Abstrak topik No. 3, No. 7, No. 15
1. Revolusi manajemen dalam sejarah manajemen
Revolusi manajemen dalam sejarah perkembangan manajemen:
Komersial-religius (milenium ke-5 SM)
Esensi: asal usul tulisan dalam bahasa Sumeria Kuno, yang mengarah pada pembentukan lapisan khusus pendeta-pengusaha, melakukan operasi perdagangan, korespondensi bisnis dan pemukiman komersial.
Administrasi sekuler (1792-175 SM)
Esensi: periode aktivitas raja Babilonia Hammurabi, yang menerbitkan seperangkat undang-undang yang mengatur negara untuk mengatur hubungan antara berbagai kelompok sosial masyarakat. Dengan demikian, gaya manajemen sekuler diperkenalkan. Oleh karena itu nama revolusi ini.
Industri dan konstruksi (605-562 SM)
Esensi: pada masa pemerintahan Nebukadnezar II, revolusi ini bertujuan untuk menggabungkan metode manajemen negara dengan kontrol atas kegiatan di bidang produksi dan konstruksi.
Industri (17-18 abad M)
Esensi: lahirnya kapitalisme dan awal industrialisasi peradaban Eropa... Hasilnya adalah pemisahan manajemen dari properti (dari modal), munculnya manajemen profesional.
Birokrasi (akhir abad ke-19-awal abad ke-20)
Intinya: itu didasarkan pada konsep birokrasi yang rasional. Hasilnya adalah pembentukan struktur hierarki yang besar, pembagian kerja manajerial, pembentukan norma dan standar, penetapan tugas pekerjaan dan tanggung jawab manajerial.
2. Syarat dan Prasyarat munculnya kepengurusan
Karya pertama tentang manajemen:
1. Ampere (1775-1836) menulis risalah tentang pemerintahan dalam bahasa Latin.
2. Bogdanov menciptakan seluruh doktrin - tektologi atau ilmu organisasi umum. Pada tahun 1921. dia menerbitkan Esai tentang Ilmu Organisasi Umum di Samara. Dia menguraikan prinsip-prinsip yang mendukung sibernetika (ilmu mengelola organisme hidup dan masyarakat).
3. Wiener pada tahun 1948. membuktikan sibernetika sebagai ilmu. Ini adalah ilmu abstraksi, di mana prinsip-prinsip universal manajemen diletakkan.
4. Di negara kita, Laksamana Berg adalah propagandis utama sibernetika. Dasar ilmiah manajemen dipahami sebagai sistem pengetahuan ilmiah, yang merupakan dasar teoretis dari praktik manajemen atau penyediaan praktik manajemen dengan nasihat ilmiah.
5. Robert Owen. Pada awal abad ke-19. menangani masalah manajemen dengan menerapkan reformasi sosial yang inovatif di pabriknya di Skotlandia. 1) menyediakan perumahan bagi pekerja; 2) memperbaiki kondisi kerja; 3) pengenalan penilaian terbuka yang adil terhadap karyawan dan kepentingan material. Meskipun profitabilitas tinggi, reformasi ini tidak menerima adopsi luas.
Ledakan minat dalam pemerintahan dimulai pada tahun 1911, ketika Taylor menerbitkan karya keduanya, Prinsip Tata Kelola Ilmiah. Pekerjaan pertama adalah pada tahun 1903. - "Manajemen Pabrik".
Ada empat pendekatan penting yang telah memberikan kontribusi signifikan bagi perkembangan teori dan praktik manajemen.
Pendekatan manajemen
1) pendekatan dari sudut pandang yang menyoroti aliran manajemen yang berbeda, pada kenyataannya, mencakup empat pendekatan yang berbeda.
Sekolah Manajemen Sains;
Pendekatan administratif;
Pendekatan hubungan manusia atau ilmu perilaku;
Sebuah pendekatan kuantitatif.
2) pendekatan proses, menganggap manajemen sebagai rangkaian berkelanjutan dari fungsi manajemen yang saling terkait;
3) pendekatan sistematis: mencirikan organisasi sebagai seperangkat elemen yang saling terkait: orang, struktur, tugas, dan teknologi, yang berfokus pada pencapaian tujuan yang berbeda;
4) pendekatan situasional adalah bahwa pilihan metode yang paling efektif ditentukan oleh situasi tertentu.
Pendekatan manajemen alokasi sekolah
Sekolah Manajemen Ilmiah (1885-1920)
Penciptanya: Frederick Winslow Taylor, Frank dan Lily Gilbert, Henry Gantt.
Temuan mekanisme tata kelola Taylor terkait dengan manajemen produksi:
1) untuk organisasi manajemen yang baik, penelitian ilmiah tentang unsur-unsur pekerjaan apa pun diperlukan;
2) pemilihan pekerja (pekerja dan manajer) harus dilakukan berdasarkan kriteria ilmiah;
3) harus ada kerjasama antara administrasi dan pekerja;
4) prinsip-prinsip pemerataan tenaga kerja (sistem konveyor), yang memungkinkan untuk menetapkan norma-norma dan memperkenalkan sistem insentif untuk pemenuhannya yang berlebihan;
5) menyediakan karyawan dengan sumber daya untuk secara efektif melakukan tugas;
6) pemisahan fungsi manajemen, musyawarah dan perencanaan dari pelaksanaan pekerjaan yang sebenarnya.
Sekolah Manajemen Klasik atau Administrasi (1920-1950)
Terkait dengan nama Henri Fayol.
Pekerjaan utamanya adalah Manajemen Umum dan Industri. Fayolle mendukung dan memuji prinsip Taylor, tetapi melangkah lebih jauh dengan menganalisis pemerintahan itu sendiri.
Tujuan dari sekolah klasik adalah untuk menciptakan prinsip-prinsip manajemen universal. Prinsip-prinsip ini mencakup dua aspek utama:
1) pengembangan sistem manajemen organisasi yang rasional. Fayolle mencirikan manajemen sebagai proses yang terdiri dari beberapa fungsi yang saling terkait: perencanaan dan organisasi;
2) membangun struktur organisasi dan manajemen pegawai.
Fayolle merumuskan 14 prinsip manajemen yang masih berguna dalam manajemen hingga saat ini.
Ajaran Taylor dan Fayol tidak berubah sampai sekarang, kecuali penambahan yang dilakukan oleh orang Amerika Gyulik dan Urvik Lindau. Mereka mengkodifikasi ide Taylor dan Fayol dan memperkenalkan ide range of control.
Sekolah Hubungan Manusia atau Sekolah Sosiologi (1930-1950) Ilmu Perilaku (1950-sekarang):
a) Sosiologi sekolah: pengembangan yang lebih mendalam dari ide-ide manajerial mulai dikaitkan dengan masalah seseorang. Taylor juga mencatat bahwa tidak mungkin untuk melihat pekerja hanya yang dieksploitasi, karena mereka mulai melihat ekonomi dengan cara baru. Hal utama dalam produksi bukanlah mesin, tetapi seseorang, oleh karena itu perlu menciptakan kondisi baginya untuk mengembangkan kemampuan internalnya sampai akhir dan memberikannya pada proses produksi.
Pengajaran transisi adalah Max Weber (Jerman), yang mengembangkan sejumlah prinsip, sebagian meminjamnya dari Taylor dan Fayol, tetapi sebagian baru, karena Taylor dan Fayol menganggap manajemen hanya dalam industri, dan Weber dalam pengertian yang lebih luas.
Prinsip Weber:
1) Semua kegiatan manajemen harus dibagi menjadi operasi sederhana yang perlu diselidiki dan ditingkatkan.
2) Organisasi kepengurusan harus didasarkan pada prinsip-prinsip hierarki (struktur kekuasaan, subordinasi kepada atasan);
3) Manajer harus menjalankan fungsi manajemen secara tidak memihak;
4) Layanan harus dilihat sebagai karier, jika tidak, efisiensi manajemen rendah.
Pendiri sebenarnya dari sekolah ini adalah Elton Mayo, Mary Parker Follett. Nilai terbesar adalah Herbert Simon.
Prinsip mereka:
1) Manusia dalam bidang manajemen harus dianggap sebagai makhluk sosial. Penting untuk mempertimbangkan kebutuhan sosial dan hewannya: mempelajari habitat, menciptakan kondisi untuk pengembangan, karena oranglah yang menciptakan produk intelektual, dan itu lebih penting dan lebih mahal daripada yang material;
2) Hirarki yang kaku tidak sesuai dengan sifat manusia, membunuh masyarakat dan menuju kehancuran;
3) Memecahkan masalah manusia adalah urusan pengusaha.
Perwakilan yang sangat menonjol dari sekolah ini adalah Chester Bernard... Karyanya: "Fungsi administrator" (1948). Pengajarannya bertujuan untuk menciptakan sistem manajemen yang holistik. Pusat pengajarannya adalah perhatiannya yang dekat terhadap rangsangan. Dia mengidentifikasi empat jenis insentif:
1. Insentif yang terkait dengan memastikan daya tarik pekerjaan. Untuk itu perlu mempelajari estetika manajemen agar segala sesuatu di sekitar menjadi indah.
2. Kondisi kerja harus sesuai dengan pandangan seseorang, seorang karyawan. Pandangan, filosofi, asuhan - semuanya harus dikombinasikan dengan kondisi kerja.
3. Kesempatan untuk berpartisipasi secara pribadi dalam acara tersebut, mis. ketika seseorang terlibat dalam pengambilan keputusan, maka ia bekerja secara berbeda.
4. Menciptakan kesempatan untuk berkomunikasi dengan orang lain atas dasar kemitraan dan saling mendukung untuk menciptakan manajemen.
Kesimpulan: Peneliti sosiologi percaya bahwa jika manajemen menunjukkan perhatian yang lebih besar kepada karyawannya, maka tingkat kepuasan karyawan akan meningkat, yang akan mengarah pada peningkatan produktivitas. Perkembangan sekolah sosiologi mempengaruhi Pendekatan yang kompleks untuk manajemen, yang mencakup kombinasi fungsional, sosial, ide-ide teknologi untuk menyediakan, mengembangkan struktur manajemen yang paling efektif.
b) Sekolah Ilmu Perilaku - Setelah Perang Dunia Kedua, ilmu-ilmu seperti sosiologi, psikologi mulai berkembang secara aktif, metode penelitian ditingkatkan. Semua ini memungkinkan untuk mempelajari perilaku di tempat kerja dari perspektif ilmiah. Periode ini disebut behavioristik.
Kontribusi paling signifikan dibuat oleh Chris Arjiris, Rensis Likert, Douglas McGreger, Frederick Herzberg.
Peneliti periode ini mempelajari aspek interaksi sosial, motivasi, sifat kekuasaan dan wewenang, struktur organisasi, komunikasi dalam organisasi, kepemimpinan, perubahan isi pekerjaan dan kualitas kehidupan kerja. Sekolah Ilmu Perilaku telah berangkat secara signifikan dari sekolah sosiologis.
tujuan utamanya sekolah ini adalah untuk meningkatkan efisiensi organisasi dengan meningkatkan efisiensi sumber daya manusianya.
Sekolah Ilmu Manajemen atau Pendekatan Kuantitatif. (1950 - sekarang).
Ilmu-ilmu seperti matematika, statistika, ilmu-ilmu teknik memberikan kontribusi besar bagi teori manajemen. Dorongan untuk pengembangan metode kuantitatif adalah Perang Dunia II.
Masalah kompleks seperti itu diselesaikan dengan riset D operasi dan pemodelan.
Setelah mempelajari masalah organisasi dengan bantuan metode penelitian ilmiah, sekelompok spesialis mengembangkan model situasi, mis. bentuk representasi realitas yang disederhanakan. Kemudian model dikuantifikasi, yang memungkinkan Anda untuk menggambarkan dan membandingkan berbagai faktor, disajikan sebagai variabel, hubungan antara mereka dan dampaknya.
Inti dari ilmu manajemen adalah menggantikan penalaran verbal dan analisis deskriptif model, simbol, dan besaran.
Dorongan yang signifikan untuk penggunaan metode kontrol kuantitatif diberikan oleh perkembangan komputer, yang memungkinkan untuk membangun model matematika dengan kompleksitas yang meningkat.
Sejak tahun 60-an. prinsip teknologi mulai diperkenalkan dalam manajemen. Menonjol sekolah peralatan kembali teknologi manajemen. Pada tahap pertama, ada keyakinan bahwa dengan bantuan sarana teknologi Anda dapat mengubah arah secara radikal, tetapi ini salah.
Di akhir tahun 80-an. sampai pada kesimpulan bahwa cara teknis tidak sepenuhnya menyelesaikan masalah, tk. hanya seseorang yang mampu menghasilkan ide-ide baru. Elton Mayo menulis tentang ini pada tahun 1972, yaitu. kontrol adalah proses kreatif.
Pengaruh pendekatan kuantitatif terhadap perkembangan mentalitas secara signifikan lebih besar daripada pendekatan perilaku, karena manajer harus lebih sering berurusan dengan masalah perilaku dan hubungan manusia daripada masalah yang menjadi subjek riset operasi. Selain itu, hanya sedikit eksekutif yang cukup terdidik untuk memahami dan menerapkan metode kuantitatif yang kompleks.
Pendekatan utama untuk manajemen: proses, sistem, situasional
Keempat revolusi manajemen(Abad XVII - XVIII M) dikaitkan dengan munculnya kapitalisme dan awal kemajuan industri peradaban Eropa. Periode ini ditandai dengan pemisahan manajemen dari kerja manual dan pengakuannya sebagai independen aktivitas profesional... Kontribusi yang signifikan terhadap perkembangan manajemen adalah milik klasik ekonomi politik dan spesialis manajemen Adam Smith (1723 - 1790). Dalam tulisan-tulisannya, ia melakukan analisis mendalam tentang berbagai bentuk pembagian kerja, menentukan norma-norma produksi dan mengaitkannya dengan sistem pengupahan, dan mengembangkan konsep kontrol.
Orang Inggris R. Arkwright (1732 - 1792) memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pengembangan sistem pembagian kerja dan koordinasi kerja kolektif personel. Dengan memperkenalkan hierarki ke dalam organisasi, menggunakan dasar perencanaan dan memastikan disiplin, ia mencapai kesinambungan implementasi proses teknologi, penghematan biaya dan keunggulan kompetitif.
Penulis gagasan reformis dalam manajemen adalah orang Inggris Robert Owen (1771 - 1858). Mengembangkan gagasan untuk mencapai tujuan organisasi dengan bantuan pekerjaan orang lain, ia membuktikan perlunya menggunakan metode memotivasi karyawan dalam manajemen untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Ide-ide inovatifnya mewakili pemahaman baru tentang sifat dan persepsi manusia tentang peran kepemimpinan.
Revolusi manajemen keempat meletakkan dasar bagi pembentukan manajemen sebagai ilmu, yang dikembangkan dalam apa yang disebut sekolah manajemen. Revolusi manajerial kelima (akhir abad 19 - awal abad 20) disebut birokrasi. Landasan teoretisnya adalah konsep birokratisasi manajemen. Dalam kerangka kajian teoretis, struktur manajemen hierarkis telah terbentuk, sistem pembagian kerja telah dikembangkan, alasan penerapan norma dan standar, Deskripsi pekerjaan dan mengkonsolidasikan tanggung jawab manajemen.
Dalam kerangkanya, sekolah manajemen ilmiah dibentuk.
Revolusi manajemen keenam (dari pertengahan abad ke-20 - hingga zaman kita) disebut "revolusi manajemen yang tenang", atau paradigma manajemen baru, yang akan dibahas secara lebih rinci.
Terlepas dari pentingnya transformasi revolusioner yang sangat besar di bidang manajemen, pengembangan manajemen pada dasarnya adalah proses evolusi. Manajemen dalam satu atau lain bentuk selalu ada di mana orang bekerja dalam kelompok.
Meskipun organisasi telah ada hampir selama dunia ada, sampai abad ke-20, hampir tidak ada yang memikirkan bagaimana mengelolanya secara sistematis.
Orang-orang tertarik pada bagaimana, menggunakan organisasi, menghasilkan lebih banyak uang, memperoleh lebih banyak kekuatan politik, tetapi sama sekali tidak tertarik pada bagaimana mengelolanya.
Bahkan manifestasi pragmatis dari manfaat yang mengalir dari manajemen organisasi yang efektif hampir tidak memicu minat yang tulus pada metode dan sarana manajemen.
Contohnya adalah pendekatan motivasi kerja kolektif yang tidak didukung, yang digunakan pada awal abad ke-17 oleh Robert Owen.
Manajemen adalah ilmu abad ke-20. Untuk pertama kalinya, minat sistematis dalam manajemen dicatat pada tahun 1911 sebagai respons terhadap masalah realitas Amerika yang terkait dengan ledakan industrialisasi. Saat itulah Frederick W Taylor menerbitkan bukunya Prinsip Tata Kelola Ilmiah, yang secara tradisional dianggap sebagai awal pengakuan tata kelola ilmu pengetahuan dan bidang studi independen. Namun, proses ini rumit dan ambigu. Konsep manajemen sistem telah berkembang dalam jangka waktu yang lama, dimulai dengan pertengahan XIX abad ke 20-an abad XX.
manajemen manajemen kepemimpinan kepemimpinan
Modul 1. Manajemen sebagai ilmu. 3
1.1. Manajemen dan manajemen: konsep dan evolusi. 4
1.1.1. Konsep: manajemen dan manajemen. 4
1.1.2. Pengembangan pendekatan ilmiah untuk manajemen organisasi. 6
1.2. Interpretasi modern tentang peran dan isi manajemen. delapan
1.2.1. Revolusi manajerial "tenang" di luar negeri .. 8
1.2.2. Pergeseran paradigma manajemen dalam Federasi Rusia. 12
Modul 2. Organisasi sebagai objek manajemen. 15
2.1. Deskripsi organisasi sebagai objek manajemen. 17
2.1.1. Pengertian konsep dan peran organisasi dalam masyarakat. 17
2.1.2. Deskripsi organisasi sebagai objek manajemen. 17
2.2. Pengelompokan organisasi homogen dan mendefinisikan fitur umum mereka. delapan belas
2.2.2. Bentuk organisasi dan hukum organisasi. sembilan belas
2.2.3. Ukuran organisasi. dua puluh
2.2.4. Penugasan organisasi ke sektor-sektor ekonomi. 21
2.3. Perubahan struktur perekonomian.. 22
2.3.1. Tren umum sehubungan dengan transisi ke pasar. 22
2.3.2. Peran usaha kecil dalam perekonomian negara .. 23
2.3.3. Integrasi organisasi. 24
2.3.4. Organisasi, manajemen, efisiensi. tigapuluh
2.3.5. Model dasar organisasi. 31
2.3.6. Manajemen organisasi. 33
2.3.7. efisiensi manajemen organisasi. 34
Modul 3. Manajer dalam organisasi .. 42
3.1. Pekerjaan manajerial dan spesifikasinya. 42
3.2.1. Pembagian kerja manajerial. 44
3.2.2. Fitur pekerjaan manajer dari berbagai kategori. 44
3.3. Manajer dalam sebuah organisasi .. 47
3.3.1. Jenis manajer. 47
3.3.2. Manajer tingkat atas. 48
3.3.3. Manajer tingkat menengah. 48
3.3.4. Manajer akar rumput. 49
3.3.5. Fungsi manajer. 51
3.3.6. Peran manajer dalam organisasi. 52
3.4. Persyaratan untuk manajer .. 54
3.4.1. Evolusi persyaratan untuk manajer.54
3.4.2. Persyaratan untuk profesional dan kualitas pribadi manajer. 55
3.4.3. Persyaratan untuk Manajer Rusia dalam konteks reformasi ekonomi. 57
3.5. Model manajer yang menjanjikan. 58
3.5.1. Masalah baru organisasi. 58
3.5.3. Kriteria untuk mengevaluasi manajer. 66
Modul 4. Tujuan, strategi dan taktik pengelolaan organisasi.. 68
4.1. Tujuan organisasi .. 69
4.1.1. Visi dan Misi. 70
4.1.2. Tujuan, pengelompokan dan isinya. 72
4.1.2. Tujuan, pengelompokan dan isinya. 74
4.1.3. Pohon tujuan dan fungsi manajemen. 79
4.2. Strategi dan perencanaan strategis. 84
4.2.1. Model manajemen strategis. 84
4.2.2. Perencanaan strategis: prinsip dan proses .. 84
4.2.3. Sistem rencana untuk implementasi strategi. 92
4.2.4. Prinsip Manajemen Berbasis Tujuan .. 93
Modul 5. Proses dan metode pengambilan keputusan manajemen. seratus
5.1. Proses mengembangkan solusi manajemen. 102
5.1.1. Apa itu situasi masalah? 102
5.1.2. Peserta dalam proses pengambilan keputusan manajemen. 103
5.1.3. Tahapan proses pengembangan solusi. 105
5.1.4. Persyaratan untuk proses pengembangan solusi. Kualitas solusi dan kualitas proses. 105
5.2. Tugas apa yang kita hadapi? Tipologi masalah pengambilan keputusan .. 107
5.2.1. Informasi tentang situasi masalah. 108
5.2.2. Jumlah kriteria evaluasi dan jumlah pengambil keputusan. 108
5.3. Prosedur formal untuk menganalisis situasi masalah
5.3.1. Peran teknik formal dalam praktik pengambilan keputusan manajemen. Sistem komputer dalam analisis keputusan. 110
5.3.2. Metode analisis keputusan multi-kriteria. 111
5.3.3. Metode untuk menganalisis keputusan dalam kondisi risiko dan ketidakpastian. 113
Pertimbangan berikut berfungsi sebagai ilustrasi dan penegasan akan hal ini. Jika kemungkinan “kerugian” dan “keuntungan” dalam pelaksanaan transaksi bisnis yang berisiko tidak signifikan besarnya, maka, terlepas dari probabilitas hasil individu, tingkat risiko akan dianggap oleh manajer sebagai diabaikan, meskipun perhitungan perbedaan dapat menimbulkan kesimpulan lain. 113
5.3.4. Metode grafis untuk presentasi dan analisis informasi. 118
Modul 6. Struktur Manajemen Organisasi .. 123
6.1. Konsep, prinsip konstruksi dan evolusi struktur manajemen. 123
6.1.1. Konsep struktur manajemen. 124
6.1.2. Prinsip-prinsip struktur manajemen bangunan. 125
6.1.3. Evolusi struktur manajemen. 126
6.2. Jenis struktur manajemen organisasi .. 129
6.2.1. Pilihan struktur manajemen. 129
6.2.2. Jenis struktur manajemen. 130
6.3. Struktur manajemen pada berbagai tahap pertumbuhan organisasi .. 138
6.4. Penilaian struktur manajemen organisasi .. 140
Modul 1. Manajemen sebagai ilmu
Abad kedua puluh telah mengalami pengaruh yang kuat dari manajemen pada semua aspek kehidupan masyarakat, organisasi dan orang-orang. Selama periode inilah manajemen muncul sebagai ilmu yang mampu menggeneralisasi praktik manajemen yang kaya dan mengembangkan rekomendasi yang baik untuk perbaikannya. Banyak dan beragam dalam pendekatan dan isinya, teori dan sekolah telah secara signifikan memperluas konsep manajemen sebagai bidang pengetahuan yang independen dan kemungkinan penerapannya. Oleh karena itu, prinsip, bentuk dan metode manajemen telah menyebar dari lingkungan organisasi bisnis ke lembaga ilmu pengetahuan, pendidikan, perawatan kesehatan, agama; mereka secara aktif digunakan dalam seni dan politik, yang baru-baru ini dianggap hampir tidak mungkin. Pada saat yang sama, ada pengakuan yang berkembang dari fakta bahwa manajemen adalah domain dari orang-orang yang terlatih secara profesional yang mahir dalam seni manajemen. Akibatnya, peran paling penting dalam manajemen diberikan kepada seseorang, bakat, kemampuan, pengetahuan, dan keterampilannya.
Transisi negara kita dari ekonomi berorientasi sosialis ke tipe pembangunan yang berorientasi pasar membutuhkan revisi radikal terhadap konsep dan ketentuan fundamental ilmu pengetahuan, yang dibentuk selama tahun-tahun konstruksi sosialis. Oleh karena itu, dalam pengantar manajemen umum organisasi, kami mempertimbangkan masalah berikut:
Interpretasi baru tentang peran dan isi manajemen yang terbentuk pada akhir abad ke-20;
Prinsip-prinsip manajemen yang memenuhi pemahaman modern tentang peran manajemen dalam pembangunan masyarakat;
Masalah manajemen yang diselesaikan oleh perusahaan dalam negeri selama masa transisi;
Evolusi pendekatan ilmiah untuk manajemen.
Dalam pengembangan ketentuan ini, elemen modul selanjutnya mempertimbangkan secara rinci masalah yang terkait dengan:
Dengan berbagai jenis organisasi sebagai objek manajemen (elemen 2);
dari kekuatan kerja fisik ke kekuatan akal,
Manajemen sebagai suatu proses menitikberatkan pada keterkaitan fungsi-fungsi manajemen individu dalam ruang dan waktu. Dalam hal ini, semua masalah manajemen dipertimbangkan melalui prisma proses manajemen, yaitu melalui tindakan (prosedur) manajemen yang saling terkait, yang tugasnya adalah membuat keputusan untuk mencapai tujuan organisasi.
Dua pendekatan terakhir untuk mengungkapkan esensi manajemen dan manajemen dikaitkan dengan orang-orang yang membentuk badan tertentu - aparatur manajemen. Aparat manajemen adalah bagian integral dari setiap organisasi dan terkait dengan konsep manajemennya. Pendekatan aparatur terhadap manajemen menitikberatkan pada struktur dan hubungan antara link dan level, pada derajat sentralisasi dan desentralisasi dalam pembagian fungsi, pada wewenang dan tanggung jawab pegawai yang memegang posisi (jabatan) yang berbeda dalam aparatur. Orang-orang yang dipekerjakan di dalamnya berkewajiban untuk memastikan penggunaan dan koordinasi yang efektif dari semua sumber daya organisasi (pengetahuan, modal, sistem teknis, bahan, tenaga kerja, informasi) untuk mencapai tujuannya. Oleh karena itu, mereka harus:
Tahu bagaimana merencanakan, mengatur dan mengelola sebuah organisasi dan orang-orang;
Manajemen sebagai serangkaian tindakan yang saling berhubungan secara terus menerus
Sekolah Hubungan Manusia (30-an) dan Ilmu Perilaku (50-an)
Kolektif sebagai kelompok sosial khusus
Hubungan interpersonal sebagai faktor pertumbuhan efisiensi dan potensi setiap karyawan
Menggunakan faktor komunikasi, dinamika kelompok, motivasi dan kepemimpinan
Memperlakukan anggota organisasi sebagai sumber daya manusia yang aktif
Teori Keputusan dan Pendekatan Kuantitatif (50-an - 60-an)
Membagi proses pengembangan solusi menjadi beberapa tahap dan serangkaian langkah
Penerapan metode pengukuran kuantitatif
Pendekatan subjektif untuk menilai rasionalitas keputusan
Menggunakan model, metode, dan ukuran kuantitatif dalam pengambilan keputusan
Pendekatan Sistemik (50-an) dan Situasional (60-an)
Interaksi dan interkoneksi semua bagian organisasi
Pertimbangan dampak faktor lingkungan Analisis variabel situasional
Pertimbangan organisasi sebagai keseluruhan sistem Pentingnya analisis lingkungan luar untuk organisasi Membuat keputusan dengan mempertimbangkan situasi saat ini
Teori Strategi (70-an), Inovasi dan Kepemimpinan (80-an - 90-an)
Kesinambungan interaksi organisasi dengan lingkungan dan pengembangan strategi pengembangan untuk organisasi
Inovasi sebagai dasar untuk pengembangan kompetitif
Kepemimpinan bukan manajerialisme
Pengembangan strategi organisasi sebagai faktor daya saingnya
Pendekatan inovatif untuk perubahan organisasi
Perubahan radikal dalam hubungan antara staf dan manajemen
Catatan. Tahun-tahun dalam tanda kurung mencirikan awal perkembangan aktif di bidang-bidang ini.
Tabel 1.2
Prinsip Manajemen (20 detik)
Pembagian kerja | Spesialisasi pekerjaan untuk penggunaan yang efektif tenaga kerja |
|
Kredensial dan tanggung jawab | Pendelegasian wewenang kepada setiap pekerja, tanggung jawab atas pelaksanaan pekerjaan |
|
Disiplin | Kepatuhan terhadap ketentuan kesepakatan antara pekerja dan manajemen, penerapan sanksi bagi pelanggar disiplin |
|
Manajemen satu orang | Menerima pesanan dan melaporkan hanya kepada satu atasan langsung |
|
kesatuan tindakan | Menggabungkan tindakan dengan tujuan yang sama ke dalam kelompok dan bekerja sesuai dengan satu rencana |
|
Subordinasi kepentingan pribadi | Mengutamakan kepentingan organisasi di atas kepentingan individu |
|
Penghargaan | Karyawan menerima remunerasi yang adil untuk pekerjaan mereka |
|
Sentralisasi | Mencapai hasil yang lebih baik dengan keseimbangan yang tepat antara sentralisasi dan desentralisasi |
|
rantai skalar | Transfer perintah dan implementasi komunikasi antar tingkat hierarki sebagai rantai komando yang berkesinambungan ("rantai pemimpin") |
|
tempat kerja untuk setiap karyawan dan setiap karyawan di tempatnya |
||
keadilan | Penegakan aturan dan konvensi yang adil di semua tingkat rantai skalar |
|
Stabilitas staf | Menetapkan karyawan pada loyalitas kepada organisasi dan pekerjaan jangka panjang |
|
Prakarsa | Mendorong karyawan untuk mengembangkan penilaian independen dalam batas-batas wewenang dan pekerjaan mereka |
|
Semangat korporat | Keharmonisan kepentingan personel dan organisasi ("dalam kesatuan - kekuatan") |
Lihat: Slide nomor 1.4 | Patut diingat bahwa dalam perkembangan domestik pada periode yang sama, banyak perhatian diberikan untuk memperkuat prinsip-prinsip manajemen, dengan mempertimbangkan kekhasan sistem ekonomi sosialis. Hasil dari pekerjaan ini adalah prinsip-prinsip terkenal dari manajemen produksi sosialis, yang digunakan untuk mengatur manajemen di semua tingkatan. |
Sistem manajemen objek apa pun dibangun sesuai dengan prinsip-prinsip sentralisme demokratis, manajemen satu orang dan kolegialitas, kesatuan kepemimpinan politik dan ekonomi, kombinasi pendekatan sektoral dan teritorial, manajemen ekonomi terencana, insentif material dan moral untuk tenaga kerja. , pendekatan ilmiah, tanggung jawab, seleksi dan penempatan personel, efisiensi dan efisiensi, kontinuitas keputusan ekonomi. Bersamaan dengan itu, dalam ilmu manajemen domestik, masalah hukum dan pola manajemen produksi sosialis berkembang secara aktif. Hukum kesatuan sistem manajemen, proporsionalitas produksi dan manajemen, rasio optimal sentralisasi dan desentralisasi, partisipasi pekerja dalam manajemen, korelasi manajer dan sistem yang dikelola... Masalah teoretis lain dari manajemen juga dikembangkan secara aktif. |
1.2. Interpretasi modern tentang peran dan isi manajemen
Paradigma manajerial adalah suatu sistem pandangan tentang manajemen yang timbul dari ide-ide mendasar dan hasil ilmiah para ilmuwan terkemuka dan dirasakan oleh peneliti dan praktisi-manajer. | Reformasi yang dilakukan di negara kita akan memungkinkan, bersama dengan penyelesaian masalah sosial dan ekonomi, untuk mengintegrasikan ekonomi nasional Federasi Rusia ke dalam ekonomi dunia dan mengambil tempat yang kompetitif di dalamnya. Untuk itu, paling tidak ada dua syarat yang harus dipenuhi: reformasi harus, pertama, mempertimbangkan tujuan reformasi, ciri-ciri pembangunan sebelumnya dan keadaan seni ekonomi dan manajemen negara kita, kedua, mereka harus didasarkan pada pengetahuan mendasar tentang prinsip-prinsip modern dan mekanisme manajemen yang diadopsi dalam komunitas dunia. Dalam hal ini, kami akan mempertimbangkan paradigma manajemen yang mewakili pandangan modern tentang peran dan isi manajemen di negara-negara dengan sistem ekonomi pasar dan transisi. |
1.2.1. Revolusi manajerial "tenang" di luar negeri
Sistem modern Pandangan tentang manajemen (disebut paradigma manajemen baru) dibentuk di bawah pengaruh perubahan objektif dalam perkembangan sosial dunia. Paruh pertama abad XX. bagi banyak negara di dunia itu adalah periode perkembangan industri produksi sosial, yang dimulai dengan revolusi industri abad sebelumnya. Di babak kedua |
|
Lihat: Slide nomor 1.5 Adaptabilitas adalah bentuk pengembangan organisasi, di mana fungsinya dipertahankan dengan adaptasi yang fleksibel terhadap perubahan di lingkungan eksternal dan internal. | abad ini, negara-negara terkemuka, yaitu negara-negara yang memimpin dalam hal produktivitas tenaga kerja, memastikan awal transisi ke era perkembangan informasi pasca-industri. Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi dan konsentrasi besar potensi ilmiah dan produksi, terutama selama Perang Dunia Kedua, menyebabkan restrukturisasi ekonomi dunia. Industri yang secara langsung memenuhi kebutuhan manusia dan (atau) berbasis teknologi progresif mulai memainkan peran nyata di dalamnya. Semakin banyak produksi Mers difokuskan bukan pada pemenuhan kebutuhan massal, tetapi pada permintaan khusus dan pasar berkapasitas kecil. Oleh karena itu - pertumbuhan struktur kewirausahaan yang belum pernah terjadi sebelumnya, pembentukan sejumlah besar perusahaan kecil dan menengah, komplikasi dari sistem hubungan antar organisasi. Kelangsungan hidup suatu bisnis mulai ditentukan oleh fleksibilitas, dinamisme, dan kemampuan beradaptasinya terhadap persyaratan lingkungan eksternal. Sebuah sistem pandangan baru tentang manajemen dalam lingkungan ekonomi yang berubah secara radikal dibentuk pada tahun 70-an dan 80-an. Itu digambarkan sebagai revolusi manajemen "tenang", karena, meskipun sifat radikal dari perubahan yang diusulkan, mereka dapat diperkenalkan secara bertahap, tanpa menyebabkan kerusakan langsung dan penghancuran sistem yang ada. Validitas penilaian tersebut tercermin dalam data (Tabel 1.4), yang memungkinkan untuk membandingkan sistem pandangan tentang manajemen selama periode perkembangan industri (paradigma "lama", berdasarkan karya-karya F. Taylor, A. Fayol, E. Mayo, dll.) dan selama transisi ke ekonomi orientasi kewirausahaan pasar (paradigma "Baru", yang ketentuannya dikembangkan oleh T. Peter, R. Waterman, I. Ansoff, P .Drucker, dll.). |
Munculnya manajemen di abad ini bisa menjadi titik balik dalam sejarah.
P. Drucker
Esensi dan kebutuhan manajemen
Kata bahasa Inggris "manajemen" berakar dari kata Yunani "manus", yang berarti "tangan, kekuatan." Awalnya di bidang manajemen hewan dan berarti seni manajemen kuda. Saat ini kata "manajemen" diidentikkan dengan kemampuan untuk memimpin, membuat keputusan yang tepat dan berarti bidang ilmu dan praktik mengelola orang dan organisasi.
Konsep "manajemen" (bahasa Inggris "manade") telah diubah dan mencerminkan berbagai persyaratan untuk manajemen sebagai seni melakukan bisnis (bisnis), gaya kerja, kemampuan untuk mencapai hasil kerja yang tinggi dalam lingkungan yang kompetitif.
Manajemen adalah jenis manajemen ilmiah dan praktis, yaitu manajemen orang dan produksi, yang memungkinkan Anda menyelesaikan tugas dengan cara yang paling manusiawi dan ekonomis.
Manajemen adalah sistem perencanaan, peramalan, dan peramalan saat ini dan jangka panjang organisasi produksi, penjualan produk dan layanan untuk mendapatkan keuntungan.
Manajemen adalah seni melakukan bisnis, mengelola objek ini atau itu, itu adalah penguasaan keterampilan profesional dengan bantuan prinsip-prinsip manajemen yang efektif, rasa pemilik, dikombinasikan baik dengan sikap sensitif, peduli terhadap orang, dan dengan penggunaan teknik yang memungkinkan Anda untuk mengecualikan administrasi yang sulit, sambil mencapai implementasi tujuan yang berhasil.
Manajer dengan pengetahuan profesional pada organisasi dan manajemen produksi, yang disebut Pengelola.
Persyaratan tertentu dikenakan pada manajer (gbr. 2.1).
Beras. 2.1. Persyaratan untuk manajer
Seorang Amerika adalah contoh manajer yang berbakat. Lee Iacocca. Pada awal 1980-an. "pahlawan super dari bisnis" ini menyelamatkan mobil "Chrysler" dari kehancuran. Lee Iacocca telah membuktikan dirinya sebagai inovator pemasaran sejati. Dia mengambil sedikit dari rangkaian resep manajemen tradisional, mengandalkan pengalaman dan intuisinya sebagai manajer komersial, seorang pengusaha. Dia merumuskan karakteristik manajemen yang efektif, dengan kata lain, filosofi manajemen (Tabel 2.1).
Tabel 2.1
Filosofi Manajemen (oleh Lee Yakkoke)
Pengembangan teori dan praktik manajemen
Konsep "manajemen ilmiah" diperkenalkan oleh perwakilan perusahaan angkutan Amerika Louis Brandeis pada tahun 1910
Ahli teori manajemen di usia 30-an - 40-an. abad XX Luther Gulik mencatat bahwa manajemen menjadi ilmu, karena secara sistematis mempelajari fenomena, berusaha memahami mengapa dan bagaimana orang bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu dan untuk membuat sistem kerja sama ini lebih bermanfaat bagi kemanusiaan.
Pada dasarnya manajer pertama adalah industrialis Inggris Robert Owen. Di pabrik pemintalannya di New Lenark (Skotlandia) pada tahun 1820, Owen adalah orang pertama yang menangani masalah produktivitas dan motivasi tenaga kerja, hubungan antara pekerja dan perusahaan dan proses tenaga kerja. Manajer telah menjadi sosok nyata.
Buku teks pertama tentang manajemen dianggap sebagai buku oleh profesor matematika, insinyur, dan wirausahawan Inggris Charles Babidge"Ekonomi mesin dan produksi" (1832).
Pendiri aliran manajemen klasik, dan memang manajemen pada umumnya, adalah Franklin Taylor, yang mengemukakan pandangannya dalam karya "Organisasi Perburuhan Ilmiah" (1912), "Yayasan Ilmiah Organisasi Perusahaan Industri", "Taylor tentang Taylorisme". Taylor sampai pada gagasan untuk mengatur pekerjaan sedemikian rupa sehingga aturan dan hukum yang dikembangkan akan menggantikan penilaian pribadi seorang pekerja individu. Peran seorang manajer yang mampu menentukan bagaimana dan sejauh mana melakukan pekerjaan ini atau itu kepada seorang pelaku telah meningkat secara signifikan.
Taylor melihat manajemen sebagai seni mengetahui dengan tepat apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya dengan cara terbaik dan termurah.
Taylor merumuskan sebagai berikut: fungsi, unsur dan prinsip Manajemen ilmiah (gbr. 2.2 - 2.4).
Karya-karya F. Taylor secara teoritis didukung oleh seorang insinyur-sosiolog Max Weber. Dia mengajukan prasyarat bahwa tatanan yang kaku, didukung oleh aturan yang tepat, adalah yang paling metode yang efektif bekerja. Seluruh organisasi, Weber percaya, dapat diurai menjadi bagian-bagian komponennya, pekerjaan masing-masing dapat dinormalisasi, termasuk fungsi dan jumlah manajer dapat diatur. Pembagian kerja ini mengkhususkan personel dan membangun organisasi secara linier, mis. setiap orang bertanggung jawab atas tindakan mereka hanya kepada atasan mereka. Inilah yang dimaksud dengan sistem birokrasi M. Weber. Di tingkat atas manajemen, prinsip menggabungkan kekuasaan dan tanggung jawab direkomendasikan, ketika pemimpin diberi kekuasaan yang sangat terbatas dan tanggung jawab yang telah ditentukan, yang mana manajer tidak boleh melanggar (Gambar 2.5). 
Beras. 2.2. Fungsi manajemen (menurut F. Taylor)
Beras. 2.3. Elemen manajemen (oleh F. Taylor)
Beras. 2.4. Prinsip-prinsip manajemen (menurut F. Taylor)
Beras. 2.5. Prinsip manajemen (menurut M. Weber)
Beras. 2.6. Fungsi manajemen (menurut A. Fayol)
Pengembangan ide-ide F. Taylor dilanjutkan oleh insinyur Prancis Henry Fayolem. Dalam bukunya "Manajemen Umum dan Industri" (1916), ia membagi semua operasi di perusahaan menjadi beberapa kelompok:
- teknis (produksi, pengolahan);
- komersial (pembelian, penjualan, pertukaran);
- keuangan (meningkatkan modal dan penggunaan yang efisien);
- asuransi (perlindungan harta benda dan kepribadian);
- akuntansi (akuntansi, statistik, inventaris);
- administratif
dan menentukan kepentingan relatif dari operasi ini bagi personel dan perusahaan (Tabel 2.1)
Menurut Fayol, mengelola adalah memimpin perusahaan menuju suatu tujuan, mencoba memanfaatkan sumber dayanya sebaik mungkin, memastikan arah yang benar dari enam operasi, dan Fayol merujuk yang terakhir ke manajemen.
Fayol memilih fungsi manajemen, yang saat ini menjadi inti dari ilmu ini (Gbr. 2.6).
A. Fayol juga memberi karakteristik umum manajemen fungsional (gbr. 2.7).
Ketentuan yang dijelaskan di atas mencirikan tahap pertama pengembangan manajemen - administrasi bisnis (Gbr. 2.8).
Di usia 20-an - 30-an. abad XX di AS, studi teoretis tentang hubungan manusia dalam produksi dilakukan, yang merupakan upaya pertama untuk memusatkan manajemen pada faktor manusia. Tujuan utama pengembangan adalah untuk mempelajari perilaku manusia di lingkungan produksi dan ketergantungan produktivitas tenaga kerja pada keadaan moral dan psikologis pelaku. Ide ini mendasari pengembangan manajemen tahap kedua - manajemen sumber daya manusia.
Tabel 2.1
Pendiri tahap kedua adalah Enrique Mayo, meneliti ketergantungan produktivitas tenaga kerja pada tingkat penerangan tempat kerja. Ini dia temuannya: 
Beras. 2.7. Prinsip manajemen (menurut A. Fayol)
- manusia adalah "hewan sosial";
- hierarki subordinasi yang kaku, formalisasi proses organisasi tidak sesuai dengan sifat manusia;
- solusi untuk masalah seseorang adalah bisnis pengusaha.
Perilaku manusia di lingkungan industri dipelajari oleh D. Carnes, M. Small, M.A. Robert, M. Woodcock, D. Francis dan lain-lain Di antara ilmuwan Soviet (1920-an, USSR), karya-karya A.K. Gasteva: "Pekerja yang mengendalikan mesin adalah direktur perusahaan, yang dikenal dengan nama mesin (mesin, alat)." 
Beras. 2.8. Tahap pertama pengembangan manajemen
Pandangan E. Mayo dan pengikutnya dikembangkan lebih lanjut dalam karya David McGregor, yang isinya disajikan di bagian 6 dari manual ini.
Tahap ketiga pengembangan manajemen dikaitkan dengan nama paul dupont, yang mencatat bahwa untuk pengembangan bisnis yang sukses, perlu untuk fokus pada konsumen, dan mempertimbangkan setiap perusahaan sebagai sistem terbuka, bukan sistem tertutup. Ide manajemen bisnis adalah fokus untuk memaksimalkan keuntungan dan fleksibilitas dalam memenuhi kebutuhan pembeli.
Ada dua pendekatan untuk proses manajemen bisnis.Pendekatan pertama, pendekatan fungsional, terdiri dari pemisahan fungsi manajemen, yang meliputi perencanaan, pengambilan keputusan manajemen, organisasi, kepegawaian, komunikasi efektif, insentif, kepemimpinan, kontrol.
Kedua, pendekatan berbasis peran, yang lebih modern, berfokus pada peran manajerial. Fungsi manajemen adalah hasil dari apa yang dilakukan manajemen, dan peran adalah sarana untuk mencapai hasil tersebut. Pada tahun 1970-an. peneliti Henry Mintzberg dipilih sepuluh peran manajerial manajer puncak (Tabel 2.2).
Setiap bisnis yang menggunakan pendekatan fungsional dan berbasis peran akan berhasil jika bisnis berfokus pada pencarian dan pengembangan personel yang:
Tabel 2.2
- berpikir strategis;
- menjalankan bisnis dengan mempertimbangkan perubahan sosial;
- dapat membantu bisnis mengatasi peraturan pemerintah;
- mengelola sumber daya manusia secara efektif.
Tahap pengembangan manajemen modern, keempat, - manajemen sosial - dikaitkan dengan namanya Paul Drakker. Ide dari tahap ini adalah bahwa setiap perusahaan, selain menghasilkan keuntungan, harus menentukan ukuran tanggung jawab sosial kepada masyarakat.
Argumen untuk dan menentang tanggung jawab sosial:
Argumen"per"
- prospek jangka panjang yang ramah bisnis berupa keberlanjutan sosial masyarakat, pembentukan citra perusahaan yang diinginkan dan keuntungan dalam jangka panjang;
- mengubah kebutuhan dan harapan masyarakat umum berdasarkan partisipasi dunia usaha dalam memecahkan masalah sosial;
- kewajiban moral dari perilaku yang bertanggung jawab yang telah berkembang dalam budaya suatu negara tertentu;
- ketersediaan sumber daya untuk membantu memecahkan masalah sosial.
Argumen"melawan"
- pelanggaran prinsip memaksimalkan keuntungan dan tanggung jawab kepada tim untuk dukungan material dan non-materi dan penyediaan karyawannya;
- biaya sosial merupakan biaya perusahaan dan diteruskan ke konsumen dalam bentuk harga yang lebih tinggi, berkontribusi pada hilangnya persaingan;
- kurangnya kemampuan untuk memecahkan masalah sosial, karena staf perusahaan tidak siap untuk tindakan seperti itu;
- tingkat pelaporan yang tidak memadai kepada masyarakat umum, ketidakmungkinan dari sudut pandang masyarakat untuk menganalisis indikator partisipasi sosial setiap perusahaan.
Meja 2.3 menunjukkan daftar perkiraan acara sosial, yang pelaksanaannya mungkin dilakukan oleh perusahaan.
Perlu dicatat bahwa Rusia dicirikan oleh tradisi amal dan perlindungan yang kaya, yang saat ini sedang dihidupkan kembali secara aktif.
Tahap modern perkembangan manajemen dianggap sebagai "revolusi manajerial yang tenang", ketika transisi dibuat dari paradigma rasionalistik ke paradigma informal (Tabel 2.4).
Paradigma informal digunakan saat ini dalam dua modifikasi:
- sebagai pemasaran (gabungan ilmu manajemen dan pemasaran);
- sebagai informasi (penekanan pada Dukungan Informasi tenaga kerja).
Perwujudan dari pemasaran informal dan paradigma informasi telah menjadi manajemen strategis, yang melibatkan melengkapi perencanaan potensi perusahaan dengan perencanaan strateginya berdasarkan prakiraan keadaan masa depan dari lingkungan eksternal. Perubahan situasi menyebabkan perubahan strategi. Langkah-langkah khusus dipertimbangkan untuk mengurangi resistensi terhadap perubahan.
Tabel 2.3
Tabel 2.4
Tidak ada model manajemen tunggal yang ideal karena setiap perusahaan adalah unik. Antara faktor yang menentukan pilihan model manajemen:
- ukuran perusahaan;
- sifat produk;
- sifat lingkungan di mana ia beroperasi.
Dari sudut pandang faktor terakhir, model manajemen berikut dibedakan:
- model manajemen intrafirm yang rasional dalam lingkungan eksternal yang tenang;
- model manajemen di pasar yang cukup dinamis dan beragam;
- model dalam konteks kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang dinamis;
- model adaptasi perusahaan terhadap masalah yang muncul secara tidak terduga di bawah pengaruh lingkungan eksternal.
Sekolah manajemen ilmiah
Dalam teori manajemen, merupakan kebiasaan untuk membedakan aliran ilmiah berikut (Tabel 2.5).
Tabel 2.5
Masalah utama manajemen di tahap sekarang adalah inovasi, integrasi dan internasionalisasi.
Analisis komparatif model manajemen
Evolusi teori dan praktik manajemen telah memanifestasikan dirinya dalam berbagai arah. Awal dari "revolusi manajemen yang tenang" bertepatan dengan masuknya masyarakat ke dalam tahap informasi. Arah tradisional lama dalam manajemen, yang tercermin dalam apa yang disebut model Amerika, dan yang relatif baru, perilaku, yang tercermin dalam model manajemen Jepang, digantikan oleh arahan informal, yang biasanya dicirikan sebagai renovasi. , empiris atau pemasaran, individualistis, "informasi" ...
Banyak pengalaman dalam pengelolaan negara lain dapat berguna dalam praktik Rusia juga. Mari kita bandingkan dua model manajemen yang paling dikenal (Tabel 2.6).
Tabel 2.6
Kamus Oxford Dasar dalam Bahasa Inggris memberikan empat definisi dari istilah "manajemen":
- cara, cara komunikasi dengan orang;
- kekuasaan dan seni manajemen;
- jenis keterampilan khusus dan keterampilan administratif;
- badan pengatur, unit administrasi.
Dalam Kamus Kata Asing "manajemen" diartikan sebagai "manajemen produksi" dan sebagai "seperangkat prinsip, metode, sarana dan bentuk manajemen produksi dalam rangka meningkatkan efisiensi."
Dalam teori dan praktik modern, manajemen mengacu pada proses kepemimpinan (manajemen) seorang karyawan individu, kelompok kerja dan organisasi secara keseluruhan. Subjek dari proses ini adalah manajer.
Kriteria utama model manajemen modern adalah efisiensi dan daya saing (Gbr. 2.9, 2.10). 
Beras. 2.9. Model manajemen modern
Beras. 2.10. Komponen konsep "manajemen"
Sebuah sistem kontrol modern harus memiliki karakteristik sebagai berikut:
- unit-unit kecil yang dikelola dengan sejumlah kecil orang yang berkualifikasi tinggi;
- sejumlah kecil tingkat manajemen;
- struktur berdasarkan tim spesialis;
- jangkauan dan kualitas produk yang berorientasi pada konsumen.
Maksud dan tujuan manajemen
Tujuan akhir manajemen adalah untuk memastikan profitabilitas perusahaan, penggunaan sumber daya manusia yang efektif, mengatasi risiko secara konstan ketika bekerja pada internal dan eksternal. pasar luar negeri(gambar 2.11). 
Beras. 2.11. Tugas manajemen
Faktor utama yang mempengaruhi pembentukan dan pengembangan manajemen dalam ekonomi Rusia:
- pembentukan mekanisme pasar dan kombinasinya dengan peraturan pemerintah;
- perubahan struktur kebutuhan masyarakat akan produk dan jasa, orientasi manajemen terutama pada pemenuhan kebutuhan barang konsumsi;
- eksaserbasi persaingan internal karena terbatasnya sumber daya dan berkurangnya permintaan akan produk dan jasa dalam negeri tradisional;
- internasionalisasi kompetisi dan adaptasi wajib terkait dengan standar internasional;
- memperkuat persyaratan sosial dan lingkungan untuk kegiatan organisasi dan lembaga, dengan fokus manajemen pada faktor eksternal efektivitas organisasi;
- peningkatan tingkat kompleksitas produk dan layanan yang dijual, diversifikasi dan kerjasama organisasi;
- profesionalisasi manajemen, kepentingan umum dan penilaian manajemen, komitmen terhadap pelatihan dan pengembangan profesional.
Kegiatan manajer dan tugasnya
Tugas manajemen diselesaikan melalui kegiatan kategori khusus spesialis, yang biasanya disebut manajer. Pengelola – itu adalah spesialis yang secara profesional terlibat dalam kegiatan manajemen di area spesifik fungsi perusahaan.
Pekerjaan profesional berarti bahwa spesialis ini memegang posisi permanen di perusahaan dan diberi wewenang untuk mengambil keputusan manajemen dalam bidang kegiatan tertentu perusahaan.
Istilah "manajer" diterapkan pada kategori karyawan perusahaan yang cukup luas:
- pemimpin kelompok;
- kepala laboratorium, departemen, layanan fungsional perusahaan;
- kepala departemen produksi;
- administrator di berbagai tingkatan mengoordinasikan kegiatan berbagai departemen dan mitra eksternal;
- kepala perusahaan, perusahaan pada umumnya.
- pengetahuan di bidang teori dan keterampilan di bidang praktik manajemen;
- kemampuan untuk berkomunikasi dan kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang;
- kompetensi di bidang spesialisasi perusahaan.
Dalam struktur perusahaan mana pun, orang dapat membedakan dua jenis pembagian kerja manajer – horisontal dan vertikal.
Pembagian kerja horizontal terkait dengan spesialisasi manajer, terutama oleh karakteristik fungsional, yaitu penugasan kepada mereka satu atau beberapa fungsi manajemen substantif. Pembagian kerja ini menentukan penciptaan layanan manajemen strategis khusus di perusahaan, departemen perencanaan dan pengendalian dan pengiriman dan kantor, dll.
Pembagian kerja vertikal tergantung pada sifat proses yang dilakukan, skala kegiatan, afiliasi industri, dinyatakan dalam struktur organisasi perusahaan, komposisi tingkat manajemen.
Perusahaan menonjol tiga tingkat hierarki manajemen:
lebih tinggi- kepala perusahaan, deputi pertamanya di bidang fungsional kegiatan;
rata-rata- kepala departemen, layanan, dan badan administratif perusahaan (hingga 60% dari total jumlah manajer perusahaan);
lebih rendah- pemimpin kelompok kreatif dan laboratorium, lokasi produksi, dll.
Semakin tinggi tingkat hierarki seorang manajer, semakin banyak fungsi mendefinisikan tujuan hadir dalam kegiatannya. perencanaan strategis dan organisasi sistemik inovasi.
Manajer modern pada dasarnya berbeda dari pemimpin ekonomi. 
Karakteristik manajemen yang efektif
Dalam praktik dunia, berikut ini diterima: fitur manajemen yang efektif:
- fokus pada tindakan energik dan cepat;
- kontak konstan dengan konsumen;
- memberi orang otonomi untuk mendorong kewirausahaan;
- fokus pada seseorang sebagai sumber utama peningkatan produktivitas tenaga kerja dan efisiensi produksi;
- kehadiran staf kecil tapi berkualifikasi tinggi.
Efisiensi manajemen – efisiensi kegiatan manajemen, kriteria diantaranya:
- efektivitas - tingkat pencapaian tujuan organisasi (rasio hasil yang telah dicapai dengan hasil yang direncanakan);
- profitabilitas - rasio konsumsi sumber daya yang diperlukan dan aktual;
- kualitas - kesesuaian karakteristik barang (jasa) dengan standar dan persyaratan konsumen;
- profitabilitas - rasio antara pendapatan dan total biaya;
- produktivitas - rasio volume barang (jasa) untuk periode tertentu dalam indikator alam, biaya dan lainnya dan biaya sumber daya yang sesuai dengan volume produksi tertentu (sumber daya: tenaga kerja, material, keuangan, dll.);
- kualitas kehidupan kerja - kondisi kerja karyawan;
- kegiatan inovatif - efektivitas pengenalan inovasi di berbagai bidang fungsional kegiatan organisasi: peralatan teknis, produksi, organisasi, dll.
Indikator ekonomi efisiensi manajemen adalah sebagai berikut.
1. Indikator efisiensi manajemen
Eu = P: Zu,
di mana P adalah keuntungan organisasi; Zu - biaya manajemen.
2.Rasio jumlah kepala
Kch = Chu: H,
di mana Chu adalah jumlah karyawan manajemen; H - jumlah total karyawan dalam organisasi.
3. Rasio Biaya Manajemen
Kz = Zu: 3,
di mana 3 adalah total biaya organisasi.
4. Rasio biaya manajemen per unit output (layanan yang disediakan)
Kzp = Zu: K,
di mana K adalah jumlah atau volume produk (layanan yang disediakan).
EM. Korotkov mengusulkan formula untuk aktivitas efektif seorang manajer (Gbr. 2.12). 
Beras. 2.12. Rumus aktivitas manajerial yang efektif
Situasi untuk diskusi
1. Di AS mereka mengatakan: "Sementara seorang manajer atau pengusaha bekerja, dia harus belajar." Apakah itu benar?
2. Apakah perlu mempelajari pengalaman asing dalam meningkatkan kualifikasi tenaga kerja? Buat program pelatihan untuk manajer spesialis.
3. Apakah sebaiknya melatih manajer kita di luar negeri?
4. Akio Morita, pendiri dan kepala perusahaan elektronik terkenal di dunia "Sony", berulang kali mengulangi kepada pengusaha Amerika: "Anda hanya menghormati orang bisnis yang tahu cara menghasilkan uang dengan cepat. Di Jepang, kami menghargai insinyur dan teknisi kami: suatu kehormatan bagi kami untuk bekerja di bidang produksi langsung. Tolong beri komentar anda. Bagaimana kata-kata ini dapat dikorelasikan dengan praktik manajemen Rusia?
5. Merumuskan sistem pengetahuan manajer modern. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melatih manajer?
1. Perusahaan adalah sistem "terbuka", dipertimbangkan dalam kesatuan faktor lingkungan internal dan eksternal.
2. Fokus bukan pada volume output, tetapi pada kualitas produk dan layanan, kepuasan pelanggan.
3. Pendekatan situasional terhadap manajemen, pengakuan akan pentingnya kecepatan dan kecukupan reaksi yang memastikan adaptasi dengan kondisi keberadaan organisasi, di mana rasionalisasi produksi menjadi sekunder.
4. Sumber utama nilai lebih adalah orang-orang yang memiliki pengetahuan dan kondisi untuk mewujudkan potensi mereka.
5. Sistem manajemen berorientasi peran budaya organisasi dan inovasi, pada motivasi karyawan dan gaya kepemimpinan.
Ada empat pendekatan utama:
1. Fungsional - manajemen dipandang sebagai rangkaian fungsi yang saling terkait secara terus menerus. Mereka adalah dasar untuk pembagian kerja manajerial, organisasi prinsip-prinsip manajemen, pembentukan struktur organisasi dan penciptaan tipe dasar manajemen.
2. Sistemik - melanjutkan dari adanya apa yang disebut "efek sistemik" (keseluruhan selalu berbeda dari jumlah sederhana bagian-bagian penyusunnya).
Untuk pertama kalinya, organisasi disajikan sebagai Sistem terbuka.
3. Situasional - titik sentral dari pendekatan ini adalah situasi (seperangkat keadaan tertentu yang sangat mempengaruhi organisasi), mis. Meskipun proses umumnya sama, teknik khusus sangat bervariasi oleh manajer untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif.
4 . Proses - pertimbangan organisasi sebagai objek kontrol dalam bentuk proses, tergantung pada masalah spesifik yang sedang dipecahkan (atau keputusan dibuat).
Proses manajemen dimulai dari saat kontak dengan pemasok sumber daya dan berakhir dengan saat mentransfer hasil kegiatannya ke konsumen.
Pada paruh pertama abad kedua puluh, sejumlah jelas dibedakan sekolah manajemen.
Sekolah dikaitkan dengan nama-nama tokoh yang sesuai dalam pemikiran ilmiah dan praktis.
Masing-masing memberikan kontribusi bagi perkembangan ilmu manajemen.
Saat ini, bahkan organisasi paling progresif pun menggunakan konsep dan teknik tertentu yang muncul di sekolah-sekolah ini.
Secara kronologis mereka dapat didaftar
dalam urutan berikut:
1. Sekolah Manajemen Sains.
2. Sekolah Manajemen Administrasi (Classical School of Management).
3. Sekolah Hubungan Manusia (School of Social Problems).
4. Sekolah Ilmu Manajemen atau "Sekolah Baru"
Ketentuan berikut tentang konsep arah ilmiah dapat dibedakan:
penciptaan landasan ilmiah yang akan menggantikan yang lama;
pemilihan pekerja berdasarkan kriteria ilmiah, pelatihan pembinaan mereka dan insentif tenaga kerja yang adil;
kerjasama antara manajemen dan pekerja dalam implementasi praktis dari sistem perburuhan yang dikembangkan secara ilmiah;
pemerataan tenaga kerja dan tanggung jawab antara manajemen dan pekerja.
Tujuan sekolah klasik adalah untuk menciptakan prinsip-prinsip manajemen universal yang, jika diikuti, akan membawa organisasi menuju kesuksesan.
Kontribusi utama A. Fayoldalam teori manajemen adalah bahwa ia menganggap manajemen sebagai proses universal, terdiri dari beberapa fungsi yang saling terkait (pandangan ke depan, perencanaan, organisasi, koordinasi, kontrol).
L. Urvik mengembangkan dan memperdalam ketentuan utama Fayol.
M. Weber menggabungkan dalam konsepnya tentang "organisasi tipe ideal" faktor-faktor seperti pembagian kerja dan spesialisasi manajer, pembagian kekuasaan berdasarkan status (hierarki).
Perwakilan dari sekolah ini mencoba mengembangkan prinsip, rekomendasi, dan aturan untuk menciptakan sistem kerja produktif yang ditentukan secara ketat dan untuk mengecualikan pengaruh pekerja individu dengan memperkenalkan langkah-langkah penjatahan ketat yang sesuai.
Sekolah ini pertama-tama menganggap organisasi sebagai sistem sosial, di mana, bersama dengan struktur formal, struktur informal dipertimbangkan. Seseorang dianggap tidak hanya sebagai pejabat, memenuhi kepentingan sosial tertentu.
Sekolah Manajemen Empiris (30-50 tahun - sekarang)
Peter Drucker, D. Miller, dkk.
Untuk pertama kalinya, perwakilan sekolah ini menunjukkan bahwa seorang manajer modern tidak boleh menjadi spesialis yang sempit dalam profil teknis atau kemanusiaan. Ia harus memiliki landasan ilmiah dan terbukti dalam metode praktek dan prinsip-prinsip manajemen.
Sekolah baru ini dicirikan oleh keinginan untuk menggunakan metode dan perangkat ilmu eksakta dalam ilmu manajemen. (Matematika, statistik, ilmu teknik, sibernetika, dll.)
Karakteristik utama dari sekolah ini adalah penggantian penalaran verbal dan analisis deskriptif dengan model, simbol, dan makna kuantitatif.
