Tidak ada bidang kendali yang sempurna. Banyak variabel di dalam organisasi itu sendiri dan di lingkungan eksternal dapat mempengaruhinya. Selain itu, baik lingkup kendali maupun tinggi relatif dari struktur organisasi bukanlah fungsi dari ukuran organisasi. Misalnya, Gereja Katolik Roma dan perusahaan ritel Syrah, meskipun sangat berbeda dalam tujuan dan cakupannya, dikenal karena cakupan kontrol dan strukturnya yang luas dengan sedikit
Imperialisme modern monopoli minyak AS di dalam negeri tidak terbatas pada ekspansi dalam perebutan sumber daya dan ekstraksi minyak dan gas; sekarang, industri batubara dan bahkan uranium semakin termasuk dalam lingkup kendali monopoli minyak. Jadi, diketahui bahwa sudah pada tahun 1968 di industri batubara.
Dengan menggunakan nilai laba operasi terkontrol yang diberikan di atas, dan dengan asumsi bahwa semua nilai lain berada dalam kendali manajer unit, COSE dan RI yang disesuaikan dapat diperoleh.
Dalam praktiknya, manfaat utama penggunaan biaya standar adalah di bidang pengendalian biaya dan perencanaan laba. Ini, tentu saja, bertahan hingga hari ini. Namun hari ini, ketika semua data tentang tarif biaya digabungkan dalam file komputer, ada banyak manfaat terkait lainnya. File data biaya target dapat digunakan bersama dengan peramalan volume produksi fisik untuk tahun ini dan seterusnya untuk mengidentifikasi potensi kapasitas produksi dan sumber daya manusia. Masalah kapasitas dapat diprediksi dan diidentifikasi berdasarkan lantai bengkel dan jenis peralatan. Kekurangan (atau surplus) angkatan kerja ditentukan secara kuantitatif dan berdasarkan tingkat kualifikasi.
Lingkup kendali mencerminkan bagaimana seorang individu memandang sumber faktor-faktor yang menentukan tindakannya. Jika seseorang percaya bahwa perilakunya tergantung pada dirinya sendiri, maka dalam hal ini ia dicirikan oleh adanya kontrol internal (introvert). Jika ia percaya bahwa segala sesuatu tergantung pada kebetulan, keadaan eksternal, tindakan orang lain, maka ia dianggap memiliki lingkup kontrol eksternal (ekstrovert). Introvert memiliki kontrol yang lebih baik atas tindakan mereka, lebih berorientasi pada hasil, lebih aktif, lebih puas dengan pekerjaan mereka. Mereka menyukai gaya manajemen informal, mereka suka mempengaruhi orang lain, tetapi mereka tidak suka mempengaruhi diri mereka sendiri, mereka suka mengambil posisi kepemimpinan. Ekstrovert, di sisi lain, lebih suka struktur formal, lebih suka bekerja di bawah bimbingan langsung. Jika mereka menduduki posisi terdepan, maka mereka banyak menggunakan metode kekerasan.
Analisis dan generalisasi praktik bekerja dengan organisasi, metode penghindaran pajak yang diidentifikasi, pengembangan proposal untuk meningkatkan kerangka hukum dan pengorganisasian pekerjaan otoritas pajak di bidang kontrol atas produksi dan peredaran etil alkohol, alkohol, alkohol- mengandung dan produk tembakau.
Dalam melaksanakan kegiatan penegakan hukum untuk melaksanakan kewenangan yang diberikan di bidang pengawasan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang peredaran minuman keras dan produk yang mengandung alkohol, otoritas pajak harus memperhatikan ketentuan umum tentang tata cara perizinan produksi dan peredarannya. etil alkohol, alkohol dan produk yang mengandung alkohol. Menurut undang-undang saat ini, badan hukum dan individu yang terdaftar sesuai dengan prosedur yang ditetapkan dapat melakukan kegiatan yang ditentukan dalam undang-undang hanya berdasarkan lisensi - izin khusus (hak) untuk melakukan jenis kegiatan ini, tunduk pada kewajiban memenuhi persyaratan dan ketentuan perizinan.
Kekuasaan di bidang pengendalian peredaran uang
Izinkan saya memberi Anda contoh terakhir dari masalah-masalah yang memperluas lingkup kendali. Kebanyakan orang tidak tahu kapan harus mengajukan pertanyaan bagaimana, dan kapan pertanyaannya adalah apakah saya bisa.Kita semua memahami betapa pentingnya untuk dapat membuat keputusan yang cepat. Tetapi kebanyakan orang merasa sulit. Mengapa Karena mereka sudah memikirkan apa yang harus dilakukan. Bagaimana - Pertanyaan bagus tetapi tidak ketika Anda harus membuat keputusan. Mari kita kembali sekali lagi ke keberangkatan saya ke California. Bayangkan bahwa bahkan di rumah saya akan mulai bertanya pada diri sendiri bagaimana semuanya akan berubah di sana jika saya pergi. Apakah Anda pikir, dalam hal ini, saya akan memutuskan untuk pindah
Haruskah perusahaan diatur sebagai struktur vertikal dengan banyak tingkat manajemen, yang masing-masing memiliki lingkup kontrol yang sempit (yaitu, sejumlah kecil karyawan yang bertanggung jawab), atau sebagai struktur horizontal - dengan tingkat manajemen yang lebih sedikit, yang masing-masing memiliki lingkup kendali yang luas, untuk memberikan kebebasan bertindak yang lebih besar bagi bawahan
Penentuan parameter yang akan dinilai, dengan kata lain, area kendali.
Pada abad sekarang, sistem sentralisasi bisnis perbankan telah dianggap tidak hanya sebagai fenomena biasa, tetapi bahkan sebagai salah satu prasyarat untuk mencapai tahap tertinggi pembangunan ekonomi. Kepercayaan pada keinginan bank sentral telah menjadi universal. V Akhir-akhir ini mengungkapkan keinginan untuk memperkuat lingkup kontrol melalui pembentukan lembaga perbankan internasional, serta melalui kerja sama internasional antara bank sentral yang sudah ada di berbagai negara. Namun, tidak ada studi sistematis tentang alasan superioritas sistem perbankan terpusat di atas alternatifnya.
Jenis kontrol negara dan non-negara, terlepas dari kesamaan metode, berbeda secara signifikan dalam tujuan akhirnya. tujuan utamanya kontrol negara - untuk memaksimalkan aliran sumber daya ke perbendaharaan dan meminimalkan biaya pengelolaan negara, dan non-negara (terutama intrafirm) - sebaliknya, untuk meminimalkan alokasi mereka c. keuntungan negara dan lain-lain, biaya untuk meningkatkan tingkat pengembalian modal yang diinvestasikan. Pada saat yang sama, kedua wilayah kontrol dibatasi oleh kerangka hukum undang-undang yang berlaku.
Salah satu masalah utama di bidang kontrol atas penggunaan kota
Lingkup kendali 2. Tingkat keterkaitan masing-masing departemen 3. Tingkat ketidakpastian tugas yang diselesaikan 4. Tingkat kerumitan tugas yang diselesaikan Lebar Sempit -
Jumlah karyawan yang melapor ke satu manajer adalah area kendali. Jika sejumlah besar karyawan berada di bawah satu manajer, maka ini membentuk apa yang disebut struktur manajemen datar. Jika beberapa karyawan berada di bawah satu manajer, maka struktur multi-level biasanya muncul.
Masalah struktur akan dibahas secara rinci dalam bab hotel (Bab 5). Saat mempertimbangkan variabel internal, kami akan membatasi diri pada dua konsep yang terkait dengan manajemen (perubahan) struktur pembagian kerja khusus dan bidang kontrol.
Lingkup kendali adalah jumlah karyawan yang berada di bawah satu manajer. Jika sejumlah besar orang berada di bawah satu pemimpin, maka mereka berbicara tentang area kontrol yang luas, yang mengarah pada pembentukan struktur manajemen yang datar. Jika lingkup kontrolnya sempit, maka kita dapat berbicara tentang struktur multi-level. Tidak ada lingkup kontrol yang ideal, karena banyak variabel organisasi itu sendiri dan di lingkungan eksternal dapat mempengaruhi besarnya.
Jelaskan peran divisi khusus tenaga kerja dan ruang lingkup kendali (sphere of control) dalam mendefinisikan dan mengubah struktur organisasi.
Tidak ada kewajiban yang dapat timbul dari kegagalan untuk mematuhi ketentuan mana pun dari Kontrak ini jika kegagalan ini disebabkan oleh alasan di luar kendali Pihak yang tidak melakukan, seperti bencana alam, kondisi cuaca ekstrem, kebakaran, perang, pemogokan, aksi militer , kerusuhan sipil, intervensi oleh penguasa, embargo (selanjutnya disebut force majeure), tetapi tidak terbatas pada mereka, untuk jangka waktu mulai dari saat Pihak yang tidak melakukan dinyatakan force majeure dan berakhir ketika force majeure berakhir atau akan berakhir jika Pihak yang tidak berprestasi mengambil tindakan yang sebenarnya bisa dia ambil untuk keluar dari force majeure. Force majeure secara otomatis memperpanjang batas waktu untuk memenuhi kewajiban berdasarkan Kontrak ini. Jika force majeure berlangsung lebih dari 6 (enam) bulan, maka salah satu Pihak dapat mengakhiri Kontrak ini sehubungan dengan Peralatan dan/atau Barang yang belum diserahkan pada saat ini.
Jelas, lingkup kendali manajer komunikasi pemasaran harus jauh melampaui anggaran periklanan perusahaan. Tugasnya adalah memastikan bahwa perusahaan secara keseluruhan dan semua karyawannya menanamkan rasa percaya diri kepada konsumen sasaran atas kualitas barang, layanan kelas tinggi, dan harga perusahaan yang menguntungkan1.
Pada awal abad kedua puluh, eksekutif perusahaan yang paling cerdik, seperti Alfred Sloan Jr. General Motors dan rekan-rekannya di Procter & Gamble, DuPont, dan Sire, menyadari bahwa struktur fungsional tradisional tidak lagi memenuhi kebutuhan mereka. Ketika menganalisis ukuran yang organisasi ini telah tumbuh atau berencana untuk tumbuh dalam waktu dekat, menjadi jelas bahwa penggunaan lebih lanjut dari diagram fungsional organisasi akan menyebabkan masalah serius. Jika sebuah perusahaan besar mencoba untuk memeras semua aktivitasnya menjadi tiga atau empat departemen utama, maka untuk mengurangi lingkup kendali setiap manajer ke skala yang dapat diterima, setiap departemen tersebut harus dibagi menjadi ratusan divisi. Pada gilirannya, ini mengarah pada fakta bahwa rantai perintah menjadi sangat panjang dan tidak terkendali. Selain itu, banyak dari perusahaan besar ini telah memperluas operasi mereka ke wilayah geografis yang luas, sehingga sangat sulit bagi seorang pemimpin tunggal di area fungsional (seperti pemasaran) untuk mengendalikan semua aktivitas ini. Situasi ini diperumit dengan meningkatnya diversifikasi kegiatan sejumlah perusahaan. Pada abad-abad sebelumnya, bahkan perusahaan yang sangat besar seperti Austind Company melakukan bisnis hanya di satu atau dua bidang. Perusahaan modern sangat sering melakukan operasi di bidang kegiatan yang sama sekali berbeda. Hal ini terutama berlaku untuk konglomerat seperti Gulf & Western, ATT, Lytton Industries.
Lingkup kontrol dan manajemen RMS NID departemen dari Kementerian Pendidikan Federasi Rusia harus mencakup hasil yang diperoleh oleh universitas bawahan dan organisasi ilmiah dalam kegiatan ilmiah, ilmiah dan teknis, ilmiah dan metodologis dan inovatif di semua tahap dari siklus inovasi. Hasil pengelolaan di tingkat kementerian adalah optimalisasi alokasi sumber daya yang dialokasikan, pertama-tama, dana anggaran yang dialokasikan untuk mendukung penelitian fundamental dan eksplorasi, penelitian terapan dan eksperimental, desain eksperimental dan pekerjaan teknologi (OECD) dan pengembangan inovatif dari semua yang ada di Kementerian Pendidikan ilmu Rusia dalam konteks artikel klasifikasi anggaran saat ini. Jelas, tugas mengoptimalkan dukungan sumber daya NID harus diselesaikan untuk proyek-proyek tertentu, dengan mempertimbangkan dana dan sumber daya ekstra anggaran tambahan yang ditarik oleh universitas atau pelaksana proyek lainnya. Tahapan siklus inovasi dan kemungkinan sumber pembiayaan mereka di universitas disajikan dalam bentuk yang diperbesar pada Gambar. 1. Berikut adalah fungsi utama dari RMS NID, yang dilaksanakan untuk setiap proyek di tingkat universitas. Pada setiap tahap, perlu dirumuskan dan dicatat re- yang diterima
Undang-undang Rusia, seperti undang-undang di sebagian besar negara bagian, mengatur aturan khusus yang mengatur peredaran uang tunai. Aturan-aturan ini dibuat dengan tujuan untuk melindungi hak-hak konsumen barang dan jasa, kepentingan fiskal negara, dan memastikan disiplin keuangan (termasuk pajak). Oleh karena itu, praktek peradilan yang adil mempertimbangkan hubungan hukum di bidang pengendalian transaksi dengan modal riil tunai, berada di luar lingkup kendali bank sentral atau bank lain. Terhadap pandangan ini, ia mengutip argumen berikut (94) “Dengan menciptakan kredit tambahan untuk pengusaha, bankir (sebagaimana dijelaskan dalam Bab 13, bagian 1) secara paksa mengumpulkan nilai riil dari masyarakat, yang meningkatkan aliran modal riil di pelepasan pengusaha dan menyebabkan penurunan tingkat bunga riil pada pinjaman jangka panjang dan jangka pendek Singkatnya, memang benar bahwa harga bank di pasar uang secara mekanis terkait dengan tingkat bunga riil pada jangka panjang. pinjaman berjangka, tetapi tidak benar bahwa tingkat riil ini ditentukan oleh kondisi-kondisi yang sepenuhnya berada di luar kendali para bankir”.
Jika kita terbiasa, setelah memecahkan satu masalah, segera menantang yang lain, lebih sulit, lingkup kendali kita berkembang pesat. Saya percaya bahwa ini mengacu pada sifat dasar manusia dan takdirnya. Kami merasa terbaik ketika kami menginjakkan kaki di tanah baru, memberikan semua kekuatan kami untuk mencapai kesuksesan dan mencapai tujuan kami. Sebuah perahu di pelabuhan lebih aman daripada di laut, tapi tidak dibuat untuk itu. Sementara kita semua membutuhkan rasa aman, kebutuhan akan petualangan dan keragaman juga sama kuatnya. Kami tumbuh pada saat kami memutuskan yang tidak diketahui dan menetapkan persyaratan baru bagi diri kami sendiri. Orang-orang yang memiliki area kendali terbesar hampir selalu berada di luar zona nyaman mereka. Mereka adalah GKyHHo, jika satu krisis tidak digantikan oleh yang lain. Sebagai seorang atlet,
Bayangkan Willy Wintzig1 dan Richard Riesig2 bekerja di departemen yang menjadi perhatian besar. Jika Willie hanya tertarik pada departemennya, lingkup kendalinya tampaknya tidak terlalu besar. Sementara itu, Richard Risig sedang memikirkan arah perhatian, menarik hubungan baru dan memperkuat hubungan lama dengan pelanggan yang sudah ada, dan pemasaran. Untuk memiliki pengaruh yang lebih besar, ia memelihara kontak dengan departemen lain. Dia tidak merasa puas sampai dia mengunjungi kantor pusat perusahaan. Dia tahu apa itu kompetisi. Jadi lingkup pengaruh Pak Rizig secara bertahap meningkat.
Ada empat kemungkinan untuk memperluas kendali Anda.
Harus ditekankan bahwa bidang kendali yang ditunjukkan oleh tingkat hierarki adalah kondisional dan diamati dalam lingkungan yang relatif tenang. Ketika situasi yang mengancam matang atau dibuat di suatu tempat (misalnya, tidak adanya produk minyak ekspor di depot minyak transshipment laut tertentu) konsumen umum dapat ditentukan dan perhatian dari tingkat apa pun yang diperlukan dalam situasi ini diberikan kepada mereka.
Pada waktu bersamaan arah ini Kegiatan FCSM tidak sepenuhnya sesuai dengan status legalitas yang sebenarnya di wilayah ini. Kontrol lemah, sebagian besar penerbit dan peserta profesional tidak diperiksa sama sekali. Pemeriksaan dilakukan terutama berdasarkan sinyal pelanggaran yang tersedia dalam aktivitas emiten dan organisasi pengaturan mandiri peserta profesional di pasar sekuritas. Namun, praktik menunjukkan bahwa tidak jarang pelanggaran terhadap undang-undang saat ini terjadi atas kesepakatan para pihak dan, oleh karena itu, FCSM tidak menerima sinyal, akibatnya pelanggaran tersebut tetap tanpa tanggapan dari otoritas pengawas. .
Dengan mengendalikan, para manajer di negara-negara berbahasa Jerman memahami konsep panduan manajemen perusahaan yang efektif dan memastikan keberadaannya dalam jangka panjang. Pengendalian berfokus pada fungsi analitis dari area kendali dalam perusahaan. Dia menganalisis pelaporan perusahaan, menentukan arah perkembangannya, sehingga memberikan
Lihat halaman di mana istilah tersebut disebutkan Lingkup kendali
: Manajemen dalam Organisasi (1995) - [Lingkup kontrol yang luas adalah jika sejumlah besar orang berada di bawah satu pemimpin, akibatnya lingkup ini memiliki struktur manajemen yang datar.
Lingkup kontrol yang sempit - hanya sedikit orang yang berada di bawah setiap pemimpin, mis. struktur bertingkat.
Tugas adalah pekerjaan yang ditentukan, serangkaian pekerjaan, atau bagian dari pekerjaan yang harus diselesaikan dengan cara yang telah ditentukan dan dalam kerangka waktu yang telah ditentukan. Tugas ditugaskan bukan untuk karyawan, tetapi untuk posisinya. Tetapi mereka dianggap sebagai kontribusi yang diperlukan untuk pencapaian tujuan organisasi. Diyakini bahwa jika tugas diselesaikan dengan cara ini dan dalam kerangka waktu yang ditentukan, organisasi akan berhasil.
Tugas dibagi menjadi tiga kategori:
bekerja dengan orang-orang (tugas master);
bekerja dengan benda-benda (mesin, bahan mentah, peralatan);
Bekerja dengan informasi (tugas bendahara perusahaan).
Teknologi. Charles Perrow menggambarkan teknologi sebagai sarana untuk mengubah bahan mentah - apakah orang, informasi, atau bahan fisik - menjadi produk dan layanan yang diinginkan. Lewis Davies menawarkan deskripsi serupa yang luas: "Teknologi adalah kombinasi keterampilan, peralatan, infrastruktur, peralatan, dan pengetahuan teknis terkait yang diperlukan untuk menghasilkan transformasi yang diinginkan dalam material, informasi, atau manusia." Jadi, teknologi adalah sarana untuk mengubah bahan, bahan mentah, energi dan informasi menjadi produk akhir yang diinginkan.
Tantangan dan teknologi sangat erat kaitannya. Menyelesaikan tugas melibatkan penggunaan teknologi tertentu sebagai alat untuk mengubah materi.
Orang adalah pusat dari model manajemen apa pun, termasuk pendekatan situasional.
Tiga aspek variabel manusia dalam pendekatan manajemen situasional:
a) perilaku individu;
b) perilaku orang dalam kelompok;
c) sifat perilaku pemimpin, berfungsinya manajer sebagai pemimpin dan pengaruhnya terhadap perilaku individu dan kelompok.
Kemampuan adalah kualitas individu seseorang yang berkontribusi pada kegiatan yang sukses, dapat diwariskan (kemampuan intelektual dan beberapa data fisik), dan juga diperoleh dengan pengalaman. Kecenderungan dan keberbakatan berhubungan erat dengan kemampuan. Kemampuan diwujudkan dan dibentuk dalam aktivitas.
Nilai adalah keyakinan bersama, keyakinan tentang apa yang baik atau buruk, atau apa yang acuh tak acuh dalam hidup. Diperoleh melalui pelatihan.
Kebutuhan adalah keadaan internal dari perasaan psikologis atau fisiologis bahwa ada sesuatu yang tidak memadai.
Harapan. Berdasarkan pengalaman masa lalu dan penilaian situasi saat ini, orang membentuk harapan tentang hasil perilaku mereka. Sadar atau tidak sadar, mereka memutuskan seberapa besar kemungkinan atau tidak realistisnya mencapai sesuatu yang berarti bagi mereka. Harapan ini memiliki dampak yang signifikan pada perilaku mereka hari ini.
Persepsi adalah kesadaran intelektual terhadap rangsangan yang diterima dari sensasi. Persepsi menentukan apakah seseorang memiliki kebutuhan dan apa harapannya dalam situasi tertentu.
Predisposisi, keberbakatan berkaitan erat dengan kemampuan. Predisposisi adalah potensi seseorang yang ada dalam kaitannya dengan melakukan pekerjaan tertentu. Kecenderungan manajemen sangat penting dalam mengidentifikasi kandidat untuk pelatihan manajemen.
Sikap, sebagaimana didefinisikan oleh psikolog Deril Bem, adalah "apa yang kita sukai dan apa yang tidak kita sukai, seperti ketidaksukaan atau keterikatan kita pada objek, orang, kelompok, atau aspek apa pun yang dirasakan dari lingkungan kita." Hubungan membentuk persepsi bias kita tentang lingkungan dan dengan demikian mempengaruhi perilaku.
Subsistem sosioteknik. Variabel eksternal sangat mempengaruhi organisasi. Dan keterkaitan variabel internal akan lebih tepat untuk dipertimbangkan sebagai model subsistem sosio-teknis internal organisasi. Variabel internal disebut subsistem sosioteknik, karena memiliki komponen sosial (orang) dan komponen teknis (variabel internal lainnya).
Lingkungan eksternal organisasi
Lingkungan eksternal organisasi mencakup elemen-elemen seperti pelanggan, pesaing, lembaga pemerintah, pemasok dan teknologi mereka, lembaga keuangan dan sumber sumber daya tenaga kerja, lingkungan sosial budaya, relevan dalam kaitannya dengan operasi organisasi.
Karakteristik lingkungan eksternal
Interkoneksi faktor: kekuatan yang dengannya perubahan dalam satu faktor mempengaruhi faktor lainnya
Kompleksitas: jumlah dan variasi faktor yang secara signifikan mempengaruhi organisasi
Mobilitas: tingkat perubahan relatif dalam lingkungan
Ketidakpastian: jumlah relatif informasi tentang lingkungan dan keyakinan akan relevansinya
Keterkaitan faktor lingkungan adalah tingkat kekuatan yang dengannya perubahan dalam satu faktor mempengaruhi yang lain. Sama seperti perubahan dalam variabel internal apa pun dapat mempengaruhi orang lain, perubahan dalam satu faktor lingkungan dapat menyebabkan perubahan pada yang lain.
Kompleksitas lingkungan eksternal dipahami sebagai jumlah faktor yang harus ditanggapi oleh organisasi, serta tingkat varians dari setiap faktor.
Fluiditas lingkungan adalah kecepatan perubahan yang terjadi di lingkungan organisasi. Banyak peneliti menunjukkan bahwa lingkungan organisasi modern berubah dengan kecepatan yang semakin cepat.
Ketidakpastian lingkungan eksternal adalah fungsi dari jumlah informasi yang dimiliki organisasi (atau seseorang) tentang faktor tertentu, serta fungsi kepercayaan terhadap informasi ini. Jika ada sedikit informasi atau ada keraguan tentang keakuratannya, lingkungan menjadi lebih tidak pasti daripada situasi di mana ada informasi yang memadai dan ada alasan untuk menganggapnya sangat andal.
Rabu dampak langsung mencakup faktor-faktor yang secara langsung mempengaruhi operasi organisasi dan secara langsung dipengaruhi oleh operasi organisasi.
Pemasok. Organisasi adalah mekanisme untuk mengubah input menjadi output. Jenis utama input adalah bahan, peralatan, modal, tenaga kerja. Hubungan antara organisasi dan jaringan pemasok yang menyediakan input untuk sumber daya tertentu adalah salah satu contoh paling jelas dari dampak langsung lingkungan pada operasi dan kinerja organisasi.
Konsumen. Kelangsungan hidup dan pembenaran keberadaan suatu organisasi tergantung pada kemampuannya untuk menemukan konsumen dari hasil kegiatannya dan memenuhi kebutuhannya. Nilai bisnis konsumen jelas. Bukan kebetulan bahwa mereka mengatakan: "Konsumen adalah raja pasar."
Pesaing adalah faktor eksternal, yang pengaruhnya tidak dapat disangkal. Manajemen setiap perusahaan memahami bahwa jika kebutuhan konsumen tidak terpenuhi seefektif pesaing, perusahaan tidak akan bertahan lama.
hukum dan badan pemerintah... Setiap organisasi memiliki status resmi, menjadi pemilik tunggal, perusahaan, korporasi, dll., dan inilah yang menentukan bagaimana sebuah organisasi dapat menjalankan bisnisnya dan pajak apa yang harus dibayarnya. Keadaan legislasi sering dicirikan tidak hanya oleh kompleksitasnya, tetapi juga oleh fluiditas, dan kadang-kadang bahkan oleh ketidakpastian.
Organisasi diharuskan untuk mematuhi tidak hanya undang-undang federal dan negara bagian, tetapi juga dengan persyaratan otoritas peraturan negara... Badan-badan ini memastikan penegakan hukum di bidang kompetensi mereka masing-masing, serta memperkenalkan persyaratan mereka sendiri, seringkali juga memiliki kekuatan hukum.
Lingkungan dampak tidak langsung adalah faktor-faktor yang tidak secara langsung mempengaruhi operasi organisasi, tetapi masih mempengaruhinya secara tidak langsung. Lingkungan tidak langsung biasanya lebih kompleks daripada lingkungan langsung.
Teknologi merupakan variabel intrinsik dan faktor ekstrinsik yang sangat penting. Inovasi teknologi mempengaruhi efisiensi produk yang dapat diproduksi dan dijual; tingkat keusangan produk; bagaimana Anda dapat mengumpulkan, menyimpan, dan mendistribusikan informasi; jenis layanan dan produk baru apa yang diharapkan konsumen dari organisasi.
Keadaan ekonomi mempengaruhi biaya semua input dan kemampuan konsumen untuk membeli barang dan jasa tertentu; dapat sangat mempengaruhi kemampuan organisasi untuk memperoleh modal untuk kebutuhannya.
Faktor sosial budaya. Setiap organisasi beroperasi di setidaknya satu lingkungan budaya. Oleh karena itu, faktor-faktor sosial budaya, di antaranya sikap, nilai-nilai kehidupan, dan tradisi yang berlaku, mempengaruhi organisasi.
Faktor politik. Aspek-aspek tertentu dari lingkungan politik sangat penting bagi para pemimpin. Salah satunya adalah sentimen pemerintah, legislatif dan pengadilan dalam kaitannya dengan bisnis. Elemen lain dari lingkungan politik adalah kelompok kepentingan khusus dan pelobi.
32. Struktur organisasi manajemen organisasi. Jenis struktur organisasi.
Struktur organisasi manajemen adalah seperangkat elemen, tautan, tingkat manajemen dan interkoneksi dan subordinasinya, yang berfungsi untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Prinsip-prinsip dasar yang mempengaruhi org. struktur:
1) Pembagian kerja (spesialisasi) - sesuai dengan prinsip ini, semua karyawan melakukan pekerjaan di mana mereka lebih berkualitas.
2) Hirarki (direktur (wakil direktur (shop manager (mandor (pekerja))), rantai ini menggambarkan hubungan hak dan tanggung jawab, menyatukan manajer dan bawahan dengan ikatan yang meliputi seluruh organisasi.
3) Kesatuan manajemen - setiap karyawan organisasi bertanggung jawab kepada satu atasan,
4) saluran komunikasi - mencerminkan koneksi fungsional. Perintah, perintah pergi dari atas ke bawah, dan sisa INFA adalah sebaliknya.
5) Divisi struktural - sulit untuk mengelola tim besar jika tidak dibagi menjadi kelompok-kelompok kecil.
6) Tingkat hierarki - skema organisasi. Struktur org menunjukkan tingkatan manajemen, penambahan yang ada di dalamnya dalam rantai komando dan hubungan pelaporan.
Setiap organisasi memiliki lingkungan internal dan eksternal.
Variabel internal adalah faktor situasional dalam suatu organisasi.
Variabel utama dalam organisasi itu sendiri yang memerlukan perhatian manajemen adalah tujuan, struktur, sasaran, teknologi, dan orang.
Sasaran- keadaan akhir tertentu atau hasil yang diinginkan yang ingin dicapai oleh kelompok dengan bekerja sama. Organisasi yang berbeda memiliki tujuan yang berbeda. Misalnya, untuk mendapatkan keuntungan, "bisnis" harus merumuskan tujuan di berbagai bidang seperti pangsa pasar, pengembangan produk baru, kualitas layanan, pelatihan dan seleksi kepemimpinan, dan tanggung jawab sosial. Organisasi nirlaba memiliki berbagai tujuan, mereka lebih memperhatikan tanggung jawab sosial.
Tujuan divisi harus memberikan kontribusi nyata terhadap tujuan organisasi secara keseluruhan, dan tidak bertentangan dengan tujuan divisi lain.
Struktur adalah variabel internal.
Struktur organisasi adalah hubungan logis antara tingkat manajemen dan area fungsional, dibangun sedemikian rupa sehingga memungkinkan Anda untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif.
Ada dua konsep utama struktur:
- Pembagian kerja khusus
- Lingkup kendali
Pembagian kerja khusus
Di sebagian besar organisasi modern, pembagian kerja tidak berarti distribusi acak di antara orang-orang yang tersedia. Fitur karakteristik adalah divisi kerja khusus - penugasan pekerjaan ini kepada spesialis, mis. bagi mereka yang mampu melakukan yang terbaik dari semua sudut pandang organisasi secara keseluruhan.
Di semua organisasi kecuali organisasi terkecil, ada pembagian kerja horizontal di sepanjang garis khusus. Jika sebuah organisasi cukup besar, para profesional biasanya dikelompokkan bersama dalam area fungsional.
Pilihan area fungsional menentukan struktur dasar organisasi dan, sebagian besar, kemungkinan keberhasilan aktivitasnya. Efektivitas dan ketepatan cara kerja dibagi di antara orang-orang - dari atas ke bawah, hingga ke tingkat pertama organisasi - dalam banyak kasus menentukan seberapa produktif suatu organisasi dapat dibandingkan dengan pesaingnya. Sama pentingnya adalah cara pembagian kerja vertikal dilakukan.
Pembagian kerja vertikal, mis. definisi kerja koordinasi dari pelaksanaan tugas langsung diperlukan untuk sukses pekerjaan buruh... Pembagian kerja vertikal yang disengaja menghasilkan hierarki tingkat manajemen. Karakteristik utama dari hierarki ini adalah subordinasi formal individu di setiap tingkat. Hirarki menembus seluruh organisasi, turun ke tingkat personel non-manajemen.
Beras. 5.1. Struktur organisasi
Lingkup kendali merupakan aspek penting struktur organisasi.
Lingkup kontrol yang luas adalah jika sejumlah besar orang berada di bawah satu pemimpin, akibatnya lingkup ini memiliki struktur manajemen yang datar.
Lingkup kontrol yang sempit - hanya sedikit orang yang berada di bawah setiap pemimpin, mis. struktur bertingkat.
Tugas adalah pekerjaan yang ditentukan, serangkaian pekerjaan atau bagian dari pekerjaan yang harus dilakukan dengan cara yang telah ditentukan dan dalam jangka waktu yang telah ditentukan. Tugas ditugaskan bukan untuk karyawan, tetapi untuk posisinya. Tetapi mereka dianggap sebagai kontribusi yang diperlukan untuk pencapaian tujuan organisasi. Diyakini bahwa jika tugas diselesaikan dengan cara ini dan dalam kerangka waktu yang ditentukan, organisasi akan berhasil.
tugas dibagi menjadi tiga kategori:
- bekerja dengan orang-orang (tugas master);
- bekerja dengan benda-benda (mesin, bahan mentah, peralatan);
- bekerja dengan informasi (tugas bendahara perusahaan).
Beras. 5.2. Saling ketergantungan posisi, struktur dan tujuan
Beras. 5.3. Struktur organisasi datar
Teknologi. Charles Perrow menggambarkan teknologi sebagai sarana untuk mengubah bahan mentah - apakah orang, informasi, atau bahan fisik - menjadi produk dan layanan yang diinginkan. Lewis Davies menawarkan deskripsi serupa yang luas: "Teknologi adalah kombinasi keterampilan, peralatan, infrastruktur, peralatan, dan pengetahuan teknis terkait yang diperlukan untuk menghasilkan transformasi yang diinginkan dalam material, informasi, atau manusia." Jadi, teknologi adalah sarana untuk mengubah bahan, bahan mentah, energi dan informasi menjadi produk akhir yang diinginkan.
Tantangan dan teknologi sangat erat kaitannya. Penyelesaian tugas melibatkan penggunaan teknologi tertentu sebagai sarana untuk mengubah materi.
Beras. 5.4. Struktur organisasi yang tinggi
Beras. 5.5. Keterkaitan teknologi, tugas, struktur, dan tujuan
Rakyat merupakan faktor utama dalam model manajemen apa pun, termasuk pendekatan situasional.
Tiga aspek variabel manusia dalam pendekatan manajemen situasional:
a) perilaku individu;
b) perilaku orang dalam kelompok;
c) sifat perilaku pemimpin, berfungsinya manajer sebagai pemimpin dan pengaruhnya terhadap perilaku individu dan kelompok.
Beras. 5.6. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku dan kinerja individu
Kemampuan- ini adalah kualitas individu seseorang yang berkontribusi pada kegiatan yang sukses, dapat diwariskan (kemampuan intelektual dan beberapa data fisik), dan juga diperoleh dengan pengalaman. Kecenderungan dan keberbakatan berhubungan erat dengan kemampuan. Kemampuan diwujudkan dan dibentuk dalam aktivitas.
Nilai- ini adalah keyakinan umum, keyakinan tentang apa yang baik atau buruk, atau apa yang acuh tak acuh dalam hidup. Diperoleh melalui pelatihan.
Kebutuhan- Ini adalah keadaan internal dari sensasi psikologis atau fisiologis ketidakcukupan sesuatu.
Harapan... Berdasarkan pengalaman masa lalu dan penilaian situasi saat ini, orang membentuk harapan tentang hasil perilaku mereka. Sadar atau tidak sadar, mereka memutuskan seberapa besar kemungkinan atau tidak realistisnya mencapai sesuatu yang berarti bagi mereka. Harapan ini memiliki dampak yang signifikan pada perilaku mereka hari ini.
Persepsi adalah kesadaran intelektual terhadap rangsangan yang diterima dari sensasi. Persepsi menentukan apakah seseorang memiliki kebutuhan dan apa harapannya dalam situasi tertentu.
Predisposisi, keberbakatan berkaitan erat dengan kemampuan. Kecenderungan- Ini adalah potensi yang ada dari seseorang dalam kaitannya dengan kinerja pekerjaan tertentu. Kecenderungan manajemen sangat penting dalam mengidentifikasi kandidat untuk pelatihan manajemen.
Sikap, menurut psikolog Deril Bem, "apa yang kita sukai dan apa yang tidak kita sukai, seperti ketidaksukaan atau keterikatan kita pada objek, orang, kelompok, atau aspek apa pun yang dirasakan dari lingkungan kita." Hubungan membentuk persepsi bias kita tentang lingkungan dan dengan demikian mempengaruhi perilaku.
Beras. 5.7. Keterkaitan variabel internal
Subsistem sosioteknik. Variabel eksternal sangat mempengaruhi organisasi. Dan keterkaitan variabel internal akan lebih tepat untuk dipertimbangkan sebagai model subsistem sosio-teknis internal organisasi. Variabel internal disebut subsistem sosioteknik, karena memiliki komponen sosial (orang) dan komponen teknis (variabel internal lainnya).
Lingkungan eksternal organisasi
Lingkungan eksternal organisasi mencakup elemen-elemen seperti pelanggan, pesaing, lembaga pemerintah, pemasok dan teknologinya, lembaga keuangan dan sumber sumber daya tenaga kerja, lingkungan sosial budaya, yang relevan dengan operasi organisasi.
Karakteristik lingkungan eksternal
- Interkoneksi faktor: kekuatan yang dengannya perubahan dalam satu faktor mempengaruhi faktor lainnya
- Kompleksitas: jumlah dan variasi faktor yang secara signifikan mempengaruhi organisasi
- Mobilitas: tingkat perubahan relatif dalam lingkungan
- Ketidakpastian: jumlah relatif informasi tentang lingkungan dan keyakinan akan relevansinya
Beras. 5.8. Model pengaruh lingkungan eksternal terhadap organisasi
Keterkaitan faktor lingkungan adalah tingkat kekuatan yang dengannya perubahan dalam satu faktor mempengaruhi yang lain. Sama seperti perubahan dalam variabel internal apa pun dapat mempengaruhi orang lain, perubahan dalam satu faktor lingkungan dapat menyebabkan perubahan pada yang lain.
Kompleksitas lingkungan eksternal dipahami sebagai jumlah faktor yang harus ditanggapi oleh organisasi, serta tingkat varians dari setiap faktor.
Mobilitas lingkungan adalah kecepatan perubahan yang terjadi di lingkungan organisasi. Banyak peneliti menunjukkan bahwa lingkungan organisasi modern berubah dengan kecepatan yang semakin cepat.
Ketidakpastian lingkungan eksternal adalah fungsi dari jumlah informasi yang dimiliki organisasi (atau seseorang) tentang faktor tertentu, serta fungsi kepercayaan terhadap informasi ini. Jika ada sedikit informasi atau ada keraguan tentang keakuratannya, lingkungan menjadi lebih tidak pasti daripada situasi di mana ada informasi yang memadai dan ada alasan untuk menganggapnya sangat andal.
Lingkungan dampak langsung mencakup faktor-faktor yang secara langsung mempengaruhi operasi organisasi dan secara langsung dipengaruhi oleh operasi organisasi.
Beras. 5.9. Lingkungan paparan langsung
Pemasok. Organisasi adalah mekanisme untuk mengubah input menjadi output. Jenis utama input adalah bahan, peralatan, modal, tenaga kerja. Hubungan antara organisasi dan jaringan pemasok yang menyediakan input untuk sumber daya tertentu adalah salah satu contoh paling jelas dari dampak langsung lingkungan pada operasi dan kinerja organisasi.
Konsumen. Kelangsungan hidup dan pembenaran keberadaan suatu organisasi tergantung pada kemampuannya untuk menemukan konsumen dari hasil kegiatannya dan memenuhi kebutuhannya. Nilai bisnis konsumen jelas. Bukan kebetulan bahwa mereka mengatakan: "Konsumen adalah raja pasar."
Pesaing merupakan faktor eksternal, yang pengaruhnya tidak dapat disangkal. Manajemen setiap perusahaan memahami bahwa jika kebutuhan konsumen tidak terpenuhi seefektif pesaing, perusahaan tidak akan bertahan lama.
Hukum dan lembaga pemerintah. Setiap organisasi memiliki status hukum tertentu, menjadi pemilik tunggal, perusahaan, korporasi, dll., dan inilah yang menentukan bagaimana organisasi dapat menjalankan bisnisnya dan pajak apa yang harus dibayar. Keadaan legislasi sering dicirikan tidak hanya oleh kompleksitasnya, tetapi juga oleh fluiditas, dan kadang-kadang bahkan oleh ketidakpastian.
Organisasi diharuskan untuk mematuhi tidak hanya undang-undang federal dan negara bagian, tetapi juga dengan persyaratan badan pengatur pemerintah. Badan-badan ini memastikan penegakan hukum di bidang kompetensi mereka masing-masing, serta memperkenalkan persyaratan mereka sendiri, seringkali juga memiliki kekuatan hukum.
Lingkungan dampak tidak langsung- ini adalah faktor-faktor yang tidak secara langsung mempengaruhi operasi organisasi, tetapi masih mempengaruhinya secara langsung. Lingkungan tidak langsung biasanya lebih kompleks daripada lingkungan langsung.
Beras. 5.10. Lingkungan dampak tidak langsung
Teknologi merupakan variabel internal dan faktor eksternal yang sangat penting. Inovasi teknologi mempengaruhi efisiensi produk yang dapat diproduksi dan dijual; tingkat keusangan produk; bagaimana Anda dapat mengumpulkan, menyimpan, dan mendistribusikan informasi; jenis layanan dan produk baru apa yang diharapkan konsumen dari organisasi.
Keadaan ekonomi mempengaruhi biaya semua input dan kemampuan konsumen untuk membeli barang dan jasa tertentu; dapat sangat mempengaruhi kemampuan organisasi untuk memperoleh modal untuk kebutuhannya.
Faktor sosial budaya. Setiap organisasi beroperasi di setidaknya satu lingkungan budaya. Oleh karena itu, faktor-faktor sosial budaya, di antaranya sikap, nilai-nilai kehidupan, dan tradisi yang berlaku, mempengaruhi organisasi.
Faktor politik. Aspek-aspek tertentu dari lingkungan politik sangat penting bagi para pemimpin. Salah satunya adalah sentimen pemerintah, legislatif dan pengadilan dalam kaitannya dengan bisnis. Elemen lain dari lingkungan politik adalah kelompok kepentingan khusus dan pelobi.
lingkungan internasional
Pengembangan manajemen bisnis internasional. Manajemen bisnis internasional meluas ke area aktivitas yang terkait dengan pergerakan sumber daya, barang, jasa, dan tenaga kerja melintasi batas negara. Sumber daya bergerak meliputi bahan mentah, modal, manusia, dan teknologi. Jika kita berbicara tentang barang, maka ini bisa berupa komponen jadi, produk, produk setengah jadi. Kategori layanan yang dapat dipindahkan meliputi kegiatan akuntansi, hukum, dan perbankan. Spesialis juga bergerak - terutama teknis dan manajer.
Varietas bisnis internasional
Ekspor. Cara termudah untuk memasuki pasar internasional adalah dengan mengekspor produk, mis. penjualannya ke negara lain.
Perizinan. Suatu perusahaan dapat menjual lisensi untuk memproduksi produknya perusahaan asing atau kepada pemerintah melalui perjanjian royalti.
Usaha bersama. Organisasi bekerja sama adalah bahwa dua atau lebih perusahaan atau negara bagian berinvestasi dalam fasilitas produksi. Para peserta adalah mitra yang setara dalam bisnis dan keuntungan tergantung pada bagian kepemilikan saham masing-masing dalam usaha patungan.
Investasi langsung. Komitmen terkuat bisnis internasional timbul ketika manajemen memutuskan untuk melepaskan produk perusahaan mereka ke luar negeri dan memegang kendali penuh atas produksi, pemasaran, keuangan, dan fungsi utama lainnya.
Perusahaan multinasional memiliki dan menjalankan bisnis di negara lain.
Faktor internasional
Budaya. Budaya dipahami sebagai sistem nilai, kepercayaan, adat istiadat, dan sikap yang dominan yang dimiliki bersama oleh semua orang dalam masyarakat. Setiap masyarakat memiliki budayanya sendiri, yang pengaruhnya mempengaruhi gaya hidup sehari-hari.
Ekonomi. Beberapa faktor ekonomi yang dapat mempengaruhi melakukan bisnis di luar negeri antara lain: upah, biaya transportasi, nilai tukar, inflasi dan suku bunga bank, GNP, perpajakan dan tarif umum pertumbuhan ekonomi... Ada faktor-faktor lain yang terkait dengan lingkungan internasional, meskipun tidak murni bersifat ekonomi: jumlah penduduk, tingkat melek huruf dan pelatihan profesional, kualitas dan kuantitas. sumber daya alam, tingkat perkembangan teknologi, fitur kompetisi.
Hukum dan peraturan pemerintah. Sama seperti organisasi bergantung pada hukum domestik, demikian juga perusahaan yang bertindak berdasarkan pasar internasional dipaksa untuk memperhitungkan banyak undang-undang dan peraturan.
Situasi politik. Pasar domestik dipengaruhi oleh peristiwa dan keputusan politik, demikian pula, faktor politik dapat mempengaruhi operasi bisnis internasional.
Pengalaman menunjukkan bahwa organisasi yang sukses menentukan terlebih dahulu tujuan kegiatan, yang harus diwujudkan dan didukung oleh semua anggota perusahaan. Misi, kebijakan, dan tujuan perusahaan menentukan dan berkontribusi pada dinamisme dan aktivitas tingkat tinggi, umur panjang, orientasi konsumen. Jika tujuannya didukung oleh seluruh tim, maka itu bisa dicapai, nyata.
Selama perang, psikolog Australia Franke, yang berakhir di kamp konsentrasi Jerman (Yahudi), mempelajari psikologi bertahan hidup. Dia menemukan bahwa itu lebih berhasil dengan relatif kondisi yang sama narapidana yang memiliki tujuan yang jelas untuk bertahan hidup (melarikan diri, menunggu para pembebas, dll) selamat. Tujuan harus diwujudkan dan nyata. Keberhasilan organisasi dipastikan oleh kesatuan seluruh karyawan untuk mencapai tujuan; seorang pemimpin-manajer, memberikan perhatian kepada pekerja dan konsumen, jika perlu, yang tahu bagaimana mengambil risiko; melibatkan semua orang dalam bisnis; pengembangan potensi manusia dan materi; berinvestasi pada orang.
Jumlah orang yang melapor kepada satu pemimpin mewakili area kendali. Lingkup kendali merupakan aspek penting dari struktur organisasi. Jika sejumlah besar orang melapor kepada satu pemimpin, maka ada lingkup kendali yang luas, yang menghasilkan struktur manajemen yang datar. Jika sejumlah kecil karyawan berada di bawah setiap manajer, mis. ketika bola dikendalikan
Untuk sempit, maka dalam hal ini kita dapat berbicara tentang struktur multi-level. Oleh karena itu, organisasi besar dengan struktur datar memiliki tingkat manajemen yang lebih sedikit daripada organisasi dengan ukuran yang sebanding dengan struktur multi-level.
Reproduksi teratur kegiatan seperti menetapkan tugas, mengarahkan dan mengkoordinasikan tindakan karyawan membentuk struktur organisasi, dan peluang potensial berbagai kombinasi mereka menjelaskan perbedaan dalam struktur organisasi.
Struktur bukanlah sesuatu yang diberikan sekali dan untuk selamanya. Hal ini terus berkembang. Ketika berbicara tentang struktur organisasi, yang kami maksud adalah distribusi dan koordinasi proses tenaga kerja. Struktur organisasi adalah seperangkat metode untuk membagi proses kerja ke dalam tugas-tugas kerja tertentu dan mengkoordinasikan pelaksanaannya (5, hal. 526).
Konsep struktur organisasi mencakup tidak hanya tugas yang dilakukan di dalamnya, tetapi juga kegiatan yang dikoordinasikan oleh karyawan di luar organisasi. Banyak pekerjaan yang secara tradisional dilakukan oleh organisasi itu sendiri sekarang dialihdayakan ke perusahaan khusus, yang menyiratkan kolaborasi erat antara perusahaan independen dan transformasi batas-batas organisasi tradisional. AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Setelah memilih strategi dan mengembangkan rencana selanjutnya, manajemen harus melakukan tinjauan menyeluruh terhadap struktur organisasi untuk menentukan apakah struktur tersebut berkontribusi pada pencapaian tujuan perusahaan. Strategi mendefinisikan struktur. Ketika menerapkan atau mengubah strategi, manajemen harus selalu mempertimbangkan hubungannya dengan struktur dan menggabungkan pembentukan dan perencanaan struktur organisasi. Strukturnya didasarkan pada strategi dan harus seefektif mungkin dalam kaitannya dengan situasi keseluruhan.
Organisasi ini diyakini ada di lingkungan luar, yang membentuk strategi, teknologi, skala, dan tingkat inovasinya. Faktor-faktor situasional ini, pada gilirannya, menentukan struktur yang diperlukan, yaitu struktur yang harus diadopsi organisasi untuk mendukung kegiatan produksi.
Pendukung pendekatan situasional berasumsi bahwa struktur organisasi yang sukses konsisten dengan strategi yang diadopsi dan lingkungan eksternal di mana mereka beroperasi. Manajemen yang efektif organisasi melibatkan perumusan strategi yang memadai, serta pengembangan struktur yang berkontribusi pada implementasinya dengan merangsang inovasi, sesuai dengan kondisi lingkungan eksternal. Penekanan utama adalah pada determinisme (bentuk ditentukan oleh lingkungan eksternal) atau fungsionalisme (bentuk berkontribusi pada efektivitas organisasi). Bentuk-bentuk organisasi berkembang secara bertahap ketika para manajer menyadari ketidakefisienan mekanisme yang berfungsi. Mereka dimodifikasi agar sesuai dengan berbagai aspek struktur yang diinginkan.
Pendukung pendekatan situasional percaya bahwa manajer memiliki hak untuk memilih, tetapi dibatasi oleh kebutuhan untuk menyesuaikan struktur dengan kondisi eksternal, yang menentukan hasil yang dapat diterima dari kegiatan organisasi (5, p. 600-602).
Keputusan untuk memilih struktur organisasi secara keseluruhan hampir selalu dibuat oleh manajemen senior. Para pemimpin manajemen bawah dan menengah hanya membantunya dengan menyediakan informasi yang perlu, dan dalam organisasi yang lebih besar - dan menawarkan struktur unit bawahan, sesuai struktur umum organisasi yang dipilih oleh manajemen senior.
Dalam arti luas, tugasnya adalah memilih struktur yang paling sesuai dengan tujuan dan sasaran organisasi, serta internal dan faktor eksternal... Struktur "terbaik" adalah struktur yang paling memungkinkan organisasi untuk berinteraksi secara efektif dengan lingkungan eksternal, mendistribusikan dan mengarahkan upaya karyawannya secara efisien dan tepat, dan, dengan demikian, memenuhi kebutuhan pelanggan dan mencapai tujuan mereka dengan efisiensi tinggi (2 , hal.331).
Tidak ada jawaban pasti atas pertanyaan metode mana yang terbaik untuk membangun struktur organisasi. Struktur organisasi terbaik adalah yang sesuai dengan ukuran, dinamisme, kompleksitas, dan orang-orang dalam organisasi.
Salah satu kesalahan besar yang dilakukan terlalu banyak perusahaan adalah bahwa mereka hanya memaksakan strategi baru pada struktur perusahaan yang ada. Seharusnya tidak. Struktur tergantung pada strategi, dan tahap pembentukan struktur dalam proses perencanaan dapat mewakili tahap yang paling penting dalam keberhasilan implementasi rencana strategis (2, hal. 303).
Faktor obyektif dan kondisi untuk menentukan keragaman struktur organisasi:
Ukuran perusahaan (kecil, menengah, besar);
Spesialisasi dalam produksi satu jenis produk atau berbagai macam produk di berbagai industri;
Sifat produk (jenis produksi);
Ruang lingkup perusahaan (organisasi untuk pasar lokal, nasional atau asing);
Skala kegiatan asing dan bentuk pelaksanaannya;
jenis asosiasi monopoli (keprihatinan, kelompok keuangan, holding).
Selain faktor-faktor yang terdaftar yang mempengaruhi pilihan struktur terbatas, dinamisme lingkungan eksternal, teknologi, sikap terhadap organisasi manajer dan karyawan dapat dicatat.
Dinamisme lingkungan eksternal merupakan faktor yang sangat kuat dalam menentukan struktur organisasi mana yang harus dipilih oleh suatu organisasi. Jika lingkungan eksternal stabil, maka organisasi dapat berhasil menerapkan struktur organisasi mekanistik.
Dalam kasus lingkungan eksternal yang dinamis, struktur organisasi harus organik.
Dampak teknologi pada struktur organisasi dimanifestasikan sebagai berikut:
1) struktur terkait dengan teknologi yang digunakan dalam organisasi. Jumlah unit struktural dan pengaturan timbal baliknya sangat bergantung pada teknologi yang digunakan dalam organisasi;
2) struktur organisasi harus dibangun sedemikian rupa sehingga memungkinkan untuk peningkatan teknologi.
Struktur organisasi sangat tergantung pada bagaimana manajer berhubungan dengan pilihannya, jenis struktur apa yang mereka sukai dan seberapa bersedia mereka untuk memperkenalkan bentuk-bentuk non-tradisional dari membangun organisasi.
Tanda-tanda struktur yang optimal:
Beberapa tingkat kepemimpinan;
Subdivisi kecil atau kelompok otonom dengan personel berkualifikasi tinggi;
Pekerjaan yang ditargetkan untuk konsumen;
Meramalkan perubahan atau bereaksi cepat terhadapnya;
Produktivitas tinggi dan biaya rendah - efisiensi tinggi.
Karena tujuan struktur organisasi adalah untuk memastikan pencapaian tujuan organisasi, desain struktur harus didasarkan pada rencana strategis organisasi dan variabel lingkungan eksternal di mana ia melakukan operasinya. Struktur organisasi harus sedemikian rupa untuk memastikan pelaksanaan strateginya. Karena strategi dan lingkungan eksternal berubah dari waktu ke waktu, perubahan yang tepat diperlukan dalam struktur organisasi, penggunaan yang baru bentuk organisasi struktur. Perlu digunakan secara luas prinsip-prinsip dan metode-metode dalam merancang struktur organisasi manajemen berdasarkan: pendekatan sistem... Konsistensi pendekatan terhadap pembentukan struktur dimanifestasikan sebagai berikut: tidak melupakan tugas manajemen apa pun, tanpa solusi yang implementasi tujuan tidak akan lengkap; untuk mengidentifikasi dan menghubungkan dalam kaitannya dengan tugas-tugas ini seluruh sistem fungsi, hak dan tanggung jawab di sepanjang vertikal manajemen; untuk menyelidiki dan secara organisasi meresmikan semua koneksi dan hubungan di sepanjang manajemen horizontal; untuk memberikan kombinasi terbatas dari kontrol vertikal dan horizontal, yang berarti menemukan rasio optimal sentralisasi dan desentralisasi dalam manajemen untuk kondisi ini (2, hal. 272-295).
Halaman
2
Integrasi adalah kesempatan untuk tindakan terkoordinasi dari banyak orang
Kebutuhan akan koordinasi yang selalu ada menjadi sangat mendesak ketika pekerjaan dibagi secara jelas baik secara horizontal maupun vertikal, seperti halnya pada umumnya. organisasi modern... Jika manajemen tidak menciptakan mekanisme koordinasi formal, orang tidak akan dapat melakukan pekerjaan bersama. Tanpa koordinasi formal yang tepat, tingkat yang berbeda, bidang fungsional dan individu dapat dengan mudah fokus pada kepentingan mereka sendiri, bukan pada kepentingan organisasi secara keseluruhan.
Itu. Dapat dikatakan bahwa proses integrasi adalah suatu proses pencapaian kesatuan usaha dari semua subsistem organisasi untuk pelaksanaan tugas dan tujuannya.
Kesatuan upaya tidak memberikan unit organisasi kemampuan untuk menariknya masuk arah yang berbeda, menyebarkan kekuatan dan kemampuannya dan mencapai tujuan organisasi secara keseluruhan.
Untuk mengintegrasikan organisasi dengan cukup efektif, manajemen senior harus selalu mengingat tujuan keseluruhan organisasi dan terus mengingatkan karyawan untuk memfokuskan upaya mereka pada tujuan bersama. Tidaklah cukup bahwa setiap departemen dan setiap karyawan organisasi akan bekerja sendiri secara efektif. Manajemen harus memandang organisasi sebagai sistem terbuka.
Pola proses integrasi adalah bahwa semakin terintegrasi perusahaan, semakin sukses.
Metode untuk mencapai integrasi yang efektif. Untuk organisasi terintegrasi yang beroperasi secara berkelanjutan lingkungan dan menggunakan teknologi Produksi massal, metode yang terkait dengan pengembangan dan penetapan aturan dan prosedur, struktur manajemen hierarkis cocok. Organisasi yang beroperasi di lingkungan yang lebih mudah berubah dan menggunakan berbagai proses teknologi dan teknologi untuk pelepasan produk individu, seringkali dianggap lebih tepat untuk melakukan integrasi melalui pembentukan hubungan individu, pengorganisasian kerja berbagai komite dan mengadakan pertemuan antar departemen.
Jika integrasi menyiratkan kesatuan upaya dan tujuan, maka proses diferensiasi, sebaliknya, menyiratkan distribusi upaya dan tujuan ini di dalam organisasi di antara berbagai komponennya.
Diferensiasi harus dimaksimalkan dalam kerangka organisasi yang kegiatannya didasarkan pada kreativitas (misalnya, beberapa lembaga penelitian),
Keteraturan proses diferensiasi terletak pada kenyataan bahwa semakin kompleks lingkungan organisasi, semakin besar diferensiasinya.
Konsentrasi produksi dan konsolidasi perusahaan berkontribusi pada diferensiasi fungsi antara berbagai tingkat sistem manajemen.
Jadi, misalnya, fungsi perencanaan jangka panjang, peralatan teknis harus diselesaikan secara terpusat di tingkat atas sistem kontrol, dan masalah manajemen operasional di tingkat bawahnya.
Diferensiasi masalah yang diselesaikan secara terpusat dan terdesentralisasi tercermin dalam struktur aparatur pengelola. Jadi, diferensiasi pengembangan indikator yang direncanakan pada satu waktu menyebabkan perluasan layanan ekonomi perusahaan.
Pembagian kerja khusus berhubungan langsung dengan proses integrasi dan diferensiasi.
Agar suatu organisasi dapat mencapai tujuannya, tugas-tugas harus dikoordinasikan melalui pembagian kerja vertikal. Tata letak vertikal ditunjukkan pada gambar.
 |
Manajer tingkat atas mengelola kegiatan manajer tingkat menengah dan bawah, yaitu, dalam arti formal, ia memiliki lebih banyak kekuasaan dan status. Diferensiasi vertikal dikaitkan dengan hierarki organisasi secara mendalam. Semakin banyak langkah antara level tertinggi dan pekerja operasional, semakin kompleks organisasinya. Struktur vertikal terdiri dari tingkat kekuasaan, diatur dalam urutan hierarkis. Kekuasaan didistribusikan di antara posisi dan para pemimpin di posisi ini. Gambar tersebut juga menunjukkan posisi pekerja dalam struktur vertikal. Tujuannya dilihat sebagai pedoman untuk aliran koneksi dan daya.
Diferensiasi horizontal mencerminkan tingkat pembagian kerja antara unit-unit individu. Semakin beragam area dalam organisasi yang membutuhkan pengetahuan dan keterampilan khusus, semakin kompleks secara horizontal. Spesialisasi horizontal bertujuan untuk membedakan fungsi dan mencakup: mendefinisikan pekerjaan dan mendefinisikan hubungan antara jenis yang berbeda pekerjaan yang dapat dilakukan oleh satu atau banyak orang yang berbeda. Pembagian kerja horizontal berarti bahwa manajer tingkat atas memiliki kendali langsung atas tiga manajer: manajer tingkat menengah (produksi), manajer tingkat menengah (akuntansi), dan manajer tingkat menengah (pemasaran). Pada gilirannya, RSU (manajer tingkat menengah) memiliki kontrol langsung atas masing-masing RNU (manajer). tingkat yang lebih rendah), dan itu langsung di atas sejumlah pemain tertentu. Ini dapat dilihat sebagai fungsionalisasi (ini adalah berbagai tugas yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan organisasi), sebagai akibatnya unit khusus tertentu dibentuk.
Menggambar... Diagram pembagian kerja horizontal.
Lingkup kendali.
Jumlah orang yang berada di bawah satu manajer merupakan lingkup kendali. Lingkup kendali merupakan aspek penting dari struktur organisasi. Jika sejumlah besar orang berada di bawah satu pemimpin, maka kita berbicara tentang area kontrol yang luas, yang menghasilkan struktur manajemen yang datar. Jika lingkup kendali sempit, mis. beberapa orang berada di bawah setiap pemimpin, kita dapat berbicara tentang struktur multi-level. Secara umum, organisasi besar dan datar memiliki tingkat manajemen yang lebih sedikit daripada organisasi dengan ukuran yang sebanding dengan struktur berjenjang. Tidak ada bidang kendali yang sempurna. Banyak variabel di dalam organisasi itu sendiri dan di lingkungan eksternal dapat mempengaruhinya. Selain itu, baik lingkup kendali maupun "ketinggian" relatif dari struktur organisasi bukanlah fungsi dari ukuran organisasi.
