Portal intranet perusahaan. Portal perusahaan: intranet mana yang harus dipilih dan mengapa

Selama lebih dari 15 tahun kami telah menciptakan ruang informasi dan layanan terpadu untuk perusahaan

• Komunikasi dan proses bisnis
• Tugas dan proyek
• Basis pengetahuan dan dokumen
• Integrasi dengan sistem internal dan eksternal

Solusi fungsional untuk
pengembangan portal perusahaan

• Komunikasi dan proses bisnis
• Basis pengetahuan dan dokumen
  • Atur informasi perusahaan menggunakan struktur organisasi, telepon dan direktori lain, materi pelatihan, deskripsi pekerjaan, dll.
• Tugas dan proyek
• Integrasi
• CRM

• Karyawan akan dapat berkomunikasi dan mempelajari informasi baru dalam format umpan berita "langsung" yang sudah dikenal, kelompok kerja, dan obrolan
• Otomatisasi proses bisnis perusahaan akan meningkatkan transparansi dan pemahaman yang jelas tentang status saat ini

Hampir setiap perusahaan yang telah lama berada di pasar memiliki masalah penyimpanan terpisah dari akumulasi keahlian, dokumen, buku referensi, dan pengetahuan lainnya. Implementasi portal akan memungkinkan:

• Mengatur informasi perusahaan menggunakan struktur organisasi, direktori telepon, materi pelatihan, direktori, deskripsi pekerjaan, dll.
• Buat penyimpanan file cloud perusahaan dengan kemampuan untuk membagi berdasarkan hak akses, kelompok kerja, dan pencarian berdasarkan dokumen
• Terapkan kemampuan untuk membenamkan karyawan baru dalam alur kerja dengan cepat menggunakan basis pengetahuan, tes dan ujian online

Kurangnya sistem terpadu untuk pengaturan dan pemantauan pesanan adalah salah satu yang paling masalah yang sering di perusahaan yang tidak berspesialisasi dalam kegiatan proyek... Pembuatan portal perusahaan akan memungkinkan:

• Gunakan urutan yang kompeten dan transparan untuk menetapkan, memantau, dan menerima tugas
• Mempertimbangkan waktu yang dihabiskan dan efektivitas karyawan
• Jelas memisahkan peran dan proyek

Ada banyak solusi teknis dan produk untuk hampir setiap masalah bisnis. Dengan perkembangan perusahaan, jumlah solusi dan pendekatan ini hanya meningkat, mengikis struktur proses yang terpadu. Kami akan membuat gudang data umum yang memungkinkan portal perusahaan menjadi satu titik untuk:

• Semua solusi internal yang ada: 1C, SAP, MS, dll.
• Semua saluran komunikasi eksternal dengan klien, mitra, dan kontraktor

Satu ruang layanan perusahaan tidak mungkin tanpa sistem modern manajemen hubungan dengan pelanggan potensial dan pelanggan yang sudah ada. Kami akan membantu:

• Buat basis data pelanggan, kontak, transaksi, dan riwayat komunikasi terpadu dengan kemampuan untuk melakukan segmentasi berdasarkan berbagai bidang aktivitas
• Mengotomatiskan proses penjualan
• Hitung efektivitas berbagai saluran untuk menarik pelanggan dan manajer penjualan

Manfaat memperkenalkan portal perusahaan

Meningkatkan komunikasi di semua divisi korporasi

Sebagai tambahannya sambungan telepon dan e-mail, sarana komunikasi baru muncul, yang secara praktis mengurangi biaya pertumbuhan perusahaan dan lokasinya menjadi "tidak".

Meningkatnya minat karyawan dalam kolaborasi aktif

Dengan menelusuri portal perusahaan, karyawan tidak hanya melihat tindakan lokal rekan terdekat mereka, tetapi juga seluruh rantai umum yang mengarah ke hasil yang spesifik dan dapat dipahami.

Alur dokumen dan pencarian dokumen secara signifikan otomatis

Tidak perlu mencari tautan berikutnya dalam rantai persetujuan, semuanya terjadi secara otomatis, dalam beberapa "klik". Dokumen sekarang dapat dicari tidak hanya berdasarkan judul, tetapi juga berdasarkan konten.

Waktu untuk adaptasi karyawan baru berkurang secara signifikan

Basis pengetahuan terpadu, tes online, elemen "gamification" - semua ini tidak hanya mempersingkat langkah pertama karyawan baru, tetapi juga meningkatkan motivasi mereka untuk koneksi tercepat ke proses perusahaan.

Akibatnya: efisiensi keseluruhan perusahaan meningkat.

Sebagian besar rutinitas harian yang biasanya memakan waktu beberapa menit atau bahkan berjam-jam dikurangi menjadi minimum. Menerjemahkan ini ke dalam gaji karyawan tahunan, penghematannya cukup mengesankan.

Teknologi yang kami gunakan

Solusi di luar kotak

Bitrix24

Solusi paling populer dari pabrikan "domestik". Fungsionalitas di luar kotak cocok terutama untuk usaha kecil dan menengah, tetapi baru-baru ini produk tersebut secara aktif menambah bobot di segmen Perusahaan.

Solusi fleksibel

Cocok untuk proyek yang membutuhkan pendekatan individual sepenuhnya baik dari segi fungsionalitas maupun desain. Seperti Sharepoint, ia memiliki kelebihan ketika diintegrasikan ke dalam ekosistem MS. Tidak memerlukan pembelian lisensi kotak.

Solusi di luar kotak

Secara historis, platform dibuat untuk segmen Perusahaan, yang mempengaruhi biaya lisensi dan pemasangan program secara signifikan, dibandingkan dengan Bitrix 24. Manfaat signifikan ketika diintegrasikan ke dalam ekosistem yang matang dari berbagai produk Microsoft.

Proyek yang sudah selesai

Mengapa Anda harus mempercayai kami?

16
bertahun-tahun
pengalaman

Lagi
500
proyek

Lagi
150
klien

3
hadiah
runet

2
hadiah
situs emas

Tim kami akan fokus pada portal Anda dan akan mengarahkannya dari analisis pra-proyek ke pengoptimalan dan pengunggahan ke hosting. Kami memiliki karyawan yang lengkap - analis, manajer, pengembang, spesialis kegunaan, penguji. Kami memiliki lebih dari 500 proyek di akun kami, dan ini baru permulaan.

Sistem intranet untuk perusahaan Anda

Berpikir untuk membuka kantor di kota atau negara lain? Karyawan outsourcing tidak menyederhanakan pekerjaan, tetapi hanya memperumitnya? Kami akrab dengan situasi ini, dan kami tahu bagaimana menyelesaikannya. Pengenalan alat seperti portal perusahaan akan membantu membawa semua karyawan di bawah satu "atap" - bahkan jika mereka bekerja di belahan dunia lain. Keterangan lebih lanjut

Sistem intranet untuk perusahaan

Intranet adalah portal internal perusahaan yang akan menghubungkan tim Anda ke dalam satu jaringan. Anda dapat menggunakannya untuk bertukar informasi berguna, bagikan berita dan simpan data rahasia dengan aman. Dan itu tidak semua. Kecenderungan tahun terakhir- integrasi portal perusahaan dengan sistem untuk mengatur dan memantau tugas, bekerja dengan dokumen dan tambahan berguna lainnya. Ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk berbagi informasi dengan cepat dengan karyawan, tetapi juga mengoptimalkan pekerjaan perusahaan - misalnya, memungkinkan pengeditan dokumen yang ditangguhkan jika Anda berada di Moskow dan kantor Anda yang lain berada di Thailand.

Pembuatan portal perusahaan: prinsip dasar

Untuk membuat situs web untuk perusahaan, Anda perlu memahami dengan jelas strukturnya. Kami akan terjun langsung ke bisnis Anda: bersama dengan Anda, kami akan menentukan tugas dan masalah yang harus diselesaikan portal, kami akan memahami hubungan antara departemen tim Anda, kami akan mengembangkan konsep dan desain portal yang unik. Anda akan dapat memilih teknologi dan perangkat lunak "intranet" Anda untuk menyesuaikannya sebanyak mungkin untuk Anda. Segera setelah kami memutuskan detailnya, pekerjaan dimulai di semua kantor kami - kami juga menggunakan outsourcing - dan bersama-sama kami akan menyelesaikan pengembangan dengan lancar dengan menghadirkan portal kerja kepada Anda.

Mengapa Anda harus mempercayai kami? Kami juga tinggal di " kantor jarak jauh”, Dan kami memahami betapa pentingnya pertukaran informasi yang cepat dan pekerjaan yang terkoordinasi dengan baik dari jarak jauh. Kami terus berhubungan dengan semua karyawan kami - dan kami akan membantu Anda membangunnya. Kami telah bekerja dalam pengembangan web sejak tahun 2004, dan selama ini, pengalaman yang tak ternilai telah menjadi pengalaman yang tak ternilai, dan kami tahu persis bagaimana itu perlu dan tidak perlu. Tapi beban ilmu kita terus bertambah, kita terus belajar dan berkembang agar bisa diterapkan teknologi terbaru dalam proyek kami. Jika kita mulai, kita pergi ke akhir.

Kami menerapkan:

Scrum / Lincah / Air terjun / .BERSIH / Paling depan / Kegunaan / Antarmuka / Desain Grafis / SEO / ORM / iklan internet / Sketsa / tata letak / penglihatan / Integrasi / / Adobe / bagian belakang / Javascript / CSS / Analitik / UX / Proyek / SQL / Xamarin / Reaksi / Kerangka / C # / ASP.NET / MVC / WCF / Bootstrap / Postgres / MONGO DB / Pencarian elastis / Redis / Bereaksi Asli / Git / TFS / VSTS / Jira / Proyek MS / Bagian kerja / Selenium / Jmeter / kapak / Mockflow / Adaptif / html / AJAX /

Portal internal memungkinkan Anda membangun komunikasi di dalam perusahaan. Apa fungsinya?

Lebih detail pada setiap aspek

Gabungkan semua informasi: otomatisasi alur kerja (penyimpanan dokumen) dengan manajemen hak akses, pembuatan versi, kemampuan untuk menyimpan basis pengetahuan.

CRM- akan memberikan kesempatan untuk menyimpan riwayat surat, panggilan, dan pekerjaan dengan setiap klien, dan pada akhir kuartal akan membuat laporan untuk setiap manajer. Kami akan menambahkan otomatisasi: misalnya, mengirim email ke klien yang sudah lama tidak merespons, atau mengirim ulang faktur jika belum dibayar dalam waktu seminggu.

Otomatiskan bisnis Anda... Banyak hal terjadi secara teratur: pembayaran, laporan bulanan, pengingat, acara, permintaan liburan, dan sebagainya. Semua ini dapat diotomatisasi dengan menulis skrip atau robot yang akan melacak peristiwa dan melakukan tindakan yang sangat rutin itu. ... Atau kasus lain - bagaimana kami membuat sistem adaptasi personel di portal perusahaan medis OMB.

Konstruktor proses.

Otomatisasi proses bisnis

Dengan bantuan konstruktor, Anda dapat membuat proses bisnis Anda sendiri. Misalnya, untuk membuat rute baru untuk perjalanan dokumen di portal.

Integrasi dengan lingkungan TI Pelanggan.

Produk ini terintegrasi dengan banyak aplikasi dari pengembang perangkat lunak terkemuka.

• integrasi dengan "1C: Gaji dan Manajemen Personalia", serta dengan 1C: UPP dan 1C: UT (dan berdasarkan permintaan - secara umum dengan sistem 1C atau ERP apa pun)
• konektor ke Server MS Exchange 2007/2010, MS Sharepoint, Direktori Aktif dan MS Office.
• integrasi dengan kalender Google dan kalender di ponsel cerdas (iOS + Android).

Versi seluler (aplikasi)

Untuk portal yang sudah dikembangkan aplikasi seluler- untuk kedua platform.

Kami akan memodifikasi semua solusi non-standar dari versi desktop juga di versi seluler.

Pengiriman proyek: pengujian otomatis, pengujian beban, PMI

Kami sedang menulis dokumen khusus: program pengujian dan metodologi. Sistem diserahkan padanya. Juga, ketika mengirimkan sebuah proyek, kami menulis autotests (Selenium), kemudian di Allure kami melihat laporan visual pada bagian mereka.

Pengujian beban dilakukan di server Pelanggan, kami menggunakan Yandex.Tank dan sejumlah layanan lainnya.

Pengawal

Setelah pengiriman, kami mengelola proyek menggunakan Jenkins untuk integrasi berkelanjutan - pengunggahan pembaruan berkelanjutan, dan GIT untuk kontrol versi.

Teknologi dan kerangka kerja

Web: PHP (1C-Bitrix, Laravel, Symfony, YII, ZEND), Java2EE, ASP.net (C #), Ruby, Python.

Seluler: SWIFT, Objective C, Java, Bereaksi.

Pengujian: Jenkins, Selenium, Mentimun, Labu, JUnit, Daya Tarik.

Integrasi portal dengan 1C dan sistem lainnya

Pada tahap ini, kami bekerja dengan layanan TI Pelanggan: kami mengembangkan API pertukaran, merancang saluran pertukaran data. Hasil: pertukaran satu atau dua arah dengan 1C, ERP, AXAPTA, SAP, dan 20+ sistem akuntansi dan otomasi yang kurang terkenal.

Transparansi pembangunan... Klien melihat semua karyawan Studio di sistem Intranet kami dan dapat berkomunikasi dengan mereka secara langsung di sana. Semua perjanjian dicatat dalam tugas, informasi tidak hilang (tidak seperti surat atau telepon).

masa garansi ... Kami menyediakan tanpa batas (tak terbatas) jaminan untuk semua pekerjaan yang dilakukan oleh kami, spesialis kami akan memberi tahu Anda secara gratis tentang pembuatan situs dan promosi lebih lanjut dari proyek Anda.

DevOps dan beban tinggi

Kami memiliki teknisi DevOps kami sendiri: kami akan membangun skema penerapan pembaruan yang optimal, mengonfigurasi cluster, dan melakukan pengujian beban. Dan setelah peluncuran proyek, kami akan memberikan pengawasan 24/7.

Kapan kita paling efektif?

• kami membutuhkan orang-orang yang akan melakukan survei pra-proyek dan memberi tahu Anda cara menerapkan apa
• portal terintegrasi dengan beberapa sistem sekaligus, dan tidak semuanya memiliki dokumentasi
• di portal sudah sekarang / akan ada beban tinggi (dari 10.000 pengunjung per hari) dan semuanya harus bekerja dengan cepat
• untuk sejumlah pekerjaan, tidak hanya "tangan" yang diperlukan, tetapi juga "kepala", yaitu analitik dan konsultasi

Sekarang apa?

Coba versi demo Portal Perusahaan, atau kirimkan surat kepada kami untuk menghitung proyek Anda.

Portal perusahaan sering dikacaukan dengan situs web perusahaan. Faktanya, itu benar-benar alat yang berbeda dan fungsi portal jauh lebih luas. Faktanya, portal adalah semacam kantor virtual perusahaan yang memungkinkan semua karyawan untuk bertukar dokumen dan informasi, serta mengotomatiskan proses bisnis utama. Tetapi konsep portal perusahaan dan intranet secara tradisional digunakan secara bergantian.

Apa itu intranet?

Intranet, atau portal perusahaan, adalah alat yang sangat banyak dan kompleks yang memungkinkan Anda mengatasi solusi berbagai tugas. Ini bukan hanya situs independen, tetapi seluruh rangkaian produk yang berbeda, misalnya, sistem manajemen dokumen, pelacak tugas, sistem ERP, dan banyak lainnya, tergantung pada kebutuhan organisasi tertentu. Portal mengintegrasikan fungsi penyimpanan file dan dokumen, jaringan sosial dan sumber informasi. Pada saat yang sama, hanya ada dua tugas utama untuk setiap portal: untuk memungkinkan karyawan bekerja secara kolektif pada tugas yang diberikan dan untuk memastikan komunikasi internal yang efektif.

Untuk mengatasi masalah ini, intranet korporat tipikal dapat mencakup blok berikut:

• Detail Perusahaan: piagam, struktur, Deskripsi pekerjaan, misi dan pandangan perusahaan, gaya perusahaan, dll.;
• informasi tentang karyawan: data dan halaman pribadi, kontak, posisi yang dipegang, departemen, pencapaian;
• Informasi terbaru: perintah, perintah, pengumuman acara di perusahaan, hukuman dan ucapan terima kasih, berita perusahaan;
• basis pengetahuan terpadu: informasi referensi (katalog produk, daftar harga), dokumen, template, file arsip;
• alat komunikasi: forum, jajak pendapat, kuesioner, komunikasi dengan staf manajemen dan kolega;
• mekanisme layanan: proyek, pengaturan tugas dan pemantauan pelaksanaannya, aplikasi untuk pembelian peralatan kantor, pemesanan tiket, transportasi dan sejenisnya.

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, portal perusahaan mampu secara efektif menyelesaikan masalah rencana kerja, seperti pengaturan dan pemantauan tugas, analitik, membuat sistem penyimpanan untuk informasi penting, mengotomatisasi proses bisnis, dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Komunikasi cepat antara berbagai divisi perusahaan cukup berhasil diterapkan di portal. Tidak perlu, misalnya, memberi tahu setiap departemen tentang suatu inovasi atau peristiwa penting - cukup dengan memposting informasi di portal, dan itu akan segera tersedia untuk umum. Staf, di samping itu, memiliki akses konstan ke basis pengetahuan perusahaan.

Pada catatan
Salah satu tren utama dalam pengembangan intranet adalah penyederhanaannya. Jika beberapa tahun yang lalu pengembang mencoba melengkapinya dengan jumlah fungsionalitas maksimum, hari ini mereka semakin meninggalkan solusi seperti itu demi intranet sosial yang lebih sederhana.

Adapun komunikasi yang efektif antar karyawan, maka secara teori portal tentu saja memberi mereka kesempatan untuk berkomunikasi secara instan melalui jejaring sosial yang terintegrasi, mendiskusikan masalah pekerjaan dan pribadi di forum dan dalam kelompok. Setiap orang dapat berkomunikasi dengan semua orang, mengajukan pertanyaan, mengirim dan menerima informasi yang diperlukan ... Sayangnya, dalam praktiknya, ini tidak selalu berhasil atau tidak berfungsi sama sekali. Intranet baik untuk mengotomatisasi berbagai operasi, menyederhanakan manajemen dokumen dan sistem pelaporan, pencarian informasi yang Anda butuhkan tapi ... tidak untuk komunikasi.

Omong-omong, keberhasilan interaksi karyawan yang menggunakan portal sangat tergantung pada tingkat keterlibatan mereka dalam komunikasi di semua tingkat manajemen. Sebuah organisasi terbuka, di mana setiap orang dapat berbicara langsung dengan seorang manajer, jauh lebih menarik bagi karyawan yang ada dan calon karyawan. Ini menciptakan kepercayaan tambahan di antara staf bahwa manajemen puncak memperlakukan anggota tim sebagai mitra penuh dan membentuk loyalitas kepada perusahaan.

Perusahaan apa yang membutuhkan portal perusahaan

Intranet adalah alat yang sangat nyaman dan terkadang vital bagi perusahaan dengan karyawan jarak jauh. Bagi mereka, portal dapat berfungsi sebagai tempat kerja seluler yang nyata. Portal ini juga berguna untuk perusahaan besar yang memiliki cabang di satu wilayah atau bahkan di kota yang berbeda... Tetapi bahkan jika perusahaan tidak memiliki cabang, tetapi memiliki staf yang besar, dan departemen terletak di lantai yang berbeda, portal dapat menjadi sarana untuk menyatukan semua orang menjadi satu tim. Dengan portal, tidak perlu pergi dengan dokumen kertas dari kantor ke kantor, menghabiskan banyak uang waktu kerja dan mengganggu karyawan lain, atau mencari basis pelanggan suatu tempat di ruang terbuka 1C, yang tidak semua orang tahu cara bekerja. Tentu saja, jika organisasi mempekerjakan dua atau tiga orang dan selama hari kerja mereka berada di kantor yang sama, maka portal dalam hal ini akan menjadi kemewahan yang tidak perlu.

Terkadang pemimpin perusahaan dengan tulus tidak mengerti mengapa portal perusahaan mungkin diperlukan, mengingat pemasangannya hanya membuang-buang uang. Padahal, sebuah perusahaan membutuhkan portal jika:

Portal ini akan sangat berguna bagi perusahaan yang membutuhkan adaptasi cepat karyawan atau pelatihan personel. Dengan adanya intranet, seorang pemula jauh lebih cepat dalam menjalankan tugasnya, karena ia mendapatkan akses ke semua informasi dasar, memiliki kesempatan untuk menerima saran tentang masalah apa pun dari kolega yang berpengalaman. Untuk melatih karyawan, Anda tidak perlu menyelenggarakan kursus atau pelatihan tatap muka - semua ini dapat dilakukan secara online di wilayah portal. Tidak perlu merobek pekerja dari proses kerja dan menghabiskan dana tambahan untuk berorganisasi.

Bagaimana menerapkan intranet

Proses implementasi intranet di suatu perusahaan agak rumit dan multi-tahap. Tahap pertama selalu merupakan keputusan top-down. Manajemenlah yang harus memutuskan implementasi dan memfasilitasi kemajuannya. Tetapi psikologi orang sedemikian rupa sehingga setiap inovasi dan perubahan dalam pekerjaan yang biasa dirasakan dengan permusuhan, tidak peduli seberapa berguna dan efektifnya mereka di masa depan.

Jadi, katakanlah keputusan telah dibuat. Di mana untuk memulai?

• Tahap 1. Pengumpulan kebutuhan dan perencanaan proyek. Pada tahap ini, tujuan utama implementasi ditentukan dan pendapat semua pemangku kepentingan dikumpulkan.
• Tahap 2. Pembuatan arsitektur informasi portal. Ini berarti penataan semua data di portal, cara itu akan disajikan kepada pengguna. Tujuan utama dari struktur ini adalah untuk mempercepat pencarian, informasi terpenting harus diperoleh tidak lebih dari tiga klik mouse.
• Tahap 3. Optimalisasi proses bisnis. Ini diperlukan agar portal tidak hanya menjadi gudang informasi, tetapi juga untuk mengotomatisasi proses bisnis perusahaan yang paling padat karya.
• Tahap 4. Pembuatan desain portal. Dalam hal ini, desain bukan hanya gambar, tetapi sangat mempengaruhi kenyamanan portal bagi pengguna. Pekerjaan desain biasanya dilakukan secara paralel dengan implementasi perangkat lunak.
• Tahap 5. Isi. Menurut para ahli, penggagas publikasi di awal intranet harus menjadi manajer puncak, tetapi tidak lebih dari 20% posting harus berasal dari mereka. Sisanya adalah publikasi karyawan biasa. Jika jumlah mereka di masa depan ternyata kurang dari 80%, maka, mungkin, portal bukanlah alat untuk personel. Sayangnya, pada kenyataannya, administrator biasanya bertanggung jawab untuk mengisi.
• Tahap 6. Promosi di antara karyawan dan pelatihan pengguna. Mungkin tahap yang paling sulit dan krusial. Tidak peduli seberapa idealnya portal itu dibuat dari segi perangkat lunak atau desain, jika tidak diminati oleh karyawan perusahaan, nilainya akan menjadi nol. Untuk memberi tahu tim tentang peluncuran intranet, Anda dapat mengirim surat informasi dengan pemberitahuan tentang layanan dan fitur-fiturnya yang paling berguna, tips untuk beralih ke sistem baru... Selama portal berfungsi, setiap perusahaan menemukan solusi sendiri untuk mempopulerkannya di antara karyawan, misalnya, seseorang memiliki akses ke Internet atau email hanya melalui intranet, dan seseorang secara finansial mendorong mereka yang secara teratur menggunakan portal di bekerja. Motivasi untuk menggunakan alat ini mungkin merupakan bagian tersulit dari pekerjaan implementasi portal.

Membandingkan solusi: 3 portal intranet terbaik teratas

Heboh. Menurut pengembang, portal perusahaan ini akan berguna untuk semua departemen perusahaan - dari manajer hingga karyawan biasa. Hari ini hanya tersedia sebagai bagian dari produk lain - Microsoft-Office365 - dan terintegrasi dengan mudah dengan SharePoint. Pada saat yang sama, keduanya sangat mirip dalam banyak hal, tetapi Yammer adalah solusi cloud, dan SharePoint adalah solusi server.

Struktur portal agak mengingatkan pada Twitter populer, intranet memungkinkan karyawan untuk bertukar pesan instan, termasuk file teks dan gambar, membentuk kelompok kerja, melihat kontak online, mencari orang, grup atau teks, menggunakan database umum dan mengambil bagian dalam pembentukannya. Antarmuka portal cukup sederhana, siapa pun yang memiliki setidaknya sedikit pengalaman bekerja dengan jejaring sosial dapat memahaminya.

Selain menciptakan komunikasi internal antar karyawan, Yammer juga membantu memecahkan masalah bisnis, seperti membuat komunikasi untuk manajer, manajemen proyek, berinteraksi dengan mitra bisnis, memotivasi staf, melatih dan mengarahkan karyawan, serta meningkatkan efisiensi penjualan.

Karena Yammer saat ini merupakan bagian integral dari Office365, tidak mungkin untuk menginstalnya secara terpisah dari yang terakhir. Namun di sisi lain, penambahan Yammer ke semua tarif kantor online tidak mengubah harga yang terakhir. Omong-omong, justru ketidakmungkinan penginstalan sendiri Yammer yang dapat dianggap sebagai salah satu kelemahan utamanya, bersama dengan fakta bahwa Yammer hanya cocok untuk perusahaan yang ingin mengembangkan portal korporat mereka sendiri, karena ini bukan solusi kotak yang sudah jadi.

Bitrix24 - portal perusahaan dengan fungsi jejaring sosial. Ini berisi microblogging, messenger, penyimpanan file, galeri foto. Dengan bantuan Bitrix24, Anda tidak hanya dapat berkomunikasi dan bekerja sama dalam proyek, tetapi juga memelihara CRM Anda, merencanakan dan mencatat jam kerja, mengotomatiskan proses bisnis, dan mengelola personel. Total ada 12 work tool yang ditawarkan.

Bitrix terlihat seperti Facebook perusahaan, dalam hal apa pun, antarmuka mereka sangat mirip. Di halaman utama ada umpan yang sudah dikenal di mana setiap pengguna dapat menulis pesan dan komentar mereka pada posting anggota lain. Rekaman yang sama mencerminkan semua peristiwa perusahaan. Ada portal versi kotak dan cloud. Bitrix dapat diinstal baik di komputer stasioner dan di laptop atau apa pun perangkat seluler... Selain itu, intranet dapat dengan mudah diintegrasikan dengan Google, Apple, Microsoft. Harga perangkat lunak tergantung pada jenis tarif yang dipilih: paket "Proyek" untuk 12 pengguna dapat diinstal secara gratis, "Proyek +" - untuk 990 rubel per bulan, "Perusahaan" - untuk 10.990 rubel. Jumlah pengguna dalam dua paket terakhir tidak dibatasi.

Menurut ulasan pengguna, kelemahan utama portal adalah antarmuka yang tidak informatif dan fungsionalitas yang berlebihan.

Logat adalah solusi siap pakai yang memungkinkan untuk membuat portal internal perusahaan Anda sendiri di sebuah perusahaan. Ada template yang sudah jadi untuk departemen pemasaran, departemen penjualan, SDM, dukungan teknis - Anda dapat meluncurkan dan mengembangkan portal sesegera mungkin. Pengguna dapat menyesuaikan ruang kerja masing-masing menggunakan halaman awal... Aplikasi ini berisi semua alat yang diperlukan untuk manajemen proyek, konten dan tugas perusahaan.

Blog, profil, diskusi, grup, kalender, pencarian cerdas, dan banyak lagi tersedia untuk pengguna. Jive dapat diintegrasikan dengan Google dan Office365, dan portal dapat diakses dari perangkat apa pun, termasuk seluler.

Harga aplikasi tergantung pada paket yang Anda pilih, hari ini ada tiga: Select, Premier atau Premier +. Kelemahan utama portal adalah kurangnya lokalisasi dalam bahasa Rusia dan perbedaan antara navigasi dan jejaring sosial yang akrab bagi pengguna. Karena banyaknya kemungkinan, proses mengadaptasi pengguna ke intranet bisa jadi sulit.

Sejumlah besar solusi disajikan di pasaran saat ini. Agak sulit untuk memahami mana yang cocok untuk perusahaan tertentu. Itu sebabnya di bagian integrasi tempat spesial mengambil kebutuhan untuk menetapkan tujuan yang jelas. Tentu saja, fungsi kerja disajikan hampir di mana-mana dengan sama baiknya, seperti untuk sosial - pertanyaannya tetap terbuka.

Alat individu vs solusi turnkey

Mana yang lebih disukai: pengembangan alat individual atau solusi siap pakai? Kami membicarakan hal ini dengan Dmitry Benz, pengembang jejaring sosial perusahaan BISNIS LOQUI:

“Jika manajemen mengerti mengapa dan untuk siapa intranet dibutuhkan, akan menjadi jelas portal mana yang terbaik untuk dipasang. Peluang finansial memainkan peran penting dalam pilihan, tentu saja. Solusi individual akan selalu lebih mahal daripada solusi kotak, tetapi terkadang perusahaan tidak membutuhkan solusi ini. Portal yang sudah jadi berhasil mengatasi tugas yang diberikan kepadanya, dan sebagian besar memungkinkan Anda untuk menyesuaikan semua fungsi untuk spesifikasi perusahaan.

Tetapi sangat sering, sayangnya, ada situasi ketika portal hanya menjadi tempat penyimpanan informasi, dan itu tidak membantu memperkuat komunikasi internal dengan cara apa pun. Ini karena portal masih merupakan alat kerja resmi, dan seseorang secara psikologis cenderung tidak berkomunikasi dengan bantuannya. Jika sebuah perusahaan melihat tujuan utamanya sebagai memperkuat komunikasi internal, maka jaringan sosial perusahaan harus diperkenalkan. KCC-lah yang menjadi platform di mana insan perusahaan mulai aktif berkomunikasi tentang semua masalah, menyelesaikan masalah pekerjaan, bertukar pendapat, berbagi informasi. Jaringan menjadi semakin populer, dan salah satu perkembangan domestik pertama adalah BISNIS LOQUI kami. Kami berharap masa depan yang cerah menantinya. Paling tidak, kami telah mencoba memperkenalkan yang terbaik dari jejaring sosial dan portal perusahaan ke dalamnya, sehingga LOQUI menjadi alat yang mampu menyelesaikan setiap masalah dan tugas perusahaan.”

Globalisasi umum mengarah pada fakta bahwa semakin banyak perusahaan memiliki struktur, kantor, dan kantor perwakilan yang tersebar secara geografis di berbagai kota dan negara. Karyawan menghabiskan lebih banyak waktu bekerja dari jarak jauh, dan portal intranet perusahaan menjadi alat kerja utama.

Saat-saat ketika orang hanya datang untuk bekerja di kantor dan bekerja hanya selama jam kantor adalah sesuatu dari masa lalu. Karyawan dan tim selalu berhubungan. Akses cepat ke informasi, tugas, dan proyek menjadi persyaratan penting untuk pekerjaan yang sukses dan sangat produktif... Perusahaan harus fleksibel dan tidak terikat dengan tempat kerja jika mereka menetapkan tujuan ambisius untuk karyawan mereka.

Evolusi ruang kerja

Kita hidup di masa perubahan yang menarik dan mengamati bagaimana ruang kerja berubah, berubah menjadi, menggabungkan semua alat yang digunakan karyawan untuk bekerja. Mulai dari Email dan instant messenger dan diakhiri dengan manajemen dokumen elektronik dan otomatisasi proses bisnis. Ekspresi ruang kerja digital telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, meskipun baru-baru ini telah menimbulkan banyak kontroversi dan kontroversi.

Ketentuan "Portal intranet", juga menjadi lebih populer, menjadi lebih sering di-google di mesin pencari, dan sinonimnya dapat disebut dengan aman "Portal perusahaan", yang menyiratkan tujuan dan kumpulan fitur yang sama.

Ruang kerja berkembang, dan saluran komunikasi digital baru sedang diintegrasikan ke dalamnya, baik di dalam perusahaan maupun untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mitra. Intranet yang baik adalah alat yang ampuh untuk perusahaan modern... Ini menggabungkan sumber daya dan fungsi untuk memungkinkan orang melakukan pekerjaan mereka lebih cepat, lebih mudah, dan lebih efisien.

Pindah ke ruang kerja digital memungkinkan perusahaan mencapai tingkat keterlibatan karyawan yang tinggi. Terkini Riset SDM Deloitte menunjukkan bahwa keterlibatan dan motivasi karyawan adalah masalah # 1 bagi perusahaan dengan struktur terdistribusi. Keterlibatan dimulai dengan belajar mendengarkan karyawan, melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan, dan memberdayakan mereka untuk memecahkan masalah.

Bagaimana portal intranet dapat membantu?

• Fleksibilitas: akses ke informasi dan dokumen harus fleksibel dan independen dari tempat dan perangkat yang digunakan oleh karyawan.
• Kolaborasi: tim membutuhkan satu ruang di mana mereka dapat berinteraksi dan mengerjakan tugas dan proyek, sambil mengetahui semua peristiwa secara real-time.
• Keterlibatan dan budaya perusahaan: Kenyamanan, integritas merek dan desain perusahaan mencerminkan kesatuan dan komitmen perusahaan kepada karyawan.

Apa yang dimaksud dengan portal intranet dan mengapa lebih dari satu perusahaan modern tidak dapat melakukannya tanpanya?

Jika Anda berpikir tentang apa itu portal intranet dan apa itu, Anda pasti tidak sendirian. Kebanyakan orang tidak menyadari bahwa ada alat yang memungkinkan mereka untuk memecahkan masalah dengan aliran dokumen, komunikasi, proses bisnis, kontrol tugas dan proyek sampai mereka menemukannya.

Definisi teknis: portal internal pribadi perusahaan, berdasarkan solusi cloud atau diinstal pada server lokal.

Definisi umum: Portal intranet adalah alat otomatisasi bisnis tertutup internal yang menyediakan sejumlah fungsi untuk memecahkan masalah bisnis. Jumlah dan jangkauan fitur ini tergantung pada solusi atau kebutuhan bisnis.

Meskipun intranet dapat memecahkan banyak hal tugas yang berbeda , kami membedakan 13 alat dasar dan paling umum yang digunakan di portal intranet. Di bawah ini kami berbicara lebih detail tentang masing-masing dan bagaimana Anda dapat menerapkannya di perusahaan Anda.

1. Jejaring sosial

Portal intranet dengan mudah menggantikan jejaring sosial internal perusahaan tanpa perlu mempelajari cara menggunakannya secara khusus, karena semua orang sudah dapat melakukannya sejak lama. Gunakan semua hal yang Anda ketahui untuk mengikuti semua peristiwa atau proyek perusahaan, berkomunikasi, berbagi informasi, berkomentar, merujuk rekan kerja dalam pesan, mengirim dokumen, dan melakukan survei. Bekerjasama dalam kelompok minat atau proyek dan gunakan kekuatan penuh dari jejaring sosial untuk meningkatkan produktivitas Anda.

2. Tugas

Setiap pekerjaan atau proyek adalah serangkaian tugas, baik besar maupun kecil, tetapi semuanya ditujukan untuk mencapai tujuan akhir. Kemanusiaan belum menemukan alat yang lebih baik untuk melacak kinerja dan tetap di jalurnya. Tugas adalah cara yang nyaman, sederhana, dan yang paling penting, cara kerja yang akrab.

Portal intranet memungkinkan tidak hanya untuk mengatur tugas dengan cepat dan mudah, tetapi juga untuk memeriksa hasil dan kualitas implementasinya. Lacak tenggat waktu, buat jadwal kinerja karyawan, bekerja dengan bagan Gantt dan laporan lain untuk membantu mengevaluasi efektivitas dan kualitas kerja tim Anda... Buat daftar periksa dan templat Anda sendiri untuk menghabiskan lebih sedikit waktu pada tugas yang sama dan rutin.

3. Komunikasi dan kolaborasi

Kecepatan komunikasi dalam sebuah perusahaan sangat menentukan dan sangat mempengaruhi efisiensi dan fleksibilitasnya. Saat-saat ketika dokumen dapat melakukan perjalanan melalui kantor selama berhari-hari dan pesan email berubah menjadi serangkaian transfer tanpa akhir dengan cepat menjadi sesuatu dari masa lalu. Karyawan dan perusahaan sedang mencari cara baru untuk mempercepat komunikasi dan, sebagai suatu peraturan, saat ini perusahaan mulai menggunakan Skype dan messenger lainnya. Tidak mungkin mengumpulkan dan menganalisis semua korespondensi ini, dan ancaman kebocoran data menjadi lebih akut.

Mulai gunakan satu alat untuk komunikasi dan kolaborasi. Ngobrol di messenger, buat grup minat dan proyek, buat panggilan audio dan video gratis satu sama lain. Mengirim file dan dokumen. Mengecualikan Email dari komunikasi internal perusahaan meningkatkan efisiensi karyawan setidaknya 28%... Semua ini memungkinkan Anda untuk melakukan portal intranet. Selain itu, Anda selalu dapat memeriksa korespondensi dan melihat riwayatnya.

4. Dokumen

Dokumen adalah bagian integral dari setiap pekerjaan dan perusahaan. Jarang sekali dokumen dibuat dengan sempurna pertama kali, biasanya beberapa tahap revisi dan persetujuan melalui sebelum dokumen disebut pekerja. Mungkin ada beberapa orang yang terlibat dalam seluruh proses ini, dan tidak ada yang lebih buruk dari pekerjaan yang konsisten dengan dokumen. Pendekatan ini adalah musuh efisiensi yang sebenarnya. .

Kolaborasi pada dokumen adalah salah satu kunci dan keuntungan utama dari portal intranet. Kamu tidak mudah Anda dapat menyimpan di aplikasi kantor seperti Microsoft Word, tetapi juga mengerjakan satu dokumen dalam satu waktu... Kontrol semua pengeditan, lacak riwayat perubahan, dan versi dokumen. Buka dan batasi akses ke dokumen dan folder, diskusikan, setujui, dan temukan dengan cepat. Untuk semua ini, Anda hanya memerlukan satu alat - portal intranet.

5. Penyimpanan file

Teknologi cloud mendefinisikan ulang pendekatan penyimpanan file, sehingga membuka peluang besar dan kenyamanan untuk bekerja dengannya. Anda tidak perlu lagi mengalami ketidaknyamanan menggunakan stik USB dan drive perusahaan lokal.

Simpan file Anda di awan. Ini akan memberi Anda lebih banyak fleksibilitas dan kontrol atas mereka... Atur hak akses sesuai dengan kebutuhan Anda dan yakinlah bahwa mereka aman. Jangan pernah kehilangan file atau dokumen lagi. Kirim tautan langsung ke file Anda dan jangan buang ruang di aplikasi email Anda.

6. Kalender

Mencari cara untuk mengelola kalender dan kalender karyawan Anda secara transparan? Pekerjaan perusahaan melibatkan sejumlah besar acara dan kegiatan. Masalahnya adalah ketersediaan karyawan tertentu pada waktu yang tepat tidak selalu jelas, dan kemungkinan perencanaan berubah menjadi tugas yang sulit.

Sinkronkan semua kalender Anda dengan portal intranet. Setelah melakukan ini, semua informasi tentang ketersediaan kolega dan ruang rapat Anda akan sekilas. Memulai rencanakan waktu Anda dengan lebih efisien... Buat acara dan undang peserta langsung dari kalender dan saat semua orang merasa nyaman. Lakukan rapat dan rencanakan rapat, buat notulen rapat, dan berikan tugas kepada peserta langsung di portal intranet.

7. Surat

Surat populer dan metode yang efektif komunikasi, meskipun tidak terlalu cocok untuk komunikasi internal. Segala sesuatu yang menyangkut komunikasi eksternal, surat adalah asisten dan alat yang tak tergantikan.

Bekerja dengan email akan lebih efisien bila terintegrasi erat dengan portal intranet Anda. Buat kotak surat Anda atau hubungkan domain Anda. Seluruh basis kontak Anda sudah dekat, dan semua korespondensi dilampirkan ke kartu klien, mitra, atau kesepakatan Anda. Semua jenis penghitung dan analitik tentang penggunaan surat akan membantu Anda memahami seberapa efektif Anda mengetahui cara menggunakan alat ini untuk mencapai tujuan Anda.

8. Telepon

Berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk mencari kontak dan nomor panggilan? Telepon adalah bagian integral dari bisnis apa pun. Jika bisnis Anda sepenuhnya dibangun di atas telepon, kecepatan dan efisiensi penggunaan alat ini akan menjadi faktor penting.

Siapkan telepon di portal intranet dan tingkatkan penjualan dan produktivitas karyawan Anda... Anda tidak perlu lagi mengalihkan penelepon ke manajer yang diinginkan, sistem akan secara otomatis menentukan siapa yang bekerja dengan klien ini dan mengarahkannya kepadanya. Panggil dalam satu klik, rekam percakapan, dengarkan mereka, dan evaluasi efisiensi karyawan Anda di telepon.

9. Proses bisnis

Tidak ada yang lebih buruk dari operasi rutin manual. Waktu yang dihabiskan untuk berjalan-jalan di sekitar kantor untuk menyetujui faktur pembayaran atau permintaan perjalanan bisnis dapat dihabiskan dengan lebih menguntungkan. Jika sebuah perusahaan memiliki struktur yang terdistribusi secara geografis, maka masalah ini dapat dikalikan dengan aman menjadi dua. Banyak perusahaan masih menghabiskan banyak waktu dan uang untuk hal-hal yang dapat dan harus diotomatisasi.

Bekerja di mana pun Anda merasa nyaman dan dari alat apa pun yang nyaman - tablet, telepon. Portal intranet dengan aplikasi seluler membuat Anda fleksibel dan efisien terlepas dari lokasi dan kondisi kerja Anda. Manfaatkan semua keuntungan intranet dan selalu waspadai semua peristiwa yang terkait dengan tugas dan proyek Anda dalam mode waktu nyata.

Apakah Anda memerlukan portal intranet?

Jika salah satu masalah yang dijelaskan di atas familiar bagi Anda, dan Anda sedang mencari cara untuk menyelesaikannya, Anda pasti perlu memikirkan cara untuk mulai menggunakan portal intranet di perusahaan Anda. Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, memesan presentasi, di mana Anda akan mempelajari bagaimana portal intranet akan membantu memecahkan masalah Anda, dan manfaat apa yang akan Anda dapatkan dari menggunakannya.

Apakah Anda menggunakan portal intranet di perusahaan Anda? Bagikan pengalaman Anda di komentar.

"Petugas personalia. Pencatatan personel", 2008, N 12

Komunikasi - didefinisikan secara luas - pertukaran informasi antar individu melalui penggunaan sistem umum simbol-simbol yang dilakukan secara verbal dan sarana nonverbal... Komunikasi antar perusahaan melibatkan kegiatan bersama karyawan - peserta dalam interaksi, di mana pandangan umum (hingga batas tertentu) tentang nilai, tujuan, arah kegiatan perusahaan dan tindakan mereka sendiri sehubungan dengan ini dikembangkan. Cara modern manajemen komunikasi korporat adalah pembentukan ruang informasi internal - portal intranet.

Inti dari pertanyaan

Portal intranet (di jalur dari intranet bahasa Inggris - intranet, portal - pintu masuk utama, gerbang) adalah sistem informasi intracorporate dengan sejumlah tugas fungsional yang memungkinkan komunikasi paling lengkap di dalam perusahaan - antara karyawan, departemen, kantor perwakilan. Fungsinya didasarkan pada teknologi Internet. Portal intranet terletak di jaringan internal komputer perusahaan, dan hanya karyawan yang memiliki akses ke sana.

Kamus administrasi SDM... Intranet adalah sistem informasi intra-perusahaan terdistribusi yang dirancang untuk memberi karyawan akses ke sumber daya informasi perusahaan, menggunakan produk perangkat lunak dan teknologi Internet.

Konten adalah konten informasi dari suatu sistem informasi (teks, grafik, multimedia dan konten informasi lainnya). Parameter penting dari konten adalah volume, relevansi, dan relevansinya.

Tujuan portal intranet:

• menyediakan akses transparan ke informasi manajemen yang terkandung dalam berbagai sistem Informasi ah, dioperasikan oleh perusahaan, serta sumber informasi lainnya;
• menyediakan satu titik akses ke informasi perusahaan, aplikasi perusahaan dan sumber data lainnya di dalam dan di luar perusahaan. Pada saat yang sama, informasi dapat diberikan dalam bentuk yang dipersonalisasi, terintegrasi, dan dikumpulkan, yaitu, dapat disediakan sedemikian rupa untuk mendukung secara maksimal proses pengambilan keputusan bisnis dan pemecahan masalah dan tugas fungsional;
• mempertahankan basis sejarah indikator kunci kegiatan perusahaan, perhitungan indikator yang diperlukan berdasarkan data yang terdapat dalam sistem informasi perusahaan. Memberikan penjelasan analitis dari nilai-nilai indikator dengan berbagai tingkat detail;
• memastikan interaksi operasional personel di semua tingkatan dan mendukung kolaborasi antara karyawan, departemen, dan layanan perusahaan.

Penggunaan teknologi web dalam fungsi portal memungkinkan jumlah pengguna yang tidak terbatas untuk bekerja di lingkungan informasi. Dengan bantuan solusi intranet lokal, karyawan perusahaan bisa mendapatkan akses ke bagian informasi perusahaan yang dialokasikan untuk mereka masing-masing.

Contoh. Sistem intranet bank Finservice (Moskow) terus digunakan oleh beberapa ratus karyawan dari lebih dari 50 kantor dan cabang bank, dan perusahaan "Okna-Etalon" (Vladivostok), portal intranet menyediakan interaksi operasional lebih dari 40 kantor dan tempat penjualan di seluruh wilayah Timur Jauh.

Struktur khas portal intranet perusahaan

Portal perusahaan dapat diklasifikasikan berdasarkan implementasi tingkat interaksi yang mereka berikan. Dimungkinkan untuk membedakan tingkat dasar otomatisasi interaksi seperti "perusahaan - karyawan", "divisi - divisi", "karyawan - karyawan", "perusahaan - mitra dan investor", "perusahaan - klien".

Secara struktural, portal adalah kumpulan blok informasi. Tugas blok ini adalah untuk mencerminkan yang utama dan paling informasi penting portal, untuk menyediakan navigasi yang cepat dan mudah di atasnya. Jadi, di halaman utama portal perusahaan, blok informasi harus disediakan, disajikan dalam tabel. satu.

Tabel 1

Konten halaman utama portal intranet

• tentang perusahaan (misi dan tujuan pengembangan, lisensi dan status, struktur dan orang, berita perusahaan, berita pasar, media tentang kami, karir (lowongan), surat kabar perusahaan);
• pemasaran dan periklanan ( rencana pemasaran, program pemasaran saat ini, identitas perusahaan, brosur, tata letak, dan materi pemasaran lainnya);
• perintah dan peraturan (tentang masalah umum manajemen operasional perusahaan, tentang masalah organisasi, tentang pengelolaan kegiatan keuangan, tentang pengelolaan pergerakan persediaan, tentang keselamatan, tentang personel, tentang sistem remunerasi, tentang masalah ekonomi dan informasi keamanan, serta peraturan tentang struktur dan personel, uraian tugas dan dokumen lainnya);
• templat (contoh dokumen dan instruksi untuk mengisinya, kontrak standar, formulir dan contoh proposal komersial, contoh dan contoh desain surat, pesanan, pesanan, dan dokumen lainnya);
• forum (tentang perkembangan kegiatan perusahaan, tentang masalah umum implementasi kegiatan saat ini, saran);
• iklan;
• Pilih;
• ulang tahun;
• galeri (galeri foto dan video);
• perpustakaan (dokumen perusahaan, direktori, file);
• pencarian (menurut kata kunci, dengan parameter tambahan).

Halaman utama portal harus menjadi pusat semantik dan gambar, menghubungkan struktur, konten, dan desain informasi menjadi satu kesatuan.

Tujuan dan sasaran organisasi ruang informasi internal

Tentu saja, pembuatan portal intranet bukanlah obat mujarab untuk semua masalah, tetapi dapat menjadi alat manajemen personalia, di mana manajemen dan karyawan perusahaan dapat dengan mudah dan mudah merujuk ke semua jenis sumber informasi dan sistem informasi, yang, sebagai aturan, dikembangkan dengan cara tambal sulam di perusahaan mereka. Portal itu hanya alat yang bagus untuk mengumpulkan semua yang dibuat sebelumnya di perusahaan, untuk memberikan aplikasi yang benar dan lengkap, menyadari kekurangan dan kelebihannya, dan menyederhanakan pekerjaan karyawan dengan bekerja dengan satu aplikasi perusahaan, dan tidak dengan selusin sistem informasi dan informasi yang berbeda. sumber.

Saat memutuskan untuk membuat portal intranet di perusahaan Anda, pemimpin modern, seperti yang ditunjukkan oleh latihan, mereka mengejar tujuan berikut:

• meningkatkan tingkat dukungan manajemen dan pengambilan keputusan oleh kepala divisi perusahaan dengan mengatur pengumpulan, konsolidasi, dan analisis informasi yang diperlukan;
• penciptaan basis pengetahuan terpadu perusahaan, termasuk informasi agregat, yang penerimaannya membutuhkan banyak waktu dan sumber daya;
• menghemat waktu dan tenaga karyawan perusahaan;
• pengurangan biaya dan beban perusahaan;
• meningkatkan tingkat komunikasi dan kerja tim antar karyawan perusahaan;
• dukungan proses untuk penyatuan dan standarisasi proses dan prosedur di perusahaan;
• peningkatan kualitas kerja dan layanan pelanggan perusahaan;
• meningkatkan daya saing dan daya tarik investasi perusahaan.

Tugas yang dipecahkan oleh portal intranet perusahaan disajikan dalam tabel. 2.

Meja 2

Tugas diselesaikan dengan membentuk ruang intranet

tugas	Arah solusi
1. Ketentuan intern komunikasi	- organisasi aliran dokumen internal, pembuatan laporan dan permintaan untuk berbagai sumber informasi; - mengadakan konferensi virtual, rapat, dan pertukaran data operasional antara teman jarak jauh dari teman berdasarkan divisi dan (atau) pejabat oleh orang; - kecepatan tinggi dan terlindung dari eksternal mengakses transmisi data, penyimpanan, pengambilan dan pertukaran informasi
2. Ketentuan karyawan informasi	- Penyiaran informasi umum perusahaan, berita; - liputan peristiwa penting di perusahaan; - organisasi akses yang berbeda ke database perusahaan
3. Menerima tambahan efek ekonomi	meningkatkan kualitas dan kecepatan pertukaran informasi dan memecahkan masalah saat ini dan, sebagai hasilnya, meningkatkan indikator regulasi profitabilitas perusahaan dan pengurangan kerugian dari akses non-operasional untuk informasi
4. Khusus tugas	tugas spesialisasi sempit, memungkinkan untuk meningkatkan pekerjaan perusahaan secara keseluruhan sebagai satu kesatuan organik struktur yang merespons internal dan eksternal perubahan

Pembuatan portal intranet perusahaan memungkinkan Anda membuat ruang informasi tunggal untuk bekerja dengan arus informasi dan komunikasi dalam organisasi. Built-in dan, sebagai suatu peraturan, sarana intuitif layanan dan dukungan portal memberi staf kemampuan untuk mengelola bagian secara mandiri tanpa bantuan programmer. Pratinjau konten memungkinkan Anda melihat informasi yang diposting sebelum dipublikasikan, yang membuat pekerjaan memperbarui sumber daya menjadi sederhana dan jelas.

Sistem hierarki dapat memberikan koordinasi informasi yang konsisten yang dimaksudkan untuk dipublikasikan di mata rantai manajemen. Dengan demikian, informasi yang benar dan dapat diandalkan, dikoordinasikan dengan semua tingkat manajemen yang diperlukan dan disetujui untuk dipublikasikan, tercapai. Kemungkinan penampakan dan persetujuan konten yang disediakan oleh sistem intranet memungkinkan untuk menghindari kesalahan dan ketidakakuratan dalam desain informasi perusahaan.

Juga, portal intranet menyediakan kemampuan untuk mengunduh templat untuk persiapan dokumen, presentasi berbagai desain, yang menjadi dasar pembuatan dokumen untuk pengguna akhir.

Penggunaan sarana menggabungkan, mengatur, pengambilan data dan routing informasi di portal intranet memberikan kesempatan untuk mengatur dan mempercepat aliran dokumen perusahaan antara karyawan dan kelompok kerja.

Organisasi kerja untuk pembentukan portal intranet perusahaan

Metodologi pengembangan dan implementasi portal intranet ke dalam aktivitas perusahaan pada umumnya serupa dengan implementasi sistem informasi dengan jumlah pengguna yang banyak. Para ahli menyebutkan tiga cara utama untuk membentuk portal perusahaan:

• pembelian solusi yang sudah jadi (platform atau sistem ketersediaan tinggi);
• pengembangan portal dari awal (pengembangan kustom);
• pendekatan gabungan (pengembangan modul tertentu, tetapi berdasarkan solusi atau platform yang sudah jadi).

Masing-masing jalur ini memerlukan pendekatan profesional dari pihak pengembang, manajer proyek dan tim proyek yang memenuhi syarat, pendekatan industri untuk pengembangan dan implementasi sistem (desain, pengembangan, pengujian, pelatihan, commissioning - Tabel 3).

Tabel 3

Teknologi untuk mengatur pekerjaan pada pembentukan portal intranet (berdasarkan pendekatan gabungan)

Nomor panggung	Umum Nama panggung	Isi tugas panggung
Tahap 1	Perkembangan dari proyek portal intranet	1.1. Studi tentang fitur proses bisnis pelanggan; pembentukan persyaratan untuk intranet portalnya 1.2. Pembentukan dokumentasi dengan deskripsi proses bisnis pelanggan 1.3. Desain struktural dan arsitektural portal intranet 1.4. Perkembangan dari dokumentasi proyek dan dokumentasi untuk implementasi portal intranet 1.5. Pengembangan prototipe portal intranet 1.6. Pengembangan solusi gaya dan sketsa desain template portal
Tahap 2	Pemrograman portal intranet	2.1. Pembentukan struktur database portal 2.2. Fungsi intranet dan pemrograman sistem pintu gerbang 2.3. Integrasi dengan perangkat lunak aplikasi keamanan dan situs web eksternal (jika ditentukan dalam persyaratan proyek) 2.4. Menguji proyek 2.5. Memasang portal di server pelanggan 2.6. Pengembangan dokumentasi pengguna dan administrator portal

Setiap jalur memiliki kelebihan dan kekurangan, tetapi, sebagai aturan, saat memilih solusi, semua pendekatan dinilai berdasarkan serangkaian kriteria berikut:

• biaya solusi (termasuk lisensi, peralatan dan tenaga kerja);
• kecepatan implementasi dan pengiriman sistem yang sudah jadi;
• keunikan proses bisnis perusahaan atau adanya persyaratan tertentu;
• standar perusahaan dan preferensi teknologi;
• ketersediaan spesialis yang memenuhi syarat dalam perusahaan dan spesialisasi mereka;
• gaya perusahaan yang inovatif atau konservatif;
• pendekatan dominan terhadap inovasi - sistem disesuaikan dengan proses bisnis perusahaan, atau perusahaan menyesuaikan proses bisnis dengan fungsionalitas solusi yang diterapkan.

Dalam setiap kasus, itu perlu analisis rinci situasi di perusahaan.

Hal terpenting yang tidak boleh dilupakan ketika memutuskan untuk membuat portal intranet di perusahaan Anda adalah ketika diterapkan, bukan kesulitan teknis yang akan mengemuka, tetapi masalah administrasi, masalah keamanan informasi, dan transfer data. pengetahuan dari pengembang ke pengguna akhir.

Spesifik memperkenalkan portal perusahaan sangat bergantung pada tujuan dan sasaran yang ditetapkan perusahaan pelanggan untuk sistem ini, pada budaya perusahaannya dan tingkat otomatisasi saat ini di perusahaan. Dua perusahaan yang bersaing di pasar mungkin memiliki persyaratan sistem yang berbeda, dan penerapan portal perusahaan di perusahaan-perusahaan ini akan dilakukan dengan cara yang sama sekali berbeda.

Beberapa masalah yang mungkin muncul saat memperkenalkan portal perusahaan antara lain sebagai berikut:

• kebutuhan untuk mengubah proses bisnis perusahaan karena otomatisasi telah dilakukan, kebutuhan untuk mendistribusikan kembali tanggung jawab;
• kurangnya formalisasi proses dan dokumentasinya, yang tidak memungkinkan pernyataan masalah yang jelas;
• kebiasaan mengerjakan "kontak pribadi";
• budaya rendah menggunakan komputer di perusahaan;
• penolakan dari personel perusahaan saat menerapkan sistem;
• kurangnya ketegasan manajemen saat menerapkan sistem di perusahaan;
• level rendah memahami potensi manfaat dari penggunaan sistem informasi perusahaan oleh manajemen dan karyawan perusahaan;
• kerumitan formalisasi distribusi hak akses informasi;
• upaya untuk mentransfer kekacauan informasi yang ada di perusahaan menjadi kekacauan otomatis melalui portal;
• kurangnya pengalaman dalam mengoperasikan sistem tersebut dan, sebagai akibatnya, tingkat pemahaman yang rendah tentang kemungkinan opsi untuk menggunakan portal.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa semua masalah ini tidak dapat dipecahkan. Hanya untuk solusi yang lebih efektif, perlu untuk menarik spesialis dan konsultan berpengalaman yang memiliki pengalaman dalam menerapkan sistem tersebut dan akan menawarkan cara dan sarana perusahaan untuk memecahkan masalah ini, yang telah diuji dengan klien lain, dengan mempertimbangkan pengetahuan spesifikasi bisnis Rusia.

Andrey Nadein (Integrator Bisnis TopS) dan Vladimir Kuznetsov (Pusat Informasi dan Konsultasi untuk bisnis elektronik) antara pemasok asing Solusi intranet dikutip oleh perusahaan seperti IBM Websphere Portal, Oracle9iAS Portal, Plumtree, Sun ONE Portal Server, ATG Enterprise Portal Suite, mySAP Enterprise Portal, dan Microsoft.NET Servers.

Perkembangan dalam negeri disajikan pada pasar Rusia Sistem intranet TopS BI, solusi Intranet. Pengoptimal oleh perusahaan Garant-Park-Internet, solusi intranet oleh perusahaan RBK SOFT, solusi Axiom. Portal perusahaan "Gorod-Info", solusi Portal Aktif V6 dan beberapa lainnya.

Meningkatkan efisiensi penggunaan portal perusahaan

Dengan satu atau lain cara, sebagai hasil dari pembuatan portal intranet perusahaan, perusahaan dapat menerima sejumlah keuntungan (Tabel 4).

Tabel 4

Manfaat penerapan portal intranet perusahaan

Manfaat langsung

Manfaat tidak langsung

- menghemat waktu kerja karyawan perusahaan; - peningkatan tingkat penerimaan keputusan; - penghematan dari pengulangan penggunaan akumulasi di perusahaan pengetahuan; - pengurangan biaya interaksi dengan jarak jauh divisi perusahaan; - pertukaran pengetahuan di dalam perusahaan dan, sebagai akibatnya, peningkatan kualitas dan kinerja pekerjaan karyawan; - biaya lebih rendah per menyediakan informasi keamanan; - biaya rendah pemeliharaan sistem

- optimalisasi proses bisnis perusahaan; - meningkatkan efisiensi kerja karyawan; - transparansi pekerjaan semua departemen perusahaan; - kecepatan menginformasikan staf tentang peristiwa dan kegiatan penting di dalam perusahaan; - meningkatkan pengelolaan perusahaan untuk mengatur umpan balik yang efektif komunikasi dengan personel; - bangunan horizontal efektif komunikasi dan pertukaran informasi antara divisi perusahaan; - menggalang karyawan melalui pembentukan kelompok kepentingan; - entri lebih cepat dan lebih tidak menyakitkan karyawan baru ke dalam kehidupan perusahaan; - meningkatkan citra perusahaan di mata karyawan, serta mitra perusahaan, investor

Efektivitas penggunaan sumber daya intranet sebagai sarana untuk mengelola arus informasi, komunikasi, dan budaya perusahaan langsung tergantung pada popularitas, kehadiran portal perusahaan.

Dalam hal ini, beberapa tips praktis ditawarkan:

• jika karyawan perusahaan menerima remunerasi material, dengan mempertimbangkan tingkat kepuasan pelanggan (klien), maka efek yang baik dapat diperoleh dengan menerbitkan template "Kepuasan Pelanggan" di portal intranet perusahaan, sebaiknya secara real time dan dengan hasil survei pelanggan;
• jika manajer penjualan dibayar berdasarkan komisi, maka mempublikasikan informasi penjualan dengan perhitungan komisi di Intranet adalah cara yang dapat diandalkan untuk membuat manajer penjualan dan akuntan memeriksa portal setiap hari, mengurangi jumlah permintaan ke departemen khusus perusahaan (akuntansi , layanan komersial) untuk informasi ini;
• alih-alih menggunakan aplikasi email, Anda dapat mengintegrasikan sistem email berbasis web (seperti Exchange Outlook Web Access) dengan portal intranet, lalu karyawan akan dapat mengakses surel dari mana-mana;
• jika Anda membuat bagian informasi terkini yang menyediakan informasi menarik dan penting untuk semua karyawan (misalnya, bagian "Makan siang apa hari ini?"), Anda dapat meningkatkan penggunaan portal oleh karyawan secara signifikan. Apalagi jika Anda menambahkan forum (misalnya, "Menu Diskusi").

Portal intranet perusahaan harus digunakan untuk mempublikasikan informasi yang mungkin benar-benar dibutuhkan (necessary) oleh karyawan perusahaan dan menarik bagi mereka dari posisi profesional atau dari sudut pandang manusia, kemudian akan menjadi alat manajemen yang nyaman. komunikasi internal di perusahaan.

Dalam mempersiapkan artikel, bahan dari Pusat Informasi dan Konsultasi untuk Bisnis Elektronik www.e-commerce.ru dan OOO BIAT Consulting (http://intranet-portal.ru) digunakan.

D. Chalysheva

Kepala Grup Moskow

departemen SDM