mie de formulare de raportare este de aproximativ 1,5 trilioane de ruble și necesită mai mult de 6 miliarde de ore-om pe an”, a citat Malkov datele Ministerului Economic. Dezvoltare.
Totuși, potrivit ministerului, țara nu are un sistem de evaluare a costurilor afacerii și un sistem de evaluare a valorii practice și a necesității acestor rapoarte. Ministerul Dezvoltării Economice al Rusiei începe să lucreze la dezvoltarea abordărilor pentru îmbunătățirea întregului sistem de raportare, inclusiv optimizarea formularelor în sine și a datelor furnizate. „La ieșire, ar trebui primite reguli unificate pentru elaborarea rapoartelor și metode unificate de transmitere a acestora, în primul rând prin canale electronice”, a spus un reprezentant al Ministerului Dezvoltării Economice al Rusiei.
Peste 100 de mii de servicii regionale și municipale sunt prezentate pe portalul unic al serviciilor de stat (EPGU) (date de la Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă).
La începutul lunii octombrie, Ministerul Dezvoltării Economice al Rusiei a prezentat un raport privind rezultatele monitorizării calității furnizării serviciilor publice în formă electronică, care a fost realizat din aprilie până în mai 2014. Au fost studiate 638 de servicii de stat ale 64 de organe executive federale și organisme ale fondurilor extrabugetare de stat, precum și 2.041 de servicii de stat și municipale furnizate de organele executive și organele locale de autoguvernare a 83 de entități constitutive ale Federației Ruse.
Din octombrie,. Evaluarea de 4,5 a fost obținută de șase departamente: FSS din Rusia, Rossvyaz, Rosturizm, Ministerul Transporturilor din Rusia, Ministerul Finanțelor din Rusia și Rosfinmonitoring. Roskomnadzor, EMERCOM din Rusia, Rosvodoresursy și Rosprirodnazdor au început să lucreze între 4.4 și 4.0. Majoritatea departamentelor sunt situate mai jos. Șapte organisme au primit un rating zero, printre care - Ministerul Educației și Științei și Arhivele Federale.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
postat pe http://www.allbest.ru/
FBGU VPO „MORDOV STATE UNIVERORAȘUL DENUMIT DUPĂ N.P. OGAREVA "
TRANSFERUL SERVICIILOR MUNICIPALE ÎN FORMA ELECTRONICĂ
Yakimova O.Yu.
adnotare
Articolul discută principalele probleme legate de transferul serviciilor municipale în formă electronică. Definit obiectivul principalși principalele instrumente pentru formarea guvernării electronice în Rusia. Până în prezent, Guvernul Federației Ruse a adoptat mai multe ordine care ar trebui să organizeze și să reglementeze interacțiunea informațiilor între agenții în formă electronică. minister dezvoltare economică conduce proiectul „Crearea de soluții standard pentru furnizarea de servicii de stat și municipale de către autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse și organismele locale de autoguvernare în formă electronică”. Cerințele tehnice ale proiectului prevăd crearea de programe standard (foaie de parcurs) pentru toate serviciile. Articolul discută principalele lucrări care au fost efectuate în Republica Mordovia în perioada 2008-2010. în domeniul publicului şi administrația municipalăși care aveau ca scop extinderea utilizării tehnologiilor informației și comunicațiilor în diverse sectoare ale republicii.
Cuvinte cheie: e-guvernare, servicii de stat și municipale, interacțiune informațională interdepartamentală.
Abstract
Articolul acoperă principalele probleme legate de transferul serviciilor municipale în formă electronică. A definit scopul principal și principalele instrumente ale formării guvernului electronic în Rusia. Astăzi Guvernul a adoptat mai multe decrete-materiale, care trebuie să organizeze și să reglementeze interacțiunea informațională interdepartamentală în formă electronică. Ministerul Dezvoltării Economice realizează proiectul „Crearea de soluții model în furnizarea serviciilor de stat și municipale ale organelor puterii executive ale subiecților Federației Ruse și ale organelor de autoguvernare locală în formă electronică”. Cerințele tehnice ale proiectului prevăd crearea de programe standard (foaie de parcurs) pentru toate serviciile. În articol, lucrările de bază, care s-au desfășurat în Republica Mordovia în perioada 2008-2010 în sfera managementului de stat și municipal, și care au avut ca scop extinderea utilizării tehnologiilor informației-comunicații în diferite sectoare ale Republicii.
Cuvinte cheie: e-guvernare, servicii de stat și municipale, interacțiunea informațională interdepartamentală.
Introducere
Una dintre sarcinile principale ale cursului modern al transformărilor economice din Rusia este tranziția la o nouă calitate a dezvoltării socio-economice bazată pe tehnologia Informatiei.
Utilizarea TIC este crucială pentru creșterea competitivității economiei, extinzând posibilitățile de integrare a acesteia în sistem mondial economie, creșterea eficienței administrației publice și a administrației locale. Dezvoltarea tehnologiilor informaţionale transformă societatea postindustrială într-o nouă stare calitativă - societatea informaţională.
Necesitatea implementării măsurilor de formare a infrastructurii societății informaționale, inclusiv e-guvernare și e-municipalitate, menite să asigure transparența activităților autorităților și a autonomiei locale (LSG), precum și trecerea la furnizarea a serviciilor de stat și municipale în formă electronică, necesită o analiză urgentă a aproape blocajului și căutarea de soluții pentru depășirea acestuia. Peste 15 ani de experiență în informatizarea organismelor locale de autoguvernare, interacțiunea cu autoritățile publice de toate nivelurile și dezvoltatorii de tehnologii informaționale fac posibilă evaluarea destul de obiectivă și pe scară largă a stării, tendințelor și perspectivelor formării infrastructura societății informaționale, e-guvernare și e-municipalitate.
Scopul lucrării este de a lua în considerare procesul de transfer al serviciilor municipale în formă electronică.
Metode de cercetare: metode de cunoaștere și cercetare științifică: analiză, sinteză, comparație, abstractizare și concretizare, generalizare, formalizare, analogie, modelare.
Parte principală
managementul informațiilor e-guvernare
Scopul principal al formării e-guvernării este de a îmbunătăți calitatea furnizării serviciilor de stat (municipale) cetățenilor, organizațiilor și reprezentanților întreprinderilor, precum și de a îmbunătăți calitatea executării funcțiilor statului.
Principalele instrumente pentru formarea guvernării electronice în Rusia sunt: a) transferul serviciilor de stat, municipale și bugetare în formă electronică și b) transferul execuției funcțiilor de stat, municipale și bugetare corespunzătoare în formă electronică.
Rezumând, putem spune că în timpul formării guvernării electronice ar trebui atinse următoarele obiective:
Îmbunătățirea calității și disponibilității serviciilor de stat și municipale.
Reducerea barierelor administrative.
Reducerea cheltuielilor bugetare pentru prestarea serviciilor de stat si municipale (executarea functiilor).
Ar trebui luați în considerare parametrii care determină calitatea furnizării serviciilor de stat și municipale:
Disponibilitatea serviciului - capacitatea de a accesa serviciul corespunzător în oră convenabilăîntr-un loc convenabil;
Transparența procedurii de prestare a unui serviciu - disponibilitatea unui regulament accesibil, care definește fără ambiguitate și clar procedura și condițiile de obținere a unui serviciu;
Viteza de livrare a serviciului - timpul minim de așteptare pentru o decizie sau răspuns;
Timpul petrecut de beneficiarul serviciului - timpul minim petrecut de beneficiarul serviciului așteptând la coadă, completând chestionare, colectând vize pentru un document etc.;
Capacitatea de corupție a serviciului este o reglementare clară a acțiunilor funcționarilor publici, precum și o scădere a numărului de contacte personale între angajați și destinatarii serviciilor.
Condiția principală pentru crearea unei societăți informaționale și asigurarea funcționării e-guvernării și e-municipalității este disponibilitatea resurselor informaționale complet formate și actualizate în formă electronică. Astăzi, în Federația Rusă, resursele informaționale se formează conform principiului departamental, în limitele competențelor stabilite de legislație. Proprietarul resurselor informaționale este organizația pe cheltuiala căreia acestea au fost constituite și actualizate. Ca urmare, volumul total al resurselor informaţionale ale organismelor locale de autoguvernare constituie baza piramidei acestor resurse la scară naţională.
Cu toate acestea, din cauza absenței cerințelor și recomandărilor naționale privind componența, structura, formatele și procedura de formare, chiar și resursele informaționale cu același nume, nu doar la nivelul municipiilor, ci și la nivelul entităților constitutive ale Federației. , sunt de natură eterogenă. Absența unei informații normative și de referință unificate face ca resursele informaționale ale diferitelor autorități ale statului, autorități ale entităților constitutive ale Federației și municipalități să fie dificile sau deloc incompatibile. Cel mai clar exemplu este absența în țară carte de referință unificată adrese.
E-guvernarea, definită ca un sistem de guvernare de stat (municipală) care utilizează mijloace electronice de prelucrare, transmitere și diseminare a informațiilor, dacă este implementată corespunzător, este un instrument puternic de îmbunătățire a calității administrației publice, deoarece permite:
Furnizarea de servicii guvernamentale (municipale) de la distanță (de exemplu, prin internet), ceea ce face serviciile mai accesibile și reduce numărul de contacte personale între oficialii guvernamentali și destinatarii serviciilor;
Furnizați servicii mai rapid și în mai puține iterații prin automatizarea elementelor individuale ale proceselor administrative.
Legislația actuală prevede o procedură de interacțiune informațională între organizații pe baza acordurilor relevante. În același timp, anumite acte legislative și statutare limitează compoziția și volumul informațiilor furnizate în formă electronică utilizatorilor terți. Totodată, dacă pentru autorități ordinea și posibilitatea interacțiunii informaționale în formă electronică se reflectă cumva în documentele menționate, atunci autoritățile locale în cele mai multe cazuri nu sunt menționate deloc.
Până de curând, experiența interacțiunii informaționale în formă electronică a fost formată în principal din inițiativă și în absența chiar și a influenței de recomandare a centrului federal. În ceea ce privește municipalitățile, acestea participă la acest proces într-un mod unidirecțional, oferind prevazute de lege informații către autoritățile de diferite niveluri și nu primind aproape nimic în schimb.
Guvernul Federației Ruse a adoptat mai multe ordine care ar trebui să organizeze și să reglementeze interacțiunea informațiilor între agenții în formă electronică. Responsabilitatea pentru organizarea sistemelor regionale de interacțiune a informațiilor interdepartamentale în formă electronică, care prevăd și participarea guvernelor locale, revine autorităților entităților constitutive ale Federației Ruse. Experiența arată că lucrările la crearea unor astfel de sisteme regionale nu se desfășoară prompt.
În teorie, serviciile municipale electronice ar trebui să devină una dintre verigile într-o arhitectură pe trei niveluri pentru furnizarea de servicii de stat și municipale (federale, regionale, niveluri municipale), pe baza utilizării registrelor și portalurilor serviciilor de stat și municipale furnizate în formă electronică. Cu toate acestea, astăzi, municipalitățile sunt dispuse să urmeze această arhitectură în ocazii extrem de rare. Până acum, nici măcar toate regiunile nu au o idee clară despre cum să creeze servicii electronice folosind portaluri de servicii publice. Situația cu primăriile este și mai complicată. Când vine vorba de practică, autoritățile locale efectuează transferul serviciilor municipale în formă electronică pe baza propriilor idei despre cum ar trebui făcut acest lucru.
Proiectele spontane de creare a serviciilor municipale în formă electronică duc în viitor la costuri suplimentare. Dacă soluția este creată inițial folosind tehnologii învechite care nu oferă interoperabilitate, atunci adaptarea ei pentru portalul serviciilor de stat și municipale sau asigurarea interacțiunii cu alte state sau sisteme municipale poate necesita refinanțare în aceeași sumă - sau, pur și simplu, rescriere de la zero. Spontaneitatea informatizării municipale împiedică crearea de servicii uniforme la scara Federației Ruse, în timp ce serviciile municipale sunt adesea cele mai apropiate de cetățeni și, prin urmare, cele mai solicitate.
Cum se organizează dezvoltarea serviciilor electronice municipale în această situație? Aparent, singura cale este găsirea unui compromis între interesele centrului federal, regiunilor și municipalităților. Fără a nega autonomia municipalităților, acestea ar trebui încurajate să creeze sisteme de calitate și interoperabile. Astfel de stimulente pot fi realizate, printre altele, prin ratinguri, granturi și proiecte pilot.
În prezent, Ministerul Dezvoltării Economice derulează proiectul „Crearea de soluții standard pentru furnizarea de servicii de stat și municipale de către autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse și organismele locale de autoguvernare în formă electronică”. Cerințele tehnice ale proiectului prevăd crearea de programe standard (foaie de parcurs) pentru toate cele 58 de servicii menționate în Ordinul N 1993-r. Conform cerințelor tehnice, foaia de parcurs ar trebui să conțină indicatori și indicatori țintă pentru implementarea programului (pe ani de implementare), modelul țintă pentru trecerea la furnizarea serviciilor de stat (municipale) în formă electronică, succesiunea, caracteristicile și descrierea activităților programului, termenele de implementare, sumele aproximative de finanțare, precum și rezultatele finale așteptate ale implementării programului și indicatorii de eficiență socio-economică. Dacă astfel de foi de parcurs sunt elaborate și comunicate municipalităților, acest lucru va face din Ordinul nr. 1993-r un document mult mai practic.
Dezvoltarea societății informaționale în Republica Mordovia se realizează pe baza îmbunătățirii cadrul de reglementareîn domeniul reglementării de stat a tehnologiilor informației și comunicațiilor, informatizarea organelor executive ale puterii de stat ale Republicii Mordovia, crearea și dezvoltarea infrastructurii informaționale a republicii, formarea resurselor informaționale ale regiunii, asigurarea condițiilor pentru securitatea informatiei indivizi, societate și stat, crearea condițiilor pentru disponibilitatea informațiilor și furnizarea de servicii de stat și municipale către populație, entități comerciale prin crearea unui portal de servicii publice (funcții), automatizarea activităților centrelor municipale multifuncționale pentru furnizarea de servicii municipale.
În domeniul administrației de stat și municipale în Republica Mordovia în perioada 2008-2010. s-au desfășurat lucrări care vizează extinderea utilizării tehnologiilor informației și comunicațiilor în diverse sectoare ale Republicii Mordovia.
Pentru a pune în aplicare Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 iunie 2009 nr. 478 „Cu privire la sistem unificat informarea și suportul de referință al cetățenilor și organizațiilor cu privire la problemele de interacțiune cu autoritățile executive și autoritățile locale care utilizează rețeaua de informare și telecomunicații Internet”, de către Guvernul Republicii Mordovia din 18 ianuarie 2010 Nr. 10 Registrul serviciilor de stat și municipale.
În cadrul desfășurării registrului republican al serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale pe baza unui software standard și soluție tehnică a Ministerului Științei Informației din Republica Mordovia, împreună cu Instituția de Stat Gosinform, desfășurată pe resurse a centrului de date, trusa de distribuție a registrului republican și portalul republican bazat pe un software standard și soluție tehnică.
În prezent, în registrul republican al serviciilor de stat (municipale) au fost înscrise informații despre 179 de servicii, inclusiv 4 federale, 141 regionale și 34 municipale.
După introducerea informațiilor de către organele executive ale puterii de stat ale Republicii Mordovia, precum și autoritățile locale din Republica Mordovia, organismul autorizat pentru ținerea registrului republican verifică informațiile introduse și le transferă în sistemul informațional al statului federal. „Registrul consolidat al serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale, precum și publică pe Portalul republican al serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale, disponibil la: http://gosuslugi.e-mordovia.ru/
La 1 februarie 2010, prin decretul Guvernului Republicii Mordovia nr.37, republicanul programul țintă„Formarea societății informaționale în Republica Mordovia în perioada până în 2015”.
Complexul de probleme ce urmează a fi rezolvate prin Program este direct legat de creșterea eficienței utilizării tehnologiilor informației și comunicațiilor pentru rezolvarea problemelor de dezvoltare socio-economică a Republicii Mordovia.
Obiectivele Programului sunt:
Îmbunătățirea calității vieții populației din Republica Mordovia prin utilizarea pe scară largă a TIC în sfera socială, în domeniul siguranței vieții, precum și în viața de zi cu zi;
Îmbunătățirea eficienței sistemului de guvernare de stat și municipală din Republica Mordovia, creșterea disponibilității și calității serviciilor publice pentru populație și afaceri, precum și deschiderea organismelor guvernamentale bazate pe utilizarea TIC;
Creșterea economiei, a nivelului de trai al populației și a veniturilor bugetare datorită dezvoltării infrastructurii moderne de informare și comunicații, utilizării TIC în economie și stimulării dezvoltării sectorului TIC.
Ca urmare a implementării Programului în anul 2010, în cadrul activităților programului, au fost finalizate 34 de proiecte: Dezvoltarea sistemului de management al proprietății de stat (inclusiv resursele funciare), Implementarea și suportul tehnic al site-ului oficial al autorităților de stat ale Republica Mordovia, Dezvoltarea și integrarea sistemelor informatice automatizate pentru înregistrarea populației Republicii Mordovia, Dezvoltarea sistemelor de securitate a informațiilor în instituțiile de sănătate, Elaborarea unui registru social electronic al populației Republicii Mordovia, Dezvoltarea unui sistem electronic de arhivă , Dezvoltarea unui sistem electronic de arhivare etc.
În conformitate cu Legea Republicii Mordovia din 3 decembrie 2009 nr. 92-З „Cu privire la bugetul republican al Republicii Mordovia pentru anul 2010 și pentru perioada de planificare 2011 și 2012 ”, 71,12 milioane de ruble sunt prevăzute pentru finanțarea Programului.
În cursul anului 2010, s-au desfășurat lucrări de introducere a sistemelor informaționale standard ale Republicii Mordovia, registrului republican al serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale al Republicii Mordovia și portalului republican al serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale din Republica Mordovia. .
Rezultatul acestor lucrări a fost crearea Portalului serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale al Republicii Mordovia pe internet, disponibil la www.gosuslugi.e-mordovia.ru. Cu ajutorul Portalului, locuitorii Republicii Mordovia pot primi informatie necesara privind serviciile de stat prestate de organele teritoriale ale organelor executive federale din Republica Mordovia, organele executive ale puterii de stat din Republica Mordovia, organele locale de autoguvernare din Republica Mordovia.
În prezent, organele executive ale puterii de stat din Republica Mordovia, precum și organele locale de autoguvernare din Republica Mordovia, înregistrează informații despre serviciile de stat și municipale în registrul republican.
Pe portalul republican este implementată posibilitatea de a primi 3 servicii de stat în formă electronică.
În cadrul evenimentului „Crearea și dezvoltarea unui sistem de site-uri internet și suport informațional pentru autoritățile de stat și autoritățile locale ale Republicii Mordovia în cadrul portalului autorităților de stat ale Republicii Mordovia” din programul țintă republican „Formarea unei societăți informaționale în Republica Mordovia în perioada până în 2015” se lucrează la modernizarea și implementarea site-ului oficial al autorităților de stat din Republica Mordovia (site-ul OGV RM).
Principalii indicatori ai eficacității utilizării TIC în Republica Mordovia sunt prezentați mai jos în Tabelul 1.
Tabelul 1 - Indicatori ai eficacității utilizării tehnologiilor informaționale în Republica Mordovia în 2010
|
Indicator |
||
|
Ponderea sectorului TIC în GRP,% |
||
|
Acțiune managementul documentelor electronice autoritățile de stat ale Republicii Mordovia în volumul total al circulației documentelor,% |
||
|
Ponderea organizațiilor din subordinea autorităților de stat ale Republicii Mordovia conectate la rețeaua unificată de telecomunicații a autorităților de stat ale Republicii Mordovia,% |
||
|
Ponderea site-urilor web oficiale ale autorităților de stat ale Republicii Mordovia, asigurând prezența lor interactivă pe internet și îndeplinind cerințele legislației privind divulgarea informațiilor privind activitățile autorităților statului,% |
||
|
Ponderea serviciilor publice furnizate folosind TIC, inclusiv utilizarea internetului,% |
||
|
Ponderea comenzilor guvernamentale plasate de autoritățile guvernamentale folosind TIC, % |
||
|
Ponderea instituțiilor de îngrijire a sănătății care utilizează sisteme de informații medicale, % |
||
|
Ponderea autorităților publice care utilizează tehnologia electronică semnatura digitala atunci când lucrați cu 3 sau mai multe sisteme automate, % |
În ciuda muncii depuse și a măsurilor luate, Republica Mordovia este foarte în urmă cu majoritatea regiunilor în implementarea tehnologiilor informației și comunicațiilor în managementul regiunii. Conform datelor jurnal electronic Conform nivelului de implementare a Guvernului Electronic din Mordovia, „GosManagement” de la 1 octombrie 2011 se află pe locul 42 în Federația Rusă și pe locul 12 în Districtul Federal Volga. Este imposibil să nu remarcăm dinamica negativă a acestui rating (locul 33 în Federația Rusă și locul 8 în Districtul Federal Volga în 2010). Aceasta sugerează că este necesară sporirea atenției asupra proceselor de formare a societății informaționale din Republica Mordovia.
Lista de icliteratura folosită
1. Braude-Zolotoryov M.Yu. Barca mare a informatizarii // ziar rusesc, 07.07.2010.
2. Doctrina securității informaționale a Federației Ruse: Decretul Președintelui Federației Ruse din 09.09.2000 Nr. Pr-1895. [Resursa electronica] Mod acces: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=28679 - data tratamentului 30.10.2012.
3. Cu privire la bugetul republican al Republicii Mordovia pe anul 2010 și pe perioada de planificare 2011 și 2012: Legea Republicii Mordovia din 3 decembrie 2009 nr. 92-З. [Resursa electronica] Mod de acces: http://base.garant.ru/8941650/ - data tratamentului 30.10.2012.
4. Ordinul Guvernului Federației Ruse din 17 decembrie 2009 N 1993-r // Rossiyskaya Gazeta, 23.12.2009.
5. Formarea societății informaționale în Republica Mordovia în perioada până în 2015: Program țintă republican: Decretul Guvernului Republicii Mordovia nr. 37 din 01 februarie 2010. [Resursa electronica] Mod de acces: http://www.referent.ru/220/7244 - data tratamentului 26.10.2012.
Postat pe Allbest.ru
...Documente similare
Conceptul și principiul funcționării „guvernului electronic”, evaluarea necesității și perspectivelor pentru introducerea tehnologiei informației în activitățile guvernamentale. Analiza implementarii FTP " Rusia electronică„în regiunea Irkutsk și orașul Irkutsk, rezultatele sale.
teză, adăugată 07.05.2010
Analiza disponibilității serviciilor electronice ale serviciilor de stat și municipale în Republica Mordovia. Cercetarea măsurilor de informatizare a serviciilor de stat și municipale, analiza problemelor de interacțiune interdepartamentală în furnizarea acestora.
raport de practică, adăugat la 02.08.2016
Esența serviciilor de stat și municipale. Formarea e-guvernării și dezvoltarea societății informaționale. Furnizarea de servicii publice în Federația Rusă pe baza centre multifuncționale... Regulamente pentru prestarea serviciilor municipale.
lucrare de termen, adăugată 06.03.2012
Cadrul de reglementare pentru formarea de portaluri pentru furnizarea de servicii de stat și municipale în Federația Rusă, analiza experienței regionale. Analiza proceselor de furnizare a serviciilor în formă electronică pe portalurile guvernelor SUA, Canada, Franța, Germania.
teză, adăugată 31.07.2016
Utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor în furnizarea de servicii de stat și municipale. Proiectul e-guvernare, etape de tranziție a prestării serviciilor în formă electronică. Monitorizarea calitatii si disponibilitatii serviciilor.
test, adaugat 30.10.2015
Istoricul apariției, etapele dezvoltării și de ultimă oră e-guvernare. Caracteristici ale utilizării tehnologiei informației în sistemul de management al documentelor în agențiile guvernamentale. Descrierea avantajelor site-urilor web ale regiunii nord-kazah.
test, adaugat 01.12.2011
Strategia de dezvoltare a guvernării electronice în Mexic. Plan de acțiune pentru implementarea strategiei de dezvoltare e-guvernare. Etapele dezvoltării e-guvernării în concordanță cu complexitatea tipurilor de interacțiune și a serviciilor oferite.
rezumat, adăugat 11.04.2010
Rolul și importanța managementului documentelor electronice în autoritățile municipale. Reglementarea legală a managementului documentelor electronice. Studiul particularităților organizării sistemului electronic de gestionare a documentelor administrației din Regiunea Moscova, domnul Anapa.
teză, adăugată 24.01.2018
Dezvoltarea tehnologiei informaţiei ca cel mai important factor controlat de guvern. Asigurarea accesului persoanelor fizice și entitati legale la informații despre serviciile de stat și municipale. Activitățile Portalului Serviciilor Publice și „Guvernul Electronic”.
rezumat adăugat la 05.04.2014
Esența și cauzele apariției, sarcinile și tipologia guvernării electronice. Plan de acțiune pentru implementarea strategiei de dezvoltare e-guvernare în Mexic. Rolul statului în dezvoltarea complexului tehnologic al țării.
Pe 22 iulie, șeful Departamentului pentru Politică de Dezvoltare Urbană, Serghei Levkin, a declarat că, până la sfârșitul anului, autoritățile orașului intenționează să finalizeze transferul a 16 servicii ale companiilor de rețea în formă electronică, ceea ce va simplifica semnificativ procedura de conectare. locuințe și alte bunuri imobiliare către rețele de inginerie.
Șeful departamentului a explicat că serviciile pentru emiterea de conditii tehnice, încheierea de acorduri de racordare și emiterea de acte privind implementarea racordării tehnologice la rețelele de inginerie și suport tehnic.
Dezvoltatorii vor avea posibilitatea de a depune un set de documente prin portalul oficial al primarului și guvernului Moscovei, - a spus Serghei Levkin.
Un studiu realizat la începutul lunii iunie de Centrul de Cercetare All-Russian opinie publica a dezvăluit că în rândul dezvoltatorilor s-a format o cerere pentru obținerea de servicii de conectare la rețele prin completarea unei singure cereri în formă electronică.
70 la sută dintre respondenți au susținut tranziția la această formă de serviciu, - a spus Serghei Levkin.
Până în prezent, toate serviciile guvernamentale de bază din sectorul construcțiilor sunt furnizate în formă electronică, începând cu pregătirea unui plan de urbanism. terenși terminând cu punerea în funcțiune a instalației - 18 servicii publice.
Mai puțină hârtie
Autoritățile capitalei lucrează de câțiva ani la reducerea procedurilor administrative în construcții.
Astfel, colectarea de informații pentru dezvoltatori a fost simplificată. Creat în capitală infrastructura informaţională, oferind posibilitatea de a oferi dezvoltatorilor informații despre studiile geologice și topografice efectuate anterior.
Există un singur obiectiv - soluționarea promptă a tuturor problemelor și dificultăților emergente ale dezvoltatorilor atunci când trec prin proceduri administrative și obțin servicii publice, spune Marat Khusnullin, viceprimarul Moscovei pentru Politica de Dezvoltare Urbană și Construcții. - Se reduce numărul de documente pe hârtie, iar sistemul de interacțiune între afaceri și guvern este simplificat.
Serviciile electronice nu doar economisesc timp și nervi pentru dezvoltator. Acest tip de interacțiune între solicitant și funcționar face posibilă excluderea comunicării personale, ceea ce înseamnă că reduce riscurile de corupție. Procesul se îmbunătățește zi de zi. Dacă până la sfârșitul anului 2013 a fost posibil să obțineți 7 din 14 servicii de bază în sectorul construcțiilor în formă electronică, acum - toate cele cheie. În 2017, 90% dintre documente au fost depuse online.
Efect bun
Potrivit cercetării Centrului All-Rusian pentru Studierea Opiniei Publice, în medie, mai mult de jumătate dintre specialiști industrie de contructie observați efectul pozitiv al reformelor în curs. Cele mai pozitive evaluări sunt asociate cu transferul serviciilor publice din sectorul construcțiilor în formă electronică.
Aproximativ jumătate dintre respondenți - 47 la sută dintre respondenții care au aplicat la autoritățile și organizațiile din Moscova Stroycomplex, au remarcat că pentru Anul trecut interacțiunea cu aceste structuri s-a îmbunătățit. În același timp, doar 37% dintre participanții la sondaj au avut această opinie anul trecut.
Șeful Departamentului de Politică de Dezvoltare Urbană al orașului Moscova, Serghei Levkin, a declarat că lucrările de reducere a barierelor administrative în construcții se desfășoară în numele primarului Moscovei, Serghei Sobianin, și este unul dintre domeniile prioritare de activitate.
Dezvoltatorii nu mai pun bariere administrative în primele locuri în lista motivelor care împiedică construcția, - a menționat el. - Obținerea autorizațiilor este pe locul opt, iar liderii sunt probleme economice.
Informații disponibile
Dezvoltatorii pot obține informațiile necesare pe portalul orașului „Construim simplu”. Aceasta este prima platformă online de informare a reprezentanților afacerilor despre subiecte și probleme actuale legate de activitățile de reducere a barierelor administrative din industria construcțiilor din Moscova.
Cele mai utile informații pentru dezvoltatori sunt conținute în secțiunea „Ghid de servicii”, unde un specialist poate găsi nu numai o listă a tuturor serviciilor publice, ci și instrucțiuni detaliate pentru obținerea acestora, reglementări, documente legaleși mult mai mult.
GUVERNARE ELECTRONICĂ: TRANSFERAREA SERVICIILOR ÎN FORMA ELECTRONICĂ Natalia Dmitrieva, Conf. univ., Departamentul de Teoria și Practica Administrației Publice, Candidat la Științe
Locul Rusiei în clasament după valoarea Indicele de dezvoltare TIC În clasamentul a 167 de țări Valoarea medie pe 5 ani a crescut de la 4,44 la 5,03 Rusia a avansat o poziție, dar în același timp a redus decalajul față de lider cu de 1,5 ori
Programul de stat „Societatea informațională (2011 - 2020)” aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15.04.2014 nr. 313 include 4 subprograme: „Infrastructura informațională și de telecomunicații a societății informaționale și serviciile furnizate pe baza acesteia” ; „Mediul informațional”; „Securitatea în societatea informațională”; „Starea informațiilor” Scopul programului: îmbunătățirea calității vieții cetățenilor prin utilizarea TIC Indicatori și indicatori țintă: locul Federației Ruse în clasamentul international privind indicele de dezvoltare a tehnologiei informației; ponderea cetățenilor care utilizează mecanismul de obținere a serviciilor de stat și municipale în formă electronică; o scădere a ponderii populației care nu utilizează rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” din motive de securitate în totalul populației; gradul de diferențiere a entităților constitutive ale Federației Ruse în ceea ce privește indicatorii integranți ai dezvoltării informațiilor; gravitație specifică gospodăriile cu acces la rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” computer de acasă, în numărul total de gospodării; numărul de locuri de muncă foarte productive pe tip activitate economică"conexiune"
Societatea informațională: tendințe de dezvoltare la subiecte
Cum stimulează Internetul dezvoltarea? Reduce costurile de informare: reduce costul de obținere a informațiilor prin creșterea cantității de informații disponibile și transparente Promovează integrarea (consumator - furnizor) Creează bunuri și servicii informaționale (fenomenul Shaji) Promovează creșterea eficienței și productivității muncii Promovează inovația Extinde posibilitățile de control civil Îmbunătățește calitatea proceselor de management
Definiții din Legea federală din 27.07.2010 nr. 210-ФЗ „Cu privire la organizarea furnizării de servicii de stat și municipale” furnizarea de servicii de stat și municipale în formă electronică - furnizarea de servicii folosind tehnologii IT, inclusiv utilizarea de un portal unic de servicii de stat și municipale și (sau) portaluri regionale de servicii de stat și municipale, precum și utilizarea unui card electronic universal, inclusiv implementarea interacțiunii electronice între organisme guvernamentale, administrațiile locale, organizațiile și solicitanții; portalul serviciilor de stat și municipale - un sistem informațional de stat care asigură furnizarea de servicii în formă electronică, precum și accesul solicitanților la informații despre serviciile de stat și municipale destinate distribuirii prin intermediul rețelei de informații și telecomunicații „Internet” și situate în stat. și municipal sisteme de informare asigurarea menținerii registrelor serviciilor de stat și municipale; interacțiune informațională interdepartamentală - interacțiune desfășurată în vederea furnizării de servicii de stat și municipale privind schimbul de documente și informații, inclusiv în formă electronică, între organismele prestatoare de servicii publice, organismele prestatoare de servicii municipale, organizațiile din subordinea organelor de stat sau organelor locale de autoguvernare , participând la prestarea de servicii de stat sau municipale, alte organe de stat, centre multifuncționale; cerere interdepartamentală - un document pe hârtie sau sub forma unui document electronic privind depunerea documentelor și informațiilor necesare prestării unui serviciu, transmis de organismul care furnizează serviciul unei alte autorități
Infrastructură de date unificată (sisteme federale) Registrul serviciilor de stat (municipale). Sisteme TIC aplicate ale OIV federale și regionale Infrastructuri pentru interacțiunea informațională și furnizarea de servicii publice (EPGU, RPGU, ESIA, sistem de contestație preliminară, controlul dvs. etc.) Sprijinirea sistemelor TIC (EDMS, contabilitate, evidență a personalului etc.) ) Cetățenia nu a organizației Infrastructură tehnică Arhitectură guvernamentală electronică
Portalul unificat și Registrul Federal al Serviciilor de Stat și Municipale prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 24.10.2011 nr. 861 a aprobat Regulamentul privind EPGU și FRGU constă în: a) registrul serviciilor (funcțiilor) publice furnizate (realizat) de organele executive federale, Corporația de Stat pentru energia nucleară „Rosatom” și organismele fondurilor extrabugetare ale statului; b) registrul serviciilor (funcțiilor) de stat furnizate (realizate) de organele executive ale puterii de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse; c) registrul serviciilor (funcțiilor) municipale prestate (desfășurate) de autoritățile locale; d) informații de referință. Lista de informații despre serviciul de stat (municipal), serviciul instituției (organizației) din Republica Federală Germania include: Standard pentru furnizarea de servicii (Art.14 210-ФЗ) + intervenit + recurs preliminar + programare electronică pentru depunerea cererilor și documentelor folosind EPGU
FSIS ESIA și Decretul EPGU al Guvernului Federației Ruse din 28 noiembrie 2011 nr. 977 au aprobat cerințele pentru FSIS „Un sistem unificat de identificare și autentificare în infrastructura care asigură interacțiunea tehnologiei informaționale a sistemelor informatice utilizate pentru furnizarea de servicii de stat și municipale în formular electronic” acces la informație interacțiune participanți solicitanți - persoane fizice și juridice
Oportunități ale EPGU Pentru furnizarea (executarea) în formă electronică a serviciilor de stat și municipale (proceduri (acțiuni) administrative, precum și servicii ale instituțiilor (organizațiilor) folosind un singur portal, sunt prevăzute următoarele: necesare pentru primirea serviciului (în continuare , respectiv - cerere, documente); b) disponibilitatea pentru copierea și completarea în format electronic a cererilor și documentelor; c) posibilitatea solicitantului de a primi informații despre cursul examinării unei cereri depuse în formă electronică folosind un singur portal; d) posibilitatea solicitantului de a primi rezultatele prestării serviciului în formă electronică, cu excepția cazurilor în care este interzisă furnizarea rezultatelor serviciului în forma specificată; lege federala; e) posibilitatea plății de către solicitant în formă electronică a taxei de stat sau a unei alte plăți pentru prestarea serviciilor; f) posibilitatea de numire electronică; g) posibilitatea depunerii documentelor și informațiilor în formă electronică necesare efectuării procedurilor (acțiunilor) administrative de către autoritățile executive abilitate să îndeplinească funcții de stat, în cazurile în care implementarea unor astfel de proceduri (acțiuni) administrative în formă electronică este prevăzută de legislația Federației Ruse.
FSIS BGIR și ESNSI FSIS „Sistemul unificat de informații normative de referință” A fost creată resursa oficială de internet http: // nsi. gosuslugi. ru - Portalul tehnologic ESNSI
Decretul SMEV al Guvernului Federației Ruse din 8 septembrie 2010 nr. 697 „Cu privire la un sistem unificat de interacțiune electronică interdepartamentală” Ordinul Ministerului Comunicațiilor și Mass-media al Federației Ruse nr. 190 din 27 decembrie 2010 „Cu privire la aprobarea cerințelor tehnice pentru interacțiunea sistemelor informaționale într-un sistem unificat de interacțiune electronică „https: // smev. gosuslugi. ru / portal /
29 Etapele de maturitate ale serviciilor electronice Portaluri ale serviciilor publice UECRRegistrul serviciilor publice Formulare, formulare, exemple de documente Sistem contabil. Organigrame pentru furnizarea de servicii în formă electronică. Sistem de identificare solicitant EDMS IOGV CA pentru EDS
Transferul serviciilor în formă electronică Prin Ordinul Guvernului Federației Ruse din 17 decembrie 2009 nr. 1993 -r, a fost aprobată o listă a serviciilor prioritare de stat și municipale furnizate în formă electronică
Surse pe temele societății informaționale și e-guvernare Strategia de dezvoltare a societății informaționale în Federația Rusă, aprobată de Președintele Federației Ruse la 7 februarie 2008 Nr. Pr-212; Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 15 aprilie 2014 nr. 313 „Cu privire la aprobarea programului de stat al Federației Ruse” Societatea Informațională (2011 - 2020)”; Decretul Guvernului Federației Ruse din 24 octombrie 2011 nr. 861 „Cu privire la sistemele informaționale ale statului federal care asigură furnizarea de servicii electronice de stat și municipale (implementarea funcțiilor)”; Ordinul Guvernului Federației Ruse din 25 decembrie 2013 nr. 2516-r „Cu privire la aprobarea conceptului de dezvoltare a mecanismelor pentru furnizarea de servicii de stat și municipale în formă electronică”; Ordinul Guvernului Federației Ruse nr. 991-r din 9 iunie 2014 „Cu privire la aprobarea planului de acțiune („foaia de parcurs”) pentru implementarea Conceptului de dezvoltare a mecanismelor de furnizare a serviciilor de stat și municipale în formă electronică, aprobat prin ordinul Guvernului Federației Ruse din 25 decembrie 2013 Nr. Nr. 2516 -r "
