1. În baza unui contract de vânzare cu amănuntul, un vânzător care desfășoară activitate de întreprinzător în vânzarea de bunuri cu amănuntul se obligă să transfere cumpărătorului bunuri destinate utilizării personale, familiale, casnice sau alte utilizări care nu au legătură cu activitatea de întreprinzător.
2. Contractul de vânzare cu amănuntul este un contract public (articolul 426).
3. Legile privind protecția drepturilor consumatorilor și alte acte juridice adoptate în conformitate cu acestea se aplică raporturilor în baza unui contract de vânzare cu amănuntul cu participarea unui cetățean-cumpărător nereglementat de prezentul cod.
Comentariu la art. 492 din Codul civil al Federației Ruse
1. Înainte de intrarea în vigoare a celei de-a doua părți a Codului civil al Federației Ruse, legislația nu prevedea o definiție a unui contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul, deși acest termen a fost folosit destul de larg și nu numai în actele normative ale unui natura civila. Unul dintre primele acte normative sovietice privind comerțul cu amănuntul a fost Decretul Consiliului Comisarilor Poporului din RSFSR din 19 iulie 1921 „Instrucțiuni privind procedura de deschidere și producere a oricărui comerț și regulile de supraveghere a acestuia”. În secolul XX. al secolului trecut, legiuitorul a început să acorde o atenție deosebită reglementării prețurilor mărfurilor vândute în baza unui contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul. În anii 60-70. Acte departamentale care stabileau specificul încheierii și executării contractelor de vânzare cu amănuntul a anumitor tipuri de mărfuri, în special, Regulile standard pentru schimbul de bunuri industriale achiziționate în Rețeaua de comerț cu amănuntul a comerțului de stat și cooperativ, aprobate prin Ordinul Ministerul Comerțului al URSS N 19, Gosstandart al URSS N 19 1 februarie 1974; Reguli model pentru comerțul pe piețele fermelor colective, aprobate prin Ordinul Ministerului Comerțului al URSS din 14 noiembrie 1978 N 263; Reguli standard pentru schimbul de încălțăminte de fabricație autohtonă și importată achiziționate în magazine comerciale de stat și cooperative, aprobate prin Ordinul Ministerului Comerțului al URSS din 31 august 1979 N 213; si etc.
———————————
SU al RSFSR. 1921. N 57. Art. 356.
Rezoluții ale STO al URSS din 22 februarie 1924 „Cu privire la procedura de stabilire a prețurilor maxime la mărfuri” // Buletinul Comitetului Executiv Central, SNK și STO URSS. 1924. N 3. Art. 101; din 29 februarie 1924 „Cu privire la reducerea preţurilor cu amănuntul” // Buletinul Comitetului Executiv Central, SNK şi STO URSS. 1924. N 3. Art. 104; din 29 februarie 1924 „Cu privire la publicarea preţurilor cu amănuntul” // Buletinul CEC, SNK şi STO URSS. 1924. N 3. Art. 105.
Legislația rusă privind comerțul cu amănuntul, care era în vigoare înainte de intrarea în vigoare a părții a doua a Codului civil al Federației Ruse, se caracterizează printr-o combinație de drept privat și drept public. În articolul comentat, pentru prima dată, conceptul de contract de vânzare cu amănuntul a fost adus la nivelul unui act codificat, căruia i se aplică regulile generale privind un contract de vânzare, dacă nu se prevede altfel prin regulile § 2, Cap. 30 din Cod.
2. În prezent în reglementare legală activitati comerciale, inclusiv comerțul cu amănuntul, Legea federală din 28 decembrie 2009 N 381-FZ „Cu privire la elementele de bază reglementare de stat activități comerciale în Federația Rusă„, care cuprinde în principal normele de drept public și reglementează relațiile care se nasc între autoritățile publice, organismele administrația localăși entități comerciale în legătură cu organizarea și implementarea activităților de tranzacționare, precum și relațiile care decurg între entitățile comerciale în implementarea activităților lor de tranzacționare. În art. 2 din prezenta lege cuprinde conceptul cu amănuntul ca tip de activitate comercială legată de cumpărarea și vânzarea de bunuri pentru uz personal, pentru a satisface nevoi familiale, gospodărești și alte nevoi care nu sunt legate de implementare activitate antreprenorială. Această definiție, spre deosebire de conceptul de contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul, formulat în clauza 1 a articolului comentat, nu ține cont de particularitățile componenței subiectului părților la contract, și anume statutul juridic al unui vânzător care poartă desfășura activități antreprenoriale în vânzarea de mărfuri cu amănuntul.
———————————
Culegere de legislație a Federației Ruse. 2010. N 1. Art. 2.
Astfel, caracteristicile eligibile ale unui contract de vânzare cu amănuntul sunt:
- compunerea subiectului;
- scopul achizitionarii marfii.
Bunurile achiziționate de cumpărător sunt destinate utilizării personale, familiale, casnice sau alte utilizări care nu sunt legate de afaceri. În cazul în care scopul propus al bunurilor este legat de afaceri, prevederile generale privind vânzarea și cumpărarea (§ 1 Ch. 30) se aplică contractului, iar dacă există semne ale unui contract de furnizare, prevederile § 3. Ch. 30. Dacă cumpărătorul este un cetățean care achiziționează bunuri pentru uz personal, familial, casnic sau pentru alte uzuri care nu sunt legate de activitatea antreprenorială, atunci normele legislației privind protecția consumatorilor se aplică și acestor acorduri, în special Legea Federației Ruse. din 7 februarie 1992 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului” și alte acte juridice emise în conformitate cu aceasta.
Scopurile care nu țin de uz personal trebuie înțelese, printre altele, achiziționarea de bunuri de către cumpărător pentru a-și asigura activitățile ca organizație sau cetățean-antreprenor (echipamente de birou, mobilier de birou, vehicule, materiale pt. lucrări de renovare etc.) (Clauza 5 din Rezoluția Plenului Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 22 octombrie 1997 N 18 „Cu privire la unele aspecte legate de aplicarea prevederilor Codului civil al Federației Ruse privind furnizarea contracta"). Mai mult, conform § 2 Ch. 30 din Codul civil al Federației Ruse, dacă aceste bunuri sunt achiziționate de la un vânzător implicat în activități antreprenoriale de vânzare cu amănuntul de bunuri, relațiile părților sunt guvernate de regulile privind vânzarea și cumpărarea cu amănuntul.
Problemele diferențierii contractelor de vânzare cu amănuntul și a altor tipuri de contracte de vânzare sunt foarte relevante în practica de aplicare a legii. Așadar, la soluționarea litigiilor care decurg din contractele de vânzare care nu au legătură cu comerțul cu amănuntul, de exemplu, din contractele de furnizare, instanțele fac adesea trimiteri la art. Artă. 495, 496 din Codul civil al Federației Ruse etc.
———————————
Hotărârea FAS al Districtului Orientul Îndepărtat din 30 decembrie 2003 N F03-A51 / 03-1 / 3415.
Rezoluții ale Serviciului Federal Antimonopol din Districtul Volgo-Vyatka din 29 ianuarie 2002 N А43-6109 / 01-4-238; FAS al Districtului Siberiei de Vest din 1 aprilie 2010 în dosarul nr. A02-1559 / 2009.
Calificarea corectă a contractului ca contract de vânzare cu amănuntul este importantă nu numai pentru dreptul civil, ci și pentru dreptul fiscal și administrativ. Deci, în sensul cap. 26.3 din Codul Fiscal al Federației Ruse, comerțul cu amănuntul include activitatea antreprenorială asociată cu vânzarea de bunuri atât pentru plăți în numerar, cât și fără numerar în cadrul contractelor de vânzare cu amănuntul, indiferent de categoria de cumpărători (persoane fizice sau juridice) aceste bunuri sunt vândute. . Ținând cont de prevederile articolului comentat și de principalul criteriu care face posibilă deosebirea comerțului cu amănuntul de en-gros, este scopul final al utilizării bunurilor achiziționate de către cumpărător (scrisoare a Ministerului Finanțelor al Rusiei din 4 iunie 2008 N 03-11-04 / 3/261).
Totodată, legislația fiscală atrage atenția asupra altor semne de vânzare cu amănuntul. În virtutea art. 346.27 din Codul fiscal al Federației Ruse în sensul cap. 26.3 din Codul Fiscal al Federației Ruse, comerțul cu amănuntul înseamnă comerțul cu bunuri și furnizarea de servicii către clienți în numerar, precum și utilizarea cardurilor de plată. Acest tip de afaceri nu include vânzarea de produse accizabile specificate la sub. 6 - 10 p. 1 al art. 181 din Codul Fiscal al Federației Ruse, alimente și băuturi, inclusiv cele alcoolice, atât în ambalajul și ambalajul producătorului, cât și fără ele, în baruri, restaurante, cafenele și alte puncte Catering... La vânzarea mărfurilor pe credit, se aplică o plată amânată pentru bunuri după o anumită perioadă de timp după transferul acesteia de către vânzător. Aceste tranzacții nu se încadrează în definiția comerțului cu amănuntul din art. 346.27 din Codul fiscal al Federației Ruse. Totodată, activitățile farmaciilor de vânzare a medicamentelor către anumite categorii de populație care au dreptul de a primi asistență suplimentară gratuită cu contravaloarea plății acestor medicamente de către organizațiile farmaceutice autorizate în mod non-numerar este recunoscută din punctul de vedere al impozitării prin comerțul cu amănuntul (scrisoarea Ministerului de Finanțe al Rusiei din 18 ianuarie 2006 nr. 03-11-04 / 3/18). Conform raporturilor de proprietate bazate pe subordonarea puterii administrative sau de altă natură a unei părți față de cealaltă, inclusiv fiscală și alte relații financiare și administrative, legea civilă nu se aplică, dacă legea nu prevede altfel.
———————————
Consultarea unui expert de la Ministerul Impozitelor și Colectării Taxelor din Rusia. 2004.
În clauza 2 a articolului comentat, se menționează că contractul de vânzare cu amănuntul este public. De aici rezultă că o organizație comercială sau un antreprenor individual, prin natura activităților lor, trebuie să încheie un contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul în raport cu oricine apelează la ei și nu are dreptul de a acorda preferință unei singure persoane față de altul în legătură cu încheierea unui contract public, cu excepția cazurilor în care legea și alte acte juridice nu prevede altfel. Prețul bunurilor este stabilit la fel pentru toți consumatorii, cu excepția cazurilor în care legea și alte acte normative permit acordarea de avantaje pentru anumite categorii de consumatori.
3. Alineatul 3 al articolului comentat face referire la legislația și statutul privind protecția drepturilor consumatorilor. În conformitate cu Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, prin consumator se înțelege un cetățean care intenționează să comande sau să cumpere sau să comande, să cumpere sau să utilizeze bunuri (lucrări, servicii) exclusiv pentru nevoi personale, familiale, gospodărești și alte nevoi care nu sunt legate de activitatea de întreprinzător. .
Astfel de acte juridice de reglementare nu sunt doar de natură civilă, ci și publică, stabilind cerințe pentru activitățile vânzătorului. Împreună cu Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, Rezoluțiile Guvernului Federației Ruse din 27 septembrie 2007 N 612 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru vânzarea de bunuri prin mijloace la distanță”, din 19 ianuarie 1998 N 55 „Cu privire la aprobarea Regulilor de vânzare a anumitor tipuri de bunuri, lista bunurilor de folosință îndelungată, care nu fac obiectul cerinței cumpărătorului de a-i pune la dispoziție un produs similar pentru perioada reparației sau înlocuirii, precum și lista produse nealimentare de calitate corespunzatoare, nesupus returnarii sau schimbarii cu un produs similar de alta dimensiune, forma, dimensiune, stil, culoare sau configuratie”, Regulamentul privind luarea in considerare a pretentiilor proprietarilor de utilaje si echipamente cu privire la calitate inadecvată echipamente vândute sau reparate în perioada de garanție aprobată de Ministerul Agriculturii din Rusia la 11 mai 2000 etc.
De contract de vânzare cu amănuntul vânzătorul, care desfășoară activitate de întreprinzător în vânzarea cu amănuntul a mărfurilor, se obligă să cedeze cumpărătorului bunurile destinate utilizării personale, familiale, casnice sau alte uzuri care nu țin de activitatea de întreprinzător (clauza 1 din art. 492 din Codul civil). Federația Rusă).
Vânzarea cu amănuntul - cel mai comun tip de contract de vânzare - joacă un rol primordial în satisfacerea nevoilor cetățenilor. Spre deosebire de angro vânzarea cu amănuntul a mărfurilor în vrac înseamnă vânzarea de articole individuale de mărfuri și în cantități mici necesare satisfacerii nevoilor zilnice. Produsele achiziționate sunt destinate utilizării personale, familiale, casnice sau alte utilizări non-profesionale.
Cumpărătorii din acest acord sunt în principal cetățeni, dar pot fi și persoane juridice, inclusiv organizatii comerciale, cu condiția să nu cumpere produsul pentru profit.
Contractul de vânzare cu amănuntul este unul dintre public contracte. Aceasta înseamnă că trebuie încheiat cu toți cei care contactează comerciantul în aceleași condiții.
Comerțul cu amănuntul este reglementat nu numai de Codul civil al Federației Ruse, ci și de alte legi, precum și de regulamente. În special, vânzarea și cumpărarea cu amănuntul sunt supuse Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” 1.
Printre statutele se numără Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri 1 aprobate de Guvernul Federației Ruse; Reguli pentru comerțul comisionar cu produse nealimentare; Reguli pentru vânzarea produselor din blană; Reguli pentru vânzarea mărfurilor la comandă și la domiciliu de la cumpărători; Reguli pentru vânzarea mărfurilor prin mostre.
Trebuie remarcat faptul că Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și regulamentele adoptate în conformitate cu aceasta specifică fie prevederile Codului civil al Federației Ruse (de exemplu, cu privire la informațiile furnizate cumpărătorului) , sau conțin norme care nu sunt în Cod (de exemplu, în timpul cărora cerințele cumpărătorului trebuie îndeplinite) sau prevăd reguli diferite de cele ale Codului civil al Federației Ruse, dacă acest lucru este prevăzut de alte legi (de exemplu, în cazul încasării unei penalități în plus față de pierderi).
O caracteristică a acestui acord este că este încheiat cu ajutorul unei oferte publice. În special, oferta publică include expunerea mărfurilor la punctul de vânzare, demonstrarea unor mostre ale acestora sau furnizarea de informații despre bunurile vândute (descrieri, cataloage, fotografii etc.). Aceste acțiuni sunt recunoscute ca o ofertă publică, indiferent dacă sunt indicați prețul și alți termeni semnificativi ai contractului de vânzare cu amănuntul. Se face o excepție în cazurile în care vânzătorul a stabilit în mod clar că bunurile relevante nu sunt destinate vânzării (de exemplu, mărfurile afișate în vitrina arată că sunt mostre și nu pot fi vândute).
Din art. 493 din Codul civil al Federației Ruse, rezultă că un contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul, de regulă, este considerat încheiat în forma adecvată din momentul în care vânzătorul emite o chitanță de numerar sau de vânzare sau un alt document care confirmă plata mărfurilor. către cumpărător. Totuși, aceasta nu înseamnă că documentele menționate pot fi considerate ca un fel de formă scrisă a contractului - ele doar confirmă faptul încheierii contractului în formă orală.
Întrucât în majoritatea cazurilor contractul de vânzare cu amănuntul este încheiat și executat simultan, de obicei se utilizează forma orală. În același timp, faptul că cumpărătorul nu deține numerar sau chitanță de vânzare sau alt document care să confirme plata mărfurilor nu îl privează în sine de posibilitatea de a se referi la mărturie în confirmarea încheierii contractului și a condițiilor acestuia. . Mărturia este apreciată de instanță în coroborare cu toate probele strânse în cauză.
Particularitatea încheierii unui contract de vânzare-cumpărare este că acesta poate fi încheiat prin efectuarea de acțiuni implicite, adică un comportament din care este evidentă voința unei persoane de a finaliza o tranzacție (clauza 2 a articolului 158 din Codul civil al Rusiei). Federaţie). Vorbim, în special, despre vânzarea de mărfuri cu ajutorul mașinilor automate. La efectuarea unor astfel de tranzacții, proprietarul utilajelor este obligat să aducă cumpărătorilor informații despre vânzătorul de mărfuri prin plasarea pe utilaj sau furnizarea cumpărătorilor în alt mod informații despre numele (numele companiei) vânzătorului, locația acestuia, programul de lucru, precum si despre actiunile pe care cumparatorul trebuie sa le intreprinda pentru obtinerea bunurilor. Contractul se consideră încheiat din momentul în care cumpărătorul efectuează acțiunile necesare pentru a primi bunurile (de exemplu, introducerea unui jeton sau monedă în aparat).
Principala obligație a vânzătorului în temeiul contractului de vânzare cu amănuntul este de a transfera bunurile către cumpărător imediat după ce a plătit pentru aceasta pe planul de tranzacționare. Cu toate acestea, este posibil să se încheie un acord cu privire la condiția livrării mărfurilor. În acest caz, vânzătorul este obligat să livreze bunurile în termenul stabilit prin contract la locul indicat de cumpărător, iar dacă nu este indicat, la locul de reședință al cetățeanului sau locul persoanei juridice. acesta este cumpărătorul. În astfel de cazuri, contractul de vânzare cu amănuntul se consideră executat din momentul în care bunurile sunt predate cumpărătorului, iar în lipsa acestuia - oricărei persoane care a prezentat o chitanță sau alt document care indică încheierea contractului sau executarea contractului. livrarea bunurilor, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin lege, alte acte juridice, sau acordul sau nu decurge din esența obligației (articolul 499 din Codul civil al Federației Ruse).
Conform contractului de vânzare cu amănuntul și de cumpărare, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului informațiile necesare și fiabile despre bunurile oferite spre vânzare (clauza 1 a articolului 495 din Codul civil al Federației Ruse). Această prevedere este concretizată în Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, conform art. 8-10 din care vânzătorul, precum și producătorul produsului relevant, sunt obligați să furnizeze informațiile necesare și sigure despre numele și afilierea întreprinderii lor, prețul, proprietățile de consum ale produsului, condițiile de cumpărare a acestuia. , regulile și metodele de utilizare și depozitare, obligațiile de garanție și procedura de depunere a reclamațiilor. Vânzătorul este, de asemenea, obligat să informeze consumatorul despre programul de lucru și regulile de comerț cu mărfuri pe care le implementează.
O condiție esențială pentru vânzarea cu amănuntul este același preț pentru toți cumpărătorii. Acesta trebuie anunțat de vânzător în momentul încheierii contractului de vânzare cu amănuntul.
În cazul în care contractul de vânzare cu amănuntul și cumpărare prevede plata în avans pentru bunuri (articolul 487 din Codul civil al Federației Ruse), neplata de către cumpărător a mărfurilor în perioada specificată în acord este recunoscută ca refuzul său de a îndeplini contractul, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin acordul părților (clauza 2 a articolului 500 din Codul civil al Federației Ruse).
Întrucât un contract de vânzare cu amănuntul este de obicei încheiat și executat în același timp, principala obligație a cumpărătorului de a plăti marfa este îndeplinită direct la încheierea contractului. Totuși, în anumite tipuri de contract de vânzare, momentele de încheiere și executare a contractului nu coincid (contracte cu condiția plății în avans, cumpărare și vânzare pe credit). În astfel de contracte, obligația cumpărătorului de a plăti pentru bunurile achiziționate devine esențială.
În contractele cu condiția plății în avans, neplata de către cumpărător a mărfurilor este considerată ca refuzul acestuia de a îndeplini contractul fără aplicarea unor consecințe sub forma compensației pentru pierderi.
În cazul în care cumpărătorul nu plătește pentru bunurile vândute lui pe credit, nu există nicio obligație pentru cumpărător de a plăti dobândă pentru folosirea ilegală a banilor altor persoane.
În baza unui contract de vânzare cu amănuntul, cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile de la data transferului produsului nealimentar către acesta, cu excepția cazului în care vânzătorul anunță o perioadă mai lungă, să schimbe bunurile achiziționate la locul de cumpărare și alte locuri anunțate de vânzător pentru bunuri similare de alte dimensiuni, forme, dimensiuni, stil, culoare sau configurație, făcându-se recalcularea necesară cu vânzătorul în cazul unei diferențe de preț (clauza 1 din articolul 502 din Codul civil al Rusiei Federaţie). În acest caz, vorbim despre un produs de bună calitate. În cazul în care vânzătorul nu dispune de bunurile necesare pentru schimb, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile cumpărate vânzătorului și de a primi banii plătiți pentru aceasta.
Solicitarea cumpărătorului de schimb sau de returnare a mărfurilor este supusă satisfacției, în cazul în care bunurile nu erau în uz, acestea au fost salvate proprietățile consumatoruluiși există dovezi ale achiziției sale de la acest vânzător.
Vânzarea mărfurilor pe bază de mostre este reglementată în mod special. Eșantioanele sunt înțelese nu doar ca standarde de produs, care determină cerințele pentru calitatea lor, ci și produsele în sine, expuse la punctul de vânzare, dar nu destinate transferului către cumpărător. În plus, o descriere a mărfurilor prin intermediul unui catalog, broșură etc. este considerată ca un eșantion (clauza 2 a articolului 497 din Codul civil al Federației Ruse).
Spre deosebire de alte contracte de vânzare cu amănuntul, în acest caz, momentul încheierii și cel al executării contractului nu coincid, iar transferul mărfurilor nu se efectuează la punctul de vânzare. Dacă prin lege, prin alte acte juridice sau prin contract nu se prevede altfel, momentul executării prezentului contract este momentul predării bunurilor la locul specificat în contract, iar dacă nu este specificat în contract, la locul reședința cumpărătorului-cetățean sau la locația persoanei juridice-cumpărător...
Cumpărătorul are dreptul de a rezilia unilateral contractul deja încheiat, fără a se adresa justiției, cu condiția ca vânzătorul să ramburseze costurile necesare suportate în legătură cu îndeplinirea acțiunii pentru îndeplinirea contractului.
Regulile de vânzare a mărfurilor pe eșantioane precizează ordinea vânzării acestora. În special, într-o organizație care vinde mărfuri pe baza de eșantioane, trebuie să fie alocate spații pentru demonstrarea mostrelor de bunuri oferite spre vânzare.
Mostre de mărfuri care necesită cumpărători să se familiarizeze cu dispozitivul și funcționarea lor sunt demonstrate în prezența unui asistent de vânzări în stare asamblată, sănătoasă din punct de vedere tehnic, fără daune externe. Echipamente audio și video, produse muzicale, echipamente foto și video, ceasuri, Aparate iar alte bunuri care nu necesita echipamente speciale pentru conectare si punere in functiune sunt demonstrate in stare de functionare.
În ceea ce privește bunurile periculoase pentru viața și sănătatea cetățenilor, Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” (articolul 7) prevede aplicarea unui număr de măsuri speciale care vizează prevenirea vătămării.
Cerințele care asigură siguranța vieții și sănătății sunt obligatorii și trebuie stabilite în standarde, iar pentru anumite tipuri de bunuri - în acte legislative. Producătorul este obligat să dezvolte, iar vânzătorul - să informeze consumatorul despre reguli speciale de utilizare, transport sau depozitare a mărfurilor, dacă este necesar pentru siguranța acestuia.
Mărfurile, în standardele pentru care sunt stabilite cerințe de siguranță, sunt supuse certificării obligatorii. Implementarea și importul lor fără certificat este interzisă. Dacă în timpul exploatării sau depozitării mărfurilor se constată că acestea provoacă sau pot aduce prejudicii vieții, sănătății sau proprietății cetățenilor, producătorul este obligat să suspende producția acestora, iar vânzătorul - să le vândă până când cauzele prejudiciului sunt eliminate și, dacă este necesar, luați măsuri pentru a le confisca din cifra de afaceri și rechemarea de la consumatori.
Încălcarea drepturilor cumpărătorului atrage nu numai răspunderea proprietății, ci și compensarea prejudiciului moral, care se exprimă în suferințe fizice și (sau) psihice cauzate de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului de vânzare cu amănuntul.
Potrivit art. 15 din Legea menționată, prejudiciul moral cauzat consumatorului ca urmare a încălcării de către producător (executant, vânzător) a drepturilor acestuia, prevazute de lege privind protecția drepturilor consumatorului, este supusă despăgubirii de către făptuitor în prezența culpei sale. Recomandări privind examinarea cazurilor legate de protecția drepturilor consumatorilor au fost date de Plenul Curții Supreme a Federației Ruse în rezoluția din 29 septembrie 1994, nr. 7 „Cu privire la practica examinării în instanță a cauzelor privind protecția a drepturilor consumatorului”, care indica că „întrucât prejudiciul moral se restituie în bani sau sub orice altă formă materială și în cuantumul stabilit de instanță, indiferent de prejudiciul material supus despăgubirii, cuantumul creanței satisfăcute de instanță nu poate să fie făcută dependentă de valoarea bunurilor (lucrări, servicii) sau de cuantumul forfetului supus recuperării, dar trebuie să se bazeze pe natura și cuantumul suferinței morale și fizice cauzate consumatorului în fiecare caz concret.”
SZ RF. 1997. Nr 30. Art. 3657
Sa transfere cumparatorului bunurile prevazute prin contractul de vanzare.
LIVRARE DE MĂRFURI DE EXPORT ȘI IMPORT - un transfer plătit de mărfuri de către vânzător (furnizor) către cumpărător (client) în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare (contract). Documentele, cu transferul cărora vânzătorul către cumpărător, dreptul de proprietate asupra bunurilor trece către cumpărător, se numesc documente administrative de mărfuri. Astfel de documente sunt documente de transport (duplicatul foii de parcurs pentru traficul internațional de marfă, primirea foii de parcurs pentru traficul intern de marfă, conosamentul și alte
Contractul poate prevedea obligația cumpărătorului de a plăti dobândă într-o sumă corespunzătoare prețului mărfurilor, începând de la data transferului bunurilor de către vânzător.
Plată în avans (avans pentru mărfuri) - plata integrală sau parțială a bunurilor de către cumpărător înainte de transferul acesteia de către vânzător în perioada stabilită prin contract. Potrivit Codului civil, dacă nu se prevede altfel, plata mărfurilor de către cumpărător trebuie efectuată imediat înainte sau după primirea mărfii, adică momentele transferului mărfurilor și plata acestora trebuie să fie cât mai apropiate unele de altele. . Plata în avans ca formă de plată poate fi prevăzută prin contractul de vânzare-cumpărare, iar particularitatea acestuia constă în faptul că nu implică obligația de a aduce termenul de plată cât mai aproape de data transferului bunurilor de către vanzatorul. Dacă vânzătorul, care a primit suma plătită în avans, nu își îndeplinește obligația de a transfera bunurile în termenul stabilit, cumpărătorul are dreptul, la discreția sa, să ceară fie transferul bunurilor plătite, fie returnarea plății anticipate. Cantitate. Cumpărătorul plătește dobândă la suma plății anticipate, iar momentul de la care acestea sunt calculate poate fi determinat în diferite moduri. Ca regulă generală, dobânda se calculează din ziua în care, conform contractului de vânzare, ar fi trebuit să se facă transferul bunurilor, până în ziua în care bunurile sunt predate cumpărătorului sau i se restituie suma plătită în avans. Acordul poate prevedea obligația vânzătorului de a percepe dobândă la suma plății anticipate de la data primirii acestei sume de la cumpărător.
Dacă bunurile sunt transferate în condițiile unui împrumut comercial, între conturile denumite apare un cont Decontări cu Cumpărători și Clienți. Acum o corespondență reflectă faptul transferului de mărfuri, iar cealaltă - faptul de a primi bani. Obligațiile (ale vânzătorului față de cumpărător sau ale cumpărătorului față de vânzător) se reflectă în contul Decontărilor cu Cumpărătorii și Clienții, care, în prezența obligațiilor, nu este un fals (ci este în absență - adică cu schimbul simultan de bunuri pentru bani). Cu plata directă a mărfurilor, legislația actuală permite utilizarea ambelor opțiuni - și cu participarea Decontărilor contului cu cumpărătorii și clienții și fără participarea acestuia.
FOB AEROPORT ... (numele aeroportului de plecare) - conditii de baza livrări de mărfuri prin transport aerian pe vn.-negocire. contracte. Obligațiile vânzătorului sunt considerate ca fiind îndeplinite atunci când mărfurile sunt predate transportatorului aerian la aeroportul de plecare. Exportatorul încheie un contract cu transportatorul în nume propriu. Riscul de deteriorare accidentală sau pierdere a mărfurilor trece de la vânzător la cumpărător la livrarea mărfurilor la aeroport. Vânzătorul este obligat să acorde asistență cumpărătorului dacă acesta are o pretenție față de transportator cu privire la siguranța mărfurilor. Cumpărătorul plătește pentru bunuri și acoperă toate costurile asociate cu transportul mărfurilor după ce le-a transferat transportatorului. Vânzătorul trebuie să se asigure că se obține o licență de export, să efectueze procedurile vamale și să predea cumpărătorului un set de documente, inclusiv o scrisoare de transport aerian sau o conosament aerian. La aeroportul de destinatie, marfa este predata cumparatorului, ale carui detalii sunt indicate in transport. document. BURSA DE VALORI (vezi Bursa). FORWARD - decontarea unei tranzacții valutare sau a unei alte tranzacții la mai mult de două zile lucrătoare de la încheierea acesteia.
FRANCO - înseamnă că o anumită parte a costurilor de transport, încărcare, asigurare este pe cheltuiala vânzătorului și nu este plătită de cumpărător. FRANCO-VAGON - condiție conform căreia vânzătorul este obligat să primească vagonul și să încarce în el marfa vândută F.-w. - una dintre soiurile de condiții de bază pentru furnizarea de bunuri, inclusiv în baza contractelor. Conditii F.-w. sunt utilizate în principal pentru livrările interne şi corespund condiţiilor adoptate în URSS.Franco-staţie de plecare. Vânzătorul este obligat pe cheltuiala sa să încheie un contract de transport, să încarce mărfurile în vagoane sau să le predea stației, să transfere fațetele cumpărătorului și alte documente comerciale legate de tranzacție. Cumpărătorul este obligat să plătească prețul bunurilor în conformitate cu contractul. Acesta suportă toate costurile transportului mărfurilor, în timpul operațiunilor de export el însuși primește autorizație de export și efectuează formalitățile vamale. La cererea cumpărătorului și pe cheltuiala acestuia, vânzătorul este obligat să asiste la obținerea documentelor suplimentare necesare pentru importul mărfurilor în țara importatoare. Riscul de pierdere și deteriorare accidentală a mărfurilor trece la cumpărător după ce mărfurile sunt predate transportatorului. FRANCO-ZAVOD ... (de la o întreprindere, dintr-o mină, dintr-un depozit etc.) - un fel de condiții de bază pentru furnizarea de mărfuri prin negociere internă. contracte. Vânzătorul este obligat să prezinte bunurile la sediul său la dispoziția cumpărătorului. Exportatorul, pe cheltuiala sa, este obligat să pregătească mărfurile cu atașarea documentelor care confirmă conformitatea acestora cu termenii contractului, să informeze cumpărătorul despre pregătirea mărfurilor pentru expediere, să întocmească un set de documente necesare pentru exportul de mărfuri din țară, furnizează cumpărătorului, la cererea acestuia și pe cheltuiala acestuia, obținerea documentelor suplimentare necesare pentru a aduce mărfurile în țara importatoare. Importatorul trebuie să încheie un contract cu transportatorii mărfurilor și să plătească transportul
În contract, părțile convin asupra condițiilor de bază pentru livrarea mărfurilor, care conțin o mare cantitate de obligații reciproce legate de procedura de transfer al mărfurilor de la vânzător la cumpărător, asigurând transportul mărfurilor, împărțind costurile de transport între ele. , determinând momentul trecerii de la vânzător la cumpărător a riscurilor de deteriorare sau pierdere a bunurilor, obligațiile părților privind asigurarea transportului mărfurilor și vămuirea acestora, obligațiile vânzătorului de a informa cumpărătorul despre livrarea mărfurilor și trimiteți acestuia sau băncii sale documente de plată și titlu, obligațiile cumpărătorului de a accepta și de a plăti bunurile.
În orice caz, cumpărătorul își pierde dreptul de a se referi la lipsa de conformitate a mărfurilor dacă nu notifică vânzătorului în termen de doi ani de la data transferului efectiv al bunurilor către cumpărător, întrucât această perioadă nu contravine perioadei contractuale a garanţiei.
Termenul de comentariu CPT - Transport Paid To înseamnă că vânzătorul plătește transportul pentru transportul mărfurilor la destinația convenită. Atunci când mărfurile sunt predate transportatorului, riscul de pierdere sau deteriorare a mărfii, precum și orice costuri suplimentare suportate după ce mărfurile au fost predate transportatorului, trece de la vânzător la cumpărător. Acționează în calitate de transportator orice persoană care, conform contractului de transport, se obligă să efectueze sau să organizeze transport pe calea ferată sau rutieră, pe mare sau pe calea aerului, pe căi navigabile interioare sau prin transport special.
Dacă bunurile sunt supuse pierderii naturale în timpul livrării de la vânzător către cumpărător, atunci contractul ar trebui să includă condiții pentru distribuirea pierderii naturale (contracție, pierdere, scurgere etc.) între părți. În absența unei astfel de condiții, trebuie să presupunem că până în momentul transferului bunurilor, vânzătorul este răspunzător de pierderea naturală, iar după acel moment, cumpărătorul.
Operațiunile de vânzare încep chiar înainte ca produsul sau serviciul să intre pe piață. Potrivit canoanelor americane, o vânzare nu este doar un proces de înregistrare financiară a unei tranzacții și transferul fizic al bunurilor de la un vânzător la un cumpărător. În Statele Unite există conceptul de vânzare personală, care înseamnă, în primul rând, procesul de asistare a unui potențial client în achiziționarea unui produs sau serviciu. Prin această definiție, orice agent de vânzări care ajută un client să aleagă un costum este implicat în procesul de vânzare. La vânzare participă și un reprezentant al producătorului care îl convinge pe angrosist să-și cumpere produsul pentru vânzare cu amănuntul. Chiar și un reprezentant al unei companii de televiziune care îi cere companiei să folosească timpul TV pentru publicitate este, de asemenea, implicat indirect în vânzare.
În legislația rusă modernă, problemele de ambalare și ambalare sunt reglementate de art. 481 și 482 din Codul civil al Federației Ruse. Deci, art. 481 stabilește obligația vânzătorului de a transfera bunurile către cumpărător în containere și (sau) ambalaje, indiferent dacă părțile includ condițiile relevante în contract. Retragerea constă în bunuri, a căror natură nu necesită ambalare și (sau) ambalare. Transferul mărfurilor fără containere și (sau) ambalaje poate fi prevăzut de contract sau decurge din esența obligației.
Un container (ambalaj) care nu respectă termenii contractului sau cerințele obligatorii ale standardelor de stat și, de asemenea, nu asigură siguranța mărfurilor în condiții normale de depozitare și transport, este recunoscut ca neadecvat. În cazul transferului de mărfuri fără containere și (sau) ambalaje, cumpărătorul are dreptul de a cere vânzătorului umplerea sau ambalarea mărfii, în cazul ambalării (ambalajului) necorespunzătoare - înlocuirea acesteia.
În practică, transferul dreptului de proprietate asupra unui lucru transferat de la vânzător la cumpărător se realizează de obicei în momentul transferului. Deoarece transferul nu este întotdeauna posibil de la mână la mână, termenii contractului prevăd de obicei termenii francului (fran o italiană - gratuit). Prin concept se înțelege condiția de vânzare, conform căreia cumpărătorul este scutit de costurile de încărcare și transport de mărfuri datorită faptului că aceste costuri sunt incluse în
Articolul 492 din Codul civil definește un contract de vânzare cu amănuntul ca fiind un acord prin care un vânzător care desfășoară activitate de întreprinzător în vânzarea cu amănuntul a bunurilor se obligă să transfere cumpărătorului bunuri destinate utilizării personale, familiale, casnice sau alte uzuri care nu au legătură cu activitate antreprenorială.se poate trage o concluzie despre părțile contractante și despre scopul, scopul utilizării bunurilor achiziționate. Vânzătorul poate fi un antreprenor-organizație sau un antreprenor individual. Produsul trebuie achiziționat pentru a fi utilizat în scopurile menționate. Principalul lucru în această parte este indicația că utilizarea bunurilor nu ar trebui să fie asociată cu activități comerciale. Această împrejurare face posibilă determinarea celeilalte părți a contractului - cumpărătorul. Este un cetățean ( individual). Dar definiția contractului, pe lângă scopurile de utilizare a bunurilor inerente doar cetățeanului, conține și un scop foarte vag de „altă utilizare”. În combinație cu alocarea de la paragraful 3 al art. 492 din Codul civil al cetățeanului cumpărător „altă utilizare” poate însemna folosirea bunurilor achiziționate de la un comerciant cu amănuntul de către o organizație. Dar nici în acest caz, pentru a extinde normele contractului de vânzare-cumpărare cu amănuntul la relațiile specificate, bunurile nu trebuie utilizate direct pentru activitate de întreprinzător, așa cum se indică direct la paragraful 1 al art. 492 Cod civil. De exemplu, cumpărarea entitate legală de la un comerciant cu amănuntul de lămpi electrice, corpuri sanitare și alte produse pentru echiparea spațiilor de birouri care nu au legătură directă cu activitatea principală a întreprinzătorului, ar trebui să fie guvernate de regulile privind contractul de vânzare cu amănuntul. Astfel, atât un cetățean, cât și o organizație pot fi cumpărători conform acestui acord. Contractele de vânzare cu amănuntul se supun regulilor privind contractele publice și contractele de interconectare stabilite de art. 426 și 428 Cod civil.
Amintim că în § 2 al cap. 30 stabilește reguli pentru vânzările cu amănuntul, care diferă de regulile corespunzătoare stabilite prin Dispozițiile generale privind vânzările. Prezența unor reguli specifice împiedică aplicarea regulilor Dispozițiilor generale pe probleme similare. De asemenea, prevederile speciale privind contractele de vânzare cu amănuntul au dreptul de a prevala asupra prevederilor generale privind tranzacțiile, obligațiile și altele. reguli generale GK legat de cumpărare și vânzare.
Deci, art. 493 din Codul civil (în dezvoltarea art. 434 din Codul civil) stabilește că, dacă legea sau contractul de vânzare cu amănuntul nu prevede altfel, acesta din urmă se consideră încheiat în forma corespunzătoare din momentul în care vânzătorul emite un numerar sau bon de vânzare sau alt document care confirmă plata mărfurilor către cumpărător. Faptul că cumpărătorul nu deține aceste documente nu îl privează de dreptul de a se referi la mărturie în confirmarea încheierii contractului și a condițiilor acestuia. Aceste documente în sine nu pot fi considerate un contract.
De obicei, un contract de vânzare cu amănuntul se face verbal.
Caracteristicile propunerii de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul (ofertă) sunt prevăzute de art. 494 Cod civil. O oferta publica se poate face in reclame, cataloage, descrieri adresate unui cerc nedeterminat de persoane. Dar o ofertă făcută în aceste forme poate fi considerată o ofertă publică numai dacă conține termenii esențiali ai contractului de vânzare cu amănuntul, adică. condițiile privind obiectul contractului și prețul acestuia. O reclamă care nu conține informații specifice despre produs și preț nu poate fi considerată o ofertă.
Aceste cerințe nu sunt necesare în cazul în care produsul este expus la punctul de vânzare (pe ghișee, în vitrine etc.) sau dacă în acest loc sunt oferite descrieri, cataloage, fotografii ale produselor etc. Aceste acțiuni sunt considerate ca o ofertă publică de încheiere a unui acord.
Potrivit art. 495 Cod civil, cumpărătorului trebuie să i se asigure toate cele necesare și informaţii de încredere despre calitatea mărfurilor, reguli de utilizare, depozitare etc.
Compoziția, conținutul și modalitățile de furnizare a informațiilor sunt stabilite prin lege, alte acte normative de reglementare, sau trebuie să respecte cerințele uzuale de informare despre aceste bunuri. Înainte de încheierea contractului, cumpărătorul are dreptul de a inspecta mărfurile, de a solicita verificarea funcționalității acesteia. Nefurnizarea cumpărătorului la punctul de vânzare a informațiilor și a opțiunilor specificate este considerată o sustragere nejustificată de la încheierea unui contract (public). În acest caz, cumpărătorul are dreptul să ceară de la vânzător despăgubiri pentru daune, dacă contractul nu a fost încă încheiat, iar dacă acesta a fost încheiat, să refuze executarea lui într-un termen rezonabil, să ceară restituirea sumei plătite. și despăgubiri pentru alte pierderi (clauza 4 din art. 445 C. civ.). În plus, nefurnizarea informațiilor specificate atrage răspunderea vânzătorului pentru defectele bunurilor apărute în urma transferului acesteia către cumpărător, dacă acesta din urmă face dovada că acestea au apărut din lipsa acestor informații (clauza 4 din art. 495 din Cod Civil). Întrucât momentul încheierii contractului de vânzare cu amănuntul nu este definit în mod specific, trebuie să ne ghidăm după regula Dispozițiilor generale privind vânzarea și cumpărarea (articolul 458 din Codul civil).
Unul dintre tipurile de contract de vânzare cu amănuntul este un contract de vânzare de mărfuri conform mostrelor afișate pentru cunoștința cumpărătorilor (articolul 497 din Codul civil). Prezentul contract se considera executat din momentul in care bunurile sunt livrate cumparatorului, daca legea, alte acte normative sau contract nu prevede altfel. Înainte de transferul bunurilor, cumpărătorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului, sub rezerva rambursării costurilor suportate vânzătorului. Regulile detaliate pentru vânzarea mărfurilor pe baza de mostre sunt aprobate de Guvernul Federației Ruse și vor fi discutate mai jos.
În mod similar, momentul încheierii contractului de vânzare cu amănuntul este determinat dacă una dintre condițiile acestuia este livrarea bunurilor către cumpărător (articolul 499 din Codul civil). Termenul de livrare este determinat de contract, iar in cazul in care nu este specificat, bunurile trebuie livrate intr-un termen rezonabil de la primirea cererii cumparatorului.
Astfel, ambele tipuri de contracte luate în considerare prevăd livrarea bunurilor către cumpărător. Diferența constă în faptul că într-un caz vânzătorul nu este obligat să livreze mărfurile, dar la vânzarea mărfurilor pe mostre, această condiție decurge din esența contractului și vânzătorul este obligat să ofere cumpărătorului servicii de livrare, iar cumpărătorul are dreptul de a le refuza. Ambele contracte sunt contracte mixte. Prin urmare, normele privind contractele de vânzare și furnizarea de servicii pentru livrarea de bunuri (asamblare, instalare, racordare) ar trebui aplicate acestora în partea relevantă, cu excepția cazului în care rezultă altfel din acordul părților sau din esența mixtei. contract (clauza 3 din art. 421 Cod civil).
Potrivit art. 500 GK, cumpărătorul este de regulă obligat să plătească marfa la prețul anunțat de vânzător la momentul încheierii contractului. În cazul în care contractul de vânzare cu amănuntul prevede plata în avans pentru bunuri la un anumit moment, neîndeplinirea acestei obligații de către cumpărător este recunoscută ca refuzul acestuia de a îndeplini contractul.
Ca regulă generală, la vânzarea mărfurilor pe credit, plata se face într-un anumit termen de la transferul bunurilor către cumpărător, stabilit prin contract, sau în conformitate cu art. 314 GK. În cazul neîndeplinirii acestei obligații pentru suma restante, se plătesc dobânzi în conformitate cu art. 395 C. civ., dacă nu se prevede altfel prin C. civ. sau prin contract (clauza 4 a art. 488 C. civ.). Contractul de vânzare cu amănuntul a mărfurilor pe credit este tocmai o astfel de excepție de la regula generala: clauza 3 din art. 500 C. civ. a stabilit că regula instituită de paragraful 1 al clauzei 4 al art. 488 Cod civil, nu este aplicabil.
Dispoziții generale privind vânzarea și cumpărarea Codului civil nu prevede posibilitatea schimbului sau returnării către vânzător a unui produs de bună calitate. Având în vedere natura achiziției și vânzării cu amănuntul la art. 502 C. civ. prevede că cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile de la data transferului produsului nealimentar către acesta, cu excepția cazului în care se anunță o perioadă mai mare de către vânzător, să schimbe bunurile achiziționate la locul de cumpărare. și alte locuri anunțate de vânzător pentru un produs similar de altă dimensiune, formă, dimensiune, stil, culori sau configurație, făcându-se recalcularea necesară cu vânzătorul în cazul unei diferențe de preț.
În cazul în care vânzătorul nu dispune de bunurile necesare pentru schimb, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile cumpărate vânzătorului și de a primi suma plătită pentru aceasta.
Cererea cumpărătorului pentru un schimb sau returnarea mărfurilor este supusă satisfacției dacă bunurile nu au fost utilizate, proprietățile lor de consum au fost păstrate și există dovezi ale achiziției sale de la acest vânzător.
Lista mărfurilor care nu fac obiectul schimbului sau returnării din motivele specificate în prezentul articol se stabilește în modul prevăzut de lege sau de alte acte juridice de reglementare.
Astfel, articolul comentat determină tipul mărfurilor care urmează să fie schimbate, motivele și condițiile schimbului, momentul și locul schimbului, drepturile cumpărătorului dacă vânzătorul nu deține un produs similar.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55, Lista mărfurilor de bună calitate care nu pot fi returnate sau schimbate include:
bunuri pentru prevenirea și tratarea bolilor la domiciliu (articole sanitare și de igienă din metal, cauciuc, textile și alte materiale, instrumente, dispozitive și echipamente medicale, produse de igienă bucală, lentile de ochelari, articole de îngrijire a copiilor);
articole de igienă personală;
produse de parfumerie și cosmetice;
produse textile;
cusut si tricotaje;
produse și materiale în contact cu alimentele;
produse chimice de uz casnic;
articole din metale pretioase, cu pietre pretioase; din metale prețioase cu incrustații de pietre semiprețioase și sintetice, pietre prețioase fațetate;
mobilier de uz casnic (căști și seturi);
biciclete auto, mijloace mobile de mică mecanizare a muncii agricole, ambarcațiuni de agrement și alte ambarcațiuni de uz casnic;
bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic, pentru care se stabilește perioada de garanție: mașini de uz casnic de tăiat metal și prelucrarea lemnului;
echipament de bucătărie;
mașini și dispozitive electrice de uz casnic;
echipamente electronice de uz casnic;
echipamente de calcul și duplicare de uz casnic;
echipamente fotografice și cinematografice;
telefoane și echipamente de fax;
instrumente muzicale electrice;
jucării electronice.
Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 20 octombrie 1998 N 1222, au fost aduse următoarele modificări listei specificate: a fost completată cu medicamente (clauza 1); clauza 2 specifică compoziția articolelor de igienă personală, clarifică și completează articolele din Lista 4, 7 și 11 (în special, echipamentele de bucătărie sunt excluse); Lista a fost completată și cu noi paragrafe 12 (arme civile, principalele părți ale armelor de foc civile și de serviciu, cartușe pentru acestea) și 13 (animale și plante).
Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 februarie 2002 N 81 Lista din clauza 11 a fost completată cu cuvintele: „echipamente și dispozitive de gaz de uz casnic”, precum și o nouă clauză 14: „Publicații neperiodice (cărți, broșuri, albume, publicații cartografice și de partituri, publicații, calendare, broșuri, publicații reproduse pe suport tehnic).
Consecințele transferului de bunuri de calitate necorespunzătoare către cumpărător în Dispozițiile generale privind vânzarea și cumpărarea (articolul 475 din Codul civil) și în paragraful privind vânzarea și cumpărarea cu amănuntul (articolul 503 din Codul civil) diferă semnificativ.
Articolul 503 din Codul civil prevede dreptul cumpărătorului la alegerea sa de a cere: înlocuirea unui produs de proastă calitate cu unul de bună calitate; o scădere proporțională a prețului de achiziție; eliminarea imediată gratuită a defectelor bunurilor; rambursarea cheltuielilor pentru înlăturarea viciilor la bunuri, iar în legătură cu alimente și alte bunuri similare - înlocuirea sau reducerea prețului.
În locul acestor cerințe, cumpărătorul are dreptul de a refuza executarea contractului și de a cere restituirea sumei plătite.
Construcția art. 475 Cod civil prevede o delimitare clară a consecințelor transferului unui produs de proastă calitate către cumpărător, în funcție de materialitatea (nesemnificația) deficiențelor constatate.
În absența unor deficiențe semnificative, utilizarea unor astfel de consecințe precum refuzul de a îndeplini contractul și înlocuirea bunurilor este exclusă.
În schimb, art. 503 C. civ., toate consecințele, inclusiv înlocuirea bunurilor și refuzul de a îndeplini contractul, sunt asociate cu descoperirea unor deficiențe nesemnificative (cu excepția bunurilor complexe și costisitoare din punct de vedere tehnic).
Aceasta este o manifestare a marii protecție juridică a unui cumpărător - un cetățean în comparație cu un cumpărător - o organizație comercială. În aceeași ordine de idei este și înlocuirea unui termen rezonabil de înlăturare a deficiențelor (articolul 475 din Codul civil) cu unul imediat (articolul 503 din Codul civil).
În cazul în care cumpărătorul refuză să execute contractul, acesta, la cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, trebuie să returneze bunurile primite de calitate necorespunzătoare.
Vânzătorul, restituind cumpărătorului prețul plătit pentru mărfuri, nu are dreptul să rețină de la acesta suma cu care valoarea mărfii a scăzut din cauza utilizării integrale sau parțiale a mărfii, a pierderii prezentării acesteia sau a altor circumstante similare.
De menționat că aplicarea prevederilor alin. 3 al art. 503 din Codul civil, dreptul cumpărătorului de a refuza unilateral executarea contractului este foarte condiționat, întrucât restituirea sumelor plătite pentru bunuri depinde practic de returnarea mărfurilor de proastă calitate, iar aceasta, la rândul său, depinde de cererea vânzătorului, care poate să nu urmeze. În acest caz, va trebui să mergeți în instanță.
Regulile de decontare între vânzător și cumpărător la înlocuirea, returnarea bunurilor sau reducerea prețului de achiziție pentru bunurile transferate de calitate necorespunzătoare sunt stabilite de art. 504 Cod civil. La înlocuirea unui produs de proastă calitate cu același produs de calitate corespunzătoare, vânzătorul nu are dreptul să ceară despăgubiri pentru diferența de preț, dacă aceasta crește până la momentul înlocuirii sau instanța ia o decizie privind înlocuirea. De asemenea, în cazul scăderii prețului, cumpărătorul nu este îndreptățit să ceară o recalculare, întrucât nu a suferit prejudicii.
La înlocuirea cu un produs similar, dar diferit ca mărime, stil, calitate sau alte caracteristici, diferența de preț este supusă compensației părții relevante la contract dacă prețul produsului transferat este mai mare sau mai mic decât prețul produsului. produs înlocuit la momentul înlocuirii voluntare sau instanța ia o decizie de înlocuire a produsului.
În cazul unei scăderi proporționale a prețului de achiziție, se ia în considerare prețul mărfurilor la momentul solicitării reducerii, iar în cazul unui litigiu, la momentul deciziei instanței de judecată privind reducerea proporțională a prețului. .
În cazul refuzului de a îndeplini contractul și returnarea mărfurilor de proastă calitate către vânzător, cumpărătorul are dreptul de a cere rambursarea costului mărfurilor în cuantumul prețului pentru acest produs care există la momentul satisfacerea voluntară a cererii sale, iar în cazul unui litigiu - la momentul hotărârii instanței.
Potrivit normei generale de drept a obligațiilor, plata unui forfet și compensarea pierderilor în cazul executării necorespunzătoare a unei obligații nu îl scutește pe debitor de executarea obligației în natură, cu excepția cazului în care prin lege sau contract se prevede altfel. De exemplu, în cazul transferului de mărfuri care nu sunt conforme cu contractul de calitate și plății unei penalități în legătură cu aceasta, vânzătorul este obligat să înlocuiască bunurile de proastă calitate cu una de bună calitate (clauza 1). al articolului 396 din Codul civil).
Totodată, potrivit paragrafului 2 al art. 396 C. civ., plata unui forfet și compensarea pierderilor în cazul neîndeplinirii unei obligații, de exemplu, refuzul vânzătorului de a transfera bunurile prevăzute de contract, scutește debitorul de la îndeplinirea obligației în natură, cu excepția cazului în care: altfel prevăzut de lege sau contract.
Pentru vânzarea cu amănuntul și cumpărarea art. 505 Cod civil a stabilit o excepție de la regula precizată, prevăzută la alin.2 al art. 396 GK, - vânzătorul este obligat să îndeplinească obligația în natură.
Vorbind despre prevederile generale de cumpărare și vânzare cu amănuntul, nu se poate decât să se facă referire la un document atât de important pentru practicarea comerțului precum regulile de vânzare a mărfurilor.
Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri au fost aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55. Aceste reguli au fost modificate și completate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 20 octombrie, 1998 N 1222 și din 2 octombrie 1999 N 1104.
Regulile constau în prevederi generale și particularități ale vânzării a 12 grupe mari de mărfuri: alimente; textile; tricotate; cusut, blana, incaltaminte; scopuri casnice complexe din punct de vedere tehnic; parfumerie si cosmetica; autoturisme, autovehicule, remorci, unități numerotate; produse din metale prețioase și pietre prețioase; medicamente și produse medicale; animale și plante; produse chimice de uz casnic; pesticide și produse agrochimice; filme redate pe suport video; arme și cartușe la el.
Având în vedere extinderea grupelor de mărfuri pentru a determina caracteristicile vânzării acestora, a devenit necesară clarificarea componenței unor grupuri. Astfel, Regulile se referă la textile și nețesute și la produse din acestea; pentru articole de cusut - haine, lenjerie, pălării; la complex tehnic - echipamente radio-electronice de uz casnic, facilități de comunicații, calculatoare și echipamente de duplicare, echipamente fotografice și de film, ceasuri, produse muzicale, aparate de uz casnic, mașini și unelte și altele; la obiecte din metale prețioase și pietre prețioase - bijuterii, articole de aranjare a mesei, decorațiuni de cameră și alte articole din aur, argint, platină, paladiu și aliajele acestora; pietrele prețioase includ diamante, safire, rubine, smaralde, alexandrite și perle. Această grupă de mărfuri include și articolele din metale prețioase cu inserții din pietre semiprețioase, semiprețioase și sintetice.
Prevederile generale reproduc anumite concepte stabilite de legislația privind protecția consumatorilor, procedura de organizare a activității întreprinderilor comerciale (regim, gama de mărfuri, echipamente, instrumente de măsură etc.), precum și componența informațiilor despre întreprindere și despre bunurile vândute, furnizate cumpărătorului, despre confirmarea conformității bunurilor cu cerințele stabilite, asupra serviciilor prestate. Aceeași secțiune stabilește drepturile cumpărătorului și obligațiile vânzătorului, prevăzute de lege.
Particularitățile vânzării anumitor grupuri de mărfuri acoperă în principal particularitățile informațiilor despre aceste bunuri și pregătirea înainte de vânzare. În același timp, conținutul și scopul pregătirii înainte de vânzare a majorității grupelor de mărfuri sunt determinate de Reguli. A fost făcută o excepție pentru un grup de autovehicule, ale căror tipuri și sfera de pregătire înainte de vânzare sunt determinate de producătorul său.
Pentru unele grupe de mărfuri, conținutul pregătirii înainte de vânzare include verificarea calității mărfurilor de către vânzător prin semne externe sau fără o astfel de indicație (pentru bunuri complexe).
Deoarece încălcarea cerințelor stabilite de Reguli poate atrage consecințe negative pentru vânzător în relațiile sale cu consumatorul și producătorul (furnizorul), este necesar să se definească conținutul specific al conceptului de „control al calității” în ambele cazuri.
Pe baza cerințelor coincidente pentru calitatea mărfurilor vândute la art. 469 din Codul civil al Federației Ruse și art. 4 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, conformitatea bunurilor cu cerințele de calitate prevăzute de contract și cerințele obligatorii este supusă verificării. standardele de stat(alte cerințe echivalente).
Atât documentația tehnică, cât și cea de reglementare, în funcție de natura produsului, conține așa-numiți indicatori organoleptici sau alți indicatori care sunt supuși verificării prin inspecție, precum și indicatori care fac obiectul verificării instrumentale (indicatori fizici și chimici).
Astfel, în orice caz, indicatorii de calitate prevăzuți de documentele relevante sunt supuși verificării, care determină și modalitățile de verificare. Numai în cazurile în care contractul nu stabilește cerințe pentru calitatea mărfurilor, cerințele care sunt uzuale pentru bunurile date sunt supuse verificării. În legătură cu controlul calității în timpul pregătirii înainte de vânzare a mărfurilor, ar trebui să acordați atenție clauzei 17 din Reguli. Conform celei de-a doua părți a acestei clauze, cumpărătorul are dreptul de a inspecta bunurile, de a cere o verificare a proprietăților sau o demonstrație a acțiunii sale, dacă aceasta nu este exclusă din cauza naturii mărfurilor și nu contravine regulilor. adoptate în comerţul cu amănuntul. Conform părții a treia a acestei clauze, vânzătorul este obligat să efectueze verificări de calitate și siguranță (inspecție, testare, analiză, examinare) a mărfurilor oferite spre vânzare, dacă acest lucru este prevăzut de legislația Federației Ruse, obligativitatea cerinţele standardelor de stat sau termenii contractului.
Sfera de aplicare a verificării este determinată de natura produsului și ar trebui să ofere o demonstrație a principalelor sale proprietăți de consum. Evident, această regulă se aplică în primul rând bunurilor complexe din punct de vedere tehnic, bunurilor electrice și altora.
Vânzătorul este obligat să verifice calitatea și siguranța mărfurilor în timpul vânzării, indiferent de solicitarea cumpărătorului, dacă acest lucru este prevăzut de legislația Federației Ruse, de cerințele obligatorii ale standardelor de stat sau de contract. Conținutul părții 3, clauza 17 din Reguli coincide practic cu alin. 1 p. 1 al art. 474 din Codul civil al Federației Ruse, care este inclus în Dispozițiile generale privind cumpărarea și vânzarea Codului civil. Această normă prevede verificarea obligatorie, chiar dacă este prevăzută de alte acte juridice ale Federației Ruse. În ceea ce privește procedura de control al calității în acest caz și alte aspecte, este necesar să ne ghidăm după normele art. 474 Cod civil. Cu toate acestea, la vânzarea cu amănuntul, analizele, testele și examinarea mărfurilor cu prezentarea cumpărătorului de dovezi de control al calității prin metodele specificate, care este prevăzut în partea 3 a art. 474 din Codul civil nu este practic posibil. Se pare că aceste reguli sunt concepute pentru un alt tip de cumpărare și vânzare - livrare și nu sunt în concordanță cu natura și termenii de executare a contractului de vânzare cu amănuntul.
Prin Decretul deja menționat al Guvernului Federației Ruse din 06.02.2002 N 81, în plus față de Listă, au fost aduse modificări și completări ample la textul regulilor în sine.
Aceste modificări pot fi împărțite aproximativ în trei grupuri.
Prima este modificările care vizează aducerea Regulilor în conformitate cu modificările aduse Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” prin Legea federală din 17 decembrie 1999 N 212-FZ (pentru natura acestor modificări, a se vedea paragraful 5 al § 3 din prezentul capitol) precum și cu alte legi.
Al doilea este modificările care vizează detalierea unora dintre prevederile Normelor.
Al treilea este adăugarea Regulilor cu specificul vânzării unui număr de bunuri.
Prima grupă include modificări ale următoarelor clauze ale Regulilor: 2 (conceptul de cumpărător); 28 (justificarea cerințelor cumpărătorului); 30 (despre perioada de garanție); 31 (termene de depistare a deficiențelor).
Pentru a doua grupă - modificări de puncte:
4 (bunuri interzise la vânzare în comerțul cu amănuntul - produse alimentare (cu excepția înghețatei, băuturilor răcoritoare și a berii, a produselor de cofetărie și de panificație din ambalajul producătorului), medicamente, produse din metale prețioase și pietre prețioase, arme și cartușe pt. aceasta);
10 (cerințe pentru reprezentantul vânzătorului în cazul comerțului cu amănuntul - prezența unui card personal certificat prin semnătura și sigiliul vânzătorului, cu fotografie, indicarea numelui, prenumelui, patronimului reprezentantului, precum și informații despre vânzător);
11 (obligația vânzătorului de a avertiza cumpărătorul despre defectele mărfurilor verbal și în scris: pe etichetă, bon de vânzare sau în orice alt mod);
19 (obligatorie prezenta unei liste de preturi certificate pentru comertul de distributie);
20 (cu privire la transferul către cumpărător a bonului de vânzare în cazul comerțului divers).
Au fost făcute precizări cu privire la o serie de clauze care reglementează particularitățile vânzării unui număr de grupe de mărfuri: 32 (informații despre produsele alimentare); 33 (comerț alimente fabricație neindustrială); 34 (interzicerea vânzării de produse alimentare vrac și neambalate); la paragrafele 41, 47, 53, 61, 78, 80, 86 - pe diverse aspecte.
A treia grupă. Regulile au fost completate cu noi secțiuni:
XIV - Caracteristici ale vânzării materialelor și produselor de construcție;
XV - Caracteristici ale vânzării de mobilier;
XVI - Particularități ale vânzării gazelor petroliere lichefiate;
XVII - Caracteristici ale vânzării publicațiilor neperiodice;
XVIII - Caracteristici ale vânzării produselor nealimentare second-hand.
Fosta secțiune XIV este redenumită în secțiunea XIX, paragraful 104 - la paragraful 135.
2. Tipuri de contracte de vânzare cu amănuntul a mărfurilor
Pentru a ține cont de specificul anumitor tipuri de contracte de vânzare-cumpărare cu amănuntul, Codul civil și alte acte juridice de reglementare prevăd reglementarea lor separată cu privire la unele aspecte.
2.1. Primele în ceea ce privește adoptarea sunt Regulile pentru vânzarea de bunuri de folosință îndelungată către cetățeni pe credit, aprobate prin Rezoluția Consiliului de Miniștri - Guvernul Federației Ruse din 9 septembrie 1993 N 895.
După cum sugerează titlul documentului, conținutul său principal este dedicat reglementării regulilor de plată pentru mărfurile vândute pe credit (cu plată în rate).
Alte probleme ale acestui tip de contract de vânzare cu amănuntul sunt rezolvate în conformitate cu Regulile Generale pentru Contracte și Prevederile Generale pentru Vânzări și Achiziții.
Temeiul juridic al Regulamentului este art. 488 și 489 Cod civil (aceste articole se află în Dispozițiile generale privind cumpărarea și vânzarea Codului civil și, prin urmare, efectul lor se aplică tuturor tipurilor de contracte de vânzare-cumpărare).
Potrivit art. 488 CC prin vânzarea de bunuri pe credit înseamnă transferul acesteia către cumpărător cu plată după un anumit timp din perioada stabilită prin contractul de vânzare. În cazul în care nu este stabilit un termen, plata trebuie efectuată într-un termen rezonabil sau în termen de șapte zile de la data la care vânzătorul depune reclamația, cu excepția cazului în care este stabilit un alt termen prin lege, alte acte juridice sau obiceiuri (articolul 314 din Codul civil).
Potrivit paragrafului 2 al art. 488 C. civ. în cazul în care vânzătorul nu își îndeplinește obligația de a transfera bunurile, regulile art. 328 CC - cumpărătorul are dreptul să suspende plata sau să refuze plata și să ceară despăgubiri pentru daune. Daca cumparatorul a platit marfa, vanzatorul este obligat sa o transfere cumparatorului. Contractul sau legea pot prevedea altfel.
Bunurile vândute pe credit sunt recunoscute ca fiind gajate de către vânzător (clauza 5 a art. 488 C. civ.). Nu se plătește dobânda pentru suma restante conform prezentului contract (art. 500 Cod civil).
Un tip de contract de vânzare a mărfurilor pe credit este un acord în care plata nu este prevăzută pentru întregul preț deodată, ca în primul contract, ci plata pentru mărfuri în părți la un anumit moment, adică. pe rate. În acest sens, în art. 489 din Codul civil, care reglementează acest tip de contract, pe lângă denumirea și cantitatea bunurilor, care sunt condiții generale esențiale pentru toate tipurile de contracte de vânzare, includ și prețul, procedura, termenul și cuantumul plăților.
Aceasta înseamnă că în absența acestor condiții în contract, acesta este considerat neîncheiat, adică. nedând naștere consecințe juridice de la data comiterii.
Dacă următoarea plată de către cumpărător nu se efectuează în termenul stabilit prin contract, vânzătorul are dreptul, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel, să refuze îndeplinirea contractului și să ceară returnarea bunurilor vândute, cu condiția ca suma plăților primite de la cumpărător nu depășește jumătate din prețul mărfurilor. În caz contrar, vânzătorul nu are dreptul să refuze îndeplinirea contractului și să ceară returnarea bunurilor. Regulile prevăzute la clauzele 2 și 5 ale art. 488 CC.
În legătură cu acest articol, Regulile specifică termenii relevanți ai contractelor de vânzare a mărfurilor pe credit (cu rate).
Regulile definesc bunurile de folosință îndelungată drept articole nealimentare cu durată lungă de viață (durată de valabilitate).
Regulile conțin o listă aproximativă a acestor bunuri recomandate spre vânzare pe credit. Această listă include: produse radio, electrocasnice, instrumente muzicale, echipamente cinematografice, mobilier, case de grădină, case standard, țesături, haine, încălțăminte, covoare, articole de îmbrăcăminte din tul, cristal, porțelan, faianță, produse din blană, vehicule, mijloace tehnice și echipamente utilizate în gospodăriile personale și agricole (țărănești).
Listele specifice de bunuri vândute pe credit sunt stabilite de vânzători înșiși și pot include orice bunuri.
Potrivit clauzei 3 din Reguli, nu orice cetățean poate fi cumpărător de bunuri pe credit, ci doar unul care lucrează constant, studiază în școala absolventă sau locuiește în localitatea în care se află întreprinderea comercială, indiferent de locația organizației. care ii calculeaza salariul (castig, bursa).
O caracteristică importantă a contractelor luate în considerare este regula conform căreia o modificare a prețului unui produs vândut nu implică o recalculare (clauza 4 din Reguli).
Regulile (clauza 7) stabilesc plata minimă inițială (20 și 40 la sută din costul diferitelor mărfuri), care este necesară pentru transferul bunurilor către cumpărător, precum și condițiile de plată a restului prețului (de la 6 luni până la 3 și 5 ani).
De la aceste afirmații, clauza 8 din Regulament a făcut o excepție cu privire la necesitatea plății anticipate a unei părți din preț pentru invalizii Marelui Război Patriotic și persoanele asimilate acestora, cărora bunurile sunt vândute pe credit la un preț de cel mult șase ori mai mare decât salariul minim lunar.
Regulile (clauza 9) stabilesc cuantumul maxim al creditului acordat, in functie de durata platii in rate.
Societatea comercială are dreptul de a prevedea în contract perceperea dobânzii la suma împrumutului, ținând cont de ratele curente ale împrumutului bancar. Suma dobânzii nu poate fi modificată din cauza modificărilor ratelor bancare.
Vânzarea de bunuri pe credit în conformitate cu clauza 11 din Reguli se face la prezentarea de către cetățeni a unui certificat în forma prescrisă, menit să ateste prezența și valoarea venitului cumpărătorului. Totodată, se prevede că aceste certificate pot fi eliberate de către administrația organizației doar acelor persoane care au lucrat pe un loc de muncă permanent de cel puțin 6 luni. Pentru unii oameni, această perioadă a fost redusă la 1 lună.
Totodată, se prevede că nu se eliberează adeverințe studenților, elevilor, persoanelor ale căror deduceri pe acte de conducere se ridică la 50% din veniturile acestora, precum și persoanelor supuse concedierii din diverse motive.
Neconcordanta dintre prevederile clauzei 11 din Regulile situatiei economice reale din tara si legislatia actuala este evidenta.
Regulile determină procedura de decontare între cumpărător și vânzător prin organizațiile în care cumpărătorul lucrează sau studiază, drepturile, obligațiile și responsabilitățile acestor organizații și vânzători (clauzele 12 - 18).
Clauza 19 din Reguli prevede ca cumpărătorul să plătească o penalitate pentru plata cu întârziere a plăților regulate în valoare de 0,5 la sută din suma restante pentru fiecare zi de întârziere.
Potrivit paragrafului 1 al art. 330 C. civ., încasarea penalităților poate fi stabilită prin lege sau contract. Având în vedere această împrejurare, precum și încasarea dobânzii de la cumpărător pentru utilizarea împrumutului, regula stabilită prin clauza 19 ar trebui recunoscută ca neaplicabilă.
În concluzie, este de reținut că clauzele 3, 7, 9, 11 din Regulament nu sunt conforme cu prevederile art. 1 din Codul civil privind libertatea contractuală și posibilitatea de a restrânge drepturile civile numai pe baza și în conformitate cu legea federală și, prin urmare, nu sunt supuse aplicării.
2.2. Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 iulie 1997 N 918 a aprobat Regulile pentru vânzarea mărfurilor pe eșantioane.
Prin decretele Guvernului Federației Ruse din 2 octombrie 1999 N 1104 și din 7 decembrie 2000 N 929, au fost aduse modificări și completări la aceste reguli legate de modificările aduse Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția Drepturile consumatorilor” și Legea Federației Ruse „Cu privire la certificarea produselor și a serviciilor”.
Reglementarea acestui tip de contract de vânzare cu amănuntul în art. 497 C. civ. se limitează la definirea acesteia, stabilirea momentului executării contractului și condițiile refuzului unilateral al cumpărătorului de a executa contractul. În consecință, în toate celelalte privințe, acest acord trebuie să fie supus regulilor Codului civil privind contractele de vânzare cu amănuntul și de cumpărare, Dispozițiile generale privind vânzarea și cumpărarea și Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
Definiția unui contract de vânzare de mărfuri pe baza mostrelor date în Reguli este similară cu definiția de la art. 497 C. civ. și precizează modalitățile de aducere la cunoștința cumpărătorului cu bunurile, inclusiv reclamele în acestea.
Potrivit clauzei 1 din Reguli, obiectul reglementării este procedura de vânzare a mărfurilor pe eșantioane și prestarea de servicii în legătură cu o astfel de vânzare.
Clauza 4 din Reguli conține o listă exhaustivă a serviciilor pe care vânzătorul este obligat să le ofere cumpărătorului: livrarea mărfurilor prin expediere prin poștă sau transportul cu orice mijloc de transport; conectarea, reglarea și punerea în funcțiune a mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic care, conform cerințelor tehnice, nu pot fi puse în funcțiune fără participarea specialiștilor relevanți.
Pentru bunurile pentru care cerințele tehnice nu prevăd servicii „obligatorii”, vânzătorul poate oferi și servicii de asamblare, instalare, racordare, punere în funcțiune și întreținere. Cu toate acestea, în conformitate cu clauza 5 din Reguli, cumpărătorul are dreptul de a refuza aceste servicii.
Clauza 27 din Reguli indică tipurile de documentație în care se poate stabili o interdicție privind efectuarea independentă a celor 4 tipuri de lucrări specificate de către cumpărător: documentație tehnică și operațională.
Interdicția cumpărătorului de a efectua în mod independent lucrarea menționată este una dintre cerințele pentru asigurarea siguranței acestuia. Astfel de cerințe, în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la standardizare”, sunt stabilite în standardele de stat aprobate de organele executive federale autorizate și sunt obligatorii pentru conformarea organismelor de conducere ale statului și entităților comerciale.
Documentația tehnică și operațională a mărfurilor este aprobată de producătorul acesteia și este obligatorie numai pentru el și contrapărțile sale, dacă acest lucru este prevăzut în contractul dintre aceștia. Tipurile de documente specificate nu pot stabili cerințe pentru siguranța mărfurilor, ci pot fi reproduse în ele doar cu o referire obligatorie la standardul de stat relevant.
Din considerentele de mai sus, cumpărătorul are dreptul de a refuza orice servicii oferite de vânzător, dacă obligația acestor servicii nu este stabilită de standardele de stat.
Legislația care ar trebui respectată la prestarea cumpărătorului serviciilor menționate, dacă acestea nu sunt reglementate în mod specific în Codul civil, va fi discutată mai jos.
La livrarea mărfurilor, în plus față de Codul civil aplicabil, trebuie să ne ghidăm și de legislația relevantă în materie de transport în funcție de modul de transport (poștă, Calea ferata, apă, mare, aviație, automobile).
Clauzele 6-10 din Reguli reproduc și concretizează prevederile Codului civil și ale Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” cu privire la conținutul și metodele de comunicare către consumator a informațiilor despre vânzător, producător, despre produs. și procedura de încheiere a unui acord.
Este important de subliniat clauza 11 din Reguli că în partea nereglementată de Reguli se aplică Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri.
Potrivit clauzei 20 din Reguli, un contract poate fi încheiat la punctul de vânzare al mărfurilor conform mostrelor în scris sau prin transmiterea unui mesaj de către cumpărător despre intenția de cumpărare a bunurilor sau într-o altă formă convenită de părți. Mesajul poate fi transmis prin orice fel de comunicare.
Numele și numele trebuie indicate în contract și în mesaj adresa legala vânzător, prenume, numele, patronimul cumpărătorului, denumirea mărfii, articol, numărul de articole incluse în set, preț, tipul serviciului, timpul de executare și costul acestuia, obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului.
Contractul se consideră încheiat din momentul în care cumpărătorul emite bonul de vânzare sau bonul de casierie sau alt document care confirmă plata mărfii la locul vânzării sau din momentul în care vânzătorul primește mesajul cumpărătorului.
În conformitate cu clauza 25 din Reguli, livrarea mărfurilor în cadrul decontării în care este vândută trebuie efectuată în termenul convenit de părți, dar nu mai târziu de 3 zile calendaristice de la data plății și înregistrării achiziției. Încălcarea de către vânzător a acestor termeni atrage răspunderea proprietății pentru întârzierea prestării serviciului.
Condițiile de livrare a mărfurilor către alte localități sunt determinate de contract. În cazul în care termenul de livrare nu este specificat în contract, bunurile trebuie predate cumpărătorului într-un termen rezonabil sau în termen de 7 zile de la data solicitării cumpărătorului.
Serviciile de instalare, racordare, punerea în funcțiune și punerea în funcțiune a mărfurilor, prevăzute în clauza 27 din Reguli, trebuie să fie efectuate în termenele convenite de părți, dar nu mai târziu de 7 zile calendaristice de la data livrării mărfurilor. .
În cazul încălcării condițiilor de livrare și a condițiilor de furnizare a serviciilor, răspunderea apare pentru fiecare încălcare separat. In acest caz, contractul se considera indeplinit din momentul efectuarii serviciilor mentionate.
În cazul în care livrarea mărfii s-a făcut în termenul stabilit prin contract, dar bunurile nu au putut fi transferate cumpărătorului din vina acestuia, se efectuează o nouă livrare la noi ore convenite de părți, după ce cumpărătorul a achitat. costul de livrare din nou (clauza 29 din Reguli).
Conform clauzei 30 din Reguli, calitatea mărfurilor trebuie să corespundă calității eșantionului sau descrierii mărfurilor, informațiilor furnizate cumpărătorului la încheierea contractului și în pașaportul tehnic, regulilor de utilizare, pe etichetă, pe etichetă, pe produs în sine sau pe ambalajul acestuia. Trebuie subliniat faptul că unul dintre criteriile de calitate este informarea despre produs.
Alte cerințe privind calitatea bunurilor specificate în clauza 30 corespund clauzelor 2 - 5 ale articolului 4 din Legea privind protecția drepturilor consumatorului, cu excepția definirii actelor care pot stabili cerințe obligatorii pentru calitatea bunurilor. Regulile stipulează că aceste cerințe pot fi stabilite prin lege sau alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse. Alte acte juridice în conformitate cu paragraful 6 al art. 3 din Codul civil se referă la decretele președintelui Federației Ruse și la decretele Guvernului Federației Ruse. Între timp, potrivit paragrafului 5 al art. 4 din Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului, cerințele obligatorii pot fi stabilite prin lege sau în modul prevăzut de aceasta, în special printr-un standard. Prin urmare, sursele cerințelor obligatorii pentru calitatea mărfurilor ar trebui determinate în conformitate cu Legea, și nu cu Regulile.
Clauza 32 din Reguli în conformitate cu art. 483 CC stabilește termenul în care cumpărătorul poate trimite o notificare vânzătorului cu privire la încălcările constatate ale termenilor contractului. Această perioadă este de 20 de zile. În cazul încălcării condițiilor acordului privind cantitatea, sortimentul, completitatea, recipientul, ambalajul, perioada menționată se calculează de la data primirii mărfii, iar în cazul încălcării condițiilor acordului privind calitatea. a mărfurilor - de la data expirării termenului de garanție sau a termenului de expirare, iar dacă acestea nu sunt stabilite - de la data expirării termenului rezonabil pentru depistarea defectelor la bunuri, dar în termen de doi ani de la data a transferului acestuia către cumpărător.
Conform Regulilor, în termenul specificat, bunurile pot fi returnate vânzătorului, care este obligat să le accepte și, dacă este cazul, să verifice calitatea acestora. Din păcate, Regulile nu precizează scopul returnării mărfurilor. Analiza art. 18 din Legea privind protectia drepturilor consumatorului ne permite sa concluzionam ca in acest caz vorbim de inlocuirea unui produs cu un produs de aceeasi marca (model, articol).
Pentru consecințele încălcării de către cumpărător a regulilor privind trimiterea unei notificări către vânzător, a se vedea comentariile la art. 483 Cod civil, art. 18 si 19 din Legea protectiei consumatorilor.
Conform clauzei 34 din Reguli, dacă vânzătorul refuză să transfere bunurile, cumpărătorul are dreptul de a refuza executarea contractului. În cazul în care cumpărătorul a efectuat o plată în avans, acesta are dreptul de a cere transferul bunurilor sau restituirea sumei plătite și dobânda la această sumă în conformitate cu art. 395 Cod civil. Aceste prevederi au la bază prevederile art. 487 C. civ., în clauza 4 din care se prevede plata dobânzii din ziua în care bunurile trebuie transferate în temeiul contractului, până în ziua în care bunurile sunt transferate cumpărătorului sau se restituie suma plătită în avans, cu excepția cazului în care altfel prevăzut de contract.
2.3. Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 iunie 1998 N 569 a aprobat Regulile privind comerțul comisionar cu produse nealimentare (denumite în continuare Reguli). Au fost aduse modificări acestor reguli prin Rezoluțiile Guvernului Federației Ruse din 12 octombrie 1999 N 1143 și din 22 februarie 2001 N 144, au fost aduse modificări ca urmare a modificărilor aduse Legii Federației Ruse privind protecția a drepturilor consumatorilor, în conformitate cu care au fost elaborate Regulile.
După cum se precizează în clauza 1 din Reguli, acestea reglementează relația dintre comisionar și comitent în baza contractului de comision, precum și între comisionar și cumpărător.
Relațiile din acordul comisiei sunt guvernate de normele din Ch. 51 din Codul civil și normele generale ale prezentului Cod privind contractele, obligațiile etc.
În Reguli, un comisionar înseamnă o organizație, indiferent de forma sa organizatorică și juridică, precum și un antreprenor individual care acceptă bunuri pe comision și vinde aceste bunuri în baza unui contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul.
Un expeditor este înțeles ca cetățean care predă mărfurile unei comisii în scopul vânzării acesteia de către un comisionar contra cost.
Definiția cumpărătorului este dată în conformitate cu Legea protecției consumatorilor.
Astfel, părțile la cele două contracte menționate sunt cetățeni și antreprenori, iar aceștia din urmă sunt părți la două contracte care au același produs cu obiectul lor. Această circumstanță ar trebui să fie luată în considerare de comisionar la pregătirea textelor acordurilor relevante.
Contractul de comision este o tranzacție bidirecțională în care ambele părți își au drepturile și obligațiile. Și trebuie să le implementeze cu bună-credință. În caz contrar, aceștia poartă o anumită responsabilitate, de exemplu, pentru vânzarea lucrurilor predate comisiei, care va stabili neajunsurile ascunse comisionarului ca urmare a acțiunilor vinovate ale comisionului.
Atunci când rezolvăm astfel de dispute, trebuie să ne ghidăm după dreptul civil general.
Desigur, acest lucru presupune ca magazinul să fie foarte atent atât în ceea ce privește determinarea calității, cât și în formularea textelor ambelor contracte, în special, la includerea în contractul de comision a unor prevederi care decurg din obligațiile sale de vânzător în temeiul Legea Protectiei Consumatorului si garantandu-i dreptul de a prezenta cereri in regres impotriva expeditorului pentru cerintele indeplinite de catre cumparatorul bunurilor.
Regulile reglementează acceptarea bunurilor pentru comision, vânzarea acestora și unele aspecte conexe. În ceea ce privește vânzarea de bunuri în partea care nu este reglementată de Norme, se aplică Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55.
Esența contractului de comision în speță, conform art. 990 C. civ., este că comisionarul contra cost se obligă, în numele comitentului și pe cheltuiala acestuia, să vândă bunurile aparținând acestuia din urmă, încheiend un contract de vânzare cu amănuntul cu cumpărătorul în nume propriu. Astfel, conform ultimului acord, toate drepturile si obligatiile sunt dobandite de comisionar. În acest caz, dreptul de proprietate asupra bunurilor rămâne în sarcina expeditorului până la transferul bunurilor către cumpărător, iar comisionarul răspunde față de expeditor pentru pierderea, lipsa sau deteriorarea mărfurilor ce i-au fost transferate (clauzele 3 și 4). din Reguli).
Regulile prevăd că comisionarul este obligat să aducă anumite informații despre el în atenția comitetelor și cumpărătorilor. Aceste informații trebuie să respecte cerințele Legii RF privind protecția drepturilor consumatorilor.
Conform clauzei 8 din Reguli, bunurile noi și uzate pot fi acceptate la comision. Recepția mărfurilor poate fi formalizată prin decizia comisionarului printr-un contract de comision, chitanță, factură și documente similare semnate de părți. Clauza 9 din Reguli conține informații obligatorii care trebuie să fie cuprinse în aceste documente.
Clauza 10 din Reguli stabilește cerințe speciale pentru admiterea în exploatare a autovehiculelor: este necesar să existe documente care să ateste dreptul de proprietate asupra acestor bunuri, radierea lor, prezența unui semn de „tranzit”.
Clauzele 11-14 din Reguli prevăd cerințe speciale pentru admiterea la punerea în funcțiune și vânzarea de antichități, arme (ținând cont de cerințele legislației relevante), produse din metale prețioase și pietre prețioase (conform Regulilor pentru vânzarea de anumite tipuri de mărfuri), sobe cu gaz și butelii pentru acestea (disponibilitatea unui document de confirmare a adecvării acestora, eliberat de serviciile de gaze).
Clauza 15 conține o listă de mărfuri care nu fac obiectul acceptării la comision: mărfuri care sunt retrase din circulație în conformitate cu legislația Federației Ruse; a căror vânzare cu amănuntul este interzisă sau limitată; o serie de bunuri de bună calitate care nu pot fi returnate sau schimbate (bunuri pentru prevenirea și tratarea bolilor la domiciliu; articole de igienă personală; produse de parfumerie și cosmetice; articole de îmbrăcăminte și lenjerie intima tricotate, ciorapi; produse și materiale în contact cu alimentele din polimeri). materiale, inclusiv pentru utilizare unică; produse chimice de uz casnic; medicamente).
În cazul acceptării bunurilor specificate, contractul de comision va fi considerat nul ca contrar legii.
Clauza 16 din Reguli stabilește conținutul etichetei produsului (eticheta de preț) atașată produsului, care este semnată de comisionar și expeditor.
Regulile (clauza 17, astfel cum a fost modificată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 12 octombrie 1999 N 1143) stabilește că, în cazul vânzării de mărfuri, pentru care, conform procedurii actuale, informațiile obligatorii privind trebuie furnizată confirmarea conformității cu cerințele stabilite, termenul de valabilitate sau serviciul, dar este absent, comisionarul (vânzătorul) este obligat să furnizeze cumpărătorului informații despre circumstanțele specificate.
Norma avută în vedere corespunde clauzei 2 din art. 10 din Legea protectiei consumatorilor, care clasifică informațiile specificate drept informații obligatorii și nu conține excepții pentru magazinele comisionate. La acest argument juridic, trebuie adaugat faptul ca informatiile mentionate sunt direct legate si au drept scop asigurarea sigurantei cumparatorului. Bunurile care nu dețin informațiile specificate, precum și alte informații obligatorii, nu ar trebui să fie acceptate la comision, deoarece o serie de articole din Legea menționată sunt interzise să vândă astfel de bunuri (articolele 5, 7), iar răspunderea corespunzătoare are au fost stabilite pentru încălcarea interdicției.
Clauza 20 din Reguli reproduce prevederile art. 1003 C. civ. privind dreptul comitentului de a refuza în orice moment executarea contractului, anularea ordinului dat comisionarului, precum și drepturile și obligațiile care rezultă din comisionar (de a pretinde daune) și comitentului (de a dispune de proprietatea sa).
Prețul mărfurilor, mărimea comisionului se stabilesc prin acordul părților.
Bunurile acceptate pentru comision trebuie să fie puse în vânzare în următoarea zi lucrătoare de la acceptare. În cazul încălcării acestei reguli din vina comisionarului, acesta plătește principalului pentru fiecare zi de întârziere o pierdere în valoare de trei la sută din cuantumul remunerației, cu excepția cazului în care părțile au stabilit un cuantum mai mare al forfetului ( clauza 24).
Clauzele 25 și 26 din Regulament reproduc prevederile art. 992 și 995 din Codul civil privind procedura de executare a ordinelor de comision și abaterile de la instrucțiunile comitentului.
Produs nou cu vicii care nu au fost constatate la acceptarea acestuia la comision si dezvaluite inainte de vanzare (transferare) cumparatorului, se scoate din vanzare si se returneaza comitentului fara plata cheltuielilor comisionarului pentru depozitarea marfii. În cazul în care comitentul face dovada că defectele au apărut din vina comisionarului, acesta din urmă nu este în drept să returneze bunurile (clauza 27).
Conform clauzei 28 din Reguli, comisionarul este obligat să transfere cumpărătorului cardul de garanție, pașaportul tehnic, carnetul de service sau alt document care confirmă dreptul cumpărătorului de a folosi perioada de garanție rămasă primită de la comitent. La vânzarea mărfurilor cu termen de garanție, cumpărătorul are dreptul de a cere transferul documentelor care confirmă dreptul de utilizare a perioadei de garanție rămase.
Pot fi prezentate pretențiile cumpărătorului de a elimina defectele mărfurilor sau de a le înlocui cu mărfuri de marcă similară (model, articol), dacă nu rezultă altfel din natura mărfurilor sau esența obligației. Astfel de afirmații nu pot fi făcute, de exemplu, dacă un produs similar nu este disponibil pentru vânzare de la un comisionar sau produsul nu poate fi reparat în esență.
La aplicarea clauzei 29 din Reguli, trebuie avut în vedere că toate regulile prevăzute la art. 503 Cod civil, art. 18 și 19 și alte articole ale Legii cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, în special în ceea ce privește bunurile complexe din punct de vedere tehnic și scumpe, momentul detectării defectelor etc. (a se vedea comentariile la aceste articole).
Ordinea și mărimea reducerii mărfurilor, procedura de apelare și apariția comitentului sunt determinate la încheierea contractului de comision. În cazul în care principalul refuză să scoată bunurile, bunurile îi sunt returnate, iar comisionarul are dreptul la rambursarea costurilor de depozitare a bunurilor, dacă acest lucru este prevăzut de contract (clauza 30).
Clauza 32 din Reguli reproduce clauza 2 din art. 995 C. civ. privind consecinţele vânzării mărfurilor la un preţ mai mic decât cel convenit cu expeditorul.
Banii pentru bunurile vândute trebuie plătiți comitentului în a treia zi după vânzarea mărfurilor. Încălcarea acestui termen poate servi drept bază pentru o cerere de plată a dobânzii în conformitate cu art. 395 Cod civil.
Potrivit clauzei 35 din Reguli, pretențiile comitentului referitoare la executarea necorespunzătoare a contractului de comision pot fi prezentate comisionarului în termen de 30 de zile de la data la care comitentului i se plătește banii pentru bunurile vândute sau i se restituie bunurile nevândute, cu excepția cazului în care prin acordul părților se stabilește o perioadă diferită.
Pentru calendarul reclamațiilor clientului în caz de încălcare a drepturilor acestuia sau executare necorespunzătoare a contractului de vânzare cu amănuntul, consultați comentariile la articolele relevante din Codul civil și Legea privind protecția consumatorilor.
3. Reglementarea juridică a serviciilor în comerț
Caracteristicile unor aspecte ale conceptului de servicii în comerț sunt date atunci când se analizează conceptul de comerț (a se vedea paragraful 1 al cap. 1). La cele de mai sus trebuie adăugate următoarele.
Problema reglementării juridice a diverselor servicii prezintă o anumită dificultate în ceea ce privește luarea în considerare a diferențelor dintre conceptele de „muncă” și „serviciu” utilizate în legislație, precum și în legătură cu caracterul istoric al reglementării acestor probleme. .
Deci, în Codul civil din 1964, reglementarea raporturilor menționate s-a realizat printr-un singur tip de contract. Totodată, s-au evidenţiat în continuare contractele de deservire a nevoilor gospodăreşti ale cetăţenilor (comanda gospodăriei).
Dar, întrucât diferențele semnificative dintre diferitele servicii pentru consumatori și contractele cu consumatorii erau evidente, în parte a celui de-al doilea Cod civil, care a intrat în vigoare la 1 martie 1996, s-au luat măsuri de clarificare a acestei chestiuni printr-o reglementare separată, în principiu, a lucrari si servicii. În același timp, munca prestată pentru organizații și cetățeni este reglementată prin acorduri separate, iar serviciile - printr-un singur acord.
Esența conceptului de „muncă” este definită de art. 702 C. civ., care dă o descriere a contractului de muncă: o „lucrare”, spre deosebire de un serviciu, are un rezultat final, exprimat sub formă materială, care poate fi predat (transferat) clientului. Artă. 703 C. civ. precizează natura muncii prestate în baza unui contract de muncă: fabricarea sau prelucrarea (prelucrarea) unui lucru sau alte lucrări cu transferul rezultatului acesteia către client.
Din cauza lipsei unei definiții a „muncă” în legislația anterioară, standardul de stat al Federației Ruse (GOST R 50646-94) a definit „munca” ca un „serviciu material”, spre deosebire de serviciile socio-culturale, care sunt de fapt servicii.
Potrivit GOST menționat mai sus, un serviciu material (adică „muncă” conform Codului civil) asigură restaurarea (modificarea, conservarea) proprietăților de consum ale produselor sau fabricarea de produse noi conform comenzilor cetățenilor, precum și precum circulația mărfurilor și a oamenilor și crearea condițiilor de consum.
Astfel, serviciile menționate anterior prestate în legătură cu vânzarea anumitor bunuri, în ceea ce privește reglementarea lor legală, ar trebui considerate nu ca servicii, ci ca lucrări îndreptate și care vizează crearea posibilității de utilizare a bunurilor în scopul propus, sau, potrivit la formularea menționatului GOST, creând condiții de consum.
Pornind de la aceasta, în raporturile de realizare a acestor lucrări ar trebui aplicate normele Codului civil care reglementează contractul casnic, precum și normele Legii privind protecția drepturilor consumatorului referitoare la muncă.
Schema de reglementare din Codul civil a unui contract de muncă (Capitolul 37) este similară cu schema de reglementare a unui contract de vânzare-cumpărare: în primul rând, sunt stabilite Dispozițiile generale privind contractul, iar apoi regulile care reglementează 4 tipuri de lucrări.
În paragraful 2 al cap. 37 C. civ. se alocă un contract de gospodărie, care acoperă relația dintre antreprenori și cetățeni-consumatori cu privire la munca destinată satisfacerii gospodăriei sau a altor nevoi personale ale consumatorului. Totodată, se prevede că legile privind protecția drepturilor consumatorului și alte acte juridice adoptate în conformitate cu acestea (articolul 730 din Codul civil) se aplică raporturilor în cadrul unui contract de gospodărie nereglementat de Codul civil.
De aici rezultă că dacă relația este reglementată de Codul civil, se aplică normele acestuia. La aceasta trebuie adăugat că potrivit art. 702 C. civ., prevederile generale privind contractul se aplica contractului cu consumatorul, daca nu se stabileste altfel prin normele speciale ale Codului civil privind contractul gospodaresc. Astfel, ierarhia normelor care guvernează munca arată astfel: norme speciale ale Codului civil privind contractele cu gospodărie; prevederi generale privind contractul; normele Legii si alte acte juridice privind protectia drepturilor consumatorilor. Contract de uz casnic art. 730 din Codul civil este încadrată în contracte publice.
În continuare, vom avea în vedere prevederile relevante ale Codului civil și ale Legii privind protecția drepturilor consumatorilor aferente lucrărilor menționate.
Potrivit paragrafului 1 al art. 731 C. civ., antreprenorul nu are dreptul de a impune clientului în temeiul contractului de muncă consumator includerea în contract a unor lucrări sau servicii suplimentare. Clientul are dreptul de a refuza plata unor lucrări sau servicii neprevăzute în contract. Clauza 3 a art. 16 din Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului, se precizează aceste prevederi: un executant de muncă nu are dreptul să presteze o muncă suplimentară contra cost fără acordul consumatorului, care are dreptul de a refuza plata pentru o astfel de muncă și dacă sunt plătiți, solicită restituirea sumelor corespunzătoare.
În conformitate cu paragraful 2 al art. 731 C. civ., clientul are dreptul in orice moment inainte de predarea lucrarii catre acesta sa refuze indeplinirea contractului intern platind antreprenorului o parte din pretul stabilit proportional cu partea din lucrarea efectuata inainte de data notificarea refuzului și rambursarea cheltuielilor, dacă acestea nu sunt incluse în partea specificată a prețului. Termenii contractului care privează clientul de acest drept sunt nuli de drept.
Pentru punerea în aplicare a dreptului specificat, motivele refuzului nu contează.
Din sensul acestei prevederi rezultă că un refuz poate urma doar dacă lucrarea nu a fost încă finalizată. În caz contrar, lucrarea trebuie să fie acceptată, iar refuzul de a o accepta ar trebui considerat ca o încălcare a obligațiilor clientului din contract (clauza 1 a articolului 730 din Codul civil).
Norma este similară cu clauza 2 din art. 731 din Codul civil, prevăzută la art. 32 din Legea apărării drepturilor consumatorului. Diferența de redactare a legii (a refuza executarea contractului sau a rezilia contractul) nu are sens practic.
Articolul 732 din Codul civil (clauza 1) definește Cerințe generale la informații despre lucrarea pe care antreprenorul trebuie să o furnizeze clientului înainte de încheierea contractului de muncă cu consumatorul: specificul lucrării, prețul, forma de plată și alte informații la cererea clientului. Spre deosebire de art. 495 GK (cumpărare și vânzare cu amănuntul) acest articol nu conține instrucțiuni privind cadrul de reglementare pentru conținutul și metodele de furnizare a informațiilor.
Consecințele neprimirii acestor informații sunt prevăzute la paragraful 2 al art. 732 GK (acum modificat Lege federala din 17 decembrie 1999 N 213-FZ) - clientul are dreptul de a cere de la antreprenor despăgubiri pentru pierderile cauzate de sustragerea nejustificată de la încheierea contractului, în conformitate cu alin. 4 al art. 445 din Codul civil (aceasta coincide cu regulile clauzei 3 din Art. 495 din Codul civil).
În cazul în care, din cauza caracterului incomplet sau inexactității informațiilor primite, s-a încheiat un acord pentru executarea unei lucrări care nu are proprietățile pe care clientul le-a avut în vedere, acesta are dreptul de a cere rezilierea acestuia fără plată pentru munca prestată, precum și compensarea pierderilor.
De menționat că în acest caz, drepturile clientului de a rezilia contractul diferă de drepturile sale atunci când informațiile nu sunt furnizate deloc. În acest din urmă caz, acesta are dreptul de a rezilia contractul în mod unilateral.
In plus, antreprenorul care nu a furnizat clientului informatiile necesare despre lucrare este responsabil pentru neajunsurile lucrarii aparute in urma transferului acesteia catre client, din lipsa acestor informatii. Această responsabilitate este specificată în paragraful 1 al art. 29 din Legea apărării drepturilor consumatorului.
Relațiile care decurg din contractul cu consumatorul sunt supuse regulilor privind informarea consumatorilor prevăzute la art. 8 - 12 din Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului (vezi comentariile la aceste articole).
Potrivit art. 736 C. civ., la predarea lucrarii catre client, antreprenorul este obligat sa-l informeze asupra cerintelor ce trebuie indeplinite pentru folosirea eficienta si in siguranta a bunurilor achizitionate, precum si consecintele nerespectarii aceste cerinţe.
Se pare că, în cazul în care contractantul nu își îndeplinește această obligație, acesta este răspunzător pentru neasigurarea informatie necesaraîn funcție de consecințele care s-au produs – apariția defectelor produsului sau a vătămării vieții, sănătății sau proprietății oamenilor.
Din moment ce § 2 Ch. 37 din Codul civil (cu privire la contractele cu consumatorii) nu reglementează cerințele privind calitatea muncii, art. 721 din Codul civil, care definește aceste cerințe pentru toate tipurile de contracte, și art. 4 din Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului, stabilind cerințe uniforme pentru bunuri, lucrări și servicii.
Inainte de a trece la analiza standardelor mentionate, este de retinut ca specificul de instalare, punere in functiune, punere in functiune etc. constă în faptul că calitatea executării acestor lucrări este importantă nu numai în sine, ci trebuie evaluată și în legătură cu calitatea funcționării bunurilor achiziționate, adică. capacitatea de a-l folosi în scopul propus. Acesta este tocmai rezultatul acestor lucrări.
Prin urmare, o încălcare a cerințelor privind calitatea lucrărilor menționate ar trebui să fie luată în considerare nu numai conexiunea incorectă, reglarea etc., ci și deficiențele rezultate ale mărfurilor și imposibilitatea utilizării acesteia în scopul propus. În schimb, defectele mărfurilor cauzate de vina producătorului nu pot fi atribuite antreprenorului.
În acest sens, acceptarea rezultatului muncii din punct de vedere al calității ar trebui să constea în acceptarea lucrării ca atare și în acceptarea mărfurilor. Mai mult, cerințele privind calitatea mărfurilor și calitatea rezultatului muncii din Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorilor sunt aceleași.
Cu toate acestea, calitatea lucrării luate în considerare are o semnificație independentă și ar trebui determinată în contractul de gospodărie pe o bază generală. Potrivit art. 721 C. civ., calitatea lucrării trebuie să respecte termenii contractului, iar în lipsa sau incompletitudinea acestora, cerințele impuse de obicei lucrării de felul corespunzător, precum și cerințele obligatorii stabilite de lege, alte norme legale. acte sau în modul prescris de acestea. (Pentru cerințele Legii privind protecția consumatorilor pentru calitatea muncii, a se vedea comentariile la articolul 4 din prezenta lege).
Garanțiile de calitate pentru munca în cadrul unui contract de gospodărie sunt reglementate de art. 722 din Codul civil, cuprinse în Dispozițiile generale privind contractul. Potrivit acestui articol, rezultatul lucrării trebuie, în perioada de garanție, să respecte termenii contractului de calitate.
Se pare că pentru lucrările luate în considerare, întrucât calitatea acestora este determinată independent, se pot stabili perioade de garanție.
De menționat că abordările privind reglementarea perioadelor de garanție pentru rezultatul muncii din Codul civil și Legea privind protecția drepturilor consumatorilor nu coincid întotdeauna.
Legea conține o singură formulare a conceptului, statut juridicși abordarea generală a aprobării perioadei de garanție pentru bunuri și lucrări (dar nu și servicii). Potrivit Legii, aceasta este perioada in care producatorul (vanzatorul) sau antreprenorul este obligat sa satisfaca cerintele consumatorului, prevazute de Lege, in cazul aparitiei defectelor produsului sau lucrarii. În acest caz, perioada de garanție poate fi stabilită de producător (vânzător) sau executant; stabilirea acesteia nu este obligatorie. Producătorul stabilește perioada de garanție în documentația sa tehnică, iar vânzătorul în contract.
Din punctul de vedere al Codului civil (articolul 722), perioada de garanție a rezultatelor lucrării este perioada în care rezultatul trebuie să respecte termenii contractului privind calitatea lucrării.
Diferența evidentă de formulare reflectă o discuție pe termen lung despre esența perioadei de garanție: perioada de garanție, stabilitatea calității (QC) sau perioada de eliminare a deficiențelor, schimb etc. (Lege). Cu o anumită întindere, se poate spune că definițiile menționate ale perioadei de garanție sunt două laturi ale aceluiași concept - garanții pentru a asigura posibilitatea utilizării produsului sau rezultatul muncii. Dar în ceea ce privește cine și unde stabilește perioada de garanție și dacă stabilirea acesteia este obligatorie, este mai dificil de explicat discrepanțele.
Artă. 722 din Codul civil permite stabilirea unui termen de garanție pentru rezultatul muncii prin lege, alte acte juridice (decretul președintelui Federației Ruse, decretul Guvernului Federației Ruse) și obicei. Indiferent dacă autoritățile guvernamentale competente își exercită sau nu acest drept, această regulă modifică natura juridică a perioadei de garanție. Perioada de garanție stabilită în actele menționate mai sus devine în general obligatorie pe întreg teritoriul Rusiei pentru toate persoanele juridice și persoanele fizice, ceea ce, în principiu, este incompatibil cu esența sa de instrument comercial-concurențial. În același timp, stabilirea unică de către executant a lucrării a perioadei de garanție pentru rezultatul acesteia este practic exclusă sau, cel puțin, serios complicată.
La aceasta trebuie adăugat că în Codul civil însuși formularea cerințelor privind calitatea mărfurilor (Art. 469) și calitatea lucrării (Art. 721), precum și garanțiile calității bunurilor. (Art. 470) și munca (Art. 722) nu coincid. În special, art. 470 C. civ. nu prevede posibilitatea stabilirii unui termen de garanție pentru bunuri prin lege, alte acte juridice și obiceiuri comerciale. Astfel, în ceea ce privește bunurile, abordarea principială a Codului civil și a Legii cu privire la criteriile de calitate și persoanele care stabilesc termenele de garanție este aceeași, ceea ce nu se poate spune și în ceea ce privește lucrările.
Se pare că diferența de abordare fundamentală a reglementării problemelor mai sus menționate în raport cu bunurile și rezultatele muncii nu rezultă din specificul relațiilor respective.
Potrivit paragrafului 5 al art. 724 C. civ., dacă prin contractul de muncă nu se prevede altfel, perioada de garanție începe să curgă din momentul în care rezultatul lucrării efectuate a fost acceptat sau ar fi trebuit să fie acceptat de client.
Regulile cuprinse în clauzele 2 și 4 ale art. 471 C. civ., dacă legea nu prevede altfel, alte acte juridice, acordul părților sau nu rezultă din specificul contractului de muncă (clauza 6 din art. 724 C. civ.).
Potrivit paragrafului 1 al clauzei 2 al art. 471 C. civ., perioada de garanție a mărfii este suspendată în cazul în care cumpărătorul este lipsit de posibilitatea de a o folosi din împrejurări care depind de vânzător. Perioada continuă după eliminarea circumstanțelor relevante de către vânzător.
In ceea ce priveste lucrarile in cauza, aceasta inseamna suspendarea perioadei de garantie atat pentru lucrare, cat si pentru marfa, desi imposibilitatea utilizarii acestuia poate depinde atat de vanzator (daca acesta realizeaza singur lucrarea), cat si de executant.
Consecințele descoperirii deficiențelor în munca prestată în baza unui contract de gospodărie sunt reglementate de art. 737 Cod civil și art. 29 din Legea apărării drepturilor consumatorului.
Potrivit paragrafului 1 al art. 737 din Codul civil (modificat prin Legea federală nr. 213-FZ din 17 decembrie 1999) în cazul unor deficiențe în timpul acceptării rezultatelor lucrării sau după recepția în perioada de garanție a lucrării și dacă nu este stabilită - într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de 2 -x ani de la data acceptării rezultatului lucrării, clientul are dreptul, la alegerea sa, să efectueze unul dintre cele prevăzute la art. 723 din Codul civil a drepturilor sau de a cere reefectuarea gratuită a muncii sau rambursarea cheltuielilor pentru remedierea deficiențelor prin mijloace proprii (terți).
Articolul 723 (clauza 1) din Codul civil prevede următoarele cerințe ale clienților: eliminarea gratuită a deficiențelor într-un termen rezonabil; reducerea proporțională a prețului; rambursarea cheltuielilor pentru înlăturarea defectelor, dacă dreptul clientului de a le înlătura este prevăzut în contract în conformitate cu art. 397 Cod civil.
Potrivit paragrafului 2 al art. 723 C. civ., antreprenorul are dreptul, în loc să înlăture deficiențele, să execute o nouă lucrare fără compensare cu compensarea pierderilor cauzate de întârzierea executării (o cerință similară dreptului independent al clientului este prevăzută de art. 737 din Codul civil).
Clauza 3 a art. 723 C. civ. prevede dreptul clientului de a refuza executarea contractului dacă neajunsurile din lucrare nu au fost înlăturate într-un termen rezonabil stabilit de client sau sunt semnificative și ireparabile.
Dacă deficiențele lucrării sunt semnificative, atunci în conformitate cu paragraful 2 al art. 737 C. civ., termenele de constatare a deficiențelor cresc în comparație cu perioadele specificate în clauza 1 din prezentul articol: deficiențele pot fi constatate după doi ani de la data recepției lucrării, dar în cadrul duratei de viață stabilite pentru rezultat. a lucrării, sau în termen de zece ani, dacă durata de viață nu este instalată. Întrucât pentru lucrările în cauză nu este stabilită o durată de viață, ar trebui aplicată o perioadă de 10 ani.
Pentru a satisface cerința de înlăturare gratuită a defectelor semnificative în lucrare, clientul trebuie să facă dovada că acestea au apărut înainte de a accepta lucrarea sau din motive apărute până la acel moment.
În cazul în care antreprenorul nu respectă cerința specificată, clientul, în conformitate cu paragraful 3 al art. 737 C. civ., are dreptul de a cere restituirea unei părți din preț sau rambursarea costurilor suportate pentru înlăturarea defectelor pe cont propriu, ori de a refuza îndeplinirea contractului și de a cere despăgubiri pentru pierderile cauzate.
Articolul 29 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor (modificată prin Legea federală din 17 decembrie 1999 N 212-FZ) reglementează consecințele descoperirii defectelor în munca efectuată în același mod ca și art. 737 Cod civil, cu unele precizări.
Astfel, paragraful 6 al clauzei 1 al art. 29 din Lege prevede că satisfacerea cerințelor consumatorului pentru înlăturarea gratuită a deficiențelor sau pentru executarea repetată a lucrării nu exonerează antreprenorul de răspundere sub forma unui forfet pentru încălcarea termenului de finalizare a lucrării.
Potrivit paragrafului 6 al art. 29 din Lege, termenul de îndeplinire a cerinței de înlăturare a unei deficiențe semnificative în muncă este stabilit pentru executant - 20 de zile de la data solicitării.
În cazul în care acest termen este încălcat sau defectul este ireparabil, consumatorul dobândește dreptul de a formula pretenții similare cu cele prevăzute la alin.3 al art. 737, cu excepția unuia. Această din urmă normă prevede dreptul la refuzul unilateral de a executa contractul, iar Legea cere doar dreptul
CONTRACT DE APROVIZIONARE№ VE -____- 16
CONTRACT DE FURNIZARE Nr. ВЭ -____- 16 1
1. LUCRUCONTRACTA
1.1. Furnizorul se obligă, în condițiile prevăzute în prezentul acord, să transfere dreptul de proprietate asupra Cumpărătorului, iar Cumpărătorul se obligă să accepte și să plătească bunurile.
1.2. Denumirea, sortimentul, cantitatea, prețul mărfurilor, destinatarul, locul și condițiile de livrare, ordinea de livrare a mărfurilor și alte condiții de livrare a mărfurilor sunt determinate în anexele la prezentul acord - caietul de sarcini care fac parte integrantă a acestuia (denumite în continuare ca „Specificații”).
2. CALITATEA ȘI COMPLETEZA BUNURILOR
Bunurile furnizate prin prezentul contract din punct de vedere al calității, completității, caracteristicilor tehnice trebuie să respecte termenii prezentului contract și anexele acestuia, documentația tehnică a producătorului, standardele de siguranță și mediu, cerințele standardelor de stat (GOST) și specificatii tehnice(ACEA).
În cazul în care bunurile furnizate în temeiul acestui acord sunt supuse certificării obligatorii în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse, Furnizorul este obligat să transfere certificatul de conformitate Cumpărătorului. În cazul în care cerințele obligatorii pentru aplicarea și executarea bunurilor furnizate în temeiul prezentului contract sunt prevăzute de reglementările tehnice, atunci Furnizorul este obligat să transfere Cumpărătorului o declarație de conformitate. Dacă articolul livrat este dispozitiv tehnic utilizat la o instalatie de productie periculoasa, Furnizorul este obligat sa transfere Cumparatorului o autorizatie de folosinta a bunurilor eliberata de un organism autorizat in domeniul securitatii industriale.
Furnizorul se obligă să livreze mărfurile în temeiul prezentului contract fără orice drepturi ale terților, care se află în liberă circulație pe teritoriul vamal al Federației Ruse, pentru care au fost achitate integral taxe vamale, taxele și taxele, toate restricțiile stabilite de legislația Federației Ruse referitoare la punerea în liberă circulație a mărfurilor pe teritoriul vamal al Federației Ruse au fost eliminate.
Perioada de garanție, în care trebuie asigurată posibilitatea utilizării bunurilor în conformitate cu cerințele legislației, prezentului contract și a documentației tehnice pentru bunuri, este stabilită pentru 24 (douăzeci și patru) de luni de la data livrării bunuri, cu excepția cazului în care se specifică altfel în Specificații.
Bunurile furnizate conform prezentului contract sunt noi, nefolosite/nefolosite, cu excepția cazului în care se indică altfel în Specificațiile relevante.
3.1. Cumpărătorul efectuează plata pentru bunuri după transferul acesteia către Cumpărător în ruble rusești, prin ordin de plată prin transfer Baniîn contul curent al Furnizorului în suma specificată în Caietul de sarcini, în următoarea ordine (cu excepția cazului în care în Caietul de sarcini sunt stabilite alte termene de plată):
30 (treizeci)% din prețul mărfurilor (transport de mărfuri, în cazul în care mărfurile sunt livrate în loturi) trebuie plătite în avans, până la transferul mărfurilor (consignație de mărfuri) către Cumpărător la locul livrării, cu condiția ca, până la data plății, Furnizorul să fi furnizat Cumpărătorului o factură de plată, originalele scrisorii de trăsură și facturile întocmite în conformitate cu cerințele legislației în vigoare a Federației Ruse.
70 (șaptezeci)% din prețul mărfurilor (transport de mărfuri, în cazul în care mărfurile sunt furnizate în loturi) se plătesc în termen de 10 (zece) zile de la data transferului bunurilor (transport de mărfuri) către Cumpărător la locul livrării, cu condiția ca până la data livrării mărfurilor (clauza 4.1. contract) Furnizorul să furnizeze cumpărătorului o factură de plată, originale ale avizului de trăsură și ale facturii, întocmite în conformitate cu cerințele prezentului regulament. legislația Federației Ruse.
În cazul încălcării condițiilor de mai sus pentru furnizarea documentelor, plata mărfurilor se efectuează în termen de 30 (treizeci) de zile de la data transferului către Cumpărător a tuturor documentelor de mai sus.
3.1.1. Dacă prețul mărfurilor din specificația relevantă este furnizat în valută străină, părțile au convenit ca prețul final al mărfurilor în ruble să fie stabilit la data expedierii, care este determinat într-o sumă echivalentă cu suma în valută străină. specificate în specificațiile relevante, calculate la cursul oficial al monedei ruse stabilit de Banca Rusiei.Federație la această monedă străină la data expedierii mărfurilor. Data expedierii mărfurilor este data întocmirii unei scrisori de trăsură emisă pe numele Cumpărătorului.
Factura de plată trebuie să conțină în mod necesar o indicație a scopului plății, data și numărul prezentului acord și specificația corespunzătoare, numărul de borderouri (în cazul în care mărfurile deja expediate sunt plătite), cantitatea și prețul plății. marfa, cuantumul costurilor de transport, costul containerelor si ambalajelor.(daca sunt evidentiate separat) si alte plati convenite cu Cumparatorul, cota si cuantumul taxei pe valoarea adaugata (in continuare - TVA), semnaturi ale persoanelor autorizate cu stampila Furnizorului. atașat.
Prețul mărfurilor include prețul containerelor și ambalajelor, etichetarea, costul încărcării mărfurilor pe vehicul Furnizor (transportator), reîncărcarea mărfurilor pe parcurs la locul de livrare, asigurarea mărfurilor pe vehicul și livrarea mărfurilor la locul de livrare specificat în Caietul de sarcini, pentru returnarea containerelor goale, a cisternelor de cale ferată proprii sau închiriate sau a vagoanelor; costul ambalării și ambalării, precum și alte costuri suportate de Furnizor până la transferul bunurilor către Cumpărător, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Specificațiile relevante.
În cazul în care caietul de sarcini prevede că costurile de livrare a mărfurilor nu sunt incluse în prețul mărfurilor, atunci costurile corespunzătoare trebuie plătite de către Cumpărător în termen de 10 (zece) zile de la data la care Furnizorul transmite cumpărătorului o factură. pentru cuantumul costurilor și documentelor întocmite în conformitate cu legislația în vigoare, care confirmă costurile efective suportate, sub rezerva primirii mărfii de către Cumpărător.
Cumpărătorul se consideră că și-a îndeplinit obligațiile de plată pentru bunuri din momentul în care fondurile sunt debitate din contul curent al Cumpărătorului.
Când mărfurile sunt expediate cu trenul plata tarifului feroviar pentru kilometrajul gol al materialului rulant propriu și închiriat se face pe cheltuiala Furnizorului. Furnizorul de la stația de plecare a vagonului încărcat în factura de cale ferată în coloana „numele încărcăturii” face un semn - „plată pentru cursa goală la stația de înregistrare, telegrama Ministerului Căilor Ferate al Federației Ruse din 21.12.2001, Nr. I-14757”, certificată prin ştampila poştalei staţiei de plecare.
Bunurile transferate în baza acestui acord sunt la dispoziția Cumpărătorului și nu sunt considerate a fi gajate de către Furnizor.
Furnizorul se obligă să transfere bunurile (pentru a asigura transferul mărfurilor) în temeiul prezentului contract la locul de transfer al bunurilor (denumit în continuare loc de livrare), în modul și în termenul specificat în Caietul de sarcini. Data livrării mărfurilor este data transferului bunurilor către Cumpărător la locul livrării.
Livrarea anticipată a mărfurilor și livrarea în părți este permisă numai cu acordul scris al Cumpărătorului.
În cazul în care livrarea mărfurilor se efectuează prin livrare la locul de livrare, Furnizorul este obligat în termen de 24 (douăzeci și patru) de ore de la data transferului bunurilor.
În cazul în care specificația relevantă prevede selecția bunurilor de către Cumpărător, Furnizorul se obligă să notifice Cumpărătorul despre disponibilitatea bunurilor pentru transfer la locul de livrare (indicând data sau perioada de pregătire a bunurilor pentru transfer). , denumirea și cantitatea mărfurilor) în modul specificat în clauza 4.3. din prezentul acord, nu mai târziu de 5 (cinci) zile înainte de această dată sau înainte de prima zi a acestei perioade. Obligația și cheltuielile pentru încărcarea mărfurilor în vehicul și fixarea corectă a mărfurilor în vehiculul Cumpărătorului (Destinatarului) revine Furnizorului (Expeditorului, un alt reprezentant autorizat al Furnizorului).
Dreptul de proprietate asupra bunurilor și riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a bunurilor în temeiul prezentului acord trece de la Furnizor la Cumpărător în momentul transferului bunurilor către Cumpărător de către Furnizor sau de către un terț la locul de livrare. . În cazul în care livrarea de bunuri care sunt, prin caracteristicile lor lucru complicat, este produsă în părți, dreptul de proprietate asupra unor astfel de bunuri, precum și riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a bunurilor, trece de la Furnizor la Cumpărător în momentul transferului ultimei dintre toate părțile mărfurilor către Cumpărător. de către Furnizor sau un terț la locul de livrare.
Fiecare dintre părți este obligată să întreprindă acțiunile necesare din partea sa pentru a asigura transferul și primirea mărfurilor în modul și în termenele stabilite prin prezentul acord.
5.1. Furnizorul se obligă să transfere Cumpărătorului documentele executate corespunzător (denumite în continuare „documente de expediere”) în următoarea ordine:
Documente aferente mărfurilor, și anume: etichetă de ambalare, liste de ridicare, expediere și vagoane (pentru livrările de echipamente cu mai multe locuri) și alte documente care conțin informații despre sortimentul și cantitatea de mărfuri, numărul de locuri, numărul de vagoane sau containere, precum și un certificat de conformitate, un certificat de calitate, declarație de conformitate, instrucțiuni de operare, pașaport tehnic, autorizație de utilizare a mărfurilor la unități de producție periculoase, certificat-factură, document de confirmare. obligatii de garantie Furnizorul și producătorul bunurilor, precum și documentele similare necesare pentru utilizarea bunurilor în scopul lor, trebuie să fie transferate direct Cumpărătorului simultan cu bunurile în termenul stabilit pentru transferul bunurilor;
Copii după: chitanțe de recepție a mărfurilor la transport, facturi, scrisori de trăsură (cu mențiunea obligatorie în coloana „bază” a numărului foii de transport (feroviar), numărul și data contractului, numărul caietului de sarcini și data), certificatul de origine în limba rusă sau certificată oficial o traducere corespunzătoare a certificatului (pentru mărfurile de origine străină), declarația vamală de marfă cu marca vamală rusă „eliberarea permisă”, care face posibilă identificarea mărfurilor furnizate în temeiul acestui acord (pentru mărfurile importate în teritoriul Federației Ruse), trebuie să fie transferat Cumpărătorului la adresa de e-mail: [email protected] sau comunicare prin fax în termen de 24 (douăzeci și patru) de ore de la data transferului mărfurilor către transportator (de la data expedierii efective pentru livrare la locul de livrare);
Originalele facturii de plată, facturii, avizului de trăsură (cu menționarea obligatorie în coloana „baza” a numărului scrisorii de transport (cai ferate), numărul și data contractului, numărul caietului de sarcini și data) trebuie să fie transferate Cumpărătorului cel târziu. decât data livrării mărfurilor într-un mod care să permită ulterior, confirmarea faptului de livrare a acestor documente.
5.1.1. Cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile în cazul în care Furnizorul nu furnizează Furnizorului într-un interval de timp rezonabil specificat suplimentar de Cumpărător în legătură cu bunurile, cum ar fi, dar fără a se limita la: certificat de conformitate, certificat de calitate, declarație de
conformitate, instrucțiuni de operare, pașaport tehnic, permisiunea de a utiliza produsul în unități de producție periculoase.
5.2 Furnizorul este obligat să furnizeze Cumpărătorului în termen de 5 (cinci) zile de la data expedierii bunurilor versiune electronica executate în conformitate cu cerințele articolului 169 din Codul fiscal al Federației Ruse, o scrisoare de trăsură (formular TORG-12), o factură sau un alt document în format Excel la adresa de e-mail: [email protected] Fișierul trebuie să conțină următoarele informații despre produs: număr de serie, numele mărfurilor, codul articolului (EK MTP), numărul de catalog (pentru piese de schimb), codul de bare (pentru produse), cantitatea de mărfuri, link către GOST, TU de mărfuri, unitatea de măsură a mărfurilor, preț fără TVA, sumă, Cota TVA, valoarea TVA, costul mărfurilor, inclusiv TVA, toate datele sunt indicate în coloane separate.
5.3.În cazul transferului de plăți în avans, în cel mult 5 zile calendaristice de la data primirii plății în avans, Furnizorul este obligat să emită o factură către Cumpărător pentru cuantumul avansului, întocmit în conformitate cu cerințele art. 169 din Codul fiscal al Federației Ruse”.
5.4. Furnizorul își asumă toate responsabilitățile și cheltuielile asociate cu obținerea oricăror licențe, permise, certificate și alte documente necesare pentru vânzarea și livrarea mărfurilor la locul de livrare.
6.
RECIPIENTE, AMBALARE ȘI ETICHETARE
Mărfurile trebuie să fie pregătite pentru transport, ținând cont de cerințele standardelor pentru acest tip de mărfuri și GOST 26653-90 „Pregătirea mărfurilor generale pentru transport”. Containerele de transport și ambalajele pentru mărfuri trebuie să respecte cerințele GOST 15846-2002 și să asigure siguranța mărfurilor în timpul transbordării repetate și al transportului către Nordul Îndepărtat. Mărfurile trebuie transportate în containere sau pachete în conformitate cu GOST 21929-79. Cumpărătorul nu este obligat să returneze Furnizorului ambalajele reutilizabile și dispozitivele de ambalare, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Specificațiile relevante.
Furnizorul este obligat să sigileze containerele cu mărfuri sau, dacă este posibil, alte vehicule cu mărfuri cu dispozitive de blocare și etanșare („ZPU”) în conformitate cu regulile aplicabile stabilite de legea aplicabilă. În documentele de expediere trebuie făcută o notă: „Marfa urmează sigiliile expeditorului (Furnizorului)” indicând codurile de tip și număr ale ZPU. Este necesar un bon de ambalare în container și lăzi. Costurile asociate cu achiziționarea și instalarea LSD-ului pe containere sau alte vehicule sunt plătite de Furnizor și nu pot fi rambursate.
Etichetarea produsului este efectuată în conformitate cu GOST 14192-96. Toate piesele (componentele) echipamentelor cu mai multe locuri sunt supuse unui marcaj obligatoriu, în conformitate cu cerințele de marcare, în conformitate cu GOST 14192-96 (este necesară o placă de tablă cu date în relief: nume, număr de serie, anul de fabricație). Placa trebuie înșurubată sau fixată în cuie cu cel puțin patru șuruburi sau cuie. Cerneala de marcare trebuie să fie de neșters.
La marcarea mărfurilor cu mai multe locuri, este necesară aplicarea unei ștampile de expediere (la numărător - numărul scaunului, la numitor - numărul total de locuri).
Respectarea cerințelor de marcaj special - locuri pentru prindere, denumiri „sus”, „jos”, „nu se răstoarnă” este obligatorie.
La expedierea mărfurilor legate de bunuri periculoase, mărfuri voluminoase și grele, înghețate și alte mărfuri similare, Furnizorul este obligat să asigure transportul mărfurilor în conformitate cu normele în vigoare privind modul de transport corespunzător.
Furnizorul este obligat să ramburseze Cumpărătorului toate costurile asociate cu ambalarea incorectă sau ambalarea incompletă și/sau etichetarea mărfurilor.
În cazul în care obligația de livrare a mărfurilor la locul de livrare revine Furnizorului, iar încărcătura depășește dimensiunile sau greutatea standard stabilită (este supradimensionată și/sau grea), Furnizorul trebuie, cu cel mult 5 (cinci) zile lucrătoare înainte data planificată a expedierii, Furnizați Cumpărătorului în scris o schemă de încărcare pe un vehicul care indică greutatea brută, toate dimensiunile exterioare, centrul de greutate, poziția suporturilor intermediare/glișilor, inelele de ridicare etc.
documente de expediere/expediere în conformitate cu detaliile de expediere ale Cumpărătorului, Când destinatarului i se stabilește de către calea ferată la sosirea mărfii la stația de destinație o taxă de transport suplimentară și/sau cheltuieli datorate indicarii incorecte a informațiilor în documentele de expediere (lipsa informatiilor despre inchiriere auto, greutate, coduri tarifare uniforme -nomenclatura statistica a marfurilor (ETSNG) si nomenclatura armonizata a marfurilor (GNG), etc.), Furnizorul ramburseaza Cumparatorului costurile aferente.
7. PROCEDURA DE ACCEPTARE A BUNURILOR IN CANTITATE SI CALITATE. OBLIGAȚII DE GARANȚIE.
7.1. Recepția mărfurilor se face de către Cumpărător în mod unilateral în termen de 20 (douăzeci) de zile de la primirea acesteia de la Furnizor sau de la un terț la locul de acceptare a mărfurilor în ceea ce privește cantitatea și calitatea specificate în Caietul de sarcini. Prin decizia Cumpărătorului, este posibilă atragerea de reprezentanți competenți ai altor organizații. O verificare selectivă (parțială) a cantității și calității mărfurilor (nu mai mult de 10 (zece)% din mărfurile primite) este permisă cu distribuirea rezultatelor verificării oricărei părți a mărfurilor la toate bunurile primite. .
7.2. Acceptarea mărfurilor din punct de vedere cantitativ sau calitativ, în urma căreia se dezvăluie încălcări ale termenilor contractului sau caietului de sarcini (lipiciune, căsătorie, incompletitudine etc.), precum și neconcordanțe ale mărfurilor cu documentele de expediere. , este întocmit printr-un act unilateral. În același timp, în scopul solicitării de către Cumpărător cu privire la aplicarea consecințelor nerespectării mărfurilor cu cerințele contractului sau caietului de sarcini, Cumpărătorul este obligat să asigure siguranța mărfurilor și în termen de cinci zile notificați în scris Furnizorul despre deficiențele constatate. După primirea notificării specificate, Furnizorul este obligat, în termen de cinci zile, să asigure sosirea reprezentantului său la locul de recepție a mărfurilor din punct de vedere cantitativ sau calitativ pentru a inspecta mărfurile și a întocmi un act bilateral care să ateste calitatea și calitatea mărfii. (sau) starea cantitativă a mărfurilor.
Dacă există dezacorduri cu privire la starea mărfurilor, la cererea oricărei părți, poate fi efectuată o examinare independentă cu implicarea Camerei de Comerț și Industrie a Federației Ruse (filiala sa teritorială) sau a unei alte persoane independente. organizatie experta... Costurile examinării vor fi suportate de partea care a încălcat termenii acordului privind cantitatea și (sau) calitatea mărfurilor sau de partea ale cărei pretenții nu au fost confirmate în urma examinării.
7.5. Furnizorul, care a permis livrarea în scurt timp a mărfurilor, livrarea de bunuri de calitate scăzută sau incompletă, este obligat să reînnoiască cantitatea nelivrată de mărfuri, să completeze marfa sau să o înlocuiască cu bunuri de calitate corespunzătoare în termenul normal necesar. pentru aceasta, dar nu mai târziu de (30) zile de la momentul în care se face cererea Cumpărătorului cu privire la aceasta. În același timp, Cumpărătorul are dreptul de a refuza plata pentru bunurile nelivrate, pentru bunuri de calitate inadecvată și pentru bunuri incomplete, iar în cazul în care aceste bunuri sunt achitate, să ceară restituirea sumelor plătite până la livrarea integrală a bunurilor, eliminarea defecte și reaprovizionare a mărfurilor sau înlocuirea acestora.
7.6. Dacă Furnizorul nu a îndeplinit cerințele Cumpărătorului în conformitate cu clauza 7.5. din contract, Cumpărătorul are dreptul, prin transmiterea unei notificări corespunzătoare Furnizorului, să refuze acceptarea bunurilor și/sau să execute contractul (în totalitate sau parțial), fără a rambursa orice pierderi ale Furnizorului legate de astfel de un refuz. În acest caz, dacă Cumpărătorul a efectuat o plată anticipată. Furnizorul este obligat să returneze Cumpărătorului toți banii plătiți de acesta în termen de 5 (Cinci) zile calendaristice de la primirea unei astfel de notificări.
7.8.La primirea bunurilor de la transportator, Cumparatorul, in cazurile in care acest lucru este prevazut de regulile stabilite de legi, alte acte juridice si care reglementeaza activitatile de transport, este obligat sa solicite transportatorului intocmirea unui act comercial. . Recepția Bunurilor în partea neîntocmită printr-un act comercial pentru conformitatea bunurilor cu cerințele contractului se realizează în condițiile clauzelor 7 1.-7.4. contracta.
7.9 În cazul în care Specificațiile prevăd selecția bunurilor de către Cumpărător la locația Furnizorului sau a unei terțe părți. Cumpărătorul este obligat să inspecteze bunurile transferate la locul transferului acestora, cu excepția cazului în care prin lege, prin alte acte juridice sau prin alte acte juridice nu se prevede altfel din esența obligației.
7.10 Obligații de garanție.
În cazul dezvăluirii calității necorespunzătoare a mărfurilor în perioada de garanție, Cumpărătorul notifică în scris Furnizorul despre deficiențele identificate. După primirea notificării specificate, Furnizorul este obligat să asigure sosirea reprezentantului său la locația mărfii în termen de cinci zile pentru a o inspecta și a întocmi un act bilateral care să ateste starea mărfii.
Dacă există dezacorduri cu privire la starea mărfurilor, motivele apariției deficiențelor sale, la cererea oricărei părți, poate fi efectuată o examinare independentă cu implicarea unui expert al Camerei de Comerț și Industrie a Rusiei. Federația (filiala sa teritorială) (denumită în continuare - CCI) sau o altă organizație independentă de experți cu executarea unei expertize act. Costurile examinării sunt suportate de partea care a încălcat clauzele contractului privind calitatea mărfurilor sau de partea ale cărei pretenții nu au fost confirmate în urma examinării.
Un act bilateral sau un raport de examinare constituie baza pentru ca Cumpărătorul să prezinte Furnizorului cerințe pentru eliminarea încălcărilor contractului. În cazul în care reprezentantul Furnizorului nu ajunge la ora specificată sau dacă Furnizorul refuză să trimită un reprezentant sau să semneze un act bilateral, Cumpărătorul întocmește un act unilateral indicând încălcările comise, care stă la baza pretențiilor Cumpărătorului împotriva Furnizorului. .
În cazul în care Cumpărătorul solicită eliminarea defectelor bunurilor sau înlocuirea acestora cu bunuri de bună calitate, Furnizorul efectuează exportul mărfurilor și furnizarea de bunuri de bună calitate în schimb pe cont propriu și pe cheltuiala sa. , si de asemenea ramburseaza Cumparatorului toate costurile aferente inlocuirii marfii, inclusiv lucrarilor de dezmembrare a marfii. calitate necorespunzatoare si instalare) "a produsului furnizat ca inlocuitor.
Furnizorul este obligat să elimine defectele mărfurilor sau să le înlocuiască cu bunuri de bună calitate pe baza solicitării Cumpărătorului, în termenul stabilit în conformitate cu clauza 7.5. contracta. În cazul în care Furnizorul nu a îndeplinit cerințele Cumpărătorului într-un astfel de termen, Cumpărătorul are dreptul, prin transmiterea unei notificări corespunzătoare Furnizorului, să refuze îndeplinirea contractului (în totalitate sau parțial) și să solicite restituirea banilor plătiți. pentru mărfuri.
În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor prevăzute de prezentul acord, părțile răspund în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse.
În cazul încălcării condițiilor de plată a mărfurilor, Cumpărătorul, la cererea Furnizorului, plătește o penalitate în valoare de 0,1 (zero punct și o zecime)% din suma restante pentru fiecare zi de întârziere.
Furnizorul, la cererea Cumpărătorului, plătește o amendă în valoare de 10 (zece)% din prețul mărfurilor specificate în specificațiile relevante pentru oricare dintre următoarele încălcări ale termenilor acestui acord:
Pentru livrarea de bunuri si executarea necorespunzatoare sau furnizarea in timp util a facturilor si documentelor primare (acte, facturi, acte de transfer universal, alte documente primare) sau pentru nedepunerea facturilor si/sau documentelor primare.
Pentru furnizarea de bunuri de calitate inadecvată sau completitate inadecvată, Furnizorul, la cererea Cumpărătorului, plătește o amendă în valoare de 20 (douăzeci)% din prețul unui produs de calitate scăzută sau incomplet. În același timp, toate costurile asociate cu returnarea mărfurilor, înlocuirea acestora, livrarea suplimentară și completarea, inclusiv toate costurile de transport și costurile de depozitare sunt plătite de Furnizor.
Furnizorul se obligă să compenseze prejudiciul efectiv suferit de Cumpărător în următoarele cazuri:
furnizarea documentelor specificate în clauza 8.4. din acest acord, executat cu încălcarea legii, inclusiv a normelor articolului 9 din Legea federală din 06.12.2011 nr. 402-FZ „Cu privire la contabilitate”;
8.8- furnizarea facturilor emise cu încălcarea legii, inclusiv clauza 3 din art. 168, clauze 5, 5.2 și 6 din articolul 169 din Codul fiscal al Federației Ruse, Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 11, nr. 1137 „Cu privire la formularele și regulile pentru completarea (întreținerea) documentelor utilizate la calcularea valorii Taxa adăugată”;
- indicarea în documentele primare de mai sus a sumei greșite de TVA.
Prejudiciul real din această clauză înseamnă, inter alia, taxe colectate suplimentar, taxe, amenzi, penalități, taxe nerecuperate și alte taxe suplimentare similare efectuate de autoritățile fiscale în legătură cu încălcările de mai sus în facturi, documente primare și alte documente. Temeiul despăgubirii pentru prejudiciul real îl constituie contestația Cumpărătorului pentru o astfel de despăgubire cu atașarea deciziei (decizilor) autorităților fiscale și/sau instanțelor, care confirmă cuantumul prejudiciului real.
În situația în care organele fiscale depun reclamații pentru vicii în executarea documentelor descrise mai sus, Furnizorul, la cererea Cumpărătorului, se obligă să efectueze modificările/corecțiile necesare (certificatelor de acceptare, facturi) care îndeplinesc cerințele legislației. a Federației Ruse. În cazul în care astfel de modificări nu sunt efectuate înainte ca organul fiscal să ia o decizie cu privire la taxele suplimentare, Furnizorul este obligat să compenseze prejudiciul efectiv rezultat din defectele la întocmirea documentației primare.
Cumpărătorul este obligat să semneze și să returneze Furnizorului în termen de 10 zile calendaristice de la data primirii unui exemplar (act, factură, document de transfer universal, alt document primar).
În cazul în care Cumpărătorul încalcă obligația stabilită prin prezentul acord și nu se întoarce la Furnizor în termenul specificat (act, factură, document de transfer universal, alt document primar), și, de asemenea, nu trimite obiecții motivate în aceeași perioadă, bunurile relevante vor fi considerate livrate de Furnizor și acceptate de Cumpărător în temeiul contractului la ultima dată specificată în clauza 6.6. termen.
În cazul furnizării de documente executate necorespunzător (facturi, caietul de sarcini, facturi/facturi etc.), sau prezentarea unei sume incorecte de TVA, în urma căreia Cumpărătorul va suferi un prejudiciu real, Furnizorul este obligat să compensa integral prejudiciul cauzat Cumpărătorului.
... Recuperarea de către Cumpărător de la Furnizor a sumelor confiscate în temeiul prezentului contract se poate face prin reținerea de fonduri din sumele plătibile pentru bunuri, ceea ce implică încetarea obligațiilor Cumpărătorului de a plăti bunurile în cuantumul sumelor reținute reținute. .
Părțile au dreptul să nu aplice amenzi, penalități și alte sancțiuni prevăzute de prezentul acord, precum și prejudiciile cauzate.
În toate cazurile de stabilire a unui forfet ca procent din valoarea bunurilor, forfaitul se calculează pe baza valorii bunurilor inclusiv TVA.
