Cum să deschizi o companie de outsourcing IT de la zero. Domenii de activitate ale firmelor de outsourcing

Pentru mulți oameni, principala barieră în calea începerii propriei afaceri este o investiție semnificativă. Cu toate acestea, există idei care nu necesită mulți bani pentru a le implementa. De regulă, acest lucru se aplică acelor domenii de afaceri în care acționați ca intermediar. Așadar, de exemplu, puteți organiza o firmă care oferă servicii de încărcători și lucrători. Exemplu de succes organizarea afacerilor în această nișă este experiența companiei „Personal Solution”. În prezent, compania se dezvoltă printr-o rețea de parteneri cu ajutorul francizei. Esența organizării și conducerii afacerii de leasing de personal este luată în considerare pe exemplul deschiderii unei companii sub franciza „Soluție personală”.

Acest tip de afacere are specificul său, care constă în complexitatea interacțiunii cu lucrătorii. Cu toate acestea, Personal Solutions a dezvoltat o serie de instrumente și instrucțiuni pas cu pas, care ajută un antreprenor începător să depășească dificultățile asociate cu organizarea muncii la facilități, încheierea contractelor, stabilirea tarifelor salariile, precum și atragerea atât de clienți, cât și de muncitori. Succesul implementării proiectului este determinat de prezența unui sistem informatic intern unic pentru lucrul cu clienții și personalul.

Pentru a deschide o companie pentru externalizarea personalului de lucru nu sunt necesare investitii de capital. Nu există elemente de cost precum achiziționarea de bunuri pentru depozitare sau echipamente pentru priza. În plus, nu există capital de lucru, adică nu Bani congelate în mărfuri. Un alt avantaj este un prag de rentabilitate scăzut. Profitul operațional începe să curgă în prima lună de funcționare a organizației.

Investiția inițială - 338.000 de ruble.

Perioada de rambursare a investițiilor este de 5 luni.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Serviciul companiei consta in a pune la dispozitie persoanelor fizice si organizatiilor incarcatoare si meseriasi de inchiriat pe o anumita perioada.

Clienții au nevoie de lucrători temporari fără calificări speciale. De exemplu, o întreprindere are nevoie urgentă de muncitori pentru a descărca un camion cu mărfuri. Problemele atragerii independente a unor astfel de angajați sunt că deseori nu efectuează munca de calitate adecvată și la momentul potrivit. Astfel, un client care angajează independent muncitori pe un anunț își asumă riscul ca acesta din urmă să vină la muncă în stare de ebrietate sau să nu finalizeze integral comanda. Acest lucru va duce la întârzieri în procesul de producție și în cele din urmă la pierderi de bani.

Pentru a atenua acest risc, organizația apelează la compania „Personal Solution”.

Compania de externalizare a forței de muncă îndeplinește de fapt rolul departamentului de personal pentru client. Revenind la această organizație, clientul primește o garanție că lucrările vor fi finalizate la timp și în conformitate cu cerințele declarate. Tot ceea ce este necesar de la client este să încheie un contract, să accepte lucrarea și să efectueze plata.

Capitalul fix al unei astfel de companii este constituit din active necorporale - prezența unei baze de contacte ale lucrătorilor. De cantitatea și calitatea contactelor stabilite depinde succesul implementării comenzilor.

Valoarea adăugată în acest caz este formată din servicii precum organizarea muncii la unitate, crearea unei echipe, numirea unui maistru, înlocuirea promptă a angajaților la unitate, monitorizarea obținerii rezultatelor și gestionarea conflictelor. .

Marja pentru serviciile muncitorilor este de 30-40%.

Cu toate acestea, pentru client, folosirea unei organizații de externalizare a forței de muncă este soluția cea mai economică în comparație cu menținerea unui personal de muncitori de care este nevoie doar din când în când.

3. Descrierea pieței

Compania „Personal Solution” funcționează în format de outsourcing pe piața muncii. Oferă lucrători atât pentru organizații, cât și pentru persoane fizice.

Pentru persoane fiziceÎncărcătorul și muncitorii sunt necesari, de regulă, în timpul mutarii și schimbării domiciliului. De obicei, sunt necesare următoarele sarcini:

1. Lucrări de pictură;
2. Manipulare marfa;
3. Excavare;
4. Deszăpezire iarna;
5. Alte locuri de muncă care nu necesită abilități speciale.

Organizații, care sunt potențiali clienți ai companiei, se caracterizează prin prezența următoarelor obiecte:

1. șantiere de construcții;
2. Magazinele;
3. Depozite;
4. producție;
5. fabrici;
6. fabrici;
7. supermarketuri;
8. hipermarketuri;
9. Porturi.

Comenzile de la întreprinderi aduc 80% din profit. Prin urmare, compania de închiriere de personal se concentrează în mod special pe lucrul cu organizații mari care comandă o cantitate mare de muncă la un moment dat.

Pentru clienții țintă, principalele avantaje ale cooperării cu compania „Personal Solution” sunt economisirea banilor la întreținerea personalului. În plus, multe fabrici și fabrici funcționează pe un program flexibil de livrare. Acest format implică faptul că volumul încărcăturii și timpul de livrare devin cunoscute în ultimul moment, iar fabrica trebuie să adune rapid o echipă cu numărul necesar de muncitori. Singura soluție pentru întreprindere este să contactați o companie specializată în externalizarea forței de muncă. În acest caz, clientul economisește timp și resurse financiare. El plătește doar pentru rezultate.

Concurenții direcți ai companiei „Personal Solution” sunt acele organizații care sunt angajate în furnizarea de închiriere a personalului de producție. Chiar și în orașele mari, există puține astfel de companii. Și în multe orașe mici nu există pur și simplu concurență directă. În același timp, capacitatea pieței este uriașă. Orice Companie de construcții, lanț de supermarketuri, întreprindere producătoare formează cererea pentru acest tip de serviciu.

Punctele forte ale proiectului	Vulnerabilitățile proiectului
1. Recunoașterea companiei datorită amplorii activităților; 2. Reputație impecabilă companii; 3. Proiectat detaliat plan de marketing cu calculul rentabilității instrumentelor individuale; 4. În stadiul inițial al afacerii, nu este nevoie de închirierea unui spațiu de birou și extinderea personalului; 5. Fără capital de lucru, toată munca se bazează pe utilizarea resurselor umane; 6. Site cu conversie mare; 7. Un sistem bine stabilit de organizare a tuturor etapelor de lucru la unități; 8. Forme de contracte dezvoltate, ținând cont de apariția unor circumstanțe neprevăzute; 9. Sistemul de contabilitate și eliberare a salariilor.	1. Posibilitatea unui comportament dezonorant din partea lucrătorilor.
Oportunități și perspective	Amenințări ale mediului extern
1. Reputația puternică asigură o creștere stabilă a clienților; 2. Oportunități de dezvoltare a dimensiunii companiei în termen de șase luni, atragerea de angajați, închirierea unui birou; 3. Perspectiva intrarii unor mari clienti si incheierii de contracte pentru efectuarea unui volum mare de munca.	1. Apariția concurenților direcți cu sprijinul statului.

Principal avantaj competitiv Compania „Personal Solution” este calitatea remarcabilă a serviciilor oferite. Acest lucru necesită o formare competentă a unei baze de lucrători implicați în comenzi. Cu cât baza este mai mare, cu atât mai bine. Potrivit statisticilor, aproximativ 20% din populație lucrează în segmentul low-cost. Acest segment include locuri de muncă prost plătite care nu necesită calificări speciale. Adică, dacă populația orașului N este de 1.000.000 de oameni, adică posibila oportunitate să creeze o bază de 200.000 de oameni.

Compania „Personal Solution” dispune de instrumente unice pentru formarea și întreținerea bazei de date. Componentele sistemului IT actual:

1. Dosar personal pentru fiecare lucrator;
2. Contabilitatea locației unității, precum și adresa de reședință a fiecărui lucrător;
3. Evaluarea lucrătorilor în funcție de cantitatea și calitatea comenzilor finalizate;
4. Calculul si contabilizarea emiterii salariilor.

4. Vânzări și marketing

5. Plan de producție

Forma de organizare a companiei - IP. Sistemul de impozitare preferat este sistemul de impozitare simplificat (6% din venitul organizației).

Afacerea de a furniza lucrători este construită pe trei componente principale:

1. Capacitatea de a atrage clienți
2. Capacitatea de a atrage angajați;
3. Capacitatea de a implementa un proiect.

Primele două puncte includ utilizarea instrumentelor de marketing și monitorizarea ulterioară a eficacității acestora.

În etapa de implementare a obiectului, abilitatea de a stabili o comunicare atât cu lucrătorii, cât și cu clienții joacă un rol cheie. Luați în considerare toate etapele de lucru ale comenzii:

1. Contactul clientului cu compania. Formarea specificațiilor tehnice;
2. Informațiile despre termenii de referință sunt transferate în baza de date, după care se formează o listă a angajaților care locuiesc în imediata apropiere a unității. Lista lucrătorilor este afișată în conformitate cu ratingul;
3. Muncitorii sunt selectați la comandă. Trebuie să selectați o cantitate mai mare decât cea necesară pentru a finaliza comanda. Adică dacă comanda este pentru 10 muncitori, ar trebui să se negocieze cu 15, pentru că nu toată lumea merge la muncă. Apoi este numit un brigadier.
4. Echipa merge pe site. Maistrul monitorizează cum se descurcă fiecare muncitor. Dacă este necesar, efectuează o înlocuire operațională a unui angajat. Maistrul este cel care controlează finalizarea lucrării până la rezultat.
5. Lucrarea este acceptată de către maistru din partea clientului.
6. Plata pentru munca. Contabilitate cu muncitorii.

Etapele, la rândul lor, constau din mai multe procese de afaceri, fiecare dintre ele având propriile capcane. Compania „Personal Solution” a dezvoltat instrucțiuni și scheme pentru optimizarea întregului set de lucrări în derulare. Sistemele de management bine stabilite sunt avantajele unei companii cu o vastă experiență.

6. Structura organizatorica

7. Plan financiar

O parte semnificativă a investiției este achiziționarea unei francize. Restul cheltuielilor sunt legate de menținerea costurilor curente și de cumpărarea unui computer. Valoarea totală a investiției este de 338.000 de ruble.

Costurile de investitie

Deschide-ți afacerea cu servicii de muncă și câștigi de la 200.000 de ruble pe lună!
Interesant? Citește mai departe și află toate detaliile în 5 minute!

Cine suntem noi? Și de ce se poate avea încredere în compania „Soluție personală”?

• „Soluția personală” – cea mai mare rețea de franciză din CSI pentru furnizarea de mutăși și muncitori, cu sediul în Sankt Petersburg.
• De 11 ani facem afaceri pe serviciile incarcatorilor si muncitorilor, au trecut 2 crize economice - au fost deja greseli, denivelari sunt pline, transferam toata experienta concentrata in afaceri.
• Franciza are 6 ani, în 2012 am devenit fondatorii pieței „francize pentru încărcătoare”, deja 253 de parteneri din 8 țări ne-au ales.
• Compania-mamă câștigă împreună cu partenerii săi, și nu pe ei. Primește % din veniturile întregii rețele de franciză, de aceea este direct interesat ca afacerea ta să fie profitabilă. Venituri deja în primele 28 de zile. Rambursare 4-6 luni.
• Fondatorul companiei, Denis Reshanov, un antreprenor în serie, a creat Personal Solution în timp ce era încă student, cu un capital de pornire de 4.000 de ruble. În 2012, a primit o publicație în revista Forbes și a fost recunoscut drept cel mai bun tânăr antreprenor din Rusia, potrivit Ernst & Young (Big Four auditori globali).
  În 2014, au devenit cea mai bună companie inovatoare conform Deloitte.
  În 2017, au intrat în TOP-100 de francize conform portalului Beboss.
  Compania are peste 100 de premii de afaceri și publicații în presa de afaceri.
• Timp de 11 ani, o cantitate imensă de efort, timp și bani a fost „condus” în companie. Avem rezultate puternice actuale și perspective la fel de mari. Noi înșine avem ceva de pierdut.

Important!
Nu suntem în domeniul francizei de streaming. Franciza noastră nu se potrivește tuturor, dar nu avem nevoie de toată lumea.
Selectăm parteneri puternici în rețeaua noastră internațională pentru a lucra împreună pe termen lung.

Nevoie informatii detaliate? Vrei să știi cum să devii partener al unei rețele cu un venit de 1 miliard de ruble pe an?

Ceea ce ai de gând să faci? Și cum veți câștiga din serviciile forței de muncă?

Veți asigura muncitori pentru depozite, fabrici, fabrici, producție cu lucru la bucată și salarii pe oră.

Cine va lucra pentru tine?

• Lucrători care caută venituri suplimentare
• şomeri temporari
• elevi
• Cadeți
• Șoferi cu mașină privată

Cine vor deveni clienții tăi?

• Clienți privați
• Clienți corporate, B2B (depozite, șantiere, fabrici etc.)
• Comandă de stat, licitații

Aveți nevoie de un MODEL DE AFACERI detaliat și de LISTA DOMENILOR CONEXE pentru orașul dvs.?
Trimiteți o cerere către reprezentantul nostru și vă vom trimite TOATE informatie necesarași răspunde la toate întrebările.

Cum vei câștiga 200.000 de ruble pe lună?

Schema de câștig „pe degete”

Veți câștiga din ore de om

• Clientul plătește 250 de ruble/oră ( cost mediu ore de om)
• 120 de ruble - salariul mediu al unui angajat
• 80 de ruble - taxe și cheltuieli generale
• 50 de ruble profitul tău dintr-o oră de muncă a unui angajat

De câte ore de om ai nevoie pentru a câștiga 200.000 de ruble pe lună?

• 200.000 (ruble pe lună) / 50 (ruble pe oră) = 4.000 ore-om
• Cu o săptămână standard de cinci zile, există 22 de zile lucrătoare pe lună
• 4.000 (ore pe lună) / 22 (număr de zile lucrătoare) = 181 ore pe zi
• Durata medie a unui schimb de lucru este de 8 ore
• 181/8 (durata medie a schimbului) = 22 muncitori!

Total: 22 de muncitori angajați = 200.000 de ruble PROFIT pe lună!

Doriți să primiți un PLAN FINANCIAR pentru a câștiga 2.789.000 de ruble pe an cu un CALCUL DE RAmbursare?
Trimiteți o cerere către reprezentantul nostru și vom trimite TOATE informațiile necesare și vom răspunde la TOATE întrebările.

Ce vei obține devenind partener al companiei „Personal Solution”?

Pentru ce ne plătesc partenerii % din venit și de ce lucrează cu noi ani de zile?

• 1. Pachet de învățare live
  11 ani de experiență în domeniul camioanelor. Ce funcționează acum. Practică reală fără apă, asigurare împotriva a 99% din greșeli și denivelări. Pachetul este actualizat constant. Nu trebuie să pierdeți timp și bani din cauza lipsei de experiență:
• Instrucțiuni pas cu pas pentru începerea și dezvoltarea unei afaceri cu serviciile de încărcători-manutari
• Foaia de parcurs pentru începerea și dezvoltarea unei afaceri - 11 lecții video de la fondator
• Lecții și cursuri de recrutare în masă
• Documente legale și alte documente
• 2. Coadă de clienți printr-un singur marketing pe Internet
  Veți avea instrucțiuni despre cum să:
• Găsiți canale de promovare gratuite
• Efectuați campanii de publicitate în Yandex.Direct cât mai eficient posibil și Google AdWords. Campaniile de publicitate sunt create de specialiști cu normă întreagă ai companiei-mamă, certificați de Yandex și Google
• Creați și plasați reclame în mod eficient
• Dezvoltați corect publicitatea teaser
• Dezvoltați o strategie de PR ieftină și eficientă
• Utilizați beneficiile lucrului în cadrul rețelei federale
• 3. Sistem de vânzări
  Cu ea, oricine a venit la tine va deveni cel care a cumpărat de la tine
  O sa inveti:
• Faceți apeluri la rece și faceți întâlniri cu clienții
• Transformă 10 apeluri în 8 oferte
• Obțineți 30% din fiecare tranzacție mai mulți bani
• Construiți-vă propria echipă de vânzări eficientă atunci când comenzile devin prea mari pentru a fi gestionate singur
• Veți primi, de asemenea, truse de marketing de vânzări pentru vânzări personale, care au garantat creșterea eficienței vânzărilor. Dovedită de experiența partenerilor noștri

Materialele de instruire în vânzări au fost create de un angajat care a vândut personal serviciile muncitorilor pentru mai mult de 25 de milioane de ruble.



• 4. Marca companiei „soluție personală”*
• Lucrând sub marca noastră, sunteți un reprezentant al companiei cu PR federal, recomandări de la companii cunoscute, imagine pozitivă. Ești în Major League, iar concurenții tăi sunt în a doua
• În cazul primirii unui ordin federal, acesta este distribuit între partenerii oficiali
• „Personal Solution” este o marcă înregistrată. Sub tine va fi imposibil să falsești
• Un pachet cu toate materialele de marketing de marcă necesare pentru muncă

* Trimiteți o cerere către reprezentantul nostru pentru a afla informații despre posibilitatea de a lucra „sub brand” în orașul dumneavoastră



• 5. Site puternic de vânzare + site cu multi-landing
• Devenind partener oficial al companiei, veți primi reprezentare pe site, în care au fost investite peste 1 milion de ruble
• Veți obține și reprezentare pe site-ul unde este instalat sistemul „multi-landing”, care modifică conținutul site-ului, în funcție de cerere. Clientul cauta mutatori, Pagină de start site-ul va fi dedicat mutatorilor. Clientul cauta un casier, va merge pe site si va vedea imediat informatii despre casierii. Un astfel de sistem vă permite să reduceți numărul de respingeri la minim și să creșteți conversia paginii de destinație de 2-3 ori.
• 6. HRM-System, ascuțit pentru serviciile forței de muncă
  Cu el, îți vei învinge concurenții. În medie, crește profitabilitatea afacerii cu 5-7% cu o cifră de afaceri de 1 milion pe lună
  Un sistem HRM vă va permite să:
• Colectarea lucrătorilor este de multe ori mai rapidă decât utilizarea unei baze primitive în Excel. Nu este nevoie să sunați zeci de oameni, să auziți de la ei „Dar nu pot astăzi”, „Și Vasya este în exces de băutură” și așa mai departe. Soneria robotului + informarea prin SMS va face totul pentru tine.
• Păstrați un rating al lucrătorilor, care să reflecte responsabilitatea, diligența și fiabilitatea fiecăruia dintre ei. Vasya, care a intrat într-o exces, va regreta foarte mult. Veți avea doar muncitori treji și responsabili. Știi ce se spune despre noi? „Aceasta este o companie care ia de undeva persoane treji, nu știm cum, dar ei o fac!” Același lucru se va spune despre tine în orașul tău.
• Pentru a crește loialitatea lucrătorilor săi datorită faptului că sistemul oferă o oportunitate lucrătorilor de a lucra în profil propriu și aproape de casă. De ce suntem lideri pe piața noastră? Am construit relații bune cu oameni treji și responsabili. Ei nu ne dezamăgesc, noi nu îi dezamăgesc. Prin urmare, serviciile noastre sunt de cea mai înaltă calitate. Serviciile tale vor fi la același nivel.
• Pentru a oferi servicii nu numai calitativ, ci și extrem de rapid. În timp ce concurenții tăi îl convinge pe Vasya beat să meargă la muncă, ai adunat deja o echipă de muncitori și i-ai trimis la unitate.
• Rezultatul este mai puține resurse manageriale, eficiență mai mare, costuri mai mici, răspuns mai rapid la comenzi.

Doriți să obțineți un acces demo al sistemului HRM?
Trimiteți o cerere și vă vom trimite acces și vom răspunde la TOATE întrebările.

• 7. Sistem de control al calității
  Monitorizam calitatea retelei. Vă vom găsi greșelile și vă vom ajuta să le remediați
• Testează achizițiile
• Cumpărători misterioși
• Auditul procesului
• 8. Apartenența la comunitatea partenerilor exclusivi de „soluție personală”.
  Veți deveni parte a comunității noastre antreprenoriale, oameni cu idei similare și cu valori comune
• Teleconferințe cu compania-mamă
• Chat privat al partenerilor în Telegram
• Schimb live de experiență la forumuri și congrese ale partenerilor

Doriți să discutați în detaliu conținutul francizei?
Lăsați o cerere și vă vom oferi Informatii suplimentare franciza și răspunde la toate întrebările tale

Cum vă vom aduce la rezultatul unui venit de 1 milion de ruble pe lună?

• Instrucțiuni pas cu pas
• Toate cunoștințele despre recrutarea în masă, negocieri, contabilitate, componenta juridică și complexitățile de afaceri sunt împachetate în 11 pași
• Pașii sunt menționați pentru a educa treptat francizatul cu privire la afacerea de a angaja lucrători. Fiecare pas este un subiect separat cu infografice, diagrame și o listă de verificare. La început - elementele de bază, apoi - subtilitățile și detaliile
• Departamentul de suport pentru parteneri
• 6 experți din industrie vă vor ajuta în orice chestiune de afaceri
• Veți avea un manager personal care este în contact zilnic și gata să vă ajute
• Poți fi calm - nu vei fi lăsat în mila destinului
• Program de transfer
• Aceasta este urmărirea echipelor (care conduce la obiectivul cu un mentor) pentru toți partenerii
• Echipa de 6-8 persoane. Vei lucra sub supravegherea unor mentori cu experiență, vei învăța cum să-ți construiești afacerea de la zero, vei finaliza sarcini, vei obține părereși urcă pe șinele muncii stabile
• Naveta este calea către un venit de 1 milion de ruble pe lună. Aducem parteneri la acest rezultat în 3-5 luni
• Chat special al partenerilor francizați și al experților în rețea. Mai mult de 1000 de mesaje pe subiecte „fierbinți” cu hack-uri personale se acumulează acolo pe zi
• Veți primi sfaturi și răspunsuri online de la colegi cu experiență, experți, veți fi la curent cu toate știrile din industrie și din rețea
• Două zile intensive în Sankt Petersburg
• În fiecare lună, la sediul central au loc cursuri intensive pentru noii francizați
• Doua zile cei mai buni specialisti instruiți în cercetarea pieței, găsirea clienților și angajaților, marketing și vânzări
• Intensiva se desfășoară personal, pentru cei care nu pot veni - difuzare online

În plus, veți deveni un participant deplin la cursuri de master în industrie, traininguri, forumuri anuale și congrese ale partenerilor.

Interesat de sistemul de antrenament, aveți nevoie de detalii despre programul Shuttle?
Lăsați o cerere și vă vom trimite toate informațiile necesare și vă vom răspunde la toate întrebările.

Investiții necesare pentru a începe o afacere de franciză cu soluții personale

Investiție de pornire: de la 258.000 de ruble.
Perioada de rambursare: 4 - 6 luni.
Cifra de afaceri medie pe luna: de la 400 000 de ruble
Redevențe: 2% din venituri
Sumă forfetară: de la 258.000 de ruble.
Alte plăți curente: dispărut!

Trimiteți o cerere

Cerințe pentru cumpărătorii francizei „Soluție personală”

Ce parteneri alegem pentru rețeaua noastră internațională?

• Comunicativ și energic
• Iubești și știi să te comporti cu oamenii
• Om, înțelegeți interesele oamenilor
• Daca ai experienta in constructii, depozite, productie, atunci vei Atinge rapid REZULTATE in afacerile serviciilor de munca.

De regulă, partenerii noștri sunt:

• Foști angajați din domenii conexe care au atins plafonul la locul de muncă și vor să lucreze nu pentru „unchi”, ci pentru ei înșiși
• Oameni de afaceri-antreprenori cu experiență din domenii conexe care își extind afacerea
• Tineri ambițioși, antreprenori la început de drum, puțini bani și experiență, dar multă energie și dorință de a câștiga

Te-ai recunoscut in descriere?
Lăsați o cerere, vă vom oferi toate informațiile necesare și vă vom răspunde la toate întrebările.

Cerințe pentru spații

• Pentru a-ți începe afacerea de servicii de muncă, tot ce ai nevoie este un telefon și dorința de a câștiga bani.
• Prima dată este posibilă fără birou.
• Odată cu creșterea numărului de comenzi și lucrători pe zi la șantiere, va fi necesar un birou mic pentru interviuri în masă și negocieri cu clienții.

Antreprenorii aspiranți vor găsi idee interesanta, cum se deschide firma de externalizare de la zero. Acest lucru nu necesită investiții financiare mari, doar suficientă experiență în anumite domenii de activitate. Dar chiar și fără el, în unele cazuri, te poți descurca și fără să angajezi profesioniști.

companiile rusești din ce în ce mai mulți oameni devin interesați să atragă specialiști individuali din exterior, capabili să îndeplinească anumite funcții secundare contra unei taxe reduse. Și dacă în Europa această practică s-a dovedit de mult timp a fi cea mai bună, atunci în țara noastră această direcție abia începe să se dezvolte, deschizând perspective largi pentru oamenii întreprinzători.

Caracteristici de externalizare

Mai întâi, să ne dăm seama ce este. Externalizarea este transferul funcțiilor secundare ale companiei către agenți speciali. Uneori acest lucru se întâmplă pe o bază temporară, dar mai des pe o bază permanentă.

Conducerea unei afaceri nu este atât de ușoară pe cât pare la prima vedere. Pe lângă activitatea primară în care este specializată compania, este necesară efectuarea unui număr de lucrări suplimentare - să țină contabilitatea (uneori complexe), să caute și să angajeze personal calificat, să-l gestioneze cu competență, să facă publicitate bunurilor, să promoveze idei la piață, să se ocupe de transport, să monitorizeze funcționarea echipamentelor și multe altele.

Toate acestea nu sunt incluse în atribuțiile directe ale directorului. Și dacă mai devreme era necesară angajarea de angajați suplimentari pentru fiecare direcție, astăzi este suficient să invităm un specialist extern care va face totul pentru nivel profesionalși va percepe relativ puțin pentru el. Astfel, costurile cu personalul sunt reduse cu până la 50%!

Pentru a lucra intr-o firma de outsourcing sunt potriviti doar specialisti de nivel inalt, care vor face fata sarcinilor care le sunt atribuite eficient si intr-un timp scurt. O astfel de firmă poate fi angajată în afacerile mai multor întreprinderi simultan.

Avantajele alegerii serviciilor de outsourcing sunt:

1. Vă puteți concentra complet asupra activității dvs. de bază.
2. Calitatea serviciilor oferite va fi mai mare comparativ cu angajarea de specialisti specializati.
3. Costurile cu forța de muncă sunt reduse semnificativ.
4. Datorită unor astfel de contacte extinde legături de afaceri.
5. Afacerea se dovedește a fi asigurată împotriva majorității greșelilor.

Experții consideră că în țara noastră cererea de servicii de outsourcing crește cu 20-30% în fiecare an. Concurența aici nu este încă prea mare, iar investiția inițială aproape că nu este necesară. Se deschide perspective bune pentru antreprenorii nou-înființați care au competențe profesionale în anumite domenii.

Servicii oferite

Enumerăm principalele activități care pot fi realizate în acest mod. De obicei sunt secundare pentru majoritatea companiilor, dar cu toate acestea sunt necesare pentru a-și menține funcționarea. Outsourcing oferă următoarele servicii:

• contabilitate (audit intern, întreținere raportare fiscală);
• suport juridic;
• rezolvarea problemelor de logistică (livrare, aprovizionare, transport);
• la recrutare;
• în domeniul serviciilor IT;
• curatenie;
• pentru vânzarea și vânzarea de mărfuri;
• natura publicitară;
• presă de birou și tipografie;
• centre de apeluri etc.

Înainte de a crea o companie de outsourcing, decideți singur ce va oferi, ce va face și ce fel de specialiști va trebui să găsiți pentru a desfășura activitatea principală. Pentru a face acest lucru, vă puteți baza pe cunoștințele și aptitudinile, experiența dvs. sau puteți analiza piața din regiune și puteți evalua cererea pentru anumite servicii.

Hârtii

Pentru a începe, trebuie să vă înregistrați cu serviciul fiscal. În funcție de numărul de co-fondatori, precum și de perspectivele de dezvoltare viitoare, se alege o formă mai potrivită - un antreprenor individual sau SRL. Prima varianta ( antreprenoriat individual) presupune ținerea unor evidențe contabile simple, costuri reduse de înregistrare, dar responsabilitate personală față de creditori.

Creare entitate legală(LLC) este potrivit atunci când există mai mulți fondatori ai companiei. Acest formular este mai benefic dacă doriți să primiți comenzi serioase de la mari corporații. În orice caz, trebuie să alegeți o formă convenabilă de impozitare, indicați coduri OKVED conform serviciilor oferite și să se înregistreze la autoritățile de statistică și fond de pensie.

Dacă nu te simți încrezător în a începe o afacere de la zero, dar vrei să faci o astfel de afacere, atunci este mai bine să profiti de o ofertă garantată - cumpără o franciză în zona de interes. Ca urmare, veți avea un plan de acțiune clar, un plan de afaceri competent, un nume de companie binecunoscut și antreprenori cu experiență vă vor învăța cum să gestionați un mecanism care funcționează bine.

Intocmirea contractului

Va rugam sa retineti ca pentru a lucra cu fiecare client trebuie semnat un contract competent pentru prestarea serviciilor. Pentru a întocmi un document de bază, este indicat să consultați un avocat cu experiență. Va ajuta la clarificarea tuturor punctelor și va sublinia principalele subtilități.

Un astfel de acord specifică îndatoririle unui specialist, durata implementării acestora, sfera serviciilor oferite, costul etc. Este, de asemenea, important să se prescrie responsabilitatea pentru dezvăluirea informațiilor confidențiale. Și acest lucru este valabil pentru ambele părți. În cazul încălcării oricăror puncte, se aplică amenzi mari. Toate acestea ar trebui explicate în detaliu.

Amenajarea localului

Pentru a desfășura afaceri și a încheia acorduri cu clienții, trebuie să închiriați un birou potrivit. Este de dorit ca acesta să fie situat în zona centrală a orașului, în cartierul de afaceri. Nu vă zgâriți în închirierea unor spații prestigioase într-un complex de afaceri. Aceasta va servi drept o reclamă bună pentru dvs. și vă va ajuta să câștigați încrederea clienților.

Dimensiunea camerei poate fi de 20-30 de metri pătrați. m. sau mai mult, depinde de numărul de angajați angajați și de posibilitatea plasării gratuite a locurilor de muncă. Biroul trebuie sa fie usor, curat, reparatiile sunt de inalta calitate, punand accent pe respectabilitate, dar fara bibelouri. Este de dorit să se delimiteze zonele pentru munca personalului și primirea clienților.

Asigurați-vă că includeți în planul de afaceri costul achiziției de echipamente tehnice și de altă natură. Deci, pentru desfășurarea activităților contabile sau juridice, este suficient:

1. Mobila de birou.
2. Calculatoare sau laptopuri pentru fiecare angajat.
3. Mai multe dulapuri de dosare.
4. Un dispozitiv multifuncțional care realizează fotocopiere, scanare și imprimare a hârtiei.
5. Telefoane, modem, fax.
6. În unele cazuri, aveți nevoie de o licență software(de exemplu, 1C).

Nu uitați de papetărie și altele materiale consumabile.

Recrutare

Adesea, astfel de servicii sunt oferite de o singură persoană, un expert în domeniul lor, și numai cu creștere baza de clienti se gândește să angajeze asistenți. Dar daca te hotarasti sa-ti deschizi o firma de outsourcing si te declari pe piata ca o institutie competitiva, atunci este indicat sa cauti imediat angajati specializati.

Toți trebuie să aibă experiență, abilități și cunoștințe semnificative într-un anumit domeniu. Acordați o atenție deosebită nivelului de profesionalism al acestora, deoarece reputația agenției dumneavoastră depinde de cât de competent și eficient își vor îndeplini sarcinile.

Deoarece profitul unei astfel de afaceri se bazează în întregime pe volumul muncii prestate și pe numărul de clienți, trebuie să îi atrageți pe toți. moduri accesibile. Prin urmare, nu economisiți pe publicitate, folosiți metode diferite sa te faci cunoscut:

• Plasați anunțuri în ziare, reviste, TV și radio locale.
• Imprimați cărți de vizită, fluturași și alte produse tipărite pentru a informa cât mai mulți oameni despre descoperirea dvs.
• Creați un site web care să descrie în detaliu tipul de activitate al companiei dvs., să indicați lista serviciilor oferite, precum și principalele beneficii pentru proprietarii de companii în cooperare cu dvs. De asemenea, merită să oferiți clienților posibilitatea de a-și lăsa recenziile.
• Înregistrați-vă în diverse directoare.
• Utilizați publicitatea online - banner, direcționare, contextuală etc.
• Răspândește informații despre tine în în rețelele sociale, grupuri, forumuri specializate.
• Una dintre cele mai bune metode pentru azi rămâne așa-numitul gura în gură - dacă primii tăi clienți sunt mulțumiți de calitate și serviciu, cu siguranță vor recomanda compania prietenilor lor.

Amintiți-vă, cu cât clienții potențiali învață mai multe despre activitățile dvs., cu atât sunt mai mari șansele de a obține rambursarea completă într-un timp scurt și de a obține un profit semnificativ.

Este important să înveți nu numai ce este nevoie pentru a deschide o companie de outsourcing, ci și să alegi strategia corectă de dezvoltare a companiei încă de la început. Pentru aceasta, antreprenorii cu experiență dau următoarele recomandări:

1. Nu încercați să faceți mai multe tipuri de activități de externalizare simultan. Concentrează-te mai întâi pe un lucru, o specializare îngustă, dar în care ești bine versat.
2. Este de dorit să se extindă și să se dezvolte treptat.
3. Tratați în mod responsabil întocmirea unui contract de prestare de servicii. Nu economisiți bani pentru sfatul unui specialist competent care vă va prescrie toate punctele importante care vă pot proteja de situații neplăcute pe viitor.
4. Acordați o atenție deosebită campanie publicitara. Cât de curând veți avea clienți va depinde de succesul și concentrarea acestuia.
5. Păstrați întotdeauna un ochi pe reputația companiei. Calitatea muncii specialiștilor dvs., un birou prezentabil, recenzii pozitive - toate acestea ridică ratingul companiei în rândul concurenților și atrage noi clienți.
6. Nu neglijați numele. Fă-ți timp pentru a găsi un nume armonios și memorabil pentru companie.

Aici puteți descărca gratuit ca probă.

Întrebări financiare

Este destul de dificil să dai cifre exacte pentru crearea unei companii de outsourcing. La urma urmei, multe aici depind de regiune, de numărul de angajați, de direcția aleasă și de prețurile de pe piață. Principalele investiții de capital vor fi investite în:

• inchiriere, reparare si amenajare de spatii;
• plata pentru munca personalului;
• echipament tehnic;
• publicitate;
• înregistrarea activității.

De exemplu, pentru a deschide o agenție care oferă contabilitate sau servicii de personal, va trebui să cheltuiască aproximativ 300 de mii de ruble. Puteți ajunge la amortizare în șase luni, dacă aveți inițial cel puțin 2-3 clienți obișnuiți. Experții spun că după un an de muncă fructuoasă, profitabilitatea proiectului ajunge la 40%.

Video: Cum funcționează externalizarea?

Antreprenorii de pe piața internă sunt interesați să optimizeze costurile financiare ale plății angajaților. Și acest obiectiv este destul de realizabil dacă apelați la serviciile companiilor de outsourcing - atunci o parte din funcțiile de lucru pot fi transferate pe umerii specialiștilor inițiali. Datorită cererii de servicii, o afacere din această nișă câștigă treptat popularitate în rândul antreprenorilor aspiranți. Ce este externalizarea? Și cum să înființezi o afacere profitabilă în acest domeniu?

Deschiderea unei agenții de outsourcing nu necesită investiții mari - acesta este principalul avantaj al direcției. Între timp, concurența scăzută pe piață face posibilă construirea afaceri profitabile chiar și pentru începători.

Va trebui să întocmiți un plan de afaceri clar pentru o companie de outsourcing pentru a alege direcția activităților ulterioare și a calcula toate riscurile asociate cu organizarea activităților.

Evaluarea afacerii noastre:

Investiții de pornire - de la 300.000 de ruble.

Saturația pieței este medie.

Complexitatea începerii unei afaceri este de 6/10.

Ce este externalizarea?

Mulți antreprenori știu deja despre sistemul de outsourcing. piata ruseasca. Ce este în cuvinte simple? Outsourcing-ul este un instrument al activității de afaceri, care constă în posibilitatea de a transfera anumite funcții ale companiei către un terț executant pentru perioada de timp necesară. Potrivit experților, potențialul pieței pentru dezvoltare de succes agențiile de externalizare sunt uriașe.

Și dacă mai devreme doar firmele mici recurgeau la serviciile organizațiilor terțe, astăzi, pentru a economisi bugetul, chiar și companii mari transfera treburile unor unități în mâinile specialiștilor veniți. Se poate concluziona că externalizarea ca afacere este o afacere profitabilă, care, cu o abordare competentă, oferă unui antreprenor șansa de a primi profituri mari în viitor.

În funcție de tipul specific de activitate în care vor fi angajați angajații veniți, se disting următoarele tipuri de servicii de externalizare:

• Externalizarea producției. În acest caz, compania externalizează o parte din Procese de producție. Antreprenorii beneficiază de asta deoarece forta de munca va costa mult mai puțin decât angajarea angajaților permanenți.
• Externalizarea proceselor de afaceri. Serviciile de outsourcing se extind la menținerea anumitor procese secundare la întreprinderea clientului - contabilitate, vânzări de produse, marketing.

Puteți deschide o firmă de outsourcing care lucrează într-un singur profil, alegând o nișă care este solicitată - pentru noii veniți în afacere, aceasta va fi cea mai bună opțiune, deoarece va fi mai ușor să configurați activități. Dar o agenție care lucrează în mai multe direcții deodată se va dovedi a fi mai profitabilă - dar aici atât costurile, cât și cunoștințele vor fi necesare mai mult.

Ce servicii de oferit?

În primul paragraf al planului de afaceri, decideți asupra profilului activității. De asta vor depinde mulți pași în continuare - căutarea clienților, promovarea agenției. În prezent, activitățile de outsourcing din următoarele domenii sunt la mare căutare în rândul clienților:

• contabilitate,
• sprijin juridic al activităților comerciale,
• logistică,
• serviciu IT,
• managementul personalului,
• serviciu de curățenie,
• asigurarea magazinelor cu personal de vânzări și service.

Antreprenorii începători ar trebui să acorde atenție externalizării IT (reparații și întreținerea serviciului tehnologia calculatoarelor, creare si intretinere site-uri, programare, software securitatea informatiei) - această direcție este acum la mare căutare. Furnizarea de servicii de outsourcing în domeniul contabilității și jurisprudenței a devenit deja un „clasic” – firmele mici preferă să coopereze cu specialiști incoming. De asemenea, va fi benefic pentru noii veniți să ofere clienților personal de service și vânzări, muncitori slab calificați.

Pentru antreprenorii aspiranți le va fi greu să organizeze o firmă de outsourcing care prestează servicii în domeniul logisticii - costuri foarte mari, nivel ridicat de concurență.

Cum să-ți pornești propria afacere?

Ce este o companie de outsourcing și ce linie de afaceri să alegem, ne-am dat seama. Cum să începi o afacere?

Primul pas este înregistrarea agenției la autoritățile de reglementare. Puteți alege forma de întreprindere unică sau SRL. Dacă nu intenționați să deschideți o companie mare, prima opțiune va fi cea mai optimă. Dar pentru a putea încheia pe viitor un acord de externalizare cu un client mare, este mai bine să alegeți forma de desfășurare a activităților SRL. Acest lucru este valabil și pentru cazurile în care afacerea este organizată de mai mulți fondatori. Tinand cont de ceea ce face firma de outsourcing, se alege numele acesteia. Este mai bine să vă înregistrați propriul „brand” pentru a exclude apariția „companiilor cu același nume” într-o localitate. Numele viitoarei companii poate fi orice.

Următorul lucru la care trebuie să se gândească un antreprenor este să închirieze un birou. Aici vei conduce interviuri cu personalul și vei întâlni clienți. Este grozav dacă sediul este situat într-un centru de afaceri din zona de afaceri a orașului - va fi mai convenabil să ajungeți aici. Înainte de a deschide o companie de outsourcing, ai grijă de reparații la birou - totul ar trebui să arate respectabil.

Este recomandabil să zonați spațiul de lucru - o sală de recepție, o sală de ședințe, o cameră pentru interviuri. Dotați biroul cu tot ce este necesar pentru ca agenția de outsourcing să funcționeze fără „eșecuri” – telefoane și calculatoare pentru angajați, mobilier (mese, dulapuri, scaune, fotolii sau canapele pentru cei care așteaptă). Un antreprenor poate cheltui fonduri semnificative pentru organizarea muncii unui birou.

Abordare nu mai puțin responsabilă a recrutării. La început, desigur, puteți efectua singur toate funcțiile - astfel economisiți costuri variabile. Dar numai specialiștii vor putea să atragă clienți profitabili și să le ofere angajați calificați pentru a-și îndeplini sarcinile. Externalizarea va necesita angajarea unui avocat, manageri de recrutare și căutare de clienți și un contabil.

Ce fac companiile de outsourcing? Clientul aplică la astfel de firme pentru personal temporar. Pentru a începe cooperarea, încheiați un acord, care va preciza responsabilitățile ambelor părți. Externalizarea presupune încheierea unui acord cu specialiștii angajați. Dăruiești o parte din banii pe care îi primești angajatului și iei un anumit procent pentru tine.

Se pare că baza succesului activităților de afaceri va fi ce fel de angajați oferiți clientului - cu cât lucrează mai bine în beneficiul angajatorului, cu atât compania dvs. va avea mai mulți. feedback pozitiv! Așadar, acordați o atenție deosebită căutării de profesioniști care vor îndeplini sarcinile atribuite - managerii de personal ar trebui să-și cunoască bine meseria.

Lucrul într-o companie de outsourcing, din cauza nivelului ridicat al șomajului de pe piață, interesează astăzi nu doar solicitanții cu calificări scăzute, ci și specialiștii cu educatie inalta- asta nu ar trebui să fie o problemă. Căutați personal prin internet, burse de muncă, ziare.

Promovarea afacerilor pe piata

Pentru ca externalizarea serviciilor de afaceri să-și ocupe nișa pe piață, trebuie să te ocupi din nou de promovare companie deschisă. Publicitatea aici este de o importanță capitală - asigurați-vă că includeți în planul dvs. de afaceri un element de cheltuială pentru promovarea companiei dvs.

Cu cât clienții potențiali învață mai mulți despre serviciul pe care îl oferiți, cu atât veți câștiga mai mulți bani.

Reputația unei companii joacă un rol important în promovarea unei afaceri - o reputație bună despre dvs. se va răspândi rapid printre antreprenorii care au adesea nevoie să externalizeze personal. Serviciile de înaltă calitate ar trebui să fie ale dvs carte de vizită. Dar nu uita de eficient instrumente de marketing– publicitate la TV și radio, anunțuri și articole în publicațiile de afaceri.

Nu toată lumea știe ce înseamnă externalizarea. Prin urmare, nu strica să-ți creezi propriul site, unde vor fi postate toate informațiile despre companie și listele de prețuri. Promovarea unei afaceri în sectorul serviciilor prin Internet este una dintre cele mai eficiente modalități de promovare.

Rentabilitatea unei companii de outsourcing, dacă este organizată corespunzător, poate ajunge la 40% până la sfârșitul primului an de funcționare. Acestea sunt randamente excelente, având în vedere investitie mica a deschide o afacere.

Pentru a oferi servicii de externalizare sau personal de orice nivel de calificare, veți avea nevoie de cel puțin 300.000 de ruble. Cheltuielile de capital vor fi folosite pentru a înregistra o companie, a pregăti un birou, a angaja personal și a face publicitate.

Grozav dacă poți începe o activitate cu 2-3 clienți obișnuiți. Deci poți fi sigur că obții un venit stabil. Iar în timp, dacă oferi servicii de calitate, vei câștiga o bază largă de clienți.

Este foarte greu să dai cifre exacte pentru rentabilitate - depind foarte mult de direcția în care vei lucra și de câți clienți vei deservi. Cunoscând cum funcționează o companie de outsourcing și investind o parte din buget în promovarea companiei pe piață, vei putea obține venituri constant ridicate.

Înainte de a vorbi despre deschiderea unei companii de outsourcing, să studiem conceptul de „outsourcing”. Deci aici externalizarea- este transferul procesului de îndeplinire a funcțiilor secundare, dar în același timp efectuate în mod constant, către executanți companii externe, așa-numiții externalizatori.

După ce au analizat cantitatea de profit posibil din utilizarea externalizării, experții au concluzionat că procentul de reducere a costurilor poate ajunge la 50%. În acest sens, popularitatea afacerii de outsourcing este în creștere, pentru anul această creștere fiind de la douăzeci la treizeci la sută.

După cum s-a menționat mai sus, externalizatorii sunt performeri de la firme externe, nivelul lor de calificare ar trebui să fie destul de ridicat. Refuzul de a efectua orice procese de afaceri în întreprindere se mai numește și externalizare.

Cel mai adesea, firmelor terțe li se oferă lucrări precum: contabilitate, testare, curățare, management de tipărire, management de personal și așa mai departe.

Momentul crizei economice din țară este momentul prosperității afacerii de outsourcing. Cel mai adesea, în timpul unei crize, întreprinderile efectuează concedieri în masă, iar sarcinile lucrătorilor disponibilizați sunt „transferate” către externalizatori. Mai mult, prețul pe care externalizatorii îl cer pentru realizarea lucrării este moderat. Este de remarcat faptul că externalizarea în domeniul tehnologiilor IT a devenit populară astăzi.

De multă vreme, un astfel de domeniu de activitate precum externalizarea a înflorit în Occident, 80% din muncă este realizată de externalizatori. Ceea ce, după părerea mea, a contribuit la atingerea nivelului de trai modern al occidentalilor. În Ucraina, dezvoltarea externalizării este abia la început, doar 30% -40% din munca non-core.

Din păcate, firmele noastre nu cu mult timp în urmă au folosit serviciile companiilor de outsourcing doar pentru a ascunde, de exemplu, schema de salarizare a managerului, și nu pentru a-și optimiza activitatea financiară, a optimiza veniturile și cheltuielile întreprinderii. Dar, conform rezultatelor unui sondaj recent al managerilor de întreprinderi, putem concluziona că, în viitorul apropiat, serviciile externalizatorilor vor fi folosite în scopul propus, adică nu numai pentru a ascunde ceva.

Pentru a aduce întreprinderea la un nivel superior este necesar să se transfere rutina și loc de muncă bine plătit de la întreprindere până la externalizatorii plătiți moderat. Acest punct este, de asemenea, important: informatii secrete iar dreptul de abonare rămâne la companie, externalizatorul vizitează doar serviciile fiscale.

Pentru a vă deschide propria companie de outsourcing, trebuie mai întâi să analizați piața serviciilor solicitate. Stabiliți ce va fi mai profitabil și ce va fi mai puțin. Astăzi, prestarea de servicii în domeniul serviciilor IT, în domeniul contabilității, precum și al marketingului, este la mare căutare, iar specialiștii în acest domeniu sunt disponibilizați mai des decât alții, așa că nu va fi dificil să recrutați personal pentru compania dvs. de outsourcing.

De unde să obțineți bani pentru a începe propria afacere? Aceasta este problema cu care se confruntă 95% dintre noii antreprenori! În articol, am dezvăluit cele mai relevante modalități de obținere a capitalului de start-up pentru un antreprenor. De asemenea, vă recomandăm să studiați cu atenție rezultatele experimentului nostru cu privire la veniturile din schimb:

După finalizarea analizei pieței, se determină sfera de activitate, se pune întrebarea: „De câți bani este nevoie pentru a face planurile noastre realitate?”. Și poți răspunde la această întrebare doar după ce știi de costul închirierii unui spațiu de birou, suma de bani necesară pentru publicitate. De asemenea, este necesar să se țină cont de câți bani vor fi cheltuiți pe primele salarii ale angajaților, întrucât la început nu vor fi atât de mulți clienți pe cât ne-am dori, așa că afacerea va fi neprofitabilă.

Pentru a egaliza cumva situația economică a companiei tale în stadiul inițial de dezvoltare, cel mai bine este să începi să cauți clienți, și cu atât mai bine dacă sunt doi sau chiar trei. Până în momentul în care vei deveni competitiv pe piața companiilor de outsourcing și nu știi unde să te „ascunzi de afluxul de clienți”, acești primi doi sau trei clienți nu vor lăsa afacerea ta să se epuizeze.

În general, succesiunea acțiunilor pentru deschiderea unei companii de outsourcing este aceeași ca la deschiderea oricărei alte afaceri: evaluați situația de pe piața economică, economisiți bani pentru capitalul de pornire și, cel mai important, nu vă grăbiți, pentru că „cel care se grăbește face oamenii să râdă.”

Și acum să ne imaginăm în locul unui client care dorește să contacteze o firmă de outsourcing, ce trebuie să facă pentru a obține un serviciu de calitate. Pentru început, va fi dificil, dar posibil, să studiezi piața companiilor de outsourcing, să le sortăm după reputație și să obții informațiile corecte.

Dar cel mai bine este să nu colectați opiniile altora despre o anumită companie, ci să le adunați pe ale dvs. din comunicarea personală cu conducerea companiei în sine. Locația biroului, comunicarea personală cu conducerea, studiul contractului furnizat spune multe și o atenție deosebită trebuie acordată secțiunii „confidențialitate”, dacă este prezentă pe ambele părți, atunci este deja un plus în direcția companiei.

De asemenea, contractul trebuie să conțină atât drepturile și obligațiile ambelor părți, cât și acțiunile pe care partea va fi îndreptățită să le întreprindă în cazul unor încălcări pe cealaltă parte. Cel mai probabil, în cazul în care există încălcări ale uneia dintre părți, se vor plăti amenzi, a căror valoare ar trebui stabilită și în contract.

Soliditatea unei companii de outsourcing este evidențiată și de disponibilitatea acesteia de a plăti daune dacă unul dintre angajații săi era incompetent.

Din cele de mai sus, putem concluziona că fie că suntem în locul unui client sau în locul unui manager de companie, este întotdeauna necesar să analizăm cursul acțiunilor noastre, să ne gândim de mai multe ori înainte de a ne „despărți” de banii noștri.

Externalizarea, pe de altă parte, este acel tip de investiție de bani, atunci când atât clientul, cât și executantul observă adaosuri bănești sau, respectiv, absența unor cheltuieli inutile.

Nici un singur analist de business nu poate da garanții de succes 100% în orice afacere, nu poate decât să recomande una sau alta zonă pentru investirea banilor, având procente de succes în aceste domenii, dar este imposibil de analizat factorul uman, așa că totul este în mainile tale.