Subsistem dalam sistem kontrol

Komponen besar dari sistem yang kompleks: organisasi, orang, teknologi yang kompleks adalah sistem itu sendiri. Bagian-bagian ini disebut subsistem.

Subsistem organisasi : tingkat dan divisi manajemen sendiri memainkan peran penting di dalamnya. Keberhasilan suatu organisasi tergantung pada aktivitas setiap level manajemen dan unit fungsional.

Subsistem tubuh manusia: sirkulasi darah, pencernaan, sistem saraf dan kerangka bertindak hanya dalam kombinasi, tanpa mereka keberadaan organisme itu sendiri tidak mungkin. Mereka semua saling berhubungan, gangguan fungsi bahkan subsistem terkecil dapat mempengaruhi sistem secara keseluruhan (misalnya, kabel baterai yang berkarat tidak mengalirkan arus ke sistem kelistrikan mobil, karena ini seluruh mobil tidak dapat bekerja.)

Setiap sistem adalah keseluruhan, terdiri dari komponen, subsistem, dan elemen yang independen dan saling berinteraksi. Komponen utama dari sistem adalah elemen yang dikelompokkan menjadi: subsistem atau subsistem tambahan.

Subsistem dan unsur-unsur memiliki beberapa organisasi internal yang pasti.

Urutan koneksi subsistem dan elemen.

Setiap sistem memiliki dua subsistem: Pengelola - subjek manajemen dan dikelola - objek kontrol

Dalam mode paralel komunikasi subsistem, operasi dan prosedur kontrol saling melengkapi, yaitu, mereka bertindak secara bersamaan.

Dalam mode koneksi serial subsistem, prosedur operasi dan kontrol mengikuti satu demi satu, yaitu, mereka bertindak pada waktu yang berbeda.

Masukan sistem - persepsi pengaruh eksternal.

Keluar - dampak sistem terhadap lingkungan.

Kualitas subsistem tergantung pada kejelasan diferensiasi dan integrasi subsistem individu, pada kejelasan interaksi mereka. Efektivitas sistem apapun tergantung pada seberapa jelas itu diatur dan seberapa optimal pengelolaan subsistem.

Koneksi subsistem elemen.

Dalam teori sistem, ada tiga jenis koneksi antar elemen:

• a.hubungan unsur-unsur
• b) ketergantungan satu arah elemen
• c) unsur-unsur tersebut tidak saling berhubungan, tetapi digabungkan menjadi suatu sistem melalui alat pembanding.

Jenis dan bentuk sistem

Sistem terbagi menjadi empat jenis utama:

• 1. organisasi;
• 2. teknis;
• 3. sosioteknik;
• 4. informasi.

Organisasi - Misalnya, sistem manajemen suatu industri, sub-sektor, asosiasi, asosiasi, organisasi (perusahaan) jauh lebih luas daripada yang lain.

Teknis - contoh, sistem otomatis pengolahan data (ASOD), workstation (AWP) dalam organisasi, sebuah elemen dari sistem organisasi, jauh lebih sempit.

Sosioteknik Misalnya, sistem manajemen produksi, yang memiliki tiga aspek: ekonomi, teknis dan sosial, karena sistem manajemen perlu memastikan konsistensi teknologi dan insentif untuk staf (setiap organisasi adalah sistem sosio-teknis).

informasi - elemen dari sistem organisasi, tetapi jauh lebih sempit dari itu. Esensi mereka tidak dipahami dengan jelas, mengirim dan menerima informasi.

Diagram sederhana dari proses kontrol: informasi dari objek kontrol memasuki sistem kontrol untuk pengembangan perintah tindakan, yang kemudian dieksekusi. Kontrol dan sistem yang dikendalikan dihubungkan melalui informasi. Contohnya adalah sistem kontrol produksi otomatis - sistem kontrol otomatis.

Sistem kontrol datang dalam dua bentuk: membuka dan tertutup.

Sistem terbuka ditandai dengan parameter berikut:

• 1) interaksi dengan lingkungan eksternal;
• 2) kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dalam lingkungan luar;
• 3) batas permeabel;
• 4) tidak mandiri.

Manajer terutama berurusan dengan sistem terbuka, karena semua organisasi (perusahaan) adalah milik mereka.

sistem tertutup menyarankan:

kurangnya komunikasi dengan lingkungan eksternal, pertukaran bahan, energi dan informasi,

tidak bergantung pada lingkungan luar,

memiliki batas-batas tetap yang kaku,

4) sistem mandiri.

Tanpa mempelajari struktur internal sistem, hanya memvariasikan data input, Anda bisa mendapatkan gambaran sistem yang cukup lengkap. Sistem ini memiliki batas-batas tetap yang kaku. (Misalnya, jam tangan elektronik bertenaga baterai tidak bergantung pada lingkungan eksternal selama baterai aktif.)

Dua jenis tautan sistem kontrol: tertutup dan terbuka .

Tertutup - perintah kontrol dibentuk berdasarkan informasi tentang kemungkinan penyimpangan dari parameter yang dikontrol pada output dan perbandingannya dengan kondisi yang ditentukan (umpan balik wajib antara CO dan CS).

membuka - informasi tentang keadaan objek yang dikendalikan tidak terkandung, tindakan kontrol berubah setelah kebisingan sampai mereka punya waktu untuk mempengaruhi nilai sistem yang dikendalikan (tidak ada umpan balik dari OS dan CS).

umpan balik negatif : tujuan fungsi objek ditentukan, nilai kesalahan dikendalikan, sinyal dari target membatasi output dari sistem kontrol. Prinsip ini mendasari setiap sistem manajemen, setiap aktivitas yang bertujuan.

Contoh. Mentransfer sinyal ke produksi tentang keadaan pasar untuk harga produk.

kritik yang baik. Dalam fungsi CS, OS dianggap sebagai mekanisme untuk mengatur perilaku sistem di tingkat mana pun.

• a) sistem insentif material dalam produksi, jika tidak semua keuntungan organisasi dihabiskan untuk kebutuhan staf, dan sebagian digunakan untuk pengembangan produksi;
• b) umpan balik dalam sistem keseimbangan intra-industri, dll.

Semua orang ingat para pahlawan dari dongeng terkenal oleh I. L. Krylov - Swan, Cancer and Pike. Mereka mengambil tugas yang berguna, mencoba yang terbaik, tetapi sebagai hasilnya, "segalanya masih ada." Alasan kegagalan ini adalah karena tidak ada yang mengendalikan upaya mereka. Jika kita melihat sekeliling kita, kita akan melihat bahwa banyak hal yang dapat dikendalikan: pengoperasian mesin dan reaksi kimia, perkembangan tumbuhan dan tindakan manusia. Kontrol benda mati, yang mematuhi hukum alam dalam tindakannya, bersifat teknis. Orang adalah masalah lain - reaksi mereka terhadap pengaruh eksternal tidak dapat diprediksi. Dalam pengelolaan orang, metode pengelolaan sosial ikut bermain, yang varietasnya adalah: administrasi publik, administrasi militer, administrasi ekonomi, dll.

Kontrol adalah fungsi biologis, sosial, teknis dan sistem organisasi, yang memastikan pelestarian strukturnya, mendukung mode aktivitas tertentu. pada gambar. 2.26 tiga kelas dasar manajemen disajikan.

Beras. 2.26.

Manajemen dalam sistem teknis adalah manajemen produksi dan proses teknis, mekanisme, sistem mesin. Pengelolaan proses yang terjadi pada satwa liar dan terkait dengan aktivitas vital organisme mengacu pada pengelolaan sistem biologis, studi mereka dilakukan oleh ilmu alam. Manajemen dalam sistem sosial adalah manajemen orang. Ini mencakup dampak pada aktivitas manusia, yang merupakan objek studi ilmu-ilmu sosial. Dalam proses produksi, distribusi dan konsumsi barang-barang material, orang-orang digabungkan menjadi berbagai bentuk organisasi, yaitu sosial sistem ekonomi. manajemen sosial adalah proses yang unik bagi masyarakat manusia. Munculnya kontrol sebagai tipe khusus kegiatan sosial terutama berkaitan dengan pembagian kerja. Untuk berbicara tentang tahapan proses manajemen, perlu untuk mempertimbangkan konsep "sistem", "subsistem", untuk mengkarakterisasi struktur dan fungsi sistem. Ada beberapa interpretasi tentang konsep "sistem". Mari kita pertimbangkan mereka.

Sistem - ini adalah kompleks elemen yang saling berinteraksi yang berada dalam hubungan tertentu satu sama lain dan membentuk satu kesatuan yang utuh, terisolasi dari lingkungan sesuai dengan tujuan tertentu dalam interval waktu tertentu.

Sistem pengendalian dibagi menjadi dikelola dan dikendalikan. Untuk melakukan fungsi kontrol, subsistem kontrol harus memiliki sumber daya yang diperlukan untuk memastikan implementasi keputusan manajemen. Subsistem kontrol secara terus menerus mengirimkan informasi ke subsistem yang dikendalikan dalam bentuk keputusan manajemen. Dasar pengembangan keputusan manajemen adalah informasi dari subsistem yang dikendalikan dan informasi yang berasal dari lingkungan eksternal. Di bawah pengaruh keputusan, hubungan dan interaksi antara elemen-elemen sistem dilakukan.

Elemen merupakan bagian paling sederhana dari sistem.

Subsistem mewakili komponen yang lebih besar dari elemen, pada saat yang sama lebih rinci dari sistem secara keseluruhan.

Struktur - itu adalah suatu struktur, suatu susunan keteraturan; itu mencerminkan hubungan yang paling signifikan antara elemen dan subsistem, adalah kumpulan elemen dan hubungan di antara mereka.

Koneksi - memastikan munculnya dan pelestarian struktur dan sifat integral dari sistem. Komunikasi ditandai dengan arah, kekuatan dan karakter. Menurut dua tanda pertama, koneksi dapat dibagi menjadi diarahkan dan tidak diarahkan, kuat dan lemah, secara alami - menjadi koneksi subordinasi, kontrol.

Negara adalah seperangkat sifat penting yang dimiliki sistem pada waktu tertentu.

Perilaku - kemampuan suatu sistem untuk berubah dari satu keadaan ke keadaan lain.

Lingkungan luar - ini adalah seperangkat elemen yang tidak termasuk dalam sistem, tetapi mempengaruhi perilaku dan keadaannya.

Model - ini adalah deskripsi sistem, menampilkan sekelompok properti tertentu.

Keberlanjutan - ini adalah kemampuan sistem untuk kembali ke keadaan setimbang setelah dikeluarkan dari keadaan ini di bawah pengaruh gangguan eksternal.

Setiap sistem dapat dicirikan oleh satu atau lebih fitur.

Menurut tingkat organisasinya, sistem dibagi menjadi terorganisir dengan baik, terorganisir dengan buruk, dan mengatur diri sendiri. Dengan interaksi, sistem dibagi menjadi terbuka dan tertutup, sedangkan sistem tertutup dalam proses fungsinya hanya menggunakan informasi yang dihasilkan dalam dirinya sendiri. Menurut tingkat kerumitannya, sistem sederhana dan kompleks dibedakan. Sistem sederhana dicirikan oleh sejumlah kecil elemen. Sistem kompleks terdiri dari sejumlah besar elemen dan dicirikan oleh struktur bercabang, melakukan fungsi yang lebih kompleks.

Menurut pembagian alami sistem dibagi:

• pada teknis - ini adalah sistem buatan yang dibuat oleh manusia;
• biologis - berbagai organisme hidup, populasi;
• sosial-ekonomi - sistem yang ada dalam masyarakat, karena kehadiran dan aktivitas manusia.

Kami akan mempertimbangkan sistem sosial-ekonomi.

Interaksi sistem berarti pertukaran informasi: perintah berasal dari sistem yang dikelola, dan dalam arah yang berlawanan - informasi tentang fungsi sistem yang dikelola. Sistem seperti ini bersifat terbuka, karena ada pertukaran informasi yang konstan tidak hanya antar subsistem, tetapi juga dengan lingkungan. lingkungan sosial. Pengaruh lingkungan eksternal mengambil bentuk sebagai berikut:

• 1) tim otoritas yang lebih tinggi;
• 2) saling mempengaruhi sistem dan masyarakat melalui media;
• 3) mempelajari kebutuhan konsumen, dll.

Proses manajemen adalah siklus

dan terdiri dari banyak siklus manajemen, dengan setiap siklus harus ditujukan untuk memastikan fungsi dan pengembangan sistem yang optimal.

Setiap sistem baik dalam mode operasi atau dalam mode pengembangan. Proses fungsi dan pengembangan sistem yang kompleks memiliki sejumlah pola:

• 1) keteraturan integritas sistem - dimanifestasikan dalam munculnya kualitas integratif baru yang bukan merupakan karakteristik dari komponen penyusunnya. Integritas sistem dicirikan oleh dua sifat:
  • sifat-sifat sistem bukanlah penjumlahan sifat-sifat unsur atau bagian dari sistem,
  • sifat-sifat sistem bergantung pada sifat-sifat elemen, bagian – bagian dari sistem menyebabkan perubahan pada semua bagian lainnya;
• 2) keteraturan integrativitas - memanifestasikan dirinya dalam pembentukan dan pelestarian integritas sistem;
• 3) keteraturan komunikatif - memanifestasikan dirinya dalam munculnya komunikasi dengan lingkungan, karena sistem tidak terisolasi dan merupakan subsistem yang berinteraksi satu sama lain;
• 4) hierarki - dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa keteraturan integritas dimanifestasikan pada setiap tingkat hierarki, karena properti baru muncul di setiap tingkat yang tidak mereka miliki dalam keadaan terisolasi;
• 5) kesetaraan - salah satu keteraturan yang paling sedikit dipelajari, mencirikan kemampuan membatasi sistem dari kelas kompleksitas tertentu;
• 6) keteraturan historisitas sistem - terletak pada kontradiksi internal antara elemen-elemen sistem;
• 7) pola kelayakan dan potensi efektivitas - adalah untuk mendapatkan ekspresi kuantitatif batasi hukum untuk kualitas sistem seperti keandalan, kekebalan kebisingan, kemampuan kontrol. Atas dasar ini, perkiraan kelayakan sistem dikembangkan.

Menurut esensi pendekatan sistem sistem manajemen produksi harus terdiri dari lingkungan eksternal dan struktur internal (Gbr. 2.27).

Beras. 2.27.

Masukan dari sistem mencakup segala sesuatu yang diterima organisasi untuk produksi: bahan mentah, bahan, peralatan, komponen, energi, informasi, dokumen, dll. Output adalah produk yang dihasilkan oleh organisasi.

Untuk komponen masukan termasuk persyaratan tambahan dan keluhan pelanggan, informasi baru, dll. Subsistem "pembuktian ilmiah sistem" terdiri dari komponen-komponen berikut: studi tentang mekanisme tindakan hukum ekonomi; penerapan pendekatan ilmiah untuk manajemen; penerapan prinsip-prinsip pengelolaan berbagai objek; penerapan metode modern dan model manajemen.

Subsistem sasaran terdiri dari komponen-komponen berikut: peningkatan kualitas produk dan layanan; penghematan sumber daya secara bertahap lingkaran kehidupan barang-barang manufaktur; memperluas pasar barang; pengembangan organisasi dan teknis produksi; peningkatan kualitas pelayanan bagi konsumen barang; perkembangan sosial tim. Subsistem pendukung terdiri dari komponen-komponen berikut: dukungan metodologis; penyediaan sumber daya; Dukungan Informasi; dukungan hukum. Subsistem yang dikelola terdiri dari komponen-komponen berikut: pemasaran strategis; manajemen inovasi; manajemen keuangan; organisasi produksi; pemasaran taktis; organisasi layanan pelanggan. Subsistem kontrol terdiri dari komponen-komponen berikut: pengembangan keputusan manajemen yang rasional; manajemen operasional.

Fasilitas produksi adalah sistem hierarki yang kompleks yang terdiri dari subsistem yang saling berhubungan dan saling bergantung (perusahaan, bengkel, lokasi produksi, dll.). Organisasi dan manajemen produksi terdiri dalam merancang dan memastikan berfungsinya sistem secara keseluruhan: membangun hubungan elemen-elemen sistem, menciptakan kondisi dan mekanisme untuk mengoordinasikan elemen-elemen sistem, struktur organisasi badan-badan pemerintahan. Pendekatan sistematis untuk manajemen produksi melibatkan mempertimbangkan kegiatan produksi sebagai sistem produksi yang menjalankan fungsi operasional.

Fungsi operasi meliputi kegiatan-kegiatan yang menghasilkan barang dan jasa. Operasi meliputi: perakitan dan pemisahan bagian, persiapan objek untuk teknologi lain, operasi atau penyimpanan transportasi atau kontrol, perencanaan, perhitungan, komunikasi atau memperoleh informasi. Sistem operasi meliputi seluruh kegiatan produksi, terdiri dari tiga subsistem:

• 1) subsistem pemrosesan - unit yang melakukan pekerjaan produksi yang terkait langsung dengan transformasi sumber daya yang masuk menjadi produk keluaran;
• 2) subsistem pendukung - unit yang melakukan fungsi yang diperlukan untuk pengoperasian subsistem pemrosesan (pusat komputer, layanan perbaikan, dll.);
• 3) subsistem perencanaan dan kontrol - unit yang menerima informasi dari subsistem pemrosesan tentang keadaan sistem itu sendiri dan pekerjaan yang sedang berjalan, berdasarkan informasi yang diterima, subsistem ini membuat keputusan tentang tujuan dan fungsi pemrosesan jangka panjang subsistem.

Secara umum manajemen adalah suatu jenis interaksi tertentu yang terjadi antara dua subjek, yang salah satunya dalam interaksi ini berada pada posisi subjek manajemen, dan yang kedua berada pada posisi objek manajemen. Subjek dan objek kontrol ditunjukkan pada gambar. 2.28.

Beras. 2.28.

Kontrol, dengan demikian, ini adalah proses mempengaruhi sistem untuk mempertahankannya dalam keadaan tertentu atau memindahkannya ke keadaan baru sesuai dengan hukum, pola, prinsip, dan metode yang melekat pada sistem ini, yang bertujuan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.

• Di sana.
• Di sana.
• Di sana.
• Ensiklopedia ekonomi populer / ed. A.D.Nekipelova.
• Kotler F. Pemasaran dan manajemen: analisis, perencanaan, implementasi, pengendalian: Per. dari bahasa Inggris. Sankt Peterburg: Peter, 2005.
• Kurnosov A.V. Usaha kecil: sosial dan mekanisme ekonomi pembentukan dan pengembangan dalam kondisi Rusia. M.: INFRA, 2005.

Manajemen adalah fungsi dari sistem organisasi biologis, sosial, teknis, yang memastikan pelestarian strukturnya, mendukung mode aktivitas tertentu.

Jadi, ada tiga kelas kontrol:

di alam mati (sistem teknis);

dalam organisme (sistem biologis);

dalam masyarakat (sistem sosial).

Manajemen dalam sistem teknis - ini adalah manajemen produksi dan proses teknis, mekanisme, sistem mesin - dipelajari terutama oleh ilmu teknis. Pengelolaan proses yang terjadi pada satwa liar dan terkait dengan aktivitas vital organisme mengacu pada pengelolaan sistem biologis. Mereka dipelajari oleh ilmu-ilmu alam.

Manajemen dalam sistem sosial adalah manajemen orang. Ini mencakup dampak pada kegiatan orang-orang yang bersatu dalam kelompok dengan kepentingan yang berbeda. Ini adalah area manajemen yang paling sulit. Ini adalah objek studi ilmu-ilmu sosial.

Manajemen sosial mempengaruhi masyarakat untuk merampingkannya, melestarikan spesifikasi kualitatifnya, meningkatkan dan mengembangkan, dan dikondisikan oleh sifat sosial tenaga kerja, serta kebutuhan orang untuk berkomunikasi dalam proses kerja dan kehidupan. Munculnya manajemen sebagai jenis khusus kegiatan sosial terutama disebabkan oleh munculnya dan perkembangan pembagian kerja.

Dalam arti luas, manajemen dalam sistem sosial dapat dianggap sebagai manajemen dalam organisasi orang mana pun, terlepas dari tujuan kegiatan mereka: manajemen negara, tentara, rumah sakit, serikat bisnis, dll. Dalam massa umum ini terdapat organisasi yang fungsi spesifiknya ditujukan untuk mencari keuntungan: organisasi industri, bank, asuransi, dan perusahaan transportasi. Manajemen dalam organisasi ini disebut manajemen.

Dengan pertumbuhan skala produksi dan perkembangan ikatan ekonomi dalam masyarakat, manajemen terus menjadi lebih rumit. Namun, sampai era perkembangan hubungan pasar, fungsi manajemen kurang lebih bersifat universal. Dalam proses pemusatan modal, muncul bentuk-bentuk organisasi baru produksi sosial(perwalian, perhatian, perusahaan). Hal ini menyebabkan perluasan dan diferensiasi fungsi manajemen di jenis tertentu pekerjaan manajerial.

Sebagai objek kontrol berbagai bentuk organisasi produksi sosial ikut bermain: cabang, asosiasi, perusahaan, aktivitas kerja individu. Setiap perusahaan dan industri memiliki fitur internalnya sendiri yang spesifik hubungan ekonomi yang harus diperhatikan, tetapi pengelolaannya harus didasarkan pada pola umum mencerminkan esensi dari ekonomi pasar.

Sistem kontrol dan komponennya

Manajemen bertindak sebagai properti dari sistem yang terus-menerus berusaha untuk mempertahankan strukturnya, mengembangkan komunikasi internal, dan meningkatkan.

Sistem kontrol adalah seperangkat elemen yang sifatnya berbeda yang membentuk satu kesatuan dan dirancang untuk menerapkan fungsi kontrol - persepsi masalah tertentu, pembentukan keadaan masa depan dari sistem yang dikendalikan, implementasi serangkaian tindakan. (proses yang menghasilkan keputusan) yang mengoptimalkan operasi dari sistem yang dikendalikan. Sistem manajemennya holistik. Ini menciptakan kondisi untuk transfer, akumulasi dan transformasi informasi kontrol.

Sistem kontrol dibagi menjadi dua subsistem: kontrol dan dikelola.

Untuk menjalankan fungsi kontrol Pengelola subsistem harus memiliki sumber daya yang diperlukan (materi, tenaga kerja, keuangan) untuk memastikan pelaksanaan tindakan manajemen. Subsistem kontrol melakukan fungsi kontrol produksi. Ini termasuk aparat manajemen dengan semua karyawan dan sarana teknis. Pertama-tama, ini adalah kontrol linier: manajer umum, wakilnya, kepala toko, mandor. Ini juga termasuk organisasi fungsional: layanan manajemen pabrik dan lokakarya.

V Pengelola Subsistem dibagi menjadi elemen-elemen berikut:

perencanaan (menentukan prospek pengembangan dan keadaan sistem produksi di masa depan);

peraturan (bertujuan untuk mempertahankan dan meningkatkan mode operasi perusahaan yang mapan);

Controlling (memperoleh informasi tentang keadaan subsistem kontrol).

V dikelola subsistem tersebut meliputi seksi-seksi sebagai bagian dari kelompok pekerjaan tertentu, pertokoan sebagai bagian dari produksi dan seksi pembantu, perusahaan sebagai bagian dari produksi dan pertokoan pembantu, industri sebagai bagian dari perusahaan.

Secara fungsional, sistem yang dikendalikan dibagi menjadi beberapa subsistem: teknis, teknologi, organisasi, ekonomi, sosial.

Subsistem teknis adalah kompleks mesin dan peralatan yang saling berhubungan dan saling bergantung yang dapat memecahkan masalah tertentu. Langsung di perusahaan, subsistem teknis adalah fasilitas produksi.

Subsistem teknologi- merupakan rangkaian proses dan tahapan produksi yang berlangsung secara berurutan menurut aturan dan norma tertentu. Elemen-elemennya adalah objek kerja, operasi dan proses individu. Dibandingkan dengan subsistem teknologi teknis di bawah pengaruh kemajuan ilmiah dan teknologi, ia berubah lebih cepat, yang memungkinkan penggunaan peralatan, fasilitas produksi, dan tenaga kerja manusia yang lebih rasional dan efisien.

Subsistem organisasi terletak pada kesatuan proses teknis dan ekonomi dan diekspresikan dalam perampingan mereka. Tujuan organisasi adalah untuk memberikan efek produksi tertinggi dengan biaya tenaga kerja terendah.

subsistem ekonomi harus dipertimbangkan dalam arti luas dan sempit. Dalam arti luas, ia disajikan sebagai subsistem produksi sosial, yaitu. keseluruhan kekuatan produksi dan hubungan industrial. Ini didasarkan pada jenis hubungan produksi, yang menentukan sifat hubungan antara elemen individu dari subsistem. Dalam arti sempit, subsistem ekonomi mengacu pada hubungan produksi yang sesuai dengan cara produksi tertentu.

subsistem sosial merupakan kesatuan hubungan sosial yang timbul dalam tenaga kerja perusahaan.

Sistem kontrol memenuhi sejumlah: persyaratan:

adanya hubungan sebab akibat antara unsur-unsur yang harus dibangun antara subsistem kontrol dan subsistem yang dikendalikan;

· sistem kendali bersifat dinamis, yaitu memiliki kemampuan untuk mengubah keadaan kualitatif;

kontrol dilakukan hanya jika ada parameter dalam sistem, dengan mempengaruhi yang memungkinkan untuk mengubah jalannya proses.

Ilmu dan praktek manajemen

manajemen adalah bidang ilmu pengetahuan, pengetahuan manusia yang memungkinkan untuk menjalankan fungsi manajemen, karena merupakan dasar teoretis dari praktik manajemen, memberikan kegiatan praktikum pengelolaan rekomendasi ilmiah. Sains telah mengusulkan metodologi manajemen dengan menganalisis isi pekerjaan dan mengidentifikasi komponen utamanya. Metodologi manajemen ilmiah juga mencakup perlunya penggunaan insentif secara sistematis untuk meningkatkan minat pekerja dalam meningkatkan produktivitas tenaga kerja.

organisasi manajemen

manajemen sebagai organisasi manajemen perusahaan, yaitu pembentukan hubungan permanen dan sementara antara departemen perusahaan, penentuan prosedur dan kondisi untuk fungsinya. Untuk mencapai hasil akhir, setiap organisasi dalam kegiatannya mengubah sumber daya (modal, bahan baku, bahan), yang perlu dilakukan jenis yang berbeda kegiatan, yaitu melakukan fungsi-fungsi tertentu. Fungsi ditugaskan ke divisi khusus perusahaan, yang kegiatannya secara sadar diarahkan untuk mencapai tujuan keseluruhan perusahaan. Dalam hal ini, kita dapat berbicara tentang manajemen dalam perusahaan atau tentang manajemen sebagai kegiatan organisasi. Sebuah organisasi dapat dianggap sebagai badan manajemen (subjeknya), yaitu orang yang mengontrol, dan sebagai objek kontrol, karena dikendalikan oleh organisasi yang lebih tinggi.

Keputusan membuat proses

menjaga kelangsungan proses produksi disertai dengan banyak situasi, masalah yang mengharuskan manajer untuk mengambil keputusan. Situasi masalah muncul di semua tingkat manajemen dan mempengaruhi lingkungan internal dan (terutama) eksternal dari objek yang dikelola, yaitu hubungan pasar. Analisis informasi tentang keadaan lingkungan internal dan eksternal perusahaan dan adopsi keputusan manajerial atas dasar itu merupakan teknologi manajemen. Hirarki dalam sistem manajemen memungkinkan Anda mendelegasikan wewenang, dan, akibatnya, mengalihkan tanggung jawab ke lebih banyak level rendah pengelolaan.

Meringkas semua yang telah dikatakan, seseorang dapat definisi berikut pengelolaan.

Untuk memerintah- Berarti untuk memprediksi dan merencanakan, mengatur, memimpin tim, mengkoordinasikan dan mengendalikan. (A.Fayol)

Pengelolaan- adalah penggunaan yang efisien dan koordinasi sumber daya seperti modal, bangunan, bahan dan tenaga kerja, untuk mencapai tujuan yang ditentukan dengan efisiensi maksimum. (Buku Pegangan Manajemen Internasional)

Kontrol- ini adalah jenis kegiatan khusus yang mengubah kerumunan terorganisir menjadi kelompok terfokus yang efektif. (P. Drucker)

Kontrol tidak lebih dari pengaturan orang lain untuk bekerja. (Lee Iacocca)

Pengelolaan- ini adalah pencapaian tujuan organisasi yang efektif dan rasional melalui perencanaan, pengorganisasian, pengelolaan, dan pengendalian sumber daya organisasi yang bertujuan menghasilkan keuntungan melalui penggunaan sumber daya secara rasional. (R. Gila)

Menurut G. Mintzberg, baik manajer itu sendiri maupun masyarakat secara keseluruhan memandang manajemen lebih sebagai ilmu atau sebagai profesi yang dapat dipelajari di dalam dinding universitas. Sedangkan pengelolaan- ini adalah seni terbaik, yang tidak mungkin dikuasai tanpa pengalaman. Hanya dengan pengalaman dapat muncul pemahaman tentang nuansa proses manajemen yang tak ada habisnya, kemampuan untuk menyesuaikan pengetahuannya sendiri ke dalam konteks tertentu.

Pembagian kerja

Itu. pembagian semua pekerjaan menjadi komponen komponen secara horizontal. Dari sini "pembagian kerja horizontal"- penciptaan unit (departemen, layanan), yang ditugaskan hanya untuk tugas bawaan mereka, dan yang hanya mencapai tujuan bawaan mereka. Koordinasi kegiatan untuk mencapai tujuan bersama adalah konsekuensinya pembagian kerja vertikal, yang pada dasarnya adalah manajemen itu sendiri.

Kontrol

Agar suatu organisasi dapat mencapai tujuannya, tugas-tugas harus dikoordinasikan melalui pembagian kerja vertikal. Oleh karena itu, manajemen merupakan kegiatan yang esensial bagi suatu organisasi. Dalam organisasi kecil, tidak ada lini manajemen yang dijalankan dengan jelas. Di sini, koordinasi kegiatan organisasi dilakukan secara bersama-sama, bergantian dengan fungsi non-manajerial. Dalam organisasi yang kompleks, pekerjaan manajemen jelas dipisahkan dari pekerjaan non-manajemen.

Fase siklus hidup organisasi dan karakteristiknya

Pertumbuhan (tahap perguruan tinggi)

Tahap kolegialitas adalah periode pertumbuhan organisasi yang cepat, kesadaran akan misinya dan pembentukan strategi pengembangan ( komunikasi dan struktur informal, komitmen tinggi). Perusahaan sedang berkembang: ada perkembangan pasar yang aktif, pertumbuhan integrasi sangat intens.

Keberhasilan pengembangan organisasi pada tahap ini tergantung pada:

Dari seberapa lengkap anggota organisasi memahami ide-ide pemimpin;

Dari seberapa banyak anggota organisasi memperkaya pemimpin dengan ide;

Dari kesediaan anggota organisasi untuk melaksanakan keputusan pemimpin;

Dari seberapa efektif kerja kolektif itu dibangun.

Jika kita membuang karakteristik individu baik pemimpin maupun anggota organisasi, maka semua faktor tersebut ditentukan oleh persepsi dan nilai kelompok – yang menjadi dasar budaya organisasi. Tahap ini secara kondisional dapat disebut periode pembentukan dasar budaya organisasi. Di atasnya, keberhasilan dan kegagalan organisasi diproses secara aktif di semua level organisasi: individu, kelompok, organisasi.

Diperumit oleh kenyataan bahwa pendiri perusahaan dari pengusaha harus berubah menjadi manajer profesional. Ini berarti perubahan besar dalam gaya manajemen yang banyak pengusaha tidak siap. Oleh karena itu, pada tahap ini ada kasus yang sering mengundang manajer profesional dari luar dan mentransfer fungsi manajemen tertentu kepada mereka, serta menghubungi konsultan untuk membangun akuntansi dan kontrol.

Secara umum, tahap pertumbuhan ditandai dengan:

Peningkatan jumlah karyawan;

Pembagian kerja dan pertumbuhan spesialisasi;

Komunikasi yang lebih formal dan impersonal;

Penerapan sistem insentif, penganggaran dan standarisasi kerja, dll.

Tugas utama organisasi adalah: menciptakan kondisi untuk pertumbuhan ekonomi dan memastikan kualitas barang dan jasa yang tinggi.

Pengalaman yang diperoleh pada tahap sebelumnya melalui proses aktif. Proses kombinasi pengetahuan melampaui tingkat individu dan naik ke tingkat kelompok dan organisasi: nilai-nilai individu anggota tim ditransformasikan menjadi nilai-nilai kelompok, tujuan disepakati, visi organisasi sebagai entitas yang terpisah dibentuk, hubungannya dengan lingkungan eksternal diwujudkan, aturan hidup berdampingan bersama sebagai anggota organisasi terbentuk, di antara mereka sendiri, dan dalam kaitannya dengan subyek lingkungan eksternal.

Untuk perkembangan organisasi yang paling beragam dan cepat pada tahap ini, perhatian khusus harus diberikan pada proses kombinasi dan internalisasi pengetahuan di tingkat organisasi. Hal ini akan memastikan bahwa unsur-unsur budaya organisasi disebarluaskan kepada seluruh anggota organisasi.

Sekolah Manajemen Ilmiah

Pada abad ke-19. dalam masyarakat industri, ada kebutuhan untuk organisasi ilmiah produksi, tenaga kerja dan manajemen, karena proses produksi yang dibangun atas dasar prinsip "kakek" tidak dapat lagi sepenuhnya menggunakan pencapaian kemajuan ilmiah dan teknologi saat itu. Respon khusus terhadap kebutuhan sosial ini adalah munculnya dan perkembangan sekolah " Manajemen ilmiah", pendirinya adalah Frederick Winslow Taylor.

Upaya para ilmuwan dari sekolah manajemen ilmiah pertama ditujukan untuk mencapai tujuan utama - peningkatan maksimum dalam produktivitas tenaga kerja di perusahaan, di mana sistem prinsip yang ketat dirumuskan untuk merasionalisasi organisasi tenaga kerja, produksi dan manajemen.

Pendiri sekolah percaya bahwa, dengan menggunakan pengamatan, pengukuran, logika dan analisis, banyak operasi dapat ditingkatkan. kerja manual. Fase pertama dari metodologi sekolah manajemen ilmiah adalah analisis isi karya dan definisi komponen utamanya. Karakteristik aliran manajemen ilmiah adalah penggunaan insentif secara sistematis untuk menarik minat pekerja dalam meningkatkan produktivitas dan output. Kemungkinan istirahat dalam produksi, termasuk untuk istirahat, dipertimbangkan. Jumlah waktu yang dialokasikan untuk tugas-tugas tertentu adalah realistis, yang memberi manajemen kemampuan untuk menetapkan target produksi yang dapat dicapai dan membayar ekstra untuk mereka yang melebihi target tersebut. Pentingnya memilih orang yang sesuai dengan pekerjaan itu diakui, dan pentingnya pelatihan ditekankan. Sekolah Manajemen Ilmiah menganjurkan memisahkan fungsi manajerial pemikiran dan perencanaan dari pelaksanaan pekerjaan yang sebenarnya.

Sekolah Ilmu Perilaku

Di antara tokoh-tokoh paling menonjol dari periode selanjutnya dari arah perilaku (dari 1950 hingga sekarang) adalah ilmuwan seperti K. Argyris, R. Likert, D. McGregor, F. Herzberg.

tujuan utama sekolah membantu karyawan dalam mewujudkan kemampuan mereka, membuka potensi kreatif mereka, meningkatkan efisiensi organisasi dengan meningkatkan efisiensi menggunakannya sumber daya manusia.

Para peneliti ini dan peneliti lainnya telah mempelajari berbagai aspek interaksi sosial, motivasi, sifat kekuasaan dan otoritas, kepemimpinan, struktur organisasi, komunikasi dalam organisasi, perubahan isi pekerjaan dan kualitas kehidupan kerja. Pendekatan baru berusaha untuk membantu pekerja untuk tingkat yang lebih besar dalam memahami kemampuannya sendiri melalui penerapan konsep ilmu perilaku untuk konstruksi dan manajemen organisasi. Tujuan utama sekolah adalah untuk meningkatkan efisiensi organisasi dengan meningkatkan efisiensi sumber daya manusianya. Postulat utama adalah bahwa penerapan yang benar dari ilmu perilaku akan selalu meningkatkan efisiensi baik bagi karyawan maupun organisasi. Namun, dalam beberapa situasi pendekatan ini ternyata tidak bisa dipertahankan.

model Amerika

model Amerika kehilangan posisi terdepannya di dunia, dan di Akhir-akhir ini mulai memperoleh fitur-fitur tertentu dari model Jepang. Dalam banyak hal, fitur model ini disebabkan oleh karakteristik nasional Amerika: kemampuan untuk berjuang sampai akhir, untuk menegaskan keunggulan dan vitalitas mereka. Mereka menekankan eksklusivitas mereka, "pilihan Tuhan", berusaha untuk mencapai cepat dan sukses besar. Mereka sangat memperhatikan pekerjaan mereka. Mereka dicirikan oleh perjuangan untuk kepemimpinan. Sampai saat ini, Amerika telah didominasi oleh gaya manajemen satu orang; perusahaan telah mengamati disiplin yang ketat dan kepatuhan yang tidak perlu dipertanyakan lagi dengan demokrasi eksternal murni.

model jepang

model jepang terbentuk di bawah pengaruh dua faktor:

1. Pengembangan kreatif pengalaman asing di bidang organisasi dan manajemen;

2. Pelestarian tradisi nasional secara konsisten.

Berkaitan dengan hal tersebut di atas, menarik untuk dianalisa ciri-ciri karakter orang Jepang. Yang paling penting dari mereka: ketekunan, pengekangan dan diplomasi, kerentanan terhadap yang baru, hemat. Jepang dicirikan oleh komitmen terhadap bentuk kolektif organisasi buruh (groupism). Sifat kolektif pekerjaan menuntut manajer untuk dapat bergaul dengan orang-orang. Pengalaman hidup juga sangat dihargai, perhatian besar diberikan pada perkembangan spiritual individu. Apa yang disebut doktrin paternalisme telah menyebar luas di Jepang. Paternalisme (dari bahasa Latin paternus - paternal, pater - father) - doktrin sikap "paternal", "dermawan" pengusaha terhadap pekerja yang dipekerjakan. Oleh karena itu, ada kecenderungan bentuk interaksi demokratis selama bekerja.

Faktor Dampak Langsung

Lingkungan di mana organisasi secara langsung beroperasi, atau lingkungan tugas (fungsional lingkungan), mempengaruhi sebagian besar fungsi sehari-hari yang berhubungan langsung dengan kegiatan utama.

konsumen

Semua keragaman faktor eksternal tercermin dalam konsumen dan melalui itu mempengaruhi organisasi, tujuan dan strateginya. Kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mempengaruhi interaksi organisasi dengan pemasok bahan dan sumber daya tenaga kerja. Banyak organisasi memfokuskan struktur mereka pada kelompok pelanggan besar di mana mereka paling bergantung. Mereka menjadi penting dalam kondisi modern dan berbagai asosiasi dan asosiasi konsumen yang mempengaruhi tidak hanya permintaan, tetapi juga citra perusahaan. Juga perlu mempertimbangkan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku dan permintaan konsumen.

Konsumen organisasi adalah individu dan organisasi yang membeli barang atau jasanya, yang pada akhirnya menentukan keberhasilan perusahaan di pasar. Konsumen jasa rumah sakit adalah pasien, jasa institusi pendidikan- anak sekolah dan pelajar, maskapai penerbangan - turis dan orang bisnis. Banyak perusahaan mencari cara untuk menjangkau pasar remaja dan remaja dengan menempatkan pesan pemasaran di komunitas online.

Saat ini, konsumen memiliki lebih banyak kekuatan berkat perkembangan Internet, yang membawa serta ancaman dan peluang bagi para manajer. Pelanggan saat ini dapat secara langsung mempengaruhi reputasi dan penjualan organisasi. Misalnya, ini dapat dilakukan melalui situs pengaduan. "Dalam lingkungan informasi baru, perlu untuk melanjutkan dari fakta bahwa semuanya benar-benar diketahui semua orang."

Pesaing

Organisasi yang beroperasi di industri atau area bisnis yang sama dan menawarkan produk atau layanan mereka kepada kelompok konsumen yang sama adalah pesaing bagi organisasi tersebut. Persaingan industri dicirikan oleh spesifikasi tertentu. Persaingan di industri rekaman pada dasarnya berbeda dengan persaingan pasar di industri metalurgi atau farmasi.

Perjuangan persaingan industri dengan mudah berkembang menjadi pemasaran nyata atau perang merek. Merek Juice dan Pepsi terus berjuang untuk pasar minuman ringan.

Dampak pada organisasi dari faktor seperti persaingan tidak dapat diperdebatkan. Manajemen setiap organisasi dengan jelas memahami bahwa jika Anda tidak memenuhi kebutuhan konsumen seefektif pesaing, maka Anda tidak akan "bertahan" untuk waktu yang lama. Dalam banyak kasus, pesaing dan bukan konsumen menentukan kinerja seperti apa yang dapat dijual dan berapa harga yang dapat diminta.

Harley-Davidson, yang pada tahun 1955 memiliki hampir 70% pasar sepeda motor, pada tahun 1970 hanya mempertahankan 5%, dan pada tahun 1983 - 3,7%. Perusahaan Jepang Honda, Yamaha, Suzuki, dan Kawasaki mengambil peran dalam pemutaran perdana adegan ini. Apa yang tampak bagi Harley-Davidson sebagai industri yang matang, para pendatang baru berubah menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda, mendesain ulang sepeda motor dan menggunakan pemasaran yang sangat efektif untuk menciptakan citra baru dan pasar baru sebagai hasilnya.

Meremehkan pesaing dan melebih-lebihkan pasar bahkan memimpin perusahaan terbesar terhadap kerugian dan krisis yang signifikan. Penting untuk dipahami bahwa konsumen bukan satu-satunya objek persaingan bagi organisasi. Yang terakhir mungkin juga bersaing untuk sumber daya tenaga kerja, bahan, modal dan hak untuk menggunakan inovasi teknis tertentu. Reaksi terhadap persaingan tergantung pada faktor internal seperti kondisi kerja, upah dan sifat hubungan manajer dengan bawahan.

Pemasok

Dari sudut pandang pendekatan sistem, organisasi adalah mekanisme untuk mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa. Jenis utama sumber daya adalah bahan, peralatan, energi, modal, dan tenaga kerja. Ketergantungan antara organisasi dan jaringan pemasok yang menyediakan input sumber daya ini adalah salah satu contoh paling mencolok dari dampak langsung lingkungan terhadap operasi dan keberhasilan organisasi. Menerima sumber daya dari negara lain mungkin lebih menguntungkan dalam hal harga, kualitas atau kuantitas, tetapi pada saat yang sama lebih berbahaya dengan meningkatnya faktor lingkungan seperti fluktuasi nilai tukar atau ketidakstabilan politik.

pasar tenaga kerja

Pasar tenaga kerja dibentuk oleh orang-orang yang dapat dipekerjakan untuk bekerja di organisasi. Setiap organisasi membutuhkan karyawan yang terdidik dan berkualitas. Keadaan pasar tenaga kerja sangat ditentukan oleh kegiatan serikat pekerja, asosiasi profesional dan keberadaan kelas pekerja tertentu.

Faktor-faktor berikut dari pasar tenaga kerja yang secara langsung mempengaruhi organisasi dapat dibedakan: 1) meningkatnya kebutuhan untuk berpengalaman dalam teknologi Informasi karyawan; 2) kebutuhan akan investasi berkelanjutan dalam pendidikan dan pelatihan personel, yang memungkinkan kami memenuhi persyaratan persaingan pasar global; 3) pengaruh asosiasi perdagangan internasional, otomatisasi tenaga kerja, lokasi fasilitas produksi pada distribusi tenaga kerja, yang menciptakan kekurangan di beberapa bidang dan kelebihan di bidang lain.

Perencanaan sebagai fungsi manajemen

Fungsi manajemen - ini adalah jenis kegiatan manajemen khusus, yang dilakukan dengan teknik dan metode khusus, serta organisasi kerja dan kontrol kegiatan yang sesuai.

Fungsi dibagi menjadi umum dan khusus. Umum fungsi-fungsinya adalah:

Perencanaan;

Organisasi;

Motivasi;

Kontrol.

Spesifik Fungsi adalah fungsi manajemen yang ditentukan oleh kepemilikan manajemen terhadap aktivitas organisasi secara keseluruhan atau pada tahapan tertentu proses produksi. Ini termasuk: perencanaan ekonomi dan sosial jangka panjang, saat ini; organisasi kerja di bidang standardisasi; analisa ekonomi; kontrol pelatihan teknis produksi; organisasi produksi; pemasaran; manajemen personalia; logistik, dll.

Dalam arti luas kata perencanaan adalah kegiatan mengembangkan dan membuat keputusan manajerial.

Pada intinya Fungsi perencanaan dirancang untuk menjawab pertanyaan dasar berikut:

• dimana kita saat ini? Manajer harus mengevaluasi kekuatan dan kelemahan organisasi di bidang intinya (keuangan, pemasaran, personel, R&D) untuk menentukan apa yang dapat dicapai organisasi secara realistis;
• kemana kita ingin pergi? Manajer harus, menilai peluang dan ancaman di lingkungan organisasi, menentukan apa tujuan organisasi seharusnya dan apa yang dapat mengganggu pencapaian tujuan tersebut;
• bagaimana kita akan melakukannya? Manajer memutuskan apa yang harus dilakukan anggota organisasi untuk mencapai tujuan mereka.

PERENCANAAN- penentuan tujuan dan hasil kegiatan organisasi di masa depan, serta menetapkan tugas dan menilai sumber daya yang diperlukan untuk menyelesaikannya.

Perencanaan bagaimana aktivitas manajerial adalah proses mengembangkan banyak keputusan berbeda yang saling terkait mengenai aktivitas masa depan organisasi. Ini menyiratkan bahwa keadaan organisasi yang diinginkan tidak akan tercapai kecuali serangkaian tindakan khusus dikembangkan dan diterapkan.

fungsi perencanaan terdiri dari pengembangan sasaran rencana yang saling terkait yang ditujukan untuk mencapai satu tujuan dan menentukan prosedur, waktu, dan urutan pelaksanaan program kerja atau kegiatan individu untuk waktu dekat dan masa depan. Fungsi perencanaan terlibat dalam semua pekerjaan produksi dan manajemen, menyediakannya secara fungsional. Di luar pelaksanaan fungsi ini, produksi dan kegiatan ekonomi tidak mungkin berhasil.

Ciri perencanaan adalah perlunya revisi rencana secara terus-menerus, karena dalam area pasar yang kompleks dan dinamis tidak ada rencana yang final.

V proses perencanaan seperangkat tindakan sedang dikembangkan yang menentukan urutan pencapaian tujuan tertentu, dengan mempertimbangkan kemungkinan yang paling penggunaan yang efektif sumber daya untuk setiap unit produksi.

Berkat perencanaan, hubungan antara unit struktural individu dalam urutan teknologi dipastikan: Penelitian ilmiah dan pengembangan; produksi; penjualan.

Prasyarat perencanaan adalah peramalan - identifikasi dan antisipasi tren objektif (nyata), keadaan perkembangan organisasi, bisnis di masa depan, serta cara-cara alternatif untuk pengembangan ini dan waktu implementasinya.

Ada delapan tahapan dalam proses perencanaan.

Tahap 1. Penetapan tujuan (goal setting). Apa sebenarnya yang ingin dicapai organisasi? Ini adalah tahap yang paling sulit. Itu tidak bisa diformalkan. Kepribadian manajer dimanifestasikan secara tepat dalam tujuan apa yang dia tetapkan.

Tahap 2. Seleksi, analisis dan evaluasi cara untuk mencapai tujuan. Anda biasanya dapat melakukannya dengan berbagai cara. Yang mana yang tampaknya menjadi yang terbaik? Mana yang bisa langsung dibuang karena tidak pantas?

Tahap 3. Menyusun daftar tindakan yang diperlukan. Apa yang secara khusus perlu dilakukan untuk mengimplementasikan opsi yang dipilih pada tahap sebelumnya untuk mencapai tujuan?

Tahap 4. Menyusun program kerja (action plan). Dalam urutan apa yang terbaik untuk melakukan tindakan yang diuraikan pada langkah sebelumnya, mengingat banyak dari mereka yang saling berhubungan?

Tahap 5. Analisis sumber daya. Materi, keuangan, informasi, sumber daya manusia apa yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan rencana tersebut? Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya?

Tahap 6. Analisis versi rencana yang dikembangkan. Apakah rencana yang dikembangkan menyelesaikan tugas yang ditetapkan pada tahap 1? Apakah biaya sumber daya dapat diterima? Apakah ada pertimbangan untuk meningkatkan rencana selama pengembangan rencana saat Anda berpindah dari tahap 2 ke tahap 5? Mungkin ada baiknya kembali ke langkah 2 atau 3, atau bahkan langkah 1.

Tahap 7. Persiapan rencana rinci tindakan. Penting untuk merinci rencana yang dikembangkan pada tahap sebelumnya, untuk memilih tenggat waktu yang disepakati karya individu, hitung sumber daya yang dibutuhkan. Siapa yang akan bertanggung jawab untuk masing-masing area kerja?

Tahap 8. Memantau implementasi rencana, membuat perubahan yang diperlukan jika diperlukan.

Rencana adalah seperangkat keputusan yang rinci untuk dilaksanakan, daftar kegiatan tertentu dan pelaksananya. Rencana adalah hasil dari proses perencanaan.

Rencana sebagai hasil perencanaan bagi pelaku adalah dokumen kebijakan dan harus mencakup indikator wajib dan indikator rekomendasi, dan dengan bertambahnya waktu perencanaan, jumlah indikator indikatif (rekomendasi) bertambah. Hal ini disebabkan karena dengan perencanaan jangka panjang, hasilnya tidak dapat ditentukan secara mutlak tepat, karena tergantung pada perubahan kondisi bisnis dan bersifat probabilistik.

Efektivitas perencanaan sebagai fungsi manajemen tergantung pada: prinsip yang memandu penyusunan rencana:

Hai kelengkapan perencanaan(semua peristiwa dan situasi yang mungkin penting untuk pengembangan organisasi harus diperhitungkan);

Hai ketepatan perencanaan(saat merencanakan, gunakan metode modern dan sarana untuk memastikan keakuratan prakiraan);

Hai kejelasan perencanaan(tujuan dan langkah-langkah perencanaan harus sederhana dan mudah untuk mereproduksi formulasi);

Hai kesinambungan perencanaan;

Hai ekonomi perencanaan(biaya perencanaan harus sepadan dengan efek yang diperoleh).

29. Jenis dan metode perencanaan

Tujuan utama perencanaan adalah, sejauh mungkin dalam kondisi tertentu, menemukan solusi terbaik untuk masalah yang dihadapi organisasi.

Ada tiga cara untuk merencanakan:

1. Dari tingkat yang dicapai (cara termudah, tidak bertujuan tim untuk mencari cadangan untuk meningkatkan efisiensi produksi; konservatisme diwujudkan dengan tidak memerlukan upaya khusus dan pengetahuan untuk diterapkan keputusan yang diambil; dengan metode ini, perhatian tidak diberikan pada STP).

2. Perencanaan yang optimal (metode yang lebih progresif; didasarkan pada sistem standar berbasis ilmiah, EMM, pertimbangan bersama dari rencana untuk objek yang saling berhubungan; perencanaan seperti itu sering dikaitkan dengan transformasi kualitatif dalam sistem, konsentrasi sumber daya; kerugiannya adalah bahwa peluang yang muncul selama produksi di lapangan tidak selalu diperhitungkan dalam penyesuaian penugasan).

3. Perencanaan adaptif (memungkinkan Anda untuk merespons dengan lebih fleksibel terhadap perubahan lingkungan eksternal; penekanannya adalah pada faktor-faktor dan insentif yang memastikan pelaksanaan keputusan yang dibuat; banyak perhatian diberikan pada proses penyusunan rencana).

Saat ini ada beberapa metode perencanaan: anggaran, neraca, peraturan, matematika dan statistik, grafik, dll.

metode anggaran didasarkan pada penyusunan pelaporan dan perencanaan anggaran, itu. tabel yang mencerminkan keadaan atau distribusi sumber daya yang tersedia untuk organisasi sesuai dengan tujuan (selanjutnya dapat ditentukan dan disesuaikan) Beberapa jenis anggaran dapat disusun dalam suatu organisasi.

Anggaran inti (umum) mencerminkan gerakan Uang, keadaan aset dan kewajiban, laba rugi.

Juga merupakan anggaran operasional:

produksi;

Tenaga kerja;

inventaris;

produk jadi;

Biaya overhead, komersial, administrasi dan lainnya;

Distribusi keuntungan (atas investasi, dividen, pajak);

Penerimaan kas, dll.

metode keseimbangan Perencanaan didasarkan pada hubungan timbal balik dari dua anggaran: sumber daya yang akan dimiliki organisasi dan kebutuhannya dalam periode perencanaan.

Jika tidak ada sumber daya yang cukup dibandingkan dengan kebutuhan, maka mereka dicari. sumber tambahan, memungkinkan untuk menutupi defisit (baik di samping dan melalui rasionalisasi proses internal). Ketidakmampuan untuk memecahkan masalah kekurangan memaksa organisasi untuk mengurangi konsumsi (baik juga berdasarkan rasionalisasinya, atau dengan pengurangan mekanis dengan penurunan hasil akhir yang sesuai). Jika sumber daya tersedia dalam jumlah besar, masalah sebaliknya terpecahkan - memperluas produksi berdasarkan mereka atau menghilangkan surplus (yang terakhir disarankan bahkan dalam kondisi inflasi, karena perlu untuk menyimpan stok.

Metode normatif perencanaan digunakan baik secara mandiri maupun sebagai alat bantu dalam kaitannya dengan neraca. Itu didasarkan pada aturan dan peraturan.

norma disebut biaya maksimum yang diizinkan dari berbagai sumber daya (bahan mentah, bahan, peralatan, waktu kerja, uang, dll.) per unit output atau pekerjaan, ditinjau secara berkala dengan mempertimbangkan pencapaian revolusi ilmiah dan teknologi.

Di bawah standar dipahami:

Konsumsi spesifik elemen penjatahan (sumber daya) per unit hasil, yang merupakan bagian integral dari norma;

Nilai spesifik dari limbah dan kerugian teknologi;

Jumlah pemotongan dan pembayaran tertentu.

KE grafis pertama-tama harus dikaitkan metode perencanaan jaringan. Ini dikembangkan pada akhir 1950-an. untuk peramalan, mengelola implementasi dan pengendalian proyek skala besar, mengoptimalkan biayanya.Titik awal untuk menerapkan metode ini adalah untuk menentukan durasi tindakan (bekerja), berkaitan dengan pencapaian tujuan.

Pekerjaan terkait acara, mewakili hasil dari beberapa kegiatan. Acara bisa awal, yang tidak didahului oleh karya apapun;

Sistem - satu set elemen yang saling terkait yang membentuk satu kesatuan. Tanda: banyaknya elemen, integritas dan kesatuan di antara mereka, adanya struktur tertentu. Namun, sistem memiliki sifat-sifat yang berbeda dengan sifat-sifat unsur-unsurnya. Ada materi dan abstrak, statis dan dinamis, organik dan anorganik, terbuka dan tertutup, dll.

Organisasi dalam manajemen adalah perkumpulan orang-orang yang bersama-sama mencapai tujuan tertentu dan bertindak atas dasar prosedur dan aturan tertentu. Organisasi sebagai sistem manajemen adalah salah satu konsep kunci dari teori organisasi.

Setiap sistem kontrol harus memiliki empat elemen utama: masukan dari sistem utama; keluaran sistem utama; saluran umpan balik; unit kontrol yang membandingkan output aktual dan yang ditetapkan dan, jika perlu, menghasilkan tindakan kontrol.

Subsistem: struktur manajemen; teknik kontrol; proses manajemen; metodologi manajemen. Metodologi meliputi maksud dan tujuan, hukum dan asas, fungsi, sarana dan metode, mazhab manajemen. Proses- bagian dari kegiatan manajemen, termasuk pembentukan sistem komunikasi, pengembangan dan implementasi keputusan manajemen, pembuatan sistem pendukung informasi manajemen. Struktur- satu set hubungan yang stabil dari objek dan subjek manajemen organisasi, diimplementasikan dalam bentuk organisasi tertentu. Struktur manajemen mencakup struktur fungsional, skema hubungan organisasi, struktur organisasi dan sistem pelatihan atau pelatihan lanjutan personel. Teknik dan teknologi termasuk komputer dan peralatan organisasi, perabot kantor, jaringan komunikasi, sistem manajemen dokumen.

Metodologi dan proses manajemen mencirikan aktivitas manajemen sebagai suatu proses, dan struktur dan teknik manajemen sebagai fenomena. Semua elemen yang termasuk dalam MS juga harus diatur secara profesional untuk operasi perusahaan yang efektif secara keseluruhan.

Elemen utama SU:C merapikan- citra ideal yang diinginkan, mungkin, perlu, dan dapat diterima secara historis bagi perusahaan. Proses manajemen- urutan tahapan pembentukan dan pelaksanaan dampak untuk mencapai tujuan. metode- cara mempengaruhi individu dan tim. Itu dipilih berdasarkan prioritas kebutuhan dan kepentingan seseorang atau tim. Komunikasi- proses interaksi atau oposisi dalam sistem "manusia - manusia", "manusia - komputer" melalui transfer informasi. Tugas- masalah spesifik yang timbul dari tujuan yang perlu diselesaikan. Hukum- hubungan yang diperlukan dan stabil antara fenomena. Prinsip- posisi utama dari setiap teori, doktrin, pandangan dunia. Hubungan Organisasi- berbagai jenis pengaruh pada seseorang, termasuk administratif, fungsional, patronase. Fungsi- pekerjaan, layanan atau tugas yang dipercayakan kepada seseorang. Teknologi- satu set metode dan proses untuk melakukan fungsi tertentu. Larutan- hasil dari aktivitas mental seseorang, yang mengarah pada suatu kesimpulan atau tindakan. Karakteristik dukungan informasi- parameter volume, nilai, keandalan, kekayaan, dan keterbukaan informasi. Struktur fungsional- skema interaksi fungsi yang diperlukan untuk keberhasilan operasi perusahaan. Sistem manajemen dokumen- prosedur yang diadopsi dalam organisasi untuk pergerakan dokumen masuk, keluar dan internal. Struktur organisasi- skema interaksi posisi, fungsi dan subordinasi.

Setiap sistem sosial-ekonomi terdiri dari dua subsistem yang independen, tetapi saling berhubungan: mengelola dan mengelola.

Subsistem kontrol menjalankan fungsi manajemen produksi dan termasuk aparat manajemen dengan semua karyawan dan sarana teknis. Elemen-elemen berikut dibedakan dalam subsistem kontrol:

Perencanaan - menentukan prospek pengembangan dan keadaan sistem produksi di masa depan;

Peraturan - bertujuan untuk mempertahankan dan meningkatkan mode operasi perusahaan yang sudah mapan;

Akuntansi dan kontrol - bertujuan untuk memperoleh informasi tentang keadaan sistem kontrol.

Subsistem kontrol (subjek kontrol), berdasarkan informasi yang berasal dari lingkungan sekitar sistem dan dari subsistem internal dan elemen sistem, mengembangkan tujuan atau serangkaian tujuan yang harus dicapai dan memberikan dampak yang sesuai pada sistem. subsistem kendali.

Subsistem Terkelola melakukan proses produksi yang beragam dan terdiri dari bagian-bagian sebagai bagian dari kelompok pekerjaan tertentu, toko sebagai bagian dari bagian utama dan tambahan, perusahaan sebagai bagian dari toko utama dan tambahan, yang fungsinya saling berhubungan dan saling bergantung.

Subsistem yang dikendalikan (objek kontrol) merasakan tindakan kontrol (sinyal perintah kontrol) yang datang dari subjek kontrol, menjalankannya dan menginformasikan subsistem kontrol tentang tindakannya, keadaannya, dan keadaan lingkungan.

Objek pengendalian adalah suatu kompleks kegiatan masyarakat, terisolasi dari lingkungan sosial ekonomi, baik sebagai penghubung dalam sistem sosial ekonomi, maupun sebagai fungsi khusus yang memerlukan mekanisme khusus.

Ada 3 jenis objek kontrol:

· Fasilitas manajemen produksi (POU) - tautan dalam organisasi produksi.

· Objek kontrol struktural (SOU) - tautan dari sistem kontrol.

· Objek fungsional manajemen (FOC) - dampak pada fungsi tertentu.

Menurut fitur fungsional, subsistem yang dikelola dibagi menjadi:

1. Teknis, yang merupakan kompleks mesin dan peralatan yang saling berhubungan dan saling bergantung, yang dengannya tugas-tugas tertentu dapat diselesaikan. Langsung di perusahaan, subsistem teknis adalah fasilitas produksi, sedangkan mobilitas subsistem ini ditentukan oleh fisik dan keusangan peralatan, kemajuan teknis dan sarana keuangan dialokasikan untuk pembaruan produksi.

2. Teknologi, merupakan rangkaian proses dan tahapan produksi yang berjalan secara berurutan menurut norma dan aturan tertentu. Elemen-elemennya adalah objek kerja, operasi dan proses individu. Dibandingkan dengan yang teknis, subsistem ini berubah lebih cepat di bawah pengaruh kemajuan ilmiah dan teknis, yang memungkinkan penggunaan peralatan, ruang, dan tenaga manusia yang lebih rasional dan efisien.

3. Organisasi, yang terdiri dari kesatuan proses teknis dan ekonomi dan diekspresikan dalam perampingannya. Tujuan organisasi adalah untuk memastikan efek produksi maksimum dengan biaya tenaga kerja minimal.

4. Ekonomi, yang meliputi sumber daya alam, tenaga kerja, material dan informasi. Subsistem ini dibuat sesuai dengan struktur hierarkis yang kompleks, yang menyediakan kombinasi kontrol terpusat dengan kemandirian elemen individu dan adanya hubungan hierarkis vertikal dan horizontal antara elemen pada tingkat yang sama.

Sistem kontrol harus memenuhi sejumlah persyaratan. Pertama, di antara elemen-elemen tersebut terdapat hubungan sebab akibat yang harus dibangun antara subsistem kontrol dan subsistem yang dikendalikan. Subsistem ini merespon perubahan yang terjadi di salah satunya, yang hanya mungkin terjadi jika ada umpan balik. Jika tidak ada, efektivitas manajemen berkurang seminimal mungkin. Kedua, sistem kendali bersifat dinamis, yaitu memiliki kemampuan untuk mengubah keadaan kualitatif. Ketiga, kontrol dilakukan hanya jika ada parameter dalam sistem, dalam hal pengaruhnya, dimungkinkan untuk mengubah jalannya proses.

Sistem manajemen didasarkan pada tiga prinsip utama:

1. Prinsip hierarki - menganggap sistem yang besar dan kompleks sebagai multi-level, yang memerlukan pembagian seluruh sistem menjadi elemen-elemen. Setiap tahap mengontrol tingkat yang lebih rendah dan pada saat yang sama adalah objek kontrol dalam kaitannya dengan tingkat yang lebih tinggi.

2. Prinsip keragaman yang diperlukan adalah bahwa sistem kontrol harus memiliki kompleksitas yang tidak kurang dari yang dikendalikan. Itu. tidak mungkin merancang sistem kontrol sederhana untuk sistem produksi yang kompleks.

3. Prinsip umpan balik adalah bahwa pengendalian dapat dilakukan hanya bila sistem kendali menerima informasi tentang efek yang dicapai oleh satu atau lain tindakan dari sistem yang dikendalikan tentang pencapaian atau tidak tercapainya hasil yang direncanakan.