Jenis kategori e-bisnis dan konten ekonomi. Masalah dan tren perdagangan elektronik di jaringan informasi global Internet Inna Valentinovna Kolodeznikova

12 prinsip e-bisnis:

1. Menggunakan konsumen sebagai sumber informasi (prinsip ini mengasumsikan bahwa informasi dikumpulkan dan layanan yang bernilai diberikan kepada pembeli);

2. Menciptakan pasar Anda sendiri, menggunakan keunggulan pasar lain (Seharusnya memperkenalkan produk dan merebut pangsa pasar dengan mengorbankan produk yang sudah ada)

3. Evaluasi setiap pembeli sebagai elemen pasar yang terpisah (Inti dari prinsip ini adalah bahwa kebutuhan unik konsumen akan dipertimbangkan dan dipuaskan);

4. Penciptaan nilai masyarakat (penggunaan teknologi pertukaran informasi seperti forum, obrolan.)

5. Mengganti antarmuka yang tidak ramah dengan antarmuka pembelajaran (membuat antarmuka yang akan berfungsi sebagai penghubung komunikasi);

6. Menjamin integritas dan urutan tindakan (ada kegiatan yang holistik, konsisten dan terarah untuk memenuhi kebutuhan konsumen).

7. Memberikan informasi sebanyak-banyaknya (adalah memberikan informasi yang maksimal kepada konsumen).

8. Memanfaatkan kerjasama informasi

9. Mempertimbangkan aset Anda sebagai kewajiban Anda (Anda perlu menginvestasikan aset fisik dan tidak berwujud dalam aset digital yang akan membantu memperkuat merek).

10. Penghancuran rantai nilai tradisional (perlu mempertimbangkan kembali tautan nilai tambah, jika tidak menambah nilai, singkirkan).

11. Manajemen inovasi sebagai portofolio alternatif (karena investasi di EB dikaitkan dengan risiko tinggi, mereka harus dianggap sebagai portofolio investasi)

12. Menarik kepribadian kreatif (produksi kegiatan ES di kalangan anak muda untuk menarik kepribadian).

6. Prinsip “menggunakan konsumen sebagai sumber informasi”. Kemungkinan implementasi oleh perusahaan bisnis elektronik. Contoh.

Prinsip ini menyediakan pengumpulan informasi yang sistematis dan penyediaan layanan yang bernilai bagi konsumen. Termasuk antarmuka sumber daya informasi yang rasional dan pembuatan alat navigasi dan konfigurasi. Contoh:

a) Federal Express, pembawa surat, memungkinkan pelanggannya mengatur waktu pengiriman dan membuat faktur pada perangkat keras mereka sendiri. Layanan tersebut sangat nyaman bagi konsumen dan menawarkan manfaat entri informasi yang lebih akurat dan penghematan biaya dalam layanan pelanggan.

b) Firefly, toko musik online, memungkinkan pengunjung untuk menerima rekomendasi berdasarkan preferensi pengunjung lain yang memiliki minat yang sama. Kualitas rekomendasi yang diterima tergantung pada kelengkapan preferensi yang dirumuskan, dan database perusahaan diisi ulang pada saat yang bersamaan. Strateginya terdiri dari penggunaan informasi yang diberikan oleh konsumennya secara harfiah. Ini memberikan banyak informasi tentang profil preferensi musik dan membentuk salah satu basis pemasaran terkaya dan paling berharga untuk preferensi musik.

7. Prinsip "penilaian setiap pembeli sebagai elemen pasar yang terpisah". Signifikansi bisnis, contoh penggunaan e-bisnis oleh perusahaan.

Memberikan kepuasan yang konsisten atas kebutuhan unik konsumen. Untuk tujuan ini, teknologi e-commerce mengumpulkan informasi tentang konsumen dan menggunakannya untuk memenuhi penawaran individual. Contoh:

a) Dell Computers, pemasok terkemuka komputer pribadi kantor, telah membuat halaman webnya sesuai dengan persyaratan klien perusahaan. Ini telah memungkinkan untuk menyesuaikan cangkangnya dan pemesanan online. Dell juga telah menyiapkan tautan ke sumber daya web pemasoknya. Dengan mengumpulkan data tentang perilaku dan pandangan pasar, Dell dapat dengan cepat merespons perubahan kurva konsumsi dan mengelola mereknya secara lebih efektif. Apalagi loyalitas pelanggannya semakin meningkat.

8. Prinsip "menciptakan masyarakat nilai". Signifikansi bisnis, contoh penggunaan e-bisnis oleh perusahaan.

Ini terdiri dari mengambil keuntungan dari kegiatan umum pelanggan dan mitra perusahaan. Untuk tujuan ini, pertukaran informasi dan teknologi interaksi seperti forum, obrolan, permainan, dll. digunakan. Contoh:

a) America Online memberi penggunanya kesempatan untuk berpartisipasi dalam forum dan mengatur pusat komunikasi virtual mereka sendiri. Layanan tersebut disediakan oleh AOL 24x7. Jutaan orang membayar untuk akses ke pusat sosial tersebut, menjadikan AOL sebagai penyedia Internet yang dominan. AOL juga telah menjadi saluran periklanan yang menarik, memberikan sebagian besar pendapatannya.

b) Penerbitan "Piter" menjadi penyelenggara klub virtual amatir buku "Profesional". Klub menyelenggarakan pertemuan tematik, memberikan bantuan profesional dalam memilih literatur yang diperlukan, menerbitkan majalah triwulanan dan menjamin anggotanya diskon tetap pada semua literatur yang dibeli.

9. Prinsip “penghancuran rantai nilai tradisional”. Signifikansi bisnis, contoh implementasi e-bisnis oleh perusahaan.

Ini terdiri dari meninjau semua mata rantai dalam rantai nilai (tahap produksi dan distribusi barang dan jasa) dan menghapus atau mendefinisikan ulang elemen-elemennya yang tidak efisien. Teknologi e-commerce digunakan untuk mendefinisikan kembali proses pembelian, penjualan, manufaktur dan hubungan di antara mereka. Contoh:

a) Dengan menempatkan toko buku virtual di Internet, Amazon.com mengabaikan rantai nilai tradisional. Pelanggannya memiliki akses ke informasi yang dapat dikonfigurasi secara individual untuk pencarian, penelusuran, pemesanan, dan pembayaran online. Sebagian besar buku dikirim langsung dari penerbit (distributor). Amazon menawarkan 2,5 juta buku yang hingga 40% lebih murah daripada buku bata-dan-mortir karena kurangnya biaya penyimpanan dan biaya transaksi yang rendah.

b) Pendiri Perusahaan Bahan Bakar Virtual adalah pemasok bahan bakar untuk tempat tinggal, Faktanya adalah bahwa perusahaan tidak puas dengan pangsa penjualan langsung ke konsumen akhir, yang menyumbang 4% dari total penjualan dan membawa 70% dari pendapatan perusahaan Oleh karena itu, diputuskan untuk membatalkan penjualan langsung saluran fisik sambil mempertahankan tingkat penjualan tidak langsung yang sama. Saluran fisik telah digantikan oleh komunikasi langsung dengan pelanggan melalui Internet. Pelanggan telah memperoleh kemampuan untuk memesan di Web, dan perusahaan sedang mengembangkan kemampuan untuk menggunakan sensor di tangki bahan bakar konsumen untuk memberi tahu perusahaan dari jarak jauh ketika mereka perlu mengisi mereka. Setelah menerima pesan seperti itu, Perusahaan Bahan Bakar Virtual menghubungi perusahaan transportasi lokal dan mengirimkan bahan bakar langsung ke konsumen. Dengan demikian, Internet dan komunikasi langsung dengan konsumen telah memperluas penjualan langsung perusahaan.

10. Prinsip "mengganti antarmuka yang tidak ramah dengan yang belajar." Signifikansi bisnis, contoh penggunaan e-bisnis oleh perusahaan.

Menyediakan pembuatan antarmuka pengguna kelas atas, yang merupakan tautan penghubung untuk komunikasi antarpribadi. Antarmuka seperti itu menyediakan eksekusi operasi yang cepat dan efisien pada tingkat yang ditentukan oleh konsumen. Semua transaksi yang dilakukan dicatat, menyediakan gudang data yang kaya dari mana perusahaan membangun pengetahuannya.

Teknologi yang digunakan menginformasikan pengguna tentang esensi transaksi, mengumpulkan informasi tentang kebutuhan dan permintaan mereka, serta tentang reaksi terhadap proses yang sedang berlangsung (Sejauh mana harapan sesuai dengan kenyataan) Contoh:

a) Toko online yang menawarkan kertas kantor dan barang habis pakai untuk peralatan kantor disediakan baru layanan gratis- Peramalan konsumsi produk mereka. Pelaksanaan pelayanan kepada calon pelanggan dilakukan dengan dua cara. Dalam kasus pertama, manajer toko datang ke kantor pelanggan dan menentukan biaya kertas dan kartrid yang patut dicontoh. Yang kedua, klien secara mandiri mengisi kuesioner yang tersedia di situs web www.boomservice.ru, dan hari berikutnya membeli rencana pengadaan persediaan untuk periode apa pun. Menggunakan layanan tidak secara formal mewajibkan konsumen untuk menjadi pembeli toko online Boomservice, tetapi semua pelanggan layanan berhak atas diskon dan konsultasi gratis. Selain itu, toko berjanji untuk mengingatkan terlebih dahulu tentang kebutuhan untuk melakukan pembelian berikutnya.

11. Prinsip "menjamin integritas dan urutan tindakan". Signifikansi bisnis, contoh penggunaan e-bisnis oleh perusahaan.

Fokusnya adalah memastikan integritas, konsistensi, dan kesinambungan kegiatan yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan memecahkan masalah mereka.

Sistem Web-Money Transfer memungkinkan pembayaran yang aman secara real-time untuk barang dan jasa melalui Internet, serta transfer uang melalui saluran jaringan. Unit WM dipatok ke dolar AS dan merupakan alat transaksional untuk bekerja dalam sistem. Penerbitan WM dilakukan oleh International Metal Trading Bank, yang membuat reservasi 100% WM dalam dolar AS.

Fitur menarik dari WM adalah kesetaraan semua pengguna sistem - baik toko maupun pelanggan. Pembayaran yang aman disediakan (dengan transfer uang terakhir hanya setelah pembeli menerima barang).

Prosedur identifikasi saat ini dalam sistem memungkinkan untuk secara jelas menentukan dan mencatat operasi yang dilakukan. Serangkaian tindakan keamanan khusus sepenuhnya mengecualikan akses tidak sah ke sarana dan informasi pribadi. Layanan pesan rahasia memungkinkan Anda untuk melakukan korespondensi yang aman dengan peserta lain, mendiskusikan rincian perjanjian, dan mengomentari transaksi.

12.Prinsip "memberikan informasi sebanyak-banyaknya". Signifikansi bisnis, contoh penggunaan e-bisnis oleh perusahaan.

Adalah untuk memberikan informasi yang berharga dan komprehensif. Untuk distribusi informasi yang murah dan berskala luas, digunakan sistem terbuka dan bercabang, contoh terbaik yaitu Internet.

Visual Properties telah mengembangkan situs web Apartments Plus untuk penjualan dan penyewaan real estat di seluruh Amerika Serikat. Pengunjung situs mencari secara gratis sesuai dengan kriteria tertentu, mengikuti tur virtual objek yang dipilih, mengisi formulir aplikasi, dll. Keuntungan perusahaan dibentuk dengan menempatkan informasi tentang objek, iklan, berinteraksi dengan perusahaan lokal yang menyediakan transportasi dan asuransi properti, menempatkan tautan mereka di situs lain.

Internet - toko yang menjual komputer portabel, selain sistem pencarian dan filter standar, memungkinkan pengunjung untuk melihat model yang menarik minat mereka secara detail.

Layanan yang diusulkan juga memperhitungkan fitur Internet Rusia dan Ukraina seperti bandwidth rendah dari sebagian besar saluran koneksi. Pemuatan bertahap foto berkualitas tinggi telah diterapkan, yang memungkinkan pengguna untuk membiasakan diri dengan informasi produk sebelum gambar dimuat sepenuhnya.

13. Prinsip "menarik orang-orang kreatif." Signifikansi bisnis, contoh penggunaan e-bisnis oleh perusahaan.

Ini mengasumsikan promosi agresif kegiatan ES di kalangan anak muda, karena mereka lebih memahami inovasi email. Perdagangan. Karyawan perusahaan dan konsumen produknya harus bekerja sama dalam lingkungan yang bersahabat.

Sebagai bagian dari proyek bersama antara McDonald's dan America Online, fokus McDonald's Web bergeser dari iklan untuk orang dewasa ke penyediaan hiburan untuk anak-anak. Melibatkan anak-anak dalam tur virtual, permainan interaktif, dan pertunjukan dongeng telah memberikan dasar yang bagus untuk mempelajari perilaku konsumen. McDonald's dapat menggunakan reaksi anak-anak untuk mengembangkan strategi pemasaran dan meningkatkan halaman Web-nya, yang menjadi lebih dari sekadar ruang informasi untuk iklan. outlet, tetapi juga alat untuk memperkuat merek dagang game dan dongeng.

Informasi terkait:

Mencari situs:

2015-2020 lektsii.org -

pengantar

Saat ini, Internet berkembang pesat, mencakup peningkatan jumlah peserta dalam pertukaran informasi internasional. Dalam proses perluasan jaringan, pola umum terkait dengan perkembangan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, yang menyebabkan, khususnya, munculnya masalah baru pengaturan hukum hubungan yang terkait dengannya.

Munculnya Internet telah membawa dampak baik pada sistem hubungan hukum perdata di dalam masing-masing negara maupun pada hubungan ekonomi luar negeri antar negara. Yang sangat penting adalah ketaatan para peserta pertukaran informasi dalam jaringan prinsip-prinsip dasar dan khusus hukum internasional, yang ditetapkan dalam Deklarasi Prinsip-Prinsip Hukum Internasional dan berhubungan dengan hubungan persahabatan dan kerja sama antar negara sesuai dengan Piagam PBB. Kebutuhan untuk mematuhi prinsip-prinsip ini oleh peserta Rusia dalam pertukaran informasi di Internet disebabkan oleh paragraf 4 Seni. 15 Konstitusi Federasi Rusia, yang menurutnya norma-norma hukum internasional yang diterima secara umum juga merupakan bagian dari sistem hukum Federasi Rusia.

perdagangan e-bisnis

Konsep. Jenis-jenis e-bisnis

Bisnis elektronik adalah transformasi proses bisnis utama perusahaan melalui pengenalan teknologi Internet, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi kegiatan. E-business adalah setiap aktivitas bisnis yang menggunakan kemampuan jaringan informasi global untuk mengubah komunikasi internal dan eksternal perusahaan. Dari sudut pandang teknis, Internet adalah asosiasi jaringan komputer di seluruh dunia, yang dapat menghubungkan komputer dalam suatu perusahaan, yang disebut intranet, atau asosiasi jaringan lokal dari berbagai perusahaan, yang disebut ekstranet.

E-bisnis adalah setiap transaksi yang dilakukan melalui jaringan yang menghasilkan transfer kepemilikan barang atau jasa. Transaksi - operasi perbankan untuk mentransfer dana untuk beberapa tujuan.

Area aplikasi e-business: 1) transaksi keuangan online. Ini termasuk transaksi dengan produk perbankan, transaksi dengan produk asuransi, investasi interaktif, transaksi spekulatif dengan mata uang dan surat berharga. 2) pasar e-commerce. Ini termasuk perdagangan melalui toko visual, perdagangan produk informasi, perdagangan produk wisata. 3) pasar perdagangan seluler. Ini adalah perdagangan melalui mesin penjual otomatis dan pasar untuk layanan perdagangan.

Dalam bisnis, Internet digunakan sebagai komunikasi berbiaya rendah, untuk mengurangi biaya teknologi internal, dan sebagai alat yang nyaman untuk mengembangkan sistem informasi berpemilik.

Pertukaran informasi adalah interaksi antara bank, mitra dagang, pemasok, di mana informasi adalah komoditas.

Perdagangan internet adalah bagian dari bisnis elektronik di mana komunikasi dan pertukaran terjadi secara elektronik.

Jenis-jenis e-bisnis: 1) lelang elektronik; 2) bank elektronik; 3) e-niaga; 4) penelitian dan pengembangan elektronik; 5) penunjuk elektronik; 6) pembelajaran elektronik; 7) email; 8) pemasaran elektronik.

E-banking memungkinkan nasabah untuk mengakses rekening mereka dan melakukan berbagai transaksi keuangan melalui website sederhana.

Tingkat kesiapan negara untuk e-bisnis ditentukan oleh tingkat persediaan, tingkat perkembangan komunikasi, kualitas pelatihan spesialis, kesiapan lembaga keuangan untuk e-bisnis, dan perhatian pemerintah terhadap industri ini. .

Program target federal "Rusia Elektronik" diluncurkan pada tahun 2002. dan diharapkan selesai pada tahun 2010. Program ini menyediakan penciptaan ruang digital tunggal yang mencakup struktur kekuasaan warga negara biasa dan struktur ekonomi. Program ini merupakan kompleks dari berbagai kegiatan, dari teknis hingga hukum, yang ditujukan untuk pengenalan dan penyebaran teknologi informasi dan komunikasi di daerah kritis kehidupan sosial. Tujuan utama dari program ini adalah untuk membangun ekonomi yang berfokus pada konsumsi dan ekspor produk dan layanan informasi, yang akan mengurangi ketertinggalan Rusia dalam penggunaan teknologi baru (lihat www.e-rus.ru). Sebuah perubahan direncanakan dalam proses pendidikan menyediakan kondisi untuk spesialis muda.

Klasifikasi yang diterima secara umum berlaku untuk jaringan informasi bisnis elektronik, yang menurutnya jaringan informasi dibagi menjadi beberapa jenis berikut tergantung pada panjang dan tujuannya.

1. Jaringan area lokal (LAN, atau LAN (Local Area Net)). Jaringan ini digunakan untuk akses karyawan ke sumber daya informasi perusahaan, basis datanya, untuk interaksi bisnis antara karyawan perusahaan dan interaksi dengan mitra bisnis, bagi karyawan untuk mengakses Internet, berbagi perangkat keras (printer, faks, dll.). Salah satu hasil pengenalan dan penggunaan jaringan lokal di suatu perusahaan adalah peningkatan pengelolaan sekaligus mengurangi jumlah tingkat manajemen, memperluas lingkungan kontrol untuk manajer. Diagram contoh jaringan lokal perusahaan yang berisi subnet kabel dan nirkabel ditunjukkan pada gambar. 10.1. Stasiun kerja pengguna stasioner, server file dan cetak, server Internet untuk mengakses pengguna jaringan lokal ke Internet ditampilkan. Server Internet terhubung ke router, di mana jaringan lokal terhubung ke penyedia layanan Internet. Bagian bawah gambar menunjukkan koneksi ke jaringan lokal pengguna ponsel yang dilengkapi dengan laptop, PDA (asisten digital pribadi) dan komunikator. Koneksi dilakukan dengan menggunakan access point (AP).

Beras. 10.1.

2. Jaringan Area Lokal Virtual VLAN (Virtual LAN) adalah sekelompok node jaringan, lalu lintas yang benar-benar terisolasi dari node jaringan lain. pada gambar. 10.2 menunjukkan sekelompok komputer pengguna yang hanya berinteraksi satu sama lain. Komputer ini tidak berinteraksi dengan komputer dan perangkat jaringan.

Beras. 10.2.

3. Jaringan pribadi virtual adalah VPN (jaringan pribadi virtual) - subnet pribadi tertutup dari suatu perusahaan yang memastikan masuknya pengguna jarak jauh dengan aman ke dalamnya. Teknologi VPN dapat diimplementasikan menggunakan jalur komunikasi khusus yang menghubungkan cabang perusahaan, cabang perusahaan dengan kantor pusat, perusahaan dengan bank, dll., atau dengan menghubungkan ke Internet. Subnet VPN juga digunakan untuk mentransfer data sensitif dengan aman melalui Internet atau WAN packet-switched lainnya. Ini menggunakan enkapsulasi (tunneling) paket IP di dalam paket lain, yang kemudian dirutekan. Dalam hal ini, gateway dipasang pada input dan output jaringan. Berkat teknologi VPN, tingkat keamanan jaringan meningkat. Petunjuk untuk menyiapkan koneksi VPN untuk PC pribadi yang menjalankan Windows 7 dapat ditemukan di tomtel.ru/tariffsandconnection/vpn/vpncont7.html. Untuk kerja yang aman di Internet, menggunakan perangkat Android, Anda harus terhubung ke server VPN. Petunjuk koneksi tersedia di hotvpn.com/en/setup/android/.
4. Jaringan regional MAN skala kota (metropolitan area network). Jaringan MAN dapat digunakan untuk menghubungkan perusahaan dengan divisi dan cabangnya. Jangkauan jaringan tersebut dalam beberapa puluh kilometer. Mereka dapat diimplementasikan sebagai jaringan serat optik dan sebagai jaringan nirkabel berdasarkan teknologi WiMax dan LTE. Contoh jaringan skala kota ditunjukkan pada Gambar. 10.3.
5. Jaringan global WAN (wide area network). Ini adalah jaringan informasi global atau regional, jaringan transmisi data yang mencakup wilayah geografis yang luas. Itu dapat menggunakan dial-up atau leased line, serta saluran komunikasi khusus. Jaringan global ditandai sistem terpadu pengalamatan dan terdiri dari menggabungkan jaringan dari berbagai jenis. Setiap jaringan tersebut memiliki alamatnya sendiri, yang digunakan router saat mentransmisikan paket antar jaringan. Internet Service Provider (ISP) adalah organisasi atau perusahaan yang menyediakan akses Internet. 1SP memiliki koneksi WAN berkecepatan tinggi dan menyediakan koneksi yang lebih lambat ke pelanggan atau organisasi. Organisasi besar dapat dilengkapi dengan saluran komunikasi digital dan serat optik khusus berkecepatan tinggi yang menyediakan kecepatan transfer data hingga 100 Mbps.

Beras. 10.3.

Salah satu Penyedia Layanan Internet di Federasi Rusia adalah perusahaan Relcom.ru (dari komunikasi yang andal - "komunikasi yang andal"). Jaringan Relcom didirikan pada tahun 1990 dan merupakan subnet nasional terdaftar resmi dari jaringan EUnet Eropa. Bagian Internet berbahasa Rusia saat ini (Runct.ru) dibangun atas dasar jaringan ini. Ini memiliki domain dengan proporsi penggunaan bahasa Rusia yang tinggi: .su, .ru, .rf, .ua, .by, .kz, .com, .org. Jaringan beroperasi di sejumlah negara CIS.

6. Jaringan dengan layanan tambahan VAN - jaringan dengan fungsi dan (atau) layanan tambahan, jaringan khusus.

Klasifikasi jaringan informasi perusahaan perdagangan. Jaringan informasi yang digunakan dalam perdagangan dapat dibagi menjadi jaringan perusahaan dan elektronik rantai ritel ETN.

Jaringan perusahaan dibangun untuk memecahkan masalah perusahaan. Mereka biasanya hibrida dan mencakup berbagai jenis jaringan. Jumlah pengguna dalam jaringan perusahaan dapat mencapai beberapa ribu, jumlah server - hingga beberapa ratus. Ada jaringan perusahaan yang dibangun di dalam gedung yang sama, jaringan perusahaan terdistribusi dan jaringan terdistribusi secara geografis. Jaringan perusahaan terdistribusi sering dibangun di atas prinsip yang sama dengan jaringan lokal. Penggunaan teknologi MetroEthernet saat membangun segmen perkotaan dari jaringan perusahaan memungkinkan penerapan solusi sederhana, murah, dan berkecepatan tinggi.

Jaringan perusahaan baru-baru ini banyak menggunakan teknologi web: jaringan Intranet, integrasi web, portal perusahaan.

intranet(Jaringan intranet) - jaringan yang dirancang untuk memberi karyawan akses jarak jauh ke sumber daya informasi perusahaan, memungkinkan Anda untuk mengontrol akses ke sumber daya informasi perusahaan. Menggunakan produk perangkat lunak dan teknologi Internet.

Integrasi web - menggabungkan sumber daya informasi internal dan eksternal melalui teknologi web agar dapat lebih efektif menggunakan sistem informasi perusahaan.

Portal Perusahaan - situs web perusahaan yang dirancang untuk penggunaan internal dan menyediakan akses ke informasi perusahaan, situs CI, dan sejumlah situs web eksternal kepada karyawan perusahaan. Portal perusahaan mencakup sistem informasi otomatis dari Layanan Pajak Federal Federasi Rusia. sistem komputasi perusahaan yang dilindungi sendiri dari Kementerian Keuangan Federasi Rusia, kompleks perangkat lunak-teknologi "Daftar" versi 2.0 dari Kementerian Kehakiman Federasi Rusia.

Jaringan perdagangan elektronik ETN (jaringan perdagangan elektronik) adalah jaringan informasi dari jaringan perdagangan besar (misalnya, jaringan informasi jaringan perdagangan Technosila). Untuk mengelola jaringan seperti itu, seperti sistem modern pengelolaan perusahaan perdagangan, seperti Microsoft Axapta (Microsoft Dynamics AX 4.0), Oracle Retail Solution (Retek), SAP Retail, dll. Sistem Ritel SAP digunakan oleh 9 dari 12 rantai ritel domestik terbesar.

Skenario tipikal interaksi B2B berdasarkan jaringan perdagangan informasi ditunjukkan pada gambar. 10.4.

Pemasok dan pembeli tingkat atas ditunjukkan di sisi kiri gambar. Pekerjaan mereka disediakan oleh perusahaan perangkat lunak SAP dan Oracle, yang diinstal pada komputer besar (mainframe). Sisi kanan gambar menunjukkan pemasok dan pembeli di tingkat regional. Pekerjaan mereka disediakan oleh perangkat lunak Ariba Commerce Services Network dan SAP Business Suite. Gambar tersebut menunjukkan alat interaksi. Ini adalah EDI RosettaNet, XML OBI, eXML, xCBL.

EDI RosettaNet adalah standar berbasis XML. Ini mendefinisikan prinsip panduan untuk pembuatan pesan, antarmuka proses bisnis, dan implementasi mekanisme interaksi antar perusahaan. Penggunaan standar memungkinkan penggunaan pemrosesan transaksi elektronik dan pergerakan informasi dalam interaksi mitra dagang dari semua ukuran di sepanjang rantai nilai.

XML OBI- file yang dibuat oleh Microsoft Outlook untuk kalender dan Surel. Berisi nama langganan RSS dan propertinya dalam format XML. Digunakan untuk menyimpan umpan RSS langganan untuk profil Outlook.

eXML adalah kode sumber terbuka berdasarkan standar yang didukung oleh operator seluler terkemuka, produsen ponsel cerdas, tablet, laptop.

teknologi ebXML(XML bisnis elektronik) adalah arsitektur dan seperangkat spesifikasi yang dirancang untuk mengotomatisasi interaksi antara mitra dagang selama aktivitas bersama mereka, standar di bidang teknologi pertukaran informasi perusahaan dan e-bisnis. Tujuan dari proyek ebXML adalah untuk mengembangkan infrastruktur e-bisnis global, satu set lengkap spesifikasi yang memungkinkan bisnis dilakukan melalui lingkungan XML yang seragam. Teknologi ini dekat dengan teknologi web services dan teknologi EDI EDI.

xCBL mewakili variasi spesifikasi bahasa XML (DTD dan Skema XML) untuk digunakan dalam domain e-bisnis.

Jaringan Layanan Perdagangan Ariba - jaringan informasi untuk penyediaan layanan komersial. Termasuk sejumlah aplikasi:

Direktori Ariba dan Layanan Interoperabilitas - menyediakan interaksi antara pembeli, penjual, dan platform perdagangan;
Pembayaran Ariba dan Layanan Keuangan - menyediakan layanan pembayaran dan keuangan;
Ariba Sourcing Services - dirancang untuk mengoptimalkan proses pencarian barang dan jasa;
Layanan Likuidasi Ariba - mengadakan lelang untuk penjualan surplus komoditas;
Layanan Konten Ariba - manajemen konten;
Layanan Transaksi Ariba - menyediakan layanan transaksional;
Layanan Informasi Ariba - menyediakan akses ke informasi tentang perusahaan dan produk, alat untuk pelaporan dan tinjauan analitis;
Ariba Logistics Management Services - dirancang untuk mengelola logistik.

Perangkat lunak Jaringan Perdagangan Metode Web oleh Software AG dirancang untuk mengelola rantai ritel besar yang berinteraksi sesuai dengan model B2B. Ini adalah satu titik interaksi antara pemasok produk atau jasa dan pembeli. Solusi Jaringan Perdagangan WebMethods memungkinkan perusahaan untuk membuat satu titik interaksi pada model B2B tanpa memasang peralatan tambahan, mengembangkan aplikasi baru, atau mendesain ulang aplikasi yang ada secara radikal. Ini didasarkan pada platform WebMethods 9.0, yang menggabungkan kemampuan teknologi awan, solusi seluler, jaringan sosial dan teknologi dalam memori.

Menggunakan sistem Jaringan Perdagangan WebMethods, pemasok dan pembeli dapat bertukar informasi heterogen dengan mentransfer dokumen elektronik satu sama lain. Solusinya memungkinkan perusahaan perdagangan untuk bertukar informasi heterogen dalam jumlah besar, dokumen elektronik dalam kerangka proses produksi end-to-end. Dokumen yang dipertukarkan antar perusahaan termasuk pesanan, status pesanan, konfirmasi pesanan, faktur, faktur, dokumen untuk mengelola pengiriman, kiriman, pengiriman, dll. Jika dokumennya besar, Jaringan Perdagangan menyimpannya di hard drive, dan hanya tautan ke dokumen diproses dalam RAM. Pertukaran data dapat dilakukan dalam format EDI, XML, UML.

Menggunakan WebMethods 9.0 membantu memproses data dalam jumlah besar "on the fly" (dalam memori), menggunakan integrasi dengan database Terracotta. Aplikasi WebMethods CloudStream memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan dan mengelola aplikasi menggunakan teknologi interaksi cloud SaaS (integrasi tersebut diterapkan dalam layanan cloud Salesforce.com). WebMethods Mobile Suite menyediakan pertukaran data yang aman melalui terminal seluler. Ini memberikan kemampuan untuk dengan cepat membuat dan mendistribusikan aplikasi seluler ke pengguna terdaftar perusahaan, menyediakan tingkat yang diperlukan keamanan interaksi saat menggunakan terminal seluler dan akan memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan sistem TI perusahaan dari mana saja di dunia.

Salah satu platform komputasi untuk EC tingkat atas dapat menjadi platform komputasi domestik pertama "SCALL-R" (dikembangkan pada tahun 2015). Ini menggabungkan produk perangkat keras dan perangkat lunak dari IBS, Depo Computers, Parallels, Naumen. Platform ini termasuk dalam kelas sistem komputasi terkonvergensi yang menggabungkan server, sistem penyimpanan, peralatan jaringan, dan perangkat lunak virtualisasi. Konfigurasi dasar SKALA-R mencakup empat server arsitektur standar Depo Storm 3400PI, peralatan jaringan, sistem penyimpanan tiga tingkat, perangkat lunak virtualisasi Virtuozzo dari Parallels, alat manajemen dan pemantauan Naumen Network Manager. Kapasitas penyimpanannya bisa sampai 17Pb. Solusinya ditujukan untuk menengah (anggaran TI dari 500 ribu dolar) dan besar perusahaan Rusia. Menurut perkiraan pengembang, kompleks perangkat lunak dan perangkat keras akan 40% lebih murah daripada produk asing serupa dari Dell, Oracle, dll. Diasumsikan bahwa SKALA-R akan menjadi platform untuk penyebaran dan pengoperasian manajemen dokumen elektronik, tempat kerja virtualisasi, email, sistem manajemen perusahaan (sistem ERP), server aplikasi, EC tingkat atas.

ECN(jaringan komunikasi elektronik) - jaringan perdagangan otomatis yang melakukan transaksi tanpa partisipasi operator. Misalnya, sistem terbesar dari kelas ini adalah ECN Pulau. Ini menyediakan pembelian dan penjualan sekuritas secara otomatis.

Jaringan distribusi - jaringan informasi yang dirancang untuk mentransfer informasi ke produsen barang tentang penjualan dan promosi barangnya. Ini menggunakan prosedur replikasi untuk mentransfer informasi ke kantor pusat. Replikasi - itu adalah proses membuat dan memelihara salinan objek database di server jauh.

Sistem interaksi elektronik antar departemen (SMEV) adalah Sistem Informasi Negara Federal. Ini termasuk database informasi yang berisi informasi tentang perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan oleh badan dan organisasi yang menyediakan akses melalui sistem interaksi ke sistem informasi dan layanan elektronik mereka. Ini juga mencakup informasi tentang sejarah pergerakan dalam sistem interaksi pesan elektronik saat memberikan status dan layanan kota dan kinerja fungsi negara bagian dan kota dalam bentuk elektronik. Sistem interaksi elektronik antar departemen memungkinkan otoritas federal, regional dan lokal untuk melakukan kontrol dan pengawasan dalam bentuk elektronik, transfer dan pertukaran data yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik.

Gambar dibuat sesuai dengan bahan situs borlas.ru/cms/files/borlas_sag_webmethods-trading-networks.pdf

480 gosok. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Tesis - 480 rubel, pengiriman 10 menit 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dan hari libur

240 gosok. | 75 UAH | $3,75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Abstrak - 240 rubel, pengiriman 1-3 jam, dari 10-19 (waktu Moskow), kecuali hari Minggu

Kolodeznikova Inna Valentinovna Masalah dan tren e-commerce di dunia jaringan informasi Internet: disertasi... calon ilmu ekonomi: 08.00.14.- Moskow, 2006.- 183 hal.: sakit. RSL OD, 61 06-8/3151

pengantar

Bab 1. Peran dan tempat perdagangan elektronik dalam ekonomi Internet modern. hlm. 9-49

1.1. Nilai Internet sebagai lingkungan universal untuk pengembangan perdagangan elektronik. hal 9-19

1.2. Perkembangan perdagangan elektronik pada tahap sekarang. Tipe dasar model dan bentuk organisasi untuk e-commerce. hal.20-35

1.3. Sarana seluler untuk melakukan bisnis elektronik. hal.36-49

Bab 2 Prasyarat dan kondisi untuk keberhasilan pengembangan e-commerce. hal.50 - 69

2.1 Prasyarat untuk pengembangan perdagangan elektronik. hal.50 - 55

2.2 Dasar hukum e-commerce. hal 56 - 63

2.3 Masalah keamanan saat berdagang di Internet. hlm. 64 - 69

bagian 3 Analisis pengalaman dunia dalam pengembangan pembayaran elektronik. hal.70 - 96

3.1 Metode pembayaran utama untuk barang dan jasa dalam e-commerce dan mobile commerce. hal.70 - 74

3.2 Sistem pembayaran internasional Internet. hal.75 - 84

3.3 Mempelajari pengalaman berfungsinya uang elektronik di berbagai negara. hal.85 - 96

Bab 4 Analisis perkembangan e-commerce di Rusia, hal.97 - 130

4.1 Analisis keadaan pasar e-commerce Rusia. hal.97 - 110

4.2 Masalah perkembangan perdagangan elektronik di Rusia dan kemungkinan tindakan untuk menghilangkannya. hal.111 - 124

4.3 Prospek pengembangan perdagangan elektronik. hal.125 - 130

Kesimpulan. hal.131 - 136

Daftar sumber dan literatur yang digunakan. hal.137 - 147

Aplikasi. hal. 148 - 183

Pengenalan pekerjaan

Relevansi

Analisis perkembangan perdagangan elektronik memiliki relevansi khusus dalam konteks pembentukan ekonomi elektronik baru, asalnya adalah jaringan informasi global Internet.

Bentuk-bentuk kerjasama bisnis yang dihasilkan oleh praktek perdagangan elektronik menjadi subyek dari berbagai penelitian ilmiah khusus. Dengan demikian, di bidang e-commerce, pengetahuan diakumulasikan bersama dengan pengalaman praktis. Kemampuan struktur bisnis dan pemerintahan untuk menggunakan kemungkinan perdagangan elektronik akan menjadi salah satu momen kunci daya saing perusahaan dan negara dalam ekonomi global abad ke-21.

Keadaan pengetahuan tentang topik dan dasar metodologis dari pekerjaan disertasi.

Berdasarkan prinsip konsisten analisis objektif proses sejarah, pengalaman organisasi ekonomi internasional dan berbagai negara di bidang perdagangan elektronik, penekanan dalam studi, pertama-tama, adalah pada studi dokumen Organisasi Ekonomi Internasional (PBB, WTO, Bank Dunia), undang-undang dari masing-masing negara di bidang perdagangan elektronik, bahan informasi dari organisasi internasional dan nasional, berbagai macam karya ilmiah, serta materi tentang topik yang disajikan di Internet.

Dasar teoretis dan metodologis dari pekerjaan itu juga terdiri dari dokumen resmi Rusia tentang perdagangan elektronik.

Sebagai landasan metodologis penelitian, karya-karya klasik teori ekonomi internasional, serta ilmuwan modern, digunakan.

Karya tersebut juga menggunakan karya-karya ilmuwan asing yang diterbitkan dalam literatur dan majalah khusus yang dikhususkan untuk perdagangan elektronik, analisis berbagai bentuknya (Barow K., Kose D., Imeri V, Gates B., Fegele 3., Stone V., Toffler A , Turban E. dan lain-lain).

Berbagai teori dan aspek metodologis analisis e-commerce di Rusia tercermin dalam karya-karya ekonom Rusia. Diantaranya adalah karya-karya yang ditujukan untuk:

pembentukan "ekonomi elektronik baru" (Ivanova N.I., Mal'yanov V.V., Myasnikova L.A., Chashkin D.A., Shishkov V.Yu., Zuev A.S., Tsirel S.M.);

studi tentang peran Internet dalam pengembangan perdagangan elektronik (Popov V.N., Kostyaev R.N., Kostomarov E.N., Uspensky I.K., Ivanov N.P.);

studi tentang pengalaman dunia di bidang perdagangan elektronik (Sokolova A.A., Gerashchenko N.D., Dvoretsky A.K., Zelenfroyd M.S., Dyumulen I.I., Kochegarin D.A.);

Dukungan hukum untuk pengembangan perdagangan elektronik di Rusia
(Solovyanenko N.I., Kastelskaya A.M., Ekaterina G.K.);

Masalah keamanan melakukan bisnis elektronik (Bykov V.V., Tsarev
V.K., Dvoretsky A.K.);

Keadaan pasar e-niaga di Rusia (Ryabtsun V.K., Liuhto

K, Medvedev V.A.). Dasar informasi dari penelitian ini adalah data bahan statistik dan analitik resmi dari kementerian dan departemen Federasi Rusia.

Penelitian disertasi tentang aspek-aspek tertentu dari masalah perdagangan elektronik yang dipertimbangkan dalam karya itu dipelajari (Marshavin R.A., Polikarpov A.N., Goryunov E.K., Yurga V.M.)

Dengan demikian, masalah pengembangan perdagangan elektronik dan kemungkinan langkah-langkah untuk menghilangkannya dipelajari dengan mempertimbangkan karya-karya ilmuwan Rusia dan asing.

Materi situs web resmi Asosiasi Nasional Peserta E-Commerce, materi lain tentang masalah ini, yang disajikan di Internet, banyak digunakan dalam pekerjaan.

Tujuan dari pekerjaan adalah studi tentang peran dan tempat e-commerce di ekonomi modern, pentingnya Internet sebagai lingkungan universal untuk melakukan perdagangan elektronik, analisis kerangka hukum, prasyarat dan kondisi untuk keberhasilan pengembangan perdagangan elektronik, serta studi tentang pengalaman Rusia dan keunggulan kompetitif, yang dapat diterima Rusia dengan keberhasilan menjalankan jenis bisnis ini.

Mendukung peran dan tempat perdagangan elektronik dalam ekonomi modern, dengan mempertimbangkan pentingnya jaringan informasi global Internet, sebagai lingkungan universal untuk pemeliharaannya;

mempelajari prasyarat dan kondisi pengembangan perdagangan elektronik berdasarkan pengalaman dunia untuk mengidentifikasi tren perkembangan jenis bisnis ini dalam waktu dekat;

merangkum dan menganalisis pengalaman internasional dalam pengembangan sistem pembayaran Internet dan mendukung pedoman untuk pengembangan pembayaran elektronik di Rusia;

menilai tren dan prospek baru untuk pengembangan e-commerce di Rusia berdasarkan analisis keadaan seni pasar e-commerce, serta membenarkan cara untuk mengatasi masalah e-commerce di Rusia untuk meningkatkan bagian dari bisnis Rusia ini.

Objek studi.

Objek penelitian adalah proses e-commerce di pasar internasional, serta pasar e-commerce di Rusia. Kajian ini didasarkan pada sifat, pola, mekanisme dan kontradiksi proses transisi bisnis tradisional ke "rel elektronik" dalam ekonomi baru.

Subjek Kajian ini adalah e-commerce sebagai bentuk baru hubungan ekonomi internasional dalam perekonomian dunia dalam rangka pembentukan “ekonomi elektronik baru” (internet economy).

Hipotesis penelitian terdiri dari mendapatkan hubungan alami antara pengembangan jaringan informasi global Internet, sistem pembayaran uang elektronik dan keadaan perdagangan elektronik saat ini.

Kebaruan ilmiah disertasi terdiri dari pembentukan sistem gagasan integral tentang tren dan masalah perkembangan perdagangan elektronik, dampak dari tren dan praktik ini pada pasar e-niaga di Rusia.

kelompok faktor yang mempengaruhi perkembangan perdagangan elektronik di jaringan informasi global Internet ditentukan, arah untuk pengembangan perdagangan elektronik lebih lanjut ditunjukkan;

kesimpulan dibuat tentang pengaruh timbal balik perdagangan elektronik, infrastruktur dan sistem pembayaran, yaitu karakteristik lingkungan maya dan lingkungan nyata;

Penilaian penulis terhadap perundang-undangan internasional di bidang
perdagangan elektronik; menyimpulkan bahwa perlu untuk menggabungkan upaya
berbagai negara dan organisasi internasional dalam memecahkan masalah
perdagangan elektronik;

membenarkan kebutuhan untuk membentuk kesatuan standar internasional uang elektronik;

penilaian faktor utama yang menentukan perkembangan dan prospek perdagangan elektronik di Rusia dikembangkan dan terstruktur dengan jelas, dan langkah-langkah diusulkan untuk mengatasi masalah di bidang ini.

Signifikansi praktis dari pekerjaan adalah bahwa hasil penelitian, termasuk kesimpulan dan rekomendasi, dapat digunakan sebagai dasar untuk menilai keadaan perdagangan elektronik global dan Rusia saat ini, termasuk aspek ekonomi, teknis, dan hukum. Kesimpulan utama dan ketentuan penelitian disertasi dapat digunakan sebagai dasar rekomendasi untuk mengembangkan model pengembangan perdagangan elektronik dan sistem pembayaran di Rusia dalam jangka panjang. Sejumlah proposal praktis dapat digunakan dalam kegiatan perusahaan komersial dan industri. Bahan penelitian dapat diterapkan dalam kegiatan ilmiah dan pengajaran tentang topik ini.

Persetujuan studi.

Ketentuan utama dan hasil penelitian disertasi telah diuji secara ilmiah dan praktis, ketentuan yang paling penting dipresentasikan pada konferensi ilmiah dan ilmiah-praktis Akademi Diplomatik Kementerian Luar Negeri Rusia dan dalam artikel ilmiah, dengan total volume dari 4 hal.

Struktur kerja Hal ini dibangun atas dasar tujuan dan sasaran penelitian, dan terdiri dari pendahuluan, empat bab, kesimpulan, daftar referensi dan aplikasi.

1. Bab 1

Peran dan tempat perdagangan elektronik di Internet modern -

ekonomi.

1.1. Nilai Internet sebagai lingkungan universal untuk pengembangan perdagangan elektronik.

Perdagangan internasional saat ini berkembang di bawah pengaruh tren utama dalam ekonomi dunia, yang disebut "globalisasi". Tren ini akan menentukan perkembangan di awal abad ke-21.

Globalisasi kegiatan ekonomi dinyatakan dalam perluasan dan pendalaman hubungan internasional yang semakin besar di bidang penanaman modal, produksi, peredaran, penawaran dan pemasaran, keuangan, kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, serta pendidikan.

Tingkat pertumbuhan perdagangan internasional selama beberapa dekade terakhir telah 2 kali lebih tinggi dari tingkat pertumbuhan produksi; investasi asing langsung di tahun yang sama tumbuh 3 kali lebih cepat, dan operasi internasional dengan saham - sepuluh kali. Dalam perdagangan internasional, perdagangan jasa, teknologi, objek kekayaan intelektual meningkat lebih cepat (dibandingkan dengan barang).

Meningkatkan pengaruh teknis pada perdagangan internasional memberikan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi. Dalam masyarakat pasca-industri, yang telah dimasuki oleh negara-negara maju dan yang sedang dimasuki Rusia, pertumbuhan ekonomi semakin memperoleh karakter yang intensif (bukan ekstensif) dan, terlebih lagi, bersifat inovatif. Penemuan-penemuan baru, penemuan-penemuan, teknologi, pada dasarnya barang dan jasa baru menjadi komponen konstan dari proses ekonomi, yang diprediksi, direncanakan, diorganisir, termasuk atas dasar perluasan kerja sama internasional.

Di dunia modern, pengetahuan dan karya intelektual menjadi sumber daya terpenting bagi daya saing perusahaan internasional dan seluruh negara. Menyadari hal ini, negara-negara industri semakin mengkhususkan diri dalam metateknologi informasi. Hal ini secara tidak langsung dibuktikan oleh beberapa faktor:

Struktur pasar regional, lebih dari 90% terkonsentrasi di Amerika Utara dan Eropa Barat;

Konsentrasi bagian utama dari "masyarakat informasi" dunia (pengguna Internet) di negara-negara paling maju: lebih dari 60% dari mereka terkonsentrasi di Amerika Utara dan Eropa saja;

3. Berdasarkan jumlah rata-rata host Internet 1 per kapita
negara berkembang tertinggal lebih dari urutan besarnya di belakang negara maju. PADA
Pada tahun 2001, rasio mereka adalah 2 berbanding 87 tuan rumah per 10.000 orang 2 ;

4. Lebih dari separuh komputer yang digunakan di dunia
terkonsentrasi di Amerika Serikat dan Eropa Barat, pada tahun 2003 di dunia
menggunakan 735 juta komputer, sedangkan di AS dan
Eropa Barat, jumlah mereka masing-masing 418 juta.
Menurut perkiraan lembaga penelitian Nua Internet Surveys pada tahun 2005
akan ada lebih dari satu miliar pengguna internet di dunia
Internet.

Di Amerika Utara, 41% populasi memiliki akses ke Internet, dan di Asia Selatan, di mana 1/5 populasi dunia tinggal, kurang dari 1% populasi mungkin online. Wilayah Asia-Pasifik menyumbang 2%, Amerika Latin - 3% pengguna. Sekitar 90% pengguna Internet adalah penduduk negara-negara industri (57%) - Amerika Serikat dan Kanada). Pengguna internet dari Afrika dan Timur Tengah hanya 1% dari jumlah dunia, dan 75% dari informasi yang dikirimkan melalui Internet adalah dalam bahasa Inggris. Umum

i (Internet - komputer host yang terhubung ke Internet)

2 Chashkin D.A. Globalisasi pasar dunia. Buletin Ekonomi Asing 2002 No. 12

jumlah pengguna Internet Afrika dengan populasi 739 juta orang di benua itu adalah 1,2 juta, yaitu sekitar 0,16%, dan 1 juta di antaranya, atau sekitar 87%, adalah penduduk Afrika Selatan.

Internet adalah salah satu teknologi kunci, karena memainkan peran penting dalam perkembangan globalisasi ekonomi dan dapat membawa signifikan efek ekonomis penggunanya - penerima, belum lagi para pengembang teknologi Internet. Internet memperluas peluang untuk akses ke informasi, keuangan, produksi dan sumber daya tenaga kerja, memungkinkan Anda untuk secara signifikan mengoptimalkan pelaksanaan komunikasi dan logistik global, mengurangi biaya; ada peluang untuk memasuki pasar dan ceruk geografis dan global.

s Shishkov 10.V. Masyarakat Informasi // Buletin Universitas Moskow. - 2001. - No. 4. -hal.114

Mari kita pertimbangkan secara lebih rinci pengaruh Internet pada proses globalisasi ekonomi 4 .

PADA tahun-tahun terakhir ada tren yang stabil dari transformasi sumber daya informasi dan pengetahuan menjadi yang paling penting sumber daya strategis perusahaan. Terlepas dari kenyataan bahwa peran utama di bidang ini terus diduduki oleh Amerika Serikat, di mana sekitar 75% dari bank data (DB) yang tersedia di negara-negara maju terkonsentrasi, mulai dari pertengahan 1990-an, seiring dengan perkembangan Dunia Wide Web , WWW), "kesenjangan informasi" antara AS dan negara-negara lain secara bertahap menyusut karena database profesional telah tersedia di Internet, yang secara signifikan mengurangi biaya koneksi ke mereka untuk perusahaan non-AS.

Sektor perbankan telah menerima perkembangan besar di Internet: pada Maret 2000 saja, lebih dari 80 dari 100 bank terbesar di dunia hadir di Web, yang di masa depan akan memungkinkan entitas ekonomi untuk memiliki akses ke sumber daya perbankan dari semua seluruh dunia. Banyak bank dan perusahaan terbesar bersatu untuk menciptakan pertukaran Internet. Dengan demikian, kepemimpinan tujuh terbesar internasional 6aHKOBMorgan Stanley Dean, Witter, J.P. Morgan, Goldman Sachs, Bank of America, Credit Suisse First Boston, HSBC, Holdings PLC dan UBS Warburg telah menciptakan pertukaran mata uang elektronik. Menurut Jupiter Communications pada tahun 2000 di AS, 10% rumah tangga dengan akses Internet dari rumah menggunakan layanan perbankan online. Menurut prakiraan perusahaan yang sama, angka ini diperkirakan akan mencapai 48% pada tahun 2005 5 . Seiring dengan bank tradisional, bank web (bank web) telah muncul di Internet, beroperasi secara eksklusif di Web. Bank web terbesar adalah: NetBank, First Internet Bank, Wingspanbank,

4 Menshikov Syu. "Ekonomi global sebagai fenomena paling penting dari modernitas".

VE, 2004 No. 1 - hal.147

5 Bykov V.L. Bisnis dan keamanan elektronik/2000.- H.55

Compubank. Tidak seperti bank tradisional, bank web memberikan suku bunga tinggi, sistem pembayaran yang cepat dan nyaman, serta verifikasi akun. Bunga bank rata-rata di AS pada deposito yang dapat diperiksa adalah sekitar 0,8%, dan di bank web - sekitar 4%. Pekerjaan aktif sedang dilakukan untuk memperkenalkan teknologi untuk melakukan pembayaran di Internet menggunakan kartu plastik - SET (Transaksi Elektronik Aman), yang akan memberikan perlindungan tambahan untuk e-niaga dan kepercayaan pada bank web 6 .

Internet telah secara signifikan memperluas kemungkinan akses ke sumber daya produksi. Konfirmasi tidak langsung dari hal ini adalah fakta bahwa pada 1994-2004. bagian dari afiliasi asing dalam aset perusahaan di industri farmasi, kimia, penyulingan minyak dan makanan melebihi 40 persen. Pasar otomotif online sedang mengalami perubahan besar sebagai hasil dari upaya bersama raksasa otomotif - General Motors (GM), Ford Motor Company dan Daimler Chrysler. Pada bulan Desember 2002, perusahaan-perusahaan ini membuka koperasi jual beli virtual terbesar yang disebut Convisint. Proyek ini memungkinkan produsen mobil untuk membeli komponen dari puluhan ribu pemasok tanpa adanya aliran dokumen. Perusahaan pendiri mengharapkan untuk melakukan pembelian, rata-rata, sebesar $240 miliar per tahun: GM $87 miliar, Ford $80 miliar, Daimler Chrysler $73 miliar. Pada tahun 2000, penjualan gas dan listrik online mencapai US$30 miliar, dan pada tahun 2005 dapat meningkat menjadi US$266 miliar. Menurut majalah Interactive Week, lebih dari setengah penjualan Intel tahun 2002 sekitar $32 miliar berasal dari transaksi internet.

6 Besar Yu.S. "Layanan perbankan untuk populasi di Internet global".Bisnis

dan Banks 2003, No. 12 - hal.41

7 Ivanova N.I. Sistem inovasi nasional / N.I. Ivanova - M.: 2002.-S. 155

Meningkatnya peran pengetahuan dalam proses manajemen, bersama dengan meluasnya penggunaan komputer dan meningkatnya kompleksitas peralatan teknis perusahaan, telah menciptakan permintaan tinggi yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk spesialis berkualifikasi tinggi, khususnya di bidang teknologi informasi (TI). , yang sudah memaksa sejumlah negara untuk menempuh kebijakan keimigrasian yang lebih liberal dan fleksibel terkait dengan

staf yang dibutuhkan. Pada saat yang sama, ada kesenjangan geografis yang signifikan antara negara - eksportir dan negara - importir sumber daya manusia. Pengusaha harus memasuki pasar luar negeri yang terpencil untuk mencari spesialis yang mereka butuhkan, mentransfer produksi dari negara maju ke negara berkembang, yang mengarah pada globalisasi pasar tenaga kerja murah 9 . Internet sangat menyederhanakan tugas menemukan personel yang memenuhi syarat, karena menyediakan akses global ke sumber daya manusia, melalui database online agen perekrutan dan halaman pribadi pengguna Web. Perusahaan juga dapat memilih tim yang tepat untuk proyek tersebut melalui situs web mereka sendiri. Akibatnya, ada peningkatan peluang untuk mempertahankan pola kepegawaian yang fleksibel dengan keterlibatan konsultan lepas atau mitra, yang memecahkan masalah permintaan akan spesialis berkualifikasi tinggi. Dengan perkembangan komunikasi web, faktor geografis lokasi peserta proyek mulai kehilangan nilai pembatasannya. Selain itu, pertukaran pengetahuan melalui Web memungkinkan penggunaan perbedaan waktu untuk menyelesaikan masalah klien asing dengan cepat. Misalnya, di perusahaan "Pythia" (Pythia), yang berspesialisasi dalam penjualan perangkat lunak, telepon Internet hanya digunakan untuk komunikasi para insinyur perusahaan yang berlokasi di Amerika Serikat dengan

Misalnya, AS, Kanada, Jerman, dan Australia telah menurunkan hambatan imigrasi bagi profesional TI.

Ivanov N.P. Globalisasi dan masalah perkembangan sosial-ekonomi Rusia / M.: IMEMO RAN, 2002, hal.19

pengembang - di Yunani. Berkat kemampuan komunikasi baru dari Internet, ada penelitian bersama tingkat tinggi yang belum pernah terjadi sebelumnya di antara produsen dan operator seluler terkemuka, seperti Ericsson, Nokia, Motorola, Lucent Technologies, Panasonic, dan Sony 11 , yang juga sebagian berfungsi untuk memenuhi permintaan bagi para profesional teknologi informasi.

Akhirnya, dengan menggunakan Internet, perusahaan internasional dapat
pergi keluar dengan barang/jasa Anda ke mana saja

pasar dan ceruk geografis/global. Salah satu pakar Amerika yang berwibawa di bidang pemasaran Internet, V. Imeri, mencatat pada kesempatan ini bahwa mulai kegiatan pemasaran di Internet, perusahaan segera mulai beroperasi dalam skala global 12 . Pandangan ini sebagian didukung oleh hasil survei yang dilakukan pada awal tahun 2002 di antara 114 hotel bisnis kecil dan menengah di Kanada dan Amerika Serikat: 75,3% di antaranya menggunakan Internet untuk meningkatkan pelanggan asing. Sejumlah peneliti juga percaya bahwa setiap perusahaan yang membuat situs webnya di Internet menjadi internasional 13 . Sekarang usaha kecil memiliki kesempatan untuk memasuki pasar luar negeri melalui Internet langsung dari rumah. Dengan demikian, teknologi global berbiaya rendah seperti Internet telah secara signifikan mengurangi keuntungan yang sebelumnya dimiliki perusahaan multinasional besar dibandingkan perusahaan kecil dan menengah.

Dengan demikian, teknologi informasi baru dan Internet memiliki dampak yang signifikan terhadap proses globalisasi ekonomi.

yu Gates B. Bisnis dengan kecepatan berpikir / M .: "Eksmo - tekan", 2001 .S.147

dan Ivanova N.I. Sistem inovasi nasional / M.: Nauka, 2002., S. 1 53

12 Imeri V. Bagaimana cara berbisnis di Internet? / KneB: Dialectika Publishing House, 1998. - P.201-201

13 Schulzki-Haddouti A. - E-niaga. Bola masalah untuk
hubungan transatlantik. Politik Internasional 2002 3

dan memperkuat pembagian kerja internasional. Negara-negara yang tidak mengambil langkah aktif untuk mengintegrasikan teknologi ini ke dalam infrastruktur mereka kehilangan daya saing mereka di pasar global, karena mereka tidak dapat mengambil keuntungan penuh dari globalisasi ekonomi. Selain itu, pengalaman negara-negara maju yang paling sukses menunjukkan bahwa untuk mencapai terobosan ekonomi di dunia modern, tidak hanya perlu menggunakan teknologi informasi baru, tetapi juga mengembangkannya. Jika tidak, negara menjadi penerima ketergantungan dari teknologi ini, yang tidak memungkinkannya untuk bersaing dengan pengembang mereka.

Mengingat pengaruh Internet pada semua aspek kehidupan ekonomi, itu dapat dianggap sebagai sumber ekonomi elektronik baru, ditandai dengan pertumbuhan yang sangat pesat, penciptaan peluang baru bagi kegiatan industri dan bisnis, dan peningkatan lapangan kerja. Pelaku sukses dalam ekonomi baru ini adalah perusahaan yang dapat menggunakan informasi dan mengelola pengetahuan dalam setiap aspek operasi bisnis 14 .

Ekonomi baru, atau ekonomi era informasi, muncul sebagai hasil dari penyatuan individu, seluruh perusahaan menjadi satu. sistem Informasi skala global. Proses ini, di mana Internet memainkan peran utama, unik dalam signifikansinya dan patut mendapat perhatian khusus.

Perkembangan Internet dan penilaian dampaknya terhadap proses dalam perekonomian saat ini mendapat perhatian yang meningkat tidak hanya di lingkungan bisnis, tetapi juga di masyarakat secara keseluruhan. Skala dan kecepatan perkembangan Internet, serta signifikansinya peluang potensial membuatnya sangat menarik untuk bisnis, yang memungkinkan kita berbicara tentang kemunculannya lingkungan ekonomi yang unik. Tren baru dalam ekonomi dan bentuk kegiatan bisnis yang dihasilkan oleh pengembangan jaringan

14 Zuev A.S., Myasnikova L.A. “Globalisasi, aspek yang sedikit dibicarakan”, MEiMO, 2004, No. 8 - hal.56

Internet akan merangsang proses untuk waktu yang lama analisis teoretis
dari fenomena ini, bagaimanapun, sudah jelas hari ini bahwa Internet dibutuhkan oleh bisnis:
perusahaan besar dan perusahaan kecil menggunakannya sebagai
saluran informasi dan saluran distribusi, pemasaran dan
struktur transaksi. Perusahaan berinvestasi besar-besaran dalam
pengembangan, dukungan infrastruktur bisnis Anda, peningkatan keduanya
sistem informasi internal perusahaan, dan

sistem telekomunikasi yang menyediakan integrasi ke dalam ekonomi dunia. Internet sebagai struktur ekonomi baru memiliki dampak besar pada proses utama perusahaan mana pun: inovasi, produksi, pertukaran, dan layanan pelanggan. Pada saat yang sama, teknologi bisnis berubah, proses bisnis ditingkatkan, dan budaya perusahaan baru sedang dibentuk.

Saat ini, ketika kemampuan perusahaan untuk menggabungkan kebutuhan individu konsumen dengan produksi yang efisien telah menjadi faktor penentu dalam keberhasilan bisnis dalam menghadapi persaingan yang ketat, Internet memiliki peran khusus untuk dimainkan. Memfasilitasi transisi bisnis ke tahap pengembangan baru, Internet memungkinkan tidak hanya untuk menyediakan perusahaan dan organisasi dengan audiens konsumen maksimum, tetapi juga untuk menyampaikan preferensi masing-masing kepada produsen.

Namun, agar tidak kehilangan objektivitas dan mempertimbangkan pentingnya Internet dari semua sisi, kami mencatat bahwa meskipun banyak ekonom mengaitkan konsep "ekonomi baru" dan masyarakat informasi hanya dengan efek positif dari perkembangan teknologi informasi, konsekuensi dari penyebaran teknologi ini tidak hanya positif, tetapi juga negatif. .

Jelas, teknologi itu mahal dan murah. Ini berarti bahwa entitas bisnis yang kaya mampu, dengan bantuan teknologi yang lebih maju, untuk memperoleh informasi spesifik yang tidak tersedia bagi pesaing. Oleh karena itu, tidak merata

penyebaran komersial teknologi baru memperburuk asimetri informasi pasar, yang menciptakan suasana spekulasi skala besar yang tidak sehat; melanggar aturan perdagangan (termasuk pertukaran komoditas, saham, dan mata uang). Teknologi semacam itu juga dapat digunakan untuk membuat citra palsu perusahaan tertentu, menaikkan peringkat kredit mereka, memeras (atau mengancam untuk menggunakannya).

Distribusi teknologi baru yang tidak merata membanjiri perekonomian dengan informasi yang menggantikan persaingan sehat dengan persaingan tidak sehat. Penggantian semacam itu menguraikan prinsip-prinsip pasar fundamental ekonomi, secara signifikan mengubah motivasi bisnis, dan memperburuk masalah perlindungan properti. Perkembangan banyak teknologi canggih difokuskan pada pencarian dan penyitaan properti yang tidak terlindungi dengan baik.

Dalam situasi di mana negara tidak dapat melindungi kerahasiaan pelaku ekonomi, komersialisasi teknologi baru yang meluas mengikis prinsip-prinsip tradisional persaingan yang setara. Persaingan menjadi tidak sehat (quasi-market) dan dilakukan dengan cara-cara yang keras.

Meskipun demikian, seseorang tidak dapat mengabaikan penggunaan Internet yang meluas dan akan lebih logis untuk mempertimbangkan ekonomi baru sebagai ekonomi Internet, di mana e-commerce memainkan peran penting sebagai bagian integral dari e-bisnis.

Ekonomi Internet mencakup komponen-komponen berikut:

Sejumlah besar komputer pribadi digabungkan dalam
jaringan global, aplikasi perangkat lunak, sumber daya manusia,
berpartisipasi dalam penciptaan lingkungan jaringan yang terbuka dan dapat diakses;

Pasar elektronik yang saling terhubung dengan mekanisme yang berbeda
pertukaran, dimungkinkan oleh ketersediaan komputer pribadi dan
aplikasi;

Pembeli, produsen (pemasok), penjual dalam mode
real time, serta perantara elektronik yang
menjamin proses pergerakan barang dan jasa kepada konsumen;

Sistem pembayaran elektronik yang digunakan di Internet -
transaksi;

Kebijakan legislatif.

Beberapa komponen ekonomi baru ini, seperti penciptaan mata uang elektronik dan sistem pembayaran, serta penciptaan kerangka hukum terpadu untuk e-commerce, masih dalam pengembangan. Oleh karena itu, pertimbangan masalah ini dalam penelitian kami tampaknya sangat relevan.

1.2 Perkembangan perdagangan elektronik pada tahap sekarang. Jenis utama model dan bentuk organisasi untuk perdagangan elektronik (E-commerce).

Ekspansi yang cepat dari e-commerce telah menjadi manifestasi ekonomi dari pembentukan masyarakat baru di mana pertumbuhan, pembangunan, lapangan kerja dan standar hidup semakin bergantung pada informasi, tenaga kerja terdidik yang terinformasi.

Di seluruh belahan dunia, e-commerce telah menjadi fokus pemerintah, bisnis, dan badan hukum. Berbagai perkembangan dan rekomendasi telah muncul di bidang teknis, ekonomi, administrasi dan wilayah hukum 15 .

Pertumbuhan e-commerce telah didorong oleh perkembangan
infrastruktur informasi, perbaikan sistem pembayaran
(termasuk SET teknologi pembayaran elektronik yang aman - Aman
transaksi elektronik). Dengan meningkatnya jumlah transaksi elektronik
ada kebutuhan untuk komputer yang lebih kuat, teknologi
transmisi informasi, sistem yang lebih andal dan lebih cepat untuk melakukan
pembayaran elektronik. Akibatnya, lanjut
informasi masyarakat, perkembangan komputer dan

industri telekomunikasi, dan karenanya pengembangan Jaringan lebih lanjut. Dengan demikian, pembangunan infrastruktur ekonomi riil menyebabkan peningkatan volume perdagangan elektronik dan sebaliknya, yaitu saling mempengaruhi karakteristik lingkungan virtual dan nyata.

Sudah jelas bahwa kemampuan bisnis dan pemerintah untuk memanfaatkan kekuatan e-commerce

15 Hubungan ekonomi internasional // diedit oleh Profesor V.E. Rybalkin. M.2004

akan menjadi salah satu momen kunci daya saing perusahaan, perusahaan, dan negara dalam ekonomi global abad XXI.

Seperti yang diharapkan, e-commerce secara radikal dapat mengubah struktur produksi dan perdagangan, menghilangkan kebutuhan banyak struktur tambahan seperti jaringan distribusi, pengecer, grosir dan bahkan pengecer. E-commerce membuat perubahan yang sangat signifikan di bidang jasa keuangan dan telekomunikasi. Banyak transaksi keuangan sudah dilakukan dengan menggunakan komunikasi online, perdagangan elektronik menghapus waktu dan jarak antara para peserta dalam transaksi, sementara penjual segera memiliki akses ke pasar dunia, dan pembeli memiliki kesempatan untuk memilih dari sejumlah besar barang dan layanan yang ditawarkan.

Perdagangan elektronik secara signifikan dapat mempercepat proses penyelesaian transaksi perdagangan luar negeri. Aspek-aspek seperti perbandingan harga, pemilihan pemasok, pemesanan, persiapan pembayaran dan dokumen transportasi dapat diotomatisasi dan oleh karena itu diselesaikan dalam waktu yang sangat singkat. E-commerce menghapus dan meminimalkan dokumen yang lambat dan mahal dengan mengganti dokumen kertas dengan dokumen elektronik yang langsung dikirim secara elektronik.

E-commerce tidak hanya mempercepat proses penjualan dan pembelian barang dan jasa tertentu. Ini memungkinkan Anda untuk secara signifikan mengurangi jumlah perantara dalam pembelian dan penjualan. Misalnya, sebuah maskapai penerbangan dapat menjual tiket melalui Internet langsung ke penumpang, melewati agen. Banyak tautan perantara dapat dikecualikan dari rantai angkutan barang: pembeli layanan transportasi langsung menuju tautan yang dia butuhkan. Oleh karena itu, e-commerce dengan cepat menggantikan berbagai bentuk kegiatan bisnis perantara 16 . Pada tahun 1990-an, kemajuan e-commerce sangat besar terutama di sejumlah sektor jasa.

16 Dvoretsky A.K. - Prospek untuk pengembangan perdagangan elektronik. BIKI 2002, No. 130-13 1

Sektor keuangan telah lama menjadi pengguna utama pertukaran data elektronik untuk transaksi antar bank, asuransi dan transaksi keuangan lainnya menggunakan jaringan elektronik internal dan eksternal. Perkembangan e-commerce juga mendorong pembeli biasa untuk menggunakan perbankan elektronik, uang elektronik dan bentuk pembayaran lainnya.

Perjalanan dan pariwisata adalah area di mana transaksi elektronik dengan cepat menggantikan kontak pribadi langsung. Faktanya adalah bahwa pencarian informasi merupakan bagian penting dari kegiatan agen perjalanan, dan kehadiran Internet memungkinkan konsumen layanan perjalanan untuk langsung menuju ke tempat layanan ini disediakan. Di Amerika Serikat, mayoritas konsumen jasa wisata telah beralih ke sistem ini.

Munculnya Internet telah menyebabkan transformasi dalam industri hiburan. Selain itu, ini merupakan salah satu industri di mana digitalisasi produk ke dalam bentuk uang digital membuatnya tersedia langsung bagi konsumen.

E-trade secara radikal mengubah sistem distribusi segalanya
lebih banyak barang yang diproduksi oleh manufaktur

industri.

E - perdagangan mulai berkembang terutama sebagai perdagangan internal, tetapi dengan cepat melintasi perbatasan negara. Saat ini, banyak transaksi e-commerce dapat dikaitkan dengan transaksi perdagangan internasional, meskipun definisi yang tepat belum dikembangkan.

Objek e-commerce adalah, pertama, barang dan jasa yang dapat diubah menjadi bentuk elektronik (digital - digital). Mereka disebut "barang dan jasa dalam format digital". Namun dalam kondisi modern, hanya sejumlah barang terbatas yang bisa

17 Dvoretsky A.K. - Layanan elektronik dalam ekonomi global dan Rusia. BIKI 2002, No. 117

akan diberikan dalam bentuk digital. Ini adalah bahan cetak, rekaman audio dan video, perangkat lunak, teknis dan proyek arsitektur dan beberapa lainnya.

Jangkauan layanan yang dijual secara elektronik jauh lebih luas. Ini adalah pendidikan, medis, informasi, konsultasi, akuntansi, hukum, ilmiah dan teknis dan banyak jenis layanan lainnya.

Istilah "E-commerce" juga diterapkan pada transaksi yang menjamin penjualan dan penyediaan barang dan jasa. Sebagai contoh, layanan transportasi memerlukan pengangkutan fisik barang atau penumpang, namun semua persiapan dan operasi pendukung dapat dilakukan secara elektronik, dengan menggunakan pertukaran data elektronik dan dengan mentransmisikan dokumen yang dibutuhkan dalam bentuk elektronik. Dengan cara yang sama, pengiriman produk apa pun dapat dipastikan melalui periklanan, pemasaran, pemilihan pemasok, negosiasi komersial, penandatanganan kontrak, persiapan semua dokumen yang diperlukan dan pembayaran untuk barang yang dikirimkan pada akhirnya dengan cara biasa (non-elektronik). .

Oleh karena itu, esensi dari istilah “E-trade” lebih luas dari arti istilah “trade”. Dalam literatur dalam bahasa Inggris, istilah "perdagangan elektronik" (e-commerce) digunakan, biasanya diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia dengan istilah "perdagangan elektronik". Terjemahan (perdagangan) ini termasuk dalam glosarium PBB, dan para penerjemah menggunakan istilah "E-trade" sebagai padanan bahasa Rusia untuk istilah "E-commerce". Namun dalam bahasa Inggris, istilah commerce (commerce) lebih luas dari istilah “trade” (perdagangan). Mungkin, dalam terminologi Rusia, istilah "perdagangan elektronik" yang lebih akurat harus dipulihkan, tetapi untuk saat ini kami akan menggunakan istilah "perdagangan elektronik".

Definisi istilah "Perdagangan Elektronik (E-commerce)" dan pengembangan istilah ekonomi dan hukum yang lebih akurat dan jelas

isi dari istilah ini adalah pertanyaan yang dibaliknya terdapat kepentingan politik dan ekonomi yang serius dari banyak negara. Intinya adalah bahwa definisi yang tepat dari istilah "perdagangan elektronik" secara otomatis mensyaratkan penugasannya pada kompetensi GATT atau GATS, atau membuat perdagangan elektronik tunduk pada kedua kesepakatan umum tersebut. Hal ini pada gilirannya akan menentukan komitmen yang harus dibuat negara di bidang e-commerce dan aturan hukum yang harus diikuti oleh pemerintah di bidang perdagangan.

Pertanyaan tentang definisi dan tempat e-trade banyak dibahas di WTO. Dalam organisasi ini, ada perbedaan pendapat tentang tempat e-commerce.

Misalnya, AS cenderung melihat e-commerce sebagai domain GATT, dengan alasan bahwa pendekatan ini membuka jalan bagi negosiasi liberalisasi e-commerce yang komprehensif. Pada awal tahun 1998, Amerika Serikat datang ke WTO dengan rancangan Deklarasi tentang Liberalisasi Perdagangan Elektronik Dunia, yang menyatakan, khususnya, kemanfaatan "melanjutkan praktik yang ada untuk tidak mengenakan bea cukai pada operasi dalam kerangka E -berdagang."

Uni Eropa, pada bagiannya, mengusulkan mempertimbangkan e-commerce sebagai objek regulasi oleh GATT dan GATS: barang, presentasinya nyata, tetapi dieksekusi secara elektronik - kompetensi GATT; layanan yang disediakan secara elektronik - kompetensi GATS. Pada saat yang sama, Uni Eropa menegaskan kesepakatannya bahwa praktik saat ini untuk tidak mengenakan bea masuk pada transmisi elektronik harus dipertahankan.

Apa yang disebut Model Law on Electronic Commerce yang dikembangkan oleh United Nations Commission on International Trade Law (UNCITRAL, 1996) tidak mendefinisikan istilah ini. Namun dari teks undang-undang tersebut dapat dipahami bahwa istilah “E-commerce” mencakup segala cara dan bentuk transfer data (transfer data antar komputer,

komunikasi online, e-mail, serta bentuk komunikasi yang tidak terlalu rumit seperti telepon dan telefax). Dalam pengertian hukum, perdagangan elektronik “adalah kesimpulan di pasar internasional dan domestik dalam bentuk komputer dari transaksi berikut (tetapi tidak terbatas pada mereka): pembelian dan penjualan, pasokan, kesepakatan tentang distribusi produk, kegiatan perdagangan pemerintah atau industri kerjasama, pengangkutan barang atau penumpang melalui udara, laut, angkutan kereta api, kontrak investasi, asuransi, perjanjian operasi dan konsesi,

jasa perbankan, kegiatan bersama dan bentuk lainnya.

Salah satu definisi paling universal dari e-commerce diberikan dalam publikasi pemerintah AS yang menyatakan bahwa “itu adalah pertukaran informasi bisnis tanpa kertas menggunakan Internet, browser, aplikasi transaksi, sistem pertukaran data elektronik EDI (Electronic Data Interchange), email , telekonferensi, sistem transfer uang elektronik, dan alat bisnis online lainnya. Organisasi Perdagangan Dunia (WTO) memberikan definisi yang lebih jelas tentang e-commerce - "produksi, distribusi, pemasaran dan penjualan barang dan jasa melalui jaringan telekomunikasi" 1 . Menurut WTO, kasus khusus dari e-commerce adalah perdagangan elektronik (e-trading), yang mengacu pada penyediaan barang atau jasa kepada konsumen menggunakan jaringan elektronik untuk beberapa biaya 20 . Dengan kata lain, e-commerce, tidak seperti e-commerce WTO, tidak mencakup kegiatan manufaktur dan pemasaran.

Solovyanenko I.I. Prioritas legislasi di bidang perdagangan elektronik / N.I. Solovyanenko // Dunia eCommerce. - 2000. - No. 1. - hal.60

Apa itu perdagangan elektronik/WTO, 1999; Tsarev B.V. Perdagangan elektronik / V.V. Tsarev, L.A. Kantarovich - St. Petersburg: Peter, 2002.-hal.33

Tidak semua orang setuju dengan terminologi ini dengan benar percaya bahwa konsep "perdagangan" dan "perdagangan" adalah sinonim. Menurut Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH oleh Pearson, salah satu perusahaan penerbitan terbesar di dunia, istilah "commerce" (perdagangan) didefinisikan, dalam arti luas, sebagai "pertukaran barang dan jasa untuk uang atau barang lain melalui perdagangan. (perdagangan), serta semua transaksi bisnis terkait, seperti pembayaran, asuransi, transportasi dan komunikasi, yang memungkinkan pertukaran semacam itu" 21 , pada saat yang sama, dalam arti sempit, istilah ini didefinisikan oleh kamus yang sama sebagai “perdagangan antara pembeli dan penjual di berbagai negara, yaitu perdagangan internasional (perdagangan luar negeri atau luar negeri)”. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa "perdagangan elektronik" harus dipahami sebagai "perdagangan elektronik" dalam arti sempit. Misalnya, dalam dokumen yang dibuat dalam kerangka Kerja Sama Ekonomi Asia-Pasifik (APEC), istilah "perdagangan elektronik" hanya berisi konten perdagangan elektronik: - "perdagangan elektronik mengacu pada transaksi komersial yang melibatkan organisasi dan individu, dengan ketentuan bahwa transaksi ini terkait dengan transmisi dan pemrosesan informasi digital, termasuk data tekstual, suara, dan visual yang diterima dari jaringan terbuka (misalnya, Internet) atau jaringan tertutup yang memiliki akses ke jaringan terbuka” 3 .

Menurut definisi di atas, awal munculnya perdagangan elektronik dapat dianggap tahun 1970, ketika Amerika Serikat mulai menggunakan pertukaran data elektronik melalui jaringan komputer - EDI 24 (Pertukaran Data Elektronik) dan transfer uang elektronik oleh bank di

21 Commerce// Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH.- M, 1993. - C.105

23 Popov B.M. Bisnis global dan teknologi informasi / V.M. Popov, R.A. Marshavin,

SI. Lyapunov. - M.: Keuangan dan statistik. - 2001. - H.100

24 EDI digunakan oleh lebih dari 50.000 perusahaan Eropa dan 44.000 Amerika, yang
menyumbang sekitar 1% dari total jumlah perusahaan di negara-negara ini. Timmers P. Elektronik

jaringan komputer - EFT (Transfer Dana Elektronik). Pada saat yang sama, materi G8 memberikan interpretasi yang lebih luas dari istilah ini - "penggunaan sarana elektronik untuk melakukan transaksi komersial" (sarana elektronik termasuk telepon, faks, ATM, sistem EDI, televisi, Internet, dll. ) . Oleh karena itu, menurut definisi ini, e-commerce telah digunakan bahkan sebelum munculnya jaringan komputer, yang bertentangan dengan definisi di atas dari organisasi internasional lainnya.

Jadi, hingga saat ini, tidak ada satu pun definisi perdagangan elektronik yang diterima secara umum, yang secara khusus mengarah pada perbedaan besar dalam perkiraan volumenya.

Misalnya, menurut sebuah perusahaan yang memantau lalu lintas Internet pada kuartal kedua tahun 2005, omset perdagangan online mencapai $ 21,1 miliar, yang merupakan 2,2% dari total omset perdagangan dunia. Menurut perkiraannya, pada tahun 2012 omset perdagangan online akan melewati batas 1 triliun dolar Menurut analis perusahaan, dalam waktu dekat, penjualan online akan mencapai 25% dari seluruh penjualan di Amerika Serikat. Agak sebelumnya, Forrester Research menyajikan data bahwa pada tahun 2005 omset perdagangan elektronik akan menjadi 172 miliar dolar, dan pada tahun 2010 penjualan online akan mencapai 13% dari seluruh penjualan di AS.

Pada saat yang sama, spesialis Rusia dalam e-commerce Liuhto K. beroperasi dengan data yang sama sekali berbeda. Ia mengklaim bahwa pada 2004 volume pasar Internet global B2B (business-to-business) mencapai 2,7 triliun dolar. Menurut perkiraannya, di Amerika Serikat pada tahun 2003 volume penjualan Internet ritel mencapai tingkat 96 miliar dolar. Pada tahun 2004 - sudah 117 miliar dolar, yang menyumbang 6% dari total penjualan ritel di negara ini.

25 Balabanov I.T. Perdagangan elektronik / I.T. Balabanov. - St. Petersburg: Peter, 2001. - Hal.190

Dengan demikian, data tentang volume perdagangan elektronik berbeda secara signifikan di antara peneliti yang berbeda. Namun, semua peneliti setuju bahwa volume ini terus bertambah.

Seiring dengan perdagangan elektronik, ada konsep bisnis elektronik (e-business). Mempertimbangkan bahwa bisnis adalah setiap kegiatan, termasuk yang bersifat satu kali, yang bertujuan untuk menghasilkan keuntungan, e-bisnis harus dianggap sebagai bentuk bisnis yang diterapkan secara luas melalui pengenalan sistem informasi dan telekomunikasi ke dalam bisnis. proses, dan e-commerce sebagai bagian penyusunnya. Saya juga akan mengutip pendapat manajer umum divisi Internet perusahaan 1MB mengenai perbedaan antara istilah-istilah ini: dll. E-bisnis, selain segala sesuatu yang berkaitan dengan e-commerce, juga mencakup banyak aplikasi yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi bisnis . Ini juga mencakup lebih banyak aplikasi internal yang dirancang untuk mengatur komunikasi antara karyawan perusahaan. Selain itu, e-bisnis dikaitkan dengan penempatan dan pengorganisasian akses informasi. Dengan demikian, e-bisnis adalah strategi keseluruhan, dan e-commerce adalah komponen penting dari strategi itu 26 .

Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa e-commerce merupakan bagian integral dari e-business, yang selain aktivitas komersial mencakup seluruh sistem hubungan industrial.

Bisnis elektronik diimplementasikan dalam kerangka ekonomi Internet, yang juga disebut sebagai: ekonomi digital atau ekonomi jaringan.

Dyatlov SI. "Ekonomi jaringan informasi: metodologi, klasifikasi, pemantauan". Sankt Peterburg: Teis, 2001 - hal.80

Ekonomi Internet adalah "sebuah lingkungan di mana setiap perusahaan atau individu, berlokasi di mana saja" sistem ekonomi, dapat menghubungi dengan mudah dan dengan biaya minimal dengan perusahaan atau individu lain untuk pekerjaan bersama, perdagangan, pertukaran ide dan pengetahuan. Ekonomi Internet adalah elemen terpenting dari "ekonomi baru" (juga disebut ekonomi informasi-inovasi).

ekonomi berbasis pengetahuan). Ekonomi baru juga mencakup semua kegiatan wirausaha, sampai batas tertentu menggunakan

teknologi elektronik modern. Internet adalah salah satu inovasi terbesar yang pernah ditemukan dalam sejarah umat manusia, dan seperti produk inovatif lainnya, internet membutuhkan investasi modal yang signifikan sebelum menjadi menarik secara komersial.

Oleh karena itu, langkah-langkah untuk mengembangkan infrastruktur perdagangan elektronik dan pembentukan masyarakat informasi merupakan bidang prioritas untuk kebijakan inovasi. Langkah-langkah tersebut, menurut penulis, meliputi:

1. Partisipasi negara dalam pembiayaan proyek-proyek Internet dasar besar yang menjadi dasar infrastruktur bisnis elektronik,

2.Pendanaan publik untuk pelatihan

3. Pemberian insentif pajak yang mendorong impor teknologi tinggi Internet dan kegiatan investasi perusahaan swasta di bidang bisnis Internet. Adalah penting bahwa proyek Internet yang didanai publik dilakukan bersama dengan perusahaan swasta untuk

27 Myalyantsev V.V. Revolusi informasi - fenomena "ekonomi baru" // Dunia

28 Myasnikova L.A. "Ekonomi baru" di ruang postmodern / L.A. Myasnikov // Dunia
ekonomi dan hubungan internasional. - Tidak. - 2001. - p.Z

meningkatkan potensi pasar mereka dan mengurangi teknis dan keuangan

Jenis utama model untuk e-commerce.

Berikut jenis model untuk e-commerce yang sedang dikembangkan.

1. "konsumen bisnis" - B2C (bisnis - ke - konsumen) - bisnis yang berfokus pada konsumen akhir. Sebuah perusahaan (badan hukum atau pengusaha) memberikan layanan kepada individu. Kategori bisnis ini mencakup berbagai perusahaan e-commerce yang sangat signifikan: toko online, kasino elektronik, banyak perusahaan yang menjual layanan konsultasi dan informasi.

2. "bisnis - bisnis" 2В (bisnis - ke - bisnis). Model B2B adalah model utama lainnya (bersama dengan B2C) bisnis jaringan. Ini menyatukan perusahaan yang beroperasi di pasar antar perusahaan, di mana beberapa badan hukum menyediakan layanan dan menjual barang kepada orang lain. badan hukum. Bentuk organisasi utama dalam model ini adalah pertukaran Internet dan platform perdagangan elektronik 29 .

Pertukaran (pelelangan) - model paling umum di pasar transaksi B2B. Mereka adalah bentuk elektronik dari lelang tradisional dan dapat disertai dengan presentasi multimedia barang. Biasanya kegiatan mereka tidak terbatas pada ini, tetapi dilengkapi dengan kesimpulan kontrak, pembayaran, dan pengiriman. Sumber pendapatan mereka adalah penjualan platform teknologi, pembayaran untuk transaksi, dan iklan. Contohnya adalah World Chemical Exchange. Rusia juga memiliki pertukaran elektronik sektoralnya sendiri: (logam), ChemForum (farmasi), eMatrix ( teknologi komputer), Zerno OnLine (gandum, gula, bunga matahari), Faktura (pertukaran Internet universal), eMetex (pipa dan komponen), (teknologi komputer).

29 Balabanov I.T. "Perdagangan elektronik". St. Petersburg: St. Petersburg, 2001 - hal.98

Platform perdagangan elektronik, atau platform B2B(Pasar bisnis ke bisnis) - tempat di mana transaksi pembelian dan penjualan diselesaikan antara perusahaan - pembeli dan penjual. Ada berbagai jenis situs - pembelian, pemasaran, diversifikasi, industri, dan situs produk.

Terlepas dari kenyataan bahwa berbagai kategori situs memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri, fitur pembeda umum mereka adalah pengurangan biaya untuk perusahaan. Menurut IBS, penghematan dari penggunaan skema B2B dapat mencapai 15% dari pembelian dan 22% dari penjualan. Pada saat yang sama, biaya untuk mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses bisnis perusahaan dengan situs B2B, menurut studi Gartner Research, mulai terbayar hanya jika setidaknya 2,3% dari faktur diterbitkan dan dibayar melalui Internet.

Platform pembelian dan penjualan perusahaan dibuat oleh satu atau lebih pembeli atau penjual dan dirancang untuk membawa komunikasi dengan mitra perusahaan yang ada ke Internet. Sebagai aturan, platform tersebut terintegrasi erat dengan proses bisnis internal perusahaan dan memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan proses pertukaran informasi dengan rekanan, mengurangi biaya dan mengurangi waktu penjualan dan pembelian produk.

Contoh situs pembelian adalah situs jaringan yang baru dibuat eceran"Lima" -. Dengan infrastruktur jaringan yang ada, yang mencakup 84 toko, dan bermacam-macam 4 ribu item komoditas, platform semacam itu akan secara signifikan menyederhanakan pekerjaan departemen pembelian dan mentransfer sebagian pekerjaan mereka ke departemen penjualan perusahaan pemasok.

Platform yang dibuat oleh perusahaan Deline (pemasok komputer, komponen, dll.) adalah perwakilan dari penjualan

platform dan dimaksudkan untuk interaksi dengan dealer. Berdasarkan CEO Deline, sistem ini menyelamatkan perusahaan $1,4 juta.

Platform multi-industri, industri dan produk dibuat oleh pihak ketiga - perusahaan teknologi, asosiasi, bank, kantor berita, kamar dagang dan industri atau entitas pasar lainnya.

Perwakilan dari situs multi industri adalah (menyediakan layanan untuk melakukan pembelian atau tender yang kompetitif), situs regional, situs bank Menatep SPb (dibuat untuk pelanggan bank), dll. Jika suatu perusahaan belum menemukan rekanan di situs tersebut, maka Anda selalu dapat beralih ke situs industri khusus.

Lokasi industri meliputi (untuk peserta di pasar industri kimia), (pasar industri kayu), (pasar kembang gula), (peralatan konstruksi jalan), (peralatan dan komponen medis), (peralatan telekomunikasi), (pasar biji-bijian), (lokasi untuk produk minyak, minyak dan gas), (makanan dan barang konsumsi lainnya), (untuk pelaku pasar TI) dan banyak situs lainnya. Terlepas dari konsentrasi peserta pasar yang tinggi dan persaingan pemasok yang timbul dari ini, di situs seperti itu Anda selalu dapat menonjol dari keramaian dengan beriklan. Pembeli juga mendapat manfaat dari mengunjungi portal industri daripada pencarian panjang. produk yang diperlukan di situs web pemasok individu.

3. Transaksi operasi bisnis "business - government" B2G (business - to - government) antara perusahaan swasta dan pemerintah

organisasi (administrasi) sebagai aturan dalam bentuk pengadaan publik (public procurement).

Hampir semua negara maju telah mengambil langkah-langkah tertentu menuju transisi ke pengadaan publik elektronik. Secara khusus, pemberitahuan tentang kompetisi pengadaan publik yang sedang berlangsung dan dokumentasi tender sekarang, sebagai suatu peraturan, diterbitkan di Internet. Pada saat yang sama, berbicara tentang dukungan elektronik untuk tahap kompetisi selanjutnya, perlu dicatat bahwa hasil yang dicapai di sini sejauh ini memiliki rentang yang sangat luas. Jadi, di Meksiko pada tahun 2004, lebih dari empat puluh persen pengadaan publik dilaksanakan sepenuhnya melalui saluran elektronik, di Jerman - hanya kurang dari lima persen. Australia (), Kanada (), Meksiko, Denmark, AS melangkah lebih jauh dari yang lain di bidang penawaran kompetitif elektronik untuk kebutuhan pemerintah.

Sebagai contoh, mari kita gambarkan secara singkat keadaan di Australia. Di sini, program strategis nasional untuk otomatisasi semua tahapan teknologi persaingan pasokan barang untuk kebutuhan negara sedang dilaksanakan. Untuk mempublikasikan informasi tentang pelelangan, buletin elektronik khusus diterbitkan, di mana setiap orang dapat membiasakan diri dengan set lengkap dokumentasi tender secara gratis. Di situs yang sama, penerimaan aplikasi elektronik untuk berpartisipasi dalam kompetisi dari pemasok diatur. Sistem informasi dan referensi berfungsi, daftar pemasok dipelihara, legislatif dan dokumen lain yang terkait dengan perdagangan elektronik dipublikasikan di Internet. Ada sarana eksekusi elektronik, pendaftaran, pemeliharaan dan pembayaran kontrak.

Pengalaman asing dapat menyarankan banyak hal ketika membangun sistem pengadaan publik elektronik Rusia. Mari kita perhatikan beberapa ciri khas dari jalur yang dilalui oleh masing-masing negara yang disebutkan di atas.

Pertama-tama, harus diperhatikan pekerjaan di bidang legislasi nasional. Ada dua tugas di sini. Yang pertama, lebih umum, yang sangat menentukan bagi e-commerce nasional secara keseluruhan, adalah dukungan hukum pengelolaan dokumen elektronik dan pembayaran elektronik. Kedua, yang lebih sering, tetapi tidak kalah pentingnya, adalah penyesuaian kerangka hukum yang melayani prosedur pengadaan publik yang sebenarnya.

Penciptaan sistem pengadaan publik elektronik adalah proses yang agak melelahkan dan panjang yang memerlukan perencanaan yang cermat dan identifikasi yang jelas dari setiap tahapan. Sebagai tahap pertama, implementasi yang membawa manfaat praktis yang cukup nyata, organisasi publikasi di Internet pemberitahuan tentang tender pengadaan publik dan dokumentasi tender 30 dipilih di mana-mana.

Manfaat menerima tawaran dari vendor melalui Internet tidak begitu jelas. Selain itu, studi hukum dan algoritmik yang lebih dalam diperlukan di sini. Oleh karena itu, aplikasi Internet biasanya ditunda ke tahap selanjutnya.

Di masing-masing negara yang dipertimbangkan, server penawaran pemerintah nasional dibuka, yang memungkinkan untuk mengkonsolidasikan semua informasi yang berkaitan dengan pengadaan publik: dari tindakan hukum peraturan dan tinjauan pasar hingga pemberitahuan tender khusus dan informasi tentang pengadaan publik dan pemasok.

Pada saat yang sama, terlepas dari ciri-ciri umum yang dicatat, tidak ada negara yang dipertimbangkan mengambil jalur pinjaman. Sistem e-procurement nasional yang independen telah dibuat, berbeda dalam banyak hal baik dari segi algoritme maupun dalam hal desain keseluruhan. Sebab

30 Ryabtsup V.K. "Pasar elektronik untuk pengadaan publik di Rusia" VE, 2005, No. 4 -hal.121

di sini, tampaknya, terutama dalam kekhususan undang-undang nasional di bidang pengadaan publik, serta keengganan untuk membuat komponen ekonomi nasional yang sangat penting bergantung pada faktor eksternal.

Selain itu, sistem televisi kabel dan satelit interaktif (t-commerce) telah menyebar di Eropa Barat dan Amerika Serikat, yang dengannya pengguna tidak hanya dapat menonton video, tetapi juga memesan berbagai barang dan jasa. Beberapa ahli percaya bahwa sistem ini lebih dapat diandalkan, karena, tidak seperti toko online, mereka diimplementasikan dalam jaringan tertutup tanpa akses langsung bagi pelanggan ke jaringan informasi global.

Arah baru dalam pengembangan perdagangan elektronik adalah penggunaan akses seluler ke Internet untuk berbelanja (m-commerce) 31 . Dalam kondisi Rusia, yang memiliki wilayah yang luas dan kepadatan penduduk yang rendah, serta infrastruktur telekomunikasi terestrial yang kurang berkembang di daerah terpencil, teknologi nirkabel untuk menghubungkan ke Internet dapat memiliki prospek yang serius. Oleh karena itu, tampaknya relevan untuk mempertimbangkan perkembangan mobile commerce secara lebih rinci, yang akan dilakukan pada bagian selanjutnya.

zі Schulzki - Haddouti A. “Perdagangan elektronik. Bola masalah untuk hubungan transatlantik. Politik Internasional 2002 3

1.3. Sarana seluler untuk melakukan bisnis elektronik.

Perdagangan seluler, pada kenyataannya, adalah terjemahan e-niaga ke dalam bentuk seluler. Dengan munculnya perdagangan elektronik, menjadi mungkin untuk melakukan pembelian, melakukan pembayaran, mengambil bagian dalam lelang tanpa meninggalkan komputer Anda, selama terhubung ke Internet. Perdagangan seluler membuat pengguna lebih mandiri, tidak terikat pada perangkat stasioner, memberikan semua peluang di atas hanya dengan satu ponsel atau PDA.

Perdagangan seluler dapat menghadirkan banyak kemudahan yang akan dihargai oleh semua pemilik perangkat seluler. Jadi, telepon, sambil mempertahankan semua fungsi sebelumnya, juga menjadi sarana untuk mengidentifikasi pemiliknya, menjalankan fungsi kartu kredit, dll.

Perdagangan seluler, menurut definisi Lehman Brothers, adalah penggunaan perangkat portabel seluler untuk komunikasi, hiburan, menerima dan mengirimkan informasi, melakukan transaksi melalui jaringan publik dan pribadi. Untuk berpartisipasi dalam m-commerce, komputer saku portabel, ponsel dengan fungsi WAP, smartphone dapat digunakan.

Tersebar luas di negara-negara Eropa Handphone. Di sini, tidak diragukan lagi, negara-negara Skandinavia memimpin - lebih dari 70% populasi menggunakan telepon seluler. Di Finlandia, angka ini mencapai 76%. Pada saat yang sama, PDA adalah yang paling populer di antara sarana yang memungkinkan perdagangan seluler di Amerika Serikat, karena fakta bahwa DAMPS standar komunikasi seluler yang paling umum tidak mengizinkan penggunaan telepon seluler dalam kapasitas ini.

Pertumbuhan pesat industri komunikasi seluler di Rusia dibuktikan dengan fakta bahwa pada bulan September 2004, sekitar 60 juta orang Rusia memiliki telepon seluler, dan pada akhir Februari 2005, menurut beberapa laporan, jumlah pelanggan komunikasi seluler telah tumbuh. menjadi 78,6 juta orang, yaitu tingkat cakupannya telah mencapai lebih dari 50% penduduk.

Tingkat cakupan populasi Rusia komunikasi seluler 32

Nomor Juli tidur) OHSS* (skala prana)

2001 (Desember)

\G 10

Akses Internet Seluler dapat dilakukan dengan menggunakan modem nirkabel (biasanya PDA), browser WAP bawaan (ponsel, telepon pintar) atau dengan menyinkronkan perangkat dengan perangkat lain yang sudah terhubung ke Internet (dengan komputer pribadi, telepon WAP) .

Untuk penyebaran perdagangan seluler, bandwidth jaringan sangat penting. Sebelum pengenalan teknologi GPRS, bandwidth jaringan rendah. Dalam standar CDMA, TDMA dan GSM, tidak melebihi 19,2 Kbps. Kecepatan ini terlalu rendah untuk pertukaran informasi yang lengkap dan merupakan hambatan serius bagi penyebaran perdagangan seluler. GPRS memungkinkan Anda untuk meningkatkan kecepatan ini hingga 115 Kbps. Sebagian besar analis percaya bahwa hanya dengan transisi ke GPRS, perkembangan nyata perdagangan seluler terjadi.

Sumber:, Paket Informasi Sitra - klaster ITC.

Di Rusia, teknologi GPRS mulai beroperasi secara komersial pada tahun 2001, ketika VimpelCom mengumumkan dimulainya operasi komersial jaringannya. Namun, sementara kecepatan transfer data di dalamnya masih sangat jauh dari kemungkinan 115 Kbps: transfer informasi akan diberikan dengan kecepatan hingga 53,6 Kbps, dan penerimaan - hingga 26,8 Kbps. Dan jika dengan saluran GSM yang sepenuhnya gratis, kecepatan maksimum 40,2 Kbps disediakan, maka, dengan mempertimbangkan beban saluran yang sebenarnya, kecepatan rata-rata hanya 12-15 Kbps.

Sementara itu, GPRS hanyalah sebuah langkah perantara antara GSM dan jaringan 3G "generasi ketiga". Misalnya, UMTS, jaringan W-CDMA menyediakan transmisi data dengan kecepatan hingga 2 Mbps. Pada kecepatan ini, layanan baru akan mulai berkembang - transfer informasi multimedia, game.

Selain itu, teknologi berkembang yang secara signifikan dapat memperluas kemampuan perangkat seluler. Ini termasuk, misalnya, Bluetooth - teknologi radio untuk transmisi data dalam jarak yang tidak terlalu jauh (saat ini hingga 100 meter), kecepatan transfer data hingga 1 Mbps. Teknologi Bluetooth memungkinkan Anda untuk menghubungkan berbagai perangkat satu sama lain tanpa menggunakan kabel dan tidak memerlukan garis pandang. Hal utama adalah bahwa kedua perangkat memiliki microchip Bluetooth bawaan. Koneksi satu-ke-satu dan satu-ke-banyak diperbolehkan. Wi-Fi adalah jenis komunikasi nirkabel terbaru (teknologi ini dioperasikan pada tahun 2004). Jarak maksimum hingga 480 meter, kecepatan data tinggi hingga 11Mbps.

Keuntungan dan kerugian dari perdagangan seluler.

Mobile commerce memiliki potensi yang signifikan, sejumlah peluang bisnis tambahan.

Akses di mana saja - ponsel menjadi hal yang akrab yang selalu dengan Anda. Rupanya, hal yang sama akan segera dikatakan tentang laptop dan PDA.

Tidak adanya banyak pembatasan e-niaga - untuk menerima surat, baca informasi yang perlu, melakukan pembelian, Anda tidak perlu berada di dekat komputer atau terminal Internet, cukup satu ponsel saja, yang biasanya dibawa ke mana-mana.

Lokalisasi- teknologi seperti GPS (Global Positioning System) memungkinkan akses ke informasi khusus untuk wilayah tertentu, misalnya, penawaran untuk membeli produk yang diminati di toko terdekat.

Personalisasi - Telepon adalah perangkat pribadi yang dengannya pemiliknya dapat diidentifikasi. Perlu memberi perhatian khusus kepada mereka yang menawarkan layanan mereka kepada pengguna seluler. Yang kalah adalah perusahaan yang mengirim pesan tanpa menargetkan pembeli individu (atau kelompok pembeli).

Pada saat yang sama, kekurangan yang signifikan tidak dapat diabaikan.

Pembatasan, terkait dengan bandwidth jaringan dan jenis perangkat itu sendiri. Namun, jaringan 3G menjanjikan bandwidth yang sebanding dengan Internet kabel.

Ukuran layar. Aspek masalah ini harus selalu dihadapi. Bahkan dengan pembesaran layar ponsel, peningkatannya

spesifikasi, itu masih akan tetap kecil. Tidak terlalu nyaman akan mengetik. Namun, tidak ada yang akan membantah keuntungan yang tidak dapat disangkal dari menggunakan telepon dalam situasi seperti check-in di bandara, menggunakannya sebagai kartu kredit saat berbelanja, yaitu, di mana ketidaknyamanan ini tidak memainkan peran penting. Di sisi lain, kekurangan seperti layar kecil dan input teks yang tidak nyaman dapat dihindari dengan menggunakan telepon yang dipasangkan dengan laptop atau PDA.

Sekarang mari kita lihat peluang apa yang terbuka untuk perdagangan seluler bagi pengguna. Pertama-tama, ini adalah layanan keuangan seluler.

Layanan keuangan seluler.

Kelas yang cukup luas dibentuk oleh layanan mobile banking. Pada awal 1999, lebih dari 90% bank Eropa sudah menawarkan beberapa bentuk mobile banking kepada pelanggan mereka, menurut Durlacher, sebuah perusahaan analitik. Merita Nordbanken memelopori industri jasa keuangan dengan pembayaran tagihan seluler sejak tahun 1992. Saat ini, bank seluler terbesar di Eropa dalam hal jumlah pengguna adalah English The Woolwich, yang memungkinkan pelanggan untuk memeriksa saldo mereka, melihat transaksi yang telah diselesaikan, membayar tagihan, dan melakukan transfer uang menggunakan ponsel. Di AS, perusahaan pialang seperti E*Trade, Fidelity, DLJ Direct, dan Ameritrade memimpin, menawarkan perdagangan saham melalui AT&T Wireless, Spring PCS, dan jaringan nirkabel lainnya. Situasi berkembang sedemikian rupa sehingga bank-bank Amerika sudah terlibat secara serius

Klimenko S.A. "Internet sebagai lingkungan keuangan dan komersial", Perbankan, 1998, No. 10 - hal.

RUSIA

NEGARA

PERPUSTAKAAN

pengembangan layanan seluler mereka. Sudah, FleetBoston, yang telah mengoptimalkan layanan HomeLink untuk akses seperti Palm, memiliki tingkat penetrasi yang sangat tinggi, dengan 36% pelanggannya menggunakan layanan perbankan nirkabel. Wells Fargo Bank, pada gilirannya, menarik 1,2 ribu klien seluler selama bulan kerja, yang dapat melakukan transaksi perbankan secara real time dengan kemampuan untuk melanjutkan proses jika terjadi pemutusan hubungan yang tidak terduga.

Di Eropa, situasinya bahkan lebih menguntungkan. Sementara di Amerika Utara, menurut perhitungan perusahaan analitik TowerGroup, pada akhir 2002 hanya ada 500 ribu pengguna layanan keuangan seluler, di Eropa angka ini adalah 3,9 juta. layanan seluler hampir bisa menjadi kondisi daya saing. Menurut Durlacher, lembaga keuangan Jerman yang tidak mengintegrasikan sistem mobile banking di tahun-tahun mendatang berisiko tersingkir dari pasar. Analis Durlacher percaya bahwa Jerman, di mana selalu ada kelebihan bank dan kurangnya layanan, adalah tempat yang ideal untuk pengembangan transaksi keuangan seluler dan melihat Jerman pasar terbesar layanan nirkabel. Menurut pendapat mereka, Jermanlah yang akan membawa pendapatan terbesar dari transaksi seluler di Eropa, yang akan mencapai 11,3 miliar dolar pada 2005 (pada 2001 - 485 juta dolar).

Di negara-negara di mana Internet belum menerima perkembangan yang tepat, situasinya bahkan dapat berkembang sedemikian rupa sehingga alih-alih layanan perbankan online, hanya layanan perbankan seluler yang akan berkembang.

Pada tahap awal pengembangan pasar mobile banking, pemilik perangkat seluler ditawari terutama layanan informasi: memeriksa saldo akun dan menyelesaikan transaksi,

akses ke kutipan. Saat ini, layanan pembayaran tagihan dan pengiriman uang sudah marak. Banyak analis menyebut layanan pialang seluler sebagai salah satu bidang yang menjanjikan. Misalnya, layanan baru akan memungkinkan pelanggan Barclays Stockbrokers untuk mengakses harga saham dan berdagang di bursa saham Inggris. Selain itu, pengguna layanan seluler akan dapat mengakses sistem informasi Pialang Saham Barclays melalui ponsel mereka, yang terus-menerus memantau situasi pasar dan melaporkan harga terbaik.

Secara umum, salah satu kekuatan utama perdagangan seluler adalah personalisasi, kemampuan untuk membangun hubungan dengan setiap klien individu. Dengan menawarkan layanan perantara, perusahaan dapat memanfaatkan sepenuhnya manfaat ini. Para ahli dari perusahaan analitik IDC berpendapat bahwa bagi perusahaan pialang yang melayani investor swasta, menawarkan akses ke layanan mereka melalui perangkat seluler merupakan kebutuhan objektif. Di bidang investasi, menurut analis, akses Internet seluler adalah nilai utama sebagai sarana untuk mempersonalisasi layanan yang diberikan kepada klien, bukan sebagai sarana untuk menarik pelanggan baru dan menghasilkan keuntungan besar. Pada akhirnya, perangkat nirkabel dapat menjadi saluran utama hubungan dengan sebagian besar pelanggan perusahaan yang paling berharga.

Penggunaan perangkat seluler dalam e-commerce.

Cakupan perangkat seluler tidak terbatas pada sektor B2C. Pasar korporasi (B2B) adalah sektor yang sama pentingnya dari penggunaannya. Menurut IDC, permintaan perusahaan untuk solusi mobilitas perusahaan kini telah mencapai

tingkat yang cukup tinggi. Dalam laporan berdasarkan survei IDC, analis melaporkan bahwa sekitar 21% bisnis di AS saat ini mengimplementasikan sendiri solusi seluler, dan 56% lainnya berniat melakukannya dalam waktu dekat. Di Eropa, 35% perusahaan sedang dalam proses menugaskan solusi mobilitas perusahaan. Untuk penyedia layanan teknologi informasi, hasil survei IDC bahkan lebih menjanjikan: 75% perusahaan di Eropa dan 91%> di AS siap menerapkan solusi seluler menggunakan penyedia pihak ketiga.

Salah satu kemungkinan penggunaan aplikasi seluler adalah dalam layanan pelanggan, yang sering kali melibatkan transfer data saat karyawan berada jauh dari kantor. Agar informasi dapat ditransfer langsung ke sistem informasi perusahaan, untuk membuat proses ini sederhana dan tidak bergantung pada kondisi eksternal, penggunaan perangkat seluler sangat tepat. Sebagai contoh, Aviall Inc., distributor suku cadang penerbangan, secara bertahap menerapkan sistem SCM nirkabel (Supply Rantai manajemen) untuk menginventarisasi stok di pelanggan mereka. Kebutuhan akan data yang akurat dan terkini tentang status persediaan suku cadang telah mendorong Aviall, serta perusahaan lain, untuk mulai menggunakan perangkat nirkabel dalam rantai pasokan. Saat ini, staf penjualan Aviall harus secara manual menentukan jumlah suku cadang yang dibutuhkan saat mengunjungi pelanggan, dan kemudian entah bagaimana mengirimkan data ini ke kantor. Dengan bantuan sistem baru, karyawan Aviall akan dapat memindai kode batang pada wadah dengan bagian-bagiannya, dan kemudian dengan cepat mentransfer informasi tentang saldo ke database pusat perusahaan melalui Internet.

"Going Mobile: Melihat Kebutuhan Pengguna Akhir"

Contoh lain penggunaan teknologi nirkabel dalam penyediaan ditunjukkan oleh Nicor Gas. Di sini, perangkat seluler TS-Tek berfungsi untuk memastikan bahwa prosedur tertentu dilakukan dengan benar oleh karyawan. Pekerja menggunakan pemindai kode batang untuk mengotomatiskan pembuatan pesanan dan menyiapkan dokumen yang diperlukan untuk menerima dan mengirim barang. Perangkat yang digunakan memancarkan peringatan jika bagian dalam stok diidentifikasi secara tidak benar atau ditempatkan di wadah yang salah. Selain itu, informasi tentang pergerakan barang dengan cepat ditransfer ke database pusat, yang menjamin keberadaan informasi tingkat stok yang up-to-date dan akurat. Padahal sebelum adopsi perangkat nirkabel, inventarisasi komprehensif memakan waktu tiga hingga empat hari kerja, sekarang dilakukan dalam sehari.

Tetapi ada aplikasi di mana perusahaan mungkin tertarik, terlepas dari jenis aktivitasnya. Inilah yang disebut "kantor keliling". Sebenarnya, ini adalah kumpulan aplikasi dasar yang mungkin Anda perlukan kapan saja. Seorang pebisnis dan kehadiran yang memungkinkan Anda untuk sepenuhnya terus bekerja di luar tembok kantor. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan ponsel dengan akses Internet dan komputer saku. Telepon dan komputer dapat dihubungkan baik melalui kabel, yang sangat tidak nyaman, atau dengan inframerah, tetapi dalam hal ini koneksi akan dipertahankan hanya pada posisi tertentu perangkat relatif satu sama lain. Namun, masalah ini akan terpecahkan segera setelah perangkat berkemampuan Bluetooth memasuki sirkulasi massal. Telepon dalam bundel ini menyediakan saluran suara dan koneksi Internet, dan PDA (komputer saku pribadi) memungkinkan Anda untuk bekerja dengan aplikasi kantor standar, surat, Internet itu sendiri, menerima dan mengirimkan pesan faks. Dengan demikian, karyawan menerima akses konstan ke yang diperlukan

informasi, dapat tetap berhubungan dengan orang yang dia butuhkan sepanjang waktu, bertukar dokumen penting, dll.

Berbicara tentang perkembangan mobile commerce, perlu dicatat bahwa penulis berbagi pendapat mayoritas ahli yang cenderung menganggap perkembangan teknologi sebagai faktor utama dalam perkembangan industri ini 35 .

Teknologi ditekankan, misalnya, oleh spesialis PricewaterhouseCoopers. Prakiraan Teknologi mereka mencatat bahwa meluasnya penggunaan komunikasi Internet seluler memiliki potensi tak terbatas untuk mengubah cara bisnis dilakukan. Namun, keberhasilan dalam hal ini tergantung pada pengembangan tepat waktu dari aplikasi baru yang dirancang untuk karakteristik khusus dari sektor komunikasi seluler. Menurut pengembang ramalan, Eropa dan Asia menempati posisi terdepan di bidang penerapan jaringan nirkabel modern, sementara Amerika Serikat tertinggal di belakang mereka dalam hal permintaan teknologi Internet seluler oleh konsumen dan perusahaan.

Arthur Andersen juga memprediksi keterlambatan perkembangan mobile commerce. Dalam studi tentang tren perkembangan bisnis mobile di masa depan, yang dilakukan bekerja sama dengan J.P. Morgan mengatakan bahwa pertumbuhan pendapatan mobile commerce di Eropa hanya akan dimulai pada tahun 2006 dan mencapai $82 miliar pada tahun 2010.

Sebuah studi yang dilakukan oleh Telecom Trends International menunjukkan bahwa mobile commerce memiliki potensi untuk tumbuh. Sekarang lebih banyak berbasis pada penjualan konten digital, namun ke depan diharapkan dapat memperluas cakupan pengusaha.

35 Jansen F. "Zaman Inovasi" M .: Infra-M, 2002, -p.Z

Menurut penelitian, 94,9 juta orang menggunakan layanan mobile commerce pada tahun 2003, menghabiskan total $6,86 miliar. Diharapkan bahwa pada tahun 2008 jumlah peserta dalam sistem perdagangan seluler akan tumbuh menjadi 1,67 miliar, dan total omset industri ini akan menjadi 554,37 miliar saat ini. Transaksi konten akan terus mendominasi, tetapi barang berwujud (dibeli dari jarak jauh atau di tempat penjualan) dan transaksi interaktif juga akan berkembang. Kemajuan dalam perdagangan seluler terkait erat dengan pengembangan jaringan yang bekerja dengan paket data, ketersediaan perangkat yang bekerja dengan data yang kaya, dan munculnya berbagai aplikasi untuk perdagangan seluler, catatan laporan tersebut.

Di Rusia pada tahun 2004, pertumbuhan pesat Internet seluler dicatat. Berikut dari laporan yang dirilis pada Januari 2005 oleh perusahaan riset iKS-Consulting, hanya dalam setahun jumlah pelanggan yang mengakses Internet menggunakan teknologi GPRS telah tumbuh 12 kali lipat. Pada saat yang sama, Megafon menyalip pemimpin pasar, MTS, dalam hal jumlah pelanggan GPRS. Menurut laporan iKS-Consulting, saat ini ada 4,6 juta pengguna Internet seluler di Rusia yang mengakses jaringan menggunakan teknologi GPRS (General Packet Radio Service). GPRS memungkinkan Anda untuk mentransfer data dalam jaringan seluler dengan kecepatan hingga 56 Kbps, yang sebanding dengan kecepatan mengakses Internet melalui konvensional. saluran telepon. Pengguna GPRS dapat melihat situs WAP khusus di layar ponsel mereka, mengirim dan menerima email. Juga, handset dapat dihubungkan ke komputer dan dengan demikian mendapatkan akses ke Internet "asli" 36 .

Pada tahun 2004, jumlah pengguna GPRS meningkat 12 kali lipat. Pada bulan September 2004, jumlah pengguna GPRS di Rusia adalah

hanya 1 juta orang. Pada September 2005, GPRS telah digunakan oleh lebih dari 6% pelanggan. Pada akhir tahun 2005, ada lebih dari 600 situs WAP di Rusia, dan 90% pengguna GPRS mengunjunginya.

Patut dicatat bahwa, menurut hasil studi iKS-Consulting, MTS menempati urutan ketiga dalam hal jumlah pengguna GPRS, menghasilkan indikator ini tidak hanya untuk VimpelCom (jaringan seluler Bee Line), tetapi juga untuk operator terbesar ketiga - MegaFon.

Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa MegaFon telah menempatkan GPRS ke dalam operasi komersial di lebih banyak wilayah daripada MTS (47 melawan 18, Bee Line - 65). Jumlah pengguna GPRS di daerah melebihi jumlah mereka di Moskow pada triwulan II tahun 2004 dan terus tumbuh dua sampai tiga kali lebih cepat daripada di Moskow. Studi-studi ini sekali lagi menggambarkan kesimpulan bahwa dalam kondisi Rusia, yang memiliki wilayah yang luas dan infrastruktur telekomunikasi terestrial yang belum berkembang, teknologi nirkabel untuk menghubungkan ke Internet, dan karenanya perdagangan seluler, dapat memiliki prospek yang serius.

Di akhir bab, kami secara singkat merumuskan kesimpulan utama:

Karena perkembangan Internet berdampak pada semua aspek kehidupan ekonomi, adalah logis untuk menganggap Internet sebagai sumber munculnya ekonomi elektronik baru, yang bagian penting di antaranya adalah perdagangan elektronik;

pertumbuhan perdagangan elektronik karena perkembangan infrastruktur informasi, perbaikan sistem pembayaran (termasuk teknologi pembayaran elektronik yang aman SET - Transaksi Elektronik Aman). Dengan peningkatan jumlah transaksi elektronik, muncul kebutuhan akan komputer, teknologi yang lebih kuat

transmisi informasi, sistem yang lebih andal dan lebih cepat
melakukan pembayaran elektronik. Akibatnya, ada
informasi lebih lanjut dari masyarakat, pembangunan

industri komputer dan telekomunikasi, dan karenanya pengembangan Web lebih lanjut. Dengan demikian, pembangunan infrastruktur ekonomi riil menyebabkan peningkatan volume perdagangan elektronik dan sebaliknya, yaitu saling mempengaruhi karakteristik lingkungan virtual dan nyata; Karena Internet adalah inovasi terbesar, langkah-langkah untuk mengembangkan infrastruktur perdagangan elektronik dan pembentukan masyarakat informasi harus menjadi bidang prioritas kebijakan inovasi. Langkah-langkah tersebut, menurut penulis, meliputi:

Partisipasi negara dalam pembiayaan proyek Internet dasar besar yang membentuk dasar infrastruktur e-bisnis,

Dana negara untuk pelatihan

spesialis berkualifikasi tinggi di bidang teknologi informasi (termasuk bantuan dalam pembuatan program universitas khusus),

Memberikan insentif pajak yang merangsang impor teknologi Internet tinggi dan kegiatan investasi perusahaan swasta di bidang bisnis Internet. Adalah penting bahwa proyek Internet yang didanai publik dilakukan bersama dengan perusahaan swasta untuk meningkatkan potensi pasar mereka dan mengurangi risiko teknis dan keuangan;

Arah baru dalam pengembangan perdagangan elektronik adalah perdagangan seluler - penggunaan akses seluler ke Internet untuk berbelanja (t-commerce). Dalam kondisi Rusia, yang memiliki wilayah yang luas dan kepadatan penduduk yang rendah, serta infrastruktur telekomunikasi terestrial yang kurang berkembang di daerah terpencil, teknologi nirkabel untuk menghubungkan ke Internet dapat memiliki prospek yang serius.

37 Schulzky - Haddouty A. “Perdagangan elektronik. Bola masalah untuk hubungan trapsantlantik. Politik Internasional 2002 3

Pentingnya Internet sebagai lingkungan universal untuk pengembangan perdagangan elektronik

Perdagangan internasional saat ini berkembang di bawah pengaruh tren utama dalam ekonomi dunia, yang disebut "globalisasi". Tren ini akan menentukan perkembangan di awal abad ke-21. Globalisasi kegiatan ekonomi dinyatakan dalam perluasan dan pendalaman hubungan internasional yang semakin besar di bidang penanaman modal, produksi, peredaran, penawaran dan pemasaran, keuangan, kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, serta pendidikan. Tingkat pertumbuhan perdagangan internasional selama beberapa dekade terakhir telah 2 kali lebih tinggi dari tingkat pertumbuhan produksi; investasi asing langsung di tahun yang sama tumbuh 3 kali lebih cepat, dan transaksi internasional dengan saham - sepuluh kali lebih cepat. Dalam perdagangan internasional, perdagangan jasa, teknologi, objek kekayaan intelektual meningkat lebih cepat (dibandingkan dengan barang). Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi memiliki dampak teknis yang meningkat pada perdagangan internasional. Dalam masyarakat pasca-industri, yang telah dimasuki oleh negara-negara maju dan yang sedang dimasuki Rusia, pertumbuhan ekonomi semakin memperoleh karakter yang intensif (bukan ekstensif) dan, terlebih lagi, bersifat inovatif.

Penemuan-penemuan baru, penemuan-penemuan, teknologi, pada dasarnya barang dan jasa baru menjadi komponen konstan dari proses ekonomi, yang diprediksi, direncanakan, diorganisir, termasuk atas dasar perluasan kerja sama internasional. Di dunia modern, pengetahuan dan karya intelektual menjadi sumber daya terpenting bagi daya saing perusahaan internasional dan seluruh negara. Menyadari hal ini, negara-negara industri semakin mengkhususkan diri dalam metateknologi informasi. Sejumlah faktor secara tidak langsung membuktikan hal ini: 1. Struktur pasar regional, lebih dari 90% terkonsentrasi di Amerika Utara dan Eropa Barat; 2. Konsentrasi bagian utama "masyarakat informasi" dunia (pengguna Internet) di negara-negara paling maju: lebih dari 60% dari mereka terkonsentrasi di Amerika Utara dan Eropa saja; 3. Dalam hal jumlah rata-rata host Internet1 per kapita, negara berkembang tertinggal di belakang negara maju lebih dari satu urutan besarnya. Pada tahun 2001, rasio mereka adalah 2 berbanding 87 tuan rumah per 10.000 orang2; empat.

Lebih dari setengah dari semua komputer yang digunakan di dunia terkonsentrasi di Amerika Serikat dan Eropa Barat, pada tahun 2003, 735 juta komputer digunakan di dunia, sedangkan di Amerika Serikat dan Eropa Barat jumlahnya masing-masing 418 juta. Menurut lembaga penelitian Nua Internet Surveys, pada tahun 2005 akan ada lebih dari satu miliar pengguna Internet di dunia. Di Amerika Utara, 41% populasi memiliki akses ke Internet, dan di Asia Selatan, di mana 1/5 populasi dunia tinggal, kurang dari 1% populasi mungkin online. Wilayah Asia-Pasifik menyumbang 2%, Amerika Latin - 3% pengguna. Sekitar 90% pengguna Internet adalah penduduk negara-negara industri (57%) - Amerika Serikat dan Kanada). Pengguna internet dari Afrika dan Timur Tengah hanya 1% dari jumlah dunia, dan 75% dari informasi yang dikirimkan melalui Internet adalah dalam bahasa Inggris. Jumlah total pengguna Internet Afrika dengan populasi 739 juta orang di benua itu adalah 1,2 juta, yaitu sekitar 0,16%, di mana 1 juta, atau sekitar 87%, adalah penduduk Afrika Selatan.

Karena ketertinggalan yang signifikan di bidang teknologi informasi, negara-negara berkembang menjadi penerima metateknologi yang bergantung, yang dapat sepenuhnya menghalangi mereka dari prospek pembangunan ekonomi yang sejahtera. Selain itu, ketertinggalan negara berkembang juga disebabkan oleh penurunan harga sumber daya dan teknologi tradisional karena keusangan moralnya. Jika penjualan di pasar dunia satu kilogram minyak mentah menghasilkan keuntungan 2 - 2,5 sen, dan besi kasar - 20 sen, maka satu kilogram peralatan rumah tangga memberikan $ 50, satu kilogram peralatan penerbangan - $ 1.000, dan satu kilogram elektronik dan teknologi informasi memungkinkan Anda menghasilkan hingga 5 ribu dolar Oleh karena itu, negara-negara maju secara aktif menjual ke luar negeri tidak secara ekologis "kotor secara intelektual", yaitu produksi yang terlalu sederhana, mengasuransikan diri mereka sendiri sebanyak mungkin terhadap konsekuensi negatif terobosan teknis mereka sendiri. Dengan demikian, konsekuensi berbahaya dari pengembangan teknologi baru mungkin memperdalam kesenjangan antara negara maju dan seluruh dunia. Internet adalah salah satu teknologi kunci, karena memainkan peran penting dalam perkembangan globalisasi ekonomi dan mampu membawa manfaat ekonomi yang signifikan bagi penggunanya - penerima, belum lagi para pengembang teknologi Internet. Internet memperluas peluang untuk akses ke informasi, keuangan, produksi dan sumber daya tenaga kerja, memungkinkan Anda untuk secara signifikan mengoptimalkan pelaksanaan komunikasi dan logistik global, mengurangi biaya; ada peluang untuk memasuki pasar dan ceruk geografis dan global.

Prasyarat untuk pengembangan perdagangan elektronik

Ada sejumlah prasyarat untuk pengembangan Electronic Commerce (E-commerce). Diantara mereka: - peralatan teknis pengguna (perangkat keras dan perangkat lunak); - kesiapan personel untuk menggunakan ini sarana teknis; - ketersediaan jaringan transmisi dan akses yang hemat biaya; - keamanan pesan dan dokumen elektronik; - dukungan hukum untuk transfer elektronik dan penggunaan informasi dan dokumen dalam bentuk elektronik.

Dasar teknis e-commerce adalah: telepon, faksimili, teleks, komputer dan jaringan komputer, alat pembayaran elektronik. Untuk pengembangan e-commerce, tidak hanya kemungkinan teknis penggunaannya yang penting, tetapi juga kondisi komersial untuk memperoleh alat-alat ini dan pengoperasiannya. Pada tahun 2002, jumlah komputer pribadi yang terjual setiap tahun melebihi 50 juta unit. Komputer untuk pertama kalinya menjadi komoditas terlaris di dunia berdasarkan jumlah unit. Data ini menunjukkan perkembangan pesat dari dasar teknis e-commerce. Adapun dari sisi ekonomi, untuk periode 1960-1990. biaya satu unit informasi yang diproses oleh komputer telah turun 99 kali lipat. Oleh karena itu, di negara-negara maju, komputer, yang secara teknis dan ekonomis dapat diakses oleh masyarakat umum dan pengusaha, ternyata menjadi bahan dasar pengembangan e-commerce.

Yang paling penting di sini adalah kenyataan bahwa biaya operasi komunikasi komputer telah turun tajam seiring dengan penurunan tarif telepon. Secara karakteristik, penggunaan komputer dalam sistem pertukaran data elektronik dan e-commerce dibatasi di negara-negara di mana ada pembayaran waktu untuk penggunaan telepon, karena telepon tetap menjadi basis utama untuk pengoperasian sistem transmisi data online. di mana pun. Dalam hal ini, pengenalan pembayaran telepon berbasis waktu di Rusia dapat secara serius memperlambat inklusi negara itu dalam Internet dan e-commerce. Partisipasi Rusia dalam e-commerce juga dapat dipengaruhi secara negatif oleh kenaikan bea masuk atas impor suku cadang komputer dan peralatan elektronik lainnya. Pengalaman India menarik: pemerintah, setelah memperkenalkan rezim bea cukai dan pajak preferensial untuk impor peralatan elektronik dan tarif preferensial untuk penggunaannya di Internet, dalam waktu yang relatif singkat membawa negara itu ke dalam jajaran eksportir terbesar di dunia. bidang perdagangan elektronik.

Sejak tahun 1995, Deklarasi WTO tentang Perdagangan Teknologi Informasi telah berlaku dalam perdagangan dunia. Negara-negara yang telah menyetujui Deklarasi ini telah menghapus bea masuk atas barang-barang yang menjadi bahan dasar teknologi informasi. Ini segera memberikan dorongan nyata untuk pengembangan basis teknis e-commerce dan meningkatkan kinerja ekonominya.

Akses ke jaringan transmisi merupakan dasar terpenting kedua bagi perkembangan e-commerce. Jaringan transmisi awalnya dikembangkan sebagai jaringan tertutup untuk penggunaan khusus. Diketahui bahwa prototipe Internet adalah sistem komunikasi yang dikembangkan dalam kerangka departemen militer AS pada akhir 60-an. Jaringan transmisi khusus mempertahankan kepentingannya. Misalnya, di bidang jasa keuangan dan pembayaran internasional, sistem komunikasi komputer antar bank - SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication - SWIFT), yang dibuat oleh bank-bank besar, sangat penting. Melayani transaksi keuangan antar bank. Setiap hari, transaksi senilai 3 triliun rubel dilakukan melalui sistem ini. dolar Semua bank besar di dunia, termasuk yang Rusia, menggunakan jaringan ini.

Jaringan besar lainnya - WISe (Worldwide Insurance Electronic Commerce - WISe) menyatukan perusahaan asuransi terbesar di dunia. Jaringan lokal beroperasi di sejumlah bidang di bidang transportasi, asuransi, keuangan dan bidang lainnya. Jaringan lokal memiliki satu keuntungan - sifat jaringan yang tertutup, yang memungkinkan Anda untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan informasi yang dikirimkan. Tetapi mereka tidak dapat berfungsi sebagai basis teknis yang terbuka untuk semua pengguna sistem. Oleh karena itu, hanya perkembangan Internet yang secara radikal mengubah kondisi dan peluang e-commerce.

Internet adalah kumpulan jaringan komputer di seluruh dunia dengan ruang alamat umum yang terbuka untuk semua pengguna. Sampai pertengahan 1990-an, Internet terutama digunakan untuk mengirim e-mail (yaitu pesan dari satu pengguna ke pengguna lain). Sistem ini agak rumit dan karena itu digunakan oleh kalangan terbatas institusi. Pada pertengahan 90-an, layanan baru muncul di Internet dan digunakan secara luas, yang disebut " World Wide Web» W.W.W. adalah database terdistribusi dari dokumen hypertext yang terdapat di Internet. Setiap komputer yang terhubung secara permanen ke Internet dapat digunakan sebagai server dan menyimpan dokumen dan materi yang tersedia untuk umum. Kemudahan penggunaan W.W.W. mengarah pada fakta bahwa pengguna massal mulai terhubung ke Internet, dan sistem ini sendiri mulai digunakan untuk tujuan komersial. Internet telah memperoleh kemampuan untuk menyediakan informasi tentang barang dan jasa, tentang penjual dan pembeli, tentang harga dan kondisi komersial lainnya, dan dengan demikian memungkinkan untuk melaksanakan seluruh rantai komersial dari transaksi tertentu secara elektronik.

Metode pembayaran utama untuk barang dan jasa dalam e-commerce dan mobile commerce

Pembayaran barang dan jasa adalah proses transfer sejumlah uang dalam bentuk uang tunai atau dokumen terkait dengan menggunakan teknologi yang disediakan secara khusus.

Untuk melakukan pembayaran dalam perdagangan elektronik, baik metode tradisional dan berbagai sistem Internet, teknologi WAP, dan telebanking dapat digunakan.

Metode pembayaran yang mungkin digunakan dalam e-niaga dapat dibagi menjadi beberapa segmen berikut: - pembayaran tunai; - pembayaran dengan kartu kredit; - telebanking dan pembayaran menggunakan teknologi WAP; - pembayaran melalui sistem perbankan Internet; - pembayaran menggunakan sistem pembayaran Internet (lihat Tab. 5). Pembayaran tunai menyediakan pembayaran tunai kepada kurir, pembayaran dan penerimaan barang yang dipesan sebelumnya di toko, pembayaran tunai di tempat, transfer telegraf dan pos, transfer bank.

Pembayaran tunai ke kurir adalah salah satu metode pembayaran paling sederhana, paling andal, dan nyaman. Pembayaran dilakukan pada saat penyerahan barang oleh kurir, dan ini merupakan jaminan penerimaan barang oleh pembeli dan uang oleh penjual. Saat ini, pembeli memiliki kesempatan untuk memeriksa kualitas barang, mengembalikan barang yang cacat, mendapatkan saran dari kurir. Kerugian utama dari bentuk pembayaran ini adalah biaya yang signifikan untuk jasa kurir, terutama jika menjual di luar kota.

Pembayaran dan penerimaan produk yang dipesan sebelumnya di toko tidak berbeda dalam keandalan dari pembelian barang sederhana di toko. Dengan menempatkan pesanan di toko online, pembeli menunjukkan di toko mana dari perusahaan yang sebenarnya dia ingin menerimanya. Setelah batas waktu, pembeli membayar barang dan menerima pembelian.

Pembayaran dengan cash on delivery melibatkan pengiriman barang melalui pos. Keuntungan dari metode ini adalah tidak adanya batasan geografis dan relatif murahnya pengiriman. Kerugiannya termasuk ketidakmungkinan pengenalan awal dengan barang dan pengiriman yang tidak dapat diandalkan, karena barang dapat rusak selama transportasi. Pembayaran dengan kartu kredit.

Kartu plastik adalah alat pembayaran yang dipersonalisasi yang memberi orang yang menggunakan kartu kemungkinan pembayaran non-tunai untuk barang dan / atau jasa, serta penarikan tunai di cabang (cabang) bank dan mesin anjungan tunai mandiri (ATM). Perusahaan perdagangan/jasa dan cabang bank yang menerima kartu membentuk jaringan titik layanan kartu atau jaringan penerima.

Sistem pembayaran berdasarkan kartu American Express telah menerima distribusi terbesar di Amerika Serikat dan Kanada. Ada lebih dari 60.000 ATM di AS yang melayani kartu ini. Di Eropa, kartu Visa dan Master Card lebih umum. Secara khusus, di Jerman ada lebih dari 29 ribu ATM yang melayani kartu-kartu ini, di Prancis - lebih dari 15 ribu, di Italia - lebih dari 6 ribu Di Spanyol, lebih dari 20 ribu ATM menerima kartu Visa dan sekitar 14 ribu - Kartu Master . Indikator American Express di Eropa jauh lebih sederhana: di Jerman dan Prancis - sekitar 2 ribu ATM, di Italia - kurang dari seribu. Di Rusia, kartu yang paling umum adalah Visa dan Master Card.

Lebih kompleks dari kartu magnetik adalah apa yang disebut kartu memori, yang tidak memiliki strip magnetik, tetapi memiliki sirkuit mikro built-in yang berisi memori dan perangkat untuk menulis / membaca informasi.

Jenis "uang plastik" yang paling kuat yang dikenal saat ini adalah kartu pintar (smart card). Kartu tersebut berisi mikroprosesor tertanam, mungkin memiliki memori operasional (untuk digunakan selama pemrosesan) dan permanen (untuk menyimpan data yang tidak dapat diubah), serta sistem keamanan dan perlindungan data yang terintegrasi. Kartu pintar digunakan dalam berbagai aplikasi keuangan, memastikan keamanan, integritas, dan kerahasiaan informasi. Khususnya, saat melakukan transaksi debit atau kredit menggunakan kartu pintar, pemiliknya dapat memeriksa apakah bank (terminal perdagangan) yang diberikan benar-benar ada. Teknologi kartu pintar cukup beragam, dan kemungkinan penggunaan kartu ini sangat bergantung pada teknologi dan solusi perangkat lunak dan perangkat keras yang dipilih.

Salah satu aplikasi paling umum dari kartu pintar adalah penggunaannya sebagai "dompet elektronik" yang memungkinkan Anda untuk menyimpan sejumlah tertentu dalam memori Anda, yang dapat Anda belanjakan tanpa izin apa pun. Kebutuhan untuk yang terakhir muncul hanya ketika uang virtual selesai, dan kartu perlu diisi ulang dengan uang baru melalui terminal seperti ATM. Yang paling fungsional dikembangkan saat ini adalah dompet elektronik yang diproduksi oleh Mondex. Sistem ini bahkan memungkinkan Anda untuk meminjamkan atau meminjam uang jika transaksi dilakukan antara dua klien Mondex. Setelah memasukkan kata sandi yang sesuai, tindakan seperti memeriksa saldo uang, mentransfer uang tunai dari satu mata uang ke mata uang lainnya, dan sejenisnya menjadi tersedia. Selain teknologi Mondex, sistem pembayaran serupa sedang dikembangkan oleh perusahaan terkenal seperti Visa dan Master Card.

Telebanking dan pembayaran menggunakan teknologi WAP adalah sistem kendali jarak jauh akun bank menggunakan telepon biasa atau handphone. Untuk melakukan pembayaran menggunakan telepon biasa, pembeli menekan nomor tertentu, memasukkan kodenya (telepon harus dengan nada sambung) atau memanggil kode ini, dan kemudian memberi perintah ke rekening mana dan berapa banyak uang yang akan ditransfer dari rekeningnya .

Analisis keadaan pasar e-commerce Rusia

Dalam beberapa tahun terakhir, ekonomi jaringan di Rusia mulai berkembang sangat pesat. Alasan untuk ini adalah kedatangan negara di bidang perdagangan elektronik. Pada bulan Januari 2002, program "Rusia Elektronik (2002-2010)" disetujui.Dalam rangka program ini, diatur ketentuan mengenai pengadaan untuk kebutuhan umum melalui lelang elektronik. Menurut salah satu bagian dari program, “direncanakan untuk menerapkan serangkaian langkah-langkah untuk meningkatkan keterbukaan negara di tingkat federal, regional dan lokal, prinsip-prinsip utamanya harus: keterbukaan prosedur dan hasil pengadaan publik, penjualan, yang menyediakan publikasi wajib (di Internet) pesan tentang kondisi dan hasil tender dan kompetisi yang sedang berlangsung untuk pembelian barang dan jasa, penjualan barang milik negara, penyediaan kuota dan lisensi untuk pengembangan, ekstraksi dan ekspor sumber daya alam, dll.” Bagian Terkait program sasaran"Rusia Elektronik (2002-2010)" menyediakan sejumlah langkah untuk menciptakan sistem pengadaan publik elektronik domestik dengan cepat. Ini dengan tepat menyatakan bahwa "tidak pantas untuk menunggu perkembangan teknologi canggih orang lain, dan kemudian mengejar dan membelinya." Program ini menetapkan tujuan yang ingin dicapai melalui pengenalan sistem seperti: - mengurangi biaya pengadaan produk oleh publik; - meningkatkan transparansi pengadaan produk oleh publik dan mengurangi penyalahgunaan dana anggaran belanja; - aktivasi kompetisi dalam penempatan perintah pemerintah; - mempercepat prosedur pelaksanaan lelang yang kompetitif; - masuknya Rusia secara bertahap ke dalam sistem perdagangan elektronik dunia global. Menurut penulis program, pengenalan sistem pengadaan elektronik membutuhkan integrasi bertahap ke dalam sistem perintah negara saat ini dengan penggantian bertahap metode pengadaan non-elektronik dengan mengganti prosedur dan operasi individu dengan rekan-rekan elektronik mereka. Penciptaan sistem perdagangan elektronik untuk pengadaan produk untuk kebutuhan negara bagian akan menghemat dari 20 hingga 40% dari dana anggaran terkait yang dialokasikan untuk persiapan dan pelaksanaan tender dan organisasi pembelian. Program ini menyediakan empat tahap pembuatan sistem pengadaan publik elektronik di negara tersebut (lihat Tabel 1) Saya ingin mencatat bahwa implementasi tahap kedua dan ketiga dari pembuatan sistem pengadaan publik elektronik di Rusia dilakukan cukup secara intensif. Pada tahun 2003, volume perdagangan elektronik di Rusia hanya berjumlah 28,11 miliar rubel. Tetapi sudah pada kuartal pertama tahun 2004, angka ini mencapai 32,79 miliar rubel, dan pada akhir tahun telah meningkat menjadi 57,23 miliar rubel. Dengan demikian, volume perdagangan elektronik di dalam negeri secara keseluruhan hanya pada triwulan pertama tahun 2004 adalah 16,7% lebih tinggi dibandingkan dengan tahun sebelumnya secara keseluruhan. "Pelaku" dari pertumbuhan pasar e-commerce yang begitu cepat adalah sektor pengadaan publik. Volume pembelian melalui Internet pada akhir tahun mencapai 29,44 miliar rubel. (2,1 miliar dolar), lebih dari tujuh kali lipat dari tahun 2003, ketika hanya 4,23 miliar rubel. (141 juta dolar). Pengadaan publik di Internet pada tahun 2005 hampir tidak berubah dibandingkan dengan tahun 2004 dan berjumlah $ 2,1 miliar, sejak tahun lalu pengadaan publik melalui Internet dilakukan oleh departemen yang hampir sama seperti pada tahun 2004. Pada saat yang sama, 80% pengadaan publik- online jatuh pada Rosatom. Namun, aktivitas negara dalam perdagangan elektronik terus meningkat - undang-undang "Tentang menempatkan pesanan untuk pasokan barang, kinerja pekerjaan, penyediaan layanan untuk kebutuhan negara bagian dan kota" baru-baru ini diadopsi.

Prinsip utama dalam membangun sistem e-commerce adalah sebagai berikut:

Asas legalitas (legitimasi). Asas ini mengandung makna legalitas dan keabsahan suatu transaksi komersial yang dilakukan secara elektronik. Operasi dalam sistem perdagangan elektronik harus dilakukan berdasarkan undang-undang nasional saat ini, dengan mempertimbangkan norma-norma hukum internasional yang relevan.

Prinsip globalitas. Sistem e-commerce harus dibuat dengan mempertimbangkan kebutuhan pasar nasional dan pasar global.

Prinsip daring. Prinsip ini menyarankan bahwa sistem perdagangan elektronik harus dibuat sesuai dengan mode operasi berkelanjutan, yaitu modus waktu nyata.

Prinsip konsistensi. Peraturan kerangka legislatif tidak boleh bertentangan dan memungkinkan interpretasi yang berbeda dari istilah dan konsep di bidang ini.

Prinsip kepastian. Setiap informasi di bidang perdagangan elektronik harus akurat dan dapat diandalkan.

Prinsip standaritas. Saat merancang sistem e-commerce, perlu dipandu oleh sistem standar internasional terpadu, misalnya, standar ISO 10303 untuk presentasi komputer dan pertukaran data produk.

Prinsip interaktivitas. Sistem e-commerce harus dapat segera merespon setiap permintaan (request) dari pelanggan jaringan.

Prinsip anonimitas. Prinsip ini mengasumsikan anonimitas informasi dalam sistem perdagangan elektronik (misalnya, informasi tentang akun virtual pemilik, nomor kartu pembayaran elektronik, dll.).

Prinsip non-diskriminasi. Seharusnya tidak ada diskriminasi dalam akses ke sumber daya sistem e-commerce, baik untuk perusahaan dari berbagai ukuran, bentuk organisasi dan hukum, dan untuk individu.

Prinsip keamanan. Dalam sistem perdagangan elektronik, informasi tentang peserta dalam transaksi tidak boleh menjadi milik orang yang tidak berwenang.

Prinsip keramahan antarmuka. Peluang yang diberikan oleh sistem e-commerce untuk menggunakan teknologi jaringan dan perangkat lunak yang diperlukan harus sangat sederhana, nyaman, dan dapat diakses oleh berbagai pengguna potensial.

Model dan bentuk organisasi dari proses bisnis

Dalam kerangka sistem e-commerce yang disajikan di atas, model berikut dapat dibedakan:

Platform perdagangan elektronik, yang dapat diselenggarakan dalam bentuk lelang Internet, tender, dan pertukaran elektronik.

Belanja online;

perdagangan internet;

Portal perusahaan

Lelang Online- elektronik sistem perdagangan di mana penjualan barang terjadi secara langsung antara orang-orang. Arahan ini memungkinkan orang yang mengalami batasan tertentu untuk menyelesaikan transaksi kapan saja nyaman bagi mereka; akibatnya, biaya overhead berkurang, yang, pada gilirannya, menghemat uang pengguna akhir.

Omset lelang Internet sudah hampir melebihi omset perdagangan Internet ritel lainnya. Di salah satu lelang Internet paling populer (eBay), sekitar 3,5 juta jenis barang disiapkan untuk dilelang setiap hari di lebih dari 2900 kategori berbeda. Dan jika, sampai saat ini, semua portal terbesar di dunia termasuk toko online, sekarang mereka memperoleh lelang mereka sendiri dengan tergesa-gesa yang sama. Di sisi lain, perusahaan lelang terbesar di dunia juga bergerak secara online, menggunakan pengalaman para pemimpin e-commerce. Seseorang dapat mengutip sebagai contoh proyek bersama Sotheby-s dan Amazon.com atau proyek serupa dari portal Lycos dan Skinner, rumah lelang terbesar keempat di AS. Popularitas lelang sangat besar sehingga varietasnya telah muncul. Aturan untuk melakukan lelang sedang dibentuk.

Semua ini telah menyebabkan sejumlah analis memprediksi bahwa sebagian besar e-commerce ritel akan berubah menjadi bentuk lelang Internet dalam waktu dekat.

E-Trading - perdagangan elektronik (perdagangan internet), Setelah muncul beberapa tahun yang lalu, dengan cepat mendapatkan popularitas. Alasannya sederhana - Internet telah memberi klien cara yang nyaman dan cepat untuk berkomunikasi dengan broker mereka. Ada alasan lain untuk keberhasilan perdagangan Internet - Internet telah membuka kemungkinan bermain di bursa saham Amerika ke hampir semua penduduk Bumi. Secara bertahap, lingkaran rumah pialang online terbesar dibentuk di Amerika Serikat, beberapa di antaranya muncul karena gelombang minat dalam perdagangan Internet, dan beberapa adalah rumah pialang bersejarah yang menawarkan layanan tambahan tepat waktu. Misalnya, E-Trade saat ini melayani lebih dari 4,5 juta klien di seluruh dunia dengan aset sekitar $100 miliar.

Konsultasi. Permintaan akan layanan konsultasi di Internet semakin meningkat. Pada pertengahan tahun 2000, pasar untuk layanan konsultasi di bidang ini telah mencapai $1,6 miliar, dengan setengah dari semua proyek konsultasi baru pada tahun 2000 terkait dengan e-bisnis. Perlu dicatat bahwa di pasar ini, perusahaan konsultan terbesar semakin harus bersaing dengan perusahaan yang terlibat dan mengembangkan teknologi informasi seperti IBM dan EDS.