1. Cum se desfășoară controlul curent în organizație?
1. Prin ascultarea angajaților organizației la întâlnirile de producție;
2. Prin observarea muncii salariatilor;
3. + Prin intermediul unui sistem de feedback între sistemele de ghidare și ghidat;
4. Prin rapoarte la taberele de antrenament și întâlniri;
5. O structură superioară.
2. Test. Cine ar trebui să monitorizeze implementarea sarcinilor atribuite echipei?
1. Specialisti;
2. Muncitori;
3. + Lideri;
4. Lideri individuali;
5. Ministerele.
3. Controlul este:
1. + Vizualizare activitati de management sa asigure indeplinirea anumitor sarcini si realizarea scopurilor organizatiei;
2. Vizualizare activitate umana;
3. Monitorizarea activitatii personalului organizatiei;
4. Monitorizarea îndeplinirii sarcinilor individuale de către personal;
5. Verificarea constantă a modului în care organizația își atinge obiectivele și își ajustează acțiunile.
4. Pentru a reduce nevoia de control, este recomandabil:
1. + Crearea condiţiilor organizatorice şi socio-psihologice pentru personal;
2. Crearea unor condiții sociale adecvate pentru personal;
3. Creați condiții organizatorice adecvate pentru personal;
4. Îmbunătățirea constantă a sistemului de stimulente pentru personal;
5. Îmbunătățirea continuă a calificărilor personalului.
5. Controlul ar trebui să fie:
1. Obiectiv și vocală;
2. Vocală și eficientă;
3. + Obiectiv, business, eficient, sistematic și transparent.
4. Eficient;
5. Curent.
6. Care este baza motivației muncii în corporațiile japoneze?
1. Primirea de recompense materiale mari;
2. + Armonizare între muncă și capital;
3. Recunoașterea meritului;
4. Dezvoltarea profesională continuă a personalului;
5. Obținerea unui avantaj competitiv.
7. Care sunt principalele grupuri de nevoi identificate de omul de știință ucrainean Tugan-Baranovsky?
1. Fiziologic și altruist;
2. Sexual și fiziologic;
3. + Instincte și nevoi fiziologice, sexuale, simptomatice, altruiste;
4. Fiziologic și simptomatic;
5. Fiziologice, nevoi de securitate, în relații de apartenență, în autoexprimare, în autoactualizare.
8. Când a apărut din punct de vedere istoric problema motivației muncii?
1. Din momentul apariţiei banilor;
2. De la apariția organizațiilor;
3. De la apariția șefului organizației;
4. + De la începuturi producție organizată;
5. În timpul revoluțiilor burgheze din Europa.
Test - 9. Cum ar trebui să fie înțelese motivele prestigiului?
1. Încercările angajatului de a ocupa cea mai înaltă funcție în organizație;
2. + Încercările angajatului de a-și realiza a lui rol social să participe la activități importante din punct de vedere social;
3. Tentative ale angajatului de a primi un salariu mare;
4. Încercările angajatului de a participa la munca în folosul comunității;
5. Încercările angajatului de a influența alte persoane.
10. Care sunt principalele grupuri de motive pentru muncă identificate de omul de știință ucrainean V. Podmarkov?
1. Furnizare și recunoaștere;
2. Recunoaștere și prestigiu;
3. + Furnizare, recunoaștere, prestigiu;
4. Securitate și prestigiu;
5. Imagine, prestigiu.
11. Planurile operaționale sunt elaborate pentru o perioadă de:
1. + O jumătate de an, o lună, un deceniu, o săptămână;
2. În zilele lucrătoare;
12. Planificarea se înțelege ca:
1. Tipul de activitate;
2. + Un tip separat de activitate de management, care determină perspectiva și starea viitoare a organizației;
3. Perspectiva dezvoltării;
4. Starea organizației;
5. Integrarea activităților.
13. Planificarea organizatorica executat:
1. Numai la cel mai înalt nivel de management;
2. La cele mai înalte și medii niveluri de conducere;
3. La nivel mediu de management;
4. + La toate nivelurile de guvernare;
5. Determinarea nevoilor subordonaţilor.
21. Dacă trebuie să explicați care este funcția de planificare, veți spune că este:
1. + Stabilirea scopurilor si obiectivelor de dezvoltare a obiectelor de management, definirea modalitatilor si mijloacelor de realizare a acestora;
2. Stabilirea scopurilor organizației;
3. Determinarea modalităților și mijloacelor de îndeplinire a sarcinilor;
4. Determinarea modalităţilor de atingere a scopurilor organizaţiei;
5. Modelarea acţiunilor organizaţiei.
22. Una dintre formele de monopol, asocierea multor industrii, financiari si întreprinderi comerciale, care își păstrează în mod oficial independența, dar de fapt sunt subordonate controlului financiar și conducerii grupului de întreprinderi care domină în fuziune:
1. + Îngrijorare;
2. Cartel;
3. Consorțiu;
4. Corporație;
5. Asociere.
23. Vedere activitate economică, în care unii dintre participanți sunt răspunzători pentru datorii cu toată proprietatea lor, iar unii numai în limita aportului lor la capitalul autorizat.
1. Parteneriat subsidiar;
4. + Societate în comandită;
24. Tipul de activitate economică, în care participanții săi sunt responsabili pentru datoriile întreprinderii cu contribuțiile lor la fondul statutar, iar în cazul lipsei acestor sume - proprietate suplimentară care le aparține:
1. Societatea în nume colectiv;
2. Parteneriat cu răspundere limitată;
3. Societate în comandită;
4. + Parteneriat cu răspundere suplimentară;
25. Tip de activitate economică, atunci când toți participanții acesteia sunt angajați în comun activitate antreprenorialăși răspund solidar pentru obligațiile societății cu toată proprietatea lor - aceasta este:
1. Parteneriat cu răspundere suplimentară;
2. Parteneriat cu răspundere limitată;
3. + Parteneriat în nume colectiv;
4. Societate în comandită;
5. Societatea pe actiuni.
26. O organizație care are relații interne clare și o reglementare strictă a tuturor aspectelor activităților sale este:
1. Organizare primară;
2. Organizare organică;
3. Organizare secundară;
5. La nivel corporativ.
14. Mijloacele de motivare a muncii nu includ:
1. Recompense;
2. Desfasurarea sedintelor de productie;
3. Dezvoltarea profesională a personalului;
4. + Oferirea de condiții pentru autoexprimare;
5. Anunț de recunoștință.
15. Următoarea teorie a motivației se bazează pe credința că o persoană va primi o recompensă pentru o anumită muncă prestată:
1. Capitaluri proprii;
2. Nevoi;
3. Recompense;
4. + Așteptări;
5. Ipoteze.
16. În conformitate cu conceptul Mescon, principalele funcții (generale) de management sunt implementate în următoarea ordine:
1. + Planificare, organizare, motivare, control;
2. Organizare, planificare, control, motivare;
3. Planificare, organizare, control, motivare;
4. Motivare, control, planificare, organizare;
5. Strategie, planificare, organizare, control.
17. Când se efectuează controlul final în organizație?
1. Înainte de începerea efectivă a lucrului;
2. + După finalizarea lucrărilor planificate;
3. În cursul efectuării unor lucrări;
5. După atingerea scopurilor.
18. Când se efectuează controlul curent al organizației?
1. După finalizarea anumitor lucrări;
2. Înainte de începerea efectivă a anumitor lucrări;
3. + În cursul efectuării unor lucrări;
4. Când este convenabil pentru lider;
5. Când este convenabil pentru echipă.
19. Ce oferă funcția de management „motivare”?
1. Realizarea obiectivelor personale;
2. + Încurajarea angajaților să îndeplinească eficient sarcinile atribuite;
3. Executarea acceptate decizii de management;
4. Asigurarea influentei incontestabile asupra subordonatului;
5. Motivarea angajaților la muncă.
20. Dacă trebuie să explici care este funcția motivației, atunci vei spune că este:
1. Procesul de realizare a scopurilor stabilite pentru administrație;
2. Încurajându-te să fii eficient;
3. + Procesul de a se încuraja pe sine și pe ceilalți să atingă eficient obiectivele stabilite pentru organizație;
4. O modalitate de influențare a personalului în vederea atingerii obiectivelor;
4. + Organizare mecanicistă;
5. Organizare dinamică.
27. Sunt definite următoarele faze ciclu de viață organizatii:
1. Creare, formare, dezvoltare, renaștere;
2. Nașterea, maturitatea;
3. + Naștere, copilărie, adolescență, maturitate, îmbătrânire, renaștere;
4. Naștere, maturitate, renaștere;
5. Creație, dezvoltare, maturitate, îmbătrânire.
28. Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ:
1. Consumatori, concurenți, legi;
2. + Scopuri, obiective;
3. Personal, tehnologie;
4. Structura de management;
5. Consumatorii.
29. Ce se înțelege prin misiunea organizației?
1. Principalele sarcini ale organizației;
2. Principalele funcții ale organizației;
3. Linia principală de activitate;
4. + Motive clar exprimate de existență;
5. Principii de bază ale organizaţiei.
30. Dacă trebuie să explicați ce se înțelege prin organizație, veți spune că este:
1. Unirea oamenilor pentru a îndeplini anumite meserii;
2. + Asocierea conștientă a oamenilor, care acționează pe baza unor proceduri și reguli și implementează în comun un anumit program sau scopuri;
3. Un grup de persoane care implementează în comun anumite programe; ...
4. Un grup de oameni care se unesc pe baza simpatiei unul pentru celălalt pentru realizarea scopurilor personale;
5. Adunarea oamenilor după interese.
31. Mediul intern include:
2. Starea economiei, schimbări în politică, cultură socială, progres științific și tehnologic, tehnologii, interese de grup, mediul internațional;
3. + Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultura organizationala;
32. Test de management. Mediul extern al organizării acțiunii indirecte include:
1. Furnizori, resurselor de muncă, legi și instituții reglementare de stat, consumatori, concurenți;
2. + Starea economiei, schimbări în politică, cultură socială, progres științific și tehnologic, tehnologii, interese de grup, mediul internațional;
3. Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;
4. Planuri, previziuni, structura organizatorica, motivatie, control;
5. Parteneri, personal, condiții sociale și psihologice.
33. Ce principii de management au fost fundamentate în cartea sa „Etica la Nicomahe” de către filozoful grec antic Aristotel?
1. + Principii etice și estetice;
2. Organizatoric;
3. Corporativ;
4. Principii morale;
5. Principii specifice.
34. Cum poți explica esența principiului „subordonării interesului personal față de general”?
1. Organizația trebuie să țină cont întotdeauna doar de interesul personal al conducătorilor organizației;
2. Interesul unui angajat ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu;
3. Interesul managerilor individuali ar trebui să prevaleze asupra intereselor grupurilor individuale de lucrători;
4. + În organizație, interesele unui angajat sau grup nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu;
5. Interesele organizației nu trebuie să prevaleze asupra intereselor colectivului.
35. Ce oferă disciplina ca principiu de management?
1. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către toți angajații;
2. + Respectarea strictă de către administrația întreprinderii și personalul acesteia la contractul și contractul colectiv încheiat;
3. Executarea sarcinilor atribuite de către manageri;
4. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către angajații aparatului administrativ;
5. Subordonarea deplină a angajaţilor faţă de aparatul de conducere.
36. Ce ar trebui să reflecte principiile moderne de management?
1. Legile fundamentale ale managementului;
2. Principalele legături care se formează în sistem;
3. Relații de bază care se dezvoltă în sistem;
4. + Proprietăți de bază, conexiuni și relații de management, care se formează în sistem;
5. Prezența obligatorie a unui scop în management.
37. Care este baza pentru gestionarea oricărui sistem?
1. + Principii care reflectă condițiile de piață ale afacerii;
2. Metode de management;
3. Funcții de conducere;
5. Obiectul managementului.
38. Unde s-a format, în opinia specialiştilor interni şi străini în management, practica conducerii unei organizaţii?
1. În Sumeria, Macedonia, Roma, Rusia Kievană;
2. În Kievan Rus;
3. + În Roma și Sumeria;
4. În Sumeria și Macedonia;
5. În Imperiul Rus.
Test. 39. O abordare care necesită o decizie optimă, care depinde de raportul factorilor care interacționează, este:
1. + Abordare situațională;
4. Abordare comportamentală;
5. Abordare actuală. ;
40. Dacă managementul are în vedere toate procesele și fenomenele sub forma unui sistem integral, care are noi calități și funcții care lipsesc în elementele care le alcătuiesc, atunci avem de-a face cu:
1. Abordare comportamentală.
2. Abordare proces;
3. O abordare situațională;
4. + Abordare sistematică;
5. Abordarea actuală.
41. Ce este controlul constitutiv?
1. + Marketing;
2. Management;
3. Procese economice;
4. Procese socio-economice;
5. Finanțe.
42. Ce metode de management, organizațiile joacă un rol principal în condițiile moderne?
1. + Economic;
2. Socio-psihologic;
3. Organizatoric si administrativ;
4. Administrativ;
5. Socio-economice.
43. Nevoile primare includ:
1. Psihologic;
2. + Fiziologic;
3. Economic;
4. Material;
5. Social.
44. Nevoile sunt:
1. Primar și intern;
2. Interne și secundare;
3. + Primar, secundar, intern și extern;
4. Interne și externe;
5. Primar și extern.
45. Motivația se bazează pe:
1. Nevoi și autoexprimare;
2. + Nevoi și recompense;
3. Recompensele și satisfacția indivizilor;
4. Satisfactia tuturor oamenilor;
5. Exprimarea de sine și recompense.
46. Principala formă de stimulente materiale pentru personalul organizației este:
1. Premii;
2. Premii și cadouri valoroase;
3. Cadouri de valoare și salariu;
4. + Salariu;
5. Bonusuri si salarii.
47. Ce creează o structură de management pentru o organizație?
1. Un set de comenzi liniare;
2. Agregat servicii functionale;
3. Un set de servicii (organisme) liniare și funcționale;
4. + Un set de organe de conducere;
5. Un set de servicii orientate spre program.
48. Analiza concurenților organizației se realizează în scopul:
1. Definirea strategiei și punctelor lor forte;
2. Definirea obiectivelor și punctelor lor forte;
3. + Definirea obiectivelor, strategiilor, punctelor forte și puncte slabe;
4. Definiții de strategie;
5. Definirea obiectivelor și punctelor slabe ale acestora.
49. Obiectivele organizației trebuie să satisfacă următoarele cerințe de bază:
1. + Realizabilitate, concretețe, orientare în timp;
2. Accesibilitate și orientare în timp;
3. Orientare în timp și concretețe;
4. Realizabilitate;
5. Orientarea în timp.
50. Când s-a răspândit termenul de „organizație” în literatura economică?
1. În anii 20 ai secolului XX;
2. În anii 30 ai secolului XX;
3. + În anii 60 ai secolului XX;
4. În anii 70 ai secolului XX;
5. În anii 80 ai secolului XX.
1 Ce acțiune de management nu este o funcție de management al personalului?
a) planificare;
b) prognoza;
c) motivare;
d) intocmirea de rapoarte;
e) organizare.
2. Personalul de conducere include:
a) lucrători auxiliari;
b) lucrători sezonieri;
c) personalul de serviciu junior;
d) manageri, specialiști;
e) muncitori principali.
Testul 3. Managementul personalului japonez nu se aplică:
a) angajare pe viață;
b) principiile vechimii în plată și numire;
c) responsabilitatea colectivă;
d) control informal;
e) avansarea în ierarhia carierei depinde de profesionalism și de sarcinile îndeplinite cu succes, și nu de vârsta sau vechimea lucrătorului.
4. Ce discipline nu sunt asociate cu sistemul științelor muncii și a personalului?
a) „Economia muncii”;
b) „Sisteme de transport”;
c) „Psihologie”;
d) „Fiziologia Muncii”;
e) „Sociologia muncii”.
5 Fișa postului la întreprindere este elaborată cu scopul de a:
a) determinarea anumitor cerințe de calificare, îndatoriri, drepturi și responsabilități ale personalului întreprinderii;
b) angajarea lucrătorilor la întreprindere;
c) selectarea personalului pentru un anumit post;
d) în conformitate cu legislația în vigoare;
e) realizarea scopurilor strategice ale întreprinderii.
6. Studiu politica de personal intreprinderi concurente indreptate catre:
a) pentru dezvoltarea de noi tipuri de produse;
b) să determine cursul strategic de dezvoltare a întreprinderii;
c) să creeze locuri de muncă suplimentare;
d) să reprofileze activitățile întreprinderii;
e) să dezvolte o politică eficientă de personal pentru întreprinderea dumneavoastră.
7. În ce înseamnă investiția capital uman?
a) investiții în producție;
b) investirea în noi tehnologii;
c) cheltuieli pentru dezvoltarea personalului;
d) investiţii în construcţia de noi structuri.
e) investirea în îmbunătăţirea structurii organizatorice a întreprinderii.
8. Capitalul uman este:
a) forma investiției într-o persoană, adică costurile învățământului general și special, acumularea cantității de sănătate de la naștere și prin sistemul de creștere până la vârsta de muncă, precum și mobilitatea semnificativă din punct de vedere economic.
b) investiţii în mijloace de producţie;
c) imobilizările necorporale ale întreprinderii.
d) activele corporale ale întreprinderii;
e) este un ansamblu de forme si metode de lucru ale administratiei care asigura un rezultat eficient.
9. Funcțiile managementului personalului sunt:
a) un set de direcții și abordări de lucru cu personalul, axat pe satisfacerea nevoilor de producție și sociale ale întreprinderii;
b) un set de direcții și abordări pentru îmbunătățirea eficienței întreprinderii;
c) un set de direcții și abordări pentru creșterea fondului autorizat al organizației;
d) un set de direcții și abordări pentru îmbunătățirea strategiei întreprinderii;
e) un set de direcții și măsuri de reducere a costului de producție.
10. Potențialul unui specialist este:
a) un set de oportunități, cunoștințe, experiență, aspirații și nevoi;
b) sănătatea umană;
c) capacitatea de adaptare la noile condiţii;
d) capacitatea de a îmbunătăți calificările la locul de muncă;
e) capacitatea umană de a produce produse
11. Deplasarea pe orizontală a lucrătorului prevede următoarea situație:
a) transfer de la un loc de muncă la altul cu schimbare salariile sau nivelul de responsabilitate;
b) transfer de la un loc de muncă la altul fără modificarea salariilor sau a nivelului de responsabilitate;
c) eliberarea lucrătorului;
d) retrogradarea unui lucrător în funcție;
e) promovarea lucrătorului în funcţie.
12. Profesiograma este:
a) o listă a drepturilor și obligațiilor salariaților;
b) o descriere a muncii generale și a aptitudinilor speciale ale fiecărui angajat din întreprindere;
c) aceasta este o descriere a caracteristicilor unei anumite profesii, dezvăluind conținutul munca profesionala, precum și cerințele pentru o persoană.
d) o listă a profesiilor pe care un salariat le poate stăpâni în limita competenţei sale;
e) o listă a tuturor profesiilor.
13. Care secțiune nu conține Descrierea postului?
A) " Dispoziții generale»;
b) „Sarcinile principale”;
v)" Responsabilitatile locului de munca»;
d) „Competențe de conducere”;
e) „Concluzii”.
14. Conflictele intelectuale se bazează pe:
a) asupra ciocnirii unor nevoi, motive, interese și hobby-uri aproximativ egale ca forțe, dar direcționate în sens opus, la aceeași persoană;
b) o ciocnire a unor grupuri armate de oameni;
c) despre lupta ideilor în știință, unitate și ciocnirea unor astfel de contrarii ca adevărate și eronate;
d) privind confruntarea dintre bine și rău, îndatoriri și conștiință;
e) privind opoziţia justiţiei şi nedreptăţii.
15. O situație conflictuală este:
a) conflict de interese oameni diferiti cu acțiuni agresive;
b) obiecte, oameni, fenomene, evenimente, relații care trebuie aduse la un anumit echilibru pentru a asigura o stare confortabilă a indivizilor care se află în domeniul acestei situații;
c) starea negocierilor în timpul conflictului;
d) determinarea etapelor conflictului;
e) poziții contradictorii ale părților cu privire la soluționarea oricăror probleme.
16. În ce stadiu al conflictului apare o manifestare clară (vizuală) a dezacordurilor acute, realizate în cursul conflictului:
a) începutul;
b) dezvoltare;
c) culminare;
d) terminare;
e) sindromul post-conflict ca experienţă psihologică.
17. Perioada latentă a conflictului se caracterizează prin următoarea trăsătură:
a) părțile nu și-au declarat încă pretențiile reciproce;
b) una dintre părţi se admite învinsă sau se ajunge la un armistiţiu;
c) identificarea publică a antagonismului, atât pentru părțile în conflict înseși, cât și pentru observatorii externi;
d) nemulțumire extrem de agresivă, blocarea aspirațiilor, experiență emoțională negativă prelungită care dezorganizează conștiința și activitatea;
e) între părțile aflate în conflict nu există acțiuni agresive externe, ci se folosesc metode indirecte de influență.
18. Stilul de comportament într-o situație conflictuală, caracterizat prin lupta activă a individului pentru interesele sale, utilizarea tuturor mijloacelor de care dispune pentru atingerea scopurilor stabilite este:
a) adaptare, conformare;
b) evaziunea;
c) confruntare, competiţie;
d) cooperare;
e) compromis.
19. Evaluare cuprinzătoare munca este:
a) evaluarea cunoștințe profesionaleși aptitudini cu ajutorul întrebări de control;
b) determinarea unui set de indicatori estimați ai calității, complexității și eficienței muncii și compararea cu perioadele anterioare folosind factori de ponderare;
c) evaluarea cunoștințelor profesionale, a obiceiurilor și a nivelului de inteligență cu ajutorul întrebărilor test;
d) determinarea cunoștințelor și obiceiurilor profesionale cu ajutorul unor teste speciale cu decodarea ulterioară a acestora.
e) evaluarea cunoștințelor profesionale, a obiceiurilor și a nivelului de inteligență cu ajutorul anchetelor sociologice.
20. Colegialitatea în management este o situație când:
a) personalul unei anumite unitati este colegi intre ei;
b) numai şeful organizaţiei poate conduce personal, dar poate delega unele atribuţii subordonaţilor săi;
c) are loc o descentralizare a managementului organizaţiei;
d) angajatorii lucrează în strânsă legătură între ei și sunt legați prin legături de cooperare și interdependență, constituie un personal de conducere.
e) are loc o centralizare a conducerii organizaţiei.
21. Ce subsistem managementul personalului are ca scop dezvoltarea unei politici de personal promițătoare:
a) funcțional;
b) tactic;
c) manager;
d) furnizarea;
e) strategic.
22. Scopul cărei școli a fost să creeze principii universale de management:
a) scoala de management stiintific;
d) școala de științe comportamentale;
23. Potentialul de personal al intreprinderii este:
a) un ansamblu de specialiști activi care se angajează, studiază și își perfecționează calificările cu o pauză din producție;
b) un set de specialiști care lucrează;
c) totalitatea celor care aplică pentru un loc de muncă;
d) un set de studenți și pregătire avansată la locul de muncă;
e) totalitatea celor care urcă pe scara carierei.
24. Care este prevederea teoriei nevoilor dobândite D McClelland:
b) repartizarea tuturor lucrătorilor către cei care doresc să muncească și către cei care nu doresc să lucreze;
c) muncitorul are nevoie de realizare, de participare, de putere;
d) nevoia unei persoane de a fi recompensată în mod echitabil;
e) toate nevoile umane sunt situate într-o anumită ierarhie.
25. Ce teorie a motivaţiei aparţine teoriilor procedurale?
a) A. Teoria nevoilor lui Maslow;
b) Teoria așteptării lui V. Vroom;
c) teoria nevoilor dobândite a lui D. McCleland;
d) Teoria existenței, conexiunii și creșterii a lui K. Alderfer;
e) F. Teoria a doi factori a lui Getsberg.
26. Valenta conform teoriei lui V. Vroom este:
a) măsura remunerației;
b) o măsură a așteptărilor;
c) așteptarea unei anumite recompense ca răspuns la obținerea rezultatelor;
d) o măsură a valorii sau a priorității;
e) așteptarea rezultatului dorit din efortul suplimentar depus.
27. Teza principală a cărei teorie este aceea că oamenii determină subiectiv raportul dintre recompensa primită și efortul depus și se corelează cu recompensa altor persoane?
a) A. Teoria nevoilor lui Maslow;
b) Teoria așteptării lui V. Vroom;
c) modelul de așteptare extins Porter - Lawler;
d) teoria nevoilor dobândite a lui D. McClleland;
e) teoria egalităţii de S. Adams.
28. Teoria amplificarii a lui BF Skinner bazata pe urmatoarea pozitie:
a) evidentierea factorilor igienici si motivanti;
b) comportamentul oamenilor se datorează consecințelor activităților lor într-o situație similară din trecut;
c) toate nevoile umane situate într-o anumită ierarhie;
d) nevoia umană se bazează pe o remunerare echitabilă;
e) lucrătorul are nevoie de realizare, de participare, de putere;
a) B.F.Skinner;
b) S. Adams;
c) V. Vroom;
d) modelul Porter - Lawler;
e) F. Herzberg.
30. Ce poziție se referă la teoria motivației Porter-Lawler:
a) munca eficientă duce la satisfacția angajaților;
b) o persoană responsabilă;
c) comportamentul oamenilor se datorează consecințelor activităților lor într-o situație similară din trecut;
d) o persoană încearcă să delege autoritate;
e) o persoană se mulțumește numai cu stimulente economice.
31. Ce nevoi din teoria lui A. Maslow sunt de bază (situate la cel mai de jos nivel al ierarhiei nevoilor)?
a) fiziologic;
b) paza si siguranta;
c) afilierea si implicarea;
d) recunoaștere și respect;
e) autoexprimare.
32. Ce poziție nu se aplică teoriei motivației F. Herzberg:
a) lipsa factorilor de igienă duce la nemulțumiri față de muncă;
b) prezența motivatorilor nu poate compensa decât parțial și incomplet lipsa factorilor de igienă;
c) în condiţii normale, prezenţa factorilor igienici este percepută ca fiind naturală şi nu are efect motivaţional;
d) impactul motivațional pozitiv maxim se realizează cu ajutorul motivatorilor în prezența factorilor de igienă;
e) impactul motivațional pozitiv maxim se realizează cu ajutorul motivatorilor în absența factorilor de igienă;
33. Câte grupuri de nevoi este alocată de modelul teoretic al motivaţiei K. Alderfer:
la patru;
34. Nivelul salarial mediu pentru un angajat se calculează:
a) ca raport dintre produsele de calitate și volumul total produse comercializabile;
b) ca raport dintre profit și costul producției;
c) ca raport dintre costul și costul produselor comercializabile;
d) ca raport dintre volumul de produse produse și numărul total de salariați;
e) ca raport dintre fondul general de salarii și numărul total de personal.
35. Ce stil de conducere nu include modelul care descrie dependența stilului de conducere de situație, propus de T. Mitchell și R. House?
a) „stil de sprijin”;
b) stilul „instrumental”;
c) stil orientat spre realizare;
d) stil de conducere axat pe participarea subordonaţilor la luarea deciziilor;
e) stilul „ofertă”.
36. Ce stil de conducere nu include teoria ciclului de viață a lui P. Hersey și K. Blanchard?
a) stilul de „dare de direcții”;
b) „instrucțiuni de vânzare”;
c) „informați”.
d) „participă”;
e) „delegat”;
37. Câte opțiuni pentru leadership distinge modelul de stiluri de conducere Vroom-Yetton:
b) patru;
38. Care dintre cele cinci stiluri de conducere de bază, conform modelului bidimensional al comportamentului de conducere (grila de management a lui Blake și Mouton), este cel mai eficient?
a) „frica de sărăcie”;
b) „Echipă” (control grup);
c) „Casa de odihnă – Country Club”;
d) „Putere – subordonare – sarcină”;
e) „La mijlocul drumului”;
39. Ce fel de putere implică credința interpretului că influencerul are capacitatea de a-și satisface nevoile:
c) autoritate de expertiză;
d) puterea de referinta;
e) autoritate legală.
40. Ce fel de autoritate implică credința interpretului că persoana influentă are capacitatea de a forța și dreptul deplin de a pedepsi:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) putere bazată pe recompensă;
c) autoritate de expertiză;
d) puterea de referinta;
e) autoritate legală.
41. Ce tip de putere implică credința interpretului că liderul are cunoștințe și competențe speciale care îi vor satisface nevoile:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) putere bazată pe recompensă;
c) autoritate de expertiză;
d) puterea de referinta;
e) autoritate legală.
42. Ce fel de autoritate implică credința interpretului că influentul are dreptul de a da ordine și că este datoria lui să le respecte:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) putere bazată pe recompensă;
c) autoritate de expertiză;
d) puterea de referinta;
e) autoritate legală.
43. La ce fel de putere, caracteristicile și proprietățile persoanei care influențează sunt atât de atractive pentru interpret, încât acesta dorește să fie același cu persoana care influențează:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) putere bazată pe recompensă;
c) autoritate de expertiză;
d) puterea de referinta;
e) autoritate legală.
44 Determinarea calificărilor unui specialist, a nivelului de cunoștințe sau a feedback-ului cu privire la abilitățile sale, afacerile și alte calități:
a) certificare;
d) fișa postului;
e) aprobarea.
45 Un lider cu suficientă putere pentru a-și impune voința interpretilor.
a) un lider autocrat;
b) un lider democratic;
c) lider liberal;
d) conducător consultativ;
e) conducător instrumental.
46 Conflictele, în funcție de metoda de soluționare, se împart în:
a) sociale, naționale, etnice, interetnice, organizaționale, emoționale;
b) antagonist, compromis;
c) verticală, orizontală;
d) deschis, ascuns, potențial;
e) intrapersonal, interpersonal, intragrup, intergrup.
47 Costurile de îngrijire a sănătăţii, educaţie, formare fizică, dezvoltare intelectuală, educaţie generală, dobândirea unei specialităţi sunt:
a) investiții în construcția de complexe sportive;
b) investiţii în capital uman;
c) investiţii în noi tehnologii;
d) investiţii în producţie;
e) investiţii în complexe educaţionale şi recreative.
48 Indicatorul se caracterizează printr-o modificare a indicilor prețurilor pentru bunurile și serviciile care sunt incluse în coșurile de consum ale bugetului minim de consum:
a) indici de preț;
b) indicele costului vieții;
c) indici de produse Agricultură;
d) indici ai producţiei animale;
e) indici ai producţiei vegetale.
49 Proprietatea personală necorporală: un produs al activității intelectuale, care se manifestă prin efectul utilizării în diverse sfere ale societății:
a) proprietate necorporală;
b) proprietate intelectuală;
c) resursa de radiofrecventa;
d) proprietatea materială;
e) dezvoltarea aerospaţială.
50 Reglementează relația dintre angajatori, adică cumpărătorii de produse de muncă intelectuală și subiecții activității intelectuale înșiși cu privire la formarea prețului muncii intelectuale:
a) infrastructura pieței financiare;
b) schimburi agricole;
c) infrastructura pieţei intelectuale a muncii;
d) fonduri pentru promovarea antreprenoriatului;
e) proprietarii de muncă intelectuală.
51 Ceea ce infrastructura pieței pentru forța de muncă bazată pe cunoaștere nu include:
a) bursele de muncă;
b) schimburi agricole;
c) fonduri și centre de angajare;
d) centre, institute de recalificare si perfectionare a specialistilor;
e) piețele electronice manopera (banci de date automatizate);
52 Abilități de a înțelege și de a interacționa eficient cu alte persoane:
a) semantice;
b) comunicativ;
c) non-verbal;
d) verbal;
e) profesională.
53 Ce caracteristică este caracteristică unui grup formal (echipă) într-o organizație:
a) asociere pe interese și scopuri;
b) nu există o structură clară a rolului - diviziunea muncii și managementul;
c) un semn al unei comunități sociale (de exemplu, după naționalitate, caracteristici origine socială);
d) grupurile au semnificaţii sociale diferite în societate, la întreprindere - pozitivă sau negativă;
e) structura colectivelor și grupurilor este determinată de actele oficiale relevante care prevăd gama de responsabilități și drepturi, atât ale întregului colectiv, cât și ale salariaților individuali incluși în componența acestuia.
54 Un indicator calculat care ia în considerare gândirea logică, capacitatea de a atinge un obiectiv stabilit, obiectivitatea stimei de sine, capacitatea de a formula judecăți informate:
a) coeficientul de dezvoltare intelectuală (IQ);
b) coeficientul baremului tarifar;
c) productivitatea muncii;
d) salariul anual;
e) valoarea capitalului uman.
55 Care componentă nu include potențialul de muncă al unei persoane:
a) sănătatea umană;
b) educatie;
c) profesionalism;
d) creativitate (capacitate de a lucra, de a gândi într-un mod nou);
e) conturi de depozit în bănci.
56 Ce este adaptarea personalului?
a) îmbunătățirea cunoștințelor teoretice și a abilităților practice în vederea creșterii excelență profesională muncitorii, asimilarea lor de tehnologie avansată, tehnologie, mijloace de producție;
b) activități care se desfășoară în mod deliberat pentru a îmbunătăți capacitățile personalului, care sunt necesare pentru a presta munca sau pentru a dezvolta potențialul angajaților;
c) participarea la recrutarea și selecția personalului, ținând cont de cerințele profesiilor și locurilor de muncă specifice, pentru a oferi cea mai bună orientare în carieră a angajaților;
d) relația dintre salariat și organizație, care se bazează pe adaptarea treptată a salariaților la noile condiții profesionale, sociale, organizaționale și economice de muncă;
e) participarea personalului la certificare.
57 Diviziunea muncii prevede:
a) îndeplinirea de către un angajat a tuturor funcțiilor și acțiunilor pentru fabricarea unui anumit produs;
b) diviziunea muncii în funcţie de funcţiile de muncă sistematizate;
c) un calcul atent al costurilor muncii pentru producerea produselor si serviciilor.
d) îndeplinirea de către un angajat a tuturor funcțiilor și acțiunilor pentru fabricarea unui set de produse;
e) îndeplinirea de către mai mulți angajați a unei singure funcții pentru fabricarea unui produs complex.
58 Normalizat timp de lucru include:
a) toate cheltuielile de timp care sunt obiectiv necesare pentru îndeplinirea unei sarcini specifice;
b) durata totală a schimbului de muncă în timpul căruia salariatul prestează functii de munca;
c) timpul de lucru pregătitor pentru finalizarea sarcinii;
d) timpul de serviciu al locului de muncă;
e) a) toate cheltuielile de timp care sunt necesare în mod obiectiv pentru îndeplinirea tuturor sarcinilor.
59 Rata de producție se bazează pe:
a) privind stabilirea normelor de cheltuire a timpului;
b) privind determinarea cantității de produse care trebuie realizate de un singur lucrător;
c) privind stabilirea normelor de cheltuieli de muncă;
d) la momentul deservirii locului de munca;
e) la numărul necesar de locuri de muncă, dimensiunea zonelor de producție și a altor unități de producție alocate pentru deservirea unui angajat sau a unei echipe.
60 Metoda de evaluare a personalului, care prevede o conversație cu un angajat într-un mod „întrebare-răspuns”, conform unei scheme preelaborate sau fără aceasta, pentru a obține informații suplimentare despre o persoană, este o metodă:
a) interviu;
b) chestionare;
c) anchetă sociologică;
d) testare;
e) observare.
61 Motivația conștientă a unei persoane de a întreprinde o anumită acțiune este:
b) nevoi;
c) creanțe;
d) așteptări;
e) stimulente.
62 Beneficii, valori materiale, care vizează obţinerea activitatea muncii o persoana este:
b) nevoi;
c) creanțe;
d) așteptări;
e) stimulente.
63 Metodele care implică transferul de informații către angajați care le permit să își organizeze în mod independent comportamentul și activitățile sunt:
a) diverse metode de stimulare;
b) metode de informare;
c) metode de persuasiune;
d) metode de constrângere administrativă;
e) metode economice.
64 Dintre indicatorii calitativi ai eficacității sistemului de management, evidențiați indicator cantitativ:
a) nivelul de calificare al angajaților din aparatul de conducere;
b) validitatea și oportunitatea luării deciziilor de către personalul de conducere;
c) nivelul de utilizare metode științifice, organizatoric si tehnologie de calcul;
d) nivelul culturii organizaționale;
e) cuantumul cheltuielilor pentru întreținerea aparatului de conducere în fondul general de salarii al personalului.
65 Raportul dintre creșterea productivității muncii și creșterea salariului mediu este:
a) nivelul de rotație a personalului;
b) rentabilitatea producţiei;
c) fond de salarizare;
d) nivel disciplina muncii;
e) raportul dintre rata de creștere a productivității muncii și salariul.
66 Raportul dintre numărul de salariați disponibilizați și numărul total de personal se calculează:
a) nivelul disciplinei muncii;
b) fiabilitatea personalului;
c) schimbarea personalului;
d) climatul socio-psihologic în echipă;
e) coeficientul contribuţiei muncii.
67. Test. Raportul dintre numărul de cazuri de încălcare a muncii și a disciplinei executive și numărul total de personal este un indicator:
a) fiabilitatea personalului;
b) nivelul disciplinei muncii;
c) schimbarea personalului;
d) climatul socio-psihologic din echipă;
e) coeficientul contribuţiei muncii.
68 Ce tip de șomaj caracterizează cea mai bună rezervă pentru economie forta de munca capabil să facă mișcări intersectoriale destul de rapid, în funcție de fluctuațiile cererii și ofertei de muncă?
a) șomajul structural;
b) şomajul tehnologic;
c) somaj natural;
d) şomajul economic;
e) somaj involuntar.
69 Fondatorii căreia școală de management credeau că utilizarea observației, măsurării, logicii și analizei poate îmbunătăți multe operațiuni muncă manuală, căutând implementarea lor mai eficientă?
a) scoala clasica sau scoala de administratie;
b) scoala relatiilor umane;
c) școala de științe comportamentale;
d) scoala de management stiintific;
e) Școala de Științe Management sau Metode Cantitative.
70 Care școală de oameni de știință în management a definit pentru prima dată managementul ca „asigurarea faptului că munca se face cu ajutorul altora”?
a) scoala de management stiintific;
b) scoala clasica sau scoala de administratie;
c) scoala relatiilor umane;
d) școala de științe comportamentale;
e) Școala de Științe Management sau Metode Cantitative.
71 Cercetătorii de la ce școală de management au recomandat utilizarea tehnicilor de management al relațiilor umane care includ acțiuni mai eficiente ale supraveghetorilor, consultarea angajaților și oferindu-le mai multe oportunități de a comunica la locul de muncă?
a) scoala de management stiintific;
b) scoala clasica sau scoala de administratie;
c) școala de științe comportamentale;
d) scoala relatiilor umane;
e) Școala de Științe Management sau Metode Cantitative.
72 Cercetători de la ce școală de management au studiat diverse aspecte ale interacțiunii sociale, motivația, natura puterii și autorității, structura organizațională, comunicarea în organizații, conducerea, schimbările în conținutul muncii și calitatea vieții profesionale?
a) scoala de management stiintific;
b) scoala clasica sau scoala de administratie;
c) scoala relatiilor umane;
d) școala de științe comportamentale;
e) Școala de Științe Management sau Metode Cantitative.
73 Caracteristica cheie Ce școală de management este înlocuirea raționamentului verbal și a analizei descriptive cu modele, simboluri și valori cantitative?
a) scoala de management stiintific;
b) scoala clasica sau scoala de administratie;
c) scoala relatiilor umane;
d) școala de științe comportamentale;
e) Școala de Științe Management sau Metode Cantitative.
74 Care dintre cele 14 principii de guvernare evidențiate de Henri Fayol va duce la rezultate mai bune cu același efort:
a) autocrație (comandă unică);
b) diviziunea muncii (specializarea);
c) unitate de direcție și un singur plan de lucru;
d) lanț de control scalar;
e) stabilitatea locului de muncă pentru personal.
75 După ce principiu, conturat de Henri Fayol, o persoană ar trebui să primească ordine de la un singur șef și să se supună numai lui?
a) conducere unică;
b) lanț de control scalar;
în ordine;
d) initiativa;
76 Care dintre școlile din teoria dezvoltării managementului personalului a formulat funcțiile managementului:
a) scoala de management stiintific;
b) scoala clasica sau scoala de administratie;
c) scoala relatiilor umane;
d) școala de științe comportamentale;
e) Școala de Științe Management sau Metode Cantitative.
77 Care abordare ajută la integrarea contribuțiilor tuturor școlilor care au dominat în diferite momente teoria și practica managementului:
a) abordare situațională;
b) abordarea procesuala;
c) o abordare sistematică?
78 Modelul „Z” conține ideile principale ale americanului și management japonezși este considerat de majoritatea experților drept ideal. Combină un sistem de valori individuale și forme de interacțiune de grup. Care dintre următoarele idei este tipică pentru managementul american:
a) munca pe termen lung la intreprindere;
b) luarea deciziilor strategice și manageriale pe baza principiului consensului;
v) responsabilitatea individuală;
d) promovarea lentă a locului de muncă, care vă permite să evaluați cu exactitate capacitatea angajaților;
e) atenție sporită acordată personalității salariatului, familiei acestuia și preocupărilor casnice.
79 Care dintre factorii prezentați ai eficienței întreprinderii este cel mai propice stimulării activităților angajaților:
a) scop strategic;
b) informații;
c) metode de management;
d) sistemul de motivare;
e) selectarea personalului.
a) să stabilească standarde semnificative percepute de angajați;
b) să stabilească o comunicare bidirecțională;
c) evitarea controlului excesiv;
d) să stabilească standarde dure, dar realizabile;
e) recompensa pentru atingerea standardului.
81 Există patru tipuri principale de comportament uman, a căror formare are loc pe baza atitudinii oamenilor față de normele de comportament și valorile întreprinderii. Ce tip de comportament se caracterizează prin fiabilitate ridicată:
a) dedicat și disciplinat (acceptă pe deplin valorile și normele de comportament, acțiunile sale nu intră în conflict cu interesele organizației);
b) „original” (acceptă valorile întreprinderii, dar nu acceptă normele de comportament existente asupra acesteia, generează multe dificultăți în relațiile cu colegii și conducerea);
c) „oportunist” (nu acceptă valorile întreprinderii, încearcă să se comporte, respectând în totalitate normele și formele de comportament adoptate la întreprindere);
d) „rebel” (nu acceptă nici normele de comportament, nici valorile întreprinderii, tot timpul intră în conflict cu mediul și creează situații conflictuale).
82 Conform Teoriei „X”, un lider ar trebui:
a) constrânge subordonații;
b) ameninta subordonatii;
c) să le înțeleagă și să stimuleze munca;
d) respectă subordonații;
e) să facă munca pentru ei.
83 Din punctul de vedere al teoriei „Y”, managerul trebuie să creadă în potențialul persoanei și să-i trateze pe subordonați ca pe oameni responsabili care luptă spre autorealizarea deplină. Conform acestei teorii:
a) munca nu este contrară naturii umane;
b) munca oferă oamenilor satisfacție;
c) angajații încearcă să obțină tot ce pot de la companie;
d) persoanei nu îi place să muncească;
e) o persoană este pregătită să lucreze numai pentru o remunerație materială ridicată.
84. Pentru a utiliza eficient banii ca motivator și pentru a evita impactul lor ca demotivator, ar trebui să:
a) să plătească salarii competitive pentru a atrage și reține specialiști;
b) să plătească salarii care reflectă costul muncii pentru întreprindere pe o bază echitabilă;
c) leagă salariul de calitatea performanței sau a rezultatului, astfel încât recompensa să fie proporțională cu eforturile salariatului;
d) să asigure angajatul că eforturile sale vor fi răsplătite cu o recompensă corespunzătoare;
e) să plătească salarii nu mai mici decât nivelul de existență.
85. Conform cărui principiu evidențiat de Henri Fayol, pentru a asigura loialitatea și sprijinul lucrătorilor, aceștia ar trebui să primească plată pentru serviciul lor?
a) conducere unică;
b) lanț scalar;
în ordine;
d) salarizarea personalului;
e) autoritate şi responsabilitate.
86. Ce tip de putere influențează oamenii prin valorile transmise cultural:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) putere bazată pe recompensă;
c) autoritate tradiţională sau legală;
d) autoritate de expertiză;
e) puterea carismei (influența prin forța exemplului).
87. Principalul factor socio-psihologic care influențează eficacitatea grupului este:
b) structura (ordinea de organizare a grupului - repartizarea rolurilor membrilor acestuia);
c) cultura (ipotezele de bază dezvoltate de grup cu privire la modalitățile de percepere a gândurilor și sentimentelor în timpul sarcinii);
d) proces (modul în care angajații interacționează atunci când îndeplinesc o anumită sarcină, de exemplu, o procedură de luare a deciziilor într-un grup).
88. În timp ce întărește autoritatea, managerul trebuie să se asigure că nu suprimă, nu împiedică inițiativa subordonaților. Care dintre următoarele tipuri de pseudo-autoritate (falsă autoritate) privează oamenii de încredere, inițiativă, dă naștere la liniște și chiar la necinste:
89. Ce tip de rol într-un grup informal este atribuit unei persoane care dezvoltă noi abordări ale problemelor vechi, propunând idei și strategii noi?
a) coordonator;
b) o persoană creativă;
c) critic;
d) executant;
e) administrator.
90. Ce informații nu se aplică celor transmise prin canale informale de comunicare:
a) viitoarele disponibilizări ale lucrătorilor din producție;
b) mișcări și promovări viitoare;
c) o relatare detaliată a disputei dintre cei doi directori la ultima ședință de vânzări;
d) zvonuri despre schimbările viitoare în structura organizației;
e) ordinele și ordinele directorului general.
91. Evidențiați principalul tip de comportament caracteristic unui lider carismatic (charisma – farmec personal):
a) concentrarea pe probleme de importanță deosebită, concentrarea comunicării pe probleme majore pentru a-i implica pe alții în analiză, rezolvarea problemelor și planificarea acțiunilor;
b) capacitatea de a-și asuma riscuri, dar numai pe baza unor calcule atente ale șanselor de succes și în așa fel încât să creeze oportunități pentru participarea altora;
c) interacțiune abil cu înțelegere și empatie, încredere că o astfel de interacțiune bidirecțională eficientă se obține numai prin ascultare activă și feedback;
d) exprimarea îngrijirii active pentru oameni, inclusiv despre sine, modelarea, respectul de sine și întărirea stimei de sine la ceilalți, implicarea oamenilor în luarea deciziilor importante;
e) demonstrarea consecvenței și fiabilității în comportamentul lor, exprimarea deschisă a punctelor de vedere și aderarea la acestea în chestiuni practice.
92. Care dintre stilurile de conducere prezentate ar trebui aplicate în situații extreme (de urgență):
c) liberal;
d) anarhic;
e) neutru.;
93. Stilul de leadership care aderă la principiile dezactivarii, membrii echipei sunt încurajați să se exprime creativ, este:
b) democratic;
c) anarhic;
d) cooperativa;
e) permisiv.
94. Grila de management, sau grila lui R. Blake și D. Mouton, include cinci abordări principale ale leadershipului și este un tabel de poziții 9x9. Linia verticală (nouă valori ale codului matricei) înseamnă îngrijirea unei persoane. Nouă valori reprezintă pe orizontal preocuparea pentru producție. Care dintre stiluri este optim pentru dezvoltarea unei strategii în situatii conflictuale:
b) socio-psihologică (atenția sporită la nevoile umane creează o atmosferă prietenoasă și un ritm de producție adecvat - cod 1.9);
c) liberal (atentie minima la rezultatele productiei si la persoana - cod 1.1);
d) cooperant (rezultate ridicate se obţin de către angajaţii interesaţi care urmăresc Tel comun- cod 9.9);
e) compromis (rezultate satisfăcătoare, satisfacție medie în muncă, tendință de compromis și tradițiile inhibă dezvoltarea unei viziuni optimiste - cod 5.5).
95. Când se află în proces activitati de productie interesele diferitelor persoane sau grupuri speciale se ciocnesc, cauza principală a conflictului este:
a) alocarea resurselor;
b) comunicări nesatisfăcute;
c) diferenţe de obiective;
d) diferenţe de percepţii şi valori;
e) diferența de comportament și experiență de viață.
96. Care dintre stilurile de rezolvare a conflictului vizează găsirea unei soluții prin concesii reciproce, elaborarea unei soluții intermediare care să se potrivească ambelor părți, în care nimeni nu câștigă mare lucru, dar nici nu pierde.
a) stilul competiției;
b) stilul de evaziune;
d) stilul dispozitivului;
e) stilul de compromis.
97. Rețelele de comunicații arată:
a) gradul de diviziune a muncii în întreprindere;
b) nivelul de centralizare a puterilor;
c) o diagramă a structurii întreprinderii;
d) întregul ansamblu de legături dintre elementele întreprinderii;
e) comunicaţii orizontale.
98. Pretul muncii este:
a) este o activitate oportună a unei persoane (oameni) care vizează schimbarea și transformarea realității pentru a-și satisface nevoile, creând bunuri și servicii materiale (sau) valori spirituale;
b) salariile și beneficiile efectiv plătite de angajator, ținând cont de reglementările de stat în acest domeniu;
c) o măsură a capacităţii persoanei de a genera venituri. Include abilitatea și talentul înnăscut, precum și educația și calificările dobândite.
d) cererea și oferta de muncă intelectuală;
e) totalitatea capacităţilor sale de muncă creativă.
99. Care nu este sarcina sistemului de management al personalului?
a) diagnosticul social și psihologic al personalului;
b) planificarea necesarului de personal;
c) analiza si reglarea relatiilor de grup si personale dintre lider si subordonati;
d) marketingul personalului;
e) toate cele de mai sus sunt incluse în sarcinile sistemului de management al personalului.
100. Ce nu sunt funcțiile HR?
a) prognozarea și planificarea necesarului și a personalului, a motivației și a personalului;
b) înregistrarea și contabilitatea personalului; crearea unor conditii optime de munca; instruirea și deplasarea personalului;
c) raționalizarea forței de muncă; analiza și dezvoltarea modalităților de stimulare a travaliului;
d) evaluarea, coordonarea și controlul rezultatelor performanței;
e) toate cele de mai sus sunt funcții de management al personalului.
Răspunsuri la testele „Motivarea muncii și managementul personalului”:
Teste de management
1. Care este factorul unificator de producție?
o capitală
b) capacitatea antreprenorială
e) informații
2. Care este sursa de putere și control?
a) cunoștințe
b) tehnica
c) proprietate
3. Ce tipuri de activități sunt obișnuite să se distingă în managementul modern?
a) activități de gestionare a mijloacelor tehnice
b) activitati de management pentru coordonarea actiunilor oamenilor, managementul factorilor de productie
c) activitati de management pentru organizarea de actiuni pe piata de bunuri si servicii
d) activitati de constructii
4. Care dintre următoarele funcții de management sunt generale?
a) motivare
b) informarea
c) control
d) luarea deciziilor
e) prognoza
5. Subiectul teoriei managementului sunt?
a) relaţii organizatorice şi manageriale
b) relaţii organizatorice şi economice
c) documentatia tehnologica
a) principii
b) tehnica de control
c) funcţii
d) metode de management
e) obiectivele managementului
7. Ce determină statica unui sistem de control?
a) functii
b) structura
c) tehnologia procesului de control
8. Care dintre următoarele activități nu sunt legate de funcțiile generale de conducere îndeplinite de manager?
a) schimbul de informații
b) planificare
c) analiza mediului extern
d) raţionare
e) organizare
9. Care este subiectul muncii manageriale?
a) resurse materiale
b) informații
c) tehnologia de producţie
10. Sistemul de control este:
a) un ansamblu de acţiuni care determină direcţia activităţilor de management
b) un set de elemente interconectate în spațiu
c) subiectul conducerii unei organizaţii cu structură ierarhică
11. Organizarea în management este:
a) procesul de interacțiune a oamenilor pentru realizarea anumitor scopuri
b) întreg integrat
c) o întâlnire a specialiştilor independenţi
d) asociația de experți
12. Sistemul se caracterizează prin următoarele elemente:
a) intrarea
b) proces
G ) Ieșire
13. Mediul intern al organizației este:
un popor
b) link-uri de informare
c) concurenţi
d) legi
14. Sarcina principală a organizației este:
a) îmbunătăţirea structurii de conducere
b) creşterea profitului
c) implementarea inovaţiilor
G ) producția de produse și servicii
15. Ce caracterizează sistemul de management?
a) sediul
b) legături directe
c) feedback-uri
d) subiectul conducerii
e) obiect de control
f) durata muncii
16. Care este misiunea organizației?
a) scopul societatii
b) microcultura firmei
c) structura managementului firmei
17. Obiectivele din sistemul de management se subdivid în:
o calitate
b) cantitativ
c) complex
18. Obiectivele calitative sunt definite folosind:
a) metoda modelării
b) metoda expertizei
c) metoda analizei costurilor
19. Sarcina principală de formare a scopurilor organizației:
a) construirea unei structuri de conducere perfecte
b) construirea de unitati functionale
c) o repartizare clară a responsabilităţilor interpreţilor şi managerilor din departamente
20. Care este conceptul de „funcție de management”?
a) una dintre caracteristicile procesului de control
b) subdiviziune în sistemul de control
c) documentaţie în sistemul de control
21. Planificarea este:
a) funcţia de conducere
b) domeniul de activitate
c) obiect de control
22. Regulamentul este:
a) etapa procesului de management
b) funcţia de conducere
c) rata de controlabilitate
23. Contabilitatea este:
a) domeniul de activitate
b) ciclu de decizie
c) funcţia de conducere
24. Funcțiile generale sunt inerente în:
a) marile corporaţii
b) filiale
c) întreprinderi mici
25. Funcțiile specifice sunt inerente în:
a) întreprinderile producătoare
b) întreprinderi industriale
c) bănci
26. Motivația se referă la gestionarea:
a) echipamente
b) resurse de muncă
c) produs
27. Motivația este:
a) funcţia generală
b) funcţie specifică
c) funcţia socio-psihologică
28. Cum poate fi utilizată planificarea strategică pentru a îmbunătăți managementul?
a) majorarea salariilor salariatilor
b) instalați mai multe obiective moderneși să informeze angajații despre acestea
c) îmbunătățirea comunicațiilor
29. Planificare strategica- aceasta:
a) procesul de selecție a țintei
b) procesul de selecţie a structurii
c) procesul de alegere a soluţiilor
30. Indicatori de realizare a obiectivelor:
a) nivelul profitului
b) vânzări totale
c) investiţii străine
31. Planuri strategice dezvoltat de:
a) individual
b) într-o unitate separată
c) eforturi la nivelul întregii companii
32. Organizații moderne, de obicei:
a) polivalent
b) cu un singur scop
c) fără scop
33. Procesul de planificare este influențat de:
a) mediul extern
b) mediul intern
c) cultura companiei
34. Baza existenței organizației este:
a) motivarea salariatilor
b) misiune
c) cultura corporativă
35. Ajustarea obiectivelor se face:
a) până la identificarea gradului de realizare a scopurilor
b) după identificarea realizării scopurilor
c) în procesul de identificare a realizării scopurilor
36. Implementarea obiectivelor prevede:
a) stabilirea scopurilor pentru fiecare interpret
b) stabilirea unui program de prestare a muncii
c) controlul asupra îndeplinirii scopurilor
37. Cerințe de bază pentru obiective:
a) concreteţea
b) măsurabilitatea
c) accesibilitate
38. Organizația în management reprezintă:
a) o formă specifică de asociere
b) combinarea funcţiilor
c) combinarea soluţiilor
39. Structura de conducere este:
a) numărul de niveluri și diviziuni
b) numărul de salariaţi
c) numărul de proceduri de management
40. Atunci când creați o structură de management, luați în considerare:
a) numărul personalului administrativ
b) rata de controlabilitate
c) direct și feedback
d) fişe de post
41. Predominanța legăturilor orizontale este tipică pentru:
a) structura matriceală
b) structură liniară
c) structura functionala
42. Cerințe de calificare către manageri într-o structură matriceală:
o mare
b) mai puțin ridicată
c) scăzut
43. Orientarea produsului într-o structură liniară:
puternic
b) slab
c) nu
44. Specializarea într-o structură matriceală:
o mare
a sufla
45. Ce se numește autoritate organizațională?
a) capacitatea de a lua decizii în mod independent
b) dreptul de a da instrucțiuni și ordine subordonaților
c) capacitatea de a-ți transfera responsabilitățile către alții
d) dreptul de a dispune de resursele organizaţiei
46. Prezența competențelor de aprobare obligatorie înseamnă dreptul:
a) da sfaturi capului
b) respinge deciziile
c) deciziile corecte luate
d) caută modificări ale proiectelor de hotărâri
47. Ce tip de autoritate corespunde dreptului de a respinge deciziile managerului de linie?
a) liniară
b) aprobare obligatorie
c) paralel
d) hardware
48. Care sunt cauzele problemelor în procesele de delegare a autorităţii organizaţionale?
a) psihologic
b) economice
c) organizatoric
d) legal
e) A și D sunt adevărate
f) adevărat A, B, C
g) toate motivele de mai sus
49. Principiul unității înseamnă că:
a) toți angajații organizației sunt subordonați numai conducătorului acesteia
b) salariatul trebuie să aibă un singur supraveghetor direct și numai de la acesta să primească ordine
c) un manager de rang înalt nu ar trebui să dea ordine angajaților, ocolind supervizorul lor imediat
d) B și C sunt adevărate
e) organizaţia să aibă cât mai puţini conducători
50. Ce se înțelege în management prin comunicare organizațională?
A) mijloace tehnice transmiterea de informații
b) procesul de transfer al informaţiei
c) mijloace de comunicare utilizate de angajații organizației
d) procese de schimb de informaţii între oameni
e) fluxurile de informaţii între diviziile organizaţiei
51. Care dintre următoarele afirmații sunt adevărate?
a) nevoia de a lua decizii apare într-o situație de alegere
b) luarea deciziilor este cauzată de necesitate
c) luarea deciziilor este asociată cu o schimbare a obiectivelor managementului
52. Care dintre condițiile enumerate corespund unor decizii probabilistice?
a) condiţii de certitudine
b) condiţii de incertitudine
c) condiţii de risc
d) condiţii de risc şi incertitudine
e) niciuna dintre condițiile enumerate
53. În practica managementului, majoritatea deciziilor sunt:
a) determinist
b) probabilistică
c) formalizate
d) reglabil
e) un singur criteriu
e) strategic
g) documentat
54. Ce se înțelege prin tehnologie de luare a deciziilor?
a) componența și succesiunea operațiunilor de elaborare și implementare a soluțiilor
b) metode de elaborare a alternativelor şi de justificare a deciziilor
c) A și B sunt adevărate
G) metode experte dezvoltarea solutiilor
55. Ce înseamnă conceptul de „risc pur”?
a) toate costurile asociate deciziei, minus profitul probabilistic
b) probabilitatea unei pierderi sau a unui rezultat zero
c) o evaluare cantitativă a probabilității de obținere a profitului planificat, curățată de fluctuațiile aleatorii
d) nu există răspunsuri corecte
56. Care dintre tipurile de piață listate nu aparțin grupului de investiții?
a) riscul de inovare
b) riscul inflaţionist
c) riscul de producţie
d) riscul de lichiditate
e) riscul de credit
f) risc sistemic
g) riscul politic
57. Formarea în organizarea unor fonduri speciale de rezervă sau asigurări este o modalitate de reducere a nivelului de risc?
a) da, este
b) este, dacă mărimea fondului corespunde cuantumul pierderilor posibile
c) nu este
d) întrebarea nu este pusă corect
58. Cum se numește reprezentarea grafică a dependenței probabilității pierderilor de mărimea acestora
a) curba riscului
b) zona de risc
c) zona de risc
d) curba pierderilor
59. Integrarea managementului este:
a) coordonarea activitatilor
b) reformarea organizaţiei
c) combinarea eforturilor tuturor diviziilor organizaţiei
d) sinteza proceselor tehnologice
60. Integrarea intra-firmă include:
a) integrarea economică
b) integrarea culturală
c) integrare verticală
d) integrarea orizontală
e) integrarea informaţiei
61. Principalele instrumente (mecanisme) de integrare sunt:
a) activitati de investitii
b) control
c) stimulare
d) activitati de management
62. Etica este:
a) cerinţe morale cu stilul conducătorului
b) norma de comportament
c) adaptarea la nevoile practice ale managementului
d) principii morale şi norme de comportament faţă de aspectul persoanei
63. Care este cel mai eficient stil de management?
a) autocratic
b) democratic
c) individual
d) autoeliminare
e) în funcţie de situaţie
64. Ce tip de lider spun ei: „Este ca un sistem de încălzire învechit, eliberează energie, fără să-i pese de clima din jur?”
a) liderul este liberal
b) liderul este democrat
c) lider autocrat
d) birocrat șef
e) un lider care îmbină stilurile democratice și liberale
f) un lider care îmbină stilul autocratic (autoritar) și liberalul
65. Dintre tipurile enumerate, selectați cele mai multe trei tipuri importante cap:
a) „Solomon”
b) imitator
c) dependent de muncă
d) raţionalist
e) inovator
f) profesională
g) strateg
h) conducător
i) „proprietar zelos”
66. Determinați tipul de autoritate: totală, limitată, delegare zero, delegare invers.
a) delegare deplină
b) delegare limitată
c) delegare zero
d) delegarea invers
67. Minerii au intrat din nou în grevă pentru a cere salarii mai mari. Ce opțiune salarială va crește tensiunile sociale? Testeaza la viteza maxima, inregistreaza-te sau autentifica-te pe site.
Important! Toate testele prezentate pentru descărcare gratuită au scopul de a elabora un plan sau o bază pentru propriile lucrări științifice.
Prieteni! Ai o oportunitate unică de a ajuta studenții ca tine! Dacă site-ul nostru v-a ajutat să găsiți jobul de care aveți nevoie, atunci cu siguranță înțelegeți cum jobul pe care l-ați adăugat poate ușura munca altora.
Dacă testul, în opinia dumneavoastră, este de proastă calitate sau ați întâlnit deja această lucrare, anunțați-ne despre el.
Test de management
I-opțiune
1. Cum se desfășoară controlul curent în organizație?
1. Prin ascultarea angajaților organizației la întâlnirile de producție;
2. Prin observarea muncii salariatilor;
3. Cu ajutorul unui sistem de feedback între sistemele de ghidare și ghidat;
4. Prin rapoarte la taberele de antrenament și întâlniri;
5. O structură superioară.
2. Cine ar trebui să monitorizeze implementarea sarcinilor atribuite echipei?
1. Specialisti;
2. Muncitori;
3. Lideri;
4. Lideri individuali;
5. Ministerele.
3. Controlul este:
1. Tip de activitate de management pentru a asigura îndeplinirea anumitor sarcini și atingerea scopurilor organizației;
2. Tipul de activitate umană;
3. Monitorizarea activitatii personalului organizatiei;
4. Monitorizarea îndeplinirii sarcinilor individuale de către personal;
5. Verificarea constantă a modului în care organizația își atinge obiectivele și își ajustează acțiunile.
4. Pentru a reduce nevoia de control, este recomandabil:
1. Crearea condiţiilor organizatorice şi socio-psihologice pentru personal;
2. Crearea unor condiții sociale adecvate pentru personal;
3. Creați condiții organizatorice adecvate pentru personal;
4. Îmbunătățirea constantă a sistemului de stimulente pentru personal;
5. Îmbunătățirea continuă a calificărilor personalului.
5. Controlul ar trebui să fie:
1. Obiectiv și vocală;
2. Vocală și eficientă;
3. Obiectiv, business, eficient, sistematic și transparent.
4. Eficient;
5. Curent.
6. Când din punct de vedere istoric a apărut problema motivației muncii?
1. Din momentul apariţiei banilor;
2. De la apariția organizațiilor;
3. De la apariția șefului organizației;
4. De la nașterea producției organizate;
5. În timpul revoluțiilor burgheze din Europa.
7. Ce este controlul constituentului?
1. Marketing;
2. Management;
3. Procese economice;
4. Procese socio-economice;
5. Finanțe.
8. Planurile operaționale sunt elaborate pentru o perioadă de:
1. Șase luni, o lună, un deceniu, o săptămână;
2. În zilele lucrătoare;
3. 3-5 ani;
4,1 ani;
5,10 ani.
9. Planificarea se înțelege ca:
1. Tipul de activitate;
2. Un tip separat de activitate de management, care determină perspectiva și starea viitoare a organizației;
3. Perspectiva dezvoltării;
4. Starea organizației;
5. Integrarea activităților.
10. Planificarea organizatorica se realizeaza:
1. Numai la cel mai înalt nivel de management;
2. La cele mai înalte și medii niveluri de conducere;
3. La nivel mediu de management;
4. La toate nivelurile de guvernare;
5. Determinarea nevoilor subordonaţilor.
II-opțiune
1. Tip de activitate economică la care unii dintre participanți răspund de datorii cu toate averile, iar unii numai în limita aportului lor la capitalul autorizat.
1. Parteneriat subsidiar;
3. Societatea în nume colectiv;
4. + Societate în comandită;
5. Societatea pe actiuni.
2. Tipul de activitate economică la care participanții săi răspund pentru datoriile întreprinderii cu aporturile lor la capitalul autorizat, iar în cazul lipsei acestor sume, bunuri suplimentare care le aparțin:
1. Societatea în nume colectiv;
2. Parteneriat cu răspundere limitată;
3. Societate în comandită;
4. + Parteneriat cu răspundere suplimentară;
5. Cooperativa de productie.
3. Tipul de activitate economică, atunci când toți participanții săi sunt angajați în activitate de întreprinzător în comun și poartă responsabilitatea solidară pentru obligațiile societății cu toate bunurile lor, este:
1. Parteneriat cu răspundere suplimentară;
2. Parteneriat cu răspundere limitată;
3. + Parteneriat în nume colectiv;
4. Societate în comandită;
5. Societatea pe actiuni.
4. Mijloacele de motivare a muncii nu includ:
1. Recompense;
2. Desfasurarea sedintelor de productie;
3. Dezvoltarea profesională a personalului;
4. + Oferirea de condiții pentru autoexprimare;
5. Anunț de recunoștință
5. Când se efectuează controlul final în organizație?
1. Înainte de începerea efectivă a lucrului;
2. + După finalizarea lucrărilor planificate;
3. În cursul efectuării unor lucrări;
5. După atingerea scopurilor.
6. Când se efectuează controlul curent în organizație?
1. După finalizarea anumitor lucrări;
2. Înainte de începerea efectivă a anumitor lucrări;
3. + În cursul efectuării unor lucrări;
4. Când este convenabil pentru lider;
5. Când este convenabil pentru echipă.
7. Mediul intern include:
2. Starea economiei, schimbări în politică, cultură socială, progres științific și tehnologic, tehnologii, interese de grup, mediul internațional;
3. + Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;
8. Mediul extern al organizării acțiunii indirecte include:
1. Furnizori, forță de muncă, legi și agenții de reglementare, consumatori, concurenți;
2. + Starea economiei, schimbări în politică, cultură socială, progres științific și tehnologic, tehnologii, interese de grup, mediul internațional;
3. Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;
4. Planuri, previziuni, structura organizatorica, motivatie, control;
5. Parteneri, personal, condiții sociale și psihologice.
9. Ce ar trebui să reflecte principiile moderne de management?
1. Legile fundamentale ale managementului;
2. Principalele legături care se formează în sistem;
3. Relații de bază care se dezvoltă în sistem;
4. + Proprietăți de bază, conexiuni și relații de management, care se formează în sistem;
5. Prezența obligatorie a unui scop în management.
10. O abordare care necesită o decizie optimă, care depinde de raportul factorilor care interacționează, este:
1. + Abordare situațională;
2. Abordare sistematică;
3. Abordare proces;
4. Abordare comportamentală;
să identifice abaterile apărute în procesul de funcționare a organizației?
A) Planificare B) Organizare C) Control D) Motivația
8. Ce este management organizatoric?
A) Management Procese de producție B) Management procese tehnologice
C) Managementul oamenilor D) Funcția de control
9. La ce schimbări reacționează managementul ca un sistem de management flexibil?
A) În mediul extern B) În mediul intern C ) În mediul extern și intern
10. Dați o definiție a termenului: „deficit psihologic sau fiziologic de ceva care provoacă un impuls la acțiune”
O nevoie B) Recompensa C) Nevoie
11. Controlul ar trebui să fie:
A) Obiectiv și vocală; B) Vocală și eficientă; C) Obiectiv, business, eficient, sistematic și transparent. D) Eficient; E) Curent.
12. Planificarea se înțelege ca:
A) Tipul de activitate; B) Un tip separat de activitate de management care determină perspectiva și starea viitoare a organizației; C) Perspectiva dezvoltării;
D) Starea organizaţiei; E) Integrarea activităților.
13. Se realizează planificarea organizațională:
A) Numai la cel mai înalt nivel de conducere; B) La cele mai înalte și medii niveluri de conducere;
C) La nivelul mediu de conducere ; D) La toate nivelurile de guvernare;
E) Determinarea nevoilor subordonaţilor.
14. Mijloacele de motivare a muncii nu includ:
A) Recompense; B ) Desfășurarea ședințelor de producție; C) Pregătirea avansată a personalului; D) Asigurarea condiţiilor de autoexprimare; E) Anunț de recunoștință.
15. Următoarea teorie a motivației se bazează pe credința că o persoană va primi o recompensă pentru o anumită muncă prestată:
A) Justiția; B) Nevoi; C) Recompense; D) Aşteptări; E) Ipoteze.
1. Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ:
; B) Scopuri, obiective; C) Personal, tehnologie; D) Structura de management; E) Consumatorii.
3. Care este baza pentru gestionarea oricărui sistem?
A) Principii care reflectă condițiile de piață ale afacerilor; B) Metode de management;
C) Funcții de conducere; D) Resurse financiare; E) Obiect de management.
4. Ce este controlul constituentului?
A) Marketing; B) Management; C) Procese economice; D) Procese socio-economice; E) Finanțe.
5. Nevoile primare includ:
A) psihologic ; B) Fiziologic; C) Economic; D) Material; E) Social.
6 Nevoile sunt:
A) Primar și intern; B) Interne și secundare; C) Primar, secundar, intern și extern; D) Interne și externe; D) Primar și extern.
7. Motivația se bazează pe:
A) Nevoi și autoexprimare; B) Nevoi și recompense; C) Recompensele și satisfacția indivizilor; D) Satisfactia tuturor oamenilor; E) Exprimarea de sine și recompense.
8. Principala formă de stimulente materiale pentru personalul organizației este:
A) Premii; B) Premii și cadouri valoroase; C) Cadouri de valoare și salariu; D) Salariul;
E) Prime și salarii.
9. Ce creează o structură de management pentru o organizație?
A) Un set de comenzi liniare; B) Un set de servicii funcționale;
C) Ansamblul serviciilor liniare și funcționale (corpuri); D) Un set de organe de conducere; E) Un set de servicii orientate spre program.
10. Analiza concurenților organizației se realizează în scopul:
A) Definirea strategiei și punctelor lor forte; B) Definirea obiectivelor și punctelor forte ale acestora;
C) Definirea obiectivelor, strategiilor, punctelor forte și punctelor slabe ale acestora; D) Definirea strategiei;
E) Definirea obiectivelor și punctelor slabe ale acestora.
11. Obiectivele organizației trebuie să satisfacă următoarele cerințe de bază:
A) Realizabilitate, concretețe, orientare în timp; B) Accesibilitate și orientare în timp; C) Orientare în timp și concrete D) Realizabilitate. E) Orientarea în timp.
12. Dați o definiție a termenului ― aceasta este planificarea eficientă a timpului de lucru pentru atingerea obiectivelor, găsirea resurselor de timp, prioritizarea și monitorizarea implementării planului ‖
A) Timpul B) Managementul propriu-zis C) Managementul timpului
1. Cum se desfășoară controlul curent în organizație?
A) prin ascultarea angajaților organizației la întâlnirile de producție; B) Prin observarea muncii salariatilor; C) Prin intermediul unui sistem de feedback între sistemele de ghidare și ghidat; D) Prin rapoarte la taberele de antrenament si intalniri; E) Structura superioară.
2. Cine ar trebui să monitorizeze implementarea sarcinilor atribuite echipei?
A) Specialisti; B) Salariati; V ) Lideri; D) Conducători individuali; E) Ministerele.
3. Controlul este:
A) Tipul de activitate de management pentru a asigura îndeplinirea anumitor sarcini și realizarea scopurilor organizației;
B) Tipul de activitate umană; C) Monitorizarea activitatii personalului organizatiei; D) Monitorizarea implementării sarcinilor individuale de către personal; E) Verificarea constantă a modului în care organizația își atinge obiectivele și își ajustează acțiunile.
4. Pentru a reduce nevoia de control, este recomandabil:
A) Crearea condiţiilor organizatorice şi socio-psihologice pentru personal;
B) Crearea condiţiilor sociale adecvate pentru personal;
C) Crearea condiţiilor organizatorice adecvate pentru personal;
D) Îmbunătățirea continuă a sistemului de stimulente pentru munca personalului;
E) Îmbunătățirea continuă a calificărilor personalului.
6. Mediul extern impact direct organizațiile în teoria managementului NU include...
A) furnizorii de resurse B ) legislația statului și actele guvernamentale
C) specialiști în servicii de vânzări D) concurenți E) consumatori
7.K structuri organizatorice controalele NU se aplică...
A) matricea B) liniar-funcțională C) informal D) divizionare
7. Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ:
A) Consumatori, concurenți, legi; B) Scopuri, obiective; C) Personal, tehnologie;
D) Structura de management; E) Consumatorii.
2. Dați o definiție termenului ― funcție de conducere, care asigură reglementarea relațiilor dintre subiecții de conducere care nu sunt subordonați unul altuia.
A) Organizare B) Disciplina C) Coordonare
